Esta sencilla cultura del trueque de toda la vida se enfrenta actualmente a dos hechos trascendentales que la obligan a evolucionar:

1. Cada vez somos más conscientes de que las consecuencias del “win to win” de los demás, también nos afectan de una u otra manera a nosotros, ya que vivimos en el mismo planeta finito y en la misma sociedad globalizada e interconectada.

2. Los usuarios ya están totalmente saturados de información, no se creen los mensajes de las marcas comerciales y se muestran cada vez más ciegos y sordos a sus promesas en formato publicitario, por lo que acaban siendo cada vez más infieles y realizando sus “win to win”, simplemente con el mejor postor de cada momento.

Ante estas dos tendencias irrefrenables de nuestro tiempo, quizás deberíamos plantearnos sustituir la cultura comercial cada día más obsoleta del “win to win” por una nueva cultura del intercambio que, no sólo sea más ética y ecológicamente sostenible sino que también, nos permita generar un nuevo territorio para construir riqueza y comunicación basada en la confianza entre consumidores y marcas comerciales.

El compromiso con la actitud “We All Win” (ganamos todos) nos proporciona un nuevo marco de relación en “tres dimensiones” (dos dimensiones del win to win + ganan también la sociedad y/o el planeta) que nos puede permitir obtener beneficios como:

- Mejorar claramente nuestro engagement social y nuestra reputación corporativa, solidificándola y haciéndola coherente y sostenible en el tiempo.

- Incrementar nuestra  transparencia, eficacia, penetración y el retorno a largo plazo de nuestras inversiones en comunicación, simplemente transformando nuestras promesas de marca en experiencias sociales reales cercanas a nuestro público.

- Alinear a nuestra organización con nuestro público y con nuestros objetivos, optimizando nuestra notoriedad, credibilidad y posicionamiento en el boca a boca social.

- Dejar de esperar a que vuelvan a funcionar soluciones del pasado, descubrir nuevas oportunidades de negocio, eliminar el miedo interno y provocar ilusión por un nuevo futuro.

El “We All Win” puede ser tan utópico en la práctica de un mundo comercial como lo eran hasta hace muy poco las pantallas en 3D sin gafas para la industria audiovisual… hasta que alguien las inventa, el público las prueba y decide evidentemente que todo lo demás, ya está obsoleto.
____

“Cuando la única herramienta que se posee es un martillo, cada problema empieza a parecerse a un clavo” Abraham Maslow

Related posts:

1. Branding Social: Todos somos medios
2. Branding Social: Todos somos marcas

Bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla.

Bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla.

Bla, bla, bla, bla, bla, bla. Fairbanks

Zigmunt Bauman acuñó muy acertadamente el término “Tiempos líquidos” para definir el cambio de una sociedad “sólida”, estable y repetitiva a una “líquida”, flexible y voluble.

Sin embargo, la aceptación por parte de la Sociología Moderna de la característica de la “liquidez” de nuestros tiempos, no ha venido acompañada por la aceptación práctica de esta realidad por parte de muchas empresas, que siguen pensando y actuando como si el mundo del siglo XXI fuera el mismo que el del siglo XX… o incluso el XIX.

Si aceptamos que ya vivimos inmersos en una realidad “líquida”, tendremos que admitir que la mejor manera de competir en ella es que nuestra marca (lo que la gente piensa de nosotros) se adapte este cambio trascendental y sea también “líquida” (flexible y voluble).

Si aceptamos que nuestra marca ha de ser “líquida” para ser más competitiva, descubriremos más pronto que tarde, que nuestra “sólida” organización es el primer obstáculo para lograrlo, por lo que no tendremos más remedio que licuarla.

¿Cómo se pasa de una organización tradicional “sólida” (estable y repetitiva) a otra “líquida” (flexible y voluble)?

El primer paso es que la empresa tenga un líder que sepa “escuchar” por un motivo muy sencillo y práctico: cuando se escucha, se obtiene información y la información, es Poder.

El segundo paso es que ese líder sea consciente de que no se puede a efectos prácticos liderar un negocio sin condicionar a su marca, ni a una marca sin condicionar a su negocio, por lo que ambas cosas deban partir de un mismo origen para estar perfectamente alineadas en todo momento.

El tercer paso es entender que el “liquido” no puede fluir en la dirección adecuada sin un liderazgo eficaz que marque un contínuo cauce.

Del cuarto paso hasta el infinito, las respuestas ya dependen absolutamente de las preguntas que formule cada líder.
_
“Escucha y verás”. Fairbanks

Acostumbramos a entender erróneamente la innovación sólo como algo puramente tecnológico, olvidando que lo verdaderamente importante está en la actitud de innovar, por encima de los medios que tengamos para ello. Con la actitud adecuada, el ser humano es capaz de encontrar nuevas soluciones tan sorprendentes como sencillas.

