Jeg har altid fundet det interessant at se, hvordan ligesindet eller i det hele taget, hvem som helst, har indrettet sig ved skrivebordet.

Måske dit skrivebord er mega rodet? Måske dit skrivebord går under betegnelsen, organiseret rod? Måske dit skrivebord er ved sofabordet? Måske du slet ikke har et skrivebord, men altid er på farten?

Måske, måske, måske…..

Mit skrivebord

Nå, nogle skal vel bryde isen, så her ser du mit “famøse” skrivebord inkl. det aller helligste (ja, æblet er ikke på klistet på ).

Nå ja, måske mit skrivebord ikke er det mest interessante? I sådan et tilfælde, så kig engang på skrivebordene for 20 kendte webdesignere og webudviklere.

Ps: Del også gerne den røde tråd i mellem mit og deres skriveborde

Pps: Mit skrivebord ser anderledes ud i dagtimerne hos name it ved Bestseller, men stadigvæk ved en Mac

Hvordan ser dit skrivebord ud?

No related posts.

Hvorfor bruger jeg ikke mere tid på at designe lækre billeder af hjemmesider i Photoshop? Hvorfor bruger jeg ikke mere tid på at udvide og forbedre mine egenskaber i Photoshop (eventuelt Fireworks)?

Sagen er for så vidt enkel, da jeg skriver her på bloggen for min egen skyld (eller for at skabe debat). Jeg skriver for så vidt ikke for at få kommentarer (jo, hvis jeg ønsker en debat). Jeg skriver for at udvikle mine evner med det danske sprog. Jeg skriver for at fordøje de ting, jeg lærer – igennem diverse blogs og bøger, men også hverdagen og de erfaringer, jeg  drager. Dermed ikke sagt, at jeres kommentarer er ligegyldige, slet ikke, de er 110% værdsat. Jeg værdsætter enhver, der bruger lidt tid på et af mine blogindlæg. Jeg bedømmer derimod ikke min success på antallet af kommentarer, men derimod på, hvor vidt jeg udvikler mig som webdesigner – eksempelvis skriftligt.

Jeg forsøger at bevæge mig uden om diverse normer, der skal forsøge at beholde læseren på min hjemmeside (sticky website). Jeg foretrækker at have fokus på de skrevne ord. Det er ordene, der eksempelvis ligger op til debat. Det er ordene der udvikler og fortolker mine erfaringer. Det er ordene (indholdet), man som webdesigner skal forsøge at fremhæve og formidle.

Jeg føler desværre ofte, at webdesign har et fokus på lækkerhed, trends eller look and feel. Noget jeg finder en smule kvalmende, hvis jeg skal være hudløst ærlig. Jeg har længe følt, at webesign har for lidt fokus på ordene. Du kan kæle nok så meget for dine knapper, men hvis ordvalget er forkert, så er du lige vidt – ja, også selvom knappen er den lækreste i hele verden (overdrivelse fremmer forståelsen ).

Som webdesigner har jeg et ansvar for at skabe relevans overfor den pågældende målgruppe. Det er mit ansvar at løse de mange udfordringer en bruger bliver mødt af. Jeg er ikke en kunstner, hvorfor mit arbejde ikke må betragtes sådan. I bund og grund handler webdesign i høj grad om psykologi og mennesker. Jeg har engang læst, at en af de vigtigste evner hos en webdesigner er empati. Og det tror jeg faktisk ikke er helt viden siden af, da forståelse og evnen til at sætte sig i brugernes sted er langt vigtigere end lækkerhed (ja, hertil bør jeg dedikere et helt blogindlæg, så frygt ej). Eksempelvis, så har Christopher Butler fat i noget:

Your job is to solve a business problem, not to create a thing of beauty.

Christopher Butler, Your ego is a bad designer

Nå for den, tænker du måske, men hvad har hele den smøre nu med det hele at gøre? Den danner de rammer, hvor i jeg ser mig selv, som webdesigner. Jeg driver ikke en blog for at imponere visuelt, men for at blive klogere eller nogle gange for at bedrive en debat. Faktisk, så gør jeg det næsten som det passer mig (her på bloggen). Ja faktisk, så rammer Seth Godin sømmet meget godt og præcist. Jeg kan ikke i hvertfald ikke udtrykke det bedre selv

I’m not writing to maximize my SEO or conversion or even my readership. I’m writing to do justice to the things I notice, to the ideas in my head and to the people who choose to read my work.

