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	<title>Hilfe Kulturkurier</title>
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	<description>FAQ zum kulturkurier</description>
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	<title>Hilfe Kulturkurier</title>
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	<item>
		<title>Zugang zum alten Konto</title>
		<link>http://hilfe.kulturkurier.de/zugang-zum-alten-konto/</link>
				<pubDate>Mon, 17 Dec 2018 14:07:13 +0000</pubDate>
		<dc:creator><![CDATA[Andreas]]></dc:creator>
				<category><![CDATA[Nutzerkonto]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://hilfe.kulturkurier.de/?p=977</guid>
				<description><![CDATA[Sie können nach der Umstellung auf den neuen kulturkurier im alten Kundenkonto keine Newsletter mehr erstellen, Abonnenten verwalten oder Ihre Stammdaten editieren. Bitte nehmen Sie diese Aufgaben ausschließlich im neuen kulturkurier Konto vor. Dort haben Sie auch Zugriff auf Ihre alten newsletter (Leseansicht). Sie haben im alten Konto nur noch Zugriff auf die Terminveraltung und [&#8230;]]]></description>
								<content:encoded><![CDATA[
<p>Sie können nach der Umstellung auf den neuen kulturkurier im alten Kundenkonto keine Newsletter mehr erstellen, Abonnenten verwalten oder Ihre Stammdaten editieren.</p>



<p>Bitte nehmen Sie diese Aufgaben ausschließlich im neuen kulturkurier Konto vor. Dort haben Sie auch Zugriff auf Ihre alten newsletter (Leseansicht).</p>



<p>Sie haben im alten Konto nur noch Zugriff auf die Terminveraltung und den Bereich Aktuelles.</p>
]]></content:encoded>
										</item>
		<item>
		<title>Opt-In Fenster einbinden</title>
		<link>http://hilfe.kulturkurier.de/opt-in-fenster-einbinden/</link>
				<pubDate>Tue, 05 Jun 2018 15:45:27 +0000</pubDate>
		<dc:creator><![CDATA[Andreas]]></dc:creator>
				<category><![CDATA[Optin]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://hilfe.kulturkurier.de/?p=898</guid>
				<description><![CDATA[Es gibt verschiedene Möglichkeiten ein individuelles und weitgehend barrierefreies Opt-In Fenster für Ihre Webseite zu erstellen und dort einzubinden. Wir empfehlen grundsätzlich die folgende Möglichkeit, da diese auch für Laien einfach umzusetzen ist und keinen ungewollten Resizeeffekt beim Tab-browsing mit sich bringt: &#60;a href=&#8220;#&#8220; onClick=&#8220;window.open(&#8218; http://STADT.kulturkurier.de/nl/newsletter_optin.php?cid=CID&#8216;,&#8217;Newsletter&#8216;,&#8217;resizable=yes,width=100,height=200&#8242;)&#8220;&#62; Newsletter bestellen&#60;/a&#62; &#160; Bei Verwendung von SSL: Bitte htpps:// [&#8230;]]]></description>
								<content:encoded><![CDATA[<p>Es gibt verschiedene Möglichkeiten ein individuelles und weitgehend barrierefreies Opt-In Fenster für Ihre Webseite zu erstellen und dort einzubinden.</p>
<p>Wir empfehlen grundsätzlich die folgende Möglichkeit, da diese auch für Laien einfach umzusetzen ist und keinen ungewollten Resizeeffekt beim Tab-browsing mit sich bringt:</p>
<p>&lt;a href=&#8220;#&#8220; onClick=&#8220;window.open(&#8218; http://STADT.kulturkurier.de/nl/newsletter_optin.php?cid=CID&#8216;,&#8217;Newsletter&#8216;,&#8217;resizable=yes,width=100,height=200&#8242;)&#8220;&gt;<br />
