Saber qué es una aplicación web progresiva y qué ventajas tiene puede ser el primer paso para valorar su importancia en nuestra vida cotidiana y profesional.

¿Qué es una aplicación web progresiva (PWA)?

Una aplicación web progresiva (PWA) es como una página web, pero utiliza una tecnología que hace que su estética y funcionamiento se asemeje mucho a una App nativa.

Las aplicaciones web progresivas son una evolución natural de las aplicaciones web, difuminan la barrera entre la web, que se ejecuta dentro del navegador, y las apps nativas, que necesitan instalarse en el dispositivo.

Una aplicación web progresiva (PWA) es una aplicación web creada y mostrada en el navegador web, a diferencia de una app nativa, que requiere la descarga desde una tienda de aplicaciones. Es decir, que no se almacena en nuestro dispositivo, sino que se aloja en la nube.

Es una aplicación multiplataforma, ya que se adapta a cualquier dispositivo móvil, independientemente del sistema operativo que utilice y suele estar desarrollada con tecnologías HTML, CSS o JavaScript.

Principales ventajas de las aplicaciones web progresivas (PWAs)

Facilidad de uso. Las PWAs solo necesitan un navegador para funcionar. No es necesario instalarlas en el dispositivo, sino que se pueden consultar directamente en el navegador.

Accesibilidad. Se pueden usar tanto desde el móvil como desde el ordenador. Se pueden «instalar» anclándolas al escritorio del móvil o del ordenador o simplemente consultando en enlace en el navegador.

Fácil de compartir. Aunque parece una App, se puede compartir mediante la URL como cualquier página web.

SEO Friendly Los motores de búsqueda pueden encontrarlas, leerlas y posicionarlas en su SERP y no dependen de las tiendas de aplicaciones.

Ahorro de espacio. Las aplicaciones web progresivas, al no requerir descarga desde una tienda de aplicaciones, no ocupan espacio en los dispositivos móviles.

Ahorro económico. Su proceso de desarrollo es menos complejo y más ágil que el de las Apps nativas.

Escalabilidad. Se puede lanzar una versión básica y progresivamente ir integrando funciones adicionales.

No es necesario estar conectado a internet. Las aplicaciones web progresivas permiten el acceso, de manera parcial, a pesar de que no haya conexión a Internet. La información esencial para iniciar la PWA se almacena en caché la primera vez que esta se abre, de manera que en las visitas posteriores se puede disponer de cierto contenido independientemente de la red.

No es necesario actualizarlas. Los usuarios siempre visualizan la última versión de la aplicación.

Seguridad. La información se almacena en la nube y no en discos duros físicos, por lo que se evita el riesgo de que se pierda información por un fallo del dispositivo o por un virus.

Experiencia de usuario. Los usuarios pueden usar la PWA como una app nativa, con una experiencia de usuario intuitiva.

En resumen, una aplicación web progresiva funciona con cualquier navegador, se adapta a cualquier tamaño de pantalla, está permanentemente actualizada, se puede enlazar a través de una URL, funciona off-line, desde el móvil o el ordenador, es más económica, ofrece una excelente experiencia de usuario… La principal desventaja es que público está más acostumbrado a Apps nativas, poca gente conoce esta tecnología.

Ahora que ya conoces sus ventajas es el momento perfecto para evaluar si te interesa implementar una Progressive Web App en tu ámbito personal o profesional.

Por lo general, en la vida nos centramos en dar respuesta a los problemas, es decir, en « apagar fuegos ». Atendemos las emergencias resolviendo un problema tras otro, lo que Dan Heath llama quedarse río abajo. Pero nunca avanzamos río arriba para solucionar el origen del problema.

Los policías persiguen a los ladrones, los médicos tratan a los pacientes con enfermedades crónicas y los call centers se centran en atender las quejas de los clientes. Pero muchos crímenes, enfermedades crónicas y quejas de clientes se pueden prevenir. Entonces, ¿por qué nuestros esfuerzos se dirigen siempre a la reacción en lugar de dirigirse a la prevención?

