Står du i valet mellan egna foton och stockbilder? Det som verkar kosta lite kan visa sig bli dyrt. På kort sikt är stockbilder ofta det alternativ som kostar minst. På längre sikt kan det leda till att ditt varumärke tappar trovärdighet.

Fotograf Jens Blixth förklarar här hur detta hänger ihop.

Foto: Jens Blixth

I grund och botten handlar marknadsföring om att nå människor och att påverka dem på ett eller annat sätt. Det finns två grupper av människor som du ska fokusera på och det är dina befintliga kunder och nya potentiella kunder. Det finns även två olika sorters marknadsföring som du ska fokusera på och det är varumärkesbyggande och säljdrivande marknadsföring.

Grunden i marknadsföring är alltså att både dina befintliga och dina potentiella kunder behöver båda typerna av marknadsföring; varumärkesbyggande och säljdrivande.

Varumärkesbyggande marknadsföring är i huvudsak emotionell, den spelar på känslor. Den behöver tid på sig men är det enskilt bästa du kan göra för att påverka människor att välja ditt varumärke framför andra på lång sikt.

Den säljdrivande marknadsföringen är till för att precis innan köptillfället påverka konsumenten att välja X eller Y med hjälp av erbjudanden, information kring unika fördelar och rabatter.

För att vara övertydlig kommer här två grundläggande punkter för lyckad marknadsföring:

1. Kommunicera både med dina befintliga och dina potentiella kunder.
2. Se till att din marknadsföring är både varumärkesbyggande och säljdrivande.

Låt mig presentera 60/40-regeln

Den givna frågan när jag säger “du måste ha både varumärkesbyggande och säljdrivande marknadsföring” är: Hur mycket av varje?

Din varumärkesbyggande marknadsföring ska stå för 60 procent av din totala mix medan den säljdrivande ska stå för de resterande 40 procenten.

Det tar tid att förändra ett beteende

Att påverka någon att förändra sitt beteende till att exempelvis köpa dina produkter och/eller tjänster tar tid. Det är därför viktigt att du är uthållig och håller din marknadsföring aktiv under en lång tid. Den varumärkesbyggande marknadsföringen måste till exempel få jobba i minst sex månader för att börja leverera mätbar effekt.

Problemet som ofta uppstår är att investeringar i marknadsföring bör, ofta enligt ledning/styrelse, kunna räknas hem i princip på en gång vilket leder till att långsiktiga investeringar är svåra att få godkända och kortsiktiga säljkampanjer som är lättare att mäta får mer budget än de bör ha.

Det innebär att varumärkesbyggande marknadsföring ofta får kliva åt sidan till förmån för säljdrivande marknadsföring. Resultatet blir kortsiktiga försäljningstoppar men ingen ökad försäljning på sikt. Du trampar vatten istället för att simma.

Korta säljkampanjer ökar inte marknadspenetrationen

Ökad marknadspenetration är det enskilt främsta verktyget för att öka försäljningen. Med andra ord: ta en större del av marknaden och du kommer sälja mer. Att sälja mer till redan befintliga kunder är inget som kommer hjälpa dig att öka försäljningen, du måste hitta nya kunder.

Les Binet, Peter Field och Byron Sharp är rätt så överens när det kommer till det argumentet: Ökad räckvidd och ökad marknadspenetration är nyckeln till ökad försäljning.

Det innebär kort och gott att du måste övertyga nya människor att köpa dina produkter/tjänster. Den beteendeförändringen kommer du inte åstadkomma med korta säljkampanjer. Du behöver långsiktiga varumärkesbyggande insatser för att på sikta öka din marknadspenetration.

Våga investera långsiktigt

Allt för många företag vågar inte investera långsiktigt i sin marknadsföring, vilket är helt bakvänt eftersom att det beteendet på sikt kommer skada affären.

Krångla inte till det med avancerade annonsköp, vitsiga budskap och en massa rabatter. Se istället till att du marknadsför dig både för dina befintliga kunder och dina potentiella kunder. Se även till att ladda din marknadsföringsmix med både varumärkesbyggande och säljdrivande insatser.

