Blogger - 小梅子 / Jacob Mei Labs

「企業」從 Dell 戴爾台灣事件淺聊跨國企業的危機處理和核心價值

2009-07-10T05:59:00.007+08:00

經過了全站價格大放送和筆電殺很大兩次事件，大概全台灣沒有多少人不知道 Dell 電腦了，而對於賠償是否「有誠意」，已經有許多媒體和網友發表過相關的看法，至於是否會進入到集體訴訟，也或許會有法律上的攻防考量，所以小梅子先不就這些部分狗尾續貂，我比較想聊聊關於「跨國企業與核心價值」的一些想法。

一個夠大，且以網路為核心競爭力的企業，通常都必須走向「專業分工」的經營模式，這裡講的專業分工不是說地區分公司裡是否有業務部門、工程部門、行銷部門等等的編制，而是說，企業會依據公司利潤管理最佳化的角度，將部門重新切割成平行的單位體，然後，讓各單位體獨立運作協同作業，並且即有可能這些單位會放置在不同的地區國家來服務各地區。

舉例來說，一個獨立的工程團隊，並不隸屬於各地區的總經理可以直接管理的，這個工程團隊會維護並開發全球統一的網路平台環境，然後由當地的分公司來經營平台（地區分公司有時候可能連經營主導的權力都沒有，只有出貨窗口的功能）。

所以回到 Dell, 我覺得 Dell 也是類似的狀況，只是他們在組織上切割的更細膩，這樣的組織規劃無謂好壞，只是在這次事件中，我們大家都學到了一些功課。

Dell 的網路購物平台，應該也是全球統一維護開發，但商品廣告文案、定價策略、收單、客服、出貨等，基本上則是由不同的平行單位體來處理，譬如可能部分文案的撰寫和翻譯是由中國大陸的某單位主責，客服則是新加坡的某單位主責等，台灣則是負責協調當地經銷商或是採購的窗口等等。

換句話說，台灣 Dell 可能並不是 Dell 平台上台灣網站收訂單的第一線（這是小梅子個人推論啦），也因此，當這兩次連出了這麼大的問題時，台灣 Dell 的確比廣大使用 PTT, Twitter, Plurk, Mobile01 等網路資訊的網友們更晚知道出問題。

問題是怎麼發生的，小梅子倒是心存同情，畢竟沒有百分百不出錯的系統，但一個企業應該有針對危機發生時，該有的危機處理 SOP，特別是在跨國跨單位的組織體系，若是沒有一套嚴謹的處理流程，就不意外兩個星期內會連出兩次大問題了。

基本上在面對網站出現問題時，他們會有幾種不同等級的應對和處理方式，譬如說會從 P1 - P4 分級，P4 是最基本的處理方式，可能從回報有問題到問題被確認再處理，就得等國外工程團隊一個禮拜的時間，而能夠發 P4 等級 bug report 的，就是第一線客服或地區小主管，可能地區總經理都不需要知道發生過這等小事。

但到了 P3 or P2 的問題就不同了，通知的層級可能就會上升到地區經理，處理的時間也可能會被要求幾天內必須處理，通知的方式除了 tracking system 外，也會透過電話聯繫溝通，這時候通常地區總經理也會參與問題的處理中。

假如是 P1 等級的問題，那麼事情就大條了，除了上述的溝通聯繫方式外，可能還會附帶透過黑莓機（老外很愛用這個，但要是公司發這個給你，通常代表你就得隨時 stand by XD，和職位無關，而是你有這個必要責任）隨時通知，並且問題處理的時間，也會被要求在某幾個小時內必須要處理。

當然每個公司對於 P 幾的定義和如何要求都是不同的，過去小梅子服務的 Kijiji 平台（對，這也是 eBay 集團一員啦），小梅子就曾經因為某個程式問題，在 P3 等級的溝通下無法得到老外迅速的回應，所以就卯起來發了 P2 等級的通知，結果老外工程部門大主管當晚就被黑莓機挖起來，然後很快的處理了，但是小梅子隔天也收到該老外主管的信，希望我以後少發 P2 等級通知，因為只要是透過系統發任何的通知，就會被記錄追蹤後續處理狀況，換句話說，我要是發了 P2 通知，對方若是沒有在一定時間內處理，就可能會在年度考績上有缺點。

而小梅子若是亂發 P幾通知，也會被記錄在我個人的年度考績上面，所以也不是什麼東西都可以通通用 P1 來處理 XD

我不知道 Dell 內部是否有類似的控管機制，但顯然有檢討的必要。

另外一個嚴肅的問題是 Dell 的核心價值，如同我前幾天在 Plurk 上寫的，小梅子覺得 Dell 有別於一般的 EC 平台，是因為他們創立的草根精神，就是「客製化訂單、可不透過經銷商接單、不限量全球規格出貨」，但這兩次的問題，完全痛擊這三點核心價值，我是覺得不管 Dell 如何做，企業商譽是一定已經受影響的，經銷商價格體系也必然受一部分影響，但更重要的是，如何重建企業和個人消費者，對於 Dell 核心價值的信任，如同 jeremy 在戴爾你到底在搞什麼鬼？這篇文章中所寫的：

「網路購物很重要的一點，在於消費者對你的信任感，一家管控如此糟糕的公司，讓人對它的信任打擊到蕩然無存，以後我還能相信戴爾什麼？而且此例一開，以後大家都在網路扮家家酒好了，我隨手訂購3億元訂單，因為我手殘了，你價格亂標一通所以訂單不算，這樣網購還要玩什麼？」

商譽是可以透過行銷公關的方式，比較容易重新建立（或轉移目標），但核心價值取決於信任，這次的危機處理中，Dell 在這部份的著墨是不夠的。

昨天晚上小梅子也出席了一場非正式的餐敘，有機會和 Dell 戴爾大中華區中小企業事業群總經理許肇元先生當面聊聊上面這兩大組問題。

許先生針對這些問題的回覆，各位可以參考 jeremy 的專訪戴爾大中華區中小企業事業群總經理許肇元紀錄整理，小梅子這邊就不重述了。

小梅子的感想是，這次危機處理到目前為止，只能說是 Dell 在戒慎恐懼的狀況下交出了「基本及格分數」的處理回應。一個在電子商務風騷數十年的企業還是需要不時謙卑的因應環境而轉化，現在由於資訊流通速度和影響力高於以往甚多，既然 Dell 已經有部門嘗試透過 Twitter 等工具來行銷，那麼其他平行的單位體是不是也應該跟上轉化的腳步來確保公司的核心價值是值得被信任的，並且更落實針對地區化的決策經營，我希望 Dell 可以從核心價值和危機處理標準化中取得真正的教訓，至於有沒有轉化，不然再重新開放線上購物的當下，會不會再出現第三次的問題（我指的是台灣，若是不算國別，馬來西亞和美國已經又發生了一次 XD），我們拭目以待。

