kisvilág

IOTA Tax Professional Learning & Developer Forum - Day 3

noreply@blogger.com (Duchon Jenő) — Sat, 24 Sep 2016 16:25:00 +0000

Igen, immár itthonról, de egy rövid összefoglaló film az utolsó napról. Mit is mondhatnék... Picit már mindenki indult volna haza, de azért megnéztük az EU előadást a kompetencia rendszerről, ami jó lenne az adósoknak is ha már a vám oldalt van. Hát, kb a megoldás, írjuk át a vámot sok helyen adóra :)

IOTA Tax Professional Learning & Developer Forum - Day 2

noreply@blogger.com (Duchon Jenő) — Fri, 23 Sep 2016 04:45:00 +0000

Túl a második napon ideje azt is összefoglalni picit. A reggel az elektronikus Észtországgal kezdődött, melyben a magam kocka e fejével azt hiszem nagyon jól tudnám érezni magam, csak ne ennének ennyi halat. Szóval itt lehet szavazni, adót bevallani az erdő közepéről egy okostelefonnal is zsebünkben. Van itt e-Egészségügy, e-Ticket a buszra, és az egész adathalmazuk tárolása érdekében felhasználják a felhőt, azaz szerte a világon vannak adatparkjaik, adatnagykövetségeik. Ezt követte a szekciós ülések, melyben én éppen betekintést nyerhettem Finnországban már a tréning képzésekhez is kapcsolják az online meeting eszközöket (MS Lync), majd utána a szlovákok Moodle rendszerét néztem élesben, hogy végül a magunk responsive, html5 és programozási tudást nem igénylő megoldását prezentáljam. Végül a generációkról eset szó, oly módon, hogy lehetett kérdéseket, problémákat bedobálni, és mindenki dönthetett kinek próbál meg ötleteket adni. De ez a rész már olyanannyira elsikkadt, hogy még a videobeszámolóból is kifelejtettem. Igaz, küzdöttem a telefonom felvételével, nem igazán akart az SD kártyára menteni. :(

IOTA Tax Professional Learning & Developer Forum - Day 1

noreply@blogger.com (Duchon Jenő) — Thu, 22 Sep 2016 04:30:00 +0000

A nap, amely a fórum felvezetése volt, a nap, amelyen rájöttem, hogy Svájcban sincs minden rendben, a nap, amelyen kiderült, hogy a hivatal mindenütt hivatal, és a problémák közösek és hasonlóak. No meg emellett persze sok szép vezetőképző programba is bepillantottam, és az EU-s konpetenciakeretrendszer és a vezetőképző programcsomag is bemutatásra került, itt van, sziasztok, ha akarjátok használjátok.

IOTA Tax Professional Learning & Developer Forum - Day 0

noreply@blogger.com (Duchon Jenő) — Wed, 21 Sep 2016 04:59:00 +0000

Kérés volt, hát eleget teszünk a dolognak.
Ismét külföldre kellett utazni, mert küldtek, hogy képviseljem munkahelyemet. Ezúttal a cél Észtország és annak fővárosa Tallinn. Az igazi programok csak ma kezdődnek, de már egy nappal korábban érkeztünk, mivel ezen helyszín megközelítése nem olyan egyszerű.
Így akárcsak Bécsből, jöjjön innen is egy kis videoszösszenet, melyet szintén a Youtube biztosította eszközökkel raktam össze, csak most egy sokkal gyengébb masinán.

Gamifikáció a képzésben - Gamifikációs elemek piramisa - Dinamika szint: Kapcsolatok

noreply@blogger.com (Duchon Jenő) — Tue, 29 Mar 2016 07:52:00 +0000

Szóljanak a dobok, mert elértük az utolsó pontot a gamifikációs piramis csúcson. Ez pedig a kapcsolatok rendszere.

Kapcsolatok több helyen is jelentkezhetnek:

A játékosok között: Ebben az esetben játékosok között kölcsönhatás alakul ki. A játékosok a rendszeren belül lehetnek társak, ellenfelek, dolgozhatnak csapatban közös célért, vagy szövetségben más egyéni célokért, de kooperatív módon.
A játékelemek szereplői között: Kölcsönhatásba lépnek az egyes gamifikációs rendszerben szereplő szereplők (úgymond NPC-k, azaz a nem játszható karakterek). Ez a kölcsönhatás előre rögzített is lehet, ilyenkor ugye a narráció vezérli és célja a játékosra (tanulóra) adott hatás gyakorlása. Másrészről lehet a játékos által kiváltott kapcsolat, azaz függ attól, hogy miként dönt, teljesít a tanuló egy-egy feladat során, tehát két vagy több NPC egymáshoz való viszonyát a játékos (tanuló) döntése befolyásolja.
A játékos és a játékelemek szereplői között: Ebben az esetben a közvetlenül a játékos (tanuló) döntésétől fog megváltozni egy-egy NPC szerepe a progresszióban.

Minden esetben a kölcsönhatás a lényeg, azaz történjen valamilyen interakció, amely hatást gyakorol valamire, például a progresszióra vagy a narrációra, de akár az érzelmekre is. Különösen nagy hangsúly helyezhető a konstruktív pedagógia módszerekkel a játékosok közötti kapcsolatteremtésre.

Gamifikáció a képzésben - Gamifikációs elemek piramisa - Dinamika szint: Progresszió

noreply@blogger.com (Duchon Jenő) — Fri, 25 Mar 2016 09:17:00 +0000

Hajaj, a múltkor már ebbe is belekóstoltunk. Az elbeszélés esetén írtunk róla, hogy annak vannak folyamatorientált szemlélete, illetve egyfajta környezetorientált szemlélete, és valahol a kettő ötvözete. Nos, kapásból rá is vághatjuk, de hát ez az előrehaladást, a progressziót jelöli. Igen, kapcsolódik hozzá. Nagyon is. A kettő között ugyanis nagyon erős kapcsolat van.
Meg kell határoznunk tehát már a gamifikációs rendszer legtetején, hogy milyen előrehaladási, fejlődési rendszert alkalmazzunk.

Az előrehaladás lényege, hogy felvázoljuk, honnan indulunk és hova érkezünk, illetve a kettő között milyen utat járhat be a játékos (tanuló). Szintén az előrehaladás lényege, hogy milyen fejlődési rendszert tervezünk, magára a játékosra lebontva. Úgy is mondhatnánk, annak avatárja (gamifikációs rendszeren belüli megtestesülése) milyen módon alakul. (pl. szinteket lép, képességeket szerez, felszerelést gyűjt, stb.)
Erre a két szintre jó példa a Zombies, Run! mobil alkalmazás. Az alkalmazáson belül működik egy lineáris folyamat, ahol egymás utáni küldetéseket teljesítünk (lefutjuk az adott időegységet, és haladunk így előre egy fő sztoriszálon) emellett a futás közben tárgyakat kapunk, amelyek segítségével aztán a háttérben fejleszthetjük bázisunkat.

Gamifikáció a képzésben - Gamifikációs elemek piramisa - Dinamika szint: Elbeszélés

noreply@blogger.com (Duchon Jenő) — Thu, 24 Mar 2016 10:14:00 +0000

Hű, egyre haladunk, ott vagyunk, hogy az első szint egyes elemeit nézegettük korábban (Megszorítások, Érzelmek), lépjünk is át akkor a harmadik ilyen elemre, az elbeszélésre.

Az elbeszélés, a narráció az egész gamifikációs rendszer vázát képezi, szerepe óriási, hiszen összefűző ereje van. Gondoljunk csak bele, alkalmazhatunk mindenféle pontokat, kitűzőket, különböző küldetéseket, ha azok között nincs rendszer, ha azok különálló, egymástól független valamik, amelyek úgy lettek összegereblyézve, hiszen kell egy gamifikációs rendszerbe.
A narráció az, ami összetartja, egy (esetleg több) szálra fűzi fel ezeket az elemeket. A narráció az, amely képessé teszi tanulót (játékost) arra, hogy ő beleélje magát a történtekbe, hogy kapcsolat alakuljon ki közte és az elsajátítandók között. Azaz mondhatjuk, hogy bizony érzelmi kapcsolatépítő szerepe is van, tehát összefüggésbe hozható a korábbi dinamikai szint elemeivel.
A narráció természetesen két szinten is megjelenhet:

Globális szint: Közvetlenül a teljes gamifikációs rendszert érinti, azt szövi át. A teljes gamifikációs folyamatot érinti, keretet ad a teljes folyamatnak.
Elemi szint: Az egyes elemek esetén jelenik meg. Minden egyes elem esetén alkalmazhatunk külön narrációt. Például egy feladathoz adott történetet teremthetünk, körítést alkalmazhatunk. Olyan ez, mint amikor egy játékon belül küldetéseket kapunk és azok külön-külön narrálással rendelkeznek. Természetesen ezek az elemi elbeszélések kapcsolódnak a globális egészhez, azt kiegészítik, valahogy előre viszik.

A narráció ezen kívül lehet folyamat orientált, azaz van eleje és vége, van honnan elindulni és hova eljutni, illetve lehet környezetorientált, azaz a narráció célja kizárólag az atmoszféra teremtés (ez persze ott a folyamatorientált esetben is). Ebben az esetben azonban az elbeszélés csak a környezetet teremti meg, amelyben a tanulók egyfajta szabad bejárást kapnak (mint egy város építős játékban, amikor nincs konkrét cél, csak az, hogy minél szebb és működőbb várost építsünk), és szabadon tevékenykedhetnek. Ez utóbbit egy képzés esetén nehéz elképzelni, hiszen magának a képzésnek van célja. Azaz van honnan és van hova kell eljutni. Ennek megfelelően sokkal inkább egyfajta keveréke lesz a folyamatorientáltnak és a környezetorientáltnak. Ebben az esetben kapunk egy szabad világot, amelyben több egymástól független feladat (küldetés) érhető el, melyek függőségük tekintetében ugyan elágazásokat biztosítanak, de mégiscsak egy eleje vége pont köré épül.
Egy alapvetően folyamatorientált (csőszerű) rendszer megtervezése természetesen a másikhoz képest sokkal egyszerűbb. A narráció tehát befolyásolja a gamifikációs rendszer komplexitását. Ennek megfelelően számos tényezőtől fog függeni: Kifejlesztésre szánt idő, erőforrás, anyagiak, de éppen úgy a cél elérésébe fektetett munkamennyiség, és annak megtérülési haszna.

