Prendre en compte le hasard, et intégrer l’imprévu. [Lars von Trier]

Un article lu en ce début de semaine sur infoDSI, sur un sujet peu abordé et souvent peu simple à gérer : l’intégration des employés a.k.a. l’on-boarding.

Je me rappelle avoir lu – et je suis en pleine recherche de la source – qu’une erreur de casting coûte environ un an de salaire à l’entreprise et que le choix de rester se fait dans les 8 premières semaines, suivant l’arrivée. Donc, une vraie raison de ne pas se tromper de personnes et de bien accompagner les premiers pas de cette personnes dans l’entreprise.

De plus, j’entendais, il y a peu, Alexandre en parler et insister sur l’importance de ce moment, pour l’adhésion d’un employé à une culture d’entreprise.

Ce n’est pas seulement lui faire le tour des bureaux, c’est avant tout permettre à l’employé de se sentir bien, de se sentir en accord avec ce qui lui a a été vendu, sans frustration. C’est une approche systématique et collaborative d’intégration, d’orientation, de confiance réciproque.

Les deux objectifs de l’onboarding sont:
• Permettre aux nouveaux employés de se sentir en accord dans leurs nouveaux environnements (ce qui inclut également les équipes)
• Minimiser le temps d’adaptation des nouveaux employés afin qu’ils deviennent efficaces dans l’équipe le plus rapidement possible.

Vous souvenez-vous de vos premiers là où vous êtes? Avez-vous été onboardé?

Note: Je reviendrais sur le sujet de manière plus détaillée, en paralléle d’une conférence que je prépare sur le sujet.

Bonne lecture et n’hésitez pas à rebondir sur le sujet !

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Près d’un salarié sur deux a envisagé de quitter son entreprise pendant la période d’essai et la moitié d’entre eux ont souhaité quitter leur poste à cause de divergences de vues. C’est ce que montre de manière un peu surprenante le cabinet spécialisé en ressources humaines Mercuri Urval dans une étude sur la perception des entreprises et des collaborateurs, leur conception « d’une intégration réussie » et ses enjeux.
 
Face à ce constat qui marque une situation d’échec dans l’intégration des nouveaux salariés, il est important de la part des entreprises de veiller à conserver une cohérence entre le discours, la promesse du poste pendant le recrutement et la réalité de celui-ci. Sinon cette frustration de la part du collaborateur peut l’inciter à rompre sa période d’essai. Les points qui reviennent régulièrement sont des différences de périmètres de postes, des écarts de salaires ou encore des divergences de vue (stratégie entreprise, attentes liées au poste…).
 
Coté employeurs les 3 critères les plus importants à leurs yeux pour une bonne intégration sont :
- l’écoute (86%)
- l’adaptabilité (70%)
- l’expression de ses interrogations (57%)
 
Coté collaborateurs, les 3 critères les plus importants à leurs yeux pour une bonne intégration sont :
 
- l’adaptabilité (79%)
- l’expression de ses interrogations (62%)
-  l’écoute  (56%)
 
Il est donc essentiel pour assurer la pérennité d’une collaboration que la période d’intégration privilégie l’échange  entre les parties en présence mais aussi exige de part et d’autre de l’adaptabilité. Il est également essentiel pour réussir cette intégration que managers et collaborateurs puissent tout au long de cette période se ménager des moments pour exprimer leurs interrogations afin de ne pas laisser de questions en suspens.
 
86 % des employeurs estiment qu’un nouvel entrant est pleinement intégré après une période comprise entre 3 à 12 mois alors que les salariés estiment ce délai est plus court, deux sur trois évalue cette période entre 1 et 6 mois.
 
Cet  écart s’explique par la perception optimiste du collaborateur qui aspire à se sentir intégré dès que possible (à l’issue de sa période d’essai) alors que le manager entend davantage par « intégration » la maitrise totale d’un poste, des  missions attachées et de l’environnement professionnel ce qui n’est pas lié à la période d’essai.

Les raisons pour quitter l’entreprise prématurément sont par ordre décroissant les divergences de vues, suivi par le périmètre du poste, le salaire.

 
«Pendant la période d’intégration de nombreux collaborateurs se mettent énormément de pression pour faire leur preuve et être opérationnels très rapidement. C’est donc le rôle des managers et des ressources humaines de maitriser cette pression pour bien réussir toutes les étapes d’une bonne intégration» précise Philippe Fresse, Directeur du département Commerce et Distribution du cabinet Mercuri Urval
 
Pas de processus d’intégration formalisé

Près de 2 entreprises sur 3 n’ont pas de processus d’intégration formalisé. Les raisons sont diverses : taille de la structure, culture développée en interne… Mais aussi et surtout un manque de temps et d’expérience qui privent les entreprise d’un process établi et pérenne. Lorsque le processus d’intégration existe, il reste encore perfectible.

