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Zeigen Sie Präsenz

Ganz gleich ob Sie ein hochmodernes Technologieprodukt vertreiben oder Besitzer einer Friseurkette sind, richten Sie sich neben Ihrem persönlichen Profil erst einmal eine eigene Fanseite für Ihr Unternehmen ein. Bauen Sie in Ruhe Ihre Fangemeinde auf und halten Sie diese durch frische Beiträge bei Laune. Ganz wichtig: Gehen Sie unbedingt auf die Kommentare Ihrer Anhängerschaft ein und veranstalten Sie ab und zu mal einen Wettbewerb oder Quiz. Das schafft Abwechslung und erweckt den Anschein, dass Ihre Seite auch wirklich lebt! Halten Sie sich ebenfalls vor Augen, dass vom Nutzer kommentierte Beiträge nicht nur in seinem eigenen, sondern auch im „Stream“ seiner Freunde zu sehen sind. Darunter versteht man den Fluss an Neuigkeiten aus dem Netzwerk des Nutzers, der auf der Startseite angezeigt wird und grundsätzlich den viralen Charakter der Plattform ausmacht. Bei der Gelegenheit, werfen Sie doch einmal einen Blick auf die Fanseite des Mobilfunkproviders „Simyo“ (http://www.facebook.com/simyoDE), der mithilfe von selbst ernannten „Simyo-Paten“ nach dem „Kunde-hilft-Kunde-Prinzip“ seine Telefon-Hotline spürbar entlasten konnte.

Werben Sie

Was nützt Ihnen ein Geschäft, wenn Sie es im Wohnzimmer betreiben? Deshalb: Machen Sie auf Ihre Fanseite aufmerksam – z.B. mit einer sogenannten „Self-Service-Anzeige“. Das ist ein selbstgestaltbares Banner, dessen Schaltkosten Sie gemäß Cost per Click (CPC) frei bestimmen können. Auch das Publikum, das Ihre Anzeige sehen soll, unterliegt Ihrer Selektion. Sie möchten MBA-Absolventen ansprechen, die vor 3 Jahren ihren Universitätsabschluss gemacht haben, auf Hip-Hop-Musik stehen und die italienische Küche bevorzugen? Kein Problem, alle Kampagnen-Kriterien lassen sich kinderleicht mit der internen Planungs- und Kontrolloberfläche bewerkstelligen. Probieren Sie´s aus!

Nutzen Sie Anwendungen

Wissen Sie warum manche Unternehmen auf Facebook erfolgreicher sind als andere? Ganz einfach, sie nutzen sogenannte „Apps“! Das sind von einem Drittanbieter programmierte Minianwendungen, die Ihrer Zielgruppe auf Facebook einen ganz bestimmten Mehrwert bieten. Dies kann bspw. ein Spiel, ein Quiz, eine Mietwagenbuchung oder ein virtuelles Präsent (gift) sein. Der Clou: Findet der Nutzer gefallen an Ihrer Anwendung, empfiehlt er sie höchstwahrscheinlich einem Freund weiter und der wiederum einem anderen Freund. Somit entfaltet sich das enorm hohe Viralpotenzial, dass sich für die Steigerung Ihrer Markenbekanntheit hervorragend nutzen lässt. Wie so etwas in Perfektion aussehen kann, demonstriert Travbuddy.com, eine Community rund ums Thema „Reisen und Urlaub“. Neben der Kontaktanbahnung und –pflege rangiert vor allem die Selbstdarstellung ganz oben auf der Bedürfnisskala der Facebooker-User. So entwickelte das Unternehmen eine Anwendung, die Nutzer in Ihre Profilseite einbinden können und darin Ihren Freunden die Orte präsentieren, die sie bereits besucht haben. Die Zahlen sprechen für sich: Die Reise-Community verdoppelte ihre Mitgliederzahl in nur 6 Monaten auf über 1 Mio., wobei die „travbuddy-App“ 500.000-mal heruntergeladen wurde und von 10.000 Nutzern täglich verwendet wird. Deshalb: Schauen Sie sich Ihre Zielgruppe genau an und überlegen Sie, wie Sie sie beim Networking auf Facebook unterstützen können!

