Continuar leyendo »]]> Con una mirada a los ojos del paciente que pide respuestas, con un coger la mano de la persona enferma, así como con una escucha activa cuando el enfermo te cuenta las cosas que le preocupan en la consulta de enfermería se consigue prestar unos cuidados enfermeros de calidad.

Os quiero contar otra forma de cómo prestar esos cuidados enfermeros y que  yo presencié. Son cuidados prestados con una aptitud como la que os he mencionado anteriormente.

Hace unos días, trabajando con mi compañera de proyecto, un proyecto de atención a pacientes crónicos, se recibió una llamada en el móvil de guardia que llevaba ella. Mi compañera, que alterna su trabajo en dicho proyecto con la atención asistencial en la Unidad de Hospitalización a Domicilio (U.H.D) de nuestro Hospital, estaba de guardia en esos momentos.

La llamada recibida correspondía al familiar de un paciente en fase terminal que estaba siguiendo a través de la UHD.

La conversación se desarrollo entre aclaraciones de cómo administrar la medicación prescrita, orientaciones y consejos de cómo dar mayor confortabilidad al enfermo en esos últimos momentos. También observé unas respuestas justas y adecuadas a las dudas que presentaba el familiar del paciente. Pero lo que me sorprendió extremadamente es como mi compañera prestaba esos “cuidados telefónicos”. La calidez de sus palabras, la entonación y modulación de la voz con la que estaba dando los consejos, unos consejos profesionales acertados para la situación del paciente pero que denotaban hacerlo con gusto y aportando mucho más que la mera orientación profesional  enfermera.

Se transmitieron consejos, aclaraciones pero con ese calor humano tan necesario en los momentos en los cuales se estaba desarrollando la conversación. Apreciaba, mientras se producía la conversación, que tenía junto a mí una gran profesional.

Tal fue la intensidad transmitida durante los minutos que duró la conversación que cuando finalizó, una vez colgó el teléfono, le comenté  que Chapeau! por su profesionalidad, por su calidez en la prestación de los cuidados y por el sentimiento transmitido durante la conversación.

Le comenté que, a mi entender,  había hecho su trabajo aportando un grado exquisito de calidez humana, digno de ser imitado por otros compañeros de profesión.

Ella me respondió que lo hacia así por que le gustaba su trabajo y que así debía ser para los momentos de duro trance por los que estaba pasando el enfermo y su familia.

Luego pensé que esta actuación, más que profesional, que había presenciado podía enmarcarse muy claramente entre las que plantea la Iniciativa Mirame: Diferenciate.

La compañera no tenia delante al familiar para mirarlo a los ojos, tampoco para poderle coger la mano y transmitirle ánimos a través de gestos o miradas, pero ella lo consiguió, a mi parecer,  con su voz, mediante la entonación y modulación y con todo su buen hacer enfermero.

Días más tarde, mi compañera me comentó que se habían recibido felicitaciones en la UHD por parte de los familiares de un enfermo que estaban llevando en la Unidad y que había fallecido.

Las felicitaciones fueron de los familiares del enfermo cuya conversación yo presencié.

Xavier Gómez i Verdeguer.

Editor del Blog, “La Consulta de Enfermeria 4″

Continuar leyendo »]]> En las últimas semanas hemos continuado con la difusión de la iniciativa en diferentes encuentros y jornadas. Te facilitamos la presentación que hemos utilizado por si es de tu interes y quieres compartirla en tu Centro.

En los próximos días incorporaremos más materiales. Por cierto, si has difundido la iniciativa en tu Centro y quieres compartir con nosotros tu presentación no dudes en dejarnos un comentario, incluso puedes dejarnos el enlace a dicha presentación para que otras personas la puedan utilizar.

Un abrazo!

Seguimos.

Serafín Fernández.

Continuar leyendo »]]> Hace poco tiempo, Marian Durán, del Hospital Galdakao-Usansolo de Vizcaya, se puso en contacto con nosotros a través de mail para contarnos algunas “cosicas”. En uno de sus correos nos comentaba que en el Área Quirúrgica de su Hospital, Pilar, Rosa, Emili y Amaia, habían realizado difusión de la iniciativa y hoy me gustaría ponerlas a ellas como ejemplo, de lo que está siendo en realidad la iniciativa, un goteo, lento pero continuo, de la difusión del mensaje de Diferénciate en los Centros, lo que viene a ser, la transformación de un mensaje “virtual” a uno “físico”. Algo que parece que no va a pasar, pero que gracias a vosotr@s cada día llega más lejos.

