親しくさせていただいているZen Startupの町田龍馬くんが「起業家 スティーブ・ジョブズが教えてくれた7つのこと」というエントリーをアップしていて、僕なりにコメントを残そうとしたのだが、あまりにも長くなったので、自分のブログに僕が考えるスティーブ・ジョブズのもっていた強み、スティーブ・ジョブズが教えてくれたことを記しておきたい思う。

■起業家 スティーブ・ジョブズが教えてくれた7つのこと／Zen Start Up
http://zenstartup.jp/2012/01/10/legend/

スティーブ・ジョブズが持っていた「情熱」と「アイデア」という名の武器

ジョブズを考える時、いつも思うのは「情熱」と「アイデア」を高いレベルで持ち合わせていたということだ。

日本語で書くと２文字と４文字で済んでしまう簡単な単語だが、たったこの２つがAppleという時価総額世界一にも上り詰めた超巨大企業を作り上げた根本であり、資産の源、スティーブ・ジョブズの武器だと僕はいつも思っている。

「情熱」と「アイデア」は資金と人材を集めるもっとも重要なファクターだ。

リーダーに情熱がなければ、投資家はその企業に投資ができないし、面白いアイデアがなければいい人材は集まらない。もちろん投資家はビジネスアイデアに投資を行うし、最高の人材を獲得するには情熱をもって口説き落とさなければならない。

Appleという新しいビジョンをもった企業にとって、スティーブ・ジョブズの「情熱」と「アイデア」が引き寄せた、投資家と最高の人材こそが安定した経営とチャレンジできる基盤を与えてくれるものだったに違いない。

そう考えるとやはりジョブズの凄さというのはこの「情熱」と「アイデア」に尽きる。

未来をビジョナライズしていたジョブズのアイデア

アイデアについてもう少し加えておこう。スティーブ・ジョブズのアイデアは、常に未来を描き、ビジョナライズしていたという点で他のそれとは異なっていた。

そしてそのアイデアを現実に生み落とすためにプロダクトの細かい点まで把握し、細部まで設計・デザインすることにこだわっていた。

コンセプトは未来を見ていたが、目の前に出来上がるプロダクトの機能は人間の過去、つまり根源的な部分としっかりとリンクして動くことを重要視していた。

親指とスティーブ・ジョブズの機能するデザイン

ひとつ例を挙げてみよう。

iPod Classicのクリックホイールを片手で持って親指で回す時、そしてiPhoneを親指で左右にスクロールするとき、ジョブズが手の動きを細部まで観察していたであろうことを感じることができる。

親指一本でその多くの部分を操作する感覚というのはAppleのプロダクト以前にほとんど見当たらない。しかし、ジョブズは片手でものをしっかりと持った状態でも、親指を上下左右に動かせることに気づいていた。iPhoneを手にとって動かしてみると未来のビジョンと人間の体の動きとを高いレベルで落とし込んでいることがよくわかる。

そして、iPod ClassicとiPhoneでは一見デザインが全く変わったように感じるが、親指による操作という本質的な点では、iPhoneはiPod Classicをしっかりと受け継いでいるといえる。

理解しやすい親指を例に挙げたが、もちろんジョブズがその他様々な点に配慮してプロダクトに落とし込んでいることは、Appleの製品を普段使っている人たちならばよく理解しているだろう。

ジョブズのアイデアには、未来をビジョナライズしながらも、常に人間と一体化して動作し機能するための設計・デザインが中心に据えられている。

まとめ

「情熱」と「アイデア」の２つこそがスティーブ・ジョブズの武器だったという話をしたわけだが、この２つを手に入れるのにいくらのお金が必要だろうか？

そうだ。僕らはこの２つを0円で手に入れることができる。コストは一切かからない。

どうだろう？実に凄いことだと思わないか？僕はこのことを考えると震えを感じることがある。僕らは何も持っていなくても「情熱」と「アイデア」があれば世界をかえることができるということだ。

もし、あなたがスティーブ・ジョブズから学んだこと、感じたことがあれば、下のコメントや自分のブログなどに書いて教えて欲しい。スティーブ・ジョブズはあなたに何を残しましたか？

