Руководство по Твиттеру

@anatinge: познакомилась в твиттере с массой замечательных и интересных людей

uatwitter — Mon, 15 Mar 2010 22:45:57 GMT

Сегодня - долгожданное, легкое и очень вкусное интервью с @anatinge. Анна Юрченко (личный блог). Маркетинг-менеджер в компании «Cтенфай», где с радостью проводит большую часть своего времени и получает удовольствие от проектов, над которыми работает. Интересуется мобильным маркетингом и PR, верит в будущее мобильных технологий и ведет тематический блог о мобильном маркетинге. Принимала участие в организации конференции MediaCamp Kyiv, конкурса украинских блогов BUBA 2009, конференции DrupalCamp Kyiv и iPhoneDevCamp Kyiv. 1217 фолловеров на момент публикации интервью.

Аня, когда и как узнала о Твиттере? Какими были первые мысли об этом сервисе?
Впервые узнала о Твиттере на Блогкемпе в 2008 году, тогда небольшой виджет с лентой был встроен на сайте конференции. Я не придала ему особого значения и даже как-то не вникала в то, как твиттер работает – просто было интересно иногда следить за его обновлениями, но писать самой желания не возникло.

Когда и почему решила создать аккаунт в Твиттере? Какие цели ставила?
Где-то через 3 месяца после Blogcamp’a, в январе 2009, Паша Башмаков (@bashmakov) убедил создать в Твиттере аккаунт, так как «там уже все» :). В твиттере тогда уже начали активничать интересные люди украинского и российского интернета, с некоторыми из которых мы были знакомы по блогкемпу и мне хотелось поддерживать с ними связь, а с некоторыми только хотелось познакомиться.

Что ожидала от Твиттера? Какими были первые впечатления, эмоции?
Мною двигало банальное любопытство :) – было интересно читать о событиях в жизни знакомых, иногда делится чем-то своим и получать ответы на разные вопросы. Твиттер был просто классной, новой и необычной средой общения.

Как менялась со временем цель присутствия в Твиттере?
Твиттер для меня по-прежнему в большей степени площадка для общения и знакомства с новыми людьми, расширения своего кругозора. После того, как там появилось множество интернет-изданий он стал еще и рсс-лентой. Так что цель за прошедший год особо не изменилась, скорее обогатилась.

Как быстро зафолловила первых 200 Тви? Как быстро набрала первых 200 фолловеров?
Не могу ответить, никогда не отслеживала, сколько у меня фоловеров. Меня радует, когда их количество растет, но я ничего особого для этого не делаю.

Какую стратегию поведения в Твиттере используешь?
Стратегии нет. Пишу когда хочу, когда есть чем поделиться и есть для этого время. С удовольствием читаю ленты других людей, с большинством из которых, после прошедших тви-встреч, тви-пати и конференций знакома лично, отчего общение становится еще более интересным.

Как справляешься с потоком сообщений, как организуешь свою деятельность в Твиттере? Какие программы, сервисы используешь для работы с Твиттером?
Захожу в твиттер днем, ближе к обеду, когда хочется отвлечься от работы и иногда вечером, когда бегло просматриваю всю ленту, что бы узнать что-нибудь интересное.
Вначале читала всю ленту полностью, но со временем количество людей, которых фоловишь и которые пишут по 100 сообщений в день стало увеличиваться, а тратить время на избавление от них тоже особо не хочется. Поэтому перешла к чтению твиттера листами. Фактически я читаю где-то половину, тех, за кем слежу (около 300 человек).
Для меня наиболее удобен веб-интерфейс, но когда нужно вести несколько аккаунтов (для компании или конференции), то пользуюсь Hootsuite.

3 ключевых задачи, для решения которых ты используешь Твиттер?
1. Общение
2. Расширение своего кругозора в профессиональной сфере
3. Слежу за новостями интернет-сми

Чему ты научилась в Твиттере и благодаря Твиттеру?
Думаю, что я стала более открытой и общительной.

Как влияет Твиттер на твою жизнь?
Я познакомилась в твиттере с массой замечательных и интересных людей, с которыми в обычной оффлайновой жизни мы никогда бы не пересеклись.

Можешь вспомнить конкретные ситуации, когда Твиттер тебе в чем-то помог?
Был интересный случай, когда я работала над созданием фирменного стиля для проекта, посвященного энергосберегающим технологиям. Я попросила людей в твиттере поделиться ассоциациями, которые можно было бы использовать в качестве графической метафоры для логотипа и абсолютно неожиданно получила достаточно и интересные мысли и идеи :). Они потом не были воплощены в стиле компании, но сама ситуация была необычной - твиттер стал источником идей :).

Замечала ли ты, как меняются люди в Твиттере с течением времени?
Людям вообще свойственно меняться, поэтому логично, что и в Твиттере они меняют свой стиль общения, ведь меняются их интересы, взгляды и цели. Кто-то вообще пропадает из онлайна, а кто-то начинает писать о вещах, которые мне совершенно не интересны. Я не вижу в этом большой проблемы.
Единственное, что мне действительно не нравится, так это появление людей, которые рассматривают твиттер, как стадо баранов и для которых он источник трафика с каким-то там CTR.

Представь день, когда в Твиттере будет не 34 тысячи, а 500 тысяч украинцев. С твоей точки зрения, на что повлияет такой рост аудитории в масштабах страны? Что изменится?
Твиттер и сейчас, при всей своей малочисленности достаточно интересен для различных украинских компаний (в основном IT направленности), банков, интернет-сервисов, которые видят в нем дополнительный канал для донесения информации о себе и своих продуктах. Думаю, что с ростом аудитории здесь появится еще больше брендов, которые будут пытаться его использовать в своих маркетинговых и PR целях.
В масштабах твиттера станет больше спама, а в масштабах страны это может стать чем-то объединяющим и действительно мощной средой в каких-то критических для страны ситуациях. Хотя если сравнить Твиттер с Фейсбуком, то, на мой взгляд, у последнего намного больше шансов первым дорасти до отметки 500 тыс. и в целом быть более массовым и популярным сервисом, чем Твиттер.

@YaroslavAzhnyuk: у Твітері багато цікавих людей, у яких можна чомусь навчитись

uatwitter — Wed, 10 Mar 2010 08:52:09 GMT

Сьогодні у гостях - @YaroslavAzhnyuk. Ярослав Ажнюк. Керуючий директор агенції цифрових комунікацій «Social Media». Директор громадської організації «Інтернет Ініціативи». Саме Ярослав популяризовав в Україні події у форматі Баркемпів. 3077 фолловерів у Твітері на час публікації інтерв'ю.

Коли і яким чином дізнався про Твітер? Якими були перші думки про цей сервіс?
Вперше дізнався про твіттер у кінці 2007, прочитавши статтю на TechCrunch. Пізніше, у лютому 2008 бачив його у дії на конференції Barcamp Blatics 2008. Тоді це виглядало незрозумілою новинкою. У перші дні твіттер робив великий акцент на смс, у Штатах можна було не лише писати, але й отримувати оновлення від друзів через смс. Пам’ятаю, думав що це зручний інструмент, щоб зустрітися ввечері з друзями які п’ють пиво у одному з міських барів - це був один із прикладів, які наводили розробники, розповідаючи про сервіс. Тоді ніхто не міг і подумати, що Twitter стане в один ряд з Facebook чи Google.
Я зареєструвався, написав пару твітів і забув про цей сервіс. На кінець 2007 - початок 2008 блоґи були у своєму розквіті. Слово "мікроблогінґ" звучало смішно. Десь так само, як слова влоґ (відео-блоґ) і фото-блоґ. Тяжко було зрозуміти, що цікавого у веденні блоґу, у який не можна постити нічого крім тексту, а текст обмежений 140-ма символами.

Коли і чому вирішив створити акаунт у Твітері? Яку мету ставив?
Я продовжував читати TechCrunch і у якийсь момент, вони почали писати про Твіттер по кілька разів на тиждень, більше ніж про будь-який інший сервіс. Тоді я повернувся і завів акаунт, який веду зараз. Сервіс http://www.whendidyoujointwitter.com/ каже що це було 18 вересня 2008 року. Трохи раніше я зареєстрував твіттер для конференції Blogcamp CEE 2008, організацією якої тоді займався. Мікроблоґи все ще сприймалися як щось дуже "гіківське", десь як QR-коди сьогодні.
У першу чергу хотів просто зрозуміти чому американські інтернет-гуру так захоплюються твіттером. Коли трохи розібрався, вирішив що додаватиму у друзі українців і писатиму щось час від часу. Десь до травня 2009 я не читав твітер, лише писав у нього.

Чого очікував од Твітера? Якими були перші враження, емоції?
Не чекав нічого особливого, для мене це був один із веб2.0-сервісів, які в 2008 з’являлися як гриби після дощу. Був здивований, коли на початку 2009 в Україні почала формуватися спільнота твітерян, кілька сотень найбільш активних користувачів зареєструвалися і почали спілкуватися там.

Як змінювалась з часом мета присутності у Твітері?
Зміна була одна, десь на початку 2009, вона сталася після того, як прочитав статтю Гая Кавасакі про те, як використовувати твіттер як інструмент. Після цього я почав фоловити всіх українців, яких бачив у твіттері і поступово формувати з них список найцікавіших, тих, чиї твіти постійно читаю. Я практично ніколи не користувався веб-інерфейсом твіттеру, відразу ж поставив собі tweetDeck.

Як швидко зафолловив перших 200 Тві? Як швидко набрав перших 200 фолловерів?
Не пам’ятаю. У мене було понад 300 фоловерів, коли я вперше звернув увагу на їхню кількість і замислився над тим, як зробити щоб фоловерів було більше (а це сталося після прочитання статті Кавасакі).

Як ти описуєш власну стратегію поведінки у Твітері?
Я досить давно користуюся різними соціальними сервісами і ставлюся до них прагматично. Якщо цього не робити - вони можуть забрати надзвичайно багато часу і не принести жодної користі. Наприклад, всі сповіщення, які приходять на мейл з Фейсбуку, Твіттера, ЖЖ, Вконтакті, Слайдшейру, у мене потрапляють у спеціальну папку в обхід інбоксу. Я переглядаю їх раз на кілька днів. Набагато зручніше проглянути сотню нетермінових повідомлень за раз ніж відволікатися на кожне з них.
Я читаю твіттер двічі на день - в обід і ввечері. Зрідка - з мобільного, коли є вільна хвилинка, або потрібна якась інформація. Пишу коли захочеться і що захочеться, не підлаштовуюсь під аудиторію читачів. Роблю ретвіти, коли мені подобається чийсь твіт.

Як ти справляєшся з потіком повідомленнь, як організуєш свою діяльність у Твітері? Які програми, сервіси використовуєш для роботи з Твітером?
Я користуюся http://hootsuite.com/, перейшов на нього з твітдеку. Читаю людей за списками, зрідка переглядаю потік з усіма оновленнями. Моніторю всі згадки свого імені та твіттер ніку, а також згадки своєї компанії - «Social Media» та громадської організації «Інтернет Ініціативи». Обидві організації також мають свої сторінки у твіттері, дуже зручно, що Хутсьют дозволяє писати від різних твіттер-акаунтів не перелогінюючись.

3 ключових задачі, для рішення яких ти використовуєш Твітер?
1. Пошук відповідей на запитання.
2. Поширення інформації.
3. Знайомства з новими людьми.
4. Моніторинг згадок цікавих мені слів і тем.

Чому ти навчився у Твітері і завдяки Твітеру?
Навчився і продовжую вчитися лаконічно висловлюватися.

Можеш пригадати конкретні випадки, коли Твітер тобі чимось допомогав?
Інколи через твіттер зі мною контактують люди, які пізніше стають партнерами або клієнтами. Твіттер ощадить мій час, зараз він майже повністю витіснив Google Reader для читання новин і оновлень з блоґів. Писати час від часу у твіттер потребує значно менше зусиль ніж вести блоґ, тому тут можна знайти багато цікавих людей, навчитися у них чогось.

Уяви день, коли у Твітері буде на 20-25, а 500 тисяч українців. З Твоєї точки зору, на що вплине такий рост аудіторії у масштабах держави? Що зміниться?
Це не складно уявити, думаю що це станеться на початок 2012 року. Тут варто говорити скоріше про вплив нових медіа вцілому ніж про сам твіттер. Усі ці інструменти спрощують і пришвидшують комунікації. Результатом їхнього розвитку стане "плаский світ", у якому щодня все більше речей і можливостей будуть знаходитися на відстані одного кліку від нас.
Для бізнесу це означатиме загострення конкуренції і перемогу компаній та продуктів, у яких найкраще співвідношення ціни-якості, погані продукти швидко вмиратимуть. Нові комунікаційні інструменти роблять світ більш "пласким", зараз я за один клік можу порівняти ціни на вибрану модель ноутбуку, попросити рекомендацію банку у твіттері і отримати 20 відповідей впродовж години. Збільшуватиметься роль PR та client-service, зменшуватиметься роль реклами.
Для суспільства це означатиме збільшення прозорості у владі, зростання рівня освіти, подальша демократизація. Думаю що у найближчі роки політиками будуть здійснюватися серйозні спроби взяти інтернет під контроль і це стосується не лише України - це світова тенденція.
Важливо розуміти, що нові медіа - це не добро і не зло, лише технологія. Як і будь яка інша технологія - вона може бути використана у різних цілях. Завдання 500 тисяч українців у твіттері - слідкувати, щоб ці цілі були якнайкращими.

@kiselyov: быть человеком с фотографией, а не брендом с логотипом

uatwitter — Sun, 07 Mar 2010 07:20:21 GMT

Сегодня гость блога - @kiselyov. Дмитрий Киселёв. Дизайнер. Гармонически развитая личность. Один из лучших микроблогов среди украинских дизайнеров: живой, потому что автор общается с аудиторией и полезный, потому что автор делится полезностями. 2044 фолловера на момент публикации интервью.

Когда и как узнал о Твиттере? Какими были первые мысли об этом сервисе?
Узнал о Твиттере я в феврале 2009-го года. В различных новых сервисах я сразу регистрируюсь, хотя бы для того, чтобы занять там свое имя. И всем рекомендую такую тактику. Наверное, я не удивлю, но первые мысли о Твиттере были: «Зачем это все?» Причем, со временем, узнав о преимуществах Твиттера, я до сих пор с трудом могу объяснить их словами. Я не агитирую идти в Твиттер, а говорю «просто попробуй, сам поймешь, зачем он нужен».

Когда и почему решил создать аккаунт в Твиттере? Какие цели ставил?
Завел аккаунт я тогда же, сразу, в феврале 2009-го года. Через полгода, когда там уже вырисовывалась аудитория, я вернулся и начал писать. Т.е. мой аккаунт фактически «живет» с лета 2009-го года. Первый стимул находиться в Твиттере – потому что там уже были интересующие меня люди и общение с ними. Системных целей никогда не было, и нет сейчас. Твиттер — это дополнительный социальный инструмент.

Что ожидал от Твиттера? Какими были первые впечатления, эмоции?
Мне нравится Твиттер и его формат: лаконичность и скорость. Этого я ожидал и получил от него. Меня привлекал изначальный формат объединения профессионального мира, потому что в Твиттере у меня множество «корпоративных» контактов: сотрудники, коллеги из разных городов и стран. Здесь мы обмениваемся информацией и слухами. Эта волна впечатлений и затянула меня в мир Твиттера. Хочется, чтобы сервис был полезен, поэтому каждого, кто пишет «всем спокойной ночи» я моментально «анфоловлю».

Как менялась со временем цель присутствия в Твиттере?
В моем случае менялась модель использования сервиса, и я приведу аналогию. Отношениям между мужчиной и женщиной свойственно меняться, модифицироваться со временем. С Твиттером также. Со временем меняются методики поведения и внимания, методики обработки информации и общения. Помню, месяцев примерно 5 назад я не давал публичных ответов на какие-то вопросы или замечания. Мне казалось это глупым. Я считал, что лента должна быть кристально чистой и являться неким складом полезностей для всех посетителей. Один прекрасный человек открыл мне секрет, что Твиттер также полезен и для публичного общения. С тех пор я начал отвечать. Это лишь один из многих примеров.

Как быстро зафолловил первых 200 Тви? Как быстро набрал первых 200 фолловеров?
Несколько месяцев.

Как ты бы описал собственную стратегию поведения в Твиттере?
Не писать ерунды, как говорил Тиньков недавно: «не ретвитьте идиотов», не писать 5 сообщений подряд в течение 5-и минут, быть человеком с фотографией, а не брендом с логотипом.

Как справляешься с потоком сообщений, как организуешь свою деятельность в Твиттере? Какие программы, сервисы используешь для работы с Твиттером?
Справляюсь спокойно. Мой главный принцип: минимум времени, максимум пользы. Раньше с радостью использовал программу Digsby на Виндовсе, но, когда перешел на Мак ее не стало. Сейчас с радостью использую Hootsuite когда надо. TweetDeck не прижился, закрыл через 5 минут. Дело в том, что в рабочее время, я не занимаюсь Твиттером, а занимаюсь работой. В течение дня мне некогда следить за горячими новостями, я могу лишь дать какие-то ответы. Уже вечером, в спокойной обстановке, я могу обработать ленту. Все знают, что я дизайнер и иногда меня спрашивают: «Ты постоянно постишь что-то эдакое, там что-то нашел, там что-то, когда ты работаешь?» Я работаю постоянно, поэтому записи в Твиттер у меня пишутся наперед. Таким образом, я никогда не даю сбоев. Мой рабочий мир идет своим ходом, а мой Твиттер-мир идет своим. Все лучшее, что есть в моих информационных потоках и в моей голове — в моем Твиттере. Также и у многих. Вот что делает Твиттер быстрорастущей сетью, потому что это склад полезностей.

3 ключевых задачи, для решения которых ты используешь Твиттер?
Коммуникация с миром, обмен информацией, огромный чат-форум, к которому каждый имеет быстрый доступ.

Чему ты научился в Твиттере и благодаря Твиттеру?
Быть еще лаконичнее. Благодаря Твиттеру я быстро решаю сложные вопросы.

Как влияет Твиттер на твою жизнь?
На мою жизнь пока что Твиттер влияет только положительно. Это и новые знакомства и общение. За все время через Твиттер ко мне пришел один потенциальный клиент, что пока достаточно удивительно. Потому что важно учитывать, что Твиттер — это люди, это некоммерческая среда. Поэтому в Твиттере сложно что-то продавать. Он скорее рассчитан на человеческий фактор, на аудиторию, от которой можно что-то получить. А что и как — это каждый решает для себя.

Можешь вспомнить конкретные ситуации, когда Твиттер тебе в чем-то помог?
Приведу пример удачного использования Твиттера. В один прекрасный момент мне понадобилось найти дизайнера на фултайм работу. Что же я сделал для этого? Естественно, я написал в Твиттер, что требуется дизайнер, портфолио жду у себя на почте. В течение 15 минут я получил около сорока ретвитов и уже в течение получаса у меня на ящике было 10 писем с кандидатами. До вечера я уже нашел себе человека. Как бы я сделал это без Твиттера — не знаю.

Замечал ли ты, как меняются люди в Твиттере с течением времени?
О том, что кто-то повесился из-за твита, пока не слышал :) О резких человеческих изменениях из-за Твиттера также не слышал.

Представь день, когда в Твиттере будет не 20-25, а 500 тысяч украинцев. С твоей точки зрения, на что повлияет такой рост аудитории в масштабах страны? Что изменится?
А что уже 25 тысяч украинцев в Твиттере? Здорово. Ну, во-первых, у меня количество фоловверов вырастет, а в масштабах страны увеличится проникновение Интернета. Что, в общем-то, не может не радовать.

Twuffer: твиты по расписанию

uatwitter — Thu, 25 Feb 2010 09:45:13 GMT

Сегодня я начинаю цикл статей, посвященных различным сервисам для Твиттера. Именно разнообразные сервисы позволяют многократно и многогранно расширить возможности Твиттера. Сегодня рассмотрим сервис Twuffer. Он умеет отправлять твиты по расписанию.

Первое знакомство
Главная страница сервиса при первом посещении радует необходимым минимумом информации: в верхней части логотип с блоком авторизации, ниже которого – аккуратный блок, информирующий о возможностях сервиса (на скриншоте №1 обрезан).
Скриншот №1. Блок авторизации.

В блоке авторизации все просто:

поле ввода «Twitter username» (оранжевая рамка) - сюда нужно ввести свой логин в Твиттере;

поле ввода «Twitter password» (красная рамка) - сюда нужно ввести пароль своего аккаунта в Твиттере;

кнопка «login» (зеленая стрелка). Эту кнопку нужно нажать после заполнения двух предыдущих полей.

После нажатия кнопки «login» сервис проверит Ваши данные на сервере Twitter и Вы окажетесь в системе. Рабочее окно сервиса можно условно разделить на 2 части: блок для создания твитов в верхней части страницы (скриншот №2) и блок управления сервисом – в нижней части (скриншот №3). При первой авторизации в нижней части автоматически откроется вкладка «settings» (оранжевая стрелка на скриншоте №3) с предложением настроить сервис под себя.
Скриншот №2. Блок создания твитов.

Первичная настройка Twuffer
Настраивать можно часовой пояс, формат даты и формат времени, использование «зимнего/летнего» времени. Также можно указать, разрешить ли показывать Ваши твиты на главной странице twuffer новичкам.
Скриншот №3. Блок управления сервисом, вкладка «settings»

Итак, рассмотрим вкладку «settings» подробнее:

Выпадающий список «What time zone are you in?» (красная рамка). Здесь нужно выбрать часовой пояс. Для Украины выбираем пункт «(GMT +02:00) Helsinki, Kyiv, Riga…». Для Беларуси - «(GMT +02:00) Athens, Istanbul, Minsk». Для России – в зависимости от города. Например, для Москвы, Питера и городов, расположенных в европейской части России - «(GMT +03:00) Moscow, St. Petersburg, Volgograd».

Выпадающий список «Preferred date format?» (синяя рамка). Здесь выбираем формат отображения даты. По умолчанию стоит вариант «Год-Месяц-День», с отображением цифрами. Можно также выбрать варианты «Месяц словом, день цифрой, год цифрой», «Месяц 3 буквами, день и год цифрой», «Месяц/День/Год» цифрами. Все эти варианты приведены на примере текущей даты.

Выпадающий список «Preferred time format?» (оранжевая рамка). Здесь выбираем формат отображения времени. По умолчанию стоит стандартный 24-часовой вариант «час:минуты:секунды» и я предпочел его оставить как есть. Впрочем, для любителей 12-часовой шкалы присутствует вариант AM/PM, также присутствует еще 3 малопонятных специфичных варианта отображения времени.

Выпадающий список «DST/EDT?» (зеленая рамка). Режим «летнее время» в данном сервисе активируется вручную. Для этого в данном списке нужно выбрать пункт «Yes». Как гласит подсказка справа от списка «это добавит 1 час к расчетному времени». При переходе на зимнее время не забудьте в этом пункте поменять значение на «No».

Выпадающий список «Allow your tweets to show on twuffer homepage?» (синяя стрелка). Показывать Ваши твиты на главной странице сервиса или нет? Пунктов на выбор – аж две штуки: «Sure» и «No». Первый означает «Таки да, об этом должен знать весь мир», второй означает «Нет, ни в коем случае». Нужно понимать, что на главной выводится всего один твит ниже первого экрана страницы.

Кнопка «save» (красная стрелка). После выполнения всех настроек смело нажимайте эту кнопку – настройки будут сохранены.

Теперь пора написать некоторое количество твитов и назначить им время публикации.

Твиты по расписанию
Напомню, твиты создаются в верхнем блоке. Рассмотрим его подробнее – на скриншоте №4. А заодно рассмотрим и шапку, венчающую сайт.
Скриншот №4. Блок создания твитов вместе с «шапкой».

Логотип Twuffer (зеленая стрелка). Расположен в левом верхнем углу и оформлен ссылкой на главную страницу.

Блок «Your current status» (красная рамка). Содержит Ваш последний твит. Как оказалось, сервис не умеет отображать русский язык корректно. Поэтому если Ваш последний твит был на русском, здесь Вы увидите набор странных символов.

Справочная строка «You are currently logged in as…» (подчеркнута зеленой линией). Расположена в правом верхнем углу экрана. Информирует, с какого аккаунта Вы залогинились.

Кнопка-ссылка «Logout» (синяя стрелка). Хотите сменить аккаунт? Нажимайте эту кнопку и логиньтесь с другого аккаунта.

Поле ввода «Type your tweet» (зеленая рамка). Место, куда нужно ввести свой твит. В правом нижнем углу поля – счетчик оставшихся символов. Текст можно вводить на русском.

Поле «Today» (оранжевая рамка). Суть этого поля – выбор даты твита. Если Вы планируете твит на сегодня, это поле можно не трогать. Но если вы планируете твит на ночь после 12 – клик в это поле раскроет меню выбора даты (синяя рамка). В этом меню Вы сможете выбрать день, месяц и год. Если Вы выберете конкретную дату, в данном поле появится ее отображение в том формате, который Вы выбрали на вкладке «settings».

Поле выбора времени (оранжевая стрелка). Позволяет выбрать, когда именно отправить нужный твит. Представляет собой выпадающий список, содержащий перечень часов в формате AM/PM. Тут не лишним будет напомнить, что «AM» означает «до полудня» (от лат. Ante Meridiem), а «PM» — «после полудня» (от лат. Post Meridiem). К сожалению, нет возможности настроить момент отправки твита с точностью до минуты. Почему сервис реализован именно так, остается загадкой. Да, кстати, по умолчанию это поле содержит значение «Now», то есть «Прямо сейчас». Если его не менять, то твит будет опубликован сразу после нажатия нижеописанной кнопки.

Кнопка «set status!» (красная стрелка). Установить «статус» - именно так когда-то назывались твиты. После того, как Вы ввели Ваш твит, выбрали дату и время его публикации, нажатие этой кнопки поставит твит в очередь. При этом, в нижней части окна откроется вкладка «queued tweets», со списком поставленных в очередь твитов. И этот список через пару десятков секунд пополнится Вашим свежепоставленным в очередь твитом.

Рассмотрим вкладки в блоке управления сервисом.

Вкладка «dashboard»
Список вкладок расположен в верхней части блока (красная рамка на скриншоте №5). Как видно на скриншоте, активной является вкладка «dashboard». Ознакомимся.
Скриншот №5. Вкладка «dashboard».

Приветствие «Howdy, YOUR_ACCOUNT» (зеленая стрелка). Под приветствием мелким шрифтом написано, что на данной вкладке присутствует немного информации, которая, как думает создатель сервиса, может быть Вам полезной.

Счетчик «Total Tweets Entered» (синяя рамка). Сколько всего твитов Вы ввели с помощью сервиса Twuffer (отправленных и стоящих в очереди).

Счетчик «Tweets Queued» (оранжевая рамка). Сколько твитов у Вас стоит в очереди.

Счетчик «Tweets Sent» (фиолетовая рамка). Сколько твитов уже было отправлено (сразу и с помощью расписания).

Справочное поле «Ваш следующий твит, который будет отправлен» (фиолетовая стрелка). Содержит жирным шрифтом текст твита. На скриншоте наглядно видно, что сервис не умеет отображать на собственном сайте кириллицу – так отображается твит содержащий слово «Тест». Если твитов в очереди не осталось, Вы увидите надпись «You haven't scheduled any yet», которая гласит «у Вас нет запланированных на будущее твитов».

Справочное поле «Ваш последний отправленный твит» (оранжевая стрелка). Содержит жирным шрифтом текст последнего отправленного твита.

Вкладка «queued tweets»
На этой вкладке можно посмотреть, какие твиты Вы поставили в очередь. К сожалению, редактировать твиты, поставленный в очередь, нельзя. Но, хотя бы, их можно удалить. Содержимое вкладки обновляется с небольшой задержкой. То есть твит появляется в списке где-то через 1-2 минуты. Как видно на скриншоте №6, здесь присутствуют две колонки: «Date & Time» и «Tweet to send».
Скриншот №6. Вкладка «queued tweets».

В строчках – твиты. Информация о них – в соответствующих колонках. В колонке «Date & Time» (синяя рамка) - дата и время отправки конкретного твита. В колонке «Tweet to send» (оранжевая рамка) – содержимое твитов. Справа – колонка красных крестов (в красной же рамке). Нажатие на такой крест удалит твит из очереди, причем – без каких-либо вопросов типа «Вы хотите удалить твит?», «Вы уверены??», «На 100% уверены???». Зеленой рамкой выделен конкретный твит. Твиты автоматически сортируются по дате/времени отправки. Чем ближе момент отправки – тем выше твит в списке. После отправки твит из списка исчезает.

Вкладка «sent tweets»
На этой вкладке можно посмотреть, какие твиты были отправлены с помощью сервиса Twuffer, на когда они были запланированы и когда именно были отправлены. В общем и целом данная вкладка организована также, как и предыдущая. Отличие только одно – под текстом отправленных твитов присутствует точное время публикации твита (подчеркнуто оранжевыми линиями). Сортировка осуществляется по «свежести» публикации – новые, свежеопубликованные твиты появляются сверху. Точно также твиты можно из списка удалять. Естественно, при этом на серверах Твиттера Ваши твиты остаются целыми и невредимыми.
Скриншот №7. Вкладка «sent tweets»

Способы применения
Twuffer удобен для:

Заблаговременного оповещения о выходящем подкасте, видеоролике или текстовом материале. Если Вы примерно знаете время выхода «продукта», его вполне можно анонсировать с помощью данного сервиса, поднимая, тем самым, посещаемость сайта или блога.

Пугания окружающих. Ночь. Тишина. И тут Ваш твит «Ночной позор! Всем выйти из Твиттера!»