Gamifikáció a képzésben - Gamifikációs elemek piramisa - Dinamika szint: Érzelmek

noreply@blogger.com (Duchon Jenő) — Tue, 22 Mar 2016 12:28:00 +0000

Pár napja belevágtunk a lecsóba, és elkezdtük felfedni a gamifikációs piramis csúcsát, és beszéltünk (írtunk) a megkötésekről.
Jelenleg megkukkantunk egy következő elemet a dinamikai csúcselemből, mégpedig az érzelmeket.
Az érzelmek nagyon sokrétűek. A Wikipédiáról idézve: „Az érzelem olyan szubjektív állapot, amely a környezetünk fontos változására adott reakcióként fogható fel, ami a további viselkedést meghatározza.”
Tehát állapot, amelyben vagyunk, amelyek kiváltódnak, mégpedig külső hatásra. Jelen esetben azokat a hatásokat kell vizsgálnunk, amelyeket a gamifikációs rendszerünk fog kiváltani. Azaz mit szeretnénk kiváltani.

Fontos, hogy végig gondoljuk, mely elemek érzelmek segítik a tanulás és melyek a gamifikációs rendszerbe történő bevonódást. Várhatóan ugyebár nem biztos, hogy szerencsés, ha haragot váltunk ki, ha csalódottságot váltunk ki. (Például ezért is nagyon fontos, hogy a gamifikációs rendszerben az egyes elemek egyensúlya megfelelő legyen. Leegyszerűsítve, ne legyen se túl könnyű, se túl nehéz.)
Melyek azok az érzelmek, amelyeket célszerű, ha kiváltunk, és melyeket kerüljük? Pár példa (Ha már megnyitottam a Wikipédiát, ott felsorolnak párat, nosza szórjuk szét két csoportba):
Az alábbi érzelmekre törekedjünk:

Bátorság
Boldogság
Büszkeség
Elégedettség
Érdeklődés
Eufória
Extázis
Hála
Izgalom
Kíváncsiság
Lelkesedés
Meglepődés
Önbizalom
Öröm
Remény
Szenvedély
Szeretet
Vágy

Az alábbi érzelmeket pedig kerüljük el:

Aggodalom
Bánat
Bizalmatlanság
Bosszúság
Csalódás
Depresszió
Düh
Ellenségesség
Érzéketlenség
Fájdalom
Félelem
Félénkség
Féltékenység
Frusztráció
Gyűlölet
Harag
Hisztéria
Irigység
Káröröm
Közöny
Lelkiismeret furdalás
Magányosság
Megbánás
Megvetés
Pánik
Rettegés
Sajnálat
Szégyen
Szenvedés
Szerelem
Szorongás
Unalom
Undor

No, persze feltűnhet, hogy itt a negatív oldalon egy-kettőt dőlten is megjelöltem. Ennek oka az, hogy nem tudnék teljesen elhatárolódni tőlük. Miért is? Hát, mert olyan érzelmek ezek, amelyeknek helye van egy játékban, így tehát egy gamifikációs rendszerben is. Hiszen a rendszerem alapvetően egy horrorisztikus történetre épít, azaz a narráció, az elbeszélés, a környezet ezt biztosítja, ahhoz bizony kell egyfajta félénkség, szorongás. De ugyanez a helyzet, ha a rendszer egy adott pontján sajnálat érzelmet szeretnék kiváltani, például úgy, hogy a lemaradó diákokat a többiek pontokkal ajándékozzák meg, amely esetén kell egyfajta sajnálat másokkal szemben.
Természetesen nem csak azokkal az érzelmekkel kell számolnunk, amelyeket a gamifikációs rendszer vált ki, hanem azokkal is, amely környezetben a gamifikációs rendszer működik. Többek között egy munkahelyi környezetben történő tanulás esetén, a munkahely által (pl. főnöki, munkatársi, feladat tekintetbeli inzultáció, stb) teremtett érzelmek. Ha ezekre ráerősít játékos rendszerünk, akkor annak súlyos következményei lehetnek a tanulás irányába is. Most persze mindenki negatívra gondol, de egy vezetői jutalmazó rendszerben akár pozitív is lehet ez.
És akkor ott van még az egyéb környezet, amelynek közvetlenül nincs kapcsolata a tanulással, de azért érzelmeket vált ki. Reggeli buszozás a tömegben, veszekedés a gyerekkel, két nap múlva történő esküvő, tegnapi első csók, szóval bőven van miből válogatni. Ezek azok azonban, amelyekkel nem nagyon tudunk mit kezdeni, így nem is nagyon kell.

Gamifikáció a képzésben - Gamifikációs elemek piramisa - Dinamika szint: Megszorítások

noreply@blogger.com (Duchon Jenő) — Mon, 21 Mar 2016 11:06:00 +0000

Korábban ugyebár felvázoltuk azt a bizonyos gamifikációs piramist. Néztük annak minden egyes szintjét, amiből volt három. Kezdjük el feldolgozni ezt a piramist a tetején, és ugorjunk bele dinamika szintjének kibontásába. Ez az a szint, amely az egész rendszert meghatározza, itt hozunk meg olyan döntéseket, amelyek alapvetően befolyásolni fogják a gamifikációs rendszerünket, és mindazt, amit ez alá építünk a piramisban.
A legfelső szint egyik eleme a megkötések.

A rendszeren belül annak érdekében, hogy rendszerről beszélhessünk, mindenképpen fontosak a korlátok. Szükséges felhúznunk a falakat, szabályokat alkotnunk, amelyen belül szabad mozgásteret engedünk a játékosoknak, azaz a tanulóinknak. Ezek a korlátok megjelenhetnek:

a teljes rendszer szintjén: Ilyenkor magának a programnak a kereteit fekteti le (triviális példa: ha jelenkori krimi környezetbe ágyazzuk a játékot, ne jelenjenek meg benne űrlények. – Jó tudom, ez így erős :-) )
a rendszer egyes elemeiben: Ilyenkor a rendszer egyes részelemein belüli szabályokat, megkötéseket tartalmazza (pl. ha a rendszeren belül alkalmazunk több minijátékot, akkor azok időlegesen megszakíthatóak legyenek e és később a megszakítás pontjától folytathatóak, vagy újra előröl kell kezdeni – azaz ha használunk több tesztet például (példáulon belüli például), akkor annak megszakítása esetén a kitöltés megszakítható legyen-e és ha igen, újrakezdés esetén a korábbi válaszok már játszódjanak vagy sem. )

A tervezés elején fontos végig gondolnunk a rendszer kereteit, határait, hiszen ezen belül építjük fel a majd az egyes konkrét elemeket. Figyeljünk minden esetre, hiszen, ha túl tágra szabjuk a határokat, akkor a játékosok (tanulók) elveszhetnek a rendszeren belül, nem tudják pontosan majd hol mit kell csinálniuk, elvesztik a tanulási célt, sőt magát a motivációt is. Amennyiben azonban túl szűkre szabjuk a határokat, nagyon sok megkötést teszünk, a játékosok (tanulók) túl kötöttnek érzik a tanulási folyamatot, vezetettnek vagy éppen „rabnak” érzik majd magukat a rendszerben, és így szintén alul motiválttá válnak, maga a játékosság veszik (a móka – na erre majd még visszatérünk) ki ilyenkor.

Gamifikáció a képzésben - Gamifikációs elemek piramisa

noreply@blogger.com (Duchon Jenő) — Tue, 08 Mar 2016 12:55:00 +0000

Sokat gondolkodtam mi legyen a következő bejegyzés gamifikációs témakörben, végül úgy döntöttem, belevágunk a lecsóba ez alkalommal, hiszen a definiáláson már úgyis túl vagyunk. Nézzük meg azt a bizonyos gamifikációs piramist. Jelenleg persze még csak a 3 fő szintjét, aztán majd szépen külön-külön az egyes szinteket is.

Kevin Werback gamifikációs piramisának fordítása (no, és persze egy PowerPoint Smart ábrába helyezve :) )

A piramis maga egyébként egy olyan keret, amely segít a számunkra a tervezési folyamatban, és az utólagos elemzésben is. A piramis segít abban, hogy képesek legyünk egy gamifikációs rendszer egyes elemeinek a feltérképezésére. Természetesen nem minden esetben kerül minden egyes elem felhasználásra, mégis megállapítható, hogy a vázolt három szintnek minden esetben meg kell jelennie.
Maga a piramis a gamifikációs rendszer törzseként kezelendő, amelyet beleépül többek között egy esztétikai rendszerbe (amely meghatározza magának az egyes elemeknek a kinézetét) egy audió rendszerbe (amely az egyes elemekhez társított vagy azok keretét adó illetve kiegészítő hangok gyűjteménye – pl.- háttérzene, hanghatások, narráció, stb.), és minden más olyan érzékelés által elérhető rendszerbe, amelyet a játékosok (képzési gamifikációs rendszer esetén a tanulók) tapasztalnak.
A piramis alsó szintje (Összetevők) az alap építőkövek, azok az elemi struktúrák, úgy is mondhatnánk gamifikációs modulok, amelyekből egyfajta lego szerűen építkezhetünk.
A középső szint (Mechanika) a rendszer mozgatórugója, azok az elemek, amelyek az alatta levő szinten lévő elemeket használva lehetővé teszi, hogy a gamifikációs rendszerünk éljen, működjön. Ezek az elemek teszik lehetővé, hogy a „játékosok” részt vegyenek a játékban, ezek miatt „játszanak”.
A piramis csúcsa (Dinamika) a gamifikációs rendszer dinamizmusát biztosítja. Azok az elemek kerülnek ide, amelyek alapvetően meghatározzák a rendszerünk működését, milyenségét, élményét.
Amennyiben gamifikációs rendszert építünk, minden esetben lentről felfelé haladunk, de a tervezés fázisában, fentről lefelé kell haladnunk.

