Der Begriff ETA verweist nicht etwa darauf, dass der liebe Kollege um 9.30 Uhr von einer Splittergruppe verschleppt wurde. Er ist vielmehr die Abkürzung für den englischen Navigationsbegriff estimated time of arrival. Kurz: ETA. Zu Deutsch: geschätzte Ankunftszeit. Der Kollege will uns also nur mitteilen, dass er sich aufgrund eines Staus auf der A6 verspätet und davon ausgeht, dass er gegen 9.30 Uhr im Büro sein wird.

Kurz ist diese Nachricht allemal und in der Kürze liegt bekanntlich die Würze. Doch ist ETA einer der Begriffe, den man besser nur verwendet, wenn der Adressat sicher die Bedeutung kennt. Andernfalls stiftet sie nur Verwirrung oder brandmarkt den Absender als elitären Snob, der nur in neudeutschen Modewörtern kommunizieren kann.

Noch mehr Abkürzungen gefällig?

Für gewöhnlich wird estimated time of arrival im Flugverkehr benutzt. Wenn es also heißt, dass die ETA der AFO mit dem POTUS und der FLOTUS an Bord 10.45 Uhr ist, bedeutet das: Die Air Force One mit dem Präsidenten der Vereinigten Staaten und der First Lady an Bord wird gegen 10.45 Uhr landen.

• ETA = estimated time of arrival
• AFO = Air Force One
• POTUS = President of the United States
• FLOTUS = First Lady of the United States

Diese Abkürzungsschwemme finde ich jedoch schon wieder witzig.

Das Interview: Vorbereitung ist das A und O

Wer ein gutes Interview führen will, MUSS sich vorbereiten. Wischi-Waschi-Kenntnisse reichen nicht aus, wenn wir unserem Gesprächspartner Details und Geheimnisse entlocken wollen. Daher müssen wir uns vor jedem Gespräch grundlegende Fragen stellen:

1. Was will ich erreichen?

Bei einem Interview mit Queen Elizabeth will ich das genaue Datum ihrer Abdankung erfahren. Der Apple-Deutschland-Chef soll mir verraten, wie das iPhone 6 aussehen wird. Und Lothar Matthäus soll einen Heiratsantrag für seine neue Freundin in mein Mikrofon sprechen. Das sind mögliche Ziele für ein Interview – ob man diese erreicht, sei dahin gestellt. Aber sie helfen zumindest bei der Vorbereitung.

2. Will ich Fakten, Meinungen oder Persönliches?

Entsprechend dieser Frage muss ich meine Strategie planen und einen Fragenkatalog erstellen. Sinnvoll ist sicherlich, wenn ich von allem etwas dabei habe. Das macht dem Gesprächspartner, dem Leser und mir selbst mehr Spaß.

3. Wer ist mein Gesprächspartner?

Welche Position bekleidet er? Welche fachlichen Fragen kann ich ihm stellen? Wofür ist er bekannt? Was hat er vorher gemacht? Was plant er für die Zukunft? Antwortet er auch auf persönliche Fragen? Wenn ja: Was will ich über den Privatmenschen wissen? Wir müssen unseren Gesprächspartner kennenlernen, noch bevor wir ihn persönlich treffen. Nur so können wir Fragen stellen, auf die es bisher noch keine Antwort gab.

4. Wie komme ich an alle relevanten Fakten?

Manchmal tritt der Gesprächspartner in den Hintergrund und wir wollen nur Fakten von ihm erfahren: Was macht das neue Produkt einzigartig? Wie lange haben Forschung und Entwicklung gedauert? Wie schätzen Sie das Umsatzpotenzial ein? In diesen Fällen sollten wir sicherstellen, dass wir den richtigen Menschen interviewen und nicht mit der Marketing-Dame über Produktionsabläufe philosophieren.

5. Wie sieht die aktuelle Berichterstattung aus?

Was wurde zuletzt über die Person, das Unternehmen oder das Thema geschrieben? Wie ist die Meinung des Gesprächspartners? Wie wird das Thema in der Öffentlichkeit diskutiert? Lohnt es sich noch, aufzuspringen? Was kann ich selbst zum neuen Thema machen?