Verknüpfen Sie Ihre Inhalte

Verfügen Sie bereits über genügend Beiträge auf Ihrem Firmenblog, Fotos auf Flickr, Videos bei YouTube oder Lesezeichen bei Delicious. Dann sollten Sie es auch Ihre Facebook-Fans wissen lassen! Steigern Sie deren Reichweite und blättern Sie im Anwendungsverzeichnis nach entsprechenden „Apps“ wie z.B. „Social RSS“ oder „NetworkedBlogs“. Binden Sie diese danach in Ihre Fanseite und auf Ihrem persönlichen Profil ein. Sie werden sehen, dass Ihre externen Inhalte dann auch hier bei Facebook geteilt, kommentiert und weiterempfohlen werden. Viel Erfolg!

Veranstalten Sie Events

Erfolgreiches Networking spielt sich nicht nur im Netz ab, das wissen wir alle! Kontakte, die Sie online aufgebaut haben, müssen Sie offline treffen, um Sie besser kennenzulernen und positiven Einfluss auszuüben. Eine Möglichkeit bietet hier die Event-Funktion. Laden Sie doch einfach mal die Fanbase Ihrer Markenseite zu einem Meet & Talk inkl. Tombola in lockerer Atmosphäre ein oder sponsern Sie eine beliebte Veranstaltung. Sind Sie ein Sportfachgeschäft? Wie wäre es denn mit einem Jogginghosenabend in einem angesagten In-Lokal? Ihrer Kreativität sind keine Grenzen gesetzt!

Denken Sie doch nur einmal an Ihre zukünftigen Pressekonferenzen. Wie wäre es denn, wenn Sie hier statt nur eine virtuelle Pressemappe ins Netz zu stellen, gleich einen Webcast mit dazu liefern. So haben auch Journalisten, die Ihren Termin verpasst haben, die Möglichkeit, nachträglich über die neuesten Geschehnisse in Ihrem Unternehmen zu berichten. Um den allgemeinen Senderadius Ihrer Videobotschaft zu erhöhen, ist es darüber hinaus ratsam, die hochfrequentierten Videoportale – wie zum Beispiel youtube.com, sevenload.de, metacafe.com oder businessworld.de – zur breiten Streuung zu nutzen. Denn, wie auch Weblogs, Foren und Social Networks für die journalistische Recherche genutzt werden, geraten auch zunehmend gängige Videoplattformen unter den Mauszeiger des Redakteurs.

Andererseits haben Sie die Möglichkeit, Ihre eigene WebTV-Sendung ins Leben zu rufen. In regelmäßigen Abständen können Sie so über Neuigkeiten, Trends, Tipps und Wissenswertes aus Ihrem Hause informieren. Und das über einen Videopodcast, den Sie sowohl auf Ihrer Firmenwebsite, als auch auf beliebten Medienportalen wie itunes, podcast.de oder podster.de via RSS-Feed bereitstellen können. Hiermit bieten Sie mit Ihrer Sendung nicht nur reichlich Futter für interessierte Journalisten, sondern erhalten auch Zutritt in Büros und Wohnzimmer potenzieller Kunden, die dadurch ein innovatives und facettenreiches Bild von Ihrem Unternehmen bekommen.

Sie sehen, in punkto Vielfalt und Anwendungsmöglichkeiten sind keine Grenzen gesetzt. Doch bevor Sie mit Ihren Dreharbeiten beginnen, sollten Sie einige wichtige Regeln beherzigen, damit Ihr Video-Ereignis ein echter Hingucker wird und letztlich Ihr Markenimage verbessert.

Wer dreht?

In die Planung für Ihren Unternehmens-Clip sollten Sie gleich von Anfang an die Frage mit einbeziehen, wer für den Dreh der Videos in Frage kommt. Das richtet sich natürlich auch immer nach dem Anspruch Ihrer Firma und dem Budget, das Sie ausgeben möchten. Ich rate Ihnen, zu Beginn mit einem Testballon zu starten. Möglicherweise befindet sich in Ihrem Unternehmen ein Mitarbeiter, der im Umgang mit der Kamera geübt ist. Bleibt die Suche im  Unternehmen erfolglos, dann suchen Sie nach einem Freiberufler oder Filmstudenten, der Sie unterstützt. Das Angebot ist groß und die Preise für diese Dienstleistung variieren stark – ein Vergleich lohnt sich in jedem Fall!