Распределения собственных сообщений в течение дня. Когда контента у Вас много, вываливать его одновременно - не есть хорошо, кто-то может и отписаться, кто-то - обязательно пропустит. Поставьте в очередь твиты со ссылками на полезные материалы, статьи, видеоролики с утра - и весь день спокойно занимайтесь своими делами. Изредка заглядывая в Твиттер, чтобы ответить на личные сообщения, ответы и отблагодарить за ретвиты.

Выяснения, кто из Ваших фолловеров не спит по ночам. Поставьте в расписание на 3:30 утра твит с просьбой отозваться тех, кто находится в Твиттере в данный момент времени.

Twuffer и кириллица
Еще раз, на всякий случай, повторю ситуацию с кириллицей: сервис не умеет ее отображать на собственном сайте. Но при этом кириллические твиты отправляются успешно и публикуются в Твиттере абсолютно корректно. Пример - на скриншоте №8.
Скриншот №8. Кириллический твит публикуется через Twuffer корректно

Резюме
Twuffer – интересный сервис, который, судя по всему, владелец развивать перестал. То ли не придумал, как его монетизировать, то ли даже не думал в эту сторону. При этом сервис позволяет с периодичностью в час выдавать в эфир некоторое количество твитов автоматически. Можно рассматривать его, как некоторую альтернативу Hootsuite в плане отправки твитов по расписанию. Hootsuite намного мощнее и функциональнее, но именно это является, в некоторой степени, его слабым местом. Twuffer предельно прост и утилитарен.

Facebook-активность с помощью TweetDeck: полное руководство

uatwitter — Sat, 13 Feb 2010 06:45:10 GMT

LinkedIn и Facebook – социальные сети с достаточно качественной аудиторией. Как следить за происходящим в этих сетях не отрываясь от Твиттера? Легко! Добавьте колонки в TweetDeck – и наблюдайте за всем в рамках одной программы. Сегодня полностью разберем работу с Facebook.

Напоминание молодым и неокрепшим: социальные сети стоит использовать для расширения сети собственных контактов в реальном мире. Как прелюдию к знакомству и живому общению.

Добавление колонки начинается традиционно – с нажатия кнопки «Add Column» в левом верхнем углу окна TweetDeck (зеленая стрелка на скриншоте №1).
Скриншот №1. Кнопка «Add Column».

Facebook

В открывшейся форме выбираем «добавление колонки Facebook» (оранжевая стрелка). И форма принимает вид как на скриншоте №2. Разберемся!
Скриншот №2. Добавление колонки Facebook.

Слева Вы видите 6 вкладок, расположенных в столбик (оранжевые маркеры). По центру – блок, общий для всех вкладок (красная рамка). Вкладки предлагают добавить колонки для различного контента:
1. «Full News Feed». Добавление колонки с обновлениями всех типов. Имеет смысл только гипотетически. Дело в том, что в такую колонку будут «валиться» сообщения со всех источников. При 90-100 друзьях и паре групп в поклонниках лента становится малоинформативной.
2. «Status Updates». Отслеживайте, что пишут в ленту Facebook Ваши знакомые и друзья.
3. «Wall Posts». Хотите знать, кто и что пишет «на стене» каждого из Ваших знакомых и друзей? Вам нужна именно эта колонка.
4. «Photos». Быть в курсе свежих фотографий? Нет ничего проще! Следите за ними целенаправленно. В этой колонке появляются все сообщения, содержащие какое-либо изображение.
5. «Videos». Будьте в курсе новых видео!
6. «Other». Другое: ссылки, материалы, опубликованные через кросс-постинг, сообщения приложений людям, их установившим (гороскопы и т.п.) и, конечно, сообщения со страниц, поклонниками которых Вы являетесь. Та еще каша.
Каждую колонку можно добавить по всем Вашим «друзьям», а можно – по конкретным группам, если Вы сортируете контакты в Facebook таким образом. Решению этой задачи служит раздел в центре формы, одинаковый для всех вкладок (красная рамка). Здесь, как Вы видите, присутствуют:
Кнопка «Everyone». Колонка по всем контактам. Клик по этой кнопке приведет к автоматическому созданию колонки.
Кнопка «Create a New Group». Создание новой группы. Подробнее рассмотрим в следующем разделе.
Перечень групп «All your Facebook groups». Если у Вас есть группы, здесь будет их перечень. На данном этапе имеется один неприятный «косяк» – по конкретной группе может быть открыта только одна колонка. То есть нельзя открыть колонки типа «Status Updates» и, например, «Videos», для одной группы одновременно. Когда по конкретной группе уже существует колонка, напротив названия появляется надпись «already added» и группа становится неактивной (в данном блоке). Если колонки с данной группой нет, то она активна и по клику на ее названии откроется новая колонка.

Создание новой группы

После нажатия кнопки «Create a New Group» перед Вами появится простая форма создания новой группы.
Скриншот №3. Создание новой группы Facebook.

Название группы. Поле ввода «Name your new ‘group_type’ group» (красная рамка) позволяет ввести название группы. Кириллица в этом поле ввода не работает. Вместо надписи ‘group_type’ будет присутствовать название вкладки.
Перечень Ваших контактов. Аватарка, имя-фамилия и чекбокс в каждой строке. Ставите галочку в чекбокс – вносите человека в новую группу.
Фильтр. Если контактов много, возможно, Вам пригодится стандартный фильтр (зеленая рамка). Как обычно, вводите буквосочетания латиницей в поле ввода и фильтрация происходит «на лету». Кнопка «Clear» очищает фильтр.
Кнопка-ссылка «Cancel» (красная стрелка). Если Вы передумали создавать новую группу, нажимайте эту кнопку – и вернетесь в предыдущее меню.
Кнопка «Finish» (зеленая стрелка). После установки чекбоксов напротив всех нужных контактов, нажимайте эту кнопку – группа будет создана и сразу же откроется в новой колонке. Помните, что от того, с какой вкладки Вы запускаете создание группы, зависит тип контента в колонке.

Facebook: редактирование группы, открытой в колонке

Скриншот №4. Редактирование группы, открытой в колонке.

Колонки, созданные на основании всех контактов редактировать нельзя. Колонки, созданные на основании группы – редактировать можно. При наведении на плашку с заголовком колонки Вы увидите всплывающую подсказку «Click to edit this group». Кликните на плашку – и колонка преобразится (скриншот №4).
«Group Type» (красная рамка). Этот блок предназначен для изменения типа информации, отображаемой в колонке. По идее, позволяет переключаться между: «Full News Feed», «Status Updates», «Wall Posts», «Photos», «Videos», «Other». Блок специально взят в красную рамку. Эта функция на данном этапе работает непонятным образом. При изменении типа отображаемой информации в колонке выводятся максимум 1-2 записи. Если же колонку закрыть (стандартный крестик в правом верхнем углу колонки) и создать заново – появятся все записи.
«Name your new ‘null’ group» (оранжевая рамка). В этом блоке вы можете переименовать группу. На месте надписи ‘null’ должно бы присутствовать обозначение типа информации, отображаемой в колонке. Однако эта функция не работает, как я отмечал в описании предыдущего пункта. Само же переименование работает так, как и должно: если Вы внесете изменения в данное поле, группа будет переименована.
Раздел «Add group members». Позволяет добавить в группу контакты либо удалить лишние. Сразу под заголовком раздела – блок фильтрации (зеленая рамка). Ниже блока фильтрации – полный перечень Ваших контактов в стандартном формате: аватар, имя, фамилия, чекбокс.
Кнопка-ссылка «Cancel» (красная стрелка). Если Вы передумали вносить изменения в группу, нажимайте эту кнопку – и вернетесь в колонку.
Кнопка «Finish» (зеленая стрелка). После внесения нужных изменений, нажимайте эту кнопку – группа будет обновлена, Вы сразу увидите результат в колонке.

Facebook: Интерфейс колонки

Скриншот №5. Интерфейс сообщений Facebook

Колонка создана? Прекрасно, давайте разберемся с тем, что мы видим, что и как мы можем делать. Возможности, кстати, приятственно богатые. Итак:
В заголовке колонки имеем слева название соцсети и, после двоеточия, название группы (зеленая стрелка). Справа имеем значок Facebook (красная стрелка). Если на него навести курсор, он превратится в обычный крестик, с помощью которого можно будет данную колонку закрыть.
Далее мы имеем список сообщений. Слева – аватар. Остальное пространство занимает текст сообщения. Начинается любое сообщение с имени/фамилии автора (подчеркнуто оранжевыми линиями). Под аватарой, в красной рамке – 2 пиктограмки с цифрами. Левая означает комментарии к сообщению, правая – число людей, которым данное сообщение понравилось. Вам тоже понравилось? Кликните на правую пиктограмму, и цифра увеличится на единицу, кликните второй раз – цифра уменьшится на единицу (действие «больше не нравится»). Хотите просмотреть комментарии или добавить собственный? Кликните на левую пиктограмму и откроется специальная форма (мы ее рассмотрим ниже). Также остается отметить еще строку информации, привычно расположенную в нижней части сообщения (зеленая рамка). В этой строке слева – имя/фамилия. По ним можно кликнуть – в новой вкладке откроется страница пользователя на Facebook. Если имя/фамилия – кириллические, то в данном поле они отображаться не будут. Далее расположены день недели, дата, время публикации сообщения и надпись, при помощи какого сервиса данное сообщение было опубликовано. Название сервиса – тоже кликабельно и тоже ведет на Facebook-страницу данного сервиса.

Скриншот №6. Интерфейс комментариев.

Интерфейс комментариев. После клика на значке комментариев (оранжевая рамка на скриншоте №6), фокус колонки сместится таким образом, что заинтересовавшее Вас сообщение окажется вверху. При этом комментарии развернутся (красная рамка) и под ними появится блок комментирования (зеленая рамка). Обратите внимание, что под каждым комментарием имеется строка информации, содержащая кликабельные имя-фамилию (откроет профиль на Facebook в новой вкладке браузера), день недели, дату и время добавления данной записи. В блоке комментирования Вы увидите аватар своего аккаунта, поле ввода для комментария, имя-фамилию аккаунта и кнопку «Add comment». Заполняйте поле ввода, нажимайте кнопку – и комментарий будет автоматически добавлен. Очень удобно тем, что не нужно переходить на Facebook. Да, кстати, повторный клик на значке комментариев свернет их и сообщение примет исходный вид.

Скриншот №7. Различные действия с сообщением

Различные действия с сообщением. При наведении курсора на аватар автора сообщения, Вы увидите 4 пиктограмки (красная рамка на скриншоте №7). За что отвечают и для чего предназначены эти значки-пиктограммы? В левом верхнем углу – отвечает за работу с комментариями и аналогична более мелкому значку под аватаром. В правом верхнем углу – отвечает за действие «нравится»/«уже не нравится». В левом нижнем углу – позволяет написать что-либо на «стене» автора сообщения. Для этого разворачивается окно создания сообщения, при этом активным аккаунтом будет Facebook, а в тексте уже будет стоять текст типа «> Arseniy Finberg:» (см на скриншоте №8). В правом нижнем углу – пиктограмка «Other action».
«Other action» содержит 2 меню: «User» и «Update». В меню «User» доступен пункт «Send message» и недоступен пункт «Wall to Wall». При выборе «Send message» в новой вкладке браузера откроется Facebook с формой создания сообщения, адресованного данному пользователю. Пункт «Wall to Wall» доступен только для своих сообщений и позволяет посмотреть «настенную» переписку с данным пользователем (открывает ее в новой вкладке браузера). В меню «Update» доступны пункты «Translate», «Untranslate», «Email status», «Tweet Имя_Фамилия comment» и недоступен пункт «Delete» (доступен только для своих сообщений). «Translate» позволяет перевести сообщение на тот язык, который Вы указали в настройках TweetDeck в качестве «базового». Функция построена на базе переводчика Google и она таки работает, заменяя исходный текст переводом. «Untranslate» возвращает переведенные ранее сообщения к исходному состоянию. «Email status», видимо, пытается отправить данное сообщение по электронной почте. «Tweet Имя_Фамилия comment» позволяет затвитить данное сообщение и добавить свои комментарии. При этом открывается окно создания сообщения, активным делается Твиттер-аккаунт «по умолчанию» и в поле ввода появляется текст вида «FB RT: Имя_Фамилия Текст_сообщения». Например: «FB RT: Arseniy Finberg прикольно,уже и контакты из вконтакте можно. синхронизировать с тел. книгой андроида». Вам остается добавить свое, подправить существующее и затвитить получившийся результат. Эдакий ретвит информации из Facebook в Твиттер, весьма удобный кстати.
Скриншот №8. Написать на стене автора сообщения.

Резюме
Чем больше возможности TweetDeck раскрываются, тем больше этот клиент мне нравится. Единственное, что огорчает – это высокая ресурсоемкость Adobe Air (на котором и построен TweetDeck) для Mac OS. В следующей статье рассмотрим работу с LinkedIn.

TweetDeck 0.33: отличный релиз! Обзор изменений

uatwitter — Wed, 10 Feb 2010 17:37:55 GMT

8 февраля произошло очередное приятное событие для пользователей Твиттер-клиента TweetDeck. Этот клиент обновился до версии 0.33. И в этот раз перечень обновлений оказался весьма приятным. Кроме того, разработчики исправили одну довольно важную проблему, связанную с использованием кириллицы. В этой статье мы подобно рассмотрим новинки в TweetDeck.

Ключевые новинки
Начиная с версии 0.33 в TweetDeck ограничение на число запросов API в час выросло до 350. Объясняют этот ~~жырный~~ прирост использованием новой системы авторизации. Кроме того, теперь можно редактировать поисковый запрос «на лету» прямо в колонке. Ранее нужно было создавать новую колонку с новым запросом. Наконец-то заработала кириллица – хотя бы в поисковых запросах. Кое-какие изменения затронули настройки. Появился инструмент, смещающий фокус окна к нужной колонке и подсказывающий, через сколько минут/секунд, конкретная колонка будет обновляться. Появилась возможность прямо в окне TweetDeck просматривать мультимедийный контент с сервисов Youtube, Posterous, Flickr, Mobypicture и Twitgoo.
Подробно разбирать поиск не будем, с ним все понятно – при создании колонки с поисковым запросом задаете кириллические слова и получаете колонку с твитами, содержащими эти слова. Мы же пройдемся по интерфейсу и настройкам. Итак.

Интерфейс: блок навигации по колонкам
Теперь в TweetDeck появился специальный блок навигации по колонкам. Очень удобная вещь для тех, кто работает с большим числом колонок одновременно. На скриншоте №1 в новый блок упирается зеленая стрелка. Расположен блок всегда в нижней части окна, прямо по центру.
Скриншот №1. Блок навигации.

В самом блоке Вы видите набор толстых вертикальных палочек – они обозначают Ваши колонки. 1 палочка = 1 колонка. При наведении курсора на палочку, последняя чуть «подрастает», из нее всплывает подсказка (оранжевая рамка) о соответствующей колонке. Как видите, в верхней части подсказки содержится информация о типе колонки (поисковый запрос по хэш-тегу #eng_up). В нижней части – время, оставшееся до следующего обновления колонки (36 s = 36 секунд).
Теперь самое приятное: при клике на палочку, фокус окна сместится к соответствующей колонке. Если у Вас открыто 15 колонок, теперь не нужно долго и нудно гонять ползунок! Можно просто кликнуть на колонку – и она перед вами. Кстати, благодаря этому блоку удалось выяснить, что колонки с поисковыми запросами автоматически обновляются раз в минуту.

Редактирование поискового запроса «на лету»
Как Вы помните, ранее редактировать можно было только колонки, построенные на основании списков. Теперь можно редактировать колонки, построенные на основании поисковых запросов. Начиная с версии 0.33, при наведении курсора на заголовок колонки с поисковым запросом (красная рамка на скриншоте №2), в правой части заголовка появится кнопка «edit» (зеленая стрелка).
Скриншот №2. Поле редактирования поискового запроса.

При нажатии на кнопку «edit», между заголовком и телом колонки появится поле ввода (зеленая рамка). В этом поле сразу будет присутствовать текущее значение. После внесения нужных изменений нажмите кнопку «Save» (оранжевая стрелка) – поисковый запрос будет сохранен и содержимое колонки обновится. Если же вы передумали вносить изменения, воспользуйтесь треугольничком, в который указывает красная стрелка. Он свернет окно редактирования и, заодно, уберет изменения.

Изменения в настройках
Настройки подверглись некоторым перестановкам и были дополнены. Часть перемен Вы видите на скриншоте №3. Из вкладки «General» на вкладку «Twitter» перекочевали 3 чекбокса (оранжевая рамка). Кроме того, теперь появилась вкладка «Twitter Updates» (зеленая стрелка).
Скриншот №3. Вкладка «Twitter».

Из вкладки «Twitter» на «Twitter Updates» перекочевали все настройки, связанные с обновлением колонок. Рассмотрим вкладку «Twitter Updates» (скриншоты №4 и №5).
Скриншот №4. Вкладка «Twitter Updates». Вид по умолчанию.

Теперь TweetDeck по умолчанию берет настройку частоты обновления колонок на себя. Видимо, разработчиков окончательно достали пользователи, превышающие лимит API и потом ноющие на форуме, что «TweetDeck почему-то 20 минут не обновлялся». Суть автоматической настройки заключается в том, что TweetDeck гарантированно не дает превысить лимит API. Если Вам захочется прочитать на английском языке тоже самое объяснение, но в более развернутом виде, к Вашим услугам имеется ссылка «How does TweetDeck do this?» (зеленая стрелка на скриншоте №4). В зеленой рамке (скриншот №4) Вы видите чекбокс «Allow TweetDeck to manage my Twitter API limit (Recommended)». Пока чекбокс включен, TweetDeck управляет настройками частоты обновления самостоятельно. Если чекбокс снять, Вы увидите привычную картину с 5 ползунками (красная рамка на скриншоте №5). Лично я предпочитаю ручное управление, но это уже на любителя.
Скриншот №5. Вкладка «Twitter Updates». Ручное управление частотой обновлений.

Наконец, еще одно небольшое изменение коснулось вкладки «Services». Пополнился выпадающий список, в котором можно выбрать сервис для публикации изображений. Теперь здесь появился новый вариант – «Mobypicture» (оранжевая стрелка на скриншоте №6).
Скриншот №6. Вкладка «Services». Доступен новый сервис.

Резюме
Новая версия вышла у TweetDeck «на славу». Ни одно нововведение не заставляет задуматься об откате – все уместно, полезно, нужно и востребовано. Ну или, как минимум, не мешает. На ближайшие дни запланированы материалы о добавлении колонок Facebook и LinkedIn, описание стратегии работы с несколькими аккаунтами. После этого проведу тотальную ревизию предыдущих материалов серии с учетом нововведений – и возьмусь за давно ожидаемый многими обзор HootSuite. Планов много, мыслей – хватает, так что – ожидайте.

Хэш-теги в Твиттере: полное руководство

uatwitter — Tue, 09 Feb 2010 14:07:32 GMT

Сегодня пора исправить одно давнее упущение. Пора поговорить о хэш-тегах. Подробно поговорить – с одной стороны. И с другой стороны так поговорить, чтобы каждому читателю стало понятно, как и зачем хэш-теги использовать.

История возникновения
Твиттер удобен для лаконичного общения группы людей. Однако с ростом числа пользователей возникла потребность в способе отслеживания тем. Чтобы тему обсуждать, за ней нужно следить. Перед пользователями в какой-то момент времени встал вопрос: «как выделить поток сообщений на общую тему?». Поиск Твиттера позволяет отслеживать все твиты, содержащие заданное слово. Однако не все твиты, содержащие заданные слова, являются частью обсуждения. Тогда Твиттер-сообщество придумало хэш-теги – специальное сочетание знака «#» и буквосочетания, обозначающего тему. Все, кто «в теме», просто добавляли в твит нужный хэш-тег. А дальше все просто - поиск позволил отслеживать нужные сообщения по уникальному (благодаря «#») буквосочетанию. Например: #elect_ua, #CNNfail, #FollowFriday, #sledui, #UMAT.
Идея и реализация оказались настолько эффективными, что некоторое время спустя Твиттер официально принял хэш-теги, поддержав их на уровне ядра системы. Поэтому сегодня хэш-теги автоматически оформляются ссылкой в веб-интерфейсе. Нажатие на хэш-тег открывает результат поиска твитов, содержащих данный хэш-тег.
Хэш-теги могут включать в себя после символа «#»: арабские цифры, латинские буквы, символ нижнего подчеркивания «_».
Расширенные тесты показали: знаки ~ ` ! @ # $ % ^ & * ( ) = + не поддерживаются как часть хэш-тега. Т.е. если после хэш-тега без пробела будет стоять один из этих знаков, он будет закрывать собою хэш-тег. Чтобы хэш-тег, содержащий цифры, заработал, он также должен содержать хотя бы 1 букву или знак нижнего подчеркивания.
Кстати: хэш-теги пока не поддерживают кириллицу.

Тренды (тенденции)
Внедрение хэш-тегов дало пользователям и разработчикам уникальную возможность отслеживать наиболее обсуждаемые темы. Другими словами – следить за трендами, актуальными в данный момент. Сегодня постепенно развиваются различные сервисы, позволяющие отслеживать активность упоминания различных хэш-тегов. В качестве примера можно упомянуть русско- и украино-язычные сервисы http://ru.twirus.com, http://twitwave.ru, http://ua.twitwi.net и другие.

Классификация тематико-региональная
Все хэш-теги можно разделить на 3 группы: тематические, региональные и регионально-тематические.
Тематические хэш-теги, как можно легко догадаться, объединяют твиты, посвященные конкретной теме. Например: #elect – выборы, #24godyny, #24mag – работа над проектом «Журнал за 24 часа», #sexymonday – традиционный «секси-понедельник», #4wordsaftersex – 4 слова, которые люди говорят после секса. Подавляющее большинство таких хэш-тегов носят развлекательный характер.
Региональные хэш-теги объединяют твиты, посвященные конкретному региону. Как правило, появляются в результате неких катастрофических событий. Например, #haiti посвящен обсуждению происходящего на Гаити. Исключением является хэш-тег #Russia, ярко выражающий уязвленное ЧСВ наших соседей (см. подробнее хэш-тег-спам). Популярные региональные хэш-теги скорее редкость. Они набирают «силу» (т.е. их начинают активно использовать естественным образом), как правило, в результате событий, привлекающих внимание широких кругов мировой общественности. Например – в результате сильнейших природных катаклизмов.
Отдельная разновидность региональных хэш-тегов - хэш-теги городские. Они, как правило, используются, но это использование не отличается сверх-активностью.
Регионально-тематические хэш-теги объединяют твиты, посвященные теме, актуальной для конкретного региона. Например #iranelection был посвящен выборам в Иране, #elect_ua – выборам в Украине, #od_snow – снежной буре в Одессе, #ukrtweet – первому украинскому Твиттер-баркемпу UkrTweet.

Классификация функциональная
Кроме того, хэш-теги можно классифицировать по выполняемой функции. Такой подход позволяет выделить: событийные, традиционные, развлекательные, специализированные.
Событийные посвящены конкретному событию. Например: #24godyny, #24mag – работа над журналом 24 часа, #elect_ua – выборы в Украине.
Традиционные хэш-теги посвящены немногочисленным традициям Твиттера. Например, #sexymonday активно используется в понедельник и посвящен теме секса. Встречаются ссылки на эротические фото, но, в большей степени содержит шутки на тему секса и отношения полов. #FollowFriday – еженедельный флэшмоб, в этот день активно рекомендуют интересных Тви своим фолловерам. Принято рекомендовать тех, кого читаешь. Со временем тег сократился до #FF. Развитие кириллического сегмента Твиттера привело к появлению региональных версий: #ua_ff, #ru_ff. В последнее время, с развитием сервиса Sledui в кириллическом сегменте быстро набирает популярность хэш-тег #sledui, также говорящий, что за Тви, упомянутыми в твите, можно и нужно следовать.
Развлекательные. В англоязычном твиттере спонтанно возникают хэш-теги, цель которых – развлечься, обмениваясь своими замечаниями на какую-либо тему. Например:
#4wordsaftersex – 4 слова после секса
#SomeoneTell – кто-то сказал...
#youknowyousprung – знайте, вы пьяны, если...
#blackhorrormovies – фильмы ужасов и ситуации, которые шутливо можно к ним отнести.
К этой же категории относятся «персональные» хэш-теги, созданные прикола ради. Например, «#kva» придуман украинской Тви-активисткой @Lassska.
Специализированные. Создаются с какой-то специальной целью, как правило – затрагивают довольно узкую тематику. Например:
#UMAT – хэш-тег, используемый некоторыми украинскими специалистами по маркетингу, часть инициативы UMATeam (Ukrainian MArketing Team). Под этим хэш-тегом периодически твитят ссылки на интересные маркетинговые решения – смешную, забавную, эффективную рекламу.
#SalesUP – хэш-тег, который запустил Валентин Перция после выпуска книги «Удвоение продаж». С этим хэш-тегом Валентин публикует интересные лаконичные мысли на тему развития продаж.
#UkrTwic – хэш-тег, объединяющий участников бета-тестирования первого украинского Твиттер-агрегатора «UkrTwic». Твиттер-агрегатор, напомню, это ресурс, существенно расширяющий возможности обычного интерфейса Твиттера за счет объединения различных сервисов на одном сайте. Некоторые Твиттер-агрегаторы (Hootsuite, например) позволяют в одной вкладке браузера отслеживать сразу несколько колонок. «UkrTwic» обеспечит, в перспективе, широкий набор возможностей в сочетании с кириллическим интерфейсом.

Хэш-теги: кто их зажигает?
Событийные хэш-теги, как правило, возникают в результате реакции на некоторое событие, их не зажигают специально. Это происходит естественным путем, как результат желания людей следить и обсуждать данное конкретное событие.
Традиционные возникли относительно давно и, с течением времени, могут претерпевать незначительную модификацию. Хотя, в кириллическом сегменте можно наблюдать уверенное укоренение хэш-тега #sledui, дополнившего линейку #ua_ff, #ru_ff.
Развлекательные возникают спонтанно, иногда набирают силу и получают статус глобального тренда. Чем интереснее хэш-тег и первые случаи его употребления – тем больше шансов на то, что он наберет популярность.
Специализированные создаются под конкретную тему. При этом не ставится задача вывода хэш-тега на лидирующие позиции. Задача специализированных хэш-тегов – дать возможность заинтересованным Тви отслеживать информацию и обсуждение по какой-либо теме, не более того.
Подчекну: хэш-теги целенаправленно не зажигают. Хотя некоторые пытаются этим заниматься и даже стремятся раскрутить конкретный хэш-тег изо всех сил. Подобные попытки искусственным путем добиться популярности хэш-тега обречены на провал. Кстати, хэш-тег таки можно раскрутить - если в комплексе с ним задавать «вирусную» тематику, вызывать содержанием твитов позитивную реакцию, желание ответить и желание отретвитить.

Хэш-тег-спам
Порой, у некоторых персонажей страшно чешется ЧСВ. Чувство Собственной Важности, если кто не в курсе. Когда ЧСВ чешется, его хочется удовлетворить. Так вот, отдельные персонажи пытаются сделать это при помощи создания и раскрутки хэш-тегов. Посыл используется простой: мы это сделаем, потому что «чем мы не – стая?». По достижении цели ЧСВ должно будет удовлетворенно замолчать. При этом других Тви активно призывают использовать сей придуманный хэш-тег. Зачем? Ну... «Чтобы доказать им, что мы есть!» В результате обладатели стадного инстинкта с удовольствием включаются в игру и принимаются активно предложенный хэш-тег использовать. Возникает хэш-тег-спам: твиты, которые написаны только для того, чтобы упомянуть в них некоторый хэш-тег.
Надо понимать, что хэш-тег-спам – это мусор. Мусор, который загрязняет информационное пространство. С инициаторами этого мусора общаться бесполезно, на них не стоит тратить силы, протестовать и возмущаться (такой вариант Вашей реакции их, кстати, тоже устроит). Их нужно игнорировать, разфоллавливать и (если сильно достали) блокировать, сообщать о них, как о спамерах.

Фильтрация хэш-теш-спама
TweetDeck в нижней части каждой колонки имеет набор кнопок. Одна из этих кнопок носит подпись «Filter this column» и позволяет легко убрать из колонки твиты, содержащие, например, определенный хэш-тег. Очень удобно для тех, кто не хочет разфоллавливать хороших знакомых, поддавшихся стадному инстинкту. Подробно и со скриншотами - в одной из ближайших статей по TweetDeck.

Тактика использования хэш-тегов
Я видел целые сообщения, написанные исключительно хэш-тегами. Я видел сообщения без хэш-тегов совсем. Последние читаются гораздо легче, информация воспринимается быстрее. Чем больше хэш-тегов в твите, тем больше времени нужно на его прочтение. Этот момент даже и не осознается большинством людей. Но вызывает определенную подсознательную реакцию. Ходите быстро избавиться от фолловеров? Начните чрезмерно использовать хэш-теги.
Моя личная тактика предельно проста: использовать хэш-теги только по назначению. То есть там и тогда, когда это действительно необходимо.

Резюме
Хэш-теги - инструмент Твиттера, позволяющий следить за темой, событием, развитием ситуации. При разумном применении - инструмент мощный и, безусловно, полезный. Как всегда, важно знать и чувствовать меру.

@avvin: Твиттер благотворно влияет на моё творчество

uatwitter — Mon, 08 Feb 2010 19:29:02 GMT

Больше я не буду писать о том, что «сегодня интересный собеседник». Это рамочная установка и каждый, у кого я беру интервью, по-своему интересен. Первоначальная задача рубрики «Интервью» - не только показать примеры опытных пользователей, но, так же, показать, насколько разные люди и насколько разными методами используют Твиттер. Поэтому я буду расширять круг собеседников. Ведь украинский Твиттер – это не только «маркетологи» всех мастей и деловые люди, не только журналисты и «пиарщики». Это также фотографы и художники, поэты и организаторы мероприятий в сфере культуры, это красивые, интересные девушки. Талантливая украинская молодежь – и люди опытные. Да будет в «Интервью» разнообразие! Да, и, по возможности, я продолжаю сохранять авторскую стилистику.
Сегодня в гостях у рубрики - @avvin. Аввин Скорцени (история псевдонима). Автор стихотворений (здесь, тут) и рассказов (здесь, тут), начинающий художник (тут) – и мастер художественной ковки (тут). По сфере деятельности – технолог и конструктор.

