Este post deveria ter sido feito antes, para ser lido logo cedo no Dia das Mães.

Obviamente, não foi possível…

Ainda bem que nunca é tarde para as mães porque, depois de ver a homenagem de Mário Quintana, no Blog E-books Grátis, mesmo atrasado, não resisti.

Mãe
Por Mário Quintana*

Mãe… São três letras apenas
As desse nome bendito.
Também o céu tem três letras…
E nelas, cabe o infinito.

Para louvar nossa mãe,
Todo o bem que se disser
Nunca há de ser tão grande
Como o bem que ela nos quer…

Palavra tão pequenina,
Bem sabem os lábios meus,
Que és do tamanho do céu
E apenas menor que Deus!

* Poeta, tradutor e jornalista brasileiro.

Trava-línguas (ou parlendas) são frases difíceis de ler ou repetir por trazerem palavras que, faladas rapidamente, são frequentemente trocadas ou mal pronunciadas. Normalmente usados em brincadeiras populares, têm ritmo fácil e rápido, como o clássico o peito do pé de Pedro é preto.

Geralmente, pede-se a alguém que repita o trava-línguas de forma rápida (fale depressa) ou várias vezes seguidas (repita três vezes) para provocar temporariamente um problema de dicção ou a paralisia da língua e, assim, divertir os ouvintes. São muito apreciados, especialmente pelas crianças, que se sentem desafiadas a dizê-los sem errar.

Tradicionalmente vistos como uma brincadeira infantil, causa certa surpresa descobrir que são mais comuns do que se imagina. Olhando em apenas dois sites, encontrei literalmente milhares deles, em idiomas que nem sabia que existiam:

• 1st International Collection of Tongue Twisters; e
• International Tongue Twisters.

Depois de uma(?) semana difícil, nada como uma sexta-feira para relaxar um pouco…

Assim como fizemos com os sofismas, comecemos com um fácil:

Se vaivém fosse e viesse, vaivém ia, mas como vaivém vai e não vem, vaivém não vai.

O próximo, além de mais longo, ainda brinca com a matemática:

Uma casa tem quatro quartos, cada quarto tem quatro quadros e cada quadro é quadrado. Quantos quadros quadrados tem na casa?

Até aqui tudo bem? Então, que tal dificultar mais um pouquinho?

Há quatro quadros três e três quadros quatro.
Sendo que quatro destes quadros são quadrados,
um dos quadros quatro e três dos quadros três.
Os três quadros que não são quadrados,
são dois dos quadros quatro e um dos quadros três.

Em inglês, os trava-línguas são conhecidos como tongue twisters. Encontrei três que, pelo menos para mim, foram bem difíceis. Primeiro, o mais fácil:

Three witches watch three Swatch watches. Which witch watches which Swatch watch?

Tradução: Três bruxas olham três relógios Swatch. Qual bruxa olha qual relógio?

Conseguiu? Então tente o “nível avançado”:

Three switched witches watch three Swatch watch switches. Which switched witch watches which Swatch watch switch?

Tradução: Três bruxas travestis olham os botões de três relógios Swatch. Qual bruxa travesti olha os botões de qual relógio Swatch?

Esse eu já não consegui (não sei do que ria mais, do trava-língua ou da tradução). Se você conseguiu, pode tentar o próximo:

Three swedish switched witches watch three swiss Swatch watch switches. Which swedish switched witch watches which swiss Swatch watch switch?

Tradução: Três bruxas suecas travestis olham os botões de três relógios Swatch suíços. Qual bruxa sueca travesti olha qual botão de qual relógio Swatch suíço?

Conseguiu? Então tente de novo! Dessa vez, com a boca cheia de farinha…

Não é segredo que estou cansado de reality shows estilo Big Brother Brasil: acho que não acrescentam nada e ainda tiram o que resta de bom nas pessoas.

Por isso, fiquei muito feliz quando associaram o costume de telefonar para votar nos paredões ao ato de ajudar as Obras Sociais Irmã Dulce:
 

Apesar do título, você não pensou realmente que eu iria elogiar programas como o Big Brother, pensou?

Mesmo aprendendo a lidar com os jacarés, quem nunca desejou que seu dia tivesse mais horas? Mesmo com a ajuda da tecnologia (ou por causa dela), passamos boa parte do dia a cumprir compromissos, especialmente do trabalho.

Para piorar, muitos de nós ainda enfrentam os problemas das cidades grandes, como o trânsito. Segundo o consultor Luiz Affonso Romano, a maioria dos profissionais, nas grandes cidades, gasta em média 12 horas com o trabalho, quando somamos o tempo gasto trabalhando e o de deslocamento. Isso, ressalta Romano, significa um montante de 3 mil horas no ano.

Enquanto não resolvemos o problema do trânsito, a saída é melhorar nosso planejamento. Por isso, vale a pena ver as sete dicas a seguir.

