A dificuldade de definir metas e planejar seu posicionamento digital podem atrasar ou até mesmo inviabilizar seu negócio.

Nós da Midiatix queremos ajudá-lo a encontrar o melhor caminho para a sua empresa no ambiente digital. É por isso que lançamos uma consultoria online de marketing digital, dirigida a empreendedores e pequenos e médios empresários que precisam de um direcionamento profissional para suas ações na internet.

Por meio dessa consultoria, iremos diagnosticar os principais problemas do cenário atual de sua empresa e realizar uma análise da sua presença digital, levantando oportunidades de melhoria.

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E por se tratar de um ambiente que passa por constantes transformações, é preciso estar atento ao que está na crista da onda para atrair e encantar os consumidores, além, é claro, de ampliar o alcance do seu negócio.

Por isso, a Midiatix preparou um ebook com as principais tendências que poderão ter um impacto em suas estratégias de marketing digital. Entre elas, como se adaptar à Lei de Proteção de Dados; como gerar leads qualificados; como o marketing de influência pode ajudar a alavancar o seu negócio e muito mais.

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As medidas de isolamento e fechamento do comércio impactaram muitas empresas, principalmente as que dependem de seus pontos de venda físicos. Os negócios online também apresentaram uma baixa nas vendas, por conta do momento de incerteza. No entanto, o período de isolamento mantém as pessoas mais conectadas, o que pode ser uma grande oportunidade para apostar em estratégias digitais. Por isso, separamos algumas dicas para os empreendedores que desejam divulgar os seus serviços na internet.

9 dicas de como usar o marketing digital a favor do seu negócio:

1. Aposte nas redes sociais

Sua empresa está nas redes sociais? Se a resposta for negativa, está na hora de apostar nas plataformas de relacionamento. Crie um perfil, faça um resumo sobre a sua marca na bio, inclua uma imagem de perfil e uma capa que identifiquem a sua marca e monte um plano de ação. Caso não tenha muito conhecimento na área, procure uma agência de marketing digital. 

2. O site da sua empresa é seu cartão de visitas

Ter um bom site também é importante para quem deseja investir em marketing digital. Se você ainda não tem uma plataforma, essa é a hora certa para investir. Alguns pontos são essenciais na hora de construir a sua página, como a navegabilidade, SEO, mobile friendly, design, blog, entre outros. Assim, você poderá divulgá-lo em links patrocinados (Google Ads), apostar em conteúdo rico e fortalecer a sua marca na internet.

3 – Defina metas

Antes de criar campanhas online é imprescindível definir os seus objetivos. Assim, você pode escolher a melhor estratégia. Por exemplo, se o seu objetivo é gerar leads, você pode apostar em um conteúdo rico e uma landing page.

Para quem possui um e-commerce e pretende diminuir a porcentagem de carrinhos abandonados, o remarketing e a oferta de descontos são soluções que podem gerar um resultado positivo.

4 – Defina suas personas

Conhecer o seu público alvo é fundamental. Muitos negócios falham porque não sabem identificar quem são os seus clientes ideais. Para definir suas personas você pode entrevistar os seus clientes e descobrir quais são seus hábitos e preferências. Entender o comportamento do consumidor é o primeiro passo para definir as estratégias, canais e linguagem adequada.

5 – Identifique a mudança de comportamento do consumidor

Por conta do isolamento social, as pessoas mudaram a sua forma de consumir. Observar essa transformação e se adequar a esta nova realidade pode ser uma atitude decisiva para o futuro e saúde do seu negócio. A internet já era uma realidade no mundo antes da disseminação do coronavírus mas, por conta do atual cenário, as pessoas estão mais conectadas e tentando viver uma vida normal, utilizando com mais frequência os recursos e serviços online.

