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Druide informatique

Article de Jean-François Ferland de Direction informatique

Texte du quotidien Le Soleil de Québec

C’est sous le thème Des solutions d’affaires libres pour les administrations publiques qu’aura lieu le 5 novembre prochain à l’hôtel Hilton de Québec la quatrième Conférence sur les logiciels libres et les administrations publiques (CLLAP). Destinée principalement aux décideurs, gestionnaires et informaticiens d’organismes publics, cette conférence permettra aux participants de prendre connaissance d’expériences et de succès reliés à l’utilisation de logiciels libres dans plusieurs administrations publiques québécoises, canadiennes et étrangères (France, États-Unis, Italie, Suède). La CLLAP 2009, comme les trois précédentes, permettra aussi aux participants de rencontrer et d’échanger avec des collègues intéressés par les technologies libres.

Notons que la CLLAP est maintenant  sous la responsabilité de l’Association Professionnelle des Entreprises en Logiciels libres (APELL). Cette dernière a pour mission de favoriser la création et le développement d’entreprises spécialisées dans le logiciel libre au Québec.

Parmi les sujets qui seront abordés lors de la CLLAP 2009, notons entre autres

• les technologies libres dans les administrations publiques américaines et le point sur les actions de l’administration Obama à l’égard aux logiciels libres — conférence de John Wheathersby, fondateur et directeur de l’Open Source Software Institute

• logiciel libre au cœur de la gestion du dossier santé: le cas d’un hôpital de Québec — conférence de Daniel Pascot, professeur à l’Université Laval.

• le rôle du logiciel libre dans les architectures informatiques gouvernementales canadiennes (cette présentation comprendra la mention de guides pratiques conçus pour les cadres intermédiaires qui ont à gérer des initiatives libres) — par Robert Charpentier, Recherche et développement, Défense nationale.

• le point sur le logiciel libre au gouvernement fédéral du Canada — Jean Bernatchez, analyste principal au secrétariat du Conseil du Trésor du Canada.

• rôle de la mutualisation par la demande dans l’économie du logiciel libre — François Elie, auteur du livre Économie du logiciel libre et président de l’Adullact (association de collectivités territoriales et d’administrations publiques dans le but de promouvoir, développer, mutualiser et maintenir un patrimoine commun de logiciels libres utiles aux missions de service public)

• éducation: Commission scolaire de Sherbrooke - comment contrer le décrochage scolaire grâce à l’informatique (projet réalisable financièrement grâce aux logiciels libres) — Philippe Caron, Directeur adjoint des technologies de l’information à la Commission scolaire de la Région-de-Sherbrooke

• Les défis du logiciel libre dans le contexte du nouveau standard gouvernemental d’accessibilité des sites Web pour les personnes handicapées – Denis Boudreau, Directeur général de la coopérative AccessibilitéWeb

• informatique décisionnelle: des outils BI (Business Intelligence) de prise de décisions stratégiques — Stephano Scamuzzo, président de Spago BI

• géomatique: une présentation éclair ou « lightning talk »: introduction sur le niveau de maturité et de structuration de la communauté open source en géomatique au Québec + présentation de plusieurs cas concrets — Daniel Morissette, président de Mapgears

Le coût de participation à la CLLAP est peu élevé: 225 $ en pré-vente (jusqu’au 15 septembre) et 250 $ par la suite (plus taxes). Ce montant comprend les goûters, le petit-déjeuner, le repas du midi, un cocktail en fin de journée et une trousse du participant.

Pour obtenir toute l’information sur la CLLAP 2009 et les possibilités de commandite, visitez notre site à cette adresse : www.cllap.qc.ca

Pour s’inscrire: http://www.cllap.qc.ca/inscription/

Si possible, pourriez-vous faire circuler ce communiqué auprès des personnes susceptibles d’être intéressées par la Cllap 2009? Merci.

Au plaisir de vous rencontrer au Hilton de Québec le 5 novembre prochain!

