Kirja 2.0

Kirja on valmis

Niko — Sat, 22 Sep 2007 20:45:18 +0000

Kirjablogi ei toiminut ihan odottamallamme tavalla ja syy on tietysti meidän. Noh, uusi yritys sitten seuraavan kirjan kanssa…

Kirja 2.0 on kuitenkin valmis ja sen nimeksi tuli Yhteisöllinen media ja muuttuva markkinointi 2.0. Kirjalla on saitti, jossa on täydellinen sisällysluettelo, pätkiä sisällöstä, ja jonne on tarkoitus lisätä kaikki kirjassa esiintyvät verkkoviitteet.

Tämä blogi päättyy tähän.

1. Turistit ja alkuasukkaat – internetkäyttäjien jakaantuminen

Niko — Fri, 23 Feb 2007 07:19:39 +0000

Internetissä on halkeama. Halkeama on jakanut internetiä hyödyntävät ihmiset kahteen ryhmään: turisteihin ja alkuasukkaisiin. Turisteille internet on kohde jossa käydään. Alkuasukkaiden internet on kietoutunut heidän elämäänsä ja on osa jokapäiväistä arkea siinä missä sähkö, televisio tai puhelin. Mitään edellämainituista ei ole lääketieteellisesti todistettu elintärkeäksi, silti kaksikin päivää ilman voi aiheuttaa vakavia vieroitusoireita.

Turistit käyvät netissä maksamassa laskunsa verkkopankissa. He ovat huomanneet, että kaksi kertaa vuodessa postiluukusta kolahtavan Anttilan kuvaston sijaan samat postimyyntituotteet voi tilata NetAnttilasta. Kätevää on myös lukea viimeisimmät paikallislehden uutiset netistä, aina kun niitä ei ehdi aamiaispöydässä selata. Lehteen painetusta Gigantin mainoksesta löytyy kolme vaihtoehtoa ostoslistalla olevaksi imuriksi. Valinta pitää tehdä hinnan ja listattujen ominaisuuksien määrän perusteella, bonusten perässä juoksevilta myyjiltähän on turha kysyä neuvoa.

Kun perhe lähtee matkalle, eivät vierailijat turhaan soittele matkatoimistoihin. Laivalippujen ostaminen onnistuu vaivattomasti Siljan nettisivulta. Tukholmassa on käyty ennenkin ja tälläkin reissulla voidaan mennä tuttuun ravintolaan syömään, jota työkaveri pari vuotta sitten suositteli. Sähköposti on käytössä niin työssä kuin vapaa-ajalla ja sen avulla Tukholman lomakuvat siirtyvät näppärästi kavereiden ja sukulaisten nähtäväksi.

Alkuasukkaatkin hoitavat pankkiasiansa netissä, vaikka vähän harmittaa, ettei tilitapahtumia voi seurata RSS-syötteestä. Elokuviin mentäessä MovieLensistä tarkastetaan kaikkien lähtijöiden yhdistetyt suositukset. Palvelu osaa käyttäjien antamia arvioita vertailemalla päätellä mistä elokuvista kukin käyttäjä pitää ja suositella katsomattomia elokuvia. Yhdistämällä leffaan lähtijöiden suositukset löydetään leffa, josta kaikki todenäköisesti pitävät. Leffan jälkeen mennään syömään. Iloisen hiprakan noustessa ei tarvitse koettaa muistaa hyvän viinin nimeä, koska nimen voi tekstata palveluun, joka palauttaa tekstiviestinä tiedot viinin saatavuudesta ja hinnasta.