6 – Humanize sua marca

Mostrar para os clientes como a sua empresa está se adequando à realidade atual pode fazer a diferença. Compartilhar os bastidores e mostrar os cuidados que estão sendo tomados neste momento pode passar mais credibilidade. Aqui na Midiatix, por exemplo, nós já tínhamos a cultura de home office uma vez por semana. Agora, adotamos a prática integralmente. Além disso, criamos produtos com preços especiais para as empresas que possuem menos recursos para investir em marketing digital.

7- Não pare de gerar leads

Sabemos que boa parte das empresas estão tendo dificuldades de fechar negócios, mas continuar a gerar oportunidades deve ser uma das premissas da sua empresa. Primeiro, porque mesmo em tempos normais, muitas pessoas já chegam até o seu site, mas ainda não estão preparados para a compra. No entanto, elas podem se tornar potenciais clientes no médio e longo prazo. O mesmo vale para o período de isolamento. Por isso, invista em um blog e em conteúdos ricos que te ajudem a qualificar esse lead. E não esqueça de produzir materiais para todas as etapas da jornada de compra.

8 – Solucione as reclamações

Quando você possui um negócio é praticamente impossível manter a satisfação dos clientes em 100%. Problemas podem acontecer em qualquer segmento. E com a crise que estamos enfrentando, muitos serviços e compras estão sendo cancelados. Por mais difícil que seja, é preciso dar suporte aos consumidores, pois isso pode fazer toda a diferença lá na frente, além de gerar mais confiança na sua marca. Essa é uma excelente oportunidade de reter clientes e criar uma relação mais próxima.

Vale ressaltar que as pessoas estão se preocupando mais com a reputação das marcas. Por isso, pesquisam e pedem indicações antes de fechar um negócio. Ou seja, a saúde da marca é um fator determinante na decisão de compra.

9 – Analise seus resultados

O marketing online oferece diversas soluções a curto, médio e longo prazo, mas nenhuma será eficaz se você não mensurar os seus resultados. Se você decidir investir em Google Ads, que é um anúncio mais voltado para quem está mais preparado para compra, você precisa avaliar se as palavras escolhidas estão fazendo efeito. Se não estiver performando como deveria, mude a estratégia. Apenas colocar um anúncio no ar não garante resultado.

Caso não tenha conhecimento das plataformas e métodos, procure uma agência de marketing digital para te auxiliar. Aqui na Midiatix nós estamos com pacotes e preços especiais para as empresas que precisam de auxílio neste momento tão difícil. Conte conosco e #fiqueemcasa!

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Ao longo de nossa experiência, percebemos que é cada vez maior o número de pequenos empreendedores que desejam melhorar sua presença digital. Muitos deles não sabem por onde começar ou não possuem as ferramentas necessárias para planejar e executar ações no ambiente online.

O Brasil possui mais de 8 milhões de microempreendedores formais que precisam de um suporte profissional para começarem – ou atuarem mais e melhor – na internet. Pensando nisso, criamos pacotes específicos para cada tipo de empresa com o cuidado de entender o seu momento e suas necessidades atuais.

O primeiro pacote – Inicie sua presença digital – é voltado especificamente aos pequenos empreendedores, principalmente aqueles que desejam atuar na internet, mas não sabem por onde começar. O foco desse pacote é inserir esse empreendedor na internet e nas redes sociais, para que ele tenha uma identidade e uma presença digital. É indicado para quem tem um orçamento reduzido e tem a preocupação de atuar de maneira mais profissional para impactar o público correto.

O segundo e o terceiros pacotes – Construa e Fortaleça sua presença digital – são indicados para médias e grandes empresas que já possuem seus canais digitais ativos, mas não veem retorno em suas ações. Esses pacotes avançam na questão da presença nas mídias sociais, por meio de um planejamento estratégico do conteúdo e na gestão de campanhas de mídia digital.

O pacote Fortaleça sua Presença Digital inclui ainda um material em vídeo, para diversificar nos formatos de conteúdo, e uma análise SEO (Search Engine Optimization) do site da empresa para entender e aprimorar a indexação nos mecanismos de busca.

