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Consejos para administrar un Cybercafe

noreply@blogger.com (Edwin Amaya) — Tue, 29 Sep 2009 04:34:00 +0000

Tal vez usted se habrá dado cuenta que el boom o explosión de los negocios de cybercafe a disminuido un poco, esto se debe a varios factores pero lo importante es reconocer que los que existen actualmente se mantienen firmes y con muy buenos ingresos, esta disminuyendo la cantidad pero aumentando la calidad, tanto en equipos como en servicio.

Si tiene por costumbre salir a recorrer centros comerciales o avenidas, observara la abundante presencia de locales dedicados a proveer servicios de Internet y juegos en red. Y a pesar de que hoy en día no resulta tan difícil tener acceso desde nuestra casa, muchos clientes prefieren hacerlo desde un comercio de estas características, ya que les ofrecen asesoría y ya sea por la privacidad o la posibilidad de entrar en contacto con los últimos juegos sin preocuparse por las capacidades del equipo. Por ese y otros tantos motivos es que se convirtieron en el negocio del momento, y en este articulo les daremos las pautas para que no se queden fuera.

Seguramente todos los que desean poner un cybercafé son clientes de cybers o se han tomado el trabajo de visitar algunos, y es probable que hayan encontrado cosas positivas y también negativas. Hoy en día, con tanta competencia, es muy importante brindar buenos y variados servicios. Si pensamos cómo nos gustaría que sea un cyber ideal, trataremos de acercarnos a él lo máximo posible. Obviamente, nos gustaría que la máquina sea veloz (al menos que las tareas comunes no sean lentas y que los juegos no tengan lags , o sea, retrasos), que la conexión a Internet sea rápida, con una navegación fluida, y que los archivos bajen a una velocidad considerable.

También, que tenga todos los programas que necesitamos (bien configurados y listos para usar) y los juegos del momento, que esté limpia, tanto en forma superficial como interna (o sea, con el teclado, monitor, gabinete y Mouse aseados). A su vez, tendría que tener un sistema operativo libre de virus y spywares; los accesorios a mano (disquetera, diadema o auriculares, micrófonos y webcam); servicios disponibles de forma accesible (escanear, grabar un CD o un DVD, conectar una cámara de fotos digital, etc.); y una forma simple y directa de imprimir archivos (esto significa que si disponemos de una impresora central, que ésta sea accesible desde cualquier PC a través de la red, sin obligar al cliente a trasladar sus trabajos en disquetes). Si además le agregamos la posibilidad de tener, para clientes fijos, un espacio de almacenamiento privado donde guardar documentos. En los capitulos que restan veremos cómo estructurar nuestro cyber, qué hardware necesitaremos y cómo configuraremos la red.

Fuente del artículo original: Syrena Software de Administración de Cybercafes

Otros artículos de interés:

Cybercafe: Zona Express

noreply@blogger.com (Edwin Amaya) — Thu, 16 Jul 2009 00:13:00 +0000

Nombre del cybercafe: ZONA EXPRESS

País: Chile

Ciudad y dirección exacta de ubicación MAULE - LINARES - MANUEL RODRIGUEZ 672-A (A MEDIA CUADRA DE PLAZA DE ARMAS DE LINARES)

Número de máquinas: 12

Principales servicios que ofrecemos: INTERNET 8 MEGAS, FOTOCOPIADO, REPARACION DE PC, SERVICIO ESPECIALIZADO DE INFORMATICA, JUEGOS PARA GAMER.

Horarios de atención al público: DE 09:00 AM A 23:30 PM

Resolviendo problemas técnicos en tu cybercafe (parte II)

noreply@blogger.com (Edwin Amaya) — Wed, 17 Jun 2009 03:35:00 +0000

En la primera parte de este post sobre que hacer cuando tienes problemas técnicos en tu cybercafe ofrecí expandir sobre las soluciones o métodos de prevención para los problemas comunes que se presentan en el funcionamiento de los equipos y la red.

Lo recomendable sin embargo, sigue siendo invertir más tiempo y recursos en prevención que en acciones correctivas pues estas últimas pueden a la larga hacernos perder más dinero.

Equipos infectados con virus. Todos tus equipos deben contar con un programa antivirus que este activo y actualizado. Recuerda que un antivirus desactualizado es como usar una almohada de plumas como chaleco antibalas. Muchas personas piensan que basta con tener un antivirus, pero la verdadera protección existe solo cuando el software esta activado.

La buena noticia es que existen hoy muchas licencias de software antivirus que se pueden conseguir por unos us$20 en promedio y si quieres opciones gratuitas, también las hay como AVG, Avira o PcTools que funcionan de forma excelente.

Equipos afectados por Spywares. Los spywares como le explicamos en este post, son programas parecidos a los virus pero cuyos efectos inciden mayormente en el comportamiento y rapidez de la máquina invadiendo con publicidad y generando spam desde tu red.

La mayoría de antivirus ahora incluyen módulos para detectar spywares, sin embargo si buscas un programa específico para esta tarea mis recomendaciones son Spybot y SuperAntispyware.

Falla de monitores. La falla más común en los monitores suele ser cuando comienzan a perder el brillo repentinamente y después de un leve toque lateral lo recuperan. Esto suele ser producto de soldaduras internas flojas por el uso y el calentamiento intenso que los monitores llevan internamente. Lo recomendable con estas fallas es enviarlo al servicio técnico ya que es una falla fácil de arreglar y que no te deberían cobrar más de unos us$20. Luego de un refrescamiento de soldaduras deberías tener monitor para unos 2 o 3 años más.

Desperfecto en los discos duros. Los discos duros suelen dañarse principalmente por estas razones: apagones repentinos, apagar la máquina incorrectamente o golpes.

