1. Questions pour obtenir la certification PMP
2. 4 types de projets
3. Salon sur les meilleures pratiques d’affaires 2011
4. Indicateurs de performance en gestion de projet
5. Top 10 raisons d’obtenir la certification Project Management Professional (PMP)
6. Échec de projet – c’est toujours la faute des autres
7. Retour sur le PMCamp – iPad en gestion de projet
8. Utilisation du iPad en affaires
9. Le multi-tâches, multitâches ou multitasking a la vie dure
10. PERT, Gantt et focus en gestion de projet

En regardant le décompte, je trouvais que les articles 11 à 13 méritaient aussi d’être soulignés, alors je les rajoute ici:

1. Optimiser la circulation de l’information dans un projet grâce au lean
2. Syndrome de l’étudiant, loi de Parkinson et multi-tâches
3. 4 règles pour des courriels efficaces en entreprise

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Bien que notre utilisation de cette technique de gestion de projet était sommaire – cela peut devenir une vraie science dans certaines entreprises – cela contribuait à connaître le statut de chaque projet.

Dernièrement, alors que je cherchais des références sur les indicateurs-clés de performance (Key Performance Indicators – KPI), j’ai découvert le site KPI Library (je n’ai aucun lien avec eux) et je me suis abonné à leur infolettre. Ils offrent différents produits (un dashboard notamment) et listent plusieurs centaines d’indicateurs dans plusieurs domaines.

Je dois dire que je n’ai jamais utilisé leurs services, mais j’ai souvent consulté avec intérêt leur site.

Cette semaine, j’ai reçu un courriel de leur part pour présenter une solution directement reliée à la gestion de la valeur acquise (c’est en anglais). Cela inclut les indicateurs communs relatifs à cette technique, soient: Cost Performance Index, Cost Variance, Earned Value, etc.

Ce qui est intéressant, c’est que c’est également accessible via des applications iPhone et iPad.

Voici un vidéo sur le sujet.

KPI Dashboard – Overview from kpilibrary on Vimeo.

Je tenais à le partager à aux lecteurs de LaGestionDeProjet. N’hésitez pas à commenter si vous l’utilisez déjà.

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Le Mouvement de la Qualité du Québec nous invite encore une fois cette année au Salon sur les meilleures pratiques d’affaires, édition 2011.  Cela se déroulera le jeudi 10 novembre 2011, au Palais des congrès de Montréal.

Sous le thème Véritable mine d’or pour innover, améliorer et mobiliser, l’événement vous permettra de voir:

• 40 projets d’amélioration
• Espace créativité
• Casino du Lean
• Présentation Contrecarrer la peur du changement d’Alain Samson
• Atelier d’information sur la mobilisation du personnel
• Zone d’experts

Il y aura également le Forum des leaders: cinq grandes histoires à succès, animé par Stéphan Bureau, ainsi que la grande conférence internationale Feuille de route pour un changement révolutionnaire, présentée par Joseph A. De Feo.

Cliquer ici pour télécharger le programme de la journée.

Si je suis une année de plus blogueur pour l’événement, je ferai des billets sur mes coups de coeur.  Chaque année, je suis surpris par les accomplissements de ces entreprises.

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Il s’agit donc d’un tout petit message en attente d’un retour vers la fin août.

Au plaisir de vous lire.

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L’influence

Que ce soit avant, pendant et même après la tenue d’un projet, le gestionnaire de projet performant se doit de bâtir et d’user de son influence pour tirer son épingle du jeu.

Commençons par une définition de l’influence (tirée de wikipedia.org):

L’influence a pour objectif de modifier le comportement d’une cible sans recours à la contrainte ou la coercition. Dans ce cas, les individus ciblés agissent de leur plein gré, consciemment ou pas, alors que dans le cas de la contrainte ils agissent consciemment contre leur gré.

Évidemment, en lisant cette définition, nous pouvons craindre une certaine manipulation.  Même s’il est vrai que c’est une possibilité, c’est le genre de chose qui ce sait rapidement.

Qu’est-ce que la formation apporte ?

La formation mise sur pied par Richard Juneau permet aux gestionnaires de projet d’en savoir plus sur l’importance de l’influence dans les organisations, de mieux nous connaître en tant qu’individus et d’approfondir certains éléments tels que le MBTI (Myers Briggs Type Indicator) et la PNL (Programmation Neuro-Linguistique).

Pour ma part, l’élément que j’ai apprécié le plus est la cartographie de la perception.  Bien que je connaissais déjà l’influence des comportements sur les environnements et l’inverse, je n’avais pas pris conscience du lien entre l’humeur et le comportement.  En « forçant » un comportement, par exemple en exagérant une joie extrême due à une réussite, nous pouvons modifier notre humeur.  Je l’essaie à l’occasion et ça fonctionne bien.

Informations sur la formation

La prochaine formation aura lieu le 16 juin 2011.  Elle permet d’obtenir 7 PDUs.  Elle aura lieu au Club St-James à Montréal.

Pour obtenir des informations supplémentaires, pour s’inscrire ou pour voir d’autres dates et événements, je vous invite à aller sur le site de Protrain Canada.

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Voici donc 4 règles simples qui auront beaucoup d’impact sur vos communications. Vous serez surpris des résultats.

1- L’objet du courriel est essentiel

Il spécifie au besoin :

• le projet ou le sujet,
• les actions et
• les échéances.