Seja qual for o momento da sua empresa, conte com a Midiatix para ajudar a sua empresa a conquistar mais clientes e melhorar seus resultados em marketing digital.

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Mas e na publicidade? A mulher tem sido bem representada? Neste âmbito, a mulher sempre esteve ligada a estereótipos, como dona de casa e objeto sexual. E, além disso, ainda tem pouco espaço na mídia.

Essa falta de representatividade chamou a atenção da atriz Geena Davis,  vencedora do Oscar e fundadora do Instituto de Gênero na Mídia que leva o seu nome. Em um artigo publicado pelo Think with Google, Geena Davis mostra os resultados de um estudo sobre representação de gênero na publicidade e quais os efeitos que as imagens geram ao redor do mundo. Foram analisados cerca de 2,7 milhões de anúncios no YouTube para entender o papel do gênero na publicidade.

A atriz conta que teve o insight para a pesquisa, há 15 anos,  enquanto assistia TV com a filha. Ela se chocou com a falta de personagens femininas na programação infantil. “Elas não só estavam em falta na TV infantil e nos filmes para família, como também quando apareciam eram frequentemente unidimensionais, presas aos estereótipos ou valorizadas apenas por sua aparência.”

Sendo assim, ela foi atrás de profissionais da indústria para saber a visão dessas pessoas.

E ficou chocada com o que descobriu. “Para minha surpresa, descobri que ninguém parecia se preocupar com essa questão. Na verdade, elas acreditavam que a desigualdade de gênero no universo infantil era coisa do passado – incluindo os diretores e criadores desses tipos de programa. Foi aí que resolvi tomar a dianteira nessa discussão”.

Geena criou o Instituto Geena Davis de Gênero na Mídia com o objetivo de conversar com os criadores da área visando equilibrar a balança do gênero nas telas.

“Dezesseis anos depois, o Instituto realizou pesquisas globais sobre representação de gênero – sempre de forma intersetorial – na publicidade, na televisão e em produções cinematográficas”.

O estudo usa a tecnologia do Google para mensurar a representação das mulheres em conteúdos multimídia. “Esse é o maior estudo global com análises de conteúdo da publicidade produzido até aqui e, a partir dele, espero ajudar os profissionais de marketing a usar dados e ferramentas para se tornarem cada vez mais inclusivos.” O resultado da pesquisa você pode ver a seguir.

Como as indústrias mensuram representatividade?

O estudo analisou 2,7 milhões de vídeos de anunciantes de boa parte do mundo veiculados no YouTube, de janeiro a março de 2019. Também foram analisados mais de 550 bilhões de visualizações dos vídeos, divididos entre 51 mercados diferentes. E os resultados foram surpreendentes.

A realidade do Brasil

O estudo mostra dados de acordo com os vídeos publicados em países de diferentes continentes, como na América, na Europa e na Ásia. No caso do Brasil, os números diferem pouco da realidade global.

Ao fragmentar a pesquisa, levando em consideração as  áreas da publicidade, vemos que tanto globalmente como no Brasil, as mulheres têm mais tempo de tela em anúncios de Varejo, Bens de Consumo Não Duráveis e Saúde. Veja:

A segunda descoberta está relacionada ao tempo de fala. No geral, os homens foram ouvidos 1,5 mais vezes do que as mulheres. No Brasil, eles falam 60% do tempo, enquanto elas ocupam 40% do tempo.

A idade também é um fator relevante. As mulheres entre 20 e 30 anos têm mais chance de aparecer nos anúncios. Já o público masculino não tem essa restrição na publicidade,  homens de todas a idades tem espaço na tela. A idade média das personagens mulheres permaneceu consistente nos anúncios, enquanto os homens ficaram mais velhos.