Si un disco muestra fallas en sectores se debería intentar un pre-chequeo de software utilizando el comando CHKDSK que usualmente repara la mayoría de fallas menores. Si esto no es suficiente se deberá formatear el disco reinstalando nuevamente el sistema operativo. Y si aún así sigue presentando fallas habrá que proceder a sustituírlo físicamente

Espera la segunda parte con útiles sugerencias sobre solución a otros problemas técnicos comunes en tu cybercafe. Mientras tanto te sugiero estos otros temas:

Que hacer cuando tienes problemas técnicos en tu cybercafe (parte I)

Programas que no pueden faltar en tu Cyber

Actualizate hoy a windows messenger 2009

10 errores comunes de los propietarios de cybercafes

Modelo de cybercafe en Japón

5 consejos para prevenir los ladrones en tu cafe

Cybercafe: Enlaces Digital Internet

noreply@blogger.com (Edwin Amaya) — Wed, 03 Jun 2009 16:25:00 +0000

Nombre: Enlaces Digital Internet

Con la mejor atención en servicio en todo el puerto de Acapulco, guerrero.

INTERNET: Banda Ancha (4 megas)

País : México

Ciudad : Acapulco

Dirección exacta de ubicación: Calle Hidalgo No.42, Local 3, Esq. Calle Teniente Azueta, Col. Centro.

Número de máquinas : 11 equipos ( 1 pc servidor y 10 pcs clientes equipadas con Web Cam de excelente resolucion, monitores de 17",quemador de cd y dvd , auriculares y microfono )

Principales servicios que ofrecemos : impresiones a color y B/N , Scanner carta/oficio, Diseño gráfico, diseño de tarjetas para toda ocasión y copias,reparación y mantenimiento técnico de equipos así actualizaciones.

Horarios de atención al público : 9 am a 11:55 p.m. jornada continua. los 365 días del año (abrimos domingos y días festivos)

correo electrónico: enlaces_digital@hotmail.com

Cybercafe: Technologics HV

noreply@blogger.com (Edwin Amaya) — Fri, 24 Apr 2009 03:55:00 +0000

Nombre del cybercafe: TECNOLOGICS-HV
País: México

Ciudad y dirección exacta de ubicación: INGENIERO SALVADOR SANCHEZ COLIN N. 210, COL. COCEM, TULTITLAN ESTADO DE MEXICO, MEXICO

CODIGO POSTAL 54913
Número de máquinas: 11 (ONCE) MAQUINAS Y 2 VIDEO JUEGOS (PLAY STATION Y XBOX)

Principales servicios que ofrecemos:

SERVICIO DE ACCESO A INTERNET (RENTA DE MAQUINAS)

RENTA DE VIDEO JUEGOS (PLAY STATION Y XBOX),

VENTA DE ACCESORIOS DE COMPUTO,

SERVICIO DE MATENIMIENTO Y REPARACION DE EQUIPO DE COMPUTO,

Y TELEFONO PUBLICO (TELEFONO PUBLICO DE MONEDAS).

Horarios de atención al público:

SERVICIO DE LUNES A DOMINGO DE LAS 11:00 HORAS A LAS 23:00 HORAS TODOS DIAS EXCEPTO DIAS FESTIVOS.

Correo Electrónico:
tecnologicshv@hotmail.com
usuariostecnologicshv@hotmail.com
tecnologicshv@gmail.com

Qué hacer cuando tienes problemas técnicos en tu Cyber (parte I)

noreply@blogger.com (Edwin Amaya) — Wed, 22 Apr 2009 03:35:00 +0000

Como hemos abundado en otros posts, parte del éxito de un cybercafe consiste en el buen funcionamiento de los equipos y el Internet, los cuales por el mismo uso público al que están expuestos son muy vulnerables a fallas o problemas técnicos.

De allí que todo propietario de cybercafe debe prever y estar preparado para atender contingencias cuando algo no marcha bien y especialmente tener la capacidad para seguir funcionando y atendiendo clientes para que sus ingresos no se vean afectados.

En ese sentido, hoy te comparto algunos pasos importantes a tener en cuenta para poder reaccionar adecuadamente ante las emergencias de fallas técnicas.

¿ Que puede fallar ?
Debemos dividir las posibles fallas en problemas comunes y problemas eventuales siendo algunas de estas:

Equipos infectados con virus

Equipos afectados por Spywares

Falla de monitores

Desperfecto en los discos duros

Problemas de conexión a Internet

Problemas de impresión

Problemas con el Windows

Problemas con funcionamiento de programas

Fallas de arranque en los equipos

Acceso lento a Internet

Computadores que se bloquean

Problemas con otros dispositivos

Problemas eléctricos

Otras

Puesto que este es un tema extenso que requiere información detallada, en la siguiente parte del post procederé a explicar y darte sugerencias específicas para diagnosticar cada uno de las fallas mencionadas y la forma de resolverlos.

Mientras tanto, te sugiero hacer un comentario con ideas de otros problemas técnicos que hayas visto o experimentado y que desees que sean incluidos en el listado.

Algunos otros temas de interés:

Cómo atraer más clientes a tu cybercafe

10 tips para el mantenimiento de las computadoras

PCs de marca o clones para tu cyber

Cómo evitar Ares y Limewire en tu cybercafe

5 consejos para prevenir ladrones en tu negocio

UPS para protección eléctrica, cuándo adquirirlos

Los cursos mas atractivos para tus clientes

noreply@blogger.com (Edwin Amaya) — Wed, 15 Apr 2009 02:03:00 +0000

Los cybercafes son negocios muy versátiles donde la variedad de servicios los hacen atractivos para los clientes.

Y entre esos atractivos importantes, están los cursos de computación que no solamente pueden representar un buen ingreso, sino que son un servicio ideal complementario para expandir tu cartera.

