Keng.com

ธนาคาร First Direct กล้าใช้ comment จากลูกค้ามาทำเว็บไซต์

เก่ง — Fri, 16 Oct 2009 09:02:08 +0000

ธนาคาร First Direct แสดงความกล้าที่จะใช้ผลจาก Social Media ต่าง ๆ มาแสดงในเว็บไซต์ของตน เมื่อทางธนาคารต้องการให้ผู้คนรับรู้ถึงการบริการ ที่มีการรับประกันความพึงพอใจในการบริการ จึงเปิดเว็บไซต์ FirstDirectLive ขึ้นมาเพื่อโชว์ว่าผู้คนที่ใช้บริการกับธนาคารนั้น รู้สึกอย่างไรกับธนาคาร สิ่งที่เราเห็นก็คือ การให้ผู้ใช้บริการ และคนทั่วไป ได้โหวตให้คะแนนว่า บริการของทางธนาคาร ดี ไม่ดี หรือเฉย ๆ แล้วคะแนนนั้น ก็จะนำมาแสดงในเว็บไซต์ให้คนทั่วไปเห็นได้ทันที เรียกได้ว่าเป็นความมั่นใจของทางธนาคาร ที่ต้องการทำให้เห็นว่า บริการของทางธนาคารดีจริง ๆนอกจากนี้ ลูกเล่นต่าง ๆ ที่ FirstDirect นำมาใช้และเห็นว่าโดดเด่นก็คือ การใ้ช้ Data Visualization ซึ่งเป็นการนำข้อมูลมาแสดงผลในรูปแบบที่แปลกใหม่ เช่นการนำผลโหวตมาแสดงเป็นเครื่องหมายบวก ลบ เท่ากับ กระจัดกระจายแบบนี้ และเมื่อเรากดที่ปุ่ม group feelings จะเป็นการรวมคะแนนแยกเป็น Positive, Negative หรือ Neutral แบบนี้ มิได้มีแค่ฟังค์ชั่นนี้อย่างเดียว ทางธนาคารได้จัดทำทั้งหมดสามแบบ เป็นการเล่นกับผลคะแนน หรือความคิดเห็นของ consumer [...]

Web Wednesday ครั้งที่ 3

เก่ง — Wed, 14 Oct 2009 17:00:23 +0000

วันนี้เพิ่งกลับมาจากงาน Web Wednesday ครั้งที่ 3 ซึ่งจัดขึ้นที่ร้าน butterbutter หลัง Esplanade เลยอยากจะมาอัพเดทให้ฟังนิดหน่อยว่า วันนี้เค้ามีอะไรกันในงานบ้าง ก่อนอื่นต้องเล่าให้ฟังก่อนว่างาน Web Wednesday ที่จัดขึ้นนี้ เพื่อให้คนในแวดวงการตลาดออนไลน์ ได้มาพบปะสังสรรค์กัน ซึ่งสามครั้งแรก จัดขึ้นเป็นประจำทุกเดือน แต่หลังจากวันนี้ จะจัดขึ้นทุก ๆ สองเดือน ทำให้ครั้งต่อไป จะมีขึ้นไปวันที่ 2 ธันวาคม 2552 เรื่องสถานที่เค้าจะประกาศอีกที วันนี้รถค่อนข้างติด เลยทำให้หลายท่านมาถึงช้า ซึ่งผมเองกว่าจะไปถึงงานก็ร่วม 2 ทุ่ม ซึ่งงานบนเวทีได้เริ่มไปแล้ว ซึ่งมองไปบนเวที ได้เห็นมีการสัมภาษณ์กันอยู่ในเรื่อง Social Media ซึ่งใน Panel นั้นมีผู้ดำเนินรายการคือคุณเป็คจาก Mindshare และผู้ให้สัมภาษณ์คือ คุณรอง จากเอเจนซี่ Proximity ในเครือ BBDO และคุณแซม สมัชชา จากแสนสิริ ซึ่งจะได้ข้อมูลจากสองท่านสองมุมมอง มุมหนึ่งคือเอเจนซี่ อีกมุมหนึ่งคือแบรนด์ที่ใช้ Social [...]