Laurent Bounin

Directeur de l’APELL - Association Professionnelle des Entreprises en Logiciels Libres

Tél: (514) 907-0039

Courriel: laurent.bounin@apell-quebec.ca

www.cllap.qc.ca

Article de Cyrille Béraud - Président de FACIL - publié dans le Devoir, le 12 août 2009

Code d’éthique, bonne gouvernance et transparence ont ouvert le bal des élections municipales. À juste titre! Chaque semaine égraine son lot de scandales qui érodent un peu plus la confiance du citoyen envers ses institutions. Les commentaires sont nombreux, mais ne visent qu’une seule cible: l’élu. N’y aurait-il donc qu’un seul coupable? Pourtant, les lois encadrent déjà sévèrement les actions de nos élus.

De l’aveu même des spécialistes de ces questions, les remèdes récemment proposés ne visent qu’à rassurer les citoyens. Pourtant, un rapide survol des derniers scandales (Office d’habitation, service informatique de Montréal, attribution de marchés douteux, etc.) semble montrer que l’implication des élus est rare ou secondaire. Dans la plupart des cas, les dérapages sont plutôt le fait de cadres et de haut fonctionnaires. Or, pour n’avoir su contrôler efficacement les fonctionnaires municipaux, l’élu, seul face aux médias et à ses électeurs, écope de tous les reproches. Mais avait-il vraiment les moyens d’agir? Qu’y a-t-il de nouveau depuis 20 ans qui rende inefficaces les codes, lois et comités d’éthique et qui rende si fragile la position des représentants du peuple?

Ce qu’il y a de nouveau, c’est qu’un fonctionnaire, en 2009, dispose sur son bureau, par l’ordinateur et les systèmes d’informations sous-jacents, d’une puissance colossale de calcul et de traitement de l’information. Cette nouvelle puissance lui permet de bâtir des dossiers d’une complexité et d’un raffinement extraordinaires. Elle lui permet d’être d’une grande efficacité pour le meilleur ou… pour le pire.

Face à cette nouvelle puissance, le citoyen et son représentant restent démunis pour accomplir leur mandat de contrôle. Quel individu est à même d’appréhender, à l’intérieur des deux heures d’un conseil d’administration ou d’un conseil municipal, la complexité de ces dossiers et la masse d’informations à traiter avec pour seuls outils son cahier et son stylo?

Accessibles à tous

Pour faire face aux nouveaux problèmes liés à la puissance technologique croissante des administrations, les outils de contrôle et de contre-pouvoir démocratiques devront être technologiques. Plutôt que d’encadrer et de limiter davantage le pouvoir des élus, c’est en les renforçant et en leur fournissant les outils adéquats que nous pourrons guérir ce cancer qui mine notre société.

Les systèmes d’informations des organismes publics doivent être accessibles à tous: transparents en ce qui a trait aux données, mais aussi transparents quant à leur traitement.

En rendant accessibles et transparents les traitements faits sur les données, nous rendons responsables les acteurs des processus décisionnels et nous garantissons la traçabilité de toutes les décisions. Nous permettons et encourageons les interactions en temps réel entre le citoyen, l’élu et l’administration. C’est ici que l’informatique libre, composée des formats de fichiers ouverts, de technologies ouvertes et gratuites, ainsi que de méthodes de travail collaboratives éprouvées et issues de l’Internet, apportera une contribution nécessaire et décisive aux nouveaux défis de nos sociétés démocratiques.

Déjà des projets

Nous sommes très loin d’un idéalisme utopique. De nombreuses initiatives dans le monde vont déjà dans cette direction. Il y a quelques semaines, le Sénat de l’État de New York annonçait à tous les citoyens et de leurs élus un accès complet aux systèmes d’information de l’organisation. En début d’été, la Ville de Vancouver s’engageait à devenir une ville «ouverte» en fournissant l’ensemble de ses données sous des formats libres et en publiant

la totalité des applications sous licence libre. Toronto s’apprête à aller dans la même direction.