Anúncios mais visualizados

O estudo analisou os 100 principais anúncios visualizados no mundo em 11 setores da publicidade. Foi constatado que os personagens femininos usam mais trajes provocativos do que eles. O estereótipo também continua quando se trata de cenário, pois elas são constantemente colocadas na cozinha, fazendo tarefas domésticas ou realizando compras. Já eles são colocados em posições de liderança.

O que isso significa?

Atualmente se fala muito sobre o papel da mulher na sociedade. É nítido que elas ganharam mais voz. No entanto, o preconceito e o machismo estrutural ainda é muito forte. E isso fica evidenciado na mídia, que reforça estereótipos negativos relacionados ao valor da mulher na sociedade.

A pesquisa do Instituto Geena Davis apontou ainda que, no YouTube,  os anúncios que equilibram personagens femininos e masculinos rendem 30% mais visualizações do que outros vídeos. O que sinaliza que a representatividade gera uma resposta mais positiva do público.

“Em mais de uma década de trabalho no Instituto, aprendi que as pesquisas fundamentadas por dados são um instrumento eficaz para impulsionar mudanças estruturais e sistêmicas. Ao compartilhar as descobertas e quantificar padrões de vieses de gênero nos anúncios, estamos motivando os anunciantes a avaliar a inclusão no seu trabalho, dialogar sobre representatividade em sua equipe e identificar os vieses inconscientes presentes nas campanhas.

Estou profundamente orgulhosa de tudo o que aconteceu desde que me sentei no sofá com a minha filha ainda pequena. Afinal, o nosso lema sempre foi: Se ela está lá, eu também posso estar”. – Geena Davis

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O levantamento “Estatísticas de Gênero”, feito pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) em 2016, mostrou que as mulheres são mais escolarizadas que os homens, no entanto, 60,9% dos cargos gerenciais (públicos ou privados) ainda são ocupados por eles.

Os números vão ainda mais longe. Segundo dados da Organização Mundial do Trabalho (OIT), a diferença entre gêneros no mercado de trabalho quase não diminuiu nos últimos 27 anos e, em 2018, a probabilidade de uma mulher trabalhar foi 26% inferior do que a de um homem, uma melhoria de apenas 1,9% com relação a 1991.

As estatísticas mostram que, apesar de ser exigido maior nível educacional das mulheres para obter cargos executivos, elas ainda ganham menos que os homens em igual posição. Essa conta se torna mais incompreensível quando descobrimos que, de acordo com o IBGE, as mulheres agregam maior valor às organizações ao apresentarem menos riscos do que homens quando ocupam posições de comando.

Essas pesquisas são uma prova científica do que as mulheres enfrentam no mercado de trabalho brasileiro. Embora estejamos muito bem representadas nas empresas, esses resultados mostram que ainda enfrentamos um processo lento para termos o reconhecimento merecido.

Por outro lado, já há empresas que trazem em seu DNA o ímpeto pela mudança. Na Midiatix, por exemplo,73% dos cargos são ocupados por mulheres. E sabemos que só chegamos até aqui por sermos um lugar onde o empoderamento feminino, o ambiente inclusivo e o respeito às capacidades individuais existem e são encorajados.

Desde o início das atividades da Midiatix temos o objetivo de ser este lugar onde a mulher tem o seu potencial reconhecido. Crescemos, contratamos mais pessoas, conquistamos mais clientes, e foi essa inclusão e diversidade que fez com que o nosso crescimento fosse mais consistente e tem nos ajudado a ter esse papel fundamental no mercado de comunicação.

‘’Para mim, é um presente liderar um time repleto de mulheres dedicadas, focadas, organizadas e objetivas. Uma equipe que usa toda a sua criatividade e irreverência sem deixar de lado o cuidado que é tão natural da alma feminina”, como destaca a nossa Gerente de Projetos, Ellen Trinanes.

Fontes: Agência Brasil; Compliance Comunicação; Folha de São Paulo

Texto por Marcella Adyr, Coordenadora de Tráfego e Conteúdo.