Когда и как узнал о Твиттере? Какими были первые мысли об этом сервисе? Когда и почему решил создать аккаунт в Твиттере? Какие цели ставил?
2 февраля 2009 года в одном из блогов прочитал о кросспостинге. Там было немного информации о Твиттере. Я перешёл по ссылке, зарегистрировался в тви и сразу настроил кросспостинг своего живого журнала. Набрал шесть фолловеров и, не понимая, что там надо делать, вернулся в свой старенький живой журнал. Но добавил в закладки - для последующего изучения этого сервиса. Вернулся в Твиттер только спустя три месяца (примерно - 6 мая 2009 года). Цель была единственной – привлечь новых друзей в ЖЖ. Но вышло всё наоборот, я подружился с большим количеством людей в Твиттере.

Чего ожидал от Твиттера? Какими были первые впечатления, эмоции?
Три месяца никаких эмоций он у меня не вызывал. И лишь в мае, когда я решил наконец-то изучить микроблог, нашёл в поиске интересную статью о нём. И начал разбираться. Мне было всё непонятно и интересно.

Как менялась со временем цель присутствия в Твиттере?
Сначала я хотел только автоматизировать кросспостинг моих записей из ЖЖ. Позже эту функцию отключил и начал писать разные шутки, стихи и т.д. И много общаться с интересными людьми, давать ценные советы и рассказывать о Твиттере. Что и продолжаю делать по сей день.

Как быстро зафолловил первых 200 Тви? Как быстро набрал первых 200 фолловеров?
Эту информацию я не помнил, поэтому пришлось подсмотреть в архиве (более 14000 своих сообщений в Твиттере я сохраняю по RSS в http://lenta.yandex.ru/).
10 мая 2009 года у меня было 6 фолловеров. А уже 18 мая 2009, благодаря моему общению и постингу интересной информации, меня зафолловило больше 1500 человек. Я фолловил всех взаимно. Теперь этого не делаю. Стараюсь добавлять интересных людей.

Как бы ты описал собственную стратегию поведения в Твиттере?

Активно общаюсь.

Стараюсь писать от одного до десяти сообщений, которые увидят все (т.е. – кроме ответов).

В последнее время ретвиты делаю очень редко.

Читаю ленту.

По мере чтения ленты отвечаю на вопросы или задаю их конкретным персонажам.

Отвечаю на все реплаи, рекомендации, приветствия и т.д.

Много общаюсь в ДМ, но на автоматические сообщения в ДМ не отвечаю

Иногда устраиваю разные опросы, например: http://twitpic.com/q3dyr

Как справляешься с потоком сообщений, как организуешь свою деятельность в Твиттере? Какие программы, сервисы используешь для работы с Твиттером?
С самого начала использовал две программы: Twhirl и TweetDeck. Благодаря этим клиентам очень хорошо разобрался с твиттером, научился искать информацию необходимую мне и справляться с потоком информации. Теперь использую веб-интерфейс Твиттера, http://dabr.co.uk/ и http://search.twitter.com/.
Многих твиттерян читаю полностью, используя подписку на их RSS ленты. Общую ленту читаю, когда на работе, дома и даже в пути используя мобильный телефон. Люблю следить за интересными диалогами, читаю даже тех, кого не фолловлю, если в общей ленте ничего интересного не обнаруживаю.
Использую ряд сервисов.
Для просмотра моих и чужих сообщений, которые понравились другим твиттерянам и были зафавориченны (добавлены в Избранное):

http://twitfave.com/avvin.

http://favstar.fm/users/avvin/.

http://favorities.net/user/avvin.

Для анализа деятельности:

Замечательный сервис авторства @babi4 -> http://firstfollower.com/rus.

Сайт авторства@zvuki и @xsandra -> http://sledui.ru/u/avvin.

http://twittercounter.com/avvin.

http://tweeteffect.com/.

http://www.twitteranalyzer.com/ms.aspx?userId=avvin#.

Выкладываю интересные фото, рисунки: http://twitpic.com/photos/avvin.
И музыку, которую миксовал сам: http://twitwall.com/view/?who=avvin.

3 ключевых задачи, для решения которых ты используешь Твиттер?
1. Общение.
2. Чтение интересной информации.
3. Знакомлю людей с моим творчеством.

Чему научился в Твиттере и благодаря Твиттеру?
Научился кратко излагать свои мысли. Подбирать информативно ёмкие слова.

Как влияет Твиттер на твою жизнь?
Твиттер помогает мне придумывать разные идеи, что благотворно влияет на моё творчество.

Можешь вспомнить конкретные ситуации, когда Твиттер тебе в чем-то помог?
Помог мне весело проводить свободное время.

Замечал ли ты, как меняются люди в Твиттере с течением времени?
Конечно, и постоянно это замечаю. Люди меняются не только в Тви. Человеку свойственно меняться с течением времени.
Пока никого не знаю из Твиттера лично, поэтому не могу сказать, как он влияет на человека в реальной жизни. Но собираюсь познакомиться с друзьями в скором времени. Несколько дней назад мне удалось убедить зарегистрироваться в Твиттере моего старого друга @kcritick. Со временем узнаю, как повлиял на его жизнь микроблог.

Представь, день, когда в Твиттере будет не 20-25, а 500 тысяч украинцев. С твоей точки зрения, на что повлияет такой рост аудитории в масштабах страны? Что изменится?
Думаю, поменяется много, но прогнозировать, в какую именно сторону, я не возьмусь. Есть два ролика, на YouTube, которые поражают некоторыми фактами развития человечества, популярных интернет сервисов и социальных сетей. Предлагаю просмотреть их и делать свои выводы. Первый видеоролик рассказывает факты развития интернет и человечества: http://www.youtube.com/watch?v=5jVmCAstgoI. Второй видеоролик рассказывает также кое-что о Твиттере: http://www.youtube.com/watch?v=_D5kCT74sW8.

И, напоследок, Avvin рядом со своим произведением (да-да, кованный меч-бра):

Общество, политика и Твиттер: выход из ловушки

uatwitter — Sat, 06 Feb 2010 23:01:58 GMT

Все нижеизложенное - это мое личное видение ситуации
и выхода из ловушки. Я никому его не навязываю. Помните об этом.

Твиттер и мы. Твиттер и общество. Твиттер и политика. Я решил изменить своему правилу политику не трогать. Я решил отказаться от этого правила, почему – ниже. Впрочем, это не значит, что блог превратится в политическую трибуну. Нет. Здесь такие статьи будут редкой редкостью. Но сегодня я обязан выложить эту статью. Итак: общество, политика и Твиттер.
Мы загнали себя в ловушку. Мы выбираем Президента из двух кандидатов. Оба – от партии зла. И сейчас важно понять, понять четко: почему так произошло? И какой нам предстоит выход?

Причины
«Почему наш выбор – между злом и злом?» - этот вопрос не давал мне покоя долго. Причин я увидел несколько.
1. Мы боимся взять ответственность, за избранных нами, на себя. Мы боимся признать эту ответственность. Так удобно. Ругать правительство и Президента, депутатов и чиновников – это гораздо проще, чем сказать «Я несу ответственность за то, что ЭТИ персоны находятся во власти». Ругать проще, чем принять свою ответственность за каждый их шаг и поступок. Ведь, будем честны, каждый из нас причастен к этому – своим ничего неделанием. «Если Ты не занимаешься политикой, политика занимается Тобой». Итак. До сих пор МЫ БЫЛИ безответственными. Практически - каждый из нас.
2. Мы готовы ломать, но боимся строить и создавать. Оглянитесь. Вы много можете привести примеров, когда какие-либо политические силы или группировки делали бы что-то созидательное? Ни одного реального примера. Зато «протестуны» дважды нападали на мэрию Киева. А ведь вполне реально было объединить киевлян и вывести их на очистку улиц. Только никто даже не попытался этого сделать. До сих пор МЫ БЫЛИ разрушителями.
Мне вспомнились те единичные одесские зимы, когда вдруг выпадало много снега, еще во времена перестройки. Мне вспомнилось, как мы, родители и дети, в своем дворе САМИ прокапывали дорожки от подъездов к аркам и детскому садику. Не говорите мне, что мы не можем – я видел, как мы это делали. И не надо говорить мне, что это должна делать городская власть. Мы ее сами выбрали. Нам за нее и отвечать – в том числе и травмами.
@AleNKovch: Мы в селе и сегодня так делаем :)
3. Мы формируем свое будущее своими словами и мыслями. Предвижу вопли на тему «эзотерики». Но надо быть слепыми, чтобы не видеть: чем больше мы ругали власть, чем более неуважительно мы о ней отзывались, тем более худшие персонажи приходили к власти. Это касается всех вертикалей. Это касается президентов. Это касается премьер-министров. Это касается депутатов. Это касается мэров. Мы ругали - вместо созидательной деятельности, вместо конструктивной и ответственной критики. И своим негативом, своим неуважением, мы сами создали нынешнюю реальность. До сих пор МЫ БЫЛИ критиканами, не уважающими себя и свой выбор.
Ответственная конструктивная критика – это такой вид критики, когда выдав негативную оценку и предложив пути разрешения проблемы, человек берет на себя ответственность за их реализацию. Конструктивная критика не может быть безответственной. Потому что если ты видишь КАК исправить проблему и ничего не делаешь – ты все тот же безответственный критикан. Не готов действовать? Не готов донести «правильное решение» до ответственных за исполнение и проконтролировать это исполнение? Не критикуй. Начал критиковать – действуй.
4. Каждый человек может изменить себя – и мир вокруг себя. Начав действовать. Мы все страдали неверием в себя и свои силы (в области строительства ответственного общества). Мы боялись действовать и потому – даже не пытались. До сих пор МЫ БЫЛИ трусами.
Когда Дмитрий Джеджула организовал сбор денег для знакомых, попавших в аварию, он не раздумывал долго, сможет или нет. Он просто действовал. И люди – откликнулись. Когда Даша Карелина и Саша Никифоров организовали Твиттер-баркемп «UkrTweet», они тоже не раздумывали долго! Они начали действовать - опросили людей, разработали идею, принялись ее воплощать. Результаты вы знаете – баркемп состоялся, баркемп прошел успешно.

В этой стране – тысячи людей, умеющих действовать. Добившихся в бизнесе тех или иных результатов – позитивных результатов! Пора сделать шаг на новую ступеньку и понять – безответственно скрыться в своем бизнесе или в своей работе – не получится. Участие в строительстве страны принимать должен каждый. Каждый должен действовать. Тогда и только тогда мы построим то будущее, которое нравится именно нам.

Твиттер
Здесь я отмечу только те черты и возможности Твиттера, которые играют роль с точки зрения общественной самоорганизации. Итак, Твиттер:
1. Сближает людей. Гораздо проще действовать, зная человека хотя бы в Твиттере. Гораздо проще действовать, когда незнакомого тебе лично человека знают 4-5 хорошо знакомых тебе людей.
2. Позволяет действовать. Любую идею Твиттер позволяет быстро распространить и получить на нее отзывы, комментарии, реакцию. А заодно – определить, кто готов принимать участие в ее реализации.
3. Помогает координировать. На выборах президента США в 2008 году группы добровольцев координировали свою деятельность через Твиттер. В результате они собрали на кампанию Барака Обамы 500 миллионов долларов – в 25 раз больше, чем удалось собрать 4 годами ранее другому кандидату.
4. Обеспечивает сверхбыстрое распространение информации. В Иране выборы фальсифицировать не удалось. Благодаря Твиттеру. Информация о происходящем в конкретном месте распространяется по Твиттеру с очень высокой скоростью.
5. Позволяет быстро проверить достоверность информации. Любую информацию можно проверить крайне быстро, докопавшись до первоисточника. Пример Максона и истории про 3 минуты, думаю, еще у всех в памяти. Но точно так же, когда оказалась нужна помощь знакомым Дмитрия Джеджулы, люди получали подтверждение – и помогли.
6. Позволяет быстро, на лету, перестраивать круг общения в зависимости от стоящих задач. Позволяет работать с несколькими различными группами одновременно, причем различными даже по принципам формирования (тематический, географический, и т.д.).

Что дальше?
То, что на выборах уже победило «зло» - понятно. И не важно, какое из двух. Важно: Твиттер дает нам возможность действовать. Мы должны самим себе научиться быть созидателями. Пришло время строить и создавать осознанно и целенаправленно. Критикуя – доводить конструктивное решение до воплощения в жизнь.
Твиттер позволяет нам стать силой. Твиттер дает нам шанс изменить судьбу своей страны. Сегодня украинское Тви-сообщество еще очень мало. Но уже сегодня в этом сообществе представлены все регионы Украины. Сейчас задача каждого – популяризировать Твиттер в своем кругу. Я – создаю и развиваю этот блог-руководство для новичков. Команда тестеров помогает совершенствовать украинский Твиттер-агрегатор UkrTwic. «Киевстар» поддержал обучение порядка 150 журналистов. «MediaNext» провел огромную работу по подготовке и обучению журналистов, организации Твиттер-трансляции выборов.
Сегодня мы стоим в самом начале очень длинного и непростого пути. В какой-то далекой точке этого пути – общество гражданской ответственности. Общество уважения к себе. То самое будущее, в которое, думаю, всем Нам хочется попасть. Светлое будущее. Там будут бандиты и идиоты, воры и аферистки, ибо такие персонажи есть в любом обществе. Но они – не будут управлять Нашей страной.
Да, ну и конечно же, нужно понимать: за выход из сложившейся ситуации придется платить. Это – факт. Но об этом, может быть, после выборов.
@AleNKovch: Да и я думаю, что мы ещё никогда не были так близко к гражданской войне. Для того, чтобы вспыхнул конфликт достаточно одной искры, симптомы революции 17 года в Питере - отказ МВД выполнять приказ Президента, только подтверждают мои предположения.

Вместо резюме
Нам предстоят выступления. Но цель выступлений – не протест. Выше я говорил о том, что до сих пор мы были разрушителями. Теперь нам придется учиться быть созидателями. Принципиальная разница – в наличии четко осознаваемой финальной цели, которая должна быть воплощена в реальность в процессе выступлений.

И вот мы пришли сказать вам о том, что дальше...
Дальше действовать будем мы!
(с) Группа «КИНО»

@netocrat: Твиттер – качественный скачок в парадигме коммуникаций

uatwitter — Fri, 05 Feb 2010 08:21:54 GMT

Сегодня необычное интервью с необычным человеком. С моей точки зрения, мой собеседник вышел на некоторый (очень высокий) уровень обращения с информацией (я его пока не достиг). Этот уровень принципиально достижим для любого человека. При этом, мой собеседник интересен, открыт, общителен. И ярко демонстрирует новую парадигму, когда не важно, в какой стране и городе ты находишься, важно - что и как ты делаешь.
Итак, встречайте: @netocrat. Борис Ходорковский (netocrat). Директор украинской интернет-PR компании «NETOCRAT Communications». Специалист в сферах социальных- и бизнес-коммуникаций. Pro bono publico в сферах PR, SEO, интернет-маркетинг, SMO. Музыкант. 2 554 фолловера на момент публикации интервью.

Борис, когда и как узнал о Твиттере? Какими были первые мысли об этом сервисе?
Узнал о Твиттере от Саши Сторожука (@b2blogger, создателя революционного сервиса распространения пресс-релизов http://b2blogger.com/pressroom/). Зарегистрировал свой персональный аккаунт @netocrat 22 августа 2008 года. «Вспомнил» эту дату при помощи сервиса http://www.whendidyoujointwitter.com/ (существуют и другие варианты проверить это). По данным http://firstfollower.com/rus, Саша и стал моим первым фолловером.
Как человек пользующийся ICQ в крайнем случае, я сначала воспринял Твиттер как нечто подобное: эдакий односторонний рупор в никуда, публичную аську. Содержимое которой можно было закрыть при желании от чужих глаз, но тогда терялся весь смысл рупора. Как я понял позже, так Твиттер воспринимает поголовное число новичков. Так он и создавался, если не ошибаюсь, как эдакий SMS to Internet персональный микроблог.

Когда и почему решил создать аккаунт в Твиттере? Какие цели ставил?
Создал, потому что интуитивно почувствовал еще не реализованные, но большие потенциальные перспективы сервиса. Ну и для того, чтобы защитить персональный бренд. Все же @netocrat — вкусный Twitter name и терять его я не хотел. А применение сервису нашел бы позже. Так все и вышло.
Осознание невероятной полезности этого канала коммуникации пришло ко мне значительно позже — летом 2009 года, если я не ошибаюсь, ровно через год после регистрации. Тогда-то я понял свою «стартовую» ошибку: на какой уровень я бы мог вывести аккаунт за год, будучи одним из ранних пользователей Твиттера в Рунете! @ekozlov зарегистрировался на полгода раньше меня - 30 января 2008 года. В своей видео-конференции, на баркемпе «UkrTweet», он сказал, что один из «секретов» его успеха в Твиттере — активность с самого первого дня. К слову, оказалось, что Саша Сторожук зарегистрировал свой Твиттер аккаунт еще раньше - 17 ноября 2007 года.
В момент создания аккаунта цель была простая: застолбить персональный бренд в этом социальном сервисе, набиравшем стремительную популярность в мире. Позже я почувствовал соль Твиттера. Его мощь в плане проникновения в самые верхние и свежие слои информационного пространства. Возможность достучаться до первых лиц ведущих компаний, ньюсмейкеров, возможность получать новости из первых рук, задолго до того, как они появляются в лентах информационных агентств и по телевидению. Возможность ежедневно вкушать мудрость @StephenFry — он, кстати, один из первых людей, кого я зафолловил. Именно с чтения его Тви-аккаунта до меня начала доходить вся потенциальная мощь этого инструмента коммуникации. Конечно, предвыборная кампания Обамы также сыграла важную роль в моем понимании Твиттера. Обама, как оказалось, до недавних пор ни разу не заходил в свой Тви-аккаунт. А репортажи твитерян и гражданских журналистов из Ирана просто «порвали» меня на куски — я почувствовал колоссальный сдвиг в парадигме коммуникаций. Сдвиг, который некоторые прогрессивные авторы предсказывали в своих книгах. Сдвиг, ощущение неминуемого приближения которого дало мне толчок к названию своей компании и, собственно, созданию бренда «netocrat». По какой-то причине заброшенного своими создателями – авторами книги «Нетократия».
Как только ощущение Твиттера пришло, я сразу начал его детальное изучение и активное использование. Искал действительно интересные и значимые источников информации, способы работы, свой голос и формат в Твиттере.
Причем, до начала развития своего персонального бренда в Тви, я взялся за работу над брендом одного стартапа, бренд которого на данный момент упоминать не имею права. Дело в том, что стартап международный и основная его аудитория англоязычная, да еще и узкопрофильная. Русскоязычная аудитория на тот момент, да и на сегодняшний день еще слишком мала, чтобы Твиттер, как канал коммуникации принес хоть какую-либо значимую пользу в продвижении проекта. Именно благодаря тому, что я работал в англоязычной и других иностранных твиттерсферах, мне удалось прочувствовать тот самый сдвиг в информационном пространстве. В подаче, каналах и скорости распространения новостей. Я говорю об Иране, для которого Твиттер стал чуть ли не единственным источником исходящей информации о жестоких послевыборных репрессиях. Возможно, не только протесты в Твиттере побудили мир заговорить о ситуации в Иране, но хештег #CNNfail сыграл в этом значительную роль. Он обратил на себя внимание CNN и других медиа-каналов, которые либо не освещали протесты в Иране, либо отставали на день и больше от происходящих в стране событий. Сильное впечатление на меня произвело то, что очень многие израильтяне (в том числе ведущие журналисты и блоггеры этой страны) в знак поддержки протестантов в Иране окрасили свои аватары в Твиттере в зеленый цвет мусульманства. Позже поразило официальное обращение свежеизбранного Барака Обамы к руководству Твиттера с просьбой перенести обслуживание серверов сервиса на вечер по американскому времени. И все это – для того, чтобы в течение дня у твитерян и гражданских журналистов Ирана была возможность информировать мир о происходящем в стране.

Чего ожидал от Твиттера? Какими были первые впечатления, эмоции?
После вышеописанных самых первых впечатлений пришло ощущение легкости и больших возможностей.
С Твиттер-аккаунтом стартапа, который я упомянул выше, все шло очень хорошо: появились контакты на самом высоком уровне. Буквально за 2–3 месяца существования аккаунт стал одним из значимых (и читаемых) профильных англоязычных Твиттер-каналов в той узкой сфере, на которую был направлен проект.

Как менялась со временем цель присутствия в Твиттере?
В какой-то момент я почувствовал, что созрел к началу работы и с персональным аккаунтом. Была дилемма: создавать ли два отдельных аккаунта: русскоязычный и англоязычный, - или совместить оба потока в одном аккаунте. Обратив внимание на положительный опыт ведения двуязычного аккаунта Пауло Коэльо (@paulocoelho), я остановил свой выбор на двуязычном аккаунте. Тем более, что большинство коллег и профессиональной аудитории прекрасно владеет английским языком, а англоязычную, как выяснилось, не сильно смущает мой русскоязычный поток. Тем более, учитывая разницу во времени, русскоязычный поток приходится на время небольшой активности заокеанской аудитории Твиттера.
В какой-то момент, взяв пример с Google как с аггрегатора новостей, я решил запустить экспериментальный, на тот момент, Тви-проект @Odessa_Novosti. Это Твиттер-лента новостей всех СМИ, информационных агентств и бизнесов Одессы и региона. За несколько месяцев @Odessa_Novosti стал приносить медиа-пространству региона первые плоды: 70-80 тысяч переходов в месяц на новостные источники, представленные в ленте. В пересчете на количество источников, получается, что я дарю порядка 2500 посетителей ежемесячно каждому из них. С лета проект опубликовал более 100 тысяч региональных новостей. При этом, последние месяцы каждую новость в среднем читает от 4 до 8 человек. Это мой небольшой вклад в развитие одесского медиа-пространства. Самое смешное - благодаря этому проекту я обнаружил: у поголовного большинства региональных компаний просто нет новостей, что уж говорить об RSS-потоках.
С начала своей большой активности я получал редкие жалобы, мол «загадил ленту». Но писали в основном одесситы, которые не научились пользоваться фильтрами, да и читали не больше нескольких десятков новостных и других источников в Твиттере :) С постепенным созреванием одесской Твиттер-сферы, жалобы прекратились. Зато многие издания и журналисты начали с удовольствием информационно сотрудничать со мной лично, а также с моими проектами, в том числе и в Твиттере.
Я по достоинству оценил незаменимость такого жанра как прямые Твиттер-репортажи, в том числе фото- и видео-. Одна из целей, к которым я пришел, - обучение журналистов и представителей медиа возможностям и тонкостям использования того же Твиттера. Для развития своего медиа-влияния, расширения аудитории и построения персонального бренда журналиста и информационного бренда СМИ в неформальном пространстве.
Подробнее об этих возможностях - в презентациях на SlideShare:
- «Твиттер как инструмент коммуникации медиа»;
- «Персональный бренд журналиста, редактора».

Как быстро зафолловил первых 200 Тви? Как быстро набрал первых 200 фолловеров?
Знаешь, Дима, не помню :) Помню, что я не гнался за фолловерами, а вот за самыми вкусными и ценными источниками информации гнался. Поэтому набрал 200 подписок очень быстро: одних информационных агентств, ведущих газет, телеканалов и изданий в моем (далеко неполном) списке following несколько сотен. Столько же ведущих журналистов, включая колумнистов и специальных корреспондентов New York Times, Guardian, Associated Press, BBC, CNN, Washington Post, Wallstreet Journal и других. Этот список постоянно расширяется, так как эти люди не пишут о том, какого цвета ошейник у кошки, которую они вчера купили в кредит. Они пишут реальные интересные вещи, мнения, выдают информацию зачастую до того, как она попадает на пленку, а тем более бумагу или эфир.
Первых 200 фолловеров также не помню, как быстро набрал, однако один трюк все же использовал. Нашел список людей «Social News Watch 500», которые обязательно follow you back (зафолловят Вас в ответ – прим. uatwiter). Понятно, что бóльшая половина списка - те, кто мне не интересен, кого я никогда не буду фолловить. Но несколько сотен интересных твиттерян я там все же нашел. Фолловлю только тех, кого читаю или — что реже — надеюсь читать, когда они начнут писать. Скорее всего, кто-то из них откликнулся — никогда не проверял этого. Мало того, я не пользуюсь сервисами автоматического анфолловинга (невзаимных фолловеров – прим. uatwiter) людей. Хотя недавно и подписался на сообщения @unfollowr, который регулярно сообщает мне о всех, кто фолловит меня с целью получить follow-back или тех, кого я достал своим порой безудержным информационным фонтаном )) Если от меня отписываются действительно интересные люди, я расцениваю это как знак и начинаю более тонко сортировать новости и сообщения, которые я публикую на 91% руками, без использования автоматизации (по открытым данным http://tweetstats.com/graphs/netocrat).
Для ~~массфолловеров~~ все же поделюсь, таких списков много, я не рекомендую подписываться на тех, кого вы не будете читать, даже если они вам ответят взаимностью, но. Если желаете, пожалуйста: http://www.sebastienpage.com/2009/03/23/1001-twitter-users-follow-back/. Также, просто стоит погуглить «people that will follow you back» и все ;)
Кстати, у кого-то может создаться впечатление, что я фолловлю по стратегии массфолловинга... вы ошибаетесь :) Большинство тех, кого я читаю не будут фолловить меня, эти люди и организации редко кого фолловят, их список following колеблется от нуля до нескольких сотен Тви :)
С появлением списков я вывел целые группы организаций из списка following и создал для них список. Для чего? Список удобнее читать, плюс, у меня появилось место для добавления действительно интересных источников, которые я таки читаю каждый день. Нужно будет найти время и снова провести подобную «перестановку» :))
Для себя вывел следующую формулу, которую рекомендую всем:
«It is sometimes better to List than Follow, and Favorite than Retweet».
«Иногда лучше добавить кого-то в список, чем зафолловить, и добавить новость (твит) в Избранное Твиттера, чем отретвитить».

Как бы ты описал собственную стратегию поведения в Твиттере?
1. Определись со своим имиджем в Твитттере, выбери те направления (которые являются частью твоих интересов, заявленных в bio Твиттера) и в соответствии с этим построй свою информационную политику: что, о чем и в какой форме ты твитишь.
2. Перед тем, как начать писать, заполни информацию о себе, в соответсвии с выбранным позиционированием. Подробнее в моей презентации: «Персональный бренд журналиста, редактора».
3. Публикуй только полезную и качественную информацию (то, что тебе самому будет интересно читать). Старайся выносить общение (больше 2–3 реплик) в личные сообщения (Direct Message).
4. Читай (фолловь) только тех, кого ты будешь читать.
5. Никогда не фолловь автоматом. Никогда не фолловь только потому что тебя зафолловил кто-то, исключение – если ты действительно будешь читать этого человека. Это значит: у вас есть что-то общее (интересы, регион, профессия, стиль жизни, взгляды, страна). Или – это полезный информационный канал, важный профессиональный контакт, действительно яркая личность. Если это тот, кого ты сможешь процитировать без вреда для своего имиджа и совести.
6. Помни пословицу «скажи мне кто твой друг и я скажу, кто ты». Ищи фолловеров среди тех, кого читают (фолловят) люди и организации, которых ты уважаешь – они не станут читать кого ни попадя (за редким исключением follow-all-back подхода), старательно выбирая информационные потоки, чтобы не загрязнять и без того грязное персональное информационно пространство.
7. Всегда ссылайся на источник – отдавай дань автору, особенно если это новости, мысли или цитаты.
8. Знак ретвита и источник информации я предпочитаю ставить в конце сообщения. Все же информация намного важнее цепочки «кто-кого-отретвитил» в самом начале сообщения.
9. Всегда отвечай на запросы, вопросы, приветствия, даже незначительные. Игнорировать можно только бездушные автоматические приветствия в DM, цель которых — просто завлечь тебя на сайт, не пообщавшись даже с тобой, не спросив, что и почему ты здесь. Мол «Спасибо, что зафолловил, шуруй на сайт такой-то». Кстати, далеко не все они бездушные ;)
10. Всегда блокируй спаммеров, особенно тщательно вычищай любое появления порно-аккаунтов в списке фолловеров. А также тех, кто маскируется под реальных людей, но на самом деле является порно или «бизнес»-спаммерами.
11. Никогда не спамь!!! А если решил монетизировать Твиттер, отмечай спонсорские твиты соответствующими хештегами или предупреждениями типа #ad #sponsored и т.д.
12. Почитайте мою презентацию «Твиттер как инструмент коммуникации медиа» — там есть дополнительная информация.

Как справляешься с потоком сообщений, как организуешь свою деятельность в Твиттере?
Списки, фильтрация в TweetDeck, да и не всегда же я читаю ))) Читаю ленту только тогда, когда в Твиттере, а это только кажется, что я там всегда :) Автоматизацией пользуюсь только для нескольких потоков, сообщений, который я в любом случае прочту и которые мне интересны: Сет Годин, Стив Рубель (автор блога Micropersuasion и колумнист AdAge), Mashable, а также некоторых других, включая профильные новости «Советника» и Украинский PR-подкаст.