Seth Godin, Doing it Woring, Relentlessly

Blogger du selv, og af hvilken årsag?

No related posts.

Inden du rejser dig og slår i bordet, så bliv endelig sidende. Jeg ser det ikke som et problem – og har faktisk aldrig haft problemer med det, som webdesigner.

Jovist, nogle vil nok sige. Jamen, du kan da ikke være webdesigner eller grafiker, når du er farveblind. Hvortil jeg blot må sige, jo – og det har jeg været i minimum 5 år – professionelt, vel at mærke.

Dog, er det ikke noget, jeg går og praler med.

Fordelagtigt

Normalt, har jeg en tendens med altid at se negativt på tingene, men er begyndt at tage ved lære. Jeg prøver at kigge på det positive i stedet for. Det har jeg netop valgt at gøre med min farveblindhed. Dertil vil du måske gerne vide, hvordan?

Jo ser du, webdesign handler ikke om decoration og lækre billeder (af webdesign), men om at løfte indholdet – det handler om at være relevant. Derfor, når brugerne eksempelvis bliver mødt med formularer og dertilhørende fejl- og infomeddelelser, hvor man eksempelvis ofte skelner mellem rød og grøn (af logiske årsager), så vil jeg pr. automatik vælge to farver (grøn og rød), der er længere fra hinanden på skalaen.

Hvorfor er det godt? Jo, det betyder jo rent faktisk, at jeg tager højde for folk med samme handikap. Og i samme åndedrag, lad mig lige fortælle dig en ting – det bliver der MEGET sjældent taget højde for! Det gælder ikke blot i webdesign, men design generelt.

Livet er for kort…

… til at bekymre sig om sådan nogle ting.

Lige præcis, mit indlæg har faktisk to pointer. Ikke blot det, at man sagtens kan være farveblind, som webdesigner (problemfrit), men også det, at man skal forsøge at se på det positive fremfor det negative.

Specielt med sidst nævnte pointe, har jeg et stykke vej endnu – men jeg har allerede taget de første skridt

Lider du af et handicap eller andet af relation, der kan vendes til en fordel?

Related posts:

1. Fra teori til virkelighed med lancering af ny blog

I dag er der stigningendei trafik fra de mobile enheder som eksempelvis iPhone og tilnærmelsesvis også iPad (som jeg vil kalde semi-mobil), hvormed reaktionen er, at man SKAL have et mobiloptimeret website. Dog ikke nogen dum indskydelse, hvor om faktum dog er, at denne løsning ikke er nok eller god nok.

There is no Mobile Web. There is only The Web, which we view in different ways. There is also no Desktop Web. Or Tablet Web. Thank you.

— Stephen Hay (@stephenhay) January 7, 2011

Måden vi bruger internettet på er meget individuelt og afhængig af mange forskellige faktorer som tid og sted. Derfor løser et mobiloptimeret website ikke noget vildt i forhold til, at antallet af enheder er stigende. Det løser heller ikke noget i forhold til, at skærmene og opløsningerne bliver større og større. Jeg tænker nogle gange, hvad med mig, der besøger dit website fra min tablet? Eller hvad med mig, der sidder med en 27″ iMac eller Apple Cinema Display (yderlighederne, I know). Vi fokuserer ofte på i går – eksempelvis igennem statistikken i Google Analytics, men hvad med i morgen? Vi er nødt til at tænke mere langsigtet, og derfor ikke kun lade vores antagelser (som man helst skal forsøge at undgå) være baseret på statistikken.

Når det så er sagt, så er oplevelsen desværre ikke er i særklasse (linket fokuserer kun på mobiloptimerede websites) – uanset enhed og skærmopløsning.

Ingen faste rammer

Vi bliver, desværre, ved med at proppe internettet eller websites ned i en fast ramme som eksempelvis 1024×768 pixels (eller 960 pixels i bredden for os webudviklere og webdesignere). Den tankegang er vi nødt til at lægge på hylden, hvis vi skal blive bedre til at omfavne brugerne og fremtiden fremfor fortiden.

