El sector hotelero online está en un cambio importante que a menudo pasa desapercibido por la gran mayoría,  recibimos pequeños inputs separados diariamente que si nos paramos a analizarlos en un conjunto nos daremos cuenta de que podemos mejorar sustancialmente la visibilidad, las ventas y las conversiones directas.

Estar en un portal directamente, disponer de una web móvil y analizar referidores nos ayudara y mucho en mejorar la visibilidad y las conversiones.

Os hago un resumen de varios puntos a tener en cuenta:

¿Está el motor de reservas directamente en los portales?:
Varios portales empiezan a permitir la inclusión directa de nuestra web o motor de reservas en los resultados de nuestra ficha  en el portal, como es el caso de Tripadvisor y Trivago entre otros. No es exclusivo, así que os recomiendo que habléis con vuestro motor de reservas si ya lo permite o si está en negociación con ellos, ya que están en acuerdos con muchos y cada vez más.

De todas formas no suele ser “gratis” estar en estos portales, así que es importante analizar los costes y el retorno de inversión no nos superen las comisiones que pagamos en otros portales que nos dan más visibilidad, es decir, quizás para algún hotel o producto, más vale apostar por otros medios y tener mejores posiciones en ellos.

¿Aparece el hotel correctamente en Hotel Finder?:
Hace 3 meses que Google lanzo su buscador de hoteles en EEUU, Hotel Finder, pero este mes ya permite la gran mayoría de ubicaciones, aunque aún no salen precios directos (tiempo al tiempo) si permite el acceso a la web del hotel. Es importante tengáis la ficha de vuestro hotel verificada y correctamente cumplimentada en Google Places asi como estar en alguno de principales portales que Google permite mostrar precios ya que si no estás en uno como mínimo, no mostrara precio ni el acceso a la web del hotel en el botón de reservas de Hotel Finder.

¿Dispone el hotel de un motor de reservas y una web enfocada a móviles?
Las estadísticas de accesos por dispositivos móviles se están multiplicando llegando incluso a ser entre el 5% y el 10% del tráfico de la web, cada vez más entran reservas desde Iphone, Android, tablets, etc… incluso sin tener la web ni el motor de reservas preparado para ello.
Disponer de una web móvil es clave y que el motor de reservas disponga de una versión móvil también, asi conseguiremos aumentar las reservas.

Es importante saber diferenciar que los motores de reservas son expertos en desarrollar tecnológicamente los motores pero para llegar a ellos y que el usuario encuentre la web en Google y experimente un enamoramiento del producto y compre, las web móviles han de estar desarrolladas por empresas expertas en este ámbito.

Han de estar bajo un dominio propio, que se pueda gestionar, ser indexables con SEO para buscadores móviles, ser atractivas, agiles, usables, interactivas con los smartphones, integrar elementos 2.0 y geolocalización, de aquí conectarlas al motor de reservas móvil o integrar el propio sistema de reservas a medida en la web móvil. El disponer solo de un motor de reservas móvil que disponga de unos textos y unas fotos ayudara a vender, pero es necesaria una web enfocada a una estrategia para móviles que capte, enamore, convierta y fidelice y que sea compatible con todos los smartphones y sistemas operativos actuales.

Sabíais que el 33% de los españoles navega en un dispositivo móvil y de ellos el 20% compra a través del smartphone según el estudio que Google encargo a Ipsos MediaCT Germany

% de compradores a través del móvil:

Recuerda, en el 2012 ya se esperan más ventas de dispositivos móviles (tablets y smartphones) que de ordenadores.

¿Analizas tus referidores o los portales que venden el hotel?
Cada vez más encontramos portales que sin avisar crean web’s pantalla o espejo copiadas de la original o simplemente que compran dominios similares y potencian la indexación de estas web para que parezcan las oficiales pero las reservas al final pasan por su portal oficial que mantiene la paridad acordada con el hotel siendo indetectables estas intrusiones.

Realizar búsquedas de prueba con el nombre del hotel, mira quien tiene links a tu web a través de los referidores de Google Analytics o en Herramientas de Webmasters, seguro encontraras alguna sorpresa, haz encuestas a los clientes de cómo han encontrado la web que han reservado.

Estas técnicas son complejas de detener o detectar, pero si las encontramos, os recomiendo un simple email o llamada telefónica,  siempre la respuesta será la misma, que eran unas pruebas, que no lo sabían, etc… pero retiraran la web al ser tan descarada la acción (también se pueden llevar a cabo acciones legales, pero serán procesos largos e interminables). Esto ayudara a que algunos usuarios no se diluían por estas accionesy lleguen finalmente a nuestra web del hotel. Recordar incluir en el SEO tags de “Web Oficial”.

Si crees que es interesante y puede ayudar a alguien este post, recomiéndalo:

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Hoy día el activar el seguimiento de comercio electrónico de Google Analytics dentro de un motor de reservas de un hotel debería de ser clave, básico y por defecto, pero resulta que no es así.

Después de trabajar o analizar más de 50 motores de reservas diferentes, aún no he visto ninguno que lo integre 100% bien.

Todos tienen alguna carencia o dificultad, desde los que directamente no lo hacen a los que no pueden invertir o no tienen a nadie especializado, algunos simplemente incluyen el código tal cual de seguimiento pensando que con esto ya debería de funcionar.

Los problemas más comunes suelen ser:

• Mezcla de datos entre cuentas de Analytics de diferentes clientes del mismo motor por problemas con la cookie de seguimiento de Google.
• No integración completa del código a medida, no aparecen los datos en la sección correcta de Google Analytics, las transacciones, reservas, importe, IVA, habitaciones, hoteles, etc… están en categorías no correctas.
• No realizan el seguimiento completo, no se pueden realizar embudos de conversión, saber qué hace el usuario en el paso 1 o paso 2, etc…
• No vinculación de la web con el motor como si fuera uno para poder hacer seguimientos completos.
• Etc…

Todos estos son puntos clave en nuestro proyecto online o web de hotel y hay que revisar los tengamos y funcionen correctamente, ya que es la manera de poder analizar que ocurre desde que un usuario entra en la web y finaliza o no una reserva, y así, poder mejorar, ajustar o incluso replantear la lógica o información del motor de reservas ayudando en la persuabilidad.

Imaginaros que alguien entra en la web, va al motor de reservas y en el último paso antes de poner la Visa y confirmar, regresa a la página de ubicación para ver la dirección del hotel y estar seguro de donde estaba; Quizás si lo pudiéramos analizar, en ese paso sería recomendable hacer que en el motor este bien visible la ubicación o dirección del hotel y no hacer que el usuario regrese a otro apartado.

Hoy día es muy importante hacer SEO, captar, traer tráfico y hacer campañas de Adwords tanto por búsqueda o las típicas por nombre de marca que fácilmente nos traen tráfico y reservas, pero es muy importante el análisis de que hace el usuario para reservar y sobre todo el que no reserva, así como solicitar o hacer que nos mejoren el motor de reservas constantemente para mejorar la conversión.

Cada motor de reservas es un mundo, así que no hay ciencia exacta más que la de analizar y hacer seguimiento de lo que ocurre en el nuestro para mejorarlo, claro está, que si el motor de reservas es nuestro y está integrado en la web dinámicamente, las mejoras se podrán realizar a medida según nuestras necesidades y más rápido, mejorando la conversión rápidamente.

