http://melvinvoskuijl.posterous.com Most recent posts at Melvin Voskuijl posterous.com Tue, 10 Aug 2010 23:51:00 -0700 http://feedproxy.google.com/~r/melvinvoskuijl/~3/ha2Fxj_mHKY/tijden-veranderen http://melvinvoskuijl.posterous.com/tijden-veranderen <p> <p><div class='p_embed p_image_embed'> <img alt="Downloaded" height="294" src="http://posterous.com/getfile/files.posterous.com/temp-2010-08-11/qFAzEzDcExemfuzfdaganDEnCdBfgqkavlrDHJutggulcFjjEswpDzoytjlH/downloaded.jpg.scaled500.jpg" width="320" /> </div> </p> <p><strong>Tijdbestedingenonderzoek 2010</strong><br />Tijden veranderen. Het Tijdbestedingenonderzoek 2010 (juni 2010, Spot) geeft weer hoe wij onze tijd over de dag verdelen. In het boekje &lsquo;<a href="http://www.spot-interactive.nl/downloads/Alles%20over%20tijd%202010.pdf" target="_blank">Alles over Tijd</a>&rsquo; lees je alles over de tijdsbesteding van de Nederlander in 2010. Ik wil even stil staan bij de leeftijdsgroep met de meest opvallende resultaten: jongeren, met name de 13 - 16 jarigen, ook wel Digital natives.<p><strong>Algemeen mediagebruik</strong><br />In 2010 besteedden wij (20 &ndash; 65 jaar) zo&rsquo;n zeven uur aan media per dag. De onderstaande figuur laat zien dat televisie nog steeds erg populair is. Verder valt op dat het totaal van de percentages hoger is dan 100% . Dit heeft te maken met het feit dat wij tegenwoordig steeds meer activiteiten combineren (internetten, tv kijken, e-mailen).<br /><div class='p_embed p_image_embed'> <img alt="Mediagebruik" height="288" src="http://posterous.com/getfile/files.posterous.com/temp-2010-08-11/IqhdpcsaCvtsjwjhxkwpkfebpxcclggJAlJobapCqCakECstAIAazooJgIya/mediagebruik.jpg.scaled500.jpg" width="400" /> </div> <div class='p_embed p_image_embed'> <img alt="Mediagebruik-3" height="303" src="http://posterous.com/getfile/files.posterous.com/temp-2010-08-11/GkzijEdiBpeGGCpezsAvjFDEeayqFkDgppGtyapgHEioocutceJDivpzkpvg/mediagebruik-3.jpg.scaled500.jpg" width="375" /> </div> <br /><strong>Internet en jongeren</strong> <br />Van alle doelgroepen besteden de 13 &ndash; 19 de meeste tijd aan internet, namelijk 118 minuten per dag. Een opmerkelijke bezigheid is het onderhouden van contacten via social media (Hyves, Facebook, Twitter, etc.), wat op al op jonge leeftijd begint (10 -12 jarigen, 23 minuten).&nbsp; Het record is voor de 13 &ndash; 16 jarigen: zij spenderen 62 minuten per dag aan social media!<br /><div class='p_embed p_image_embed'> <img alt="Mediagebruik-2" height="329" src="http://posterous.com/getfile/files.posterous.com/temp-2010-08-11/DoBBdCzpfGBfmjJmdzbnlAJJnJgrCjCiztCdquyHsDxvugyszoJgEhcqDAGp/mediagebruik-2.jpg.scaled500.jpg" width="450" /> </div> <br /><strong>Digital natives en de arbeidsmarkt</strong><br />De jongeren hierboven zijn wat je noemt de Digital natives. Digital natives is de aanduiding voor jongeren die zijn opgegroeid met internet. Dit zijn de mensen die straks een baan&nbsp; zoeken op de arbeidsmarkt, bijvoorbeeld bij de overheid. Om werken bij de overheid aantrekkelijk te houden voor jongeren, is het zaak om na te denken over de faciliteiten die je biedt. Moeten sommige ambtenaren over vijf jaar nog steeds hun Facebook- of&nbsp; Hyves- account thuis checken? Mogen ze vrijuit deelnemen aan discussies op internet (iets wat ze al gewend zijn om vanaf hun 12^e te doen)? Uit de <a href="http://www.gemeente.nu/web/Visie-Opinie/Column-van-Michiel-Louweret/Column-Michiel-Louweret-Artikel/Wat-doet-jouw-organisatie-voor-digital-natives.htm" target="_blank">blog</a> van Michel Louweret begrijp ik dat er een gemeente is die zogenaamde Digibuddies inzet om ambtenaren te laten experimenteren met social media. Hulde (ben overigens wel benieuwd welke gemeente dit is). Daarnaast zien we <a href="http://www.facebook.com/COOPRCOLLEGE" target="_blank">initiatieven</a> om met jongeren te sparren over de mogelijkheden van nieuwe media. Ben jij meer van dit soort idee&euml;n tegengekomen? Het lijkt me goed om jongeren consequent te blijven betrekken bij de ontwikkelingen.</p> </p> </p> <p><a href="http://melvinvoskuijl.posterous.com/tijden-veranderen">Permalink</a> | <a href="http://melvinvoskuijl.posterous.com/tijden-veranderen#comment">Leave a comment&nbsp;&nbsp;&raquo;</a> </p><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/melvinvoskuijl/~4/ha2Fxj_mHKY" height="1" width="1"/> http://files.posterous.com/user_profile_pics/516327/melvin.jpg http://posterous.com/users/5emf1VLrpzAl Melvin Voskuijl melvinvoskuijl Melvin Voskuijl http://melvinvoskuijl.posterous.com/tijden-veranderen Fri, 23 Jul 2010 00:25:00 -0700 http://feedproxy.google.com/~r/melvinvoskuijl/~3/1T92l_DxiN8/camdens-website-redesign-project http://melvinvoskuijl.posterous.com/camdens-website-redesign-project <p> <p><div class='p_embed p_image_embed'> <img alt="Camden" height="172" src="http://posterous.com/getfile/files.posterous.com/melvinvoskuijl/dx9y8GNKkVhriiX3CkSCyZbhLceSQoxTnj4qAQnFhPkUqv1lDEK5sc85gcZx/camden.jpg" width="265" /> </div> </p> <div> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;"><strong>Wildgroei overheidswebsites </strong><br />Wat te doen met de overdaad aan overheidswebsites? Die vraag houdt veel overheden bezig. De Britse regering wil het bos aan overheidswebsites zelfs beperken door er 600 van de 820 op te heffen. Het is in veel gevallen onduidelijk wat het bereik is van de websites, bovendien zijn ze duur (<a href="http://www.itcommercie.nl/nieuws/id3976-Britse_regering_wil__overheidssites_opheffen.html" target="_blank">nieuwsbericht</a>). Reden genoeg voor webbouwers om zich te verdiepen in de vraag wat burgers van een overheidswebsite verwachten. <br /><strong><br />Wensen en frustraties<br /></strong>Het webteam van Camden Council (onderdeel van Londen) begrijpt dit. Zij houdt een weblog bij over de reconstructie van de website <a href="http://www.camden.gov.uk">www.camden.gov.uk</a>. Het team houdt nadrukkelijk rekening met het <a href="http://www3.camden.gov.uk/camdenwebsite/index.php/2010/04/citizens-wish-list-and-frustrations-with-local-government-websites/" target="_blank">wensenlijstje en frustraties</a> van de burgers bij het gebruik van websites. Via de weblog krijgen de bouwers feedback van burgers, kunnen mensen vragen stellen, ideeën uitwisselen voor het verberen van de websites, etc. Dat deze aanpak in de smaak valt bij zowel gebruikers als collega-overheden blijkt uit het grote aantal positieve<a href="http://www3.camden.gov.uk/camdenwebsite/index.php/2010/05/increasing-transparency-through-local-government-web-development-blogs/" target="_blank"> reacties</a>.