ธุรกิจเครือข่าย MLM ธุรกิจขายตรง

ทัศนคติเชิงบวกในการทำงาน

2010-08-28T20:30:00.000-07:00

     การทำงานให้ประสบความสุข ความสำเร็จ เริ่มต้นที่ความคิด ความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับงาน ความรู้สึกที่ดีต่อการทำงาน ลงมือกระทำงานด้วยความรู้สึกสดชื่น เบิกบาน ตื่นตา ตื่นใจ ผลงานที่ทำด้วยความตั้งใจดี ก็จะออกมาดี ผู้ทำงานก็มีความสุข ตั้งแต่เริ่มคิด รู้สึก และขณะที่ทำงานแน่นอน! ความสุขได้เกิดขึ้นตลอดเวลาจนงานสำเร็จ
     ความคิดเชิงบวก หรือทัศนคติเชิงบวกในการทำงาน ถ้าเป็นนิสิต นักศึกษา เมื่อครู อาจารย์ ผู้สอน ให้การบ้าน มอบหมายงานให้ทำ แทนที่จะรู้สึกไม่พอใจ บ่น อารมณ์เสีย ให้คิดเสียใหม่ว่า เป็นโอกาสดีที่จะได้คิด ทำ ฝึกฝน ทักษะให้มีความรู้ความสามารถเพิ่มขึ้น รู้สึก ขอบคุณ ครู อาจารย์ ที่ได้ให้โอกาสเรียนรู้ สะสมประสบการณ์ มิใช่ บ่น บ่น จนเหนื่อยสูญเสียพลังงานไปกับความรู้สึกเป็นลบ และงานก็ออกมาไม่ดี นั่นคือ ลักษณะของ "ผู้แพ้" ดังนั้น "ผู้ชนะ" จึงไม่มีนิสัยบ่น ท้อถอย และคิดเชิงลบ แต่กลับตื่นเต้น และรวมพลังลงสู่งาน เพื่อเป้าหมายของความสำเร็จ
     หากเป็นลูกน้อง เมื่อเจ้านายหัวหน้า ให้งานทำ หรือมอบหมายงานให้ทำ ก็ควรรู้สึก ขอบคุณ ภูมิใจในความสามารถ / ฝีมือที่ฝากไว้ในผลงาน แทนที่จะคิดว่าเป็น "เวรกรรม! ทำไมต้องเป็นเรานะ" ประสบการณ์ที่เพิ่มพูนขึ้นจากการทำงาน ทำให้คนเก่งกล้าสามารถมากขึ้นที่จะ ได้แจ้งเกิด เพราะบางคนมีความสามารถแต่ ขาดโอกาส ก็ไม่สามารถนำตนไปสู่ความสำเร็จสูงสุด ดังนั้นการได้โอกาสในการทำงานจึงเป็นการเปิดประตูสู่ความสำเร็จ ด้วยการใช้โอกาสให้เกิดผลคุ้มค่า เต็มเวลา เต็มใจ และยากที่จะลงท้ายด้วยความล้มเหลว ต้องพบความสำเร็จในระดับหนึ่ง หรือฝึกหัดตนเอง เป็น "ผู้ชนะ" นั่นเอง เพราะ "ผู้ชนะ" จะไม่มีเวลาที่จะเสียอีกแล้วสำหรับความคิดเชิงลบ แต่ความคิดเชิงบวกเท่านั้นที่จะเป็นทางลัดสู่ความสำเร็จ
     ความคิดเชิงบวกในการทำงาน ก็ต้องเริ่มต้นที่ความคิด คิดให้ถูกต้อง เข้าใจให้ถูกต้องในเรื่อง "มิติของงาน" เพราะ ทัศนคติเชิงบวกในการทำงาน จะช่วยเพิ่มพูนความสำเร็จให้เกิดขึ้นกับงานได้อย่างใหญ่หลวง เพราะ "งานคือชีวิต ชีวิตคืองาน" "หากงานดี ชีวิตก็ดีตาม" หรือหากขาดงาน ก็คือขาดชีวิต จึงควรเลิกคิดเสียทีว่างานเป็น "โซ่ตรวน" รู้สึกเป็น "ทาส" เป็น "ภาระ" เป็น "เคราะห์กรรม" แต่งานนั้น เป็น "อิสระภาพ" เป็น "นายของตนเอง" เป็น "โอกาส" และเป็น "พร" ที่ได้รับต่างหากล่ะ! เพราะบุคคลที่ไม่มีความรู้ความสามารถเหมาะสมกับงาน ก็คงไม่มีโอกาสได้ทำงาน งานจึงมิใช่เพียงอยู่แค่มิติของการคิด แต่ต้องรวมความรู้สึกที่ดีและต้องลงมือกระทำด้วย จึงจะสำเร็จ และ "งาน" ได้ "สร้างโลกที่เราอยู่จนทุกวันนี้" งานทำให้ "คนรู้จักชีวิต และมีชีวิต"
     งาน จึงหมายถึง การค้นพบ "พลังรักษา" อันยิ่งใหญ่ที่มีอยู่ในงาน เพราะงานเป็นกุญแจไปสู่ความสุข ความรู้สึก สดชื่น เบิกบาน ตื่นใจ มีกำลังใจ มีความหวัง ดังที่ แมกซิมกอร์กี้ กล่าวว่า "งานจึงมิใช่เพียงแสงเทียน แต่เป็นกองไฟ อันสว่างและอบอุ่น"
     งานจึง หมายถึง ภาพสะท้อนของความเชื่อ ความศรัทธา ความสามารถ ความคิด ศักดิ์ศรี และอุดมคติ และแสดงถึงตัวตนที่แท้จริงของคน
     การทำงานจึงเหมือนกับการทำบุญ ด้วยการขอบคุณในงานนั้นและมุ่งมั่นที่จะทำงานนั้น เพราะงานเป็นจุดมุ่งหมายของชีวิต มิใช่ศาลาพักร้อน หรือที่พักระหว่างทาง งานได้สร้างประโยชน์ และความก้าวหน้าของมนุษยชาติ ดังที่ ท่านอาจารย์พุทธทาส อินทปัญโญ ได้กล่าวถึงการทำงานไว้ดังนี้

การงานเป็นสิ่งที่น่ารัก

อันที่จริง          การงาน          นั้นน่ารัก
เมื่อยังไม่         รู้จัก               ก็อางขนาง (ไม่ชอบ)
ไม่รู้จัก            ก็ปล่อยปละ     แล้วละวาง
บ้างร้องคราง เมื่อรอหน้า       ว่าเบื่อจริง
แต่ที่แท้          การงาน           นั้นน่ารัก
สอนให้คน       รู้จัก               ไปทุกสิ่ง
ถ้ายิ่งทำ         ยิ่งฉลาด          ไม่พลาดยิง
ได้ตรงดิ่ง       สิ่งอุกฤษฏ์        คือจิตเจริญ
การงานนี้        ดูให้ดี              มันน่ารัก
เป็นการชัก      ธรรมะมา          น่าสรรเสริญ
คือมีสติ          มีฉันทะ            ทมะเกิน
ครั้นหยุดเพลิน จิตก็วาง           ทางนิพพาน

ขอบคุณบทความจาก
รองศาสตราจารย์ ดร.อารี พันธ์มณี
หัวหน้าสาขาวิชาจิตวิทยาเพื่อการพัฒนามนุษย์

เรียนรู้ความสำเร็จจากความล้มเหลว

2010-08-28T20:17:00.000-07:00

     เรียนรู้ความสำเร็จจากความล้มเหลวผู้ประกอบการจำนวนมากมักเล็งผลเลิศจากการทำธุรกิจครั้งแรก โดยอาจวาดเอาความหวังไว้อย่างสวยหรูว่าจะต้องได้กำไรเท่านั้นเท่านี้ เมื่อได้กำรามเป้าแล้วจขยายกิจการไปที่ไหนหรือจะทำอะไรต่อดี และอาจลืมไปได้ว่าความสำเร็จกับความล้มเหลวนั้นเป็นเพียง 2 หน้าของเหรียญเท่านั้น
     ลอเรนส์ เกลเบิร์ต (Lawrence Gelburd) เริ่มประกอบธุรกิเครื่องปรับอากาศครั้งแรกเมื่อ 10 ปี ก่อนยังคงจำความรู้สึกครั้งแรกที่สามารถทำยอดขายท้าทายผู้ผลิตเครื่องปรับอากาศขนาดใหญ่อย่างฮันนี่เวลล์ ( Huonywell ) ได้สำเร็จ “ผมรู้สึกอย่างกับล้มช้างด้วยมือปล่าวยังไงยังงั้น” แต่ต่อมาเมื่อเขาได้กลายเป็นช้างและรอวันที่จะมีคนมาล้มเนื่องจากนับวันปัญหาก็เพิ่มพูนมากขึ้นทุกทีจนเค้ารู้สึกว่าได้ทำอะไรเกินตัวไปเสียแล้ว
     ผู้ประกอบการหลายรายที่เดินทางมาถึงจุดนี้มักจะถูกสถานการณ์บังคับให้ต้องเลือกว่าจะไปต่อ จะหยุด หรือจะถอยหลังกลับดี หลายรายเลือกที่จะเลิกของเดิมเพื่อไปเริ่มของใหม่เป็นวงจรอยู่เรื่อยไปจนไม่รู้ว่าความสำเร็จที่ตามหาอยุ่ที่ไหนกันแน่
     นักธุรกิจรายย่อยผู้มีประสบการณ์โชกโชนอย่าง นิโคลัส ฮอลล์ ( Nicolas Hall ) ได้เคยตั้งบริษัททำธุรกิจมาแล้วไม่น้อยกว่า 6 อย่างไม่ว่าจะเป็นบริษัทผลิตเครื่องดื่ม รับทำเว็บไซต์ โบรกเกอร์ ธุรกิจบัญเทิง รับจัดการประชุม เขาเป็นคนหนึ่งที่รับรู้ถึงรสชาติความสำเร็จและความล้มเหลวเป็นอย่างดี จนถึงทุกวันนี้เค้าก็ยังทำธุรกิจอยู่ และทุกวันนี้ธุรกิจของเค้าคือการให้ปรึกษากับผู้ประกอบการรายใหม่และการทำเว็บไซต์ Startupfailures.com ซึ่งเป็นเว็บไซต์ที่ให้บรรดาผู้ประกอบการทั้งรายใหม่รายเก่าได้เข้าไปแลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำธุรกิจ ต่าง ๆ ในหลากหลายแง่มุม
     ฮอลส์ กล่าวว่า แรงบันดาลใจของเค้าในการทำธุรกิจนี้ก็คือความล้มเหลวครั้งแล้วครั้งเล่าที่เขาประสบในการทำธุรกิจ เขาจึงคิดที่จะสร้างชุมชนออนไลน์ของเหล่าผู้มีประสบการณ์ รวมทั้งเป็นเครื่องเตือนใจให้ผู้ประกอบการรุ่นหลังได้ตระหนักถึงความจริงที่โหดร้ายในข้อนี้ เพราะเขาเชื่อว่าในการทำธุรกิจมีทั้งขาขึ้นขาลง การที่เขาได้เรียนรู้และทำความเข้าใจความล้มเหลวจากประสบการณ์ของผู้อื่น อย่างน้อยก็จะทำให้ผู้มาทีหลังเตรียมการเพื่อรับสถานการณ์ล่วงหน้าได้ระดับหนึ่ง หรือออย่างน้อยก็เตรียมใจไม่ให้ก้าวถลำลึกจนเป็นหนี้สินมากเกินตัว
     ผู้ประกอบการในปัจจุบันมักได้แรงบันดาลใจในการประกอบธุรกิจจากจากความสำเร็จของผู้อื่น
และมักจะคิดว่าหากทำตามวิธีการและขั้นตอนที่เคยมีผู้พิสูจน์มาแล้วก็จะประสบความสำเร็จเช่นเดียวกัน โดยลืมไปว่าก่อนที่พวกเขาจะประสบความสำเร็จได้นั้น ผู้ประกอบการเหล่านั้นได้ผ่านความยากลำบากและพบความล้มเหลวมามากน้อยเพียงใด ผู้ประกอบการรุ่นหลังมักมองว่าความสำเร็จจากประสบการณ์ของผู้ทำธุรกิจมาก่อนนั้นเป็น “ทางลัด” สู่ความสำเร็จของผู้มาทีหลัง
     ตามความเห็นของฮอลล์แล้ว เขามองว่าในการทำธุรกิจนั้นไม่มีทางลัด ทุกคนต้องเรียนรู้ด้วยตัวเอง ประสบการณ์ของผู้อื่นมีไว้เพียงเป็นเครื่องเตือนใจว่าเหตุการณ์อย่างนี้ได้เคยเกิดขึ้นมาแล้ว จงอย่าได้ทำผิดพลาดซ้ำรอยอีกแต่ไม่ได้แปลว่าจะเป็นเหตุการณ์เดียวที่เกิดขึ้นได้ อาจมีเหตุการณ์อย่างอื่นอีกที่ผู้ประกอบการรายอื่นไม่เคยพบ และมันก็อาจเกิดขึ้นกับธุรกิจของคุณก็ได้ เขามองว่าไม่มีธุรกิจใดประสบความสำเร็จโดยไม่เคยผ่านความล้มเหลว แต่ไม่มีธุรกิจใดที่จะมีแต่ความล้มเหลวโดยไม่เคยประสบความสำเร็จเลย ทุกอย่างอยู่ที่การตั้งความคาดหวังของตัวผู้ประกอบการเอง
     ฮอลล์ กล่าวว่า ผู้ประกอบการส่วนใหญ่เมื่อประสบความล้มเหลวก็มักเลือกที่จะเดินหนีไปหาสิ่งใหม่ครั้งแล้วครั้งเล่า เพียงเพื่อที่จะพบว่าความสำเร็จและความล้มเหลวมันก็เป็นเหมือนวัฎจักรที่หมุนเวียนไปแล้วก็กลับมาอยู่ที่เดิม การที่จะประสบความสำเร็จในขั้นต่อไปได้นั้นจำเป็นต้องอาศัยความกล้าที่จะเผชิญกับสิ่งท้าทายต่าง ๆ ที่จะเข้ามา สิ่งนี้เป็นแรงบันดาลใจที่สำคัญที่ทำให้ฮอลล์ตัดสินใจทำธุรกิจใหม่ในการสร้างชุมชนออนไลน์ขึ้นซึ่งตัวเขาเองก็ยังไม่แน่ใจว่าจะไปได้ไกลมากน้อยแค่ไหน แต่อย่างน้อยวันนี้มันก็ยังไปได้สวย
     ฮอลล์ ทิ้งท้ายว่า ความสำเร็จเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นชั่วคราว ความล้มเหลวก็เกิดขึ้นชั่วคราว เหมือนกลางวันกับกลางคืน ถ้าเรารู้ตัวว่าเมื่อมีกลางวันก็จะต้องมีกลางคืนจะทำให้เราตั้งอยู่ในความไม่ประมาทและพร้อมรับมือกลางคืนเอาหนาวเหน็บที่จะมาถึงได้อยู่เสมอ

