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Retour sur l’ouverture de l’Apple store du Carrousel du Louvre

Marc — Mon, 09 Nov 2009 08:41:35 +0000

Le premier Apple store français a enfin ouvert ses portes et les plus fidèles (et les plus matinaux !) adeptes de la pomme ont pu récupérer le fameux T-Shirt offert en guise de bienvenue dans une élégante pyramide à l’emblème de la marque.

Arrivés aux alentours de 6h00 du matin au Louvre, les premiers “geeks” de la file n’ont pas manqué de souhaiter la bienvenue à chaque passionné arrivant dans la file d’attente. Une bonne ambiance était déjà présente à peine arrivé. C’est aussi ça la magie d’Apple !

C’est vers 7h00 (de mémoire) que nous avons pu entrer dans le Carrousel et donc patienter au chaud devant l’Apple Store. J’ai été impressionné par la grande qualité d’organisation qui a été mise en place pour cet « opening », que ce soit par les services de distribution de café, la possibilité d’acheter de quoi se restaurer (croissants) tout en étant dans la file, et le nombre incalculable d’agents de sécurité qui était sur place. On peut dire qu’Apple avait réellement prévu le coup (et/ou le staff de la direction du Carrousel).

L’attente ne nous parut pas trop longue car la rencontre et les échanges avec les fans fut très intéressants. On a pu discuter de différents sujets (naturellement autour de la pomme) et partager nos expériences.

Ron Johnson, Senior Vice President of Retail, a fait une très rapide apparition lors de cette ouverture en prenant le temps de saluer et de féliciter Arthur, premier client à avoir foulé le sol de ce premier Apple store français.

A moins de 30 min de l’ouverture du magasin, les employés ont effectué la traditionnelle parade de salutations.

Apple Store Carrousel du Louvre : sortie des employés :

Enfin, après nos quelques heures d’attente, les 150 salariés de l’Apple Store ont réalisé un décompte des trente dernières secondes pour enfin ouvrir les portes. (Quand Apple précise une ouverture pour 10 h, c’est 10 h et pas une minute avant ni après). Je vous laisse découvrir à quoi ressemble un accueil dans un Apple store lors de son ouverture :

Apple Store Carrousel du Louvre Opening 7 Novembre 2009 :

Un accueil chaleureux, souriant, énergique et fort convivial a marqué l’ouverture de cet Apple store. Le personnel est super sympa, disponible et vraiment très compétent. J’ai pu discuter avec plusieurs d’entre eux et on voit bien qu’Apple a embauché des passionnés avant tout !

J’ai eu l’occasion d’échanger très brièvement quelques mots avec Pascal Cagni, Vice Président Apple Europe. Monsieur Cagni est quelqu’un de très sympathique et d’accessible. J’ai beaucoup apprécié d’avoir eu l’occasion de le rencontrer. Par sa présence, on a ressenti la Direction d’Apple proche de nous.

Ce passage à l’Apple store m’a permis d’acheter la « Magic Mouse » que je teste depuis quelques jours et que je trouve vraiment très ergonomique.

Je vous invite à découvrir cet Apple store au plus vite. On pourrait penser que c’est un magasin comme les autres, mais quand on y rentre … c’est un monde à part !

Apple Store : Grande Première samedi 7 novembre au Carrousel du Louvre

Marc — Sun, 01 Nov 2009 18:26:01 +0000

Voila qui est maintenant officiel, Apple va inaugurer son premier Apple Store français le samedi 7 novembre à 10h.

Après des semaines d’attente, de nombreuses rumeurs ont courru sur cette fameuse date d’ouverture. Nous savons maintenant quand nous pourrons découvrir un environnement aussi magique que celui d’Apple. Début octobre, Apple nous donnait rendez-vous pour bientôt, mais les jours sont comptés maintenant.

« Nous voulions trouver la situation parfaite et ouvrir la plus belle boutique qui soit »

Ron Johnson, Senior Vice President of Retail Operations

Dans son article, Le Monde nous précise quelques petits détails sur l’agencement du magasin et sur son personnel. Étendu sur 750 mètres carrés et reparti sur 2 étages, l’Apple Store français proposera une exclusivité par rapport aux autres boutiques dans le monde : la présence d’un espace dédié à l ‘iPhone qui va permettre aux futurs clients de pouvoir acheter leur téléphone et de le mettre en service immédiatement (auprès des 3 différents opérateurs). Une idée simple qui permet à Apple d’accompagner ses clients dans l’utilisation de son produit. Cet Apple Store sera animé par 150 employés (spécialistes, genius, créatifs, concierges et experts en iPhone).

