ITIL na Prática

T@rgetTrust e Rhino consolidam parceria

Objetivo é aumentar oferta de treinamentos

Além da graduação, certificação impulsiona carreiras de profissionais de TI

Faculdades, como BandTec, preparam seus alunos para a certificação em ITIL durante a graduação

Vem aí o CobiT 5

A ISACA disponibilizou o COBIT Exposure Draft, que consiste de dois documentos, o Framework Exposure Draft e o Process Reference Guide Exposure Draft.

Vectra obtém recomendação à certificação ISO 20000

A certificação está sendo encarada como um reconhecimento de todo o esforço realizado desde o início da adoção de processos ITIL.

ITSM, redes sociais e Content Management Systems: dá jogo?

Se não pode vencer as redes sociais, junte-se a elas

Exin Brasil mira universidades como parceiros de certificação

A ideia é trazer mais duas ou três alianças com instituições desse tipo para que sigam basicamente o mesmo modelo implantado em solo carioca, começando pela pós-graduação.

Certificações abrem portas, mas não garantem o seu emprego

Preparar-se para conquistar um emprego é importante, mas não se esqueça que a ideia é permanecer nele.

Esqueçam o Service Desk tradicional, agora é SaaS e na nuvem

O sucesso não está associado somente à redução de custos de licenciamento que o modelo SaaS proporciona, mas também a outras vantagens para os clientes.

Pessoas: o calcanhar de Aquiles na adoção da ITIL

Tecnologia se compra, processos são desenhados mas ...e as pessoas?

Gerenciamento de Serviços de TI em empresa de pequeno porte é possível

Gerente de TI da TYG apresenta case sobre utilização de boas práticas em empresa de pequeno e médio porte.