La empresa que desee compartir un espacio con otra, beneficiarse de su prestigio, crear un negocio nuevo, desarrollar un nuevo producto, incursionar en un mercado o alguna otra similar, puede utilizar la figura de joint venture para realizarlo. Con esta figura se comparten esfuerzos, riesgos, beneficios e incluso la responsabilidad para lograr un fin común.

¿QUÉ ES EL JOINT VENTURE?

Joint Venture es un contrato que permite la participación tanto de personas físicas como morales mediante su aporte de capital, tecnología, canales de distribución, personal, conocimiento de mercado, entre otros, para cumplir un objetivo específico que requiere de la suma de capacidades.
Con este contrato se comparten esfuerzos, riesgos, beneficios e incluso la responsabilidad de un objetivo en común. En un Joint Venture ninguna de las partes pierde su independencia o modifica su identidad, simplemente se unen para un objetivo determinado.
Los fines del Joint Venture pueden ser diversos: desde compartir un espacio físico, servirse del prestigio del otro, crear un nuevo negocio, desarrollar un nuevo producto, prestar un servicio o incursionar en un mercado extranjero.
La idea central de este tipo de contrato será superar las posibilidades individuales, estableciendo una relación de “ganar- ganar”.

¿QUÉ TIPOS DE JOINT VENTURE SE CONOCEN?

De acuerdo con las aportaciones realizadas y la forma de realizar la colaboración conjunta los contratos de joint venture pueden clasificarse en:

Joint Venture de alianzas estratégicas: No es obligatorio realizar un aporte económico. Es la suma de características de cada miembro puestas al servicio de un fin colectivo.

Joint Venture de coinversión: Es un negocio conjunto con aporte monetario o de bienes y una misma dirección, que es el propósito de obtener mayores utilidades de las que pudieran alcanzarse individualmente.

Joint Venture contractual: Las personas implicadas realizan una actividad en común, pero no establecen una nueva empresa, sino acuerdos de colaboración en los que se estipulan cláusulas que rigen las actividades que cada parte realizará, la forma de repartir ganancias y riesgos.

Para celebrar un contrato de joint venture se requieren mínimo dos partes involucradas, que generalmente son personas morales nacionales o internacionales que desean mejorar su propia condición a través del posicionamiento en el mercado de la otra parte ofreciendo como contraprestación ventajas competitivas, posibilidad de expandir el mercado, entre otras.

¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS QUE OFRECE?

Permiten compartir recursos financieros, humanos, tecnológicos, esfuerzos y responsabilidades.
Supera barreras comerciales, construyendo nuevos nichos de mercado en culturas distintas.
Permite incrementar utilidades y productividad, alcanzar mayor efectividad por sinergia, trabajando conjuntamente.
Facilita el mejorar sistemas de calidad, ampliar relaciones o conexiones y, en general, elevar la competitividad.
Tienden a promover la investigación y con ello el avance tecnológico y gerencial.

¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS?

Negociaciones de las partes para establecer un acuerdo de Joint Venture, siempre que sea lícito.
Establecer a través de un contrato las obligaciones y derechos de cada una de las partes en función del proyecto conjunto. Se define el tipo de aportaciones en capital o bienes que cada uno de los participantes aporta.
Se debe fijar en el contrato el tipo de moneda que se tomará como base para todas las transacciones referentes al Joint Venture.
Se puede formalizar o no ante fedatario público. La formalización es lo más recomendable porque permite que el negocio puede ser tenido en cuenta en las mediciones nacionales sobre apertura de nuevas empresas y movimiento del sector privado, lo cual contribuye al diseño de políticas favorables para los empresarios, procurando el bienestar económico y generando oportunidades para los ciudadanos.

¿QUÉ DOCUMENTOS SE NECESITAN?

Un contrato por escrito, resultado de las negociaciones, en que cada parte esté debidamente enterada de sus derechos y obligaciones con los documentos anexos necesarios.

Algunos de los contratos que se pueden establecer son:

Contratos de Transferencia de Tecnología: regulan las aportaciones de los contratantes en materia de tecnología y las aportaciones de cada uno en función del proyecto.

Contratos sobre mercadeo y distribución: establecen la forma en que se van a distribuir los productos o servicios producto del Joint Venture.

Contrato acerca del uso de marcas y patentes: establecen los derechos en lo relativo al uso de marcas o patentes, para la comercialización de sus productos.

Ejemplificación:
Una compañía de telefonía celular firma un contrato de Joint Venture con una empresa de videojuegos norteamericana. La idea de este contrato es diseñar, producir y comercializar el primer teléfono con la plataforma de videojuegos más avanzado del mercado. Ambos poseen una especialización que los hace fuertes por separado pero la suma de sus conocimientos es imprescindible para este nuevo objetivo.
Las instalaciones para el desarrollo del celular son propiedad de la compañía de celulares. Ingenieros de la empresa de videojuegos incorporarán sus conocimientos de programación en el diseño del software del celular.

El contrato establece la proporción de las ganancias para cada una de las empresas en alianza estratégica para este proyecto. Ambas empresas siguen siendo independientes una de la otra, únicamente se han aliado para efectos de este proyecto.
Referencias:
Giménez & Asociados.  Joint Ventures, Alianzas Estratégicas y Coinversiones. (2009)  Recuperado el 15 de julio de 2012 de:
http://derechocorporativo.com.mx/contratos-atipicos/joint-ventures-alianzas-estrategicas-y-coinversiones/
CN Crece Negocios.com. El Joint Venture.(2011) Recuperado el 15 de julio de 2012 de:
http://www.crecenegocios.com/el-joint-venture/
Universidad de las Américas Puebla. Capítulo 2. Las Joint Ventures en México (n.d.).  Recuperado el 15 de julio de 2012 de:
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lri/miranda_g_gg/capitulo2.pdf
Gyves JL. Justiniano.com  Buscador jurídico argentino. Contratos de Joint Venture (n.d.) Recuperado el 15 de julio de 2012 de
http://www.justiniano.com/revista_doctrina/joint_venture.htm

La situación económica mundial ha obligado a que la mayoría de nosotros estemos preocupados por las actividades económicas. Todos deseamos sobresalir y prosperar, aun cuando las condiciones se han vuelto cada vez más difíciles. Para lograrlo se requiere destinar una gran cantidad de esfuerzo, aunado a una preparación adecuada que nos lleve a aprovechar mejor las oportunidades que se presenten, así como a evitar o superar los obstáculos que la vida nos ofrezca.

La existencia de un conjunto prácticamente ilimitado de necesidades materiales, en combinación con la escasez de satisfactores, ha despertado el ingenio de muchos empresarios para convertir en oportunidad de progreso personal y social estas carencias. La economía estudia precisamente las relaciones entre la escasez de satisfactores y la infinita cantidad de necesidades materiales. Nos será útil conocer la definición de algunos conceptos, desde el punto de vista económico:

1. Factores externos

Son todos aquellos factores que impactan a la empresa y no pueden ser controlados por ella, tales como las políticas del gobierno, los fenómenos económicos como la inflación, las modas, etcétera.

2. Factores internos

Son aquellos que están dentro de la empresa, tales como los recursos humanos, la maquinaria y el equipo, los productos, etcétera.

3. Centro de producción

Equivale a una fábrica, taller u otro conjunto coordinado de instalaciones de producción, localizados en el mismo sitio.

4. Mercado

Es el encuentro entre los diferentes productores de un bien, que constituyen la oferta y los clientes o compradores de estos bienes, que conforman la demanda.

5. Empresario

Es la persona que unifica todos los medios de producción y logra el restablecimiento de todo el capital empleado más el valor de los salarios, intereses y gastos que paga, además de los beneficios que le pertenecen.

La microindustria es una organización independiente que produce y distribuye bienes para el mercado, con la finalidad de obtener beneficio económico.

El empresario es quien organiza los medios de producción: el capital y el trabajo. No se limita a sumarlos, sino que los relaciona y ordena de acuerdo con un plan que él pensó previamente. Esto implica que el empresario es una persona creativa, pues concibió la idea de que puede formar una empresa para producir artículos que luego puede vender en el mercado. Ha creado un orden del capital y del trabajo, es decir, una organización.

Pero no sólo es creativo, sino que también es constante. Prueba de ello es que la organización no es esporádica, sino permanente. En otras palabras, sin el empresario, capital y trabajo son medios muertos, inertes, improductivos. El capital y el trabajo son meros medios de producción. La labor del empresario al organizarlos tiene una enorme importancia.

En segundo lugar, la empresa es una organización independiente. Lo que indica que el empresario disfruta de libertad al coordinar los elementos de la producción, sin jefe que le ordene, aconseje o ante el que deba rendir cuentas; Las pérdidas o ganancias de la actividad empresarial recaen sobre el empresario. Su éxito o fracaso dependen de las decisiones que tome. Puede apoyarse en la información u opiniones que le proporcionen las personas a las que acuda, pero las con- secuencias de las decisiones que tome lo afectarán solamente a él y a su empresa.

En tercer lugar, la empresa, como organismo independiente, tiene por objeto la producción y distribución de bienes y servicios. Resulta útil y valiosa al consumidor al procurarle la satisfacción que obtiene mediante el consumo. Esta utilidad para el consumidor está directamente relacionada con la estructura política y económica del país. En las sociedades libres, cada persona es el mejor juez sobre aquello que le satisface. El empresario procura conocer los gustos y necesidades de sus clientes para maximizar su propia utilidad.

