MBA60segundos

Dicas para uma comunicação eficaz com o cliente

admin — Thu, 18 Apr 2013 14:51:23 +0000

Ações de publicidade genérica são cada vez menos eficientes. É vital para qualquer empresa saber monitorar os interesses de cada consumidor e enviar apenas mensagens personalizadas, com conteúdo relevante para cada cliente.

O mestre Fred Pacheco mostra que publicidade também tem etiqueta. Aprenda como e quando contatar seu público.

Um site para cada cliente

Fred Pacheco — Tue, 16 Apr 2013 21:35:03 +0000

Já pensou em ter várias caras pro site da sua empresa? Os endereços criados sob medida na internet permitem isso.

Existe hora pra tudo, especialmente pra enviar torpedo

Fred Pacheco — Tue, 16 Apr 2013 21:34:28 +0000

Uma campanha de comunicação eficiente deve levar em conta a relevância do conteúdo, a frequência e o horário.

Bom senso no envio de mensagens para celular

Fred Pacheco — Tue, 16 Apr 2013 21:33:03 +0000

O torpedo precisa ser usado com bom senso. Respeite o código de normas conhecido como marketing de permissão, só mande mensagem se o cliente autorizar.

Ajude o cliente a chegar na sua loja

Fred Pacheco — Tue, 16 Apr 2013 21:31:55 +0000

Quem precisa de lava-rápido sabe que vai encontrar algum pra qualquer lado que apontar o carro. Mas se você mostrar como chegar até o “seu” negócio, a chance de conquistar um cliente aumenta.

A importância de conhecer o destinatário do e-mail

Fred Pacheco — Tue, 16 Apr 2013 21:30:25 +0000

Discute-se se ainda vale a pena investir em e-mail marketing, porque com as redes sociais e smartphones, as pessoas vão usar cada vez menos e-mail. Não é bem assim. O que deve ser repensado é a forma de se comunicar por e-mail.

Governança Corporativa: gestão transparente e responsável

admin — Thu, 11 Apr 2013 13:28:45 +0000

A governança corporativa só entrou mesmo na ordem do dia nas empresas após a falência de inúmeras empresas por maquiagem de dados e informações. Trata-se de um sistema pelo qual uma organização é dirigida, monitorada e incentivada a crescer de forma sustentável e transparente.

Aprenda com a Mestre Heloisa Bedicks o conceito e os princípios de Governança Corporativa.

Obstáculos a superar para implantação de boas práticas de governança

Heloisa Bedicks — Tue, 02 Apr 2013 19:27:01 +0000

Um dos principais obstáculos é a falta de visão estratégica. É comum encontrarmos conselhos de administração que cuidam de questões do dia-a-dia e não encontram tempo para discutir a estratégia.

O papel do conselho de administração

Heloisa Bedicks — Tue, 02 Apr 2013 19:25:32 +0000

Um ator fundamental das boas práticas de governança corporativa é o conselho de administração, que monitora o trabalho dos gestores.

Principais ferramentas de governança corporativa

Heloisa Bedicks — Tue, 02 Apr 2013 19:23:02 +0000

Para colocar em prática os princípios da governança corporativa, as organizações dispõem de várias ferramentas: auditoria independente, portal e documentações.

Os quatro princípios da governança corporativa

Heloisa Bedicks — Tue, 02 Apr 2013 19:21:52 +0000

Governança corporativa é o sistema pelo qual uma organização é dirigida, monitorada e incentivada a crescer. Os quatro princípios essências são: eqüidade, prestação de contas, transparência e responsabilidade corporativa.

A importáncia da governança corporativa

Heloisa Bedicks — Tue, 02 Apr 2013 19:20:56 +0000

O século 21 tem muitas histórias de empresas que faliram por maquiagem de dados e informações. Um dos casos mais emblemáticos é o da empresa americana Enron, ocorrido em 2001, que teve no entanto uma conseqüência positiva: fortalecer a governança corporativa.

O consumidor é quem manda

admin — Wed, 27 Mar 2013 17:06:25 +0000

Não adianta brigar contra as evidências. A mestre Susana Figoli, especialista em geomarketing, fala sobre critérios de escolha de pontos de venda, colocando o consumidor no centro da decisão. Onde ele mora? Ele compra o que você quer vender? E o faz no local que você escolheu?
E alerta: ao expandir seu negócio, pense na conveniência do cliente e não na sua própria.