Une majorité d’opérationnels pensent que c’est la durée de l’intégration qui est insuffisante. Les nouveaux collaborateurs eux, ressentent souvent que cette période n’est pas suffisamment intensive. Au final, Près de 6 entreprises sur 10 ont conscience de la nécessité de mettre en place un telle processus.

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Méthodologie :
445 personnes ont été consultées en juin et en septembre 2011 sur deux angles de questionnement : la pratique et les enjeux de l’intégration. Le panel comprend trois populations : Ressources Humaines, Cadres Dirigeants et Collaborateurs, provenant des secteurs de la Grande Consommation, du Retail, de la Distribution…

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Vous acquérez de la force, du courage et de la confiance, dans chaque expérience où vous cessez de fixer votre regard sur la peur. [Eleanor Roosevelt]

Qu’est ce qui peut différencier un site de recrutement d’un autre? Quelle valeur ajoutée peut-il proposer aux candidats ?

C’est en voulant répondre à ces questions, qu’en partenariat avec Manpower, le site Keljob a décidé de proposer une série de vidéos intitulées « Mon Coach Emploi« .

L’exercice du CV est vu et revu, et pourtant, de nombreux candidats se compliquent la vie en oubliant l’essentiel.
Les choses sont souvent claires pour le rédacteur du CV, mais le sont-elles pour quelqu’un qui découvre votre parcours?

Qu’avez-vous concrètement fait ? Et quelles sont vos compétences ? C’est à dire, plus simplement que savez-vous faire aujourd’hui, qui vous permet de vous positionner pour ce poste et être opérationnel dans la foulée?

Une image valant mille mots, Keljob a décidé de réaliser des vidéos pédagogiques, pertinentes et réalistes et ainsi, en mettant en exergue méthodes et conseils pratiques, permettre au candidat de consolider son projet et d’ouvrir ses perspectives.
Loin d’être complaisantes, ces vidéos vont droit au but – sans jeu de mot footballistique, bien sûr!

Deux exemples en vidéo, pour vous donner une idée et suivre le début du parcours de Lorena :

Le coaching sur CV

 Le coaching sur l’entretien d’embauche

Quel est votre ressenti sur ces vidéos ? Vous êtes vous retrouvé dans certaines erreurs ou sur des points positifs?

Et vous, seriez-vous prêt à jouer le jeu du suivi vidéo?

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Amis valent mieux qu’argent. [Proverbe français]

Pour bien débuter ce jeudi, rien de tel qu’un peu de sagesse ancestrale – et non, je ne parle pas du pouvoir du crâne, lui aussi, ancestral… - issue des fables de La Fontaine : Le Savetier et Le Financier.

Note: Je suis sûr qu’elle vous plaira et qu’elle plaira à Pierre-Olivier – dont je vous conseille le dernier article avec une vidéo vraiment drôle : Shit Silicon Valley Says (i.e. toutes ces conneries que l’on peut entendre dans la Silicon Valley)

Un Savetier chantait du matin jusqu’au soir :
C’était merveilles de le voir,
Merveilles de l’ouïr; il faisait des passages,
Plus content qu’aucun des Sept Sages.
Son voisin au contraire, étant tout cousu d’or,
Chantait peu, dormait moins encor.
C’était un homme de finance.
Si sur le point du jour, parfois il sommeillait,
Le Savetier alors en chantant l’éveillait,
Et le Financier se plaignait
Que les soins de la Providence
N’eussent pas au marché fait vendre le dormir,
Comme le manger et le boire.
En son hôtel il fait venir
Le Chanteur, et lui dit : Or çà, sire Grégoire,
Que gagnez-vous par an ? Par an ? Ma foi, monsieur,
Dit avec un ton de rieur
Le gaillard Savetier, ce n’est point ma manière
De compter de la sorte ; et je n’entasse guère
Un jour sur l’autre : il suffit qu’à la fin
J’attrape le bout de l’année :
Chaque jour amène son pain.
Et bien, que gagnez-vous, dites-moi, par journée ?
Tantôt plus, tantôt moins, le mal est que toujours
(Et sans cela nos gains seraient assez honnêtes),
Le mal est que dans l’an s’entremêlent des jours
Qu’il faut chommer ; on nous ruine en fêtes .
L’une fait tort à l’autre ; et monsieur le Curé
De quelque nouveau saint charge toujours son prône.
Le Financier, riant de sa naïveté,
Lui dit : Je vous veux mettre aujourd’hui sur le trône.
Prenez ces cent écus : gardez-les avec soin,
Pour vous en servir au besoin.
Le Savetier crut voir tout l’argent que la terre
Avait, depuis plus de cent ans
Produit pour l’usage des gens.
Il retourne chez lui ; dans sa cave il enserre
L’argent et sa joie à la fois.
Plus de chant ; il perdit la voix
Du moment qu’il gagna ce qui cause nos peines.
Le sommeil quitta son logis,
Il eut pour hôte les soucis,
Les soupçons, les alarmes vaines.
Tout le jour il avait l’oeil au guet; et la nuit,
Si quelque chat faisait du bruit,
Le chat prenait l’argent : à la fin le pauvre homme
S’en courut chez celui qu’il ne réveillait plus.
Rendez-moi, lui dit-il, mes chansons et mon somme,
Et reprenez vos cent écus.