Newsletter bestellen&lt;/a&gt;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><strong>Bei Verwendung von SSL: Bitte htpps:// einsetzen:</strong></p>
<p>&lt;a href=&#8220;#&#8220; onClick=&#8220;window.open(&#8218; https://STADT.kulturkurier.de/nl/newsletter_optin.php?cid=CID&#8216;,&#8217;Newsletter&#8216;,&#8217;resizable=yes,width=100,height=200&#8242;)&#8220;&gt;<br />
Newsletter bestellen&lt;/a&gt;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><span id="more-898"></span></p>
<p><em>Technischer Hinweis: Tauschen Sie einfach STADT und CID aus und kopieren Sie den Ausdruck in den Quelltext Ihrer Website. Die optische Anpassung des Opt-In Fensters (Farbe, Schrift, Text) erfolgt dabei im kulturkurier Kundenkonto.</em></p>
<p><em>Hinweise zu den Variablen CID und STADT, die im Folgenden verwendet werden:</em><br />
<em>Beide Werte können Sie der Absenderadresse Ihres Newsletters entnehmen &#8211; Die CID ist der Wert vor -bounce@ und der Wert für STADT der zwischen @ und .kulturkurier.de</em></p>
<p><em>Beispiele (die Variablen sind gelb markiert):</em><br />
<em>operkoeln-bounce@koeln.kulturkurier.de</em><br />
<em><a href="mailto:mmk-bounce@frankfurt.kulturkurier.de">mmk-bounce@frankfurt.kulturkurier.de</a></em><br />
<em><a href="mailto:art11-bounce@galerie.kulturkurier.de">art11-bounce@galerie.kulturkurier.de</a></em></p>
<p><!--more--></p>
<p><strong>Als eigenes Formular</strong></p>
<p>Alternativ können Sie das An- und Abbestellen des Newsletters aber auch über ein eigenes Formular anbieten. Auch dieser Weg ist technisch einfach, denn Ihr Formular muss lediglich eine Email nach folgenden Muster generieren:<br />
Newsletter bestellen: Mail geht an CID-subscribe@STADT.kulturkurier.de<br />
Newsletter abbestellen: Mail geht an CID-unsubscribe@STADT.kulturkurier.de</p>
<p>Probieren Sie es einfach mal aus, in dem Sie eine Email an die Anbestelladresse Ihres Newsletters senden!</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
]]></content:encoded>
										</item>
		<item>
		<title>Können wir das Anmeldeformular mit SSL verschlüsseln?</title>
		<link>http://hilfe.kulturkurier.de/koennen-wir-das-anmeldeformular-mit-ssl-verschluesseln/</link>
				<pubDate>Thu, 24 May 2018 19:21:29 +0000</pubDate>
		<dc:creator><![CDATA[Andreas]]></dc:creator>
				<category><![CDATA[Datenschutz & DSGVO]]></category>
		<category><![CDATA[Optin]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://hilfe.kulturkurier.de/?p=889</guid>
				<description><![CDATA[Es gibt Meinungen gibt, dass das Anmeldeformular (Opt-In Fenster) für einen E-Mail Newsletter verschlüsselt werden muß, um die persönlichen Daten des Nutzers sicher zu übertragen. Natürlich setzen wir beim kulturkurier ein SSL Zertifikat ein, so dass Sie Ihr opt-in Fenster ganz einfach auf eine verschlüsselte Verbindung umstellen können. Dazu setzen Sie einfach vor die Url. [&#8230;]]]></description>
								<content:encoded><![CDATA[<p>Es gibt Meinungen gibt, dass das Anmeldeformular (Opt-In Fenster) für einen E-Mail Newsletter verschlüsselt werden muß, um die persönlichen Daten des Nutzers sicher zu übertragen.</p>
<p>Natürlich setzen wir beim kulturkurier ein SSL Zertifikat ein, so dass Sie Ihr opt-in Fenster ganz einfach auf eine verschlüsselte Verbindung umstellen können. Dazu setzen Sie einfach vor die Url. Ihres Anmeldefensters die Zeichen &#8222;htpps://&#8220; und binden Ihr opt-in Fenster mit der htpps://neu ein.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
