游戏名称：黑市社区
游戏类型：角色扮演（三人制）
角色一：名称由游戏者自定义，可以是任何自己喜欢的名字，初始攻击力为1
角色二：名称由游戏者自定义，可以是任何自己喜欢的名字，初始攻击力为1
角色三：名称是小流氓，初始攻击力为2

玩法：
1、游戏者掷骰子，由点数决定各角色在棋盘上的进度。
2、游戏开始（或回到起点），每人有700元初始资金。

棋盘上的主要场所及描述：
1、餐厅
餐厅里一共有10种食物，分别是烤面包（3000元）、草莓面包（2500元）、芒果面包（1800元）、香蕉面包（1000元）、苹果面包（1500元）、脱水面包（300元）、普通面包（100元）、方便面（300元）、米饭（50元）、比萨（200元）。
每个角色有自己的状态（生命值），小流氓15天吃一次饭，普通人13天吃一次饭，吃饭必须进入餐厅，或者购买电话，通过电话预订。时限之内必须吃一次饭，超过13天宣布死亡，回到起点重新开始。小流氓超过7天为饥饿状态，普通人超过6天为饥饿状态，处于饥饿状态不能和别人打斗。

2、服装店
服装店一共有豪华西装（20000元）、普通西装（8000元）、纯毛毛衣（8000元）、普通毛衣（3000元）、普通T恤（1000元）。
说明：豪华西装高贵、保暖、透气，冬暖夏凉，高贵度+10；普通西装冬暖夏凉，黑白色，高贵度+5；纯毛毛衣不适合夏天穿，高贵度-1；普通毛衣保暖耐磨，高贵度-1；普通T恤高贵度-2，夏天穿起来特别透风，冬天能起10天的保暖作用。
普通人10天（小流氓11天）不穿衣服，就会处于冰冷状态，骰子点数减半；普通人25天（小流氓26天）不穿衣服，死亡，回到起点。

3、武器店
武器店分别有原始刀类和传说刀类。
原始刀类：匈奴匕首3000元，攻击力+8；石器匕首80元0，攻击力+3、吴越剑4000元，攻击力+9。
传说刀类：锯齿剑5000元，攻击力+10；狮王刀3000元，攻击力+8；剧毒匕首1000元，攻击力+5；杀猪刀500元，攻击力+2。

4、保安所
保安所可以招募保安（前提是购买了房子）。
电棒保安300元，防备措施+1；手枪保安500元，防备措施+2；消声手枪保安800元，防备措施+3；机枪保安1000元，防备措施+4；火箭筒保安2000元，防备措施+6。

5、采矿地点
支付500元，去土堆采矿；1000元，去石头堆；2000元，去火山口；2500元，去大海；3000元，去高山。
采矿必须购买工具：电钻5000元，采矿速度+5；遥控钻3000元，采矿速度+4；独眼钻1000元，采矿速度+3；耐磨锄头500元，采矿速度+2；一般锄头300元，采矿速度+1。
矿藏：四海明珠20000元，只有在高山可以挖到，不管白天晚上都有一股吸引人的光波，所以价格高昂；东方之珠10000元，在大海里挖到，东方的明珠，世界上仅有在东方唯一一颗；佛光舍利子8000元，在高山挖到，是高僧的骨灰，非常值钱，据说可以用来医病；舍利子5000元，能在石头堆里挖到，镶嵌在鞋子、帽子上的高贵物品，五彩宝石3000元，能在大海、火山口、石头堆、土堆挖到，有五种颜色混合在一起，有特殊香味；珍珠1000元，能在大海、土堆挖到，大海里面的名贵珍宝。