ลักษณะการสร้างทีมงานที่ดี

2010-08-14T23:07:00.000-07:00

1. มีการกำหนดนโยบาย จุดมุ่งหมายและวัตถุประสงค์ในการทำงานอย่างทั่วถึงด้วยความเข้าใจตรงกัน

2. สมาชิกทุกคนของทีมงานรับรู้จโยบาย จุดมุ่งหมายและวัตถุประสงค์ในกรทำงานอย่างทั่วถึงด้วยความเข้าใจกัน

3. สมาชิกมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหา และตัดสินใจในเรื่องที่เกี่ยวกับงานของตนเองมากที่สุด

4. การกำหนดบทบาท หน้าที่ ความรับผิดชอบต่อการปฏิบัติงานของสมาชิก ต้องมีความชัดเจนและเข้าใจกัน

5. การสื่อสารเป็นแบบเปิด เพื่อให้สมาชิกทุกคนรับรู้ข่าวสารต่าง ๆ ได้อย่างทั่วถึง

6. มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ใหม่ ๆ ในการปฏิบัติงานเสมอ

7. การแก้ปัญหาความขัดแย้งที่เกิดขึ้น ไม่ว่าสาเหตุมาจากอะไรก็ตาม จะต้องคำนึงของทุกฝ่ายเป็นสำคัญ

8. ต้องมความเชื่อถือไว้วางใจกัน

9. สมาชิกแต่ละคนต้องมีความจริงใจ และความซื่อสัตย์ต่อหน่วยงาน

อย่าปล่อยให้ เวลา ขโมย ความสำเร็จ จากคุณไป

2010-08-09T09:34:00.000-07:00

   ขึ้นปีใหม่ในทุกๆ ปี ผู้คนส่วนใหญ่ก็จะรู้สึกดีมาก ๆ กับชีวิต เพราะรู้สึกว่าได้เวลาตั้งต้น ตั้งใจ กับการทำอะไรใหม่ ๆ สักที แต่ถ้าหากคุณมองย้อนกลับไปปีแล้วปีเล่า คุณจะพบว่า คุณเคยรู้สึกเช่นนี้ทุก ๆ ปี ใช่หรือไม่ ? และที่สำคัญที่สุด ทุก ๆ ปีใหม่ก็เวียนมาถึง ปี 2552 ก็เป็นอีกปีหนึ่งที่กำลังมาถึง คุณไม่สามารถเลือกได้ว่า คุณจะใช้มันหรือไม่ แต่คุณก็คือคนเดียวเท่านั้นเช่นกัน ที่สามารถเลือกได้ว่า เวลาในหนึ่งปีนับจากนี้ คุณจะใช้มันหรือไม่ และใช้มันยังไง หากคุณปล่อยให้เวลาแต่ละนาทีหรือแต่ละชั่วโมง หรือแต่ละวันผ่านไปโดยที่ไม่ได้จัดการวางแผนอย่างจริงจัง เวลาหมดไปอย่างเปล่าประโยชน์อีกเช่นเคย

   หากคุณควบคุมตัวเองได้ นั่นหมายถึง การควบคุมการใช้เวลาได้ และที่สำคัญจะส่งผลต่อประสิทธิผลของงานที่คุณทำเพื่อความสำเร็จในชีวิตเช่นกัน มีองค์ประกอบหลายประการที่จะทำให้คุณสามารถใช้เวลาอย่างมีประสิทธิภาพ ดังต่อไปนี้

ค้นหาความต้องการของตนเอง
   ว่าในปีนี้คุณต้องการอะไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งคุณต้องการให้ชีวิตของคุณและทุกคนในครอบครัวได้ใช้ชีวิตแบบไหน เครื่องมือที่คุณใช้อยู่ในวันนี้ นอกจากงานประจำที่คุณทำแล้ว ธุรกิจเครือข่ายก็เป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่จะตอบสนองความต้องการของคุณได้อย่างแน่นอน เพราะในหนึ่งปีที่ผ่านมา พิสูจน์ให้ทุกคนเห็นแล้วว่า ความสำเร็จในธุรกิจเครือข่าย ไม่ได้ยากอย่างที่หลาย ๆ คนเข้าใจ และความสำเร็จที่เกิดขึ้น สามารถเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตของผู้คนได้อย่างชัดเจน ดังนั้นคุณต้องชัดเจนมากๆ กับ สิ่งที่คุณต้องการมันจริง ๆ ในปีนี้ มันถึงเวลาแล้วหรือยังที่คุณต้องทำเป้าหมายของคุณให้ประสบความสำเร็จตามที่หวังและตั้งใจไว้สักที

กำหนดงานสำคัญที่ต้องทำ
   ซึ่งเป็นเนื้องานที่มีผลต่อความสำเร็จที่คุณตั้งเป้าหมายไว้ งานใด ๆ ก็ตามในแต่ละวัน หากดูแล้วล้วนแล้วแต่เป็นงานที่เรียกว่ากิจวัตรประจำวัน ที่ทำให้คุณต้องสูญเสียเวลาโดยไม่ได้ผลลัพธ์ของเป้าหมายที่มากขึ้น ต้องหลีกเลี่ยงโดยเร็ว นั่นหมายถึง คุณต้องควบคุมตัวเองให้ได้ เพราะคนส่วนใหญ่จะชอบทำงานที่รู้สึกสบาย ๆ และใช้เวลาหมดไปกับภาระกิจต่าง ๆ ที่เรียกว่า “กิจธุระ” ที่ต้องทำซ้ำ ๆ ทุกวันจนไม่มีเวลาทำ “ธุรกิจ” ที่มีผลต่อความสำเร็จของชีวิต

อย่าพยายามหาข้ออ้างให้กับตัวเอง
   ว่าไม่มีเวลาเพื่อการวางแผน บางคนมักบอกว่ายุ่งยาก ไม่ม่เวลามาวางแผนใด ๆ การทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ เป็นการสร้างธุรกิจเครือข่ายขนาดใหญ่ ดูแลองค์กรธุรกิจที่เพิ่มจำนวนมากขึ้น ๆ ทุก ๆ วัน ดังนั้นการวางแผนเพื่อดูแลดาวไลน์ และผู้คนในองค์กร รวมถึงการถ่ายทอดธุรกิจสู่องค์กร ทั้งในรูปแบบการประชุมเซ็นเตอร์, เฮ้าส์มีตติ้ง, หรือกิจกรรมต่าง ๆ ของกลุ่ม มีความจำเป็นที่จะต้องกมีการวางแผนการทำงาน หรือแม้กระทั่งการทำเนื้องานพื้นฐานส่วนตัว ก็ต้องวางแผนเพื่อบริหารเวลาให้มีประสิทธิภาพ และคุณจะรู้ว่า เวลาที่มีอยู่นั้น สำคัญมากขนาดไหน

วิเคราะห์การทำงานทุก ๆ วัน
   ว่าวันนี้คุณได้ทำอะไรไปบ้าง และมีช่วงใดบ้างที่คุณถูกขโมยเวลาไป ทำให้คุณต้องสูญเสียเวลากับสิ่งที่ไม่เกิดผลลัพธ์ที่ดีต่อเป้าหมาย แล้วคุณจะรู้ว่า ทุก ๆ วัน ทุก ๆ เวลา มีมีค่ามากเหลือเกิน ที่จะใช้มันสร้างความสำเร็จให้ชีวิต เวลามันช่างผ่านไปอย่างรวดเร็ว ใน 1 ปี มีเพียง 12 เดือน ทุกเดือนที่ผ่านไป ย่อมมีผลต่อเป้าหมายในการทำงานของคุณทั้งนั้น อย่าให้ใครมาขโมยเวลาของคุณไป และคุณก็อย่าขโมยเวลาช่วงสำคัญของตัวเองไปด้วยเช่นกัน

เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่ไม่ดีต่อการใช้เวลาของคุณเสียใหม่
   การเปลี่ยนอุปนิสัยผลัดวันประกันพรุ่ง ให้กลายเป็นคนที่คิด และ ลงมือทำทันที ด้องอาศัยการฝึกฝน เพื่อเอาชนะตนเองตลอดเวลา แต่ในที่สุดเมื่อคุณสามารถเปลี่ยนได้ คุณจะรู้สึกถึงการมีพลังในการทำงานที่เพิ่มขึ้น ความกระตือรือร้นของคุณจะเพิ่มขึ้น และคุณจะเข้าใจชัดเขนขึ้นว่า เวลาเป็นสิ่งที่มีค่ามากว่าเงินทอง เวลาเห็นเสมือนชีวิตของคุณ ถ้าปล่อยเวลาให้มันผ่านไปโดยเปล่าประโยชน์ก็เปรียบเสมือนว่า คุณได้ปล่อยชีวิตของคุณให้ผ่านไปอย่างไร้ค่าเช่นกัน

ใช้ศักยภาพของเครือข่ายอย่างเต็มที่ทุก ๆ ครั้ง
   เพื่อให้คุณสามารถบริหารเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ หมายความว่า ในธุรกิจถ้าคุณสามารถรวมพลังขององค์กรได้ดี คุณก็จะเข้าใจการใช้ศักยภาพของเครือข่ายได้ดี เช่น เมื่อมีการประชุมไม่ว่าจะเป็นรูปแบบใด คุณจะต้องพยายามจนถึงที่สุดที่จะมีจำนวนของผู้คนในองค์กรมาร่วมการใช้งานประชุมนั้น ๆ ให้มากที่สุด เพราะนี่เป็นอีกหนึ่งวิธีของการบริหารงานที่ดี และมีผลต่อความสำเร็จของคุณในระยะเวลา 1 ปี ที่กำลังจะเกิดขึ้น

   หากคุณเป็นคนหนึ่งที่ต้องการความสำเร็จอย่างชัดเจนในปี 2552 ไม่ว่าตำแหน่งใด ๆ ในธุรกิจ คุณคือผู้ที่กำหนดมันได้ด้วยตัวเอง และคุณจะต้องควบคุมมันให้ได้ เวลา 12 เดือน ใน 1 ปี ทุกคนมีเท่าเทียมกัน ขึ้นอยู่กับการใช้เวลาที่ต่างกัน ความสำเร็จทุก ๆระดับขั้น กำลังรออยู่ เพื่อท้าทายให้คุณมาครอบครอง หากคุณไม่ขโมยเวลาของตนเอง คุณก็จะไม่ขโมยความสำเร็จของตนเองไปเช่นเดียวกัน

ขอขอบคุณเผยแพร่บทความโดย : wan

ทำอย่างไรให้ตัวเราได้สัมผัสกับคำว่า "สำเร็จ"