I dag er der mere end 500 forskellige mobile enheder baseret på android, der ikke har den samme skærmstørrelse, skærmopløsning samt et hav af andre forhold, der ikke er standardiseret. Med lanceringen af iBooks 2 og ikke mindst iBook Author, så er det igen blevet understreget, at mængden af enheder, skæme og opløsninger ikke er under vores kontrol.

Internettet er og vil altid være et fleksibelt medie, som vi førhen har haft nemmere ved at kontrollere. Lad os i stedet for omfavne brugerne uanset om de kigger forbi med sin smartphone, tablet eller 300″ plasma-tv?

Because let’s face it: once they’re published online, our designs are immediately at the mercy of the people who view them – to their font settings, to the color of their display, to the shape and size of their window.

Ethan Marcotte, Responsive Web Design

Jeg vil ikke begrænses

Samtidig er der desværre en en tendens til, at vi gør os til censor overfor brugerne. Der har længe været en tankegang om, at brugerne er på farten, når de kommer for at besøge websitet fra sin mobil. Uheldigvis en fejlagtige antagelse, da tal viser, at brugerne i lige så høj grad ligger hjemme på sofaen, når de tilgår diverse websites fra sin mobil.

However, the customer is not always in a hurry. Some people read more on their smart phones than they read on websites. So, one of the most important links any mobile website can have is a link back to the main website.

Gerry McGovern

Hvis vi i stedet smider tankegangen om, hvor vores besøgende befinder sig med sin mobil, så kan vi nemmere levere en god oplevelse. En oplevelse, hvor websitet ikke er overplastret med indhold – ej heller som “desktop-version”. I forlængelse heraf, så nævner Luke Wroblewski i sin bog, Mobile First, et yderst interessant begreb:

One eyeball and one thumb

Med det princip i baghovedet betyder det, at man er nødt til at være ekstra målrettet og fokuseret – uanset hvilken side, hvorpå brugeren måtte befinde sig. Et godt fokus vil sikre en langt bedre brugeroplevelse – og i det hele taget gøre det meeeeget nemmere at gøre oplevelsen god på kryds af diverse enheder.

Fremtiden

Vi kan ikke spå om fremtiden, men en måde at tænke mere langsigtet ville være med principperne, Mobile First og Progressive Enhancement, hvormed fokus bl.a. bliver målrettet. Et målrettet fokus skader på ingen måder websitet – ej heller, når vi rammer de større opløsninger, hvor vi har ekstra plads at boltre os på. Det sikrer egentlig “blot”, at websitet bliver mere konkret, hvorfor sludder for en sladder er minimeret gevaldigt. Ja, for slet ikke at tale om andre irelevante features, der er med til at gøre websitet ekstra tungt, hvilket i den grad har meget at sige overfor de besøgende fra mobile enheder, hvor man eksempelvis ikke altid har lynhurtigt internet.

Kort sagt, mange af nutidens websites rammer ikke bredt, når det kommer til en god brugeroplevelse. Netop med principper som Mobile First og Progressive Enhancement kan vi sikre – lag på lag – at flere (læs de fleste) får et hurtigt website og ikke mindst en god brugeroplevelse.

Når det så er sagt, så findes der ingen korrekt (eller skal vi sige perfekt) løsning endnu. Internettet er stadigvæk et ungt medie, der netop er ved at lære at stå på egne ben. Nye tanker er dog allerede formet og ikke mindst fremtidsmindet ressourcer er lige ved håndet.

Så næste gang du tænke på en mobiloptimeret version af dit website, så tænkt dig om – en ekstra gang.

Men men, når alt det er sagt, så er det fede tider, vi går i møde!

Related posts:

1. DSB Rejsebureau ønsker ikke at sælge rejser igennem sit website
2. QR-koder på godt og ondt
3. Opnå et bedre website med et målrettet fokus på webdesign og features

Hvorfor får virksomheder, som eksempelvis Fakta eller Rema 1000, udviklet en app? Hvorfor kan jeg ikke bare få oplevelsen via deres website, der tilretter sig efter eksempelvis min smartphone eller tablet?