Upstream sondea las fuerzas psicológicas que nos empujan río abajo, incluida la “ceguera a los problemas”, que puede mantenernos ajenos a los problemas graves de nuestro entorno. Presenta casos en los que superaron estos obstáculos y obtuvieron victorias masivas al cambiar a una mentalidad ascendente. Un sitio web de viajes que evitó veinte millones de llamadas al servicio de atención al cliente al año después de hacer algunos ajustes simples en su sistema de reservas. Un importante distrito escolar urbano redujo su tasa de deserción a la mitad después de darse cuenta de que podía predecir qué estudiantes abandonarían, ya en el noveno grado. Una nación europea casi eliminó el abuso de alcohol y drogas entre adolescentes al cambiar deliberadamente la cultura de la nación. Y un sistema EMS aceleró el tiempo de respuesta a emergencias de sus ambulancias al usar datos para predecir dónde surgirían las llamadas al 911 y desplegar sus ambulancias para que permanecieran en esas áreas.

Upstream ofrece soluciones prácticas para prevenir problemas en lugar de reaccionar a ellos. ¿Cuántos problemas en nuestras vidas y en la sociedad estamos tolerando simplemente porque hemos olvidado que podemos solucionarlos?

“Creo firmemente que hay un propósito espiritual detrás de todo lo que sucede, tanto si lo que sucede lo percibimos como bueno o como malo.”

Mientras medito sobre esto, quiero compartir con ustedes lo que siento que el virus Corona/Covid-19 nos está enseñando.

Nos está recordando:

1) Que todos somos iguales, independientemente de nuestra cultura, religión, ocupación, situación financiera o cuán famosos seamos. Esta enfermedad nos trata a todos por igual, tal vez nosotros también deberíamos hacerlo. Si no me crees, no tienes más que preguntarle a Tom Hanks.

2) Que todos estamos conectados y que si algo afecta a una persona provoca un efecto en otra. Nos está recordando que las falsas fronteras que hemos creado tienen poco valor ya que este virus no necesita pasaporte. Nos recuerda, al oprimirnos por un corto período de tiempo, que hay personas en este mundo que viven oprimidas toda su vida entera.

3) Cuán preciosa es nuestra salud y cómo la hemos descuidado comiendo alimentos procesados pobres en nutrientes y bebiendo agua contaminada con productos químicos. Si no cuidamos nuestra salud, por supuesto, enfermaremos.

4) La brevedad de la vida y lo que es realmente importante hacer, que es ayudarnos unos a otros, especialmente a las personas mayores o enfermas. Nos recuerda que nuestro propósito no es comprar papel higiénico.

5) Cuán materialista se ha vuelto nuestra sociedad y cómo, en momentos de dificultad, recordamos lo que realmente necesitamos (alimentos, agua, medicamentos), frente a los lujos a los que a veces les damos valor innecesariamente.

6) Lo importante que es nuestra vida familiar y hogareña y cuánto la hemos descuidado. Nos está obligando a volver a nuestras casas para que podamos reconvertirlas en nuestro hogar y fortalecer nuestra unidad familiar.

7) Que nuestro verdadero trabajo no es nuestro empleo, eso es lo que hacemos, no para lo que fuimos creados. Nuestro verdadero trabajo es cuidarnos, protegernos y beneficiarnos mutuamente.

8) Que debemos mantener nuestro ego bajo control. Que por muy geniales que pensemos que somos o por muy geniales que piensen que somos, un simple virus puede detener nuestro mundo.

9) Que el poder del libre albedrío está en nuestras manos. Podemos elegir cooperar y ayudarnos mutuamente, compartir, dar, ayudarnos y apoyarnos mutuamente o podemos elegir ser egoístas, acumular y preocuparnos solo de nosotros mismos. De hecho, son las dificultades las que sacan a relucir lo que somos.

10) Que podemos ser pacientes, o podemos entrar en pánico. Podemos entender que este tipo de situaciones ya han sucedido muchas otras veces en la historia y las superaremos, o podemos entrar en pánico y verlo como el fin del mundo y, en consecuencia, causarnos más daño que bien.

11) Que esto puede ser un final o un nuevo comienzo. Este puede ser un momento de reflexión y comprensión, en el que aprendamos de nuestros errores, o puede ser el comienzo de un ciclo que continuará hasta que finalmente aprendamos la lección a la que estamos destinados.

12) Que esta Tierra está enferma. Nos está recordando que observar la tasa de deforestación es tan urgente como observar la velocidad a la que están desapareciendo los rollos de papel higiénico de los estantes. Estamos enfermos porque nuestro hogar está enfermo.