2010-08-09T09:24:00.000-07:00

การตัดสินใจเข้ามาทำธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม ทุกคนต่างมุ่งหวังเรื่อง ความสำเร็จ เสมอ แต่จะมีสักกี่คนที่ต้องอกหักและผิดหวัง จากเป้าหมายของตัวคุณเอง วันนี้เราอยากบอกว่า ความสำเร็จ จะเกิดขึ้นได้ ทุกสิ่งทุกอย่าง มาจากตัวคุณเอง ไม่มีใครสามารถทำให้ใครสำเร็จได้ หากคนคนนั้นไม่ได้ต้องการและ ขับเคลื่อนความสำเร็จด้วยตัวคุณเอง วันนี้มีคำแนะนำมาฝาก ว่าถ้าเราจะประสบความสำเร็จ เราต้องทำอย่างไรบ้าง

อันดับแรก : คุณมีทัศนคติ ที่ดีต่อธุรกิจ เข้าใจธรรมชาติธุรกิจดีพอหรือยัง เข้าใจตนเองดีพอหรือไม่ และ เข้าใจบุคคลอื่น เพียงพอจริงหรือ ลองทวบทวนดี ๆ ว่าเราทำงานที่เราเลือกเราสนุกและมีความสุขเพียงใด เราฝืนธรรมชาติ เกินไปหรือป่าว แล้ว ที่เราฝืน เรามีอะไรเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้นหรือไม่
ถ้าคำตอบที่คุณ ได้มา ทุกคำตบอเป็น บวก แสดงว่า คุณก็มีความสุขกับการทำงาน ที่ไม่ใช่แค่ตัวคุณ แต่หมายถึงทีมงานคุณด้วยเช่นกัน

อันดับที่สอง : กล้าเปลี่ยนแปลง หากคุณต้องฝื่นทำในสิ่งที่ไม่เคยทำ คุณกล้าที่จะเปลี่ยนแปลงอย่างสมบูรณ์แบบหรือยัง การทำงานใด ๆ ก็ตาม หากสำเร็จได้ ไม่ใช่แค่ตัดสินใจลงมือทำ แต่ ตัดสินใจที่จะได้เรียนรู้วิธีการที่ดีและถูกต้อง ทำให้เรามองเห็นโลกกว้างขึ้น ภาพธุรกิจที่ชัดเจน มันจะดีกว่าไหม ถ้าเราจะทำงานให้ประสบความสำเร็จอย่างมีทิศทาง ไม่หลงทาง เราต้องสำเร็จเร็วขึ้นแน่นอน

อันดับสาม : คุณธรรม ความซื่อสัตย์ ตัวคุณเองมีหรือยัง ไม่ว่าจะต่อตัวเอง หรือ เพื่อนร่วมงาน คุณดูแลใจกันและกันบ้างหรือป่าว บางทีมุ่งแต่ผลประโยชน์ หลงลืมอะไรไปบางอย่าง การอยู่ร่วมกับคนหมู่มาก ถ้าคุณขายส่วนนี้ไป คุณคิดดูสิ ว่า พลังกลุ่ม จะเกิดขึ้นได้อย่างไร

สิ่งสำคัญ ความสำเร็จ อยู่ที่ตัวคุณ ไม่ใช่ที่ใคร คุณเองต้องการหรือป่าว ถ้าต้องการ ลงมือทำ อย่างถูกต้อง ต่อเนื่อง ดูแลบุคคลอื่นให้เหมือนดูแลตัวเรา และ ญาติพี่น้องเรา รู้จักเป็นผู้ให้มากกว่า ที่จะรอรับ หากคุณทำได้ คุณคิดว่าจะมีคนอีกกี่คนที่จะ สร้างความสำเร็จไปพร้อมกับคุณ พร้อมร่วมความสำเร็จไปกับเรา กับ ธุรกิจที่ทำงานง่าย ได้เงินเร็ว แล้วคุณจะสัมผัสกับคำว่า "สำเร็จ"

ขอขอบคุณบทความจาก : คุณวรรณ ค่ะ

อุปนิสัยของคนที่เป็นเศรษฐี

2010-08-09T09:18:00.000-07:00

ได้มีโอกาสอ่านหนังสือพิมพ์ฉบับหนึ่ง เห็นข้อความ ซึ่งน่าสนใจดี สรุปความเรื่องของ อุปนิสัยของคนที่จะเป็นเศรษฐี ไว้หลายข้อ ทีเดียว ลองดูนะคะว่า คุณเองพร้อมที่จะเป็นเศรษฐี หรือยัง

1. ต้องทำอะไรที่เกินความคาดหวังเอาไว้
วัดอุปนิสัยของคนด้วยการโยนคำถาม "ที่ท่านทำงานมาก ๆ ท่านทำไปทำไม" โดยมีช่องคำตอบไว้
5 ข้อ

ถ้าตอบน้อยกว่า 5 ข้อ แสดงถึงคนที่ชอบทำอะไร น้อยกว่าที่คาดหวัง เพราะคิดได้แค่นั้น คน
ประเภท นี้ อยู่ในระดับ ที่มี หนี้สิน มากกว่าสินทรัพย์

ถ้าตอบเท่ากับ 5 ข้อพอดี คิดและทำอะไรเท่ากับที่บอกให้ทำ กำหนดแบบไหน ทำได้แบบนั้น

ตอบเกิน 5 ข้อ จัดว่า เป็นคนมีคุณค่าต่อองค์กร และมีโอกาสรวย คนพวกนี้ เงินเดือน 5 หมื่น ทำงาน
ให้บริษัท 10 ล้าน ขณะที่เศรษฐกิจแย่ คนพวกนี้ จะถูกเพิ่มเงินเดือนและโบนัส แต่คนอื่นคงถูกลด
เงินเดือนและโบนัสแทน

2. Proactive ไม่ใช่ Reactive

Proactive คือ ทำสิ่งต่าง ๆ ให้เกิดขึ้น จะไม่ยึดติดคำว่า (รอ) และถึ่งผู้อื่น เขาจะแก้ปัญหาด้วยตัวเอง

Reactive คือ พวกที่นั่งรอและรอคอยโอกาสให้มาถึงตัว ชอบนั่งบ่น เรื่องต่าง ๆ ที่อยู่รอบตัว และ คาดหวังว่าจะเปลี่ยนแปลงเอง ชอบให้คนอื่นมาแก้ไขให้

3. รับผิดชอบ 100%
คนที่จะเป็นเศรษฐีได้ คือบุคคลที่ชอบโทษคนอื่นเวลาผิดพลาด และเอาแต่บ่นเวลาไม่ได้ดังใจ

คนรวย เขาจะโทษตัวเองก่อนเสมอ และเขาจะไม่บ่นแต่จะรีบแก้ปัญหาทันที

4. "ลงทุน" มากกว่า " ใช้จ่าย"
ลงทุน คือ ลงเงินอะไรไปแล้ว ต้องคิดว่าจะได้ประโยชน์ กลับมาในอนาคต

ใช้จ่าย คือ ขอให้ใช้เงินเป็นสุขใจ เช่น
เดินผ่านร้านโทรศัพท์ เห็นราคา 16000 ซึ่งเขาชอบมันมาก ๆ แต่ไม่ซื้อ เพราะเขารู้สึกว่า มีเพียง
เครื่องเดียวก็พอและ ยังใช้งานอยู่ได้ แต่ถ้าเป็นเรื่องซื้อหนังสือ ที่เป็นประโยชน์ หรือ ไปเข้าคอร์ส
หลักสูตรที่น่าสนใจ ไม่ว่าจะเป็นที่ไหน เขาจะตัดสินใจไปทันที เพราะเขาเชื่อมั่นว่า เรื่องการลงทุน เพื่ออนาคตของเขา

5. ซึ่งสัตย์ต่อคนอื่น มีมาตรฐานและจริยธรรมสูง พูดอะไรไว้ต้องทำให้ได้ ต้องไม่โกหก กะล่อนหรือ
สัปปลับ ถ้าเราซื้อสัตย์ต่อคนอื่นไม่ว่าจะเป็นลูกค้า เพื่อนร่วมงาน หรือ พนักงาน พวกเขาจะศรัทธา
ในตัวเรา ยามเดือดร้อนและต้องพึ่งพาเขา เขาจะไม่รั้งรอที่จะให้ความช่วยเหลือ

หวังว่า คงได้เป็นเศรษฐีกันทุกคนนะคะ หากจะเป็นเศรษฐีได้จริง ๆ ควรลงมือทำ ทุกอย่างจะเป็นจริง และชัดเจนที่สุด

ขอขอบคุณเผยแพร่บทความโดย : wan

MLM คุณอยากเป็นแบบไหน รวยเดี๋ยวนี้ หรือ เดี๋ยวค่อยรวย

2010-08-09T09:12:00.000-07:00

ตลาดเครือข่าย MLM นั้นวิธีการที่ทำๆกันอยู่ คือ

การออกไปบอก “สิ่งดีๆเหล่านี้” ให้คนอื่นๆรอบข้างให้มากที่สุด และให้เรียนรู้ว่า การถูกปฏิเสธ เป็นเรื่องธรรมดาที่ต้องเจอ ให้ทำไปเรื่อยๆจนเจอคนที่ตอบ “ใช่” กับเรา (ดังที่พวกเราหลายคนถูกสอนกันมา)

จากความตื่นเต้น กับการเจอสิ่งที่ เจ๋งกว่า ทำให้ผมกระหายที่จะไปบอกต่อเรื่องราวของโอกาสธุรกิจใหม่ ให้แก่เพื่อนๆ คนรู้จัก แต่ผลที่เกิดขึ้นคือ ผมก็ยังไม่เคย มีดาวน์ไลน์ หรือสปอนเซอร์ใคร เข้ามาในธุรกิจเครือข่ายได้เลยซักคนเดียว ! นอกจากความรู้สึกเซ็ง และเบื่อกับการเจอแต่คำปฏิเสธ แบบนุ่มนวล จากพวกเขาคนแล้วคนเล่า ไม่นับพวกที่ให้คำปฏิเสธแบบไร้เยื่อใย แถมเสียความรู้สึกกันอีกต่างหาก บางคนฝากสายตาดูถูกดูหมิ่นเหยียดหยาม บาดลึกในหัวใจ…เป็นเรื่องซ้ำๆทุกครั้งที่ออกไปทำงานครับ

ผมยอมรับครับ ผมอาจเป็นผู้ที่เกลียดการถูกปฏิเสธที่สุด และกระอักกระอ่วนใจสุดๆ ทุกครั้ง ที่ต้องโทรชักชวนคนรู้จัก มาฟังการ Show the plan, แถมมีอีโก้สูงระดับหนึ่ง แบบว่าไม่ชอบแม้กระทั่งการโทรไปหารายชื่อที่ได้มาจากอินเตอร์เน็ต ด้วยเช่นกัน ด้วยประสบการณ์ ที่ถูกมองว่าเป็นเหมือนพนักงานขายทางโทรศัพท์ สัมผัสถึงการไม่แคร์ การผิดนัดซ้ำๆซากๆ

แต่ด้วยพลัง มุมมองที่ดีกับตัวธุรกิจMLM ทำให้ผมยังคง พยายามปรับปรุงทัศนคติ และ เพิ่มระดับการทำงานต่อไป ในที่สุดครับ ผมก็เริ่มที่จะสามารถชักชวนคนให้เข้าร่วมธุรกิจเครือข่ายกับผมได้ครับ!!! และแน่นอนครับ ด้วยอัตราที่ช้ามาก เดือนละ 2 บ้าง 4คนบ้าง มันก็ไม่เพียงพอกับต้นทุนที่ผมลงไปครับ

ในขณะที่ผมยังต้องมีภาระ การรักษายอด + ลงโฆษณาอยู่ทุกเดือนๆ ทั้งๆที่ยังไม่สามารถสร้างรายได้ใดๆ จากธุรกิจMLM ได้เลย (ลืมเรื่องรายได้จากการขายปลีกได้เลย เพราะผมโดยส่วนตัว ไม่ชอบขายของครับ เหมือนหลายๆคนหละครับ ที่สำคัญผม รู้สึกเบื่อหน่ายกับการเสียเวลาตามคน นัดคน พูดคุยซื่ง ต้องมีต้องพบ อยู่เรื่อยๆ ผลลัพธ์ก็ยังไม่ชัดเจน สิ่งนี้เป็นแรงผลักดันให้ผม อยากคิดใหม่ อยากเดินหาวิธีใหม่ๆ และอยากเป็นฝ่ายควบคุมสถานการณ์ แทนการที่ผู้มุ่งหวังเป็นฝ่ายคุมเกม ใช่ครับ จุดเปลี่ยนของชีวิตนักธุรกิจMLM ของผมมาถึงแล้วครับ เงินไม่ต่ำกว่าสามแสนบาท ถูกลงทุนไปกับการลงคอร์สต่างๆซึ่งพวกฝรั่งเขาเก็บกันโหดมากครับ รวมทั้งซื้อ Info Product แนว how-to ในด้าน ระบบงาน MLM ยุคใหม่ ที่พวกฝรั่งเขาใช้กัน รวมทั้งตำหรับตำรา ด้านการตลาดของอินเตอร์เนตยุคใหม่ๆ ที่คุ้มค่ามากที่ได้เรียนรู้