Det er blot nogle af de spørgsmål, jeg på det seneste har funderet en del over. Måske ikke helt uden grund.

I understand it, I really do. Apps are cool. Apps are popular. Apps give you the upper hand in the golf club lounge when you’re trying to score points against your fellow CEOs.

The app trap by Gary Marshall

Vi gider ikke apps

Faktisk viser tal, at folk i stigende grad kun benytter et fåtal af faste programmer på sin smartphone. Ganske vidst downloades rigtig mange apps, men mange af dem åbnes faktisk kun 1 gang.

In March 2011, 26% of all apps downloaded were opened only once and then never used again. 26% were used 11 times or more. Of the remaining 48% of apps: 13% are opened only twice, 9% are opened only three times, all the way to 2% that are opened 10 times and never again.

 Data Monday: Mobile App Usage

Ganske vidst er tallene ikke pære danske,  men prøv blot at kigge på din egen smartphone. Bruger du alle din apps – jævnligt? Jeg gør i hvertfald ikke.

En sjov sidenote er, at selv med en populær service som Facebook, så er fordelingen mellem app og website cirka 50/50.

Japanerne er langt foran

Kig i øvrigt blot mod den østlige del af kloden, hvor eksempelvis japanerne, i stor udstrækning tilgår diverse services via browseren eller i høj grad formår at benytte QR-koderne fornuftigt.

I bought a WebOS device and went to Taiwan. Now I understand why the Web on Mobile is a pretty big deal.

Mobile Web: Taiwan, Opera and WebOS by Paul Rouget

Når det så er sagt, så har den østlige verden selvfølgelig en helt anden kultur end os, men ikke desto mindre er det interessant og for mig yderst tankevækkende. Måske, vi tænke for lidt ud af boksen?

Omvendt er det måske slet ikke så sært endda, når vi forsøger at trække det trykte medie ned over hovedet på internettet (shame on us).

Din app er et website

Mange apps er alligevel kraftigt koblet op imod internettet eller udnytter i stor grad den indbyggede browser, som eksempelvis Safari (med webkit som motor) i iOS.

iTunes Music Store og App Store er gode eksempler på ovenstående, hvilket næppe er noget, den almene bruger tænker over, men ikke desto mindre tankevækkende.

Som det er i dag, så betragter jeg blot apps som en slags bro, fordi der stadigvæk er et hul imellem mulighederne med en web-app (også kaldet et website) og mange af de indbyggede features i mobilen. Det er dog mit indtryk, at hullet bliver mindre og mindre.

Så, når du tænker app, burde du måske i virkeligheden tænke på et website, der når ud til langt flere mennesker på kryds af diverse enheder end en specifik app. En app der oven i købet måske kun er tilgængelig til enten iOS eller Android.

Tænk dig grundigt om!

No related posts.

Det har været et aktivt år på bloggen – specielt for undertegnet – der bl.a. har bidraget med flere indlæg end det forrige år (hvilket, måske logisk nok, ikke bare betyder flere kommentarer).

Nu er vi nået ind i 2012, forhåbentlig helskindet, og derfor er det et passende tidspunkt at modernisere bloggen lidt

Responsive

Nemlig ja, bloggen er blevet fleksibel i den forstand, at den ses på diverse enheder – uden plugins og andet gøgl.

Bloggen er delvist blevet redesignet, men mest af alt, så er den “blot” blevet ommøbleret. Fokus ligger på den gode læseoplevelse (eller det har jeg i hvertfald forsøgt).

Dog er trægulvet ikke helt forsvundet, fordi det er gået hen og blevet en personligt præg her på bloggen også selvom, at element intet formål tjener. Trægulvet er derfor blevet nedtonet gevaldigt.

Jeg håber, du finder læsevenligheden og den generelle oplevelse bedre?

Rapportér gerne fejl, uheldigheder og andet, du finder mytisk!

Designet eller bloggen er på ingen måde komplet, men derimod en igangværende process, som jeg løbende vil pusle og nusse med, hvorfor ting til tider kan se mærkelige ud. Bær over med mig.