Какие программы, сервисы используешь для работы с Твиттером?
По данным http://tweetstats.com/graphs/netocrat последнее время я почему-то зачастил писать через веб-интерфейс, сам не знаю почему. На втором месте с небольшим отрывом — Twikini, отличная программка за символические 5 у.е. для Windows Mobile, далее — Tweetdeck, использую ее для работы с несколькими Твиттер-аккаунтами одновременно (свой, проекты, клиенты), иногда пользуюсь HootSuite.
Статистику просматриваю здесь: http://www.twitalyzer.com/profile.asp?u=netocrat
и здесь: http://twitteranalyzer.com/ms.aspx?userId=netocrat
иногда здесь: http://twittercounter.com/netocrat?manual_update=1
(просто замените мой ник в ссылках на свой ;)

3 ключевых задачи, для решения которых ты используешь Твиттер?
→Коммуникации (поддержание старых профессиональных контактов, вывод их на новый уровень, поиск и создание новых).
→Твиттер — часть стратегии в построении и развитии некоторых брендов (персональных и корпоративных).
→Получение и обработка самой свежей профильной и новостной информации, часто — из первоисточников.

Чему научился в Твиттере и благодаря Твиттеру?
Краткости, лаконичности, эффективной работе с большим количеством информационных потоков.

Как влияет Твиттер на твою жизнь?
Любимая @BusinessPR_Lady иногда сетует, что я живу в Твиттере. Хотя, она же назвала меня «самым интересным твиттерголиком» в номинации #brand на ShortyAwards.
C удовольствием принял участие в Твиттер-трансляции выборов Президента Украины, организованной командой «Інтерньюз-Україна», поддержал журналистов и гражданских журналистов Украины в этом революционном проекте.
Разумеется, Твиттер принес в мою жизнь много новых интересных знакомств, особенно в профессиональной сфере, новые международные проекты.

Можешь вспомнить конкретные ситуации, когда Твиттер тебе в чем-то помог?
Твиттер познакомил меня с такими интересными людьми и профессионалами высокого уровня как Виталий Мороз @insider_ua. Выделил бы еще гуру новых медиа Дэвида Брюэра (David Brewer) @helpingmedia - создателя новостных сайтов BBC, CNN и Al Jazeera English, сотрудничество с которым только начинается.

Замечал ли ты, как меняются люди в Твиттере с течением времени?
Когда люди понимают суть Твиттера, они в разы повышают свою эффективность и усиливают свой персональный бренд. А также увеличивают информационный слепок, который защищает, в какой-то мере, их профессиональный имидж от информационных посягательств. Те, кто со временем научился пользоваться Твиттером эффективно, переносят порой его лаконичность и в реальную жизнь. Несколько раз замечал, как коллеги, которые были склонны к пространным объяснениям, после определенного периода качественного вещания в Твиттере, начинают излагать мысли кратко, четко и максимально понятно. Иногда даже подшучиваю над ними: «Перешел на твиттер-формат вещания в offline?» ;)

Представь, день, когда в Твиттере будет не 20, а 500 тысяч украинцев. С твоей точки зрения, на что повлияет такой рост аудитории в масштабах страны? Что изменится?
Значительно увеличится выход полезной информации (новостей, прямых репортажей с места событий и др.) из online в offline медиа. Понятно, что при этом повысится и уровень информационного шума: болтовня, спам, реклама, политические манипуляции и прочий мусор. Однако, и Твиттер изменится к тому времени: сообщество будет эффективнее отсеивать распространителей информационного мусора, люди станут более разборчивыми. Уверен, что именно украинские СМИ начнут первыми эффективно и массово использовать информационное Твиттер-пространство СНГ. И не только для расширения своей аудитории, но и для получения свежей информации от твиттерян - очевидцев событий. А это, я надеюсь, повлияет на содержание медиа-пространства Украины. Для этого еще многое нужно сделать. Главное - качественное обучение медиа- и профессионального сообщества Украины новым возможностям информационного пространства. Именно поэтому хочется пожать руку тебе, Дима, организаторам и лекторам проекта @medianext_ua — Виталию Морозу и его команде. А также компании «Киевстар», которая поддержала наш с PR & BTL агентством «Формула успеха» проект «Звезды журналистики», призванный обучить журналистов, редакторов и других представителей региональных медиа эффективному использованию новых инструментов современной журналистики.

TweetDeck-7: все о редактировании списков

uatwitter — Wed, 03 Feb 2010 16:36:07 GMT

Списки в TweetDeck. Мы научились открывать их в новой колонке, создавать и удалять, наполнять их Тви. Сегодня рассмотрим, как редактировать списки. Работа со списками в TweetDeck может вестись от списка и от Тви. В первом случае редактируется перечень людей, присутствующих в конкретном списке. Во втором случае редактируется перечень списков, в которых присутствует конкретный Тви. Итак.

Подход «от списка»
В TweetDeck можно отредактировать только тот список, который открыт в колонку. Чтобы перейти к редактированию такого списка, необходимо навести курсор на головную часть колонки. В нем постоянно видны Тви-адрес списка (в красной рамке, скриншот №1) и аккаунт, от имени которого открыта данная колонка (зеленая рамка). При наведении курсора на эту часть, появляется еще и кнопка «edit» (зеленая стрелка).
Скриншот №1. Заголовок колонки.

Нажатие на кнопку «edit» откроет под головной частью колонки меню с 4 большими кнопками (зеленые маркеры) и одной маленькой (скриншот №2):
1. «Edit list». Перейти к редактированию списка.
2. «Delete List and close column». Удалить список и закрыть колонку. Колонку закрывает, но список удаляет не всегда. Тесты показали: гарантированно удаляются списки аккаунта, имеющего в TweetDeck статус «по умолчанию».
3. «New list from this list». Создать новый список на основании данного. Будет предложена форма создания нового списка. Причем в поле «Name your new group» уже будет стоять название существующего, давая возможность его дополнить. И все включенные в список-основу Тви будут, естественно, присутствовать в новом списке. Впрочем, сразу же будет дана и возможность внести и убрать Тви из списка.
4. «List profile». Открыть профиль списка в новой вкладке Вашего браузера.
5. «Close column option» (в оранжевой рамке). Закрыть опции колонки – сворачивает данное меню.
Скриншот №2. Меню колонки-списка.

Разбирать подробно будем только «Edit list». Кнопки №2 и №4 описаны выше, кнопка №3, в целом, совпадает с созданием нового списка.
Итак, кнопка №1. Нажимайте - и Вы попадете в форму редактирования списка. Частично мы ее рассматривали в разделе «Создание нового списка в TweetDeck» в предыдущей статье.
Скриншот №3. Форма редактирования списка.

Рассмотрим оставшиеся элементы:
Кнопка «edit» (оранжевая стрелка). Открывает форму, в которой Вы можете изменить название списка, его описание и тип (публичный/приватный). Идентична форме создания нового списка (см. скриншот №7 в предыдущей статье). Для подтверждения внесенных изменений используется кнопка «Update details».
Переключатель вида «Отображать Тви иконками» (зеленая стрелка). Относится только к колонке «List Members». После нажатия на эту пиктограмму Тви начнут отображаться только иконками. В результате, в списке будет видно значительно больше Тви (пример – на скриншоте №4).
Переключатель вида «Отображать Тви списком (красная стрелка). Относится только к колонке «List Members». После нажатия на эту пиктограмму Тви вновь будут отображаться списком, с данными полей «Username» и «Name». Этот вид отображения используется по умолчанию.
Блок «Find People To Add» (оранжевая рамка). Вся левая часть формы – блок, предназначенный для поиска тех людей, которых Вы хотите добавить в список. По умолчанию, Вы всегда попадаете на вкладку «Friends» (зеленый маркер №1 на скриншоте №3). В содержимом вкладки - Тви, зафолловленные всеми Вашими аккаунтами. Естественно, можно выбрать конкретный Тви-аккаунт, из тех, которые Вы добавили в TweetDeck. Тогда в списке останутся только зафолловленные этим аккаунтом. Кроме вкладки «Friends» имеются также вкладки «Lists» (№2), «Groups» (№3), «Search» (№4) и «Suggested» (№5). Внешний вид и элементы управления на вкладке «Friends» мы уже разбирали, поэтому рассмотрим другие вкладки.
Скриншот №4. Пример отображения Тви иконками в блоке «List Members».

Вкладка «Lists». Ее первоначальный вид – на скриншоте №5. Изначально перечня Тви нет. Он появится после выбора списка из выпадающего меню «Select a List» (оранжевая стрелка). Кстати, в перечне списков будут присутствовать все списки всех Ваших акккаунтов (внесенных в TweetDeck), в том числе и списки (других Тви), зафолловленные Вами. Наглядно это видно в развернутом выпадающем меню, обведенном красной рамкой на скриншоте №6. После выбора одного из списков, TweetDeck подгрузит перечень всех Тви, внесенных в него. Очень удобная и полезная вкладка во многих ситуациях.
Скриншот №5. Вкладка «Lists», после открытия вкладки.

Скриншот №6. Вкладка «Lists», выпадающее меню.

Вкладка «Groups». Аналогична предыдущей вкладке, но предназначена для работы с группами. Что такое группы и зачем это надо? Тут придется немного копнуть историю Твиттера. Дело в том, что изначально списков в Твиттере не существовало. Вообще. Представили? Среди Тви нашлись энтузиасты, которым пришла в голову гениальная мысль – сделать списки (ну или группы), в которые можно было бы вносить пользователей. В результате группы появились в ряде сервисов, в том числе – в TweetDeck и HootSuite. Данные хранились на серверах этих сервисов. Идея групп-списков оказалась настолько востребованной, что осенью 2009 Twitter официально реализовал поддержку списков. Но группы – остались. По сути, данная вкладка позволяет быстро перенести Тви из своих старых групп TweetDeck в «официальные» списки Твиттера.
Вкладка «Search». Предназначена для целенаправленного поиска конкретного Тви по полям «Username» и «Name». Вы задаете буквосочетание, TweetDeck ищет всех, у кого в «Username» и «Name» это буквосочетание встречается. Буквосочетание вносите в поле ввода (оранжевая рамка на скриншоте №7) и нажимаете кнопку «Search» (зеленая стрелка) либо «Enter» на клавиатуре. Результаты, после непродолжительного поиска – ниже поля ввода (зеленая рамка). Теперь самое интересное. Оказывается, в данной вкладке можно искать людей, у которых поле «Name» заполнено кириллицей. Как показала серия экспериментов, успешно ищется только полное совпадение. На скриншоте №8 видны результаты поиска Тви, указавших в поле «Name» имя «Андрій» (поисковый запрос в зеленой рамке). Что еще видно на том же скриншоте? Зеленые стрелки указывают, что, хотя TweetDeck и справляется с поиском по кириллическим именам/фамилиям, но отображать их все-таки не умеет. Эта болезнь, как Вы помните, пока-что касается любых кириллических данных из Вашего профиля Твиттер.
Скриншот №7. Вкладка «Search» с результатами поиска.

Скриншот №8. Вкладка «Search» с результатами поиска по кириллическим именам.

Вкладка «Suggested». Дословно означает «Предлагаемые». Те, кого Вам рекомендуют. Механизм формирования перечня (см. скриншот №9) пока не понятен, но, как минимум: кандидатуры предлагаются интересные. Это - во-первых. Во-вторых, после переноса каких-либо кандидатур из предложенного перечня в список, сам перечень обновляется. Возможно, при этом как-то учитывается изменившийся состав списка. Кроме того, при входе на вкладку, подборка каждый раз формируется заново, может частично совпадать. Инструмент весьма интересный, если бы еще прямо из этого окна можно было открыть профиль Тви – было бы вообще шикарно.
Скриншот №9. Вкладка «Suggested».

Если Вы не вносили никаких изменений или не хотите вносить их сейчас – нажимайте кнопку-ссылку «Close and add members later» (скриншот №10, зеленая стрелка). Если же изменения нужны, после их внесения нажимаем кнопку «Save list» (оранжевая стрелка). В следующем окне, после завершения процесса добавления/удаления Тви, понадобится нажать кнопку «Completed! Go and view your list column».
Скриншот №10. Завершение работы по редактированию списка.

Подход «от Тви»
Напомню, этот подход позволяет редактировать присутствие Тви в различных списках. Чтобы вызвать нужную форму, в любом твите данного Тви нужно кликнуть в значок «[+]». На скриншоте №11 в него указывает зеленая стрелка.
Скриншот №11. «[+]» откроет форму «присутствие в списках».

Скриншот №12. Форма «присутствие в списках».

Сама форма «присутствие в списках» (скриншот №12) достаточно проста. Рассмотрим ее:
Аватар и username (красная рамка). При потоковой пересортировке Тви по спискам напоминает, кого именно Вы сейчас «обрабатываете».
Кнопка «закрыть окно» (в правом верхнем углу, красная стрелка). Закрывает данную форму.
Вкладки «All», «Lists» и «Groups» (зеленые маркеры №№1-3). По умолчанию Вы попадаете на вкладку «All», где представлены и списки, и группы (если они у Вас есть). Если Вы хотите оставить только списки или только группы – перейдите на вкладки «Lists» и «Groups», соответственно. Если у Вас групп нету, то нет смысла менять вкладки. Далее, по умолчанию, я предполагаю, что Вы группами также не пользуетесь.
Поле «Filter» с кнопкой «Clear» (оранжевая рамка). Предназначено для быстрого поиска и фильтрации списков по буквосочетаниям. Кнопка «Clear» позволяет мгновенно очистить поле «Filter». Данное поле очень удобно, если у Вас большое число списков.
Перечень списков (зеленая рамка). Содержит Тви-адрес каждого списка слева и колонку чекбоксов справа. Хотите добавить данного Тви в список? Просто кликните в пустой чебокс и в нем появится галочка. Хотите исключить Тви из списка – кликните в галочку, она исчезнет.
Кнопка «Finish» (зеленая стрелка). После внесения всех изменений кликните в эту кнопку. Тестирование показало, что исключение из списков происходит нормально. А вот с добавлением бывают «глюки». Поэтому лучше добавлять за 1 раз только в 1 список.
Кнопка «Create a new list for username» (желтая стрелка). Эта кнопка пригодится, если Вы вдруг решите создать новый список с этим пользователем. Открывает традиционную форму создания нового списка. Сразу после создания, в списке уже будет присутствовать username, с которого все начиналось.

Резюме
Цикл статей по TweetDeck неуклонно движется к своему финалу. Осталось не так уж и много: «колонки Facebook и LinkedIn» и «нюансы в работе с несколькими Тви-аккаунтами». Как я и предупреждал в начале цикла, TweetDeck – это мощный и весьма функциональный комбайн.

Виджет и кнопки от TwitterCounter: оживи свой блог

uatwitter — Tue, 02 Feb 2010 12:06:09 GMT

Итак, пришла пора рассмотреть виджет и кнопки TwitterCounter, а также интеграцию их в сайт или блог.

Батоны, виджеты и прочие прелести
Вы уже перестали стесняться числа своих фолловеров и решили уведомить читателей Вашего сайта/блога о своем Твиттер-аккаунте? Отлично! Заходим на TwitterCounter. Вверху, как Вы помните, у нас имеется полоса навигации, где в одну строку размещены кнопки-ссылки. В этой строке нас интересуют кнопки «Widget» (оранжевая стрелка) и «Buttons» (зеленая стрелка).
Скриншот №1. Нужные нам разделы «Widget» и «Buttons».

Один забавный нюанс: раздел «Widget» включен в раздел «Buttons». Прямо по середине страницы. Полностью. Поэтому разбирать будем только раздел «Buttons» - смело кликайте эту кнопку-ссылку. Ну а в той части, которая касается виджета, я еще раз напомню, что отдельно с ним можно поработать в соответствующем разделе сайта. Итак, «скальпель» готов, приступим к знакомству с «пациентом».

Скрипты иль не скрипты?
Вы – счастливый обладатель ЖЖ-блога (LiveJournal.com), блога на Blogspot.com, Wordpress.com или Blogger.com? Или другого блог-хоста, который не поддерживает скриптовые языки? Можете сразу листать вниз. Ниже раздела о виджете:
- пользователи Wordpress узнают ссылку, по которой можно взять нужный плагин;
- остальные – увидят место, где расположен HTML-код кнопки.
Если же Вы – владелец сайта или Ваш блог допускает использование скриптовых языков – читайте подряд, наслаждаясь всем богатством возможностей от TwitterCounter.

Блок «Twitter followers buttons for uatwiter»
Этот блок находится в верхней части раздела «Buttons», это видно на скриншоте №2. Здесь Вы можете создать кнопку в собственных цветах и получить ее код.
Скриншот №2. Блок создания маленькой кнопки.

Итак, что мы имеем:
Поле «Twitter Username» (зеленая рамка). Это поле – справочное. Вы, конечно, можете его изменить, но при генерации предварительного вида и обновленного кода кнопки значение в этом поле восстановится.
Поле «Text color» (синяя рамка). Цвет текста Вашей кнопки. Сюда необходимо ввести код цвета в 16-ричном формате. Для тех, кто не помнит коды цветов наизусть, справа от поля имеется пиктограмка палитры. При нажатии на пиктограмку, в новой вкладке откроется вполне себе неплохая табличка с набором цветов (скриншот №3). Кликаете на нужном Вам цвете – вкладка закрывается, а в поле «Text color» стоит нужный Вам код.
Поле «Background color» (оранжевая рамка). Цвет фона Вашей кнопки. Полностью аналогичен предыдущему полю и имеет такую же пиктограмку палитры. Повторяете выбор цвета, но теперь уже – для фона.
Кнопка «Generate preview & code» (зеленая стрелка). Нажатие на эту кнопку сгенерирует предварительный вид Вашей кнопки и новый код для нее. Нажимаем.
«Preview» (синяя стрелка). Здесь Вы видите предварительный вид Вашей кнопки. После изменения цветов и генерации нового кода, Вы увидите, как именно Ваша кнопка будет выглядеть при выбранных Вами цветах (пример – на скриншоте №4).
Поле «copy/paste the following...» (красная рамка). Скопируйте следующий код и вставьте его в свой блог для отображения кнопки – вот о чем гласит надпись, венчающая поле. В самом поле, как Вы уже догадались – код кнопки для Вашего блога или сайта.
Скриншот №3. Палитра.

Скриншот №4. Обновленный вид кнопки после нажатия «Generate preview & code».

Блок «Big Bird Button»
Маленькая кнопка хороша тем, что она маленькая и ее цвета можно настраивать. Но если у Вас есть достаточно пространства и Вы хотите сделать свое присутствие в Твиттере более заметным, можно выбрать кнопку «Big Bird Button» (скриншот №5). Этот раздел находится сразу под описанным выше. На заголовок указывает синяя стрелка. Тут все очень просто. Справа – внешний вид кнопки (зеленая стрелка). Слева – поле, из которого можно скопировать код данной кнопки (оранжевая стрелка). Посмотреть один из примеров того, как эта кнопка будет смотреться, можно в блоге «Small boy in small town.in.ua».
Скриншот №5. Блок «Big Bird Button».

Виджет
Сразу после блока с большой кнопкой идет блок, посвященный виджету. Виджет построен на скриптовом языке (традиционный JavaScript) и, соответственно, доступен не всем. Но тем, кому он доступен, виджет может принести достаточно пользы. В частности, виджет даёт Вам уникальную информацию о том, кто из Тви посещал Ваш сайт. При этом, показывается, кого из посетителей Вы зафолловили, а кого – нет. Другими словами, виджет – это прекрасный инструмент для идентификации собственных читателей. Что позволяет Вам в дальнейшем наладить с ними общение, получать обратную связь, активно вовлекать в процесс подготовки новых материалов. Поверьте, люди это ценят.
Сам по себе раздел довольно длинный, не пугайтесь большого скриншота №6.
Скриншот №6. Виджет.

Обратите внимание, что в данный момент Вы находитесь на вкладке «Generate» (зеленый маркер №1). Итак, что Вы имеете, что можете настроить и посмотреть?
Поле «Enter your Twitter Username» (красная рамка). Поскольку Вы авторизовались, данное поле уже заполнено. Его можно изменять – при генерации кода получите виджет для того username, который укажете. Удобно, если под Вашим руководством несколько блогов и под каждый – свой аккаунт.
Поле «Hyperlink color:» (зеленая рамка). Задайте цвет для ссылок и всех username в Вашем варианте виджета. Справа от поля – привычная и описанная ранее палитра.
Поле «Text color:» (синяя рамка). Задайте цвет для горизонтальных линий внутри виджета и рамок окантовки кнопок внутри виджета. По идее должен бы влиять и на цвет текста. Но не влияет, как минимум – в предварительном просмотре.
Поле «Background Color» (оранжевая рамка). Задайте цвет для фона. Впрочем, повлияет это не на весь фон, а только на его специфичную часть. Которая становится видимой при наведении курсора на заголовок виджета.
Поле «Number of rows» (фиолетовая рамка). Как много Тви, посещающих сайт, Вы хотите выводить в своем виджете одновременно? Минимальное число – 6. Чем больше число, тем длиннее будет блок виджета.
Поле «Width» (коричневая рамка). Задайте ширину виджета. По умолчанию – 200 точек. Минимально допустимая ширина – 180 точек.
Кнопка «Generate preview & code» (оранжевая стрелка). Внесли все необходимые правки? Смело нажимайте эту кнопку – будет сгенерирован новый внешний вид Вашего виджета. И, соответственно, изменится его код.
Поле с кодом (зеленая стрелка). Код Вашего виджета. Скопируйте его и вставьте, затем, в код Вашего сайта или блога.
Блок «Preview» (синяя стрелка). Вот так будет выглядеть Ваш виджет после установки.
Неописанными остались еще 3 вкладки. Да, учтите, что до установки виджета в свой блог или сайт, данные вкладок содержат информацию о посещаемости Вашей страницы статистики на TwitterCounter. Итак:
Вкладка «All visitors» (зеленый маркер №2). Покажет всех Тви, посещавших Ваш сайт. Ранжируются по числу фолловеров и дате посещения.
Вкладка «Regular visitors» (зеленый маркер №3). Покажет постоянных посетителей Вашего сайта – тех, кто посетил его не менее 3х раз.
Вкладка «Not followed» (зеленый маркер №4). Покажет посетителей Вашего сайта/блога, которых Вы еще не зафолловили. Вот оно – раздолье для налаживания отношений! Кстати, на эту возможность стоит обратить пристальное внимание владельцам различных онлайн-проектов и, в особенности, Интернет-магазинов. При грамотном подходе использование этой функции поможет не только получить новых клиентов, но еще и сделать их постоянными.
Ниже всего рассмотренного еще находится немного текста с призывом «Promote!». Предлагают уведомить Ваших фолловеров о том, что Вы установили виджет. Кстати, при генерации нового кода и переключении между вкладками, Вы автоматически оказываетесь в разделе «Widget». Прежде, чем дальше говорить о разделе «Buttons», проверьте – а в нем ли Вы находитесь? Потому что дальше – интересное для тех, кто не может использовать в своем блоге JavaScript или хочет создать кнопку в собственном стиле.

Блок «WordPress Plug-in»
Ведете самостоятельный блог на движке Wordpress? Здесь имеется ссылка на специальный плагин TwitterCounter. Ведет она сюда: http://ajaydsouza.com/wordpress/plugins/twittercounter/. Увидеть раздел можно на скриншоте №7 (красная рамка).

Блок «King of Code?»
Считаете себя королем веб-программирования? Окей, в этом блоке Вам предлагается код Вашей кнопки без стиля и даются рекомендации по его размещению. Увидеть сей блок можно на скриншоте №7 (синяя рамка).
Скриншот №7. 3 последних блока в разделе «Buttons».

Блок «Blogspot.com, Wordpress.com or Blogger.com user?»
Посвящен всем счастливым обладателям ЖЖ-блогов, а так же блогов на Blogspot.com, Wordpress.com, Blogger.com. Именно здесь находится желанный простой html-код Вашей кнопки (оранжевая стрелка). Скопируйте его и вставьте в нужное Вам место. Например, в ЖЖ его можно вставить в так называемый «Custom text» - блок, который будет выводиться на всех страницах блога в одной из колонок. Сам блок представлен на скриншоте №7 (зеленая рамка). Зеленая стрелка на скриншоте №8 показывает, как будет выглядеть кнопка в Вашем блоге.
Скриншот №8. Вид Вашей кнопки.

Вместо резюме
Вот такой он – сервис TwitterCounter. Есть у него также и другие возможности. Но полезные стоят денег. Очередную же пузомерку описывать смысла не вижу – их вполне хватает в украинской Сети, и, тем более, в российской. О них, кстати, мы обязательно поговорим в будущем.

Статистика в TwitterCounter: Анализируй ЭТО!

uatwitter — Mon, 01 Feb 2010 10:10:26 GMT

Итак, разберемся со статистикой, которую предоставляет TwitterCounter бесплатно. Заходим на сайт и переходим на свою страницу. Напоминаю, для этого в правом верхнем углу есть Ваш @username (зеленая стрелка), который и приведет Вас в нужное место.
Скриншот №1. Перейдите на страницу Вашей статистики.

Ваша статистика
По умолчанию Вы всегда попадаете на страницу, изображенную на скриншоте №2. Рассмотрим содержимое подробно:
Информация о Вас (красная рамка). Верхняя часть страницы украшена Вашей аватарой, информацией из полей «Name» и «Bio» Вашего Тви-аккаунта.
Кнопка-ссылка «tweet this» (подчеркнуто зеленой линией). Похвастаться. При нажатии в новой вкладке открывает Твиттер, в окне создания твита уже подготовлен текст вида «@uatwiter has 350 Followers! More detailed stats by TwitterCounter: http://twittercounter.com/uatwiter?t=t». Вам останется только нажать кнопку «Update!»
Кнопка «TwitterCounter» с Вашим числом фолловеров (зеленая стрелка). Хотите такую поставить на свой сайт или блог? Легко! Нажатие на эту кнопку отправит Вас в раздел «Buttons». Мы его рассмотрим в следующей статье.
Активная вкладка «Followers» (оранжевая стрелка). С числом Ваших фолловеров. Это значит, что на диаграмме ниже изображена динамика изменения численности ~~толпы~~ Ваших фолловеров. Правее есть еще две вкладки.
Вкладка «Following» (синяя стрелка). С числом людей, за которыми следуете Вы. Если кликнуть на нее, вы увидите диаграмму, отображающую изменение числа людей, которых читаете Вы.
Вкладка «Tweets» (фиолетовая стрелка). С числом Ваших твитов. Узнайте, графоман ли Вы?
Кнопка «Add Followers?» (красная стрелка). Хотите добавить себе фолловеров? Станьте «Featured User»! Стрелка красная специально – не кликните сюда случайно, оно вам не надо. Тем более – за эти деньги.
3-х позиционный переключатель в виде кнопок (оранжевая рамка). Переключает период, за который выводится статистика и строится график. Содержит кнопки-варианты «Last week», «Last month» и «Last 3 month». В том же порядке, но по-русски: за последнюю неделю; за последний месяц; за последние 3 месяца.
Кто на графике живет? Черная стрелка указывает на область, в которой отображаются @username тех Тви, чьи данные выводятся графиком. На это скриншоте – только мой @username и, соответственно, только мой график.
Кроме того, имеется сам график о двух осях: даты по оси Х и число фолловеров по оси Y.
Скриншот №2. Верхняя часть страницы статистики.

На этом со скриншотом №2 мы знакомиться заканчиваем и переходим к скриншоту №3. Потому что под графиком расположилось много чего интересного. И со всем этим «счастьем» нужно разобраться. Приступим:
Кнопка-ссылка «Tweet @username» (зеленая стрелка). Уведомьте того, чью статистику Вы смотрите, что Вы ЭТО сделали. То бишь – посмотрели его статистику. Откроет в новой вкладке Твиттер с готовым текстом сообщения. Как обычно, Вам останется только нажать «Update!». Если Вы просматриваете все еще собственную статистику, такой твит совсем не будет иметь смысла.
Кнопка-ссылка «Last update 0 minute ago» (Синяя стрелка). Может также содержать текст «Tweet Follower Count». Указывает, как давно обновлялась информация с сервера и позволяет сформировать твит с информацией об этом и о числе фолловеров. Не интересно, потому что число фолловеров учитывается тогда, когда этого захочется серверу TwitterCounter. А хочется ему этого крайне редко.
Ряд из 3х полей ввода и кнопки «Compare» (оранжевая рамка). Очень интересная функция – позволяет сравнить динамику изменений по 3-м аккаунтам. Сравнивать можно и фолловеров, и зафолловленных, и активность «щебета». В первом поле – Ваш @username (ну или того, чью статистику Вы просматриваете). В других двух можно указать любых Тви. После нажатия кнопки «Compare» Вы увидите наглядные результаты сравнения. Скриншоты сравнений будут в отдельном разделе этой статьи. Ниже скриншота №3 – оставшиеся нерассмотренными элементы.
Скриншот №3. Под графиком.

Ниже блока сравнений мы имеем сразу 7 информационных мини-разделов, каждый из которых на скриншоте пронумерован. Итак:
1. «uatwitter followers». Username мелким шрифтом и число фолловеров – крупным шрифтом. Изменение числа фолловеров за эти сутки – подчеркнуто зеленой линией. Среднее изменение числа фолловеров – оранжевой линией.
2. «Prediction tomorrow». Прогноз числа фолловеров «на завтра». Тут же имеется кнопка-ссылка «Tweet this Stats». Твитит она не прогноз погоды фолловеров на завтра (что было бы логично), а статистику за прошедший, с момента регистрации, период. Т.е. сколько фолловеров прибыло/убыло с момента регистрации на сервисе и сколько прибыло/убыло за вчера.
3. «Followers in 30 days:». Прогноз числа фолловеров на следующие 30 дней. И возможность затвитить сей прогноз – при помощи кнопки «Tweet this Prediction».
4. Дата, когда был создан Ваш аккаунт. Мой был создан 29 декабря 2009 года.
5. Дата вашей регистрации в TwitterCounter. И число дней, в течение которых ведется слежение за Вашей статистикой.
6. Ваше положение в «рейтинге» Твиттера. Имеется в виду рейтинг по числу фолловеров. Можно также перейти на страницу с рейтингом Top-100 и затвитить свое положение в рейтинге.
7. Ваша временная зона. Именно на основании этих данных определяется региональный рейтинг «Top-1000». Кстати, в связи с тем, что написание Киева на английском языке имеется в нескольких вариантах, в «Top-1000» для Украины (Time zone: Kyiv) присутствовал забавный баг. Над искоренением которого техподдержка обещала поработать.
В нижней части страницы, под надписью «Ваш_username follows:» (оранжевая стрелка) имеется ряд аватарок и ников тех Тви, за которыми Вы следуете.