Das Interview: Fragenkatalog & Vorgehen

Auf Grundlage dieser Fragen erarbeiten wir dann einen Fragenkatalog. Achtung: Dieser sollte niemals in Stein gemeißelt sein, sondern immer Platz für Nachfragen oder einen Richtungswechsel einräumen. Schließlich wollen wir nicht einfach unsere Fragen herunterleiern, sondern ein Gespräch führen. Denn in einer netten Unterhaltung erzählt unser Gesprächspartner wesentlich mehr als in einem Verhör.

Last but not least: Auch unter Zeitdruck müssen wir unsere Fragen immer einzeln stellen. Andernfalls überfordern wir unseren Interview-Partner oder geben ihm die Möglichkeit, unliebsamen Fragen auszuweichen. Das wäre beides sehr schade.

Das Interview: Grundlage für viele journalistische Texte

Wer ein gutes Interview in der Tasche hat, kann aus dem Vollen schöpfen. Einerseits hat er die Möglichkeit, das Gespräch in Interview-Form abzudrucken – im mehr oder weniger tatsächlichen Wortlaut. Auf der anderen Seite kann er eine Interview-Story schreiben, in der er die Zitate durch indirekte Rede und eigene Beobachtungen ergänzt. Wer die gewonnenen Informationen lieber in einen Fließtext packt, wählt eine andere journalistische Textform und rundet diese mit Zitaten ab (z. B. eine Nachricht, Reportage oder ein Feature).

Ausgangslage ist jedoch meist ein Interview, um das somit kein Journalist herum kommt.

Eigentlich hatte ich den Artikel überhaupt nicht lesen wollen, denn so kurz vor dem Urlaub hatte ich keine Lust auf Bundesbank und Euro-Krise. Doch die Überschrift und die Unterzeile zogen mich magisch an. Nicht etwa, weil sie ausdrucksstark oder interessant gewesen wären. Vielmehr verblüffte mich die offenkundig inhaltliche Diskrepanz:

Mir war vollkommen egal, dass die Bundesbank-Vizechefin schon etliche Banken geschlossen hat. Jedoch fragte ich mich, welche Rolle der Steuerzahler bei diesen Schließungen gespielt haben könnte. Hatte er die letzten Wertsachen aus den Filialen getragen? Oder hatte er letztlich gar das Licht ausgemacht und abgeschlossen?

Beides erschien mir unlogisch und ich verdächtigte die beiden Redakteure, dass sie einen journalistischen Grundsatz missachtet hatten. Und tatsächlich entpuppten sich die Schließung der Banken und die Rolle der Steuerzahler als zwei vollkommen unabhängige Punkte. Doch mit einem Mal war ich mir nicht mehr sicher. Dürfen Überschrift und Unterzeile womöglich doch inhaltlich voneinander abweichen? Sehe ich das Ganze wieder viel zu eng? Die Frage beschäftigte mich meinen halben Urlaub – doch jetzt habe ich endlich meine Unterlagen wieder und bin beruhigt:

In welchem Verhältnis steht die Überschrift zur Unterzeile?

Die Überschrift eines Textes und die Unterzeile sollten ein stimmiges Gesamtbild liefern und den Leser in das Thema hineinziehen. Damit dies gelingt, müssen wir den Aufbau, Inhalt und die Sprache berücksichtigen:

1. Aufbau von Überschrift und Unterzeile

Die Hauptzeile sollte nach Möglichkeit nicht länger als 40 Zeichen sein, die Unterzeile maximal doppelt so lang.

2. Inhaltlicher Zusammenhang zwischen Überschrift und Unterzeile

Die Überschrift liefert eine drastische These – die Unterzeile erläutert diese.

3. Sprachlicher Stolperstein bei Überschrift und Unterzeile

Es ist verboten, in beiden Zeilen dasselbe Wort zu benutzen.

Bis dahin wünsche ich allen Lesern einen schönen Start in den Frühling!