En esa línea, una de las ideas de éxito comprobado es organizar cursos para grupos homogeneos, como por ejemplo:

Cursos para amas de casa

Cursos para niños (como un refuerzo escolar, se recomienda edades de 10 años para arriba)

Cursos para personas mayores

Cursos especializados para ejecutivos

Todos estos segmentos son atraídos especialmente por el hecho de poder acceder a los cursos en grupos donde podrán compartir con personas en un estado de conocimiento, edad y oficio similar.

Te recomiendo enfocarte específicamente en cursos básicos por el hecho de que se pueden impartir en corto tiempo, requieren un material elemental y pueden ser impartidos por tu persona o algunos colaboradores con preparación intermedia. Y en cuanto a los temas te sugiero considerar los siguientes:

Curso básico de computación (comenzando desde cero), debería incluir conceptos básicos sobre la computadora y windows básico

Curso de oficina (word, excel)

Curso de Internet para principiantes (como navegar en Internet, correo electrónico y mensajería)

Adicionalmente, si puedes hacerlo algunos cursos complementarios funcionan perfectamente: publisher, power point, otros.

Y porque no, si tus horarios y preparación lo permiten, algunos cursos especializados: reparación de computadoras, diseño de páginas web, otros.

El trabajo previo consiste básicamente en diseñar el curso, crear una lista de temas, calcular la duración de los mismos en horas, (te sugiero un promedio de 10 a 20 horas por curso) y el precio.

Es ideal ofrecer algunas ofertas como "2x1 en inscripción" o "tu amigo a mitad de precio" para hacer más atractivo la participación y a la vez animar a las personas a inscribirse en los cursos acompañados por algún amigo, familiar o conocido incrementando así tus ingresos.

Y como un beneficio adicional, los cursos pueden ayudarte a generar ingresos en aquellos días y horarios de menos movimiento en tu Cafe Internet.

Otros temas de interés:

Como atraer más clientes a tu Cybercafe

El mejor precio por hora de Internet

Recursos para cybercafes

Consejos para incrementar tus ingresos

Convierte tu negocio en un imán de clientes

+40 Programas para control de Cybercafe

noreply@blogger.com (Edwin Amaya) — Sat, 04 Apr 2009 22:58:00 +0000

Si aún no encuentras la opción perfecta para controlar eficientemente los servicios y tiempos de Internet en tu negocio, hoy te comparto un listado de más de 40 programas de software para control de Cybercafe.

La lista incluye una gran variedad de programas debidamente calificados por otros usuarios con indicaciones de compatibilidad y descargas, entre los que seguramente econtrarás la opción ideal para tí.

Puedes accesar al listado completo haciendo click en este enlace. Por cortesía de ABCDatos.com

Algunos de estos programas son gratuitos y otros requieren el pago de licencia, si deseas saber cual es más conveniente para tu negocio te sugiero leer nuestro post sobre Software para Controlar tu Cybercafe haciendo click aquí.

También te recomiendo estos temas:

Programas que no pueden faltar en tu Cybercafe

noreply@blogger.com (Edwin Amaya) — Mon, 30 Mar 2009 00:41:00 +0000

Un cybercafe sin los programas de software elementales para sus usuarios, es como un automóvil deportivo sin llantas. Muy bonito pero.. ¿ a dónde nos lleva ?

Y es que las computadoras de tu negocio pueden incluir muchas cosas, desde sofisticados programas para usuarios especializados, pasando por los juegos más novedosos hasta software para dispositivos como celulares, palms y otros. Pero hay una lista de programas elementales que no pueden faltar en tu cybercafe y que deben ser instalados cada vez que se formatea una máquina. Estos programas no pueden obviarse.

Windows: demasiado elemental pensarás, pero no mencionarlo sería contradecir el título de este post. Recomendación: Windows XP Professional SP2. Una segunda opción aunque un poco prematura (en mi opinión) es Windows Vista.

Explorador o browser: Es el programa que usas para navegar en Internet. Internet explorer y FireFox son las 2 opciones favoritas de los usuarios. Google Chrome acaba de ser introducido por google y es una excelente opción para ofrecer.

Office: Debes ofrecer siempre una opción de oficina para elaboración de documentos y hojas electrónicas. MS Office 2003 es una excelente opción. La versión 2007 en mi opinión es un poco lenta ya que consume muchos recursos de memoria. Una opción más económica sería OpenOffice con el inconveniente que las funciones son un tanto distintas para el usuario y finalmente una excelente alternativa es usar la plataforma de documentos en línea de Google.

Mensajería: Todo el mundo usa el chat para comunicarse. No tener programs de mensajería puede hacer que tus usuarios se sientan incómodos. Indispensable: MSN Live Messenger, Yahoo Messenger y Google Talk.

Lectores de PDF: muchos usuarios descargan o reciben documentos protegidos para imprimir (tipo PDF). Es indispensable contar con lectores como Acrobat Reader o Foxit para poder abrirlos e imprimir.

Antivirus: Una forma de brindar seguridad a tus usuarios es que sepan (y vean!) que tienes antivirus instalados y actualizados en tus máquinas. Existen muchas opciones de buena calidad. Te recomiendo un vistazo al post Los 10 mejores antivirus para tu Cybercafe.

Limpiadores de Spywares: Los spywares pueden ser muy molestos para tus usuarios ya que saturan los equipos con publicidad y pop-ups. Tener alguna herramienta anti-spyware y realizar limpiezas regulares es indispensable para la satisfacción de tus clientes. Te recomiendo spybot o super-antispyware.

Programas para descargas P2P: estos programas tienen mucha demanda entre tus usuarios pero te recomiendo ofrecerlos únicamente si tus capacidades de equipo e Internet te permiten utilizarlos sin afectar el rendimiento general del acceso a Internet. Si es así, los más recomendables son Ares y Limewire. Recuerda, si tu enlace de Internet no lo permite es mejor no tenerlos instalados en tu negocio.

