Marketing Online et E-CRM par Sébastien Robert

Startup Week-end : 54h pour lancer une startup

2009-11-09T22:38:22+01:00

Evénement exceptionnel pour la 1ère fois en France, adaptation d'un concept qui cartonne aux US et lancé depuis dans plus de 50 villes déja.

Du Vendredi soir 4 Décembre au Dimanche soir 6 Décembre
à La Cantine par Silicon Sentier - Paris

100 personnes et 54h00 pour créer sa startup

Former des équipes, brainstormer, construire un BP et un site puis tenter de lever des fonds devant un Jury le Dimanche soir, c'est une belle promesse pour un événement adapté pour la premère fois en France provenant des US !!!

Cet événement est destiné à des entrepreneurs, porteurs de projets ou d'idées : marketeux, devs, financiers, tout lemonde est le bienvenue.

Après le délibéré du Jury, un cocktail avec du beau monde et des gens sympa pour networker un peu !

Pour participez à l'événement cliquez sur "Register" à cette adresse : http://paris.startupweekend.org/tickets/

Pour assister à la présentation des startups davant le jury le Dimanche soir (10€) : c'est à la même adresse.

Pour sponsoriser : contactez-moi.

Sébastien Robert

This mother needs help

2009-09-13T14:54:16+02:00

If you can Help !!! If the father could look at this video and Anwser to her

What a courage ! This mother touch the heart of each person who look at this video!

Sébastien

Au Revoir Sim

2009-09-07T00:25:01+02:00

Un hommage a Sim, qui nous a quitté aujourd'hui. Homme simple, drole, bon et gentil, un comique avec du chien comme on n'en fait plus.

C'est une page qui se tourne...

Il avait coutume de dire "'L'erreur est humaine, regardez-moi" pourtant peu d'homme ont une bouille riche d'une telle gentillesse, un regard inspirant une profonde sympathie.

Des valeurs qui lui ont valu son talent, malgré des débuts difficiles dans la capitale.

Un Sim parfois émouvant aussi, il savait tout faire.
Bon repos après 83 ans de bonté.

Sébastien

RIM vs Apple - la suite

2009-08-26T19:55:39+02:00

Complément d'enquête pour l'article : http://confrerie.typepad.com/marketing_online/2009/08/apple-vs-rim.html.

Une personne briante me parlait de RIM (Research in Motion) ce midi et me disait que leur croissance élevée est tout à fait normale.

En effet, même si en France on peut avoir l'impression d'une perte de vitesse sur le marché des pros (et encore... ce sont plutôt les autres acteurs qui ont perdu des places type Nokia), aux US la situation est complétement différente.

Revenant d'il y a peu d'un voyages aux US, il a constaté le phénomène suivant : les blackberrys sont proposés à des prix défiants toutes concurrences (quelques dollars) et avec des arguments pour les jeunes générations qui ne les laissent pas insensibles : blackberry messenger,dicussion en illimité...

En conclusion, les parts perdues sur le marché des pros (ou maintenues) face a une montée en puissance de l'Iphone, étaient largement compensées (et dépassées) par un mass market jeune.

Fou !

Merci à G.

Sébastien

E-Commerce en Chine à l'honneur.

2009-08-24T22:22:45+02:00

Sur le classement des 10 plus grandes croissances internet dans le monde, réalisé par Fortune, 4 sociétés sont situées en Chine :

- Chine -Taiwan - GigiaMedia (52% de croissance) : un des très gros acteurs de jeux en ligne

- Chine - Ctrip.com (53% de croissance) : voyagiste en ligne numéro en 1 en chine

- Chine - Shanda (44% de croissance) : très gros acteur du jeu massivement multijoueurs, je suivais leur succès à Metaboli

- Chine - Sohu.com (59% de croissance): énorme réseau social, moteur de recherche, tout y est

La Chine fait parti des pays les plus difficiles à benchmarker - barrière de la langue oblige- mais il s'y passe beaucoup de choses. Normal vu la taille de la population, un site devient vite très gros si le service plait un minimum. En conclusion, on a l'impression qu'il se passe tjs plus de choses en Europe et aux US mais méfions nous des aprioris.