จนเมื่อผมประยุกต์ใช้แนวทางใหม่ๆ (แบบที่ไม่เคยถูกสอนกันอย่างแพร่หลายจากอัพไลน์ระดับสูงๆ หรือกูรูดังๆคนใด ในวงการ)ด้วยการใช้หลักการและเทคโนโลยีทาง Internet Marketing บวกกับหลักการของ Attraction Marketing ทำให้ผมเริ่มมี ดาวน์ไลน์ ของตนเอง และคนต่อๆมาคนแล้วคนเล่า ที่เกิดจากการติดต่อผมเข้ามาก่อนเอง (มากกว่า50% เป็นคนในจังหวัดอื่นๆ ที่ผมไม่เคยเห็นหน้ากันมาก่อน)

ระบบอะไรที่ทำให้ ผู้คนที่สนใจสิ่งที่เรานำเสนอ จนมาถึงการติดต่อหาเรา ให้ช่วยพวกเขา ประสบความสำเร็จ นั่นเป็นเรื่องของ วิธีทางการตลาด ล้วนๆครับ ซึ่งการตลาดที่ดี ก็เหมือนกับการสร้างสถานการณ์ที่ให้ผู้คน ตัดสินใจซื้อสินค้า หรือบริการ (หรือเข้าร่วมธุรกิจกับเรา) ตามความต้องการ/ความเต็มใจของลูกค้าเอง (แทนการบังคับ ขอร้อง อ้อนวอน) ในโลกนี้ จึงไม่จำเป็นว่า สินค้าที่ดีกว่า จะต้องขายดีกว่าสินค้าที่ด้อยกว่า

สินค้าที่ด้อยกว่านั้น ถ้ามีระบบการตลาดที่ดีเยี่ยมกว่า ก็สามารถสร้างยอดขายมากกว่าได้ และอาจถึงขั้นสร้างภาพว่าเป็นสินค้าที่ดีกว่า ได้เช่นกัน เพราะในโลกการตลาด ความจริงสิ่งเดียวที่สำคัญ คือ การที่สินค้าจะถูกวางอยู่ในตำแหน่งไหน ในใจของลูกค้าต่างหากครับ

เมื่อถึงจุดนี้ คุณคงแยกแยะออกนะครับ ว่าทำไมระบบงานธุรกิจเครือข่าย ที่พวกเราพบเจอ/ถูกสอนอยู่เสมอ จากอัพไลน์ของเรา หรืออัพไลน์ดังๆ แม้ทำเงินเป็นแสนๆ ล้านๆบาท/เดือน ในแนวทาง MLMแบบเดิมๆ มันไม่ work กับคุณยังไง

เพราะมันแทบไม่มีเทคนิดของการตลาดใหม่ๆใช้เลย ถ้าวิธีการที่พวกเขาสอนคุณ คือการ ออกไป STP กับผู้คนรอบตัว แบบเล่นกับสถิติไปเรื่อยๆ ให้ผ่านการปฎิเสธ จนกว่าจะเจอคนที่ ตอบรับ

ในขณะที่ การตลาดที่ดีที่ผมจะแนะนำให้คุณใช้ด้วยวิธีการ+เครื่องไม้เครื่องมือทางอินเตอร์เน็ต ที่คุณประยุกต์ใช้ จะทำให้ผู้คน สนใจใน สิ่งที่คุณนำเสนอ หรือแม้กระทั่ง ทำหน้าที่ คัดกรองผู้คนให้ติดต่อเราเข้ามาเอง เพื่อให้เราช่วยสปอนเซอร์ พวกเขาเข้ามาในธุรกิจเครือข่าย เลยด้วยซ้ำครับ !

และนั่นคือสิ่งที่ผมเจอกับตัวครับ ! ตอนนี้ ก็ขึ้นกับคุณแล้วครับว่า คุณจะรวยเดี๋ยวนี้ หรือ เดี๋ยวคุณค่อยรวย(ไม่รู้เมื่อไร) ยินดีเต็มใจจะเป็นกำลังใจ และเป็นพี่เลี้ยงให้คุณ ในสนามการค้า MLM ครับ

ขอบคุณบทความจาก : ภฤติพงค์ แจ้งจำรัส / http://preutipongs.com

คลิปวีดีโอ ชีวิตคนเราที่อยู่บนราง

2010-08-09T08:27:00.000-07:00

คลิปวีดีโอ เหตุใดทำไมถึงเรียกว่าแม่ที่แย่ที่สุด

2010-08-09T08:23:00.000-07:00

คลิปวีดีโอ การขาดระบบสำรองของชีวิต

2010-08-09T08:18:00.000-07:00

คลิปวีดีโอ เจ็บที่ต้องลดความฝันของเรา

2010-08-09T08:13:00.000-07:00

คลิปวีดีโอ วิธีการสร้างองค์กรให้แข้มแข็ง โดย อ.

2010-08-09T04:42:00.000-07:00

1. คลิปวีดีโอ การสร้างองค์กรให้แข้มแข็งในธุรกิจเครือข่าย ตอนที่ 1

2. คลิปวีดีโอ การสร้างองค์กรให้เข้มแข็งในธุรกิจเครือข่าย ตอนที่ 2

3. คลิปวีดีโอ การสร้างองค์กรให้แข้มแข็งในธุรกิจเครือข่าย ตอนที่ 3

4. คลิปวีดีโอ การสร้างองค์กรให้แข้มแข็งในธุรกิจเครือข่าย ตอนที่ 4

4. คลิปวีดีโอ การสร้างองค์กรให้แข้มแข็งในธุรกิจเครือข่าย ตอนที่ 5

5. คลิปวีดีโอ การสร้างองค์กรให้แข้มแข็งในธุรกิจเครือข่าย ตอนที่ 5

5. คลิปวีดีโอ การสร้างองค์กรให้แข้มแข็งในธุรกิจเครือข่าย ตอนที่ 6

5. คลิปวีดีโอ การสร้างองค์กรให้แข้มแข็งในธุรกิจเครือข่าย ตอนที่ 7

ขอขอบคุณคลิปวีดีโอจาก Youtube.com โพตส์โดย : kobamata001

คลิปวีดีโอ ความสามารถ และแรงบันดาลใจสู่ความสำเร็จ

2010-08-09T03:26:00.000-07:00

ความสามารถ และแรงบันดาลใจที่จำทำให้เราประสพความสำเร็จในชีวิตของตัวเราเอง

การ์ตูนท่อส่งน้ำ เหนื่อยครั้งเดียวสบายตลอดชีวิต

2010-08-09T03:13:00.000-07:00

ซึ่งเป็นแนวคิดประกอบกับการทำงานในปัจจุบัน เหนื่อยครั้งเดียวแต่สบายตลอดชีวิตจริงหรือไม่?

ให้บุคลิกที่ดี...นำคุณสู่ความสำเร็จ

2010-08-08T03:49:00.000-07:00

Post Today.com - มีผู้ตั้งคำถามเข้ามาว่า ถ้าต้องการก้าวสู่ความสำเร็จ โดยเฉพาะในอาชีพการงาน จะต้องเตรียมตัวอย่างไร เตรียมบุคลิกภาพอย่างไร เป็นคำถามที่น่าสนใจค่ะ ...ก่อนอื่นดิฉันขอเรียนให้ท่านผู้อ่านทราบว่า คนในทุกสาขาอาชีพล้วนต้องการประสบความสำเร็จ ไม่แปลกและไม่ผิด แต่ คำถามของพวกเขาก็คือ ความสำเร็จที่รออยู่หลังประตูนั้น เขาจะหากุญแจที่ไหนไขเข้าไปหาได้ไม่ยากหรอกค่ะ ขอแค่ให้รู้ว่ากุญแจที่ต้องไขนั้น เป็นกุญแจชนิดใด และล็อกไว้แน่นหนาสักกี่ชั้น

เริ่มจากทั่วๆ ไปก่อนดีไหมคะ...

ไม่ว่าคุณจะอยู่ในสาขาอาชีพใด กุญแจลูกแรกๆ ที่คุณจะต้องใช้สำหรับไขประตูสู่ความสำเร็จก็คือ

1.ความรู้และความชำนาญ

คุณต้องมีความรู้ในการงานของคุณค่ะ รู้ยังไม่พอ ต้องชำนาญด้วย คนที่มีความรู้ มีมากมายถมไปค่ะ แต่คนที่มีความชำนาญเท่านั้นล่ะ ที่ใครต่อใครจะเรียกหา

2.ความน่าเชื่อถือหรือน่าไว้ใจ

ชำนาญอย่างเดียวแล้วยังไง ถ้าเชื่อถือไม่ได้ ไว้ใจไม่ได้ ไม่ว่าจะโดยความซื่อตรงก็ดี ความรับผิดชอบก็ดี ความเสียสละทุ่มเทก็ดี ความมีมิตรจิตมิตรใจก็ดี ล้วนนำมาซึ่งความเชื่อถือและความไว้ใจ

3.เข้าสังคมได้และเป็นหน้าเป็นตาได้

ทุกบริษัท ทุกสำนักงาน ทุกหนทุกแห่งมีผู้รู้ มีผู้ชำนาญ ที่ใช้งานได้ ไว้ใจได้ แต่มีกี่คนคะ ที่ “ออกงาน” ได้ ตรงนี้แหละค่ะ คือหัวใจสำคัญ

คนที่จะออกงานได้ และไม่ทำให้องค์กรเสียหน้า คือคนชำนาญงานที่บริษัทไว้ใจและรู้จักพูดจา รู้จักมารยาททางสังคม มีมนุษยสัมพันธ์ มีเสน่ห์ และมีความดึงดูดอยู่ในตัว

แล้วบุคลิกลักษณะภายนอกล่ะ สำคัญไหม สำคัญค่ะ แต่ไม่ใช่ที่สุด!

ทุกคุณสมบัติที่จะกล่าวต่อไปนี้ ไม่มีข้อไหนสำคัญที่สุด หรือมุ่งให้คุณทำเพียงแค่ข้อใดข้อหนึ่ง ทุกๆ ข้อมีความสำคัญเหมือนกันหมด ดังนั้น คุณจึงต้องใส่ใจกับการเตรียมคุณสมบัติของตัวเองให้พร้อมใช้ในทุกๆ ข้อ ซึ่งควรจะประกอบไปด้วย

1.ภาพลักษณ์ภายนอก (กาย)

คือสิ่งที่ทุกๆ คนมองเห็น ตั้งแต่ปราดแรกที่พวกเขามองเข้ามา ตั้งแต่เสี้ยววินาทีแรกที่คุณปรากฏตัว เขาจะเริ่มประเมินคุณตั้งแต่ คุณดูเป็นมิตรไหม ยิ้มแย้มแจ่มใสดีหรือเปล่า หน้าตาผมเผ้าของคุณเป็นอย่างไร การแต่งกาย การเดินการเหิน ฯลฯ

คำแนะนำของดิฉันก็คือ เตรียมมันให้พร้อม!

บริษัทใดมียูนิฟอร์มที่สุภาพ สวยงาม และเข้ากับทุกกาลเทศะอยู่แล้ว ให้ใช้เครื่องแบบนั้น เพราะดูเป็นกลาง เป็นสากล เป็นบุคคลที่มีสังกัด ไม่โดดเดี่ยว ไร้ชื่อ ไร้ที่มา จะทำให้คุณดูน่าเชื่อถือ แม้ยังไม่ทันเอ่ยปากพูดอะไรออกไป แต่หากไม่มีเครื่องแบบ ใช้สูททั่วๆ ไป สีสุภาพๆ อย่าง เทา ดำ น้ำเงิน น้ำตาล พอดีตัว สะอาดสะอ้าน และเนี้ยบตั้งแต่ศีรษะจรดเท้า ทรงผมเป็นระเบียบ สวยงาม รับกับวัยและใบหน้า จัดการกับกลิ่นตัวซะ (ถ้ามี) เดินให้สง่างามและมีความมั่นใจ มองไปยังทุกๆ คน และหยุดลงที่บุคคลสำคัญ ในกรณีที่อยู่กับลูกค้าตัวต่อตัว มองเขาและให้ความสำคัญกับเขา ยิ้มแย้มแจ่มใส และทักทายก่อนเสมอ เท่านี้คุณก็จะได้ใจเขาไปครอง

2.วาจา

ต่อมาคุณก็ต้องเอื้อนเอ่ยวาจาทักทายกัน น้ำเสียงของคุณควรฝึกฝนให้พูดจาฉะฉาน มีกังวาน ไม่เร็วไม่ช้า-น่าฟัง สุ้มเสียงแจ่มใส ตื่นตัว พร้อมที่จะสนทนาด้วยอย่างเต็มใจ ไม่เบาหรือดังเกินไป ไม่สูงหรือต่ำเกินไป

หากคุณเป็นพนักงานขาย พูดในสิ่งที่คุณรู้และลูกค้าควรได้ฟัง เหมือนเล่าให้คนที่เรารักสักคนหนึ่งฟังอย่างเต็มใจ เป็นมิตร และชวนให้รู้สึกเป็นพวกเดียวกัน อย่าจ้องแต่จะเป็นพนักงานขาย จงเป็นเพื่อนของลูกค้า ประหนึ่งว่าชวนกันมาทดสอบสินค้า แล้วจึงช่วยกันตัดสินใจ