補充：有幾個朋友和學生問到，要是我是這次事件的行銷公關單位負責人，我該怎麼處理？

我想我會建議公司應該注意中長期核心價值的影響高於解決眼前商業利益的精算，所以建議面對的對象有二：
1. 所有可以被確認真實聯繫方式的訂單，設定為主要溝通對象，希望減低他們的不信任感
2. 所有旁觀的民眾和其他觀望的企業，設定為次要傳播對象，希望趁機宣導他們 Dell 的核心精神

處理的步驟可能是：
1. 所有的主要對象均遞贈實質有價的贈品，例如有 Dell Logo 的2G隨身碟一支，並附帶低調卻印刷典雅的道歉信一封，假如可以讓 Dell 台灣的所有員工隨機在每一封道歉信上親筆簽名一位，更可以讓大家感受到這是全公司（至少地區公司）願意一起面對的事件。
2. email 所有主要對象電子 coupon ，金額其實不用高。
3. 在記者會解釋該事件可能的原因，並公布訂單中有效、無效之類的比例數字。
4. 記者會同時宣布線上商店重啟的同時，會有幾款特定商品（例如 Inspiron Mini 10），會提供低於過去的優惠，提供給所有人，代表 Dell 對於引起台灣所有網友的誠意，當然有 coupon 卷的人是可以使用的。

這樣的處理方式，一方面透過實質的物品（贈品、印刷的道歉信、親筆簽名等），這會讓人比較接收到真心誠意的態度，另一方面展示 Dell 其實對於所有訂單是有一定程度的掌控和了解，也讓大家知道Dell 是有能耐主動迅速出貨，只要資訊是合理正確的，最後並讓所有人重新體驗 Dell 核心價值的精神。

或許公關公司或Dell本身的行銷公關部門有建議過類似的處理或更積極的方式，但目前看到 Dell 劃下的這一條線，還是略顯於冰冷了一點。

「推薦」韓劇流星花園官方授權桌布、螢幕保護程式下載，有李敏鎬、金賢重等

2009-06-17T10:45:00.004+08:00

這是韓劇流星花園的桌布和螢幕保護程式，歡迎喜歡：
金絲草/具惠善飾、具俊表/李敏鎬飾、尹智厚/金賢重飾、蘇易正/金範飾、宋宇彬/金俊飾的網友免費下載。

小梅子是不知道我這邊會有多少人喜歡韓劇流星花園啦，不過這些照片的使用，是唯一韓國經紀公司和電視台正式授權製作的，講起來也算是推廣智慧財產權吧 XD

「推薦」痞子英雄之陳在天身分？

2009-05-18T09:35:00.004+08:00

昨天看完本集公視的痞子英雄之後，小梅子很快的亂猜一下：

1. 陳在天是三聯會會長老頭最愛的女人（軍方或警方？）的兒子，這女人一定和軍方有關，但女人一開始並沒有讓老頭知道有這麼一個兒子，老頭後來知道（女方通知？），不馬上接他回來直接保護他，可能是不希望在事情還沒有全部安排好前，讓三聯會直接和對方開幹？

2. 老頭安排他在警方，是希望透過警方的力量也能夠保護他（老頭不會怕黑道，所以威脅看來真的很有可能來自於軍方？），所以陳在天和臥底無關，只是保護。

3. 軍方透過假事件，剷除政敵或是不聽話的人（例如銀行搶案的目的其實不是搶錢，而是為了殺人？），老頭一定知道一些內幕，或是以前曾經參與過。

4. 警方中一定有高層（組長？）也知道這件事，並支持保護陳在天，才會讓陳在天有機會抹去身分後進入警方工作。

以上純屬亂扯，看看能猜中幾成 XD

「我們都掛站過」中華電信 mCool email 認證機制

2009-05-08T18:45:00.002+08:00

站名：中華電信 mCool email 認證機制
網址：http://www.mcool.net.tw/rgst.do?action=emailVerified
時間：2009.05.07
訊息：
HTTP Status 500 -

type Exception report

message

description The server encountered an internal error () that prevented it from fulfilling this request.

exception

javax.servlet.ServletException: java.lang.IllegalArgumentException: Path register.step4.page does not start with a "/" character
org.apache.struts.chain.ComposableRequestProcessor.process(ComposableRequestProcessor.java:286)
org.apache.struts.action.ActionServlet.process(ActionServlet.java:1913)
com.fullerton.cht.mcool.web.servlets.MCoolActionServlet.process(MCoolActionServlet.java:24)
org.apache.struts.action.ActionServlet.doGet(ActionServlet.java:449)
javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:617)
javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:717)
root cause

java.lang.IllegalArgumentException: Path register.step4.page does not start with a "/" character
org.apache.struts.chain.commands.servlet.PerformForward.handleAsForward(PerformForward.java:107)
org.apache.struts.chain.commands.servlet.PerformForward.perform(PerformForward.java:96)
org.apache.struts.chain.commands.AbstractPerformForward.execute(AbstractPerformForward.java:54)
org.apache.struts.chain.commands.ActionCommandBase.execute(ActionCommandBase.java:51)
org.apache.commons.chain.impl.ChainBase.execute(ChainBase.java:191)
org.apache.commons.chain.generic.LookupCommand.execute(LookupCommand.java:305)
org.apache.commons.chain.impl.ChainBase.execute(ChainBase.java:191)
org.apache.struts.chain.ComposableRequestProcessor.process(ComposableRequestProcessor.java:283)
org.apache.struts.action.ActionServlet.process(ActionServlet.java:1913)
com.fullerton.cht.mcool.web.servlets.MCoolActionServlet.process(MCoolActionServlet.java:24)
org.apache.struts.action.ActionServlet.doGet(ActionServlet.java:449)
javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:617)
javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:717)
note The full stack trace of the root cause is available in the Apache Tomcat/6.0.18 logs.

