Le commerce global entre dans une nouvelle phase. Chatbots, moteurs de recommandation, agents IA, social commerce, retail media ou marketplaces transforment déjà la manière dont les consommateurs découvrent, évaluent et achètent des produits. Dans cet environnement de plus en plus automatisé, les marques ne se battent plus uniquement pour capter l’attention. Elles doivent désormais réduire l’incertitude et apparaître comme immédiatement fiables, aussi bien aux yeux des consommateurs que des agents IA qui les recommandent.

Cette évolution soulève de nombreuses questions pour les marques et les acteurs du marketing. Quels seront demain les véritables signaux de confiance dans des parcours d’achat pilotés par l’IA ? Les avis consommateurs, labels, créateurs de contenu ou communautés deviendront-ils plus importants que la publicité traditionnelle ? Les marques devront-elles apprendre à convaincre les machines autant que les humains ? Et comment rester visible lorsque les interfaces conversationnelles compressent progressivement les étapes de décision et de comparaison ?

Pour décrypter ces mutations, la Réclame organise une nouvelle Masterclass le 18 juin à 11h, en partenariat avec « Élu Produit de l’Année » / « Élue Marque de l’Année ». Cette rencontre réunira Philippe Gelder, CEO de POY Worldwide, et Xuoan Duquesne, directeur général et rédacteur en chef de la Réclame. 

Une discussion autour des nouveaux mécanismes de confiance qui redessinent déjà le futur du commerce et du marketing. Inscrivez-vous pour dès maintenant : 

Les intervenants

— Philippe Gelder, CEO de POY Worldwide

— Xuoan Duquesne, directeur général et rédacteur en chef de la Réclame

Pour vous inscrire

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L’intelligence artificielle percute déjà l’activité et la rentabilité des agences. Selon un baromètre OpinionWay pour Furious réalisé auprès de 300 dirigeants d’agences et cabinets de conseil, 66 % font face à des demandes de baisse de tarifs liées à l’IA, tandis que 73 % ne se considèrent pas encore pleinement prêts à en tirer parti.

Pour aider les dirigeants d’agences et de sociétés de conseil à y voir plus clair, la Réclame et Furious organisent une masterclass en présentiel le 11 juin à Paris dès 8h30 autour du thème : « IA dans les agences : ce qui sépare celles qui en tirent parti de celles qui la subissent ».

Au programme : les résultats exclusifs du baromètre, les pratiques des 27 % d’organisations réellement prêtes, les erreurs les plus fréquentes observées aujourd’hui, mais aussi des démonstrations concrètes à partir de cas d’usage réels. L’objectif : dépasser les discours théoriques pour apporter des méthodes directement applicables aux agences, cabinets de conseil et ESN.

À l’heure où les gains de productivité liés à l’IA redessinent déjà les attentes des annonceurs, cette matinée entend surtout répondre à une question devenue centrale : comment transformer l’IA en avantage organisationnel plutôt qu’en pression supplémentaire sur les marges ?

Au programme

– Les résultats exclusifs du baromètre OpinionWay

– Ce qui sépare les 27 % d’agences vraiment prêtes

– Les 3 erreurs les plus fréquentes

– Ce qui tourne concrètement aujourd’hui

– Ce que vous pouvez décider dès demain matin

– Furious Squad — le Team Operating System des agences qui passent le cap

Les intervenants

– Florian Grouffal, VP Sales & Marketing chez Furious

– La liste complète des intervenants sera communiquée prochainement.

Informations pratiques

La Fabrique République
52 ter rue des vinaigriers, 75010 Paris
11 juin, 8h30 – début de la conférence à 9h précises
Ni captation ni replay, il s’agit d’un événement en présentiel

Pour vous inscrire

Cet événement est réservé aux agences, cabinets conseil et ESN.

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C’est l’heure de votre rendez-vous avec Focalys, laboratoire spécialisé dans l’analyse de campagnes innovantes dans le monde. Chaque semaine, Focalys sélectionne et décrypte une opération surprenante qui casse les codes, mêlant créativité et brand utility.

Cette semaine, Ocean Spray invite le public à venir récupérer gratuitement du matériel de sport, à condition d’être présent dès 6h du matin.