6、黑市
黑市是找工作赚钱的场所，一共有四种职业：
小偷，交费500元，攻击力3，只要和其他游戏者在同一格子，就可以偷别人的钱，根据骰子的点数计算，1点偷100元，2点偷200元，以此类推；
打手，交费800元，攻击力5，可以偷钱（规则同小偷）、抢劫（随时可以进入别人家，但是要看攻击力、房子大小、防盗门的硬度）；
杀手，交费1000元，攻击力7，可以偷钱、抢劫、勒索（要看游戏者的亲人经济状况，如果对方没钱，人质被杀死，死者回到起点，而且没有初始资金；如果游戏者的亲人有钱，可以按点数勒索，1点是10000元，两点2000元，三点3000元，以此类推）；
电锯狂攻击力10，交费3000元，可以偷钱、抢劫、勒索、袭击（袭击政府得到大量的钱，要看政府放松警惕的时候，冬天一月政府兵力强大，二月次，六月最弱，月份由骰子点数决定；袭击得到的钱：1点，10万，依此类推，6点，60万）

7、购物超市
买房子和房子的装饰
房子：普通房子，2万，砖头结构，防备力7；斜塔，8万，石头建筑，防备力28；花园小屋，3万，木头建筑，防备力10；三层别墅，10万，防备力35。
装饰：花园，2000元，起到防护房子和美观作用，防备力2；保安，500元，防备力2；电视，3000元，装饰作用；茶几，200元，装饰作用；电脑，5000元，装饰作用；厨房，3000元，充饥作用，提供方便面和米饭；马桶，100元，排便作用（吃饭后三天内需要排便）；跑车，5000元，加倍走路速度（骰子的点数翻倍）。

8、寺庙
寺庙可以烧香，增加好运（得到加倍）。好运之后会有坏运（得到减倍）。骰子点数为1、2、3是好运，

9、赌场
根据点数决定输赢。1、2、3点为赢，根据你的赌资翻倍赢取，4、5、6点为输，赌资没收。

其他：
游戏过程中会遇到流氓和怪物机器人，游戏者有三种选择：逃跑、打败、收复。
打败可以得到物品或金钱（3000以内的物品或金钱随机决定）；
收复需要付钱。收复砍刀流氓，支付的收复费根据点数计算，1点是1000元，以此类推；收复机器怪物同理，1点支付10000元，以此类推；收复电锯恶魔，根据点数以10万、2万、3万类推。
收复的怪物如果和自己在一起，就增加自己的攻击力；如果放到房子里，可以增加防备措施。

路上可以捡到钱（棋盘上有标注），随机金元宝（四海明珠、东方之珠、佛光舍利子、舍利子、五彩宝石、珍珠各一个）和银元宝（佛光舍利子、舍利子各一、五彩宝石5个）。

我认为所谓目标用户，应该是通过使用某个产品或服务直接或间接为运营方带来收益的用户群体总和。下面提到的目标用户，就是使用这个定义。

先说获取资讯这块。
从前我上门户看新闻，新浪、搜狐、网易都逛过，随机看，虽然从不点广告，但也贡献过若干流量，也算是目标用户之一吧。但是，这种大而全的网络媒体形式满足不了我的期望值，我喜欢得到更深入的报道和更个性化的评论。所以，但博客兴起和阅读器开始风行时，我理所当然转而选择了抓虾、鲜果和google阅读器。它们都很好，很强大。但是，不管哪一种阅读器，它们的盈利模式，还处于纸上谈兵阶段，我想贡献有效点击而不行啊。不过，通过分析我这样的准目标用户订阅目标、订阅量和相关行为，从而投放具有针对性的feed广告，应该不是难事，那么我还是有可能成为那拨为运营方带来收益的目标用户。

再说说博客提供商的用户。
今天TechWeb的顾晓斌问到我使用blogbus的原因，我就多说几句。早年我在blogcn开博，因为受不了它超级慢的访问速度，所以陆续到各大门户和专业BSP试了好几把，感觉都不太理想，主要是氛围不对，当时我还专门分析过新浪博客。不过，最关键问题还是博客迁移成本太高，当听说blogbus提供博客搬家服务以后，我立马就搬过来了——从用户的角度讲，搬家服务解决了我的基本需求。而在blogbus写博，则让我感受了不同于其他BSP的服务。简单讲，就是它比较干净和清净，从界面、模板设计、后台操作到整个氛围，都很符合我的期望值。博客对于我这样的用户来说，就是自己的门面啊，我当然希望能清清爽爽。至于传播渠道之类的需求，我当时还真没考虑过。我没有问过魏武挥关于blogbus用户群的状况，但基于产品和服务对应用户的原理，基本上可以大致描绘出用户的轮廓：受教育程度比较高、小资趣味比较重、有文艺情结和网络洁癖、自主性较强……如果从中提取符合目标用户定义的那部分，则可以看到一群认同blogbus文化并积极参与相关品牌活动的用户，他们在奠定blogbus成为一家公关公司的基础。而我，暂时还算不上目标用户吧，不过，等自频道正式推出以后，我很有兴趣成为其中一员。