Este es el caso de Dick Fosbury, que durante las Olimpiadas de México’68 dejó atónito al mundo con una personal reinterpretación de la técnica del salto de altura, ganando la medalla de oro, estableciendo una nueva marca olímpica y cambiando para siempre la manera de entender este deporte.

Históricamente el salto de altura se había practicado con un salto hacia adelante (algo que ahora nos parece tosco y obsoleto si miramos el video en el segundo 00:45), mientras que la técnica de Fosbury le daba completamente la vuelta a la técnica utilzada hasta entonces, saltando de espaldas.

Este ejemplo, ilustra perfectamente las ventajas competitivas de cuestionar lo establecido y de explorar las posibilidades de ver las cosas de un modo realmente nuevo.
_
Uno no descubre tierras nuevas sin consentir perder la vista de la playa durante algún tiempo. Gide
_

vía Joaquim Braulio

Related posts:

1. La Estrategia Flanker

Es sin duda un cambio trascendental que muchos ya asumen pero que pocos se atreven a reconocer públicamente, porque nos enfrentamos a algo completamente desconocido y que inevitablemente provoca miedo.

El miedo puede ser positivo si lo utilizamos como un mecanismo de alerta ante nuestras debilidades y amenazas, pero muy negativo si nos paraliza ante nuevas oportunidades y anula nuestras fortalezas.

El caso es que muchas de las estrategias que antes funcionaban, ya no funcionan por mucho que nos empeñemos una y otra vez en ponerles parches o etiquetas de colores fluorescentes.

Poco a poco voy constatando que muchos de los planes a largo plazo que antes eran dogma, ahora no son más que una costosa y muy bien elaborada lista de deseos que conviene actualizar y contrastar con la realidad, a la vez que voy descubriendo que hay mucha más gente de la que parece, que tiene asumidos los cambios hacia los que nos dirigimos.

La gran mayoría de marcas sigue buscando viejas respuestas, mientras una minoría cada día más amplia, ya se está formulando discreta, pero decididamente, nuevas preguntas.

Yo personalmente apuesto por los que ven un nuevo mundo lleno de complicadas pero apasionantes realidades compartidas y evito a los que siguen alargando artificilamente sueños aislados, que pueden acabar resultando una auténtica pesadilla.

Sin duda es el momento distinguir muy bien entre la audacia y la inconsciencia.
__

El mundo es una casa. Juan Mari Arzak

En un boulevard comercial, tres tiendas que vendían el mismo tipo de artículos, compartían el mismo pasillo, una junto a la otra.

La tienda de la izquierda, que hacía esquina, decidió diferenciarse de las otras dos tiendas invirtiendo una gran suma en un escaparate espectacular adornado con unos grandes carteles que indicaban “Grandes Rebajas” y “Ofertas en el interior”.

La tienda de la derecha, que también hacía esquina, viendo lo que había hecho su competencia, decidió diferenciarse invirtiendo una suma todavía mayor en un escaparate mucho más espectacular, adornado con unos todavía más grandes carteles que indicaban “Grandes Rebajas” y “Ofertas en el interior”.

La tercera tienda era mucho más pequeña y modesta, y ahora quedaba encajonada en medio de los otras dos, entre espectaculares escaparates y rodeada de enormes carteles de “Grandes Rebajas” y “Ofertas en el interior”…

¿Y qué hizo el propietario de la tienda de en medio?

Puso un solo cartel encima de la puerta de su tienda que ponía: “Entrada”.

Es ilusorio pensar igual, hacer lo mismo y pretender parecer diferente.

Una vez sea líquida, estará preparada para evolucionar y fluir, adaptándose a los ingredientes y a los recipientes necesarios para cada plato en cualquier lugar y/o momento.

Para licuar tu marca, “simplemente” debes conseguir un equilibrio constante entre lo que eres, lo que te dejan ser, lo que deseas y lo que realmente necesitas.

“Be water my friend” Bruce Lee

Capítulo 12 del ebook “Cómo cocinar tu marca” (marzo 2009)
Disponible en Mukiko

Related posts:

1. +post-it de verano: La Feria del Social Media
2. +post-it de verano: Reputación
3. +post-it de verano: Beneficios

sigue la marca de nada en Facebook ^–^!

Related posts:

1. Segundo Aniversario Spoonch :)!
2. +spot: LAKEN, Let’s Flow 1

Related posts:

1. El arte de desenfocar la Estrategia

Related posts:

1. +polaroids de la semana: 25/05/2010
2. +polaroids: 15/03/2010
3. +polaroids: 08/03/2010