Chiffres trouvés sur l'article relayé par le journal du net.

Sébastien

Apple vs RIM - Iphone vs Blackberry

2009-08-23T23:31:54+02:00

Bien que l'Iphone ait pris une belle part de marché (13% des ventes de Smartphone), c'est la société RIM (Research in Motion) éditrice du célèbre Blackberry qui observe selon Fortune la plus grande croissance avec près de 77% contre 27% pour Apple.

En effet, le blackberry a toujours gardé un gros attrait auprès des professionnels avec une fonction essentielle : le push email. La où sur l'IPhone il faut aller chercher régulièrement les emails pour être informé (je ne comprends pas d'ailleurs pourquoi aucun autre smarphone n'a adpoté cette fonction : brevet rim ?).

Malgré tout je constate un phénomène : bon nombre de professionnels commençent à opter pour l'Iphone même si le clavier reste moins pratique. La facilité d'utilisation, l'internet haut début, les multitudes d'applications et de connexion avec les outils web ; facebook, twitter, linkedin en font un outils de communication temps réel indispensable. Avec le Blackberry Curve par exemple tout est selon moi plus compliqué, plus lent.

Je dispose des 2 téléphones un pro, l'autre perso et à choisir je garderai pour le moment l'Iphone qui sait allier professionnalisme et ludisme avec une simpicité extrème.

Mais RIM n'a pas dit son dernier mot, je n'ai pas testé leur dernier modèle et puis d'autres acteurs reviennent tels Palm... A suivre.

Et vous?

VS

CMS - Bien choisir !

2009-08-20T22:11:45+02:00

Vu la multitude de CMS sur le marché le choix s'annonce difficile : Drupal, Joomla, sNews, Wordpress, Magento, OS Commerce...

Des communautés de taille différente, des difficultés d'installation et de compréhension hétéroclytes, des lenteurs de fonctionnement, des fonctionnalités spécifiques, choisir son CMS devient un enjeu réel quant à la suite du projet.

Il faut distinguer également la forme prise par le site pur contenu ou plutôt e-commerce, en effet certains savent très bien gérer les modules CB d'autres non.

Enfin tout dépend de votre niveau technique sur le sujet. Ensuite le tout est d'en choisir un selon les critères que 'l'on s'est fixé et de s'y mettre !!!

Ca ne vous aide pas beaucoup? Je sais, je n'ai pas encore trouvé mon bonheur non plus, si vous avez des docs, une expérience ou des sites récents qui postent sur le sujet je suis preneur.

Sébastien

Nabaztag - le lapin

2009-08-19T22:19:13+02:00

Comment tenter de sauver l'entreprise qui avait lancé le célèbre lapin wifi qui avait fait fureur il y a 2 ans à Noël : le lapin nabaztag. Malgré ce succès, l'entreprise est en redressement judiciaire, ils ont vraisemblablement souffert :

1. d'être en avance sur leur temps

2. d'être mono produit

Quoiqu'il en soit une poignée d'irréductibles se sont mis en tête de sauver l'entreprise, en créant un site pour l'occasion : http://savenabaztag.com/?lang=fr où vous pouvez effectuer une promesse de dons. Plus de 70 000 € de promesse pour le moment c'est beau cette solidarité.

Micro Blogging et informations massives

2009-08-19T12:25:57+02:00

Facebook, twitter, linkedin, Feed Rss : des multitutes d'informations qui arrivent, des informations plus au moins longues : de quelques lignes à quelques pages.

Terminal Web ou Mobile (même sur sa télé on peut ajouter des chaines RSS), les infos arrivent de tous les côtés, impossible de passer à côté et pourtant...

