ITSM na Prática

Sobre o sucesso do treinamento online ITIL Foundation

Renê Chiari — Tue, 29 Mar 2016 19:29:32 +0000

Com mais de 600 alunos, mais de 100 avaliações positivas e um preço que cabe no bolso, curso de ITIL Foundation Online do ITSM na Prática se estabelece como a melhor opção do mercado para quem quer se certificar em ITIL.

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Compreendendo os principais conceitos do COBIT® 5

Renê Chiari — Tue, 08 Mar 2016 22:54:58 +0000

O COBIT® 5 é a mais recente versão do framework de boas práticas de governança e gerenciamento empresarial de TI, que incorpora muitos conceitos e teorias amplamente aceitos. Neste artigo vamos explorar os princípios fundamentais do framework, servindo como uma referência para a aplicação do COBIT® 5 em sua organização. A Governança Empresarial de

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Finanças em TI: já passou da hora de lidar com este assunto

Renê Chiari — Tue, 01 Mar 2016 14:22:39 +0000

Veja um compilado de conteúdos para auxiliar gestores e profissionais de TI a entender alguns conceitos fundamentais de finanças e despertar o interesse em gerenciamento financeiro da TI.

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Lançada nova certificação ITIL: a ITIL Practitioner

Renê Chiari — Tue, 09 Feb 2016 17:09:11 +0000

AXELos lança a qualificaão ITIL Practitioner – oferecendo à milhões de profissionais de ITSM a chance aperfeiçoarem suas habilidades

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[VÍDEO] Desmistificando o Catálogo de Serviços

Renê Chiari — Tue, 24 Nov 2015 22:06:38 +0000

Assista aqui o vídeo que vai desmistificar o Catálogo de Serviços

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16 ferramentas gratuitas e não óbvias para turbinar a gestão de TI

Renê Chiari — Thu, 19 Nov 2015 17:05:54 +0000

Conheça as ferramentas gratuitas para gestão de TI selecionadas pelo ITIL Expert Renê Chiari e descubra como elas podem ser aplicáveis em atividades específicas de ITSM.

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SLA´s – tão necessários quanto inúteis

Bruno Caiado — Thu, 29 Oct 2015 17:55:50 +0000

Todos querem acordos de nivel de serviço (SLA), mas poucos tem em mente objetivos claros antes de começar a construí-los.

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ITIL Foundation é uma das certificações capazes de impulsionar carreira

Renê Chiari — Mon, 26 Oct 2015 19:17:50 +0000

Especialistas listam os certificados relativamente baratos, de fácil obtenção e de alto valor ao mercado. ITIL Foundation é uma delas.

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Treinamento Preparatório ITIL Foundation: Presencial ou Online?

Renê Chiari — Thu, 08 Oct 2015 17:29:17 +0000

Saiba quais os principais benefícios e desvantagens de cada um destes modelos de entrega. E porque o modelo online é a melhor opção.

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Compreendendo a ITIL® na perspectiva de um show de rock!

Renê Chiari — Fri, 25 Sep 2015 19:23:15 +0000

Este artigo tem como objetivo demonstrar o quanto esta referência de boas práticas de gestão de serviços de Tecnologia da Informação está presente em nosso dia a dia, mesmo que não percebemos.

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