Dieses Jahr haben wir mal einen richtigen Winter, nicht erst seit gestern, sondern seit Weihnachten. Seit Wochen schon ist den Hamburgern klar, daß der Senat beim Winterdienst völlig versagt hat. Seit Wochen häufen sich die Meldungen über vereiste Gehwege und Straßen sowie daraus resultierenden Unfällen, aber auch über Streusalz-Knappheit und Probleme mit dem outgesourcten Winterdienst in den Bezirken. Gestern, also 6 Wochen nach dem ersten Schneefall, hat Anja Hajduk sich nun endlich mal um Krisenmanagement gekümmert und die Bezirke zu sich gerufen, damit als Ergebnis 1000 mehr MItarbeiter sich um den Winterdienst in Hamburg kümmern dürfen. Ebenfalls wurde eine Hotline eingerichtet ( 040- 25 76 13 13), bei der Bürger besonders betroffene Straßen und Plätze melden können. Meine Frau rief natürlich prompt an, bekam aber dann gesagt, daß Gehwege und Seitenstraßen keine Priorität hätten, sondern nur die großen Straßen. Da kann ich nur mit dem Kopf schütteln, wenn nach 6 Wochen immer noch nicht klar ist, wo der Räumdienst überall versagt hat. Unsere Straße mitten in Winterhude ist seit über eine Woche eine komplette Eisbahn, die Straße, in der unser Kindergarten, liegt auch, und an der Alster braucht man auf den Gehwegen Schlittschuhe, alte Menschen haben massive Probleme mit den vereisten Gehwegen, aber nun haben wir wenigstens eine Hotline, der wir diese Punkte nicht nennen dürfen.

So ein Winterdienst-Gipfel ist ein tolles Symbol des Handelns, Frau Hajduk, aber passiert jetzt auch mal etwas? Und warum muß man nach 6 Wochen der Stadtreinigung noch sagen, wo die Straßen und Bürgersteige vereist sind?

[ via: Winterchaos Hamburg - Sechs Wochen durchgängig Eis und Schnee - so handelt die Stadt ]

1. Twitter ist kein Chat!
Zu viele @ in der Timeline erschweren das Lesevergnügen von Twitter, insbesondere dann, wenn man für einige Stunden offline war und daher die Inhalte der Timeline nacharbeiten muss. Als Faustregel gilt hier: nicht mehr als 1 Reply alle 25 Tweets, wobei in Ausnahmesituationen kurzfristige Abweichungen natürlich erlaubt sind.

2. Beachte das implizite Abkommen mit den Followern
Als Twitternutzer hat man eine Verantwortung gegenüber seinen Followern. Nach der Follower-Anbahnung verpflichtet sich der Twitternutzer, seinen Followern Inhalte zu präsentieren, die diese erwarten. Tut er dies nicht, kann es zu öffentlichen Unmut-Äußerungen kommen, die in dem Ausspruch “ich entfollowe @userxy gleich” gipfeln können und unbedingt zu vermeiden sind, da sie das empfindliche Gleichgewicht zwischen den Followern beinträchtigen kann. Neuen Followern ist unbedingt ebenfalls zu folgen.

3. Retweets sind essentiell
Die schnellste und noch dazu einfachste Form der Meinungsäußerung ist ein Retweet und wird gerade in Deutschland sehr gerne angewendet. Hierbei gilt es zu beachten, daß man einen Dienst für seine Follower anbietet und gewissermaßen eine Notwendigkeit besteht, die Follower immer mit allen relevanten Informationen zu versorgen. Um den Geschwindigkeitsvorteil von Twitter konkret ausspielen zu können, ist ein schneller Retweet unbedingt der vorherigen Rezeption der Inhalte vorzuziehen.

4. Ordnung muß sein
Es hat sich insbesondere im bundesdeutschen Twitterkontext herauskristallisiert, daß Hashtags ohne Bezugnahme auf eine vorher definierte Ontologie vorgenommen wurden. Obzwar es begrüßenswert ist, daß Tweets mit einem Hashtag versehen und damit für die Mitlesenden besser zu rezipieren sind, ist unbedingt darauf zu achten, daß Hashtag-Regeln eingehalten werden, da es ansonst zu Verwirrungen seitens der Follower führen kann.