Bloggen igennem 2011

• Året har bragt 171 (262 i 2010) kommentarer ekskl. egne og trackbacks
• Året har bragt 38 (33 i 2010) blogindlæg
• Året bragte 11.991+ (8.959+ i 2010) unikke besøgende
• Året bragte 30.293+ (34.027+ i 2010) sidevisninger
• Akismet har fanget 2881+ (840+ i 2010) spamindlæg

De 5 mest populære blogindlæg

1. Nye webshops rykker sjældent ved grænserne for en øget brugeroplevelse
2. QR-koder på godt og ondt
3. Hvad er godt webdesign? Og hvorfor?
4. Et redesign løser ikke dit problem
5. Værktøjer jeg bruger i min dagligdag som webdesigner

De 5 mest aktive besøgende

1. Morten – 21 - customfit.eu
2. Nikolaj Mogensen – 17 - nikolajmogensen.dk/blog
3. Morten Vium – 12 - modernejobsoeger.dk
4. Felix Sanchez – 9 - felix-sanchez.dk
5. Henrik Andersen – 9 - blog.confero.dk

Bloggen i 2012

Hmm ja, hvad byder bloggen mon så på i det kommende år? Det må tiden vise, men jeg kan dog på nuværende tidspunkt forsikre dig om, at bloggen vil få færre boganmeldelser tildelt.

Derimod satser jeg på at lægge op til debat og være endnu mere kritisk.

Ses vi?

Godt nytår!

Related posts:

1. This is my year 2011 – Goodbye 2010!
2. This is my year 2010 – Goodbye 2009!

2011 snart 2012 og snakken om “folden” florerer stadigvæk

— Michael Østergaard (@MichaelOdk) December 14, 2011

Vi nærmer os, med hastige skridt, 2012, hvormed vi i stigende grad burde fokusere på helt andre ting. Eksempelvis brugerne, der i stigende grad, tilgår internettet fra sine mobile enheder.

Eller måske, du har for travlt med at læse avis?

Hvad er folden?

Folden (eller, the fold, på udenlandsk) er egentlig et begreb fra en helt anden verden. Begrebet stammer fra det trykte medie, nærmere betegnet aviserne. Du ved, der hvor avisen er foldet.

Når det derimod handler om web, så har det været betegnet som indhold, du ikke kan se, medmindre, at du scroller ned. Det kunne beskrives mere poetisk, men jeg håber, du forstår?

Folden? Er det vigtigt

Anyhow, helt irelevant er det ikke, men ikke i den forstand, at alt skal foregå øverst på websitet.

Det afhænger rigtigt meget af brugerne, hvad den enkelte side handler om og meget andet. Eksempelvis kunne Michael Aagaard vise en fodbedring på 304% ved at flytte formularen udenfor den besøgendes synsvinkel (folden, om man vil).

Lige præcis, det er nemlig ikke bare sort på hvidt, tværtimod. Faktisk burde snakken med kunderne ikke gå sig på folden eller det at scrolle. Eksempelvis er det ganske normalt at “scrolle” (bevæge eller flytte) indholdet på sin smartphone eller tablet.

Vi befinder os på et fleksibelt medie, som vi ikke bare kan ramme ind og kontrollere – som man kan gøre det med tryksager.

Nej, vi bør nærmere fokusere på at skabe relevante websites til brugerne. Websites der rent faktisk har indholdet i fokus fremfor lir, gøgl og andet af samme skuffe.

Skal vi se at komme videre?

Related posts:

1. En brugertest er hverken dyr, tidskrævende eller raketvidenskab i udførelse
2. Nye webshops rykker sjældent ved grænserne for en øget brugeroplevelse
3. Opnå et bedre website med et målrettet fokus på webdesign og features

Derfor tænkte jeg, at jeg ville begå et lille blogindlæg om, hvad jeg har fået ud af listerne.
Listerne giver overblik
En af de største årsager til, at jeg benytter mig af lister er, at jeg ønsker et bedre overblik.

Min strøm på Twitter er aktiv, fordi jeg følger mange på kryds af diverse interesseområder.

Det betyder derfor, at min strøm ofte er uoverskuelig, og samtidig kan handle om risengrød, webudvikling, webdesign, seo, musik og alt muligt andet.

Overskueligt? Ikke just!