Les futurs élus des municipalités québécoises devront renouer un pacte de confiance avec la population. Ce pacte devra se nourrir de nouvelles pratiques et de nouveaux outils permettant au simple citoyen de participer à la gestion de la cité. Plus que de simples outils, les logiciels libres et les méthodes de travail collaboratives de l’Internet portent en eux-mêmes les valeurs de partage, de transparence et d’efficacité qui seront garantes du respect de ce nouveau pacte.

La mise en place d’un tel complexe exige donc des investissements énormes et une formidable organisation logistique car tout élément matériel – de la boîte de céréales au matériel minier – doit être importé, trié et entreposé avant d’être repéré pour être à nouveau déplacé vers un autre endroit. À cela s’ajoute la gestion du transport du personnel entre le « sud » et le chantier, qui doit fonctionner 24 heures par jour sept jours par semaine. Qu’est-ce à dire? Que l’entreprise et son système d’information se confondent ou que, si l’on tient absolument à les séparer, on voit que la gestion de l’information est aussi importante que l’activité « officielle » d’une entreprise.

Cela se vérifie dans le cas de Canadian Royalties où on estime que quelque 60% des coûts d’exploitation sont reliés non à la phase d’exploration ou à l’exploitation directe de la mine, mais aux opérations connexes (transport, hébergement, alimentation, télécommunications, administration, etc.) Ces coûts sont colossaux car on estime que le coût relié à chaque poste de travail revient annuellement à plusieurs centaines de milliers de dollars! Tout ce qui permet d’abaisser ces coûts est donc bienvenu.

C’est dans ce contexte que Savoir-faire Linux, qui possède une expertise en téléphonie IP (entre autres grâce à son engagement dans le projet SFLPhone dont il est le est maître d’œuvre) a été invité à implanter un système de communications téléphonie IP. Le défi était de taille: établir un système de téléphonie fluide et efficace couvrant tous les sites du chantier (plusieurs dizaines de kilomètres) et relier cet espace aux autres bureaux de l’entreprise situés à Longueuil, Montréal, Val d’Or. Cela fut réalisé en adaptant la téléphonie IP aux caractéristiques des réseaux satellites et en s’appuyant sur le socle constitué par le système de commutation sophistiqué Asterisk.

Inukshuk

Dans la foulée de son intervention en téléphonie, Savoir-faire Linux est intervenu dans un dossier logistique encore plus complexe: assurer le suivi de tous les mouvements physiques des personnes, matériaux, véhicules et bagages. Ce projet fut baptisé Inukshuk, un terme inuit servant à désigner un repère directionnel formé par un amoncellement de pierres; en réalité, il s’agissait d’une opération fort complexe en raison de la multiplicité des fournisseurs, du déplacement continu des personnes et des objets, de l’impossibilité de garantir en tout temps une connectivité fiable et, enfin, de la multiplicité des systèmes d’informations impliqués.

Quand les logiciels de lecteur de codes, de bases de données et de comptabilité ne communiquent pas entre eux, c’est l’enfer et… l’explosion des coûts, car on perd la maîtrise du chantier! Pour en sortir, Savoir-faire Linux a utilisé la stratégie de se mettre au centre de tous ces langages et systèmes hétérogènes en jouant le rôle d’interface unique.

Concrètement et afin de prendre le contrôle de la situation, il fut décidé d’assigner un code barre à tous les objets qui pouvaient en recevoir un ; pour les personnes, Savoir-faire Linux a créé un système de cartes d’identification en format PDF.

Par ailleurs, si certains fournisseurs sont capables de gérer les codes qui concernent leurs produits, d’autres, plus petits, ont besoin d’être soutenus; on leur fournit donc par voie électronique le matériel qu’ils n’ont ensuite qu’à imprimer et appliquer sur les produits. Concrètement, le système Inukshuk permet de générer un ensemble d’étiquettes d’expédition en format 8,5″ X 11″ destiné à être imprimées sur une imprimante laser standard. Ce document est normalement envoyé en format PDF au fournisseur en même temps que la commande ou PO (Purchase Order).