El usuario se podria perder o da vueltas buscando info, extras, ofertas o simplemente saber si es posible incluir un niño en una habitación doble, esto suele ocurrir por que usamos el mismo motor de reservas que usa cualquier otro hotel, es decir, nuestro hotel es vacacional en la playa y tenemos un motor de reservas que usa tanto un urbano, como una cadena de hoteles en la montaña o un hotel boutique, claro está que el motor no está enfocado para un tipo de venta especializada de nuestro producto si no que es común para todo el mundo y hay que adaptarse al motor.

Si logramos todo esto: la inserción correcta de Google Analytics (tanto el código de seguimiento como de conversión) en la web y en el motor, activar los objetivos, crear embudos de conversión, analizar todos los datos de tráfico y los tuneles de conversión, podremos hacer o solicitar cambios en el motor de reservas para mejorar nuestra conversión a venta.

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Uno es RockMelt y el otro es Flock y de entrada te ofrecen la mayoría de conexiones 2.0 sin necesidad de bajarte plugins para cada necesidad, Aunque seguro lo irán mejoran y ofreciendo más opciones como ya indican.

Sobre todo Rockmelt basado en Chromium que se usa en la base del código fuente de Google Chrome, siguiendo la imagen y la rapidez, me ha gustado la manera de integrar todo, Facebook, Twitter, la distribución de funcionalidades agiles de usar, como actualizar estado, buscar en Google, añadir feed’s como el mismo Linkedin,  dispone de acortador de url y un largo, un simple botón para compartir todo, etc.. y sobre todo la posibilidad de usarlo en cualquier PC ya que esta basado en cloud computing.

Pinche aquí para ver el vídeo

Frog no está mal, pero aun está un poco verde en su interface visual y de uso, y con menos funcionalidades, y si configuras todas las cuentas que te pide de entrada sufriras un poco de saturación de avisos y mensajes de todos los canales mientras se actualizan y empiezas a asimilar esta nueva interface.

Pinche aquí para ver el vídeo

Claro que todas estas funciones están disponibles de una manera menos integrada pero optimas y funcionales como extensiones de los navegadores de siempre como Firefox, Chrome, y algunas para Explorer.

Os recomiendo probar los 2 ya que es muy fácil, aunque aún hay más que están apareciendo y ya comentaremos.

RockMelt: http://www.rockmelt.com/
Flock: http://www.flock.com/

¿Empieza la revolución en navegadores 2.0 como en su día fue la de las redes sociales?

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Unos con estrategias y otros sin, unos más ordenados y centrados, otros quieren estar en todas las redes sociales que existen en el mundo, también estar en todas las plataformas y dispositivos móviles de manera usable y en las que se mueven sus posibles clientes,  poder estar en cualquier sitio donde puedan captar o simplemente dialogar con sus clientes para mejorar o potenciar la marca, pero… en la gran mayoría no se dan cuenta que sus clientes también están en el mundo 2.0, están hiperconectados todo el día, disponen de múltiples dispositivos, como Ipad, móvil, portátiles, etc… ¿y no piensan en ello cuando el cliente ya está en el hotel?

En muchos hoteles y a todos nos ha ocurrido, al ir a un hotel hoy en día sea por ocio o por trabajo, todos hemos tenido problemas de poder recargar nuestros dispositivos, Ipad, Portátil, Móvil, ya que no tenemos acceso a enchufes suficientes y en sitios útiles, cerca de la mesa para trabajar con el portátil o cerca de la mesita de noche para navegar o estar en redes sociales con el Ipad o el móvil, o simplemente dejar el móvil cargando por la noche y cerca nuestro para poder escuchar y apagar la alarma al levantarnos, etc… y la cosa se complica más cuando ya hoy en día muchos viajan con estos tres ítems a la vez o en familia con 2, 3 o 4 móviles, 1 Ipad, etc… , hay que ir haciendo turnos para cargar cada aparato.

Creo sería importante reflexionar en este punto y otros que se puedan parecer y si se realiza un esfuerzo hacia fuera de poder acceder a todas las plataformas posibles que disponen los futuros clientes para captarlos, no estaría mal pensar que el cliente dispone de esas plataformas en el hotel una vez captado y necesita del servicio optimo, en definitiva, algo tan simple como los enchufes, tener más y colocados en sitios útiles de verdad.

Podríamos llamarlo, una mejora de usabilidad dentro de un hotel.

Es mi punto de vista.

¿Os ha pasado alguna vez?

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1. Que cumpla a la perfección con los estándares W3C para garantizar compatibilidad actual y futura, compruébalo aquí. Arquitectura y navegación fácil, intuitiva, de poca profundidad con llamadas a click to action muy claras, persuabilidad y diseño visual, claro, comercial y bonito; Hoy día un buen diseño bonito y comercial puede ser usable y rápido.
2. Motor de reservas externo o integrado dinámicamente (mejora la conversión), de fácil navegación, con pocos pasos y sin excesos de información con multiples opciones (intentar no usar en lo posible las reservas por formularios). Transmitir y demostrar seguridad para procesos de datos. No se recomienda el prepago activo ya que frena la conversión, mejor planificar un porcentaje de no show y controlarlo.
3. Compatibilidad completa en muti navegador, multi resolución y multi dispositivo, contemplar todos los navegadores actuales, Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera, Chrome, pantallas desde 1024px a superiores, formatos 4:3 y 16:9 mínimo, dispositivos sin flash como Ipad, etc…
4. Optimización máxima de todos los elementos y peticiones de la web, enfoque al Google Page Speed y Google Speed Tracer , comprimir y combinar archivos js, css, peticiones, etc…
5. Estadísticas muy completas, Google Analytics, Omniture, Urchin, etc… con seguimiento de  eCommerce correctamente configurado para medir ROI y navegación completa de usuario front to book.
6. Servidor bueno y dedicado, con óptima configuración para seguridad, velocidad y personalización de configuración, la calidad de un servidor hoy día es una parte clave de nuestra web y puede influir directamente en obtener mejores resultados. Hoy día no es recomendable el uso de servidores compartidos que albergan nuestra web y se comparten con cientos de web que desconocemos si son optimas, si están penalizadas, son sitios de descargas ilegales, spamers, etc…  nos afectaría y mucho.
7. Gestión de herramientas SEO, edición y personalización de metatags (Title, Description, etc…) de cada página asi como edición de alts y nombres de imágenes, sitemaps.xml, robots.txt, configuración correcta como mínimo en los principales buscadores: Herramientas de Web Masters de Google , Site Explorer de Yahoo! y Bing Web Masters Tool, entre otros.
8. Páginas o landings page de ofertas claras y personalizables, con buscador de ofertas con filtros de calendarios y precios, etc… si disponemos de muchas (cadenas de varios/muchos hoteles), con opción de crear páginas sin vinculación a la web para promociones específicas vinculadas, email marketing, promos segmentadas, etc…
9. Edición de urls amigables de nuestras páginas y personalizables, ya no solo para SEO si no que hay que pensar también en los usuarios, es más fácil que recuerden la pagina de nuestras ofertas así www.tusitio.com/es/ofertas/ que no así www.tusitio.com/ofertas.php?lang=1contentid=1639, igual que recordaran el idioma mejor así www.tusitio.com/en/ que no así www.tusitio.com?lang=2 (aunque lo ideal sería un dominio para cada idioma, pero la gestión puede complicarse si no estamos preparados).
10. Integrar herramientas para agregarse como fan en nuestras páginas y compartir contenidos u ofertas rápidamente por los usuarios en las redes sociales, botones directos a Facebook, Twitter o las principales redes de nuestro target, sin excederse. Omitir los clásicos botones de Share con decenas de opciones y redes, está demostrado que se comparte menos al haber exceso de información y necesitar 2 clics para ello, filtrar solo las necesarias para cada país y dar acceso directo en un clic.