Je n'ai bien souvent pas le temps de les lire mais je me demande comment les addicts le trouve.

Question d'organisation j'en doute : la concentration et la réflexion sont clées dans la journée, est-ce que ces personnes se réservent 1 a 2 heures sans twitter, ni facebooker, peut-être?

Le besoin d'être est contact, au coeur de l'info temps réel est souvent plus fort que la raison ! Besoin d'être le premier à réagir, le premier à annoncer, besoin de se distinguer, d'être lu puis reconnu, compétition permanente et stimulation intense, adrénaline, je peux comprendre :-)...

Arrivez-vous à bosser en lisant ces centaines de messages chaque jour ?

OZ super héros - un héros qui chante ! du jamais vu :-)

2008-11-16T20:29:40+01:00

Bon nombre du super héros sont déja très connus, il faut croire que la profession est florissante. Bien souvent des héros très bizarres : Des géants tout vert, des hommes arraignées, chauves-souris...

Je vous propose autre chose aujourd'hui : un héros plus vrai que nature comme vous et moi, et il chante en plus.

Il n'a pas toujours la chance avec lui bien au contraire, il n'est pas vraiment doué de ses mains c'est le moins qu'on puisse dire mais un héros nouvelle génération qui chante et qui danse...

Un héros artistique - voici donc OZ le super héros !

Myspace d' Oz le super héros - http://fr.myspace.com/lepaysdoz

OZ super héros - Un HEC qui OZ
envoyé par oz-super-heros-qui-chante

Soeur Emmanuelle - Au Revoir mais pas Adieu.

2008-10-21T01:11:27+02:00

Une femme, une soeur ayant fait don de soi, don de sa vie aux autres. Une volonté de rejoindre les plus démunis et de vivre avec eux dans les bidonvilles. Partager leur joie et leur tristesse, les aider au quotidien, les amener vers une grandeur d'âme, une ouverture de l'esprit que nous n'arriverons peut-être jamais à atteindre.

Le soutien des causes, la fidélité aux pauvres, la sympathie envers les hommes et les femmes, tant de belles choses qui vous ont caractérisées.

Une volonté d'agir, de mouvement, de lutte sans fin jusqu'à la fin!

Soeur Emmanuelle ma compassion est éternelle.

Derouille l'ordinateur

2007-11-27T22:35:16+01:00

Finit le teasing , voici le tout dernier Jeu Metaboli sur lequel vous prendrez du plaisir. Un jeu se voulant ludique tout en présentant le service unique proposé par Metaboli sur une offre de forfait jeux vidéo illimité.

Beaucoup de cadeaux à gagner : WII, séjour à Marrakech, Archos, Ipods, Billet Disneyland, points Maximiles, 10 ans de jeux vidéo Metaboli et bien plus....

Une seule adresse : Le Jeu Metaboli - Dérouille l'Ordinateur : http://www.derouille-lordinateur.com/

Mesurez-vous à vos amis.

Teasing : Derouille l'Ordinateur.

2007-11-26T23:32:48+01:00

Cette jolie demoiselle vous indiquera comment faire demain matin.

En attendant, faites de beaux rêves.

Tvtrip : Marc Pfohl, un des fondateurs, vous en parle !

2007-06-28T22:02:15+02:00

En exclusivité cette semaine, Marc Pfohl revient sur le lancement du site Tvtrip.com. (Marc Pfohl – ancien Directeur Marketing d’Expedia.fr)

Sébastien Robert : Bonjour Marc, tu viens de lancer les sites http://www.tvtrip.com et http://www.tvtrip.fr avec 3 autres fondateurs : Marc Ruff, Fabien Bourdier et Anja Keckeisen, tous anciens d’Expedia. En quelques mots peux-tu nous décrire l’activité de votre site ?