<br /><strong><br />En in Nederland? </strong><br />In Nederland hebben we sinds kort één gemeenschappelijke website voor alle ministeries. Deze website moet de rijksoverheid herkenbaarder en toegankelijker maken. In plaats van op 16 websites, kan de bezoeker eind 2010 alle informatie vinden op één plek en gebruikmaken van één zoekmachine. Hierdoor bespaart de overheid geld aan losse website en medewerkers. Een goede zaak. Wat wel opvalt, de nieuwsberichten staan inderdaad op één plek, namelijk de website van de <a href="http://www.rijksoverheid.nl/?ns_campaign=M-AZ&amp;ro_adgrp=Rijksoverheid-website&amp;ns_mchannel=sea&amp;ns_source=google&amp;ns_linkname=rijksoverheid&amp;ns_fee=0.00" target="_blank">rijksoverheid</a>. Dit terwijl nieuws ons tegenwoordig ook via social networks bereikt. Misschien een idee om bezoekers in staat te stellen nieuwsberichten te delen via hun social networks? Zo breng je de content van de website ook naar online plekken waar men zelf actief is.</span></span></p> </div> </p> <p><a href="http://melvinvoskuijl.posterous.com/camdens-website-redesign-project">Permalink</a> | <a href="http://melvinvoskuijl.posterous.com/camdens-website-redesign-project#comment">Leave a comment&nbsp;&nbsp;&raquo;</a> </p><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/melvinvoskuijl/~4/1T92l_DxiN8" height="1" width="1"/> http://files.posterous.com/user_profile_pics/516327/melvin.jpg http://posterous.com/users/5emf1VLrpzAl Melvin Voskuijl melvinvoskuijl Melvin Voskuijl http://melvinvoskuijl.posterous.com/camdens-website-redesign-project Tue, 29 Jun 2010 08:49:00 -0700 http://feedproxy.google.com/~r/melvinvoskuijl/~3/BtlPuy1p07w/twitter-drukt-geruchten-de-kop-in http://melvinvoskuijl.posterous.com/twitter-drukt-geruchten-de-kop-in <p> <p><div class='p_embed p_image_embed'> <img alt="Rumors" height="294" src="http://posterous.com/getfile/files.posterous.com/melvinvoskuijl/LDetOMs6z8A7jlnEIoskabveiqNRBAwzun1yYf6UgFTdx90gUmvYRzLtnfi1/rumors.jpg" width="330" /> </div> </p> <p> </p> <div> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;">Op 23 maart 2009 onderschept CNN een 911-call van een verontruste bewoner over een laagvliegend toestel. Kort daarna maakt de nieuwszender – ten onrechte – melding van een vliegtuigcrash in Texas. Een korte reconstructie van de minuten daarna en de rol van Twitter.<br /></span></span><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: 15px;"><br />13.34 CNN onderschept 911-call</span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;">13.35 CNN tweet: “Vliegtuig stort neer”</span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;">13.36 Twitteraars pakken bericht op en verspreiden nieuws</span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;">13.45 Tweet US Air Force: “Wij hebben geen informatie over een crash”<br /></span></span><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: 15px;"><br />US Air Force laat daarna weten dat het vliegtuig veilig is terug gekeerd naar de luchthaven. </span><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: 15px;">Binnen het uur drukt Twitter het gerucht de kop in en CNN is genoodzaakt het bericht te rectificeren. Dit incident laat zien hoe snel Twitter miscommunicatie kan verspreiden, maar ook hoe snel je foutieve informatie kunt rechtzetten.<br /></span><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: 15px;"><br />Maar dit kan alleen wanneer je de berichtenstroom in social media van dichtbij volgt. En medewerkers moeten tijdens een crisis het vertrouwen en mandaat krijgen om social media in te zetten om de doelgroep te informeren. <br /></span><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: 15px;"><br />Tot die conclusie kwamen ook de deelnemers van de workshop van het Nationaal CrisisCentrum. Lees <a href="http://cms.prd.internet.ncc.tdclighthouse.com/document/social-media-een-blijvend-begrip" target="_blank">hier</a> het verslag van de workshop.</span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: medium;"><span style="font-size: 15px;">Herkennen jullie de dilemma's van de deelnemers aan de workshop?</span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;"> </span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;"> </span></span></p> </div> </p> <p><a href="http://melvinvoskuijl.posterous.com/twitter-drukt-geruchten-de-kop-in">Permalink</a> | <a href="http://melvinvoskuijl.posterous.com/twitter-drukt-geruchten-de-kop-in#comment">Leave a comment&nbsp;&nbsp;&raquo;</a> </p><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/melvinvoskuijl/~4/BtlPuy1p07w" height="1" width="1"/> http://files.posterous.com/user_profile_pics/516327/melvin.jpg http://posterous.com/users/5emf1VLrpzAl Melvin Voskuijl melvinvoskuijl Melvin Voskuijl http://melvinvoskuijl.posterous.com/twitter-drukt-geruchten-de-kop-in Sun, 20 Jun 2010 04:39:00 -0700 http://feedproxy.google.com/~r/melvinvoskuijl/~3/5nZ7oowaBjo/maak-gemeentelijk-subsidiebeleid-transparante http://melvinvoskuijl.posterous.com/maak-gemeentelijk-subsidiebeleid-transparante <p> <p><div class='p_embed p_image_embed'> <img alt="Achtergrond-euro-1" height="225" src="http://posterous.com/getfile/files.posterous.com/temp-2010-06-20/xlcfpfHfHGyehyDjFqCxabBlJFspJqCbxHsgImfDAIsbImaCwmCjAioCGyxm/achtergrond-euro-1.jpg.scaled500.jpg" width="169" /> </div> </p> <p>Maar liefst 95% van de Nederlandse gemeenten weet niet of hun subsidiebeleid doeltreffend is. Dit blijkt uit een analyse van 40 onderzoeksrapporten naar het beleid tussen 2003 en 2010 (Bron: <a href="http://www.rtl.nl/(/actueel/rtlnieuws/binnenland/)/components/actueel/rtlnieuws/2010/06_juni/19/binnenland/geen_controle_subsidies_gemeenten.xml" target="_blank">RTL Nieuws</a>). <p />Bij 70% van de onderzochte gemeenten stellen ambtenaren vooraf geen duidelijke eisen aan de subsidie. In 90% van de gevallen wordt niet gecontroleerd of de subsidie heeft gewerkt. Ook zouden gemeenteraadsleden en ambtenaren zich te veel laten leiden door vriendjespolitiek.<p />Geen leuke berichten, zeker niet voor diegenen van wie een subsidieverzoek net is afgewezen.  <p /><strong>Openheid<br /></strong>Hoogleraar Verbon pleit voor meer capaciteit van de Rekenkamers en onafhankelijk onderzoek. Maar wat zouden gemeenten zelf kunnen doen om te laten zien dat zij serieus omgaan met subsidies? Wanneer een gemeente open communiceert over haar uitgaven ben je volgens mij al een heel eind. Bovendien kun je daarbij gebruik maken van moderne toepassingen om informatie te delen.  </p> <p>Zo kun je online:<br />- Subsidiebeleid toelichten<br />- Inzage geven in subsidieaanvragen <br />- Kenbaar maken wie in aanmerking komt voor subsidie <br />- Tussentijdse evaluaties publiceren </p> <p><strong>Maar ook interactie<br /></strong>Geef burgers de gelegenheid om mee te denken over de toekenning van subsidies. Voorbeeld: veel organisatoren ontvangen subsidie om een evenement te organiseren in een stad. De evenementensubsidie is beperkt. Wie komt nu in aanmerking voor subsidie en wie niet? Laat burgers meebeslissen. Met andere woorden: welke evenementen zou je in jouw stad willen bezoeken? En laat zien wat je doet met alle input.</p> <p><strong>Suggestie </strong><br />Maak zoveel mogelijk informatie over subsidies beschikbaar, gebruik moderne technologie om betrokkenheid van burgers te vergroten en ga interactie aan met burgers.