En cuarto lugar, la producción de bienes y servicios se realiza para el mercado. Esto quiere decir que lo que produce la empresa debe ser llevado al encuentro de la demanda en el mercado. En otras palabras, la empresa no espera pasivamente la demanda de sus bienes y servicios, sino que se anticipa a la demanda, pretende atraerla y conquistarla. Por tanto, el empresario realiza planes para la venta del producto o servicio, que suponen un adecuado conocimiento del mercado, de los precios, de las características de su producto y de las de la competencia. Es decir, el empresario mantiene una actividad constante de exploración y desarrollo de nuevos productos, imprime nuevas características a los productos disponibles y prepara constantemente nuevas estrategias de atracción y conservación de clientela.

Las actividades del empresario son deliberadas y buscan iniciar, mantener o ampliar un negocio con la finalidad de obtener utilidad económica.

Características de las actividades del empresario

Con su actividad, el empresario logra beneficios económicos y sociales. Su actividad promueve mejores niveles de vida, plenitud de empleo y condiciones de progreso y desarrollo económico y social.

El empresario crea, organiza y dirige la empresa con la finalidad de producir bienes o de prestar servicios para el mercado. Es decir, la actividad del empresario se caracteriza por ser:

Reiterada: La repetición constante de las mismas actividades reditúa en la adquisición de habilidades que mejoran el producto o reducen su costo; una u otra cosa benefician al consumidor.

Habitual: El consumidor se acostumbra a la existencia de un satisfactor de sus necesidades o deseos. Sabe que puede recurrir a la compra del artículo o servicio y que éstos tendrán la calidad que conoce.

Especializada: La empresa atiende una clase particular de necesidades o deseos. El consumidor se habitúa a comprar determinada marca o en determinado establecimiento porque sabe que son los que mejor lo satisfacen.

La especialización resulta de la división del trabajo. Esto es una característica del mundo moderno. La división del trabajo, consiste en que los operarios realicen sólo una parte del proceso productivo total, y con ello:

— Promueve las destrezas de los empleados de la empresa.
— Elimina la pérdida de tiempo que representa pasar de una actividad a otra.
— Facilita la invención de maquinaria adecuada para la actividad especializada.
— Aumenta la capacidad productora del trabajo.

El microindustrial tiene una influencia decisiva en la economía del país. El empresario satisface necesidades y deseos del consumidor. De hecho, el empresario satisface las exigencias del consumidor. Generalmente, el éxito de una empresa está asociado con las mejores cualidades de sus productos.

El empresario introduce beneficios económicos y sociales porque:

— Experimenta mejoras tecnológicas.
— Establece mejoras comerciales.
— Establece mejoras de organización en el proceso económico.

Como está interesado en aprovechar cualquier novedad que ocurra, a la vez que facilita el cambio, obtiene beneficios personales y sociales. La característica distintiva del cambio consiste en hacer cosas nuevas, o en hacerlas de forma diferente. Un cambio promueve otros cambios, y si se sostiene esta tendencia, puede producir periodos de auge.

Cuando el empresario introduce alguna innovación, suele experimentar la reacción del cliente. En esto el empresario no sólo es creativo, sino que además es perseverante. No sólo imagina la innovación sino que la somete a prueba. El empresario sabe que siempre existen clientes experimentadores, es decir, clientes a los que se podría llamar “usuarios de vanguardia”. Con ellos el empresario puede obtener información muy importante para mejorar las características del producto.

El cliente es la mejor fuente de innovación del producto

En la venta se relaciona directamente el cliente con la empresa. El consumidor se convierte en cliente si obtiene:

— Calidad.
— Confiabilidad.
— Servicio.

Es decir, la satisfacción de sus necesidades y deseos. Esto lo puede lograr el empresario si tiene:

— Conocimiento del producto.
— Entusiasmo por lo que hace.
— Interés por el cliente.

La prosperidad de su negocio depende de que esté convencido sobre:

— La importancia de los detalles.
— La importancia de la persona (tanto el consumidor, como sus trabajadores).
— La calidad y el servicio.
— La importancia de las innovaciones.
— La obtención constante de utilidades (el crecimiento económico de la empresa).

Principios de dirección del personal

Que permiten obtener un mejor rendimiento de su trabajo, él principal consiste en compartir información. Es decir, comunica a sus trabajadores los propósitos de la empresa, los invita a conocer la empresa tanto como la conoce él mismo. De esta manera abre las posibilidades para que los trabajadores mismos propongan cómo aprovechar mejor sus energías y aptitudes en la realización de las actividades que requiere la empresa.

Esto lleva a que los trabajadores se interesen y comprometan con el logro de los propósitos de la empresa. Si el empresario logra imbuir en los trabajadores la idea de que un servicio rápido, completo, atento y entusiasta al consumidor lo convertirá en cliente de la empresa, tendrá la posibilidad de que la empresa prospere así como de que los trabajadores se beneficien con la permanencia de la empresa.

Al comunicar a los trabajadores los propósitos de la empresa, les proporciona ideas orientadoras sobre sus actividades, así como un conjunto de valores que tanto él, como jefe y propietario de la empresa, como los trabajadores deben compartir.

Al dirigir a sus empleados, el empresario procura que triunfen en lo que hacen, les permite sobresalir y controla a los perezosos.

Características del empresario

El empresario se caracteriza por ser:

Emprendedor

Por idear y crear una empresa que produzca bienes y de la que él pueda obtener utilidades.

Perseverante

No sólo es capaz de idear la empresa, sino también de llevarla a cabo. No sólo la piensa, sino que la hace.

Organizado

Planea la organización de los elementos de la empresa. Las necesidades y deseos de los consumidores potenciales que piensa satisfacer con los productos o servicios de la empresa. Crea el nombre comercial de la empresa, de la marca de los productos, de los emblemas o distintivos. Dispone la adquisición de materias primas, diseña los procedimientos de transformación de la materia prima en los artículos terminados. Diseña los procedimientos de distribución y venta de los productos.

Independiente

Asume la responsabilidad y riesgos de todas sus actividades empresariales. No tiene jefe que le diga lo que debe hacer, ni cómo, ni cuándo.

Dinámico

Dado que está en juego el dinero que ha invertido en la formación de la empresa, tiende a reaccionar con rapidez a cualquier circunstancia que constituya una oportunidad o un peligro para la empresa.

Innovador

Está pendiente de cualquier cambio en el mercado que pueda afectar a su empresa. Sabe que el cambio promueve el interés del consumidor. Sabe que las novedades estimulan la adquisición de los artículos ante la posibilidad de que satisfagan mejor las necesidades o deseos del consumidor. Por otra parte, el empresario también suele innovar hacia el interior de la empresa mediante la experimentación de nuevos procedimientos para lograr los mismos artículos o con la introducción de nuevas características en la dirección de los trabajadores con miras a obtener un mejor rendimiento o alguna reducción del costo de los productos.

Audaz

Arriesga su dinero, su tiempo y su trabajo en la creación de una empresa.

Otras características del empresario

Se considera que otras de las características típicas del empresario y en particular del microindustrial, son:

— El empresario tiene una perspectiva peculiar del mundo y de las personas que lo rodean. Disfruta con lo que hace.
— Es una persona que reacciona a las circunstancias, en tanto que otros suelen conformarse con las condiciones socioeconómicas imperantes.
— Uno de sus fines primordiales es obtener utilidades.
— Su labor lo beneficia tanto a él mismo como a la comunidad al crear fuentes de empleo, por modestas que éstas sean.
— Utiliza su intuición, ya que no suele tener educación formal relacionada con su actividad.
— Recurre a amigos para plantear sus dudas, aunque su principal consejero es la experiencia.
— Financia sus operaciones en forma interna pues considera que los créditos bancarios son muy onerosos para su economía, que los trámites bancarios son demasiado largos y complicados.
— Trata de no exponer sus proyectos a riesgos innecesarios, pero asume los riesgos naturales de la empresa.
— Tiene un gran espíritu de superación.

Por qué fracasan las empresas

Por sí solas, las características antes enunciadas son importantes, ya que le imprimen al negocio el empuje y la energía indispensables para lograr una empresa rentable, pero no son suficientes para lograr el éxito.

Hacer que un negocio sobreviva no es tarea sencilla hoy en día, y seguramente será aún más difícil en el futuro próximo. Esta parece ser una verdad incontrovertible.

La mayoría de los estudiosos de estas cuestiones aseguran que, aproximadamente, de cada 100 empresas que se forman, 80 desaparecerán en los dos años siguientes.

Desde luego no todas las desapariciones se deben a fracasos, pues es frecuente que los propietarios cambien su capital a otros giros, o sencillamente decidan que es mejor invertir en bienes raíces, valores, etc.

Aunque nadie pretende tener la fórmula secreta que garantice el éxito en los negocios, sí es posible asegurar que en gran parte, el éxito se basa en la combinación de ciertos factores y habilidades que tienen que ver con lo que se conoce como la administración: organización adecuada, saber hacia dónde se va y cómo, tratar de lograr los objetivos, contar con reservas para utilizarlas como “colchón” cuando las condiciones se ponen difíciles y tener mecanismos de control para valorar los progresos.

Aunque la suerte sin duda está presente, como en cualquier otra actividad de nuestra vida, los errores y fallas de las empresas que dejan de operar, parecen repetirse en la mayoría de los casos y tienen que ver con una mala administración.