最后，我想说说网络购物者。
这块我的使用经历确实不多，但以管窥豹没问题。我有限的几次购物是去淘宝、卓越。无他，仅仅因为购物欲不强。但我的基本需求应该和大部分用户相似：希望有海量产品、便捷搜索、便宜价格和支付保障。如果说到用户期望值，我希望品质、专卖、快捷物流、更完善的诚信体系。这种用户需求到用户期望值的变化，就是网络购物用户展示出来的不同面貌，也是网络购物者不断成熟和发展的趋势。不过，很难想象未来几年中会有网民完全逃离网络购物，在这个层面上来对网络购物的目标用户泛泛而谈，也许就如同我们现在试图讨论“消费者”概念一样茫然，因为这将成为一个细分市场、细分用户的专业领域。

不管是BBS还是sns，不管它们的区别是话题为中心还是人为中心，本质上都是聚合人的工具。从用户的角度看，人聚合在一起，就热闹，就有沟通交流插科打诨的可能性；从运营者的角度看，人聚合在一起就会带来流量、点击率、行为，以及随后的数据分析、广告投放、商业模式。所以，目标用户和运营者预期相吻合，就会更好玩些。反之，就完蛋。但是天生有一些不喜欢扎堆的用户，他们会把精力和时间用在其他方面，而不去社区厮混。是不是这群人就注定成为社区运营者的鸡肋？

我认为，是否喜欢扎堆不应该成为一个判断标准。靠谱的做法是，运营者先搞清楚自己要做什么。如果想通过聚合目标人群实现商业价值，是不是只有sns一种手段？如果有更适合目标人群的工具或者平台，是不是可以对之前的社区规划进行一些调整？两个“如果”背后的潜台词是：首先搞清楚自己要通过什么方式盈利；其次弄明白承载这种盈利方式的目标用户群的需求和期望值是什么（靠，又绕到这个终极问题上面了，一点新意都没有）。之后，再来谈实现的手段，比如说是否采用sns架构。以5G为例，作为目标用户群的IT人士，他们很喜欢扎堆吗？在互联网行业找工作和找人才通过这种社区结构是否不够直接？我不知道洪波刘韧是否这样考虑过，但愿UCH的低成本和先进性不是搭建5G社区的最主要因素。

反过来，如果运营者切入的行业本身就需要不断沟通、交流，预期的目标用户群也正好喜欢这一口，那么，sns再适合不过啦。这也正是我看一些行业实施垂直sns构架的原因。比如，以媒体行业作为切入的花名册就在积极实践，虽然目前有点玩票性质，但是低成本的试验必将物超所值。

除此之外，sns社区的价值何在？我坚持社区的工具论，即社区可以作为传统网站的用户出口，一来增加网站粘度，二来提升用户的认同感，三可以作为精准营销的通道。社区的这种工具化应用，其实也是UCH的主要商业模式。

如实记录，以飨读者。

昨晚浪费了2小时又8分钟看一部颇受好评的电影：《内部人士》。其实我本可以关掉电脑转而欣赏奥运赛事，是不看完决不罢休的怪癖让我坚持下去。直到印度风格的片尾曲伴随字幕响起，我才如释重负，终于看完了，终于可以说说这部烂片了。

