Desde o lançamento da internet, muitas mudanças já ocorreram. Cada vez mais é possível encontrar sites bem elaborados, complexos e com um nível profissional alto. Programadores e designers são contratados para fazer o trabalho que grande parte das pessoas não tem conhecimento. Mas aos poucos isso está mudando, com a ajuda de uma nova ferramenta existente no mercado.

A BaseKit é a ferramenta responsável por facilitar a vida de muitos que desejam ter seu site. Seu maior diferencial é a facilidade de montar um site em poucos minutos. Isso porque os sites já são pré-fabricados, onde o cliente apenas escolhe os diferentes modelos existentes nas diversas categorias. É possível também contratar um designer ali mesmo, para ajudar a deixar seu site com um jeito mais profissional.

No momento em que estiver criando seu site, você já pode escolher o domínio que deseja usar e a empresa coloca seu site em rede, além de prestar suporte sempre que necessário. O preço é inferior ao cobrado no mercado atualmente, comparado a outras empresas do mesmo ramo.

O formato do site é HTML, que é possível abrir em diferentes dispositivos, incluindo os móveis, como tablets e smartphones, que não geralmente não reconhecem outros formatos de sites.

Com essa ferramenta inovadora, é possível que todos possam aderir seu próprio site, até mesmo as pessoas que não endentem de códigos de programação ou design, e também aqueles que estão em dúvida com relação ao formato e modelo de site que deseja criar.

A nova era da criação de sites chegou ao Brasil. Caso você esteja pensando que apenas quem tem empresa precisa de um site, você está muito enganado. Profissionais liberais e autônomos, designers, fotógrafos qualquer outra pessoa pode e deve ter seu próprio site.

A maioria dos designers e fotógrafos preferem colocar seu portfólio on-line e usam o site para isso. Cada página do site contém uma informação sobre seu trabalho. Todos os projetos que já foram desenvolvidos são colocados para serem visualizados. É interessante colocar também, os projetos que você teve parceira ou ajudou a criar.

Os sites pré-fabricados trazem então um potencial mercado que está cada vez em maior ascensão.

Em compensação, a final do reality da Fox gerou nada menos do que 1,2 milhão de comentários nas redes sociais durante as duas horas em que o programa foi exibido, segundo a Bluefin Labs – a temporada completa atingiu quase 6 milhões. Trata-se de um recorde mundial em se tratando de repercussão de séries de TV na Web. Para se ter uma ideia, jamais um episódio televisivo havia ultrapassado a marca de 1 milhão de comentários online durante sua exibição.

É claro que o fato da própria JLo ter  se transformado em uma verdadeira embaixadora do programa nos seus perfis nas redes sociais colaborou bastante com essa performance, porém a estratégia de social media da Fox é digna de aplausos. Por exemplo, durante o show, periodicamente, Seacrest pedia aos fãs para tweetarem a hashtag #MyIdol e declararem seus cantores favoritos, ou tweetarem com a hashtag #idolbackstage para destravar conteúdos exclusivos. O show também implementou o OpenGraph do Facebook, permitindo o compartilhamento automático sempre que os fãs comentavam ou votavam no show. Outra grande sacada foi o canal interativo desenvolvido exclusivamente para o app Peel, que permitia, com o simples toque dos dedos na tela do smartphone, aplaudir ou vaiar os cantores concorrentes do reality em tempo real.

O sucesso de American Idol nas redes sociais – e mesmo seu ocaso na TV – é uma  prova cabal que, cada vez mais, os internautas desempenham um papel fundamental na formatação do conteúdo televisivo, seja fornecendo insights a respeito de suas preferências e interesses, seja comentando e influenciando a programação.

Em artigo publicado no ano passado no Jornal O Estado de S.Paulo, o jornalista Alexandre Matias já antevia esse movimento: “As pessoas podem não estar mais virando para o lado e comentando o vestido da tal atriz, a piada sem graça do apresentador tal ou a bobagem que o dublador traduziu errado. Mas estão falando isso para todo mundo, no Twitter, no Facebook, em blogs, comentários de sites ou de trechos de vídeo que vão parar no YouTube antes mesmo de o programa terminar”.

Segundo um relatório recente da consultoria Forrester, 85% dos usuários de tablets fazem uso do mesmo enquanto assistem TV. Consequência direta disso é a chegada de dezenas de aplicativos de check-in da programação televisiva no mercado, vide GetGlue, Miso e Philo.

De acordo com Tiago Dória, em um excelente artigo sobre o tema em seu blog,  de acordo com dados do próprio Twitter, quando uma hashtag é exibida na TV (no rodapé da tela), o número de mensagens criadas com base na mesma aumenta 10 vezes. “Não é por outro motivo que, já há um bom tempo, emissoras como NBC, Fox e ESPN incentivam os seus telespectadores a utilizar o Twitter enquanto assistem a uma transmissão”.

Muitas vezes, não satisfeitos com as respostas que obtém da programação televisiva, os próprios internautas tratam de agir por conta própria, criando e compartilhando fan videos, retrailers, mashups, fan arts e fan fictions e, em última instância, desligando a TV. Ops, será que o feitiço da Fox virou contra si própria???

Com tantas informações, possibilidades e acessos, tenho duas perguntas super simples sobre a web. E provavelmente você ou seus amigos não fazem a menor ideia de qual é a resposta. Quer apostar?

• Primeiro, meu amigo, em um negócio via internet, você sabe me dizer quantos dólares preciso investir para ganhar 10 chocolates? Alguma resposta rápida? Sim, falo de mídia, banners, promotions e o que mais você quiser. Quantos dólares para ganhar no final 10 chocolates?
• Quer agora a segunda? Estamos na geração do conhecimento, do saber… Então, com toda essa gama de informações disponíveis e todo esse acesso universal, você poderia me responder: Como está o seu Google? Ah! Seja específico! Quero as top keywords, total de clicks, posição e o quanto converte, em algo palpável… que tal chocolates!