7 dicas para otimizar seu dia
Por Luiz Affonso Romano*
Colocando tudo na ponta do lápis é possível gerir bem o tempo no emprego, minimizando incômodos como estouro de prazo, correria e não cumprimento de tarefas, o que normalmente acaba comprometendo parte do tempo que não caberia ao trabalho.

Veja abaixo algumas dicas do consultor:

1. programe primeiro seu tempo, depois o trabalho;
2. anote e prepare uma lista diária do que fazer (atualize-a todos os dias, sempre na mesma hora, pela manhã ou no final do expediente, assinalando as prioridades pela importância e/ou urgência);
3. indague: o que o outro poderia fazer por mim? e o que posso delegar?;
4. não complete todos os horários da agenda, prevendo atrasos, interrupções, pausas para respirar, refletir, pensar na segunda carreira, dar descanso ao cérebro;
5. comece sempre pelas tarefas importantes; aloque as rotineiras (mais mecânicas) para quando seu rendimento cai (por exemplo, após o almoço);
6. responda, direta ou indiretamente, a todas as ligações e e-mails neste horário de rendimento baixo. Lembre-se que quem telefonou também está a trabalho e merece sua atenção e você necessita se posicionar como um profissional de respeito;
7. para quem for possível, residir próximo ao escritório pode ser uma boa alternativa para economizar o tempo desperdiçado no deslocamento.

* Consultor Organizacional e professor de Consultores (perfil no Linkedin).

À primeira vista, são dicas simples, fáceis de ser implementadas.

E aí? O que acha de experimentá-las?

Porém (sempre tem um porém), a internet também vem sofrendo com os usos inadequados. E, em virtude de seu caráter democrático, talvez isso esteja ocorrendo com ela até mais rápido do que ocorreu com a televisão.

Precisamos lutar contra isso! Senão, no futuro, a única diferença entre a internet e a televisão será a interatividade:

Fonte: Ryot IRAS.

Infelizmente, de tempos em tempos, sou obrigado a escrever sobre o uso inadequado do potencial da televisão. Como hoje é sexta-feira, e já faz mais de um ano desde a última charge sobre o assunto, eis mais uma para a coleção:

Fonte: Ryot IRAS.

Começo de ano, expectativas em alta, ótima hora para textos de motivação e para estabelecer objetivos na carreira.

Cada pessoa tem o seu conjunto próprio de características e nenhum funcionário é igual a outro. Por isso, não há uma “fórmula infalível” que transforme qualquer um em funcionário modelo. Mas algumas características são desejáveis na maioria das organizações, e é justamente essa a ideia contida nas dicas abaixo, publicadas originalmente na Inc., uma revista norte-americana de negócios, surgida em 1979.

Oito Qualidades dos Empregados Notáveis
Por Jeff Haden*

Grandes empregados são confiáveis, proativos, diligentes, grandes líderes e seguidores ainda melhores. Eles têm muitas qualidades que são fáceis de identificar, mas muito difíceis de encontrar.

Entretanto, existem alguns poucos que atingem o próximo estágio. Esses conseguem se destacar, mesmo entre os grandes, e possuem qualidades que, apesar de não aparecerem nas avaliações de desempenho, causam um grande impacto na performance.

Aqui estão oito qualidades dos empregados notáveis:

1. Eles não se limitam a desempenhar suas funções

Quanto menor a organização, mais importante é que os funcionários sejam capazes de pensar e agir de forma autônoma, adaptando-se rapidamente às mudanças de prioridades e façam o que for necessário, independentemente de sua função ou cargo, para que as coisas aconteçam. Quando o projeto de um cliente importante está em risco, empregados notáveis descobrem o problema e se oferecem para resolvê-lo, mesmo que não seja sua função.

2. Eles são excêntricos…

Os melhores empregados são normalmente um pouco diferentes: peculiares, algumas vezes irreverentes, sentem prazer em ser fora do comum. São levemente estranhos, mas de uma forma positiva. Personalidades atípicas movimentam as coisas, tornando o trabalho mais agradável e dando um toque de personalidade a um grupo sem graça. Pessoas que não têm medo de ser diferentes expandem as fronteiras e desafiam o status quo, geralmente surgindo com as melhores ideias.

3. …mas sabem quando se conter

Uma personalidade diferente é muito divertida… até tornar-se inconveniente. Quando surge um grande desafio ou a situação se torna estressante, os melhores empregados param de expressar suas individualidades e tratam de encaixar na equipe. Eles sabem quando brincar e quando ser sérios, quando ser irreverentes e quando se adaptar, quando desafiar e quando recuar. É um equilíbrio difícil de alcançar, mas existem uns poucos que conseguem andar nessa tênue linha com facilidade.