先说重头中的重头——故事。特别对于这样一部打上“悬疑”标签的电影，编剧的功底深浅直接影响影片可看性。但是可惜啊，这个故事经不起推敲：一个在纳粹时期用非正常手段发了横财的商人，在战后漂白成为赫赫有名的银行家和慈善家，却保留了自己的罪行档案，而且存放在自己的银行保险箱以供他人盗取和揭发——这明显有悖常理嘛。另外，再说说片中代表正义的劫匪，他们的行为也让人匪夷所思：揭露银行家的战争罪行可以有很多选择，比如盗窃档案并公诸于众，当然这就浪费了片中警匪对峙的精彩场面了，不过，编剧可以按这个思路做成类似《猫鼠游戏》的斗智片；再比如用高智商的手段迫使银行家自供其罪，这就更符合悬疑片的特征了；还可以通过一系列巧合、误会来逐步实现目的，最后做成一部《两杆大烟枪》似的结构大片……很多选择当中，编剧剑走偏锋，设计了这样一个以勇衬智最终皆大欢喜的结构。结构本身没有大问题，不过影片的具体表现太逊了。我理解编剧想用银行门口整装待发的大批警察来衬托主角丹泽尔·华盛顿与正义劫匪的斗智过程，甚至不惜牺牲影片的节奏（不断插入倒叙），先抑后扬，逐步烘托整个故事的完美结局。结果呢？我们来看看结局吧。

这部影片的结局我相信所有观众在中途就已经知道了（哦，这真是悬疑片的噩梦），但这还不算什么，最要命的是劫匪全身而退、银行家罪有应得、主角成功升职并意外收获求婚钻戒……这样的结局，也太正确、太皆大欢喜了吧。电影不应该是这种玩法。特别对于一部悬疑片来说，不能超越观众期望值，只能算是失败。说实话，在我已经清楚结局的时候，我不死心，我期待片尾不要1+1=2这么正确，没想到啊没想到，编剧和导演合谋，一点意外都不给我留下，黯然神伤。

最后说说人物结构。丹泽尔·华盛饰演的谈判专家整个变成一个陪衬，只能跟着正义劫匪兜圈子、耗时间，仅有的一点智慧（或者说小聪明）还来源于道听途说；偶尔的一点勇气（试图掀开劫匪面罩）却来得莫名其妙。整体表现是这个角色非常弱。那么，设计和执行了整个劫案的劫匪强吗？NO！这伙至始至终代表着正义的劫匪面目模糊，个性全无，仅有的一点闪光也是为了强化其正义化身（比如说教小朋友不要玩暴力游戏），说极端点，这伙劫匪完全可以用机器人代替，不需要真人演出。最后，朱迪扮演的那位超级强人角色更滑稽，她实际上就好像电影的一句画外音而已，可能是编剧没法找到适合的方式揭露银行家罪行，只好无奈添加出来的外星人，可惜了这位在《沉默的羔羊》中不俗的女星，正如古训所言：“没有好演员，只有好导演”。

整体看这部电影，是典型的大美国式工业流水线产品。我如此不喜欢，以至于要通过一篇絮絮叨叨的评论来说出这种厌恶，不知道是电影不幸还是观众不幸。

这里所说的专业要求，并不是特指专业人士的特殊要求，而是一个相对概念，它涉及到用户细分，即某种专业要求相对于某一群用户来说是需求，但另一群用户可能闻所未闻，或者说，同一群用户中的先行者已经习惯了某种产品或服务，但其他用户还没有尝试过。以获取资讯的方式做比方：大部分互联网用户习惯于通过门户网站看新闻，但其中少数已经开始使用各类阅读器获取个性化资讯了。究其原因，一是大部分用户对资讯的要求并不高；二是阅读器还没有培养出大众用户的习惯；三是阅读器产品本身还不太适合大众用户。从这个角度来说，阅读器就是用户的专业要求。电子商务领域也存在同样的例子，比如淘宝网店与ecshop等独立网店相比，后者就属于专业要求。

所以，专业要求就是在用户的基本需求获得满足后的更高需求，从这个层面来看，专业要求已经接近用户期望值了。再以网店做例子：去淘宝开店已经成为大部分中小卖家的首选和习惯，但有一部分卖家希望有独立的客户数据库，有更独特的网店风格，有更灵活的销售措施。显然，ecshop等独立网店才符合这部分卖家的期望，淘宝则不行。