Смотрите статистику других Тви
Сделать это очень легко. Страница каждого Тви располагается по адресу http://twittercounter.com/username. На место username подставляете ник интересующего Вас Тви и получаете результат, например: http://twittercounter.com/DZHEDZHULA. Да, кстати, информация может быть устаревшей, тогда Вам понадобится в правом нижнем углу графика нажать кнопку «Update stats now».

Анализируй ЭТО!
Даже сама по себе возможность на графике, в динамике увидеть изменение числа фолловеров уже полезна. Она позволяет применять различные стратегии поведения в разные периоды временни и, затем, проанализировать, какая оказалась более эффективной. Кроме того, резкое снижение темпов прироста фолловеров может быть показателем того, что где-то, в чем-то, Вы совершаете некую ошибку.
Но самый важный инструмент, с моей точки зрения, это возможность сравнивать между собой различных Тви. Чем эта возможность хороша? Вот один из примеров использования: выбираете 3-х Тви с различными стратегиями – и смотрите, какая у них динамика. При необходимости – переписываете цифры. Описываете (для себя) стратегии. Просматриваете, как вели себя данные Тви в различные периоды. Определяете, какие их действия приводили к увеличению темпов прироста фолловеров, какие – к уменьшению. И решаете для себя: нравится ли Вам какая-либо стратегия целиком или нет. Если нет, то проектируете собственную. Понимая, какое влияние могут оказывать те или иные элементы стратегии на привлечение фолловеров.
Ну а теперь, как и обещал – подборка скриншотов. Обратите внимание – на скриншоте №5 – одна из точек на одной из кривых выделена, в окошке рядом указана дата и цифра. Это происходит при наведении курсора на кривую. При этом показывается ближайшая, к курсору, точка и, соответственно, ее данные.
Скриншот №4. Сравнение числа фолловеров @uatwiter, @AleNKovch, @Matteush за последнюю неделю.

Скриншот №5. Сравнение числа фолловеров @uatwiter, @AleNKovch, @Matteush за последний месяц.

Скриншот №6. Сравнение числа твитов @Lassska, @Netocrat, @Matteush за последнюю неделю.

Скриншот №7. Сравнение числа фолловеров @DiVolk, @netocrat, @Matteush за последние 3 месяца.

Скриншот №8. Сравнение числа зафолловленных @DiVolk, @netocrat, @Matteush за последние 3 месяца.

Скриншот №9. Сравнение числа твитов @DiVolk, @netocrat, @Matteush за последний месяц.

Вместо резюме
Выбор стратегии в значительной степени связан с теми задачами, которые Вы лично планируете решать в Твиттере. Не стоит бездумно стремиться к миллионам фолловеров просто ради того, чтобы потешить свое эго. Лучше найдите интересный Вам круг общения, новых друзей и море полезной информации.
В следующей статье рассмотрим полезные фишки TwitterCounter для владельцев сайтов и блогов. Речь пойдет о виджетах и кнопках. Хотите знать, кто из Тви постоянно посещает Ваш блог? Хотите знать, кого из своих читателей Вы еще не зафолловили? И как интегрировать кнопку с числом фолловеров в свой блог? Читайте третью статью о TwitterCounter: «Виджет и кнопки от TwitterCounter: оживи свой блог».

Сервис статистики TwitterCounter: регистрация и настройки

uatwitter — Sun, 31 Jan 2010 15:25:23 GMT

Так бывает: вдруг решаешь взять паузу и переключиться. Сделать что-то спонтанно. И тогда, вместо очередной серии руководства по клиенту рождается обзор еще одного сервиса. С которым, я уверен, знакомы 95 % старожилов Твиттера. Но многие новички и начинающие пользователи о нем – ни сном, ни духом. Итак, поговорим о сервисе анализа статистики TwitterCounter. Здесь рассмотрим регистрацию на сервисе и настройку аккаунта.

Что это такое и зачем оно надо?
TwitterCounter – это сервис статистики, который позволяет следить и анализировать изменение численности фолловеров, зафолловленных и твитов. Плюс – куча мелких, приятных бонусов. Например – возможность отправлять твиты со всякой забавной статистикой. Сервис категорически не понравится любителям пузомерок – как-то трудно тешить свое эго, когда в топ-100 мирового Твиттера последнее место занимает человек с 1,5 миллионами фолловеров. Но зато удобно чесать свое эго на тему «вчера у меня появилось 3 новых фолловера, а сегодня – 7!!!». И впадать в депрессию, потому что «вчера от меня 1 фолловер отписался :(((». Да, еще одна полезность – со временем Вы обязательно забудете «день рождения» своего Твиттер-аккаунта. Так вот, TwitterCounter Вам его всегда с радостью подскажет. И Вы даже сможете подсчитать ~~на пальцах~~, каков Ваш Тви-возраст.
На этом лирике – конец, перейдем к суровому изучению сервиса.

Главная страница
Обозревать всю страницу не будем, рассмотрим главное. Главное находится у нас в верхней части окна и представлено на скриншоте №1.
Скриншот №1. Главная страница TwitterCounter.

Рассмотрим это буйство элементов:
Логотип TwitterCounter (красная рамка). Верный способ вернуться на главную страницу, в какие бы дебри сервиса Вы не забрели.
Поле поиска с кнопкой «Show» (синяя рамка). Отличный способ найти конкретного Тви и посмотреть его статистику. «Впроваджено Твітером» честно предупреждает подпись слева от поля ввода. Искать здесь можно только по полному username. Кстати, заодно можно проверить, занят ли интересующий Вас аккаунт.
Надпись «Who are you on Twitter?» (зеленая рамка). «Ты хто такой? С какова аккаунта будеш?» - с характерным акцентом спрашивает сервис. И тут же предлагает: «разрешите нам присоединить Ваш аккаунт – и получите ~~фкусную канхфету~~ доступ к клёвым возможностям». Этим предложением мы обязательно воспользуемся – чуть попозже.
Панель-строка навигации (подчеркнута оранжевой линией). Здесь в линию выстроились богатые возможности, среди которых выделяются «Widget», «Buttons» и «Top 100». Пользоваться этим разнообразием мы научися после авторизации, к которой перейдем чуть попозже.
Случайный Тви (под оранжевой линией). Всегда, когда Вы не авторизованы, здесь будет выпадать некий случайный пользователь. И Вы будете наслаждаться его аватаркой, биографией, именем и username. А также числом фолловеров, зафолловленных, твитов и графиком прироста фолловеров (графика на скриншоте нет – был цинично обрезан). Случайный этот Тви, впрочем, не совсем случаен. Он – «Featured User». То есть юзер, заплативший сервису денег. За это его показывают тем, кто денег не заплатил. Вдруг кто-то зафолловит?
Колонка «Featured User» (зеленая стрелка). Справа Вы видите целую колонку с такими вот «платными» пользователями. Их там – 3 штуки и список также постоянно меняется. Кстати, эта колонка присутствует на большинстве страниц. Даже когда Вы авторизуетесь, она будет мозолить Вам глаза и требовать кого-нибудь зафолловить. Делать этого, естественно, не стоит. Зачем Вам случайные связи?
Теперь пришла пора авторизоваться.

Авторизация и настройка
Помните область в зеленой рамке на скриншоте №1? Вот в нее Вам нужно теперь попасть курсором и совершить там клик. После чего Вас традиционно отредиректят (перенаправят) на сайт Твиттера. Здесь Вас спросят, даете ли Вы сервису «TwitterCounter» право на доступ к Вашему аккаунту (скриншот №2). Красная кнопка с надписью «Deny» запрещает этот самый доступ, зеленая кнопка с надписью «Allow» - разрешает его. Нам с Вами нужна именно зеленая кнопка. Нажимаем.
Скриншот №2. Авторизация на Twitter.com

Для блондинок: здесь от Вас не требуют выбрат Дёню или Алёху. Эти английские слова никакого отношения к Вашим знакомым не имеют.

После чего Вас перенаправят в обратном направлении. И Вы попадете в настройки своего аккаунта на «TwitterCounter», на вкладку «General» (красная рамка). Здесь же Вы видите еще две вкладки – «Twittermail Settings» (синяя рамка) и «Username Notifications» (оранжевая рамка). Рассмотрим активную вкладку:
Скриншот №3. Настройки аккаунта на TwitterCounter, вкладка «General»

Поле ввода «Email addres» (зеленая стрелка). Сюда Вам нужно ввести свой адрес электрической почты. Через него с Вами будут держать связь. Уведомлять о том, о чем Вы разрешите.
Чекбокс «Email a weekly stats update» (зеленая рамка). Получать еженедельные отчеты по электронной почте.
Чекбокс «Automatically follow featured users» (фиолетовая рамка). Автоматически следовать за «платными» Тви. Механизм работы этой функции не до конца понятен, по идее включение галочки должно приводить к автоматическому зафоллавливанию. Понятно, что зафоллавливание производится по каким-то критериям. Иначе это был бы идеальный инструмент для автоматической массфолловерской прокачки ботов. Впрочем, понаблюдав за поведением тестового аккаунта, я опишу замеченные перемены.
Чекбокс «Count my ReTweets (coming soon)» (темно-коричневая рамка). Считать мои ретвиты (скоро будет). Функция пока в стадии бета-тестирования. Возможности ее использования до сих пор не замечено.
Блок «Pro features» c чекбоксом. В будущем предполагается введение расширенных возможностей анализа, обещают: слежение за статистикой более чем за 3 месяца, отслеживание ретвитов, экспорт данных в Excel и CVS. Плюс «что-то-еще». Стоить это удовольствие будет 32,5$ в год. Хотите получить письмо с информацией о запуске «профессиональных» возможностей – ставьте чекбокс.
Кнопка «Save settings» (оранжевая стрелка). Когда внесете все изменения на данной вкладке – смело нажимайте эту кнопку. Она сохранит изменения.
После чего Вы сможете перейти на следующую вкладку - «Twittermail Settings». Эта вкладка может быть полезной, если Вы решите твитить через электронную почту. Особого смысла в этом я не вижу, но если будут вопросы – опишу настройки данной вкладки и процесс работы с Твиттером через email. В отдельной статье.
Есть еще одна вкладка в настройках – это «Username Notifications». Иногда люди забрасывают свои аккаунты. Как недавно стало известно, Твиттер планирует провести массовую зачистку «мертвых» аккаунтов. Таковыми считаются аккаунты, с которых в течение 6 месяцев не было отправлено ни одного твита либо по которым не было авторизации в течение того же срока. Когда это произойдет – неизвестно. На этой вкладке вы можете задать интересные «мертвые» @username, которыми хотели бы обладать. Как только эти @username будут удалены Твиттером, вы получите уведомление об этом. А значит – и возможность оперативно их занять.
С настройками разобрались. В правом верхнем углу картина кардинально изменилась (см. скриншот №4). Теперь там вместо предложения зарегистрироваться находятся:
- Ваша аватара;
- Ваш username (зеленая стрелка);
- Кнопка-ссылка «Settings» (подчеркнута синей линией) – «Настройки», это там, где Вы сейчас находитесь;
- Кнопка-ссылка «Logout» (подчеркнута красной линией) – если Вы решите сменить аккаунт, Вам сюда.
Скриншот №4. После авторизации.

В общем-то, все готово. Нажимайте на Ваш @username – и наслаждайтесь тем, что Вы зарегистрировались. Реальную статистику TwitterCounter предоставит Вам в течение суток – сразу после получения всей информации с серверов Twitter.com. Такой «съем» информации проводится 1 раз в сутки. До тех пор система будет упорно считать, что всех своих фолловеров Вы набрали за 1 день. TwitterCounter расположен в Америке, соответственно смена суток на сервисе происходит примерно на 12 часов позже, чем у нас.

Резюме
В следующей статье подробно рассмотрим статистику и бесплатные возможности сервиса.

UkrTweet 2010: отчет + ссылки на все материалы баркемпа

uatwitter — Fri, 29 Jan 2010 23:33:58 GMT

Первый украинский Твиттер-баркемп «UkrTweet 2010» прошел неделю назад. В этом материале я расскажу свои впечатления, дам свою оценку прошедшему событию, скажу пару слов о своем видении будущего и дам полный список материалов по результатам баркемпа. С линками, естественно.

Живое впечатление
Я поучаствовал в баркемпе удаленно, оставаясь в Киеве. Отслеживал колонку в TweetDeck по хэш-тегу #ukrtweet. Смотрел видеопотоки на http://smotri.com/live/ukrtweet и http://smotri.com/live/ukrtweet1. Больше даже слушал - картинка почти ничего не давала по ряду причин, почти не зависевших от организаторов. Очень понравился доклад Даши Карелиной. И было, несмотря на расстояние до Запорожья, ощущение интересного и нужного События. Было ощущение События, которое сделало ближе группу людей. Был поток сообщений, отчеты, пробы, ошибки и очень многому все мы научились. Даже те, кто наблюдал со стороны, никак не вовлекаясь в этот процесс – даже они сделали для себя определенные выводы.

Что я вынес для себя: мои выводы
Сразу оговорюсь, все выводы - субъективные. Затрагивают различные темы.
1. С Твиттером в руках – возможно ВСЕ. С Твиттером в руках можно добиться своей цели, решить большое число разнообразных задач. С Твиттером можно за два месяца, при небольшом стартовом опыте, собрать и провести интересное, полезное, эффективное мероприятие.
2. Твиттер съедает расстояния и действительно сближает людей. Твиттер делает людей дружелюбнее – это было заметно и до баркемпа, но UkrTweet еще больше подчеркнул для меня этот эффект.
3. При Твиттер-трансляции необходимо придерживаться простого правила. Вот оно: делаешь ретвит чьего-то твита из ленты – убери хэш-тег. Многие участники Твиттер-трансляции #ukrtweet это правило не соблюдали (то же наблюдалось, кстати, порой и на #elect_ua). В результате лента была забита ретвитами одного сообщения, что безусловно мешало. Впрочем, раздражения не было, подобные Твиттер-трансляции проходят редко. После этой все мы получили бесценный опыт и понимание: ретвитить с хэш-тегом – не стоит.
4. Канал в Интернет должен быть широким. Именно он, судя по всему, стал тем бутылочным горлышком, которое негативно сказалось на качестве видео-трансляции. С другой стороны, я прекрасно понимаю, что баркемп получил канал от ЗНУ. И подозреваю, что это был весь канал ЗНУ. А были ведь и другие пользователи, многие на месте подключались через Wi-Fi. Кстати, техническую сторону организации трансляции и раздачи интернета будет интересно разобрать и описать.
5. Потоки на баркемпах. В этот раз была предпринята попытка разделить потоки по уровню «вовлеченности» в Твиттер. Будущие мероприятия потребуют также дифференциации по интересам. Кому-то интересны темы монетизации Твиттера, продвижения сайтов с его помощью. Кому-то – актуально использование Твиттера для организации, проведения и координации мероприятий.

Будущее
Что нас ждет впереди? Баркемпы и конференции, семинары и фестивали. И Твиттер, меняющий нас, меняющий мир вокруг нас, сближающий людей, открывающий новые горизонты и возможности. «UkrTweet» стал первым чисто «твиттерским» мероприятием и в этом году подобных событий будет еще минимум 3-5. Ну а в будущем году мы увидим активную дифференциацию мероприятий по интересам, кроме того, выделится несколько «брендов», которые будут собирать большинство лидеров и активистов украинского Твиттера. Думаю, «UkrTweet» станет одним из таких брендов.

Интересная цифирь
Согласно данным Яндекса, хэш-тег #ukrtweet в микроблогах встречается более 36 000 раз.

Ну а теперь – материалы «по следам» первого украинского Твиттер-баркемпа «UkrTweet». А также презентации, видео и фото-альбомы.
Отчеты
Партнеры баркемпа UkrTweet.
Результаты конкурса GigaHost.
@karelina: http://mybusiness.in.ua/ukrtweet-itogi (Даша Карелина)
@anatinge: http://anatinge.com/-ukrtweet (Анна Юрченко)
@insider_ua: http://medianext-ua.livejournal.com/59282.html (Виталий Мороз)
@podarok: http://my.ukrweb.info/node/711 (Андрей Поданенко)
@ShurixSG: http://algaliev.blogspot.com/2010/01/blog-post_24.html (Александр Галиев)
@flamefh: http://dgorlin.blogspot.com/2010/01/twitter-ukrtweet.html (Дмитрий Горлин)
@khanasV: http://caucasia.at.ua/news/pervyj_ukrainskij_barkemp_ukrtvit_sostojalsja_v_zaporozhe/2010-01-24-187 (Василий Ханас для «КавкАзия»)
«Пороги»: http://www.porogy.zp.ua/index.php/news/newszaporizhzhya/630-2010-01-24-10-41-04 (Андрей Березук)
@seoadvicer: http://seoadvicer.ru/ukrtweet-itogi/ (Иван)
Отчеты неизвестных авторов:
http://www.optimization.com.ua/useful/1234.html
http://viklad.blogspot.com/2010/01/ukrtweet.html
«Позиция»: http://www.pozitciya.com.ua/index.php?type=main&theme=4&art=93 (Екатерина ПЕРШАКОВА)
Упоминания
@revenko: http://grajjdanin.livejournal.com/876.html + 3 фото
@khanasV: http://xstels.livejournal.com/1803.html - Письмо родне о Твиттере от Василия Ханаса

Презентации всех докладов
Отсортированы по порядку выступлений.
Анна Юрченко (@anatinge) «Твиттер – инструкция пользователя».
Дарья Карелина (@karelina) «Маркетинговые возможности Twitter».
Виталий Мороз (@insider_ua, @medianext_ua) «Як уникнути 5 головних помилок у користуванні Twitter».
Виктор Федосюк (@ukrtaxist) «Удачный кейс оффлайн-бизнеса в Твиттере».
Андрей Маштаков (@andymash) «Будущее Твиттера. Мечты».
Максим Залевский (@maxzalevski) «Твіттер метрика. Як виміряти успіх».
Ирина Маркова (@irinnka) «Как использовать Твиттер без эффекта выгорания».
Иван Радзимич (@radzimich) «Твиттер в политике. Примеры и опыт использования в мире и СНГ».
Александр Никифоров (@u02) «Массфолловинг, как явление».
Борис Ходорковский (@netocrat) «Персональный бренд журналиста, редактора, СМИ» и «Твиттер – как инструмент коммуникации медиа».
Андрей Поданенко (@podarok) «За що я ненавиджу Twitter».

Видео докладов
Этот раздел будет существенно расширен.
@ukrtaxist: http://us.ua/2556/

Онлайн-трансляция со Святославом Вакарчуком (солистом группы «Океан Эльзы»):
Часть 1 (200 Мб, mpg): http://fileshare.in.ua/3142970
Часть 2 (200 Мб, mpg): http://fileshare.in.ua/3142971

Видео с баркемпа
Репортаж «Ukrtweet в ЗНУ».
@flamefh и @ShurixSG: «Опрос: Что для Вас Твиттер?».
Хорошая подборка от @Crash_AT:
Партнеры баркемпа: http://qik.com/video/4554787
Даша Карелина (информирование): http://qik.com/video/4555260
Даша Карелина (большая часть доклада): http://qik.com/video/4555131
Между докладами: http://qik.com/video/4554555
Святослав Вакарчук (финальная часть): http://qik.com/video/4557385
Afterparty: http://qik.com/video/4559961
Afterparty-2: http://qik.com/video/4560419
Afterparty-3: http://qik.com/video/4560697

Фотографии с баркемпа
@u02: Альбом «UkrTweet_Pics».
@badsit: Серия фото с хэш-тегом #ukrtweet.
@SerhiyMakarenko: Подборка фотографий от Сергея Макаренко. К сожалению, пока без подписей.
@Maljar: альбом «Твиттер-баркемп UkrTweet» и альбом «Тви-дефлорация»
«Пороги»: Фоторепортаж «Твіттер по-нашому».
@martinkadp: Альбом «UkrTweet».
@o_saltan: Альбом «Ukrtweet».
@zhitya: Альбом «#UkrTweet».
@masterpiecer: Альбом «#UkrTweet».
Неизвестные авторы (отзовитесь, укажу):
http://yfrog.com/3odsc03584ej - президиум баркемпа
http://byyb.net/l/2622/ - альбом с баркемпа

Резюме
Баркемп - удался. Как и обещала Даша Карелина - первый "блин" вышел очень вкусным и румяным. Организаторам - респект за организацию. Участникам - респект за участие. Партнерам - респект за помощь и поддержку.

@podarok: намагаюся бути цікавим собі і корисним іншим

uatwitter — Thu, 28 Jan 2010 21:51:33 GMT

Сьогодні - інтерв'ю з ще однією цікавою і помітною постатю в українській Тві-спільноті. Отож, мій співрозмовник - @podarok. Андрій Поданенко. Власник і автор проекту Мій Укрвеб, іноді дописує також більш особисті і менш офіційні теми на персональну сторінку. Профі у сервісному обслуговуванні комп'ютерної техніки та дополіграфічній підготовці. Добре знається на соціальних мережах.

Андрій, з чого почалось твоє знайомство з Твітером? Як це сталося?
Я довго себе мотивував. Перш ніж залогінитись на той чи інший сервіс я намагаюсь знайти зовнішні характеристики, плюси і мінуси, а лише після того починаю спостерігати за сервісом "зсередини". Головною мотивацією були статті на Українській Блогосфері і Блогорідері, де я побачив хороші характеристики, ефект від Твітера, почув про перші недоліки.

Коли створив свій перший екаунт? Чого очікував від Твітера?
Згідно даних лічильника 25січня 2009 року, тобто рік назад. Очікував додаткового залучення лояльних користувачів на свої інтернет і офлайн проекти.

Яку мету ставив перед власним екаунтом у Твітері тоді? Як вона змінювалась з часом?
Звісно, що першим завданням було розібратись в його можливостях.
Було там і бажання набрати побільше читачів, грішив навіть масфоловінгом (десь в листопаді місяці 2009-го), правда вчасно зрозумів, що це фігня.
Але з часом для мене воно переросло в хороший маркетинговий і PR інструмент. Прикладом цього є участь в баркемпі LegalCamp організатором, а також в #ukrtweet - медіа-партнером. На носі також DrupalCamp 2010 #dckyiv10.
Мінялись вони приблизно так:
1 - розібратись із можливостями
2 - перепробувати всі можливі інструменти і клієнти
3 - піднятись в рейтингах, щоб отримати реальну користь від тві (тут найбільший ефект дала самоорганізація і коректність написання в Твітер)
4 - після попадання в топи продовжую самовдосконалення, пішов вчитись на гештальт-терапевта в Московський Гештальт Інститут (Київ)

Як швидко зафоловив перших 200 Тві? Як швидко набрав 200 фоловерів?
Мабуть за перший тиждень зафоловив і десь за 2 місяці набрав перших 200. Згадую, що на початку не мав бажання набрати максимум, аналогічно і тепер - своїх ~1800 не проміняю мабуть ні на що.

Як вправляєшься з потоком повідомлень? Як організуєш свою діяльність у Твіттері?
Життя заставило навчитись сортуванню максимальної кількості контенту. Вмію обробляти до 3500 листів в добу, спілкуватись одночасно з сотнями співрозмовників без втрати змісту. Колись підробляв модератором на відомому форумі в свого друга, і не лякаюсь трафіка.
Відповідно до цього без особливого напряга читаю всю свою лєнту. Перепробувавши всі можливі клієнти (Opera Twitter Widget, tweetie, hootsuite, seesmic web, pocketwit, і ще з 30 яких не згадаю), зупинився на web. Час від часу використовую twhirl + pockettwit зі свого комунікатора Toshiba G900 (каное).
У web відкритими тримаю три-чотири вікна: Ретвіти друзів + відповіді мені + загальна стрічка. При участі в одній з онлайнових подій тримаю відкритим додаткову вкладку за тегом події (#ukrtweet наприклад).
Крім того відсліковую час від часу власні інтереси (в основному перших кілька рядків зі своєї хмари тегів) в Твітері в Українському сегменті і додаю цікавих мені людей. Правда останнім часом, особливо після того, як попав в TOP10 рейтингу Яндекса, такі люди мене самі знаходять.

3 головних задачі, які ти вирішуєш за допомогою Твітера?
- просування інтернет проектів в уанеті;
- пошук вакансій для своїх проектів і проектів моїх друзів;
- PR (останнім часом почав отримувати комерційні замовлення, поки на стадії обдумування);
- спілкування з друзями, самонавчання і самоорганізація.

Як би ти описав власну стратегію поведінки у Твітері? Яким чином вона формувалась?
Формувалась вона по відгуках своїх фоловерів. Я прощупував комфорт кількості повідомлень (це головний фактор моєї поведінки), дивився на реакції рейтингів на свою поведінку, намагався робити опитування серед фоловерів, щоб дізнатись про те, як вони мене сприймають. В результаті вичислив, що більш як 8-10 дописів в загальний Твітер (не відповіді, а чиста публікація, яку бачать і читають всі) - це оптимально для мене. Згідно статистики в мене 9.9 в добу, збільшувати не планую.

Чому ти навчився у Твітері та завдяки Твітеру?
Коректності спілкування.

Можеш розповісти про ситуації, коли Твітер особисто тобі у чомусь допоміг?
- Публікація оголошення про пошук програміста для своєї компанії, людину знайшли через 4 години.
- Пошук оптимального маршруту поїздки автомобілем з Києва в Запоріжжя (просто згадалось, бо був вражений якістю дороги, по якій точно не поїхав би, дивлячись на карту)

За твоїми спостереженнями, як змінюються люди у Твітері?
З часом? Гм.
Ну в принципі Твітер не придумав нічого нового в спілкуванні. Як розповідав @andymash в своїй доповіді на #ukrtweet - люди як спілкувались, так і спілкуються. Просто Твітер додав гарячки в процес спілкування і зменшив відстані. Інструмент настільки абстрактний, що дозволяє практично привязати до нього будь-що. Якщо ти серійний вбивця - заводиш Твітер і публікуєш свої подвиги і техніку. З часом навколо тебе зберуться люди, що захочуть навчитись твоїй благородній справі, а також більш досвідчені "колеги", в яких буде можливість повчитись і вдосконалити твою майстерність. Звісно будуть також прості спостерігачі і ймовірні жертви. А також знайдеться хтось, хто захоче припинити весь цей бізнес.
Приклад "серійного вбивці" міняємо на будь-що, хоть на президента америки - в результаті особливо нічого не зміниться.
А отже, якщо людина приходить в Твітер і починає втілювати в життя план "серійного вбивці", то з часом вона навчиться співпрацювати і співжити з усіма аспектами свого плану - як з партнерами, так і з спостерігачами, а також з можливими конкурентами і ворогами. Можна сказати, що Твітер робить людину більш досвідченою в спілкуванні з іншими.
Прикладом є те, що спочатку люди приходять в Твітер і відповідають на питання "що робиш", потім "хочу ще 2-х до сотні", потім "прокинувся тисячником глянув в дзеркало, німб не з'явився", а далі - ось наприклад це інтерв'ю, публікують звіти по бізнесу, проводять різноманітні акції, відслідковують тренди, намагаються бути цікавим собі і корисним іншим...
На мою думку такий розвиток і самоорганіація людей, який я спостерігаю в Твітері - є досить комфортним і позитивним.

Одного дня кількість українських Тві перетне позначку 500 000. Яким тоді буде український Твітер? Як зміниться українська Тві-спільнота, у порівнянні з сьогоднішнім днем?
Це 2 питання. 8)
Яким буде український Твітер?
Можна провести аналогію з будь-яким сьогоднішнім "локальним" Твітером, в якому є в наявності 500 000 чоловік і навести в приклад. Правда у нас це відбудеться не одразу, при такій кількості у нашої спільноти буде досвід розвитку спільноти, з якою будемо порівнювати зараз, тому можу сказати, що це буде більш прогнозовано.
Враховуючи те, що зараз ми по різним даним нараховуємо 16000 активних українських мультимовних Твітерян - то 500000 це в ~30 разів більше.
Мої прогнози банальні. Не берусь назвати цифру, але умовно кількість компаній, що будуть просувати свій бізнес і послуги через нього збільшиться на порядок. Таке поняття як заробіток в Твітері стане цілком нормальним явищем, скажімо зараз я вже готовий платити до 1000 грн за послуги підтримки проектів моїх замовників в Твітері, але хто я такий?
Дивлячись на компанію Майкрософт, з PR-директором @yarynka якої мені часто кайфово спілкуватись, вони вже платять немалі гроші, бо активно присутні в Твітері і не тільки. Також Lenovo.
Зараз ми вже бачимо оплату присутності в Твітері. З 500 000 аудиторією ця оплата просунеться в бік фінансування зовнішніх проектів, які наразі не присутні в тві, але при 500000 аудиторії точно будуть вимушені тримати руку на тві-пульсі і отримувати з того дивіденди.
Якщо помножити кількість моїх фоловерів на 30, отримаємо ~50000 фоловерів. В мене CTR посилання зараз від 100(5,2%) до 600(31,8%) кліків. При 50000 навіть 5,2% - це ~2500 людей реакції. Рахуйте самі, якій сумі оплати можна співставити таку кількість зацікавлених людей.
Щодо безпосередньо людей. В тві з часом прийдуть не тільки маркетологи і ІТ-шники, а звичайні люди, які в більшості своїй точно сформують інший український Твітер, прогнозувати якісні характеристики якого я не берусь.