]]></content:encoded>
										</item>
		<item>
		<title>Benötigen wir für Bestandsadressen ein neues Opt-In</title>
		<link>http://hilfe.kulturkurier.de/benoetigen-wir-fuer-bestandsadressen-ein-neues-opt-in/</link>
				<pubDate>Wed, 23 May 2018 11:49:49 +0000</pubDate>
		<dc:creator><![CDATA[Andreas]]></dc:creator>
				<category><![CDATA[Datenschutz & DSGVO]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://hilfe.kulturkurier.de/?p=886</guid>
				<description><![CDATA[Ob Ihre bestehenden Adressen den Anforderungen der DSGVO entsprechen, können nur Sie selbst beurteilen. Aber wir können Ihnen folgenden Hinweis geben: Sie haben die Adressen selbst eingetragen oder uns mit einem Import mit Haftungsfreistellung beauftragt? In diesem Fall können nur Sie selbst die Qualität der vorliegenden Einwilligung beurteilen und (im Streitfall) auch einen Nachweis führen. [&#8230;]]]></description>
								<content:encoded><![CDATA[<p>Ob Ihre bestehenden Adressen den Anforderungen der DSGVO entsprechen, können nur Sie selbst beurteilen. Aber wir können Ihnen folgenden Hinweis geben:</p>
<p>Sie haben die Adressen selbst eingetragen oder uns mit einem Import mit Haftungsfreistellung beauftragt?<br />
In diesem Fall können nur Sie selbst die Qualität der vorliegenden Einwilligung beurteilen und (im Streitfall) auch einen Nachweis führen. Die Quelle für das opt-in sehen Sie in Ihrem Nutzerkonto neben jedem Abonnenten.</p>
<p>Sie haben das kulturkurier double opt-in verwendet?<br />
Sofern eine Adresse im kulturkurier durch unser double opt-in eingetragen wurde, benötigen Sie kein neues opt-in oder eine Information an die Empfänger. Diese Aussage ist jedoch keine Rechtsberatung &#8211; bitte überprüfen Sie die mit Ihrem eigenen Rechtsanwalt oder Ihrem Datenschutzbeauftragten.</p>
<p>Link zum Thema:  <a href="https://www.absolit.de/rechtslage/stichtag-25-mai-2018-die-grosse-re-opt-in-kampagne" target="_blank" rel="noopener">Stichtag 25. Mai 2018: Die große Re-Opt-in-Kampagne</a></p>
<p>&nbsp;</p>
]]></content:encoded>
										</item>
		<item>
		<title>Tracking und Datenschutz</title>
		<link>http://hilfe.kulturkurier.de/tracking-und-datenschutz/</link>
				<pubDate>Wed, 04 Apr 2018 15:02:30 +0000</pubDate>
		<dc:creator><![CDATA[Andreas]]></dc:creator>
				<category><![CDATA[Datenschutz & DSGVO]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://hilfe.kulturkurier.de/?p=868</guid>
				<description><![CDATA[Für das Tracking von Öffnungs- und Klickraten setzen wir im Newsletter (nicht aber in den Systemmails zur An- und Abmelung) sog. tracking codes ein, um das Öffnen der Newsletter und das Aufrufen von Weblinks zu erfassen. Die Erfassung wird dabei in einer pseudoynmisierten Speicherung vorgenommen, indem wir alle persönlichen Daten (z.B. die E-Mail Adresse) durch [&#8230;]]]></description>