既然能够满足用户的更高需求，是不是意味着更大的市场空间和盈利可能？不一定。首先，专业要求与用户习惯相比，需求量较小；其次，大多数针对用户专业要求而诞生的产品或服务一般处于有待完善的阶段，还不太适合大众用户；最后一个问题是用户习惯实在太强大，试图改变用户习惯的一切行为都需要等待、再等待，直到用户反复比较并认同了这种改变带来的好处，企业的行为才有能获得相应的回报。但满足用户的专业要求仍然对企业有巨大的吸引力，因为一群用户的专业要求将可能成为大众用户的使用习惯，现在把握住这个用户群并占据市场顶峰，意味着未来不可估量的市场收益将纳入囊中。从这个层面来看，用户的专业要求代表着市场趋势，这个趋势的发言权在用户，而技术更新、商业模式创新等等，则是解决用户专业要求的种种手段，这就要求企业在把握用户习惯，研究用户需求的基础上，充分挖掘用户的专业要求（或者说用户期望值），并提供相应的产品或服务来满足用户，这也许就是企业发展的正道。

写到这里，用户需求的三个来源基本讲完了，对于一直在研究用户的朋友来说，这几篇文章可能过于细碎不成体系，但如果我的这种尝试性探索能够激发大家对于“用户”给予更多关注，或在关注之上提出更有建设性的操作方法，那将是我和各位的最大收获。最后，希望大家能和我就“用户”有更多交流，至于那些基于真空而非用户之上的创新论，请远离我。

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用户需求之一：本能驱动
用户需求之二：习惯

和本能驱动的需求不同，习惯可以改变。比如大众获取资讯的方式，从看报纸改变为上网浏览，接着又逐渐开始习惯使用阅读器获取个性化资讯。对于企业来说，用户习惯改变意味着获利的种子开始萌芽。

但习惯改变和养成是一个渐进过程，需要时间，所以，大多数试图培养大众用户习惯的新产品或新服务，必然投入大量资金同时学会等待。一般企业显然没有这个资金和耐心，所以他们往往选择了捷径：把握用户习惯，迎合用户习惯。这样做的好处是成本较低，坏处是用户习惯已然形成，如果新产品或新服务不能超越老产品或老服务，用户很难移情别恋投怀送抱而来。解决之道是超越用户需求，满足用户期望值（我先前已经谈过这个问题，有兴趣的朋友请点击这里，今天就不延伸了）。

实际上，把迎合用户习惯的企业行为称作走捷径有点过份了，因为正是由于这些企业的行为，用户习惯才不断被强化并最终提升、改变。其中一些企业在迎合用户的漫漫长路中挖掘到用户期望值的宝藏并大获成功。从这个层面说，没有对用户习惯的研究，很难一蹴而就把握用户期望值，并以此改变用户习惯而获利。

互联网领域的用户习惯养成和改变相比传统领域要快得多，这要归功于互联网日新月异的技术革新和随之产生的观念更新，它们推动着用户逐渐把上网当作一种习惯，用户已经或者正在习惯上网看新闻、发邮件、聊天、玩游戏、购物……当这些习惯固定成为需求，商业模式随之诞生并被强化。互联网的快和用户的快意味着商业上更多可能性，这也许就是互联网领域快速膨胀的奥秘吧。

“用户习惯”的价值在哪？我认为它是一切产品和服务的基础，但不是关键因素。特别在白热化竞争的互联网领域，用户对某一产品或服务的转换成本非常低，鼠标一个点击而已，甚至连习惯改变的成本都不需要支出，因为互联网充斥着太多雷同的产品和服务了。重要的是从用户习惯中挖掘用户期望值，或者说，怎样从满足用户习惯过渡到满足用户期望值，这才是用户习惯对于企业的真正价值。这类例子不胜枚举，苹果iPhone手机的巨大成功就是最好证明。

相关文章：用户需求之一：本能驱动

人最大的本能是性，这是物种繁衍后代的需要，从本质上讲，其他诸如吃喝拉撒的本能，都围绕“性”展开。和其他动物不同，人的性没有周期限制，而且花样翻新。由此，从用户需求的角度来看，人类对性的需求和期望值越来越高，而互联网放大了获取源和可能性，所以，上网搜索色情文字、图片、视频甚至寻找一夜情成为用户的本能需求，这个需求量我没有统计数据，但直观推测会非常庞大，有一则旧闻从侧面验证了这种推测。