Flash Players: Un reproductor de flash en realidad es un programa complementario (plug-in) que te permite ejecutar ciertas aplicaciones con movimiento como juegos tipo flash o videos. La instalación es gratis, muy sencilla y rápida. Solo ve al sitio de Adobe Flashplayer en unos pocos minutos lo tendrás instalado.

Compresor de archivos: estos son programas que se utilizan para comprimir o descomprimir archivos tipo ZIP o RAR. Se utilizan para abrir documentos que vienen empacados en un solo archivo. Los programas más recomendados para estas tareas WinZip y WinRar

Como verás, no son muchos pero si son muy importantes para que tus clientes puedan trabajar en tu cybercafe con la mayor comodidad posible y llevar a cabo sus trabajos o tareas. La mayoría de estos programa son gratis y puedes descargarlos en http://www.download.com/ o http://www.tucows.com/

¿Que otros programas no pueden faltar en tu cyber?

También puede interesarte leer sobre:

Lo que necesitas para iniciar un cybercafe

Los mejores juegos para ofrecer a tus clientes

El perfil del dependiente de cybercafe

Gana más impartiendo cursos de computación

¿Porqué la gente va a los Cybercafes?

noreply@blogger.com (Edwin Amaya) — Sat, 21 Mar 2009 05:19:00 +0000

Conocer el mercado al cual enfocamos nuestros productos y servicios es un paso fundamental para el éxito de cualquier negocio. ¿Porque la gente va a los cybercafes? ¿Que es lo que realmente hace que vayan a tu negocio y no a la competencia?

Entender los hábitos de consumo, el comportamiento de los clientes, lo que les gusta o les disgusta de un lugar, son tan solo algunas de las cosas que como propietarios de un cybercafe deberíamos investigar. Aquí algunas respuestas comunes que pueden ayudarte e conocer mejor tu mercado.

No tienen internet en casa. La principal razón por la cual muchos van a los locutorios o cybercafes es porque no cuentan con el servicio de Internet en casa. Las razones pueden ser porque no cuentan con el equipo necesario, no hay disponibilidad del servicio en su sector o bien no tienen la capacidad económica para pagar el costo.

No cuentan con una computadora personal. Otra razón importante, muy común aún en el siglo XXI es que una gran cantidad de personas y familias no tienen la posibilidad de tener en casa una PC para elaborar sus trabajos personales y menos utilizar Internet.

Disfrutan de más privacidad en un cybercafe. Muchas personas buscan leer sus correos, navegar y chatear con privacidad sin que sus hijos, padres o hermanos tengan que estar al tanto de lo que hacen. Un cyber cumple perfectamente con este requerimiento de comodidad para los clientes.

En casa son varios los usuarios de la computadora. Aunque cuentan con una computadora, muchos clientes frecuentes de Cafe Internet confiesan que les es difícil encontrar el tiempo en casa para utilizarla relajadamente (antes que sus hermanos, hijos o sobrinos) por lo cual prefieren hacer uso de los servicios de un cyber.

No quieren tener equipo informático en casa. Por distintas razones (económicas, familiares o técnicas), algunas personas prefieren no tener una computadora ni Internet en casa y utilizar el servicio ocasionalmente o cuando lo necesitan.

Disfrutan un lugar público para navegar por la red. Muchos prefieren ir a una sala de Internet por el simple gusto de estar en un lugar público, conocer gente y pasar tiempo chateando con sus amigos sin interrupciones de ninguna clase.

Para hacer tareas o negocios. La gran mayoría de clientes hacen uso de los cybers cuando necesitan hacer investigaciones, tareas escolares o revisar urgentemente correos de trabajo o negocios.

Para jugar. Los Cafe Internet tienen la ventaja de permitir la posibilidad de disfrutar juegos en red o bien de contar con los mejores y más avanzados juegos para diversión de los jóvenes gamers.

Así que si ya lo sabías, ahora podrás entender mejor a tus clientes y ofrecerle servicios cada vez mejor enfocados a satisfacer sus necesidades y hacer crecer los ingresos en tu bolsillo. ¿ Que otras razones agregarías a estas ?

También te recomiendo leer:

Cómo acabar con los molestos spywares

Las tareas escolares incrementan tus ingresos

Cómo cobrar las impresiones

10 ideas para mejorar tu cybercafe

Actualizate hoy al Windows Messenger 2009

noreply@blogger.com (Edwin Amaya) — Sun, 15 Mar 2009 02:33:00 +0000

Uno de los programas más buscados y utilizados por los usuarios de nuestro cybercafe o locutorio es sin lugar a dudas el Windows Live Messenger que ahora puedes descargar e instalar completamente gratis en su versión 2009.

Instalar esta nueva versión es muy sencillo y te tomará tan solo unos minutos. Algunas de las nuevas funcionalidades de la versión 2009 que lo hacen atractivo para tus clientes son:

Apariencia mejorada con facilidad para cambiar temas

Marcos de colores en los avatars

Notificación de cambios o actividades de tus contactos

Configuraciones personalizadas con mayor detalle de control

Más funciones de interactividad en la ventana de conversación

Posibilidad de definir contactos favoritos

Creación de grupos de amigos

Función mejorada para envío de fotografías

Asignación de sonidos por contacto

Puedes ver más información en detalle sobre Windows Live Messenger 2009 haciendo click aquí por cortesía de OnSoftware.

Y puedes ver el tutorial para instalar la nueva versión haciendo click aquí por cortesía del blog del Vinagre Asesino.

Espero que disfrutes esta nueva versión y puedas ofrecerla pronto a tus clientes para mantener siempre tu Cybercafe en el No. 1 de la lista!

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10 ideas de ofertas para mejorar tus ingresos

Principales costos de un cybercafe

Que computadoras elegir para mi cyber

Ventajas y desventajas de una fotocopiadora en tu negocio

Herramienta gratis para limpieza de tus computadoras

noreply@blogger.com (Edwin Amaya) — Thu, 05 Mar 2009 02:44:00 +0000

No hay algo más trabajoso y hasta tedioso para un administrador de cybercafe que realizar constantemente limpieza a los equipos de la red y mantener el windows funcionando libre de problemas.