Pölynimurin ostamiseen ei Gigantin mainos riitä – ja miksi riittäisi? Ei mainostaja myy tuotetta halvalla siksi, että se olisi hyvä vaan siksi, että se pitää saada ulos varastosta pois uusien tuotteiden tieltä. Sitä paitsi pitkän listan ominaisuuksia osaa kirjoittaa jokainen mainostoimiston kesäharjoittelija. Lista ei kuitenkaan kerro toimiiko pestävä pölysuodatin oikeasti. Ja kuinka usein “ikuinen�? suodatin pitää vaihtaa uuteen? Onko vanhempien mallien suodattimia vielä saatavana? Turha ostaa imuria, jonka valmistajalla on ollut tapana lopettaa pakollisten lisävarusteiden valmistaminen kahden vuoden kuluttua tuotteen lanseeraamisesta. Kuinka äänekäs imuri on täydellä teholla? Pysyykö letku kiinni imurissa, vaikka imuria ohjeiden vastaisesti, mutta todellisen käyttöskenaarion mukaisesti riuhtoisi letkusta? Jättävätkö imurin pyörät jälkiä vastahiottuun parkettiin? Tarvitaanko suulakkeen matto-kytkimen painamiseen vähintään 80 kilon elopainoa? Näiden vastausten selvittämiseksi internet-asukas saa apua tuhanneltaviideltäsadalta imureista fanaattisesti kiinnostuneelta ystävältään.

Idea asukin matkakohteeksi voi löytyä vaikkapa Google Video –palvelussa olevasta luontodokumentista. Mahdollisia matkakohteita asukkailla on monia ja ne on kerätty talteen 43 Places –palveluun, jossa voi nähdä muiden matkalaisten tai paikallisten ottamia kuvia kohteesta. Omia matkakuvia voi lisätä Flickriin, josta 43 Placesinkin kuvat tulevat. Ehkäpä yhteisen musiikkimaun perusteella Last.fm:ssä kaveriksi lisäämäsi turkkilainen tv-asentaja huomaa 43 Placesissa tutun käyttäjätunnuksen ja suosittelee loistavaa ravintolaa Ankaran ulkopuolella, kukkulan huipulla, vanhan kirkon vieressä.

Case esimerkkejä

Niko — Thu, 22 Feb 2007 15:47:24 +0000

Olemme listanneet case-esimerkkejä, jotka olemme maininneet tai tulisi mainita kirjassa. Syynä näiden esimerkkien mainitsemiseen on, että esimerkkien palvelut ovat jollain tavalla “muuttaneet skeneä” (emme keksineet järkevämmän kuuloista perustelua). Pelkkä palvelun hypettäminen ja palvelusta puhuminen ei siis riitä, vaan palvelun on pitänyt aiheuttaa jokin muutos, kansainvälisesti tai kotimaisesti.

Flickr
MySpace
Wikipedia
YouTube
Google/Yahoo Maps / Earth
IRC-Galleria
LinkedIn
Habbo
Last.fm
Pandora
Delicious
Technorati
Digg
Feedburner?
Stumbleupon?
Gmail
Instant messaging: MSN Messenger, Meebo…
Skype
NetVibes, Google Personalized Homepage
Amazon.com
EBay
Joost
MTurk
Prosper, Kiva
Threadless
Sell-a-band?
BitTorrent
Second Life
World of Warcraft
ClaimID
OpenID
Squidoo
Zoho, web office
ChaCha

Lisäksi koetimme keksiä esimerkkejä viiruksen tavoin laajalle levinneistä ideoista. Jälleen listalle eivät riittäneet pelkät hauskat kotivideot, vaan ideoiden on pitänyt aiheuttaa jotakin: saada ihmiset kopioimaan ideaa, tartuttaneet ihmisiin sanonnan, jne.

Kola-Olli, �?liian hapokasta�?
Mentos-Coke
Dove kamppis
Million dollar homepage

Viime tingassa tuli mieleen myös listata ei näin esimerkkejä. Keksimme niitä yhden:

katomua.com

Laittakaa kommenttia jos mieleenne juolahtaa muita esimerkkejä, tai jos listalla olevista jokin arveluttaa.

Palautetta tosimaailmasta

Niko — Wed, 21 Feb 2007 17:37:44 +0000

Olemme saaneet palautetta blogin ulkopuolelta — eikä pelkästään kavereiden positiivista selkääntaputtelua. Kirjaa on pidetty tarpeellisena ja aihepiiriä hyvänä, joskin ehkä turhankin laajana. Tilausta tuntuu olevan, Tieke ehtikin jo julkaista Web 2.0 oppaan (niin edistynyt ei Tieke kuitenkaan ole, että julkaisulla olisi oma sivu johon linkittää).