								<content:encoded><![CDATA[<p>Für das Tracking von Öffnungs- und Klickraten setzen wir im Newsletter (nicht aber in den Systemmails zur An- und Abmelung) sog. tracking codes ein, um das Öffnen der Newsletter und das Aufrufen von Weblinks zu erfassen. Die Erfassung wird dabei in einer pseudoynmisierten Speicherung vorgenommen, indem wir alle persönlichen Daten (z.B. die E-Mail Adresse) durch eine Kennzahl (Pseudonym) ersetzen. Dadurch speichern wir keine persönlichen Daten zusammen mit den Nutzungsdaten wie der Öffnung der Newsletter oder das Aufrufen von Weblinks. Ferner ist sichergestellt, dass eine Zusammenführung dieser Daten auch später nicht erfolgen kann.</p>
<p>Wenn Sie ein Empfänger Ihres Newsletters diesem pseudoynmisierten tracking widersprechen möchte, kann er sich über den opt-out link am Ende jedes Newsletters von der Liste austragen. Dazu erscheint ein entsprechender Hinweis am Ende jedes Newsletters.</p>
]]></content:encoded>
										</item>
		<item>
		<title>Datenschutz beim kulturkurier</title>
		<link>http://hilfe.kulturkurier.de/datenschutz-beim-kulturkurier/</link>
				<pubDate>Mon, 02 Apr 2018 20:29:54 +0000</pubDate>
		<dc:creator><![CDATA[Andreas]]></dc:creator>
				<category><![CDATA[Datenschutz & DSGVO]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://hilfe.kulturkurier.de/?p=836</guid>
				<description><![CDATA[Der kulturkurier hat alle Prozesse auf den in Deutschland geltenden Datenschutz abgestimmt. Im einzelnen: Sorgfältige Auswahl des Vertragspartner für das Hosting Hosting aller Daten bei einem in Deutschland ansässigen Hosting Partner kein Hosting von Daten ausserhalb der EU umfangreiches Datensicherheitskonzept double-opt Verfahren für das Anmelden von Abonnenten (Newsletter) opt-out Option in jedem Newsletter keine Weitergabe [&#8230;]]]></description>
								<content:encoded><![CDATA[<p>Der kulturkurier hat alle Prozesse auf den in Deutschland geltenden Datenschutz abgestimmt.</p>
<p>Im einzelnen:</p>
<ul>
<li>Sorgfältige Auswahl des Vertragspartner für das Hosting</li>
<li>Hosting aller Daten bei einem in Deutschland ansässigen Hosting Partner</li>
<li>kein Hosting von Daten ausserhalb der EU</li>
<li>umfangreiches Datensicherheitskonzept</li>
<li>double-opt Verfahren für das Anmelden von Abonnenten (Newsletter)</li>
<li>opt-out Option in jedem Newsletter</li>
<li>keine Weitergabe von Adressen an Dritte; kein Adresshandel</li>
<li>mehrfaches back-up System zur Sicherung der Daten unserer Kunden</li>
</ul>
<p>Der kulturkurier ist seit 2002 der in Deutschland führende Anbieter von E-Mail Newsletter Software für die Kulturbranche. Wir versenden monatlich über 1 Mio Newsletter im Auftrag unserer Kunden: Rechtssicher, ohne Spam und zuverlässig.</p>
]]></content:encoded>
										</item>
		<item>
		<title>Richtig und falsch formatieren</title>
		<link>http://hilfe.kulturkurier.de/richtig-und-falsch-formatieren/</link>
				<pubDate>Mon, 02 Apr 2018 19:51:06 +0000</pubDate>
		<dc:creator><![CDATA[Andreas]]></dc:creator>
				<category><![CDATA[Newsletter]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://hilfe.kulturkurier.de/?p=821</guid>
				<description><![CDATA[[et_pb_section bb_built=&#8220;1&#8243;][et_pb_row][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243;][et_pb_text _builder_version=&#8220;3.0.106&#8243; background_layout=&#8220;light&#8220;] Wenn Sie Text in einem Textblock formatieren möchten, dann dürfen Sie in keinem Fall Formatierungen aus anderen Programm (z.B. Word) übernehmen. Damit zerstören Sie nicht nur den einzelnen Textblock, sondern möglicherweise den ganzen Newsletter. Wenn Sie Text aus externen Quellen per copy &#38; paste einfügen, dann müssen Sie vorher alle [&#8230;]]]></description>