Mine lister

Jeg har i alt, indtil videre, opretter 4 forskellige lister, der har et rimeligt specifikt fokusområde.

• Great Danes – Kollegaer på det store internet indenfor Danmarks “4 vægge”.
• Webservices – Applikation og services, jeg jævnligt benytter, hvormed rare at være opdateret om.
• Design and development – Gode folk udenfor Danmark med fokus på mine interesseområder indenfor webdesign og webudvikling
• Trance – Musikrelateret indenfor elektronisk musik, nærmere betegnet Trance, hvormed jeg ynder at følge lidt med.

Listerne giver mig i Tweetdeck – på Mac’en eller på min iPhone, mulighed at fokusere på et område af gangen – hvad end jeg, i et givent øjeblik, må føle for.

Jeg finder løsningen mere optimal end at skulle bestyre to (3, 4, 5 eller flere) forskellige brugere på Twitter, blot fordi, at jeg har flere interesser.

Andre kan også følge med

Men det er altså ikke kun til min egen fordel. Listerne giver nemlig også andre mulighed for at følge med.

Er man ny på Twitter, så kan det være en måde at møde nye og mennesker på.

Bruger du listerne på Twitter?

Related posts:

1. Drop de lange lister og skriv seriøst indhold, jeg gider at læse
2. Få et gyldent overblik over din aktivitet på Twitter med Twoolr

Lad os snakke eller debatere om, hvorfor et redesign ikke er den gyldne løsning, du søger. Et redesign er – nødvendigvis – ikke guldet forenden af regnbuen.

Jeg har sagt det før, og siger det igen, men elendigt indhold kan ikke reddes af et nyt og smart betræk – jeg beklager!

Hvorfor? Hvorfor ikke?

En vigtig desiplin er altid at stille sig selv spørgsmål. Hvorfor lave et redesign? Hvilket formålet skal et redesign tjene?

Der kan være mange årsager til, at kunderne ikke køber noget eller finder den information, de søger. Et flot betræk rækker kun et vidst stykke af vejen – men ikke i mål.

Ganske vidst er betrækket med til at skabe tilliden hos de besøgende, men hvis indholdet bag facaden krakkelerer, så skynder de sig hurtigt væk.

Design factors, such as color, font, layout, and navigation, are critical in making it through the first “trust rejection” phase. If a Web site makes it through the first rejection cut, then content and credibility become determining factors as to wether the persons trusts the site.

Susan Weinschenk, 100 Things Every Designer Need to Know About People

Måske du i første omgang skulle overveje, hvor du bør gribe ind. Måske du skal angribe dit website i små bidder og optimere her og der.

At drive et website eller en webshop er ingen simpel opgave. Det er en løbende process, hvormed et komplet redesign sjældent løser dit problem. Det er ligesom med ukrudt, det kommer igen. Haven (websitet) skal holdes ved lige, du ved

Nyt men alligevel det samme

Samme stue, samme møbler, samme tapet, men en ny sammensætning. Vi kender det alle, hvor lidt der egentlig skal til for at peppe stuen op. Tag samme tankegang med over på dit website.

Lad os inddrage DSB Rejsebureau fra et tidligere blogindlæg, hvor jeg lagde fokus på en rodet og forvirrende forside, som iøvrigt er (måske var) uden nogen form for et visuelt hieraki.

Et komplet redesign af deres forside vil ikke løse problemet. Det vil blot være et nyt betræk, men med det samme rod (en sandhed med modifikation, en antagelse, om man vil).

Det er et spørgsmål om at bekæmpe ukrudtet, flytte lidt rundt på et par møbler og måske smide et par ting ud.

User experience is an ongoing process not a project you complete.

Hvad kan vi lære?

• At kigge efter data, der kan fortælle lidt om, hvordan de besøgende bruger websitet.
• At medtage de ting, der virker,  i et eventuelt redesign (som minimum i overvejelserne).
• At dit arbejde ikke stopper efter et komplet redesign.
• At et website (eller webshop) kræver løbende optimering og forbedringer (inddrag de besøgende).
• At et webdesign aldrig er korrekt i første forsøg (igen, inddrag de brugerne).
• At trends ikke er lige med guldet for enden af regnbuen. Det er derimod det gode indhold (som de besøgende kigger efter).