13) Que después de la dificultad llega la facilidad. La vida es cíclica, y esto no es más que una fase de este gran ciclo. No necesitamos entrar en pánico; esto también pasará.

14) Mientras que muchos ven el virus Corona/Covid-19 como un gran desastre, prefiero verlo como un gran corrector.

Ha llegado para recordarnos las lecciones importantes que parece que hemos olvidado. De nosotros depende si las aprendemos o no.

Texto original en inglés: https://blog.efpa.es/opinion-financiera/coaching-financiero/what-is-the-corona-covid-19-virus-really-teaching-us/

Bill Gates, cofundador de Microsoft, subió al escenario de TED en 2015 empujando en una carretilla un gran barril negro con los sellos del Departamento de Defensa de Estados Unidos.

El barril, explicó, era lo que muchas familias guardaban en el sótano de sus casas cuando él era niño y estaba lleno de comida enlatada, agua y otros artículos necesarios para sobrevivir la gran amenaza de la época: una guerra nuclear.

Pero, en esta ocasión, Gates no habló de un apocalipsis atómico, sino de lo que él vaticinaba sería el próximo gran riesgo de una catástrofe global: una pandemia causada por un virus altamente infeccioso que se propagaría rápidamente por todo el mundo y contra el cual no estaríamos listos para luchar.

Esa es precisamente la situación en la que nos encontramos ahora: una amenaza “no de misiles, sino de microbios”, para la cual no estamos preparados.

“El problema no es que el sistema no funcione lo suficientemente bien, el problema es que no tenemos sistema”.

El siglo XX se caracterizó por el peso, por una densa tangibilidad (la pesadez de las líneas de ensamblaje de automóviles, los miles de millones de toneladas de acero de los rascacielos, el boom de la construcción de los 70…). El sector más valioso a principios del siglo XX fue la industria del acero, seguida del petróleo, el gas y la minería.

En contraste con esta pesadez, el siglo XXI se caracteriza por la ligereza y la velocidad. Nuestras comunicaciones son instantáneas. Llevamos a cabo la guerra cibernética. Nuestros datos se almacenan en la nube, una metáfora de algo literalmente tan ligero como el aire.

Hemos vivido una era de conocimiento inmediato con Google y Wikipedia normalizando la entrega de información en una fracción de segundo.

Más recientemente, disfrutamos de la inmediatez de los servicios, con sectores como la banca uniéndose a empresas de entretenimiento como Netflix y Spotify.

Estamos entrando en una era de inmediatez de los productos, con entregas que llegan menos de una hora y comida que llega en cuestión de minutos con solo apretar un botón.

Ahora, las empresas más valiosas del mundo son aquellas que brindan servicios digitales y adquieren y monetizan datos. El mundo se ha vuelto más ligero y rápido a medida que se vuelve más digital. Y cuando miramos hacia el futuro, en términos generales, es probable que las cosas sigan esa tendencia. 

Descarga el informe aquí y que 2020 te pille inspirado.

*Imagen: www.inmobi.com

¿Somos conscientes del cambio que supone a nivel de psicología de compra y de navegación el móvil? ¿Cómo afecta a nuestra vida empresarial la navegación móvil?

El marketing móvil contrae el ciclo de compra

¿Os habéis dado cuenta de las páginas que consultáis a la hora de informaros o comprar algo a través del móvil? Si lo comparamos con nuestra propia forma de navegar en internet a través de un ordenador empezaremos a ver diferencias abismales.

“La paciencia con nuestro móvil es muy baja, y queremos encontrar lo que buscamos a la primera”

Tener menos paciencia significa que somos más propensos a comprar, por lo que captar una visita de tráfico móvil podría tener un valor mayor si hemos adaptado correctamente el inbound marketing a comprender y segmentar bien esa visita y, además, disponemos de una versión responsive a la altura de lo que nuestro cliente potencial espera.

Estrategia paralela para marketing móvil

Es evidente que la estrategia de inbound marketing que llevemos a cabo debe estar armonizada entre la visión móvil y no móvil, pero a menudo nos encontramos con que centramos los esfuerzos en hacer la web atractiva y dejamos para un segundo plano la calidad de la navegación móvil.

