Su consiglio di Sara Maternini, mi ero iscritto molti mesi fa a Pinterest, ci avevo giocato per qualche giorno, poi me ne ero dimenticato, confesso. Lei invece ha continuato a usarlo in modo approfondito, e dal piccolo campione personale direi che sia la prima user italica per uso e connessioni.

Poi da quando — settimane fa — la mia rassegna stampa USA ecommerce-oriented non faceva altro che parlarne (Pinterest migliora la SEO! Pinterest fa vendere! Pinterest fa guadagnare traffico, poco dopo Facebook e più di Linkedin, YouTube e Google Plus assieme — bella forza, direte voi, ecc.) ho ricominciato a curiosarci dentro.

COS’È

Un passo indietro: Pinterest è una via di mezzo tra un sito di bookmarking visuale e un microblog à la Tumblr. Come bookmarking, ha la funzione di conservare immagini/link da ritrovare in un secondo momento. Come quasi-tumblr ha invece la funzione di far circolare microcontenuti (da fuori verso Pinterest, ma anche dentro-dentro, con un meccanismo di re-pin: io lo prendo da te, e lo metto anche da me, quel vaso azzurro provenzale) in modo veloce, socializzato e semplice.

Con un piccolo particolare interessante però, che giustifica il traffico prodotto: un link alla fonte ben appiccicato e cliccabile, che provoca traffico di ritorno al sito che ha “prodotto” l’immagine stessa). Come in Tumblr, è possibile focalizzare molto bene l’ambito della propria passione (anzi, di più passioni, in quanto le board sono infinite potenzialmente, mentre il tumblr è uno) e guadagnare reputazione (whuffies?) attraverso la content curation per immagini: mi faccio seguire ben oltre la mia cerchia di amici e contatti, in quanto la mia “rassegna” è la migliore in assoluto sul (putacaso) “giardinaggio da interni per piante grasse”. E a mia volta seguo persone che non conosco, perché mi interessa ciò che curano: asimmetricamente come in Twitter quindi, solo che Twitter per la valorizzazione delle immagini — diciamolo — è veramente una chiavica. E poi dimentica facilmente.

È la coda lunga della content curation ai massimi livelli, insomma — “io valgo per quello che scovo e condivido”.

MI SERVE? (E DEVO PROPRIO USARLO?)

Il mio problema è che, come ho scritto spesso, non ho vere passioni, se non la scrittura, il mio lavoro e le passioni degli altri. Poca roba visualizzabile per immagini, insomma. Cosa metto nelle board? Cosa pinno? E poi: food spotting, home, hobby, immagini, gusto del design: il problema è che (generalizzando) solo un gusto femminile può essere davvero all’altezza nell’ecosistema pinterestiano prevalente.

E infatti, quelle che lo usano sul serio, almeno tra i miei contatti, son solo donne. Insomma, lasciate stare il 99% degli uomini italiani, al massimo segnalano — innovativi! — infografiche (me compreso).

In Pinterest si stanno invece ridisegnando nuovi magazine mashup di moda, design, home, decor, food, ecc. ecc. con un crowdsourcing davvero di nota (io ho il gusto di un ornitorinco, però me ne accorgo). E particolare interessante, questi magazine sono anche siti di ecommerce ”comunitari” a tutti gli effetti. Il catalogo lo curiamo noi.

Avrà però davvero un uso allargato anche in Italia? Al momento siamo lontani, bisogna dirlo. Ma non è detto: al contrario di Quora, Pinterest non ha bisogno di traduzione in italiano. Le immagini non hanno lingua.

MASSI’ CI PROVO

E comunque, ho deciso che almeno una board la userò: Ecommerce ideas, in cui salvo le immagini e i link di store online particolari o innovativi, che il semplice link testuale non avrebbe valorizzato.

