La prima puntata di Carosello Reloaded ha deluso molti: un big spender nonché storico protagonista della pubblicità Rai come Ferrero era logicamente main sponsor. La Nutella ha aperto quindi il programma con una saldatura - apparsa piuttosto forzata - tra i vecchi cartoni del Carosello “antico” e i fotogrammi del nuovo spot. Conad ha semplicemente “stirato” e allungato la sua pubblicità, già vista spesso in tv nelle ultime settimane: qui l’effetto è stato decisamente grossolano. Wind ha piazzato un classico spottone istituzionale; non c’era bisogno di metterlo nel Carosello, potremmo dire. Infine, Eni: forse l’esperimento meglio riuscito, anche grazie a una comunicazione – quella che ha come protagonista il cane a 6 zampe animato – che aveva già in embrione qualcosa di “carosellistico”. L’incontro tra il cane e la lucertola Piera, che racconta le sue difficoltà nella ricerca della luce e del calore, è la cosa che rimane più impressa del primo Carosello Reloaded.

Per il resto, staremo a vedere cosa si inventeranno i brand e le agenzie. Il nuovo Carosello è una bella opportunità per inventarsi cose nuove, per tornare a creare, con la C maiuscola, con lo stesso spirito di qualche decennio fa. È anche vero che per molti potrebbe essere difficile cogliere questa opportunità: basti pensare che ai costi per ideare e produrre i normali spot per la tv andranno aggiunti i costi per ideare e produrre le storie (più lunghe, peraltro) per il Carosello.
Chi avrà il coraggio di provarci?

In molti casi, la pubblicità introduce delle tecniche direct response, in grado di sollecitare azioni immediate da parte di chi è esposto alla visione degli spot. Digital Examples ci riporta, praticamente in diretta, questo esperimento di Weetabix nel Regno Unito.
Lo spot è una simpatica narrazione di una mattina stressante-tipo vissuta da una mamma britannica, e di come una buona colazione possa aiutare. La promessa finale è quella di fare una foto dello schermo che trasmette la pubblicità, mostrarla in un punto vendita Boots, e portarsi a casa un campione gratuito di Weetabix.

Naturalmente, non c’è nessun tipo di controllo sul fatto che gli utenti scattino foto da YouTube o ripetano all’infinito l’operazione di scattare e redimere i loro campioni gratuiti. Questo potrebbe non essere un problema: generare un’azione da parte di un certo numero di persone, e far provare loro il prodotto è comunque un bel valore. E un bel ritorno misurabile dell’investimento pubblicitario.

I problemi nascono all’atto dell’effettivo funzionamento della promozione. Tra i problemi riportati: elenco solo parziale dei punti vendita Boots aderenti; assoluta analfabetizzazione del personale nel punto vendita “testato”. Da Boots, nessuno sapeva nulla in merito a campioni gratuiti da offrire a chi mostrava foto sul cellulare.

La domanda sorge spontanea: se è così… ne valeva la pena?

È una novità che non cambia la user experience: il nuovo newsfeed avrà sicuramente un impatto maggiore, ma ciò che conta è che la Graph Search porta con sé le caratteristiche di una piccola rivoluzione sotto il profilo dell’accesso alle informazioni pubbliche, o presunte tali, di Facebook.

Con il passare degli anni Facebook ha accumulato un numero enorme di dati sugli utenti a tutti i livelli: dagli interessi alle informazioni anagrafiche, dai luoghi in cui siamo stati alle fotografie. Dati spesso disorganizzati e difficilmente accessibili per gli utenti stessi.

I big data posseduti da Facebook hanno nelle relazioni tra utenti (il grafo sociale) l’ossatura centrale di un’imponente struttura informativa che si estende fino ad includere ciò che ci interessa, anche nel web e tramite le app (il cosidetto protocollo Open Graph).

Con la nuova Graph Search è già possibile esplorare tutti gli incroci possibili tra questi elementi: persone, foto, luoghi, interessi e informazioni del profilo. La ricerca non si appoggia semplicemente su parole chiave, come in un normale motore di ricerca, ma utilizza una sintassi complessa, che attinge da numerose categorie e attributi, e che è paragonabile a un motore di ricerca semantico (come ad esempio Wolfram Alpha).

Qualche esempio di ricerca:

• Music my friends who live in Milan, Italy listen to
• Males who live in Milan, Italy and worked for ZARA before 2011
• Women from Milan, Italy who like Barilla and are older than 45 and younger than 50 
• Photos of people from Milan, Italy that have been taken in Maldives in 2012

In un prossimo futuro la ricerca comprenderà anche i post, quindi la grande massa di contenuti presente sulla piattaforma, fino ad incorporare le informazioni ottenute dal resto del web con conseguenze molto importanti.

Sul fronte “professionale”, ecco alcune applicazioni interessanti per la Graph Search:

1. Per le PR Online: sarà possibile individuare persone (o influencer) altamente profilate e interessate alle iniziative dei brand, anche tra i fan di una pagina.
2. Per le ricerche di mercato online: si potranno reperire informazioni su profili e abitudini dei consumatori o monitorare i contenuti prodotti su Facebook dagli utenti.
3. Per il recruiting: Graph Search è un motore di ricerca utile per individuare persone con specifiche esperienze lavorative.
4. Advertising su Facebook: con Graph Search ci sarà uno strumento in più a disposizione degli advertiser per ottenere informazioni e ideare campagne mirate ed efficaci. Inoltre Facebook sta già sperimentando gli ads nelle ricerche.
5. Ottimizzazione delle brand pages: le pagine si dovranno adattare alle nuove regole per essere trovate e proporre contenuti interessanti.