Il semblerait que ce soit le 277 ème Apple Store à ouvrir dans le monde (Pas mal tout de même !).

« L’Europe est la région du monde, en dehors des Etats-Unis, où Apple se développe le plus vite. Alors que nous renforçons notre présence en France, nous nous attendons à accroître notre part de marché encore plus vite »

Ron Johnson, Senior Vice President of Retail Operations

Les 5000 premiers geeks recevront un T-Shirt collector

L’exemple marketing d’Apple et de ses employés

Marc — Sun, 25 Oct 2009 10:41:53 +0000

La qualité du marketing d’Apple n’est plus à présenter. Que ce soit par sa communication (Pub Get a Mac), sa philosophie (proposer de meilleurs produits au même prix ou parfois même moins cher lors du renouvellement de gamme) ou par la constante fiabilité de ses produits, on remarque que cette entreprise innove perpétuellement. L’annonce récente des résultats financiers de la firme californienne ne font que conforter la solidité de cette entreprise (un bénéfice qui atteint 1,67 milliards de dollars, une action repassée au dessus des 200$).

Mardi dernier (Ce fameux mardi oui…), Apple a renouvelé sa gamme d’iMac, de Mac Mini, son Mac Book, et présenté sa nouvelle souris « Magic Mouse », sa nouvelle Apple Remote… Autant de nouveautés qui auraient, à mon avis, bien valu l’objet d’une Keynote. Apple a su, une fois de plus, se montrer présent et réactif fasse aux évolutions technologiques du marché.

Aujourd’hui, je ne me positionne pas côté « client » mais « employé » : depuis quelques jours, on peut trouver sur Internet des photos assez intéressantes de certains « produits » destinés aux salariés de la Pomme. Ainsi je tenais à vous faire part de ces trouvailles pour vous montrer à quel point l’aspect marketing d’Apple peut être élaboré.

Voici quelques photos sur la présentation du contrat d’embauche lorsque l’on rentre dans la magie de ce monde en tant que salarié :

Enfin, voici ce qu’envoie Apple à ses employés en guise de « bleu de travail » :

« Thank you for helping Apple be Apple » <- J’adore

Source : MacRumors & MacRumors

La definition du marketing selon Microsoft…

Marc — Fri, 23 Oct 2009 23:00:12 +0000

On ne le répètera jamais assez : le marketing englobe un ensemble d’éléments et de concepts ayant pour seul objectif « répondre aux besoins et aux attentes des consommateurs ». Pour cela, les entreprises mettent en place des actions, pilotent des campagnes publicitaires et développent une image de marque afin de s’adresser à une clientèle en rapport avec leur cœur de cible. Cet intérêt n’a que pour finalité de se rapprocher davantage de sa communauté et de sa clientèle. Aujourd’hui, nous vivons sur des marchés très concurrentiels. La force d’une entreprise est d’arriver à se positionner avec une valeur ajoutée de poids et qu’il y ait corrélation entre sa culture d’entreprise et les produits qu’elle distribue. J’ai eu l’occasion de passer à Cupertino en juillet dernier pendant mes vacances et je peux vous assurer que l’image qui se dégage de l’entreprise Apple (en apparence) reflète bien la sérénité et la douceur de vivre. Je comprends maintenant pourquoi Microsoft cherche à copier les concepts d’Apple. Je vous invite à découvrir cette vidéo qui a été publiée hier :

Welcome to the Microsoft Store

Que ce soit l’architecture du magasin, la décoration, l’aménagement des meubles, tout se rapproche de l’atmosphère d’Apple.

A titre de comparaison, voici la présentation faite par Apple lors de l’ouverture de l’Apple store à Boston :

Boston Apple Store Opening

Je reste tout de même très surpris qu’un géant comme Microsoft n’ait pas de marketeur plus créatif pour trouver des idées différentes et pour concrétiser des projets marketing autres pour, justement, se différencier, plutôt que de reprendre tout simplement ceux de la concurrence…

Apple risposte à Microsoft sur la sortie de Windows 7

Marc — Fri, 23 Oct 2009 07:59:50 +0000

Il n’aura pas fallu attendre longtemps pour que l’entreprise de Cupertino inclue dans ses spots publicitaires les références à Windows 7.