ESPORTARE PINTEREST IN PINBOARD, EVERNOTE O DELICIOUS O DOVE VOLETE VOI

Però io ho un problema psicologico: tutto deve essere inserito anche in pinboard, che è il mio collettore finale di tutto quello che condivido e pubblico. Come far finire Pinterest dentro Pinboard? Il giro è lungo ma ci si riesce:

1) trovare il feed della board di Pinterest: scoperta! Segue questa sintassi standard: pinterest.com/nomeuser/nomeboard/rss

2) impostare IFTTT per importare i pin in quello che volete voi con questa ricetta o similari

3) ed ecco che ogni cosa che “pinnate” sarà salvata anche in Pinboard (o in Delicious, o dove volete voi)

USARE PINTEREST PER L’ECOMMERCE e WEB MARKETING

E per finire, alcuni effetti collaterali:

• le immagini saranno sempre più importanti nella diffusione delle informazioni. O avete belle immagini, oppure non venderete, perché queste non circoleranno;
• dovete aiutare gli utenti a farle circolare il più possibile. Pinterest mette a disposizione alcuni tool, simili al like di Facebook, da inserire nel catalogo. Il sito in Flash sempre più il male!
• la reputazione e il tempo che vogliamo dedicare a un negozio online sono sempre più legati ai contenuti che è in grado di creare, filtrare e trovare: curare delle board di valore è un altro modo per far rimanere “attaccati” e affezionati a sé i propri clienti;
• la passione è sempre più una delle nuove P dell’ecommerce marketing, e qui c’è anche la P di prodotto, mescolata assieme;
• la wishlist proprietaria di ogni singolo store è morta e sepolta, se non sarà per Pinterest sarà per qualcos’altro. Eliminatela, non serve a nulla, salvo a perdere conversioni;
• con Pinterest è possibile rimanere in contatto con nuove idee del proprio settore senza dover utilizzare trend & cool hunter: il cool hunter devi essere tu, se vuoi essere credibile come venditore. Se non riesci a trovare idee tu, perché dovrei dovrei acquistare da te?
• è possibile importare sul proprio store foto di idee, utilizzi inaspettati, clienti, di nuovi prodotti (non i propri :-), per realizzare un re-mix di contenuto e di vendita, che il visitatore del 2012 semplicemente si aspetta. Esiste perfino un plugin per WordPress.

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Da un po’ di tempo ragionavo con Alessandra Farabegoli sulla richiesta che ci facevano in molti di inserire nel mio/nostro personale catalogo, tra il prodotto “premium” (temporary management e consulenza continuativa), e la versione “free” (diffusione e filtro di articoli e idee, cioè questo blog e twitter), una versione “light” che potesse essere da una parte veramente “nostra” ma alla portata di molti: non so se chiamarla formazione, il termine in generale non mi piace, ma per capirsi può anche andare bene.

L’idea è che in azienda o in agenzia non serve sapere “come fare” tutto, ma serve moltissimo invece orientarsi bene, tra servizi, fornitori, attività di ecommerce, content, social, advertising, più o meno utili, più o meno adatte: il digitale è un ecosistema ramificato che non è sempre ovvio da affrontare. E serve inoltre capire come rimanere aggiornati in modo autonomo: imparare a imparare.

Oserei dire che è un corso di strategia web, in cui partiremo dagli obiettivi, per passare agli strumenti, e finire con la misurazione dei risultati: ma sarà una [mini]strategia del buon senso, e soprattutto applicabile a un’operatività immediata. E in più, nel secondo giorno, il tutto si trasforma in un laboratorio, in cui ognuno può avere risposte, e portarsi a casa risposte, idee ed esperienze.

Vi ho incuriosito abbastanza? Allora andate nel blog di Alessandra per iscrivervi (che è più brava di me nell’organizzazione e ha scritto tutti i dettagli in modo chiarissimo). Oppure girate il link al vostro amico/collega/capo/ecc. che ha voglia di imparare a imparare.

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Inauguro una nuova rubrica: oggi mi è arrivata la notizia via DailyNet che fossil.it apriva lo store online per il mercato italiano. Gli ho dato un’occhiata.