หากคุณเป็นวิทยากร พิธีกร ประชาสัมพันธ์ บอกกล่าว บอกข่าว หรือบรรยายถึงความรู้ตามหัวข้อที่กำหนดออกไป ด้วยความมั่นใจ เชื่อมั่นในตนเอง เชื่อมั่นในข้อมูลและความรู้นั้น พร้อมๆ กับทำให้ผู้ฟังเชื่อมั่นต่อสิ่งเหล่านี้ด้วย

พูดให้น่าฟัง พูดให้น่าติดตาม พูดให้มีประเด็น ไม่สับสน เสียงดังฟังชัด สดชื่น และกวาดสายตามองไปยังทุกคน (กรณีที่เป็นการบรรยาย หรืออยู่บนเวที)

คิดให้ง่ายที่สุดว่า หากคุณเป็นเขา คุณคาดหวังว่าจะได้ยินอะไร อย่างไร

3.ทัศนคติ (ใจ)

คุณต้องเป็นคนใจกว้าง กว้างยิ่งกว่าอาชีพใดๆ ในโลก เพราะอาชีพหรืองานที่ต้องข้องเกี่ยวกับการพูด ทำให้คนเชื่อ ทำให้คนติดตาม เป็นงานที่จะเห็นผลในทันใด ซึ่งมันมักจะกระทบใจ กระทบอารมณ์ของคุณได้อย่างเฉียบพลัน แถมอาจมีเสียงวิพากษ์วิจารณ์ตามมาในบัดดล ต้องอดทน รับฟัง ได้ยิน และน้อมรับเสียงเหล่านี้

จงมีใจที่แจ่มใส เข้าใจ และกรุณาต่อทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน เป็นมิตร ทุกคนคือมิตรของคุณ แม้กระทั่งลูกค้าที่คุณปรารถนาอุปสงค์ในการซื้อของเขาอย่างมากก็ตาม

จงให้โอกาสเขา โอกาสที่เขาจะเชื่อถือหรือไม่เชื่อถือในคำพูดของคุณ แต่คุณจะพยายามอย่างที่สุดที่จะสร้างความเชื่อถือนั้นให้เกิดขึ้น อย่างบริสุทธิ์ใจ

และจงเชื่อมั่นในงานของคุณ อาชีพของคุณ บริษัทของคุณ ความรู้ของคุณ หรือสินค้าของคุณ ภูมิใจที่จะนำเสนอมัน มีความสุขที่จะได้แนะนำ หรือกล่าวถึงมัน อยากให้คนทั้งโลกได้เข้าถึงมัน

เห็นไหมคะว่า กุญแจ 3 ดอกที่ดิฉันให้ไปไม่ใช่เรื่องใหม่ เป็นเรื่องที่เราก็รู้ๆ กันอยู่แล้ว แต่ไม่ค่อยจะได้ทำกัน เมื่อเราตระหนักรู้ในความรู้เดิมที่มีอยู่แล้วเหล่านี้ หน้าที่ของท่านผู้อ่านก็คือ ทำให้ชำนาญ และเป็นจิตวิญญาณของคุณเท่านั้น

คุณเคยเจอพนักงานขายที่เราดูก็รู้ว่าเขาไม่รักในสินค้าของเขา ไม่เชื่อในสินค้าของเขา แต่อยากได้รายได้จากมันจริงไหมคะ คุณอาจเคยเจอประชาสัมพันธ์ที่ไม่อยากยิ้มกับเรา แต่เขามีหน้าที่ต้องยิ้มกับเรา เราจึงได้เห็น “รอยยิ้มของหน้าที่”

คุณอาจเจอพนักงานลูกค้าสัมพันธ์ที่ประกายตาของเจ้าหล่อนไม่อยากสัมพันธ์กับเราเลย คุณย่อมขนลุกขนชัน

คุณอาจได้ฟังวิทยากรที่พร่ำพรรณนาถึงความรู้ของเขา แต่คุณไม่เห็น “ความเชื่อ” ของเขาปรากฏในขณะที่เขาพรรณนาเลย

จึงไม่มีอะไรสำคัญเท่าทำองค์ประกอบทั้งสามให้เป็นเลือดเนื้อ ชีวิต และจิตใจของคุณ ขอแค่คุณตระหนักอย่างแท้จริงว่า กาย วาจา และใจ สำคัญอย่างไร ขั้นตอนต่อจากนั้นก็แค่หาวิธีทำอย่างไรให้ทรงผมเราดูดี แต่งหน้าได้ดี ยิ้มได้มีเสน่ห์ พูดจาน่าฟัง ฉลาด ฉะฉาน และจริงใจ ฝึกน้ำเสียงให้สดชื่นคล่องแคล่วและจูงใจ ฯลฯ โดยที่คุณไม่จำเป็นต้องสวยที่สุดหรือหล่อที่สุดในบริษัท

การฝึกฝนในรายละเอียดปลีกย่อยเหล่านี้ทำได้ไม่ยาก แต่การ “หลอมรวม” ตัวเองให้เข้ากับสิ่งที่ต้องทำและต้องเป็นสิคะ ยากกว่า แต่ดิฉันเชื่อมั่นว่า คนที่ตั้งใจจริงและสนุกกับมัน จะทำได้ และก้าวสู่ความสำเร็จได้ก่อนคนอื่นๆ เชื่อเถอะค่ะ

ขอบคุณบทความจาก : Korn2551

ความสวยงามของงานเครือข่าย

2010-08-06T23:45:00.000-07:00

ภาพความสวยงามของธุรกิจเครือข่าย หลายคนบอกว่า มันไม่มีจริงหรอก มันคือ ความฝัน ซึ่งความจริงเราทำให้เกิดขึ้นจริงและ อยู่กับปัจจุบันที่สวยงามแบบธรรมชาติโดยไม่ได้ต้องสร้างภาพเลย ทุกอย่างมันก็สวยได้โดยธรรมชาติ

ภาพความสวยงามนั้นจะเกิดขึ้นไม่ได้เลย หากความคิดของเรายังคงเป็นผู้ให้ไม่มากพอ ยังคงนั่งรอและ เอาเปรียบคนอื่น ยังคงเห็นแก่ตัวอยู่ เราก็คงได้พบกับความสวยงามนั้นยากยิ่งขึ้น

งานธุรกิจเครือข่าย เป็นงานแห่งสายสัมพันธ์ มีหลายสิ่งหลาย ๆ อย่างที่ต้องนำมาใช้ประกอบการทำงานที่สำคัญ จิตใจของเราเอง เราคิดอะไร ยังไง เราดูแลองค์กรด้วยความรักและหวังดีจริงหรือป่าว หรือแค่ปากพูดไปเพื่อสร้างภาพ แต่ขาดการลงมือทำ ถ้าเป็นแบบนั้น ภาพที่สร้างขึ้น คงได้พังลงมาแบบไม่เหลืออะไรเลย

ดังนั้น สิ่งที่จะประกอบมาเป็นภาพสวยงามนั้น มีหลายอย่าง

   - ความศรัทธา ต่อตัวเอง ต่อทีมงาน หากขาดสิ่งนี้ไป การสร้างทีมจะแข็งแรงได้ยาก อาจจะสร้างยากหน่อยในช่วงแรก แต่ถ้ามันได้แล้ว จะอยู่กับเราอย่างยาวนาน
   - มิตรภาพ ที่สัมผัสได้ ไม่ใช่ภาพฝัน
   - ความเป็นหนึ่งเดียวในทีมงาน ที่มีผลจากแรงศรัทธาในตัวเราด้วย
   - ผู้นำแต่ละชั้นที่เราส่งต่อความสำเร็จลงไป เขาเป็นผู้ให้เหมือนเราหรือยัง
   - แรงบันดาลใจ มีบางอย่างขาดหายไปในบางช่วงบางตอนหรือป่าว
   - บรรยากาศ ของสายงาน เงียบเหงาไปไหม สร้างความแปลกใหม่ เสมอ
   - สีสันการทำงาน เราจืดไปหรือป่าว
   - ที่สำคัญ เราจุกจิกมากไป ในคนหมู่มากหรือป่าว เพราะเรื่องนี้ก็สำคัญอีกเรื่อง มากไปก็ไม่ดี
   - รักษาน้ำใจของทุกคนดุจรักษาน้ำใจของตนเอง

   มีอีกมากมายที่เราจะได้พบกับความสวยงาม เพราะ มีมุมมองและความรู้สึกของแต่ละคนที่แฝงอยู่ในการรับรู้ ทุกอย่างสวยหรือไม่สวย อยู่ที่ความคิด

ขอบคุณบทความจาก : คุณ wan

แม่ทีม VS ผู้นำ

2010-08-06T22:09:00.000-07:00

บทความบทนี้ผมเห็นว่ามีสาระดี จึงขอยิบยืมมาฝากเพื่อนๆ จากเว็บบอร์ด THAIMLM.INFO จากคุณ sanwish เป็นผู้เขียน

แม่ทีม VS ผู้นำ

   แยกกันออกมั้ยครับ ว่าทำไมคนถึงเรียกต่างกัน? คำว่า "แม่ทีม" ก็มีที่มาครับ หลายๆคน อาจคิดว่า หมายถึงผู้นำระดับสูง ที่คอยช่วยเราทำงาน แต่ที่เรียกว่า "แม่ทีม" นั้นก็เปรียบเหมือนแม่ไก่ครับ

   เคยเห็นไก่ออกหากินใช่มั้ยครับ จะมีลูกเป็น 5 ตัว 10ตัว เดินตาม แม่เดินไปทางไหนลูกก็เดินตาม เพราะคิดว่า แม่จะพาไปเจอแหล่งที่มีอาหาร เดินไป เขี่ยไป อาหารหมด ก็เดินไปที่ใหม่ หาไปเรื่อยๆ หมดแล้ว ก็เปลี่ยนที่ใหม่ คล้ายๆ มั้ยครับ คล้ายๆ กับที่เราเห็นอยู่ในธุรกิจเครือข่ายหรือเปล่านี่คือ อาชีพครับ หลายคนบอกว่า เป็นแม่ทีมมืออาชีพ แต่อาจต้องเรียกใหม่ ว่าเป็น "อาชีพแม่ทีม"

   ผมเจอมาเยอะเหมือนกันครับ ที่ชอบโยกคนไปอยู่ที่ใหม่ๆ เมื่อเห็นว่ามีบริษัทเกิดใหม่ คนที่เป็นแม่ทีม เหล่านี้ไม่ได้คิดว่า บริษัทตัวเองไม่ดีนะครับ แต่ชอบไปอยู่หัวๆ ของบริษัทใหม่ๆ เจตนาเพื่อจะกอบโกยให้ไว และรู้อยู่แล้วว่า ซักพักจะมีที่ใหม่ออกมาเรื่อยๆ และจะชอบต่อรองกับ อัพไลน์ หรือผู้บริหารครับ ว่าจะมีคนย้ายมาเยอะเลย ขอลงรหัสสูงทันทีได้มั้ย ขอรถตู้ไปรับคนมาได้มั้ย ขอเปิดศูนย์ได้มั้ย บางบริษัท อยากโตเร็วก็จะยอมรับเงื่อนไขครับ แต่พอตลาดเริ่มพัง ก็กู้อะไรไม่ได้ครับ หลายบริษัทต้องปิดตัวเองแล้วเปิดใหม่ เพราะตลาดสินค้า พังเพราะความหัวใสของแม่ทีมเหล่านี้

   ส่วนลูกทีมทั้งหลายก็ย้ายตามมา เพราะเค้าคิดแบบลูกเจี๊ยบ ที่ว่า แม่พาไปไหน ก็จะไปด้วย ไม่ต้องคิดอะไรมากเค้าบอกให้ลงเงินก็ลงเงินครับ สินค้าไม่ต้องสน เดี๋ยวแม่ทีม จัดการให้การทำงานจะไม่มีระบบชัดเจนครับ รู้แต่ว่า จะวางคนแบบไหน จะทำยังไงให้ได้เงินเร็ว แต่เรื่องทัศนคติ การเรียนรู้ไม่ค่อยจะมีกันครับ

   อยู่วงการนี้ซักระยะ คุณจะเจอ ประเภท เน้นชวนๆ ให้ลงเงินกันเยอะๆครับ คนกลุ่มนี้ปากจะบอกว่า ทำเครือข่าย แค่วิธีการ และแนวคิดไม่ต่างจากแชร์ลูกโซ่ หลายคนคิดว่า ไม่เชื่อหรอกว่าธุรกิจนี้จะหยุดได้จริง ถ้ามีที่ใหม่ดีกว่าก็จะย้ายไปเรื่อยๆ มีจริงๆ นะครับ แบบนี้ เค้าพูดกับผมแบบนี้ ผมก็ไม่อยากเข้าไปอยู่ในวังวนนั้นหรอกครับ