Nos ha parecido oportuno dejaros el correo que Marian nos envío, ya que contiene un par de reflexiones interesantes:

Hoy hemos realizado la sesión sobre Mírame-Diferénciate, que te comenté, la organizaron estas cuatro compañeras Pilar, Rosa, Emili y Amaia,(te envío foto) pertenecientes al grupo de comunicación que tenemos dentro del Área Quirúrgica (Tras unos talleres de creatividad que realizamos, salieron tres grupos dinamizadores voluntarios con diferentes Objetivos) ya que, entre “ponte bien y estate quieta” somos unas 80 profesionales de Enfermería. Realmente ha estado muy bien ya que Pilar ha estado “navegando por vuestro Blogs” y ha expuesto muy bien la iniciativa, además de reforzarla con su experiencia diaria y la importancia que ellas le dan a Mirar y Ver al paciente en el Área Quirúrgica, no podemos dejar que la tecnología y la rutina nos absorban,  realmente si no haríamos esto, no seriamos enfermeras. Sin olvidar un toque de humor que también nos recuerda que sonreír es igualmente importante, tanto para nosotros como para los que nos rodean y nuestros pacientes.

Buenos espero que os guste y lo podáis subir a vuestro Blog.

Os dejamos con la imagen que nos han enviado, podéis ver muchas más fotos de muchas más personas que han colaborado y están colaborando en nuestro perfil de Facebook. Seguimos pidiendo vuestra colaboración. Enviadnos vuestras fotos, vídeos o todo aquello que consideréis de interés relacionado con la iniciativa.

Gracias a tod@s y seguimos trabajando. Por cierto ¿Has dejado ya tu experiencia en nuestra página? Recuerda, que estamos escribiendo un libro. Te esperamos!

Continuar leyendo »]]> Han pasado 5 meses desde que esta iniciativa comenzó a caminar por las redes y  por los Centros Sanitarios de nuestro país, tal y como refleja nuestro mapa de difusión.

Ya forman parte de #diferencia_T, 40 Organizaciones, que han realizado difusión de la iniciativa en diferentes medios, 280 blogs y webs que se han hecho eco de nuestro mensaje y muchas personas, que se suman a través de las diferentes vías en las redes sociales o que han rellenado el formulario de adhesión disponible en la web.

Pues bien, todos estos datos, solo simbolizan el alcance que en mayor o menor media puediera estar teniendo #diferencia_T.

Mantener esta iniciativa “viva” durante todos estos meses está costando trabajo, es justo reconocerlo, pero a pesar de todo hemos pensado seguir luchando por todos los medios, para mantenerla viva, al menos, hasta el 12 de diciembre de este año, justo cuando se cumplan 12 meses de nacimiento.

Hasta entonces, prometemos actividades, difusión y todo aquello que contribuya al principal objetivo de #diferencia_T: los pequeños gestos importan, y mucho, en la asistencia sanitaria.

Claro, intentar hacer todo esto, sin ti, sería imposible y por eso te pedimos tu participación en nuestro siguiente reto, que te contamos a continuación:

EL MES DE LAS EXPERIENCIAS EN MÍRAME, #DIFERENCIA_T

Para nosotros, lo más importante de esta iniciativa, con lo que más aprendemos y nos hace reflexionar son las experiencias que muchas personas nos van contando.

Pues bien, desde hoy, 12 de Mayo y hasta el 12 de Junio, tendrás la oportunidad de compartir con nosotros tu experiencia sobre este tema (humanización, trato, empatía, los pequeños gestos, etc…) en una página que hemos habilitado y que se llama como nuestro reto, EL MES DE LAS EXPERIENCIAS. (Puedes encontrarla en el menú general, en la pestaña de experiencias).

También, si así lo deseas, podrás contarnos un pequeño relato, el cual podrás enviarlo a través de nuestro mail: miramediferenciate@gmail.com

¿Cuál es el Objetivo?: Hacer un ejercicio de REFLEXIÓN COLECTIVA sobre la importancia de los pequeños gestos en el día a día.

¿Qué haremos con todo lo que nos contéis? Con todas las experiencias acumuladas durante ese tiempo, más las que ya se han contado en las diferentes secciones de la web, se elaborará UN LIBRO DESCARGABLE DE MANERA GRATUITA que se titulará LAS EXPERIENCIAS DE MÍRAME, #DIFERENCIA_T, y cuyo autor puedes ser TÚ.