Ezt is elvégeztem: Coursera - Responsive Web Design

noreply@blogger.com (Duchon Jenő) — Tue, 01 Mar 2016 10:25:00 +0000

Az elmúlt időszakba rákaptam a Coursera-ra. Az ok roppant egyszerű volt. Felfedeztem, hogy rettentő jól működik a mobil app, és így a reggeli 1 óra munkába jutás időtartamát elég hasznosan el tudom tölteni. (Jó, tudom, a korábbi olvasásaim is igen hasznosak voltak, azokat sem hanyagoltam, csak azok a hazajutás időszakára korlátozódtak egyelőre.)
Ennek a bősz online tanulásnak a hozadéka volt, hogy számos nagyon érdekes és izgalmas képzésben volt rész részem, és nagyon sokféle kurzussal találkoztam. Az egyik első ilyen kurzusom volt a Responsive Web Design kurzus, amely a University of London kínálatában szerepel, és Responsive Website Development and Design képzéssorozat második állomása. Miért is ne rögtön a 2. elemmel kezdjük, nem igaz?
A kurzus 4 hétre lett bontva, és összességében négy témakörre épül.
Az első hét az alapvető UX ismereteket próbálta meg közvetíteni, majd a következő két kérdésre próbált meg fókuszálni:

Hová tudunk eljutni?
Hol vagyunk?

Röviden és tömören: navigációssáv és zsemlemorzsák.
Ezt követően külön hangsúlyt kap az akadálymentesség, és számos mintapéldát is kapunk.
A hét egy tíz kérdéses tesztel zárul, melyen 65%-os eredményt kell elérnünk a sikerhez.

A következő hét már izgalmasabb mivel bepillantást nyerünk a Bootstrap keretrendszerbe. Megmondom őszintén alapvetően emiatt vágtam bele a kurzusba, mivel nem titkolt vágyam, hogy a korábban összeállított oktatóanyag websablont, melyet a hivatalban és picit átdolgozva ugyan, de azon kívül is használtam/használtunk már ezen keretrendszerbe helyezzem, hogy olyan anyagok születhessenek, melyek kijelzőfüggetlenek.

A második hét szintén ügyesen az első hét szisztémáját viszi tovább, azaz az elméletet próbálja átültetni a gyakorlatba. Mindenek előtt kapunk egy Bootstrap gyorstalpalót, de semmiképpen sem részletes ismertetést, csak tényleg az alapokat (hogyan építsük be az oldalba, milyen összetevői vannak, stb.)
Majd a Hová tudunk eljutni kérdésre választ adva megismerjük a keretrendszer által biztosított navigációs sáv (Navbar) felépítésének módját, onnan pedig áttérünk a Hol vagyunk kérdéskörre választ adó Breadcrumbs elemre.
A hét persze mivel is zárulhatna, ha nem a keretrendszer lelkét adó rácsszerkezet megismertetésével.
A hét szintén egy 10 kérdéses teszttel zárul, de itt már kiegészül egy házi feladattal is, melynek keretében egy egyszerű weboldalt kellett elkészíteni, melyen feladatok listája látható rács szerűen elrendezve. A feladat a kurzustársak pontozták. Három értékelés sikeres értékelés kellett a feladat teljesítéséhez.

A harmadik hét már arrébb lép a Bootstrap témakörtől és a lényeg a megjelenés illetve a tartalom szétválasztására helyeződik. Megismerjük a Handlebars Javascript alapú template (sablon) rendszert. Betekintést nyerhetünk, hogy tudjuk a különböző adatokat ugyanabba a sablonban megjeleníteni, illetve hogyan tudjuk ugyanazt az adatot különböző sablonokban használni. Ez a hét szintén 10 kérdéses teszttel zárul.
A negyedik, egyben utolsó hét valójában egy képgaléria felépítéséről szól Javascript alapú sablon segítségével. A szokásos tíz kérdéses teszt mellett itt szintén kapunk házi feladatot, egy komplexebb galéria elkészítését, a szükséges template-ek és kódok kialakításával.

A képzés összességében érdekes volt. Nagyon tetszett, hogy nem egy előadó volt, hanem a különböző témaköröket más-más valakitől hallhattuk. Az összes videó dinamikát (volt, hogy egy kertben vagy a folyósón közlekedve beszélt az előadó) sugárzott. Maga a tartalom összességében gyakorlatorientált volt, de mégis valahogy nem tükrözte a kurzus címét. Az utolsó két hét template alapú anyagai szerintem elrugaszkodtak az eredeti céltól. Egyrészt már javascript template-ket készítünk, másrészt éppen magyarázzuk, hogy mi is az a tömb? Nincs egyensúlyban a kettő. Másrészt aki a felületet tervezi, az ne nyúlkáljon a kódba.
Mindezek ellenére nagyon kellemes élmény maradt ez a kurzus, mert tartalmilag is tudott újat mutatni, és képzésmódszertanilag is sok tanulsággal szolgált.

Kockás ingem margójára...

noreply@blogger.com (Duchon Jenő) — Mon, 22 Feb 2016 13:58:00 +0000

Mindenek előtt szeretném leszögezni, hogy itt bizony most nem egy tipikusan ejdejólvisszaszólokakormánynak bejegyzés lesz. Persze, ki lehetne emelni, hogy ejnye, meg bejnye, meg a kréta (ami mellesleg mégiscsak abszurd, hogy nincs), ami persze nem más, mint egy kiemelt eszköz, egy szimbólum, én meg közben arról beszélek minden félévben a mentortanár hallgatókkal (korábban meg a mérnöktanárnak készülő hallgatókkal), hogy miként használjanak okoseszközöket, internetet, online alkalmazásokat a képzés során.
Valahol a kisördög a vállamon azt is súgta, hogy ej, ha nincs kréta, hát nincs, akkor vegyük elő az okostelefont. (Hű, most villant át, hogy ej, de sokan most csúnyákat gondolnak rám – de lehet ki is mondják.) Ez persze nem jelenti azt, hogy nem értenék egyet a támogatókkal, vagy a jelenlegi oktatáspolitikát helyesnek találnám. Sőt! Le is szögezem gyorsan, hogy a mellékelt képen látható ing (amely kockásnak mondott, bár inkább csak négyzetrácsok vannak rajta melyek felváltva eltérő része színnel kitöltöttek (és akkor el is sütöttük az ide kívánkozó kötelező poént)), szóval az az ing, nem az egyetlen ilyen mintázatú, van még pár a szekrényben.
Már csak azért is, mert úgy gondolkodtam, hogy egy férfiing milyen mintázatú is lehet:

semmilyen
csíkos
kockás
figurás
esetleg még köröket is el tudok képzelni.

Azaz nem túl nagy a választék. Bár persze mindegyiken belül számos altípus képezhető, de azért alapvetően ez a kockás minta elég régóta a divat része.
No, de hagyjuk is az ilyen típusú gondolatmenetet, úgysem visz sehova.
Nem az a baj, ha egy tanár kockás ingben jelenik meg az órán. Nem az a baj, ha egy tanár adott módon vágja a frizuráját (óh, mert hallottam én olyant, bizony, hogy a tanár nem vághatja fiatalosan rövidre a haját). Nem az a baj, ha van egy orrpirszingje, holnap meg már a farmer sem lesz helyes, mert vasalt nadrág kell.
Jó tudom, hogy egy tanár megjelenése fontos. Nevelő és motiváló hatása van. De azért ezen kategóriába sok minden belefér. Tudom, tudom... és a tekintély? Mármint a tanárnak? Van ma még? Na, de miért ne lenne, akár egy frizurától, akár egy pirszingtől, vagy a kockás ingtől. Hiszen egy jó tanár nem a diákok fölött, hanem között mozog.

Képforrás: http://www.cotondoux.com/20313-thickbox/men-s-multicolor-cubes-fitted-shirt.jpg

És felőlem hordhat kockás inget, ha megmarad nyitott, érdeklődő, újdonságkereső személynek, olyannak, aki nem zárkózik el semmitől. Mert engem nem érdekel, hogy kockás ing van rajta vagy sem, ha úgy ül ott az órámon, hogy őt ez nem érdekli, sőt feljelent a főigazgatónál, mert a kiírt feladatába nem fektetett energiát, de véleménye szerint én nem segítettem a munkáját. És ő mentortanár, másokat mentorálló pedagógus. Nem a kockás inggel van a baj, hanem azzal, ha valaki, aki gyermekeinket tanítja, olyan mentalitással rendelkezik, hogy befektetett munka nélkül akar nyerészkedni. Pedig nincs tanulás munka nélkül.
Nos, ha erről van szó, hát hordjon minden tanár kockás inget, küzdjön meg a jogos helyzetéért, emeljen szót, mert igaza van. Akkor, ha utána beül hozzám és másokhoz is, és nyitott, és tanulni akar, és dolgozik, még ha az nehéz is.
Ugye mondtam, hogy nem fog tetszeni! Most mindenki ki is kéri magának. És kérje is ki, bár akinek nem inge, ugye az magára sem veszi. Mármint a kockásat igen, de nem az előző bekezdést. Mert mindenki, inkább a kockás ingét viselje, mint az előző bekezdést.

(ui. Most nézem, hogy még szakálas is vagyok a fotón... ejnye... hát szabad ezt?)

Gamifikáció a képzésben - Gamifikáció definíciója

noreply@blogger.com (Duchon Jenő) — Thu, 18 Feb 2016 11:03:00 +0000

Nem is olyan régen elindítottuk a sorozatot, amelynek alapjait Kevin Werbach Gamification Coursera kurzusa adja.

Vágjunk is bele a közepébe, és definiáljuk a dolgot: Játék elemek és játéktervezési technikák használata nem játék környezetben.
Amennyiben figyelmesen olvassuk a leírtakat, beláthatjuk, hogy két lényegi eleme van a mondatnak.