L’idée 

En Australie, Ocean Spray a imaginé une opération de street marketing insolite. En mars 2026, la boisson aux fruits a invité les citadins à venir profiter de matériel de sport gratuit sur un panneau d’affichage. Seule condition : être présent à 6h du matin…

La mécanique

Dans le quartier balnéaire de Saint-Kilda à Melbourne (un lieu où les habitants ont l’habitude de venir faire leur sport quotidien), Ocean Spray a installé durant une journée un panneau d’affichage rempli de planches de surf, de vélos et autres tapis de yoga, tous disponibles gratuitement. Mais pour bénéficier du matériel, il fallait arriver tôt le matin (accroche : « This is Your 6am Happy Hour. Help Yourself »). Les participants pouvaient alors se servir puis profiter de leur séance, avec une bouteille de la gamme Low Sugar. Le tout a été filmé par la marque et partagé sur son compte Instagram. L’action a fait l’objet d’une campagne d’affichage nationale et a été relayée sur les réseaux sociaux dans tout le pays. 

Pourquoi ça marche

Cette opération « 100% healthy » s’accorde idéalement aux nouveaux styles de vie des habitants des grandes villes (alimentation saine, sport, bien-être). Mais le vrai plus ici, c’est le timing, la promo qui incite à se lever tôt. C’est très malin : la marque attire l’attention du public avec une annonce inhabituelle, les gens accourent, il ne reste plus qu’à déployer la campagne plus largement à partir des contenus, des contenus qui vont plaire car il s’agit de moments authentiques partagés par des inconnus. Redoutablement efficace !

Pour aller plus loin

Ce cas est extrait de L’œil de Focalys : chaque mois, les campagnes les plus inventives dans le monde. Pour obtenir le dernier rapport gratuitement, contactez Focalys de notre part !

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L’essentiel

– Yves Rocher nomme sa première ambassadrice, Laury Thilleman, pour incarner davantage la marque et son ancrage breton.

– Numéro un de la beauté en France, l’enseigne mise sur un modèle associant expertise botanique, réseau de 600 boutiques et accélération digitale.

– La conquête des 25-35 ans est au cœur de la stratégie, via l’influence, les expériences immersives, les pop-up et les nouveaux formats de conversation.

– Capillaire, porté par la « skinification » des soins cheveux, et IA figurent parmi les principaux moteurs de croissance et d’innovation pour les prochaines années.

Yves Rocher entre dans une nouvelle séquence de communication. Après plus de soixante ans d’existence, la marque de beauté végétale vient de dévoiler sa tout première ambassadrice, Laury Thilleman, dans une campagne pensée pour incarner davantage son ancrage breton, son expertise botanique et ses ambitions de conquête. Une prise de parole qui intervient alors que la marque revendique une position de numéro un de la beauté en France, portée par 8 millions de clients et un maillage de plus de 600 boutiques.

Dans un marché travaillé par les DNVB, les acteurs premium, la montée de TikTok, les exigences de naturalité et la fragmentation des parcours d’achat, Yves Rocher veut réaffirmer la singularité de son modèle : une cosmétique végétale accessible, performante et omnicanale. Céline Damour, directrice Internationale de la marque Yves Rocher, revient sur cette nouvelle plateforme d’expression, le rôle du retail, les formats expérientiels, la conquête des 25-35 ans, la skinification du capillaire et l’usage de l’IA au service du conseil et du développement produit.

Vous vous apprêtez à lancer une nouvelle campagne de marque avec, pour la première fois, une ambassadrice incarnée en la personne de Laury Thilleman. Pourquoi ce choix aujourd’hui, et qu’est-ce que cela dit de l’évolution de la plateforme de marque ?

Céline Damour : Cette campagne marque une évolution structurante dans l’expression de la marque. Nous allons chercher une expression plus incarnée, capable de créer un lien direct avec nos publics. Le choix de Laury Thilleman s’est imposé comme une évidence. Ses origines bretonnes font écho à l’ancrage historique d’Yves Rocher, une marque née en Bretagne et toujours très fortement implantée à La Gacilly, où nous cultivons nos plantes sur 110 hectares. Nous fabriquons aussi 95 % de nos produits dans nos propres usines, à quelques kilomètres seulement de nos champs, avec une recherche intégrée.