Para resolver esta necesidad existen algunas herramientas entre las cuales hoy quiero recomendarte uno de los mejores programas que conozco para ayudar al óptimo funcionamiento de tus computadoras y es: CCleaner.

CCleaner es un limpiador que ha comprobado ser muy efectivo además de contar con funcionalidades extraordinarias como:

limpieza de archivos temporales

limpieza del cache

desinstalador de programas innecesarios

modificador del registro de inicio

reparación de cadenas huerfanas en el registro de windows

Adicionalmente, CCleaner es un programa ideal porque además de sus facultades de limpieza y mantenimiento:

es un software muy ligero y ocupa poca memoria

se descarga rápidamente

realiza sus funciones de limpieza con rapidez

es muy eficiente para remover todo lo innecesario en los equipos

muy fácil de utilizar

pero seguramente su característica más importante es que es completamente gratis ! Así que por mucho, esta es una herramienta indispensable en el maletín de todo propietario de cafe Internet. Con más de 200 millones de descargas, definitivamente una gran freeware.

Puedes descargar ccleaner gratis haciendo click aquí o bien aquí.

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Cómo congelar el disco duro

Trucos técnicos de computación

Los 10 mejores antivirus para cybercafe

Top 9 programas para mantenimiento de windows

Cybercafe: KAWA COMUNICACIONES INTERNET BAR

noreply@blogger.com (Edwin Amaya) — Sun, 01 Mar 2009 03:10:00 +0000

KAW@ COMUNICACIONES INTERNET BAR

PAIS: COLOMBIA
CIUDAD: BOGOTA,D.C
DIRECCION: CARRERA 10 No. 27-51 Local 167
EQUIPOS: 10 MAQUINAS
INTERNET: BANDA ANCHA, WI-FI
SERVICIOS: LLAMADAS NACIONALES INTERNACIONALES, CELULARES, FAX
SNACK BAR: BEBIDAS HECHAS A BASE DE CAFE Y COCTELES
HORARIO: LUNES A SABADO DE 8:00 A.M. A 8:00 P.M.

UPS Para proteccion eléctrica, cómo y cuándo adquirirlos

noreply@blogger.com (Edwin Amaya) — Fri, 27 Feb 2009 01:30:00 +0000

Mucho se habla sobre los sistemas para proteger eléctricamente los equipos de tu cybercafe. Que si es mejor comprar reguladores, que si conviene más que sean UPS, que algunos prefieren no tener ni uno ni otro porque no son realmente utiles y los consideran muy caros.

En fín, ya sea por desconocimiento o por ahorro, tener dispositivos de protección contra descargas eléctricas tiene sus ventajas. Hoy te presento algunos consejos importantes a considerar para invertir de la manera más inteligente en tu negocio de Cafe Internet.

Previo, algunos conceptos que debemos entender claramente.

¿Que es un regulador de voltaje?
Es un dispositivo que ayuda a mantener constante el flujo de electricidad hacia una o varias computadoras. Su función es eliminar los "picos" de las variaciones drásticas de voltaje de tal manera que la PC y sus componentes electrónicos sensibles no tengan que soportarlos.

¿Que es un UPS?
Es otra clase de dispositivo más sofisticada que usualmente ademas de contar con un regulador de voltaje, cuenta tambien con una batería que permite ofrecer corriente eléctrica por algún tiempo en caso de interrupciónes del fluído eléctrico hacia la computadora. El obejetivo principal de un UPS es ofrecerte algún tiempo (usualmente unos 15 minutos) para que en caso de emergencia puedas apagar de forma normal y controlada tus equipos para evitar que se dañen el Windows, los discos y otros componentes.

¿Cuanto cuestan y que debo comprar?
Los precios de los reguladores de voltaje para una máquina oscilan alrededor de los us$15, y los ups oscilan alrededor de los us$40 (para una PC) y us$75 (para 2 equipos).

En realidad, el ídeal para todo negocio que tenga que ver con computadoras es disponer de un UPS de protección por computadora o bien compartido pero que asegure la protección eléctrica de los equipos. Sin embargo, el dilema que sufren muchos propietarios de Cybercafé es la inversión que representa proveer de protección digamos a una red de 10 equipos (equivalente a unos us$400).

Por otro lado, se sufre la falta de dispositivos de protección sobre todo en tiempos de lluvia cuando con las fuertes tempestades hay interrupciones constantes de energía y descargas eléctricas severas que terminan por dañar nuestras computadoras.

Una vez que nuestro equipo sufre daño, los costos van desde us$20 por una fuente de poder, us$40 por una memoria dañada y hasta us$75 por un disco duro, con el agravante de que además nos vemos en la necesidad de reparar el equipo, reinstalar software e incluso pasar algunos días sin una PC que nos podría estar produciendo ingresos.

Entonces, si ponemos en la balanza el tener o no tener dispositivos de protección eléctrica, la respuesta obligada es: conviene más tenerlos que sufrir el deterior de equipos.

Sin embargo, la buena noticia es que no tienes que comprar UPS para todas tus computadoras en una sola compra, puedes hacerlo poco a poco, yo te recomendaría uno cada 2 o 3 meses de tal forma que no sientas tan fuerte el desembolso.

Otra buena alternativa es, invertir solamente en reguladores lo cual es más económico pero debes estar consciente que representa menor protección.

Finalmente, una medida adecuada es que en tiempos de lluvia cuando las tormentas son violentas, lo mejor es apagar inmediatamente tus equipos, apagar las regletas y esperar que el temporal pase para evitar que tus equipos sufran daños lamentables.