Receptet är enkelt och det enda som behövs är att du vågar tänka längre än till nästa kvartalsrapport. Den där jingeln som flygresor.se kör har inte gått en vecka på radion, eller hur?

För att komma igång behöver du:

• Ett koncept som håller ihop din marknadsföring
• En plan för när, var och hur du ska syns
• Bilder och texter
• En vettig budget

Tack för att du tog dig tid att läsa, det uppskattas.

Ha det fint!

Hampus Wickström

Tänk dig följande scenario. På något sätt har ett evenemang fångat din uppmärksamhet. Du har läst om eventet eller fått frågan “Vill ni vara med? Det är jordens chans att synas!”. Hur vet du om du ska hoppa på tåget eller lugnt sitta kvar i båten? Lugnt. Vi hjälper dig att tänka klart. Idag dyker vi in i området eventmarknadsföring. 

Eventbranschen växer och investeringarna i sponsring ökar. Med det ökar också kraven på avkastning. Sponsring ska aktiveras, utbytet vara ömsesidigt och en win-win för alla inblandade. Företag ska sköta sin ordinarie verksamhet men också synas på mässor, i paneldiskussioner, vid tävlingar och andra typer av evenemang.

Hur får du ekvationen att gå ihop? Jo, genom att tänka strategiskt kring de investeringar du gör i event och sponsring.

Nya tider skapar nya krav
Även om hjärtat måste få tala och beslut ibland tas på impuls, så blir det med högre krav på avkastning allt viktigare att tänka strategiskt i beslut som rör evenemang och sponsring. Tiden då investeringar kunde motiveras på antaganden är förbi. Som i andra affärsbeslut, är det viktigt att fundera över hur medverkan vid ett evenemang kommer att bidra till den totala affären.

Tänk rätt, så blir det lätt
Eventmarknadsföring är inte helt enkelt – men rätt så fantastiskt. Rätt nyttjat så kan sponsring och event bidra till ökad försäljning, vassare kommunikation och ett starkare varumärke. För att komma dit, är det viktigt att du tänker till innan du tar beslut om vilka event och mässor du engagerar dig (och företaget) i.

Så. Tillbaka till den inledande frågan “Vill ni vara med? Det är jordens chans att synas!”. Vad svarar du? Ja, det beror på.

Innan du tar ett beslut bör du ställa dig följande frågor:

• Finns det en tydlig koppling mellan evenemangets tema och det vårt företag sysslar med?
• Går evenemangets profil hand i hand med vad vårt företag står för?
• Finns det en matchning mellan eventets målgrupp och vår målgrupp?
• Finns det ett tydligt syfte med att vi deltar?
• Går det att hitta mätbara mål som visar om vårt deltagande har varit framgångsrikt eller inte?
• Kommer den budget vi har att räcka för att uppnå de mål vi satt upp?
• Står målen, och kostnaden för att nå dem, i rimlig proportion till varandra?
• Passar tidpunkten för evenemanget vår verksamhet rent praktiskt?
• Kan vi hitta lämplig bemanning till eventet?
• Har vi tid innan eventet att lägga på att planera vår monter eller vårt deltagande, för att se till att det blir riktigt bra?
• Slutligen – känns det bra i hjärtat och magen?

Om svaret på en eller flera av frågorna är nej, så bör du fundera två gånger innan du tackar ja till att delta. Har du istället svarat ja på alla frågor - GRATTIS! Du har hittat en mässa eller ett event som passar ditt företag perfekt.

Snåriga algoritmer gör det svårt för företag att lyckas på Facebook utan att betala för extra visningar. Somliga går så långt att de menar att det numera är omöjligt att nå ut via Facebook utan annonsering. Stämmer det? Nej, inte riktigt. Det är  svårt men inte omöjligt. Här kommer våra bästa tips för hur du med enkla åtgärder får fler följare och ökar den organiska räckvidden för dina inlägg. 