Als Lernhilfe eignet sich diese Liste leider kaum, denn sie ist sehr lang und wahrscheinlich nicht ganz vollständig. Außerdem gibt es auch hier Ausnahmen, wie z. B. das Militär, der Irrtum oder der Reichtum. Doch verschafft sie einen ganz guten Überblick über die möglichen Endungen unserer Substantive und die dazugehörigen Artikel.

Tipp: Wer sich diese Liste für den Schreibtisch ausdrucken will, kann einfach oben rechts auf “Print” gehen und alle Textteile durch Klicken löschen, die nicht gedruckt werden sollen. Fertig ist die Tabelle zum Nachschlagen.

Ein Synergieeffekt ist eine positive Wirkung, die sich aus dem Zusammenschluss oder der Zusammenarbeit mehrerer Organisationen ergibt. So zumindest ist es im wirtschaftslexikon24.com zu lesen. Die FTD in ihrem Business-Talk sieht die Sache nicht ganz so positiv. Demnach ist ein Synergieeffekt die „Folge von gehobenen Synergien. Klingt toll. Alle sprechen davon, aber niemand weiß, was genau damit gemeint ist. Nur alle merken, dass sie jetzt mehr arbeiten müssen.“ *

Egal, ob positiv oder negativ – Synergieeffekte haben immer Auswirkungen auf Unternehmen und deren Mitarbeiter. Nehmen wir zum Beispiel einen Online-Schuhhändler und einen Online-Spielzeugladen: Vor einigen Wochen wurde bekannt, dass Mirapodo in dem Unternehmen MyToys aufgehen wird. Die Geschäfte und Mitarbeiter von Mirapodo schlüpfen damit unter das Dach von MyToys – verkaufen aber weiterhin Schuhe. Doch warum sollten ein Schuhhändler und ein Spielwarenversand zusammen gehen?

Die Antwort lautet: Synergieeffekte. Denn unterm Strich ist es egal, was die beiden Unternehmen verkaufen. Da sie beide im Online-Handel tätig sind, können sie einige Dinge zusammenlegen. Künftig werden sie sich die IT teilen, das Lager oder die Buchhaltung. Dadurch spart das neu entstandene Unternehmen sehr viel Geld. Im Umkehrschluss bedeutet das aber auch, dass manche Arbeitsplätze überflüssig werden könnten.

Synergieeffekte entstehen, wenn sich zwei oder mehr Unternehmen ein System, ein Gebäude oder einen Arbeiter teilen können. Ob das in Hinblick auf Arbeitsqualität und Nachhaltigkeit immer die beste Lösung ist, bleibt abzuwarten. Jedoch wäre es kurzsichtig, Synergien grundsätzlich zu verteufeln. Ein paar Synergieeffekte in Deutschlands Behörden und Ämtern täten dem öffentlichen Haushalt und den Steuerzahlern vielleicht einmal ganz gut – was die Beamten in den jeweiligen Behörden jedoch ganz anders sehen würden. Jede Medaille hat zwei Seiten.

* Bitte asapst mailden, sonst Bottleneck. Businesstalk – das unverzichtbare Vokabular für jedes Büro. Horst von Buttlar und Nikolaus Röttger (Herausgeber). München. 2011.

Das Programm ist zwar in englischer Sprache, jedoch sehr leicht zu bedienen. Da es nur ein paar Vorlagen gibt, kommen die Ergebnisse selbstverständlich nicht an individuelle Infografiken heran. Doch als Einstieg taugt infogr.am sehr gut. Nach einer kurzen Anmeldung kann man sofort loslegen und Texte, Tabellen, Zitate sowie Charts einfügen. So lassen sich auch schwierige Sachverhalte anschaulich darstellen und der Leser erhält einen echten Mehrwert. Aus diesem Grund ist dieser Beitrag in die Kategorie „Einfach schön schreiben“ gerutscht.