Por último, se me cruza una importante aclaración que considero apropiada y es, que no debes en ningun momento confundir tus regletas de corriente con protectores. Las regletas de corriente son solamente eso, extensiones eléctricas, pero no cuentan con ninguna protección más alla de un simple fusible (nada de confiar!).

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Cybercafe: Rivernet@

noreply@blogger.com (Edwin Amaya) — Wed, 11 Feb 2009 03:15:00 +0000

Nombre del cybercafe: Rivernet@
País: Colombia

Ciudad :Bogotá

Dirección: Calle 6 sur numero 73 b 98, Barrio : Glorieta de las Américas - Mandalay
Número de máquinas: 8
Principales servicios que ofrecemos: Cabinas telefónicas, Internet de 1 giga, Activación de teléfonos Tigo, pago de servicios publicos, recargas en línea, papeleria y helados
Horarios de atención al público :Domingo a Domingo de 8am a 9pm

10 Errores comunes de los propietarios de Cybercafe

noreply@blogger.com (Edwin Amaya) — Thu, 22 Jan 2009 00:46:00 +0000

El negocio de los cybercafe nació hace aproximadamente 10 años. Durante ese tiempo he podido ver cientos de cafe internet nacer y morir en el intento.

¿ Porqué ? Realmente no es que los cybercafes sean un mal negocio, sino mas bien por errores comunes que los propietarios cometen en el manejo y administración de los mismos.

Si tu eres dueño de un cybercafe o estas considerando la posibilidad de montar uno, te recomiendo leer cuidadosamente estos 10 errores comunes para (obviamente) no cometerlos y construir de manera exitosa un negocio que te produzca las utilidades esperadas.

Piensan que es un negocio "pequeño". Muchos emprendedores inician su negocio con la idea de que un cafe internet es un negocio pequeño que no requiere grandes habilidades de administración. Creen que basta con tener un dependiente que atienda y resuelva algunas tareas técnicas y con ello recibir sus utilidades cada semana. Tu negocio de cybercafe deberá ser planificado y administrado con la mayor seriedad posible como toda empresa formal.

Dejan en un segundo plano las tareas técnicas. Es un error abrir un cyber pensando que las habilidades técnicas son secundarias o que se puede pagar eventualmente a alguien que resuelva. En realidad, los problemas técnicos son día a día y deben ser resueltos muchas veces en el momento.

Descuidan la atención al cliente. Un cybercafe es un negocio de servicios y por lo tanto el buen servicio y la excelente atención deben ser primordiales. Los cybercafes viven de los clientes y si no hay clientes no hay negocio. Es un grave error descuidar este aspecto del negocio.

No tienen un ambiente agradable. La limpieza, la música, la atención y todo el ambiente en general son de suma importancia para el éxito de tu negocio. Llegar a un lugar descuidado, con mala atención y equipos en mal estado son la mejor fórmula para el fracaso.

No resuelven las necesidades técnicas de sus clientes. Los clientes usualmente buscan un cafe internet porque piensan que allí habrá personas preparadas para ayudarles con sus problemas o para poder realizar con éxito sus trabajos. Abandonar al cliente en sus tareas es otro error grave de los propietarios de cybers.

Gastan desmedidamente. Como todo negocio, un cybercafe debe llevar un control de gastos e ingresos. Comprar y comprar sin control es un error grave no solo en un cyber sino en cualquier negocio. Si realmente quieres tener éxito, mide tus costos e invierte inteligentemente.

Tienen equipos y el Internet son lentos. Los equipos son la herramienta de trabajo de tus clientes. Una computadora que se traba, se bloquea o simplemente no cuenta con los utilitarios mínimos para que tus visitantes realicen sus tareas es la mejor forma de asegurar que ese cliente no vuelva. Internet es como el corazón de tu negocio. Las personas llegarán principalmente por consultar su correo electrónico, chatear, consultar información, etc. Si el Internet es muy lento su percepción será de un mal servicio o de que quieren cobrarle más por el uso que hace del mismo. Asegúrate que tu línea de Internet ofrezca la mejor respuesta para tus clientes.

Bajan sus precios para "competir". Una adecuada política de precios es imprescindible para mantener un negocio saludable. Recuerda que los clientes no necesitan solamente un mejor precio por hora, usualmente valoran un gran servicio. Es un grave error bajar los precios para competir y ver que eso simplemente mata el negocio.

No hacen publicidad alguna en su sector. La publicidad no tiene que ser de alto costo, pero debe existir. Existen muchos medios para darte a conocer en tu zona y que las personas lleguen a tu negocio. Si no hay una inversión mínima y constante en este rubro, simplemente serás un negocio más que hay que buscar en el mapa.

No tienen visión de crecimiento. Un negocio sin visión simplemente muere. Los empresarios comunes se conforman con algún ingreso. No sueñan con expandirse, con abrir sucursales, con crecer y migrar a negocios más grandes. Mantén siempre tu visión clara y así verás como todo lo que hagas alrededor de tu negocio te rinde los mejores frutos.

Adicionalmente, hay mil formas de protegerte contra estos errores comunes que son: el trabajo duro, la perseverancia, la calidad en el servicio, los mejores horarios y por supuesto, jamás, jamás menospreciar a la competencia. Porqué no te suscribes hoy (click aquí) y recibes todos los artículos de TuCybercafe.

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Secretos para un cybercafe exitoso

noreply@blogger.com (Edwin Amaya) — Wed, 21 Jan 2009 03:42:00 +0000

Un cybercafe es un negocio con muchas ventajas, especialmente para quienes desean encontrar la independencia financiera a través de construir un negocio rentable y con futuro prometedor.

Sin embargo, no todos los cybers son exitosos e incluso muchas personas experimentan un sentimiento de frustración al descubrir que sus expectativas económicas no siempre son cumplidas como desearían. Las razones pueden ser muchas, desde el deseo de obtener ingresos rápidos hasta la poca experiencia y conocimiento en los temas técnicos.