-------------------

ส่วนผู้นำ

   คนที่ได้ชื่อว่าเป็น "ผู้นำ" นั้นหมายถึง ผู้ที่มุ่งมั่นที่จะสร้างเครือข่าย และมีทัศนคติ ที่เข้าใจคำว่า เครือข่ายอย่างแท้จริง เค้าจะรู้ถึงปัญหา การแก้ปัญหา การบริหารทีมงาน การถ่ายทอดอย่างเป็นระบบ
เพราะเค้าต้องการ เกษียณในธุรกิจนี้จริงๆ

คุณคิดกันแบบนี้หรือเปล่า? นี่คือคนที่จะเป็นผู้นำครับ

   - สร้างเครือข่าย เพื่อผ่อนแรง ไม่ใช่เพิ่มแรง
   - ธุรกิจนี้เป็นของทุกคน และจะมีรายได้ระยะยาวไม่ใช่แหล่งกอบโกยเงินทองชั่วคราว
   - การลงทุนเป็นหน้าที่ของทุกคน ไม่ใช่รอให้อัพไลน์มาลงทุนให้
   - เครื่องมือในธุรกิจ เพื่อให้เกิดการทำซ้ำได้ ดังนั้นทุกคนต้องทำเป็น ไม่ใช่หวังให้อัพไลน์ทำให้
   - ขยายเครือข่ายด้วยความเข้าใจธรรมชาติของเครือข่ายจริงๆ
   - รู้จักศึกษาพฤติกรรมมนุษย์ เข้าใจเรื่องที่มาที่ไปของกฏจรรยาบรรณที่มีแล้วปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ไม่ใช้คิดว่า กฏมีไว้แหก
   - ทำงานพื้นฐานอย่างหนักตามระบบ เพื่อพัฒนาตัวเองให้เป็น Core

   ลองเช็คดูครับ ว่า ในองค์กรของคุณ คนไหนเป็น "ผู้นำ" คนไหนเป็น "แม่ทีม"

ขอบคุณบทความจาก : THAIMLM.INFO

ความศรัทธา

2010-04-23T04:08:00.000-07:00

          พลังแห่งความศรัทธานั้นเป็นหนึ่งในอารมณ์บวก หรืออารมณ์ในทางก่อที่จะทำให้ท่านสามารถที่จะก่อสร้างตัวท่าน จากงานที่ท่านรัก งานที่ชอบ ที่ใฝ่ฝันและฝันใฝ่ ให้สำเร็จหรือสัมฤทธิ์ผลได้ บันไดขั้นแรกคือ เราจะต้องศรัทธาต่อตนเอง บันไดขั้นที่สองคือรักและศรัทธาต่องานที่ท่านพึงกระทำ หรือที่ฝันใฝ่และใฝ่ฝัน ข้อแนะนำต่อไปนี้เป็นแนวทางและวิธีที่จะเสริมและสร้างพลังศรัทธาสู่ความ สำเร็จหรือความฝันไว้ขอจาระไนเป็นข้อ ๆ ดังนี้
          1. กำหนดให้ตัวเราเองนั้นรู้ว่าเราต้องการอะไรในวิถีชีวิตที่จะลิขิตด้วยตัวเรา เอง และบอกกับตัวเองด้วยว่าจะให้อะไรเป็นสิ่งตอบแทนเมื่อทำได้ตามความต้องการแต่ ละระดับแล้ว

          2. ขอให้เปิดใจให้กว้างตลอดเวลาสำหรับคำแนะนำที่จะเกิดขึ้นภายในจิตใจของเราเอง ด้วยการทำใจให้สงบนิ่งมีสมาธิและมุ่งมั่น แต่เมื่อใดก็ตามเมื่อเรามี "สังหรณ์" ว่าควรจะเริ่มแผนของเราหรือจะใช้แผนใหม่ ขอให้ลงมือกระทำโดยไม่ชักช้า

          3. ขอให้แสดงออกถึงพลังแห่งความศรัทธาของตนเองโดยการเขียนจุดประสงค์ที่แน่นอน ของเราเองให้ชัดเจน และใช้มันเป็นพื้นฐานสำหรับการรวมศูนย์จิตใจหรือเป้าหมายของเรา

          4. จงจำไว้ว่าความตั้งใจ ความพยายามและความศรัทธาของคนเรานั้นจะถูกทดสอบได้หลายๆ ทาง เมื่อพบกับความพ่ายแพ้ชั่วคราว ซึ่งท่านอาจจะพบหลายครั้งทีเดียว เพราะฉะนั้นขอให้เข้าใจว่า เมื่อเราพ่ายแพ้แต่ละครั้งก็คือการกระตุ้นที่จะทำให้เราก้าวหน้าขึ้นทั้ง กำลังใจและกำลังกาย ที่จะเป็นพลังที่จะทำให้เรามุ่งหน้าต่อไปจนกว่าเราจะทำสำเร็จ

          5. ขอให้เราตระหนักและยืนยันในเป้าหมายของเราโดยการทบทวนในใจให้บ่อยๆ และเราควรที่จะจินตนาการว่าตัวเราได้บรรลุเป้าหมายดังกล่าวแล้วโดยการสร้าง สิ่งที่จะเกิดทางในใจให้ได้เสียก่อน

          6. จงแสวงหาหนทางคบค้าสมาคมกับผู้คนที่สนับสนุนเป้าหมายของเราให้มากๆ เข้าไว้ เพื่อที่จะให้เขาได้มีโอกาสชักนำหรือนำพาเราหรือช่วยเราทางใดทางหนึ่ง

          7. เลือกบุคคลที่ตนเองคิดว่าถึงพร้อมทางด้านต่างๆ เอาไว้เพื่อจะช่วยให้เราได้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้

           8. อย่าปล่อยวันและเวลาที่มีอยู่ให้ผ่านไป โดยที่เราไม่ได้ทำอะไรเลยเพื่อเป็นการก้าวสู่เป้าหมายของเรา และอย่าใช้ชีวิตแบบลมๆ แล้งๆ

           9. พยายามสร้างสภาพแวดล้อมรอบตัวเราด้วย หนังสือ รูปภาพ คำขวัญ สโลแกน ประโยคต่างๆ หรือสิ่งที่กระตุ้นในอันที่จะช่วยเสริมสร้างความศรัทธาอันนำพาความสำเร็จมา สู่เรา

         10. จงยืนหยัดที่จะกระทำตามความมุ่งมั่นและศรัทธา สิ่งต่างๆ ที่มีคุณค่าย่อมไม่อาจได้มาเปล่าๆ หากพบกับเหตุการณ์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้หรือไม่น่าพอใจจงถือว่าเป็นเรื่อง ธรรมดา ให้เราแสวงหาวิธีการโต้ตอบที่เหมาะสมกับมันให้ถือคติที่ว่า "รู้เท่าเอาไว้กัน รู้ทันเอาไว้แก้" แค่นี้ก็มีชัยไปกว่าครึ่งแล้ว

รากฐานในการสร้างพลังแห่งความศรัทธา
ฉ.167 อ.สมชาติ
          ในตอนต้นที่ได้กล่าวถึงบันไดการเสริมสร้างพลังแห่งความศรัทธาในตอนนี้ผู้ เขียนจะขอกล่าวถึงที่มาที่จะเป็นรากฐานของศรัทธาที่ผู้ใฝ่ฝันแสวงหาความ สำเร็จควรที่จะมี 9 ประการเพื่อความก้าวหน้า คือ

1. ศรัทธาต่อตนเอง :- เช่นเดียวกับปุถุชนที่ประสบความสำเร็จทั้งหลายต้องเชื่อมั่นและศรัทธาต่อตน เองก่อนว่า "เราทำได้" "เป็นไปได้" ฯลฯ

2. สร้างให้ผู้อื่นศรัทธา :- มีนิสัยก้าวให้ล้ำหน้าในการสร้างสัมพันธ์กันกับคนอื่นๆ เสมอ

3 มั่นคงในเป้าหมาย :- คือยืนยันในเป้าหมายอันแจ่มชัดของตนเสมอๆ โดยเฉพาะตอนที่จิตใจสงบ
และเป็นสมาธิ

4. สลัดทิ้งความคิดในแง่ลบ :- ได้แก่ความคิดในแง่ลบทั้งหลาย ไม่ว่าจะเป็นความกลัว ความอิจฉาริษยาความโลภ ความเกลียด ความงมงายต่างๆ ฯลฯ

5. เสริมสร้างความคิดริเริ่มสร้างสรรค์เสมอ :- โดยมีเป้าหมายที่แจ่มชัดที่สนับสนุนด้วยความคิดริเริ่ม
หรือการกระทำของเรา

6. หาหรือสร้างแนวร่วมเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย :- หาพันธมิตรประสานพลังจิต กับคนสักคนหรือมากกว่า ที่จะเสริมสร้างความศรัทธาให้กับเราเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้

ไม่มีสิ่งใดยาก หากมีความตั้งใจ
ผู้ใด ไม่เคยฝืน ย่อมไม่เคยตก
ไม่มีฝันอันใด ที่เป็นไปไม่ได้

7. เข้าใจใหม่ในเรื่องผลประโยชน์และปัญหา :- อุปสรรค์ต่างๆ นั้นมีผลประโยชน์ที่อยู่ในระดับเดียวกันแอบแฝงมากับมันด้วย ความพ่ายแพ้ชั่วคราวไม่ใช่ความล้มเหลว
ชีวิตเหมือน เรือน้อยล่อยลอยอยู่
ต้องต่อสู้ แรงลมผสมคลื่น
ต้องทนทาน หวานอมขมสู้กลืน
ต้องทนฝืน ยิ้มสู้ไปทุกวัน

8. วิเคราะห์ความบกพร่องที่ผ่านมา :- ด้วยการมองย้อนรำลึกนึกไปในอดีตถึงความผิดพลาดต่างๆ อย่างระมัดระวัง และใช้อดีตเป็นบทเรียนและเป็นบันไดไต่พาเราไปสู่ความสำเร็จดังบทกลอนที่ว่า
อันสงครามแห่งชีวิตหากคิดสู้
ชัยชนะมิได้อยู่ที่แข่งขัน
จะเร็วช้า แข็งแรง แกร่งฉกรรจ์
หากผู้นั้นมั่นใจชัยย่อมมี

9. เชื่อและเข้าใจว่าเรามีพลังแห่งปัญญาอันไร้ขอบเขต :- ซึ่งเป็นผู้จัดระเบียบให้เราก้าวสู่ความสำเร็จจากพลังแห่งความใฝ่ฝันแห่ง ความมุ่งมั่น

"ไม่มีพลังใดที่จะมายิ่งใหญ่ไปกว่าพลังแห่งจินตนาการของมนุษย์และไม่มี อุปสรรคใดที่ขวางต้านการตั้งใจจริงของมนุษย์ไปได้ ถ้าเราตั้งใจจะทำอะไร ให้ได้เราก็ต้องทำสิ่งนั้นได้ ไม่วันใดก็วันหนึ่ง"

ผู้เขียนขอฝากบทกลอนที่จะเสริมสร้างความศรัทธาต่อตัวเราให้ก้าวสู่ประตูทอง ของความสำเร็จในบทนี้ว่า

เรามี แขนมีขา กายาครบทั่วถ้วน
ทุกสัดส่วน เหมือนดั่งเช่น คนอื่นเขา
จะสำเร็จหรือไม่ อยู่ที่ใจเรา
เพียงแต่ว่า จะเอาหรือไม่เอา เท่านั้นเอง

อ้างอิง : นสพ.เส้นทางนักขาย ปีที่ 7 ฉบับที่ 166 ปักษ์หลัง ประจำวันที่ 16-31 ตุลาคม 2552
อ้างอิงรูปภาพ : www.oknation.net

สร้างบุคลิกภาพนักขายอย่างไร?…โดนใจลูกค้า

2010-04-18T08:07:00.000-07:00

          ฉบับนี้มีคำถามของ คุณภมร อยู่ที่สีลมนี่เองโดยมีคำถามที่น่าสนใจดังต่อไปนี้ ถาม เมื่อเตรียมตัวไปพบลูกค้า ตอนนัดหมายก็ไม่มีปัญหาอะไร ลูกค้าตอบรับดีแต่เมื่อไปถึง และพบลูกค้า ปฏิกริยาที่ลูกค้าแสดงออก กับดูเหมือนไม่พอใจ ไม่ชอบหน้าอะไรอย่างนี้ ยิ่งไปกว่านั้น พอถึงเวลาที่ต้องพูดคุย หรือต่อรอง ยิ่งมีความตึงเครียดกันไปใหญ่ ควรปรับปรุงตัวอย่างไรดี