Factores adversos

A) Recursos financieros insuficientes
B) Productos sin calidad
C) Mercados muy competidos por empresas mejor organizadas
D) Desorganización contable
E) Inconstancia impuntualidad o falta de interés del empresario
F) Desconocimiento total del negocio

De todos estos factores interesa destacar la limitada capacidad administrativa y la falta aguda de capital. Son pocos los que emprenden un negocio, sabiendo, a ciencia cierta, cuánto dinero van a necesitar para cubrir las operaciones indispensables por lo menos en un periodo de seis meses o un año. Pero el tiempo corre desde el primer día de operaciones y ¡Ay!; habrá que pagar la renta, la luz y los sueldos en una fecha fija. Por si esto fuera poco, al principio es natural que se presenten gastos extra, por descomposturas de la maquinaria, porque la producción es baja debido a la falta de experiencia y muchos otros problemas.

La empresa

La empresa es la unión de personas, objetos físicos y recursos económicos con el propósito de producir artículos o prestar servicios para obtener utilidades.

La palabra empresa se identifica con el esfuerzo y el riesgo. Con el esfuerzo porque el hecho de montar un negocio requiere de intenso trabajo y con frecuencia de muchas más horas de lo que las normas dictan. Y con el riesgo porque para poner en marcha una idea se arriesgan los recursos con que se cuenta y en ocasiones el patrimonio familiar. La empresa representa por naturaleza un riesgo permanente de perder la inversión. Mientras más grandes son las empresas, mayores son los riesgos de una mala decisión y las consecuencias de mayor amplitud.

Qué distingue a las empresas

Las características que la distinguen de entre otras cosas son:

El giro Actividad a que se dedica.
La ubicación Lugar donde se localiza.
El tamaño Consideración de medida.

Giro Comercial

Las empresas cuyo giro es el comercial se dedican a la compra y venta de productos. Se denominan de venta al público cuando los artículos van directamente a los consumidores. El revendedor es aquel que compra en grandes cantidades y vende a otros comerciantes. Se dice que vende al mayoreo cuando por la cantidad de piezas vendidas se justifica dar un precio más bajo y al menudeo cuando se vende pieza por pieza al consumidor.

La utilidad del comerciante se logra cuando compra al mayoreo y vende al menudeo aumentando a su precio de compra sus gastos y algo de utilidad.

Giro Industrial

Llamado también de transformación. Son las empresas que les hacen cambios a los productos a través de procesos llamados industriales hasta convertirlos en productos terminados para el consumo del público en general.

Al igual que en el comercial, en el giro industrial se realizan diferentes tipos de actividades: cuando se extraen los productos directamente de la naturaleza se llama industria primaria. Existen entre otras la minería y la pesca; los productos que se extraen pasan al comercio o a otras industrias para continuar su transformación.

La empresa que recibe estos materiales en su estado natural y los avanza en su transformación se conoce como empresa de transformación intermedia.

La empresa que completa su transformación para su comercialización y consumo definitivo es la empresa de transformación final.

Giro de Servicios

Las empresas con este giro no transforman ni comercializan productos, sino que primordialmente obtienen sus utilidades al dar un servicio. Las compañías telefónicas, de telégrafos, radio y televisión son ejemplos de empresas de servicios.

A este giro corresponden todos aquellos talleres y despachos que prestan servicios de asesoría o que sirven de intermediarios entre el proveedor de un servicio y el usuario, como las agencias de viajes.

Ubicación

La ubicación es el domicilio de la empresa, el lugar donde se la puede localizar y tratar los negocios.

Tamaño

Usualmente se clasifica a las empresas por su tamaño en: micro, pequeña, mediana, y grande. Esto tiene que ver con los aspectos físicos y económicos que se pueden observar como las instalaciones donde efectúe sus operaciones, el personal que labore y el dinero que tiene trabajando.

Qué tienen las empresas

Dueño

Es quien tiene la propiedad de la empresa. El que ha arriesgado su dinero para que la empresa exista. Cuando pertenece a una persona se le denomina de “propiedad individual” o de “persona física”.

Si pertenece a varias personas se denomina “Sociedad” o de “Persona moral” y en su nombre se indica el tipo de sociedad de que se trate: Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL), Sociedad Anónima (S.A.), Sociedad por Acciones (S.A.).

Trabajadores y empleados

Son todas las .personas que llevan a cabo las actividades de la empresa; desde el peón o nivel inferior hasta el dueño o gerente que dirige o coordina las operaciones.

Materiales

La clasificación general de los materiales es la siguiente: material permanente o fijo, con el que transforma los productos a comercializar o con el que presta los servicios y que se conoce en la administración como “activo fijo”. El segundo material corresponde al transformado cuya permanencia es temporal en la empresa y cuyo destino es su venta. En la administración se llaman “inventarios”.

Obligaciones

Las empresas al operar adquieren obligaciones, por ejemplo: pago de impuestos, registros, asistencia médica a sus trabajadores, etcétera. O porque emplean créditos que se comprometen a pagar en tiempos determinados. Por contra también hay personas obligadas con la empresa cuando deben pagarle a esta con algún servicio.

Utilidades

Es el fin primordial de la empresa. Una empresa que no tiene utilidades no cumple con su objetivo.

Qué hacen las empresas

La empresa al establecerse define qué va a hacer y con qué medios y recursos lo va a hacer. El qué y el cómo hacer en las empresas consta de tres elementos principales.

Calidad

Comprende las cualidades propias de la operación. El hacerlo bien con los medios y recursos adecuados. Comprende desde la adquisición de los materiales que se van a transformar y vender, el esfuerzo del personal, los servicios de operación y la venta de los productos.

Cantidad

Comprende los volúmenes de operación para los cuales está acondicionado el negocio.

Tiempo

Es el elemento en que debe realizarse cada operación. La lentitud baja la productividad, en tanto que la rapidez aumenta el volumen de operación.

La empresa es una entidad económica en la que se combinan el capital (dinero), bienes y esfuerzo personal para la obtención de utilidades

La actividad administrativa de la empresa

Una vez conocida la empresa se puede incorporar la función administrativa. Todas sus etapas están interrelacionadas y cada una de ellas es importante en cuanto a su participación para el logro de los objetivos.

Planeación: las actividades de planeación fijan los propósitos de la empresa, así como los recursos materiales y humanos para lograrlos

Control: Las actividades de control examinan si está siendo eficaz y eficiente en el logro de los propósitos fijados en la planeación

Organización: Las actividades de organización establecen el orden de los recursos y las funciones que deben realizar los miembros de la empresa para lograr los propósitos.

Dirección: Las actividades de dirección consisten en hacer que el personal trabaje para que se logren los propósitos de la empresa.

Programa de Apoyo Integral a la Microindustria

Como resultado de diversos estudios oficiales y privados, se ha puesto de relieve la importancia del sector de la microindustria en la producción de bienes y servicios y en la creación de empleos en nuestro país. También se han identificado los factores que limitan desde tiempo atrás el desarrollo de la microindustria y le impiden participar en el mercado en condiciones de competencia.

La trascendencia de estos conocimientos ha despertado el interés de los gobiernos de los Estados por diseñar estrategias de apoyo para superar las limitaciones técnicas, administrativas y financieras de los empresarios de la microindustria y lograr consolidación y crecimiento de la empresa.

Elementos indispensables para la promoción de la microempresa

Capacitación y asistencia técnica

En la práctica, los empresarios de pequeños negocios requieren del conocimiento de los factores que afectan el destino de la empresa.

La delicada situación económica que vivimos, exige de los empresarios una administración actualizada y realista. Para lograrla es necesario que se capacite en los temas relacionados con la planeación, organización y control de las actividades internas de la empresa. En lo externo, requiere del conocimiento del mercado, de las características y de los requerimientos locales para fortalecer las ventas.

Asimismo, requiere de un seguimiento a través del cual se brinde asistencia técnica que permita asegurar el sano desarrollo de la microindustria.

Crédito

La pequeña empresa, en su etapa de formación y más tarde en su proceso de desarrollo, requiere de crédito para ampliar sus instalaciones, comprar equipo y materiales de trabajo y fondos destinados al pago de salarios, servicios, impuestos y transporte.

Este crédito no siempre es accesible, pues los requisitos que establecen los organismos de financiamiento corresponden a los sectores empresariales con mayor capacidad de garantía que la que tiene la pequeña empresa.

Las habilidades administrativas y su adquisición

La administración de empresas, como conocimiento, disciplina y acondiciona la forma de proceder de las personas que trabajan en actividades administrativas.

Todas las personas tenemos las mismas posibilidades de alcanzar el éxito en nuestra vida. Depende sobre todo de la preparación, práctica y empeño que invirtamos en desarrollar nuestras propias aptitudes. Nadie nace con las habilidades y aptitudes para lograr éxito en la vida. El camino del progreso depende del desarrollo personal orientado al logro de nuestros propósitos.

El desarrollo personal que se obtiene al capacitarse en conocimientos de administración de empresas consiste en la adquisición y práctica de muchas habilidades entre las que se cuentan las de:

1. Comunicar
2. Tramitar
3. Dosificar
4. Comprobar
5. Renovar

Veamos cada una de las habilidades enumeradas.

1. Comunicar

En todas las actividades empresariales interviene la comunicación. Por comunicación entendemos la transmisión de información de una persona a otra, por una diversidad de medios. En las ventas, en la producción, en el manejo de personal, etcétera.

Para que la comunicación sea completa y correcta debe apoyarse en la sencillez y en la brevedad posible, de manera que quienes la reciban sepan fácilmente lo que tratan de comunicarles. El uso de términos rebuscados no proporciona elegancia y confunde al receptor de la comunicación.

Cuando la comunicación va a realizarse indirectamente, es decir a través de varios intermediarios, conviene comprobar si se comunicó adecuadamente la información. Con frecuencia un mensaje comunicado a través de intermediarios puede transformarse por completo.