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Em resumo: Como está o seu Google? Quantos chocolates ele te faz ganhar?

Para lhe ajudar e também me ajudar a obter essas respostas, vamos falar de algo que conhecemos há quase uma década: Google. Vamos perguntar a ele como estamos e como ele pode nos ajudar com os chocolates.

O que é o posicionamento Google?

Posicionamento Google é a posição na qual você aparece em uma pesquisa Google. Se você é o melhor corretor de NY ou a melhor praia do Brasil, ao digitar esses termos, espera-se o primeiro lugar. Se isso não ocorrer, que ao menos mostre qual é a sua atual posição. Simples!

Então, que tal mudar seu pensamento? Ao invés de considerar a qualidade do website, empresa ou knowhow, na web, para quem não conhece você, se eu perguntar quem é o melhor, é o Google quem aponta.

E como deveria ser?

Seja para seu nome, trabalho ou empresa, todos deveriam saber usar o Google (não apenas pesquisar), mas sim interagir. Uma mão dupla com a qual eu ajudo o Google (pesquisa) e ele me ajuda (chocolates). Você tem o seu negócio (seu trabalho, empresa ou clientes)? Sabe ou imagina que palavras as pessoas pesquisam para lhe achar? Tem uma ideia de quantas visitas elas trazem? Certo?

Ok! Hora de falar a verdade, você não faz a menor ideia. Mas convenhamos, deveria! Então, voltamos ao pensamento: se você é o melhor, o Google não deveria mostrar você primeiro…

Vamos mudar nosso conceito sobre sites de busca e colocar no papel nossos desejos em relação ao Google, certo? Quer uma a lista inicial? Sugestões? Aí vão as minhas…

• Quero que o Google fale sobre a minha empresa de Social Media.
• Quero que ele mostre como o meu trabalho é bacana. Sou um dos Top 3 no país.
• Quero que, ao tentarem falar comigo, ele indique o meu perfil no Twitter.
• Quero que, ao procurarem pelos termos da minha área de atuação, meu nome apareça primeiro.

Seja o que for, escreva como deseja interagir com o Google! Simples não?

O que o Google deveria estar fazendo?

Primeiro, antes de tudo, se você paga por suas roupas (para uma boa aparência), gosta de ter um bom carro (ir e vir) e cuida da sua saúde. Invista em alguém para cuidar de você no Google! Com essa conta paga (ou com o seu tempo investido), você deveria saber e acompanhar:

1. Quais as palavras relacionadas a você ou seu negócio (escolha 10).
2. Nessas palavras qual a sua posição no Google para cada uma delas. Sou o primeiro ou o 278º?
3. Por fim, quantas pessoas essas palavras trazem para você. Consigo meus quatro mil ou apenas 14?

Pronto. Agora você aprendeu a responder Como está o seu Google?
Resposta: Tenho 10 keywords, com quatro Top 5 e essas me geram 3.800 visitantes.

Lindo! E isso ainda ajuda você a começar a responder: quantos chocolates me faz ganhar?

Feliz? Espero que sim. Para não falar que não ajudei, lembre dos dez passos básicos para melhorar o seu posicionamento Google. Siga-os e já terá percorrido 50% do caminho.

Quer um Passo-a-passo?

1. Saiba quem você é o que quer mostrar (defina em uma frase).
2. Depois escolha 10 formas como as pessoas irão pesquisar por você.
3. Se quem procura acha, escolha aonde elas vão levar seu cliente (Site? Blog? Facebook?).
4. Garanta que seu cliente vai sempre conseguir facilmente entrar em contato ou comprar.
5. Se você tem um site, otimize. Regrinhas W3C, livros, são boas opções de aprendizado se não contratar um profissional especializado.
6. Básico: lembre-se de cadastrar o seu site em outros sites para ajudar. Por exemplo: o Google Business.
7. Deixar sempre seus dados de contato em emails, site de amigos, blogs, artigos ou redes sociais.
8. Considere também produzir conteúdo sobre o que você sabe e enviar para sites, blogs ou amigos.
9. Use também suas redes sociais. Toda ajuda é uma boa pedida para fazer os outros lhe acharem.
10. Por fim, melhore. Basta ter um registro histórico dos números e tente melhorar a cada mês.

Amigos, espero ter ajudado com esse artigo. Agora aguardo a sua contribuição com comentários e links. E para concluir nossa conversa, tenho apenas duas perguntas:

Como está o seu Google? E quantos chocolates ele ganha para você?

Se você curtiu o artigo… hora de escrever.
Faça parte da conversa com suas ideias, dicas Google e sugestões. Vamos conversar?

Listado em 2008 pelo The Wall Street Journal como a sexta pessoa mais influente no mundo dos negócios, Kotler abordará o novo papel, as oportunidades e os desafios gerados pelo marketing 3.0, conceito definido pelo autor em sua obra homônima.
Lançada em 2010, Marketing 3.0 expõe o novo modelo de mercado, tipificado como a era da sociedade criativa e do ser humano global e pleno (de mente, coração e espírito).

Kotler analisará o papel das redes e mídias sociais, ferramentas inovadoras e democráticas por essência, que podem servir de motor impulsor ao crescimento das empresas, ao permitir-lhes se aproximar dos clientes, bem como conciliar marketing e vendas e incluir a criatividade nas esferas cultural, colaborativa e espiritual.