Qu’en pensez-vous? Êtes-vous un financier ou un Savetier?

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Tout usage finit par se changer en abus. [Jean Dutourd]

(via Frédéric)

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Je sais maintenant qu’à l’origine, le chaos fut illuminé d’un immense éclat de rire. [René Daumal]

Être chaotique pour être créatif ?

Une vidéo absolument fantastique du fondateur de Mailchimp, Ben Chestnut, qui, au cours d’une mini-conférence Creative Mornings  nous explique comment favoriser une culture créative !

Note: Mailchimp est l’une des entreprises d’email marketing les plus rentables,avec plus d’1.2 millions d’utilisateurs. MailChimp a été primée par Fast Company pour leur culture d’entreprise non-traditionnelle et leur environnement créatif.

Cliquer ici pour voir la vidéo.

Ce qu’il faut absolument retenir : les side-projects sont essentiels pour développer la créativité.

Il est possible que votre side-project ne vous conduise nulle part et certains seront des succès incroyables. Vous ne le saurez qu’en avançant et après coup. Comme a pu le dire Steve Jobs

Vous ne pouvez pas relier les points à l’avance.

Mail Chimp et Airbnb* étaient eux-même des side-project !

Et vous, êtes-vous suffisamment chaotique pour être créatif?

* Je reviendrais rapidement dessus, suite à l’ouverture des bureaux parisiens.

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Les continents se réfèrent à des valeurs différentes : la pensée en Europe, la parole dans le monde Arabe, le geste en Inde, le signe en Chine et au Japon, le rythme en Afrique. [Anonyme]

On aime à croire que les joies de Twitter sont limitées aux US ou à l’Europe. Que nenni !

La plateforme de microblogging a belle et bien été adoptée également en Afrique et ce n’est pas un volume de conversations négligeables.

Dans leur dernier rapport, Portland ont analysé plus de 11.5 millions de tweets géolocalisés, durant les 3 derniers mois de 2011.
Ils ont découvert que l’Afrique du Sud était leader sur l’usage – avec plus de 44% des tweets du continent – puis venaient le Kenya (22%) puis le Nigéria (14%). L’Egypte et le Maroc complétent ce Top 5.
Mais la présence Twitterienne est bien répartie sur l’ensemble du pays.

Et la remarque intéressante et plutôt dans la tendance, c’est que 57% des tweets partent d’un terminal mobile.

Note: Je suis assez surpris par la position de la Tunisie (8éme) qui est derrière l’Algérie et le Rwanda – dont la présence m’a beaucoup surpris.

Et vous, vous attendiez-vous à de tels chiffres?

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Le rêve nous reporte dans de lointains états de la civilisation humaine et nous met en main un moyen de les comprendre. [Friedrich Nietzsche]

Heureuse nouvelle pour les élèves du dernier rang près du radiateur !

Bayer aux corneilles nous rendrait plus performants dans la résolution de problèmes complexes!

Telle est la conclusion du Docteur Kalina Christoff, directrice du laboratoire de sciences neurologiques de l’université British Columbia de Vancouver suite à des travaux menés à partir d’images obtenues par résonance magnétique nucléaire (IRM) permettant d’avoir une vue du cerveau en 2D ou 3D.

Lorsque notre esprit ne se concentre pas sur une tâche spécifique mais qu’il vagabonde, s’égare, passe d’une futilité à une autre… alors différentes parties de notre cerveau, notamment la partie antérieure du lobe frontal, siège des fonctions cognitives supérieures, travaillent activement !