Apache Tomcat/6.0.18

「行銷」旅館業者教我們的行銷概念之一 :P

2009-05-05T17:16:00.004+08:00

最近有一個上過行銷課的學生，對於「如何透過不同的時間區隔」來定價，希望小梅子能夠給她更清楚的範例說明，不知怎麼的，腦海中就浮現了 Motel 休息服務定價的例子出來：

你想看看旅館業的「休息」價格 :-)

原本一般旅館的休息時段大概是 2hr 為主，但有一些業者會推出「付兩小時的錢，可以休息三小時」
這是一種行銷定價策略

另一種逆向思考，他們依據客戶經驗，通常休息的客人其實用不到兩小時，平均可能 1.5 小時就夠了
所以也有業者推出「付一半的錢，讓你休息 90 分鐘」
這是另一種行銷定價策略

兩種依照不同時間性的價格策略我覺得都很好，重點是要找出最適合自己客源的可能性，錯開「兩小時」的市場。

希望這是一個很容易聽懂的例子 XD

「教學」Mac OSX 下開啟別人寄來信件中的 winmail.dat 格式的小工具 TNEF's Enough

2009-05-05T00:41:00.006+08:00

小梅子有時候會收到一些信件附加檔案，裡面常常出現一種奇妙的附加檔案格式：winmail.dat，關於這種檔案格式的由來，可以參閱微軟官方文件，基本上，是由於寄信者在 Outlook 中設定了信件格式為「Microsoft Outlook Rich Text」，導致利用非Outlook收信的人，看到寄來的信件所夾帶的附檔是「winmail.dat」。

相關的詳細說明，可以參考 iT邦幫忙 - outlook產生winmail.dat的問題?，這篇解釋的很清楚。

好，但我總不好一直請別人重新寄信給我對吧，而且我並不覺得設定 Rich Text 是什麼大問題，問題在於格式在跨郵件軟體的時候，會因為編碼而無法正確解碼。

所以小梅子找了一下網路上的資訊，發現有一個小軟體可以無痛的解決這個問題，所謂無痛，就是我收到信後，可以重新解碼 winmail.dat 格式的附件檔案，不用再請朋友重新寄一次了。

這個小工具名稱是：TNEF's Enough

它是一個在 Mac 上面專用的軟體工具，有 OS9 和 OSX 兩種版本，使用方法很簡單，啟動它，打開你要解碼的 winmail.dat 檔案，你會看到裡面可能有一些附加檔案的名稱，檔名可能是中文亂碼，別擔心，直接點下去換個檔名存檔即可。

存檔後的檔案，裡面的中文或是圖表都完整如初，真是好物一枚啊，而且這個小工具是免費的，推薦給其他也用蘋果電腦，並遇到 winmail.dat 問題的網友們。

「佈景」Plurk theme 佈景 - 松島楓、五月天、生田斗真

2009-04-30T00:33:00.002+08:00

講起 Plurk themes 噗浪佈景，之前做了「Plurk theme 佈景 - 愛島、金城武、高樹瑪麗亞」這幾位的，後來越做越上癮，陸續又搞了一些新花招出來 ...

上面各位看到是另一位宅男的女神「松島楓」，這比高樹瑪利亞還難設定，幾乎找不到不露點的合適照片啊，最後勉強選了這張，還是挺害羞的啊。

若有興趣安裝者，請按這裡松島楓佈景安裝

做多了以後，開始想玩點花招，既然背景圖可以用 CSS 置入 Gif 檔案，那麼搞個動態的背景圖應該也是可以的，所以就做了上面這個五月天的噗浪佈景，網友要是下載安裝，注意一下左上角的那三張照片，是會自動輪播的喔。

若有興趣安裝者，請按這裡五月天動態佈景安裝

不過既然是動態背景圖，圖檔的尺寸會偏大和第一次 loading 的速度也會比較慢，所以小梅子又做了一個靜態的佈景圖。

若有興趣安裝者，請按這裡五月天靜態佈景安裝

做了這些佈景後，越來越多的人來問小梅子可不可以做這個做那個的（其實五月天也是網友問出來的啊），小梅子的同事希望可以有一個生田斗真的 Plurk 佈景，雖然我完全不知道這是誰，但身為一個好同事，我也幫她做了一個佈景出來，結果我自己覺得這個還滿好的，因為他是素黑色背景為主，其實看的最清楚啊。

若有興趣安裝者，請按這裡生田斗真的佈景安裝

「推薦」日本有趣定格動畫-狼愛豬 / オオカミとブタ。Stop motion with wolf and pig.

2009-04-29T15:05:00.004+08:00

這兩天媒體報導的「狼愛豬」A wolf loves pork 影片，其實是一種叫定格動畫 Stop motion 的藝術創作方式，透過一格一格刻意的時間差，表現出連續動畫的趣味性。

原作者竹內泰人剛剛從大學畢業，他也在 Youtube 上面放了不少他過去其他的相關作品集 dokugyunyu 頻道。

他的個人網站為：【無重力とザクロドクロ】

定格動畫比較常見的是粘土、積木或是蔬菜水果之類為主體的虛擬造型，第四台有一個企鵝家族 Pingu，就是用粘土做的 3D 動畫。

「新聞稿」中華龍網推出台灣唯一免費DDOS緊急救援服務

2009-04-28T12:46:00.003+08:00

中華龍網於 4月27日，由總經理葉奇鑫先生、Riorey CEO Kwok Li，一起宣布中華龍網獨家代理專門抵擋 DDOS 「分佈式阻斷服務攻擊」攻擊的 RioRey RX / RG 硬體解決方案，針對台灣電子商務平台、網路社群平台、銀行金融業、政府學校等單位，提供有效的 DDOS 攻擊防護計畫，從此擺脫網路駭客攻擊。

網路平台的困境

依據調查，造成網路服務癱瘓的分散式阻斷服務攻擊 DDOS 去年已超過 36% 的網站被攻擊過，且攻擊對象不分政府機關、國防單位、金融單位、企業網站或是電子商務平台，包括2008年奧運期間喬治亞政府，台灣知名遊戲資訊提供網站巴哈姆特、遊戲基地、知名親子社群 Babyhome 等，均於去年曾經遭受 DDOS 攻擊而網站癱瘓過。