Kriittisempää palautetta olemme saaneet tekstin tyylistä, jota on pidetty turhan rentona ja vitsikkäänä. Erittäin tärkeää keskustelua on myös käyty tietämyksen tasosta, jota voimme lukijoilta odottaa. Oma mutu-tuntumani on, että olemme sikseen liikaa asian sisällä, ettemme ole pystyneet selittämään ja avaamaan asioita aivan riittävästi. Tarkoituksena olisi kuitenkin saada ihmiset ymmärtämään “uuden internetin” mahdollisuuksia ja kannustaa kokeilemaan niiden hyödyntämistä, eikä kaataa lukijoiden päälle täyslaidallinen uusia ja uljaita mutta hämärän peittoon jääviä termejä.

Noh, niin kauan kun ei olla painossa, tekstiä voi aina kirjoittaa uusiksi.

Tekstiä alkaakin olla jo melkoisesti, joten kerään rohkeutta ja alan tiputtelemaan lukuja tänne blogiin kommentoitavaksi. Murskakritiikki on suotavaa — timanttia ei saa kuin puristamalla!

Sisällysluettelo, tammikuun versio

Niko — Fri, 19 Jan 2007 14:29:52 +0000

Sisällysluettelo varmasti muuttuu vielä joiltakin, mutta aika lailla tyytyväisiä alamme nykyiseen runkoon olla. Lukujen nimet ovat enemmän tai vähemmän vaiheessa, pääosin enemmän.

Tuleeko tästä mieleen jotakin räikeitä puutteita?

Johdanto

1. Vierailijat vastaan asukit

Internetin (hyvin) lyhyt historia
Sosiaaliset jäljet
Teknologisen ja sosiaalisen kehityksen jatkuva sykli

2. Jorma Pulkkisen jäljillä — median kuluttajasta osallistujaksi

Web 2.0 - osallistuva internet
Vuorovaikutuksen muodot
Teknologialukutaito
Mikä ihmisiä vetää osallistumaan?
Kuluttajien valistuminen ja valtaistuminen
Julkisuus ja yksityisyys

3. Sosiaalinen muutos markkinoijan näkökulmasta

4. Ilmiöt

Verkostoituminen
Vaikutusvalta instituutioilta kuluttajille
Me, MySpace and iPod (verkostoitumispalvelut)
Mikromediat
Tiedonhaun muutos
Markkinoiden pirstaloituminen ja Long Tail ilmiöt
Kokemuksellisuus
Media-konvergenssi ja microchunking
Päätelaitekonvergenssi ja mobile 2.0
Fail cheap

5. Ongelmat

Tekijänoikeudet
Luottamus
Yksityisyys ja tietosuoja
Ilmaisuus

6. Liiketoiminta ja markkinointi

Markkinointi- ja mikromediastrategia
CREF
Markkinoijan roolit
Crowdsourcing
Läpinäkyvyys
Brandinhallinta
Riskit

Taidetta kansien väliin

Niko — Wed, 17 Jan 2007 18:00:31 +0000

Koska kirjoitamme paljon siitä miten verkostoituneilla kuluttajilla on mahdollisuus vaikuttaa asioihin, haluamme tuoda tätä ajatusmallia kirjaan konkreettisesti, näyttämällä mihin nousevat luovat kyvyt pystyvät ja käyttämällä kirjan ulkoasun toteutuksessa crowd-sourcing periaatteella hankittua kuvamateriaalia.

Jos siis oma tai jälkikasvun suljinsormi tai pensseli vipattaa, ei muuta kuin hommiin — taiteellisia rajoitteita ei ole. Parhaat luomukset käytetään kirjan sivuilla. Aiheita voi keksiä itse tai pyytää meiltä, mm. MySpace, blogit, internetkansalaisuus, media, ihmiset sisällöntuottajina, virtuaalimaailma, verkostoituminen, pelaaminen, kokemuksellisuus ja piratismi ovat oivia lähtökohtia.

Ajattelimme arpoa julkaistujen töiden tekijöiden kesken levylahjakortteja ja keksiä jotain kivaa ekstraa mielestämme hienoimman työn lähettäjälle. Mainetta jaamme julkaisemalla kirjassa tekijän nimen, urlin, tai muuta toivottua infoa.