ドイツのペットフード会社GranataPetによるFoursquareのAPIを使ったユニークなチェックインキャンペーンを紹介しよう。

GranataPetはベルリンとミュンヘンの10カ所へ広告看板を設置した。この看板の前でユーザーがFoursquareでチェックインすると犬のためにドッグフードが看板から出てくるというものだ。

革新的なこの看板の１ヵ所あたりの設置費用は350ユーロ。つまり日本円で35,000円という破格の安さだ。もちろん、看板を出す場所にかかる地代やサーバと連携する部分などの初期の構築コストはかかるとは思うがそれにしてもこんなユニークなキャンペーンがこの価格で実現できるというのは非常に素晴らしい。

それぞれの看板の初日の平均チェックイン回数は118回で、ミュンヘンのペットショップではキャンペーン後10日間で以前と比べて28％の売上増という結果を得ている。このキャンペーンの結果、GranataPetはその年の終わりまでに100カ所の看板を設置（20都市に書く5カ所ずつ）し、売上は前年より14％増加、ペットショップからの仕入れは38％増加している。

ぜひ次の動画でその仕組みをチェックして欲しい。

ポイントはこれ！

チェックインを使ったキャンペーンは飲食店だけのものではない。今後も、FacebookやFoursquareを使ったユニークで革新的なチェックインキャンペーンがたくさん出てくるだろう。チェックインマーケティングは非常に強力だ。このブログでも事例を見つけてドンドン紹介していく。

参考サイト

6 Successful Foursquare Marketing Campaigns to Learn From／Mashable

http://mashable.com/2011/07/13/foursquare-marketing-campaigns/

今日お届けするのはあまりにもひどいFedExの配達員がSamsung製のPCモニターを柵の向こうに投げ入れる動画だ。
この動画は12月19日にYouTubeにアップされ、1週間で600万回視聴を記録し、コメントは2万件を超えている。

現在、多くの人たちがオンラインで商品を購入しており、このような配達員がいることは消費者にとっては大きなリスクであり、また、企業・ブランドにとっても大きなダメージとなる。

The Daily Mailによると、FedExの広報担当Shea Leordeanuは「FedExの全員がこのビデオを確認しており、みんなショックを受けている。ビデオを投稿したお客様には心より謝りたい。」と語っているという。

日本でもヤマト運輸が12月7日に、「名古屋市瑞穂区エリアを担当する60代の男性配達員が08年5月から今年10月までの間、約1600通のメール便を自宅に保管して配達せず、廃棄していた」と発表しており、こういうことが起こらないためにも多くの人に見ておいてもらいたいビデオだ。

すべての子供達にクリスマスプレゼントがちゃんと届いているように祈りたい限りだ。

参考サイト

‘This won’t be his best day’: FexEx vows to track down delivery man who tossed computer monitor over fence／The Daily Mail

http://www.dailymail.co.uk/news/article-2076432/FedEx-guy-caught-throwing-monitor-fence-YouTube-video.html

ヤマト運輸：未配達メール便１６００通捨てる　名古屋／毎日jp

http://mainichi.jp/select/wadai/news/20111208k0000m040072000c.html

それを考える上でとても参考になるビデオが次のコカ・コーラのビデオだ。

ストーリーについて

見ていただくコカ・コーラのブランディングビデオのストーリーについて少し話しておこう。 家族と離れて海外で暮らしている、3人のフィリピン人が主人公だ。

1千百万人を超えるフィリピン人が海外でのよりよい機会を求めて家族と離れて暮らしている。

X線技師のJoe Marie Ballonは5年間家族と離れているが、父親の病気のために航空チケットを購入する代わりに薬代としてお金を送り続けている。

介護士のLeonie Villanuevaは9年間家族と離れて子供たちに仕送りをしている。

ベビーシッターのJoey Dobleは1番下の息子と1歳の時以来会ったことがない。もう家族と離れて11年だ。

コカ・コーラが彼らにクリスマスに一番欲しいものを贈るとしたら…

彼らにコカ・コーラからのメールが届き、彼らはついにフィリピンの地を踏むことになる。Joeは家族との抱擁を楽しみにし、Joeyは以前は買ってあげられなかった妻へ贈るためのウェディングリングを持って。そして、Leonieの場合、娘たちは彼女がやってくることさえも知らない。