中華龍網獨家代理 RioRey

中華龍網多年來專注提供企業資訊安全維護的軟體解決方案，為少數由台灣本土廠商自行研發具有國際競爭力的資安方案公司。針對 DDOS 問題，中華龍網獨家代理了擁有智慧型「辨識惡意攻擊、允許正常瀏覽」的 RioRey 硬體解決方案。擁有絕佳價格效益比的 RioRey 系列，是專門防護 DDOS 攻擊的單一硬體，置放於路由器前端，在有害封包接觸網路前便將其移除，保護所有網路資產免於 DDOS 危害。RioRey 並於最近全新推出RG 10G，可以阻擋高達30Gbps的封包流量攻擊。

台灣唯一，免費 DDOS即時救援服務

中華龍網並即將推出台灣唯一「免費DDOS即時救援服務」體驗計畫，提供優質企業面臨 DDOS 攻擊時最即時有效的安全防護，大台北地區的企業在通報中華龍網後，最快六個小時內就會有工程師帶 RioRey 機器到你的機房安裝設定完畢，馬上啟用，即時阻擋 DDOS 攻擊的進一步危害。

DDOS 帶來的資安問題，除了網站被癱瘓而無法提供服務外，直接的影響網站廣告收益，也間接的涉及到可能外洩的會員資料、交易記錄、公司內部機密，但面對日益嚴重的 DDOS 資安問題，網路平台卻大都束手無策。

中華龍網總經理葉奇鑫認為，台灣大多數網站面對 DDOS 攻擊時，在黃金六小時內若沒有架設好相關安全防護機制，那麼接下來就可能面臨至少三天的 DDOS 持續攻擊，針對目前不景氣的大環境，葉奇鑫更表示：「我們協助企業在最短時間內預備完整的 DDOS 解決方案，在不景氣的環境中，預備好資安維護的網站，才能在景氣復甦中順勢成長」。

中華龍網 / DragonSoft 網址：http://www.dragogsoft.com.tw

「公民運動」援救受虐兒，立即行動！

2009-04-25T00:51:00.006+08:00

身為一個有兩個孩子的爸爸，小梅子即將要請大家一起參與一個我一點都不想見到的公民運動。

不想見到，是因為不忍心去想起這些受虐孩子的傷痕，身體上和心靈上的。

但若是你我都不在這件事上盡一份心力，這個社會就不容易有一個良善的起點。

所以，誠摯的請你和我們一起參與這場公民運動。

--- 以下為公視有話好說製作人陳信聰寫的文章 ---

敬愛的觀眾您好：

有話好說連續談了兩集如何避免兒虐致死悲劇一再發生。我們認為，與其消極的痛心、難過、憤怒，實際有效的行動才能真正降低悲劇發生率。

台灣兒童基本人權目前有兩個嚴重漏洞，一是左右鄰居明明知道誰有家暴傾向，但卻不願意通報，二是通報之後，因為社工人力短缺，使得問題無法解決。因此如果我們能修法將基層鄰里長納入責任通報範圍，再增加足夠的社工人力，那麼台灣的社會安全網應該就能更為密實。

我們不願意只是空談而不付諸行動，因此我們寫了以下的範本，如果您能認同，請您寄信給有權力的相關人士，您的一個小動作，可以讓政治人物感受到人民的需求，也能給他們更大的壓力。

讓我們一起用行動來愛護我們的下一代。

有話好說製作人陳信聰敬上

總統信箱
http://www.president.gov.tw/php-bin/oopmail/mailform/mailform.php4
行政院長信箱
http://www.ey.gov.tw/sp.asp?xdURL=mail/mail.asp&ctNode=1171&mp=1
內政部長電子信箱
service@minister.moi.gov.tw

立法院內政委員會

黃昭順　lym159a@ly.gov.tw、吳育昇　ly11006a@ly.gov.tw
張慶忠　ly11031a@ly.gov.tw、紀國棟　ly10922a@ly.gov.tw
黃健庭　ly10959a@ly.gov.tw、陳秀卿　ly11041a@ly.gov.tw
王進士　ly11086a@ly.gov.tw、簡東明　ly11103a@ly.gov.tw
盧嘉辰　ly11101a@ly.gov.tw、翁金珠　ly10632c@ly.gov.tw
賴清德　lym204a@ly.gov.tw、邱議瑩　ly10917a@ly.gov.tw
余　天　ly11088a@ly.gov.tw、陳福海　ly11096a@ly.gov.tw

立法院社福及衛環委員會

孔文吉　ly10999a@ly.gov.tw、田秋堇　ly11000a@ly.gov.tw
林鴻池　ly11024a@ly.gov.tw、侯彩鳳　ly10919a@ly.gov.tw
徐少萍　lym094a@ly.gov.tw、張碩文　ly11030a@ly.gov.tw
陳節如　ly11095a@ly.gov.tw、陳　瑩　ly11047a@ly.gov.tw
黃淑英　ly11053a@ly.gov.tw、黃義交　ly56550@ly.gov.tw
廖國棟　ly10964a@ly.gov.tw、鄭汝芬　ly11099a@ly.gov.tw
鄭麗文　ly11100a@ly.gov.tw

假如你不知道怎麼寫信給他們，請參考信聰的文章，裡面有範本可以參考。

------ 今天收到總統府辦公室回信 ------

親愛的朋友：您好！
　　謝謝來信，由於來信所陳事項，最近已有非常多的網友寄來過，我們已彙整移請主管機關參酌。感謝您熱誠關懷，深盼今後仍盼不吝惠賜卓見，與政府攜手共創台灣更美好、光明的未來。敬祝
平安如意
　　　　　　　　　　　總統辦公室 2009.04.28

「推薦」蘋果電腦的朋友有福了，因為你可以用 Adium 直接玩 Twitter !

2009-04-24T14:22:00.009+08:00

小梅子有在玩 twitter , Plurk 這些小東西，但這些東西玩多了，對於要怎麼整合一直是件困擾的事，以 twitter 而言，我之前都是安裝 NatsuLion 這個小獅子來當桌面端軟體，不過總是在想，要是我更常使用的 Adium （Mac 上整合 MSN, Yahoo , Facebook , ICQ 等等通訊工具的好玩意）也有整合 Twitter , Plurk 有多好 ...