5. Stars brauchen den Promi-Faktor
Damit Twitter weiter wachsen und bedeutsamer werden kann, ist es unumgänglich, daß auch Stars wie Ashton Kutcher oder Sascha Lobo auf Twitter präsent sind. Im Umgang mit diesen speziellen Twitter-Nutzern sollte beachtet werden, daß man sich über öffentliche Beachtung, ausgedrückt durch einen Reply auf eine direkte Frage oder gar einen Retweet, auch gebührlich öffentlich freuen sollte, ohne jedoch zu anbiedernd wirken zu wollen. Das ist ein Balanceakt, der präzise Tweets erfordert, aber letztendlich der gesamten Twitter-Community dient.

6. Es gibt ein Reinheitsgebot 
Twitter bietet sehr viel Flexibilität im Umgang mit Verlinkungen, Fotos, oder gar der Verknüpfungen mit anderen Plattformen oder kleinen, oftmals spaßigen Tools. Diese Entwicklung ist mit Sorge zu sehen, da sie von den eigentlichen Inhalten auf Twitter ablenken und für zusätzliche Verstreuung von Kommunikationsbestandteilen sorgen und damit eine effiziente Twitternutzung für den einzelnen User erschweren. Sollte man einem Twitternutzer folgen, der dennoch diese Dienste einbindet, so ist zu beachten, daß ein möglicher Kommentar immer nur direkt bei dem jeweiligen Dienst zu erscheinen und in der Timeline von Twitter nichts zu suchen hat.

7. Die Wahl der Sprache ist ein Gebot der Fairness
Deutsch ist natürlich die Sprache, die für die meisten bundesdeutschen Twitternutzer Vorrang haben wird, aber es gibt auch wichtige Ausnahmen, die man beherzigen sollte. Sobald einer der Follower nur Englisch spricht, gilt es, sämtliche Tweets, insbesondere auch Replies auf deutschsprachige Tweets, künftig auf Englisch zu schreiben, um diese Follower nicht auszugrenzen.
 
8. Große Zahlen zeigen die Relevanz
Eigentlich dürfte dieser Punkt selbsterklärend sein, da es gelernte Praxis sein sollte. Die Anzahl der Follower eines Twitternutzers sind ein Indikator für die Relevanz des einzelnen Tweets. Dabei gilt die Faustregel: wer mehr Follower hat, ist relevanter. Wobei zu beachten ist, daß es über Retweets den Effekt der sog. geliehenen Relevanz gibt, die auch anderen Twitternutzern die Möglichkeit gibt, relevant zu kommunizieren.

9. Twitter braucht eigene Begrifflichkeiten
Worte sind der Kit, der aus 140 Zeichen einen guten Tweet macht. Dabei ist es wichtig, auf die Eigenheit von Twitter vollumfänglich einzugehen und Begriffe zu schaffen, die dies widerspiegeln. Worte wie Twittwoch, Twittagessen oder gar Twitnight sind mitnichten putzige Kreationen, vielmehr schweissen diese die Twittercommunity zusammen, wobei das Wort Tweed zu einer geschlossenen Abwehrhaltung der Twitternutzer führen kann und daher vermieden werden sollte.
 
10. Fasse Dich kurz
Auch bei 140 Zeichen kommt es darauf an, präzise zu twittern und nicht durch überflüssige Textbestandteile Verwirrung zu stiften. Tweets werden oftmals als Retweet verstümmelt und büßen dabei an Entfaltungskraft ein. Ein Hauptsatz plus Nebensatz sollten als aussagekräftiger Tweet völlig ausreichen, wobei die Interpunktion nicht zu vernachlässigen ist.

Diese 10 Goldenen Regeln für Twitter werden auf den ersten Blick etwas unüblich und sperrig wirken, letztendlich führt aber nur ihre konsequente Anwendung zu einer effzienten und erfolgreichen Twitternutzung in Deutschland.

Schauen wir uns doch einmal exemplarisch die Blog-Landschaft an.