De l’expérience avec Canadian Royalties, Benoit Grégoire, directeur général de Savoir-faire Linux, retient surtout le défi qui consistait à unifier en un tout cohérent un ensemble de systèmes hétérogènes : « Nous avons réussi à digérer la complexité pour offrir un système solide et efficace. Seule une approche massive de logiciels libres nous a permis de répondre à ces défis. »

D’un système téléphonique à la gestion logistique des personnes et du matériel…. le contrat avec l’entreprise minière Canadian Royalties n’était pas banal. Mais c’était loin d’être une « mission impossible » pour le manchot Linux et Savoir-faire Linux!

Tour d’horizon logiciel

Quelques unes des applications libres utilisées par Savoir-faire Linux pour le projet Inukshuk de Canadian Royalties:

• Linux: système d’exploitation
• Apache: serveur Web
• Pylons: outil de développement d’applications Web
• ReportLab: un générateur de rapports et de documents PDF
• Asterisk: offrant puissance et flexibilité, Asterisk est un autocommutateur téléphonique de téléphonie IP souvent désigné par l’abréviation anglaise de PABX (pour Private Automatic Branch eXchange). Asterisk offre, grâce à l’intégration de l’informatique et de la téléphonie, une multitude de services susceptibles de répondre aux besoins des entreprises (messagerie, renvois d’appels, appels conférences, envoi des messages vocaux par courriel, etc.
• MySQL: acheté par Sun pour un milliard de dollars en janvier 2008, MySQL est un système de gestion de bases de données les plus utilisés au monde. MySQL n’est pas allergique à la multiplicité des systèmes d’exploitation, car il roule sur de nombreux systèmes: Linux (évidemment) mais aussi FreeBSD, HP-UX, Mac OS X, NetWare, NetBSD, OpenBSD, Solaris, SunOS, SCO OpenServer, SCO UnixWare, Tru64 Unix et Windows.

» Lire la suite de l’article d’Yves Terrien sur Cyberpresse.

« Un logiciel libre est un logiciel dont la licence dite libre donne à chacun le droit d’utiliser, d’étudier, de modifier, de dupliquer, de donner et de vendre ledit logiciel sans contrepartie. »

Les possibilités d’économies des deniers publics sont très grandes; prenons le cas des logiciels de bureautique. La suite libre OpenOffice.org peut remplacer adéquatement la suite Office de Microsoft. Quand on sait que cette dernière coûte quelques centaines de dollars par poste de travail et qu’il y a plus de 100 000 postes de travail dans les divers ministères et organismes publics, on comprend tout de suite l’ampleur des économies à réaliser. Ces économies se comptent en millions de dollars. En cette période de crise économique appréhendée, il est curieux que nos gouvernements n’imitent pas ceux de plusieurs pays d’Europe qui sont en train de faire le passage à OpenOffice. Quand on sait qu’il y a des logiciels libres capables de remplacer presque tout ce qui est utilisé dans nos gouvernements, on parle alors de centaines de millions d’économies.

Et ce n’est pas tout ! Les logiciels libres génèrent de l’activité économique au Québec et ils pourraient en susciter beaucoup plus, car ces logiciels nécessitent comme tous les autres de l’intégration, du support et de la formation. Le code source de ces logiciels étant public, il serait facile pour nos entreprises d’offrir à l’État tous ces services. On pourrait créer ici un grand nombre d’emplois de qualité. L’utilisation des logiciels libres permet donc et d’abaisser les coûts de l’informatique et de créer des emplois.

Le Pacte, la lettre et la documentation expédiés par courriel à chacun des candidats son disponibles sur le site Internet de FACIL.

• Voir le communiqué de presse sur CNW.

Et voici ce que cela donne ! TYPO3 est utilisé par de nombreuses organisations prestigieuses telles CISCO, l’UNICEF, Air France-KML, The Economist, Total, EDS, Epson, BAYER, Ford, l’UNESCO, Audi, Philips, Handicap International ou encore Bonjour Québec.