O seminário acontece no dia 18 de junho no Centro de Convenções de Pernambuco, localizado na Avenida Professor Andrade, em Olinda, região metropolitana do Recife. Mais informações podem ser obtidas pelo telefone (11) 4689-6666 ou no portal HSM.

Facebook Camera!

O nome é fraco, mas quando você usar o aplicativo verá uma tela só com fotos das pessoas com quem você se importa ou segue. Você poderá  ver as fotos de qualquer um dos álbuns ou tocá-las para aumentar uma das fotos.

Mande pra frente!

Agora você pode compartilhar várias fotos de uma só vez, ao invés de ter que postar uma a uma. Apenas selecione as que você quer compartilhar tocando no símbolo em cada imagem e depois poste. Você ainda poderá incluir um comentário, dizer onde você estava e marcar seus amigos antes de compartilhar.

Haaaaa, ficou fácil também editar as fotos com as novas ferramentas que permitem cortar, girar e adicionar filtros para qualquer foto do seu álbum. Algo parecido com o Instagram, não acha?

O Facebook Camera estará disponível para iPhone a partir de hoje. Digite o link para o aplicativo pelo seu telefone ou apenas procure por  Facebook Camera na App Store.

Fundado em 2007, o Tumblr conta com mais de sete milhões de usuários brasileiros – o que garante ao País a segunda maior comunidade do mundo, e a rede recentemente ganhou versão traduzida para o português.

“Nosso foco com esse tipo de palestra é trazer conteúdo relevante ao mercado, além de gerar network e relacionamento de qualidade aos participantes”, explica João Pedro Braconi, Sócio-diretor de Planejamento da Media Education. “Não poderíamos abrir o ciclo de palestras em melhor estilo, afinal, o Tumblr está fervendo de novidades e tem muito potencial a ser explorado”, ressalta.

A palestra será gratuita e para registrar interesse em participar do encontro basta acessar o Tumblr da Media Education (mediaeducationbr.tumblr.com) e preencher o formulário. Importante ressaltar que não há garantia de vaga no evento, uma vez que os interessados serão selecionados por uma curadoria, que avaliará se o perfil se encaixa à palestra em questão. Serão 50 vagas disponíveis e a lista dos participantes escolhidos será divulgada dia 25 de maio.

Corrrreeeeeeeee que ainda dá tempo de se inscrever!

Marketing e vendas sempre andaram de mãos dadas: as velhas práticas comerciais foram as vovós das atuais estratégias de marketing. Uma técnica antiga ainda muito utilizada é a de entregar brindes, como pen drives, canetas e bonés – algo útil para o cliente. Com a evolução da tecnologia e a necessidade de marcar presença também no mundo virtual, muitas marcas fazem uso de aplicativos para atingir basicamente os mesmos objetivos pelos quais distribuíam o imã, o calendário, o chaveiro etc.

Se o aplicativo tiver uma conotação social, melhor ainda.Imagineum aplicativo em que o usuário inserisse a quantidade de chope que tomou e o programa fizesse o cálculo do teor de álcool no seu sangue, com a mensagem “vá de táxi”. Bem melhor, não?

Multiplataforma e onipresente

Para uma pesquisa do IBOPE que demonstra a importância do celular no dia a dia das pessoas, o aparelho se afirma como multiplataforma de comunicação, e a propaganda realizada por meio dele tem aceitação de 30% da população em geral e de 45% entre os jovens.
Como desenvolvedor web que migrou para as mídias sociais, tenho prestado bastante atenção nos aplicativos e nas marcas que têm lançado aplicativos no mercado. Usabilidade e poder de engajamento são as características que busco quando faço o download de algum aplicativo para testar.

Mais do que conseguir “likes” e compartilhamento de conteúdo, os aplicativos precisam criar um vínculo com os seus usuários, de forma com que as marcas se relacionem com o público e, ao mesmo tempo, prestem um serviço diferenciado de acordo com a preferência de seu público-alvo, fazendo parte do dia a dia das pessoas.

Na hora de projetar o aplicativo, um dos pontos mais importantes é o conhecimento dos perfis e dos hábitos do consumidor: a marca precisa entender o seu público-alvo. O conteúdo precisa ser de grande relevância, transmitir o valor da marca e, principalmente, ter um caráter inovador, já que existem várias possibilidades no mercado.  O aplicativo precisa, claro, ter utilidade para o usuário.

Nos dias de hoje, o telefone celular é onipresente na vida das pessoas, e conseguir colocar sua marca em smartphones é um feito extremamente valioso. Os aplicativos oferecem uma grande capacidade de viralização, principalmente com o boca a boca gerado pelos usuários.
Um cuidado, no entanto, que se deve tomar é a de levar em consideração as diversas particularidades de cada sistema operacional em suas diferentes versões (Android, Windows Phone, iOS/Apple) e as de cada aparelho, pois será extremamente frustrante para o usuário se ele não conseguir utilizar o aplicativo ou se este funcionar apenas parcialmente, o que leva à propaganda negativa.

Com a ubiquidade das redes de telecomunicações (estão em toda parte), em 2011 houve um aumento de 179% nas vendas de smartphones, segundo informações da Nielsen. O Facebook chegou a 900 milhões de usuários e conta com 488 milhões de perfis conectados via mobile, ou seja, é o canal de vendas e relacionamento cada vez mais significativo de uma marca com seu cliente, diferenciando-se por prestar um serviço disponível 24 horas por dia ao consumidor final.