          ตอบ) ตามสภาพของการติดต่องานเพื่อการขายนั้น มีนักขายจำนวนไม่น้อย ที่มองข้ามถึงความสำคัญในการเข้าพบลูกค้า ทำให้การพบปะในครั้งนั้น ๆ ดูจะมีอุปสรรคค่อนข้างมาก และเพื่อน ๆ นักขายบางรายมีความสนิทสนมกับลูกค้าเป็นการส่วนตัว จึงทำให้ละเลยสิ่งที่ตนควรปฏิบัติต่อหน้าลูกค้า ซึ่งพิจารณาได้หลายกรณี แต่ที่จะให้ความสำคัญคือการวางตัวต่อหน้าลูกค้า หรือบุคลิกภาพที่สำคัญที่จะสร้างความประทับใจครั้งแรก(First Impression) ให้ลูกค้าเมื่อต้องเข้าพบ บุคลิกภาพ (Personality) แปลจากรากศัพท์ แปลว่าหน้ากาก จึงต้องทำให้มีความชัดเจนว่าควรจะทำอย่างไร? เมื่อต้องอยู่ต่อหน้าลูกค้าแล้วหน้ากากนี้ถึงจะช่วยทำให้การติดต่อราบ รื่น มีการสนับสนุนช่วยเหลือจากลูกค้า จึงต้องมีความเข้าใจถึงบุคลิกภาพในเชิงลึกว่าคืออะไร จึงสามารถสรุปความหมายของบุคลิกภาพได้เป็น 3 ประเด็น คือ
          1) บุคลิกภาพเป็นการบ่งบอกถึงความเป็นตัวตนของตนเอง เช่น รูปร่าง ท่าทาง หรือคำพูดที่มีต่อผู้พบเห็น บางครั้งไม่จำเป็นต้องเป็นผู้ที่ร่วมสนทนาด้วย แต่อาจเป็นผู้ที่แอบเห็นการสนทนา ก็ทำให้มีผลต่อตัวผู้พูดเช่นกัน เพื่อนๆ นักขายจึงต้องรักษาตนเองให้มีความเสมอต้นเสมอปลายทั้งต่อหน้าและลับหลัง ทำให้สามารถชี้ชัดได้ว่าเป็นตัวเรา
          2) บุคลิกภาพเป็นการบ่งบอกถึงความครอบคลุมภายในจิตใจส่วนลึก เช่นความรู้สึก อาย ความมั่นใจ การกล้าแสดงออก เป็นต้น ซึ่งเป็นอิทธิพลจากภายในจิตใจ ซึ่งเป็นการยากที่จะเข้าใจ เพราะบางครั้งเป็นอิทธิพลมาจากสภาพความเป็นอยู่ พื้นฐานทางครอบครัว หรือความเป็นอยู่ในวัยเด็ก ทำให้ส่งผลมาในตอนโต หรือทำงาน
          3) บุคลิกภาพเป็นผลทางภาวะทางอารมณ์ หรือ Emotional เป็นความรู้สึกทางอารมณ์ที่แสดงออกมา เช่น รัก โกรธ เป็นความรู้สึกชั่วขณะทำให้มีผลต่อการแสดงออก มีทั้งในแง่บวกและลบ สำหรับสิ่งที่เพื่อนๆ นักขายพึงปฏิบัติเมื่อต้องติดต่อกับลูกค้ามีอยู่ด้วยกัน 4 ประการคือ
           1 บุคลิกทางกาย เป็นการสร้างความประทับใจให้ผู้พบเห็น ผ่านทางการแสดงออก หรือที่เรียกว่า ภาษากาย (Body Language) เป็นการแสดงออกทางร่างกายเพื่อการสื่อสารเช่นการนั่ง การยืน การเดิน การแสดงออก รวมไปถึงการใช้ภาษาต่าง ๆ ในการสื่อสาร เช่นภาษาตา(Eye Contact) สบตาบ้างเมื่อมีการสื่อสาร ไม่ใช่ว่ามัวแต่ก้มหน้าก้มตา ดูแล้วเหมือนกำลังซ่อนเร้นบางอย่างไว้ ถือว่าไม่เป็นการให้เกียรติกับผู้ที่สนทนาด้วย รอยยิ้ม(Smile) ต้องมีรอยยิ้มประทับใจให้กับลูกค้า ที่เรียกว่า Smile by Heart หรือยิ้มจากใจ การแสดงออกถึงรอยยิ้มไม่จำเป็นต้องยิ้มแบบให้ปากกว้างที่สุด แต่ที่สำคัญคือต้องยิ้มแบบชื่นชมไม่ใช่เป็นการยิ้มแบบยิ้มเยาะ เพราะไม่ได้มาจากส่วนลึกในจิตใจ
          2 บุคลิกภาพทางอารมณ์ เป็นบุคลิกภาพที่ต้องแสดงถึงความมั่นคงทางอารมณ์ให้มีความเสมอต้นเสมอปลาย ผู้ที่ต้องติดต่อด้วยก็จะรู้สึกถึงความสบายใจเมื่อต้องการติดต่อด้วย ไม่ใช่ว่าอารมณ์ดีก็ดูแลเอาใจใส่ลูกค้าได้ดี แต่พออารมณ์ที่ไม่ดีก็ไม่ดูแลเอาใจใส่ลูกค้า
          3 บุคลิกภาพทางสังคม เป็นการวางตัวที่มีต่อสังคมทำให้ชั้นทางสังคมลดลง เพื่อความใกล้ชิดมากขึ้น ชั้นทางสังคมคือภาวะการที่ต้องติดต่อ ถ้าเป็นคนที่พึ่งรู้จักกัน การวางตัวจะเป็นเพียงเปลือกนอก(Surface) ทำให้ทุกคนพูดแต่สิ่งที่ดีของตนเองเท่านั้น และหลีกเลี่ยงที่จะพูดถึงจุดอ่อนของตนเอง ทำให้มีช่องว่างของการติดต่อ ระยะเวลาในการรู้จัดกันและการปรับตัวเข้าหาของเพื่อนๆ นักขาย จะทำให้ช่องว่างของการติดต่อแคบลง เป็นผลให้ลูกค้าเปิดใจ และมีความยอมรับในเพื่อน ๆ นักขายมากขึ้น ถ้าทำได้ถึงขั้นนี้ การติดต่อจะทำได้ง่ายเพิ่มมากขึ้น
          4 บุคลิกภาพทางสติปัญญา เป็นทักษะที่สำคัญที่เพื่อน ๆ นักขายต้องใช้ในการสื่อสารกับลูกค้า จึงต้องเตรียมข้อมูล ข่าวสาร และความรู้ให้เพียงพอในการสื่อสารกับลูกค้า แสดงถึงความสามารถที่จะช่วยลูกค้าได้ถ้าลูกค้ามีปัญหา หรือต้องการความช่วยเหลือ การศึกษาลูกค้ามีความสำคัญ ที่สำคัญไม่ว่าความรู้จะมากเพียงใด แต่ต้องรู้จักการเลือกนำมาใช้ให้เหมาะสมกับลูกค้า เช่นไม่ใช่เพื่อนนักขายมีความรู้มากแต่สื่อสารไม่ตรงเรื่องกับลูกค้าที่ต้อง การ ก็ถือว่ามีความรู้แต่นำมาใช้ไม่เป็น ลูกค้าอาจไม่พึงพอใจได้

          การวางตัวต่อหน้าลูกค้ามีความสำคัญ การปฏิบัติตัว ต้องแสดงออกมาให้มีความสอดคล้องกันทั้งภายในและภายนอกของจิตใจของเพื่อน ๆ นักขาย ทำให้เป็นที่ยอมรับและให้ความเชื่อถือแก่คนที่พบเห็น ผลก็คือสามารถได้รับออเดอร์อย่างไม่ยากเย็นอะไร? ฝากไว้ให้ทดลองดูนะครับ....

อ้างอิง : นสพ.เส้นทางนักขาย ปีที่ 7 ฉบับที่ 169 ปักษ์แรก ประจำวันที่ 1-15 ธันวาคม 2552
อ้างอิงรูปภาพ: www.industry.go.th

สุดยอดการสร้างทีมงานขาย สไตล์ Miller Heiman

2010-04-17T02:51:00.000-07:00

          เป็นเรื่องที่น่ายินดีว่า..ในปัจจุบัน ผู้คนเริ่มมีทัศนคติที่แตกต่างออกไปจากเดิม โดยให้ความสำคัญอย่างจริงจังกับอาชีพขายเพิ่มมากขึ้น แต่ช่วงเวลาของการสร้างการยอมรับนั้นใช้เวลาค่อนข้างนาน จนถึงปัจจุบัน จำนวนผู้คนที่ยอมรับก็ยังไม่มากเท่าที่ควร
          จึงทำให้กระบวนยุทธของการขายของประเทศเรานั้น ก้าวไม่ทันอารยประเทศ เช่นประเทศสหรัฐอเมริกา ที่ตั้งหน้าตั้งตาทำธุรกิจอย่างจริงจัง ซึ่งก็จะเห็นได้จากการคิดค้นรูปแบบการขายขึ้นมาอย่างมากมายหลายกระบวนท่า มีแนวคิดและกระบวนการขายที่ผ่านการศึกษา คิดค้นและวิจัย จะมีความแม่นยำเป็นอย่างมาก เช่น จะเข้าพบใคร พบเพื่ออะไร พบอย่างไร พบที่ไหน เป็นต้น จะมีกระบวนการที่ชัดเจน ทำให้ผู้ขายสามารถดำเนินการในขั้นตอนต่างๆที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า อย่างแท้จริง ทำให้ผู้ที่ต้องการยกระดับการขายนั้นมีความมั่นใจและสร้างผลลัพธ์ออกมาได้ อย่างเป็นรูปธรรม ซึ่งในประเทศสหรัฐอเมริกานั้น มีองค์กรเพียงไม่กี่แห่งที่ลงทุนพัฒนาการทำงานด้านการขาย และความสำเร็จในการพัฒนาแนวทางการขายของตนเองให้รุดหน้าได้ ก็เกิดขึ้นจากผลของการวิจัย เช่น สถาบันการขาย Miller Heiman ซึ่งถ้าใครอยู่ในประเทศสหรัฐอเมริกาหรือยุโรปและอยู่ในวงการการขายด้วย แล้วไม่รู้จักแนวคิดการขาย สไตล์ Miller Heiman ก็ถือว่า “เชยได้เข้าขั้น” เพราะแนวคิดของ Miller Heiman นั้นถูกพัฒนาจากผลการศึกษาวิจัย มีการเก็บรวบรวมข้อมูลจากการวิจัยด้านการขายมานานกว่า 30 ปี ทำให้ตกผลึกได้ศาสตร์แห่งการขายที่สามารถนำมาพัฒนาทีมงานขายได้อย่างเป็น รูปธรรม มีรูปแบบวิธีการขายที่แพร่หลายในหมู่ของบริษัทที่ทำธุรกิจชั้นนำ จึงเป็นสาเหตุที่ Miller Heiman เป็นต้นแบบของการขายในยุคปัจจุบันที่ทันสมัยที่สุดให้กับหลายสถาบัน จึงเป็นประโยชน์ถ้าพวกเราเหล่าคนไทยผู้ทีทำงานขายหรือในสายงานที่เกี่ยวข้อง จะได้ศึกษาแนวคิดการขายของ Miller Heiman ซึ่งอาจจะเป็นประโยชน์แก่ผู้ที่ทำงานขายหรือผู้ประกอบธุรกิจ สามารถนำไปพัฒนาใช้กับธุรกิจของตนเองได้...

“แนวคิดด้านการสร้างทีมงานขายของ Miller Heiman นั้นมุ่งเน้นที่จะนำเอาลูกค้าเป็นศูนย์กลางดังที่หลายคนเรียกกันจนคุ้นหูว่า Customer Centric เริ่มต้นที่ลูกค้าสิ้นสุดที่ทีมงานและองค์กร”

ปรัชญาของการขายในรูปแบบของ Miller Heiman นั้นจะมุ่งเน้นในเรื่องของวินัยการขายของผู้ที่ทำงานขายและกระบวนการของการขาย

          เมื่อเข้าใจถึงปรัชญาของการขายในรูปแบบ Miller Heiman แล้วนั้น ในขั้นตอนต่อไปนั้น ความสำคัญของกระบวนการของการขายอยู่ที่ 3 ขั้นตอนหลัก ที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง คือ..