TweetDeck-6: добавляем Твиттер-колонки

uatwitter — Thu, 28 Jan 2010 18:03:03 GMT

Пришло время разобраться со списками и поисковыми запросами Твиттера в TweetDeck. Как их добавлять? Приступим!

Добавление колонок: общая часть
Для добавления колонок в TweetDeck существует специальная кнопка. На скриншоте №1 на нее указывает зеленая стрелка. Это кнопка «Add Column». Нажимаем.
Скриншот №1. Кнопка «Add Column».

На экране появится форма добавления новых колонок (см. скриншот №2). Форма очень простая – на первый взгляд. Общим для всей формы является блок «Using account» и кнопка в правом верхнем углу (красная стрелка), закрывающая форму.
Блок «Using account» - в зеленой рамке. Можно создавать колонки на основании аккаунтов тех сетей, в которых Вы присутствуете. TweetDeck выводит иконки всех вариантов: Твиттер, Facebook, MySpace, LinkedIn. Доступны только те сети, аккаунты которых Вы подключили в TweetDeck. Значок сети, которая выбрана в данный момент - увеличен, по сравнению с остальными. При входе в данную форму автоматически выбирается та сеть, аккаунт которой имеет статус «по умолчанию» (помечен «(Default)» на вкладке «Accounts»). Естественно, для каждой сети – свой алгоритм добавления колонки. Замыкает ряд иконок знак «[+]». Его функция – добавление еще одного аккаунта. При нажатии – откроются настройки на вкладке «Accounts». На этом общие элементы заканчиваются и начинаются различия, зависящие от конкретной сети. В этой статье мы разберем добавление списков Твиттера. Редактированию списков будет посвящена отдельная статья, добавление колонок других систем так же рассмотрим в отдельном материале.
Скриншот №2. Форма добавления колонки.

Добавление колонки Твиттера
Если у Вас более 1 аккаунта в Твиттере, первое, на что необходимо обратить внимание – это выпадающий список аккаунтов (зеленая стрелка). Если один из Твиттер-аккаунтов имеет статус «по умолчанию», именно он будет стоять в данном списке. Колонка будет добавляться от имени того аккаунта, который Вы выбрали. В связи с ограничением на 150 запросов API в час от одного аккаунта это играет очень важную роль. Например, можно держать дополнительный аккаунт, от имени которого у Вас будут отслеживаться 2-3 колонки с публичными листами первого аккаунта. Нюансы у такой схемы есть и мы о них поговорим в другой статье, главное, что такая схема – работает. Итак, из выпадающего списка выбираете тот аккаунт, от имени которого хотите добавить колонку. Ниже блока «Using account» располагается блок «Add column», у которого имеются 3 вкладки (на скриншоте №2 пронумерованы оранжевыми кружками).
ВАЖНЫЙ НЮАНС: как оказалось, поисковые запросы идут отдельным потоком и не связаны с запросами API. Добавление 4 колонок с поиском по хэш-тега не оказало никакого влияния на частоту обновления списков типа Lists. И это - очень хорошая новость.
Вкладка «Search» (1). Добавление колонки в виде поискового запроса. В оранжевой рамке – поле ввода и кнопка «Search». Заполняете поле, нажимаете кнопку – получаете новую колонку. Ниже мелкая подпись-предупреждение о том, что возможен расширенный поиск – с помощью оператора «OR» и кавычек, означающих поиск точной фразы. И – ничего более. Геотаргетинг не поддерживается, кириллица в поле ввода – тоже не поддерживается. Впрочем - пока не поддерживается. Что поддерживается? Поисковые запросы по хэш-тегам. Кроме того, ниже поля ввода имеется заголовок «Previous Searches», под которым разместился список предыдущих поисковых запросов. Удобство этой функции заключается в том, что даже закрытые колонки продолжают храниться на сервере TweetDeck и могут быть быстро открыты, если Вы их не удаляли при закрытии.
Скриншот №3. Вкладка «Groups/Lists».

Вкладка «Groups/Lists» (2). Добавление колонки в виде существующего или нового списка. Рассмотрим ее подробнее, сверяясь со скриншотом №3. Итак:
Кнопка «New List» (зеленая рамка). Позволяет создать новый список, если существующие Вас по какой-то причине не устраивают. Подробно процесс создания рассмотрен ниже.
Поле ввода с кнопкой «Add» (красная рамка). Здесь можно ввести адрес публичного списка в формате «@username/listname», нажать кнопку - и если Вы ввели его правильно, указанный список откроется в новой колонке. Кроме того, список можно указать в формате «http://twitter.com/username/listname» - удобно при копировании адреса списка другого человека из веб-интерфейса.
Список «Your Groups/Lists» (оранжевая рамка). Список Ваших групп и списков. Одиночный клик по названию списка открывает его в новой колонке. Нужно отметить, что содержимое данного списка зависит от того, какой аккаунт Вы выбрали. Аккаунт можно сменить, находясь в этой же вкладке: выпадающий список Твиттер-аккаунтов остается на своем месте.
Кнопка «Обновление списка» (зеленая стрелка). Зачем-то обновляет список, предположительно – проверяет сервер на наличие обновлений. Видимо, на тот случай, если Вы вдруг решите создать новый список через веб-интерфейс.
Полоска прокрутки (оранжевая стрелка). Если список групп не помещается на экране – появляется полоса прокрутки.
Также любой список на этой вкладке можно удалить. Обратите внимание на скриншот №4. Справа, возле самой полосы прокрутки, размещается кнопка с изображением мусорной корзины (зеленая стрелка). Она появляется напротив того списка, над которым находится курсор. Если курсор навести на эту кнопку, на месте названия списка появится предупреждающий значок и вопрос «Delete list?» (красная рамка). Кстати, если список – не Ваш, то вопрос будет гласить «Unfollow list?».
Скриншот №4. Удаление списка на вкладке «Groups/Lists».

Нажатие на кнопку запустит процедуру удаления данного списка. Вас попросят подтвердить удаление списка, чтобы исключить случайное нажатие. Теперь кнопок будет уже 2 (скриншот №5). Нажатие кнопки с красным крестиком (красная стрелка) отменит удаление списка (при этом подпись в красной рамке будет гласить «Cancel»). Нажатие кнопки в виде зеленой галочки (зеленая стрелка) приведет к удалению списка. Подпись при этом, как видно на скриншоте, будет гласить «Yes, do it!».
Скриншот №5. «Вы уверены что хотите удалить список?»

Вкладка «Core» (3). Добавление одной из «ключевых» колонок. К таким относятся стандартные колонки Твиттера числом 5 штук и 4 колонки «подсказываемых» TweetDeck. Подсказываемое TweetDeck рассматривать не будем, но вкратце переберем стандартные колонки Твиттера (оранжевая рамка на скриншоте №6):
«All Friends». Это Ваша основная лента. Я ею не пользуюсь, но если Вы ее закрыли и она Вам зачем-то понадобилась, восстановить колонку с ней можно здесь.
«Mentions». Твиты с упоминанием Вашего @username.
«Direct Messages». Личные сообщения. В колонке, кстати, будут все полученные Вами личные сообщения, а так же отправленные Вами из TweetDeck.
«New Followers». Новые фолловеры. Хотите оперативно знать, кто Вас зафолловил? Используйте эту колонку.
«Favorites». Избранное. Держите наиболее нужные Вам твиты всегда под рукой. Когда идет поток полезной информации, которую я физически не успеваю обработать по какой-то причине, я добавляю твиты в «Избранное» и просматриваю их позже.
Кликать можно как по кнопкам, так и по названиям стандартных колонок.
Скриншот №6. Вкладка «Core».

Создание нового списка в TweetDeck
Вкладка «Groups/Lists» содержит кнопку «New List». Нажимаем. И перед нами появляется очередная форма (скриншот №7).
Скриншот №7. Создание нового списка.

Здесь Вы имеете:
Поле ввода «Name your new group» (зеленая рамка). Задайте название Вашего нового списка. Принимаются только латинские буквы, цифры, тире и подчеркивания. Пробел тоже можно использовать но он автоматически будет заменен на знак тире.
Поле ввода «Describe your group» (оранжевая рамка). Задайте описание Вашего списка. Кириллица и прочие знаки допустимы, но кириллица криво отображается на сайте (как минимум в IE7 – знаки вопросов) и вообще не отображается в TweetDeck.
Двухпозиционный переключатель «Тип списка» (фиолетовая рамка). Доступны варианты «Приватный» («Private (only you can view)») и «Публичный» («Public»). Приватные списки может просматривать только их создатель, иногда их же называют скрытыми. Публичные списки могут просматривать абсолютно все.
Кнопка «Cancel» (оранжевая стрелка). Если Вы вдруг передумали – эта кнопка вернет Вас в предыдущее меню – на вкладку «Groups/Lists».
Кнопка «Add group members» (зеленая стрелка). Если Вы уже дали название своему списку и выставили его тип, пора переходить к очередному этапу. Нажав кнопку, Вы увидите надпись «Saving list» и попадете в следующую форму, где Вам предложат добавить в список Тви из числа зафолловленных. Подробнее мы рассмотрим ее в статье «редактирование списков в TweetDeck». Здесь же – предельно кратко опишем добавление пары пользователей. Итак.
Скриншот №8. Добавляем Тви в новую группу.

Список пользователей (красная рамка). Это – зафолловленные аккаунтом, стоящим по умолчанию. Кликаем на нужных Тви. Кстати, Тви можно выделять с зажатыми кнопками «Ctrl» или «Shift». Всех нужных выделили?
Кнопка «Добавить» (зеленая стрелка). Нажимаем эту кнопку – и отобранные Тви – в новом списке. На скриншоте №9 показано, что в группу отобраны уже 3 человека (зеленая рамка) и еще 2 выделены с зажатой кнопкой «Ctrl» (зеленые стрелки). Вернемся к скриншоту №8.
Скриншот №9. Добавлены 3 Тви, 2 выделены.

Кнопка «Убрать» (красная стрелка). Кого-то добавили по ошибке? Выделите курсором в правой части тех Тви, которых Вы перехотели добавлять и нажатием данной кнопки уберите лишних/ненужных из списка.
Поля фильтрации (оранжевые стрелки). Позволяют мгновенно отфильтровать пользователей по буквам и буквосочетаниям. Просто начните вводить буквы. Учтите: фильтрация осуществляется и по username, и по имени. Т.е. если введенная буква есть хоть где-нибудь, данный Тви останется в списке. Больше букв введете – меньше Тви останется. На скриншоте №10 – пример того, как ведет себя фильтрация. Обратите внимание: у тех Тви, которые обведены оранжевыми рамками, искомое сочетание в username отсутствует. И вновь возвращаемся к скриншоту №8.
Кнопка-ссылка «close and add member later» (сиреневая стрелка). Позволяет закрыть список с тем, чтобы вернуться к его редактированию позже.
Кнопка «Save list» (зеленая рамка). При ее нажатии список будет сохранен, а Вы перейдете на следующий этап (см. скриншот №11).
Скриншот №10. Механизм фильтрации.

Скриншот №11. Добавление пользователей в список.

Если Вы одновременно вносите большое число Тви в список, этот процесс (скриншот №11) займет некоторое время. Что Вы при этом будете наблюдать? В оранжевой рамке – общий индикатор добавления Тви, username и аватара того Тви, которого TweetDeck вносит в список прямо сейчас. В зеленой рамке – предложение поделиться информацией о создаваемом списке, пока процесс идет. Присутствует и поле ввода, в котором имеется твит-заготовка на английском, уведомляющий о создании списка и его адресе. Наконец, есть кнопка «Send tweet» (зеленая стрелка), нажатие на которую отправит этот твит. Естественно, твит отправляется от имени того аккаунта, на который оформляется свеженаполняемый список. Примеры таких твитов - на скриншоте №13. Как только процесс внесения Тви в список завершится, индикатор исчезнет, а в нижнем правом углу появится кнопка «Completed! Go and view your list column». Нажатие – и вы наконец возвращаетесь в TweetDeck. Фокус, кстати, сместится к крайней правой колонке, в которой Вы узнаете свежесозданный список.
Скриншот №12. Кнопка «Completed! Go and view your list column».

Скриншот №13. Примеры твитов о создании новых списков.

Помните про запросы API для колонок класса «Lists»
Отслеживаемые Вами списки относятся к классу «Lists». Если у Вас одна колонка такого типа, отведенные на этот класс запросы будут расходоваться только на нее. Если у Вас колонок такого типа более одной, то запросы будут распределяться между ними всеми. Это значит, что если Вы будете держать под одним аккаунтом 4 колонки класса «Lists», запросы будут распределяться автоматически на все 4. Соответственно, обновление каждой из колонок будет происходить в 4 раза реже. Надо отдать должное, TweetDeck учитывает этот момент, и в настройках, на вкладке «Twitter», корректно отображает периодичность обновления колонок этого класса.

Резюме
Итак, с добавлением списков и поисковых запросов Твиттера - разобрались. Напомню, в следющих статьях рассмотрим:
- Все о редактировании списков Твиттера; Материал опубликован.
- Добавление колонок Facebook и LinkedIn;
- Стратегия работы с несколькими аккаунтами: обходим ограничение запросов API.

@DiVolk: ШАНС проявить себя есть У КАЖДОГО

uatwitter — Tue, 26 Jan 2010 23:13:14 GMT

После небольшого перерыва - невероятно живое интервью с @DiVolk. Итак, знакомьтесь: Дмитрий Волков. Широко известен в узких кругах SMO- и SEO-специалистов. О себе в Твиттере написал так: «Из понаехавших в Интернет. Я играю в SMO/SEO. Auto back follow. А можете взять и позвонить, skype: twihacker». 5 254 фолловера на момент интервью.

Когда узнал о Твиттере? Какими были первые мысли об этом сервисе?
Узнал в декабре 2008 года. Да какие мысли, о Твиттере на тот момент знали единицы. О том, что это такое и с чем его едят, пояснить никто не мог. Единственное, что было известно, что это круче аськи, модно в Штатах, им пользуется Бритни Спирс и Барак Обама ;-) Что-то вроде очередной социальной сети, но с ограниченными возможностями. Яндекс на тот момент Твиттера не видел в упор. Гугл не обращал внимания на ссылки. Оставался трафик, т.е. посетители, но русскоязычные пользователи исчислялись сотнями. В основной массе это были люди, которые использовали Твиттер в качестве «продвинутого» ICQ, для «домашнего» общения между собой и просто, чтобы отличаться от других.

Когда и почему решил завести аккаунт в Твиттере?
Точно не помню, но twittercounter говорит, что зарегистрировался 21 декабря 2008. На тот момент я регистрировался везде, где только можно было ткнуться фидом и пристроить URL своего блога(-ов). Целью было максимально загадить Интернет своими ссылками, для увеличения ТИЦ и PR блога.

Как менялась со временем цель присутствия в Твиттере?
Цель присутствия в Твиттере менялась и будет меняться, по мере развития этого самого Твиттера. О первых «задачах» упомянул. Потом, примерно в январе/феврале прошлого года были большие проблемы у ICQ. Аська лежала неделями. Для всевозможных менеджеров по продажам, логистов и просто «деловых» юзеров это был удар. Вот это время и можно брать, как время зарождения РуТвиттера. В Твиттере появились знакомые блоггеры, начали общаться. По мере увеличения количества русскоязычных пользователей Твиттер стал для меня еще и источником получения информации. Примерно с августа 2009 начал активно набирать последователей для своих «коммерческих» аккаунтов, как в буржунете, так и у нас. Стал читать западных авторов. Стал брать заказы на раскрутку чужих аккаунтов. Примерно с ноября-декабря прошлого года Твиттер стал основным моим «кормильцем» в Интернете. Да, и дык-елы-палы, нравится мне в Твиттере.

3 ключевых задачи, для решения которых ты используешь Твиттер?
Врать не буду: увеличение эффекта своего «присутствия» в сети, заработок, создание отработанных схем продвижения клиентов. По поводу третьего пункта поясню: на данный момент никто толком не может сказать, какой конкретно результат можно получить в результате тех или иных действий по раскрутке аккаунта в Твиттере. Есть общие слова: увеличение трафика, получение ссылок, раскрутка брендов. Конкретики мало, это не устраивает реклам-работо-дателей. Появится конкретика (в смысле конечного результата) появятся солидные заказчики.

Как быстро зафолловил первых 200 Тви? Как быстро набрал первых 200 фолловеров?
В первое время такой задачи вообще небыло. Долго, месяцев около пяти. Задача, заработка на Твиттере не стояла, размер РуТвиттера измерялся несколькими тысячами пользователей. РуТвипл, с числом последователей от 500 казался «богом» ;-)

Как бы ты описал собственную стратегию поведения в Твиттере?
К сожалению, стратегии нет, времени своему тви-акку уделяю очень мало, необходимо больше. Для получения новых заказов необходимо привлекать к себе внимание, быть заметным. Хотя игра в Твиттер – самая увлекательная «стратегия» из тех, что я знаю :)

Какие программы, сервисы используешь для работы с Твиттером?
Тви-клиентами не пользуюсь, я и так слишком много времени провожу в твиттере, ежедневно просматриваю сотни аккаунтов, иногда заглядываю в свои листы (не ищите их, они все у меня закрыты). Программа Tweet Adder, безлимит. Набор сервисов постоянно меняется. Одни умирают или перестают удовлетворять моим потребностям, появляются другие. Список оглашать не буду, это мой заработок. Секрета особого нет. Всё это можно нагуглить. И иногда я вижу «наших» на этих сервисах. Делаем вид, что мы не знакомы ;-)

Чему научился в Твиттере и благодаря Твиттеру?
Точнее и короче ;-) формулировать свои мысли. Думать, перед тем как писать, а не после. Тщательнее проверять написанное, но ляпы всё равно случаються.

Как влияет Твиттер на твою жизнь?
Стараюсь, чтобы не влиял. На данный момент Твиттер забирает слишком много моего времени, практически всё. Так нельзя. Вот и блоги мои чахнут. Пузомерки падают. :(
Фарму и работу с платниками забросил. Если хочешь иметь постоянный заработок в сети, необходимо вести несколько направлений.

Можешь вспомнить конкретные ситуации, когда Твиттер тебе в чем-то помог?
Так, чтобы конкретно… Пожалуй не вспомню. Кормит он меня и этого достаточно.

Замечал ли ты, как меняются люди в Твиттере с течением времени?
Тех, кого знаю с начала их появления в Твиттере, да, пожалуй, Твиттер меняет. Особенно радует, если видно: пришел обычный человек, а через некоторое время, оказывается, что человек очень даже необычный и очень даже интересный. Те, кому есть что сказать, становятся увереннее. Плохо, если становятся наглыми (такое тоже случается, но это видно с самого начала). Главное четко различать реалии, помнить, где ты в данный момент находишься.

Представь, день, когда в Твиттере будет не 20, а 500 тысяч украинцев. С твоей точки зрения, на что повлияет такой рост аудитории в масштабах страны? Что изменится?
Про 500К, это ты загнул, хотя было бы очень даже и очень… Чем хорош Твиттер? Своей открытостью и простотой. ШАНС проявить себя есть У КАЖДОГО. Должны появиться новые лидеры и без стеснения заявить о себе. Сообщество должно двигаться в каком-то направлении. У нас движения нет, причем это не беда #ukrtwi, это общенациональная беда.

TweetDeck-5: подключаем доп. аккаунты Facebook, LinkedIn и Twitter

uatwitter — Tue, 26 Jan 2010 10:40:06 GMT

Окей, пришло время подключить дополнительные аккаунты в TweetDeck и разобраться, как это работает. Подключать будем еще один аккаунт в Твиттере, на Facebook и LinkedIn. Для этого (почти традиция!) Вам нужно зайти в настройки TweetDeck. На сей раз Ваша цель – вкладка «Accounts».

Вкладка «Accounts»
На скриншоте №1 – искомая вкладка. В ее название упирается зеленая стрелка. Разберемся с тем, что мы здесь видим. Посреди вкладки имеется белая рамка, над которой написано «Account List», что означает «список аккаунтов». Внутри этой рамки, в гордом одиночестве находится Ваш аккаунт. На скриншоте – мой аккаунт uatwiter (подчеркнут зеленой линией). Слева от аккаунта – его тип, обозначаемый значком сервиса. В данном случае – это значок Твиттера. Справа от названия приписочка «(Default)», говорящая о том, что этот аккаунт считается ключевым и любые действия будут по умолчанию осуществляться от его имени. Некоторые действия выполняются автоматически, прежде чем их совершить, подумайте, с этого ли аккаунта Вы их хотите совершать?
Скриншот №1. Вкладка «Accounts».

Но вернемся к скриншоту. Справа остались неописанными 3 кнопки:
«Add New Account» (зеленая стрелка). Добавить новый аккаунт.
«Set as Default» (оранжевая стрелка). Сделать аккаунтом по умолчанию.
«Remove Account» (красная стрелка). Удалить аккаунт.
Последние две кнопки на скриншоте неактивны. И это логично – те действия, которые не к чему применять - заблокированы. Теперь пошагово рассмотрим, как пользоваться этими кнопками. И начнем с добавления нового аккаунта – нажимаем единственную активную кнопку «Add New Account» (зеленая стрелка на скриншоте №1). И под белой рамкой появляется еще 4 кнопки. Каждая предназначена для добавления аккаунта той системы, название которой на сей кнопке написано. Соответственно, можно добавить аккаунты Твиттера (1), Facebook (2), MySpace (3) и LinkedIn (4).
Скриншот №2. 4 кнопки для добавления различных аккаунтов.

Добавление еще одного Твиттер-аккаунта
Нажимаем кнопку «Add a Twitter account» (на скриншоте №2 кнопка №1). На месте 4 кнопок появляются два поля ввода и кнопка «Verify Details» (см. скриншот №3). Зеленой рамкой окружено поле ввода «Twitter Username», сюда Вы вводите username своего второго Твиттер-аккаунта. Синей рамкой отделено поле ввода «Twitter Password», сюда Вы вводите пароль второго Твиттер-аккаунта. Затем нажимаете кнопку, в которую упирается зеленая стрелка.
Скриншот №3. Добавление Твиттер-аккаунта

Далее TweetDeck проверит правильность указанных Вами username и пароля. Если Вы нигде не ошиблись, в списке аккаунтов добавится еще одна строчка – Ваш второй аккаунт (скриншот №4). Надо отметить, что щелкнув на любой из аккаунтов, Вы увидите внизу поля ввода с логином и паролем, а также кнопку «Verify Details». Может пригодиться, если будете менять username или пароль.
Скриншот №4. Теперь в TweetDeck 2 Твиттер-аккаунта.

Добавление аккаунта Facebook
И вновь нажимаем кнопку «Add New Account» справа, но теперь внизу выбираем кнопку «Add your Facebook account». Далее на несколько секунд появится табличка «Connecting to Facebook». Которую сменит форма авторизации (скриншот №5). Вам предложат ввести адрес электронной почты, на который зарегистрирован Ваш аккаунт Facebook и пароль от этого аккаунта (зеленая рамка). После этого нажимайте кнопку «Подключить» (оранжевая стрелка).
Скриншот №5. Форма авторизации TweetDeck на Facebook.

Несколько секунд созерцания «Connecting to Facebook» - и Вам предложат подтвердить право TweetDeck на доступ к Вашей «стене» и ленте новостей Facebook. Здесь всего две кнопки – «Разрешить доступ» (зеленая стрелка на скриншоте №6) и «Не разрешать» (синяя стрелка). Нажимаем «Разрешить доступ».
Скриншот №6. Разрешить доступ TweetDeck.

Затем Вас спросят: «Разрешить приложению TweetDeck добавлять заметки и комментарии в профиль и ленту новостей без уведомлений»? Здесь также 2 кнопки: «Разрешить публикации» и «Не разрешать». Нажимаем «Разрешить». Последний вопрос: «Разрешить приложению TweetDeck запомнить меня и больше не запрашивать авторизации». И вновь две кнопки, из которых выбираем и нажимаем «Разрешить». Готово.
Теперь в Вашем списке – 3 аккаунта. Кстати, после добавления аккаунта на Facebook кнопка «Add your Facebook account» станет неактивной. Т.е. добавить другой аккаунт уже будет невозможно. С другой стороны, если у Вас есть «Facebook page», то ее добавить можно: кликайте на аккаунт Facebook (синяя стрелка на скриншоте №7) и нажимайте кнопку «Add Pages» под списком аккаунтов (зеленая стрелка).
Скриншот №7. Где добавить Facebook-страницу?

Добавление аккаунта LinkedIn
И вновь нажимаем кнопку «Add New Account» справа, но теперь внизу выбираем кнопку №4 - «Add your LinkedIn account». И перед Вами открывается окно «LinkedIn Authorization» (скриншот №8). Надписи гласят, что заполнение данной формы необходимо для предоставления TweetDeck доступа к Вашему LinkedIn-аккаунту. Так же Вас предупреждают, что заполнять данную форму необходимо только в том случае, если Вы доверяете TweetDeck.
Скриншот №8. Авторизация TweetDeck в LinkedIn.

Рассмотрим форму подробнее:
Поле ввода «Email Address» (зеленая рамка). В LinkedIn для авторизации в роли логина используется Ваш адрес электронной почты. Этот адрес и нужно указать в данном поле.
Поле ввода «LinkedIn Password» (синяя рамка). Пароль Вашего LinkedIn-аккаунта.
Выпадающий список «Access Duration» (оранжевая рамка). Позволяет выбрать, на какой период разрешить доступ TweetDeck. По умолчанию стоит пункт «Until revoked» (пока Вы сами не отмените вручную этот доступ). Есть также варианты «One Day» (1 день), «One Week» (одна неделя) и «Thirty Days» (30 дней).
Кнопка «Grant Access» (зеленая стрелка). Предоставить доступ.
Ссылка-кнопка «Return to TweetDeck» (синяя стрелка). Вы передумали? Возвращайтесь в TweetDeck.
Ссылка-кнопка «I forgot my password» (красная стрелка). Забыли пароль? LinkedIn поможет вспомнить.
Заполняем поля ввода. Продолжительность доступа я оставил по умолчанию («Until revoked»). И нажимаем кнопку «Grant Access». Готово – LinkedIn появился в списке аккаунтов. Добавить новый аккаунт будет невозможно до тех пор, пока Вы не удалите нынешний.

Удаление аккаунтов
Теперь пора разобраться с удалением аккаунтов из списка TweetDeck. Для этого в списке аккаунтов (Account List) выбираем тот аккаунт, который нужно удалить и нажимаем кнопку «Remove Account» (на скриншотах №1 и №9 обозначена красной стрелкой). Твиттер-аккаунт удаляется сразу, без каких-либо дополнительных действий. Точно также удаляются аккаунты Facebook и LinkedIn.

Установка статуса «По умолчанию»
Аккаунтом по умолчанию можно выставить Твиттер-аккаунты и аккаунт Facebook. Аккаунту LinkedIn такой статус назначить нельзя. Итак, в списке аккаунтов (Account List) выбираем тот аккаунт, которому собираемся назначить статус «по умолчанию». Затем нажимаем кнопку «Set as Default» (оранжевая стрелка на скриншоте №9). Приписка «(Default)», расположенная справа от аккаунта у предыдущего «по умолчанию» исчезнет. И появится у нового аккаунта. На скриншоте Вы видите, что сейчас я назначил этот статус аккаунту Facebook.
Скриншот №9. Смена аккаунта «по умолчанию».

Теперь пора вернуться в сам TweetDeck, посмотреть, что изменилось в интерфейсе и как изменились наши возможности. Нажимаем кнопку «Save settings», фиксируя выполненные настройки.

Работа с несколькими аккаунтами одновременно
Ключевое изменение – в окне редактирования твита («Compose Update»). На скриншоте №10 зеленой полосой в левом верхнем углу подчеркнут список доступных аккаунтов. Как Вы видите на скриншоте, аккаунты Facebook, uatest и uatwitter написаны светлым шрифтом, аккаунт LinkedIn – темным шрифтом. Ваше сообщение будет отправлено на активные аккаунты (выделены светлым шрифтом). Если Вы отправили твит на несколько аккаунтов и оставили окно редактирования твита открытым, TweetDeck запомнит, на какие аккаунты Вы отправили последний твит. Т.е. следующие сообщения автоматически уйдут на все эти аккаунты. Если Вы свернули это окно и развернули его вновь, активным будет только аккаунт «по умолчанию». Чтобы изменить статус конкретного аккаунта (активный/неактивный), нужно просто кликнуть один раз на его названии.
Скриншот №10. Поле создания твита после добавления аккаунтов.

Резюме
В следующей статье я подробно рассмотрю добавление и настройку новых колонок в TweetDeck. Этот мощный инструмент позволяет эффективно работать со всеми аккаунтами одновременно.

TweetDeck-4: настройка внешних сервисов и регистрация TweetDeck-аккаунта

uatwitter — Mon, 25 Jan 2010 10:14:05 GMT

Продолжая исследовать и раскрывать секреты TweetDeck, в этой статье я опишу настройку внешних сервисов, с которыми TweetDeck умеет работать. Также разберем регистрацию TweetDeck-аккаунта.

Настройка внешних сервисов
Войдите в «Настройки» и перейдите на вкладку «Services» (зеленая стрелка на скриншоте №1). Вы можете настроить или использовать здесь сервисы 4 видов: счетчик «TwitterCounter», переводчик от Google, сервисы-укоротители ссылок и сервисы для публикации фото/картинок. Первоначальный вид настроек этой группы – на скриншоте №1. Разберем их подробнее.
Скриншот №1. Вкладка «Services».

