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La estrategia consistía en disponer de una web con gran presencia de imagen, dinámica, fluida, gestionable por completo e indexable

El principal enfoque e investigación del proyecto ha sido integrar la tecnología flash respetando las normas de los buscadores consiguiendo la convivencia mutua y el desarrollo de una web dinámica con una completa presencia en buscadores

Destacando en el proyecto:

• Web dinámica desarrollada en Flash.
• Versión HTML totalmente indexable en los buscadores y apta para móviles.
• Gestor de Contenidos desarrollado con los últimos avances para actualizar la web con sistema de gestión directa WYSING
• Gestor de posicionamiento natural en buscadores conectado a Google, Yahoo! y Bing con administración automática de sitemap, robots, Alexa, y edición de metaetiquetas y URLs con indexación automática e inmediata de contenidos
• Geoposicionamiento del hotel y los puntos de interés turísticos integrados en Google Maps personalizado
• Base de datos de registros a newsletter para envío de boletines segmentados por idioma con integración de plataforma de gestión de emalings.
• Full Screen con escalado automático en todos los navegadores y resoluciones de pantalla, adaptativa a formatos 4:3 y 16:9
• y un largo etc…

Grand Hotel Central: www.grandhotelcentral.com

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Esto no quiere decir que sea lo óptimo para todos y 100% imprescindible, pero son casos prácticos y sencillos que con mínimas nociones de aplicaciones 2.0 y que sin ser ingenieros podemos realizar fácilmente y nos ayuden en el día a día.

Como instalar un formulario que consulte la disponibilidad al Motor de reservas de un hotel en su página de Facebook:

Requisitos:

• Tener una página del hotel o empresa en Facebook y nociones de cómo administrarla
• Nociones de HTML básico (Formularios)
• Parámetros que acepta el motor de reservas de nuestro hotel (url, Fechas, adultos, habitaciones, etc…)

Facebook dispone de una aplicación gratuita que permite el uso del Código FBML (Facebook Markup Language) sirve tanto para desarrollar aplicaciones como para insertar código tipo HTML en las páginas del propio Facebook y así ajustarlas a nuestras necesidades.

Aquí mostraremos como hacer un sencillo formulario de consulta, claro está que es posible hacerlo mucho más complejo o personalizado y también que cada uno deberá de ajustar los id o parámetros de los campos para componer la url según las necesidades de cada motor de reservas, tal y como se haría en la web (en esta caso son de ejemplo).

Lo primero que haremos es buscar la aplicación FBML en el buscador y una vez accedido a ella le indicaremos que la queremos añadir en nuestra página

Una vez añadida iremos a nuestra página y le daremos a la opción de modificar pagina, una vez allí veremos que se ha añadido una nueva aplicación en nuestro panel de gestión de la pagina:

Primero “Configuraremos la aplicación” indicándole que aparezca en los Tab o pestañas de la pagina.

Como segundo paso, pulsaremos en editar, para poder asignarle un Titulo (Nombre que aparecerá en la pestaña, por ejemplo Reservas, y en FBML pegar el código html.

Por ejemplo este codigo html (un sencillo formulario el cual deberéis de ajustar algún parámetro como los id o name de cada campo y la url al motor de reservas para que vuestro motor de reservas acepte los datos que se envien, cada motor tendra sus parametros y configuración los cuales en muchos de los casos le spodeis solicitar que parametros aceptan para el envio de datos):

Copiar y ajustar el código y pegar en la caja FBML:

<form action=”http://www.link-al-motor-de-reservas.com” name=”nombreform” method=get target=”_blank”>
<table width=”720″ border=”0″ cellspacing=”0″ cellpadding=”0″>
<tr>
<td width=”100″ style=” text-align:left; font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#333333; font-size:12px; padding-right:5px;”><strong>Reservas Online</strong>:</td></td>
<td width=”50″ style=”font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#333333; font-size:12px; padding-right:5px;”>Fecha</td>
<td width=”70″ style=”font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#333333; font-size:12px; padding-right:5px;”>
<input type=”text” name=”checkin” id=”checkin” value=”" maxlength=”10″ style=”width:70px; font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#333333; font-size:12px;”/>
</td>
<td width=”90″ style=”font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#333333; font-size:12px; padding-right:5px; text-align:right;”>Habitaciones</td>
<td width=”45″ style=”font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#333333; font-size:12px; padding-right:5px;”>
<select style=”font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#333333; font-size:12px;” name=”rooms“>
<option value=”1″>1</option>
<option value=”2″>2</option>
<option value=”3″>3</option>
<option value=”4″>4</option>
</select></td>
<td width=”44″ style=”font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#333333; font-size:12px; padding-right:5px; text-align:right;”>Adultos</td>
<td width=”37″ style=”font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#333333; font-size:12px; padding-right:5px;”>
<select style=”font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#333333; font-size:12px;” name=”adults“>
<option value=”1″>1</option>
<option value=”2″>2</option>
<option value=”3″>3</option>
</select></td>
<td width=”55″ style=”font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#333333; font-size:12px; padding-right:5px; text-align:right;”>Niños</td>
<td width=”45″ style=”font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#333333; font-size:12px; padding-right:5px;”>
<select style=”font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#333333; font-size:12px;” name=”children“>
<option value=”0″>0</option>
<option value=”1″>1</option>
<option value=”2″>2</option>
<option value=”3″>3</option>
<option value=”4″>4</option>
</select></td>
<td width=”114″ style=”text-align:right;”><input name=”Ver” type=”submit” id=”Ver” style=”vertical-align:middle”  title=”Disponibilidad” value=”Disponibilidad” alt=”Disponibilidad” /></td>
</tr>
</table>

Y guardaremos las modificaciones realizadas.
Una vez realizado esto podremos ver que aparece una nueva pestaña en nuestra página llamada Reservas:

Y en ella aparecerá nuestro sencillo formulario para consultas hacia nuestro motor de reservas (La fecha debe introducirse manualmente al no permitir la ejecución de Javascript por el momento):

Como os decía, esto permite ya múltiples opciones de personalización, colores, imágenes, etc… Insertar ofertas, registros a newsletters, imágenes, banners y un largo etc…

Aquí tenéis información de FBML para poder probar y mejorar vuestro código:

FBML Facebook

Static FBML

Youtube o Flash con FBML

Espero os sirva de ayuda.

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Google apuesta por el Remarketing y el Retargeting para potenciar Adsense y las campañas de Google Adwords

Definiciones en podremos crear muchas pero de una manera sencilla, seria:

Un intento de recuperar o repescar clientes potenciales y clientes finales los cuales han llegado a nuestros productos, hayan comprado o no, y ofrecerles alternativas mejores para potenciar la venta del producto que consultaban una vez abandonan nuestra web y se encuentran en otra.

Anuncios personalizados de Adsense en base a acciones de búsquedas previas realizadas que han llegado a nuestra web y mostrarlos en futuras web que se visiten y que no tengan relación con la tipología de nuestro site.

Es decir:

Podremos buscar un producto, por ejemplo una habitación de un hotel con vistas al mar por 100€, que mostrara un anuncio y acceder a la página de destino, landing page de compra, etc…, mediante Adwords de ese producto (Habitación con vistas al mar 100€) abandonar la pagina y seguir navegando por otros sites que no tengan relación con esos productos (Una web de coches) y allí ver un anuncio de Adsense del Hotel anterior el cual me ofrece la habitación con vistas al mar + SPA por 100€, intentando repescar al cliente potencial que abandono la posible compra incentivándolo con un mejor anuncio u oferta del producto.

Aun en fase beta, pero hoy nos la han presentado el equipo de Google y en unos meses ya lo tendremos activo en nuestras cuentas de Adwords

El nivel de profundización de esta nueva opción en Adwords es infinita, ya que podremos crear filtros para mostrar los anuncios según que haya hecho el usuario en nuestro site que ha venido desde Adwords, si ha entrado en el producto A pero no realizo compra, si paso de producto A a B y compro al final A, etc… mil combinaciones, todo ello insertando tags en el código de cada página para generar y alimentar la cookie de navegación.

Incluso podremos ver y controlar el tiempo en que se podrán mostrar esos anuncios para incluso repescar a clientes que ya han comprado y mostrar por ejemplo accesorios extras para la compra que realizo, filtrar o permitir los sites en los que mostrar, en fin, inacabable.