Bessere Texte durch weniger Text

Denn einfach schön zu schreiben bedeutet nicht nur, dass man die KISS-Regel und journalistischen Grundsätze befolgt. Auch visuelle Effekte können Anreiz sein, einen Text zu lesen. Zahlenvergleiche sind in Tabellen übersichtlicher als im Fließtext. Fotos katapultieren die Leser sofort an den Ort des Geschehens – besser als es die stimmigste Einleitung könnte. Und das geschriebene Wort verblasst, wenn wir drastische Zu- und Abnahmen in einem Balkendiagramm zeigen.

Unsere gedruckten Artikel peppen wir durch Fotos, Tabellen und Schaubilder auf. Online ist die Spielwiese jedoch noch viel größer: hier können wir Videos einbinden, auf andere Seiten verlinken, Bilder mit einem Mausschwenk vergrößern, Audiodateien einspielen, einen Twitter-Stream zum Thema integrieren, auf Facebook liken, kommentieren, teilen und vieles mehr.

Sicherlich ist es nicht gut, wenn wir immer alle Möglichkeiten ausnutzen. Damit überladen wir unsere Artikel und überfordern ggf. unsere Leser. Doch hier und da eine kleine Auflockerung hat noch keinem Artikel geschadet – sofern sie thematisch passt und einen Mehrwert bietet.

Ach, stimmt ja. Beinahe hätte ich vergessen, meinen ersten Versuch auf dem Gebiet der Infografiken vorzustellen. Doch hier ist er nun: Ein kleiner Rückblick auf zwei Jahre kommunikationsABC.

Auf die verschiedenen Bedeutungen des Wortes Pitch hatte ich in einem separaten Beitrag schon einmal hingewiesen. Der Elevator Pitch bedeutet übersetzt so viel wie Fahrstuhlverkaufsgespräch. Dabei geht es weniger darum, seinem Gegenüber einen Fahrstuhl zu verkaufen. Vielmehr soll man sich oder seine Idee jemandem schmackhaft machen – und dies innerhalb der Zeit, die eine Fahrt mit einem Fahrstuhl in Anspruch nimmt. Das bedeutet, dass ein Elevator Pitch maximal zwischen 30 und 60 Sekunden dauern darf.

Damit ist ein Elevator Pitch ein kurzes Bewerbungsgespräch: ich stelle mich als potenziellen Dienstleister oder Arbeitnehmer vor; ich mache Werbung für ein tolles Produkt, das ich entworfen habe; ich will einem Investor eine meiner Ideen schmackhaft machen. Um erfolgreich zu sein, muss ich mich von der breiten Masse abheben. Meine Lösung kann daher noch so toll sein – wenn ich sie nicht verkaufen kann, gehe ich im Einheitsbrei unter.

Aus diesem Grund sollte ich meinen Elevator Pitch akribisch vorbereiten. Eine einfache, verständliche Sprache ist hierbei wichtig, ebenso muss ich bei meinem Gesprächspartner das Kopfkino anschalten. Dies erreiche ich durch Vergleiche, rhetorische Fragen und eine bildhafte Ausdrucksweise. Ich muss wissen, wem ich was warum verkaufen will und glaubhaft erklären, dass meine Lösung die beste ist.

Am Ende eines Elevator Pitchs darf der Andere nicht nur interessiert sein – er muss Feuer und Flamme sein und mich einladen, ihm mehr zu erzählen.

Weitere Beiträge zum Thema „Elevator Pitch“

Ich selbst habe noch immer keinen Elevator Pitch. Asche auf mein Haupt. Daher lasse ich für die Tipps und Tricks andere Quellen zu Wort kommen:

• Der Elevator Pitch – Karriere machen im Fahrstuhl
• 30 Sekunden, die über Ihren Erfolg entscheiden: Mit dem Elevator Pitch überzeugen
• Elevator Pitch – oder “Was machen Sie denn beruflich?”
• Elevator Pitch: 30 Sekunden – deine Chance
• Elevator Pitch Beispiele: Standard ist langweilig!
• Elevator Pitch: Zur perfekten Kurzvorstellung in 30 Sekunden