後は、実際に動画を見て自分で感じて欲しい。また、コカ・コーラというブランドがどのように社会に評価され、絆を築こうとしているのかも考えてみるといいだろう。

当社のクライアントでもQRコードを使ったモバイルキャンペーンを行い、高い反応率を上げているところがある。様々な媒体にQRコードをつけて、サービスへの資料請求を促し、見込み客を獲得するパターンだ。ただし、ごく一般的に考えると積極的にQRコードをマーケティングに活用している例はまだまだ多いとは言えない。今日はあなたにもぜひQRコードを使ったキャンペーンの構築を考えてもらえるようにMashableより”5 Steps for a Successful QR Code Marketing Campaign“を訳してお届けしよう。ぜひこれを読んで自社のQRコード、モバイルマーケティングに導入してほしい

QRコードを活用したマーケティングキャンペーンで成功するための５つのステップ

QRコードが一過的な流行りとなるか、あるいはマーケティングの一大現象となるかどうかの議論が続く中、QRコードはあらゆる場所に出現している。製品パッケージから、看板そして食品に至るまで、世間にある「表面上」のほとんどにQRコードが載っている感じだ。

しかしながら、企業・ブランドがQRコードを最新のソーシャルメディアマーケティングのツールを使用していると誇示するために使うとしたら、QRコードは「流行り」という名のゴミ箱行きになり、その可能性を最大限に引き出すことはできない。マーケッターの使命は、このインタラクティブなツールを使い、有益且つ意義のある体験をユーザーに提供することだ。

では、どうすればQRコードの能力を最大限に生かすことができるのだろうか？QRマーケティングの統計結果が非常に少ないのが現状だが、今回はQRコードをビジネスでうまく利用するためのヒントをいくつかご紹介する。

1.目的をはっきりさせる

まず最初に気付くのは、QRコードがマーケティングに関わるのと同時に実用性にも関わる、ということ。QRコードで顧客の生活を向上させ、合理化させることができれば、エンゲージメント率もおのずとアップする。だからQRキャンペーンを成功に導く最も重要なステップは、コードの目的を明確にすることだ。

• 目的が、教育ビデオを提供することか、製品の写真カタログ提供なのか、連絡先情報提供か、またあるいは商品提案の提供なのか？
• または、モバイル購買をクーポンやロイヤルティ提供などで促すのが目的か？
• 広告を出して何を得たいのか？ーメールアドレス？ソーシャルメディアエンゲージメント？電話での反応？
• ひとつの製品を宣伝したいのか、それともブランド製品全体を宣伝したいのか？

キャンペーンの目的がはっきりしていればいるほど、ゴール達成への道が切り開かれやすくなる。

2.顧客に呼びかける

目的が明確になったら、顧客の行動を誘引するしかけを考えよう。QRコードを出入り口と考えると、後はそのドアの向こうに隠された何かを説明さえすればいい。コードの隣に短い文章を載せて、印象的な宣伝文句にする。 例えば、「QRコードの読み取りで特別なギフトを差し上げます。」、「QRコードの読み取りで最安価格を提供。」などと書けば、読み取ってもらえる確率はぐんと伸びる。キャンペーンで得られるお得情報を偽りなく述べること。信用も増えて、顧客との交流が活性化され全体的なリターン率が増える。

3.QRコード作成は、デザインと使いやすさが鍵

デザインがスキャン率に関係してくることを認識しよう。白黒のチェッカーボックスよりもデザイナーコードを選ぼう。デザイナーコードの方がスキャン率も高くなり、見た目も良く、さらにQRコードが各ブランド固有のものだと判るセキュリティがかけられる（なぜかこのセキュリティ要素が禁止されていない）。