El marketing móvil debe responder a necesidades

Cuando buscamos algo en el móvil suele ser producto de una necesidad informativa o de consumo. ¿Cómo afecta al inbound marketing? Fácil, si responde a una necesidad debemos sabernos posicionar a través de esas necesidades y no a través de aquello que nos interesa posicionar.

Por poner un ejemplo, no nos vendamos como el mejor restaurante de la ciudad si la mayoría de búsquedas son mucho más concretas y buscan el mejor restaurante del barrio. Este pequeño cambio de matiz en la forma en cómo presentamos la información y cómo invertimos el presupuesto online para el tráfico móvil puede ser determinante para potenciar el ROI.

En cambio, para búsquedas de sobremesa seguramente sea más interesante posicionarse como un restaurante bueno en la ciudad y no en el barrio, ya que hay una mayor previsión por realizar esa acción y se puede incluir el desplazamiento si vale la pena. En el caso de la búsqueda móvil seguramente debamos responder a una situación imprevista, por lo que no vamos a captar a nadie (o muy pocos) que estén en la otra punta de la ciudad ya que quieren algo cerca y no lo mejor lejos.

La gestión de estos matices resulta esencial para comprender el potencial que tiene adecuar la estrategia online a la psicología del cliente mobile. Si queréis profundizar en la materia, os dejo una guía gratuita que explica las diferencias entre el ciclo de venta y el ciclo de compra.

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Este post ha sido escrito por Roger Llorens, como blogger invitado.

Roger Llorens es analista web, SEO y especialista en content & inbound marketing. Google+: https://plus.google.com/+RogerLlorens

Twitter: @rogerllj

En la economía actual, uno de los bienes más preciados es la

• El 74% de los compradores online consulta opiniones o comentarios de otras personas antes de realizar su compra (AIMC).
• EL 61% de los usuarios no se siente seguro o tienen poca confianza (INTENCO)
• Un 77% de los compradores se ve influenciado por las opiniones de otros (Forrester).
• El 64% de los compradores online considera las opiniones de otros consumidores como la fuente más fiable de información (Lightspeed).
• Un 63% de los compradores está más orientado a la compra si la tienda tiene valoraciones de otros clientes (iPerceptions).

Los gigantes de Internet, Amazon el primero, dan cada vez más importancia al tema de las opiniones de sus clientes a través de sistemas internos, y también muchos comercios electrónicos están confiando cada vez más en herramientas externas que garanticen que las opiniones no estén alteradas por el propio comercio electrónico.

Entre las herramientas que abordan una auditoría completa para certificar la veracidad y garantizar que los procesos de compra fueron realmente satisfactorios, fieles a la opinión generada, he encontrado una herramienta muy interesante desarrollada en España, que se llama Trustivity.

Trustivity es una herramienta online que recopila y muestra opiniones reales de compra en comercios electrónicos y sistemas de reserva online, ofreciendo de este modo garantías a futuros compradores y permitiendo mejorar resultados a los comercios que la utilizan. En una primera fase, serán España y los países de habla hispana sus primeros mercados, pero la internacionalización es uno de sus objetivos prioritarios y en el próximo año esperan poder abordar todos los países de habla inglesa.

Incluso se ha hecho un experimento para comprobar el efecto de tener Trusitivity integrado, que fue presentado en un Clinic SEO.

¡Y los resultados de los comercios electrónicos que integraron las opiniones de Trustivity son de lo más sorprendentes!

• Aumento del 78,45% la conversión
• Aumento del 47,04% de los ingresos

Para más información, la presentación en el Clinic SEO se puede ver aquí, a partir del minuto 0:52:30.

“Superar la barrera de lo comercial permite quebrantar el muro emocional que muchas personas construyen para tratar de repeler la constante avalancha de contenido publicitario a la que están expuestas”

Hoy en día, estrategias próximas al Inbound Marketing incrementan el esfuerzo por la personalización en la comunicación con el cliente o cliente potencial para hacer de ello una filosofía identitaria que abandere la estrategia.

Y es que todavía recibimos mensajes del estilo “Estimado sr/sra Roger Llorens”. ¿Señor/Señora? O no lo tienen muy claro o somos una oveja más de su ingente corral llamado base de datos.