Hoy te comparto algunos de los mejores secretos para hacer de tu negocio de cafe internet, un negocio verdaderamente exitoso:

Inicia con un plan de negocios en mano. Muchos emprendedores cometen el error de pensar que por ser un negocio "pequeño" no necesitan un plan elaborado de negocios. Nada más alejado de la realidad. Para que un negocio sea exitoso debe ser planeado de la misma forma y visión de un negocio grande. No importa si tienes 5 o 100 computadoras en tu cyber, haz un plan, un presupuesto, una estrategia de mercadeo y crea una cultura propia de atención al cliente. Solo si tienes visión, podrás saber que vas por buen camino.

Identifica tu segmento de mercado. Esto nos habla de conocer quienes son nuestros clientes. He visto muchos cibers abrir con grandes instalaciones, computadoras de lujo con sillas super cómodas, aire acondicionado y mil comodidades cerrar sus puertas a los 6 meses. ¿Porqué? Porque con costos tan altos, sus precios deben ser igual de altos. Pero ¿ te has puesto a pensar que los clientes de este perfil pueden perfectamente tener una computadora con internet y comodidades en su casa ? La mayoría de cybercafes exitosos están enfocados en un nivel de clientes medio y medio-bajo. Dirigido a personas de nivel medio que no tienen la facilidad de pagar una cuota de Internet en casa y en muchos casos ni siquiera con posibilidades de tener una computadora personal para su uso. Identificar tu mercado te ayudara a ofrecer servicios mejor enfocados.

Asegúrate de ofrecer un servicio excelente. El corazón de un cyber es ofrecer servicios no productos tangibles. La gente que llega a tu negocio espera que les ayudes a resolver sus problemas o sus necesidades de asesoría en temas de manejo de programas como windows, word, excel y otros. La calidad de los servicios garantiza que tus clientes se irán satisfechos y pronto volverán. Realiza encuestas a tus clientes y atrévete a permitir que califiquen la calidad de tus servicios y esto incluye: horarios, atención personal, asistencia al usuario, disponibilidad de software para su uso, calidad de los equipos y del Internet, etc.

Cuida tus costos. Como en todo negocio, cada centavo que va al bolsillo de alguien mas es un centavo que deja de ir a tu bolsillo. La buena administración del negocio tiene que ver con costos. Dónde adquieres el papel para impresión, los suministros, las tintas, los repuestos para las computadoras, etc. Todo puedes buscarlo y encontrarlo a mejor precio en muchos lugares. Los cybercafes exitosos tienen como prioridad ofrecer buenos precios pero ello solo es posible si se es celoso con el manejo de los costos.

Cuida la calidad de tu servicio de Internet. Tus equipos deben estar siempre libres de virus, spywares y contar con los programas más usados por tus clientes. Asegúrate de tener una buena velocidad de respuesta de Internet y de esa manera brindarás mayor calidad de servicio a tus visitantes. Relacionado con esto, tu y tus colaboradores deben tener la capacidad técnica mínima para resolver cualquier inconveniente que pueda surgir al momento de operar los equipos. No hay algo más molesto para los clientes que trabajar con equipos con mal rendimiento o que se bloqueen. Por política general debieras dejar fuera de uso cualquier equipo que este presentando mal funcionamiento.

Finalmente recuerda, el negocio de cafe internet es un negocio que tiene cada día mas expansión. La razón por la cual muchos siguen abriendo cybercafes es porque sigue siendo un negocio atractivo y con demanda.

La clave sigue siendo la correcta administración, la perseverancia y un servicio al cliente excepcional.

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Enlaces relacionados:

Cybercafe: ZONA STAR Cyber

noreply@blogger.com (Edwin Amaya) — Thu, 25 Dec 2008 01:18:00 +0000

Nombre: Zona Star Cyber

País : Colombia
Ciudad : Cúcuta
Dirección exacta de ubicación : Calle 1 Norte b.sevilla a una cuadra de la terminal de transportes
Número de máquinas : 9 equipos ( 1 pc servidor y 8 pcs clientes equipadas con Web Cam de excelente resolucion, monitores de 17",
quemador de cd y dvd , auriculares y microfono ) 3 consolas xbox 360 elite y 1 consola nintendo wii
Principales servicios que ofreces : impresiones a color y B/N , Scanner , Diseño grafico ,retoque y restauracion de fotografias,diseño de tarjetas para toda ocasion.
Horarios de atención al público : 9 am a 9 pm jornada continua.

Cybercafe: Mega Net Computación

noreply@blogger.com (Edwin Amaya) — Mon, 01 Dec 2008 01:12:00 +0000

Nombre: Mega Net Computación
País: Argentina, Provincia de Buenos Aires , ciudad de Necochea
Direccion: Calle 62 nº 3072 (Centro)

Servicios:

30 maquinas c/u en box privado equipadas con Web Cam, scanner, monitores de 17",
RW-DVD, auriculares y microfono; (atención las 24 hs todos los dias del año)
34 Maquinas con Monitores de 29" p/ Juegos
Llamadas locales e internacionales
Cargas telofonicas Virtuales
Fax
Fotocopias
Impresiones color y blanco y negro
Digitalizacion de
Documentos
Venta de computadores e Insumos
Servicio tecnico
especializado
Venta de telefonia Celular
Venta de articulos de audio y
electronica
4 PlayStation 2 Con pantalla de 80" (proyector)
Confiteria y
Bar
kiosco

Enlaces de interés:
Directorio Latino de Cybercafes
Los cybercafes en numeros
Utilitarios gratis para cafe internet
10 ideas para mejorar tu negocio

Qué son los Spywares y Cómo Acabar con Ellos

noreply@blogger.com (Edwin Amaya) — Wed, 19 Nov 2008 02:34:00 +0000

Estos molestos "programas" usualmente llamados spywares o malwares se esparcen por la red infectando nuestros equipos y causando que se pongan lentos y funcionen de formas impredecibles.

