Most Asked Questions
Q1: How to log in after installing
ऐप खोलने के बाद अपना पंजीकृत मोबाइल नंबर दर्ज करें। और ओटीपी की पुष्टि करें। यह आपको लॉग इन करने में मदद करेगा। अब आपको पासवर्ड या ईमेल की आवश्यकता नहीं होगी, आप आसानी से लॉग इन कर सकते हैं।
Q2: What should I do if I am not getting OTP?
इसके लिए आपको पहले अपनी इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करनी होगी। इंटरनेट की सिग्नल अच्छी होने की प्रतीक्षा करें और फिर फिर से ओटीपी भेजने के लिए क्लिक करें। यदि कुछ समय बीत जाने के बाद भी ओटीपी नहीं आता है, तो लाइव चैट के माध्यम से इस ऐप के समर्थन प्रणाली से संपर्क करें।
Q3: What should I do if I am not able to log in with my old number?
पहले, सामान्य सक्रिय नंबर के साथ लॉग इन करने की कोशिश करें। अगर नंबर बदल गया है तो अपने पूरे सही केवाईसी विवरण को ईमेल के माध्यम से ग्राहक सहायता प्रणाली में भेजें। यह आपको खाता स्थानांतरित करने में मदद करेगा।
Q4: You are getting blackout and the app is not opening?
इस स्थिति में आपको अपने डिवाइस से इस ऐप को अनइंस्टॉल करना होगा। इसके बाद, सबसे नवीनतम संस्करण को डाउनलोड करें। अब आप आसानी से लॉगिन कर सकते हैं और नवीनतम अद्यतन वाले ऐप का उपयोग कर सकते हैं।
Q5: What is the minimum withdrawal amount
इस ऐप में आप कम से कम 100 रुपये का निकासी कर सकते हैं। यह अन्य ऐप्स में निकासी की अधिक राशि है। आप केवल गेमिंग से कमाए गए पैसे की निकासी कर सकते हैं, बोनस की राशि नहीं।
Q6: Is it necessary to do KYC for withdrawal?
हाँ, आपको इस ऐप में सभी KYC विवरण पूरा और जमा करना होगा। जिसमें आपका आधार कार्ड, यूपीआई और सभी बैंक विवरण सहेजे हुए होने चाहिए।
Q7: After placing a withdrawal request, how much time does it take to get the money?
इस ऐप में सभी सेवाएं तेजी से और स्थिर होने के कारण, प्रक्रिया 30 मिनट से 3 घंटे तक समय लेती है। लेकिन कभी-कभी भुगतान देरी हो जाते हैं, जिसमें आपको 24 घंटे तक इंतजार करना पड़ सकता है।
Q8: Why is the bonus balance not being withdrawn?
यह बताना आवश्यक है कि बोनस से अर्जित पैसे का उपयोग केवल गेमिंग में किया जा सकता है, किसी और को इसका निकासी नहीं की जा सकती है। बोनस राशि के साथ गेम खेलकर अर्जित किए गए पैसे को निकाला जा सकता है।
Q9: Withdraw failed, money did not come, what should I do?
इसके लिए, आपको पहले सेटिंग्स में जाना होगा और अपने लेन-देन का इतिहास देखना होगा। यदि आपकी निकासी की मांग विफल हो रही है, तो आपको चिंतित नहीं होना चाहिए, क्योंकि पैसा आपके वॉलेट खाते में 24 घंटे के भीतर जुड़ जाना चाहिए। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आप उनके केयर सेंटर से मदद ले सकते हैं।