Revisão por Bárbara Medeiros, Analista de Inbound Marketing.

Arte por Nicoly Yoko, Trainee de Design.

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1 – Se desligue para que as ideias aconteçam

Para a absoluta maioria dos entrevistados, as grandes ideias surgem inspiradas em experiências cotidianas, que ocorrem fora do trabalho como conversas com amigos, uma viagem realizada ou o contato com natureza. Boas histórias de livros e revistas, além de visitas a museus e galerias, também são agentes estimuladores.

Ao contrário do que se imagina, os Blogs e as mídia sociais (especialmente Twitter e Facebook) tiveram um pontuação menor do que os fatores citados anteriormente, o que indica que precisamos de uma melhor construção do ambiente online para que sejam mais inspiradores.

“Para se inspirar, saia da internet”, Maryanne Wolf neurocientista da Tufts University

2 – O mito da ideia que surge “do nada”

Os insights mais produtivos, surpreendentemente, apesar de serem inspirados nas experiências fora do ambiente de trabalho, vêm à tona durante atividades cotidianas.

Essa foi a resposta mais popular para a pergunta “Onde suas melhores ideias surgem?”. Cerca de 47% dos entrevistados disseram que elas acontecem quando eles estão em suas mesas, no estúdio ou no trabalho.

Outra curiosidade é que os insights também ocorrem durante os deslocamentos diários, na cama, no banheiro e durante os exercícios, mas quando se está pensando neles.   

“Você precisa envolver sua mente em alta intensidade para ter pensamentos significativos, anteriormente inexistentes. Isso não acontece quando você está totalmente relaxado” –  Lu Chen, professora de neurocirurgia e psiquiatria da Universidade de Stanford.

3 – A caneta é mais poderosa do que o telefone

Apesar da revolução digital, caneta e papel continuam a reinar como uma efetiva maneira de anotar ideias. Uma fatia de 40% das pessoas disseram que esta é a maneira preferida para guardar ideias – mais do que o dobro das pessoas que afirmaram utilizar o computador (19%) ou o celular (17%) para essa função. O interessante é que uma boa parcela aposta no poder da mente, uma vez que 24% das pessoas revelaram guardar as informações na cabeça.

4 – Um espírito livre estimula a inspiração do brasileiro

A diversidade cultural brasileira, sua população jovem e uma herança inovadora são as fontes que potencializam o poder criativo das pessoas. No caso do brasileiro,  Quando o assunto é inspiração, os filmes tiveram uma pontuação bastante alta, sendo a fonte para os insights de 47% da comunidade criativa. Já em relação ao estímulo da fluidez de ideias, cerca de 8% dos entrevistados admitiram a utilização de alguma droga, contra 3% da média mundial da pesquisa.

A pesquisa também revela alguns criativos brasileiros a serem observados:

Ana Elisa Egreja | Artista Visual

Renée Nader Messora | Diretor de Filmes

Pedro Bernardes | Músico

Malfeito Na | Tatuadora Artística

A última surpresa foi revelada no campo “conte mais” da pesquisa da We Transfer: Os sul-americanos acordam mais cedo do que o restante do mundo. Essa foi a única região onde a manhã foi apontada pelo “Relatório das Ideias”, como o período no qual os melhores insights acontecem.

* Estudo traduzido do WeTransfer

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Sua agência de comunicação digital está debruçada há meses em um projeto impecável de inbound marketing que tem como objetivo desenvolver conteúdos ricos, em diferentes canais digitais, capazes de atrair mais público para a marca do seu cliente e, por fim, transformá-los em futuros compradores. Você está empolgadíssimo com a ideia de conseguir um mailing de contatos qualificado, que certamente trará bons resultados no médio e longo prazo.