1. Счетчик «TwitterCounter». Подсказка гласит: нажатие на эту кнопку приведет к появлению в колонке Mentions твита в Ваш адрес от TwitterCounter. Результат – на скриншоте №2 – твит с информацией о числе фолловеров, изменением за последние сутки, средним ежедневным изменением числа фолловеров, прогнозом на завтра и на месяц. Одно нажатие – один твит со статистикой.
Скриншот №2. Твит со статистикой TwitterCounter.

2. Блок выбора Вашего «первичного» языка. Выпадающий список и подсказка, поясняющая, что здесь нужно выбрать тот язык, на который будут переводиться иноязычные твиты. Партнер данной функции – Google. В списке присутствуют и русский (Russian), и украинский (Ukrainian) языки.
3. Настройка сервисов-укоротителей. Здесь можно выбрать тот сервис, который будет использоваться по умолчанию. Как видно на скриншоте №3, кроме bit.ly также доступны сервисы is.gd, tinyurl, twurl. НО: bit.ly намного функциональнее. Этот сервис позволяет отслеживать статистику переходов по ссылкам. Чтобы данная функция заработала, необходимо указать свой аккаунт bit.ly (зеленая рамка) и API key Вашего аккаунта (синяя рамка). Чтобы не искать этот самый API key, есть даже специальная кнопка-ссылка «Get your API key» (зеленая стрелка), при нажатии на которую в новой вкладке браузера откроется ссылка http://bit.ly/account/your_api_key. Естественно, предполагается, что у Вас есть аккаунт на bit.ly и Вы уже залогинены. Кроме того, если Вы хотите подключить другой аккаунт для мониторинга статистики переходов, есть кнопка «Remove Account» (красная стрелка). Кстати, при выборе других сервисов укорачивания ссылок, поля для настройки bit.ly сворачиваются. Но информация в них – остается.
Скриншот №3. Выбор сервисов, укорачивающих ссылки.

4. Выбор сервисов для публикации изображений. Как видно на скриншоте №4, текущая версия TweetDeck умеет работать с TweetPhoto, TwitPic и Yfrog. Выпадающее меню - в зеленой рамке. Настраивать эти сервисы не нужно, TweetDeck использует Ваши логин и пароль в Твиттере, поэтому статистика будет доступна автоматически.
Скриншот №4. Для публикации изображений доступно 3 сервиса.

Через 12 минут после публикации нижеприведенного примера скриншот просмотрели 24 раза. На скриншоте №5 – пример создания твита с картинкой. Изображение в красной рамке было затянуто мышью прямо в поле редактирования твита. Кстати, загрузить его на выбранный сервис (в данном случае Yfrog) можно сразу. Для этого ниже миниатюры Вашего изображения есть кнопка-ссылка «Upload to Yfrog now». Иначе TweetDeck загрузит изображение самостоятельно после нажатия кнопки «Send Update». TweetDeck сам посчитал, сколько символов займет ссылка. Это видно по счетчику оставшихся знаков (красная стрелка). Кроме того, появилась справочная информация о числе вложений «1 attachments» (на нее указывает зеленая стрелка).
Скриншот №5. Создание твита.

Итак, с настройками сервисов – разобрались. Теперь пора разобрать создание аккаунта TweetDeck. Это позволит автоматически синхронизировать колонки на различных компьютерах. А еще наличие TweetDeck-аккаунта позволяет работать одновременно с несколькими Twitter-аккаунтами. Кто видел одновременно одинаковые твиты @DZHEDZHULA и @UMATeam? Это – TweetDeck.

Регистрация TweetDeck-аккаунта
В настройках переходим на вкладку «Sync» (зеленая стрелка на скриншоте №6). До тех пор, пока Вы не зарегистрировали собственный аккаунт, в данном разделе будет висеть приглашение сделать ЭТО. Если аккаунт в TweetDeck у Вас уже есть, нажимайте на ссылку-кнопку «Already have a TweetDeck Account?» (синяя стрелка) – перейдете к форме авторизации.
Скриншот №6. Вкладка «Sync».

Для регистрации необходимо заполнить форму. Рассмотрим ее подробно.
Поле ввода «Email Address» (красная рамка). Введите сюда свой адрес электронной почты.
Поле ввода «Password» (синяя рамка). Задайте пароль. Подсказка под полем ввода гласит, что пароль должен быть не короче 7 знаков.
Поле ввода «Repeat Password» (зеленая рамка). Повторите пароль.
Чекбокс «Join the mailing list» (подчеркнут оранжевой линией). Подписаться на получение различных рассылок от TweetDeck.
Чекбокс «Follow TweetDeck» (подчеркнут зеленой линией). Зафолловить официальный аккаунт TweetDeck.
Кнопка-ссылка «Privacy Policy». Откроет в новой вкладке браузера страницу http://tweetdeck.com/beta/privacy/. Где никакой политикой приватности не пахнет. Но если Вам сильно хочется почитать сей монументальный документ, то найти его можно здесь: http://tweetdeck.com/privacy/.
Кнопка «Create account» (оранжевая стрелка). После заполнения полей и расстановки галок по чекбоксам смело нажимайте эту кнопку. Если все пройдет успешно, левее и ниже кнопки появится надпись «Account created successfully!» (подчеркнута зеленым на скриншоте №7). Нажимайте кнопку «Save settings», процесс успешно завершен.
Скриншот №7. Аккаунт TweetDeck успешно создан.

Теперь можно добавить и другие аккаунты – Твиттер, Facebook, LinkedIn и MySpace. Об этом поговорим в одной из следующих статей.

TweetDeck-3. Подробный гид по интерфейсу

uatwitter — Sun, 24 Jan 2010 19:41:04 GMT

Прежде, чем рассмотреть ряд вопросов, связанных с настройкой TweetDeck, уместно будет рассмотреть интерфейс самой программы. В конце концов, каждому пользователю работать предстоит именно с интерфейсом и подробные знания о настройках сервисов нужны во вторую очередь.

Скриншот №1. Главная страница.

Левый верхний угол
В левом верхнем углу – логотип TweetDeck, версия клиента и 3 кнопки (пронумерованы только на скриншоте). Эти кнопки позволяют Вам:
1. «Compose Update». Открыть/скрыть окно для создания твита (в данном случае окно открыто и располагается под колонками).
2. «Add Column». Добавить колонку. В процессе добавления Вы сами выберете, что она должна содержать – результаты поиска, один из существующих Ваших списков или стандартных списков Твиттер.
3. «Quick Profile». Нужно быстро найти Тви или его список? Нажимайте эту кнопку и ищите. Искать можно «@username», «http://twitter.com/username/listname», «@username/listname» и просто «username». Результаты поиска – в новой вкладке браузера.

Правый верхний угол
В правом верхнем углу – строка служебной информации и 5 кнопок. Строка (подчеркнута зеленой линией на скриншоте №2) говорит нам о том, сколько еще запросов API у нас осталось из 150 (121 из 150). А также уведомляет о том, когда произойдет очередной сброс счетчика запросов (Resets: 18:20). Кнопки:
1. «Refresh». Провести принудительное обновление колонок. Обновляются сразу все обновляемые колонки (Favorites, например, к ним не относится), соответственно, расходуется и число запросов.
2. «Single column view». Сужает ширину окна до 1 колонки и превращается в кнопку «Multi column view» (изображение кнопки при этом не меняется). Повторное нажатие на нее же восстанавливает предыдущую ширину окна.
3. «Settings». Настройки, мы о них говорили немного в первой и всю вторую статью о TweetDeck.
4. «Launch TweetDeck Support». Откроет в новой вкладке браузера страницу техподдержки TweetDeck.
5. «Log out». Начиная работать с TweetDeck, Вы залогинились в Твиттере, введя ник и пароль. Эта кнопка позволяет разлогиниться.
Скриншот №2. Правый верхний угол TweetDeck.

Колонки и твиты
В левом верхнем углу каждой колонки располагается ее название. В правом верхнем углу – значок Твиттера. При наведении курсора значок Твиттера превращается в привычный всем крестик, позволяющий закрыть данную колонку. Вдоль правой стороны колонки – привычные стрелки и ползунок скроллинга. Внизу колонки, в сиреневой рамке (скриншот №3) – 7 кнопок. Рассмотрим их слева направо.
1. «Move column left». Передвинуть колонку влево. Эта кнопка существует во всех колонках, кроме крайней левой.
2. «Show what is popular in this column». Мгновенно фильтрует данные колонки и выдает список наиболее упоминаемых хэш-тегов, ников (@username) и ссылок. Выдает в специальном окне, перекрывающем нижний твит в данной колонке.
3. «Filter this column». Позволяет отфильтровать содержимое колонки по произвольному тексту, нику, источнику, времени, включая наличие или отсутствие (т.е. можно отобрать, например, твиты от username1, которые не содержат упоминаний username2).
4. «Mark all as seen». Пометить все твиты в колонке прочитанными.
5. «Clear seen updates». Удалить все прочитанные твиты из колонки.
6. «Clear all». Удалить ВСЕ твиты из колонки.
7. «Move column right». Переместить колонку вправо. Это кнопка существует во всех колонках, кроме крайней правой.
В теле колонки – твиты. Рассмотрим твиты подробнее на примере скриншота №3.
Скриншот №3. Колонка с твитами.

На скриншоте мы видим 3 твита в колонке «Mentions». В левой части каждого твита – аватар и счетчик фолловеров данного Тви (пример выделен красной рамкой). Зеленая рамка выделяет текст одного из твитов. В нижней части каждого твита идет информационная строка. Большая часть информации – кликабельна. Рассмотрим строку среднего твита. Из нее мы узнаем, что данный твит написан пользователем samarrrsky, в воскресенье, 24 января, в 17:14, с помощью программы TweetDeck, в ответ на другой твит. Можно кликнуть на нике автора твита – откроется его профиль в новой вкладке браузера. Можно кликнуть на плюсе в квадратных скобках: Вам предложат добавить данного Тви в какой-либо список, или создать для него новый. Можно кликнуть на дате и времени – данный твит откроется в новой вкладке браузера. Можно кликнуть на названии программы – откроется официальная страница данной программы. Можно кликнуть на тексте «in reply to…» - и откроется новая колонка, которая будет содержать данный твит и тот твит, на который отвечал автор. Кроме того, слева от строчки информации может стоять белая точка, означающая, что данный твит помечен как «непрочитанный».
На что еще обратить внимание в самом твите? Во-первых, все имена пользователей оформляются ссылками, ведущими на профиль данного Тви. Во-вторых, все хэш-теги оформляются ссылками. При нажатии на хэш-тег, TweetDeck открывает новую колонку, которая будет содержать результаты поиска по данному хэш-тегу.
На верхнем твите Вы видите, что на месте аватара имеются 4 кнопки (обведено оранжевой рамкой). Эти кнопки появляются при наведении на аватар курсора. Рассмотрим их подробнее.
1. Верхний левый угол. Кнопка «Reply to username». Позволяет быстро сформировать ответ на данный твит его автору.
2. Верхний правый угол. Кнопка «Direct message username». Позволяет написать личное сообщение данному Тви.
3. Нижний левый угол. Кнопка «Retweet username’s tweet». Позволяет заретвитить данный твит.
4. Нижний правый угол. Кнопка «Other action». Позволяет произвести над данным твитом или пользователем ряд других действий.
При нажатии на последнюю кнопку Вы увидите меню из двух пунктов: «Tweet» и «User» (см. скриншот №4). Каждый из пунктов содержит, соответственно, варианты дополнительных действий с твитом и с пользователем.
Скриншот №4. Кнопка «Other action», меню «Tweet».

В меню «Tweet» Вы можете:
«Reply All». Ответить всем, кто упоминается в твите.
«Reference to». Ответить, ссылаясь на данный твит. Это – маленькая бомба. TweetDeck берет прямую ссылку на данный твит, прогоняет ее через укоротитель, открывает окно редактирования твита, помещает туда текст вида «RE http://bit.ly/6L3qZJ» и отдает инициативу Вам. Теперь Вы можете написать нечто как бы в ответ на исходный твит, доступный каждому по ссылке.
«Favorite». Добавить твит в Избранное.
«Email tweet». Отправить данный твит по электронной почте.
«Translate». Перевести твит (используется переводчик Google)
«Untranslate». Отменить перевод, сделанный ранее.
«Mark as read». Пометить прочитанным.
«Delete». Удалить. Естественно – из Вашей ленты. Удалить с сервера чужой твит нельзя.
Скриншот №5. Кнопка «Other action», меню «User».

В меню «User» Вы можете:
«Add to group/list». Добавить Тви в список.
«Follow». Зафолловить.
«Unfollow». Разфолловить.
«View profile». Посмотреть профиль (в новой вкладке браузера).
«Search». Создать колонку поиска с упоминанием точного ника данного Тви.
«Block». Заблокировать данного пользователя.
«Block & report spam». Заблокировать данного пользователя и сообщить о спаме.
Ниже колонок и если у Вас все колонки не помещаются в окне TweetDeck, имеется горизонтальная полоса прокрутки с ползунком. Она позволяет перемещаться к другим колонкам, невидимым, в данный момент, в окне.

Блок создания твитов и редактирования ретвитов
Этот блок, по умолчанию, выводится вверху страницы, над колонками. Однако в настройках можно задать вывод его внизу, под колонками. Напомню также, что данный блок открывается и закрывается нажатием на кнопку «Compose Update» (см. скриншот №1, над цифрой 1). Если данный блок скрыт и Вы выбираете любое действие, предполагающее использование данного блока (ответ, ответ всем, ретвит), он появится на экране автоматически. Его общий вид – на скриншоте №6.
Скриншот №6. Блок создания твитов и редактирования ретвитов.

Данный блок – весьма функционален. Рассмотрим его подробно.
В верхнем левом углу надпись «From», Ваш username и значок «[+]» (красная рамка). Здесь Вы выбираете, от имени каких аккаунтов отправлять данный твит. Плюс – позволяет добавить новые аккаунты. Они будут отображаться в рядок. Нажатие на конкретный username позволит включить (или исключить) его в число тех, от имени которых будет отправлен данный твит. По умолчанию включен Ваш первый аккаунт, прочие, по умолчанию, будут выключены.
В правом верхнем углу – 5 кнопок (зеленая рамка). Крайняя правая, крестик, традиционно связана с закрыванием и скрывает этот блок. Остальные кнопки рассмотрим слева направо:
«Upload a photo». Загрузить фото. Предложит Вам окно выбора файла.
«TweetShrink this update». Прогнать Ваш твит через сервис «TweetShrink». Вкратце, этот сервис пытается подобрать слова и фразы, которые несли бы тот же смысл, что и написанные Вами, но были бы короче. С русским языком в данный момент работать не умеет.
«Translate this update». Перевести данный твит. Предложит выпадающее меню выбора языка (скриншот №7, подчеркнуто красной линией), на который данный твит необходимо перевести. Первый в списке – Албанский, они знали, да. Партнером данной функции выступает Google.
«Recent hashtags». При нажатии на эту кнопку появится выпадающее меню со списком хэш-тегов, использованных ранее, при создании твитов. На скриншоте №7, данное меню подчеркнуто зеленой линией.
Скриншот №7. Выбор языка и выбор хэш-тега из списков.

Остальную часть блока занимает поле создания и редактирования твита. В нем присутствуют:
1. Традиционная, для Твиттера, надпись «What’s happening?». Подчеркнута красной линией на скриншоте №6. Такое ненавязчивое приглашение описать, что происходит у Вас сейчас.
2. Подсказка «DRAG PHOTO AND LINKS HERE». Подчеркнута зеленой линией на скриншоте №6. Говорит о том, что Вы можете затащить фото, картинку или ссылку прямо в это поле.
3. Чекбокс «Auto Shorten URLs?». В коричневой рамке на скриншоте №6. По умолчанию включен. Управляет автосокращением ссылок, используя для этого, по умолчанию, сервис bit.ly. Впрочем, можно использовать и другие сократители, об этом мы поговорим в следующей статье.
4. Счетчик оставшихся знаков. Расположен правее чекбокса «Auto Shorten URLs?». Показывает, сколько знаков у Вас еще есть. Кстати, если «переборщить», цвет фона в поле ввода поменяется на красный.
5. Кнопка «Send Update» в правом нижнем углу поля ввода. Предназначена для отправки твита. Если вы отключили в настройках отправку твита нажатием «Enter», данная кнопка становится единственным способом.

Вместо резюме
Описание интерфейса открыло глаза даже мне – я и не предполагал ранее, что возможности TweetDeck настолько велики. На очереди – «настройка сервисов, регистрация аккаунта TweetDeck» и настройка связей с Facebook. Ну и очередные открытия, связанные с этим клиентом.

TweetDeck-2. Настройки клиента, обновлений, уведомлений, цветов.

uatwitter — Sun, 24 Jan 2010 13:08:53 GMT

Продолжая описывать работу с Твиттер-клиентом TweetDeck, в этой статье я подробно рассмотрю значительную часть настроек. Доступ к ним, как помнят читатели первой статьи – через кнопку с изображением гаечного ключа, расположенную в правом верхнем углу программы. На нее указывает зеленая стрелка на скриншоте №1.
Скриншот №1. Кнопка «Настройки».

Общие знания о настройках
Общими для всех настроек являются панель навигации по вкладкам (левый столбец, зеленая рамка), кнопка «Save settings» (зеленая стрелка) и кнопка-ссылка «Cancel» (синяя стрелка). Нажимая кнопку с гаечным ключом, Вы всегда попадаете на вкладку «General». На скриншоте видно, как выделяется активная вкладка. Кнопка «Save settings» сохраняет сделанные изменения и закрывает окно настроек. Кнопка-ссылка «Cancel» отменяет внесенные изменения и, также, закрывает окно настроек. Те, кто установил TweetDeck и заходил в настройки программы, возможно, уже отметили, что настройки открываются в отдельном окне. Это позволяет перейти в настройки и продолжать работать с клиентом, реагировать на уведомления о новых твитах и т.п.
Скриншот №2. Окно «Настройки».

В этом материале мы рассмотрим подробно первые четыре вкладки в окне настроек.

Вкладка «General»
«Общие» настройки. На скриншоте №2 Вы видите перечень чебоксов и пару выпадающих списков. Рассмотрим предназначение каждого чекбокса
«Update Window on bottom (default top)». Выводить окно для написания твита снизу, под колонками (см. скриншот №3). По умолчанию, окно для создания твита открывается сверху, над колонками.
«Narrow columns». Сделать колонки более узкими. Чем более колонки узки – тем больше их помещается в окне. Обратная сторона вопроса – твиты занимают больше места (вне зависимости от количества текста в них). А, значит, меньше твитов будет видно в колонке одновременно. При выключенной опции «Narrow columns», у меня в одной колонке видно 5 твитов, при включенной – 3 и верхняя строчка четвертого.
«Hide previously loaded updates (after restart)». Скрывать ранее загруженные твиты. Если утром Вы хотите начать свою жизнь в Твиттере с чистого листа – установите этот чекбокс. Хотя лично я в этом особого смысла не вижу.
«Open profiles in web page (saves on API calls)». Открывать профили Тви в браузере. Это очень важная настройка. Дело в том, что Твиттер вынуждено ограничил запросы через API (которым пользуются все клиенты). В течение 1 часа программа-клиент может обратиться к серверу только 150 раз. На первый взгляд – более чем достаточное число запросов. Но это только на первый взгляд. При активной работе с клиентом Вы обнаружите, что это маленькая цифра. Я настоятельно рекомендую включить этот чекбокс. Да, профили пользователей после этого будут открываться в новой вкладке браузера. Но это сэкономит вам драгоценные запросы API. Чем более Вы будете активны в Твиттере, тем более драгоценными окажутся эти самые запросы. Кроме того, TweetDeck все равно не умеет отображать кириллицу в Bio Тви, такой вот небольшой «косяк».
«Open photo links in web page». Открывать ссылки на фото в браузере. Если Вы любите комментировать и оценивать фотографии пользователей – смело включайте этот чекбокс. Если же Вас комментарии, оценки и прочие возможности веб-интерфейсов TweetPhoto, TwitPic и Yfrog не привлекают, оставьте чекбокс пустым. TweetDeck будет автоматически подгружать и показывать фотографии, без всей прочей мишуры.
«Use autocomplete for usernames». Использовать автозаполнение ников (usernames) тех Тви, которым Вы пишите. Удобно, если Вы часто набираете ники вручную.
«Hide previously sent direct messages (after restart)». Скрывать отправленные ранее Direct messages. Это особенно полезно, если Вы отправляете приветственные личные сообщения всем тем, кто Вас зафолловил.
«Auto include hashtags when replying». Автоматически включать хэш-теги в ответы. Мега-функция. Выбирает из твита, на который Вы отвечаете, ВСЕ хэш-теги и создает с ними заготовку для ответного твита (на скриншоте №3 пример подчеркнут зеленой линией). Очень удобно, рекомендую включить.
Скриншот №3. Включена опция «Narrow columns», окно твитов выводится под колонками и включено автоматическое копирование хэш-тегов в ответные твиты.

«Show follower count in tweets». Показывать счетчик фолловеров в твитах. Включение этой функции приведет к тому, что Вы будете видеть в каждом твите человека число его фолловеров на момент написания твита – под аватаркой. Бывает интересно понаблюдать, как меняется число фолловеров Тви в результате тех или иных твитов. А еще эта очень полезная функция позволяет понимать, сколько человек «возможно читают» данного Тви. Рекомендую включить этот чекбокс.
«Press Enter to Send an Updates». Нажатием Enter отправлять твит (при написании Твита). Лично я выключаю эту функцию, так как иногда бывает нужно дать 2-3 пункта в одном твите и хочется визуально разделить информацию на строки. По умолчанию, как Вы видите на скриншоте №2, этот чекбокс включен.
«Show preview information for short URLs». Показывать предварительную информацию о коротких ссылках. Весьма полезная функция, позволяющая понять, куда предлагает нам отправиться собеседник. Настоятельно рекомендую включить, в Тви-сообществе уже начинают появляться «хитрые» персонажи, рассылающие сокращенные ссылки, ведущие на вредоносные сайты. При включении этой функции Вы хотя бы будете знать, куда эти ссылки ведут. Просто потому, что TweetDeck самостоятельно запрашивает эту информацию у соответствующих сервисов.
«Enable Keyboard Shortcuts». Включить клавиатурные шорткаты (сочетания кнопок). Сочетания кнопок позволяют делать при помощи клавиатуры практически все. Что, в свою очередь, позволяет реже обращаться к мыши/тачпаду и быстрее работать с программой. По умолчанию эта опция включена.
«Mark updates as read when moving with keyboards». Помечать твиты прочитанными при перемещении при помощи клавиатуры.
С чекбоксами на вкладке «General» разобрались. На очереди - два выпадающих списка:
«Minimize button should». Все знают кнопочку «свернуть» в правом верхнем углу почти каждой программы? В этом поле можно настроить, что будет происходить при нажатии этой кнопки. По умолчанию стоит стандартное значение «minimize to taskbar» - свернуть в панель задач. Однако можно выбрать и другой вариант – «hide to notification area», свернуть в область уведомлений (это там, где часы). Полезная опция для тех, кто привык работать с большим числом программ одновременно. У меня, например, редко открыто меньше 5 программ в панели задач, поэтому возможность свернуть программу в область уведомлений я всегда приветствую и включаю.
«Close button should». Этот выпадающий список помогает настроить всем знакомую кнопку «закрыть программу», расположенную в верхнем правом окне каждой программы и почти каждого окна. По умолчанию установлен стандартный вариант «quit application». Однако если Вы пользуетесь TweetDeck постоянно и крайне редко выходите из программы, вы можете назначить этой кнопке действие «hide to notification area». Т.е. свернуть в область уведомлений. Эта функция также может пригодиться, если Вы порой промахиваетесь мимо кнопки «Свернуть» и случайно закрываете программы.
Скриншот №4. Кнопки «Свернуть» и «Закрыть» теперь сворачивают TweetDeck в область уведомлений.

Вкладка «Twitter»
Рассматривать будем по порядку, сверху – вниз. Вид вкладки по умолчанию – на скриншоте №5.
Скриншот №5. Вкладка «Twitter».

«Retweet button should». Поле с выпадающим списком (подчеркнуто зеленой линией). Здесь можно настроить действие, происходящее по нажатию кнопки «Retweet». Вариантов всего 3:
1. «Always ask me». Всегда спрашивать меня (то бишь Вас) «чо делать, командир?». Стоит по умолчанию и каждый раз заставит Вас выбирать между двумя следующими пунктами.
2. «Edit before sending (Old style Retweet)». Редактировать перед отправкой (старый стиль ретвитов). Собственно, позволяет отредактировать планируемый ретвит, добавить свои комментарии или подсократить сам твит. Надо отметить, что «ручные» и отредактированные ретвиты статистика самого Твиттера за ретвиты не считает.
3. «Send without editing (New style Retweet)». Отправить без правки. Новый стиль ретвитов предполагает полное сохранение авторского текста. В веб-интерфейсе Твиттера по кнопке доступен только этот вариант. Мне же больше нравится старый вариант, позволяющий, при необходимости, выразить отношение к тому, что Вы ретвитите, сопроводить ретвит сверхкратким комментарием.
Скриншот №6. Варианты настройки кнопки Retweet.

«Max. number of updates per API call (max. 200)». Сколько (максимум) новых твитов «принимать» за один запрос API? Максимум можно выставить 200, по умолчанию стоит 100. При запуске TweetDeck сам загружает указанное (здесь) число новых твитов.
«Max. number of updates in a column». Максимальное число твитов в колонке. По умолчанию стоит 200. При активной деятельности в Твиттере я выставляю в этом поле значение 50 – и все равно не успеваю прочитать все твиты после отсутствия в течение часа, максимум – просматриваю 20 самых свежих.
Далее идет блок «ручной» настройки распределения запросов API между колонками 5 классов: «All Friends», «Mentions», «Direct Messages», «Lists» и «New Followers». На скриншоте №5 выделен зеленой рамкой. По сути, здесь Вы распределяете, какие колонки сколько запросов будут использовать в течение часа. Помните про ограничение в 150 запросов API в час? Это оно. В Вашем распоряжении – 5 ползунков. Слева от ползунка – название ленты-колонки, справа – процент потребляемых запросов и частота обновления данной ленты в минутах и секундах. Число запросов, которое Вы выделите данному классу, равномерно распределяется в течение часа. 10 % - 15 запросов, обновление колонки – каждые 4 минуты. 20 % - 30 запросов, обновление колонки – каждые 2 минуты. Общий процент запросов может превышать 100 %, но как только лимит запросов API исчерпается, обновление колонок прекратится до момента сброса счетчика использованных запросов (происходит раз в час). Я не рекомендую набирать ровно 100 %. Оставьте хотя бы 10-15 % в качестве резерва. Рассмотрим классы колонок:
«All Friends». Эта колонка – Ваша лента. Та самая, в которую стекаются сообщения всех Тви, которых Вы зафолловили. Хорошая новость – эту колонку можно полностью отключить. Это удобно, если Вы читаете список избранных людей, при этом практикуете ответный фолловинг всех подряд. Соответственно, в таком случае, ползунок данной колонки необходимо убрать до 0.
«Mentions». То, что пишут Вам, т.е. твиты, в которых упоминается Ваш @username.
«Direct Messages». Личные сообщения.
«Lists». Списки и результаты различных поисков.
«New Followers». Новые фолловеры.
Наконец, последний элемент данной вкладки – кнопка «Turn OFF Twitter updates». Выключает автоматическое обновление лент. Теоретически, возможны ситуации, когда эта кнопка будет Вам полезна. Но у меня таких ситуаций не было.
А вот Вам живой пример настройки под конкретную задачу:
Собираясь принять участие в баркемпе #ukrtweet через Интернет, я кликнул в TweetDeck на хэш-тег баркемпа, получив, в результате, новую колонку класса «Lists». Колонку «Mentions» переместил вплотную к новой колонке. Выставил ползунок «Lists» на 60 %, ползунок «Mentions» – на 32 %, «Direct Messages» - на 2 %. Результат: участвовал в баркемпе в режиме реального времени. Параллельно слушал доклад Даши Карелиной и писал в ленту.

Вкладка «Notifications»
Настройка уведомлений о получении свежих твитов. Позволяет выводить всплывающее окно со свежеполученными твитами на время, достаточное для прочтения твита и уведомлять об этом звуковым сигналом. На скриншоте №7 все группы настроек обведены разноцветными рамками. Посмотреть пример всплывающего окна можно вот здесь (откроется в новом окне).
Скриншот №7. Вкладка «Notifications».

«Notification windows». В красной рамке – настройка окон уведомлений. Здесь можно включить и выключить отображение «Detail» и «Summary». «Detail» выводит сами твиты и подробную информацию о них. «Summary» отвечает за вывод статистики: в какой ленте появились новые твиты и в каком количестве. Простой клик на соответствующем окне или надписи включает («on») и выключает («off») отображение этих двух видов. Если отключить оба, уведомления выводиться не будут.
«Notification window position». В синей рамке - настройка места, в котором будут появляться окна уведомлений. Здесь присутствует схематическое разделение экрана на 4 части, по умолчанию включен вывод в правом верхнем углу. Вы можете выбрать вывод в правом нижнем углу, в левом верхнем или нижнем углу. Осуществляется выбор одиночным кликом на нужном квадрате.
«Notification sound». Фиолетовая рамка показывает место для настройки громкости звука уведомлений. Здесь имеется ползунок, смещение его вправо увеличивает громкость звукового сигнала, уведомляющего о новых твитах, влево – уменьшает. Кроме того, присутствует цифра, указывающая громкость в процентах.
«Advanced Options for columns». В зеленой рамке – раздел, из которого, по умолчанию, Вам виден только заголовок. Если на заголовок кликнуть, развернется меню, показанное на скриншоте. Это – расширенные настройки уведомлений по каждой колонке, позволяющие «тонко» настроить уведомления под себя. Здесь доступно несколько строк для 4 типов колонок (All Friends, Mentions, Direct messages и Lists). Набор строк меняется в зависимости от того, какие колонки у Вас "включены". Можно включить и выключить для каждого типа колонок вывод подробной информации о новых твитах («Detail»), статистики новых твитов («Summary») и настроить применение звукового сигнала для уведомления о новых твитах («Alert Sound»). Все это делается путем снятия/установки галочек в соответствующих чекбоксах. Если какая-то колонка у Вас обновляется редко, для нее уведомления имеет смысл оставить. Для тех колонок, за которыми Вы следите и установили частое обновление, уведомления лучше убрать. Если Вы выключили в «Notification windows» оба пункта, здесь соответствующие чекпоинты будут неактивными (темно-серыми). При этом звуковые сигналы - останутся активными.