AVANTAGES :

• Permet de déterminer rapidement si le courriel est pertinent
• Permet de classer et retrouver rapidement le courriel parmi les autres.

CONSEIL SUPPLÉMENTAIRE :

• Si l’objet a été écrit dès le début, revalidez-le afin de vous assurer qu’il résume bien le contenu du courriel.

2- Les fichiers mentionnés doivent être joints au courriel.

Afin d’éviter les oublis, mettez en attachement dès le début les fichiers auxquels vous allez référer dans le courriel.

CONSEIL SUPPLÉMENTAIRE :

• De plus en plus de services existent pour le partage en ligne de documents, que ce soit via l’intranet ou des services dans le nuage (Dropbox ou Google Documents par exemple). Expérimentez ces alternatives et utilisez des hyperliens qui pointent vers vos documents.

3- Le format doit être optimal

Avant même de penser au contenu, il faut avoir en tête le format.

Les courriels sont lus de plus en plus sur des appareils mobiles ou via la fenêtre aperçu. De plus, leur nombre est en croissance année après année.

Assurez-vous que l’important se trouve dans un rectangle de 3×5 pouces, afin de capter l’attention plus rapidement.

Optimisez cet espace en visant:

• Une dizaine de phrases courtes (8 à 9 mots) au maximum.
• Format puces plutôt que paragraphes.

AVANTAGE :

• Vous courriels ressortiront du lot et vous bénéficierez d’une rapidité d’action de la part de vos interlocuteurs.

CONSEIL SUPPLÉMENTAIRE :

• Faites en sorte que ce soit facile pour les autres de lire et comprendre votre courriel.

4- Les 3c du contenu : court, clair et concis

En entreprise, les courriels ne sont pas des lettres. Les gens ont peu de temps pour lire et comprendre ce que vous attendez d’eux. Ils prennent en moyenne de 3 à 5 secondes au maximum pour déterminer si c’est important et/ou urgent.

Au niveau du contenu, vous devez inclure ces 3 éléments et dans cet ordre (selon Bill Jenson – Simplicity) :

• Feel : Connectez-vous à eux. Ce sont des êtres humains.
• Know : Expliquez pourquoi ce courriel est important.
• Do : Dites ce que vous attendez d’eux.

Si une action est spécifique à une personne ou à un groupe de personnes, indiquez-le.

Sous votre signature, vous pouvez insérer des rubriques qui contiennent les informations supplémentaires. Ainsi, ceux qui veulent en savoir plus pourront trouver aisément.

AVANTAGES :

• Votre communication sera plus efficace et vous aurez plus de résultats.
• Les gens avec qui vous communiquez vous apprécieront plus.
• Vous saurez si vous utilisez le bon canal de communication (si vous avez de la difficulté à écrire votre courriel en tenant compte de ces règles, c’est un indicateur).

CONSEILS SUPPLÉMENTAIRES :

• Plus vous vous adressez haut dans la hiérarchie, plus les courriels doivent être courts et synthétisés.
• Évitez de mettre plusieurs éléments distincts dans un même courriel. Regroupez par sujet/projet, quitte à faire plusieurs courriels.

En conclusion

Le courriel peut être un moyen très efficace en entreprise pour faire avancer les choses et pour informer. L’avantage primordial est que, même si son utilisation n’est pas optimale, elle est très intégrée dans les habitudes des gens.  D’ailleurs, pour passer à l’entreprise 2.0, c’est l’un des défis d’amorcer ce changement d’habitude.

Ces quelques règles vont vous aider à devenir plus performant en terme de communication. Ce changement d’habitude de votre côté aura également des répercussions systémiques. N’hésitez pas à référer cet article aux gens avec qui vous collaborez.

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Voici un extrait:

Le wiki engendre un changement de culture où la perspective horizontale interpelle la réalité verticale.

Bon visionnement.

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J’avais écrit l’année dernière J’ai vu le futur 2.0 grâce à Dassault Systèmes suite au passage de Tarik Lebtahi à Intracom 2010.  J’ai la chance d’y aller cette année (Intracom 2011) en tant que représentant de Web Escape Agents en sol québécois.  Ce sera pour moi une sorte de retour vers le futur 2.0

Monsieur Lebtahi y sera à nouveau dans la piste Innovation pour une conférence intitulée DS SwYm: la puissance des communautés pour innover – le mardi 12 avril à 14h20.  Il sera également présent pour le panel L’intranet: un outil de productivité – le mercredi 13 avril à 8h30.

La 10e édition d’Intracom a lieu les 12 et 13 avril 2011 au Hyatt Regency Montréal et a comme thème: Négocier le virage social des communications interactives dans les organisations: défis et opportunités.

N’hésitez pas à me saluer si nous nous y croisons.  Si vous désirez rencontrer Tarik durant son séjour ou en savoir plus sur les services de Web Escape Agents, contactez-moi.

De mon côté, je tâcherai de faire un petit résumé de ce que j’aurai vu et entendu.

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Vous pouvez trouver beaucoup d’informations importantes à ce sujet sur le site OIQ – Formation continue, notamment:

• Règlement
• Guide d’application
• Foire aux questions
• Demande de dispense
• Déclaration d’activités

Si vous avez des besoins spécifiques en formation, n’hésitez pas à demander.

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