Claro está, que estos solo son algunos de los puntos , existen cientos y cientos de opciones y combinaciones más sencillas y más complejas e incluso diferentes si es para una web de un hotel o una web de una cadena hotelera, si se es vacacional, urbano, montaña, etc…, desde el planteamiento inicial, estructura, tecnología, estrategia, desarrollo, CRS y CRM vinculados, gestión del proyecto y contenidos, SEO, y un largo etc…

Indicar que estos puntos no solo son importantes a tener en cuenta a la hora de empezar o planificar una web antes de su desarrollo, si no, que es posible implementarlos en cualquier momento y así mejorar en todo lo que podamos.

Espero os pueda ayudar esta info, cualquier pregunta, no dudéis en plantearla aquí mismo e intentare ayudar en lo posible o buscar información.

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Todo y el retraso típico de Sony entre que presenta un teléfono a que lo comercializa que suele pasar casi 10 meses, tenía las prestaciones más altas en ese momento, rápido, pantalla grande, muy buena cámara de fotos, y un largo etc… y sobre todo por llevar Android, el cual todos conocemos, pero con su versión 1.6, cuando otros terminales ya disfrutaban de la versión 2.0 e incluso la 2.1.

Porque elegí este terminal incluso teniendo la versión 1.6, pues porque Sony por sus canales oficiales de cada país, Facebook, Twitter, Blog, etc… anunciaron que este terminal dispondría de las actualizaciones futuras de Android y en poco tiempo (Septiembre 10) tendría ya su versión 2.1, y esto garantizaba un buen móvil y bien actualizado, no solo el X10, si no que todo esto afecta a todos los teléfonos de la gama Xperia de Sony, el X10, X10 mini, X10 mini pro y el X8.

Hasta aquí todos felices,  la gente seguía comprando el X10 pensando en tener una actualización pronto, agregándose como seguidores de todos los canales y las páginas de Facebook, Twitter, blog, etc… creándose una gran audiencia sobre todo lo que ocurra y se comunique desde Sony.

En datos aproximados:

Facebook mundial de Sony Ericsson: más de 3.555.000 personas
Facebook España de Sony Ericsson: más de 22.000 personas
Twitter mundial de Sony Ericsson: más de 5.100 personas
Twitter España de Sony Ericsson: más de 2.500 personas

y un largo etc de canales y cientos de miles usuarios agregados en cada país.

Empezaron a pasar las semanas, la actualización no llegaba y los clientes empezaron a mosquearse y a preguntar en estos canales; Aquí se lio todo, Sony no decía nada, tenía a todos a la espera de acontecimientos, pasaban las semanas y nadie oficialmente sabia que ocurria, solo especulaciones en cientos de otros canales no oficiales.

1 mes después de cuando ya deberíamos todos de tener la versión 2.1 instalada en nuestros teléfonos tal como Sony prometió, comunican esto:

Y a seguir esperando y viendo como ya muchos terminales de otras compañías ya disfrutaban de la siguiente actualización de Android, la 2.2, y teníamos que ver como un terminal que nos costó mucho dinero se retrasaba una actualización de una versión de Android que ya dejo de ser la más actual y que si luego queríamos tener esa versión más nueva de 2.2 sería interminable el tiempo de espera.

Muchos de los usuarios optamos por desbloquear el teléfono, haciendo “root” lo cual te permite y gracias a desarrolladores que no son de Sony y realizan excelentísimos trabajos para mejorar los terminales que las propias compañías no ofrecen, pudimos instalar la actualización de terminales libres de otros países y así disfrutar antes de esta versión de Android 2.1, pero esto solo es posible a gente que disponga de algunos conocimientos tecnicos y perdiendo la garantia.

Nos empezamos a sentir engañados, no informados y lo peor de todo para un cliente de este terminal, desactualizados y con pocas posibilidades de tener el teléfono en una de las versiones más actuales de Android.

Al final y resumiendo en Noviembre notificaron que la actualización ya había sido lanzada para terminales libres y para operadoras y que pronto recibiríamos la actualización, cosa que no fue así.

Tardaron casi 1 mes en aparecer las primeras actualizaciones para los libres ya que cuando actualizan lo hacen por países y España fue de los últimos, recibiendo la actualización en Diciembre (3 meses después de cuando inicialmente anunciaron) y solo para libres.

Hasta este jueves 13 de enero de 2011, aun no todo el mundo disponía de la actualización prometida para septiembre 2010.

Y más líos, de repente sacan nuevo terminal y anuncian que no habrá más actualizaciones para los Xperia X.

Se confunden en otros canales oficiales de ellos mismo y se tienen que corregir.

Además en el blog oficial anunciaron en Mayo 09 que estos terminales no soportan la tecnología Multitouch.

Y  ahora en Enero, más de 1 año después, anuncian que si soportara Multitouch, cuando no es la realidad, ya que está demostrado que es Dual-Touch, y que no ofrece todas las opciones que ofrece el Multi-touch.

Además contactas con soporte por email, chat, etc… y te desvían con respuestas automáticas que tienen y no te ofrecen respuesta o solución.

4 meses después disponemos de la versión 2.1 de Android, cuando actualmente ya se ha pasado por la 2.2 en casi todas las marcas y se esta distribuyendo la versión 2.3.

En definitiva, engañados, atrasados, desactualizados y además sin soporte ni ayuda alguna por parte de Sony Ericsson, y con las actualizaciones terminadas y sin posibilidad de tener nuevas versiones de Android.

Pero, ¿en que afecta esto a la reputación online de Sony Ericsson?

Pues muy sencillo, al haber millones de personas de todo el mundo conectadas a sus canales sociales de todos los paises, y todo el mundo puede apreciar como la mala gestión de comunicación interna por parte de Sony sobre las actualizaciones de sus terminales, la mala difusión controlada de los comentarios y contenidos en estos canales y sobre todo el transmitir engaños, incoherencias, no dar respuestas correctas y en fechas correctas a todos los usuarios agregados en sus redes, pues el malestar de todos estos clientes ha sido trasmitido por ellos mismos en todos estos canales y de aquí se ha difundido a canales externos, como blogs y web especializados, los cuales estarán indefinidamente indexados en buscadores al alcance de todos, afectando a la imagen de la marca.

Hay un largo etc… de mas engaños, comentarios y sucesos con estos teléfonos de Sony que no terminaríamos nunca de comentar, también ocurrió en sus anteriores modelos, P1, X1 y X2.

Aquí tenéis ejemplos de cómo queda todo reflejado (sobre todo observar los comentarios): Actualización Xperia en Movil zona, Androidsis, Blog Phonehouse, y hay un largo etc…

Incluso podemos ver como la comunicación de directivos de Sony no está controlada de ninguna de las maneras e incluso diciendo que usan a los usuarios como conejillos de indias con sus terminales: Sony Ericsson admite con comentarios indignantes que han tenido un muy mal 2010.

Existe incluso una petición formal con más de 24.000 firmas para que Sony actualizase a Android 2.2: Petition to Sony Ericsson Android 2.2.