Cose che mi piacciono:

1. uso delle immagini grandi o a tutto schermo, anche in scheda prodotto
2. non uso di Flash, cosa non scontata in ambito fashion
3. metti nel carrello, e rimani nella stessa pagina
4. spedizione gratuita, anche se poco evidenziata in home
5. hanno un blog, magari andrebbe un po’ più integrato, e ogni lingua dovrebbe avere la sua versione, ora solo in inglese
6. usa la carta di credito direttamente in pagina, senza reinviare al gateway
7. checkout veloce
8. non chiedono la registrazione per comprare
9. possibilità di ordinare via telefono

Cose simili:

• Il social catalogo Ikea non è niente male
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• Lo strano caso del web 2.0, parte terza: 10+ cose che l’agenzia 2.0 non vi dirà mai
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Giovedì scorso al Social Recruiting Forum ho presentato due storie. Una è quella descritta in un post molto bello di Mizio Ratti che avevo già condiviso su Twitter in precedenza, e l’altra è invece una mia storia personale di tanti anni fa, contrapposta a quella recente di OMSA e delle lavoratrici che, esaurita ogni altra risorsa, si sono trasformati in media (qualcosa che il sindacato, al di là delle ragioni e dei torti specifici, non riesce neanche a immaginare).
Eccola qua: non so se si capisce, a me le storie piace raccontarle e non leggerle.

grazie a Paolo Ratto e Caterina Ferrara per i suggerimenti via Twitter.Cose simili:

• Marketing alla griglia report & buone vacanze
• So what should these so-called social media experts do to find real work?
• Quante persone si possono "seguire" su Twitter (e cosa significa veramente "seguire"?)
• Ciao o non ciao?

via instagram

Finalmente sappiamo chi ha inventato gli Specials, cioè quei piccoli regalini che i negozianti 2.0 danno a chi dice ai propri amici di trovarsi in un certo posto, su Foursquare principalmente (anche se io, a dire il vero, li darei oggi a chi lo dice su Facebook, ma è un altro discorso): nel 1893 la Chiesa Cattolica ha geolocalizzato la preghiera, e riconosciuto 100 giorni di indulgenza — non sappiamo se cumulabili con altre offerte in corso.
E se vogliamo anche scavarci bene dentro, c’è anche un accenno di “Product Curation”: i giorni non sono concessi da uno qualsiasi, ma da uno che ne sa, il Cardinale Celesia (oggi sarebbe stato @cardcelesia)

PS: grazie a Francesco Passantino, allo sponsor Move Up, e a tutti quelli che sono venuti alla presentazione del libro Vendere Online a Palermo. È stato un bellissimo weekend.Cose simili:

• Il buonsenso è troppo sottovalutato, dobbiamo fare qualcosa.
• A cosa ci serve (forse) #Pinterest, come esportarlo, come usarlo per l’ecommerce
• La mia presentazione a #novasocial – ZOES – Zona Equo Sostenibile
• Cose che mi porto a casa da #bto2011

Cose simili:

• La classifica italiana dei 100 twitter di marketing e dintorni, basata su Klout (e una nota a margine)
• Quante persone si possono "seguire" su Twitter (e cosa significa veramente "seguire"?)
• Twitter marketing – i tweet postumi
• Gaspar, Twitter e la guidaTV

Non sapremo mai quanta guerrilla marketing e quanta fede autentica ci sia dietro questo altare al capello miracoloso di Diego Maradona. Tuttavia, il foglio sotto è una geniale operazione di marketing:

• fa sentire in colpa chi fa una foto senza passare per un (meritato direi) “caffè per photo” (altra cosa che il classico “vietato fotografare“)
• sfrutta la superstizione latente del visitatore in modo simpatico

Cose simili:

• Il marketing insegnato (d)ai negozianti (Ep. 2 – Il minimarket di alimentari)
• Il marketing insegnato (d)ai negozianti – Vietato fotografare
• Il marketing insegnato (d)ai negozianti – Summer 2011
• Il marketing insegnato (d)ai negozianti – i concessionari auto

Non lo conoscevo, magari ne avete già parlato tutti. Mi piacciono:

• la concezione di storie attaccata al prodotto
• l’uso di Facebook come collante della socialità (finalmente hanno rinunciato o quasi a farsi un login proprietario)
• la possibilità di uploadare le foto e i video da parte degli utilizzatori
• la call to action in evidenza

Cose simili:

• I forum di Sky: panem et circenses
• Facebook come intranet
• Intervista esclusiva con una fake account di Facebook
• La teoria del banner sociale

Ciao Paola, ci racconti la tua storia?