Az egyik a mondat második fele, amelyben rögzítjük a következőt: A gamifikáció esetén nem játékot építünk. Nem egy meglévő vagy éppen kialakítandó, megépítendő, leprogramozandó (a kívánt rész törlendő) játékról van szó, amelyet aztán felhasználunk, beépítünk az adott rendszerbe. Ha képzésben gondolkodunk, akkor értsük ezt úgy, hogy nem egy társasjátékot, egy meglévő számítógépes játékot használok fel a képzés során. Természetesen ennek is megvan a jelentősége, és megvan a létjogosultsága, de ekkor nem gamifikációról beszélünk.
A mondat első fele adja meg itt meg számunkra tehát, hogy mitől is lesz az. Hiszen egy képzési környezetben (órai munka során vagy egy Moodle kurzuson belül, esetleg egy teljes szemeszter időtartama alatt, és még sorolhatnánk) felhasználjuk a különböző játékok építőköveit (elemeit) és az ezeknek az építőköveteknek az összeillesztésére használt mechanizmusokat, tervezési megoldásokat.

Ahhoz tehát, hogy gamifikációról beszélhessünk, elemeznünk kell a játékokat, kigyűjtenünk az azokat felépítő elemeket, és meg kell keresnünk azokat a módszereket, eljárásokat, amelyek segítségével ezek a játékok létrejöttek, amelyek ezeket a játékokat felépítik.
Egy játék megtervezése soha nem mechanikus folyamat. Természetesen komoly szabályai vannak és adott mintákat is követhetnek, de kellő kreativitás is szükségeltetik hozzá. Annak érdekében, hogy egy jó gamifikációs képzést hajtsuk végre komoly játéktervezői munkára van szükségünk, nem elég összevissza a folyamatba bedobálni mindenféle játékelemet.
Mindezek mellett amikor gamifikációs elvek szerint építünk fel egy képzést, nagyon fontos, hogy figyelembe vegyük: Egy játék fő célja maga a szórakoztatás, a képzés esetén azonban ez nem lehet fő cél, ugyanis ebben az esetben elveszítjük az eredeti célunkat, azaz adott készségek, jártasságok kialakítását, ismeretek elsajátítását. A szórakozás ebben az esetben egy olyan tényező, amelynek célja, hogy elősegítse a képzési cél elérését.
Jelen blog gamifikációs sorozatában természetesen át fogjuk tekinteni ezeket az elemeket, és átbeszéljük ezeket a technikákat.

CLEP "Train the Webinar Trainer" workshop 4. nap

noreply@blogger.com (Duchon Jenő) — Sun, 07 Feb 2016 13:58:00 +0000

És az utolsó nap. Na, igen, a bejegyzést már itthonról, de még az ottani eseményekről.
Maga ez a nap már csak fél nap volt. Egy gyors lezárása a hétnek. Mindenek előtt az előadásokkal indítottunk, amelyben én a gamifikációról beszéltem, és bemutattam egy már meglévő kurzusból pár példát, amely játékelemeket alkalmazott, és ideális lehetőség lehet két webinár esemény között. (Jó, nálam jelenléti a két esemény, de a Moodle béli lehetőségek ugyanazok.) Ezt követően a Big Blue Button-t néztük meg működés közben. És igazán jól működött a finneknél. A különleges itt is a layout, azaz felület testreszabhatósága volt, akárcsak az Adobe Connect esetében, de míg utóbbinál ezt csak a host (a gazda) teheti meg, a BBB esetén bárki olyan nézetre változtathatja a saját ablakának a felépítését, amilyenre szeretné.
Ezt követőn jött a tényleges lezárás, szállodai check out-tal, majd rövid összefoglalóval mi volt jó és mi rossz, mit viszünk haza, és mi lesz a jövőben.
Az összefoglalás lényege a több gyakorlat, és a több best practice. Hogy mit viszek haza, és az amit odahaza nagyon kell, nos: komolyabb technikai háttér, komolyabb marketing, komolyabb megjelenés, egyszerűen komolyabban venni ezt az egészet ami a képzéshez kapcsolódik, és a képzés e-betűs részét. Előbbi a teljes Hivatalra értem (hahó, itt egy külön akadémia volt (nem egy igazgatóság harmad része névtelenül), olyan infrastruktúrával, hogy öröm volt nézni, olyan marketing felületekkel, hogy majd megszólaltak), utóbbit pedig magára a képzési részre. Ideje lenne 20ezer ember képzését nem csak jelenlétben elképzelni.
A közös jövőt meg majd meghozza a program további eseményei, mert nincs itt vége a dolgoknak, megy munka online tovább. Az EU egy speciális felületen munkacsoport formájában biztosítja, hogy a további tapasztalatcsere zavartalanul folyón.
Minden esetre túl vagyok egy nagy kalandon. Izgultam, féltem is talán tőle, hiszen első ilyen jellegű külföldi utam volt. De összességében nagyon jól jött ki minden (na, jó a náthát inkább kihagytam volna). A osztrákok nagyon kedvesek voltak, segítőkészek, és bár nem vagyok egy túl szociális lény, de a különböző nemzetiségű kollégáktól élményekkel gazdagon távoztam.

CLEP "Train the Webinar Trainer" workshop 3. nap

noreply@blogger.com (Duchon Jenő) — Fri, 05 Feb 2016 08:06:00 +0000

A harmadik nap a második folytatásával indult, azaz még készülgettünk arra a bizonyos 10 perces előadásra, majd végül minden csooport megtartotta ezeket a webinar eseményeket a többiek számára. Nagyon jó volt látni, hogy minden csoport másképpen nyúlt a témához, és mindenütt igyekeztek valahogy interaktívvá tenni. Több helyen megjelent a whiteboard használata, illetve nálunk még a jegyzeteltek a ppt diára típusú megoldás is. Ez utóbbi azért volt jó, mert előre el tudtunk készíteni egy olyan grafikus hátteret, amelyre a résztvevők írhattak. Persze a fehértáblára is rajzolhatunk előre vonalakat, de az nem lesz olyan szép.
Az előadások során ismét előkerült, hogy bizony a technika meg tudja viccelni az embert, és magát az előadót is. Amennyiben az nem járatos a szoftver kezelésében, bizony nagyon sok idő telik el azzal keressük azt a megoldást, amit szeretnénk alkalmazni, de nem találjuk.

Természetesen elő a végén átbeszéltük a dolgokat, és sok apró dologra felhívták a figyelmünket, ilyen többek között a megfelelő háttérvilágítás, ne kerüljön árnyékba az arcunk. Vagy a megfelelő háttérfal, háttérkép megválasztása, meglegyen a megfelelő kontraszt, kitűnjünk. Jó, ha az a háttér éppen ezért semleges. No, és nem árt ha nem passzol a ruhánk, hajunk, vagy akár a bőrünk színéhez (Az EU-t képviselő színes bőrű előadónak például sikerült először egy sötétlila fal elé ülni, ami nagyon nem volt jó ötlet, át is ült végül egy fehér fal elé.)
Itt már érezhető volt, hogy lesz csúszás, lett is. A délelőtt már el kellett volna kezdeni a személyes előadásokat, amelyekről én végig azt hittem, hogy webinár alapon lesz, de mint délután kiderült nem. Kár.
Szóval a délután a rövid egymásnak tartott előadásokkal folytatódott.
Először a Törökország elmélkedett a Online tréning vs Szemtől szemben történő tréning kérdéskörén, és ahogy sokan, ő sem jutott egyértelmű álláspontra. Mert valószínűleg nincs is. Mindegyiknek megvan a maga előnye-hátránya, elég sok tényező befolyásolja mikor mit érdemes használni.
Ezt követően kaptunk az osztrákoktól pár tanácsot tréningtartásra történő felkészülésre, majd a litván hölgy mutatatta be náluk hogyan használják, főleg a helpdeskesek képzésére.
Következett a svéd modell, és az Adobe Connect élőben történő megtekintése. Megmondom őszintén, nekem jobban bejött, mint a Lync. Ugyanakkor a svédeknél is feltűnt, hogy van egy nagyon szépen összerakott honlapjuk, letisztult megjelenéssel, adnak a kifelé történő publikálásra is.
Nem sokkal a vége előtt kapcsolták hollandiát, ahonnan megtudtuk, hogy rendszeres használatban a Webinár, külön csoportja van a hivatalon belül az ezzel foglalkozóknak, a trénereket rendszeresen képzik és támogatják, illetve simán levezényelnek 600-700 fős webeseményeket is.
Végül a szépen készül flipchartokról kjaptunk előadást, azaz hogyan készítenek egyszerű elemekből (négyzet, háromszög, vonal, kör, stb.), azokat kreatívan kombinálva szép ábrákat. A trükk igazán az volt, hogy sablonokból. Egyes témákhoz, beszerezhetőek megfelelő sablonok, amelyek rengeteg ilyen szimbólumötletet tartalmaznak, és azokat lemásolva, összeépítve kész is a látványos ábra. Nekem ebben az tetszett, hogy erre is adnak, és fontosnak tartják.

CLEP "Train the Webinar Trainer" workshop 2. nap

noreply@blogger.com (Duchon Jenő) — Thu, 04 Feb 2016 22:09:00 +0000

A második napra sikerült teljesen megfáznom. Azt hiszem Bécs felfedezése és a kis futkározásom túl jól sikerült. No, de azért igyekeztem odatenni magam ezen a napon is. Igazán ez a nap Peter Baumgartner professzorról szólt.
A délelőtt első szakaszában egy izgalmas prezentációval indultunk, amelyből azért kiderült, hogy nagyjából az osztrákok is ugyanazt gondolják a képzésről, mint mi. Alapvetően a professzor lefektetett 3 alaphelyzetet:

Milyen képzési többletet ad nekünk az eLearning, egyáltalán nyújt e többet, mint bármely más hagyományos képzés?
Minden IT környezet támogathatja a képzést, igazán csak a tanáron, fejlesztőn múlik, hogy elhiszi képes ezeket használni.
A webinár maga az utazás, és nem az utazás vége. Része a képzésnek, de nem maga annak célja.

Ezt követően felvázolásra került a három tanártípus, amelyet most a hallott példával jellemeznék:

Közvetítő: Úszásoktató, aki a parton állva kiabálja, hogy mit csináljunk mi odabent a vízben.
Tutor: Úszásoktató, aki térdig bent van a vízben, és néhány mozdulatot meg is mutat.
Coach: Úszásoktató, aki együtt úszik velünk.