Alustava deadline kuville on helmikuun 15.

Tekniset yksityiskohdat:

Sivun koko on 170mm x 240mm. Pikselikuvien painokelpoisuuden varmistamiseksi kuvan pikselikoon pitäisi olla vähintään 1700 x 2400 pikseliä, mieluummin yli 2600 x 3600 pikseliä. Kokonaan vektorimuotoiset kuvat kelpaavat myös. InDesign tiedostot, PDF ja kaikki PhotoShopin tukemat pikselikuvaformaatit käyvät. Jos vektorimuotoiseen kuvitukseen sisältyy tekstiä, muuta tekstit outlineiksi. Tiedostot voi laittaa sähköpostilla Samille osoitteeseen sami.salmenkivi@gmail.com. Muista laittaa mukaan nimi, osoite, puhelinnumero ja aihe mihin osallistut! Kuvituksessa mahdollisesti käytettyyn alkuperäiskuvamateriaaliin liittyvät tekijänoikeudet tulee olla selvillä. Materiaalin pitää siis olla tekijänoikeusvapaata tai tekijän itsensä kuvaamaa. Oikeudet muutoksiin pidätetään.

Markkinoinnin 4P -mallista CREF -malliin

Niko — Fri, 12 Jan 2007 10:34:08 +0000

Sami on kehittänyt 4P:n pohjalta CREF-mallin, joka huomioi sosiaalisen netin markkinoinnille aiheuttamat muutokset.

Tässä mallin ajatukset yksinkertaistaen:

Promotion » Collaboration: Mainonnasta, yksisuuntaisesta markkinoinnista siirrytään kaksisuuntaiseen, asiakkaiden tai muiden sidosryhmien kanssa tehtäviin markkinointitoimintoihin.
Price » Revenue Model: Hintakilpailun sijaan keskitytään ansaintamallin hiomiseen ja voitto tehdään enenevässä määrin epäsuorien tulojen avulla.
Product » Experience: Tuotteen merkitys vähenee, kuluttajat ovat kiinnostuneempia tuotteeseen liittyvästä kokonaiskokemuksesta. Erityisen tärkeää tämä on palvelutuotteissa.
Place » Findability: Tuotteen saattaminen kuluttajien saataville tarkoittaa fyysisen sijoittelun sijaan tuotteen löydettävyyden varmistamista.

Esittelemme mallin yksityiskohtaisemmin kirjan liiketoimintaa käsittelevässä luvussa.

Käyttäjät vastaan kansalaiset

Niko — Thu, 11 Jan 2007 10:54:54 +0000

Olen tehnyt männä kuukausina havainnon: kirjan kirjoittaminen on todella vaikeaa! Blogatessa kirjoittamiseen tottuneena se saa esiin kummallisia piirteitä, kuten äärimmäistä kriittisyyttä ja riittämättömyyden tunnetta. Kaikki ideat alkavat yhtäkkiä tuntua hölmöiltä, eikä mitään muka kehtaa laittaa tänne näytille. Onneksi meitä on kaksi ja Samia eivät egon aiheuttamat huolet häiritse.

Sivuja Wordissa on 188, joten on tässä jotain tullut tehtyä. Olemme nykyiseen, hiukan muuttuneeseen sisällysluetteloon erittäin tyytyväisiä ja päivittelemme sen tänne blogiinkin piakkoin. Suurin osa sisällöstä on kirjoitettu ja olemme siirtymässä seuraavaan vaiheeseen, jossa kirjoitamme tekstiä uudestaan, punaista lankaa noudatellen…

Mutta sitten asiaan.

Luvussa kaksi esittelemme ajatuksen internet-käyttäjien jakautumisesta kahteen ryhmään: Internetin käyttäjiin ja “kansalaisiin”. Idea on, että käyttäjät käyvät verkkopankissa ja ehkä netAnttilassa, kun kansalaiset pitävät verkon avulla yllä sosiaalisia suhteita. Populaatio valuu hissukseen käyttäjien puolelta kansalaisten puolelle, mutta samalla ryhmien etäisyys toisistaan kasvaa.

Tässä joitakin raakileajatuksia lukua koskien. Kaipaisimme näihin mitä tahansa kommentteja mitä mieleenne pulpahtaa!