Nada más, durante todo este mes te seguiremos informando sobre como va este nuevo reto, pero nos encantaría llenar este libro de páginas, con tus palabras, con tus reflexiones y con tus experiencias.

¿Quién escribirá el prólogo?

Un abrazo

Serafín Fernández.

Continuar leyendo »]]>

Pedro intentó abrir los ojos, pero le pesaban como si de lápidas se trataran. Intentó mover la cabeza, levantar los brazos pero fracasó una vez y otra. Lo intentó con los dedos pero sólo lo logró con los de la mano derecha; rascó la superficie sobre la que reposaba y le pareció acariciar una sábana.

¡Estaba en una cama!

Empezó a asustarse. Algo iba mal, espantosamente mal.

Le latía la cabeza, un dolor intenso semejante al galopar de un caballo que corría al mismo ritmo que su alocado corazón, ése que pugnaba por escapar de su pecho. Sí, estaba aterrorizado. Algo le pasaba… algo grave y horrible le había pasado. No podía moverse, no podía abrir los ojos.

Voces a su alrededor. Voces susurradas… le pareció escuchar su nombre y una voz conocida, la de su hijo mayor, Julio, pronunciando una palabra. Papá. Intentó gritar, gritar y llamarlo, hacerle entender que le escuchaba, que estaba ahí… pero de su garganta no salió nada más que un sonido gutural y ridículo. La desesperación de Pedro creció amenazando con ahogarlo. En ese momento un llanto le llegó cercano, un llanto que pronto fue sofocado y que se alejó de él. Pasos y silencio.

Una pesadilla. Sí, se encontraba inmerso en una pesadilla pero esta vez no parecía que pudiera despertar.

A duras penas pudo recordar lo último que había hecho antes de verse ahí. Aquella mañana paseó por su barrio tras desayunar en casa. Compró el pan y unos pasteles para su esposa. Un intenso dolor… y nada más. Algo debió de pasarle, un ataque o algo parecido, el caso es que estaba en una cama, sin poder moverse. ¿Cuándo pasó eso? ¿Cuánto llevaba ahí, postrado? Nuevamente intentó gritar y otra vez obtuvo el mismo resultado.

Entonces sintió que alguien se le acercó. El aire se movió cerca de él y un perfume, mezcla de jabón y desinfectante, llenó su espacio y le habría hecho arrugar la nariz si hubiera sido capaz de ello. No, no era desagradable. Era extraño. Una suave mano le cogió la suya, la buena, la apretó con decisión calculada y una voz de mujer le dijo:

—Pedro, sé que me escucha… me llamo Adela y soy su enfermera. Apriéteme la mano si me ha entendido.

Pedro sintió que se le llenaban los ojos de lágrimas pero no estuvo seguro. Sólo fue consciente de un llanto amargo y doloroso que le atenazaba la garganta. ¡Esa voz, Adela, la enfermera, le hablaba a él, le preguntaba a él! Haciendo un esfuerzo, que a Pedro le resultó sobrehumano, apretó con fuerza la mano que le había rescatado de la oscuridad y del silencio. Adela sonrió con su voz:

—Muy bien, muy bien, Pedro —dijo Adela y rubricó sus palabras con un firme apretón en su brazo—. No se preocupe, está en el hospital y cuidaremos de usted. Su familia espera fuera, su mujer y sus hijos… ahora les dejo entrar.

La empatía empieza siempre poniéndonos en el lugar de la otra persona. Si conseguimos hacernos una idea de la circunstancia en que se encuentra será más fácil entender qué le está pasando, cuánto sufre, cuanto miedo o angustia está sintiendo. Y qué debemos hacer como profesionales para acercarnos a él y ayudarle.

Nuestros pacientes no siempre hablan o se comunican con facilidad. No siempre las palabras o las miradas pueden conseguir ese milagro que algunos infravaloran, por aquello de lo cotidiano y habitual, y que no es nada más ni nada menos que comunicar una persona con otra, conectar un pensamiento a otro y darle forma con un sonido o una imagen. Imagínense que les sucede algo como a Pedro, imagínense despertar en un hospital como le ha sucedido a él. Ahora piensen qué les gustaría que las personas que les cuidan hicieran… el resto, se deduce sólo.

Una mano, el roce de unos dedos en una mano, un apretón cálido en un brazo, una caricia… o una voz pueden darle la vida al que la creía amenazada, dar esperanza al que se creía abandonado y dar luz al que estaba perdido en la oscuridad. Proporcionar consuelo y aplacar el miedo y la angustia. Ese poder tienen los gestos sencillos. Utilicémoslos.