Alguns casos a serem considerados

De olho neste crescimento aqui no Brasil, algumas marcas estão se consagrando nesse espaço. É o caso da construtora Tecnisa, que tem, desde 2009, um programa que permite que seus usuários encontrem imóveis disponíveis em sua região.
A Nestlé lançou um aplicativo de receitas que obteve mais de 45 mil downloads e ficou por 18 dias como um dos aplicativos mais baixadosna iTunesStore brasileira.O aplicativo abre a possibilidade do compartilhamento de receitas, uma mão na roda para pessoas que gostam de cozinhar ou para quem não sabe cozinhar.

A Johnson & Johnsonlançou o Baby Mimo, aplicativo feito para registrar e compartilhar cada momento especial da vida do recém-nascido. Nele, os principais acontecimentos da vida dos bebês ficam registrados, as suas dúvidas podem ser compartilhadas e respondidas por outras mães.
A Pizza Hut SP lançou o aplicativo para pedidos de pizza para usuários de  iPhone e iPod Touch. O programa concentra todos os itens do cardápio da marca, com fotos ilustrativas e promoções exclusivas para os usuários. O novo canal de compras segue o projeto da Pizza Hut americana que, em um ano, já comercializou mais de um milhão de pedidos.

Entre nesta festa e comemore

Portanto, ao lançar seu aplicativo, pense no que o usuário quer, ofereça algo que seja valioso para seu público e que, ao mesmo tempo, possa ser relacionado com a sua marca, considere a usabilidade e o aproveitamento das particularidades de cada aparelho e plataforma; promova seu aplicativo, seu serviço e, consequentemente, sua marca. O resultado virá traduzido não só em números, mas também na forma de relacionamento duradouro com o consumidor.

As marcas que saíram na frente já estão comemorando bodas e abrindo o champanhe:“tin-tin!”.

Alex Camillo é estudante de Marketing e apaixonado por Mídias Sociais, colaborador do Papos na Rede, desenvolvedor webfreelancer, desenvolve um blog pessoal , é um entusiasta da Tecnologia, leitor voraz, fanático pelo Fluminense, pela NBA e NFL, está tentando abandonar o “vício” em café e Coca-Cola, em constante busca de Networking e Desenvolvimento Pessoal, e, por último, mas não menos importante, é casado, pai de família e uma pessoa muito feliz.

Em média, os brasileiros gastam mais de 30 horas semanais conectados, superior ao número global que é de 24 horas semanais. Segundo dados do Norton Cybercrime Report 2011, 39% dos entrevistados no País diz que precisa da Internet para realizar as suas atividades diárias e 44% perderiam o contato com os seus amigos sem as redes sociais.

Outro dado para juntar-se a esse panorama é a ultrapassagem da barreira de 250 milhões de aparelhos móveis (celulares e tablets), isto quer dizer que em média cada brasileiro possui mais de um desses equipamentos, aumentando a amplitude do acesso e compartilhamento dos conteúdos online.

Assim como a Internet está hoje em qualquer lugar, os riscos também. O número de ataques difundidos por hackers aumentou drasticamente em um ano: de 163, em 2010, para 315, em 2011. Porém, diante dessas armadilhas online, apenas 14% dos aparelhos estão imunizados com aplicativos de segurança, sendo que 36% dos usuários de plataforma móveis acessam a Internet pelo aparelho, ou seja, muitos ainda estão mais suscetíveis aos perigos virtuais.

“A Internet abriu possibilidades para que as pessoas se mantenham informadas e conectada, além de facilitar o dia a dia. Porém, infelizmente, também abriu precedentes para que cybercriminosos atuem de formas variadas com a finalidade de roubar dados, senhas, documentos e fotos”, ressalta a especialista em comportamento digital da Norton, Juliana Nemer.

Fonte: AdNews

Philip Kotler

Oi oi oi! Parece tão fácil falar de cliente, não é? Na teoria então… nossa! Quando alguém resolve falar, mais pensamos no quanto custa (preço)), se demora (prazo), é realmente bom (qualidade), ou mesmo quanto ganhamos (lucro), não é mesmo?

Quem ligou esse botão de pensamento automático, que nos impede de pensar e fazer perguntas como: Opa! Eu quero mesmo fazer esse projeto? Esse é o cliente que eu gostaria de ter? Quantos desses eu preciso? Ou até quando vou ficar no fazer, fazer e fazer?

Quem colocou você no automático para fazer primeiro sem pensar o que vai acontecer com o seu tempo? E para piorar… sabemos que sem tempo, sem criatividade e sem inovar, paramos! E quando para a concorrência logo chega, e o cliente… sai! Engraçado que parece já ter ouvi isso antes. E você? Quem já esteve nessa roda?

Pois bem, para resolver tudo isso, que tal voltarmos lá no começo.
Sim, para tudo e vamos voltar ao principio de tudo…

Você está preparado para mudar sua vida?

Para começar nossa conversa, responda, mas com sinceridade: quantos clientes você precisa para ser feliz? E olhe que felicidade para mim é fazer o que gosta de fazer, com a qualidade que você exige, para clientes bacanas que você tem orgulho e que pagam realmente bem por toda a sua dedicação e empenho. Vamos lá… quantos? Quantos clientes?

Se você não faz a mínima ideia. Achou o problema de tudo. Mas caaaalma. A resposta é simples.
Apenas 10. Sim 10 clientes! Tudo que você precisa são 10 clientes bacanas, que ofereçam desafios a sua competência e que possam pagar pelo seu talento.

Falando até parece simples certo? Afinal, quem não quer isso? Então para cortar logo esse blablabla, aqui vão 4 passos para você chegar a esse mundo ideal. Quer ver?

1. Tudo o que você precisa são dez clientes

Primeiro passo, quantos clientes atualmente você tem? 2 ou 50? Para mim não importa.
Se você tiver 2, corra para ter 10. E corra entenda como desconto, negócio da china ou presente mesmo. Você tem que ter 10 a qualquer custo. Do contrário, se você já possui mais do que dez… a hora é de pensar, revisar e saber quem são os 10 melhores e como conseguimos viver com eles.