Podéis también mirar cualquier post o comentarios en cualquiera de las anotaciones que se realizan en el canal de Facebook o Twitter de Sony España, os asombrareis de los enfados, desesperaciones, malestares, cabreos, y comentarios mal sonantes, etc… y con razón… por todos los engaños y la mala gestión de comunicación de marca en los medios, todo ello no es culpa solo de la comunicación, claro está que es fruto de la estrategia de desarrollo de terminales, I+D, y los planes de la compañía y su crecimiento, es algo mas gran de y global.

Por tanto, cualquiera de estos millones de personas que pueden ser y son prescriptores de la marca y pueden no recomendarla (como hago yo), y sobre todo, peor aún, los posibles nuevos clientes de Sony que busquen comentarios positivos antes de comprarse un móvil de Sony se encontraran toda esta reputación dañada y se lo pensaran 2 veces antes de comprar un teléfono de Sony Ericsson.

Hay que tener muy claro que la reputación online es importante, todo lo que se comunique ha de estar medido por la marca, si se abren canales sociales o de comunicación los cuales se añaden miles y miles de personas, hay que tener una estrategia y control de respuesta global común a estos usuarios, no dejar que se sientan abandonados, no atendidos y sobre todo nunca engañarlos como ha hecho Sony.

Aquí tenéis algunos de los miles y miles de comentarios que hay en los canales de Facebook oficiales de Sony por todos los países del mundo, os pongo algunos de los de España.

Y en vez de intentar satisfacer o disculparse con sus clientes intentan ocultar estos comentarios llenando los canales de nuevas noticias chorras como sea, para que el pasado quede lo más abajo posible y enterrado dentro de su canal.

En definitiva, hay que pensárselo 2 veces para empezar a dinamizar canales y más cuando son marcas grandes que mueven a millones de usuarios, hay que hacerlo bien y tener un plan de comunicación global, y no trasmitir descontrol interno, falta de coordinación en la comunicación y no dar respuesta a los clientes, que pueden ser muchos y son quienes pueden recomendar nuestra marca, para lo bueno como para lo malo.

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El W3C o Consorcio World Wide Web es una comunidad internacional donde se trabaja conjuntamente para desarrollar protocolos comunes y estándares en la web, que promuevan su evolución y aseguren su interoperabilida.

Dirigida por Tim Berners-Lee, creador de URL, HTTP y HTML, en esta comunidad se encuentran empresas del más alto nivel como Google, Microsoft, Yahoo, Nokia, Sony, Siemens, Adobe, Apple, Cisco y un larguísimo etc… , podeis consultar aquí la lista completa de Empresas y Trabajadores.

Estos estándares son creados para focalizar el crecimiento de la web en internet de manera conjunta y garantizar las mejores compatibilidades en cuanto a su visibilidad, interpretación y comprensión por y para todo el mundo…

Si cumplimos estos estándares en nuestra web, estaremos ofreciendo el acceso universal, crecer hacia la web semántica, dar confianza, dotar de interoperabilidad, evolución, descentralización y comunicación.

Aunque los estándares son muchos y están enfocados a muchos sistemas, lógicas y dispositivos (diseño de aplicaciones, arquitectura web, web semántica, tecnología xml, web de servicios, de dispositivos, navegadores y herramientas, etc…), uno de los puntos más importantes hoy en día y que me gustaría remarcar  es “El acceso Universal” el cual nos garantizaría el acceso correcto y compatible a nuestra web desde cualquier navegador o dispositivo actual o futuro, es decir, si cumplimos los estándares W3C nuestros portales o web garantizaremos que sean accesibles correctamente desde todos los navegadores, teléfonos móviles y tablets actuales y futuros.

No es fácil cumplir estos estándares y garantizarlos, pero hoy en día es posible tener una web usable, visual, comercial, compatible y accesible para todo el mundo y con garantías de futuro, el esfuerzo y la inversión en conseguirlo aumentara  nuestra visibilidad, garantizara nuestra compatibilidad y nos dotara de calidad en nuestro proyecto online.

¿Y tu web?, ¿cumple los estándares W3C?, compruébalo:

O si lo prefieres realiza el test de cualquiera de las páginas de tu web directamente en W3C Validator: validator.w3.org

Hoy día cualquier proyecto profesional pensado a medio o largo plazo, y con la inversión que requieren, deberían de cumplir los estándares W3C absolutamente en todas sus páginas ofreciendo la máxima visibilidad para los usuarios, y garantizando la compatibilidad en navegadores y móviles incluso de aquí 10 años, es un proyecto con garantías de futuro, mejor escalabilidad y sobre todo con menos tiempos y costes en actualizaciones a innovaciones futuras que irán apareciendo (es mas facil de mantener y mejorar, el código es más simple y mas fácil de modificar o actualizar).

Desde eMascaró Tourism uno de nuestros principales objetivos en cada proyecto online que desarrollamos es en ayudar a crear un web que sea compatible desde cualquier dispositivo con acceso a internet, que sea accesible a más personas y funcione mejor para todos en un conjunto común y garantizar su vigencia en internet.

Mas info sobre los estándares W3C:

W3C internacional: www.w3.org
W3C España: www.w3c.es
Test Web W3C: validator.w3.org

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• Estándares web

La web forma parte de dicha estrategia, pero en la cual se encuentra también el diseño web hoteles, posicionamiento en buscadores Seo y Sem, campañas de email marketing segmentadas, metodología CRM, Social media, reputación online, estadísticas con análisis de objetivos y usuarios, seguimiento de conversiones eCommerce,  motores de reservas para hoteles integrados dinámicamente, aplicaciones para la visibilidad móvil y Tablet, formación al equipo, etc…

Los resultados han sido impresionantes, aumentando las visitas, permanencia en páginas, visibilidad en buscadores y sobre todo en conversiones.

Una estrategia 360º completa para captar, enamorar, convertir y fidelizar

Ejemplos de nuestros últimos proyectos en Hoteles y Cadenas hoteleras: el Hotel Neri Barcelona,  Hotel Miró Bilbao, Hotel OHLA Barcelona, Confortel Hoteles, VP Hoteles Madrid, Hoteles Aqua Hotel, Hotel Jardín de Recoletos Madrid entre muchos otros…:

Hoteles Aqua Hotel: www.aquahotel.com

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VP Hoteles Madrid: www.vphoteles.com

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Hotel OHLA Barcelona: www.ohlahotel.com

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Hotel Neri Barcelona: www.hotelneri.com

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Confortel Hoteles: www.confortelhoteles.com

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Hotel Miró Bilbao: www.mirohotelbilbao.com

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Hotel Jardín de Recoletos Madrid: www.recoletos-hotel.com

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La estrategia consistía en disponer de una web con gran presencia de imagen, dinámica, fluida, gestionable por completo e indexable

El principal enfoque e investigación del proyecto ha sido integrar la tecnología flash respetando las normas de los buscadores consiguiendo la convivencia mutua y el desarrollo de una web dinámica con una completa presencia en buscadores

Destacando en el proyecto:

• Web dinámica desarrollada en Flash.
• Versión HTML totalmente indexable en los buscadores y apta para móviles.
• Gestor de Contenidos desarrollado con los últimos avances para actualizar la web con sistema de gestión directa WYSING
• Gestor de posicionamiento natural en buscadores conectado a Google, Yahoo! y Bing con administración automática de sitemap, robots, Alexa, y edición de metaetiquetas y URLs con indexación automática e inmediata de contenidos
• Geoposicionamiento del hotel y los puntos de interés turísticos integrados en Google Maps personalizado
• Base de datos de registros a newsletter para envío de boletines segmentados por idioma con integración de plataforma de gestión de emalings.
• Full Screen con escalado automático en todos los navegadores y resoluciones de pantalla, adaptativa a formatos 4:3 y 16:9
• y un largo etc…

Grand Hotel Central: www.grandhotelcentral.com

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Esto no quiere decir que sea lo óptimo para todos y 100% imprescindible, pero son casos prácticos y sencillos que con mínimas nociones de aplicaciones 2.0 y que sin ser ingenieros podemos realizar fácilmente y nos ayuden en el día a día.