¿No os repelen este tipo de salutaciones en un correo postal, email o SMS? Ciertamente, si el objetivo de este mensaje es conseguir una venta, esta estrategia se encuentra lejos de aproximarla. Es más, puede provocar que más de uno categoricemos como spam dicho remitente.

Bien, el inbound marketing huye de estas situaciones y expone una visión diametralmente opuesta en la que la categorización de leads y correcta clasificación de su base de datos nutra de contenido relevante y de interés al cliente potencial.

Tampoco vale en muchas ocasiones un “Estimado Roger Llorens”. No, tampoco aplica a muchos casos en que no hay una relación en el tiempo. Si ese cliente no es alguien fidelizado o un evangelizador de la marca, ¿cómo nos referimos a él como “estimado”? Seamos precavidos, que tampoco nos presentamos a nadie en un entorno offline por “estimado…”

“Es adecuado ser formal cuando se requiere, pero no se puede caer en los tópicos cuando tratamos de convertir un lead en un cliente. Sería un grave error para el ROI de la empresa”

Este tipo de introducciones consiguen un efecto contrario al buscado, encontrando en esta línea comunicativa una estrategia que despersonifica y no que aproxima el centro de la cuestión a las necesidades precisas y relevantes del cliente potencial. La más importante de las cuales, no lo olvidemos, es sentirse especial y único.

Categorizando leads, aprendiendo el comportamiento del usuario, monitorizando sus visitas a la web o nuestros contenidos, analizando los canales asistentes o campañas por las que ha acudido a nosotros… en definitiva, aplicando una estrategia de inbound marketing podremos pasar a un nivel superior y entender qué quiere el usuario realmente de nosotros.

“Roger, hace tiempo que vemos que no acabas de dar el paso o tal vez no encuentras lo que necesitas en nuestra web. ¿Podemos pedírtelo a otro proveedor para que lo tengas cuanto antes o prefieres que lo hablemos por chat o Skype?”

Este tipo de comunicación suena más a engagement y acerca mi postura hacia la conversión. La empresa se posiciona a través de la atención y el detalle, dando un uso a la información que recoge de tu navegación para el interés del consumidor. Ejemplos de este tipo los podemos ver en algunos e-commerce, donde al incluir productos a la cesta o carrito pero no finalizar la compra, recibimos un email días más tarde preguntando el motivo y poniéndose a nuestra disposición si ha habido algo que nos ha decepcionado o que nos ha echado hacia atrás. ¡Puro inbound!

Y es que si todas las empresas usan Google Analytics u otras herramientas de analítica web, ¿para qué disimular y hacer como si no lo hicieran salvo por el pop up referente a las cookies de la primera visita? Hacedle saber al usuario que ese rastreo sirve para algo en realidad y no para acrecentar la ingente cantidad de datos e información que mueven las empresas y que pocas tratan de darle sentido y valor que realmente tienen.

Esta es la esencia del inbound marketing y la forma en que propone una comunicación más adecuada para cada caso. Yo soy joven, y tal vez para ello las empresas deban incluirme en su funnel de compra categorizando mi lead como alguien próximo al 2.0 que seguramente prefiera contenido novedoso a través de un formato audiovisual y no otro tipo de canal más clásico. Y así, cada cliente debe incluirse y categorizarse en cada tipo de buyer persona o tipologías de leads definidas por la empresa. Solo así podré deslizarme como consumidor a través del funnel desde el TOFU hasta el BOFU y estar listo como lead cualificado para la venta.

Y como yo, el resto de usuarios y clientes potenciales, hasta ahí abarca el mercado y la estrategia de comunicación de cualquier empresa que siga una estrategia de inbound marketing y pretenda convertirla en el motor de sus ingresos futuros.

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Este post ha sido escrito por Roger Llorens, como blogger invitado.

Roger Llorens es analista web, SEO y especialista en content & inbound marketing. Google+: https://plus.google.com/+RogerLlorens

Twitter: @rogerllj

“Estar primero no es un don”, una publicación coordinada y editada por KPIsland y KSchool dedicada al SEO, que ha contado con la colaboración de Aleyda Solís, MJ Cachón, Noemí Santos, Fernando Maciá, Christian Oliverira, David Esteve y Antonio Araya.

Cada uno de ellos habla de un aspecto diferente del SEO, desde su valor para el negocio, hasta la evolución del SEO, pasando por el not provided, o el SEO en medios.

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