Genom att jobba medvetet med din företagssida så kan du öka räckvidden ganska dramatiskt. Det här visade vi nyligen en av våra kunder och dem kan vi här använda som exempel. Företaget hade haft en Facebook-sida i sex år och publicerat i genomsnitt två inlägg per vecka. I höstas hade de 4200 följare. Siffran låg relativt statisk, även om det gick att se att antalet följare långsamt ökade över tid.

Efter några månader hade företaget fått nästan 2000 nya följare utan någon form av annonsering. Genom en tydlig strategi för vad inläggen skulle innehålla, när de skulle publiceras och ytterligare några råd, så hjälpte vi dem att på kort tid:

• öka antalet följare med 42 procent.
• öka den räckvidden för sidans inlägg med 87 procent (från ett snitt på 844 visningar per dag till 1583 visningar per dag).
• öka antalet delningar från i genomsnitt 1 delning per dag till 9 delningar per dag.

4 praktiska tips för fler följare och ökad räckvidd

Hur går vi praktiskt tillväga för att få ett resultat som i exemplet ovan? Ja, det är egentligen inte särskilt svårt. Det handlar i huvudsak om att jobba smart, förstå sin målgrupp och lära av tidigare erfarenheter. Vi har många tips och delar gärna med oss av dem till våra kunder. Här följer några utav dem:

1. Lär känna dina följare (och visa att du förstår dem)
Gå in under Statistik i menyn på din Facebook-sida. Välj Personer i undermenyn. Här kan du se vilka som besöker din sida (fördelningen mellan kvinnor och män), vart de bor (ort, land) och vilka olika språk de pratar. Du kan också utläsa i vilka åldrar dina följare är. Fundera över om den målgrupp du skulle vilja nå ut till och den målgrupp du faktiskt når överensstämmer. Det bör finnas en tydlig matchning däremellan.

Ha det du lärt dig om dina följare i åtanke när du väljer vad du ska skriva om dina inlägg. Tänk på att välja bilder som passar den målgrupp du vill nå och på att skriva texten på ett sätt som du tror kommer att tilltala din målgrupp.

2. Ta reda på vad som fungerar (och gör mer av det)
Gå än en gång in under Statistik i menyn på din Facebooksida. Välj Inlägg i undermenyn. Här kan du se vilka typer av inlägg som genererat störst engagemang (flest gilla-markeringar, delningar och kommentarer. Notera också vilken tid på dygnet som dina följare är mest aktiva och under vilka veckodagar.

Ju mer relevant innehåll som du skapar, desto större blir generellt engagemanget runt inlägget. Och ju större engagemang, desto större blir den organiska räckvidden för dina inlägg. Variera inläggens typ och innehåll men fokusera på dem som skapar störst engagemang. Timing och regelbundenhet är viktigt men viktigast är att skapa innehåll som berör och engagerar din målgrupp – som de gillar och vill dela med sig av.

Varva korta och långa inlägg – korta inlägg gör att fler läser inlägget, långa leker med Facebooks algoritmer – ju längre tid en person ägnat åt att läsa dina inlägg, desto oftare kommer dina inlägg att dyka upp i personens flöde. Lär dig Facebooks spelregler och spela spelet bra, helt enkelt.

3. Bjud in människor att gilla din sida
När ett inlägg får gilla-markeringar så kan du se vilka som gillat inlägget. Till höger om namnen i listan så kan du se om personerna som gillat inlägget gillar din sida eller inte. Om de inte redan gillar din sida finns där en knapp där det står ”Bjud in”. Klickar du på knappen kan du bjuda in nya människor som redan visat att de är positivt inställda till ditt företag att gilla din sida. Andelen som tackar ja till att gilla er sida är generellt stor.

4. Låt det analoga stärka det digitala
Ta alla chanser att berätta för andra att ditt företag har en Facebook-sida. Skriv det på er webbplats, i e-postsignaturen, på visitkort, fakturor och i annat tryckt och digitalt material. Berätta att ni uppskattar varje ”tummen upp” på Facebook och beskriv kort vilken typ av innehåll ni delar med era följare.