Es cierto que al final para gestionar a un nivel completo Adwords y Adscense se multiplica en cada mejora que implementan, pero…

y la confidencialidad de navegación de los usuarios?

Como no, Google ya ha pensado en todo, ya que esto generara un buen revuelo, y para ello ya han desarrollado un plugin para Firefox para poder elegir la desactivación de cookies de seguimiento de navegación de usuarios, claro está que los usuarios comunes sin nociones de plugins, firefox, cookies etc… desconocerán… y son la gran mayoría…

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El nuevo motor de Google: hasta ahora en pruebas bajo el nombre “caffeine” y cerrado ya el acceso, ya esta implementándose en sus Data centers y próximamente estará en marcha (a principios de año), visualmente no notaremos el cambio, pero si en los resultados, aun mas lógicos y rapidos.

Mejoras en velocidad de resultados, en relevancia temporal (resultados más frescos) y en precisión, aun más cuando la búsqueda es compleja “frases”, con esto detallar que los resultados en algunas búsquedas varían, ya es posible observar algunos cambios en el índice de pruebas.

Breadcrumbs: Google, enfocado a mejorar la experiencia del usuario, empieza a mostrar en los “serp” de resultados breadcrumbs, barras de ubicación o navegación en vez de las urls, indicando bajo la jerarquía de la web, donde se ubica el resultado, es por tanto que la arquitectura de información del sitio empieza a tener mucha más relevancia y tener la web lista y enfocada a ello es y será muy importante.

Urls restringidas por robots.txt: Mat Cutts explica cómo gestionar correctamente este archivo y que aparecerán en los resultados urls restringidas desde robots.txt, sin la descripción, manteniendo así la lógica del bloqueo pero mostrándola en los resultados si hay enlaces apuntando a ellas como lógica de navegación o relevancia.

Pinche aquí para ver el vídeo

Si de verdad queremos no indexar una página hay que usar correctamente la meta etiqueta ”noindex” en la propia página y si además no queremos que traspase o envíe page Rank a las que tiene enlazadas hay que usar “noindex, nofollow” o en su defecto hacerlo desde las herramientas de Webmasters eliminando del índice la pagina.

Velocidad de descarga de una página: Para el 2010 tal como indica Mat, el tiempo en descarga de una página mejorara el posicionamiento o ranking de la misma, entendiendo así que es más aceptada por los usuarios y mejora de la usabilidad, por tanto, una buena programación, un buen servidor, una buena conexión  y un contenido optimo será muy importantes.

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Valorada en diseño, creatividad, contenidos y usabilidad por un jurado internacional compuesto por especialistas de cada sector

Hotel Murmuri Barcelona: www.murmuri.com

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• Puedes hacer campañas de marketing con Twitter y hacer un seguimiento  o traking de los resultados en clics y graficas, incluso programar la publicación de los Twitts con Twittertise

• Puedes crear tu curriculum profesional o de empresa online, mediante VisualCV

• Crear tu pequeña red social personal o profesional mediante la plataforma Ning

• Facebook ha lanzado la plataforma Touch para dispositivos táctiles

• Google está experimentando con el Google Social Search que añade a los resultados contenidos, estados, enlaces, etc… en los medios sociales de nuestros contactos

• Windows 7 permite en el reproductor Windows Media el acceso multimedia de dispositivos en red o Wifi y ver videos, fotografías, etc… en tu Play Station o XBOX directamente desde tu PC

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La estrategia del proyecto ha sido claramente enfocada a difundir la imagen del hotel  en internet, adecuada a su target objetivo y a trasmitir la localización y posibilidades que brinda la magnífica ubicación del hotel en el mismo centro de Barcelona.

A destacar:

• Home dinámica la cual es posible cambiar su diseño y estructura con el gestor de contenidos
• Rutas interactivas de la ciudad con descarga de guía turística para las reservas realizadas por la web
• Acceso a canales sociales, aplicaciones para compartir, geoposicionamiento
• Nuevo motor y gestor de posicionamiento en buscadores
• Gestor de estadísticas sociales y canales de distribución RSS
• Ubicación con Google Maps, rutas interactivas en vehículo en como llegar al hotel y Google Street View integrado
• Gestor de estadísticas de seguimiento en Google Analytics integradas en la administración de la web con seguimiento de datos y graficas informativas
• Web compatible con Iphone

Web dinámica con un gestor de contenidos multi idioma  dinámico y ágil para actualizar todos los contenidos de la web de manera fácil.

