What is your favorite job title?

Web analyst?
Digital analyst?
Data scientist? (only if you live in California apparently)

Cette formation d’une durée totale de 4h20mn vous permettra de prendre en main Google Analytics rapidement et sans connaissançes techniques préalables.

Ce DVD de formation aborde les différentes fonctionnalités de l’interface Google Analytics v5 ainsi que l’installation du marquage Javascript – même pour des personnes sans connaissances techniques!

Les grandes sections de l’interface sont décrites:

On y parle aussi des fonctions avancées de Google Analytics:

Après, si les 4h20 du DVD ne vous suffisent pas, je rappelle quand même que les formations avancées à Google Analytics que je dispense durent jusqu’à 2 ou 3 jours!

Ce DVD a été conçu (hasard du calendrier) juste avant que Google n’annonce quelques nouveautés (dont sa version payante, GA Premium) mais vous pouvez rester informé(e) grâce à des ressources Internet telles que ce blog ou des forums comme analyseweb.fr.

Merci aux blogs suivants avoir relayé la sortie de ce DVD:

De quoi ça parle?

Avinash Kaushik

Web Analytics 2.0, c’est avant tout un ouvrage qui, dans la lignée de l’opus précédent (Web Analytics: One Hour a Day), permet à tout un chacun de prendre toute la mesure des enjeux du suivi de la performance d’un site web.

L’accent est mis sur l’impact des web analytics sur l’ensemble de son marketing et de ses ventes. C’est une façon rafraîchissante d’envisager des scenarii de marketing Internet multi-canaux : comparez la performance de campagnes e-mailing, réseaux sociaux, notoriété, référencement gratuit ou payant, et j’en passe!

Parmi les sujets abordés dans ce livre :

• web analytics, méthodologies et processus pour l’entreprise
• la segmentation visiteur : comment faire et pourquoi?
• développer une culture du test : découvrez les recettes qui marchent
• l’intelligence concurrentielle
• les réseaux sociaux: pourquoi y être et comment faire?
• comment faire carrière dans cette discipline fascinante?

Le style plaira à un grand nombre et les nombreux exemples sont très parlants.

Pourquoi est-ce que je mentionne cet ouvrage?

Tout d’abord car il s’agit sans doute de LA référence mondiale sur le sujet des web analytics et de la mesure de la performance de site web.

Ensuite car Avinash Kaushik fait partie de ces personnes que j’admire, et car c’est aussi un gourou qui ne s’assume pas et je l’admire d’autant plus pour cela.

Enfin, parce qu’Eyrolles m’a proposé d’en superviser la traduction. Un challenge, surtout si on connaît l’épaisseur de l’ouvrage (un peu moins de 500 pages) et le style parfois « d’jeunes » et/ou lyrique de l’auteur

J’ai donc apporté mon expertise des web analytics et toute la dimension pratique et jargon indispensables pour traduire ce livre. Ensuite, comme je suis linguiste de formation et que je n’en suis pas à mon premier bouquin traduit de l’anglais, j’ai apporté toute un bagage linguistico-culturel qui a permis aux traducteurs d’éviter les écueils des faux-sens ou -pire- des contre-sens, ainsi que des références à des phrases toutes faites tirées de l’anglais américain.

Un travail original et motivant donc, mené par deux traducteurs de talent, Tristan Kottelanne et Paul Durand Degranges. Je tiens à les remercier tous les deux pour la qualité du travail effectué et vous les recommande chaudement si vous cherchez des traducteurs.

Promotion oblige, vous retrouverez quelques interviews et autres comptes-rendus à propos de cet ouvrage de référence en web analytics:

• Avinash Kaushik :
• le blog Occam’s Razor
• son profil Google+
• Eyrolles : Web Analytics 2.0 par Avinash Kaushik
• Frenchweb : [Bible] Web Analytics 2.0 par Avinash Kaushik
• Herve Kabla : Web Analytics 2.0

Découvrez un filtre Google Analytics pour identifier les liens en provenance du nouveau réseau social de Google.

Sur le blog Hub’Sales: Google Plus et Google Analytics

Merci à tous les participants du concours de haiku de cette année!