2. Tramitar

Por tramitar se entiende efectuar en un orden establecido u obligado, uno a uno los pasos necesarios para lograr una actividad completa; es decir, al tramitar se sigue una secuencia de pasos conducente a realizar las actividades hasta lograr su cumplimiento.

La tramitación es la base de los sistemas y métodos de trabajo.

3. Dosificar

Se entiende por dosificar proporcionar algo en forma medida. En el caso de la administración de empresas se trata de proporcionar los materiales, el trabajo el dinero, etcétera. Al proveer o recibir medios y recursos se deben dar en la cantidad adecuada; si se da menos cantidad, no se puede completar la actividad por faltar lo necesario; si se da de más, se provoca desperdicio y descontrol.

4. Seleccionar

Seleccionar es la acción de escoger de entre varias opciones la más conveniente. El criterio para decidir cuál es la más conveniente depende de los propósitos que persiga el empresario. Por ejemplo, si desea comprar una cubeta de agua puede interesarse en comprar una resistente, muy duradera, o puede adquirir una cuya capacidad sea mayor que otras. Comparando precios y características de las cubetas decidirá cual es la más conveniente.

5. Comprobar

Por comprobar se entiende la verificación de una cosa cotejándola o probándola. El manejo de actividades medibles en cantidad, tiempo, dinero o cualquiera otra unidad, da oportunidad de saber si lo realizado es equivalente a lo planeado.

En la administración de empresas las comprobaciones se realizan cada vez que es posible y conveniente.

Una empresa en la que no se realizan comprobaciones constantes, puede salirse del control del empresario. La calidad de la materia prima puede disminuir sin que se pueda verificar que es por ello que disminuye la calidad del producto terminado (y por lo tanto la disminución consecuente de las ventas); puede haber robos de materia prima, abusos de los trabajadores y toda clase de problemas. En cada actividad que se deje de comprobar puede estarse aumentando la negligencia general de operación de la empresa.

6. Renovar

Renovar es volver algo a su primer estado o hacerlo como si fuera nuevo.

Restablecer una relación o cosa que se había interrumpido. Renovar es mantener continuidad en las actividades.

En la administración de empresas se termina una o varias actividades y se inician otras. Toda actividad empresarial tiene un ciclo.

La falta de continuidad en las actividades de la empresa siempre es muy costosa.

La continuidad reduce los costos de operación de la empresa.

Estudiar, aprender y aplicar cualquier conocimiento da a quien lo usa la habilidad para desenvolverse mejor en el medio en que vive. Con el estudio de la Administración y su práctica se adquieren capacidades que pueden aplicarse en muchas y variadas situaciones.

Algunas de las ventajas del aprendizaje de temas de administración son las siguientes:

1. Su conocimiento beneficia la vida cotidiana

Hacer uso de la habilidad y práctica administrativa ayuda a las personas a acostumbrarse a prever con anticipación sus actividades y a hacerlo en forma ordenada y completa, hasta confirmar que lograron lo previsto. Los fracasos no se convierten en derrotas totales, sino en una oportunidad para examinar las causas de los errores, y si hay tiempo de rectificar, se pueden corregir empleando alguna alternativa viable. El empresario adquiere habilidad administrativa no sólo para aplicarla en los negocios, sino para emplearla en todas sus actividades.

2. Motiva la colaboración de esfuerzos comunes

Por lo general nadie es intimidado por la necesidad de realizar un esfuerzo, por grande que sea, si lo debe efectuar con otras personas. En cambio, le molesta que el esfuerzo no sea parejo, que haya abusos o que no se aprecien los resultados de su trabajo. Al aplicar las prácticas administrativas en las actividades de grupo, se evita que suceda lo que molesta a cualquiera y se aumenta el entusiasmo y colaboración de los participantes.

3. Mejora los resultados de las actividades técnicas

Cuando en una empresa se dedican el empresario y los trabajadores a realiza las actividades técnicas sin dar importancia a las administrativas, no se presta atención adecuada a los resultados generales. Esto puede ser muy peligroso pues no basta saber hacer bien determinadas cosas, sino que hay que saberlas administrar.

4. Promueve el establecimiento de nuevos negocios

Los conocimientos de administración facilitan la creación de cualquier negocio. Al planear se determinan los propósitos que se persiguen y los medios necesarios para lograrlos. Con el negocio en marcha las actividades administrativas se efectúan constantemente y cuando crece el negocio, lo que se confirma con controles contables, se puede ampliar el negocio o abrir otros afines.

5. Procura el bienestar de la comunidad

Quienes no conocen la administración se mortifican, confunden y ofuscan al dificultárseles realizar cualquier trámite administrativo, por sencillo que sea. En estos casos la ayuda del que sabe administración informando el por qué y cómo se realizan esos trámites, causa la satisfacción general de un trámite cumplido y bien hecho.

A continuación se resolverán las siguientes preguntas:

¿QUÉ ES UN MODELO DE UTILIDAD?

Todos aquellos objetos, utensilios, aparatos o herramientas que, como resultado de una modificación en su disposición, configuración, estructura o forma presenten una función diferente respecto a las partes que lo integran o ventajas en cuanto a su utilidad. En otras palabras, implica alterar un elemento ya existente y atribuirle nuevos componentes u otros usos no contemplados.

¿POR QUÉ DEBO REGISTRAR LOS MODELOS DE UTILIDAD QUE HE DESARROLLADO?

Las modificaciones de herramientas, objetos, utensilios o aparatos otorgan el derecho exclusivo de explotación al titular que registró ante el IMPI los modelos de utilidad que ha diseñado. Sin embargo, mientras no se encuentre protegida su idea cualquier persona podrá acceder a ella y explotarla en las mismas condiciones que la persona que generó la idea.

Para adquirir el derecho de exclusividad y poder otorgar licencias a terceros para que hagan uso de su idea es necesario registrarla como modelo de utilidad.

¿EN QUÉ SE DIFERENCIA UN MODELO DE UTILIDAD DE UNA PATENTE?

Una patente se puede obtener al registrar la invención de un objeto, un aparato para fabricar un objeto, un procedimiento, u otros elementos que para ser patentables deben cumplir con tres requisitos esenciales:

• Novedad: “Se considera nuevo, todo aquello que no se encuentre en el estado de la técnica, es decir, en el conjunto de conocimientos técnicos que se han hecho públicos mediante una descripción oral o escrita, por la explotación o por cualquier otro medio de difusión o información, en el país o en el extranjero”.

• Actividad inventiva: debe provenir de un proceso creativo no a partir de una deducción evidente para un técnico en la materia.

• Aplicación industrial: debe poder producirse y utilizarse en cualquier rama económica.

En cambio, un modelo de utilidad se obtiene a partir de una alteración de un elemento ya existente que implica la adición de un nuevo uso o mejora, y a diferencia de una patente no necesariamente debe cumplir con el requisito de ser una actividad inventiva, por lo cual, al evaluar un modelo de utilidad, no se le da relevancia al hecho de que la modificación hubiera podido ser obvia para un técnico o especialista en la materia.

¿ES INDEFINIDA LA PROTECCIÓN DE UN MODELO DE UTILIDAD?

No. Solo pueden protegerse por 10 años improrrogables.

¿TENGO ALGUNA OBLIGACIÓN AL PROTEGER UN MODELO DE UTILIDAD?

Sí. Debe pagar una tarifa de anualidad correspondiente al mantenimiento del registro durante el tiempo total de la vigencia, la cual podrá consultar en el siguiente link http://www.impi.gob.mx/wb/IMPI/modelos_de_utilidad_disenos_industriales_y_esquema

¿SI PROTEJO UN MODELO DE UTILIDAD EN MÉXICO QUEDA PROTEGIDO EN OTROS PAÍSES?

No. Los derechos de propiedad industrial son territoriales, lo cual implica que sólo esta protegido en el territorio mexicano.

¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA REGISTRAR UN MODELO DE UTILIDAD?

Es necesario que además de tratarse de una innovación o alteración de un elemento ya existente que implique un nuevo uso o mejora, también se encuentre presente la novedad y aplicación industrial del elemento que se pretenda registrar como modelo de utilidad.

¿PUEDEN SANCIONAR A UN TERCERO POR USAR MI MODELO DE UTILIDAD PREVIAMENTE REGISTRADO?

Sí. La Ley de Propiedad Industrial establece sanciones para todo aquel que:

• Fabrique o elabore productos protegidos por un modelo de utilidad sin consentimiento del titular.

• Ofrezca en venta o ponga en circulación productos protegidos por un modelo de utilidad sabiendo que no tenían consentimiento del titular para su fabricación.

• A demás, no solo se puede incurrir en multas por alguna de las actividades anteriores sino que también los terceros pueden cometer un delito:

• Por reincidir en una de las dos conductas mencionadas anteriormente cuando ya se le ha fijado una sanción.

• Se sanciona con multas, arrestos y hasta prisión según sea el caso.

¿QUÉ BENEFICIOS OBTENGO AL REGISTRAR UN MODELO DE UTILIDAD?

Entre otros beneficios se pueden mencionar principalmente los siguientes:

• Tener la exclusividad de la utilización y aplicación de las mejoras, modificaciones o nuevos usos incorporados en los modelos de utilidad.

• Ampliar la esfera patrimonial de derechos de su empresa, los cuales pueden convertirse en activos intangibles susceptibles de aprovechamiento.

• Realizar alianzas con terceros para permitir a cambio de una remuneración, la explotación de los derechos de propiedad industrial de los cuales es titular.

¿QUÉ DEBO HACER PARA REGISTRAR UN MODELO DE UTILIDAD?