Essa fase vamos chamar de prospectar. Seja no mercado (mais clientes) ou interno (escolhendo 10), o momento é de escolher quem vão ser os nossos primeiros 10. Ok?

2. Conquistando, você precisa cuidar

A segunda fase do negócio, chama-se, atender. Sim! Se você tem 10 clientes, faça o favor de ser o melhor para eles. Sem diferença, sem exclusão, seja, exija e garanta o melhor. Faça dos seus 10 a sua seleção. Equipe, projetos, produto. Tudo o melhor. E se alguém perguntar ao seu cliente como você é, não aceite nada menos que o melhor. Combinado?

Tendo os 10 clientes, agora você deve ser o melhor.

3. Vamos trabalhar, melhorar e evoluir?

Temos 10 clientes, yes! (comemore) . Para melhorar os 10 estão felizes. Então chegou a hora de conhecer mais e mais cada um, levantar oportunidades, aumentar a compra e ampliar nossa produção…

A hora é de crescer. Mas vamos juntos, vamos rápido, crescer, crescer e crescer. Quando clientes felizes encontram uma empresa de talento, tudo anda muito mais rápido.

Se nossa visão é evoluir, vamos fazer dos nossos 10, os melhores.

4. E quando chega a hora de revisar?

Vamos agora imaginar o seguinte, que você está a 6 meses com seus clientes, crescendo, melhorando e por pura sorte ainda tem a opção de 3 clientes que querem comprar de você. E agora, o que fazemos? Aumentamos para 11? Quebramos a regra? Esquecemos do cliente?

Antes de ligar para o Iuri, lembre que se o trem parou, a fila anda. Seja por um novo projeto, um cliente que está no limite ou mesmo um dos 10 que não traz mais aquela alegria para a sua equipe…
Vamos revisar. Mas lembre, nesse trem só entra um novo cliente, se você abrir mão de um velho. Pessoalmente, sugiro fazer no máximo duas vezes ao ano. Assim você valoriza quem está com você e também cria uma rotina para avaliar com calma novos caminhos e oportunidades.

Nossa como ficou mais simples de pensar, não? Agora o seu mundo mudou. Você não está correndo por clientes, mas sim buscando oportunidades ainda melhores, do que as que você tem.

Quer um resumo?

• 1. Você vai buscar os seus dez clientes (como preferir)
• 2. Você vai atender e ser o melhor para esses clientes.
• 3. Vamos evoluir com esses clientes ou chamar novos.
• 4. Para no fim do ano, revisar quem fica, quem chega e quem sai.

Quer alguns exemplos práticos?

1. O iniciante: Não tenho nenhum cliente mas quero me dedicar e evoluir. Que devo fazer?

O desafio é chegar a dez clientes, certo? Se for para mostrar trabalho, até não ter lucro, vale. Primeiro precisamos de dez clientes. Com dez + você, temos um time de 11 jogadores em campo.

2. Estou com 10 anos de mercado, tenho meus clientes mas cada dia é uma loucura.

Provavelmente você já passou dos dez. Mas a sua rotina louca não deixa você olhar cada cliente com calma, ver oportunidades e oferecer o melhor para cada. E sobre o melhor, entende-se o seu melhor produto, mais inovador, com mais lucratividade e resultado para o cliente. Então, puxe o freio de mão e escolha os seus dez. E pode avisar a equipe que agora esse é o mundo deles.

3. Tenho um comércio, vendo por volume, para mim mais é mais.

Adoro esse exemplo. Quanto mais você vende, mais pessoas trabalham, maior sua estrutura, mais custos e mais você tem que vender, certo? Pare um pouco e pense. Como posso fazer meu negócio mais simples, mais rápido e mais lucrativo, vendendo o que tenho apenas para 10 compradores?
Logo após você responder o como, já vai estar na rua colocando em prática.

Meu caso preferido

Marina é uma amiga querida, psicóloga e formada em educação. Odiava trabalhar no RH de uma multinacional no Brasil, mas pelo salário, sempre esteve confortavelmente amparada. Seu sonho e talento? Escutar as pessoas e ajudar a resolver seus desafios e crescer como profissional.

Por ironia, há 3 anos conversamos sobre esse tema e ficou para mim a tarefa de apoiá-la. Como apoio não é trampolim para um abismo, meu trabalho era o de ajudar a Marina sem mandar sua carreira atual para o espaço. Qual a solução?

Indiquei que ela iniciasse, entre amigos, um programa de apoio profissional, ao custo de R$ 100,00 ao mês, para ajudar a pessoa a melhorar profissionalmente. Valia ver metas pessoais, foco no trabalho, corrigir pequenos vícios ou as vezes, apenas conversar. Ela iniciou rápido, com 6 amigos, e os outros 4, fechou a R$ 50,00 para fechar os 10. Trabalhando aos sábados, revisando mini tarefas durante a noite, ela foi conciliando sua carreira com seu novo hobby.

Não preciso descrever a paixão com que ela trabalhava e logo recebeu novos convites. Mantendo o foco nos 10, ela respondia que sim, desde que pagasse R$ 200,00 ao mês pois ela teria que desfazer de um dos seus clientes. E podem acreditar, normalmente o cliente antigo subia o valor para ficar. Para resumir a história da Marina, 3 anos depois, vários convites para ser sócia de consultorias, escritórios de gestão de pessoas, ela largou sua carreira de funcionária e hoje atende, pessoalmente (com ajuda de uma secretária), seus 10 clientes-amigos.