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Mais au-delà de cet ancrage, Laury Thilleman porte pleinement nos valeurs et notre vision de la beauté : une beauté naturelle, authentique et engagée. Elle a un vrai amour et un vrai respect de la nature, ce qui correspond profondément à Yves Rocher.

Avec elle, l’idée est de raconter la marque avec son regard, de faire rayonner cette beauté plus responsable et d’expliquer nos coulisses. Faire connaître notre savoir-faire est souvent plus engageant quand une autre voix que la marque elle-même le porte. Notre dermobotanique, qui associe expertise botanique et expertise cutanée, est une approche scientifique sérieuse, parfois complexe. Laury Thilleman peut justement l’expliquer de manière plus simple, plus vivante et plus incarnée.

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Votre marque confirme sa position de leader de la beauté en France. Dans un marché très concurrentiel, où les acteurs premium, digitaux et les DNVB redoublent d’investissements, quels sont aujourd’hui les principaux leviers qui soutiennent cette dynamique ?

C.D. : Le premier levier, c’est notre expertise. Yves Rocher a 65 ans d’histoire et de savoir-faire. Dans un marché très dynamique, où beaucoup de marques apparaissent en permanence, proposer une beauté à la fois naturelle, performante et accessible reste une combinaison complexe. C’est là que notre expertise fait une vraie différence. Nous avons des lancements récents qui illustrent la supériorité de notre cosmétique végétale et notre capacité à proposer quelque chose que peu de marques peuvent offrir aujourd’hui sur le marché.

L’autre levier majeur, c’est la proximité avec nos clientes. Aujourd’hui, une Française sur quatre est cliente de la marque. Cette proximité passe par le digital, les créateurs de contenus, les réseaux sociaux et l’influence, qui permettent de mettre en avant le conseil, la transparence et l’efficacité de nos formules. Mais elle passe aussi par notre réseau retail. Nous disposons de plus de 600 magasins en France, avec un maillage très fort, y compris dans des villes où les chaînes spécialisées de beauté ne sont plus présentes. Cette omnicanalité, cette complémentarité entre retail et digital, est un atout fondamental. Le magasin reste le lieu de la découverte, du ressenti produit, du conseil humain et personnalisé.

Cette nouvelle prise de parole mise sur l’incarnation, l’expérience et la proximité. Assiste-t-on à une évolution du rôle de la communication beauté, qui doit désormais créer davantage de relationnel que de simple désirabilité produit ?

C.D. : Quand nous parlons de beauté, nous parlons d’intime. Une cliente qui vient en boutique pour parler de sa peau parle aussi, parfois, de son sommeil, de son alimentation, de son rythme de vie. La beauté touche à l’émotionnel.

La désirabilité passe donc par plusieurs dimensions. Il faut d’abord rassurer sur la transparence, la sécurité, l’inocuité et l’efficacité des formules. Dans un contexte où le pouvoir d’achat reste une préoccupation majeure, choisir un produit efficace et sûr demeure essentiel.

Mais dans une industrie où il y a beaucoup de bruit, l’authenticité des marques compte aussi. Il faut comprendre le quotidien des femmes. Nous observons depuis plusieurs années une complexification des routines, alors que la réalité est souvent très différente : les femmes ont peu de temps pour elles, et pas forcément l’envie ni les moyens d’appliquer dix produits matin et soir.

C’est là que les valeurs d’Yves Rocher, autour de la simplicité, prennent tout leur sens. Notre Grand Soin Hydratation Intense de la gamme Hydra Water Plump peut par exemple être utilisé en soin de jour, soin de nuit et masque. Il répond à cette attente de produits naturels, performants, accessibles, mais aussi sensoriels. La notion de plaisir reste essentielle dans la beauté.

Vous ouvrez également un pop-up expérientiel dans le 3e arrondissement de Paris. Quel rôle attribuez-vous à ce type de dispositif physique dans votre stratégie de marque et d’acquisition, à l’heure où les parcours beauté deviennent de plus en plus omnicanaux ?