La gagnante de cette année est Carole Da Silva avec le haiku suivant:

Objectifs en juin,
Puis KPIs en juillet,
Analyses enfin !

Carole respecte ainsi les règles du haiku tant sur le fond que la forme.

Elle remporte donc un pass de 2 jours pour eMetrics/SMX Paris des 6 et 7 juin!

Je vous fais partager les participations des dauphins:

Gaëtan Bertin:

KPI en hausse
le management est content
Merci eMetrics

Mathieu Montebianco:

Que sont devenus,
A l’arrivée du printemps,
L’envoi des rapports.

Tous les participants sont invités à un cocktail de clôture d’eMetrics le mardi 7 à 18h30 aux Salons Hoche.

Encore merci à tous et à l’année prochaine!

MISE A JOUR : Le concours est terminé!
A l’année prochaine!

Et on remet ça pour 2011

Le concours de haiku eMetrics est lancé pour l’édition de Paris 2011!

Vous aussi, composez un haïku sur les web analytics et gagnez une entrée pour 2 jours au sommet eMetrics Paris sur les web analytics et l’optimisation eMarketing.

La sélection du haïku gagnant prendra en compte:

• la forme (5-7-5, temporalité)
• l’idée
• l’originalité
• la relation avec les web analytics

Exemple:

Saleté d’Excel
Arrive dans ma boite aux lettres
Chaque début de mois

Autres règles et détails

• Le/la gagnant(e) sera sélectionné(e) par un jury
• Les meilleures soumissions seront publiées sur ce blog et sur Analyseweb.fr, le forum francophone des web analytics
• La clôture des participations est au 30 mai à minuit
• Les résultats seront annoncés le 2 juin
• Le haïku devra être en français
• Les participations précédentes au concours de haïku de Jim Sterne seront vérifiées pour éviter les redites

Si vous ne vous sentez pas l’âme créative, vous pouvez aussi vous inscrire et bénéficier d’une réduction avec le code promotion ANALYSEWEB011

Pour un rappel du haiku: http://fr.wikipedia.org/wiki/Haiku

Plus d’information sur eMetrics Paris:

• site de l’évènement sommet eMetrics Optimisation eMarketing Paris
• eMetricsParis sur Twitter

En effet, cette qualification (et non pas une certification!!!) n’est valable que 18 mois et vous devrez vous acquitter de 50 dollars US de frais de passage de test.

Vous devrez répondre à 70 questions (en anglais) couvrant différents sujets liés à Google Analytics, Adwords, les cookies, etc., dans un laps de temps de 90 minutes et atteindre au moins 80% de réponses correctes.

Si vous êtes admis(e), vous recevrez un certificat PDF que vous pourrez fièrement afficher au-dessus de votre bureau. Personnellement, je suis le numéro 32

Entre-temps, 8 autres collègues de l’équipe de consultants d’Hub’Sales l’ont passé, avec de très bons scores

Pour cette édition (les questions sont plus difficiles qu’en 2008), j’ai atteint le score respectable de 91% en 25 minutes malgré un mal de crâne carabiné

Mais je ferai mieux en septembre 2012!

Comme vous l’avez remarqué, mes derniers billets remontent au mois d’août mais entre mes occupations, mon mariage en novembre, le rush de fin d’année et 2011 qui commence sur les chapeaux de roues, vous vous doutez bien que ce n’est pas l’envie d’écrire qui m’a manqué, malgré le temps passé coincé dans le train

Tout çà pour dire que concernant les billets au sujet des business/web analytics, je vais publier davantage sur le blog d’Hub’Sales.

Pour les autres sujets, pas de changement!

Bonne lecture et à bientôt!

Le tri pondéré vous aide à éviter de voir tous vos résultats à 1 visite compter comme 100% de conversion ou … de rebond!

Pour utiliser cette fonction, rendez-vous sur un rapport à plusieurs colonnes (a priori incluant les visites)et cliquez sur un en-tête de colonne pour trier sur cette métrique. Ensuite, vous verrez apparaître une case à cocher « tri pondéré » que vous pouvez vous empresser de cocher.

Attention, vous remarquerez qu’une fois la pondération appliquée, le tri n’est plus vraiment appliqué.