A última vez que falamos foi em NY onde ela fazia compras com uma amiga-cliente promovida há 30 dias. Para quem quiser trabalhar com a Marina, o foco é executivas, das quais cobra R$ 3.000,00 ao mês e pede para lembrar que se você entrar, algum cliente atual vai ter que sair.

Gostou? Agora sua vez. Conte deu caso, opinião, sugestão ou contribuição.
Vamos tornar isso mais interessante. Vamos conversar?

Em seu livro “Gadget: você não é um aplicativo”, Jaron Lanier diz:

“‘Troll’ é um termo usado para designar uma pessoa anônima que é abusiva em um ambiente on-line. Seria bom acreditar que a população de trolls vivendo entre nós é ínfima. Mas, na verdade, muitas pessoas são atraídas para discussões desagradáveis on-line. Todas as pessoas que já sentiram essa atração foram apresentadas a seu troll interior.”

De certa forma, eu, você ficamos aliviados quando vemos alguém sendo agredido ou humilhado, porque uma vez que é essa pessoa, não sou eu, não é você – estamos protegidos por enquanto. O que não significa que eu, que você, não sejamos cúmplices na humilhação.

Dieckmann poderia ter se precavido mais, protegido mais seus dados, suas fotos íntimas? Sim. Mas quantos de nós não estamos suscetíveis a situações semelhantes? Quantos de nós temos algo não necessariamente criminoso ou vergonhoso, mas nem por isso queremos escancarar para o mundo inteiro ver?

Empatia é colocar-se no lugar do outro, e mesmo você sendo, em algum momento ou situação, tão suscetível quanto Dieckmann, talvez preferiu atacá-la e zombá-la, inchando a horda de trolls, em vez de solidarizar-se com ela.

Às vezes, a impressão que me dá é que existem verdadeiras gangues digitais: umas agem violando dados e informações particulares; outras se unem às primeiras para engrossar o coro e, de certa forma, corroborar os atos criminosos. Ou você ainda está achando que não, que é pura inocência replicar nas mídias sociais uma imagem da atriz com inscrições como “prostituta” e “piranhagem”? Falta policiamento e bom senso? Também. Mas muito se faltou no berço, na construção do caráter.

Veja outro trecho de Lanier:

“Se o troll for anônimo e o alvo for conhecido, a dinâmica é ainda pior do que um encontro entre pseudopessoas fragmentárias anônimas. É nessas situações que a inteligência coletiva [inteligência?] se volta contra a pessoalidade [no caso, Carolina Dieckmann].”

Infelizmente, o trolling nada mais é do que as mais diversas formas de intolerância transferidas para o ambiente online; “não é uma série de incidentes isolados, mas o status quo no mundo on-line”.

Da próxima vez que você vir uma rede de intrigas e de bullings online, verifique se vale a pena entrar na onda, pense nas suas relações pessoas e profissionais e no quanto podem ser prejudicadas por algo gratuito. Afinal de contas, você não é uma pessoa diferente no on e no offline – ou pelo menos não deveria ser; o seu eu agressor na internet é o seu mesmo eu que vai comprar pão na padaria. Ou não? Pense bem.

Agora me diga o que você pensa sobre isso. ;)

A ideia:

O Case:

A ação utiliza a geolocalização para entreter o público por meio da gamificação. Geolocalização é a identificação da localização geográfica por meio de um objeto que pode ser um telefone celular ou um computador conectado a internet. E Gamificação é uma forma de interação entre pessoas e marcas engajando-as a realizarem atividades de forma mais atrativa.

Todos já lemos artigos sobre o Foursquare e sua utilização. O Foursquare tem sido o aplicativo que melhor utiliza os artifícios da geolocalização e gamificação. A princípio, você pode achar que ele não é um jogo, mas de fato é. A cada check-in realizado você ganha pontos, caso cumpra alguns requisitos será condecorado com insignias (os badges), chegando a conquistas napoleonicas de locais se tornando prefeito. Este é o ambiente que muitos sequer percebem que estão jogando.

Mas ele não é limitado somente a um joguinho para ganhar pontos, insignias ou ser conquistador de regiões. O Foursquare é uma plataforma de geomarketing que as empresas tem utilizado como uma forma simplificada de bonificação para clientes assíduos. Você ganhar um café a cada check-in realizado na cafeteria, ganha desconto se for prefeito na loja de presentes ou ainda insígnias especiais de determinada empresa. São premiações simples, mas que atrai o público por determinado tempo, sendo preciso inovar sempre.

Os usuários utilizam também a plataforma para deixar suas dicas sobre o estabelecimento. Seja sobre um prato ou bebida, além de críticas ao atendimento ou estrutura. Essa já seria uma nova funcionalidade utilizado por usuários para a ferramenta. O Foursquare passou de um jogo para se tornar também um guia cultural e gastronômico geolocalizado.

Já pegando esse mote de guia cultural e gastronômico, o Kekanto trabalha exatamente como um guia colaborativo de serviços que utiliza a geolocalização e gamificação para condecorar seus usuários mais ativos. O Kekanto realiza eventos presenciais com as pessoas que mais colaboram com o site escrevendo resenhas dos locais ou atualizando os dados dos estabelecimentos, melhorando assim usabilidade do site. Check-ins, insignias e resenhas estão presentes como no Foursquare, mas as informações institucionais como contato, formas de pagamento e acessibilidade estão presentes nas páginas de cada local e o check-in só pode ser realizado se estiver próximo do local, evitando check-ins fakes como ocorre no Foursquare facilitando ações promocionais (Specials), sendo esses os diferenciais de ambos.

Geolocalização e gamificação são utilizadas por empresas de forma pouco criativa. As ações são baseadas em sua maioria em check-ins ou prefeituras no Foursquare, sendo ações que não trazem diversão para os participantes.