<p /> Hoe dan? Zie hier een <a href="http://www.usaspending.gov/explore?carryfilters=on&amp;tab=By+Location&amp;fiscal_year=2010&amp;fromfiscal=yes&amp;carryfilters=on&amp;Submit=Go#" target="_blank">voorbeeld</a>. </p> </p> <p><a href="http://melvinvoskuijl.posterous.com/maak-gemeentelijk-subsidiebeleid-transparante">Permalink</a> | <a href="http://melvinvoskuijl.posterous.com/maak-gemeentelijk-subsidiebeleid-transparante#comment">Leave a comment&nbsp;&nbsp;&raquo;</a> </p><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/melvinvoskuijl/~4/5nZ7oowaBjo" height="1" width="1"/> http://files.posterous.com/user_profile_pics/516327/melvin.jpg http://posterous.com/users/5emf1VLrpzAl Melvin Voskuijl melvinvoskuijl Melvin Voskuijl http://melvinvoskuijl.posterous.com/maak-gemeentelijk-subsidiebeleid-transparante Tue, 15 Jun 2010 09:52:00 -0700 http://feedproxy.google.com/~r/melvinvoskuijl/~3/8MtXMCibKGI/online-crisiscommunicatie http://melvinvoskuijl.posterous.com/online-crisiscommunicatie <p> <p><div class='p_embed p_image_embed'> <img alt="Crisiscouseling" height="300" src="http://posterous.com/getfile/files.posterous.com/melvinvoskuijl/9YNwyRij8SoX8e79bYLu9aehlYEiVelwFzbYRV6nOTzuqn0UeGmJ7FTQLjs8/CrisisCouseling.jpeg" width="300" /> </div> </p> <p> </p> <div> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;">Op maandagochtend 7 juni zette ons vliegtuig veilig voet aan de grond. Voldaan na een heerlijke week New York. Het eerste nieuwsbericht wat mij uit Nederland bereikt is het incident met het vliegtuig van Air Maroc. Het toestel kwam de avond daarvoor in problemen boven Haarlem.<p />Uit het artikel in de Volkskrant wordt mij duidelijk dat er via Twitter behoorlijk is gespeculeerd over de problemen met het toestel. Onjuiste berichten zorgden voor onrust bij bewoners in Haarlem. Het vliegtuig zou nog brandend boven Haarlem vliegen, terwijl het toestel al lang veilig aan de grond stond. <p />Hoe ga je om met speculaties op social media netwerken als Twitter en Facebook? Allereerst: gebruik internet op zoek naar informatie. Zo vond ik een blog van Matthijs van Gaalen met daarin tien tips om (online) om te gaan met een crisis. <p />Luister wat er online wordt gezegd. <br />Zorg voor een actieplan. <br />Denk nu al na over welke (online) activiteiten je kunt ondernemen bij een crisis. <br />Geef crisis informatie een duidelijke plek. <br />Overweeg een crisiswebsite. <p />En meer tips, welke je terug kunt lezen in het <a href="http://www.frankwatching.com/archive/2010/05/11/10-tips-voor-online-crisiscommunicatie-en-issue-management/" target="_blank">volledige artikel</a>. <p />Verder lijkt het me het overdenken waard om – indien beschikbaar – naast teksten ook beeldmateriaal (foto’s/video) te verspreiden welke men online kan delen en doorsturen, bijvoorbeeld via een social media press release.</span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;"> </span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;"> </span></span></p> </div> </p> <p><a href="http://melvinvoskuijl.posterous.com/online-crisiscommunicatie">Permalink</a> | <a href="http://melvinvoskuijl.posterous.com/online-crisiscommunicatie#comment">Leave a comment&nbsp;&nbsp;&raquo;</a> </p><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/melvinvoskuijl/~4/8MtXMCibKGI" height="1" width="1"/> http://files.posterous.com/user_profile_pics/516327/melvin.jpg http://posterous.com/users/5emf1VLrpzAl Melvin Voskuijl melvinvoskuijl Melvin Voskuijl http://melvinvoskuijl.posterous.com/online-crisiscommunicatie Thu, 27 May 2010 07:08:00 -0700 http://feedproxy.google.com/~r/melvinvoskuijl/~3/kjd63NZTj28/hoe-verpleegkundigen-social-media-gebruiken http://melvinvoskuijl.posterous.com/hoe-verpleegkundigen-social-media-gebruiken <p> <p><div class='p_embed p_image_embed'> <img alt="Rnchat-logo-new-twitter" height="200" src="http://posterous.com/getfile/files.posterous.com/melvinvoskuijl/mgY0LdIgLBzp8pVLOq4SDjjntkz526dAyDkfXXQ4QG0S8hPluTagzW6xkJbM/RNchat-logo-new-twitter.jpeg_n.jpeg" width="200" /> </div> </p> <p> </p> <div> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;">Phil Baumann, voormalig verpleegkundige, is initiatiefnemer van RNChat. <p /><strong>Wat is RNChat? </strong><br /><a href="http://twitter.com/rnchat" target="_blank">RNChat</a> is een online ontmoetingsplek voor verpleegkundigen. Via Twitter bespreken de medewerkers tal van onderwerpen over het vakgebied. Deze “besprekingen” (chats) vinden plaats op een vooraf vastgestelde datum en tijdstip. Aan de hand van een aantal stellingen begeleidt Phil de chatsessie. Naast verpleegkundigen zijn ook andere deelnemers welkom. Chat gemist? Geen probleem. Op de speciale <a href="http://www.rnchat.org/" target="_blank">website</a> vind je een samenvatting van de voorgaande sessie, inclusief de stellingen. <p /><strong>Waarom? </strong><br />Als verpleegkundige stoorde Phil zich aan de gebrekkige communicatie en de manier waarop collega’s informatie (niet) met elkaar delen. Hij bedacht een manier hoe Twitter hierbij kon helpen. <p /><strong>Wat bereikt? </strong><br />RNChat brengt mensen met vergelijkbare interesses op een snelle en efficiënte wijze bij elkaar. Verpleegkundigen kunnen onderling informatie uitwisselen, welke voorheen wellicht voor elkaar verborgen bleven. Professionals in de zorg kunnen daarmee hun vakkennis vergroten. <p />Hebben wij in Nederland ook zo’n initiatief? Ik vraag mij af of verpleegkundigen graag op deze manier met elkaar in contact willen komen.</span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;"> </span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;"> </span></span></p> </div> </p> <p><a href="http://melvinvoskuijl.posterous.com/hoe-verpleegkundigen-social-media-gebruiken">Permalink</a> | <a href="http://melvinvoskuijl.posterous.com/hoe-verpleegkundigen-social-media-gebruiken#comment">Leave a comment&nbsp;&nbsp;&raquo;</a> </p><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/melvinvoskuijl/~4/kjd63NZTj28" height="1" width="1"/> http://files.posterous.com/user_profile_pics/516327/melvin.jpg http://posterous.com/users/5emf1VLrpzAl Melvin Voskuijl melvinvoskuijl Melvin Voskuijl http://melvinvoskuijl.posterous.com/hoe-verpleegkundigen-social-media-gebruiken Thu, 20 May 2010 06:18:00 -0700 http://feedproxy.google.com/~r/melvinvoskuijl/~3/adwh7qyjarE/bureau-voor-toerisme-in-arizona-negeert-fans http://melvinvoskuijl.posterous.com/bureau-voor-toerisme-in-arizona-negeert-fans <p> <p><div class='p_embed p_image_embed'> <img alt="Monumentcn_7145" height="183" src="http://posterous.com/getfile/files.posterous.com/melvinvoskuijl/hKrmOEXNjS8g7g6DgNvVqbzv37EtwGOubVzkxYdxBPUR8G9V57EtXf6H0gYM/monumentCN_7145.jpg" width="275" /> </div> </p> <p> </p> <div> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;">In de Amerikaanse staat Arizona, welke grenst aan Mexico, is sinds kort een nieuwe immigratiewet van kracht. De wet stelt de politie in staat om de identiteitspapieren van burgers te controleren, wanneer zij vermoeden dat die niet op orde zijn. Hiermee kunnen de ordebewakers bepalen of men legaal in Amerika verblijft. Critici zijn bang voor willekeur en discriminatie. <p />Veel Amerikanen komen in verweer tegen de wet. Een lading van negativiteit stort zich uit over uit over de staat Arizona . Burgers maken daarbij gebruik van social media om hun standpunten duidelijk te maken. Ook het bureau voor toerisme in Arizona, the <a href="http://www.azot.gov/" target="_blank">Arizona Office of Tourism</a> (AOT), heeft hier last van. Het regent klachten op de <a href="http://www.facebook.com/#!