Teknologian ja sosiaalisen kehityksen vuorovaikutus käyttäjien jakautumisen takana
Kansalaiset ovat markkinoijan kannalta hajanaisempi ryhmä, johon massaviestintä puree heikosti
Kohderyhmien pirstaloituminen
Jokainen kansalainen voi löytää oman nichensä; tulla hyväksytyksi sellaisena kuin on
Kuluttajien (näennäinen?) valistuminen ja valtaistuminen
Halu tehdä:
- mahdollisuus yleisöön
- pätemisen tarve ja ego-boostaus
- trendi jossa nuoret “haluavat julkkikseksi koska se olis kivaa”
Julkisuuden normalisoituminen
- ..mutta tarkoittaako julkisuuskäsityksen muuttuminen yksityisyyskäsityksen muuttumista?
Teknologialukutaidon merkitys; leventääkö tämä ryhmien väistä kuilua?
Yritysten tulisi siirtyä käyttäjistä kansalaisiksi

Digimarkkinoinnin ihmemaassa

Sami — Fri, 17 Nov 2006 09:49:47 +0000

Bloggasimme vähän aikaa sitten kirjoituksen, jossa pohdimme näkökulmaa perinteisiin internet palveluihin ja erityisesti markkinointityökaluihin, kuten bannereihin. Kysymyksenä oli; jotta voisimme selittää miksi jokaisen markkinoinnin kanssa pulaavan olennon kannattaa olla kiinnostunut uudesta internetistä, tulisiko meidän kertoa kaikesta mikä on osa uutta internetiä, vai vain niistä osista, jotka ovat muuttuneet?

Lisäksi samassa blogimerkinnässä kerroimme Talentumin uudesta kirjasta Digitaalinen markkinointi. Kuinka ollakaan nämä kaksi asiaa liittyvätkin yhteen, sillä uuden Business.fi -lehden kirja-arvostelu kyseisestä kirjasta antoi vinkkiä, ellei jopa vastauksen pohtimaamme kysymykseen.

Positiiviseen sävyyn kirjoitetussa arvostelussa todettiin kirjan olevan erinomainen perusopus, joka kuuluu jokaisen hyvän markkinoijan lukemistoon. Arvosteluun liittyi kuitenkin pieni mutta:

Teos keskittyy digitaalisen markkinoinnin perusteisiin, valitettavasti. Jotta Suomi voisi pysyä kansainvälisen kehityksen kärkivauhdissa, nyt olisi pitänyt kirjoittaa teos sosiaalisesta markkinoinnista digitaalisessa maailmassa… …Täytyy vain toivoa, että kirjoittajat jo vuoden kuluttua julkaisisivat yhtä hyvän web 2.0 -markkinoinnista. Sitä tarvitaan pian.

Arvostelun ja kirjan (hyvä perusteos digimarkkinoinnista) pohjalta päätimme pitää fokuksen sosiaalisessa mediassa ja uusissa palveluissa. Bannerit ym “web1.0″ työkalut saavat tilaa vain jos keksimme niihin uusia näkökulmia.

Vuorovaikutus, vaikuttaminen ja politiikka

Niko — Wed, 15 Nov 2006 15:53:42 +0000

Edellisestä kirjoituksesta löytyy mielenkiintoinen idea: vuorovaikutukseen sisältyy aina vaikutuksen mahdollisuus ja vuorovaikutteisten medioiden keskelle kasvaneet eivät välttämättä hyväksy helposti yksisuuntaista mediaa. Tätä emme tietenkään tiedä varmuudella kuin ehkä 10 vuoden päästä…

Ajatusta voisi kuitenkin laajentaa miettimällä näkyykö vuorovaikutuksen itsestäänselvyys myös laajempana kiinnostuksena yhteiskunnan tai “reaalielämän yhteisöjen” asioihin, politiikkaan, vaikuttamiseen, jota monet nykyisin pitävät turhana: “turha äänestää kun ei se kuitenkaan vaikuta”. Tuntuu, ettei vaikuttamisen mahdollisuutta ole, koska äänestäminen ei tunnu vuorovaikutteiselta.