En esencia, los spywares son programas "espías" cuyo objetivo es robar información de nuestras computadoras o bien saturarlas con publicidad invasiva o "spam". A diferencia de los virus, su comportamiento es menos destructivo pero si pueden causar entre otros efectos como cambiar la pagina de inicio, abrir repentinamente ventanas tipo "popup" con publicidad y otros.

Como sea, a fin de mantener en perfecto funcionamiento el negocio, todo propietario de cybercafe debe saber sobre los spywares, conocer como infectan sus ordenadores y contar con las herramientas para eliminarlos.

Para ello, hoy te comparto un excelente y completo artículo por cortesía de webexperto.com donde encontrarás una amplia información al respecto así como la posibilidad de obtener herramientas ideales para la eliminación de estos bichos.

Puedes ver el artículo completo haciendo click aquí.

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Trucos Técnicos de Computación

noreply@blogger.com (Edwin Amaya) — Tue, 18 Nov 2008 01:57:00 +0000

Si alguna vez has necesitado resolver algún problema de configuración en los equipos de tu cybercafe, ya sea por interés propio o porque algún usuario sin razón la modificó, hoy te comparto una excelente web donde encontrarás infinidad de trucos técnicos sobre Windows, Internet, configuración de redes y mucho más.

Por otro lado, si lo que deseas es mejorar el desempeño de tus equipos, administrar mejor la memoria, resolver problemas de arranque del sistema operativo, trucos para mejor funcionamiento del Internet etc, en Trucostecnicos.com entre otras cosas encuentras consejos y sugerencias sobre:

Trucos para juegos
Configuraciones variadas
Guías de informática
Artículos diversos
Tutoriales para solución de problemas
Y mucho más.

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Modelo de Cybercafe en Japón

noreply@blogger.com (Edwin Amaya) — Tue, 28 Oct 2008 03:23:00 +0000

¿ Alguna vez has deseado tener mil ideas de cómo implementar un cybercafe con el mejor diseño y servicios novedosos ? Pues bien, hoy te comparto un excelente video acerca de cómo los cybers han evolucionado en los países desarrollados como Japón y se han convertido en lugares de gran confort y tecnología de punta.

Seguramente encontraras aspectos interesantes para implementar en tu propio negocio.

Los Cybercafes mas Curiosos del Mundo

noreply@blogger.com (Edwin Amaya) — Sat, 11 Oct 2008 00:57:00 +0000

Que representa un cyber para ti ?

Para muchos puede representar productividad, relajamiento, diversión, investigación, comunicación o simplemente un buen lugar para pasar el rato.

Hoy te comparto 44 fotos de los Cybercafes más curiosos del mundo, y de pasada puedes obtener algunas ideas útiles para el tuyo. Disfrútalo!

Por cortesía de Desvariandoando.com puedes ver las fotos haciendo click aquí.

Otros temas de interés:

Cómo Instalar Windows XP

noreply@blogger.com (Edwin Amaya) — Sat, 11 Oct 2008 00:34:00 +0000

Navegando por la red me encontré este excelente y completo tutorial para instalar Windows XP desde cero que te ofrece una guía paso a paso con gráficas e instrucciones desde la preparación del BIOS, creación de particiones, formateo y todo el proceso hasta la instalación de drivers.

Una herramienta muy útil que para cuando necesites instalar una versión en limpio de tu sistema operativo en cualquiera de tus máquinas. La guía que no puede faltar en todo cybercafe.

Por cortesía de Descargas Sin Limite puedes ver el tutorial haciendo click aquí.

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5 Razones por las Cuales usar Google Chrome

noreply@blogger.com (Edwin Amaya) — Fri, 10 Oct 2008 01:54:00 +0000

Pues bien, si aún no estabas enterado Google acaba de lanzar hace tan solo unos días su propio navegador o browser: Google Chrome.

Como sabrás el browser es el programa que utilizamos para navegar por Internet y que nos provee las funciones y herramientas para ir de un lugar a otro en la web y encontrar la información que buscamos. Seguramente conoces otros programas navegadores como Internet explorer (el mas popular), Opera y Firefox su más fuerte competidor a la fecha.

Y Google no podía quedarse atrás lo cual representa un gran beneficio para los cibernautas y propietarios de cybercafes pues nos ofrece una excelente opción para poner a disposición de nuestros clientes que son cada día mas exigentes.

Google Chrome más que "reinventar la rueda" pretende ser la opción favorita de los usuarios de internet y no esta lejos de serlo pues cada producto de Google nos ha sorprendido una y otra vez con su creatividad, funcionalidad y excepcionales características. Razón por la que hoy te presento 5 simples pero grandes razones para instalar este nuevo navegador en tus máquinas:

Siendo un producto de Google, puedes tener por seguro que tus clientes lo buscarán tarde o temprano y el tenerlo disponible te permitirá mantener un perfil de cybercafe "actualizado".

Google Chrome es un navegador rápido y bastante ligero en términos de utilización de memoria por lo cual funcionará perfectamente en tus equipos.

Este programa incorpora nuevas funcionalidades y tecnologías que nos permitirán disfrutar en el corto plazo de opciones de reproducción multimedia más versátiles.

GC está desarrollado sobre una plataforma "open source" lo que significa que podrá ser mejorado a una gran velocidad similar a como ocurre con software libre similar a Linux.

Es libre, gratis y puedes descargarlo inmediatamente haciendo click aquí.

Es imperativo mencionar que esta primera versión del navegador es una versión BETA, lo cual significa que aún es considerado técnicamente en etapa de pruebas por lo que eventualmente podrías encontrar algún desperfecto o falla que pronto será reparado cuando se lance la versión oficial, lo cual no debe asustarte ni preocuparte pues es un proceso común en el desarrollo de software. Así que pruébalo y cuéntame que te parece!!

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