Como instalar un formulario que consulte la disponibilidad al Motor de reservas de un hotel en su página de Facebook:

Requisitos:

• Tener una página del hotel o empresa en Facebook y nociones de cómo administrarla
• Nociones de HTML básico (Formularios)
• Parámetros que acepta el motor de reservas de nuestro hotel (url, Fechas, adultos, habitaciones, etc…)

Facebook dispone de una aplicación gratuita que permite el uso del Código FBML (Facebook Markup Language) sirve tanto para desarrollar aplicaciones como para insertar código tipo HTML en las páginas del propio Facebook y así ajustarlas a nuestras necesidades.

Aquí mostraremos como hacer un sencillo formulario de consulta, claro está que es posible hacerlo mucho más complejo o personalizado y también que cada uno deberá de ajustar los id o parámetros de los campos para componer la url según las necesidades de cada motor de reservas, tal y como se haría en la web (en esta caso son de ejemplo).

Lo primero que haremos es buscar la aplicación FBML en el buscador y una vez accedido a ella le indicaremos que la queremos añadir en nuestra página

Una vez añadida iremos a nuestra página y le daremos a la opción de modificar pagina, una vez allí veremos que se ha añadido una nueva aplicación en nuestro panel de gestión de la pagina:

Primero “Configuraremos la aplicación” indicándole que aparezca en los Tab o pestañas de la pagina.

Como segundo paso, pulsaremos en editar, para poder asignarle un Titulo (Nombre que aparecerá en la pestaña, por ejemplo Reservas, y en FBML pegar el código html.

Por ejemplo este codigo html (un sencillo formulario el cual deberéis de ajustar algún parámetro como los id o name de cada campo y la url al motor de reservas para que vuestro motor de reservas acepte los datos que se envien, cada motor tendra sus parametros y configuración los cuales en muchos de los casos le spodeis solicitar que parametros aceptan para el envio de datos):

Copiar y ajustar el código y pegar en la caja FBML:

<form action=”http://www.link-al-motor-de-reservas.com” name=”nombreform” method=get target=”_blank”>
<table width=”720″ border=”0″ cellspacing=”0″ cellpadding=”0″>
<tr>
<td width=”100″ style=” text-align:left; font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#333333; font-size:12px; padding-right:5px;”><strong>Reservas Online</strong>:</td></td>
<td width=”50″ style=”font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#333333; font-size:12px; padding-right:5px;”>Fecha</td>
<td width=”70″ style=”font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#333333; font-size:12px; padding-right:5px;”>
<input type=”text” name=”checkin” id=”checkin” value=”" maxlength=”10″ style=”width:70px; font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#333333; font-size:12px;”/>
</td>
<td width=”90″ style=”font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#333333; font-size:12px; padding-right:5px; text-align:right;”>Habitaciones</td>
<td width=”45″ style=”font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#333333; font-size:12px; padding-right:5px;”>
<select style=”font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#333333; font-size:12px;” name=”rooms“>
<option value=”1″>1</option>
<option value=”2″>2</option>
<option value=”3″>3</option>
<option value=”4″>4</option>
</select></td>
<td width=”44″ style=”font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#333333; font-size:12px; padding-right:5px; text-align:right;”>Adultos</td>
<td width=”37″ style=”font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#333333; font-size:12px; padding-right:5px;”>
<select style=”font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#333333; font-size:12px;” name=”adults“>
<option value=”1″>1</option>
<option value=”2″>2</option>
<option value=”3″>3</option>
</select></td>
<td width=”55″ style=”font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#333333; font-size:12px; padding-right:5px; text-align:right;”>Niños</td>
<td width=”45″ style=”font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#333333; font-size:12px; padding-right:5px;”>
<select style=”font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#333333; font-size:12px;” name=”children“>
<option value=”0″>0</option>
<option value=”1″>1</option>
<option value=”2″>2</option>
<option value=”3″>3</option>
<option value=”4″>4</option>
</select></td>
<td width=”114″ style=”text-align:right;”><input name=”Ver” type=”submit” id=”Ver” style=”vertical-align:middle”  title=”Disponibilidad” value=”Disponibilidad” alt=”Disponibilidad” /></td>
</tr>
</table>

Y guardaremos las modificaciones realizadas.
Una vez realizado esto podremos ver que aparece una nueva pestaña en nuestra página llamada Reservas:

Y en ella aparecerá nuestro sencillo formulario para consultas hacia nuestro motor de reservas (La fecha debe introducirse manualmente al no permitir la ejecución de Javascript por el momento):

Como os decía, esto permite ya múltiples opciones de personalización, colores, imágenes, etc… Insertar ofertas, registros a newsletters, imágenes, banners y un largo etc…

Aquí tenéis información de FBML para poder probar y mejorar vuestro código:

FBML Facebook

Static FBML

Youtube o Flash con FBML

Espero os sirva de ayuda.

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Google apuesta por el Remarketing y el Retargeting para potenciar Adsense y las campañas de Google Adwords

Definiciones en podremos crear muchas pero de una manera sencilla, seria:

Un intento de recuperar o repescar clientes potenciales y clientes finales los cuales han llegado a nuestros productos, hayan comprado o no, y ofrecerles alternativas mejores para potenciar la venta del producto que consultaban una vez abandonan nuestra web y se encuentran en otra.

Anuncios personalizados de Adsense en base a acciones de búsquedas previas realizadas que han llegado a nuestra web y mostrarlos en futuras web que se visiten y que no tengan relación con la tipología de nuestro site.

Es decir:

Podremos buscar un producto, por ejemplo una habitación de un hotel con vistas al mar por 100€, que mostrara un anuncio y acceder a la página de destino, landing page de compra, etc…, mediante Adwords de ese producto (Habitación con vistas al mar 100€) abandonar la pagina y seguir navegando por otros sites que no tengan relación con esos productos (Una web de coches) y allí ver un anuncio de Adsense del Hotel anterior el cual me ofrece la habitación con vistas al mar + SPA por 100€, intentando repescar al cliente potencial que abandono la posible compra incentivándolo con un mejor anuncio u oferta del producto.

Aun en fase beta, pero hoy nos la han presentado el equipo de Google y en unos meses ya lo tendremos activo en nuestras cuentas de Adwords

El nivel de profundización de esta nueva opción en Adwords es infinita, ya que podremos crear filtros para mostrar los anuncios según que haya hecho el usuario en nuestro site que ha venido desde Adwords, si ha entrado en el producto A pero no realizo compra, si paso de producto A a B y compro al final A, etc… mil combinaciones, todo ello insertando tags en el código de cada página para generar y alimentar la cookie de navegación.

Incluso podremos ver y controlar el tiempo en que se podrán mostrar esos anuncios para incluso repescar a clientes que ya han comprado y mostrar por ejemplo accesorios extras para la compra que realizo, filtrar o permitir los sites en los que mostrar, en fin, inacabable.