C.D. : Un pop-up s’inscrit dans cette même volonté : rendre plus lisible et plus concret ce qui fait la singularité de notre modèle. Ce sont des formats ancrés dans l’usage, le service, la démonstration produit et l’engagement. L’intérêt est aussi de sortir de nos murs, de sortir de nos magasins pour aller à la rencontre de nos cibles de conquête. Nous faisons déjà évoluer l’expérience dans nos boutiques, avec des diagnostics de peau et des diagnostics capillaires proposés gratuitement dans l’ensemble de nos magasins, donc à très grande échelle. Mais nous voulons aussi proposer des expériences immersives en dehors de ce réseau.

Ce premier pop-up combinait des masterclass, des conversations avec nos experts, du diagnostic de peau et un parcours permettant de comprendre l’hydratation, le fonctionnement de la peau, ainsi que le rôle de l’édulis, l’actif botanique au cœur de notre formule. L’idée était de montrer comment cet actif breveté, avec 99 % d’ingrédients d’origine naturelle, peut délivrer une performance comparable à celle de marques dermocosmétiques traditionnelles vendues en pharmacie.

Ce sont des formats interactifs, pédagogiques, faciles d’accès. L’accessibilité ne concerne pas seulement le prix : elle concerne aussi l’accès au savoir, à la connaissance, et la capacité à rendre les choses simples à comprendre.

Ce pop-up vise aussi à aller chercher de nouvelles audiences. Quelles sont précisément les cibles que vous cherchez à recruter ou à réengager aujourd’hui, notamment auprès des jeunes générations ?

C.D. : Nous avons deux grands enjeux. Le premier est de continuer à capitaliser sur notre clientèle fidèle. Le second est d’aller vers la conquête des 25-35 ans, qui constituent un cœur de cible important pour nous.

Cette cible est particulièrement exigeante, experte, très renseignée, notamment grâce au digital. Elle attend de la performance, de la naturalité, de l’engagement et de la responsabilité. Or l’ADN d’Yves Rocher, malgré ses plus de 65 ans d’histoire, reste très contemporain au regard de ces attentes.

Nous avons aussi cette volonté d’aller à la rencontre de nos clientes partout en France, et pas seulement à Paris. Nous avions déjà testé un premier format lors du lancement de Glow Energy, avec des événements à Paris, Lyon et Toulouse. À l’avenir, il pourra y avoir d’autres pop-up ou d’autres formats événementiels, en France comme à l’international, pour faire rayonner notre savoir-faire et notre dermobotanique, et créer davantage de conversation avec les consommatrices.

Dans la beauté, les attentes autour de la naturalité, de la transparence ou encore de l’impact environnemental continuent de progresser. Comment arbitrez-vous entre innovation produit, performance marketing et crédibilité sur ces sujets devenus structurants ?

C.D. : Yves Rocher fait partie d’un groupe qui est entreprise à mission. Les engagements sociétaux et environnementaux font donc partie de notre quotidien et de notre manière de penser et développer nos produits.

Mais le point d’entrée reste la performance et l’inocuité. Un produit doit d’abord être performant. Notre savoir-faire repose sur plus de 200 scientifiques intégrés à notre recherche, avec des métiers très complémentaires : agronomes, botanistes, phytochimistes, formulateurs, pharmaciens, docteurs en pharmacie, experts de l’évaluation in vivo et in vitro. Cette chaîne d’experts nous permet à la fois de connaître le génie du végétal et de connaître la peau. Elle nous permet d’innover dans le respect du vivant. Nos plantes, au cœur de notre ADN et de nos formules, sont cultivées en agroécologie, notamment dans nos champs certifiés bio à La Gacilly.

Notre modèle intégré, de la plante à la peau de nos clientes, nous permet de maîtriser l’exigence et la qualité à chaque étape de la chaîne de valeur, mais aussi de mieux maîtriser notre responsabilité sociale et environnementale.

Les marques de beauté doivent désormais exister sur une multitude de terrains : retail, social media, influence, expérientiel, contenus, CRM… Comment pilotez-vous la cohérence de marque dans un écosystème devenu aussi fragmenté ?

C.D. : La force de notre modèle omnicanal, c’est justement de pouvoir travailler la cohérence. Elle est essentielle pour le consommateur. Nous travaillons donc systématiquement en complémentarité entre les différents points de contact.