Azt természetesen maga a prof is elismerte, hogy mindhárom képzőtípusra szükség van, és vannak olyan képzési helyzetek, amikor a tanár nem tud együtt úszni.

Ezt követően sajnos a prezentációról áttértünk a vonjuk be a hallgatóságot a játékba típusú módszertanilag igen helyes eljárásra, de sajnos így a nap végére nem értünk a diasor végére, azt magunknak kell felfedezni.

Minden esetre betekintést nyertünk a képzés mikró szintjébe, majd képzési modellekbe, és egy rövid villanás esetéig a kevert képzési modellről is hallottunk pár szót.

A délután második felében Lync gyorstalpalón estünk át. A gond az volt, hogy rendes használatához regisztrált felhasználónak kell lenni. Mivel pedig rendsen beépül az Outlookba, és így a licenszek ugye csak a helyi saját gépre szóltak, és plusz gép pedig nem volt a szigorú szabályozások okán, így igazán csak nézhettük a lehetőségeket.

No, persze ez egy kicsit ferdítés, hisze 4 csoportban a nap végén egy 10 perces webinár előadás megtartására kellett volna felkészülnünk, amelyhez egy helyi kolléga gépét használhattuk (ő is csoporttag volt) és ott azért játszhattunk kicsit az eszközzel. Sajnos ekkora a nátha engem már totál ledöntött, és két túltervező hölggyel meg az osztrák kolléga úrral voltam a csoportba, és mi férfiak az a sebes összevissza gondolkodást, melyet a nők produkáltak nem tudtuk követni. Én egy 10 perces előadásra soha nem készülök 2,5 órán át.

Az estét végül egy kellemes vendéglőben zártuk, ez volt a social events. Az étel jó volt, és hangzavar óriási.

CLEP "Train the Webinar Trainer" workshop 1. nap

noreply@blogger.com (Duchon Jenő) — Wed, 03 Feb 2016 12:49:00 +0000

Az első napon stílusosan online bejelentkezéssel kezdünk, az egyik tréner az irodájából köszönt bennünket. Ezt követően az Európai Bizottság küldötte köszönt bennünket és ismerteti a CLEP (Common Learning Event Program) program legfőbb elemeit (tapasztalatcsere, készségfejlesztés).
Természetesen ez követi a mostani esemény ütemtervének ismertetése, amely nagyon szépen rajzolt flipchart táblákon kerül prezentálásra. (Ezek láthatóak a blogbejegyzések nyitóképeként.) Érdemes észrevenni, hogy mennyire adva van az igényességre, a szép megjelenésre, miközben odahaza sokszor azt is meg kell magyaráznom, hogy miért lenne jó, ha az oktatóanyagokhoz dedikált grafikus lenne. Itt pedig dedikált grafikus készítette elő a flipchart táblákat…
A workshopot megelőzően a szervezőktől kaptunk házifeladatot, mégpedig egy bemutatkozó video elkészítését, majd a Youtube-ra történő feltöltését. A szervezők ezeket összegyűjtötték, listába helyezték, és ezen a ponton levetítették.
A bemutatkozó kisfilmek alapján a következőkre derül fény:

A finnek a Big Blue Button-t használják Moodle környezetbe, és megvannak vele elégedve.
Az osztrákok a tréningekhez történő felhasználási módját keresik, de máskülönben sikeresen alkalmazzák már.
Az észtek igazán csak szeretnék megtanulni hogyan működik ez.
A török fickó nagyon vicces és laza.
A svédek Adobe Connectet használnak ugyanerre a célra.
A finneknél nincs tapasztalat ezen a téren, még keresik, hogyan tudnák használni.
A dánok a Lync-et használják.
A lengyelek számára a nagy távolságok miatt lenne ideális.

Ezt követően 4 csoportban 4 flipcharton arra kerestük a választ:

Mi a webinár?

Online és real time
Rögzíthető, de a rögzített konzerv anyagot már nem hívhatjuk annak, az egy adott képzési tartalom lehet egy eLearning rendszerben.
Rengeteg résztvevője lehet.
Bárki, bárhonnan
Rövid esemény, kb 20 perc hosszú lehet.

Mi az online tréner?

Speciális tanítási technikákkal rendelkezik
Nem kap direkt visszajelzést (pl. nincs metakommunikáció)
Fejlett IKT készségekkel és ismeretekkel kell rendelkeznie

Mi a moderátor?

Egyrészt technikai segítség, másrészt akár témában is segít a tanárnak többek között háttérkérdések megválaszolásával.

Melyek a webinár eszközei:

Alapvetően maga a program, melyből az alábbiak kerültek felsorolásra: Big Blue Button, Adobe Connect, Microsoft Lync, Wimba, Saba Meeting
Fontos volt kiemelni, hogy eszközfüggetlen, platformfüggetlen legyen.
Külön kiemelést kapott maga a stúdió: Kamera, világítás, greenbox, súgógép
A támogató felületek is megemlítésre kerültek, mint Dropbox, Youtube.

A délutáni szekcióban szintén 4 csoportra lettünk osztva, és a cél, hogy a szervezési és a technikai nehézségeket, illetve szükségleteket összeírjuk. Magamnak sikerült a tőlem legtávolabb álló csoportba kerülni, azaz a szervezési szükségleteket gyűjtöttük össze. Ezek tekintetében a legfontosabb tényezők az idő, a hely, tartalom, a célcsoport és a felhasznált módszerek gyűltek össze. Az igazság az, hogy itt bizony, az, hogy melyik másiktól függ, bizony több nézeteltérés is volt köztem, és a csoporttagok között, ugyanis ők túlságosan folyamatban, egymást követő lépésekben gondolkodtak, míg véleményen szerint ez nem lineáris dolog, sokkal inkább hálós szerkezetű. Ráadásul egyik visszahat a másikra. A módszer meghatározása nem jöhet közvetlenül az idő után, hiszen nem csak a rendelkezésre álló idő határozza, meg a módszert, hanem egyrészt viszont is hat, másrészt a célcsoport, és az általunk biztosítani képes tartalom is meghatározza.
Magát a végeredményt online adásban kellett ismertetni, és itt bizony volt bőven technikai probléma, de végül megoldódott. A többiektől megtudtuk például, hogy ha már szervezés, akkor nehézségek terén az idő komoly akadály, de komoly akadály lehet a résztvevők eltérő kultúrája is. Technológiai oldalról a szükségletek nagyjából kimerültek a korábban eszközöknél leírtakkal, míg nehézség terén természetesen a hálózat, és annak áteresztő képessége volt a fő probléma.

Megmondom őszintén a nap végére jól elfáradtam, de kifejezetten jól esett utána egy kicsit barangolni.

CLEP "Train the Webinar Trainer" workshop 0. nap

noreply@blogger.com (Duchon Jenő) — Tue, 02 Feb 2016 13:02:00 +0000

Ez a bejegyzés a vonaton kezdtem írni, miközben szomorúan tapasztaltam, hogy a notebook az istennek sem akart csatlakozni a MÁV-START Wifi ponthoz. Na, de mindegy is, hiszen nem ez a lényeg, hanem az, hogy életem egyik legnagyobb kalandja kezdődött most. Másnap persze ez nem kaland, hiszen ugyan, mi az már, hogy kiküldenek téged Bécsbe, hogy részt vegyél egy webinár témakörbe tartozó workshoppon.
Sokak számára minden bizonnyal megszokott dolog, hogy más nyelven beszélnek, kommunikálnak értekeznek, ráadásul ezt egy idegen országban teszik, idegen környezetben. Én jelen pillanatban úgy érzem, rettentő mélyvízbe ugrottam, de fel a fejjel, minden tapasztalat úgy épül, úgy szerezhető meg, hogy egyszer elkezdjük csinálni. Hát, most elkezdtem.
A Workshop lényege, hogy az EU országaiból 15-en (országonként 1 fő) megérkezik Bécsbe és 4 napon (kedd-szerda-csütörtök-péntek) arról cserél eszmét, miként lehet a weben, mozgóképfolyamként szinkron módon képzéseket tartani. A múlthét csütörtökön volt egy programindító megbeszélés, amelyet természetesen sikerült jól elbénáznom, na de inkább a technológia miatt. A melóhelyen egyszerűen csak a harmadik gép volt olyan, hogy a Microsoft Lync (melynek segítségével a közvetítés zajlott) helyesen felismerje a beépített mikrofont. Aztán, mire ez összejött, kiderült, hogy a sávszélességem nem elegendő, és egyszerűen annyira akadt minden, hogy a nekem címzett kérdéseket sem értettem.
Annak érdekében tehát, hogy kissé oldjam az izgalmakat, úgy döntöttem, egy video-beszámolót teszek közzé minden nap, melyből az első, az odajutás videója alább megtekinthető.

Gamifikáció a képzésben - Bevezető, felvezető, kedvcsináló bejegyzés

noreply@blogger.com (Duchon Jenő) — Wed, 27 Jan 2016 15:08:00 +0000

Nem is olyan régen elvégeztem a Coursera rendszerben a Gamification kurzust, melyet Kevin Werbach, a Pennsylvania-i egyetem professzora tartott. Maga a képzés rettentő izgalmas volt, így mindenképpen úgy dönttem, hogy az ott elhangzottakat megpróbálom majd adott időközönként összefoglalni, és valahogyan a képzéshez kötni, ahhoz igazítani.

A kurzus legvégén volt megtekinthető az alábbi kiváló rövidfilm, de én most rögtön ezzel kezdem.

A videóban rengeteg gamifikációs elemmel szembesülhetünk. Annak minden előnyével hátrányával.
Megjelennek a pontok, a küldetések, a kitűzők, a gyűjtemények, de éppen úgy ott vannak az oktatómódok sőt még a csalás lehetősége is. Érdemes megnézni a videót, és elmélázni azon, hol van az a bizonyos egyensúly, amiről hamarosan szintén szót ejtünk itt a blogon.

Sight from Robot Genius on Vimeo.