								<content:encoded><![CDATA[<p>[et_pb_section bb_built=&#8220;1&#8243;][et_pb_row][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243;][et_pb_text _builder_version=&#8220;3.0.106&#8243; background_layout=&#8220;light&#8220;]</p>
<p>Wenn Sie Text in einem Textblock formatieren möchten, dann dürfen Sie in keinem Fall Formatierungen aus anderen Programm (z.B. Word) übernehmen. Damit zerstören Sie nicht nur den einzelnen Textblock, sondern möglicherweise den ganzen Newsletter.</p>
<p>Wenn Sie Text aus externen Quellen per copy &amp; paste einfügen, dann <strong>müssen</strong> Sie vorher alle Formatierungen entfernen. Das gleiche gilt für Texte aus Webseiten, die viele für Sie unsichtbare Formatierungen aus dem css enthalten können.</p>
<p>Das klingt umständlich &#8211; ist aber ohne Alternative.</p>
<p>Für das Reinigen des Textes verwenden Sie im Editor zunächst den Befehl &#8222;Klartext einfügen&#8220;:</p>
<p><img class="alignnone size-full wp-image-822" src="http://hilfe.kulturkurier.de/wp-content/uploads/2018/04/Bildschirmfoto-2018-04-02-um-21.47.36.png" alt="" width="2000" height="400" srcset="http://hilfe.kulturkurier.de/wp-content/uploads/2018/04/Bildschirmfoto-2018-04-02-um-21.47.36.png 2000w, http://hilfe.kulturkurier.de/wp-content/uploads/2018/04/Bildschirmfoto-2018-04-02-um-21.47.36-300x60.png 300w, http://hilfe.kulturkurier.de/wp-content/uploads/2018/04/Bildschirmfoto-2018-04-02-um-21.47.36-768x154.png 768w, http://hilfe.kulturkurier.de/wp-content/uploads/2018/04/Bildschirmfoto-2018-04-02-um-21.47.36-1024x205.png 1024w, http://hilfe.kulturkurier.de/wp-content/uploads/2018/04/Bildschirmfoto-2018-04-02-um-21.47.36-1080x216.png 1080w, http://hilfe.kulturkurier.de/wp-content/uploads/2018/04/Bildschirmfoto-2018-04-02-um-21.47.36-60x12.png 60w, http://hilfe.kulturkurier.de/wp-content/uploads/2018/04/Bildschirmfoto-2018-04-02-um-21.47.36-150x30.png 150w" sizes="(max-width: 2000px) 100vw, 2000px" /></p>
<p>und reinigen Sie den Text, bevor Sie den Text dann neu mit den Formtierungsbefehlen aus dem kulturkurier Editor formatieren:</p>
<p><img class="alignnone size-full wp-image-823" src="http://hilfe.kulturkurier.de/wp-content/uploads/2018/04/Bildschirmfoto-2018-04-02-um-21.45.31.png" alt="" width="1988" height="866" srcset="http://hilfe.kulturkurier.de/wp-content/uploads/2018/04/Bildschirmfoto-2018-04-02-um-21.45.31.png 1988w, http://hilfe.kulturkurier.de/wp-content/uploads/2018/04/Bildschirmfoto-2018-04-02-um-21.45.31-300x131.png 300w, http://hilfe.kulturkurier.de/wp-content/uploads/2018/04/Bildschirmfoto-2018-04-02-um-21.45.31-768x335.png 768w, http://hilfe.kulturkurier.de/wp-content/uploads/2018/04/Bildschirmfoto-2018-04-02-um-21.45.31-1024x446.png 1024w, http://hilfe.kulturkurier.de/wp-content/uploads/2018/04/Bildschirmfoto-2018-04-02-um-21.45.31-1080x470.png 1080w, http://hilfe.kulturkurier.de/wp-content/uploads/2018/04/Bildschirmfoto-2018-04-02-um-21.45.31-60x26.png 60w, http://hilfe.kulturkurier.de/wp-content/uploads/2018/04/Bildschirmfoto-2018-04-02-um-21.45.31-150x65.png 150w" sizes="(max-width: 1988px) 100vw, 1988px" /></p>
<p>&nbsp;</p>
<p>Wir haben das im folgenden Hilfevideo ausführlich erläutert:</p>