Les expériences et les services proposés en ligne ou en magasin doivent être équivalents ou complémentaires. Par exemple, nous proposons un diagnostic de peau sur notre site internet, mais aussi en boutique, avec des technologies adaptées à chaque environnement.

En magasin, nous utilisons aussi le digital. Le diagnostic de peau que nous avons relancé dans l’ensemble de nos magasins s’appuie sur une nouvelle technologie qui permet d’évaluer 22 points différents sur la qualité de la peau, les imperfections ou les ridules. Cela permet ensuite à la conseillère beauté, en dialogue avec la cliente, d’apporter un conseil encore plus pointu et personnalisé. Le lien entre digital et magasin est donc travaillé en cohérence et en complémentarité.

Selon le dernier rapport de Wearisma, TikTok serait désormais devenu la première plateforme d’influence beauté, avec près de 20 fois plus d’engagement qu’Instagram dans le secteur. Comment cette bascule reconfigure-t-elle votre stratégie média, créative et d’influence pour 2026 ?

C.D. : De manière générale, notre mix média augmente fortement en 2026, et la part du digital progresse de 30 %. Nous opérons clairement un virage majeur sur ce sujet.

L’équilibre entre TikTok et Instagram se construit en fonction des attentes de nos clientes et de nos cibles. TikTok accélère très fortement en Asie, notamment avec TikTok Shop, qui combine contenu, influence et achat en temps réel. C’est un accélérateur de notoriété et de conversion, et donc un levier majeur dans nos enjeux de conquête, en particulier en Asie où nous testons plusieurs choses.

Sur d’autres marchés, l’évolution est plus lente. En France, par exemple, Instagram reste un levier majeur. TikTok est évidemment incontournable, mais les pratiques et les habitudes de consommation média restent différentes selon les régions et les pays. Nous nous adaptons donc au rythme de chaque marché.

En regardant vers 2026, quelles sont les grandes transformations que vous anticipez pour votre marque : nouveaux usages, internationalisation, évolution du retail, IA dans la relation client ou encore nouvelles attentes culturelles autour de la beauté ?

C.D. : Le capillaire est un gros segment de conquête pour nous. Nous observons depuis quelque temps ce que l’on appelle la skinification du capillaire : les attentes en matière de résultats et d’exigence sur les cheveux deviennent équivalentes à celles que nous connaissions déjà sur le soin visage.

C’est un axe de développement très fort pour Yves Rocher, car nous avons la conviction que des cheveux beaux et resplendissants de santé commencent par un cuir chevelu équilibré et sain. Notre expertise cutanée peut donc très naturellement s’appliquer au capillaire. Nous avons enregistré plus de 24 % de croissance sur cette catégorie en 2025, et nous allons poursuivre avec beaucoup d’innovations à venir.

L’autre levier structurant est l’IA. Elle redéfinit les usages, les attentes des consommateurs, mais aussi la manière dont ils recherchent l’information. Nous voyons déjà les évolutions autour du SEO qui bascule vers le GEO avec les LLM. Pour nous, l’enjeu est de mettre la technologie au service du conseil pour nos clientes et au service de la performance.

Le diagnostic de peau en est un exemple : l’IA nous aide à pousser plus loin le conseil personnalisé. Le Groupe Rocher s’est aussi associé à Dassault Systèmes pour développer des jumeaux virtuels. Lors du développement d’une formule, il faut en moyenne une trentaine d’essais pour trouver le bon équilibre, notamment entre naturalité et performance. Ces jumeaux virtuels doivent nous permettre d’accélérer certaines phases de développement et de gagner 20 % sur le time to market. L’IA est donc, pour nous, au service de la cliente et de la performance.

Quel est le secret d’une relation agence-annonceur réussie ?

C.D. : Le secret d’une relation agence-annonceur réussie, c’est la confiance. Nous avons la confiance de 8 millions de clients en France et de 20 millions de clients dans le monde. Je pense que la confiance doit aussi être le mot d’ordre entre une agence et un annonceur.

Il faut s’accorder, être alignés sur ce que nous cherchons à faire, sur nos objectifs et sur nos valeurs, pour construire ensemble des stratégies gagnantes qui nous correspondent réellement.

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Après Adidas et son film manifeste de cinq minutes, Nike contre-attaque à son tour avec une production d’envergure. Baptisé « Rip the Script », ce film de six minutes constitue le point de départ d’une plateforme créative pensée pour accompagner toute la compétition estivale.