2015-ös év olvasásai

noreply@blogger.com (Duchon Jenő) — Mon, 11 Jan 2016 14:51:00 +0000

(kép forrása: http://www.torange.us/Objects/books/reading-books-34888.html)

Ejha, a tavalyi év során nagyon sokat sikerült olvasnom. Aki követett a Facebookon, az láthatta folyamatosan, ahogyan a Moly-ról átérkeznek oda az anyagok, de most úgy döntöttem, hogy összegyűjtöm és itt közre adom:

Könyv	Értékelés (max 5 pont)	Szöveges értékelés linkje
Stieg Larsson: A lány, aki a tűzzel játszik	5	http://moly.hu/ertekelesek/1650441
Gabriel García Márquez: Egy előre bejelentett gyilkosság krónikája	5	http://moly.hu/ertekelesek/1686562
Agatha Christie: Gyilkosság az Orient expresszen	5	http://moly.hu/ertekelesek/1797747
Agatha Christie: Gyöngyöző cián	5	http://moly.hu/ertekelesek/1822664
Arany János: Toldi	5	http://moly.hu/ertekelesek/1902743
Khaled Hosseini: Papírsárkányok	5	http://moly.hu/ertekelesek/1916446
J. R. R. Tolkien: A hobbit	4,5	http://moly.hu/ertekelesek/1625690
Fekete István: Bogáncs	4,5	http://moly.hu/ertekelesek/1680732
Agatha Christie: Három vak egér	4,5	http://moly.hu/ertekelesek/1766722
José Saramago: Vakság	4,5	http://moly.hu/ertekelesek/1818693
E. T. A. Hoffmann: Az arany virágcserép	4	http://moly.hu/ertekelesek/1631476
Stieg Larsson: A tetovált lány	4	http://moly.hu/ertekelesek/1640320
Bartos Erika: Anna, Peti és Gergő – Nagycsalád lettünk	4	http://moly.hu/ertekelesek/1654239
Stieg Larsson: A kártyavár összedől	4	http://moly.hu/ertekelesek/1657501
Agatha Christie: Függöny	4	http://moly.hu/ertekelesek/1729272
Agatha Christie: Az ABC-gyilkosságok	4	http://moly.hu/ertekelesek/1836024
Jókai Mór: Egy az Isten	4	http://moly.hu/ertekelesek/1848532
Philip K. Dick: A halál útvesztője	4	http://moly.hu/ertekelesek/1878024
Agatha Christie: Gyilkosság a diákszállóban	3,5	http://moly.hu/ertekelesek/1671846
Mándy Iván: Séta a ház körül	3,5	http://moly.hu/ertekelesek/1698952
Suzanne Collins: A kiválasztott	3,5	http://moly.hu/ertekelesek/1723034
Agatha Christie: A titokzatos stylesi eset	3,5	http://moly.hu/ertekelesek/1726630
Philip K. Dick: Kizökkent idő	3,5	http://moly.hu/ertekelesek/1854317
Philip K. Dick: Palmer Eldritch három stigmája	3,5	http://moly.hu/ertekelesek/1898981
Iain Banks: A darázsgyár	3	http://moly.hu/ertekelesek/1670724
Jules Verne: Nyolcszáz mérföld az Amazonason	3	http://moly.hu/ertekelesek/1705851
Terry Pratchett: A mágia színe	3	http://moly.hu/ertekelesek/1708367
Agatha Christie: Tíz kicsi néger	3	http://moly.hu/ertekelesek/1711576
Agatha Christie: Gyilkosság a paplakban	3	http://moly.hu/ertekelesek/1750756
Terry Goodkind: A bukottak hite I-III.	3	http://moly.hu/ertekelesek/1833014
Agatha Christie: A barna ruhás férfi	3	http://moly.hu/ertekelesek/1850330
Philip K. Dick: Ubik	3	http://moly.hu/ertekelesek/1886619
Arany János: Toldi estéje	3	http://moly.hu/ertekelesek/1907629
Suzanne Collins: Az éhezők viadala	2,5	http://moly.hu/ertekelesek/1713975
Suzanne Collins: Futótűz	2,5	http://moly.hu/ertekelesek/1717936
Terry Pratchett: A mágia fénye	2,5	http://moly.hu/ertekelesek/1806347
Philip K. Dick: Kamera által homályosan	2,5	http://moly.hu/ertekelesek/1871139
Jókai Mór: És mégis mozog a Föld	2	http://moly.hu/ertekelesek/1666345
Steve Perry – Stephani Perry: A préda	2	http://moly.hu/ertekelesek/1675575
David Bischoff: A vadászok bolygója	2	http://moly.hu/ertekelesek/1695666
Stephani Perry: Háború	2	http://moly.hu/ertekelesek/1700865
Dallos Sándor: A nap szerelmese	2	http://moly.hu/ertekelesek/1779743
Dallos Sándor: Aranyecset	2	http://moly.hu/ertekelesek/1795532
Agatha Christie: Gyilkosság a golfpályán	2	http://moly.hu/ertekelesek/1858809
Stephen King: A búra alatt	1,5	http://moly.hu/ertekelesek/1744260
Philip K. Dick: Galaktikus cserépgyógyász	1	http://moly.hu/ertekelesek/1683568
Thomas Harris: Hannibal	1	http://moly.hu/ertekelesek/1756807

Könyv	Értékelés (max 5 pont)	Szöveges értékelés linkje
Syed Fazle Rahman: Jump Start Bootstrap	5	http://moly.hu/ertekelesek/1873242
Bodó Balázs: A szerzői jog kalózai	3	http://moly.hu/ertekelesek/1695529
David Cochran: Twitter Bootstrap Web Development How-To	2	http://moly.hu/ertekelesek/1862188

Könyv	Értékelés (max 5 pont)	Szöveges értékelés linkje
Kevin Leman: Születési sor(s)rend	4,5	http://moly.hu/ertekelesek/1803583
Kádár Annamária: Mesepszichológia 2.	4,5	http://moly.hu/ertekelesek/1766231
Mérei Ferenc – V. Binét Ágnes: Gyermeklélektan	3,5	http://moly.hu/ertekelesek/1728012
Zacher Gábor – Karizs Tamás: A Zacher	3,5	http://moly.hu/ertekelesek/1630372

Moodle Question Parser v2.2 - Két új kérdéstípussal bővült a feldolgozó program

noreply@blogger.com (Duchon Jenő) — Tue, 05 Jan 2016 13:57:00 +0000

A tavalyi év végén publikálásra került a Moodle Question Parser legújabb verziója. Az aktuális 2.2-es verzió legfőbb újdonsága, hogy immár két új kérdéstípus is feldolgozható a segítségével:

Zárt kérdések (Embedded Answers (Cloze) question)
Kiegészítendő kérdések (Short-Answer question)

Az előbbi sokszor még a Moodle felületén keresztül is nehezen felvihető elemek voltak, hiszen egy speciális mintát kellett megadnunk kapcsos zárójelek között. Jelen esetben elegendő a Word dokumentumon belül megjelöljünk a feldolgozandó bekezdést, majd azon belül karakterstílussal ellátni azokat a szavakat, amelyek helyén szövegmezőt szeretnénk a Moodleben látni, hogy a tanuló adja ott meg a választ. (Sajnos egyelőre több helyes megoldás felvitelére, illetve rossz válaszok megadására, és így lenyíló listás megjelenésre nincs lehetőség)

A másik megoldás kiegészítendő kérdések, ahol az egyes kérdésekre több lehetséges válasz is adható egy adott szövegmezőbe írva.

A másik újítás, hogy implementálásra került a HTML5 által biztosított File API, aminek segítségével immár a legújabb böngészőkben lehetőség van megnyitni a lokális fájlokat, legyenek azok bárhol. Immár tehát Chrome böngészőben is használható a program!

Szintén a File API segítségével megoldhatóvá vált, hogy az xml állományt közvetlenül lementsük, nincs tehát a továbbiakban szükség texteditorba történő kódmásolásra.

Végül pedig, a forráskód átköltözésre került a GitHub-ra, így innentől innen lehet majd letölteni: https://github.com/jnc826/Moodle-Question-Parser

(Ennek megfelelően frissült a blog oldalon a program leírása is!)

Elektronikus tanulás - Jegyzet

noreply@blogger.com (Duchon Jenő) — Fri, 02 Oct 2015 07:02:00 +0000

Valamikor tavasszal kaptam a szerzői felkérést az Óbudai Egyetem Trefort Ágoston Mérnökpedagógia Központjától, hogy az Elektronikus tanulás tárgy jegyzetét meg tudnám e írni. Kaptam az alkalmon, és bár az idő meglehetősen rövid volt, sikerült időre befejeznem. A leadott forgatókönyvből és a mellékelt médiumokból az Intézet munkatársai elkészítették az elektronikus változatot, amely a tegnapi nappal felkerül a Tankönyvtárba, így bárki által megtekinthetővé, olvashatóvá, felhasználhatóvá vált.

Maga a jegyzett itt érhető el: http://www.tankonyvtar.hu/hu/tartalom/tamop412b2/2013-0002_elektronikus_tanulas/adatok.html

A jegyzet felvezetőjét beidézem ide, mert ebből kiderül, hogy miről is szól ez a jegyzet:

"Az elektronikus tanulás tárgykörébe szinte számba sem vehető az az ismeretmennyiség, amelyre bármely tanárnak szüksége lehet, hogy a rendelkezésre álló IKT eszközöket sikeresen alkalmazza tanári munkája során. Ugyanakkor tovább nehezíti a tárgykörbe tartozó ismeretek elévülése az informatikai fejlesztések üteméhez mérhető. Éppen ezért jelen oktatóanyagon belül kísérletet sem teszünk arra, hogy az egyes eszközöket, programalkalmazásokat részletesen bemutassuk. A célunk minden esetben az adott tématerületen leginkább használt programok felszínes, de a funkciók tekintetében a pedagógiai munka szempontjából lényeges elemeinek bemutatása, ismertetése. Az oktatóanyag moduláris felépítésű, amelyen belül az egyes modulok önmagukban is hasznosíthatóak, egységet alkotnak. Az első modul megpróbálja bemutatni az információs társadalom hatásait a képzési folyamatra, a tanulást befolyásoló tényezőket, és a megoldásként használt informatikai lehetőségeket általánosan. A második modul az online elérhető, képzés során felhasználó alkalmazásokba kíván betekintést engedni, míg a harmadik modul a kifejezetten képzési céllal készített elektronikus oktatóanyagokat veszi górcső alá. A negyedik modulban a korábban megismert képzési tartalmak összefoglaló felületeként szóba jöhető, képzés lebonyolítását, menedzselését segítő felületekről esik szó, míg az utolsó modul egy konkrét képzési keretrendszer által nyújtott lehetőségekbe enged betekintést."