/arizonatravel?v=wall&amp;ref=ts" target="_blank">facebookpagina</a> van het bureau. Mensen willen niets meer met de organisatie te maken hebben en schrijven zich spontaan uit voor mailings/nieuwsbrieven. <p />Best lastig voor een organisatie die Arizona als gastvrij wil verkopen.</span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;"><strong>Wat doet AOT?</strong><br />Zij steekt de kop in het zand en geeft niet thuis. Het blijft zo stil als een verlaten woestijn. Sterker nog, op haar facebookpagina stelt ze dat negatief getinte reacties rondom de immigratiewet worden verwijderd.<br /><strong><br />Is dit slim?<br /><span style="font-weight: normal;">Niet echt. AOT neemt haar fans kennelijk niet serieus. Bezoekers zijn kennelijk alleen welkom zodra zij zich positief uitlaten over de staat. Hoe langer het stilt blijft, hoe groter het gat tussen de organisatie en haar fans. Juist nu het vertrouwen hersteld moet worden. En anti-Arizona-initiatieven duiken elders wel weer op. Een voorbeeld hiervan <a href="http://www.facebook.com/#!/group.php?gid=115908071765944&amp;ref=ts" target="_blank">Boycott Arizona</a>! waar burgers online handtekeningen verzamelen tegen de wet.<br /><strong><br />Wat had ze kunnen doen? <br /><span style="font-weight: normal;">Arizona verzuimt om publiekelijk haar rol duidelijk te maken binnen de community. Wat voor signaal geef je af wanneer je je compleet stil houdt? Zij maakt toch niet de wet? En wat doet AOT om het toerisme blijvend te bevorderen? Arizona telt veel immigranten die werkzaam zijn in toerisme. Het zou toch zonde zijn wanneer zij “economisch” slachtoffer worden van de hetze tegen Arizona. Daar zou je als bureau voor toerisme best wel een standpunt over kunnen innemen. </span></strong></span></strong></span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;">Lees het volledige <a href="http://www.tnooz.com/2010/04/29/news/caught-in-social-media-boycott-swirl-arizona-tourism-board-fails-to-engage/" target="_blank">artikel</a> op tnooz.com</span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;"> </span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 10.0pt;">.</span></span><span style="font-size: x-small;"><span style="font-size: 10.0pt;"> </span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"> </span></p> </div> </p> <p><a href="http://melvinvoskuijl.posterous.com/bureau-voor-toerisme-in-arizona-negeert-fans">Permalink</a> | <a href="http://melvinvoskuijl.posterous.com/bureau-voor-toerisme-in-arizona-negeert-fans#comment">Leave a comment&nbsp;&nbsp;&raquo;</a> </p><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/melvinvoskuijl/~4/adwh7qyjarE" height="1" width="1"/> http://files.posterous.com/user_profile_pics/516327/melvin.jpg http://posterous.com/users/5emf1VLrpzAl Melvin Voskuijl melvinvoskuijl Melvin Voskuijl http://melvinvoskuijl.posterous.com/bureau-voor-toerisme-in-arizona-negeert-fans Tue, 18 May 2010 02:57:00 -0700 http://feedproxy.google.com/~r/melvinvoskuijl/~3/8KFxZ6Qfsyk/grote-rol-voor-social-media-in-overheidscommu http://melvinvoskuijl.posterous.com/grote-rol-voor-social-media-in-overheidscommu <p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;"><div class='p_embed p_image_embed'> <img alt="Oil_spil03" height="204" src="http://posterous.com/getfile/files.posterous.com/temp-2010-05-18/pweClakbxAxmAuDdyxvDHcJofcgkJflkEuBvgDyrExxunkFqmgirCehqdcjy/oil_spil03.jpg.scaled500.jpg" width="300" /> </div> Het kwaad is geschied. De olie ligt in het water en de ogen zijn gericht op BP. Terwijl wetenschappers en ingenieurs zich buigen over “BP’s mess”, heeft de overheid haar handen vol aan de communicatie met burgers.<p>Hoe dan? The <a href="http://www.epa.gov/" target="_blank">Environmental Protection Agency</a> (EPA) maakt gebruik van social media om het publiek te informeren. Via haar <a href="http://twitter.com/lisapjackson" target="_blank">twitteraccoun</a>t en <a href="http://www.facebook.com/#!/lisapjackson?ref=search&amp;sid=100000972475305.1193355842..1" target="_blank">facebookpagina</a> deelt directeur Lisa P. Jackson nieuwe bevindingen over de ramp en legt ze uit wat EPA doet om de ramp te monitoren. Alleen al via Twitter bereikt zij zo’n 4000 volgers, daarnaast nog eens een netwerk van 5000 mensen via Facebook.<p>Verder heeft het bureau een website opgericht <a href="http://www.deepwaterhorizonresponse.com">www.deepwaterhorizonresponse.com</a> met daaraan gekoppeld een twitteraccount en groep op facebook.<p>EPA volgt hiermee de principes van “The Obama Administration” om zo veel mogelijk informatie via “Open Government” met het publiek te delen. Nieuwe informatie komt direct online beschikbaar.<p>Daarnaast roept EPA de <a href="http://crisiscommons.org/2010/05/crisiscommons-gulf-oil-spill-response-project/" target="_blank">hulp</a> in van vrijwilligers om de gevolgen beter in kaart te brengen. Daar kan het publiek foto’s en reacties kwijt.<p>Het Alabama Tourist Department investeert overigens 1,5 miljoen dollar in een <a href="http://birmingham.bizjournals.com/birmingham/stories/2010/05/10/daily28.html" target="_blank">marketingcampagne</a> om toeristen ervan te verzekeren dat de stranden schoon zijn en gewoon open blijven. Laten we hopen dat dit werkelijkheid wordt.</p></p></p></p></p></span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: medium;"><span style="font-size: 15px;"><br /></span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;"> </span></span></p> </p> <p><a href="http://melvinvoskuijl.posterous.com/grote-rol-voor-social-media-in-overheidscommu">Permalink</a> | <a href="http://melvinvoskuijl.posterous.com/grote-rol-voor-social-media-in-overheidscommu#comment">Leave a comment&nbsp;&nbsp;&raquo;</a> </p><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/melvinvoskuijl/~4/8KFxZ6Qfsyk" height="1" width="1"/> http://files.posterous.com/user_profile_pics/516327/melvin.jpg http://posterous.com/users/5emf1VLrpzAl Melvin Voskuijl melvinvoskuijl Melvin Voskuijl http://melvinvoskuijl.posterous.com/grote-rol-voor-social-media-in-overheidscommu Tue, 11 May 2010 11:59:00 -0700 http://feedproxy.google.com/~r/melvinvoskuijl/~3/v0gguVHM85Q/gezocht-antibiotica-tegen-misinformatie-op-in http://melvinvoskuijl.posterous.com/gezocht-antibiotica-tegen-misinformatie-op-in <p> <p><div class='p_embed p_image_embed'> <img alt="Dscf2625" height="225" src="http://posterous.com/getfile/files.posterous.com/melvinvoskuijl/dC704VqR6bl0H6iYCDZY7Dx7pFOlRAdCEXvJ2TokLk29a2Gd5kYE1Z6chYAH/DSCF2625.jpg" width="300" /> </div> </p> <p>Wat zouden medici graag antibiotica voorschrijven voor al die onzin op internet (zelfdokteren, medicijnvoorschriften via