Da gibt es detailverliebte Blogs wie das Bildblog, deren Leser sich daran ergötzen, daß tagtäglich wieder die Tatsache aufbereitet wird, daß BILD und bild.de unsauber arbeiten und sogar tendenziös sind in ihrer Berichterstattung. Oha. Früher hiess es einfach “BILD lügt” und tiefer ins Detail musste niemand einsteigen, zumal ich mir nicht denken kann, daß der gemeine BILD-Leser an sich nach seiner Frühstückspause leise zu sich “oh, ich glaube, da ist der BILD-Redaktion ein kleiner handwerklicher Fehler unterlaufen, in der Mittagspause lese ich mal bei bildblog.de nach, ob Oma Kruse, der die Handtasche geraubt wurde, wirklich 83 Jahre alt war, mir kommt sie viel jünger vor” sagt.

Und dann gibt es Spreeblick, das linksalternative Feuilletonblog aus Berlin, das jeden Morgen mit einer Hommage an das Basic’sche Musikvideo zur Nacht mit einem Musikvideo zum Tage aufwartet, sicherlich niemals nur um PageImpressions zu generieren, sondern als reiner Dienst an seinen Lesern. Bei Spreeblick stehen ab und zu einige Leseperlen, aber ansonsten verhält es sich wie mit dem Feuilleton in Deutschland, man kann es lesen, muss es aber nicht, und ehrlich gesagt verpasst man auch nicht viel.

Oder es gibt die von vielen gefürchtete Blogbar, an der Rainer Meyers Kunstfigur Don Alphonso rumätzt und immer wieder dieselben Protagonisten an den Pranger stellt, um sie mit wüsten Worten in ewig langen mäandernden Riemen zu beschimpfen, weshalb sich einige vor Meyers Feder fürchten, andere sich aber immer wieder verwundert die Augen reiben über den zur Schau gestellten Potpourri an unmöglichen Umgangsformen. Das Blog Stützen der Gesellschaft vom selben Autor erscheint hingegen bei FAZ.net und generiert massivst Kommentare, was dafür spricht, daß hier ebenfalls eine Nische gefunden wurde.

Blickt man auf die anderen sog. Top-Blogs, stellt man fest, daß neben Anspruch kaum noch mehr präsentiert wird. Da steht viel, aber kaum genuiner Content und wenn, dann sind es irgendwelche Geschichtchen auf Schülerzeitungs-Niveau. Nerdcore ist gefällig, aber das Konzept Fundstücke aus dem Web ist auch nur die Panorama-Seite mit anderen Mitteln. Fefe hat großen Unterhaltungswert und eignet sich durchaus auch für Sozialstudien, Stylespion kämpft mit dem eigenen Anspruch und der tagtäglichen Umsetzung, im Lawblog werden Jura-Anekdoten aus dem Alltag verbloggt. Diese Liste liesse sich endlos fortsetzen. Mal ehrlich, wenn ihr nur 5 Blogs lesen dürftet, wäre dann ein deutsches Blog dabei? Warum gibt es eigentlich immer noch kein wirkliches Hauptstadt-Blog, kein Lokalblog für die Metropolregion Hamburg, kein Wirtschaftsblog, das täglich die Wirtschaftswelt beleuchtet? Warum ist immer noch alles klein, nischig, nett, aber nichts groß, mainstreamig und zwingend? Ich kann dieses ewige “aber die Verlage verstehen das Internet nicht” wirklich nicht mehr lesen, im Gegenzug kann man auch schreiben “und die Blogger verstehen den Mainstream nicht” – worauf natürlich die Blog-Fraktion entgegnet: “wir wollen gar nicht Mainstream sein!” – aber natürlich gerne in Saus und Braus vom Bloggen leben wollen würden. Das beißt sich und diesen Widerspruch müssen die Protagonisten mal anpacken.

Kommen wir zu den Säuen, die quartalsweise durch das Blogdorf getrieben werden. Es ist immer dasselbe ermüdende Muster. Jemand findet einen Aufreger, diese wird in der Echochamber Blogosphäre zu etwas Großem hochgeschrieben und zwei Wochen später gibt es im ZDF Morgenmagazin eine 30-Sekunden-Randnotiz und alle sind stolz wie Bolle, daß die Story jetzt wirklich zu den “Großen” hochgeschwappt ist. Reflektion, Recherche, kritische Distanz – totale Fehlanzeige, stattdessen “haltet den Dieb” und “auf sie mit Gebrüll”. Hilft das wirklich, um als relevantes Medienformat wahrgenommen zu werden? Hilft das wirklich, um Blogs beruflich betreiben zu können?