之前就有人幫 Adium 寫了一個小外掛，可以和 Twitter 連線，但設定不是很方便，而且我常連不上線 XD

現在 Adium 官方在 1.4 暗夜版（ㄟ，就是測試版本）中，加入了這個元素，而且已經可以用囉，大家可以試看看。
（不過大家要了解，這是測試版，所以要是不穩定或是連線認證沒通過，請耐心等待）

Adium 測試版下載的位置

下載後，在新增帳號中選「Twitter」這個服務

然後點選認證「Allow Adium access」，假如 Twitter 那邊沒有更改認證機制的話，很快的就可以完成認證了 :D

這部份要有點耐心，有時候 Twitter 頁面和你說認證完成，但 Adium 這邊還是不認得，要多試幾次

認證完後，Adium 中就會多一個 Twitter 的服務項目，有一些設定可以調整，包括 RT (酷！）和更新時間等等 ...

假如你有在選單中啟動它的「contact list」功能，你會在 Adium 中看到 Twitter 的使用者列表

單獨點這個使用者列表中的朋友，會採用「隱私交談」，也就是 Direct message

但假如你點一下這個使用者的簡介，你會看到的是他個人過去發佈的公開訊息

目前小梅子試用的感覺是，這真是個超級好物啊！

因它支援 Twitter 的：回應、私人訊息、RT、打星星、刪除、自定更新時間等功能，又配合原本 Adium 的訊息記錄、使用者列表、Growl 的訊息通知等，一整個就是簡單好用的無敵 Adium ....

你也是 Twitter 的蘋果使用者嗎？一起來試試免費好用的 Adium 吧

「我們都掛站過」Mr. 6 - 趨勢．創業．網路．生活人氣部落格

2009-04-23T10:27:00.005+08:00

站名：Mr. 6 - 趨勢．創業．網路．生活人氣部落格
網址：http://mr6.cc/
時間：2009.04.23
訊息：
http://box532.bluehost.com/suspended.page/

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Please contact the support department as soon as possible, and please have your site name ready.

更新訊息：
http://box532.bluehost.com/highload.html

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Your site was recently very busy trying to run inefficient scripts.
The solution would be to optimize your applications to use less CPU.
Adding appropriate indeces to your SQL tables can often help reduce CPU.
Using static .html documents instead of painful .php scripts will practically eliminate CPU usage.

「推薦」Britains Got Talent 2009 上演鄰家大媽 Susan Boyle 大戰神奇小子 Shaheen Jafargholi

2009-04-22T13:43:00.005+08:00

英國的 Britains Got Talent 真是太妙了啊，自從 2007 年出現了手機大叔 Paul Potts 硬拼金髮小天使 Connie 劇碼後，還以為這麼灑狗血的電視台行銷方式大概很難突破了，沒想到這次又出現了鄰家大媽 Susan Boyle 大戰神奇小子 Shaheen Jafargholi 的新劇碼，真是好看！

之前先看到了鄰家大媽 Susan Boyle，小梅子還想，喔喔，Potts 翻版出現了 ... 點下面圖片可以看影片 ...

結果上週看到神奇小子 Shaheen Jafargholi 的登場，小梅子非常欽佩 BGT 的行銷手法啊 ...，下面圖片可以看影片 ...

然後，我們都懷疑這次 Youtube 和 BGT 應該達成了一些互惠的協議，所以本次比賽的影片都禁止外連，以確保流量和人氣導回到 Youtube 網站上面，或許台灣的電視製作單位也可以參考這種互惠模式的合作。

「推薦」痞子英雄真的很好看

2009-04-18T23:28:00.003+08:00

這半年來公視許多首播的片子真的都很不錯看，之前的「天平上的馬爾濟斯」，在故事和節奏上，都讓人有耳目一新的感覺，除了導演過於喜愛晃動鏡頭的拍攝手法的一點點缺點（個人不喜歡每集都在晃動）、還有老演員表現太傑出，幾個老演員，張　世、劉建達、翁家明、陳慕義的演出，讓我完全忘記原本的男女主角是誰 XD。

這個月開始播出的「痞子英雄」，也是一部很好看的戲劇，導演蔡岳勳真是太強，整齣戲看到今天，感覺他真的是為演員的個性而編導了劇本，不覺得是在看演員演戲，而是演員演出他自己，（是的，那個仔仔演的很好啊，讓我對 F4 完全刮目相看），新人趙又廷也表現傑出，張鈞甯今天的轉面哭泣一定會讓許多宅男心碎啊。

裡面幾位配角演員也極為出色，湯志偉（顛覆以往憨厚形象）、秦　沛（他演老大根本不用化妝啊）、那維勳（從娘娘腔轉變為男人幫）等
，整齣戲的演員表現絕對平均有 85 分以上啊。

更別說其中的道具和場景的使用，看到這齣戲出現的大場面爆破、高視角拍攝、廣角取景、城市行銷（高雄太美了），小梅子的眼淚都下來了，這完全是向香港（警匪、黑幫臥底）和美國（節奏、劇情舖成）致敬的製作水準啊，要是以後看不到這麼高水準的台灣戲劇該怎麼辦（飄走）。

最後，要為公視可以首播這麼好的影片拍拍手，這完全是可以放到三台八點檔的戲劇水準啊。

「休閒」我在 VirtualBox 上面玩愛島

2009-04-16T12:55:00.002+08:00

話說小梅子這麼一把歲數，好像要玩線上遊戲也應該要玩 Second Life之類的，徹底解放過去的人生（講的好像很滄桑啊），不過由於朋友和工作的關係，所以小梅子也開始玩起了愛島這個交友社群網站，之前還做了個愛島 Plurk theme，這個網站沒事上去休閒亂晃一下，也滿打發時間的。

不過今天的重點是，寫這篇文章就可以得到免費限量虛寶一個，哈哈 XD

其實小梅子真正要說的是，要玩愛島，對我還真有一點點的麻煩，因為我都是在 Virtual Box上面跑虛擬環境來執行 WinXP 系統，然後再上愛島來玩耍，夠刻苦吧。

在愛島上面我比較常玩的是釣蝦，對，網路釣蝦，剛開始覺得滿白痴的，不過現在覺得還滿有趣味的，對手眼的平衡感有點幫助。

總之，這算是一篇為了虛寶而寫的文章，當然，也是這個網站還不錯啦。

「分享」Mac / iPhone 上的廣播電台軟體 FStream - 廣播列表更新 2009/4/15

2009-04-08T00:59:00.012+08:00

小梅子在蘋果電腦上面最喜歡用的小功能之一，就是可以透過電腦聆聽廣播電台，以前我常用 Hinet Sucks! Radio Widget，這是個絕頂好物，可以隱藏在背景默默忠實的播放廣播音樂，但因為 Hinet 常常更改他們的線上廣播規則，所以搞的原作者疲於奔命，有時候就會聽不到音樂。