Google). Dit probleem los ik in deze blogpost niet op. Mensen delen nu eenmaal kennis en ervaringen via internet. En ja, daar zit soms verkeerde informatie tussen. Maar je kunt de pijn wel bestrijden door het toedienen van een medicijn: jouw “stem”. <p />Medewerkers van <a href="http://www.columbia.edu/" target="_blank">Columbia University</a> en <a href="http://www.mixedink.com/main.php" target="_blank">MixedInk</a> deden <a href="http://www.ajicjournal.org/article/PIIS0196655310000349/fulltext" target="_blank">onderzoek</a> naar de verspreiding van misinformatie over antibiotica via Twitter. <p /> Gedurende vijf maanden analyseerden zij 52000 tweets waarin het woord antibiotica werd genoemd. Om de bulk aan informatie te stroomlijnen, deelden zij de tweets op in categorieën, variërend van berichten over algemeen gebruik tot berichten met daarin onjuiste informatie over het gebruik van het medicijn. <p /> Slechts 700 tweets werden gevonden met daarin misinformatie over het medicijn. Een schijntje op 52000 dus. Maar door de manier waarop Twitter werkt - mensen sturen berichten door (retweeten) - ontstaat een kettingreactie. Zo'n 345 tweets met onwaarheden over verkoudheid in relatie tot antibiotica bereikte zo’n 170.000 mensen. <p /><strong>Hoe bestrijden? </strong><br />Aanbieders van gezondheidszorg zouden een basiskennis moeten hebben van de werking van social networks als Twitter. Het delen van kennis en ervaringen gaat verder dan de muren van de wachtkamer. Leg je oor te luister op het internet. Wat wordt er over medische dienstverlening of medicijngebruik geschreven en waar? Op die manier kun je onjuiste informatie vroegtijdig opsporen en medicatie (jouw stem) toedienen voordat de pijn groter wordt. Goede kans dat men nu jouw tips en adviezen doorstuurt (retweet). Bovendien kun je mensen informeren op een plek waar zij zich online verzamelen. Dat werkt als een pleister op een wond. <p />Ontdek de mogelijkheden van het veranderende medialandschap en probeer eens een aantal <a href="http://www.coopr.nl/blog/10-gratis-social-media-tools-voor-pr-pro%E2%80%99s/" target="_blank">tools </a>voor online monitoring.</p> </p> <p><a href="http://melvinvoskuijl.posterous.com/gezocht-antibiotica-tegen-misinformatie-op-in">Permalink</a> | <a href="http://melvinvoskuijl.posterous.com/gezocht-antibiotica-tegen-misinformatie-op-in#comment">Leave a comment&nbsp;&nbsp;&raquo;</a> </p><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/melvinvoskuijl/~4/v0gguVHM85Q" height="1" width="1"/> http://files.posterous.com/user_profile_pics/516327/melvin.jpg http://posterous.com/users/5emf1VLrpzAl Melvin Voskuijl melvinvoskuijl Melvin Voskuijl http://melvinvoskuijl.posterous.com/gezocht-antibiotica-tegen-misinformatie-op-in Thu, 06 May 2010 11:14:00 -0700 http://feedproxy.google.com/~r/melvinvoskuijl/~3/Kvb5ZKR4YR8/burger-beheert-de-kas-in-zuidplas http://melvinvoskuijl.posterous.com/burger-beheert-de-kas-in-zuidplas <p> <p><div class='p_embed p_image_embed'> <img alt="Begrotingswijzer4" height="137" src="http://posterous.com/getfile/files.posterous.com/temp-2010-05-06/pptkbbkGocfqlfBeCloJtkFcrpFevgBknwmDImifuEBFzjegviIICfaJqBzt/begrotingswijzer4.jpg.scaled500.jpg" width="200" /> </div> Mijn eerste blogposts gaan veelal over initiatieven in het buitenland. Vanzelfsprekend zijn er ook mooie initiatieven dichtbij huis. Bij mij om de hoek eigenlijk………… . <p /> In januari dit jaar is in Zuid-Holland de gemeente Zuidplas ontstaan door een fusie van de gemeenten Moordrecht, Nieuwerkerk aan den IJssel en Zevenhuizen-Moerkapelle. Nu, een paar maanden later, lanceert Zuidplas de website <a href="http://www.begrotingswijzer.nl">www.begrotingswijzer.nl</a>. In de begrotingswijzer zijn de gegevens van de gemeentelijke begroting op een compacte manier verwerkt. Burgers kunnen op de website bepalen waaraan zij de financiële middelen uit willen geven. Daarbij kunnen ze een plan met onderbouwing indienen. Het beste burgerplan wordt beloond met € 50.000,-.</p> <p>Zuidplas claimt dat zij de eerste gemeente in Nederland is die een dergelijk initiatief start. Ik volg van dichtbij hoeveel burgers hier aan gaan deelnemen. De begrotingswijzer is nog maar net gelanceerd, dus moeten we even geduld hebben.</p> <p>Ik ben vooral benieuwd naar de ontwikkeling vanaf nu. Zijn de burgers op de hoogte van dit initiatief? Gaat de gemeente in gesprek met initiatiefnemers en hoe worden burgers betrokken bij het proces (wat gebeurt er met mijn ideeën)?</p> </p> <p><a href="http://melvinvoskuijl.posterous.com/burger-beheert-de-kas-in-zuidplas">Permalink</a> | <a href="http://melvinvoskuijl.posterous.com/burger-beheert-de-kas-in-zuidplas#comment">Leave a comment&nbsp;&nbsp;&raquo;</a> </p><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/melvinvoskuijl/~4/Kvb5ZKR4YR8" height="1" width="1"/> http://files.posterous.com/user_profile_pics/516327/melvin.jpg http://posterous.com/users/5emf1VLrpzAl Melvin Voskuijl melvinvoskuijl Melvin Voskuijl http://melvinvoskuijl.posterous.com/burger-beheert-de-kas-in-zuidplas Tue, 04 May 2010 07:54:00 -0700 http://feedproxy.google.com/~r/melvinvoskuijl/~3/izFUFXOo1nk/twitter-sneller-dan-seismologisch-instituut http://melvinvoskuijl.posterous.com/twitter-sneller-dan-seismologisch-instituut <p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;"><div class='p_embed p_image_embed'> <img alt="Ge-usgs-quakes" height="296" src="http://posterous.com/getfile/files.posterous.com/temp-2010-05-04/FzpowEBvgweoICcobJoattssHwHlHCeFJHhlnlDyyucppiFbztsjsxzIncdH/ge-usgs-quakes.jpg.scaled500.jpg" width="300" /> </div> Hoe confronterend de vraag “What’s happening” is, blijkt wel uit onderstaande tweets:</span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;"> - (MiM) 6.4 Earthquake in Chile</span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;">- Another powerful earthquake rocked Chile yesterday. No reports of major damage or injuries so far</span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;">- Utah Earthquake – 4.9 earthquake shakes Utah-Wyoming border near magnitude earthquake ;)</span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;">De tweets - uitingen van angst en ongeloof – zijn van grote waarde.</span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;">Het <a href="http://www.usgs.gov/socialmedia/" target="_blank">U.S. Geological Survey</a> (USGS), een geologisch onderzoekscentrum, gebruikt tweets zoals hierboven namelijk om <a href="http://earthquake.usgs.gov/earthquakes/recenteqsus/%20%20%20" target="_blank">aardbevingen</a> op te sporen.</span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;">Afhankelijk van het gebied waar aardbevingen plaats vinden, kost het soms twintig minuten voordat de instrumenten de juiste informatie doorgeven. Terwijl berichten op twitter al binnen enkele seconden na de aardbeving binnenstromen.</span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;">Dus “luistert” USGS duizenden tweets uit waarin de term “aardbeving” voor komt. Daarmee kan zij niet alleen aardbevingen lokaliseren, maar vergaart zij ook ervaringen van mensen uit eerste hand.