可以说，“性”这个领域在任何时代都具有普遍的需求和商业价值。国内目前还没有诞生以“性交易”为直接目的的网络平台，这和政策有直接关系，中国国情决定了我们暂不能将性产业规模化，但是“性”的周边产业在悄然发展，以互联网为平台，围绕“性”的各种运作曾经而且正在发挥着作用，如各大门户网的女性频道，如各大社区每隔一段时间就爆发的脱衣、裸露、艳照等事件，都着眼与此。不过，这些内容组织也好，炒作手段也好，作用在于吸引注意力，并没有带来直接的经济收益，毕竟点击率不直接等同于真金白银。相比之下，近年迅速成长起来的51.com，将稀释后的用户“性”需求作为主要切入点，把“性吸引”作为主要的运营手段，整个社区架构都围绕上述操作，获得了庞大的目标用户群。近期，51.com又吸引了史玉柱的投资，有可能会往“性”的方向更深入，更商业化。

总结：包括性在内的本能驱动是大众最具共性的需求，如以此作为互联网产品或服务的切入点，即使在目前的政策限制之下，仍有发展空间。但前提是这个产品和服务的架构和运营目的围绕“本能”这个用户需求而去展开，不然，就适得其反。如果仅仅把“本能”作为一个吸引点（推广手段），试图通过这个共性去捕捉用户，不但无明显优势，反而会为一群蜂拥而至的非目标用户头痛不已。因为“本能”作为推广手段，门槛太低，很容易被模仿和复制，最重要的是，产品定位-目标用户需求-推广方式三者的不统一，将破坏整个平台的生态环境，从而丧失目标用户。说到底，就是要搞清楚自己的目标用户有什么样的核心需求（而非普遍共性），产品设计是否围绕这个核心需求，其次，才是相应的推广手段。

平台和用户的关系很有趣，平台的终极目的是通过提供产品给用户使用并以此获利。但是，用户从不会说出自己的需要（其实也没法说出，因为用户是群体概念，群体的需求是无穷尽的，要命的是，没有一个人能代表用户），平台只好用尽手段来获得数据，比如预测、调研、分析甚至购买。既然用户是个泛概念，那么在这场博弈游戏中，平台需要做的第一件事就是搞清楚自己需要获得哪一群用户的需求数据。这群用户，我把它称之为“目标用户群”，它是平台当前的服务对象，与目标用户群建立关系，将成为平台的盈利模式基础。

目标用户群的设定由平台的盈利模式说了算——这本来是常识，没什么好分析的，但具体到互联网，还真得多说两句。因为很多互联网企业的盈利模式在平台搭建之前还没有设想过（且不说是否违背商业常识，但事实如此）。既然没有盈利模式，如何设定目标用户群？通常的做法有二：1、把所有互联网用户当作自己的目标用户群；2、暂不考虑目标用户群的设定，先从发展趋势入手，占领一个山头后再说。第一种做法极其荒唐，但前仆后继者依然众多，只不过这些平台的运营者也知道荒唐，所有从不承认。但是产品会说话，我们只要看见某个平台功能巨多，面面俱到，唯恐落下一个应用，就已经听见这个平台在说：嘿，我们的目标用户群是所有网民。后一种做法是抢占先机能获利的思想在作怪，这类似美国当年的淘金热，也类似国内的深圳、海南开发热。抢占先机固然没错，但你总得搞清楚自己能干嘛或者要干嘛吧？特别是资金没那么充裕的中小企业及创业者，最好还是不要乱来。而现状是，blog热了做BSP，sns成风就全面社区化，很多时候，就如同农民租一台挖土机来疏通菜地旁的排水沟——至于吗？

但是，在盈利模式构建之前分析用户仍然有意义，特别对于决定了以某个行业为发展方向的企业或个人。因为这个行业中的用户是具有共性的一个群体，对这个群体的分析有助于最终确定盈利模式并锁定目标用户。下一篇，我就尝试着分析用户需求的来源。