Vill du ha fler tips? Säg till, vi har många.

Är taktik synonymt med strategi? Nästan, men inte riktigt. Det finns en viktig skillnad och det är tidsperspektivet. Taktik är konsten att vinna ett slag medan strategi är konsten att vinna ett krig.

Taktik vs strategi
Varje år genomför företag en mängd olika insatser som går att koppla till varumärke och kommunikation. Det kan till exempel handla om annonsering, tillfälliga kampanjer, aktiviteter i sociala medier, kundevent, mässor eller PR. Var och en av insatserna kan ses som små isolerade öar.

Det som kommunikationsplanen gör är att den binder samman de små öarna. En kommunikationsplan knyter ihop alla de enskilda insatserna (taktik), får dem att hänga ihop i en röd tråd och ömsesidigt förstärka varandra (strategi). Om taktik handlar tillfälliga insatser så kan strategi alltså sägas handla om uthållighet.

Positiva synergieffekter
Strategi kan också stavas planering. Genom att sätta upp en kommunikationsplan säkrar företaget att alla kommunikationsinsatser som genomförs under året, samverkar mot de mål som företaget vill uppnå i ett längre perspektiv.

Här kommer det fina; när alla insatser under året koordineras skapas synergieffekter. Varje kommunikationsåtgärd stärker de andra och företaget når ut MER – till FLER.

Kommunikationsplanen – en kompass
Kommunikationsplanen kan liknas vid en kompass. Den ger chefer och medarbetare ett stöd i det dagliga arbetet, pekar ut riktningen, ser till att företaget kommunicerar rätt saker, vid rätt tillfällen och till rätt målgrupper. Planen håller ihop alla årets kommunikationsinsatser så att de ömsesidigt förstärker varandra och steg för steg tar företaget i bestämd riktning mot målet.

Nu när du förhoppningsvis förstått det fina med kommunikationsplanen så återstår det viktigaste; Hur gör man den? Och vad ska den innehålla? Ja, det som gör det lite lurigt är att en kommunikationsplan kan se olika ut. Det finns inga tydliga rätt eller fel.

Den viktigaste delen är en genomtänkt och flexibel aktivitetsplan. I övrigt kan innehållet variera. När vi tar fram en kommunikationsplan åt våra kunder anpassar vi planen efter företagets volym, ambitioner och budget.

Det här tycker vi utgör en bra grund att utgå ifrån:

• Bakgrund
  En kort beskrivning av företaget och vilken roll kommunikationsplanen ska ha i vardagen framåt.
• Ansvar och roller
  Vilka ska arbeta med marknadsföring och kommunikation, vilken roll har var och en, och vem ansvarar för respektive kanal?
• Mål
  Gå igenom företagets affärsmål – på kort respektive lång sikt. Bryt ned dem och översätt till kommunikativa mål. Exempel: Om ett affärsmål är att vi som företag om fem år ska vara Sveriges starkaste varumärke i vår bransch, fundera över hur ni kan göra för att mäta detta. Använd dina slutsatser till att formulera ett kommunikativt mål, till exempel: Om ett år ska vi ha ökat kännedomen om varumärket med 10 procent i vår målgrupp. Om tre år ska kännedomen ha ökat med 60 procent från nu.
• Nulägesanalys
  Hur ligger vi till idag i förhållande till målen vi satt upp, och vilka förutsättningar har vi att nå målen?
• Målgrupper
  Vilka vill vi nå?
• Strategi
  På vilka sätt ska vi kommunicera och vilka val ska vi göra?
• Kommunikativ plattform
  Vad ska vi säga och hur säger vi det?
• Kanaler
  Var kommunicerar vi och hur får vi kanalerna att samverka? Hur skapar vi bäst synergieffekter mellan kanalerna?
• Aktivitetsplan
  Aktiviteter under året inklusive tidsplan. ”Kalendern” visar vad som ska göras, av vem och när.
• Budget
  Vad kostar årets kommunikativa insatser i pengar och personella resurser?
• Utvärdering och mätning
  Hur kan vi under – och efter – året mäta att vi nådde de kommunikativa mål som vi satt upp? Hur utvärderar vi kommunikationsinsatserna under året för lärande?