At drive et website eller en webshop er ikke meget anderledes end at drive en normal butik (så at sige). Der skal nye vare på hylderne (de fiktive hylder). Der skal stadigvæk vaskes gulv, tøres støv af og dine kunder skal betjenes. Eller med andre ord, du skal løbende holde din, online, facade ved lige (akkurat som med en almindelig butik).

Hvad har du lært? Hvad er din mening om et redesign?

Related posts:

1. DSB Rejsebureau ønsker ikke at sælge rejser igennem sit website
2. Du tænker vidst ikke i menneskelig adfærd eller gør du?
3. En brugertest er hverken dyr, tidskrævende eller raketvidenskab i udførelse

Susan W. er en af de typer, der fordøjer et ton af undersøgelser og andet komplekst materiale for efterfølgende at formidle det på den mest simple facon, men ikke mindst at gøre det interessant og fordøjeligt.

Susan has a Ph.D. in Psychology (from Pennsylvania State University) and has over 30 years of experience applying psychology to the workplace. She’s also written several books. The latest is 100 Things Every Designer Needs To Know About People, and previously Neuro Web Design: What makes them click?

What Makes Them Click

Sagen er den, at der i webdesign ligger meget andet end blot farver, trends, effekter, features og des lige. Vi glemmer det tit, men det er mennesker, der skal bruge vores webløsninger, og i den menneskelige adfærd ligger der faktisk rigtig meget, som vi kan og burde inddrage i vores arbejde.

Susan har skrevet to bøger, der faktisk kan være os yderst behjælpelige. Jeg har henholdsvis læst 100 Things Every Designer Needs to Know About People og Neuro Web Design: What Makes Them Click?.

Det er super interessant, hvad der kan ligge af psykologi i et website, men vi glemmer det faktisk ofte (læs, altid). Vi har altid fokus på et lave et hipt, smart og moderne website – som ikke mindst – er spækket med features. Hvorfor sætter vi os aldrig (læs, alt for sjældent) ind i, hvilken type mennesker, der skal bruge websitet? Er vi for vattet? Tør vi ikke at stille kunderne de kritiske spørgsmål? Er det fordi, vi (måske) blot hellere vil sælge dem et website for efterfølgende at sælge et mere til den næste kunde?

Måske vi skulle gro nogle nosser?

Anyhow, back on track…

100 things Every Designer Needs to Know About People

Mennesket er en sær størrelse, men samtidig er vi jo yderst interessante, spændende og ikke mindst fængende som de væsner, vi nu engang er. Tænk sig, at vi kan være så komplicerede?

Don’t assume that people will see something on a computer screen just because it’s there. This is especially true when you refresh a screen and make one change on it. Users may not even realize they are even looking at a different screen.

Et simpelt råd, som bliver brudt oftere end jeg tør nævne. Køb bogen eller læs de øvrig 99 ting via hendes blog, What Makes Them Click.

Neuro Web Design: What Makes Them Click?

Selvom der er nogle sammenfald imellem bøgerne, så spiller det ubevidste en stor faktor i Neuro Web Design.

… most of our decision-making and behaviour is governed by unconcious processing.

Vi tror, vi er herre over mange af vores beslutninger, men det er vi faktisk ikke. Interessant, ikke?

Igen, mennesket er en sær størrelse, men ikke desto mindre betyder det blot, at vi bør tænke i vores adfærd og/eller psyke.

Hvad kan vi lære af Susan Weinschenk?

• Vi kan lære, at vi skal tænke mennesker og deres adfærd
• At man som webdesigner måske bør fokusere mere på psykologi end html og css
• At mennesket er en sær og spændende størrelse
• At vi tænker for meget i maskiner fremfor mennesker og deres behov

Ps: Brug lige 5 minutter ekstra sammen med Susan Weinschenk

Inddrager du den menneskelige adfærd og psyke i dit arbejde?

Related posts:

1. Er du i tvivl om, hvad, hvem eller hvor du skal læse om webdesign og/eller webudvikling?
2. Sådan præsenterer du (ikke) et webdesign overfor kunden
3. DSB Rejsebureau ønsker ikke at sælge rejser igennem sit website