• Solicite asesoría especializada de un profesional del derecho, abogado, Corredor Público o Notario Público, ya que una opinión experta podrá orientarle con mayor precisión en relación con los requisitos jurídicos de forma y fondo que debe reunir.

• Presente una solicitud escrita ante en el Instituto Mexicano de Propiedad Industrial.

• Realice el pago de la tarifa de derechos correspondiente.

• Verifique el sentido de la resolución que emita el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial.

¿QUÉ REQUISITOS DEBO CONSIDERAR ANTES DE PRESENTAR LA SOLICITUD DE REGISTRO?

Los requisitos de forma se refieren al modo en el que se presenta la solicitud y se refiere al formato que debe ser llenado y el pago de derechos que debe acreditarse:

• La solicitud de modelo de utilidad debe hacerse en los formatos vigentes los puede encontrar en http://www.impi.gob.mx/wb/IMPI/formatos_2

• En cuanto al pago de derechos, las tarifas vigentes para los diferentes trámites las puede consultar en el siguiente link: http://www.impi.gob.mx/wb/IMPI/tarifas_2.

A su solicitud deberá presentar los anexos correspondientes al detalle de su modelo de utilidad, según las medidas, los formatos y especificaciones que indica el IMPI, estos requisitos los puede consultar en el siguiente enlace http://www.impi.gob.mx/work/sites/IMPI/resources/LocalContent/880/29/Guia_de_patentes_2011.pdf

Si ya existe un invento idéntico no podrá proceder su registro. Durante el proceso de registro el IMPI le podrá solicitar más información y aclaraciones, las cuales debe atender en los plazos que le sean fijados.

Si los estudios de forma y de fondo por parte del Instituto son favorables, al final le será entregado un título el cual será su constancia y reconocimiento oficial de su modelo de utilidad.

Ejemplificación:

“Un impresor desea imprimir imágenes sobre papel de arroz pero se encuentra con el problema de que la tinta no conserva su color sobre este medio. La solución del problema, por ejemplo, un procedimiento específico y una combinación de tintas y otro material podrían muy bien merecer la protección de una patente o modelo de utilidad, si cumple los requisitos legales. Con una patente o un modelo de utilidad en sus manos, el impresor tiene la exclusividad sobre el uso de su invención”.

Descripción del archivo: Hay cinco documentos disponibles para descargar a su computadora:

Dos archivos tienen formato de texto enriquecido (RTF), que es compatible con la mayoría de los programas de procesamiento de texto que se utilizan en el entorno de Windows.

Un archivo contiene texto con formato de tablas de Microsoft Word 6.0. Se necesita Microsoft Word 6.0 o una versión superior para utilizar estos formularios.

Dos archivos son hojas de cálculo de Microsoft Excel para usar con las versiones 4.0 y superiores de Excel.

Características especiales:

• El plan de negocios del prestador de servicios contiene elementos en formato de texto y hojas de cálculo que ejemplifican el tipo de información que debería incluir en su plan de negocios una empresa que recién se inicia.
• El plan de negocios de una empresa manufacturera proporciona información financiera adicional para reflejar su estado como una preocupación constante, y con un registro disponible de los resultados financieros.
• El plan de negocios de una empresa de venta minorista combina elementos financieros y textuales para demostrar de qué manera el documento de un plan de negocios puede simplificarse según el público al que está dirigido.
• En forma conjunta, los tres planes de negocios aportan información acerca de las diferentes problemáticas según la naturaleza del producto o servicio que proveerá una empresa.

Descargar ejemplos:

• Ejemplo 1 
• Ejemplo 2 
• Ejemplo 3
• Ejemplo 4
• Ejemplo 5

La evaluación de un negocio o proyecto debe necesariamente estar basada en los flujos de efectivo netos derivados del negocio o proyecto; utilizar cualquier otro componente, tal como ventas netas o utilidades netas, es incorrecto.

Son estos flujos de efectivo netos los que proporcionarán la medida correcta de los beneficios netos de un negocio o proyecto.

Los métodos de medición de rentabilidad proporcionan una forma o procedimiento para relacionar los flujos de efectivo. La forma o procedimiento de relacionar los flujos de efectivo debe considerar el valor del dinero en el tiempo. Si un método o procedimiento no incorpora el concepto de valor del dinero en el tiempo, dicho método no debe ser utilizado como criterio de decisión.

Los tres métodos más importantes de medición de rentabilidad son:

El periodo de recuperación ajustado de la inversión.
El valor presente neto.
La tasa interna de rendimiento.

Cada uno de estos métodos proporciona un criterio de selección de proyectos o negocios, puesto que proporciona una medida de rentabilidad. Estos criterios, para el caso de proyectos independientes son:

Criterio de Rentabilidad

Método

Un proyecto es rentable sí:

Perìodo de recuperación ajustado de la inversión

El período de recuperación del negocio o Proyecto es menor a la vida económica del negocio o proyecto

Valor presente neto

El valor presente neto del negocio o Proyecto es positivo (mayor a cero)

Tasa interna de rendimiento

La tasa interna de rendimiento es mayor al costo de capital
A pesar de que los tres métodos utilizan el valor del dinero en el tiempo, no siempre proporcionan estos métodos la misma decisión de aceptación o rechazo. Cuando ocurre esta discrepancia, el método correcto es el del valor presente neto.

Relación entre la rentabilidad y el riesgo del negocio

Existe una relación inseparable entre el rendimiento (beneficio) de cualquier negocio o proyecto y el correspondiente riesgo de dicho negocio o proyecto. Si en un negocio se quiere ganar más, también se tiene que arriesgar más.

Si dos negocios ofrecen la misma rentabilidad pero diferente riesgo, el negocio con el menor riesgo obviamente es el más atractivo.

Para que el negocio con mayor riesgo sea seleccionado, éste deberá ofrecer también una mayor rentabilidad que el negocio con menor riesgo.

Existen varias maneras de incorporar explícitamente el factor riesgo en la evaluación de un negocio. (Cuando un negocio o proyecto tiene un riesgo diferente al de los otros negocios o proyectos, lo que se hace es una de dos: se ajusta la tasa de interés (costo de capital) o los flujos de efectivo del negocio o proyecto. Si el riesgo es mayor, lo que se hace es incrementar el valor de la tasa de interés (costo de capital) o alternativamente, disminuir el monto de los flujos de efectivo. La magnitud del ajuste se puede determinar matemáticamente, pero su cálculo es complejo). Lo que sí se enfatiza es la importancia que tiene el incorporar, aunque sea de manera implícita el elemento de riesgo a la evaluación de un negocio, especialmente cuando el riesgo de dicho negocio es diferente al riesgo de otros que se evalúan y cuya rentabilidad se desean comparar.

La recomendación práctica es: si los negocios o proyectos tienen un riesgo similar se selecciona él o los negocios o proyectos que den la rentabilidad más alta. Si los negocios o proyectos tienen un riesgo diferente, los negocios o proyectos que den la rentabilidad más alta no son necesariamente los mejores. En este caso, el empresario deberá ponderar la mejor rentabilidad del negocio o proyecto con su mayor riesgo y decidir si está o no dispuesto a asumir ese riesgo mayor.

Conclusión

Desde un punto de vista financiero, el negocio más “atractivo” es el que ofrece la mayor rentabilidad.

La rentabilidad vana dependiendo del método utilizado para evaluar los negocios o proyectos de inversión.

Los tres más importantes métodos de evaluación de rentabilidad son: el periodo de recuperación ajustado, el valor presente neto y la tasa interna de rendimiento.

Cuando se trata de seleccionar el negocio o proyecto más rentable, los tres métodos anteriores no necesariamente dan la misma respuesta. En dicho caso, la respuesta correcta es el del valor presente neto.

Existe una relación inseparable entre el rendimiento de cualquier negocio o proyecto y el correspondiente riesgo de dicho negocio o proyecto.

A una mayor variación en la rentabilidad de un negocio o proyecto, mayor es el riesgo de éste.

Si dos negocios ofrecen la misma rentabilidad pero diferentes riesgos, el negocio con el menor riesgo es el más “atractivo”.

Existen varias maneras de incorporar el factor riesgo en la evaluación de un negocio. Aunque una incorporación explícita o cuantitativa de riesgo es compleja, cuando menos hay que tratar de incorporar de manera implícita o cualitativa, el elemento riesgo.

Este cambio implica mejoras para todos aquellos pequeños empresarios que se esfuerzan por impulsar su empresa, la mayoría de las veces con un bajo capital y un bajo número de socios. En la actualidad las personas que deciden constituir una empresa tardan hasta 72 días en trámites notariales y con costos superiores a los 30 mil pesos.

«Al entrar en vigor la Sociedad por Acciones Simplificadas, podrán iniciar su empresa de forma gratuita y de inmediato»

Definición y características de la Sociedad por Acciones Simplificadas

La Sociedad por Acciones Simplificadas (SAS) se constituye por una o más personas físicas que solamente están obligadas al pago de sus aportaciones representadas por acciones.