No nos olvidemos de nuestros pacientes cuando los tengamos delante.

Lola Montalvo. Enfermera. Editora del Blog “Lola Montalvo. Enfermería“

Continuar leyendo »]]> Es muy pronto, hemos salido del hotel y los seguidores del Athletic seguían celebrando la victoria de su equipo ante el Sporting de Lisboa, su clasificación para una final europea.

Estoy sentada en el avión que me lleva de Bilbao a Barcelona y no puedo quitarme de la cabeza las emociones vividas en la sesión de salud 2.0 que hemos celebrado en el Colegio de Médicos de Bizkaia. Necesito contarlo, necesito escribir…

Te cruzas con miradas que te lo dicen todo y otras que no dicen nada. Descubres miradas honestas, francas, sinceras, entusiastas, luchadoras, esforzadas y por encima de todo muy, muy humanas. Compartes miradas que cuando hablan desprenden emoción mientras cuentan su corta pero intensa historia. Hay miradas que han quedado clavadas en mis ojos y ya nunca olvidaré.

Mentxu y Mikel son los padres de Jon, un niño al que un 13 de octubre de hace 3 años le diagnosticaron una enfermedad neurodegenerativa con muy mal pronóstico: adrenoleucodistrofia. Y, ayer, 26 de abril de 2012 tuve la inmensa suerte de ver, escuchar y sobre todo sentir la fuerza de ambos explicando ante más de 120 profesionales de la salud como empezaron un nuevo camino un 14 de octubre. Mirar a los ojos de Mikel y Mentxu (Walk On Project) es ver en ellos sin necesidad de palabras la fuerza y la lucha extrema como le prometieron a Jon: “hasta el infinito y más allá”. Su mirada es decidida, sin dudas, sin vacilaciones, sin resignación, es una mirada rebelde contra la adversidad y que grita en silencio: no nos conformamos !!

Mil miradas recorrieron la sala, mil miradas de asombro, compasión y admiración por lo que el “aita” y la “ama” de Andoni, Jon y María nos iban explicando paso a paso, como si de un viaje se tratase. Mikel nos regaló sin pedírselo dos canciones (13 de octubre y sigue pintando), dos momentos mágicos que sonaron maravillosamente y resuenan aún en nuestro interior. Esa media hora de fuertes emociones no dejó hueco a la indiferencia, ni fue posible mirar hacia otro lado mientras unos padres pedían con mucha humildad y entereza que los profesionales de la salud “estuvieran cerca del dolor”.

Y… las miradas se nublaron, se volvieron vidriosas y resbalaron algunas lágrimas por las mejillas. Quedaron miradas que valían una vida, guardamos miradas para siempre… vivimos miradas de esperanza.

 “Jon es casi todo para mí” Andoni Rentería (hermano de Jon)

Mònica Moro. Editora del Blog “Mira que bé“

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Hace unos días estuve como congresista y ponente en la VI Reunión de Investigación en Enfermería y I del grupo Aurora Mas, celebrada en la ciudad de Zaragoza los días 23 y 24 de marzo. En este evento científico se debatió sobre la invisibilidad del cuidado, la identidad del cuidador y la evaluación de la calidad. Personalmente la parte que más me llenó y que más me convenció fueron los testimonios de las cuidadoras, el homenaje a este grupo no profesional fue acertadísimo.

Nosotras las enfermeras que lo (cuidadoras) somos por el mero hecho profesional, se nos escapan ciertos cuidados que aportan las cuidadoras familiares. El título de este post es más que significativo, no es mío, se trata de una frase de una de las cuidadoras que, alabando la función de la enfermera, pedía que se les tuviera en cuenta de otra forma, de otro modo.

Esto me hizo reflexionar profundamente, nosotras que nos congratulamos de las cuidadoras informales y de su papel en los cuidados, a veces se nos olvida mirar a los ojos y agradecer su trabajo. Mirar a sus ojos con otra mirada, sin que la rutina diaria nos invada, creemos que son parte integrante del equipo de salud y damos por sentado: su sacrificio, su paciencia, su humor, etc. Ellas, claramente, nos dijeron que querían otra forma de apoyo, otra forma de ser consideradas representantes de los cuidados de sus familiares. Reivindican un papel que, aunque quieren agradecer a los profesionales, desean se les considere de otro modo.