• Immer mehr Journalisten verzichten auf tiefgehende Recherchen und eine zweite Quelle und übernehmen ungefiltert die (vermeintlichen) Nachrichten anderer.
• Kritische Berichterstattung ist wichtig – jedoch betrachten manche Journalisten den Gegenstand ihrer Berichte als Feind und verurteilen vorschnell.
• Die Pressefreiheit ist in Gefahr, nicht nur in Ländern wie Russland, sondern auch im Herzen Europas.
• Die Bedingungen für Journalisten sind härter geworden: Möglichkeiten zur Recherche, Zeitdruck, Entlassungen und freie Tätigkeiten, Bezahlung u. s. w.
• Ein freier Journalist sollte keineswegs für weniger als 200 Euro/Tag arbeiten. Nach Abzug aller Kosten entspricht dies dem „Mindestlohn“.
• Kein Journalist oder Texter sollte einen Artikel mit 3.000 Zeichen für 80 Euro hergeben. Derartige Preise schaden dem gesamten Markt.
• Der urheberrechtliche Schutz eines Werkes beginnt sofort mit der Erstellung.
• Das Copyright-Zeichen hat in Deutschland keine rechtliche Wirkung, sondern bestenfalls eine Hab-Acht-Funktion.
• Neue Abmahnwelle in Bezug auf Vorschau-Bilder droht: Wenn diese aus einer Fotodatenbank kommen, ist eine Verbreitung via Facebook meist ausgeschlossen.
• Bilder: Man darf alles fotografieren, was man von Straßen oder öffentlichen Plätzen einsehen kann (Panoramafreiheit). Personen dürfen jedoch nur Beiwerk sein.
• Zukunftstrend: Journalismus und Corporate Publishing (CP) werden künftig auf engste Zielgruppen fokussieren.
• Freie Journalisten müssen viel mehr Eigenwerbung machen: Corporate Identity und Elevator Pitch erarbeiten.

Den Begriff „Elevator Pitch“ werde ich am Donnerstag in der Rubrik „Neudeutsch für Anfänger“ aufgreifen.

Wer sonst sollte die Antwort auf diese Frage kennen, wenn nicht mein guter, alter Kumpel Duden*. Hierzu steht geschrieben:

gesalzen/gesalzt: Es gibt beide Formen des Partizips. Gesalzt ist jedoch selten und wird nicht übertragen gebraucht.

Normalerweise sprechen wir also von gesalzenem Gemüse, versalzenen Suppen und gesalzenem Essen. Jedoch könnten wir in diesen Fällen auch gesalztes Gemüse, versalzte Suppen und gesalztes Essen zu uns nehmen.

Anders sieht es auch, wenn wir von gesalzenen Preisen und gesalzenen Standpauken sprechen. In diesen Fällen wird das Wort im übertragenen Sinne gebraucht und laut Duden gilt hier nur die Form „gesalzen“.

Nun weiß ich also, dass die Brösel zu meinen Spätzle mit Apfelkompott gesalzen oder gesalzt sein können. Mit diesem Wissen lebt es sich doch gleich viel leichter.

* Duden. Richtiges und gutes Deutsch. Wörterbuch der sprachlichen Zweifelsfälle. 6., vollständig überarbeitete Auflage. Herausgegeben von der Dudenredaktion. Bearbeitet von Peter Eisenberg unter Mitwirkung von Franziska Münzberg und Kathrin Kunkel-Razum. Auf Grundlage der neuen amtlichen Rechtschreibregeln. Duden Band 9. Mannheim, Zürich 2007.

Leider gehöre ich zu den Menschen, die nicht immer kreativ sein können. Acht Stunden intelligentes Schreiben und Erzählen bekomme ich nur selten hin. Jedoch darf ich mir nicht viele Auszeiten gönnen, denn schließlich muss ich meine Miete und die Versicherungen bezahlen. Daher habe ich mit der Zeit ein paar Tricks entwickelt, die mir über kleine Schreibblockaden hinweghelfen.