それに加えて、モバイルランディングページのデザインが重要だ。QRコードキャンペーンで、PC用ウェブサイトに接続させるのは大きな誤り。PC用サイトが、コードなしで得られる価値とほとんど同じで意味がないだけでなく、PC用サイトを携帯電話で使うと、ひどく見栄えも使い勝手も悪い。モバイル用サイトがない場合は、モバイル用サイト制作ツールを使用してみよう。これらのツールを活用することにより、コンテンツをリアルタイムでアップデートでき、キャンペーン分析も容易になる。

4.QRコードの読み取りを分析する

QRコードキャンペーンの最も重要な測定基準は、毎日の読み取り数ではない。むしろ、コードがあることによって発生するエンゲージメント時間の長さが、キャンペーン成功に関係するマーケティングの主な指標である。

1リンクにつき、平均で2,3分（またはそれ以上）が費やされる場合、そのキャンペーンは成功していると言える。ユーザーを「チラ見」から「じっくり潜水」状態に持っていけるのが、QRコードの力である。ユーザーがQRコードに時間を多く費やすと、それだけユーザーの心を掴む何か（じっくり見る価値のある何か）、を作り上げたのだと判断できる。

その一方で、読み取り率が低くてもがっかりしないほうがいい。しかし、読み取り率がゼロの場合は赤信号だ。誰もコードを利用していないということは、読み取り自体の問題があるか、あるいは配置が悪いのかも知れない（地下鉄で高いところに貼られたポスターを想像してみて欲しい）。他に気をつけるべき事項は、時間経過に応じた読み取り数だ。QRコードが常に表示されている場合（例えば、店舗の窓やキャッシャーカウンターに出されている場合など）、顧客がコードにエンゲージし続けるインテラクティビティのロングテールだと見なす。コンテンツとインセンティブを常に更新し、この目標を達成しよう。印象を強めるだけの他のマーケティング媒体（TVコマーシャルや新聞広告等）と違って、QRコードは長期間に渡ってプロモーションし続けることが可能だ。最初の週で読み取り数がゼロに落ちたら、キャンペーンにそれほどの魅力がないというサインだ。

5.ソーシャルメトリクス

最後に、企業がキャンペーンの成功を判断するためには、QRコードによるインタラクションがどうなるかを見る必要がある。ウェブサイトでヒット数が増えたか、Twitterでフォロワーが増えたか、Facebookでファンが増えたかを確認しよう。最新のハイテクマーケティングツールを試すことは楽しいことだが、最終的には結果で判断しなければならない。

QRコードでの成功は、あなたの想像力にかかっている。よりクリエイティブに働きかければ、カスタマーエクスペリエンスもそれだけ意義が生まれ、QRコードキャンペーンも有意義になる。

実世界のマーケティング（屋外看板、雑誌広告等）をモバイルサイトで挑戦することによって、QRコードは効果測定を可能にする。キャンペーンに対して想像力を働かせ、目的を持ち、実験的になることで、広告を出す企業も顧客と同じようにQRマーケティングの恩恵が受けられるだろう。

ポイントはこれ！

まずモバイルキャンペーンの効果を甘くみないことが重要だ。思った以上に効果を上げている事例はたくさんある。特にスマートフォンの普及によって、日々その効果は大きくなっている。

QRコードを使ったキャンペーンを開始したら、必ず効果測定を行おう。例えば無料で使えるアクセス解析Google Analyticsが便利だ。以下の画像のようにアクセスしたページの「訪問数」を見ることができるので、各媒体ごとに同じランディングページでもパラメータを付加して違うURLを設定しよう。例えば、?qr=newspaper001や?qr=product003などのパラメータを付加して複数のQRコードを生成し、媒体別に使用することでどの媒体からQRコードを読み取ってどれだけの訪問者があったのかを見ることができる。「滞在時間」や「直帰率」からエンゲージメントについても分析することが可能となるだろう。

参考サイト

5 Steps for a Successful QR Code Marketing Campaign／Mashable

http://mashable.com/2011/11/11/qr-code-marketing-tips/

11月30日よりGoogleは新しいサービス「インドアGoogleマップ」をリリースした。これは駅構内やデパートの中をGoogleマップ化し、手元のスマートフォンでアクセスして移動を効率的に行うためのサービスだ。インドアGoogleマップは現在、Android2.2以上を搭載するスマートフォンで、Googleマップ6.0以上を使っている場合に表示することができる。