Denit: www.denit.com

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Podrá verse en directo por el canal de Red Bull Air Race aquí

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En estos últimos meses Alexandre Hotels y eMascaró Tourism han lanzado 3 sites estratégicos para dar a conocer la diversificación de sus productos y hoteles con webs estratégicamente enfocadas para mostrar sus productos reforzando la imagen y servicios necesarios para cada target de usuario así como la interacción con los mismos.

spasnatural.com:
La cadena ha agrupado toda la oferta y servicios de Spa & Wellness que disponen sus 4 hoteles en Barcelona y Tenerife ofrecciendo la posibilidad de reservar directamente desde la web cada uno de los hoteles además de sus servicios y tratamientos.

eventobarcelona.com:
Web enfocada a la celebración de convenciones, congresos, bodas, reuniones o cualquier tipo de evento en los hoteles de Barcelona de la cadena hotelera, ya comentada en este post.

blogahotels.com:
Blog corporativo de la cadena, con información de los destinos, hoteles y sobre todo la interacción y valoración de las opiniones de los usuarios.

Además, Alexandre Hotels dispone de la web corporativa Alexandre Hotels, así como las web’s independientes para cada uno de sus hoteles, en Barcelona, Hotel FrontAir Congress y Hotel Prestige Congress, en Tenerife, Hotel la Siesta y Hotel Gala

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Un gran fallo de usabilidad y maquetación? Pues no, simplemente que Renfe solo te garantiza el buen funcionamiento de la Web en Win 2000 o XP con su navegador por defecto, es decir, solo Internet Explorer 6, que pasan por completo de Firefox, Chrome, Explorer 7 u 8 (y ya no hablemos de Opera o Safari y MAC), y de Windows Vista que aunque no sea el mejor SO es el que tiene muchísima gente.

Adjunto capturas y un email de soporte Web de Renfe que envié comentándoselo y su respuesta al respecto, no tiene desperdicio a las alturas que estamos, lo mejor, que recomiendan no entrar dedse Google y no tener abiertas otras paginas…

Email enviado a su soporte
> Recibido mensaje en Atención al Cliente
>
> ————————————–
> DATOS PERSONALES
> ————————————–
> Nombre: Jordi
> Apellidos: Fumadó
> EMail: xxxxxxx@hotmail.com
> Departamento: Venta de Billetes por Internet
>
> ————————————
> MENSAJE RECIBIDO
> ————————————
> Hola, les escribo para informales que seguramente hay algun problema en la web que devido a la promoción animada que se encuentra sobre la zona de reservas esta impidiendo una correcta seleccion de destinos, fechas complicando > mucho la tarea de reservar billetes desde la pagina princial de la web, ocurre en varios navegadores, IE7, 8 Firefox, Chorme,  no se puede preseleccionar salida o destino para comprar billetes
> saludos!

 

Respuesta por parte de Renfe (marco en negrita lo destacado):

From: <venta-internet@renfe.es>; <venta-internet@renfe.es>
Sent: Friday, July 10, 2009 5:25 PM
To: <xxxxxx@hotmail.com>
Subject: Re: Mensaje recibido: xxxxxx@hotmail.com

> Estimado cliente:
>
>  Nos ponemos en contacto con usted en respuesta al correo recibido.
>
>  La página de venta on line de Renfe está optimizada para el entorno del navegador Microsoft Internet Explorer. Con otros navegadores, como el  Mozilla Firefox, u otros sistemas operativos, como el de Mac, nuestro  sistema puede presentar problemas de utilización, como el que usted  describe en su correo.
>
>  En relación a este asunto le informamos de que el sistema operativo que  RENFE recomienda es Windows 2000 o XP con un navegador como Internet  Explorer.
>
>  Cualquier otro tipo de navegador o sistema operativo le podrá dar  problemas impidiendo que se carguen correctamente los datos de la página.
>
>  Debe tener Java activado, cookies desbloqueadas, no tener archivos  temporales antiguos en la memoria caché que puedan interferir con el  sistema, no debe entrar desde Google sino desde www.renfe.com, no tener  abiertas otras páginas, etc. En general evitar todo aquello que pueda  interferir con los protocolos de seguridad del sistema.
>
>  Quedamos a su disposición para cualquier consulta que nos quiera realizar  al respecto. Le recordamos que para su comodidad si desea una atención  inmediata estamos a su disposición en el teléfono 902.10.94.20 de 7 a 23  horas.
>
>  Un saludo