Pensando em atrair um público que não está na faixa etária que consome brinquedos para diversão pessoal, a Estrela, lançou uma versão no Brasil do Banco Imobiliário Geolocalizado utilizando a plataforma do Foursquare. O aplicativo aproxima a empresa de antigos jogadores do Banco Imobiliário de tabuleiro e que são familiarizados com ambiente e o vivência constantemente.

Com os usuários cada vez mais seletivos em relação ao meio em que receberão publicidade e propensos a achá-la intrusiva, a utilização de jogos geolocalizados criam entretenimento quebrando a passividade da publicidade convencional e até da online criando vínculos com a empresa. Esse é um mercado pouco explorado, mas que já demonstra boas oportunidades de atuação.

Por Hellen Katherine*

Fartura de mídias e muitos usuários ativos online. Mas será que o tempo de conexão se traduz em qualidade de informação despejada nas mídias?

Quem acompanhou as últimas evoluções do mundo online viu que a falta de inovação não tem perdoado as invenções digitais que seguem, de forma pouco linear, substituindo umas as outras. Vimos o Facebook passar à frente do Orkut, vimos os blogs deixarem para trás o rótulo de “diários virtuais”, vimos o Tumblr ocupar o lugar do falecido Fotolog – febre adolescente de uma época em que a exposição de fotos ainda era considerada um risco.

Em uma rápida análise, vivemos um ritmo de mudanças nada mau nos últimos dez anos, o que tratou de confirmar que em time que está ganhando, muitas vezes, é preciso mexer, sim, porque mesmice e internet são palavras que não combinam. A criatividade sempre foi exigência do usuário, que quer novidade nas mídias e ferramentas, à distância de um clique, e não suporta monotonia.

Mas o que esse usuário tem feito para manter essas novas redes atraentes?

Não é preciso navegar por muitas horas para perceber: a questão do conteúdo é o maior problema do ambiente virtual hoje. De nada adianta abandonar a conta da mídia X e fazer um novo cadastro no site Y, se o usuário não entender que essas redes são feitas por ele mesmo e que a sensação de tédio vem, também, do modo como elas estão sendo usadas, na prática. A falta de criatividade invade, agora, o notebook de cada um – nos levando à estranha sensação de que estamos em uma sala cheia de gente que repete as mesmas coisas, o tempo todo.

A dupla “CTRL+C/CTRL+V” tomou conta da blogosfera, as piadas compartilhadas já são conhecidas e até as notícias jornalísticas parecem ser escritas do mesmo modo. Nada se cria, tudo se copia, tudo se adapta – porque “postar” tornou-se mais importante do que “o que postar”. E, de fato, quantidade é o que não falta.

O fluxo de informações é tão grande que, fazendo o papel inverso, desorienta os internautas, e talvez esteja aí a chave do problema. Será que, devido ao bombardeio de textos, fotos e vídeos, estamos condicionados a fazer o que já foi feito? Ou trata-se de puro desinteresse e preguiça de aguçar a criação? Até que ponto nós, como usuários, estamos sendo responsáveis por levar certas mídias ao declínio, por não lembrar que elas são “sociais”?

Pelo que se vê, é chegado o momento de mexer nesse time para sair da mesmice, do normal, do repetido. Está na hora de colocar a inspiração criativa no mesmo patamar da técnica e dar a ela a devida importância, considerá-la essencial tanto quanto a presença online. Vamos fazer isso antes que todos saiam da sala e cliquem em sign out.

Hellen Katherine* é jornalista e atua com mídias sociais na área de moda.  Apaixonada por internet, comunicação e feminices de todos os tipos. No Twitter, é @hkateee.

O recado de Messa é direcionado aos publicitários, mas não se restringe a eles. Duas iniciativas divulgadas na semana passada mostram para todos os públicos e nichos o potencial dessas novas plataformas:

‘First digital agency site on Instagram!’ É assim que a Tribal DDB, por meio de seu escritório em Israel, quer ser conhecida daqui para frente. Batizado de Officegram, o site deles é um mosaico dinâmico de fotos, que pode ser navegado por meio de hashtags como #workers, #clients, #office life, e que vive apenas dentro do Instagram.

“Prevemos que uma série de marcas irão explorar oportunidades com o Instagram. Nosso site serve como uma expressão de quanto amamos as ferramentas digitais”, afirmou em entrevista para o Yahoo Eilon Zarmon, CEO da DDB Israel.

Com o mesmo espírito, Jeanne Hwang, interessada em uma vaga aberta para integrar a equipe do Pinterest, criou e compartilhou seu currículo como um board na rede social. Cada pin representa um aspecto da vida profissional dela e, clicando, é possível obter mais informações em seu tumblr.

A iniciativa ainda não rendeu nenhum contato da startup, mas, segundo o The Next Web,  o fundador da Pintics – uma plataforma que permite aos usuários gerenciar múltiplas contas do Pinterest e obter estatísticas sobre tráfego – já disse que ficaria feliz em oferecer a Jeanne o emprego de vice presidente de marketing da empresa (!).

Acesse o board aqui e… inspire-se!

Steve Jobs

Responda rápido, o que você faz? Qual é o seu trabalho?

Quero saber mais que as tarefas, rotina ou a profissão. Afinal, qual é o seu trabalho?

Conheço muita gente que pensa em trabalho como o que vocês faz para gerar seu sustento. Ou então é meu emprego, minha empresa ou minha profissão. Para mim isso parece uma grande doidera. Como uma loucura coletiva, onde meu trabalho é aquilo que sou pago para fazer. Minha hora, meu tempo, minhas ideias. Eu realmente penso diferente. Trabalho para mim é uma opção, aquilo que eu escolhi fazer para ajudar os outros. E faço tão bem que as pessoas ainda pagam por isso.