En ningún caso las personas físicas podrán ser simultáneamente accionistas de otro tipo de sociedad mercantil si su participación permite tener el control de la sociedad o de la administración.
Las ingresos totales anuales de una sociedad por acciones simplificadas no podrá rebasar los5 millones de pesos, este monto será actualizado el primero de enero de cada año.
La denominación se formará libremente y seguida de las palabras « Sociedad por Acciones Simplificadas » o de su abreviatura « S.A.S. »
La constitución de la Sociedad por Acciones Simplificadas se llevará bajo los estatutos de laSecretaría de Economía (S.E.) mediante el Sistema Electrónico de Constitución.
La representación de la Sociedad por Acciones Simplificadas estará a cargo de un administrador la cual será desempeñada por un accionista.
Las modificaciones de los estatutos sociales se decidirán por mayoría de votos de los accionistas.
Es obligación del administrador publicar en el sistema electrónico de la Secretaría de Economía el informe anual de la situación financiera de la sociedad.
La falta de presentación de la situación financiera en dos ejercicios consecutivos dará lugar a la disolución de la sociedad.
Requisitos para la constitución de la Sociedad por Acciones Simplificadas

Que haya uno o más accionistas.
Que el o los accionistas externen su consentimiento para constituir una Sociedad por Acciones Simplificadas.
Uno de los accionistas deberá contar con la autorización para el uso de denominación emitida por la Secretaría de Economía.
Que todos los accionistas cuenten con certificado de firma electrónica avanzada reconocido por la Secretaría de Economía.
Procedimiento para la constitución de la Sociedad por Acciones Simplificadas

Se abrirá un folio por cada constitución.
Los accionistas seleccionarán las cláusulas de los estatutos sociales.
Se generará un contrato social de la constitución de la Sociedad por Acciones Simplificadas firmado electrónicamente por cada uno de los accionistas.
La Secretaría de Economía verificará el contrato social y enviará electrónicamente, dicho documento, al Registro Público de Comercio para su inscripción.
El sistema generará la boleta de inscripción de manera digital.
Los accionistas que soliciten la constitución de una Sociedad por Acciones Simplificadaserán responsables de la veracidad y existencia de la información proporcionada a la Secretaría de Economía.

Estatutos Sociales

Los estatutos sociales que solicita la Secretaría de Economía para constituir una Sociedad por Acciones Simplificadas, son los siguientes:

Denominación.
Nombre de los accionistas.
Domicilio de los accionistas.
RFC de los accionistas.
Correo electrónico de cada uno de los accionistas.
Domicilio de la Sociedad.
Duración de la Sociedad.
Duración de la Sociedad.
Forma y términos en que los accionistas se obliguen a suscribir pagarán sus acciones.
Naturaleza, valor nominal y número de las acciones en las que se divide el capital social.
El número de votos que tendrá cada uno de los accionistas en virtud de sus acciones.
Objeto de la sociedad.
La forma de administración de la sociedad.

Cree una visión
Determine en qué es bueno y qué le gusta hacer
Averigüe qué necesita el mercado
Cree una visión

Cierre sus ojos durante algunos minutos y construya una imagen detallada de cómo desea que sea su vida dentro de 5 años. Sea lo más específico posible.

¿Dónde vive?
¿Qué hace en su vida cotidiana?
¿Qué tipo de trabajo realiza?
¿Trabaja solo o con otras personas?
¿Quiénes lo rodean?
¿Qué hace cuando no está trabajando?
No se limite a estas preguntas, cree una visión real de usted mismo, que abarque las cosas que son importantes para usted. Son todos asuntos personales que ejercerán un impacto sobre el tipo de negocio que busca: si es una persona de campo o de ciudad, si quiere viajar o sentarse frente a su computadora, si le gusta reunirse con la gente o trabajar por teléfono. Esta actividad le ayudará a crear un cimiento para elegir un negocio, tener ideas de negocios, tomar decisiones comerciales y definir metas claras.

Es mejor hacer este ejercicio con otro empresario y compartir su visión. Si no puede, póngalo en papel para que su visión sea más concreta.

Determine en qué es bueno y qué le gusta hacer

Por lo general, es útil hacer una introspección para descubrir qué le agrada, qué le desagrada y dónde radican sus talentos. Una cosa es concebir unas ideas de negocios y otra es concebir una idea que se ajuste a sus aptitudes e intereses como el empresario. Su negocio debe mantenerlo animado, de modo que pueda luchar durante la larga tarea.

Una de las mejores maneras es hacer tres listas diferentes:

Lista 1: En qué es bueno
Cada persona es buena en algo y muchas aptitudes pueden constituir el cimiento de un negocio. Puede ser ordenado por naturaleza o tener facilidad para arreglar cosas. Es posible que esté tan acostumbrado a sus aptitudes que no se le ocurrirán inmediatamente; por eso, manténgase en observación durante un par de semanas y elabore una lista, poniendo atención a sus aptitudes y preguntando a la gente que lo conoce bien cuáles son sus impresiones acerca de las áreas en las que usted sobresale.

Lista 2: Aptitudes que ha adquirido a través de los años
Ya sea si ha trabajado o no en un ambiente convencional, sin duda ha acumulado varias aptitudes. Escriba todas las responsabilidades laborales que ha tenido, piense en las diversas tareas que sabe hacer. Asegúrese de que la lista esté completa. Debe contener al menos 10 elementos distintos.

Lista 3: Lo que le gusta hacer
Indique las cosas que disfruta hacer. Es posible que esto no sea tan fácil como parece. Esta lista debe contener al menos 10 elementos. Vaya más allá de los pasatiempos e intereses que se le ocurran inmediatamente. Si se siente frustrado, pida a la gente que lo ha conocido por mucho tiempo, especialmente quienes lo conocen desde su infancia, que le digan qué lo han visto hacer cuando ha estado más feliz.

Guarde estas tres listas en un lugar de fácil acceso (por ejemplo, en su escritorio) durante varias semanas y cada vez que se le ocurra una idea, anótela en la categoría correcta. Pida a la gente que lo conoce bien que le dé sus aportes o le ayude a refrescar su memoria.

Averigüe qué necesita el mercado

Hasta el momento, ha hecho una introspección para lograr una idea comercial. Ahora es tiempo de mirar al exterior para descubrir una necesidad no cubierta que usted pueda satisfacer con su producto o servicio.

Existe una gran cantidad de listas comerciales “Las 10 mejores” o “Las más nuevas”. Esto puede servir de estímulo para obtener algunas ideas, pero las mejores ideas de negocios surgirán y se basarán en quién es usted y qué busca el mercado. De modo que, mientras realiza su búsqueda interna y sus listas, alce sus antenas de empresario y busque oportunidades comerciales.

La hoja de trabajo adjunta está diseñada para ayudarle a concebir ideas. No tema ser extravagante y no se sienta desanimado si sus primeras ideas tengan desperfectos. Déjelas a un lado y continúe trabajando.

La firma de investigación de mercados dice que las ventas online de productos de consumo masivo van en aumento, considerando que para 2017 casi el 50% de la población mundial tendrá acceso a Internet y que a finales de ese año el número de teléfonos celulares conectados superará al número de habitantes del planeta.

“Es importante lograr que la experiencia de compra sea divertida y fácil para atraer a los consumidores, por ejemplo esto lo hizo Corea del Sur a través de una innovadora y atractiva campaña a la hora del lunch, con esta acción se logró capturar el interés del consumidor hacia Emart”, explicó.

Otro caso de éxito para analizar sucedió en Francia, en donde una cadena de autoservicios desarrolló un sistema llamado “drive”. El cliente comprar productos por Internet, para luego recogerlos en un punto de venta cercano.

“En México es bajo todavía el número de hogares que realizan este tipo de compras a través de Internet (sólo un 1%), pero aplicando algunos aprendizajes de otros países que han logrado impulsar este tipo de compra se puede apostar de manera más clara e intensa en el e-commerce en nuestro país”, mencionó el Country Manager de Kantar Worldpanel México.

Para apuntalar las ventas online de tus productos masivos, recuerda reforzar la experiencia de compra. El objetivo es que el consumidor visite tu sitio y se quede en él. Sigue estos consejos.

1. Imagen. Nada de diseños rebuscados, con miles de ‘pestañas’ y ‘atajos’. Mejor enfócate a una imagen sencilla, que garantice una navegación rápida, segura y atractiva.

Pyme tip: Contrata a un diseñador experto. Pídele que te haga una propuesta muy visual con galerías de imágenes por categorías de productos.

2. Contenido. No cometas el error de meter textos interminables en tu página. Mejor optimiza el espacio con breves descripciones de los productos y enriquécelos con algo muy visual.

Pyme tip: Asegúrate de incluir una pequeña descripción del producto, sus funciones, precio y garantía; métodos de pago y políticas de entrega, cambios y/o devolución. Recuerda incluir el ‘quiénes somos’ y ‘contacto’.

3. Navegación. Un sitio que tarda en desplegar más de tres segundos, simplemente no funciona. Asegúrate de que sea ágil y no haga perder tiempo al consumidor. Pide al desarrollador y al diseñador que hagan lo necesario para hacer que el cliente entre al sitio y se quede en él.

Pyme tip. Un diseño simple, es lo mejor. Algo muy elaborado resulta aburrido y alenta la navegación.

La esencia de una administración exitosa del flujo de caja es controlar el flujo de dinero hacia la empresa y desde la empresa. El aumento del flujo de caja reduce el monto de capital fijo que se requiere para mantener el equilibrio de la empresa. Un flujo de caja mayor y constante también genera un patrón comercial predecible, lo que facilita la planificación y fijación del presupuesto necesario para el crecimiento futuro. A continuación le damos 10 recomendaciones para aumentar su flujo de caja:

• Organice su programa de facturación
• Aplace sus cuentas por pagar hasta la fecha máxima permitida
• Aproveche los incentivos que se ofrecen para los pagos adelantados
• Equilibre su base de clientes
• Revise su estructura de fijación de precios
• No opere con un único proveedor
• Establezca una cooperativa de compras
• Renegocie sus pólizas de seguro y sus proveedores
• Reduzca su inventario
• Considere arrendar en lugar de comprar

Organice su programa de facturación

Cuanto más rápida sea la rotación de sus cuentas por cobrar, mayor será el capital que podrá invertir en el crecimiento de su empresa. Para poder facturar antes y con mayor frecuencia, prepare un programa de facturación con un software de contabilidad, como por ejemplo Quickbooks Pro de Intuit o Peachtree Complete Plus Time & Billing de Peachtree Software. Estos dos programas pueden clasificar de forma automática las cuentas por cobrar según su antigüedad, en las categorías de menos de 30 días de antigüedad, de entre 30 y 59 días, de entre 60 y 90 días, etc. Este tipo de sistema automático de seguimiento le permite emprender acciones inmediatas ante el vencimiento de las cuentas.