AdventureSweden.com som vi tagit fram för Jämtland Härjedalen Turism har nominerats till Grand Travel Awards pris för Bästa Digitala Insats 2016. Jättekul, tycker vi och är glada över att ha fått driva och genomföra webbprojektet med JHT. Bland andra nominerade märks bland andra succékampanjen ”The Swedish Number” från Svenska Turistföreningen.

Sajten AdventureSweden.com har skapats med fokus på att få internationella turister att uppmärksamma Jämtland Härjedalen och det unika som regionen har att uppleva. Sidans besökare inspireras, fascineras och hänförs av berättelser, bilder och spännande innehåll som förför – samtidigt som de obemärkt guidas att hitta vad de söker.

När vi tog fram AdventureSweden.com var det lika viktigt för oss att sidans design skulle förmedla en autentisk känsla, som att det skulle vara enkelt för JHT att själva uppdatera sidan med nytt innehåll. Därför skapade vi ett enkelt arbetsflöde som gör att medarbetarna snabbt och enkelt själva kan komplettera sidan med nya berättelser, bilder och ämnen.

Utvecklande samarbete, smart strategi, genomtänkt design och storytelling som berör – AdventureSweden.com är ett vinnande koncept!

De vanligaste frågorna vi får när det gäller innehåll och internet handlar om redigering och komprimering av bilder. Ofta kommer det som en glad överraskning när vi berättar att det inte behövs photoshop eller annan programvara för att lösa de mest grundläggande behoven.

Anledningen till att du måste redigera dina bilder är den upplevelse som du levererar till dina besökare. Ska den vara långsam och pixlig eller supersnabb och knivskarp?

Med små enkla knep kan du höja nivån på ditt digitala innehåll från halvdåligt till bra, det behöver dessutom inte ta så lång tid.

Här kommer tre saker att tänka på:

1. Internet gillar inte stora bilder. Du måste se till att bilderna är ordentligt komprimerade så att dina besökare slipper laddtid. Ingen gillar att vänta.
2. Du vet aldrig hur olika tjänster beskär dina bilder, därför måste du själv se till att leverera dem i rätt format. liggande, stående, kvadratiska eller kanske runda.
3. Dassiga färger är det ingen som gillar. Se till att öka kontrasten och boosta färgerna en aning, det går ofta hem. Eller helt tvärt om du vill simma mot strömmen.

Allt detta och mycket mer kan du enkelt och smidigt göra med tjänsten Pixlr! Det är ett pålitligt verktyg som du kan använda i vardagen när du ska producera mängder med innehåll till dina digitala kanaler som behöver hålla en god nivå.

Bonustanke: Vilken ambitionsnivå ska du ha när det kommer till innehåll och marknadskommunikation egentligen? Det beror på, men en mix av högkvalitativa produktioner och inhouse-producerat brukar vara ett vinnande koncept. Mer om det i nästa inlägg (som vi skriver tillsammans med fotografen Jens Blixth).

So long and thanks for all the fish,

Hampus Wickström

Ja jäklar, Instagram tog det bästa från Snapchat och skapade Instagram Stories.

Det kan tyckas lite underligt att Instagram, världens kanske mest filterintensiva tjänst, lanserar en funktion som denna. Men det är faktiskt rätt så kul! Vilka är egentligen personerna bakom alla matkonton, äventyrsprofiler och kreatörsforum? Eller vilka är personerna bakom alla bra företagskonton? Med Stories kan vi se en helt ny sida av våra Instagram-favoriter. En sida som vi tidigare kunde få genom Snapchat men som nu finns tillgängligt direkt i deras Instagramprofil.

Har du missat Stories? Här är allt du behöver veta.