Pode até ser um pouco diferente, mas vejo o trabalho como uma oportunidade, uma contribuição. O que eu faço para o mundo, a minha parcela de contribuição, seja ela boa, seja muito ruim. Pense, qual é o seu trabalho? E se pergunte, você já pensou se ele pode virar um negócio?

Mas antes… Qual a regra do jogo?

Antes de você iniciar, uma dúvida, qual vai ser a regra do jogo? Isso mesmo. A vida é sua, o futuro é seu, quem decide como vai ser é você e somente você. Então, antes de iniciar, escreva as suas regra.

Você pode chamar de objetivos, regras de conduta ou princípios, seja o que decidir, eu chamo de regrinhas mesmo, quero saber quais vão ser o que você topa ou não topa antes de iniciar o jogo.

Essa dica é importante pois o tempo, desafios e dificuldades as vezes complicam sua vida. Quando isso acontecer, essas regrinhas vão ser um farol ou um fiel conselheiro na hora de  decidir. Pode ser um, 3 ou até 5 mandamentos. Seja quais forem, coloque em um papel e guarde.

Por exemplo, em se tratando de negócios, sigo três regras de ouro:

• Seja simples: simples de fazer, gerenciar, com poucas pessoas e poucas entregas. Simples mesmo;
• Seja lucrativo: orientado ao mercado e que garanta uma rentabilidade de 40% aos sócios;
• Seja independente: pessoas inteligentes, com bons salários e incentivo para tocar o negócio.

Essas são as minhas, e não importa o que faça, não abro mão de seguir. Crie e carregue as suas.

Alguns preferem definir a rotina, como não trabalho depois das 18:00, outro preferem o faturamento como nada menos de 5 mil ao mês, outros ainda querem mais tempo com a família. Você que escolhe.

Preparado? Agora a bola está com você. Estamos apenas esperando para iniciar o negócio.

Não é tão difícil como parece. Quer saber?

Qual a diferença de trabalho e negócio?

Você sabe a diferença? O que define um trabalho e o faz um negócio? Quer saber a resposta… pessoas. No primeiro você contribui para o mundo com o seu talento, vontade e suor. No segundo, você tem uma oportunidade de envolver outras pessoas, para que em conjunto, possam ajudar você a fazer mais e melhor. Simples assim.

Faça o teste: Hoje, quantas pessoas querem comprar ou pagar pelo que você faz? Mesmo com outras pessoas fazendo o mesmo (ou parecido), quantas querem você? A segunda pergunta, quanto você consegue fazer ou entregar? Você já está com a agenda cheia e as vezes precisa de mais pessoas para ajudar? Sério mesmo? Se tivesse mais, faria mais e mais?

Se isso é verdade, então é na hora de você respirar fundo e pensar em como criar um negócio. Para isso, basta pegar um pedaço de papel e seguir o conselho do investidor americano Guy Kawasaky, que simplifica um negócio em três perguntinhas:

• Por que você quer iniciar a empresa? (pense e escreva o seu motivo)
• Por que o público deve comprar o produto? (lembre dos concorrentes)
• Por que gente qualificada deve trabalhar nela? (pessoas para ajudar)

Se você não sabe responder as três perguntas, então pare e pense mais a respeito. Nada de criar ou seguir remando contra a correnteza. Pense meu amigo, pense…

Mas se precisar de ajuda, tenho uma regrinha: eu feliz + pessoas felizes = felicidade para o cliente.

• Eu Feliz = Você fazendo o que realmente gosta de fazer.
• Pessoas Felizes = Pessoas certas também fazendo o que gostam
• Felicidade para o Cliente:  Entregamos aquilo que o cliente quer e precisa.

E agora, ficou mais fácil? Você consegue ver seu trabalho como um negócio?

Conseguiu ver a oportunidade? Pessoas certas, no lugar certo, para fazer mais e melhor?

A bola está novamente com você…

E quer saber como iniciei?

Antes de receber o prêmio talentos empreendedores, ter cases e projetos internacionais ou mesmo cogitar vir para NY… muito, muito antes disso, antes de criar prumos.com, tudo era apenas um sonho bacana. Exatamente igual a aquele seu sonho. Exatamente isso.

Isso aconteceu quando eu ainda estava na faculdade, precisamente no segundo ano quando eu precisava de dinheiro para pagar as cervejas de sexta a noite. E essa foi minha motivação inicial, trabalhar para pagar as cervejas. Simples assim.

Cursava ao mesmo tempo Ciências da Computação e Publicidade Propaganda, adorava trabalhar com web, as pessoas queriam me pagar para fazer sites para empresas e amigos. Isso iniciou tudo. Com meu colega Felipe, que tinha alguns contatos para atender clientes emum provedor de internet, iniciei um negócio. E acredite, o valor era beeeem baixo e o que importava mesmo era fazer o que gostavamos e pagar a conta das cervejas. Somente isso, o resto é tempo, aprendizado e melhoria.

De uma empresa de 2 universitários que queriam poder tomar uma cerveja, em qualquer hora e em qualquer lugar, para um negócio bacana, com cases divertidos como a @BemDevassa com a Paris Hilton, a estar morando em New York.

Bacana? E você? Qual é mesmo o seu trabalho? O que está esperando?

Que tal fazer do que você ama um belo de um negócio?

Para saber mais sobre a prumos.com – http://www.slideshare.net/prumos/cases-prumos

Se preferir, podemos continuar aqui mesmo a conversa. Aguardo a sua ideias, comentário ou contribuições. Vamos conversar?