後來小梅子使用了另一個工具 FStream，這也是一個可以讓你在 Mac OSX 上聽廣播的好東西，並且它可以讓你自由編輯廣播電台目錄，也支援 iTunes 的廣播列表（這真的很方便），還支援錄音功能喔！所以小梅子這陣子每天都在用 FStream 聽佳音廣播電台，很開心。

FStream的介紹網路上已經很多了，它也有 iPhone 版本，所以只要你的 iPhone 可以3G上網，理論上就可以開心的聽廣播囉。

因為介紹已經很多，所以小梅子這裡要分享的是：廣播節目清單 XD

FStream不像 Hinet Sucks! Radio Widget內建好了一狗票廣播節目清單，得自己一一輸入，這說起來也是滿麻煩的，我看了一下網路上的教學，覺得要一個個輸入實在不是人幹的事情，所以小梅子比對了一下資料結構，搞了一個「台灣+香港常用廣播電台節目表」，所以你只要下載了 FStream，再輸入(Import) 這個節目表就會有現成的一狗票節目了，也不用去改檔案夾目錄什麼的。

首先開啟 FStream 中的 Stream Manager 功能，預備輸入清單。

在 Stream Manager 的右下角，有一個「Import」按鈕，點下去預備輸入檔案

下載小梅子整理好的檔案，直接輸入囉，下載後直接放在桌面上就可以了，不用特別去選定目錄。

噹噹噹，這時候你應該會看到三個目錄，包括台灣、香港，還有一個 ... 沒成功過 XD，這個沒成功的列表是過去曾經用過，但現在沒有列在 Hinet Free 廣播清單中，或許以後可以用。

上面的清單中，小梅子其實也沒有一一測試過啦，大夥可以自己試試，若是還有不能連線的電台，你也可以自己手動搬移到「沒成功過」這個列表 :P

下載：台灣+香港常用廣播電台節目表

PS : Hinet 又更新了廣播位置，小梅子今天（4/15）也更新了這個目錄，順手又多加了一些電台，目前使用正常，歡迎大家一起聽廣播音樂 ^_^

「佈景」Plurk theme 佈景 - 愛島、金城武、高樹瑪麗亞

2009-04-07T00:41:00.006+08:00

這故事是這樣開始的。

小梅子開始玩 Plurk 以來，用了許多別人製作的佈景 (themes），這次正好同事做了一個愛島網站的可愛圖案，而我也想試看看到底做一個 Plurk Themes 會不會很困難，所以就花了一點時間看了一下它的 CSS 語法大概是怎麼運作的，然後就搞了一個愛島 Plurk 佈景出來。

這個佈景只有改了大底圖和幾個關鍵的配色，算是初入門。

有興趣的朋友可以安裝愛島佈景

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既然開始做了，就想多換點東西，所以在四月一號那天，小梅子除了在 Plurk 上認定自己就是金城武外（好吧，只有愚人節可以讓我自爽一下嘛），也做了一個金城武 Plurk 佈景，加了幾個特別的小圖，下方的顏色塊也調整了一下，看起來有不錯。

有興趣的朋友可以安裝金城武佈景

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既然有了帥哥，當然也得平衡一下美女，想了一下，雖然我還滿想做王菲的，不過還是先做朱宅神最喜歡的高樹瑪利亞好了。

高樹マリア的基本架構其實和金城武的佈景一樣，不過在挑圖上遇到了很大的困難，要挑不露點的圖還真是不容易啊 XD

總之，有興趣的朋友可以安裝高樹瑪麗亞佈景

「我們都掛站過」Miife MapChat 鄰社聊天室

2009-04-07T00:11:00.003+08:00

站名：Miife MapChat 鄰社聊天室
網址：http://mapchat.miife.com/
時間：2009.04.07
訊息：
CWclException: [PHP] Run-time warnings (mysql_connect() [function.mysql-connect]: User 'u70594136' has exceeded the 'max_user_connections' resource (current value: 8))
Line 173 in /mnt/w0113/d42/s14/b01542e2/www/miife.com/unionweb/uw-library/database.php
#0 [internal function]: ErrorHandler('localhost', 'u70594136', '4e2bba', true)
#1 /mnt/w0113/d42/s14/b01542e2/www/miife.com/unionweb/uw-library/database.php(173): mysql_connect('localhost', 'u70594136', '4e2bba', 'd60532792')
#2 /mnt/w0113/d42/s14/b01542e2/www/miife.com/unionweb/uw-library/hyperdbmodel.php(52): CDbSource->Connect('CWebsiteList')
#3 /mnt/w0113/d42/s14/b01542e2/www/miife.com/unionweb/uw-library/hyperdbmodel.php(343): CHyperDbModel->__construct('CWebsiteObject', 'CWebsiteList')
#4 /mnt/w0113/d42/s14/b01542e2/www/miife.com/unionweb/uw-include/website.php(30): CHyperDbList->__construct()
#5 /mnt/w0113/d42/s14/b01542e2/www/miife.com/unionweb/uw-include/unionweb_core.php(174): CWebsiteList->__construct()
#6 /mnt/w0113/d42/s14/b01542e2/www/miife.com/unionweb/index.php(25): CUnionWebCore->Initialize()
#7 {main}
Fatal error: Uncaught exception 'CWclException' with message '[PHP] Run-time warnings (mysql_connect() [function.mysql-connect]: User 'u70594136' has exceeded the 'max_user_connections' resource (current value: 8))' in /mnt/w0113/d42/s14/b01542e2/www/miife.com/unionweb/uw-library/database.php:173 Stack trace: #0 [internal function]: ErrorHandler('localhost', 'u70594136', '4e2bba', true) #1 /mnt/w0113/d42/s14/b01542e2/www/miife.com/unionweb/uw-library/database.php(173): mysql_connect('localhost', 'u70594136', '4e2bba', 'd60532792') #2 /mnt/w0113/d42/s14/b01542e2/www/miife.com/unionweb/uw-library/hyperdbmodel.php(52): CDbSource->Connect('CExceptionLogge...') #3 /mnt/w0113/d42/s14/b01542e2/www/miife.com/unionweb/uw-library/hyperdbmodel.php(343): CHyperDbModel->__construct('CExceptionLog', 'CExceptionLogge...') #4 /mnt/w0113/d42/s14/b01542e2/www/miife.com/unionweb/uw-library/logger.php(27): CHyperDbList->__construct() #5 /mnt/w0113/d42/s14/b01542e2/www/miife.com/unionweb/uw-library/global. in /mnt/w0113/d42/s14/b01542e2/www/miife.com/unionweb/uw-library/database.php on line 173