1. Große Text-Aufgaben und kleine To-dos mischen

Von morgens bis abends schreiben ist nicht mein Ding. Daher bin ich ganz froh, wenn ich ab und an ein paar andere Sachen machen darf. So starte ich den Tag mit etwas Verwaltung, checke E-Mails und den Kontostand, bevor ich mich an meinen ersten Text setze. Danach vereinbare ich Interview-Termine, laufe mal schnell zur Post oder erledige eine andere kleine Aufgabe, bevor ich mich wieder an die Redaktion mache. So habe ich genügend Abwechslung und gönne meinem Hirn kleine Auszeiten.

2. Anfangen!

Manchmal will mir einfach kein Einstieg gelingen. In diesen Fällen fange ich gerne zwischendrin an, ordne zuerst die Zitate oder schreibe die Checkliste, die in einem Extra-Kasten stehen soll. Meist führt dann eines zum anderen und mit einem Mal stecke ich mitten in der Textarbeit.

3. Ein Endprodukt gibt es erst am Ende

Das hört sich doof an! Das ist nicht verständlich genug! Igitt, das wimmelt ja von Adjektiven, Wortmonstern und Fremdwörtern! Wenn ich mit jedem Satz kämpfen muss, ergebe ich mich meinem Schicksal und schreibe erst einmal einen richtig schlechten Text. Danach redigiere ich meinen eigenen Müll – und komme doch noch in einer akzeptablen Zeit zu einem guten Ergebnis.

Es begab sich zu einer Zeit, als ich noch Studentin war. Mit meinen süßen 23 Lebensjahren nahm ich alles etwas lockerer und absolvierte einige Kurse und Seminare nur, weil ich die Scheine brauchte. So war es auch mit dem Seminar, welches uns die Grundlagen der Interview-Führung vermittelte. Ich wusste schon immer, dass ich lieber schreiben als quatschen wollte und versteckte mich konsequent hinter meinem Ordner. Immer in der Hoffnung, nicht als Anschauungsobjekt herhalten zu müssen.

Diese Taktik ging zunächst auf. Alle Rollenspiele waren verteilt und ich wähnte mich in Sicherheit. Unser Referent hatte uns Bruno Labbadia als Interview-Partner angekündigt, damals noch Spieler beim Karlsruher SC. Während meine Kommilitonen über dessen Fernbleiben traurig waren, war für mich alles in Butter. Hauptsache kein Interview führen!

Doch es kam selbstverständlich alles anders. Am späteren Nachmittag gesellte sich der Fußballer doch noch zu uns und es ist wohl kein großes Rätsel, wer für ein Interview auserkoren wurde: „Du da hinten, du hast den ganzen Tag noch nichts gesagt. Du sprichst jetzt mit Bruno über sein Privatleben und versuchst, ihm ein paar Details zu entlocken. Auf geht’s!“

Vorbereitungszeit = Null. Grundwissen über Bruno Labbadia = Null. Puls = 180. Zwar führten wir das Interview nicht direkt vor der Seminargruppe, doch trug das Mikro in meiner Hand nicht vollends zu meiner Entspannung bei. Ich stammelte zusammenhangloses Zeug und schwupps war das Mikro nach vorne geschnalzt und hatte meine Hand mit sich gerissen – noch bevor ich eine Frage gestellt hatte. Doofe Technik!

Glücklicherweise erbarmte sich mein Gesprächspartner und plauderte unaufgefordert etwas aus seinem Privatleben. Die drei Minuten Gesprächszeit füllten sich so ohne mein weiteres Zutun, so dass ich nach kurzer Zeit entlassen war. Meine eigene, quietschende Stimme aus dem Rekorder und die Lacher meiner Kommilitonen ertrug ich mit dem letzten bisschen Würde, was mir geblieben war, und beschloss, nie wieder ein Interview zu führen.

Selbstverständlich hat sich dieser Vorsatz nicht in die Tat umsetzen lassen. Doch weiß ich heute, wie ich mich nicht mehr bis auf die Knochen blamiere. Wie ich das anstelle, erzähle ich beim nächsten Mal.