</span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;">Geotagged tweets (tweets gekoppeld aan een gps-coördinaten) stellen geologen in staat om het probleemgebied beter te definiëren.</span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;">Een goedkope en efficiënte manier van informatievoorziening.</span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;"> </span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;"> </span></span></p> </p> <p><a href="http://melvinvoskuijl.posterous.com/twitter-sneller-dan-seismologisch-instituut">Permalink</a> | <a href="http://melvinvoskuijl.posterous.com/twitter-sneller-dan-seismologisch-instituut#comment">Leave a comment&nbsp;&nbsp;&raquo;</a> </p><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/melvinvoskuijl/~4/izFUFXOo1nk" height="1" width="1"/> http://files.posterous.com/user_profile_pics/516327/melvin.jpg http://posterous.com/users/5emf1VLrpzAl Melvin Voskuijl melvinvoskuijl Melvin Voskuijl http://melvinvoskuijl.posterous.com/twitter-sneller-dan-seismologisch-instituut Thu, 29 Apr 2010 03:17:00 -0700 http://feedproxy.google.com/~r/melvinvoskuijl/~3/D3BpTAY1s1I/uitdagingen-voor-overheid-20 http://melvinvoskuijl.posterous.com/uitdagingen-voor-overheid-20 <p> <p><div class='p_embed p_image_embed'> <img alt="Warning-challenges" height="356" src="http://posterous.com/getfile/files.posterous.com/melvinvoskuijl/u618vBxnehac78uuzUcisqUUcRVHLq51FsulWjfGRbrprwr4Tu0GX3TWBRGO/warning-challenges.jpg" width="275" /> </div> </p> <p> </p> <div> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;">Vandaag lever ik een bijdrage aan de rubriek “5 Q’s over PR met…”, een vast item op de blog van mijn collega’s van <a href="http://www.coopr.nl/" target="_blank">Coopr</a>. Hierin verwijs ik naar de uitdagingen die overheden tegenkomen wanneer zij aan de slag gaan met social media.</span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;">Vorige werd ik via<a href="http://www.govloop.com/" target="_blank"> GovLoop</a> geattendeerd op een discussie die gaat over dit onderwerp: “Barriers to Gov 2.0.”</span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;">Ik werd getriggerd door de reactie van David Tallan (o.a. manager E-government). Hij benoemt een aantal uitdagingen. Tegelijkertijd geeft hij aan hoe we die kunnen aanpakken.</span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;">Hieronder enkele van zijn bevindingen.</span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;"><strong>Angst om controle te verliezen</strong><br />Hier krijgen mensen intern mee te maken wanneer zij aan de slag willen met social media. De bestaande cultuur en beleidsregels vormen vaak een probleem.</span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;"><strong>Technologie</strong><br />De techniek is een relatief eenvoudig onderdeel van overheid 2.0. Toch kunnen ook hier barrières ontstaan. Waar ICT-afdelingen gewend waren aan het bouwen van ingewikkelde applicaties zal de vraag naar wiki-achtige platforms en blogs stijgen. In theorie kan het zo zijn dat de ambtenaar die de vraag stelt wellicht meer op de hoogte is van de nieuwe toepassingen dan de ICT afdeling.</span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;"><strong>Verantwoordelijkheid</strong><br />Mensen worden in hun werk verantwoordelijk gehouden voor eindresultaten. Controle uit handen geven zal dus lastig zijn wanneer men de factoren die het resultaat beïnvloeden zo veel mogelijk in eigen hand willen houden.</span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;"><strong>Angst voor fouten</strong><br />Het proberen van nieuwe dingen, gaat gepaard met fouten. Voelt men zich voldoende vrij om fouten te mogen maken?</span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;">Hoe overwinnen we de barrières? <br />Uitgaande van de gedachte dat betere participatie beter resultaten oplevert, komt David tot de volgende aandachtspunten.</span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;"><strong>Deelnemen in social media betekent juiste meer controle</strong><br />Hoe dan? De gesprekken op internet gaan sowieso door. Door deel te nemen aan die gesprekken kun je in ieder geval een standpunt kenbaar maken of misverstanden rechtzetten. Doe je dit niet, dan verlies je aansluiting.</span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;"><strong>Het alternatief is angstiger dan verlies van controle</strong><br />Na 9/11 besloot de Amerikaanse regering dat het online delen van informatie minder eng was dan het verlies van controle over informatie. Intellipedia werd geboren, een online systeem om gezamenlijk informatie uit te wisselen.</span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;"><strong>Kleine stappen</strong><br />Begin met kleine pilots. Bouw mate van controle over informatie langzaam af en laat mensen langzaam wennen.</span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: 15px;">Lees het volledige <a href="http://www.govloop.com/profiles/blog/show?id=1154385:BlogPost:297130&amp;commentId=1154385:Comment:298180" target="_blank">artikel en reacties</a> op GovLoop .<p />Waar lopen jullie tegenaan en hoe overwinnen we onze “angsten”.</span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;"> </span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;"> </span></span></p> </div> </p> <p><a href="http://melvinvoskuijl.posterous.com/uitdagingen-voor-overheid-20">Permalink</a> | <a href="http://melvinvoskuijl.posterous.com/uitdagingen-voor-overheid-20#comment">Leave a comment&nbsp;&nbsp;&raquo;</a> </p><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/melvinvoskuijl/~4/D3BpTAY1s1I" height="1" width="1"/> http://files.posterous.com/user_profile_pics/516327/melvin.jpg http://posterous.com/users/5emf1VLrpzAl Melvin Voskuijl melvinvoskuijl Melvin Voskuijl http://melvinvoskuijl.posterous.com/uitdagingen-voor-overheid-20 Tue, 27 Apr 2010 02:46:00 -0700 http://feedproxy.google.com/~r/melvinvoskuijl/~3/hEJ3PosJ8dY/het-beste-overheid-20-initiatief-0 http://melvinvoskuijl.posterous.com/het-beste-overheid-20-initiatief-0 <p> <p><div class='p_embed p_image_embed'> <img alt="Citysourced" height="387" src="http://posterous.com/getfile/files.posterous.com/melvinvoskuijl/5igWRLaLhlm9WxEtYlbEep5DnW0Tuev1Z46Q0yy7rFv5OJcaVL133tJFGrMD/citysourced.jpg" width="249" /> </div> </p> <p> </p> <div> <p class="textilish" style="margin-right: 0cm; margin-bottom: 12.0pt; margin-left: 0cm;"><span><span style="color: #333333; font-family: Arial; font-size: small;"><span style="font-size: 11.5pt; font-family: Arial; color: #333333;">GovLoop – een amerikaanse variant op ambtenaar 2.0 - organiseerde vorige week een online verkiezing van het beste overheid 2.0 initiatief. Bezoekers van de <a href="http://ideas.govloop.com/forums/51527-top-gov-2-0-project" target="_blank">website</a> konden online stemmen uit 24 ideeën.