Du kan dela med dig av din vardag utan att behöva oroa dig för att spamma dina följare eller att dina vardagliga uppladdningar finns kvar för evigt i din profil (de försvinner efter 24 timmar). Du har även tillgång till ett tidslinje-baserat flöde av bilder och filmer (go crazy med det). Så här säger Instagram själva på sin blogg.

Generellt

1. Uppdatera Instagram-appen för att få tillgång.
2. Längst upp i ditt flöde hittar du uppladdningsknappen, din egen Story och Stories från de du följer.
3. Inne på varje profil kan du enkelt komma åt deras Story genom att klicka på profilbilden.

Din Story

1. Först och främst ska du gå till din egen profil och inställningar. Där hittar du “Händelseinställningar”. Där väljer du om händelser ska döljas från någon specifik person och vilka som har möjlighet att skickade meddelanden till dig.
2. När du laddar upp nytt innehåll till din Story kan du välja mellan bild eller film. Precis som på Snapchat håller du in record-knappen för film och klickar bara en gång för bild. Uppe till höger har du sedan lite roliga pennor och färger att leka med. Du kan även lägga till text.
3. Om du klickar dig in på din egen Story kommer du se ditt senaste inlägg tillsammans med fyra andra saker: En tidslinje i toppen som visar hur många inlägg din Story innehåller, ett kryss till höger för att stänga ned Storyn, information om vilka som sett ditt inlägg längst ned i mitten och sedan en liten meny till höger längst ned där du kan publicera ditt inlägg i Instagramflödet, ladda ned innehållet, ta bort det eller gå till händelsinställningarna.

Andras Stories

1. I toppen av ditt flöde ser du en massa olika Stories från de personer du följer.
2. Klicka på någon av dem för att börja utforska. Precis som i din egna Story har du en tidslinje i toppen.
3. Klicka på inlägget för att komma till nästa i deras Story.
4. När deras inlägg är slut flyttas du automatiskt till nästa persons Story.
5. Se hela Story-flödet som en kub och genom att swipa höger/vänster så flyttar du dig mellan olika personers Storys.
6. Om deras inställningar tillåter kommentarer från dig kan du swipa nedifrån och upp för att skicka ett meddelande till dem angående det aktuella inlägget. De får då ett meddelande i sin inkorg med en liten skärmdump på det aktuella inlägget du har kommenterat.

Att använda Stories i marknadsföringssyfte

Om du använder Instagram i marknadsföringssyfte kommer här ett par användbara tips på hur du kan använda Stories.

1. Se ditt Instagramflöde som ett ställe där du lägger upp de bilder du verkligen gillar. Var sparsam! Nu med Stories så har du möjligheten att vara ännu mer kräsen i vad du lägger upp i ditt Instagramflöde.
2. Se Stories som ett ställe där du kan ta med dina följare lite “bakom kulisserna”. Bilderna försvinner efter 24 timmar så du kan pröva dig fram. Var rolig och släng in lite personlighet. Prata gärna! Det uppskattas.
3. Hitta ditt egna sätt att kommunicera i Stories. Till exempelvis kan välja att alltid filma ett kort klipp varje gång du har fikarast. Eller om du jobbar i butik, gör ett inlägg med varje kund som handlar.
4. Försök skapa innehåll som får följarna att komma tillbaka för nästa inlägg. Tänk såhär: Om du bara lägger upp en film på en kaffekopp blir det liksom inget skoj. Men om du däremot kör igång en kaffeprovning; Ett nytt kaffe om dagen, ja då ökar chansen att någon faktiskt tittar på din Story igen.
5. Du har nu tillgång till ett nytt verktyg i form av en tidslinje med bilder/filmer. Använd det!
6. Du kan till exempel skapa video-tutorials i flera steg, DIY-filmer, dokumentera din skapande-process eller annat gött.
7. Skit i allt säljsnack. Det är bara tråkigt.

Kram!

Facebook är, som vi vet, rätt så kvicka på att göra förändringar. Ibland är det små saker och ibland stora. I förrgår gick de ut med nyheten att den algoritm som styr Nyhetsflödet kommer att förändras, främst för att bättre lyfta fram innehåll från vänner och familj.