En fin…

Hoy en día hay que mirar mucho más por el usuario, no solo en los trenes, rutas, recorridos, si no en servicios y atención, la usabilidad, compatibilidad y atención online hoy en día son esenciales en la práctica de un buen servicio y también como no, si lo miramos por el otro lado, si su web fuera 100% compatible con todos los navegadores actuales, muy posible de realizar hoy en dia, seguramente la conversión a venta de su web mejoraría…

Recordarles también que Windows XP por defecto en sus actualizaciones automáticas remplaza el navegador por defecto desde hace ya tiempo por el mas actual y que seguramente en sus estadísticas un porcentaje muy elevado de usuarios web provienen desde Google y tienen abiertas otras páginas en su navegador.

Saludos de uno que ese día tenía 4 navegadores instalados en su PC (Explorer 7, Firefox 3, Opera, Chrome) y se canso de intentar hacer una reserva…

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- La nueva versión 2.8 de WordPress está dando problemas si actualizas y recomiendan en Ayuda WordPress  esperar a la 2.8.1 .

- Opera a lanzado Opera Unite, un navegador en el que ofrece un servidor integrado.

- Microsoft en Europa ofrecerá Windows 7 sin navegador Explorer preinstalado, dejando elegir a cada fabricante, tal como indican en Error500.

- Con el Optimizador de sitios web de Google Analytics puedes probar y optimizar el contenido de tu web hasta conseguir el mejor resultado o conversión.

- No solo existe Google Analytics para medir estadísticas, también están: Yahoo Web Analytics  y Microsoft adCenter  entre muchas otras…

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Bestours confió en eMascaró para el desarrollo de Best Dive y Travelfriends.

Siguiendo con la estrategia definida para Travelfriends, Best Dive debía garantizar los aspectos que ya se establecieron con anterioridad, pero que permitiera una gestión independiente:

• Presentar el producto de una forma dinámica y gráficamente más atractiva
• Enfocar la web a la generación de negocio, creación de packs, promociones, etc.
• Implementar una herramienta dinámica para gestionar cómodamente la amplitud de contenidos y u na fácil actualización.
• Incorporar de elementos 2.0
• Maximizar las visitas al site mediante la optimización para buscadores.
• Potenciar las acciones de dinamización, fidelización e incentivación mediante el Gestor de Boletines, blog y otras acciones comerciales.
• Realizar mensualmente una consultoría para la monitorización y mantenimiento del site.

Como resultado de todo el proceso creativo de eMascaró, Best Dive se puso on-line el pasado 05 de Junio y ofrece las siguientes características:

• Gestor de contenidos multi-idioma para la actualización integral de todo el portal.
• Modulo de Agencias de viaje, para alta de nuevas agencias y geoposicionamiento.
• Modulo de Planes, Ofertas, Destinos, Seguros de Viaje y Google Maps.
• Modulo de solicitud online de presupuestos multi-perfi con envío de PDF, control y gestión de solicitudes.
• Gestor de posicionamiento en Buscadores, gestión de Metetags, urls y enlaces, sitemaps, robots, Analytics y todos los aspectos SEO imprescindibles.
• Modulo 2.0, sharethis personalizado, Google Maps y Feed-RSS con estadísticas de seguimiento.
• Modulo de reviews con control de publicación y validación

Best Dive: www.bestdive.es

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La estrategia y el site han sido desarrollados por eMascaró Torusim  pensando en todo momento en el usuario y sus diferentes targets. Es por ello que se ha enfocado a ofrecer una segmentación basada en Experiencias, la cual ayuda al usuario a poder descubrir todos los servicios que ofrecen los hoteles y destinos como pueden ser los Deportes, el Ocio, las Bodas, los Negocios, las estancias con Familia, etc…   de una forma clara, sencilla y directa.

 Ocean Hotels by H10: www.oceanhotels.net

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