Ce matin, Apple a mis en ligne, sur son site, 3 nouvelles publicités faisant référence aux « switchers » qui passent du monde Windows à Mac, ainsi que l’étude sur la satisfaction de ses clients qui avait été réalisée il y a maintenant plusieurs semaines.

Teeter Totering

PC News

Broken promises

Les coulisses de l’Apple store de la 5ème avenue à NYC

Marc — Tue, 13 Oct 2009 19:34:40 +0000

Alors que dans un peu plus de 10 jours maintenant, nous espérons que l’Apple store du musée du Louvre ouvre ses portes, voici un excellent petit documentaire présentant les coulisses du plus bel Apple store du monde.

Dans cette vidéo, on peut découvrir les fondations de la construction de ce cube en verre et constater l’énergie et la volonté qu’Apple a pu mettre en place pour faire de son point de vente situé sur la 5ème avenue, à New York, une magnifique œuvre d’art.

Source : MacGeneration

L’Apple store du Louvre se dévoile

Marc — Wed, 07 Oct 2009 08:08:21 +0000

L’ouverture de l’Apple store au Carrousel du Louvre approche. Apple a décidé de mettre en place, sur les portes de son magasin, des panneaux publicitaires nous invitant à patienter encore un peu avant le grand jour.

Confirmé au mois de juin 2008, le tout premier Apple store français est maintenant sur le point d’ouvrir ses portes. Pour rappel, c’est la date du 25 octobre qui circulait à propos de l’ouverture de ce premier magasin signé de la pomme. Réponse dans un peu plus de 2 semaines !

Apple a donné la direction de ce premier « Store » français à l’ancien directeur de l’Apple Store de Sainte Catherine à Montréal. Apple mise sur une valeur sûre pour se garantir un bon « départ » en installant ce magasin parisien sur le sol français.

Serez-vous prêt à faire la queue pour récupérer le t-shirt collector ?

Source Photos : Flickr

Apple renverse le site Wired avec son iPod Touch !

Marc — Wed, 30 Sep 2009 13:32:46 +0000

Apple aime s’amuser en créant des publicités renversantes ! Aujourd’hui, c’est le site Wired qui s’octroie sur sa « HomePage » la publicité très animée d’Apple avec sa nouvelle campagne « Next Level of fun » pour son iPod Touch.

La musique est signée du groupe Tommy Sparks avec son titre « She’s Got Me Dancing ».

Via : Mac4Ever

Keynote du 9/09/09 : It’s only rock and roll, but we like it.

Marc — Wed, 02 Sep 2009 16:37:14 +0000

Comme à son habitude en ce mois de septembre, Apple rassemble les journalistes pour les inviter à découvrir les nouveautés de son iPod.

L’année dernière, nous avions pu découvrir les nouveaux iPod nano (chromatique) ainsi qu’une mise à jour des iPod Touch en 8, 16 et 32Go.

Les rumeurs nous invitent à penser que les futurs iPod pourraient être équipés d’un petit appareil photo.

Il est bien évident que les dernières captures d’écran trouvées sur les net les semaines dernières, présentant des nouvelles fonctionnalités d’iTunes 9, pourraient faire l’objet d’une démonstration de la bête lors de cette conférence

Enfin, il se murmure aussi la possibilité d’une mise à jour de l’Apple TV.

Personnellement, je ne crois absolument pas en l’arrivée d’une tablette Mac pour cette Keynote.

En tout cas, j’espère que nous aurons plus d’informations sur le contenu du spot TV qui avait été réalisé lors de ces dernières semaines à propos de ce fameux produit mystère.

Je finirai en espérant que les propos de Gene Munster soient vrais, à propos d’une apparition de Steve Jobs à cette Keynote.

Réponse dans 1 semaine !

Interview de Rob Janoff, créateur du logo d’Apple

Marc — Mon, 24 Aug 2009 20:29:35 +0000

J’avais déjà eu l’occasion de vous parler de Rob Janoff à l’occasion d’un billet sur l’origine du logo d’Apple.

Il y a quelques jours, j’ai lu une interview qu’il a accordée au site Creativebits et qui nous apprend de nombreuses choses sur le logo qu’il a créé pour Apple en 1977. Dans cet échange, Rob Janoff en profite pour mettre un terme à certaines rumeurs sur l’origine de ce logo (les bandes multi-couleurs n’ont rien à voir avec le logo des gays, l’histoire de la pomme d’Adam et Eve…).

Intéressant d’apprendre que la seule recommandation qu’a donné Steve Jobs à Rob Janoff est la suivante :

« Don’t make it cute »

Via : Inzider.