La reunión fue clausurada con las palabras de la enfermera francesa Marie Françoise Collière: “Cuidar es y será siempre indispensable, no sólo para la vida de los individuos, sino también para la perpetuidad de todo el grupo social”; pero yo me quedaría con la frase de Mª Teresa, madre de diez hijos y cuidadora durante 61 años, nos dejaba este frase para grabar en mármol y colocarla en el frontispicio del pensamiento enfermero: “Quiero que me miren con ojos diferentes”.

Algo habrá que hacer, en definitiva: Mírame y Diferencia_T.

Javier Manuel Yagüe. Enfermero.

Editor del Blog “Bioética para enfermer@s“

Continuar leyendo »]]> En mi primer día en la unidad de paliativos, me dieron un consejo: sé muy humana.

Este aspecto cobra especial importancia en el proceso del final de la vida pues hay que cuidar al máximo los aspectos psíquicos, humanos y espirituales de nuestros pacientes y no dejarlos en un segundo plano.

Recuerdo con emoción una de las experiencias mas bonitas que viví como enfermera en dicha unidad: durante la administración de la medicación a uno de mis pacientes lo encontré algo inquieto y le pregunté si le podía ayudar en algo. Notaba en su mirada que estaba angustiado y no me contestó, así que cogí su mano con cariño y le miré a los ojos.Tras este gesto empezó a llorar y a contarme sus preocupaciones. Fue un momento mágico. Me limité a estar allí, mirarle y escucharle, pero fue muy satisfactorio poder compartir su dolor y sus preocupacione.

Cuando cuidamos el final de la vida de las personas a las que la ciencia médica no ha podido curar, nos damos cuenta y aprendemos que en esos momentos lo que más  necesitan es  nuestro lado humano . No está todo perdido para ellos y queda mucho por hacer: aliviar su insoportable dolor y todos aquellos síntomas que les provocan disconfort. Acercarnos a ellos, mirarlos a los ojos, tender nuestra mano.. estos gestos deben ser el principio de la humanización del proceso de morir.

“Las palabras están llenas de falsedad o de arte; la mirada es el lenguaje del corazón.”

WilliamShakespeare

Ruth López. Enfermera.

Continuar leyendo »]]> Hoy 13 de abril estamos de Enhorabuena!

Celebramos que hemos cumplido nuestro reto, el reto de llegar a más de 100 puntos reales de difusión de la iniciativa (consultas, plantas de hospitalización, hospitales, centros de salud, Distritos, conferencias, cursos,etc…).

Tras cuatro meses desde la puesta en marcha Mírame, Diferénciate, vemos que poco a poco y con muchos esfuerzos, se van dando pasitos, al menos para que el mensaje se siga difundiendo (que no es poco). Vuestras opiniones y experiencias nos siguen enriqueciendo y nos animan a seguir trabajando.

Ahora no estamos solos, cada día somo más y te felicitamos por ello.

Gracias ti, conseguimos el reto. Gracias a ti, seguimos construyendo este proyecto.

Ahora, tras estas breves líneas, seguimos a lo nuestro y hoy, os dejamos un estupendo post de Rosa Andrade donde nos anima a practicar el Ubutu.

¿Te apuntas?

Practicando el Ubuntu

Hace unas semanas mientras conducía iba escuchando la radio. Hablaban de uno de esos libros que consiguen atraparte nada más que con el título: “Happy. Secretos para la Felicidad a través de las Culturas del Mundo”.

Secretos, culturas y viajes –bonita mezcla, me dije, y si de paso hay algo de felicidad mejor, que no viene mal para los tiempos cenizos que corren–. Así que lo busqué y lo compré. Entre las 55 pequeñas pistas sobre la Felicidad que ofrece resulta que figura el Ubuntu,  que suele traducirse como “sólo soy una persona a través de otras personas”. El Ubuntu como filosofía, como tradición y hasta como celebración, con un Festival todos los meses de julio en la ciudad de El Cabo (Sudáfrica), donde se habla de conexiones humanas y de empatía.

Practicar el Ubuntu es reconocer que  todo lo que hacemos como individuos afecta a los demás; que no existimos y vivimos en un entorno aislado, sino que formamos parte de los demás, en la medida de que nuestro bienestar personal depende del bienestar de todos.

Esto, que así explicado suena quizás un poco raro, en este vídeo nos lo cuentan mucho mejor:

¿Qué os parece? ¡¡¡¡¡¡¡Mírame, Diferénciate es Ubuntu!!!!!!!

Rosa Andrade Romero