• Pour voir la liste complète des 51 meilleures références, visitez le blogue d’Infoglobe.
• Pour en savoir plus sur TYPO3, visitez le site d’Infoglobe ou celui de TYPO3.org

Le concept des extensions est l’un des principaux éléments qui ont fait le succès de Firefox et Thunderbird. De la même manière, cette ouverture aux innovations proposées par la communauté des développeurs et utilisateurs d’OpenOffice risque de rendre celui-ci dur à battre au cours des mois à venir. On trouve déjà, sur le site Web dédié à cette fin, plus de 170 modèles de documents, dictionnaires, convertisseurs et extensions en tous genres.

Signé par la compagnie Sun Mycrosystems, le tout premier de la liste n’est pas le moindre. Encore en version beta, Sun PDF Import Extension permet en effet d’importer et d’éditer des fichiers PDF dont on ne dispose pas du fichier source. Vous imaginez ici le temps gagné par les professionnels aux prises avec ce genre de problème et qui devaient, jusqu’ici, recréer le document !

Ce système des extensions n’est réellement possible que dans un environnement informatique libre et ouvert. Tout d’abord, les contributeurs doivent bénéficier d’une interface de programmation ouverte et, si possible, avoir accès au code source du logiciel afin de bien comprendre comment celui-ci fonctionne. Surtout, les impératifs de sécurité font en sorte que les extensions doivent également être libres, ouvertes et documentées, ce qui garantit que tout défaut ou piège malin sera très rapidement corrigé. Rien à voir, donc, avec les extensions propriétaires, limitées et fermées, proposées par les éditeurs de logiciels propriétaires.

Autre point important à noter : le support des macros écrites en Microsoft Visual Basic, qui facilitera la migration des utilisateurs de Microsoft Office vers “OOo”. Enfin, si vous avez de la difficulté à télécharger OpenOffice 3.0 et que vous êtes situés au Québec, sachez qu’OpenOffice 3.0 est disponible dans la logithèque du Groupe d’utilisateurs Linux de l’Université de Sherbrooke (GULUS). Votre téléchargement s’en trouvera grandement accéléré !

• Quelques nouveautés relevées par Les Échos du Net.
• Un article de nos amis d’Infoglobe sur l’extension Console Presenter de Sun.
• Quelques précisions sur le tableur par Le Monde informatique.
• OpenOffice 3.0 en français sur le serveur-miroir du GULUS
  (OOo_3.0.0_Win32Intel_install_fr.exe, sous Windows, si vous avez déjà installé Java)

Selon son communiqué de presse du 28 août, « FACIL a constaté que des contrats d’achats de logiciels, qui totalisent plus de 25 millions de dollars durant la période de février à juin 2008, ont été obtenus par de grandes multinationales par avis d’attribution sans passer par le processus normal d’appel d’offres. Ces achats se font au détriment de l’industrie du service en logiciel basée sur le logiciel libre au Québec et sont un obstacle au développement des entreprises québécoises dans le secteur des technologies de l’information. »

L’un des heureux récipiendaires de ces contrats de licence mirobolants est, bien sûr, le géant américain Microsoft qui aurait récemment fourni des licences de Windows Vista à l’État québécois afin de remplacer les vieilles versions de Windows devenues obsolètes, et ce sans appel d’offres. L’éditeur de logiciels de bases de données et de gestion d’entreprises Oracle est également concerné (voir le commentaire de Robin Millette plus bas).

Selon les plaignants, cette façon de faire contrevient à la Loi sur les contrats des organismes publics qui impose au gouvernement d’évaluer l’alternative offertes par les logiciels libres objectivement, à partir de critères reconnus et acceptés de tous, et de favoriser le développement économique local ainsi que les technologies québécoises.

• Voir aussi: l’analyse de Framasoft suivie du reportage de Radio-Canada
• Robin Millette tient à jour un recueil de liens complet sur cette affaire.