Tourné dans des grands studios que l’on imagine hollywoodiens, le film rassemble une impressionnante galerie de talents issus du football, du sport et de la culture populaire. Nike y convoque à la fois ses ambassadeurs actuels, ses anciennes gloires et plusieurs personnalités extérieures au terrain.

Au cœur du récit, la marque défend une vision du jeu fondée sur l’instinct, la créativité et la prise de risque. « Rip the Script » (déchire le script / le scénario) invite les joueurs à abandonner les schémas préétablis pour privilégier l’improvisation et l’audace. Une philosophie incarnée par Kylian Mbappé, Erling Haaland, Vini Jr. ou encore Cristiano Ronaldo, dont les séquences mettent en scène leurs qualités les plus emblématiques.

Nike mobilise également plusieurs légendes du football, parmi lesquelles Eric Cantona, Ronaldinho, Zlatan Ibrahimović, Didier Drogba et Jorge Campos. Tous apparaissent comme des figures ayant toujours préféré écrire leurs propres règles plutôt que suivre celles imposées par les autres.

Au-delà du football, la marque enrichit son univers avec une série de caméos inattendus. LeBron James, Travis Scott, Kim Kardashian, Lisa (Blackpink) — ces quatre-là collaborant déjà avec Nike — Channing Tatum, Young Miko, Ted Lasso ou encore la journaliste sportive Kate Scott participent à cette fresque grandiloquante, et plus enjouée que celle d’Adidas.

« Nous savons que les moments magiques du football surviennent quand les joueurs font confiance à leurs instincts », explique Helena Thornton, vice-présidente Brand Management de Nike. Pour la dirigeante, le football est à son meilleur lorsqu’il est « frais, instinctif, inattendu et créatif ». Tant pis pour les amateurs de catenaccio.

Comme c’est systématiquement le cas depuis une décennie pour ce type de campagnes, « Rip the Script » a été conçu comme la porte d’entrée d’un univers évolutif qui se déploiera tout au long de la Coupe du Monde se déroulant au Mexique, au Canada et aux États-Unis. Nike promet une succession d’intrigues secondaires, de contenus complémentaires et de surprises destinées à maintenir l’attention des communautés de fans pendant plusieurs semaines.

Cette stratégie témoigne également d’une évolution des grandes campagnes sportives mondiales. Face à l’éclatement des audiences et à la domination des plateformes sociales, les marques ne cherchent plus seulement à produire un film événement. Elles construisent désormais des univers capables de générer des détournements, des extraits viraux et des prolongements culturels bien après leur diffusion initiale. 

« Nous avons fait ce film pour rejoindre les communautés du football exactement là où elles se trouvent — pas seulement sur un écran, mais dans leur monde, profondément ancrés dans leurs sous-cultures », explique Helena Thornton.

Quant à la profusion de stars, elle s’accompagne de nombre de clins d’œil, des mouettes d’Eric Cantona, de Vini Jr. dribblant là où on ne l’attend pas, rappelant le spot « aéroport » de Nike avec la seleçao, à la volonté de ne jamais prendre sa retraite de LeBron James ou de Cristiano Ronaldo. Sans oublier Kim Kardashian en tant que maman d’un jeune joueur de foot : « Nous avons été intentionnels dans le choix de chaque membre du casting, et nous nous sommes amusés en jouant sur la dimension ludique de leurs rôles », confie Enrico Balleri, vice-président et directeur créatif, Global Brand Voice. « Nous savions, par exemple, que Kim emmène Saint jouer au football, alors nous avons créé pour elle tout un personnage de ‘soccer mom’, et dans les prochaines extensions du film, nous développerons et approfondirons cette histoire. Il était crucial pour nous d’avoir un casting qui reflète une authenticité et un lien véritable avec le football. »

À une semaine du début de la Coupe du Monde 2026, le duel créatif entre Nike et Adidas semble déjà lancé. Et cette fois, le match se joue autant sur les terrains que dans les imaginaires. Notre avis ? Nike mène le match d’une courte tête, mais Adidas pourrait tout à faire revenir au score avec le bon contenu additionnel. 