Marc Pfohl: Bonjour et merci pour cette interview ! Tvtrip est un site destiné aux internautes qui souhaitent voyager en toute transparence sans avoir de mauvaises surprises. Nous proposons d’apprécier en vidéo la qualité des hôtels sélectionnés dans les plus grandes villes. En plus de ce confort visuel, nous indiquons toutes les informations nécessaires pour réaliser un achat en toute sérénité sur l’hôtel sélectionné. Des témoignages de clients, ayant séjourné dans l’hôtel choisi, permettent de conforter son choix. Le site est actuellement disponible en 5 langues (http://www.tvtrip.com, http://www.tvtrip.fr, http://www.tvtrip.de, http://www.tvtrip.es et http://www.tvtrip.it) nous allons, courant l’été, peaufiner ces sites et en lancer bien d’autres.

Sébastien Robert : Peux-tu nous en dire plus sur la naissance du projet ?

Marc Pfohl : Le projet est parti d’une idée simple : aucun site de vente de voyage en ligne n’utilisait la vidéo pour présenter leurs hôtels. Venant tous les 4 de l’industrie du tourisme, nous faisions ce constat tous les jours. La vidéo demande de lourds investissements financiers et humains sans compter le temps de réalisation. Vu l’engouement que connaît la vidéo sur Internet la préparation de son voyage ne pouvait plus en être autrement.

Sébastien Robert : Tu parlais de Finance ? Je suppose que vous avez démarré sur fonds propres en attendant éventuellement une levée de fonds ?

Marc Pfohl : Oui, c’est exact, le premier tour de table c’est fait entre nous et quelques business angels pour nous permettre de lancer le projet.

Sébastien Robert : Y aura-t-il une levée de fonds ?

Marc Pfohl : Une très bonne nouvelle va être annoncée dans les jours qui viennent :-)

Sébastien Robert : Quel est votre Business Model à terme : affiliation, fournisseur de contenu ?

Marc Pfohl : Actuellement nous proposons à l’internaute de réserver son hôtel chez des partenaires comme Booking, Venere et Expedia avec lesquels nous percevons une commission. Dès la semaine prochaine d’autres partenaires vont être intégrés. Nous louons aussi notre base de données de vidéos d’hôtels à différents acteurs du marché, là aussi nous sommes en finalisation de quelques beaux partenariats avec de grandes marques. Et pour finir, nous sommes aussi un media sur lequel les annonceurs peuvent communiquer : cible de voyageurs dans plusieurs pays.

Sébastien Robert : Peux-tu nous citer quelques personnes de votre board ?

Marc Pfohl : Tout ceci fera partie de l’annonce liée à la levée de fonds :-) Mais je peux déjà vous dire qu’il s’agit d’un board très international car 4 nationalités y seront représentées.

Sébastien Robert : Quelles sont, selon toi, les 3 fonctionnalités les plus innovantes du site ?

Marc Pfohl : Tout d’abord, la vidéo bien sur qui est la promesse principale du site, l’intégration de toutes les données autour de cartes par exemple. Mais c’est surtout le seul site qui permet d’avoir toutes les informations liées à l’hôtel (vidéos, photos, reviews, carte, équipement, prix et booking). Dans 4 semaines de nouvelles fonctionnalités innovantes vont être disponibles sur le site.

Sébastien Robert : J’ai cru comprendre que vous aviez battu des records d’audience ?

Marc Pfohl : Oui :-) dès le premier jour, grâce à un fabuleux relais de sources à fort trafic : Journal du net, Techcrunch US et France, des articles dans de nombreux quotidiens (A nous Paris, Chicago Tribune, Matin plus…) et la blogosphère dans de multiples pays.

Sébastien Robert : Aujourd’hui d’ou provient votre trafic ? et dans 6 mois ?

Marc Pfohl : Essentiellement du trafic naturel des moteurs de recherche et des sites / blogs qui ont souhaité nous relayer. Nous développons les axes marketing classiques : achat de trafic, partenariats visibles ou intégrés (Marque blanche), communauté…

Sébastien Robert : Comptez-vous développer massivement la France si chère aux Allemands et Américains ?