10 เหตุผลที่ Social Media ไม่สามารถมาแทนที่ Email ได้

เก่ง — Wed, 14 Oct 2009 05:27:13 +0000

อีเมล์จะยังคงเป็นช่องทางสำคัญในการติดต่อของผู้คนไปอีกนานแสนนาน แม้ว่าจะมีเครื่องมือในการสื่อสารใหม่ ๆ เกิดขึ้นมากมาย โดยเฉพาะการเกิดมาของ Social Media ต่าง ๆ ที่เริ่มเปลี่ยนวิถีการสื่อสารจากอีเมล์ มาใช้ direct message ใน twitter หรือแม้กระทั่งใช้ private message box ใน facebook เป็นต้น สิ่งที่ยังเป็นตัวบ่งบอกว่า อีเมล์ยังไม่ตาย มีดังนี้ครับ ผู้คนยังคงส่งจดหมายแบบเขียนด้วยมือ ผ่านการส่งไปรษณีย์ แม้ว่าสามารถใช้โทรศัพท์ ส่งอีเมล์ ส่ง sms แทนได้ แทบทุกเว็บไซต์ยังคงใช้อีเมล์เพื่อการลงทะเบียน Social Network ยังคงส่งการแจ้งเตือนต่าง ๆ ผ่านอีเมล์ ยังไม่เห็นหลักฐานใด ๆ ว่า Google Wave จะเป็นสิ่งที่มาแรงแซงอีเมล์ คนใช้อีเมล์จนเป็นส่วนหนึ่งของการสื่อสารในชีวิตไปแล้ว แต่ Social Network อาจยังไม่ใช่ ยังมีคนอีกหลายคนที่ไม่มีความสนใจที่จะใช้ Social Network อีเมล์ก็ยังปรับปรุงบริการของตนอยู่เรื่อย ๆ เช่น Google ก็เพิ่มลูกเล่นในการใช้งานให้กับบริการ Gmail ของตนอยู่ตลอดเวลา แม้กระทั่ง Social Network เองก็ยังเห็นความสำคัญของอีเมล์ [...]

ลาก่อน Geocities

เก่ง — Thu, 08 Oct 2009 12:05:48 +0000

เมื่อตอนที่ผมหัดทำเว็บครั้งแรก ซักประมาณปี 2540 ตอนนั้นมีบริการให้พื้นที่เว็บไซต์ฟรี ที่ได้รับความนิยมมากชื่อ Geocities ซึ่งต่อมาได้ถูกซื้อกิจการโดย Yahoo ไป ซึ่งเว็บไซต์ Geocities นี้เรียกได้ว่าเป็นครู ให้ผมได้ฝึกฝนวิชาการทำเว็บ และตัวเว็บเอง ยังเป็นต้นแบบให้ผู้ให้บริการรายอื่น ๆ ได้เิปิดบริการพื้นที่เว็บไซต์ฟรี กันอย่างแพร่หลาย ล่าสุด ข่าวที่ได้ทราบมาว่า Geocities จะปิดให้บริการในวันที่ 26 ตุลาคม 2552 นี้แล้ว เห็นแล้วก็ใจหายว่า หนึ่งให้ผู้ให้บริการ dot com ยุคแรก ได้เริ่มสูญหายไปตามกาลเวลา เป็นไปตามวัฎจักรที่ทุกอย่างมีเกิด ก็ต้องมีดับ ขอไว้อาลัยให้ Geocities ซัก 1 นาทีครับ ใครที่เคยใช้บริการที่ Geocities ก็ขอเชิญด้วยนะครับ … สาธุ ข้อมูลจาก Mashable