<p>[/et_pb_text][et_pb_video _builder_version=&#8220;3.0.106&#8243; src=&#8220;https://youtu.be/QrVSsLiYh2U&#8220; /][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]</p>
]]></content:encoded>
										</item>
		<item>
		<title>Terminverteiler: Das sind die Vorteile</title>
		<link>http://hilfe.kulturkurier.de/was-ist-der-terminverteiler/</link>
				<pubDate>Thu, 29 Mar 2018 12:30:49 +0000</pubDate>
		<dc:creator><![CDATA[Annett]]></dc:creator>
				<category><![CDATA[Terminverteiler]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://hilfe.kulturkurier.de/?p=442</guid>
				<description><![CDATA[Der Terminverteiler erspart Ihnen im Tagesgeschäft viel Arbeit und verstärkt die &#8222;Digitale Sichtbarkeit&#8220; Ihrer Veranstaltungen. Im einzelnen: Wir leiten die von Ihnen im kulturkurier eingetragenen Termine (kostenlos) an eine größere Zahl von Portalen weiter, die diese nach eigener Gestaltung übernehmen. Die Weitergabe erfolgt in einem xml Datenformat und enthält alle Termininformationen, Weblinks und Bilder. Eine [&#8230;]]]></description>
								<content:encoded><![CDATA[<p>Der Terminverteiler erspart Ihnen im Tagesgeschäft viel Arbeit und verstärkt die &#8222;Digitale Sichtbarkeit&#8220; Ihrer Veranstaltungen. Im einzelnen:</p>
<ol>
<li>Wir leiten die von Ihnen im kulturkurier eingetragenen Termine (kostenlos) an eine größere Zahl von Portalen weiter, die diese nach eigener Gestaltung übernehmen. Die Weitergabe erfolgt in einem xml Datenformat und enthält alle Termininformationen, Weblinks und Bilder.<br />
Eine Auswahl der Partner sehen Sie <a href="http://hilfe.kulturkurier.de/partner/" target="_blank" rel="noopener">hier</a></li>
<li>Die Sichtbarkeit Ihrer Webseite in Suchmaschinen hängt u.a. von der Qualiät und der Zahl der verweisenden Links auf Ihre Webseite ab. Google rankt Ihre Webseite u.a. nach qualitativen Faktoren, dies sind vor allem dynamische Links mit aktuellen Inhalten.<br />
Indem Sie Ihre Termine im Beschreibungsfeld jeweils mit inhaltlich getriebenen Weblinks anreichern, können Sie eine hohe Zahl hochwertiger Links auf Ihre Webseite erzeugen.<br />
Verlinken Sie vor allem aktuelle Inhalte (z.B. den Namen von Stücken oder Mitwirkenden) und vermeiden Sie statische Links (wie z.B. Tickets, Vorverkauf).</li>
</ol>
<p>&nbsp;</p>
]]></content:encoded>
										</item>
		<item>
		<title>Veranstaltungen importieren und exportieren</title>
		<link>http://hilfe.kulturkurier.de/veranstaltungen-importieren-und-exportieren/</link>
				<pubDate>Thu, 29 Mar 2018 12:10:59 +0000</pubDate>
		<dc:creator><![CDATA[Annett]]></dc:creator>
				<category><![CDATA[Terminverteiler]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://hilfe.kulturkurier.de/?p=457</guid>
				<description><![CDATA[„Importieren“ Sie können Ihre Veranstaltungen auch als Liste hochladen. Bitte beachten Sie dazu die als PDF angebotenen „Detailinformationen zum Importvorgang“ an dieser Stelle und nutzen Sie die angebotenen, vorbereiteten Tabellen für den Upload, fügen Ihre Veranstaltungen gemäß der Detailinformationen ein und laden Sie diese wie aufgefordert von Ihrem PC aus hoch. „Exportieren“ Umgekehrt zum Import [&#8230;]]]></description>
								<content:encoded><![CDATA[<p><strong>„Importieren“</strong></p>