4. Eles elogiam em público…

Elogios vindos do chefe são bons. Elogios de um colega são ainda melhores, especialmente quando ele é digno de exemplo. Empregados notáveis reconhecem a contribuição dos outros, especialmente nos momentos em que o impacto de suas palavras é maior.

5. … e criticam em particular

É praxe que os problemas da equipe sejam levados ao chefe, mas há situações em que melhor resolvê-los em particular. Grandes empregados normalmente têm facilidade de tratar de assuntos controversos com a equipe porque sua performance os faz respeitados por todos. Eles costumam lidar com esses assuntos delicados de forma discreta, porque sabem que fazê-lo durante uma reunião poderia causar grandes problemas.

6. Eles falam quando os outros se calam

Algumas pessoas têm dificuldade em falar em reuniões. Algumas sentem dificuldade até mesmo para falar em particular. Certa vez, um empregado me perguntou sobre possíveis demissões. Depois da reunião, perguntei-lhe:
– Por que você perguntou aquilo? Você já sabe a resposta.
Ele respondeu:
– Sim, mas muitas pessoas não sabem e têm medo de perguntar. Pensei que seria melhor ouvirem a resposta diretamente de você.
Empregados notáveis têm uma capacidade inata de identificar dúvidas e preocupações ao seu redor e se prontificam a trazer esses assuntos à tona enquanto os outros hesitam.

7. Eles gostam de provar que os outros estão errados

A auto-motivação muitas vezes surge do desejo de provar que os outros estão errados. Um jovem sem diploma universitário ou uma mulher que ouviu não tinha potencial de liderança muitas vezes têm um desejo ardente de provar que os outros estão errados. Educação, inteligência, talento e habilidades são importantes, mas a motivação é fundamental. Empregados notáveis são movidos por algo mais profundo e mais pessoal do que apenas o desejo de fazer um bom trabalho.

8. Eles nunca estão satisfeitos

Algumas pessoas raramente ficam satisfeitas (digo isso de uma forma positiva) e estão constantemente mexendo com algo: refazendo um cronograma, ajustando um processo, aprimorando um fluxo de trabalho. Grandes empregados seguem processos. Empregados notáveis encontram maneiras de tornar esses processos ainda melhores, não apenas porque é sua função, mas simplesmente porque não conseguem resistir à tentação de fazê-lo.

* Palestrante e escritor (ghost writer) de administração e negócios, colunista da Inc. e da CBS.

Claro que cada um trilhará o seu próprio caminho, e será necessária uma boa dose de esforço, mas não faz mal ter uma “ajudinha profissional”, não é? Apresentar todas as qualidades acima simultaneamente não é para qualquer um…

Eu já tive alguns colegas que eram bons empregados, apresentando uma ou duas das qualidades acima. Conheci também uns poucos que eram ótimos empregados, esses apresentavam quase todas as qualidades acima. Agora, colegas que sejam empregados notáveis… Acho que conheço apenas um… Talvez dois!

Existem situações em que precisamos inserir a data (ou hora) atual em uma planilha: no cabeçalho de uma nota fiscal, em um recibo de pagamento de empregado, em uma folha de ponto, etc. Para esses casos, existe a função AGORA().

Facílima de usar (não precisa nem de argumentos!), a função retorna a data e a hora atuais no computador em formato numérico, com cada unidade correspondendo a um dia e a parte decimal correspondendo a horas, minutos e segundos. Apesar de simples, é muito usada, por exemplo, no cálculo de horas extras.

O valor retornado por essa função é atualizado automaticamente de forma a apresentar a data e a hora atuais. O problema é que, às vezes, precisamos de registro de data e a hora sem atualização. Essas data e hora armazenadas de forma histórica são conhecidas como “marca temporal” (ou timestamp, em inglês).

Encontrei basicamente três formas de resolver essa dúvida de um leitor: usando macros, usando atalhos de teclado e usando referências circulares. Como não gosto de usar macros (dificultam a portabilidade da planilha entre os diversos aplicativos existentes), este post abordará apenas as outras duas opções.

Usando atalhos de teclado

Durante minhas pesquisas, encontrei algumas dicas interessantes de Excel. Entre elas, dois “obscuros” atalhos de teclado que podem resolver nosso problema. Atalhos de teclado são combinações especiais de teclas que, pressionadas ao mesmo tempo, desempenham uma função especial. Alguns, como o Ctrl + Alt + Del e os “trigêmeos” Ctrl + X, Ctrl + C e Ctrl + V, são bem conhecidos.

No Excel (assim como no Calc), se pressionarmos a tecla Ctrl e, antes de soltá-la, pressionarmos a tecla ;, formando o atalho Ctrl + ;, é inserida a data na célula corrente. De forma semelhante, o atalho Ctrl + : insere a hora atual na célula corrente.

Esses dois atalhos de teclado são simples e práticos, mas sujeitam a planilha a erros de preenchimento por dependerem de uma ação do usuário. Portanto, pode ser interessante que a marca temporal seja incluída de forma automática e que seu conteúdo seja protegido contra alterações acidentais.