További részletekért itt a tartalomjegyzék is:

1. Tanulás az információs társadalomban
1.1. Tanulás az információs társadalomban
1.2. Az elektronikus tanulás, tanítás fejlődése napjainkig
1.3. Tanulási modellek az online tanulás során
Modulteszt
Felhasznált és ajánlott irodalom
2. Információs és kommunikációs technológiák használata a tanári munkában
2.1. A felhőtechnológia előnyei és hátrányai a tanulás-tanítás folyamatában
2.2. Állományok megosztása, online tárhelyek
2.3. Közös dokumentumszerkesztés csoportmunkában
2.4. Prezentáció megosztás és készítés online
2.5. Médiatartalmak megosztása
2.6. Vázlatok, jegyzetek, ábrák készítése és megosztása
2.7. Felmérések és szavazások készítése a web segítségével
2.8. Blogok és mikroblogok szerepe
2.9. Online konzultáció eszközei
Modulteszt
Felhasznált és ajánlott irodalom
3. Elektronikus oktatóanyagok
3.1. Elektronikus oktatóanyagok szerepe a képzési folyamatban
3.2. Elektronikus oktatóanyagok felépítése, szerkezete
3.3. Elektronikus oktatóanyagok technológiai háttere
3.4. Elektronikus oktatóanyagokhoz kapcsolódó szabványok
3.5. Elektronikus oktatóanyagok fejlesztésének folyamata
3.6. Elektronikus oktatóanyagok tartalmi és szerkezeti kritériumai
Modulteszt
Felhasznált és ajánlott irodalom
4. Az online tanulás felületei
4.1. Képzési keretrendszerek
4.2. Online portfóliók
4.3. Közösségi felületek
4.4. Oktatás a virtuális valóságban
Modulteszt
Felhasznált és ajánlott irodalom
5. Kurzusépítés Moodle rendszerben
5.1. A Moodle rendszer alapvető építőköve: a Kurzus
5.2. Statikus képzési tartalmak: Tananyagok
5.3. Dinamikus képzési tartalmak: a Tevékenységek
5.4. Feladatbeküldés
5.5. Tesztépítés
5.6. A kurzustevékenységek pontozása, a kurzus értékelési rendszer
5.7. Adaptivitás kialakítása a kurzuson belül
5.8. A kurzusok szervezésének és tartalmuk kialakításának pedagógiai és módszertani szempontjai
Modulteszt
Felhasznált és ajánlott forrásirodalom

Tapasztalatok a mentortanár képzés IKT támogatott pedagógiai módszerek tantárgyának oktatása során

noreply@blogger.com (Duchon Jenő) — Fri, 12 Jun 2015 08:40:00 +0000

A tegnapi napon lezajlott az V. Trefort Ágoston Tanárképzési Konferencia. Az idén "picit" korábban volt, mint szokott, ennek oka, hogy a hagyományos időpontra bejelentkezett a XV. Országos Neveléstudományi Konferencia, amelyet az Óbudai Egyetem rendez idén, így ekkor nem kerülhetett megvalósításra.
A szervezők új helyszínt választottak, és egyben összefogtak a nagyváradi Partiumi Keresztény Egyetemmel. Az elmúlt években mindig részt vettem a konferencián, hiszen kötődésem van az ÓE Trefort Ágoston Mérnökpedagógia Központjához, idén azonban ez a távolság nem tette lehetővé, hogy ott legyek. Helyette azonban a blogcímben található témakörben készítettem videót, amely ha minden igaz, az adott szekcióban lejátszásra került.
Az előadás absztraktját bemásolom ide a konferencia honlapjáról:

"Az Óbudai Egyetem Trefort Ágoston Mérnökpedagógiai Központja által nyújtott mentortanár képzésnek része az IKT támogatott pedagógiai módszerek tárgy, amelyen belül a leendő mentorok megismerkednek számos olyan offline és online eszközzel, amely segíti a pedagógia munkájukat.

Az előadásom célja kettős. Egyrészt bemutatni a képzés tartalmát, másrészt annak a kérdőívnek az elemzése, amelyet a képzés végén a tanulók kitöltenek, és amelyen belül megpróbálják meghatározni, hogy az egyes eszközöket mennyire vélik hasznosíthatónak a saját képzéseik esetében."

Az előadás videoanyagát pedig beágyazom alább:

Moodle Question Parser v2.0 - A feleletválasztós illetve igaz-hamis kérdéstípust Moodle alá feldolgozó program legújabb verziója sok újdonsággal

noreply@blogger.com (Duchon Jenő) — Tue, 27 Jan 2015 13:06:00 +0000

Az elmúlt hetekben azon dolgoztam, hogy sokkal felhasználóbarátabbá tegyem a Moodle tesztkérdéseket Word dokumentumból xml formátumba előállító programon. Az eredeti cél ugye az volt, hogy egy olyan könnyen kezelhető eszközt hozzak létre, amely biztosítja azt, hogy a Wordben létrehozott tesztkérdéseinket (akár új, akár meglévő kérdéssorainkat) megfelelő stílussal ellátva, majd html formátumba elmentve lehetőségünk legyen Moodle rendszerbe importálható formátumba történő átalakításra.
A korábbi program viszonylag jól működött, de kevés információval szolgált az importálást megelőzően a kérdésfelvivők számára, így sokszor egy-egy hiba csak a Moodle rendszerben, azaz éles környezetben derült ki.
Az új verziót már annyira komplexnek találtam, hogy itt a blogban felső menüsoron inkább létrehoztam számára egy külön fület, amely alatt bármikor megtekinthető a felhasználói leírás. Oda kattintva bármikor, bárki elérheti az aktuális verziót.
Most pedig nézzük az új verzió tulajdonságait:

A program új felhasználói felületet kapott (már ha a régit annak nevezzük) jQuery UI segítségével.
A html állomány beolvasását követően kérdéstípusok szerinti bontásban tekinthetjük meg az eredményt. Itt láthatjuk, hogy a Moodle rendszerbe milyen tartalom fog beimportálódni.
Az ellenőrző képernyőn lehetőségünk van módosítani a kérdések alapértelmezett pontértékén, illetve a válaszok százalékos arányán a feleletválasztós kérdések esetében.
Rosszul beállított válaszszázalékok esetében (a helyes válaszok összege nem éri el vagy átlépi a 100%-ot), a rendszer figyelmeztet, és megjeleléssel segít a javításban.
A program nyelvfüggetlenné vált, mivel bármilyen nyelvre lefordítható a nyelvi állományok segítségével.

A program továbbra is a megszokott linken érhető el:

Soha ne rendelj a JatekBolt.hu oldalról! - Egy babaügy margójára

noreply@blogger.com (Duchon Jenő) — Wed, 21 Jan 2015 12:36:00 +0000

Nem szoktam ilyen jellegű bejegyzéseket írni, de az eset annyira felháborított, hogy mégis megteszem. (Különösen, mert mint látni fogjuk, hivatalos panaszt nincs hol tenni)

Van egy bolt, amely gyerekjátékok forgalmazásából él, országos hírű, számos játékot a televízióban is reklámoz. Csak éppen azt nem értem, hogy miért gyerekjátékokat forgalmaznak. Addig persze nincs semmi gond, amíg a vétellel nincsen probléma, a bajok ott kezdődnek, amikor a vásárolt játékkal gond van, nos, akkor undorító kereskedővé lépnek elő, akik gyönyörűen kihasználják egy gyermek játékhoz kötött érzéseit, szeretetteljes ragaszkodását.

A történet rövid összefoglalója a következő:
A cég (Modell & Hobby Kft), amely a webshopot (ezt a szót jegyezzük meg!) üzemelteti, a tavalyi év folyamán forgalmazott egy interaktív babát, amelynek reklámja még a tévében is látható volt. A kislányom teljesen beleszeretett ebbe a babába, ezt kért a Jézuskától. Nagyon vágyott rá, és szerencsére sikerült is beszerezni, hiszen decemberben már megrendeltük a honlapról, és pár nappal később meg is érkezett, az amúgy elég borsós árú (16490Ft) Baby Amore Pipi Popó baba.

Aztán eljött a karácsony, és a nagy öröm is a csomagolás lebontása után. A gyermek öröme végig megmaradt, mi szülők, már 24-én este láttuk, hogy itt gubanc lehet ebből, ugyanis a baba egyes funkciói már akkor nem működtek. Lányom azonban rettentő nagy szeretettel játszott vele (hozzáteszem a felhasználási leírásnak megfelelően). Külön ruhákat válogatott neki, gondozta, ápolta, szóval pontosan úgy, ahogyan egy anyuka teszi a saját lányával.

A baba interaktivitása (beszéde, sírása, stb) azonban december 26-ra már teljesen megszűnt, ekkor nem volt már más csak egy egyszerű műanyag baba, amelynek ráadásul a mozgó szemhéja is levált.

December 29-én (az ünnepek utáni első munkanapon) felhívtam a céget, hogy akkor most mi a teendő. Mondták, hozzam vissza, de azt nem tudják garantálni, hogy cserélni tudják, mert kifogytak a készletből, és nem is nagyon lesz mostanság rendelve. Megbeszéltük a kislányommal, hogy Pipipopó kórházba megy. Ő adott neki plusz ruhát, és szólt, hogy említsem meg a kórházban, hogy figyeljenek nagyon rá, mert picit folyik a baba orra. Amikor beértem a cég telephelyére kiderült:

Beveszik a babát megvizsgálásra.
A bevizsgálás időtartama 2 hét.
A két hét lejárta után értesítenek.

