ロリポップ！レンタルサーバー - 障害情報

一部サーバーでWordPress簡単インストールが完了しない障害について（2026年11月2日～11月10日）

2026-11-10T00:00:00Z

[2026年11月10日(火) 19時11分掲載]

平素はロリポップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年11月2日(月) 15時00分頃から2026年11月10日(火) 17時50分頃までの間、一部のサーバーにおいて、WordPress簡単インストールが完了しない障害が発生しておりました。現在は復旧しており、WordPress簡単インストールを通常どおりご利用いただけます。

お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

発生時間帯

2026年11月2日(月) 15時00分頃～2026年11月10日(火) 17時50分頃

対象サーバー

lit-XXX、spd-XXX、std-XXX、ent-XXX、eco-XXX、XXX-re1-XXX の形式のサーバー

お客様のご利用サーバーは、ユーザー専用ページのトップページ「基本情報」の「サーバー番号」にてご確認いただけます。

影響範囲

上記期間中に対象サーバーでWordPress簡単インストールを実行した場合、「エラーによりインストールが完了できませんでした」と表示され、インストールが途中で終了しておりました。

WordPress本体の設置は完了しているため、サイトの表示や管理画面へのログインは可能ですが、以下の設定が行われていない状態となっております。

インストール時に選択したテーマ（Cocoonなど）およびプラグイン（LiteSpeed Cacheなど）のインストール
パーマリンクの設定（初期設定のままとなっております）
ユーザー専用ページの簡単インストールの履歴への表示

また、WordPress本体の更新（自動更新を含む）ができない状態となっておりましたが、こちらは2026年11月10日(火) 19時00分頃に弊社にて対応を完了しております。お客様による作業は必要ございません。

お客様へのお願い

テーマ・プラグイン・パーマリンクは、必要に応じてWordPressの管理画面から設定してください。

まだサイトをご利用になっていない場合は、インストールしたWordPressのファイルとデータベースを削除のうえ、あらためてWordPress簡単インストールを実行いただくことで、すべての設定が完了した状態でご利用いただけます。

今後このような事態が発生しないよう、再発防止に努めてまいります。
今後ともロリポップをよろしくお願いいたします。

ent706をご利用中のお客様へ

2026-11-05T00:00:00Z

[2026年11月5日 19時39分掲載] 平素はロリポップをご利用いただき、誠にありがとうございます。現在【ent706】のサーバーにおきまして、DDoS影響によりサーバーに接続することが出来ない現象が発生しております。　■影響範囲　・WEB表示　■発生時間帯　2026年11月05日 19時30分～障害調査及びサーバー復旧作業を行っております。お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。

[2026年11月5日 20時40分更新] 上記時刻で、対応が完了いたしました。この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

【DDOS】lit714をご利用中のお客様へ

2026-11-01T00:00:00Z

[2026年11月1日 20時59分掲載] 平素はロリポップをご利用いただき、誠にありがとうございます。現在【lit714】のサーバーにおきまして、DDoS影響によりサーバーに接続することが出来ない現象が発生しております。　■影響範囲　・web表示　■発生時間帯　2026年11月01日 20時51分～障害調査及びサーバー復旧作業を行っております。お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。

[2026年11月01日 21時38分更新] 上記時刻で、対応が完了いたしました。この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

バックアップオプションにおいてバックアップが正常に実行されない障害について

2026-10-27T00:00:00Z

いつもロリポップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、バックアップオプションをご利用の一部のお客様において、バックアップが正常に実行されない障害が発生しております。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

発生日時

2026年10月22日（木）頃～ 2026年11月4日 15時40分

影響範囲

バックアップオプションをご利用の一部のお客様

障害の内容

バックアップが開始されない、またはバックアップの完了までに通常より時間を要する状態となっております。

原因

バックアップオプションのシステムの不具合によるものです。

現在の状況

現在、不具合の修正に向けて対応を進めております。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
進捗がございましたら、本インフォにてお知らせいたします。

[2026年11月04日 15時40分更新]

上記時刻で、対応が完了いたしました。

この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

【障害報告】ユーザー専用ページにログインしづらい事象について

2026-10-26T00:00:00Z

平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。ユーザー専用ページへのアクセスが集中しており接続しづらい事象が発生しております。お客様には、度々ご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。 ■ 発生日時 2026年10月26日（月）17時50分頃〜 2026年10月26日（月）18時50分 ■ 対象ロリポップ！ユーザー専用ページ（ログインおよび一部画面） ■ 影響内容ユーザー専用ページへのログイン時に接続が不安定になる、または混雑エラーが表示される ※お客様のWebサイトの表示・メール送受信等には影響ございません。 ■ 原因と対応状況メンテナンス明けに伴う急激なトラフィック集中により、システム保護のためログイン処理の同時接続数を一時的に制限しております。現在、負荷軽減および安定化に向けた技術対応を順次進めております。 ■ お客様へのお願いログインができない場合は、恐れ入りますがブラウザの再読み込みを控えていただき、少し時間を置いてから再度ログインをお試しいただけますようお願い申し上げます。状況に進展がございましたら、本インフォメーションにて随時お知らせいたします。

[2026年10月26日 18時50分更新] 上記時刻で、対応が完了いたしました。この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。