Usando referências circulares

Uma das razões porque as planilhas são ferramentas tão poderosas é a sua capacidade de organizar e processar um grande número de informações de forma fácil e rápida, especialmente em suas versões eletrônicas. Em consequência disso, quase todas as fórmulas em uma planilha fazem referência aos valores presentes em outras células. Entretanto, quando uma fórmula, direta ou indiretamente, faz referência ao valor contido em sua própria célula, ocorre a chamada “referência circular”.

Quando surgiram, as planilhas eletrônicas não eram capazes de lidar com referências circulares: como calcular o valor de uma célula se o seu resultado é um dos parâmetros necessários para efetuar o cálculo? Atualmente, as planilhas eletrônicas conseguem resolver esse impasse mas, como uma referência circular, na maioria das vezes, ainda significa um erro na fórmula, essa funcionalidade vem desabilitada por padrão.

Para resolver o nosso problema, primeiro precisamos habilitar essa funcionalidade, normalmente localizada no menu Ferramentas:

Para resolver referências circulares, as planilhas efetuam os cálculos de forma iterativa (repetida). A cada execução, os valores das células a cada execução são usados como parâmetros para a execução seguinte. A fim de evitar execuções infinitas, o processo é interrompido após um determinado número de iterações ou quando os resultados sofrerem pouca alteração a cada iteração, o que ocorrer primeiro. No momento, basta selecionar a opção Iterações, os demais parâmetros são adequados aos nossos propósitos.

Agora que o tratamento de referências circulares foi ativado, podemos retornar ao nosso problema com uma fórmula de timestamp que encontrei. A exibição de uma marca temporal pode ser reduzida à seguinte questão:

Se a célula não estiver preenchida, receberá a data e hora atuais. Se estiver, permanecerá como está.

Partindo dessa definição, podemos imaginar uma planilha com duas colunas. À medida que valores são inseridos na coluna A, a marca temporal é registrada na coluna B. Nesse caso, a fórmula para a célula B2 seria algo como:

= SE( A2 <> ""; SE( B2 = ""; AGORA(); B2 ); "" )

Basicamente, são duas funções SE() aninhadas: a primeira verifica se um valor foi digitado na coluna A, a segunda faz uma referência circular ao atribuir o conteúdo da célula B2 à própria célula B2. Como o valor da função AGORA() só é avaliado quando a célula não possui um valor inicial, obtemos uma marca temporal, avaliada apenas uma vez, na atribuição inicial.

Agora não parece tão complicado, não é?

O carnaval está chegando e nada melhor do que aproveitar esses dias para descansar! Mas, como o único lugar em que “descanso” vem antes de “trabalho” é no dicionário, deixo para reflexão, uma série de dicas para o bom chefe.

Extraída do podcast What Great Bosses Know, a lista abaixo, traduzida inicialmente por Sylvio Ribeiro, do blog Pequeno Guru, descreve pequenas coisas que bons chefes não apenas sabem, mas aplicam no dia-a-dia com a sua equipe.

Aproveite! Como disse Sylvio na primeira parte da lista, se você já é gestor, faça uma autoavaliação; se ainda não é, absorva o máximo que puder.