</span></span></span></p> <p class="textilish" style="margin-right: 0cm; margin-bottom: 12.0pt; margin-left: 0cm;"><span><span style="color: #333333; font-family: Arial; font-size: small;"><span style="font-size: 11.5pt; font-family: Arial; color: #333333;">Van alle inzendingen kreeg <a href="http://www.youtube.com/watch?v=Jkz_PNW0IaE&amp;feature=player_embedded#!" target="_blank">Citysourced</a> de meeste stemmen. Citysourced voorziet in een mobiele applicatie waarmee burgers snel en laagdrempelig problemen in hun stad of wijk kunnen melden. Lokale overheden kunnen hiermee adequaat problemen in de openbare ruimte oplossen. Een mooi voorbeeld hoe de moderne technologie (lokale) overheden in staat stelt om kosten te besparen en om samen te werken. Bekijk de <a href="http://www.citysourced.com/Screenshots.aspx" target="_blank">screenshots</a>.</span></span></span></p> <p class="textilish" style="margin-right: 0cm; margin-bottom: 12.0pt; margin-left: 0cm;"><span><span style="text-decoration: underline;"><span style="color: #333333; font-family: Arial; font-size: small;"><span style="font-size: 11.5pt; font-family: Arial; color: #333333;"><span style="text-decoration: none;"> </span></span></span></span></span></p> <p class="textilish" style="margin-right: 0cm; margin-bottom: 12.0pt; margin-left: 0cm;"><span style="font-family: Times New Roman; font-size: small;"><span style="font-size: 12.0pt;"> </span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;"> </span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;"> </span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;"> </span></span></p> </div> </p> <p><a href="http://melvinvoskuijl.posterous.com/het-beste-overheid-20-initiatief-0">Permalink</a> | <a href="http://melvinvoskuijl.posterous.com/het-beste-overheid-20-initiatief-0#comment">Leave a comment&nbsp;&nbsp;&raquo;</a> </p><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/melvinvoskuijl/~4/hEJ3PosJ8dY" height="1" width="1"/> http://files.posterous.com/user_profile_pics/516327/melvin.jpg http://posterous.com/users/5emf1VLrpzAl Melvin Voskuijl melvinvoskuijl Melvin Voskuijl http://melvinvoskuijl.posterous.com/het-beste-overheid-20-initiatief-0 Thu, 22 Apr 2010 07:10:00 -0700 http://feedproxy.google.com/~r/melvinvoskuijl/~3/RT5HQ4KxzDw/kijk-en-luister http://melvinvoskuijl.posterous.com/kijk-en-luister <p> <p><div class='p_embed p_image_embed'> <img alt="Blogtalkradio" height="300" src="http://posterous.com/getfile/files.posterous.com/melvinvoskuijl/SwpXlyTZU4qI7yaatJoqnOFC93gAVXTZdxNT2skpkK81KPCpw7vsgynkeOUq/blogtalkradio.jpg" width="300" /> </div> </p> <p> </p> <div> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;">Op het internet staat veel geschreven over het onderwerp social media. Met de nadruk op geschreven teksten. We lezen ons suf.</span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: 15px;">Maar het web biedt meer (audiovisuele) mogelijkheden. Dit beseften de makers van <a href="http://www.blogtalkradio.com/gov20" target="_blank">blogtalkradio</a> en <a href="http://fora.tv/search_video?q=gov+20" target="_blank">fora.tv</a>. Wil je bijblijven op het gebied van social media, maar ben je het lezen even zat, surf dan eens naar een van bovengenoemde sites.</span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: 15px;">Luister naar interviews of bekijk complete talkshows. Kies het onderwerp van jouw voorkeur, bijvoorbeeld government 2.0.</span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: 15px;">Vind je een interessant fragment, stuur ‘m dan aan me door!</span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;"> </span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;"> </span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;"> </span></span></p> </div> </p> <p><a href="http://melvinvoskuijl.posterous.com/kijk-en-luister">Permalink</a> | <a href="http://melvinvoskuijl.posterous.com/kijk-en-luister#comment">Leave a comment&nbsp;&nbsp;&raquo;</a> </p><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/melvinvoskuijl/~4/RT5HQ4KxzDw" height="1" width="1"/> http://files.posterous.com/user_profile_pics/516327/melvin.jpg http://posterous.com/users/5emf1VLrpzAl Melvin Voskuijl melvinvoskuijl Melvin Voskuijl http://melvinvoskuijl.posterous.com/kijk-en-luister Tue, 20 Apr 2010 07:16:00 -0700 http://feedproxy.google.com/~r/melvinvoskuijl/~3/oPKpyAW6wMo/hoe-goed-ken-jij-je-buren http://melvinvoskuijl.posterous.com/hoe-goed-ken-jij-je-buren <p> <p><div class='p_embed p_image_embed'> <a href="http://posterous.com/getfile/files.posterous.com/melvinvoskuijl/Mqe84kkCtEjp1CqW0PZZ6QnDgmdCCZYjehozSepofMwq6B9Rd09mUTQEwGmA/Logo-Neihbors-for-Neighbors.jpg"><img alt="Logo-neihbors-for-neighbors" height="55" src="http://posterous.com/getfile/files.posterous.com/melvinvoskuijl/ecJiyHUl7fZhlqtDRkLOEC6ClIzDNXwyh4iwr10EAZfD2WU8PhFUjmpgFYHN/Logo-Neihbors-for-Neighbors.jpg.scaled.500.jpg" width="500" /></a> </div> </p> <p>Ik kan prima opschieten met mijn naaste buren en we helpen elkaar waar nodig. Maar, de wijk waarin ik woon is groter dan alleen mijn straat. Het contact met andere mensen uit de buurt gaat niet verder dan een simpel hoi/dag. Vind ik dat jammer? Soms wel, wellicht hebben we vergelijkbare interesses die nu voor elkaar verborgen blijven. Ook hebben we allemaal wel eens een probleem waar we elkaar goed bij zouden kunnen helpen, maar hoe kom je daar achter? <p /> <strong>Neighbors for neighbors </strong><br />Joseph Porcelli bedacht hier iets op. Joseph richtte het online platform <a href="http://www.neighborsforneighbors.org/" target="_blank">Neighbors for Neighbors</a> op. In eerste instantie om meer aandacht te genereren voor de problemen met criminaliteit in zijn wijk Jamaica Plain in Boston (USA). Buren ontmoeten elkaar online en delen ervaringen. Het idee is inmiddels gekopieerd naar verschillende wijken in Boston. Het platform wordt beheerd door ‘community-managers’. <p /> <strong>Behaalde successen</strong> <br />Hoe sociaal is nu een platform op internet, hoor ik je zeggen? Het antwoord ligt in de tot nu toe behaalde successen. Het platform bleek een springplank voor buren om elkaar ook echt fysiek te gaan ontmoeten. Wat op het internet wordt aangekaart, krijgt verdieping in fysieke ontmoetingen. Buren hebben zich verenigd in circa 140 groepen, variërend van criminaliteitspreventie tot hardlopen en lezen. Gezamenlijk hebben zij de veiligheid in hun buurt kunnen vergroten en ideeën aangedragen voor het verbeteren van de openbare ruimte. Hadden ze dit ook bereikt zonder Neighbors for Neighbors vraag ik me af? <p /> <strong>Positieve kant</strong> <br />Werden ‘vervreemding’ en ‘toenemende individualisering’ niet in een Koninklijke kersttoespraak genoemd als gevaren van communicatie via moderne internettechnologie? Ik houd liever vast aan de positieve kant en laat me inspireren door initiatieven als in Boston.