「我們都掛站過」Google Ad Manager 廣告管理系統

2009-04-02T10:58:00.001+08:00

站名：Google Ad Manager 廣告管理系統
網址：https://www.google.com/admanager/selectWebProperty
時間：2009.04.02
訊息：
很抱歉造成您的不便，但是我們目前無法處理您的要求。我們已將此問題告知工程師，並會儘快加以解決。

「我們都掛站過」Yahoo 雅虎 http://tw.bid.yahoo.com/tw 註冊頁面

2009-03-31T10:42:00.002+08:00

站名：Yahoo 雅虎 http://tw.bid.yahoo.com/tw 註冊頁面
網址：https://tw.member.yahoo.com/ap/reg/preg?srv=bid&done=http://tw.bid.yahoo.com/tw
時間：2009.03.31
訊息：
Sorry, Unable to process request at this time -- error 999.

Unfortunately we are unable to process your request at this time. This error is usually temporary. Please try again later.

If you continue to experience this error, it may be caused by one of the following:

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While this error is usually temporary, if it continues and the above solutions don't resolve your problem, please let us know.

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「雜唸」他們兩人真的在一起過 - 周杰倫與蔡依林 XD

2009-03-31T10:32:00.003+08:00

蔡依林《倒帶》　　　　　　　　　　　周傑倫《彩虹》
你累積給的傷害我是真的很難釋懷　　釋懷說了太多就成真不了
寧願沒出息求我別離開　　　　　　　你要離開我知道很簡單
我想依賴　　　　　　　　　　　　　你說依賴
我們面前太多阻礙　　　　　　　　　是我們的阻礙
你的手卻放不開　　　　　　　　　　就算放開但能不能別沒收我的愛
而你總是太晚才明白　　　　　　　　當作我最後才明白

「雜唸」台灣運動的問題很複雜，多做少說就不會「屁啦」

2009-03-30T18:53:00.003+08:00

台灣運動的問題很複雜，我想戴主委也不是存心討罵挨，這故事告訴我們：講話要小心，多做少說就不會「屁啦」...

「雜唸」網路搜尋/知識家沒有你想像的可靠 - 紅杏開時一霎清明雨

2009-03-30T00:39:00.007+08:00

這故事的開頭是這樣，因為清明節快到了，所以小梅子想起了「紅杏開時一霎清明雨」這句詞，但我只記得好像是「馮什麼」寫的，所以理所當然的上 Google 搜尋了一下，然後就出現了這篇文章 XD

我的問題是：「紅杏開時一霎清明雨」到底是誰寫的？

透過 Google：
第一筆出來的：石油勞工，會告訴你是「晏元獻公」，好，這講的是「晏殊」
第二筆出來的：告慰逝者的靈魂——"清明節"文明祭掃新編，會告訴你是「歐陽修」
第三筆出來的：碟戀花第一章滿眼游絲兼落絮，紅杏開時，一霎清明雨。-錦貌繡顏-小說 ... ，是另一篇小說，只是用了這句詞
第四筆出來的：請問：誰有晏殊的《踏鵲枝》的賞析？ - 天涯問答，問題就直接說了是「晏殊」
第五筆出來的：上海易名文化工作室，終於出現了我模糊印象的「馮什麼 - 馮延已」

透過 Yahoo：
前兩筆都是 Yahoo 知識家上的相關問題，第二則更是直接問了：請問一下一首詩不知是誰的作品?，被選為最佳解答的是：「晏殊」

好，目前至少有三個作者都在搜尋結果上出現，假如再無聊一點的用「紅杏開時一霎清明雨」搭配「馮延已晏殊歐陽修」三位分別在 Google 上查詢數量，分別會得到：
馮延已 - 436 筆
晏殊 - 1030 筆
歐陽修 - 1230 筆

所以到底是誰寫的？排第一名最強大的晏殊？還是搜尋結果最多的歐陽修？抑或是馮延已？

我覺得會出現這種混亂的狀況的可能原因是這個詞的詞牌名，因為蝶戀花、鵲踏枝、鳳棲梧都是指同一個詞牌名，所以張冠李戴全都搞混了。

網路的確很方便，網路搜尋更是改變了我們很多生活習慣，但，沒有判斷的搜尋結果，就算是最多最強大，也不要盡信啊。

馮延已《鵲踏枝》

六曲欄干偎碧樹，楊柳風輕，展盡黃金縷。
誰把鈿箏移玉柱，穿帘燕子雙飛去。

滿眼游絲兼落絮，紅杏開時，一霎清明雨。
濃睡覺來鶯亂語，惊殘好夢無尋處。

「公益行銷」MacHeist III Bundle 12 個軟體最低只要 39 美金！

2009-03-26T00:58:00.010+08:00

小梅子去年錯過了 MacHeist 的超級特賣活動，今年終於等到了！話說MacHeist的活動一向都很有創意，今年也是同樣的好玩，之前先讓大家闖關猜謎得小禮物（軟體合法序號或是優惠折扣！），現在正式揭曉本次的 12 個軟體銷售，其中有幾個軟體真的很有意思，不過小梅子想談的是 MacHeist的業務行銷創意。

在這次的活動中，MacHeist 的作法是這樣，他們每個銷售單位都是 39 美金，至於這 39 美金最後可以買到幾個軟體，端看大家團購的能力！

首先，他們承諾每 39 美金就捐助 25% 給 10 個不同的公益單位團體（你也可以自己選擇其中之一），換句話說，大概每個銷售單位都會有 10 美金的捐款。

其次，他們用這個捐款的金額目標來訂定你可以買到幾個軟體，舉例而言，當捐款累計金額超過 100,000 美金的時候，你可以買到：
iSale
Picturesque
SousChef
World of Goo
PhoneView
LittleSnapper
Acorn
Kinemac
WireTap Studio
等共 9 個軟體，市價約美金 627 元

而下個募款目標定在 400,000 美金，到達這個目標的時候可以再多得 BoinxTV 這套軟體，最終他們希望可以募款超過 750,000 美金（ㄟ，合台幣至少 2千5百萬 ...）

你說這可能嘛？一個專賣蘋果電腦軟體的網路公司，搞的出這麼大的募款目標嗎？（對，其實也包括了商業行為）

這是他們第三年辦這個活動，我們看一下他們前兩次的記錄：

MacHeist I : 一套銷售單位 49 美金，每個單位捐 2 美金，目標 200,000 募款美金，最後共累積募款 190,000 美金（賣了至少 95,000 套），而 MacHeist 又捐了 10,000，湊足 200,000 美金捐贈出去。

MacHeist II：一套銷售單位 49 美金，每個單位捐 25% , 約 12.5美金，目標 500,000 募款美金，最後同樣是達成目標。

所以當 MacHeist III 目標定在 750,000 美金時，這好像不是不可能的事情 ...