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Aplace sus cuentas por pagar hasta la fecha máxima permitida

Haga uso del plazo máximo que le conceden sus proveedores para pagar sus facturas (con frecuencia, 60 o 90 días). Piense que estos plazos equivalen a una línea de crédito sin intereses que le otorga su proveedor. De esta manera, contará con suficiente tiempo para obtener el dinero de sus cuentas por cobrar sin necesidad de incurrir en el gasto que involucran las líneas de crédito de corto plazo.

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Aproveche los incentivos que se ofrecen para los pagos adelantados

Si sus proveedores le ofrecen un descuento por pago adelantado (generalmente, por el pago dentro de las dos semanas después de recibir la factura), no deje pasar esa oportunidad. Piénselo de esta forma: un 2% sobre una factura a 30 días equivale a una ganancia de un 24% anual, si se invirtiera esa cantidad. Si sus proveedores no le ofrecen ningún tipo de incentivo, solicítelo usted. Es posible que estén dispuestos a otorgarle un descuento a cambio de un pago más rápido de sus facturas.

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Equilibre su base de clientes

Muchas empresas profesionales y de servicios, como es el caso de agencias de publicidad o relaciones públicas, contadores, estudios jurídicos, firmas de corretaje de propiedades, etc. operan con algunos clientes sobre la base de proyectos. Busque la forma de transformar su relación con estos clientes en una relación basada en la iguala de honorarios, es decir, que le paguen una cantidad determinada mensual por un número específico de servicios. Puede ofrecerles algún tipo de incentivo, como servicios de valor agregado o un descuento, para que acepten operar sobre esta base. Con este sistema podría bajar su margen de utilidades; no obstante, podrá predecir su flujo de caja en forma más exacta.

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Revise su estructura de fijación de precios

¿Ha logrado equiparar sus precios con sus costos crecientes? ¿Cuándo reajustó sus precios por última vez? Muchas empresas pequeñas se rehúsan a aumentar sus precios por temor a perder clientes. Sin embargo, los clientes de hecho esperan que sus proveedores introduzcan pequeñas alzas periódicas en los precios. Asimismo, asegúrese de verificar los precios de la competencia con cierta regularidad. Si sus rivales cobran precios más altos, usted debe hacer lo mismo.

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No opere con un único proveedor

Puede ahorrar dinero si opera con varios proveedores. Evalúe cuidadosamente en qué casos debe pagar por el servicio agregado y cuándo puede ahorrar dinero al pagar el precio de productos básicos. Por ejemplo, puede adquirirle el hardware de las computadoras a un comerciante con valor agregado que le ayudará a seleccionar el sistema adecuado para satisfacer sus necesidades comerciales. Sin embargo, puede adquirir otros artículos, como por ejemplo cartuchos para impresora, cables o software comercial, mediante compras por catálogo o de otro vendedor. Para estar seguro de que paga precios competitivos, puede comparar precios de equipos de oficina tradicionales (computadoras, suministros para impresoras o máquinas franqueadoras) en el sitio Web BuyerZone de Beacon Research Group.

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Establezca una cooperativa de compras

Ahorre en insumos al agruparse con otros colegas de su rubro para comprar artículos, como disquetes y papel de impresora, al por mayor y luego distribuya la cuenta en forma proporcional a la cantidad comprada por cada uno.

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Renegocie sus pólizas de seguro y sus proveedores

¿Goza de las mejores condiciones con los seguros, el servicio telefónico y otros gastos regulares de su empresa? Una vez al año, revise cada una de sus pólizas de seguros y solicite tres cotizaciones para cada una, para asegurarse que está obteniendo el mejor producto por su dinero. Supervise de cerca los servicios cuyo precio es importante, como el servicio telefónico de larga distancia y el servicio de acceso a Internet. Revise estas cuentas en forma periódica, y compare para asegurarse de pagar la mejor tarifa disponible en el mercado.

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Reduzca su inventario

Mantener un inventario excesivamente grande puede implicar un enorme capital ocioso. Ajuste periódicamente la rotación del inventario para asegurarse de cumplir con las normas del sector. Puede hacerlo al calcular su índice de rotación de inventario (costo de los bienes dividido por el valor promedio del inventario). Evite comprar más de lo necesario cuando los proveedores lo seduzcan con grandes descuentos, ya que esto podría inmovilizar su capital. Verifique periódicamente el inventario para buscar los productos vencidos o antiguos y posponga los próximos pedidos para deshacerse de tales existencias, o véndalas al costo para recuperar liquidez.

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Considere arrendar en lugar de comprar

El arrendamiento por lo general tiene un costo más alto que la compra, sin embargo, estos costos mayores con frecuencia se ven justificados por beneficios en el flujo de caja. Al arrendar equipos de computación, automóviles u otras herramientas necesarias para la expansión de su empresa, podrá evitar la inmovilización de su capital o la obtención de líneas de crédito que puede destinar con más provecho a las actividades diarias de la empresa. Por otra parte, los pagos por concepto de arrendamiento se consideran un gasto comercial, de manera que los beneficios tributarios se mantienen aunque no se realicen compras.

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Cuando incrementan las actividades económicas de su negocio se hace necesario contar con personal que le apoye y por tanto formar un equipo de trabajo. Deberá considerar que todas las personas que trabajen con su empresa desarrollando alguna actividad específica deben contar con un contrato. En este se detallan todas las condiciones de la relación y se plasman todos los acuerdos de la relación de trabajo.

Para entender el contrato de trabajo, sus diferentes tipos y las condiciones en que aplica cada uno, estas preguntas le serán útiles:

¿Qué es el contrato de trabajo?

Es un acuerdo de voluntades entre el patrón o sus representantes por una parte y el trabajador por la otra. Puede hacerse por escrito o realizarse de forma verbal. A través de este el trabajador se obliga a prestar para el patrón un trabajo personal subordinado (bajo la supervisión o responsabilidad de otro), mediante el pago de un salario. Puede ser:

Individual: se realiza con cada uno de los trabajadores. Este puede tener las siguientes formas (ver ficha M2-F06):

Por tiempo indeterminado: en el cual no se establece una vigencia para la relación.

Por tiempo determinado: se indica una fecha de inicio y una de término.

Por obra determinada: para la realización de un proyecto específico.

Colectivo: se aplica con todos los trabajadores de la empresa o empresas que firmaron con un sindicato. Puede ser de dos tipos:

Contrato de empresa llamado también contrato colectivo de trabajo.

Contrato de industria conocido como contrato ley.

¿Qué elementos comunes contienen los contratos de trabajo?

Nombre, nacionalidad, edad, sexo, estado civil y domicilio del trabajador y del patrón.

El tipo de relación de trabajo (por obra o tiempo determinado o tiempo indeterminado).

El servicio o servicios que deban prestarse. Estos deben detallarse de la mejor forma posible.

El lugar o los lugares donde debe prestarse el trabajo.

La duración de la jornada de trabajo.

La forma y el monto del salario que puede ser en dinero o en especie.

El día y el lugar de pago del salario.

Debe indicar que el trabajador será capacitado o adiestrado.

Los conocimientos específicos con los que debe contar el trabajador.

Prestaciones mínimas, como días de descanso, vacaciones, aguinaldo, prima vacacional entre otros (ver ficha M2-F05)

De lo anterior se concluye que el objeto del contrato de trabajo es la prestación de servicios personales de forma voluntaria.  El trabajador debe de apegarse a las reglas que se establecen en los horarios y días señalados. La subordinación implica que el trabajador presta sus servicios en el local de la empresa, en los horarios señalados bajo la supervisión e indicación del patrón.

¿Cuáles son algunas de las limitaciones en este tipo de contratos?

Queda prohibida la realización de un trabajo ilícito así como el trabajo de los menores de catorce años y de los mayores de esta edad o menores de dieciséis que no hayan terminado su educación obligatoria.

Los mayores de dieciséis años pueden prestar libremente sus servicios, con limitaciones establecidas en la Ley. Los mayores de catorce y menores de dieciséis necesitan autorización de sus padres o tutores y a falta de ellos, del sindicato al que pertenezcan, de la Junta de Conciliación y Arbitraje, del inspector del trabajo o de la autoridad política.

Los menores de dieciocho años no pueden realizar servicios fuera de la República, salvo que se trate de técnicos, profesionales, artistas, deportistas o  trabajadores especializados.

No es posible que el trabajador renuncie a su salario, indemnizaciones u otras prestaciones producto de su trabajo.

¿Qué es el contrato colectivo del trabajo?

Es un acuerdo entre uno o varios sindicatos (ver ficha M2-F09) de trabajadores y uno o varios patrones o sindicatos de ellos. En el mismo se establecen las condiciones para presentar el trabajo en una o más empresas o establecimientos.