Es cierto que al final para gestionar a un nivel completo Adwords y Adscense se multiplica en cada mejora que implementan, pero…

y la confidencialidad de navegación de los usuarios?

Como no, Google ya ha pensado en todo, ya que esto generara un buen revuelo, y para ello ya han desarrollado un plugin para Firefox para poder elegir la desactivación de cookies de seguimiento de navegación de usuarios, claro está que los usuarios comunes sin nociones de plugins, firefox, cookies etc… desconocerán… y son la gran mayoría…

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El nuevo motor de Google: hasta ahora en pruebas bajo el nombre “caffeine” y cerrado ya el acceso, ya esta implementándose en sus Data centers y próximamente estará en marcha (a principios de año), visualmente no notaremos el cambio, pero si en los resultados, aun mas lógicos y rapidos.

Mejoras en velocidad de resultados, en relevancia temporal (resultados más frescos) y en precisión, aun más cuando la búsqueda es compleja “frases”, con esto detallar que los resultados en algunas búsquedas varían, ya es posible observar algunos cambios en el índice de pruebas.

Breadcrumbs: Google, enfocado a mejorar la experiencia del usuario, empieza a mostrar en los “serp” de resultados breadcrumbs, barras de ubicación o navegación en vez de las urls, indicando bajo la jerarquía de la web, donde se ubica el resultado, es por tanto que la arquitectura de información del sitio empieza a tener mucha más relevancia y tener la web lista y enfocada a ello es y será muy importante.

Urls restringidas por robots.txt: Mat Cutts explica cómo gestionar correctamente este archivo y que aparecerán en los resultados urls restringidas desde robots.txt, sin la descripción, manteniendo así la lógica del bloqueo pero mostrándola en los resultados si hay enlaces apuntando a ellas como lógica de navegación o relevancia.

Pinche aquí para ver el vídeo

Si de verdad queremos no indexar una página hay que usar correctamente la meta etiqueta ”noindex” en la propia página y si además no queremos que traspase o envíe page Rank a las que tiene enlazadas hay que usar “noindex, nofollow” o en su defecto hacerlo desde las herramientas de Webmasters eliminando del índice la pagina.

Velocidad de descarga de una página: Para el 2010 tal como indica Mat, el tiempo en descarga de una página mejorara el posicionamiento o ranking de la misma, entendiendo así que es más aceptada por los usuarios y mejora de la usabilidad, por tanto, una buena programación, un buen servidor, una buena conexión  y un contenido optimo será muy importantes.

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Valorada en diseño, creatividad, contenidos y usabilidad por un jurado internacional compuesto por especialistas de cada sector

Hotel Murmuri Barcelona: www.murmuri.com

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• Puedes hacer campañas de marketing con Twitter y hacer un seguimiento  o traking de los resultados en clics y graficas, incluso programar la publicación de los Twitts con Twittertise

• Puedes crear tu curriculum profesional o de empresa online, mediante VisualCV

• Crear tu pequeña red social personal o profesional mediante la plataforma Ning

• Facebook ha lanzado la plataforma Touch para dispositivos táctiles

• Google está experimentando con el Google Social Search que añade a los resultados contenidos, estados, enlaces, etc… en los medios sociales de nuestros contactos

• Windows 7 permite en el reproductor Windows Media el acceso multimedia de dispositivos en red o Wifi y ver videos, fotografías, etc… en tu Play Station o XBOX directamente desde tu PC

Random Posts

• Red Bull Air Race en Barcelona
• Vuelos retrasados en la T4, Madrid – Barajas
• W3C, la importancia de cumplir los estándares web

La estrategia del proyecto ha sido claramente enfocada a difundir la imagen del hotel  en internet, adecuada a su target objetivo y a trasmitir la localización y posibilidades que brinda la magnífica ubicación del hotel en el mismo centro de Barcelona.

A destacar:

• Home dinámica la cual es posible cambiar su diseño y estructura con el gestor de contenidos
• Rutas interactivas de la ciudad con descarga de guía turística para las reservas realizadas por la web
• Acceso a canales sociales, aplicaciones para compartir, geoposicionamiento
• Nuevo motor y gestor de posicionamiento en buscadores
• Gestor de estadísticas sociales y canales de distribución RSS
• Ubicación con Google Maps, rutas interactivas en vehículo en como llegar al hotel y Google Street View integrado
• Gestor de estadísticas de seguimiento en Google Analytics integradas en la administración de la web con seguimiento de datos y graficas informativas
• Web compatible con Iphone

Web dinámica con un gestor de contenidos multi idioma  dinámico y ágil para actualizar todos los contenidos de la web de manera fácil.

Denit: www.denit.com

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Podrá verse en directo por el canal de Red Bull Air Race aquí

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• Web 2.0 está de moda…

En estos últimos meses Alexandre Hotels y eMascaró Tourism han lanzado 3 sites estratégicos para dar a conocer la diversificación de sus productos y hoteles con webs estratégicamente enfocadas para mostrar sus productos reforzando la imagen y servicios necesarios para cada target de usuario así como la interacción con los mismos.

spasnatural.com:
La cadena ha agrupado toda la oferta y servicios de Spa & Wellness que disponen sus 4 hoteles en Barcelona y Tenerife ofrecciendo la posibilidad de reservar directamente desde la web cada uno de los hoteles además de sus servicios y tratamientos.

eventobarcelona.com:
Web enfocada a la celebración de convenciones, congresos, bodas, reuniones o cualquier tipo de evento en los hoteles de Barcelona de la cadena hotelera, ya comentada en este post.

blogahotels.com:
Blog corporativo de la cadena, con información de los destinos, hoteles y sobre todo la interacción y valoración de las opiniones de los usuarios.

Además, Alexandre Hotels dispone de la web corporativa Alexandre Hotels, así como las web’s independientes para cada uno de sus hoteles, en Barcelona, Hotel FrontAir Congress y Hotel Prestige Congress, en Tenerife, Hotel la Siesta y Hotel Gala

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Un gran fallo de usabilidad y maquetación? Pues no, simplemente que Renfe solo te garantiza el buen funcionamiento de la Web en Win 2000 o XP con su navegador por defecto, es decir, solo Internet Explorer 6, que pasan por completo de Firefox, Chrome, Explorer 7 u 8 (y ya no hablemos de Opera o Safari y MAC), y de Windows Vista que aunque no sea el mejor SO es el que tiene muchísima gente.

Adjunto capturas y un email de soporte Web de Renfe que envié comentándoselo y su respuesta al respecto, no tiene desperdicio a las alturas que estamos, lo mejor, que recomiendan no entrar dedse Google y no tener abiertas otras paginas…

Email enviado a su soporte
> Recibido mensaje en Atención al Cliente
>
> ————————————–
> DATOS PERSONALES
> ————————————–
> Nombre: Jordi
> Apellidos: Fumadó
> EMail: xxxxxxx@hotmail.com
> Departamento: Venta de Billetes por Internet
>
> ————————————
> MENSAJE RECIBIDO
> ————————————
> Hola, les escribo para informales que seguramente hay algun problema en la web que devido a la promoción animada que se encuentra sobre la zona de reservas esta impidiendo una correcta seleccion de destinos, fechas complicando > mucho la tarea de reservar billetes desde la pagina princial de la web, ocurre en varios navegadores, IE7, 8 Firefox, Chorme,  no se puede preseleccionar salida o destino para comprar billetes
> saludos!