No entanto, nestes tempos em que muito se fala em segurança digital, sua equipe parou para pensar em como garantir a segurança dos dados desse público? Como já acontece na Europa, entrará em vigor no Brasil uma Lei de Proteção de Dados, que institui um série de regras para defender a identidade dos consumidores, que vão muito além do clicar naquele balãozinho do “li e concordo em fornecer informações ou receber e-mails”. E a legislação já entra em vigor em 2020.

Lei de proteção de dados: o que é

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Logo no primeiro painel, o evento mostrou a que veio. Com nomes de peso, como David Laloum – CEO da Y&R, Daniela Cachich – CMO da PepsiCo, e Cleusa Turra – Diretora de Branded Content da Folha de S.Paulo/UOL, como painelistas, além de Marienne Coutinho, sócia-líder de Media na KPMG do Brasil, como mediadora, o primeiro painel, “Branded content – reinventando a relação da marca com o consumidor!”, trouxe insights importantes sobre essa tendência.

Ficou claro que não existe mais uma divisão entre o conteúdo patrocinado e a marca. Nesse sentido, a responsabilidade social da marca aumentou e muito e a liberdade para experimentar e conhecer o seu público a fundo também.

Nessa perspectiva, o papel da agência é maior que produzir e disseminar esse conteúdo para diferentes canais. Agora, de forma ainda mais contundente que antes, é o momento de as agências pesquisarem e entenderem a real necessidade do público de cada campanha, marca e produto, e trabalhar esse conteúdo de modo que a marca esteja presente como um facilitador para as pessoas.

Esse conceito é também muito parecido ao que foi dito no Content Summit realizado no início deste mês pela Media Education, na Cásper Líbero. O painel de Carolina Yumi, Brand Manager & Head of Social Media da Nubank, foi contundente: “Pare de interromper a atenção das pessoas. Se torne a atenção das pessoas”.

Essa linha foi ainda mais explorada durante a discussão realizada pela KPMG. Os painelistas focaram no fato de que as marcas não devem ser oportunistas, e é papel da agência ser o leme que direciona a marca ao que é sua mensagem central, guiando sua comunicação aos canais mais adequados para cada mensagem e público. Afinal de contas, “Branded Content é a transferência de credibilidade entre as duas marcas”, como bem disse Cleusa Turra.

Os desafios do multi-tela

O segundo painel trouxe a experiência multi-plataforma e a certeza de que essa é uma realidade: a comunicação precisa estar onde o cliente está. A máxima foi corroborada por nomes como Danielle Bibas – Vice-Presidente global de Marcas, Conteúdo e Comunicação da Avon, João Livi – CEO da Talent Marcel, Eduardo Schaeffer –  Diretor de Marketing & Digital do Grupo Globo, com moderação de Marcelle Mayume Komukai, sócia líder de Food & Drink na KPMG do Brasil.

Dessa maneira, o conteúdo e a forma como ele é direcionado devem ser a essência da parceria entre agência e marca. João Livi reforçou esse conceito. Para ele, o papel da agência é auxiliar a marca a criar uma narrativa, “um fio condutor, que deve ser mutante e evolutivo”.

A intenção é de que essa linha possa amparar o reposicionamento constante e necessário para uma marca gerar valor. Eduardo Shaeffer complementou falando sobre a importância de ter um bom olhar crítico. “O conteúdo publicitário deve ter a mesma curadoria que um conteúdo editorial”.

Mas é claro que esse consumo de comunicação multi-plataforma ainda enfrenta desafios, conforme pontuou Danielle Bibas. “Uma das grandes barreiras para o anunciante hoje é a medição. O engajamento, as métricas e os dados de crescimento são diferentes para cada canal, então, como unificar e quantificar essa medição da melhor maneira ainda é uma questão”.

O futuro da mídia já chegou

O último painel se dedicou a destrinchar os desafios para as agências e teve a moderação de Eduardo Pereira, sócio-diretor de Media & Telecom na KPMG do Brasil, e os painelistas Ezra Geld – CEO da JWT, Mauricio Ferreira – CMO da Microsoft, Fabiana Manfredi –  Diretora do Twitter Brasil, e Marco Bebiano, Diretor de Agências do Google Brasil.