<p>Sie können Ihre Veranstaltungen auch als Liste hochladen. Bitte beachten Sie dazu die als PDF angebotenen „Detailinformationen zum Importvorgang“ an dieser Stelle und nutzen Sie die angebotenen, vorbereiteten Tabellen für den Upload, fügen Ihre Veranstaltungen gemäß der Detailinformationen ein und laden Sie diese wie aufgefordert von Ihrem PC aus hoch.</p>
<p><strong>„Exportieren“</strong></p>
<p>Umgekehrt zum Import können Sie alle eingepflegten Termine als Tabelle / CSV-Datei (durch Excel lesbar) herunterladen und auf Ihrem PC speichern.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>Eine ausführliche Anleitung finden Sie hier zum download: <a href="http://hilfe.kulturkurier.de/wp-content/uploads/2018/04/Anleitung_Import_Export.pdf" target="_blank" rel="noopener">Anleitung Import </a></p>
]]></content:encoded>
										</item>
		<item>
		<title>Bounces oder unzustellbare Newsletter</title>
		<link>http://hilfe.kulturkurier.de/zustellbarkeit-des-newsletters/</link>
				<pubDate>Wed, 28 Mar 2018 12:03:04 +0000</pubDate>
		<dc:creator><![CDATA[Annett]]></dc:creator>
				<category><![CDATA[Abonnenten]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://hilfe.kulturkurier.de/?p=500</guid>
				<description><![CDATA[Nicht alle E-Mail werden zugestellt werden können. Das Management von Nicht-Zustellbaren E-Mails wird als Bounce Management bezeichnet. Der kulturkurier verfügt über ein automatisches Bounce-Management. Zu unterscheiden sind hard von soft bounces. Ein sog. soft bounce liegt vor, wenn eine E-Mail vorübergehend nicht zugestellt werden kann. Beispiel: Ein Empfänger ist in den Ferien und hat eine [&#8230;]]]></description>
								<content:encoded><![CDATA[<p>Nicht alle E-Mail werden zugestellt werden können. Das Management von Nicht-Zustellbaren E-Mails wird als Bounce Management bezeichnet. Der kulturkurier verfügt über ein automatisches Bounce-Management. Zu unterscheiden sind hard von soft bounces.</p>
<p>Ein sog. <strong>soft bounce</strong> liegt vor, wenn eine E-Mail vorübergehend nicht zugestellt werden kann. Beispiel: Ein Empfänger ist in den Ferien und hat eine auto-reply aktiviert. Unser System erhält diese Antwort (&#8222;ich bin in den Ferein&#8220;) und erkennt, dass es sich um ein vorübergehendes Hindernis handelt. Der Empfänger bleibt in der Liste. Der Newsletter wird nicht erneut zugestellt.</p>
<p>Wenn dagegen eine Mail Adresse dauerhaft nicht zugestellt werden kann (z.B. das Postfach existiert nicht mehr). liegt ein sog. <strong>hard bounce</strong> vor. Je nach Grund versucht unser System diese Adresse bei den nächsten Newsletter Aussendungen noch zu bedienen. Nach einer je nach Hinderungsgrund definierten Routine wird die Adresse als bounce gekennzeichnet und für den weiteren Versand deaktiviert.</p>
<p>Die Adresse landet dann in der Bounce-Liste zu Ihrem Konto, die Sie im Bereich <strong>Abonnenten / Abonnenten Liste</strong> einsehen können. Setzen Sie hierzu den Filter auf <em><strong>Unzustellbare Adressen</strong></em>.</p>
<p>In der rechten Spalte sehen Sie den Grund für den bounce. Sie müssen die Adressen in der Liste nicht löschen. Die Liste dient nur zu Ihrer Information.</p>
<p>Nicht in der Liste aufgeführt sind Abonnenten, die sich aus Ihrer Liste ausgetragen haben.</p>
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