“Prima di tutto, fake non mi piace come definizione. Io non sono finta. Io sono vera, solo che non esisto “fisicamente”. E oggi, come ben sai, sono più vere le cose digitali di quelle tangibili. Quindi, se mi permetti la finezza, fake na cippa!“

Ma perché sei entrata in Facebook e come?

“Sai come vanno queste cose, un direttore marketing che non vuole metterci la faccia, i suoi impiegati manco morti che nemmeno dicono ai genitori per chi lavorano, quelli dell’agenzia manco loro, che poi magari uno dell’agenzia deve lavorare per un’azienda della concorrenza, e poi ha detto a casa che lavorava in pubblicità e ci rimarrebbero male, e insomma, un casino, dovevano lavorare per altri venti brand.

Insomma, avevano bisogno di me per moderare la community, mettere qualche like per tranquillizzare il capo del direttore marketing che l’engagement stava iniziando, un commentino qua e là, niente di male. Io ero la persona giusta al posto giusto. Hai visto no?

E insomma, ok, io ero l’ultima ruota del carro, ma facevo di tutto, amministravo pagine, caricavo foto, mandavo messaggi privati, che quei tardoni di Facebook mica permettono di comunicare privatamente tra Pagine e fan. Quindi lo facevo io. La cosa triste è che poi i fan mi invitano a cena, e io posso al massimo andarci a bere qualcosa su Second Life, ci fosse ancora (c’è ancora?).

E che vita fa una fake?

“Ebbasta con questa fake. Comunque, niente di particolarmente eccitante, pericoloso o vietato. Sai, io non sono come quelli creati in batteria a 5 cent all’ora in Cina o India, a migliaia ogni giorno. Io non scrivo sui forum lodi a prodotti o recensioni degli hotel in Tripadvisor (quelle positive intendo: quelle negative se le scrivono gli albergatori tra di loro, non c’è mercato, purtroppo). Non ho nemmeno paura di essere beccata. Lo sanno in tanti che sono finta. Tranne i tonti che mi fanno gli auguri di buon compleanno — io non ho una data di compleanno, si chiama data di creazione. Figo, vero? Fa un po’ Blade Runner. Ecco, io sono una replicante, non una fake.”

Ma scusa, i tuo gusti musicali, televisivi, cinematografici e politici sono deliranti, incomprensibili.

“Non più di quelli di tanta gente che conosci e chiami pure “amici” su Facebook. Prova a contestarmi questo.“

Già, vero. Senti, ma ci sono anche fake uomini tra di voi?

“Non credo ce ne siano, ma posso sbagliare. Le agenzie preferiscono le donne, perché pare che gli uomini ci caschino più facilmente nel like facile alle nostre pagine. Si sa, voi uomini, una bella faccina da replicante, e non capite più nulla. E allora questo è un mondo femminile. Almeno qui!”

In effetti. Ma se un giorno ti scoprissero, e quelli di Facebook ti “eliminassero”?

“Uh, mi tocco, anzi mi faccio un poke da sola. Comunque, io ho il dono di poter essere ricreata in pochi minuti. Ritorno nuova, una nuova vita davanti, tutta da giocarmi. E se voglio, ancora più figa, in modo da attirare tantissimi amichetti di nuovo, anzi, più di prima. Molto meglio di voi veri profili, che avete paura di perdere le foto, i video, i piccoli fatti della vostra inutile vita”.

So che hai preparato un po’ di screenshot per farci capire chi sono le fak… scusa, le replicanti.

“Sì, ve li metto di seguito, con i miei commenti. Così capite come riconoscerci, e magari a rispettarci, voi anime belle.”

Dici a me?

“E chi sennò. Figurati se tu non hai mai avuto una storia con una fake, eddai su.”





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