100 Ideias para Grandes Chefes
Por Jill Geisler*

1. Seu cargo lhe dá poder. Inteligência, integridade e empatia lhe dão influência.
2. Seja a mesma pessoa tanto perto da sua equipe, quanto na presença dos seus superiores.
3. Lidere por conta própria. Se você precisa dizer o nome do seu chefe para que as coisas aconteçam, você está prejudicando sua credibilidade.
4. O chefe está sempre no foco. As pessoas tentam interpretar todas as suas ações, aja apropriadamente.
5. Use suas habilidades profissionais para ensinar, ajudar e liderar – não microgerenciar ou gastar tempo excessivo fazendo o trabalho da maneira que costumava fazer quando estava naquela posição.
6. Os empregados definem microgestão, não o gestor.
7. Peça desculpas quando errar. Assumir seus erros e ofensas é inesperado e incomum, por isso, desculpas constroem credibilidade.
8. Delegar ajuda as pessoas a crescer, mas mantenha-se conectado de forma sutil.
9. Quando delegar, assegure-se que, além da responsabilidade, você está repassando autoridade suficiente para a pessoa ser bem-sucedida.
10. Elogie de forma rápida e frequente, sendo sincero e específico.
11. Elogios falham se exalam paternalismo ou controle.
12. A palavra “mas” elimina as palavras anteriores. Elogios parecem descartáveis quando são comumente acompanhados de críticas.
13. Se você acha que é bom em dar feedback, dê o dobro.
14. Interagir com todos faz parte do trabalho do líder. Esteja perto sempre, mesmo que sua mesa fique longe.
15. Grandes chefes não apenas consertam produtos, eles assessoram (ensinam) pessoas.
16. A mais importante ferramenta para um bom aprendizado é uma pergunta bem formulada.
17. Perguntas bem formuladas (feitas de mente aberta e sem pré-julgamento) ajudam pessoas a encontrar suas próprias respostas.
18. As pessoas são mais dispostas a aceitar suas próprias ideias do que aquelas impostas por outros.
19. Quando mudanças envolvem aprender algo novo, as pessoas resistem porque odeiam a incompetência temporária que inevitavelmente elas irão experienciar.
20. Seja generoso ao compartilhar os créditos, seja honroso ao assumir a culpa.
21. Não minta. Se você não pode compartilhar uma informação, diga. A confiança que você construiu ano após ano, compensará quando não tiver liberdade para revelar algo.
22. Chefes se machucam, ficam frustrados e desmotivados – mas não levam isso para sua equipe, e sim para outros gestores ou mentores que entendem e podem ajudar, ou simplesmente escutar.
23. Chefes que consideram o medo um fator de motivação geralmente motivam pessoas a procurar chefes melhores.
24. Introvertidos podem dar um passo a frente, falar alto e ser bons líderes.
25. Extrovertidos podem ficar calados, ouvir e ser bons líderes.
26. Construa equipes e não silos, pessoas em equipes trabalham através de fronteiras, pessoas em silos isolam-se atrás de paredes.
27. Torne mais agradável o dia de trabalho de pessoas que executam tarefas diferentes das suas.
28. Conflitos não necessariamente significam guerras, considere-os como uma indicação de que há pessoas interferindo com os objetivos de outras. Identifique esses objetivos e começará a trabalhar em prol da solução.
29. Conflitos não melhoram se você fugir deles. Aprenda a ter conversas difíceis com força e sensibilidade.
30. Manter a “porta aberta” não necessariamente significa que as pessoas sentem-se à vontade em entrar. Você também precisa estimulá-las saindo um pouco de sua sala.
31. Histórias bem contadas, com valores fortes e uma clara mensagem são uma valiosa ferramenta de liderança.
32. Políticas e diretrizes de ética são importantes, mas nunca perca uma oportunidade de incorporar esses valores em suas conversas diárias.
33. Não trate a todos da mesma forma. Conheça as pessoas o suficiente para tratá-las de forma individual e personalizada.
34. Aprenda algo novo e desafiante. Faça isso frequentemente.
35. Em situações de mudança, capriche na comunicação. Quando você estiver cansado de repetir uma mensagem, as pessoas estarão apenas começando a ouvi-lo.
36. O simples ato de ouvir pode ser um grande presente vindo de um chefe; as pessoas querem se sentir ouvidas.
37. Evite o jargão administrativo. Substitua “mudança de paradigma” por “uma grande mudança”. Sua equipe irá agradecer.
38. Deixe que haja diversão no ambiente de trabalho, mas não a force. Deixe a equipe liderar as risadas.
39. Quando as risadas da equipe se direcionarem a você, tenha espírito esportivo. É tão bom rir do chefe!
40. Ao ser convidado para eventos sociais, beba menos e saia mais cedo que os outros. Você vai se lembrar de tudo o que disse e dará às pessoas liberdade para criticar a administração como você fazia quando era subordinado.
41. Mensagens escritas com raiva podem ser cartas-bombas. Quando irritado, fique longe do teclado.
42. Evite ser “bonzinho” demais. Sua equipe não irá respeitá-lo se deixar de responsabilizar empregados abaixo da média.
43. Todo mundo gosta de dinheiro, mas ele não é o motivador mais poderoso.
44. Os estímulos mais poderosos vêm das próprias pessoas, quando os chefes inflamam seu senso de competência, autonomia, propósito ou auto-desenvolvimento para motivá-los.
45. A mediocridade é uma maldição; você pode ser gentil demais e dar origem a ela, mas não se atreva a promovê-la. Seu trabalho é erradicar a mediocridade.
46. Pautas auxiliam as reuniões. Eles permitem que os introvertidos organizem seus pensamentos e evitam que os extrovertidos saiam do programa.
47. Gestão do tempo é, em primeiro lugar, definir prioridades. Depois disso é que se trata de planejar a melhor forma de usar o tempo limitado para atingir essas prioridades.
48. Conscientizar-se dos seus pontos fortes e fracos não é suficiente. Você precisa administrar a si mesmo para depois liderar os outros.
49. Nunca subestime o poder de uma nota manuscrita de apreciação ou agradecimento.
50. Muitos chefes acham que não têm a sabedoria ou as palavras certas para serem inspiradores. Faça o melhor que puder. Se não o fizer, quem fará?
51. Alguns líderes nascem com um dom para liderança, outros desenvolvem essa capacidade. Você pode ser um líder melhor se trabalhar para isso.
52. O planejamento sucessório é importante. Quando você olha ao redor, você vê o seu futuro substituto?
53. Pare de usar equipamentos digitais quando conversar com seus subordinados. Eles odeiam quando você faz outras coisas enquanto conversa com eles.
54. Se você costuma enviar e-mails tarde da noite, sua equipe pode pensar que você espera que eles trabalhem nesses horários também.
55. As emoções do chefe são contagiosas.
56. Contratar é uma das coisas mais importantes que você faz. Não contrate com pressa.
57. Não contrate pessoas à sua imagem e semelhança. Contrate pessoas que correspondam aos seus valores principais, mas que tragam habilidades adicionais para a equipe.