Blogs in Deutschland sind nett, aber nicht zwingend.

Ich jedenfalls sitze am Dienstag abend ab 18:15 auf einem Panel zusammen mit Johnny Haeusler, der seit Jahren versucht, mit Blogs Geld zu verdienen, ohne dabei den Hauch der fiesen Kommerzialität aufkommen zu lassen und daher in ein fröhliches “Wasch mich aber mach mich nicht nass” verfällt, und Volker Gaßner von Greenpeace, der wieder davon berichten wird, wie Aktionen mit Handycam dokumentiert und getwittert werden. Mit beiden habe ich vor ziemlich genau einem Jahr auch im Rahmen der Webciety zusammengesessen, und damit wir nicht exakt dasselbe erzählen wie vor einem Jahr, kommt noch Björn Ognibeni hinzu, der u.a. Jung von “Blogs sind die Klowände des Internets” Matt im Bereich Social Media berät, da es dort scheinbar immer noch kein Grundwissen gibt, wie man mit diesem Thema umgehen könnte. Als Moderator dient der in Berlin auf keiner Veranstaltung fehlende Tobias Kaufmann, der vorab schon mal die Themen für die Diskussion rumgemailt hat:

- Was ist Social Media Marketing
- Funktioniert SMM für große Unternehmen
- Was ist der Unterschied zu Personen oder Non-Profit Organisationen, die SM nutzen.
- Wieviel ist echt? (Stichwort Buzz, Astroturfing…)
- Ethik in Social Media
- Welche Aktionen funktionieren nicht. Und warum?
- Wie sieht man SMM von Seiten der klassischen Werbung, Marketing, Kommunikation
- SMM in 5 Jahren
- Fragen aus dem Publikum (5, besser 10 Min)

Gerne das ganze gewürzt mit Beispielen aus aktuellen Kampagnen: RWE Riese, IKEA auf Facebook, Vodafone, 1&1, „Yeaahh“, Haiti Rettungsanker,…

Überraschend ist das alles nicht und mein Fazit daher schon heute: Ja, für gemeinnützige Einrichtungen ist es u.U. einfacher als für Konzerne, nein, es ist nicht immer alles so einfach, wie ein Berater es postuliert, wenn man mit einem real existierenden Kunden arbeiten darf, ja, in Amerika ist es anders, ja, da geht noch was, auch in Deutschland, nein, einfach ist das alles nicht, sonst würde es ja jeder tun.

Ach ja, das Grundthema der Social Media Week Berlin soll “Streit” sein.

Aber das Thema ist nicht, wieviel Features aus der Computer- oder Mobiltelefonie-Welt Apple in ein Tablet-Device hereingestopft bekommt, sondern wie Apple wie schon beim iPhone einfach eine neue Kategorie definiert und damit die Maßstäbe setzt.

Das iPad definiert eine ganz andere Mediennutzung, die sich viel mehr an Entertainment-Aspekten orientiert als an technischen Specs, die ein User Interface hat, die neue Möglichkeiten erlaubt, die auf einen App-Store zurückgreifen kann, die Casual Games ermöglicht genau so wie das Betrachten von Fotos oder Videos, ganz zu Schweigen von Email- und Web-Nutzung oder einem unkomplizierten Internetzugang, über den man nicht nachdenken muß, weil dieser im Gerät integriert ist.

Das iPad definiert eine neue Kategorie. Technische Specs sind so 20. Jahrhundert.

Mein Beileid gilt den Anwesenden, die während des Vortrags nicht einfach gehen konnten.

Jetzt scheint das neue Führungsduo gefunden worden zu sein: Gesine Lötzsch und Klaus Ernst. Ostfrau aus der SED stammend und West-Mann mit SPD und Gewerkschaftshintergrund. Gemäß der Arithmetik der Partei sicherlich die ideale Besetzung.