コミカルなGoogleマップとIKEAとのコラボレーションCM

そしてこのインドアGoogleマップのCMが登場した。IKEAとのコラボレーションCMだ。

内容について少しだけお話しよう。

IKEAにやって来た男の左手にはChair（イス）, Bedding Rug（寝具用ラグマット）, Plant（植物）と書かれており、右手に持ったスマートフォンでインドアGoogleマップにアクセスしてお目当ての商品がある場所へと移動しながら、リストの商品を次々と買っていくというコミカルな内容だ。

インドアGoogleマップを頼りに、まずはリビングルームのコーナーを探して、Chairを購入。次にChildren’s IKEAに行き、Bedding Rugをカートに入れる。そして植物をカートに入れてレジで購入手続き。そこに妻のJenから”Still at IKEA?（IKEAにまだいる？）”というメッセージ。男は、”Already finished!（終わったよ！）”と返信。

荒野のガンマンのごとく、やるべき仕事をスピーディーにきっちりとやり遂げて帰宅の途につく誇り高き男と、妻に頼まれた買い物という対比がなんとも笑いを誘うCM。Googleが企業とコラボレーションしたCMというのも珍しく新鮮だ。

国土交通省観光庁長官溝畑宏氏からのインドアGoogleマップに対するメッセージ

今回、国土交通省観光庁長官の溝畑宏氏からインドアGoogleマップについてのメッセージがリリースされているので、それもここに記しておく。海外からの旅行者にとって、特に都市圏においてはインドアGoogleマップは使えるだろう。

「観光庁では、将来海外旅行者 3,000 万人を受け入れる体制をつくるべく、案内表示の多言語化や通訳の質の向上などに努めています。インドア Google マップは、広大な空港や駅構内など屋内における移動を効率化、快適にするもので、観光庁として力を入れている観光のICT化という方向性と合致するものであり、訪日旅行外国人旅行者の受入環境改善に大きく貢献する画期的なサービスであると考えています。」

参考サイト

モバイルGoogleマップの新境地、構内地図が見られるようになりました。／Google Japan Blog
http://googlejapan.blogspot.com/2011/11/google_9109.html

アップルの次のCMはソーシャル機能をアピールしたものになっている。

iPod touchを通してゲームを仲間と一緒に楽しんだり、組み込まれたTwitterによるツイートのやり取り、Facetimeによるビデオ通話などを楽しそうに取り上げ”Share The Fun”（楽しみを共有しよう）をメインメッセージとしている。

「できるだけコストを使わないで集客をしたい！」というのはすべての事業者が望むことだ。そして、インターネット上にはその想いを実現できるオプションが数多くある。

今日は、その中からGoogleを使ってローカルビジネスオーナーが店舗を無料で宣伝する方法を１つご紹介しよう。

それはGoogleプレイスに登録することだ。

以下の画像を見てほしい。これはGoogleで「美容室 長崎市」で検索したときの表示結果だ。赤枠で囲っている部分はGoogleプレイスに登録されている店舗だ。検索結果の1ページ目の一番上位にマップと共に表示されている。このGoogleプレイスへの登録は無料なのでぜひやってもらいたい。

Googleプレイスへの登録方法

まずは、以下のURLをクリックしてGoogleマップを開こう。

http://maps.google.com/

次に上の画像の赤枠（「お店やサービスの情報をGoogleマップに掲載」）の部分をクリックしてほしい。そうすると以下の画像のようなGoogleプレイスへの登録ページが出てくる。あとは情報を記入して登録するだけだ。

ポイントはこれ！

会社名に検索キーワードを入れておくと、そのキーワードが太字で表示されるため、目立つようになる（例えば、今回の例では「長崎」「美容室」の２キーワード）。ただし、やりすぎは禁物だ。