</p> </p> <p><a href="http://melvinvoskuijl.posterous.com/hoe-goed-ken-jij-je-buren">Permalink</a> | <a href="http://melvinvoskuijl.posterous.com/hoe-goed-ken-jij-je-buren#comment">Leave a comment&nbsp;&nbsp;&raquo;</a> </p><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/melvinvoskuijl/~4/oPKpyAW6wMo" height="1" width="1"/> http://files.posterous.com/user_profile_pics/516327/melvin.jpg http://posterous.com/users/5emf1VLrpzAl Melvin Voskuijl melvinvoskuijl Melvin Voskuijl http://melvinvoskuijl.posterous.com/hoe-goed-ken-jij-je-buren Fri, 16 Apr 2010 00:54:00 -0700 http://feedproxy.google.com/~r/melvinvoskuijl/~3/fefOAbOP4i8/fietsen-in-new-york-0 http://melvinvoskuijl.posterous.com/fietsen-in-new-york-0 <p> <p><div class='p_embed p_image_embed'> <img alt="Bike_lane_violation" height="256" src="http://posterous.com/getfile/files.posterous.com/melvinvoskuijl/3i9KR9gGYep0jywpiOEYB17u52RaUfEeDGmOjeers0X7IHhESTKVFN7gSFuL/Bike_lane_violation.jpeg" width="320" /> </div> </p> <p></p> <div> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;">Ik verheug me nu al op mijn reis naar New York. Samen met mijn vriendin reis ik dit voorjaar af naar the Big Apple. Een onderdeel mag niet ontbreken: een fietstocht dwars door Manhattan.</span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;">Tien jaar geleden stond fietsen in <a href="http://www.newyork.com/" title="New York" target="_blank">New York</a> praktisch gelijk aan zelfmoord. Maar tijden veranderen. Naar verwachting groeit het aantal inwoners van acht miljoen naar negen miljoen in 2030. Die mensen passen niet allemaal in de metro en voor extra auto’s is ook geen plaats. Lokale bestuurders beseffen dat er wat moet gebeuren om de stad begaanbaar te houden.</span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: 15px;">Dus zoekt men naar andere oplossingen, waaronder de fiets. Rond 2030 moet de stad zo’n 3000 kilometer fietspad rijker zijn. De eerste fietspaden zijn een feit. Het beleid werpt zijn vruchten af, nu al fietsen er dagelijks duizenden forensen naar hun werk.</span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: 15px;">Ondanks alle goede ontwikkelingen, is fietsen in New York nog een groot avontuur. Regelmatig worden fietser “<em><span style="font-style: italic;">doored”</span></em>, “gedeurd”, doordat automobilisten zonder te kijken hun deur opengooien. Bestuurders negeren fietsstroken en parkeren hun auto op fietspaden. Helaas gebeuren er nog veel ongelukken.</span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: 15px;">Maar de fietsers pikken het niet langer en komen in verweer. Op een creatieve manier maken zij gebruik van de mogelijkheden van het internet om hun frustratie duidelijk te maken. Kijk op <a href="http://nyc.mybikelane.com/">http://nyc.mybikelane.com/</a> hoe zij dit doen. Fietsers plaatsen dagelijks foto’s van automobilisten in New York die maling hebben aan fietsers. Een mooi initiatief hoe burgers zichzelf mobiliseren via het web en daarmee druk uitoefenen op het stadsbestuur.</span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;"> </span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;"> </span></span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;"> </span></span></p> </div> </p> <p><a href="http://melvinvoskuijl.posterous.com/fietsen-in-new-york-0">Permalink</a> | <a href="http://melvinvoskuijl.posterous.com/fietsen-in-new-york-0#comment">Leave a comment&nbsp;&nbsp;&raquo;</a> </p><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/melvinvoskuijl/~4/fefOAbOP4i8" height="1" width="1"/> http://files.posterous.com/user_profile_pics/516327/melvin.jpg http://posterous.com/users/5emf1VLrpzAl Melvin Voskuijl melvinvoskuijl Melvin Voskuijl http://melvinvoskuijl.posterous.com/fietsen-in-new-york-0 Tue, 13 Apr 2010 03:35:00 -0700 http://feedproxy.google.com/~r/melvinvoskuijl/~3/-rsoSa_lxlg/case-studies-social-media-in-overheid http://melvinvoskuijl.posterous.com/case-studies-social-media-in-overheid <p> <p><div class='p_embed p_image_embed'> <a href="http://posterous.com/getfile/files.posterous.com/melvinvoskuijl/9ov7PJU49kA5Vh0x5q6c5Dsjdrx1XihaRD43JbuH9PUKDvaug085Wl8g6OOa/collaboration.jpg"><img alt="Collaboration" height="73" src="http://posterous.com/getfile/files.posterous.com/melvinvoskuijl/p522v5XdGPWwxclObzjXlPwtK1BUPU8laYDjAxWdz6tEipsMEyaW4wCVPAd7/collaboration.jpg.scaled.500.jpg" width="500" /></a> </div> </p> <p> </p> <div> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; color: #808080;">Er is veel te doen rondom het fenomeen social media. Zo ook bij overheidsinstellingen. Veel gehoorde vragen zijn:</span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; color: #808080;">- hoe begin ik?</span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; color: #808080;">- hoe behoud ik controle?</span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; color: #808080;">- hoe ga ik dit organiseren?</span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; color: #808080;">- wat mag ik wel/niet?</span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; color: #808080;">- kan ik mijn medewerkers wel vertrouwen?</span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; color: #808080;">Maar er is vooral veel vraag naar goede voorbeelden uit de praktijk. Die zijn er zeker, als je maar weet waar je moet zoeken. </span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; color: #808080;">De website <a href="http://www.collaborationproject.org/display/case/Case+Studies">http://www.collaborationproject.org/display/case/Case+Studies</a> helpt je een aardig eindje op weg. De site biedt talloze cases over ervaringen met social media in de overheidssector in Amerika. In ieder geval kun je hier veel inspiratie opdoen. </span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; color: #808080;">Geheel passend bij het social media gedachtegoed wordt de site gevoed met cases door – je raadt het al - het “publiek”.</span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; color: #808080;">Het aanbod is zo groot dat er ook een rangschikking is aangebracht in het soort case en het type overheidsinstelling.</span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; color: #808080;">Ook nuttig zijn de paragrafen “Result Achieved” en "Lessons Learned", welke terugkomt bij elke case. We willen immers weten welke resultaten er zijn behaald en wat men heeft geleerd. </span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; color: #808080;">Bezoek de website en laat me weten wat je er van vindt!</span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: xx-small;"> </span></p> <p><span style="font-family: Palatino Linotype; font-size: x-small;"><span style="font-size: 11.0pt;"> </span></span></p> </div> </p> <p><a href="http://melvinvoskuijl.posterous.com/case-studies-social-media-in-overheid">Permalink</a> | <a href="http://melvinvoskuijl.posterous.com/case-studies-social-media-in-overheid#comment">Leave a comment&nbsp;&nbsp;&raquo;</a> </p><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/melvinvoskuijl/~4/-rsoSa_lxlg" height="1" width="1"/> http://files.posterous.com/user_profile_pics/516327/melvin.jpg http://posterous.com/users/5emf1VLrpzAl Melvin Voskuijl melvinvoskuijl Melvin Voskuijl http://melvinvoskuijl.posterous.com/case-studies-social-media-in-overheid