Ces résultats surprenants soulignent que la rêverie n’est pas un état d’inaction cérébrale mais un état cognitif durant lequel les structures cérébrales dédiées à la résolution des problèmes complexes sont sollicitées.

Loin d’être stériles, ces périodes de flânerie mentale mobilisent nos ressources, favorisant la création de liens entre des données, le traitement d’informations, l’émergence de nouvelles idées.

Car, « quand il n’est pas stimulé par des demandes extérieures, le cerveau humain travaille souvent avec une grande rigueur », observe le Dr Kalina Christoff.

Ainsi la volonté, la concentration auraient leurs propres limites dans la recherche de solutions.

Il s’agirait d’accorder de l’espace et du temps au « non-vouloir » : lancer la « machine » sur une question et passer à autre chose puisque qu’elle n’a pas toujours besoin de notre raison ni de nos efforts d’attention pour fonctionner !

Pensez-donc à tous ces problèmes épineux qui auront disparus, comme par magie, à la rentrée… si vous avez suffisamment rêvé!

Et vous, savez-vous errer et rêver pour être plus performant?

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Si les chiffres ne mentent pas, il arrive que les menteurs chiffrent. [Jacques Duhamel]

Toujours utiles d’avoir des retours sur quelques chiffres et autres statistiques, à propos de LinkedIn.

On retiendra particulièrement:

- 147 millions membres sur tout le réseau, répartis entre 57.9% d’hommes et 42.1% de femmes et 67.7% sont âgés de 25 à 54 ans.
- Une croissance de 45% entre Jan. 2011 et Jan. 2012
- La population qui enregistre la plus forte croissance est celle des adolescents (18-24 ans)
- Les US et l’Europe représentent les 2/3 des utilisateurs mais sans croissance actuelle.
- L’Inde et le Brésil rejoignent le club des 5 - en termes d’utilisateurs. L’Indonésie et la Turquie enregistrent les plus fortes croissances (i.e. aux alentours de 100%)
- Les usages sont très différents entre {l’Afrique, l’Asie et l’Amérique latine} qui comptent le plus de « jeunes » (i.e. moins de 34 ans) à hauteur de 70% vs. {l’Amérique du Nord, l’Europe et l’Océanie}
- 14.3% dans les nouvelles technologies, 12.4% dans la Finance et seulement 0.5% dans l’Agriculture.
- 10.8% d’Entrepreneurs et 9.5% de Commerciaux pour seulement 0.7% de Product Manager.

Pour plus de détails, voici la présentation complète.

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Rien ne devrait recevoir un nom, de peur que ce nom même ne le transforme. [Virginia Woolf]

Comment un panda croisé avec une abeille peut nous aider lors d’une création?

Simplement en pianotant quelques mots sur Panabee et en le laissant brainstormer pour vous et ainsi vous présenter des dizaines de combinaisons pour votre domaine, votre app ou votre société.

En un clic, vous pouvez trouver de nombreux synonymes, approchants et autres variations phonético-syntaxiques.

Et vous, comment avez-vous fait pour trouver un nom?

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L’art le plus difficile n’est pas de choisir les hommes mais de donner aux hommes qu’on a choisis toute la valeur qu’ils peuvent avoir. [Napoléon Bonaparte]

Vu ce weekend, deux vidéos concernant le recrutement sur Twitter.

La première a été conçu par les employés de Twitter, assez décalée, pleine d’humour, afin d’orienter les potentiels candidats vers leur site de recrutement.

Une stratégie RH, très bien pensée, qui centralise les potentielles demandes – toutes listées dans la vidéo, avec un accent particulier pour des développeurs (aka « vrais ingénieurs ») – vers le coeur même d’un système RH pertinent : la page « carrières ».

De plus, cette vidéo utilise certaines  armes de viralité propres au marketing – à l’image de celles employées par Jennifer Aniston qui voulait faire une vidéo qui serait « comme un virus« .

Donc ce qu’on pourrait appeler du maRHketing

NB: Personnellement, je postulerais bien pour être chasseur de licornes (en plus du poste du patron de New York!)

Cliquer ici pour voir la vidéo.

La seconde est plus institutionnelle mais également avec beaucoup d’humour et impliquant des employés. Elle permet de mettre en avant les différents départements de l’entreprise ainsi que les lieux de travail.

N’est-ce pas important d’avoir une idée de son environnement de travail?

Pour remarque, cette vidéo renvoie également vers la page « carrières ».

Cliquer ici pour voir la vidéo.

Et vous, laquelle préférez-vous?

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