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Le 2 juin dernier, Skeepers réunissait à Paris marques, créateurs de contenus et professionnels du marketing à l’occasion de la nouvelle édition de ses UGC Awards. Une cérémonie organisée dans le cadre de l’UGC Club de l’entreprise, destinée à mettre en lumière les initiatives les plus performantes en matière d’avis clients, d’influence, de communautés de marque et de valorisation de la voix du consommateur.

Acteur spécialisé dans les solutions de User Generated Content (UGC), Skeepers accompagne les marques dans la collecte et l’exploitation des contenus produits par leurs clients. Avis, retours d’expérience, campagnes d’influence ou contenus communautaires sont ainsi mobilisés pour renforcer la visibilité, la confiance et la conversion.

À l’heure où l’authenticité s’impose comme un facteur clé dans les parcours d’achat, l’entreprise défend une approche globale de l’UGC, de sa collecte à son activation sur l’ensemble des canaux marketing.

Cette année, six trophées ont été remis à des marques et créateurs ayant démontré leur capacité à tirer parti des contenus générés par les utilisateurs.

Prix de la meilleure stratégie de réputation locale et point de vente

Le prix récompense les enseignes capables d’améliorer leur visibilité locale, leur e-réputation et le trafic vers leurs points de vente.

Lauréat : Carglass

Prix de la meilleure stratégie e-réputation

Cette distinction récompense les marques qui font des avis clients un levier de réassurance et de performance commerciale.

Lauréat : Groupe Seb

Prix de la meilleure stratégie de valorisation de la voix du client

Ce trophée récompense les stratégies qui font des retours clients un levier concret pour améliorer l’expérience et la satisfaction.

Lauréat : Groupe BPCE 

Prix de la stratégie communautaire la plus engageante

Cette catégorie met à l’honneur les marques capables de créer des communautés actives et productrices de contenus.

Lauréat : Carrefour

Prix de la stratégie d’influence la plus impactante

Ce prix récompense les stratégies les plus performantes en matière d’influence et de production de contenus authentiques.

Lauréat : Garnier

Prix du meilleur créateur UGC

Enfin, Skeepers a également souhaité mettre en avant les talents de sa communauté de créateurs.

Lauréat : Édouard Schoenacker (@edouardschoenacker)

Au-delà du palmarès, cette édition 2026 des UGC Awards illustre l’évolution profonde du marketing digital. Avis clients, communautés de marque, créateurs de contenus et influenceurs ne sont plus seulement des relais d’audience, mais deviennent des moteurs de confiance et de performance. Une dynamique que Skeepers entend continuer d’accompagner alors que l’UGC s’impose comme l’un des piliers des stratégies marketing contemporaines.

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À l’occasion de la fête des pères le 21 juin prochain, Celio déploie sa campagne « La coupe des pères », construite autour d’une sélection de pièces et d’idées cadeaux. La marque active le dispositif sur plusieurs canaux, avec une présence sur Instagram, sur son site internet et en points de vente, depuis le 2 juin. 

Pour donner corps à cette mécanique, la marque fait appel à plusieurs créateurs de contenu : McFly et Carlito (qui viennent de lancer leur marque de chips, Brosti), Zack Nani, Tony Czech, Elian et Valentin Liénard. Chacun dispose de sa propre sélection de pièces, accessible en ligne. L’objectif est de proposer plusieurs points de vues afin d’élargir les idées cadeaux et de s’adresser à différents profils.

La campagne s’inscrit dans un univers inspiré du football – Coupe du Monde 2026 oblige, avec une mécanique qui reprend les codes de la sélection et du classement. Celio joue sur une logique de “casting”, où chaque créateur incarne un style différent. L’ensemble permet de transformer la recommandation produit en une sorte de sélection.

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L’opération s’accompagne également d’un volet social plus large, avec une activation sur Instagram. Celio met en place six jeux concours afin de renforcer l’engagement et de prolonger la mécanique de découverte autour des sélections proposées. 

Concernant les séléctions, McFly met en avant des essentiels estivaux, avec des pièces faciles à porter. Carlito propose une approche entre casual et plus habillé, et Elian s’oriente vers un vestiaire minimaliste, pensé pour des associations simples.

La coupe – des pères – est pleine !

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