Uma das primeiras falas de Mauricio foi em tom de provocação às agências e às empresas. “Marcas e mercado são sedentos por linearidade, mas terão que se adaptar ao fato de que não existe mais uma única maneira de contar histórias”. Isso porque, segundo ele, o modelo das plataformas que temos e das que vêm surgindo é cada vez mais dinâmico e híbrido.

Nesse sentido, de acordo com Fabiana, os dados são de extrema importância. “As agências com maior valor são aquelas baseadas em leitura de dados”. A executiva foi acompanhada por Marco Bebiano: “A estratégia só pode ter sucesso se o core do planejamento estiver baseado em dados, e o uso correto dessas informações na Jornada de Compra não linear do cliente”.

Bebiano concluiu dizendo que o esforço das agências deve estar cada vez mais voltado à estratégia e automação de processos, para acompanhar o público e o mindset dele. “Tudo o que fazemos para transformar a indústria deve ser pensado para transformar pessoas.”

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No Brasil, esse cenário é ainda mais otimista. Um estudo do IBGE mostrou que 92 milhões de brasileiros acessam o Facebook todos os dias e abrem o app, em média, seis vezes ao dia. Olhando esses dados, fica claro que agora a questão não é mais estar ou não na internet, mas sim, como fazer isso da melhor maneira. Vamos começar?

Nesse primeiro momento, é importante que você esteja atento às armadilhas para ter sucesso na gestão das redes sociais da sua empresa:

1- Participar de todas as mídias

Com certeza você já pensou nisso. Afinal, quanto mais a sua marca aparecer, melhor, certo? Errado.

Sua empresa deve estar presente onde o seu cliente está. Assim, o mais indicado é que você invista nas redes sociais mais acessadas pelo seu público alvo. Ou seja, se você vende bijuterias, é mais indicado que você tenha perfis no Instagram, Facebook e Pinterest do que no LinkedIn, por exemplo.

2- Focar apenas nas redes sociais

Assim como mirar em todas redes não é o melhor caminho, concentrar todos os seus esforços em uma única rede também não é o melhor negócio. Isso porque nenhuma delas é capaz de incluir de maneira simples e fácil informações que existiriam no seu site institucional, como horário de atendimento, atualização de produtos e textos informativos.

3 – Ignorar ou desabilitar comentários

O objetivo da rede social é criar uma comunicação direta com o seu público. Por isso, é imprescindível ser atencioso e disponível aos seus clientes, da mesma forma como seria o seu atendimento em uma loja física, inclusive quando houver críticas ao seu atendimento ou negócio.

4 – Falar sempre sobre os mesmos assuntos

Pense em todo o universo de assuntos que rodeiam o seu produto. Se você possui uma loja de roupas, por exemplo, além de fotos do “Look do Dia” e “Tendências”, você também pode falar de comportamento, música, maquiagem, acessórios…

Variando os seus conteúdos, você cria um relacionamento mais próximo com o seu público, e mantém o interesse da audiência em tudo o que você publica.

5 – O orgânico que me perdoe, mas patrocínio é fundamental

Cada vez mais empresas percebem todos os dias o poder das redes sociais. A boa notícia é que esse número crescente de pessoas acessando as redes podem aumentar ainda mais as suas vendas, mas também significa maior concorrência.

E, para garantir a visibilidade do seu negócio e das suas publicações, investir em mídia e patrocínio das suas publicações é uma ótima estratégia para garantir a visualização e participação do seu público alvo nas suas redes.

Pode parecer complicado, mas em redes sociais, como o Facebook e o Instagram, por exemplo, já existe a opção de pagamento por boleto bancário e você pode começar com um valor baixo, como R$ 10 por post que você deseja mais alcance.

Quer ajuda para fazer sua empresa crescer nas redes sociais? Fale com a gente!

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