Welches Sendeformat?

Spätestens jetzt müssen Sie sich die Frage stellen: Wie soll der Clip dramaturgisch beschaffen sein? Möchte ich ein reines Interviewformat, ein komplett moderiertes oder gar einen Mix aus beidem. Bei einer Pressekonferenz hat sich der Formatmix aus An- und Abmoderation und dem eingebetteten Hauptteil bewährt. Die eigene Sendung sollten Sie möglichst abwechlungsreich gestalten, damit Sie dynamisch und nicht monoton wirkt. Denn keiner ist schneller dazu geneigt wegzuzappen, als der eilige User im Netz.

Wer steht vor der Kamera?

Den Auftritt im Rampenlicht sollten Sie demjenigen überlassen, der über einen rhetorisch festen Stand verfügt, sich vor laufenden Kameras nicht fürchtet und ein improvisatorisches Talent besitzt. Denn nicht immer verläuft ein Interview, wie man es gerne hätte. Achten Sie bei der Besetzung des Interviewers und des Moderators auch unbedingt darauf, dass diese Positionen sich nicht ständig wechseln. Abwechslung ist zwar der Feind der Langeweile, aber nicht dann, wenn das Publikum eine Beziehung zur Sendung und dem Moderator aufbauen soll.

Wie bereiten Sie vor?

Sie möchten einen Geschäftspartner oder einen Kunden zu einem bestimmten Thema interviewen? Kein Problem. Erleichtern Sie Ihrem Gesprächspartner die Vorbereitung und senden Sie ihm die Fragen vorab per E-Mail. Hiermit verhindern Sie Patzer oder lückenhaft beantwortete Fragen während des Interviews. Unterbrechungen und erneute Anläufe der Aufnahmen können so vorgebeugt werden. Damit Ihre Sendung auch juristisch auf der sicheren Seite steht, sollten Sie mit einer „schriftlichen Vereinbarung über die Verwertung von Bild- und Tonbeiträgen“ auf Nummer sicher gehen. Durch seine Unterschrift, erklärt der Interviewte sich bereit, seine Rechte auf das Bandmaterial an Sie abzutreten. Somit können Sie frei über Ihren Clip verfügen und ihn auf den verschiedensten Plattformen ausstrahlen  - ohne sich dabei die Finger zu verbrennen! Ich empfehle Ihnen, das Dokument Ihrem Gesprächspartner gleich zusammen mit den Interviewfragen zuzusenden. Sie schlagen damit zwei Fliegen mit einer Klappe und verhindern Zeitverzögerungen bei der Ausstrahlung.

Wie bereiten Sie nach?

Sie haben den Film im Kasten, prima! Jetzt muss er nur noch hübsch verpackt werden. In der so genannten Postproduktion wird das Filmmaterial in ein digitales Format umgewandelt, wie zum Beispiel mp4 oder wmv. Die verwertbaren Sequenzen werden von den unglücklichen getrennt und bekommen einen passenden Soundteppich spendiert. Die einzelnen Szenen lassen sich mit Übergängen aufpeppen und mit einem An- und Abspann versehen. Der Clip sollte sich außerdem an Ihrer Corporate Identity orientieren, dass bedeutet, die Untertitelboxen werden in Hausfarbe eingefärbt und der Screen mit Firmenlogo versehen.

Um bei Ihren Zuschauern auch einen auditiven und visuellen Erinnerungseffekt zu erzielen, empfehle ich Ihnen, ein gut aufgemachtes Intro als Widererkennungsmerkmal entwickeln zu lassen. Das ist vergleichbar mit einer guten Visitenkarte. Deshalb sollten Sie hier weder Mühe noch Kosten scheuen und diesen Part zusammen mit der Postproduktion in professionelle Hände geben.