Företagssidor får det svårare

Om inlägg från vänner och familj lyfts fram, ja då är det rätt så uppenbart att innehåll från Facebooksidor kommer få det ännu svårare att nå ut.

Så här måste du tänka som företagare

Först och främst: Dåligt innehåll funkar inte. Människor skrattar inte åt dåliga skämt och de tar inte till sig intetsägande information.

Standardformulär 1A för att kommunicera är alltså bra innehåll.

Med den insikten kommer härmed twisten på det hela

När du har lärt dig att skapa innehåll, ja då har du en riktig guldgruva! Problemet kvartstår dock; Hur fan ska någon se det på Facebook?

Skit i din Facebooksida! Starta en blogg istället!

Men va, hur tänkte du nu?

Bra innehåll blir delat, så fungerar internet.

Om du har riktigt smaskigt innehåll på din blogg kommer läsarna själva att dela ditt innehåll i sina egna Facebookflöden. Eftersom att Facebook nu visar mer innehåll från vänner och familj kommer ditt blogginlägg skickas rakt in i getingboet av organisk delning!

Lite som en trojansk häst.

Trevlig sommar!

Affordance är en egenskap hos ett objekt som influerar hur det används.

Vad är det?

Ett föremål är alltid anpassat för vissa specifika användningsområden och funktioner. Saker som har en väl genomtänkt design räcker det att titta på för att vi ska förstå hur de används. Stora platta dörrhandtag är bättre än runda att trycka på, det kallas affordance att plattan inbjuder till att tryckas på. Runda hjul är bättre anpassade än fyrkantiga att rulla, de erbjuder en möjlighet att rullas. Det betyder inte att det är omöjligt att dra i platta dörrhandtag eller rulla fyrkantiga hjul men deras fysiska karaktäristik påverkar hur vi troligtvis kommer att handla.

Som designer kan du styra användarna att göra på ett visst sätt.

I vardagslivet

Affordance märks tydligast när ett föremåls design inte överensstämmer med dess tänkta funktion. Vi kan skylla på låg affordance när vi står och rycker i en dörr för att vi tror att den öppnas åt andra hållet. Många har inte ens reflekterat över att de automatiskt försöker att trycka då dörrhandtaget ser ut som en fyrkantig platta och dra då det ser ut som en stång. Det faller sig naturligt att dra i det cylindriska handtaget då det inbjuder till att dra i.

Ljusarmaturer i städer (t.ex. lysande butiksskyltar) erbjuder ofta utmärkta landningsmöjlighet för fåglar. Eftersom vi inte vill ha dem sittandes över våra huvuden så försöker vi minska skyltarnas landning-affordance genom att montera taggiga konstruktioner. Att göra det bökigare att göra fel är också ett sätt att använda affordance.

Inom webbdesign

Designa sidor och appar så att de erbjuder och inbjuder till rätt handlingar. Ett förståeligt användargränssnitt kan vara skillnaden mellan framgång och misslyckande. Om användarna inte förstår hur de ska använda din sida kommer de istället leta upp någon annan med ett högre användarvärde.
Ett exempel från webben är när den lilla blinkande linjen som poppar fram då du ska fylla i ett formulärfält inte visar sig. Varje gång jag stöter på det tror jag att det är något fel på fältet, eller att det inte går att skriva i det. Helt reflexmässigt antar jag också att ett fält med grå bakgrundsfärg istället för vit är avstängt.

See the Pen fieldaffordance by Kristoffer Darj (@kristofferdarj) on CodePen.

Hur uppnår jag hög affordance?

Det enklaste sättet är helt enkelt att låta vanliga användare testa din site. Med hjälp av tjänster som hotjar.com kan du se hur användarna beter sig på riktigt i verkligheten. Spela in dem, titta på inspelningarna och lös alla de problem du inte ens visste att du hade. PS. Det är bökigt att översätta affordance rakt av men uppenbarhet kanske kan vara ett förslag till nästa års nyord. Stolen hade hög uppenbarhet. DS.