ชาวสหรัฐส่ง SMS กว่า 4,100 ล้านข้อความต่อวัน

เก่ง — Thu, 08 Oct 2009 11:52:48 +0000

ในขณะที่การใช้งานโทรศัพท์มือถือทั่วโลก เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว จากผลการสำรวจในมุมธุรกิจไร้สายของ CITA-The Wireless Association แจ้งว่าผู้คนยังใช้งาน sms กันอย่างต่อเนื่อง โดยผลการสำรวจบอกว่า มีการส่ง sms มากกว่า 740,000 ล้านครั้ง เฉพาะในสหรัฐอเมริกาในช่วงครึ่งปีแรกของปี 2009 ซึ่งมากเป็นสองเท่าเมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว แล้วเมือได้นำตัวเลขมาคำนวณต่อ พบว่ามีการส่ง sms กันถึง 4,100 ล้านครั้งต่อวันเลยทีเดียว เรียกได้ว่าการส่ง sms ก็ยังครองใจผู้ใช้งานมือถือในสหรัฐ แม้ว่าตัวเลขของการใช้บริการด้านอื่น ๆ เช่นการใช้งานอินเตอร์เน็ตผ่านมือถือจะสูงขึ้นก็ตาม ดูแล้วก็ค่อนข้างคล้ายประเทศไทย ที่คนยังใช้ sms กันเป็นกิจวัตรด้วยเหมือนกัน ของเราก็คิดว่าตัวเลขการส่ง sms ก็คงไม่น้อยเช่นกัน ข้อมูลจาก Cita

โทรศัพท์มือถือกับ Social Media

เก่ง — Mon, 28 Sep 2009 12:40:59 +0000

การใช้งาน Social Media เ่ช่น Hi5 , facebook หรือแม้กระทั่ง twitter นั้น มิได้สามารถใช้จากเครื่องคอมพิวเตอร์เท่านั้น แต่ Social Media เหล่านี้สามารถใช้งานจากโทรศัพท์มือถือได้เช่นกัน โดยเฉพาะมือถือรุ่นใหม่ ๆ ที่เป็นพวก Smart Phone นั้น เราจะเห็นว่ามีการโฆษณาว่าใช้ Social media ได้ง่าย ๆ เลยทีเดียว บางยี่ห้อติดตั้งซอฟต์แวร์สำหรับ social media มาจากโรงงานเลยทีเดียว แต่บางยี่ห้อ สามารถดาวน์โหลด application ต่าง ๆ มาติดตั้งได้ไม่ยากเช่นกัน นี่คือสิ่งที่ทำให้นักการตลาด หรือสาวกที่ติด Social media อย่างงอมแงมนั้น ต้องมีมือถือ smart phone ไว้เป็นโทรศัพท์คู่ใจกันเยอะทีเดียว เคยลองมองรอบตัว จะเป็นคนในออฟฟิสใช้โทรศัพท์อย่าง Blackberry, iphone, htc และ nokia เป็นส่วนใหญ่ ผมว่าแต่ละคนคงมีเหตุผลในการเลือกใช้แต่ละยี่ห้อแตกต่างกันไป ผมอยากให้ผู้ที่กำลังจะเลือกซื้อ [...]

Microsoft Blogger Day

เก่ง — Wed, 23 Sep 2009 15:45:13 +0000

สำหรับ blogger ที่สนใจใน Windows 7 ก็เตรียมตัวกันไว้ให้พร้อม เพราะ Microsoft จะจัดงาน Microsoft Blogger Day ขึ้นในวันเสาร์ที่ 26 กันยายน 2009 นี้ครับ โดยเริ่มตั้งแต่เวลา 13.00 – 16.00 น. ที่ Microsoft Thailand ห้อง Auditorium ชั้น 38 ตึก CRC, All Season Place ถ.วิทยุ งานนี้มีโชว์ของโดย blogger และ webmaster ชื่อดัง จากเว็บต่าง ๆ เช่น blognone, monavista, 2how, overclockzone, thaithinkpad ซึ่งจะมาโชว์ให้เราได้ดูกันว่า ได้เล่น windows 7 แล้วมีอะไรเด็ด ๆ มาโชว์ให้เราดูกันบ้าง สำหรับผู้ที่อยากไป อะแฮ่ม!! keng.com [...]