 

Respuesta por parte de Renfe (marco en negrita lo destacado):

From: <venta-internet@renfe.es>; <venta-internet@renfe.es>
Sent: Friday, July 10, 2009 5:25 PM
To: <xxxxxx@hotmail.com>
Subject: Re: Mensaje recibido: xxxxxx@hotmail.com

> Estimado cliente:
>
>  Nos ponemos en contacto con usted en respuesta al correo recibido.
>
>  La página de venta on line de Renfe está optimizada para el entorno del navegador Microsoft Internet Explorer. Con otros navegadores, como el  Mozilla Firefox, u otros sistemas operativos, como el de Mac, nuestro  sistema puede presentar problemas de utilización, como el que usted  describe en su correo.
>
>  En relación a este asunto le informamos de que el sistema operativo que  RENFE recomienda es Windows 2000 o XP con un navegador como Internet  Explorer.
>
>  Cualquier otro tipo de navegador o sistema operativo le podrá dar  problemas impidiendo que se carguen correctamente los datos de la página.
>
>  Debe tener Java activado, cookies desbloqueadas, no tener archivos  temporales antiguos en la memoria caché que puedan interferir con el  sistema, no debe entrar desde Google sino desde www.renfe.com, no tener  abiertas otras páginas, etc. En general evitar todo aquello que pueda  interferir con los protocolos de seguridad del sistema.
>
>  Quedamos a su disposición para cualquier consulta que nos quiera realizar  al respecto. Le recordamos que para su comodidad si desea una atención  inmediata estamos a su disposición en el teléfono 902.10.94.20 de 7 a 23  horas.
>
>  Un saludo

En fin…

Hoy en día hay que mirar mucho más por el usuario, no solo en los trenes, rutas, recorridos, si no en servicios y atención, la usabilidad, compatibilidad y atención online hoy en día son esenciales en la práctica de un buen servicio y también como no, si lo miramos por el otro lado, si su web fuera 100% compatible con todos los navegadores actuales, muy posible de realizar hoy en dia, seguramente la conversión a venta de su web mejoraría…

Recordarles también que Windows XP por defecto en sus actualizaciones automáticas remplaza el navegador por defecto desde hace ya tiempo por el mas actual y que seguramente en sus estadísticas un porcentaje muy elevado de usuarios web provienen desde Google y tienen abiertas otras páginas en su navegador.

Saludos de uno que ese día tenía 4 navegadores instalados en su PC (Explorer 7, Firefox 3, Opera, Chrome) y se canso de intentar hacer una reserva…

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- Aparece el nuevo nuevo sistema de control de juegos, Project Natal, de la mano de Xbox.

- La nueva versión 2.8 de WordPress está dando problemas si actualizas y recomiendan en Ayuda WordPress  esperar a la 2.8.1 .

- Opera a lanzado Opera Unite, un navegador en el que ofrece un servidor integrado.

- Microsoft en Europa ofrecerá Windows 7 sin navegador Explorer preinstalado, dejando elegir a cada fabricante, tal como indican en Error500.

- Con el Optimizador de sitios web de Google Analytics puedes probar y optimizar el contenido de tu web hasta conseguir el mejor resultado o conversión.

- No solo existe Google Analytics para medir estadísticas, también están: Yahoo Web Analytics  y Microsoft adCenter  entre muchas otras…

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Bestours confió en eMascaró para el desarrollo de Best Dive y Travelfriends.

Siguiendo con la estrategia definida para Travelfriends, Best Dive debía garantizar los aspectos que ya se establecieron con anterioridad, pero que permitiera una gestión independiente:

• Presentar el producto de una forma dinámica y gráficamente más atractiva
• Enfocar la web a la generación de negocio, creación de packs, promociones, etc.
• Implementar una herramienta dinámica para gestionar cómodamente la amplitud de contenidos y u na fácil actualización.
• Incorporar de elementos 2.0
• Maximizar las visitas al site mediante la optimización para buscadores.
• Potenciar las acciones de dinamización, fidelización e incentivación mediante el Gestor de Boletines, blog y otras acciones comerciales.
• Realizar mensualmente una consultoría para la monitorización y mantenimiento del site.

Como resultado de todo el proceso creativo de eMascaró, Best Dive se puso on-line el pasado 05 de Junio y ofrece las siguientes características:

• Gestor de contenidos multi-idioma para la actualización integral de todo el portal.
• Modulo de Agencias de viaje, para alta de nuevas agencias y geoposicionamiento.
• Modulo de Planes, Ofertas, Destinos, Seguros de Viaje y Google Maps.
• Modulo de solicitud online de presupuestos multi-perfi con envío de PDF, control y gestión de solicitudes.
• Gestor de posicionamiento en Buscadores, gestión de Metetags, urls y enlaces, sitemaps, robots, Analytics y todos los aspectos SEO imprescindibles.
• Modulo 2.0, sharethis personalizado, Google Maps y Feed-RSS con estadísticas de seguimiento.
• Modulo de reviews con control de publicación y validación

Best Dive: www.bestdive.es

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La estrategia y el site han sido desarrollados por eMascaró Torusim  pensando en todo momento en el usuario y sus diferentes targets. Es por ello que se ha enfocado a ofrecer una segmentación basada en Experiencias, la cual ayuda al usuario a poder descubrir todos los servicios que ofrecen los hoteles y destinos como pueden ser los Deportes, el Ocio, las Bodas, los Negocios, las estancias con Familia, etc…   de una forma clara, sencilla y directa.

 Ocean Hotels by H10: www.oceanhotels.net

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• Tener la cuenta de flikr con las últimas fotos y álbumes
• Crear perfiles de Facebook por todos sitios, como grupos, páginas y lo último, es tener negocios incluso como si fueran usuarios (cosa que no aguanto y hay que estar atentos, ya que si les autorizas, le das permiso a una empresa como si fuera un amigo tuyo a que vea absolutamente todo tu perfil)
• Twittear todo el día
• Que si panoramio, youtube, vimeo, picasa, y mil canales 2.0 mas.
• Crear post continuos en el blog, con información ya existente por todo internet

Hasta aquí bien, ya hemos hablado alguna vez de que también hay que tener una estrategia 2.0 sobre esto y ver que canales si son necesarios para nuestras acciones (no todos los canales son óptimos para todo el mundo), pero en resumen, es si, hoy hay que ser social.

Pero en definitiva, veo que se dedican más esfuerzos por que estará de moda, porque lo tiene el vecino, o mi competencia está a la última etc… y se está descuidando o aparcando a segundo nivel el posicionamiento en buscadores o SEO

No digo todo el mundo, pero si ya he visto varios casos y parece ser una tendencia.

No hay que olvidar que la estrategia en buscadores es clave para una buena visibilidad, investigar, ver como están las búsquedas en los principales buscadores, analizar que trafico nos llega y mejorarlo según lo analizado, etc…:

• Revisar según analíticas que es lo más visitado y lo que no
• Optimizar, mejorar o cambiar lo que es menos visitado
• Mantener los Metatags, urls y páginas bien actualizados y auditados
• Crear y crecer en contenidos de calidad originales (no caer en el contenido duplicado, el famoso copiar de la wikipedia o del vecino y pegar en nuestra web)
• Analizar de la ubicación de donde proviene el tráfico y tener varios idiomas en la web
• Conseguir referidores de calidad
• Estar dados de Alta en Dmoz
• Usar robots.txt, sitemap.xml, urlist.txt, info.txt actualizados
• Etc…

Las herramientas, canales y redes sociales son útiles y deben utilizarse como herramientas de ayuda en cuanto a visibilidad e interacción con el usuario, ya que también es una forma de posicionarse pero no debe de absorber todos nuestros recursos.