Вкладка «Colors/Font»
Мы уже рассматривали включение кириллицы на этой вкладке в первой статье. Сейчас же мы рассмотрим настройку цветовой гаммы TweetDeck. Применяемая по умолчанию цветовая гамма смотрится, конечно, стильно. Но, во-первых, достаточно утомительна для глаз. А, во-вторых, коль ее можно менять, этим стоит воспользоваться.
Скриншот №8. Вкладка «Colors/Font».

Настройка самих цветов осуществляется в блоке «TweetDeck Colors:» (в зеленой рамке). Можно настроить:
«Primary Background Color». Первичный цвет фона. Имеется в виду цвет фона самой программы.
«Secondary Background Color». Вторичный цвет фона. Имеется в виду цвет фона в колонках.
«Input Area Background Color». Цвет фона в области создания твита, редактирования ретвита.
«Primary Text Color». Первичный цвет текста. Это цвет текста твитов в колонках, заголовков колонок, ключевых информационных полей, набираемого твита.
«Secondary Text Color». Вторичный цвет текста. Это цвет информации, выводящейся под каждым твитом, цвет счетчика фолловеров и цвет, которым выводится в левом верхнем углу версия программы.
Также, кроме переключателя шрифта, на этой вкладке имеются кнопки «Reset to default colors» и «Tweet out your colors». Первая сбрасывает все изменения в настройках цветов к первоначальному состоянию. Вторая позволяет создать твит, в котором будут указаны сделанные Вами настройки. Смысл - поделиться с друзьями своей цветовой гаммой, услышать их комментарии, отзывы и советы.
Знаете ли Вы, что: наиболее лояльными к глазам человека считаются синие цвета фона и светло-серый цвет шрифта.
Скриншот №9. Пример настройки цветовой гаммы TweetDeck.

Вместо резюме
Вкладки «Services» и «Sync» я рассмотрел в статье «Настройка полезных сервисов и регистрация аккаунта в TweetDeck», вкладку «Accounts» рассмотрю отдельно, поскольку объем описываемого материала достаточно велик. Следующая статья о TweetDeck посвящена подробному обзору интерфейса.

Обзор TweetDeck. Часть 1. Установка, первое знакомство и настройка кириллицы.

uatwitter — Sun, 24 Jan 2010 10:48:18 GMT

Пора поговорить о Твиттер-клиентах для ПК. Зачем они нужны? Подобные программы позволяют работать с Твиттером гораздо более эффективно, чем обычный интерфейс, во-первых. Во-вторых, некоторые позволяют отслеживать сразу несколько колонок, благодаря этому работа со списками и поиском становится на порядок эффективнее. Есть и ряд других преимуществ, о которых я буду рассказывать на протяжении всего цикла. Темой первого цикла станет TweetDeck – весьма удобная программа с богатыми возможностями.

Установка TweetDeck
Знакомство с этим клиентом начинается на официальном сайте TweetDeck. Отправляемся в раздел Download (красная стрелка) и нажимаем справа большую черную кнопку с желтой надписью «Download now, it’s free» (красная рамка, текст означает «Скачай сейчас, это бесплатно»).
Скриншот №1. Раздел Download.

После этого Вы получите уведомление о необходимости установить Adobe AIR (если он у Вас еше не был установлен). Смело нажимаем «Да». Начнется процесс установки. В том числе, возможно, Вы увидите стандартный запрос Windows «Установить данное приложение на компьютер?» в стандартных цветах TweetDeck. Смело нажимаем кнопку «Установить» (в бодрой зеленой рамке на скриншоте №2), в следующем окне – кнопку «Продолжить». В третьем – «Я принимаю».
Скриншот №2. Запрос Windows.

Если вы ничего не меняли ни в одном из окон, на рабочем столе у Вас появится ярлык TweetDeck и сама программа автоматически будет запущена. После загрузки Вам предложат добавить аккаунты Твиттера (зеленая стрелка), Facebook (красная стрелка) и MySpace. Начнем с добавления аккаунта Твиттера.
Скриншот №3. Меню добавления аккаунтов.

Добавляем свой Твиттер-аккаунт
Нажимаем кнопку «Add a Twitter account». И попадаем в специальную форму, где необходимо ввести «Twitter Username» (зеленая рамка) и «Twitter Password» (красная рамка). Также в форме присутствуют ссылка «Forgotten your Twitter password?», кнопки «Submit» (зеленая стрелка) и «Back». Заполняем поля ввода, указывая, соответственно, свой username и пароль в Твиттере, нажимаем кнопку «Submit».
Скриншот №4. Форма добавления Твиттер-аккаунта.

Если Вы правильно указали свои данные, Tweet Deck тут же загрузит Вашу ленту и ряд других лент. Кстати, не пугайтесь, пока вы будете разбираться, в правом верхнем углу экрана могут появляться всплывающие окна с информацией о свежепоступающих твитах в различные группы. Эти окна сами «гаснут» через несколько секунд, причем гаснут плавно. Если успеете навести на него курсор до исчезновения с экрана – оно вновь проявится.
Скриншот №5. Всплывающие окна уведомлений.

Welcome to TweetDeck
Но через мгновение на экране появится окно «Welcome to TweetDeck». В свое время я с презрением относился к подобным окнам, воображая себя супер-знатоком, способным «и так все найти». Сегодня я понимаю что подобные окна позволяют быстрее разобраться с программой, настроить ее и сэкономить достаточно времени. Поэтому мы разберемся в начале с этим окном.
Скриншот №6. Окно «Welcome to TweetDeck».

Итак. В левом верхнем углу – логотип TweetDeck. В правом верхнем углу (красная рамка) – логотипы поддерживаемых сервисов: Twitter, Facebook, MySpace и LinkedIn. Затем 2 строки приветствия и 6 блоков, пронумерованных (только на скриншоте ;) от 1 до 6. Заголовок и иконка в каждом блоке – кликабельны. В левом нижнем углу – чекбокс «Show welcome screen at startup» (зеленая рамка). В правом нижнем углу – кнопка «Get started», на которую указывает синяя стрелка. Что это за блоки, чекбокс и кнопка?
1. Блок «Composing a message». Объясняет, что для написания собственного твита в программе необходимо кликнуть на иконку (такую, как изображена справа в этом блоке), набрать твит и отправить. Запомните иконку.
2. Блок «Sort your information into column». Используя кнопку, изображенную в данном блоке, можно добавить еще одну колонку для отслеживания «друзей» и поисковых запросов. Колонки очень удобны для работы со списками.
3. Блок «Add multiple Twitter accounts». Добавьте другие свои аккаунты в Твиттере – ну или аккаунты на Facebook, MySpace и LinkedIn. Быстрый доступ к этой функции – в данном блоке.
4. Блок «Set up a TweetDeck account» рекомендует создать TweetDeck-профиль, обещая за это манну небесную – возможность синхронизировать списки с Вашим iPhone. На самом деле создание TweetDeck профиля понадобится также для получения доступа к некоторым другим функциям клиента. Денег за это не берут, а бонусы – вполне приятные и полезные.
5. Блок «Manage your Twitter Lists». Фолловьте чужие списки, создавайте и управляйте различными списками, публичными и приватными – к этому Вас призывает данный блок. Чтобы вызвать форму для работы со списками, кликните на пиктограмму или заголовок.
6. Блок «Search». Агитирует использовать кнопку «Add column» (см. блок №2) для добавления поискового запроса.
Чекбокс в зеленой рамке означает «показывать данное окно при запуске TweetDeck» и по умолчанию – установлен. Когда разберетесь со всем необходимым – спокойно снимайте этот чекбокс и данное окно перестанет появляться при запуске.
Кнопка «Get started» закроет окно «Welcome to TweetDeck» и Вы, наконец-то, почти попадете в сам клиент. Почти, потому что перед Вами появится окно, предлагающее создать аккаунт в TweetDeck.
Скриншот №7. Окно «Register for a TweetDeck Account».

Здесь перечислены 4 главных преимущества регистрации TweetDeck-аккаунта:
- Синхронизация Ваших колонок между многими компьютерами (т.е. измените набор колонок на работе - он изменится и дома, и на Вашем ноутбуке, и, подозреваю, даже на телефоне);
- Возможность делать бэкапы Ваших групп и восстанавливать их в пару кликов;
- Возможность удалять колонку группы/списка без удаления самого списка с сервера Твиттер;
- Доступ ко всем Вашим аккаунтам с использованием одного логина. Под «всеми» понимаются аккаунты в Твиттере, Facebook, MySpace и LinkedIn. Причем в Твиттере, еще раз напомню, можно работать сразу с несколькими аккаунтами одновременно.
И здесь у Вас есть 3 варианта – по числу кнопок в рамках разных цветов.
«Sign up now» (красная рамка). Создать аккаунт прямо сейчас. Мы рассмотрим этот вопрос подробно в одной из будущих статей.
«I already have an account» (зеленая рамка). Означает «У меня таки есть аккаунт» и позволяет им воспользоваться, чтобы восстановить настройки (полезно при переустановке системы или настройке своего нового компьютера).
«Skip this step» (синяя рамка). Пропустить этот шаг. Мы выбираем именно эту кнопку. Нажимаем – и попадаем в окно «TweetDeck is all set up!». То есть Вас поздравляют с тем, что Вы таки все настроили и напоминают кое-какие мелочи. Здесь только 1 кнопка – «Finish». Нажимайте – и Вы наконец-то в TweetDeck. Такие «мучения» Вас ждут только в первый раз.

Первичные настройки
Если Вы уже хоть кого-то украино-/русско-язычного фолловили, первое, что бросится Вам в глаза – это отсутствие кириллицы в свежеподгруженных твитах. Знаки препинания, ссылки, английские символы – есть. Кириллицы – нет. Разберемся с этим вопросом.
Скриншот №8. Проблема с кириллицей и путь к ее решению.

На скриншоте вы видите в правом верхнем углу 5 кнопок. Здесь и сейчас Вас интересует только 1 кнопка – та, в которую упирается зеленая стрелка. Это кнопка «Settings» - прямой путь к богатым настройкам TweetDeck. Нажимаем.
Скриншот №9. Настройки TweetDeck.

По умолчанию Вы попадаете на вкладку «General» - общие настройки. Также присутствуют вкладки:
«Twitter». Настройка параметров слежения за новыми твитами и действия кнопки «Ретвит».
«Notifications». Настройка параметров уведомлений - всплывающих окон с сообщениями о новых твитах.
«Color/Font». Настройка цветовой гаммы и шрифта. Это то, что нам надо.
«Services». Настройка сервисов. TweetDeck умеет работать напрямую с рядом сервисов, включая bit.ly, is.gd, tinyurl, Twitpic, Yfrog.
«Accounts». Раздел для добавления новых Твиттер-аккаунтов и аккаунтов соцсетей Facebook, MySpace, LinkedIn для автоматической публикации Ваших твитов в них.
«Sync». Раздел для работы с TweetDeck-аккаунтом. Здесь его можно создать и здесь же его можно настраивать.
Наша задача №1 – настроить TweetDeck для работы с кириллицей. Для этого переходим на вкладку «Color/Font» (зеленая стрелка).
Скриншот №10. Настройки «Color/Font».

Искомая нами настройка выделена зеленой рамкой и называется «TweetDeck Font:». Здесь имеется 2-х позиционный переключатель между значениями «Original Font» и «International Font/TwitterKey». По умолчанию (как и на скриншоте) включен «Original Font», который и является источником наших проблем. Подсказка под рамкой гласит «Установка шрифта «International Font» позволит Вам видеть более широкий диапазон символов различных языков». Следуйте этой подсказке – переключайте шрифт на «International Font». После этого смело нажимайте кнопку «Save settings» в нижнем правом углу окна (в нее упирается синяя стрелка). Результат – мгновенно перед Вами: кириллица теперь отображается корректно.
Скриншот №11. Результат переключения шрифта.

Резюме
Описание любой программы – процесс трудоемкий. И я уверен, что читать один огромный обзор намного труднее, чем цикл статей разумного размера. Поэтому продолжение – в будущих материалах. Которые, впрочем, не заставят себя ждать. Уже доступны:
- «TweetDeck-2: Настройки клиента, обновлений лент, уведомлений, цветовой гаммы».
- «TweetDeck-3: Подробный гид по интерфейсу»
- «TweetDeck-4: Настройка полезных сервисов и регистрация аккаунта в TweetDeck».
В ближайшие дни – обзор действий в TweetDeck, интеграция с Facebook и прочие увлекательные статьи. Каждая, из которых, поможет полностью разобраться с одной группой вопросов.

Мониторинг UA-Тви-сообщества по некоторым брендам

uatwitter — Thu, 21 Jan 2010 09:43:49 GMT

В статье о методологии создания «Твиттер-PR-системы» я обещал провести пробный мониторинг украинского Твиттера по упоминаемости некоторых торговых марок. Я это сделал. Мониторинг этот, естественно, поверхностный, я отдаю себе в этом отчет и сразу предупреждаю об этом Вас.

Что я отслеживал?
Я отслеживал название компании бренда на русском и украинском языках (если для украинского была разница в написании). А также формы, при помощи которых пользователи могут склонять названия в своих твитах. Применялся геотаргетинг по Location Украина, окрестности – 500 или 700 км. от географического центра (по мнению Google). Аудитория украинского Твиттера оценивается в пределах 20-25 тысяч человек. Бренды отбирались по принципу «кто пришел на ум первым» + примерно половину подсказали Тви. Тут нужно сказать спасибо @UMATeam и хэш-тегу #UMAT – дали реальную обратную связь с украинскими маркетологами в Твиттере. Сразу отмечу, что я не обрабатывал компании и бренды, связанные только с рынком ИТ, за исключением операторов мобильной связи и мобильного доступа в Интернет.
Из проверенных в таблицу не вошли:
- несколько водочных брендов (в т.ч. «Шустов», «Хлебный дар») – нет упоминаний;
- ряд брендов КаБаРе – нет упоминаний. По аккаунту «ЭгоЇсти» на 4 «ведомых» бренда – 1 упоминание;
- мониторинг упоминаний оператора мобсвязи life оказался довольно трудоемкой задачей из-за большого числа «пустых» твитов;
- бренды нескольких сетей супермаркетов – нет упоминаний;
- «Свиточ» - нет упоминаний.

Результаты мониторинга
Результаты - в таблице, которую можно скачать здесь.
Примечания к таблице:
«Всего твитов» – в результате поиска по указанным ключевым словам и ссылкам.
«Нужных» твитов – т.е. касающихся упоминаемого бренда каким-либо образом.
«+» - позитивные или скорее позитивные твиты.
«-» - негативные или скорее негативные твиты.
«=» - нейтральные твиты.
«своих» - попытка мониторить активность корпоративных аккаунтов с точки зрения упоминаний «собственных» брендов.
«Пустых» твитов – твиты, оказавшиеся в результатах выдачи, но не имевшие отношения к компании/бренду.

Выводы по данным мониторинга
Еще раз подчеркиваю – данный мониторинг не претендует на исчерпывающую полноту. Полноценный мониторинг - очень трудоемкая задача. Однако и в таком виде он четко продемонстрировал некоторые тенденции. На что лично я обратил внимание:
1. Чем технологичнее отрасль – тем больше упоминаний. Мобильная связь, Интернет и банковское дело – уверенные лидеры. Индустрию ИТ я не мониторил, в этой сфере было бы еще больше упоминаний.
2. Чем сильнее бренд – тем больше упоминаний. Яркий пример – бренды Adidas, Nike и Puma.
3. Продуктовые бренды упоминают только в связи с маркетинговыми ходами.
4. Заметные маркетинговые ходы дают всплеск отзывов. Не всегда – положительных. Например, брендирование «Хортицей» фона новостного портала «Корреспондента» дало целый шквал отзывов. Преимущественно – негативного содержания. Идея «новостей со вкусом водки» не понравилась почти никому и была воспринята как откровенно пошлая. Еще 3 негативных отзыва добавил «Хортице» ролик на YouTube, содержавший, видимо, конфликт в коллективе с применением нецензурных выражений. Ролик оперативно заблокировали, обратившись на YouTube с претензией по нарушению авторских прав.
С другой стороны, короткий фильм «Короны» был оценен более-менее положительно и дал 8 твитов за прошедшие 7 дней.
5. Сети супермаркетов упоминают слабо. Наибольшего результата добилось «Сильпо» - 8 упоминаний, из которых – 4 негативных. Причем 3 негативных твита связаны как раз с маркетинговым ходом.
6. Качественная работа с посетителями, умение найти к ним подход дают положительные упоминания. Яркий пример – «Олива», единственный бренд сегмента КаБаРе, упоминания которого встретились в украинском Твиттере. Я не мониторил чисто одесские бренды, но даже по памяти могу вспомнить ряд упоминаний «Компота», «Дачи» и «Стейк-хауза» (та же группа, к которой относится «Олива»).
7. «Черниговское» получило своих 4 твита благодаря @arturclancy.
Еще отмечу один момент: активная деятельность корпоративного Твиттера предполагает также отслеживание упоминаний по всему рынку, на котором работает компания, взаимодействие с недовольными клиентами конкурентов и теми, кто интересуется продуктами или услугами в данной сфере. Этот момент я никоим образом не отслеживал. Для некоторых рынков такая тактика может дать достаточно ощутимый приток новых клиентов.

С моей точки зрения
С одной стороны аудитория украинского Твиттера сегодня мала. С другой стороны здесь присутствуют ярко выраженные лидеры мнений и достаточное число журналистов. Уже сейчас украинский Твиттер способен оказать существенное влияние на продажи в тех сегментах, где порядок клиентов исчисляется десятками и сотнями. Кроме того, уже сейчас Твиттер способен оказать существенное влияние на общественное мнение по ряду сегментов.
Рост украинского сообщества в Твиттере за 2009 год я оцениваю в диапазоне 1500-2000 %. Каким будет прирост украинских Тви в 2010 году? На основании своих планов популяризации Твиттера в Украине, я прогнозирую, что рост числа активных пользователей, как минимум, сохранится на том же уровне. Мой прогноз – от 500 тысяч до 2,5 миллионов украинских Тви в конце года.

PR в Твиттере: методология

uatwitter — Tue, 19 Jan 2010 18:46:20 GMT

Системная работа с общественным мнением в Твиттере
Для многих компаний PR до сих пор остается общением с прессой и организацией мероприятий. Но public relations – это не только журналисты, события и статьи. В одном из вариантов перевода это еще и «отношения с обществом». Твиттер позволяет работать с общественным мнением «на лету». Обнаруживать и решать проблемы клиентов в режиме реального времени. Обнаруживать и реагировать на позитивные и негативные отзывы. Положительно влиять на общественное мнение результатами такой деятельности и самим фактом того, что подобная деятельность ведется. Сегодня мы поговорим о том, как отслеживать запросы, рекламации и отзывы клиентов в режиме реального времени. Потому что с решения этой задачи и начинается системная работа с общественным мнением в Твиттере.

Постановка задачи
Задача формулируется просто: обнаруживать в режиме реального времени все упоминания компании, брендов, продуктов и/или услуг компании в Твиттере, максимально оперативно и качественно на них реагировать.

Методология решения
К счастью, Твиттер позволяет отслеживать и отбирать твиты в режиме реального времени при помощи поисковых запросов. При этом методология решения поставленной задачи выглядит следующим образом:
1. Определение набора знаний, необходимого для отслеживания запросов, рекламаций и отзывов существующих и потенциальных клиентов.
2. Составление поисковых запросов. Тестирование и корректировка запросов.
3. Разработка, подготовка и запуск «Твиттер-PR-системы» в промышленную эксплуатацию.
Рассмотрим каждый этап приведенного алгоритма.

Определение набора знаний.
В первую очередь, необходимо понять, как запросы, рекламации и отзывы будут и могут выглядеть, какие элементы в них будут присутствовать обязательно. Логично предположить, что в них встретятся упоминания:
- названия компании;
- названий продуктов и услуг;
- рынка, на котором компания работает.
Конечный результат данного этапа – зафиксированный набор ключевых слов. Он должен включать в себя все варианты написания названий Вашей компании, продуктов и услуг, рынка, на котором компания работает. Если названия могут писаться на английском языке, включите и его. Если часть названия может писаться на английском языке, а часть на русском/украинском – включите и такие варианты. Например, для украинского представительства корпорации Microsoft я рекомендовал бы отслеживать такие «чистые» названия компании: Microsoft, Майкрософт, Микрософт. Точно так же необходимо перечислить названия продуктов и услуг, рынки. Кроме «чистых» названий, необходимо отслеживать также сленговые названия компании, ее продуктов, рынка. Если какие-либо названия потенциально могут склоняться – учтите и все возможные формы. Например, название браузера Opera, как оказалось, «наши» люди могут просклонять так: «В Oper'е...», «настроил Oper'у».

Составление поискового запроса (или группы запросов)
В результате прохождения первого этапа Вы получили некоторый список слов и словосочетаний. Довольно длинный. Теперь его необходимо «просеять» - убрать те слова, которые не добавляют ни одного подходящего результата, вычеркнуть дубликаты, если такие есть. Если у Вас нет большого опыта составления поисковых запросов, придется провести цикл экспериментов с поисковыми запросами, чтобы понять, какие слова в Вашем списке – лишние. Для этого используйте страницу расширенного поиска в Твиттере.
Сразу дам совет. В расширенном поиске, в блоке Words, есть выпадающий список «Written in» («написанные на»), который определяет язык, на котором написаны искомые твиты. По умолчанию там всегда стоит «English». Обязательно выбирайте в этом поле вариант «Any Language» - только так можно получить полную выборку для русско-/украино-язычных твитов. Настоятельно не рекомендую выставлять в этом поле Russian - русский язык.
На эксперименты придется потратить некоторое время, будьте к этому готовы. В ходе экспериментов Вы обнаружите, что существует ограничение на длину поискового запроса. Официально максимальная длина – 140 символов. Однако в нее входит порядка 100 символов служебных операторов, сокращать которые я настоятельно не рекомендую. Поэтому в одном запросе Вы сможете объединить (примерно) от 5 до 8 слов. И не более. Также, вполне вероятно, Вы обнаружите, что можно разделить запросы и рекламации клиентов. Что, в свою очередь, позволит оперативно подключать к общению с клиентами специалистов различных отделов. Например, попробуйте использовать чекбокс «Asking a question ?» в разделе «Attitudes», возможно, в Вашем случае, он поможет отделить твиты с вопросами.
Отдельно необходимо сказать о геотаргетинге. Ряду компаний понадобится поиск с учетом данных геотаргетинга. Это особенно актуально, если название компании или продукта встречается на английском языке, а сами твиты – на русском. В таком случае Вам нужны пользователи из конкретного региона – города, области или страны. В Твиттере возможно и это. В одном из будущих материалов мы подробно рассмотрим такой кейс.
Финальный результат второго этапа – набор поисковых запросов, обнаруживающих все упоминания компании, продуктов, услуг.

Ввод «Твиттер-PR-системы» в промышленную эксплуатацию
Промышленная эксплуатация системы возможна и легка благодаря тому, что поисковый запрос, открытый в 1 вкладке, будет постоянно сам обновляться. В случае появления новых твитов, соответствующих поисковому запросу, Вы узнаете об этом немедленно. Соответственно, никто не мешает поставить несколько запросов, на несколько вкладок. И отдельно держать вкладку либо с сайтом Твиттера, либо с одним из сервисов-аггрегаторов (например, HootSuite), позволяющих вести сразу несколько различных колонок. И еще – параллельно работать с Твиттер-клиентом для ПК.
Прежде, чем ввести систему в промышленную эксплуатацию, необходимо определить, какие ресурсы для этого понадобятся и спроектировать систему реагирования. Чтобы определить необходимые ресурсы, нужно оценить объем твитов, которые придется обрабатывать оператору системы. Здесь нелишним будет напомнить, что сегодня Твиттер предоставляет поиск с максимальной глубиной в 7 дней. Соответственно, стоит оценивать число твитов за этот период. Запустите каждый поисковый запрос, исследуйте результаты выдачи. Учтите общее число полученных твитов для каждого запроса, число «нужных» твитов, число твитов, требующих вмешательства сотрудников различных отделов.
Теперь «нужные» твиты необходимо классифицировать по методам реакции. На какой-то твит достаточно будет ответить, какой-то твит потребует привлечь техническую поддержку, какой-то - отдел продаж, какой-то потребует внимания отдела маркетинга и/или PR. Ваша задача - также предугадать твиты других, не встретившихся типов. На основании исчерпывающей классификации Вы сможете спроектировать систему реагирования, описать алгоритм реакции на твиты каждого класса. Сотрудникам, которые будут вести Твиттер-аккаунт, останется только четко следовать инструкциям системы.
Для одной компании по всем запросам за неделю имеется 10 «нужных» твитов из 200-300 результатов выдачи. Для второй компании – 497 «нужных» из 600 результатов. Понятно, что различные результаты потребуют различных ресурсов. Первая компания возложит управление системой на PR-менеджера, SM-маркетолога или сотрудника техподдержки. Второй компании понадобится минимум 2 сотрудника для корректной обработки потока, а возможно – и больше. Надо также учитывать, что в Твиттере крайне полезна проактивная позиция. Поэтому у Вас должен быть определенный запас ресурса, который позволял бы ответственным сотрудникам эффективно взаимодействовать с Тви-сообществом, раскручивать и популяризировать аккаунт, продвигать различные ресурсы компании в Твиттере. Чтобы лучше представлять затраты времени на работу с Твиттером просчитайте реальные операции, которые придется выполнять оператору(ам):
1) Чтение выдачи по всем запросам. Посчитайте, сколько, в среднем, в 1 рабочий день Вы получаете твитов по результатам поиска. Оцените, сколько времени, в среднем уходит на прочтение твита. Учитывайте, что время прочтения «нужного» твита существенно больше, чем время прочтения «ненужного» твита. Учитывайте, что к концу дня качество восприятия информации существенно падает, а, значит, будет падать скорость и возрастать – время, затрачиваемое на прочтение. Умножив усредненное время прочтения твита на число твитов в день, Вы получите примерную искомую цифру.
2) Время на обработку «нужных» твитов. После прочтения «нужного» твита необходимо обеспечить его дальнейшую обработку. И, конечно же, каким-то образом оператору необходимо будет зафиксировать твит и предпринятые действия. Посчитайте, сколько времени занимает обработка 1 твита каждого класса, каким будет общее время реакции на «нужные» твиты в течение рабочей недели. Вычислите среднее значение для 1 дня и обязательно найдите максимальное значение для 1 дня. Число пользователей Твиттера будет расти ударными темпами и лучше иметь хоть какой-то запас, поэтому выберите цифру, которая будет ближе к максимальному значению.
3) Время на подготовку отчетов. Измеримость – очень важный фактор, о нем самом говорить не стоит. Стоит говорить о времени, которое будет уходить у сотрудника(ов) на подготовку отчетов за неделю, месяц, квартал и год. По каким действиям и показателям сотрудникам необходимо отчитываться, зависит от Вашей компании. Важными показателями будут:
- число фолловеров аккаунта;
- число списков, в которые его включили (listed);
- число ретвитов Ваших твитов;
- динамика позитивных и негативных отзывов относительно предыдущего отчетного периода;
- количество решенных вопросов, нейтрализованных претензий и полученных аккаунтом благодарностей;
- количество «прямых» обращений (т.е. обращений непосредственно к аккаунту);
- и т.д.
Разработайте систему подготовки отчетов, оцените время, необходимое на заполнение отчетов, подумайте о том, как подобную работу автоматизировать.
Посчитав затраты времени на работу с Твиттером, Вы четко поймете, сколько человек Вам понадобится для запуска проекта. Определившись с необходимым человеческим ресурсом, Вы сможете оценить требуемые материальные ресурсы.
Решив вопросы с материальными и человеческими ресурсами, Вы можете запустить тестирование «Твиттер-PR-системы», с последующей сдачей в промышленную эксплуатацию.

Резюме
В процессе написания статьи я понял, что нераскрытых вопросов остается достаточно много. Некоторые не вписываются в тематику блога, например, описание системы реагирования или системы подготовки отчетов (хотя я могу эти темы раскрыть). Некоторые предстоит осветить. Например, имеет смысл оценить упоминаемость различных брендов в Твиттере. Кейс по отслеживанию международного бренда на территории Украины также станет темой отдельной статьи. Ну и, конечно же, мне интересно будет рассмотреть политику ведения корпоративных аккаунтов с примерами от конкретных компаний.

Естественно, я прекрасно понимаю, что сегодня аудитория украинского Твиттера оценивается тысяч в 20-30 пользователей. Но я точно также понимаю, что к концу года порядок цифр изменится. А знания нужны уже сегодня и говорить на подобные темы нужно сейчас. Потому что завтра эти знания будут массово востребованы рынком. Ответьте себе на вопрос, сколько компаний и брендов в Украине будут иметь собственные Твиттер-аккаунты к концу года? Я прогнозирую, что этот показатель будет измеряться в тысячах аккаунтов.