58. Não suponha que seus melhores funcionários não precisam de feedback porque eles sabem que são bons. Mesmo os bons subordinados gostam de saber que trabalharam bem.
59. Lealdade é um caminho de mão-dupla. Assim como as empresas não podem prometer empregos vitalícios, você deve esperar que os funcionários “mantenham um olho na porta”.
60. Seja um bom agente para a sua equipe. Mesmo se você não puder prometer um emprego vitalício, você pode prometer que irá ajudá-los a desempenhar um trabalho de qualidade que os ajudará onde quer que a vida os leve no futuro.
61. Atualmente as organizações precisam ser ágeis para responder às oportunidades ou mudanças de negócios. Mas “ser ágil” não deve ser confundido com “não ter plano”. Tenha uma estratégia e um plano para executá-la.
62. Evite dizer “porque eu sou o chefe e eu disse que sim”.
63. Evite dizer “se eu não falar nada, assuma que você está fazendo um bom trabalho”.
64. Evite dizer “não espere agradecimentos por fazer o seu trabalho. Seu contracheque é o nosso agradecimento.”
65. A resposta mais perigosa de um subordinado: “apenas diga-me o que você quer”. Significa que você eliminou o pensamento independente.
66. Cultura organizacional é mais do que slogans e tradições. São pressupostos tão profundos que as pessoas nem mesmo falam sobre eles. Para mudar a cultura, você precisa identificar e mudar esses antigos pressupostos.
67. Chefes que dispõem de pouco tempo para dar feedback não podem adicionar horas aos seus dias, mas podem conscientemente melhorar a qualidade do relacionamento com seus subordinados para dar feedbacks mais significativos.
68. O que você mede é o que você valoriza. As métricas que você usa guiam a performance – para melhor ou para pior. O que você está medindo?
69. Cabe a você adaptar-se ao estilo do seu chefe. “Administrar” o seu chefe é a chave do sucesso para sua equipe e para sua própria carreira.
70. O trabalho e a vida nunca estão realmente em equilíbrio porque equilíbrio significa quantidades iguais de tempo dedicados ao trabalho e à família. Busque a harmonia entre sua vida pessoal e profissional, onde cada aspecto de sua vida fazem-no mais feliz e valioso.
71. O e-mail é uma fonte constante de mal-entendidos, em parte porque carece de tom e pode ser mal interpretado. Lembre-se que a primeira linha de uma mensagem define o tom para o que segue.
72. Um dos mais frequentes elogios aos chefes respeitados é “demonstra calma na tempestade”.
73. Nem todos subordinados dignos pleiteiam uma promoção. Alguns são humildes, outros assumem que seu trabalho fala por si e que você os observará. Certifique-se de prestar atenção.
74. A diversidade gera criatividade e qualidade – e reduz o conformismo do pensamento de grupo.
75. A coisa mais importante que os chefes fazem é ajudar os outros a terem sucesso.
76. As pessoas são obrigadas a seguir os gestores. Mas optam por seguir líderes.
77. Subordinados nunca esquecem como você reagiu quando enfrentaram os melhores e piores momentos de suas vidas.
78. Líderes administram significado. As pessoas procuram você para ajudá-las a dar sentido a desafios, alegrias e preocupações. Esteja preparado, seja honesto e otimista.
79. Chefes desapontam alguém todos os dias; é consequência do seu papel das muitas decisões diárias. A resposta dos seus subordinados é uma medida de sua liderança em todos os outros dias.
80. Desenvolva habilidades de pensamento crítico na sua equipe analisando boas e más decisões. Seja, você mesmo, um bom pensador crítico, aberto a outros modos de fazer as coisas e às novas ideias de sua equipe.
81. O planejamento é uma parte importante do sucesso organizacional. Mas não seja tão apegado a um plano que não possa alterá-lo por uma boa razão.
82. Confiança é a ferramenta principal da liderança. As pessoas seguem aqueles que respeitam e que eles acreditam defender os seus interesses sinceramente.
83. Em momentos de mudança, quando as pessoas estão tentando coisas novas, busque “ganhos rápidos” – pequenas vitórias que os ajudem a se sentir confiantes e vislumbrar o sucesso.
84. Aprenda a administrar as diversas gerações. Não sucumba ao pensamento estereotipado de que os mais velhos estão esgotados e os mais jovens são preguiçosos. Descubra sobre suas vidas e suas influências e administre-os adequadamente.
85. Reuniões de brainstorming funcionam melhor quando você as torna “lugares seguros”. Peça às pessoas para evitar críticas enquanto as ideias estiverem fluindo.
86. Não se coloque como o guru ético de sua equipe. Construa uma cultura na qual todos saibam como pensar em situações eticamente difusas.
87. O treinamento geralmente é a primeira vítima durante dificuldades orçamentárias. Seja criativo. Você tem, na equipe, pessoas capazes de ensinar e treinar os demais.
88. Quem foi o melhor chefe para quem o seu chefe já trabalhou? Descubra e terá pistas sobre o que seu chefe procura em um líder e como ele o avalia.
89. Muitos chefes negligenciam o pensamento estratégico e focam apenas em sua fatia da organização. Chefes inteligentes vêem a imagem toda, sempre reexaminando sistemas e estrutura necessários para conectar com os objetivos organizacionais.
90. Se você for convidado para liderar uma nova equipe, faça uma sondagem. Conheça as pessoas e solicite ideias para melhorias antes de implementar suas próprias mudanças.
91. A forma como você lida com erros determina a disposição de sua equipe em trazer más notícias. Se as pessoas não trazem más notícias para o chefe, coisas piores podem acontecer.
92. Administração de cima para baixo é geralmente contraproducente, mas chefes inteligentes sabem quando tomar o controle: em crises, quando as decisões são arriscadas ou custosas, ou se conflitos gerarem um impasse, o chefe deve intervir.
93. Contrate pessoas mais inteligentes do que você e não se deixe intimidar por elas.
94. Encontre razões grandes e pequenas para celebrar. Não há nenhuma lei que diga que lugares de trabalho não podem ser alegres.
95. Deixe as pessoas saberem o que você defende e o que você não tolera. Tome medidas imediatas contra desonestidade ou discriminação.
96. Talvez você seja um feliz workaholic que poderia viver no escritório, mas não crie um clima no qual as pessoas pensem que precisam imitar você.
97. Chefes muito ruins – arrogantes, ignorantes, ineptos ou corruptos – inevitavelmente falham. Suas equipes desenvolvem táticas de guerrilha para contorná-los, sobrevivendo e, finalmente, derrotando-os.
98. Aprenda a analisar uma sala – identifique a temperatura emocional de sua equipe e responda com o que eles precisam. Fique calmo quando eles estiverem nervosos e nervoso quando estiverem calmos demais.
99. Você não é o único chefe no mundo que, às vezes, ouve uma vozinha que diz hoje é o dia em que vão descobrir que você realmente não merece esse trabalho.
100. Se você leu todas essas 100 idéias e resolveu aplicar pelo menos metade delas, a voz está definitivamente errada. Você merece esse trabalho.