Preoccupano invece alcuni aspetti legati alla privacy, perché attraverso la Graph Search è possibile accedere a molti più dati personali, in modo semplice e immediato, bypassando quelle impostazioni sulla privacy spesso non controllate dagli utenti.

Difficile prevedere adesso come la Graph Search si evolverà. Potrebbe rimanere un esperimento di breve durata oppure diventare il nuovo paradigma dei motori di ricerca. 

Nel frattempo possiamo dare sfogo alla nostra curiosità ed esplorare il web con un nuovo e potente strumento. Ecco di seguito qualche esperimento di ricerca selezionato per voi.

Un altro piccolo passo è il potenziamento dei Trending Topic, le tendenze visualizzate in tempo reale in base al numero e alla frequenza dei tweet, diventati “personalizzabili”. I Trending Topic, una volta solo mondiali, sono poi diventati configurabili per nazione (le Tendenze italiane sono visibili dal 2010). Poi sono arrivate le prime città. Da oggi, abbiamo la possibilità di visualizzare e mettere a confronto ben sette città italiane, rispetto alle quattro già presenti.

Dando un’occhiata, non si scoprono grandi differenze. È però possibile che le Tendenze diventeranno sempre più configurabili per territorio geografico. Nuove fantastiche opportunità per gli utenti di discutere dei loro temi preferiti. E nuove opportunità professionali di ricerca, di analisi e di marketing!

#6secfilms

Lanciato appena due mesi e mezzo fa, Vine è apparso a molti come un social network dalle grandi potenzialità. Lo short video, proposto da chi ha trasformato lo short message (il twit) in un’icona e un modo standard di comunicare, era pronto per diventare la nuova killer app del web. La stampa specializzata, anche italiana, ne è stata subito colpita. E così, già a febbraio 2013, Audiweb ha rilevato 82mila utenti italiani nel mese. Non male per un neonato.

Mentre in rete proliferano i consigli su come creare il Vine video perfetto, molti hanno iniziato a chiedersi quali possono essere gli utilizzi sensati di Vine da parte dei brand.

Come sempre, il principale limite è la fantasia: il 6-seconds-video è un nuovo formato che può servire per dare nuovi potenti messaggi di brand (esempio già visto: il rombo del motore, con schermata nera, seguito dal logo della casa automobilistica), in modo creativo e originale. Oppure può essere la nuova piattaforma per lanciare i “soliti” (ormai) contest per gli utenti. Tra chi ci ha già provato, si distingue il Tribeca Film Festival: la sua #6SecFilms Competition è riuscita a sollecitare un target già appassionato di video-making creativo e di qualità. E non sono mancati i contributi interessanti da parte degli utenti: potete trovarne qualcuno con una Search su Twitter (la rete ancora non offre molto per ricercare e visualizzare video Vine sui browser del pc). Oppure potete godervi questo: https://vine.co/v/bIgtLitZLhX O vedere cosa l’autrice è capace di fare, con Vine: https://twitter.com/MeaganCignoli/media/grid

Un altro utilizzo “smart” è quello di Doritos, un brand (non a caso) non nuovo agli exploit sui social media. In questo caso Vine è andato a completare e integrare una campagna multi-media in corso da tempo, quella con la Mariachi band. Il ruolo dei video? Invitare gli utenti a indovinare la canzone, in 6 secondi di note.

For Easter prizes #DoritosNameThatTune vine.co/v/bDYZiQ26FFg

— Doritos (@doritosuk) 26 marzo 2013

Who knows what this catchy number is? Tell us with #DoritosNameThatTune to win big! vine.co/v/bDYmt5xX15M

— Doritos (@doritosuk) 26 marzo 2013

For Easter prizes can YOU name that tune? #DoritosNameThatTune vine.co/v/bDYuOgFgthq

— Doritos (@doritosuk) 26 marzo 2013

Quest’ultima situazione è stata gestita proprio per LiveXtension, in tempi estremamente rapidi (poche ore dalla richiesta). Il vecchio account di Sorgenia @sorgeniaenergia, già attivo da circa due anni, è diventato in pochi secondi @sorgenia, a dispetto dell’utente che aveva registrato (e aveva saltuariamente anche utilizzato) il profilo con il brandname.

Un passaggio necessario per Twitter: un’azienda che si prepara a sfidare Google e Facebook nel contendersi le fette più grandi dei budget pubblicitari online delle aziende di mezzo mondo.

Collocata all’interno di una specifica campagna pubblicitaria, che promuove questa versione “potenziata” del prodotto, l’iniziativa diventa facilmente replicabile in altre occasioni, in altri contesti e in altri mercati. La tecnologia è stata sviluppata grazie a Evrything. Altri dettagli su AdAge.

In termini di trend delle espressioni e del linguaggio, Wired UK ipotizza la nascita di una nuova tendenza: sembra ci sia già chi – durante un discorso – sottolinea il fatto che una parola pronunciata sia una parola chiave, un “topic” importante per quanto si sta dicendo. Come fa? Lo presenta ai suoi uditori come un hashtag, il topic tipico di Twitter. Dunque fa precedere la parola da un gesto delle due mani che ricreano appunto il famoso simbolino.

Il finger hashtagging può sembrarci oggi un modo stupido di slogarci i polsi o una totale boutade. Eppure, chissà che non entri davvero nell’uso comune. Un’altra contaminazione dal digitale al reale.