Este tipo de contratos opera cuando el patrón emplea miembros de un sindicato. Basta con que sean dos afiliados a un sindicado para que puedan solicitar su firma.

En el mismo se incluyen cláusulas como:

Nacimiento, duración, revisión y terminación.

Condiciones específicas del trabajo.

Cláusulas de exclusión por ingreso y por separación; y reglamento interior de trabajo.

La firma de este contrato por parte del patrón tiene algunas implicaciones como: le obliga a utilizar únicamente a trabajadores sindicalizados o a trabajadores miembros de una agrupación determinada. Limita la facultad del empresario para seleccionar libremente a su personal, sin embargo, no aplica para aquellos trabajadores que hayan sido contratados por la empresa con anterioridad y no sean sindicalizados

El sindicato puede cubrir las vacantes de la empresa, aunque esa facultad se le puede limitar a un determinado periodo y en caso de no cubrirla el patrón podrá hacerlo por su cuenta.

También es posible que el sindicato solicite la salida de la empresa de cualquier trabajador que se haya retirado del sindicato o que haya sido expulsado del mismo. Sin embargo, se considera que este pacto es contrario a los principios constitucionales, ya que no se le puede obligar a nadie a estar en una asociación y por tanto cualquier cláusula que señale una pena o sanción deberá tomarse por no escrita. A pesar de esto la expulsión de un trabajador se puede solicitar cumpliendo los siguientes requisitos:

El trabajador debe ser miembro del sindicato que aplica la sanción.

El trabajador debe renunciar o haber sido expulsado del sindicado.

El sindicato debe cumplir con los requisitos señalados en el contrato para la expulsión.

Debe solicitarse por escrito al empresario por parte del sindicato.

Es muy importante considerar que los puntos anteriores son indispensables para que el patrón pueda terminar la relación laboral sin responsabilidad alguna (ver ficha M2-F08), de lo contrario deberá responder por los daños y perjuicios que pueda causar al trabajador.

¿Cuáles son los elementos principales del contrato colectivo de trabajo?

Debe constar por escrito y firmarse de preferencia por triplicado. Se debe depositar un ejemplar en las Juntas de conciliación y Arbitraje, que son las autoridades laborales competentes en la materia (ver ficha 11).

No tiene validez si no determina los salarios o su tabulador (herramienta de cálculo salarial).

No se pueden pactar condiciones menos favorables que las contenidas en los contratos vigentes de la empresa.

Hay una doble relación jurídica: entre el patrón y cada uno de los trabajadores sindicalizados, y entre la empresa y el sindicato.

Considera prestaciones superiores a las de ley para los trabajadores (ver ficha M2-F05).

Puede celebrare por tiempo indefinido.

¿Qué es el contrato ley?

Es el convenio entre uno o varios sindicatos de trabajadores y varios patrones. También puede celebrarse con uno o varios sindicatos de patrones. Establece las condiciones según las cuales debe prestarse el trabajo en una determinada rama o industria. Se declara obligatorio en algunas entidades federativas, en una o varias zonas económicas o en todo el territorio nacional

Se diferencia con el contracto colectivo de trabajo en los siguientes aspectos:

Es un contrato de industria mientras el colectivo es de empresa.

Se solicita ante la Secretaría de Trabajo y Previsión Social no ante las Juntas de Conciliación y Arbitraje.

Lo deben firmar varios patrones.

Tiene una vigencia de dos años.

Algunos de los contratos ley que actualmente existen son de la industria del algodón y sus mixturas, de la industria azucarera y de la industria de la radio y la televisión, entre otros.

Planteamiento de los beneficios para el ciudadano del cumplimiento de dicha obligación:

Realizar contratos de trabajo ofrece beneficios para ambas partes.

El trabajador tiene claros sus derechos y obligaciones dentro de la relación laboral.

El empleador es responsable en cuanto a procurar condiciones justas de trabajo para su equipo.

Tanto el empleador como el empleado tendrán elementos de exigencia mutua.

Se especifican las condiciones para la prestación del servicio, de tal forma que el trabajador tiene claro como debe hacer su trabajo y tiene claro el alcance del servicio para el cual se le contrató.

Planteamiento de la problemática ciudadana para el cumplimiento de dicha obligación:

Para establecer el tipo de contratación que vaya de acuerdo a las necesidades de su negocio tome  en cuenta elementos para realizarlos y los casos en que aplica cada contrato. Su negocio requerirá reglas claras en cuanto a la relación laboral con sus trabajadores.

Tenga en cuenta que su negocio lo puede manejar sólo con contratos individuales de trabajo, sin embargo, al haber “más de dos” trabajadores se pueden sindicalizar en cualquier momento y este sindicato puede exigirle la firma de un contrato colectivo.

Ahora bien, puede optar por tener un contrato colectivo desde un principio y tener la certeza que en un futuro no tendrá que negociar con otro sindicato.

Explicación del modo para lograr el cumplimiento de dicha obligación

¿De qué manera se establecen las condiciones de trabajo en los contratos individuales?

Los contratos de trabajo deberán constar por escrito y el empleador es responsable de su elaboración; cuando no existan contratos colectivos aplicables. Se suscribirán por lo menos dos ejemplares, de los que quedará uno en poder de cada parte.

¿Cuándo se celebra un contrato colectivo de trabajo?

El patrón que emplee trabajadores miembros de un sindicato tendrá obligación de celebrar con éste, un contrato colectivo. Si el patrón se niega a firmar el contrato, podrán los trabajadores ejercer el derecho de huelga.

¿Qué requisitos deben cumplirse?

El contrato colectivo de trabajo deberá hacerse por escrito. Se hará por triplicado, entregándose un ejemplar a cada una de las partes y se archivará en la Junta de Conciliación y Arbitraje o en la Junta Federal o Local de Conciliación. El contrato surtirá efectos desde la fecha y hora de presentación del documento, a menos que las partes hubiesen convenido en una fecha distinta.

¿Quiénes pueden solicitar la celebración de un contrato ley?

Los sindicatos que representen las dos terceras partes de los trabajadores sindicalizados, por lo menos, de una rama de la industria en uno o varios estados o en una o más zonas económicas.

¿Qué requisitos deben presentarse?

Presentar solicitud a la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, si se refiere a dos o más Entidades Federativas, al Gobernador del Estado o al Jefe de Gobierno del Distrito Federal, si se trata de industrias de jurisdicción local.

Las autoridades anteriores, después de verificar el requisito de mayoría, si consideran  oportuno el establecimiento del contrato-ley, convocarán a una convención a los sindicatos de trabajadores y a los patrones.

La convocatoria se publicará en el Diario Oficial de la Federación, en el periódico oficial de la Entidad Federativa o en los medios que se consideren adecuados. Deberán de indicar el lugar donde haya de celebrarse la convención, la fecha y hora de la reunión. La fecha de la reunión debe de realizarse dentro de un plazo no menor de treinta días.

La convención será presidida por el Secretario del Trabajo y Previsión Social, por el Gobernador del Estado o Territorio o por el Jefe del Gobierno del Distrito Federal.

La convención generará un reglamento y puede establecer comisiones con temas específicos.

El convenio deberá ser aprobado por la mayoría de los trabajadores.

Se publicará el convenio cuando sea aprobado en el Diario Oficial de la Federación o en el periódico oficial de la Entidad Federativa, declarándolo contrato-ley,

¿Cuál será su contenido?

Los nombres y domicilios de los sindicatos de trabajadores y de los patrones que concurrieron a la convención;

La Entidad, zonas que abarque o establecer si es a nivel nacional;

Su duración, que no podrá exceder de dos años;

Las jornadas de trabajo.

Los días de descanso y vacaciones.

El monto de los salarios.

Las reglas conforme a las que se formularán los planes y programas para la implantación de la capacitación en la rama de la industria de que se trate.

Ejemplificación:

En La Lucecita S. de R.L., Perla no se sentía muy segura en algunos aspectos que tendría que desempeñar en sus nuevas responsabilidades como “jefe del departamento de prestaciones laborales”, sin embargo, al incorporarse tomó un curso muy completo de inducción a su nuevo puesto que le brindó tranquilidad. Esta prestación estaba establecida en su contrato colectivo de trabajo.

El personal de Recursos Humanos de La Lucecita S. de R.L. en todo momento se mostró en la disposición de orientarle en cuanto a los procedimientos de la empresa. Su contrato establecía que debería tener un registro de asistencia en los relojes checadores de la entrada. Cada mañana recordaba su obligación de asistencia. Sus prestaciones estaban descritas de manera clara en el contrato. Además, el documento describía detalladamente las funciones que debía de realizar de acuerdo a su puesto.

Ella se encontraba afiliada al sindicato de trabajadores de La Lucecita S. de R.L. Constantemente el Sindicato y el Consejo de administración negociaban alternativas para mejorar las condiciones de los trabajadores, sin dejar de lado la planificación y objetivos empresariales. Esto beneficiaba tanto a los empleados como a la empresa. Con la transparencia y claridad de las condiciones de contrato de todos los trabajadores se garantizaba el pleno desarrollo y desempeño de las responsabilidades de los miembros de la tienda de ropa.

Como no todos los empleados de La Lucecita S. de R.L. deseaban afiliarse al sindicato de trabajadores que intervenía en las relaciones colectivas de trabajo, existían otros trabajadores cuyas condiciones de trabajo se regían por el contrato individual de trabajo. Perla tenía que tener esta distinción en cuenta y considerar las obligaciones, derechos, y prestaciones que de forma distinta se concedían a cada grupo de trabajadores, conforme a la naturaleza individual o colectiva de su contrato de trabajo.

Referencias:

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