* Escritora, consultora do Poynter Institute.

De qualquer forma, apesar de não serem garantia de sucesso, são dicas muito boas e devem ser observadas por todos aqueles que desejarem se tornar melhores chefes. Aliás, melhores lideres, porque observei que várias delas aplicam-se também à relação pai e filho.

Até a próxima e feliz carnaval!

Assim, dando continuidade ao post anterior (e aproveitando que hoje é sexta-feira), reproduzo a evolução das cantoras de sucesso nos últimos anos, segundo o cartunista Will Leite:

Fonte: Will Tirando.

Os seres humanos são vaidosos. Talvez porque, no passado, precisassem se destacar para passar adiante seus genes, não sei. O fato é que a maioria dos seres humanos gosta de se exibir.

Quando eu era pequeno, criticávamos as pessoas que gostavam de contar vantagem dizendo que elas tinham necessidade de atenção. Hoje, isso parece ter se generalizado: as pessoas querem se destacar por alguma coisa, qualquer coisa, mesmo que seja de forma negativa.

Antigamente, as pessoas destacavam-se por seus próprios méritos. Podia ser um dom, como o de Elis Regina, um talento desenvolvido com dedicação, caso de Ayrton Senna, ou um feito obtido pelo conhecimento, como aconteceu com Santos Dumont (para mencionar apenas pessoas falecidas).

Hoje, tantas pessoas foram alçadas à condição de celebridades que o termo parece estar perdendo o significado. E elas se destacam por razões tão prosaicas quanto posar para uma foto sem roupa de baixo, ter uma parte da anatomia em formato de fruta, ou fazer um curso no exterior(!).