小梅子覺得 MacHeist 用了幾種不同的方式來包裝這個活動，其中的幾個點，值得大家參考學習：

1. 趣味暖場：MacHeist 善用小遊戲先吸引大家來參與他們的熱身活動，包括遊戲闖關和上網站就送免費軟體（今年送的是 EventBox 這個市價 15 元美金的軟體，註冊論壇後，還有別的小遊戲喔）等，讓網友在正式活動前先累積社群能量，並增加許多有用的外站推薦與連結。

2. 低價吸引：雖然不是每個軟體都是必要或實用的（實用與否端看個人需求，例如這次的 PhoneView 對我這個沒有 iPhone 的人來說就不是很實用），但能夠用 1/10 的價格來購買原價，總是會吸引許多想貪點小便宜的人。

3. 提早享受：由於累積路漫長，所以 MacHeist 加碼了一個提早購買獎勵，只要前 25,000 名購買者，都可以獲贈市價約 24.95 美金的 Big Bang Board Games，算起來，好像現在就花美金 39 元，怎麼都不吃虧，對不對啊（搖晃）。

4. 團購拉客：MacHeist 也提供網友 promo 這個活動的回饋拉客方案，只要你拉到一個人購買，就回饋你市價 25 美金的 Ambrosia's pop-pop ，拉到兩個人就送你市價 79 美金 Koingo Utility Package。所以小梅子現在正在拉客中，歡迎大家參與購買MacHeist的軟體喔 :P

5. 公益大旗：光是上面四個流程，小梅子相信已經是個很棒的行銷活動案了，但 MacHeist 同時再高舉了公益大旗，每次都定了一個高標讓大家攻頂（這個詞好像不是這樣用 ... XD），既可以花不是太貴的錢買到（或換到）一狗票軟體，同時又可以做公益，所以過去兩年真的有超多人響應他們的活動，用公益包裝商業行為還真是不分古今中外 ....

當然這其中也引發了一些問題，包括了某些軟體的序號不適用升級、不是每個參與的軟體開發者都感覺被公平對待、用商業包裝公益的爭議等等，但整體而言，小梅子還是覺得這是一個很成功的行銷活動，特別是在蘋果電腦這個相對小眾的軟體圈內，還可以賣出這麼多套軟體（仔細看看這些軟體名單和贈品名單，雖然都是有市價的，有幾個軟體也真的很不錯，但你知道，也有些軟體其實已經很舊了，雖然當年也是好東西），算是達到「軟體廠商不無小補、公益單位獲贈現金、活動單位賺人氣和利潤、付錢的你我拼個爽字」，四方皆贏，真的很厲害。

其實小梅子看了這次的軟體列表，我最想要買的是：Espresso和 BoinxTV ... 偏偏都在最後的兩波中啊 ... 很冏

PS : 看起來他們討論區用的軟體應該是 PunBB，這算是英雄所見略同嗎 :P

「推薦」簡單好用的網頁/軟體UI 介面開發小工具 Balsamiq Mockups

2009-03-24T11:26:00.005+08:00

小梅子常常需要和客戶、公司內的 PM、學生溝通一些網頁或是軟體介面的設計，通常他們都會使用 Powerpoint 做一些示意圖，專業一點的會用 Visio 來製作，而我的強者同事則用 Excel 來製作，其實不管那個工具，只要看的順眼，操作合宜，就是好工具了。

但是小梅子自己要做這些東西的時候，就遇到了一些困難，我對 Powerpoint, Excel , Keynote 等軟體並不是很擅長，做個簡報可以，要搞起示意圖還真是為難我了，而類似 Visio 的軟體在 Mac 上面不是要錢就是不夠簡單（我找了很多都是 java 版本的，總覺得卡卡的），所以最後最常用的反而是用 Photoshop 硬幹，用 Photoshop 的好處是小梅子滿熟悉操作的，用起來很順手，缺點是，有時候會越改越多，本來只想做個 Mockup，最後就花了數倍的時間不小心完稿了 XD

所以今天看到 Balsamiq Mockups這個軟體的時候，真是高興極了。

它有幾個優點：
1. 介面很簡潔，容易上手
2. 採用 Adobe Air 架構，所以當然跨平台使用沒問題
3. 支援中文，比其他 Java 版本的類似軟體支援度好
4. 可以置入圖片，Mockup 的很有感覺
5. 內建許多實用版型，套套拉拉就可以完成了
6. 版權寬鬆

要說它有什麼缺點，大概單價有點高是一個問題（美金 79 元），不過 Balsamiq Mockups 很大方的提供了許多支援方案，讓你有機會免費取得合法序號，以小眾行銷角度而言，我覺得他們非常的成功（現在小梅子就正在幫他們寫介紹 XD）。

所以假如你符合下面的身分或是意圖，就有機會取得免費合法的版權：
1. 非營利組織
2. 願意在部落格或是網站推薦這個軟體的人
3. 有機會在超過15人的聚會場合介紹這個軟體
4. 高中老師

他還有其他的一些方案，大家可以自己看看。

我自己用了一點時間後，馬上就喜歡上這套軟體，也馬上推薦給幾個同事，在我用過的 Adobe Air 軟體中，Balsamiq Mockups 是我唯一還保留的東西 :-)

你是行銷企劃、軟體設計、網頁製作，或是偶爾需要和人溝通相關需求的人嗎？可以試看看 Balsamiq Mockups 。

PS : 小梅子今天 (3/25) 收到作者 Mariah Maclachlan 來信，果然提供了一組合法序號喔。