La clave, es tener marcada una estrategia de visibilidad online a medio o largo plazo, que puede abarcar tanto el posicionamiento como las redes o canales sociales, pero ser constantes y no desviar los esfuerzos de un lado a otro pudiendo perder el control o darnos cuenta cuando ya sea tarde y nos implicara aun mucho más esfuerzo.

Una estrategia controlada y auditada nos ayudara a mejorar día a día.

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- Existe un antivirus para tu blog WordPress  que examina posibles inyecciones de código malicioso.

- Para Google es distinto “www.tusitio.com” que “tusitio.com” y lo puede considerar contenido duplicado.

- siteVOLUME permite comparar en Digg, Myspace, Youtube, Flickr y Twitter la popularidad de varias palabras o frases.

- hunch puede orientarte a tomar decisiones según tus preguntas, basándose en la ingeniería social y los árboles de decisión, formula preguntas en base a las tuyas, llegando a una solución final

- Según compete.com  el 73% de usuarios usan el Iphone para cuestiones personales o para jugar y solo un 23% para trabajar y que según NPD Group, RIM y las BlackBerry Curve 83XX han destronado al iPhone 3G durante el último trimestre del año en EEUU

- Un 40% de los sitios siguen usando el código de Google Analytics antiguo “urchin.js” el cual desde Diciembre de 2007 Google dejó de dar soporte, frente a un 60% que usa el nuevo “ga.js” como indica pingdom.

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• Se busca programador PHP y MYSQL
• Motor de Reservas de un hotel en Facebook
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El evento de Kite extremo en Tarifa constara de:

9 de Mayo: Training Day Kitecamp, podrás aprender con Aaron Hadlow y Ruben Lenten las mejores técnicas y trucos sobre Kitesurf además de una exhibición

10 de Mayo: el combate entre Aaron Hadlow y Ruben Lenten, los cuales os deleitaran con su experiencia en Extrem Kiting entregándolo todo para conseguir la mejor votación y ganar el título de Extrem Kiting Tarifa.

Disponéis de una oferta especial para el evento de Hotel, Desayuno, Almuerzo, Asesoramiento y video corrección por tan solo por 99€

Además en el evento tendréis, Hummer con Dj y Speaker, La carpa habitual y la Zona Chill, merchandising, exposición de video correcciones a los kiteadictos, y muchas cosas más…

Mas información: www.kitesur.com

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En el viaje por el Nilo, pudimos visitar entre muchas otras cosas:

Luxor: Orilla oriental del Nilo; Templo de Karnak  y Templo de Luxor, y recorrido nocturno en Calesas, las típicas carretas de allí, visitando el centro de la ciudad

La Necrópolis de Tebas, incluyendo el Valle de los Reyes donde se encuentran escondidas las tumbas de los Faraones del imperio nuevo, el templo de la Reina Hathshepsut, único en lo que a la arquitectura egipcia se refiere, y los gigantes y grandiosos Colosos de Memnon

Edfú: Visita del templo del dios Horus, el halcón solar protector de los faraones.

Kom Ombo: Visita del templo de Sobek y Haroeris

Aswan: Visita en avión (recomendable 100% ya que te ahorras 4 horas de autocar de ida y 4 de vuelta, para una visita de 2 horas) de los Templos de Abu Simbel.

Visita de la alta presa de Aswan, obra colosal y una de las mayores del mundo en su género.

Navegamos en Faluca por el Nilo desde donde se aprecia la isla de Kitchener o isla de las flores, la isla Elefantina y en lo alto la silueta del Mausoleo del Aga Khan, seguimos en Dromedario, hasta el pueblo Nubio.

Por la noche fuimos al espectáculo de luz y sonido del templo de Philae, es muy interesante, además para llegar hay que ir en barca sin luces por la noche en el Nilo.

Continuamos al día siguiente con vuelo Aswan – El Cairo

En el Cairo visitamos Giza donde están las pirámides de Keops, Kefren y Micerinos y la Esfinge.  Entramos en la Piramide de Kefren, impresionante los túneles construidos dentro de la pirámide.

Nos apuntamos a visitar la ciudad de Menphis en la cual se encuentra la gigantesca estatua de Ramses II y la esfinge de Alabastro. Comida en un lugar típico y seguimos hacia Sakkara donde se encuentra la pirámides escalonada de Zoser.

Museo Arqueológico y de Arte Egipcio en El Cairo, visita a los tesoros y restos de la tumba de  Tut-Ankh-Amon, visitamos el área de las momias (impresionante), seguimos hacia la Mezquita de Mohamed Alí o Mezquita de Alabastro, el barrio Copto y toda la tarde perdidos por el famoso mercado o bazar Khan el Khalili.

Recomendable al 100% realizar este viaje, por lo cultural e impresionante que es. Eso sí, mejor que no sea en Agosto, ya que en Marzo ya estábamos a 35 Grados.

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En  Travelfriends si eres un particular, existe una variada oferta de planes o viajes los cuales puedes adaptar a tu medida, siempre solicitando un presupuesto online previo pago, el cual se descontara en el viaje seleccionado.

Es posible adaptar dichos planes ajustándolos a tus necesidades, amigos, ciudades, actividades, vuelos, noches, y un largo etc… o simplemente escoger el que se ajuste a tus intereses y en 2 días te confirmaran la posibilidad, disponibilidad y presupuesto real del viaje seleccionado con la posibilidad de seleccionar la agencia de viajes más cercana en la cual podrás pasar a tramitar y recoger el viaje.

Si eres una Agencia asociada, podrás también solicitar dichos viajes, se encargaran de la gestión de los planes y todo lo asociado al mismo, o adaptarlo a medida según se necesite y sea posible, con actividades opcionales, seguros, noches extras, vuelos, etc…

Si no eres una agencia asociada desde el propio portal podrás solicitar el alta al grupo y poder utilizar la plataforma para solicitar todos estos servicios.

Las ofertas de viajes o planes, cuentan con un área completa de información asociada sobre los destinos, mostrando el lugar, gastronomía, ocio, fiestas, compras, puntos o enlaces de interés, mapas del lugar, etc… permitiendo ofrecer en el mismo site todo lo necesario para decidir a donde queremos ir.

En eMascaró Tourism hemos desarrollado desde la conceptualización, el diseño y el desarrollo de todo el proyecto.

El portal entre muchas otras cosas, cuenta con:

• Gestor de contenidos multi-idioma global, actualización completa de todo el portal
• Modulo de Agencias de viaje, geoposicionamiento de las mismas, y alta de nuevas agencias
• Modulo de Planes, Ofertas, Destinos, Seguros de Viaje y Google Maps
• Modulo de solicitud online de presupuestos con envió de PDF, control de solicitudes y gestión de las mismas
• Pasarela de Pago de presupuestos con modulo de control de transacciones online
• Gestor de posicionamiento en Buscadores, gestión de Metetags, urls y enlaces, sitemaps, robots, Analytics, y un largo etc…
• Modulo 2.0, sharethis, Google Maps,  Feed-RSS con estadísticas de seguimiento
• Modulo de reviews con control de publicación y validación
• Etc…

Y aun no hemos terminado, queda otra sorpresa más… próximamente…

Travelfriends: www.travelfriends.es

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