このGoogleプレイスへの登録による表示は特に店舗を構えるようなローカルビジネスにとっては非常に有効なので、もし店舗を構えてビジネスを行なっている友人がいる場合は、FacebookやTwitterでこの記事を共有して、教えてあげてほしい。

Googleアナリティクスが新しくなってサイト運営に役立つ面白いデータがさらに取れるようになったが、新しくなったがうえにわからなくなったこと、わかりづらくなったことがあることも否めない。

例えば、「昨日は何時頃が最もアクセス数が多いのだろうか？」と考えたときに、時間別のトラフィックを調べようと思うと、以前とは異なる場所にボタンが移動していてなかなか場所がわからないという経験をしたことがあった。

今日は、そんな方のために、「Google Analyticsで時間別のトラフィックを確認する方法」をお話しよう。

時間別トラフィックの確認で、ソーシャルメディアからの流入を最大化

一日の中で、どの時間帯にトラフィックがあるのかを調べる行為は、以前にも増して重要になってきている。 例えば、「ブログ記事を投稿する際に、Facebook、Twitter、そしてGoogle+などのソーシャルメディアを経由してくるアクセス数を最大化するためには何時に投稿するのが最適なのか？」といったことは、普段からのこの時間別トラフィックデータを見ているかどうかでずいぶん効果が変わるはずだ。

また、Googleアナリティクスが「リアルタイムデータ」を提供しだしたこともリアルタイムに近いデータの解析が重要となってきていることを明確に表している。

それでは早速、「Google Analyticsで時間別のトラフィックを確認する方法」についてお話しよう。

Google Analyticsで時間別のトラフィックを確認する方法

まず、Googleアナリティクスの「標準レポート」で「ユーザー層」の「サマリー」を開こう。その際に、１日の時間別アクセスを見ることになるので、データを見る日をピンポイントで1日に設定する。そうすると以下のようにグラフに点が表示される状態になる。

次にグラフの右側にある「単位」のところでクリックするとドロップダウンで時計マークと「時間別」という表記が表示される。

そしてその「時間別」をクリックすると以下のように一日の時間別のトラフィックが表示される。これでその日一日の時間別のトラフィックが24時間で表示されてわかるようになった。

今回は「ユーザー層」の「サマリー」から見る方法をお話ししたが、「トラフィック」の「サマリー」でも同様にして見ることができる。いずれにしても「時間別」のボタンが見つけにくいところにあるので、Googleアナリティクスを使っている場合は、一度確認しておいてほしい。

ポイントはこれ！

よりリアルタイムに近いデータの解析が、ユーザーの動きを知るには重要だ。何時くらいが一番見てもらいやすいのか、何時だったら滞在時間が伸びるのか、などをできる限り詳しく解析するクセをつけよう。

参考サイト

Googleアナリティクス 日本版 公式ブログ http://analytics-ja.blogspot.com/

今日はGoogle公式のGoogleプロフィールボタンを自分のサイトやブログに設置する方法をお話しよう。

GoogleプロフィールやGoogle+に、自分のサイトを、正確に認識させるために公式のGoogleプロフィールボタンの設置は有効だ。

Google公式のGoogleプロフィールボタンを設置する方法

まずは以下のURLから、自分のGoogleプロフィールのページにアクセスしよう。

https://profiles.google.com/

自分のプロフィールページへアクセスすると、以下の画像のようにIDナンバーが入ったURLが見つかる。

次にGoogleプロフィールボタンの生成ページへアクセスしよう。URLは以下のとおり。

http://www.google.com/webmasters/profilebutton/

プロフィールURLを入れて、ボタンのサイズを選択すると、自動でコードが生成される。

あとはそのコードを自分のサイトやブログに設置するだけ。

これでGoogle公式のGoogleプロフィールボタンを設置することができる。

ポイントはコレ！

重要なのはGoogleプロフィールボタンをサイト内のすべてのページへ設置しておくことである。そうすることで、サイト内のすべてのコンテンツとあなたのGoogleプロフィールページがGoogleによって関連付けられるようになる。これはいずれとても重要な意味を持ってくるので、ぜひGoogleプロフィールボタンの設置にチャレンジして欲しい。