Google a sorti une vidéo sur le sujet (en anglais):

On parle de ce sujet et bien d’autres dans les formations Google Analytics Marketing et Expert qui auront lieu fin septembre, en partenariat entre Hub’Sales et Ranking Metrics

• 28/09 et 29/09 : Formation Google Analytics Marketing et débutants
• 30/09 et 01/10 : Formation Google Analytics Expert

• Je ne suis affilié à Google d’aucune manière
• Ce billet ne constitue pas l’annonce d’un nouveau produit ou service chez Google
• Ce billet n’indique pas que Google Analytics deviendra payant pour tous,
  il laisse juste supposer que Google pourrait choisir de proposer une offre spéciale dédiée aux grands comptes.

Si comme moi et mon agence spécialisée en web analytics, vous gérez des sites à gros volume avec Google Analytics, l’outil de statistique gratuit de Google qu’on ne présente plus, vous aurez sans doute reçu ce mail:

Update to your Google Analytics account

Hello,
We love that you love our product and use it as much as you do. We have observed however, that a website you are tracking with Google Analytics is sending over 1 million hits per day to Google Analytics servers. This is well above the « 5 million pageviews per month per account » limit specified in the Google Analytics Terms of Service. Processing this amount of data multiple times a day takes up valuable resources that enable us to continue to develop the product for all Google Analytics users.
As such, starting August 23rd, 2010, the metrics in your reports will be updated once a day, as opposed to multiple times during the course of the day. You will continue to receive all the reports and features in Google Analytics as usual. The only change will be that data for a given day will appear the following day.
We trust you understand the reasons for this change.
Regards,
Your Google Analytics Team

En français : Google Analytics devient victime de son succès et ralentit la fréquence de reporting de ses gros utilisateurs à 1 fois par jour. Si Google est cohérent, cette limitation devrait aussi s’appliquer à l’utilisation de l’API.

Dans la pratique ça ne change pas grand-chose puisque la synchronisation des données (notamment avec Adwords et Adsense) ne se faisait qu’une fois par jour. En revanche, cette annonce prouve que même si vous payez un budget Adwords, Google Analytics ne vous épargne pas pour la volumétrie autorisée par jour, seulement pour les 5 millions de pages vues par mois.

Mon présentiment : Google commence à préparer le terrain pour une version payante de Google Analytics.

Autre supputation: GA n’est pas rentable, voire un centre de coûts élevé pour Google car mal dimensionné pour accommoder le trafic de grands comptes et de myriades de sites.

En effet, Google a toujours voulu faire de Google Analytics une solution de web analytics pour tout public qui soit en fait un produit d’appel pour Adwords – et c’est de bonne guerre.

Pour autant, Analytics ne génère aucun chiffre d’affaire en soi – et seules quelques rares entités et programmes Google sont dans ce cas.

Il n’est donc pas inconcevable que Brett Crosby et l’équipe GA soient en train de plancher (et à mon avis ils y ont déjà bien réfléchi) sur une version premium dont on peut supposer qu’elle
offrirait :

• un service de sauvegarde et de récuperation des données
• une garantie de service
• une période de traitement de rapport garantie, voire instantanée
• une solution logicielle à la Urchin mais qui recouvre mieux le spectre fonctionnel de GA cette fois
• et le meilleur pour la fin: une garantie de non-exploitation et de non-propriété des données récoltées par Google –  les données seraient complètement à vous.

Si vous avez un site à gros volume et que vous voulez échapper à cette nouvelle restriction, deux solutions:

• utilisez l’échantillonnage dans votre code de suivi (_setSampleRate)
• passez à un outil payant. Pas prévu dans votre budget, je sais, mais posez vous la question:
  quelle est pour vous la réelle valeur ajoutée d’un reporting mis à jour toutes les minutes?

En tout cas, cette annonce montre les limitations d’un outil gratuit, aussi populaire soit-il, et repose la question du business model de ces solutions : financer par la publicité? Proposer un freemium qui incitera à souscrire au premium?

Encore une fois cette analyse repose sur mon ressenti et n’engage que moi mais je vous propose de continuer la discussion dans les commentaires (constructifs, bien entendu).