Marc Pfohl : C’est en cours car il est important de répondre à ces 2 marchés très vite. Ces 2 clientèles ayant des goûts, en terme d’hôtellerie, bien spécifiques.

Sébastien Robert : Aujourd’hui vous disposez de près de 300 vidéos, comment comptez-vous en produire 1500 pour fin 2007 ? Quelle est la répartition des vidéos sur les différents pays ?

Marc Pfohl : La répartition va se faire suivant les besoins structurels de chaque marché. Le but n’est pas d’avoir énormément d’hôtels référencés mais plutôt d’avoir les bons hôtels dans chaque marché avec des vidéos de qualité. Nous avons la chance de travailler depuis longtemps dans le voyage et avons donc une idée précise des hôtels qu’il faut filmer, marché par marché. Nos vidéos couvrent aujourd’hui 18 grandes villes.

Sébastien Robert : Certains jardins d’hôtel restaient bien cachés …

Marc Pfohl : En effet, ces vidéos permettent aux internautes de repérer les spécificités et perles rares de chaque hôtel. Je regarde chaque vidéo qui est mise sur le site pour m’assurer qu’elles apportent vraiment de l’information au client, et j’avoue que je me laisse prendre au jeu en découvrant des secrets cachés de certains hôtels :-) Le Hilton ci-dessus en est un bon exemple ou encore le White hôtel à Bruxelles.

Sébastien Robert : Quelles ont été les étapes les plus difficiles à franchir lors de cette création d’entreprise / de sites ? As-tu des anecdotes ?

Marc Pfohl : La levée de fonds, car cette étape prend énormément de temps notamment par le nombre de rendez-vous considérables qu’elle suscite. Le recrutement de l’équipe fait également partie des étapes les plus importantes, trouver les bonnes personnes seniors que ce soit dans le développement du site mais aussi au marketing ou au business développement. Il y a d’ailleurs des postes ouverts (Voir job description ici). Chaque difficulté surmontée nous rend plus fort. Le plus dur reste les 3 années à venir où nous devrons exécuter notre plan d’action de façon précise et rapide. (Precision in execution).

Sébastien Robert : Si tu avais 3/4 conseils à donner aux futurs entrepreneurs sur Internet, que seraient-ils ?

Marc Pfohl :

Volonté : Envie profonde de se lancer dans l’aventure entrepreneuriale avec les concessions qui vont avec
Ténacité : S’y tenir et ne pas se décourager face aux nombreux obstacles de la création et les todos astronomiques
Travail : Ne pas compter les heures avant de voir arriver les premiers résultats
Fun : Have fun ! Il faut surtout s’amuser et avoir du plaisir au quotidien, pour moi c’est le plus important :-)

Sébastien Robert : Que peut-on souhaiter à toute l’équipe Tvtrip ?

Marc Pfohl : Que notre travail apporte de la satisfaction, de l’information transparente et l’envie de voyager aux internautes dans chacun des pays ou nous sommes présents. Notre projet n’a de sens que s’il apporte une vraie valeur ajoutée pour les voyageurs.

Sébastien Robert : Merci Marc de m’avoir accordé cette interview.

Marc Pfohl : Merci à toi et à la Confrérie Marketing !

Bon courage à toi et aux 3 entrepreneurs : Marc Ruff et Fabien Bourdier (que j’ai bien connus et qui font partie de ces entrepreneurs doués) ainsi qu’Anja Keckeisen.

Sébastien Robert - Interview Marc Pfohl - Tvtrip

Business Teasing : Dans quelques jours...

2007-06-17T12:46:18+02:00

Interview Exclusive d'un fondateur de Tvtrip.com. Il reviendra sur leur démarrage fulgurant !

Patientez encore quelques jours... Posez vos questions en commentaire sur ce blog!

Sébastien Robert - Interview Business