Itt nagy hibát követtem el, ugyanis jeleztem, hogy a végén olyan megoldás kellene nekünk, hogy a babát visszakapjuk, ugyanis a kislányom mondta, hogy neki akkor is kell Pipipopó, ha nem működik, ha hibás. Ragaszkodott hozzá, mint egy igazi anyuka, aki a beteggé lett gyermekét sem dobja el, hanem akkor is szeretettel öleli át.

Lássuk az eddigieket összefoglalva:

A karácsonyi ajándék 2 nap múlva már teljesen nem funkcionált. (de már aznap gondok voltak vele)
A frissen kapott ajándékot, amire hónapokat várt a lányom, és hatalmas odaadással, szeretettel fogadott, öt nappal később elvitték, és további két hét várakozásra ítélték.

A két hét alatt a kislányom folyton kérdezte, hogy mi a helyzet a babával, mikor jöhet haza a kórházból. Közben nagyban készült a hazaérkezésre. Külön polcot alakított ki Pipipopó játékainak, ruháinak, amit saját kinőtt ruhatárából állított össze.

Január 12-én (a két hét lejártával) persze nem telefonáltak, nekem kellett felhívnom a céget. A „Jaj, hát már éppen hívni akartam Önt” után kiderült, hogy két lehetőségünk van: levásárlás vagy teljes pénz visszafizetés. Mondtam, hogy jó, de szeretnénk a babát is visszakapni, ahogyan korábban is jeleztem. Jaj, hát ebben az esetben leértékelt áruként tudják majd értelmezni, azaz mondanak majd egy összeget, hogy mennyire értékelik, és a különbözetet visszafizetik. Azonban sajnos az ebben illetékes kolléga a héten nincs bent, de a következő hét hétfőjére tudnak egy ajánlatot tenni.

Január 19-én (újabb egy hét várakoztatás után) ismét nekem kellett telefonálni. A telefonálás végén megtudtam, hogy ugyan az illetékes kolléga aznap már volt, de sajnos mivel akkor jött a hosszabb kimaradás után, nem volt ideje az ügyünkkel foglalkozni. Ekkor még udvarias voltam, bár a lányom karácsonyi ajándéka több mint háromszor annyi időt töltött cégnél, mint a lányom kezében. Megígérték, mindenképpen hívnak másnap, és megmondják a tutit, hogy mi a helyzet. Én ezt követően megígértem kislányomnak, hogy másnap mindenképpen pontot teszek az ügy végére, és kiderítem, mi van Pipipopóval. (Ő pedig lerajzolta magát és Pipipopót és kiragasztotta az ágy fölé.)

Január 20-án 14 óra 05 perckor én hívtam a céget, ahol azzal fogadtak, hogy megvan a döntés, „csak még nem volt érkezésem telefonálni”.

A döntés következő volt: Ha szeretnénk visszakapni a babát, akkor 5000 forintot tudnak visszautalni.

Na, ekkor nagyon mérges és ideges lettem: A cég tehát egy egyszerű (és a szemhéjánál szépséghibás) műanyag babát (hiszen az interaktivitás elvesztésével körülbelül ennyi marad a babából) 11000 forintra értékelt.

Nem akartam ebbe belenyugodni, durva lehúzásnak tartottam és tartom most is ezt a hozzáállást. Egy gyermek ragaszkodásának kihasználását.

A telefonbeszélgetés néhány eleme:

A lefolytatott beszélgetés közben többször megkaptam: Maga ragaszkodik a babához. Ők visszafizetnék az egészet, nem értik miért gond, hiszen nekik ez veszteség. (ezt a veszteség szót is jegyezzük meg)
Amikor azt firtattam, hogy mégis mi alapján, milyen értékek mentén értékeltek fel egy hibás babát 11000 forintra, akkor nagy nehezen kinyögték: vezetői döntés alapján. (ezt később sokszor hangoztatták, és gondolom, ez a válasz mindenkit kielégítene)
Amikor megkérdeztem, hogy hol lehet panaszt tenni, akkor szó szerint idézem: „Nem értem a kérdést” volt a válasz.

Ekkor elmagyaráztam, hogy ha bemegyek egy boltba, és ott engem valami sérelem ér, vagy valamivel nem vagyok megelégedve, akkor kikérhetem a Vásárlók könyvét, amelyben egy hivatalos panasz kerül bejegyzésre. Erre a válasz: „Ez nem egy bolt, ez egy webshop”.
Mondom, de vásárlóik ugyanúgy vannak és várhatóan nem mindig elégedettek (most magyarázzam el, attól, hogy a bolt címe: jatekbolt.hu és nem Váci utca X. abban nincs semmi különbség) Na, erre szép komótosan lediktáltak nekem egy email címet: info@...
Jeleztem, hogy tovább nem érdekel, ne is diktálja, ugyanis (és ezt a telefonban is jeleztem) a cég honlapja szerint ez egy ügyfélszolgálati cím, és úgy gondolom most éppen azzal beszélek. A válasz: nem, mert azt egy másik kolléga intézi. (Tehát ha oda írok, akkor napokig megint nem történik semmi.)

A telefonbeszélgetés végét azzal zártuk, hogy megkérdezték, akkor én most mivel lennék elégedett. Megmondtam, hogy szerintem 10000 visszafizetés már jogosabb lenne. Mondta az ügyintéző, hogy akkor ezt továbbítja felfelé, de nem garantálja, hogy még ma visszahív, ekkor nagyon tudatosítottam, hogy márpedig én szeretném, ha még aznap visszahívnának.

15 óra 36 perckor tényleg visszahívtak! Azért, hogy megmondják, sajnos nem áll módjukban módosítani az összegen. Miért? „Vezetői döntés alapján”. Ekkor továbbra is a panasztevő felületet kértem, végül eljutottunk odáig, hogy kapcsolnak egy illetékes vezetőt. Ez elsőre nem sikerült, szólt a zene, majd visszakapcsolt az ügyintézőhöz. Jaj, jaj, véletlen volt, már kapcsolnak is. Na, ekkor tényleg felvette valaki más, aki (a céggel folytatott beszélgetéseim során először) be is mutatkozott. De itt sem jutottam tovább:

A "szeretném érteni, hogy mi alapján lett 11000 forint egy hibás baba" kérdésemre továbbra is az volt a válasz, hogy vezetői döntés alapján. (Furcsálltam, hiszen azt hittem éppen egy vezetőhöz kapcsoltak.)
Megkérdeztem, hogy ő vajon megvenné-e a babát egy boltban 11000 forintért, az volt a válasz, hogy a visszafizetést választaná. (Ne felejtsük, a cég gyermekjátékokkal foglalkozik, és nem gyereklélektannal)
Eljutottunk odáig, hogy akkor végül is kapcsol nekem egy még magasabb vezetőt, de sajnos az éppen nem volt bent.

Ennek a beszélgetésnek a végén visszavonulót fújtam. Udvariasan elbúcsúztam, bár azért megjegyeztem, hogy inkább tegyenek le a gyerekjáték kereskedésről. Mert profin bevédték magukat, nincs felület, és mint mondták, én választottam ezt a megoldást, ők rendesek, visszafizetnék a teljes 16000 forintot, én nem akarom ezt.

15:57-kor újra hívtak. Utolérték a vezetőt. Az indok pedig következő: Ha ragaszkodunk a babához, akkor a gyártó cégnek nem tudják visszaküldeni, és ilyenkor nekik a gyártó nem téríti meg a teljes összeget, míg ha visszaküldik, akkor megkapják a teljeset. (Nos, ennyit a korábban tett, ők még a veszteséget is bevállalják kijelentésről!)

Azaz a cég a legjobb esetben is nullszaldósan akar kijönni. Tehát, egy több százezer megrendeléssel bíró cég a vásárlói elégedettség érdekében nem képes -5000 forint veszteséget az ügyleten elkövetni. Már ha ez igaz. Más területen, tehát nem játék, hanem más, felnőtt terméket forgalmazó cégnél lévő ismerőseink szerint az indok nevetséges.

Persze, megtehettem volna, hogy visszakérem a pénzt, és valahol egy apróhirdetős oldalon (mert a hivatalos játékoldalakon szintén már nem lehet vásárolni) keresek egy alig használtat. És a dolog tovább húzódik, és ki tudja az mikor romlik el, nem beszélve arról, hogy esetleg lebukom, az nem is az a baba. Bonyolult és hazug megoldás ez. Vagy azt is lehet, hogy felkészítem a gyereket az életre, ez van lányom, ez egy eldobható világ, elromlott dobd ki, pá, puszi, pá. Én inkább örülök, hogy vannak érzelmi kötődései, hogy egy nagyon is érző gyermek. Így most lett egy 11000 forintos babája, és ő boldog. NAGYON!

A végére pedig csak ismételni tudom a véleményemet, hogy olyan cég ez, amely csúnyán kihasználja a gyermeki ragaszkodást. És ha valaki megkérdezi, ajánlom e őket, a válasz egyszerű: NEM! NAGYON NEM AJÁNLOM!

UPDATE!
A mai napon (január 21-én) elhoztuk a babát, amely 3 újabb érdekes momentummal bővítette a fentieket:

Az átvételre családostul mentünk, és amikor a kislányom elérzékenyülten átvette a babát, az ügyintéző, akivel órákon át telefonáltam megjegyezte: "Jaj, de aranyos" A korábbiak tükrében? Most komolyan?
A visszaszolgáltatott babát lehunyt szemmel kaptuk vissza, amely a motorikus dolgok hibájából nem mozdul. Nos, nyitott szemmel adtam le, tehát a baba, immár folyamatosan alszik. Felnőtt szemmel nézve, rosszabb állapotban van, mint ahogyan leadtam. (ezt később orvosoltam.)
Kezünkbe vehettük a szervizeléssel kapcsolatos jegzőkönyvet, amelyből tökéletesen kiderül, hogy január 5-én gyári hibásnak minősítették, majd az űrlapon az Időpont, amikor a fogyasztó a terméket átveheti rovatban a következő dátumot tüntették fel: 2015.01.05. Csak erről elfelejtettek értesíteni ugyebár, hiszen a beígért két hét lejártával én telefonáltam 12-én. Szolgáltató szemlélet magas fokon.