Lötzsch und Ernst allerdings sollen eine Partei führen, die innerlich kaum zusammengewachsen ist, die in die zwei Lager der Fundamentalopposionellen und der Koalitionswilligen zersplittert ist. Beiden fehlt das Charisma der Leitwölfe Gysi und Lafontaine – sie werden die Implosion der Linke nicht aufhalten können. Zu sehr gärt es an allen Ecken, zu Zersplittert ist die Partei. Der Kampf um die Nachfolgeregelung Lafontaines in den letzten Wochen ist ein gutes Indiz für den innerparteilichen Umgang mit einander innerhalb der Linke. Das Abschneiden in NRW wird der Moment der Ernüchterung werden.

Die Absenkung des Mehrwertsteuersatzes für Hotelbetreiber führt natürlich dazu, daß unsere heimische Wirtschaft wieder mehr angekurbelt wird und sich Deutschland weniger abhängig von Exporten macht. Noch dazu wird sicherlich massivst die Kaufkraft im eigenen Land angekurbelt werden, schließlich heißt das Gesetz ja auch Wachstumsbeschleunigungsgesetz und alle Hotelbetreiber werden durch den abgesenkten Mehrwertsteuersatz nun die Übernachtungspreise entsprechend verringern. Die Idee, daß Hotelbetreiber hier an ihre eigene Marge auf Kosten der Kunden denken könnten, ist völlig absurd, wie solle denn das gehen, man ist doch für das Wohl des Kunden da.

Außerdem, eine Partei wie die FDP lässt sich durch offizielle Spenden in Höhe von 1,1 mio € überhaupt nicht beeindrucken, schließlich war die Partei beim Eintreiben von Spenden in der Vergangenheit immer sehr kreativ, was aber niemals nie Auswirkungen auf ihre Politik genommen haben kann, schließlich ist die FDP eine große liberale Partei, der Klientelpolitik schon immer nicht nur suspekt war, sondern die immer von ihr aufs Schärfste abgelehnt wurde.

Diese Woche war mein erklärtes Ziel eigentlich, die 50 km zu schaffen, aber irgendwie bin ich dann doch über 13 km am Stück nicht hinausgekommen. Das ist nicht weiter tragisch, denn bei diesem Wetter finde ich 45 km völlig in Ordnung. Praktischerweise halten meine Knie das Laufen bislang sehr gut aus, insofern freue ich mich auf die nächste Woche, auch wenn es schwieriger sein wird, Zeit zum Laufen zu finden. Insgesamt bin ich aber sehr zufrieden mit mir, wenn man bedenkt, daß ich erst nach Weihnachten wieder richtig angefangen habe und jetzt die 10 km bereits sehr locker laufen kann. 

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Aber, in Anbetracht der Tatsache, daß die letzten Jahre in Deutschland eine netzpolitische Wüste entstanden ist, haben wir jetzt ehrlich gesagt nicht mehr die Zeit, uns lange zurückzulehnen und den großen Bogen zu spannen. Das Kalkül der Union ist hier, wie üblich, leider, daß mit einer Handvoll Symbolpolitik suggeriert werden soll, daß ein Thema jetzt auf der Tagesordnung ist und angepackt wird. Damit sollen Kritiker besänftigt und der Öffentlichkeit vorgegaukelt werden, daß jetzt ein Fokus auf diesem Thema sein wird. Das Gegenteil ist der Fall. 2 Jahre sollen sich jetzt in aller Ruhe die Experten mit dem Thema auseinandersetzen und in der Zwischenzeit hat die Koalition dann schon Fakten geschaffen, die im Abschlußbericht zur Kenntnis genommen werden.

Solange es im Bundestag nur einen Unterausschuß für Neue Medien gibt, so lange das Thema Internet und digitale Gesellschaft nur ein Randthema für die Parlamentarier darstellt, so lange es nicht breit und ohne Scheuklappen diskutiert wird, so lange wird sich beim Verständnis für das Thema nichts ändern und es wird auch keine bessere Netzpolitik geben. Allerdings muß Deutschland sich endlich bewegen und das Thema mit mehr Vehemenz angehen, sonst gerät Deutschland im internationalen Vergleich noch weiter ins Hintertreffen.

Als Quickfix macht es mehr Sinn, die Parlamentierer der Union in ein paar VHS-Kurse zu schicken, als hier eine Enquete-Kommission einzusetzen.