Em 1968, o catálogo de uma exibição no museu de arte moderna de Estocolmo trazia uma frase que nem seu autor, Andy Warhol, desconfiava que seria tão profética:

No futuro, todo mundo será mundialmente famoso por 15 minutos.
Andy Warhol 

O curioso dessa frase é que ela parece explicar:

• a banalidade das razões que levam à fama (méritos reais não permitiriam que todos fossem famosos);
• a carência das pessoas por atenção (se todos serão famosos, tenho que ter a minha vez!); e
• a volatilidade dessa fama (para que todos tenham sua oportunidade, a fama deve ser breve).

Estava em casa conversando sobre isso quando mencionaram uma banda de/para adolescentes que supostamente deveria durar para sempre, mas sumiu. Nesse ponto, eu lembrei de uma música dos Titãs:

A Melhor Banda de Todos os Tempos da Última Semana
Por Branco Mello e Sérgio Britto (Titãs)

Quinze minutos de fama
Mais um pros comerciais,
Quinze minutos de fama
Depois descanse em paz.

O gênio da última hora
É o idiota do ano seguinte.
O último novo-rico,
É o mais novo pedinte.

A melhor banda de todos os tempos da última semana.
O melhor disco brasileiro de música americana.
O melhor disco dos últimos anos de sucessos do passado.
O maior sucesso de todos os tempos entre os dez maiores fracassos.

Não importa contradição,
O que importa é televisão.
Dizem que não há nada que você não se acostume.
Cala a boca e aumenta o volume, então.

As músicas mais pedidas,
Os discos que vendem mais,
As novidades antigas,
Nas páginas do jornais.

Um idiota em inglês,
Se é um idiota, é bem menos que nós.
Um idiota em inglês
É bem melhor do que eu e vocês.

A melhor banda de todos os tempos da última semana.
O melhor disco brasileiro de música americana.
O melhor disco dos últimos anos de sucessos do passado.
O maior sucesso de todos os tempos entre os dez maiores fracassos.

Não importa contradição,
O que importa é televisão.
Dizem que não há nada que você não se acostume.
Cala a boca e aumenta o volume, então.

Os bons meninos de hoje
Eram os rebeldes da outra estação.
O ilustre desconhecido
É o novo ídolo do próximo verão.

A melhor banda de todos os tempos da última semana.
O melhor disco brasileiro de música americana.
O melhor disco dos últimos anos de sucessos do passado.
O maior sucesso de todos os tempos entre os dez maiores fracassos.

Concordo com a Wikipédia: apesar de gravada em 2001, essa música parece antecipar a “geração Big Brother” e as dezenas de “celebridades” que surgiram (e, na maioria dos casos, sumiram) nos últimos anos.

Faz bastante tempo que não escrevo nada sobre planilhas de cálculo (Excel ou Calc, tanto faz). Tenho respondido dúvidas nos comentários, mas não tenho tido tempo de escrever nenhum post novo.

Entretanto, hoje surgiu uma dúvida no post Exercício de Excel que resolvi compartilhar. Sua solução é simples (trivial, diria um antigo professor meu), mas a questão é interessante porque, mais do que testar o conhecimento das funções, testa o conhecimento matemático e a capacidade de “pensar fora do quadrado”.

Segue uma versão ligeiramente adaptada (a original pode ser conferida no post):

Considere o conjunto de 20 células com os valores a seguir: 123, 234, 345, 456, 567, 678, 789, 765, 654, 543, 432, 321, 134, 145, 156, 167, 178, 189, 987 e 876.

Como podemos contar os números maiores que 150 e menores que 500 utilizando a função CONT.SE em apenas uma única célula?

A função CONT.SE permite apenas o uso de condições simples (e com uma sintaxe meio estranha). Como contar células que atendam a duas condições simultaneamente (números maiores que 150 e menores que 500)?

As versões mais novas do Excel dispõem da função CONT.SES para resolver esses casos. Mas, e se eu usar uma outra planilha ou uma versão mais antiga? O problema só pode ser resolvido com esse aplicativo? Claro que não!

Vejamos: eu sei o total de células e quero saber quantas contém números maiores que 150 e menores que 500. Assim, se eu subtrair do total o número de células que não me interessam, obterei a resposta.

Ou seja, se eu ignorar as células contendo números menores ou iguais a 150 (123, 134 e 145) e as células contendo números maiores ou iguais a 500 (567, 678, 789, 765, 654, 543, 987 e 876), restarão apenas as células contendo números no intervalo desejado (234, 345, 456, 432, 321, 156, 167, 178 e 189).

Traduzindo para uma fórmula de Excel ou Calc (e supondo que usamos células da coluna A), teremos:
= CONT.NÚM( A1:A20 ) - CONT.SE( A1:A20; "<= 150" ) - CONT.SE( A1:A20; ">= 500" )

Simples, não?

Talvez, se não tivéssemos tantas ferramentas para facilitar nossa vida, nosso cérebro estivesse mais acostumado “a pensar fora do quadrado”…

Atualização: Post incluído como material didático na série Introdução à Informática.