1) การสร้างโอกาสในการขาย (Create Opportunities) มุมมองที่สำคัญในการสร้างกระบวนการของการขายนั้น คือจะทำอย่างไรให้ผู้ขายนั้นสามารถที่จะสร้างโอกาสในการขายเป็น ตั้งแต่การพิจารณาถึงเป้าหมายที่สำคัญของการขาย การยกระดับเป้าหมายให้เป็นกลุ่มที่ผู้ขายคาดหวัง และทำอย่างไรที่จะคัดกรองว่านี่แหละคือลูกค้าตัวจริง กระบวนการสร้างโอกาสเหล่านี้มีความสัมพันธ์ในเชิงนัย สำคัญทั้งการตลาดและการขาย ทำให้การเคลื่อนแนวคิดเช่นนี้ในส่วนงานขาย จะต้องเข้าหาระบบที่มีความชัดเจนทั้งในหลักวิธีและการปฏิบัติ

2) การบริหารโอกาสการขาย (Manage Opportunities) เป็นขั้นตอนที่เกิดขึ้นหลังจากการตรวจสอบคุณสมบัติของลูกค้า และพิจารณาแล้วว่าเป็นกลุ่มที่มีโอกาสในการซื้อ ขั้นตอนต่อไป คือการบริหารโอกาสในการขาย ไม่ให้โอกาสนั้นหลุดลอยออกไป โดยเริ่มต้นตั้งแต่การโน้มน้าวใจกลุ่มผู้มุ่งหวัง การเจรจาต่อรอง การปิดการขาย และการแผนในการดำเนินการขั้นตอนต่อไป

3) การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (Manage Relationships) เป็นขั้นตอนสุดท้ายในกระบวนการขายของ Miller Heiman คือเป็นขั้นตอนที่จะนำมาสร้างฐานลูกค้าระยะยาวเป็นการพัฒนาสัมพันธภาพที่ดี ต่อลูกค้า โดยจะมุ่งเน้นตั้งแต่การส่งมอบผลงาน การพัฒนายอดขาย การสร้างสายสัมพันธ์ที่ดี โดยเฉพาะกับลูกค้าที่เป็นลูกค้ารายใหญ่ หรือ Large Account เป็นต้น

          จึงอยากให้หลายองค์กรรีบกลับมาให้ความสนใจและเร่งพัฒนา ฟันเฟืองตัวแรกที่จะขับเคลื่อนความสำเร็จให้กับองค์กรหรือธุรกิจ ก็คือผู้ที่ทำงานขาย ให้มีเครื่องมือที่เป็นรูปธรรมที่จะยกระดับกระบวนการของการขายของตนเอง นำมาซึ่งวินัยทางการขายของตัวผู้ขาย.. ไม่ใช่เวลาขายดิบ ขายดี ก็ชื่นชมยินดี แต่ไม่มีเวลาพัฒนาเพราะ งานยุ่งเหลือเกิน แต่พอเศรษฐกิจไม่ดี ก็กดดัน ไล่บี้แต่ผู้ขายให้ทำงานหนักเข้าไว้ บางคนถึงกับ “หน้าเขียวอื๋อ” ปางตายกันตาม ๆ และก็เป็นข้ออ้างว่าไม่มีเวลาพัฒนากระบวนการขายของตนเองอีก แล้วอย่างนี้จะเรียกร้องหาความเติบโตที่ยั่งยืนทางธุรกิจของตนเองได้อย่างไร เมื่อทีมงานขายนั้นอ่อนล้า ไม่มีเครื่องมือที่สำคัญในการสร้างกระบวนการของตนเอง..อย่างนี้ต้องบอกว่า ชาติหน้า ตอนบ่าย ๆ (แก่ ๆ) อาจได้เจอนะ ที่เรียกว่า “ความสำเร็จทางธุรกิจ” ..ฮึ..ฮึ..ตูละเบื่อ..ฝากให้คิด(ดัง ๆ)..

อ้างอิง : นสพ.เส้นทางนักขาย ปีที่ 7 ฉบับที่ 167 ปักษ์แรก ประจำวันที่ 1-15 พฤศจิกายน 2552
อ้างอิงรูปภาพ : www.thaidbmarket.com

เข้าใจพฤติกรรมนักขาย...เพื่อพัฒนายอดขาย

2010-04-16T00:24:00.000-07:00

ฉบับนี้มีคำถามจากคุณสุเทพ อยู่แถวอ่อนนุช นี่เอง เป็นคำถามที่น่าสนใจดังนี้ ถาม ต้องการให้ลูกทีมไปฝึกอบรมแต่ทีมงานขายไม่ต้องการไปครับ และบอกว่าการขายไม่ต้องเรียนก็ได้เป็น สัญชาตญาณ เฉพาะตัว จะทำอย่างไรดี

ตอบมีข้อคิดให้กับนักขายหลาย ๆ คนมาเล่าให้ฟังว่า เมื่อหลายสิบปีก่อน มีละครโทรทัศน์เรื่องหนึ่ง ชื่อเรื่องว่า “อวสานของเซลส์แมน” ซึ่งแปลมาจาก หนังสือภาษาอังกฤษที่ชื่อว่า “The death of Salesman” ถ้าจำผิดพลาดไปบ้างต้องขออภัย เพราะเวลานานมาก เป็นเรื่องราวของเซลส์แมนคนหนึ่งที่ประสบความสำเร็จในงานขายมาก ทำให้มีความเชื่อมั่นในตนเองสูง และที่สำคัญคือไม่ยอมฟังใคร เอาตนเองเป็นที่ตั้ง คิดว่าทำถูกหมดทุกอย่าง เมื่อเวลาผ่านไป การแข่งขันสูงขึ้น มีคลื่นลูกใหม่เกิดตลอดเวลา ทำให้ขายได้ไม่ดีเช่นเคย ในที่สุดก็แพ้ภัยตัวเอง ลูกค้าไม่ซื้อไม่ไห้ความเชื่อถือ และจบอาชีพของการขายในเวลาต่อมา เนื้อหาเรื่องนี้ ดีมาก ให้ข้อคิดมากมายเกี่ยวกับการดำเนินชีวิตของคนที่ทำอาชีพนักขาย บางครั้งขึ้นสูง แต่บางครั้งก็ตกต่ำ ที่สำคัญต้องมีการปรับตัวเพื่อที่จะรักษาความรุ่งเรืองให้นานแสนนาน ละครเรื่องนี้น่าจะมีใครนำมาปัดฝุ่น นำมาสร้างอีกซักครั้ง งานขายเป็นงานที่ท้าทายความสามารถ ทำให้นักขายหลายคนที่ประสบความสำเร็จในงานขาย เก็บภาพของความทรงจำและความภูมิใจของตนเองไว้ โดยลืมมองไปรอบ ๆ ตัวเอง ว่ามีปัจจัยต่างๆ ได้เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา เช่นสิ่งแวดล้อม การแข่งขัน ลูกค้า สินค้าทดแทน ตนเองกลับกลายเป็นผู้ที่ล้าหลังตามไม่ทัน สถานการณ์ และในที่สุดก็ขายได้ไม่ดีเช่นเคย บางรายถึงกับยอมแพ้ในอาชีพนักขาย เปลี่ยนอาชีพเลยก็มี พฤติกรรมของคนทั่ว ๆ ไป ถูกแบ่งเป็นเรื่องของความสามารถ และ สติ คำสองคำนี้เป็นคำที่มีความสัมพันธ์กันโดยตรง โดยสามารถแบ่งได้เป็น 4 กลุ่มหลัก ๆ คือ กลุ่มที่1 กลุ่มคนที่มีความสามารถมาก แต่มีสติน้อย คือกลุ่มคน ที่มีลักษณะของความเคยชินเป็นหลัก คือเคยทำเช่นไร ก็จะทำเช่นนั้น ไม่คิดจะเปลี่ยนแปลงเพราะสติหายไป ถ้าจะเปรียบเทียบกับลักษณะของคน ก็จะเป็นคนที่ดื่มเหล้าเมา ถึงแม้เขาเหล่านั้น จะเมา คุยไม่รู้เรื่อง แต่สามารถขับรถกับบ้านได้ ความเป็นจริง คนกลุ่มนี้ถึงแม้จะเก่ง แต่ก็น่าเป็นห่วง เพราะใช้ความเคยชินเป็นหลัก ไม่มีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงาน ไม่มีความคิดสร้างสรรค์ และไม่อยู่ในสภาวะความพร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงอะไรทั้งสิ้นในชีวิต เพราะขาดคำว่า สติ การเปลี่ยนแปลงคนเหล่านี้ต้องใช้ความพยายาม อดทน ถ้าสามารถเรียกสติคืนมาได้ ทำให้ยอมรับสิ่งใหม่ ๆ ก็จะทำให้มีความก้าวหน้าได้เร็ว กลุ่มที่2 กลุ่มคนที่มีความสามารถน้อย แต่มีสติมาก ได้แก่กลุ่มคนที่เป็นนักขายมือใหม่ คือเพิ่งเริ่มเข้าสู่วงการการขาย มีความรู้บางคนจบสูง แต่ยังไม่มีประสบการณ์ ไม่ใช่เรืองแปลกอะไรสำหรับการเรียนรู้ ถ้ากลุ่มคนนี้เต็มใจที่จะเรียนรู้คือชอบงานขายมาเป็นพื้นบวกกับความรู้ที่ตน เองเรียนมา ถ้าได้รูปแบบการขายที่ดี ก็จะสามารถที่จะประสบความสำเร็จได้ไม่ยากเกินไป กลุ่มที่3 กลุ่มคนที่มีความสามารถน้อย แต่มีสติน้อย เป็นกลุ่มคนที่ต้องอาศัยเวลาในการเตรียมตัวเพราะความพร้อมน้อยกว่าคนอื่น คืออาจจะยังเรียนอยู่ อายุยังน้อยเกินกว่าความเข้าใจในงานขาย ตัวแทนกลุ่มนี้คือเด็ก (Child) ถ้ามีคนกลุ่มนี้ในองค์กร ต้องใช้เวลามากในการฝึกฝน แต่ไม่ใช่จะฝึกฝนไม่ได้ อาจจะเริ่มจากการให้ทำงานในส่วนสนับสนุนงานขายก่อน เช่นทำเอกสาร พิมพ์งาน เป็นต้น ใช้วิธีการซึมซาบการทำงานให้มีความรู้สึกที่ดีงานขาย แล้วจึงทำการปรับ มารับโทรศัพท์ พดคุยกับลูกค้าแล้วถ้ามีศักยภาพ ก็ปรับเป็นนักขายเต็มตัว กลุ่มที่4 กลุ่มคนที่มีความสามารถมาก และมีสติมาก ตัวแทนของคนกลุ่มนี้ได้แก่พวกมืออาชีพ(Professional) คำว่ามืออาชีพมีความแตกต่างจากคนอื่น คือนอกจากความเข้าใจในเนื้องานขายแล้ว ยังต้องปรับตัวอยู่ตลอดเวลา บางคนมองข้ามไปถึงวิธีการขายของธุรกิจอื่นๆ แล้วนำมาศึกษาปรับเปลี่ยนในธุรกิจ หรือวิธีการนำเสนอขายของตนเอง บางคนถึงบอกว่า การเป็นนักขายมืออาชีพ ขายอะไร ย่อมขายได้ ก็ไม่น่าแปลกใจอะไร เพราะหลักแน่น และมีการพัฒนาปรับกลยุทธต่างๆ ตลอดเวลา แต่ข้อเสียของคนกลุ่มนี้คือ บางครั้งจะโดนทาบทาม หรือซื้อตัวบ่อย ๆ ดังนั้นองค์กร ต้องใช้วิธีการซื้อใจ ให้ใจ เพื่อได้ใจนักขายคนนี้ จากกลุ่มคนทั้งสี่ พบว่าองค์ประกอบที่สำคัญหนึ่งในการปรับตัวในงานขาย คือการพัฒนาตนเองอยู่ตลอดเวลา และการทำให้การพัฒนาตัวสั้นที่สุดคือการเข้าอบรม คุณกำลังมาในทิศทางที่ถูกต้องแล้ว เพียงแต่ทำอย่างไรที่จะทำให้นักขายคนนั้น ยอมรับ เปิดใจบ้าง คงต้องมีตัวอย่างให้เห็น หรือ อาจจะมีการจัดอบรมภายในสำนักงานเพื่อ เป็นการบังคับให้เข้าฟังก็เป็นอีกวิธีที่น่าสนใจ การบริหารคนถือว่าเป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อนในการบริหารจัดการ การบริหารลูกค้าบางครั้งยังไม่ยากเท่าการบริหารทีมงาน แต่ถ้าทำสำเร็จ ก็เตรียมพักผ่อนได้เพราะจะมีแขนขา มือไม้มากมายคอยสนับสนุนงานขายแบบสบายเฮ...อดทนไว้ครับ...

อ้างอิง : นสพ.เส้นทางนักขาย ปีที่ 7 ฉบับที่ 165 ปักษ์แรก ประจำวันที่ 1-15 ตุลาคม 2552
อ้างอิงรูปภาพ : siaminfobiz.com

พูดคุยให้สนุกและสร้างสรรค์

2010-04-11T18:23:00.000-07:00

          ธุรกิจขายตรงเป็นธุรกิจของการเรียนรู้ การส่งเสริมและสนับสนุน ให้กำลังใจซึ่งกันและกัน “การพูด”เป็นเครื่องมือการสื่อสาร สื่อความเข้าใจ สื่ออารมณ์และความรู้สึกที่ทรงอิทธิพลที่สุด
ทุกท่านคงเคยสังเกตว่า คนบางคนคุยสนุก อยากคุยด้วยนานๆแต่บางคนคุยกันได้สักครู่ก็ทำให้คนที่คุยด้วย อยากปลีกตัวหนีไปง่ายๆบางครั้งในการพูดคุยทำให้คนเกิดกำใจที่จะทำงานหรือ ต่อสู้ต่อไป แต่บางคนพูดแล้วปั่นทอนกำลังใจ ทำให้หดหู่ ห่อเหี่ยว ทำให้อยากกลั้นใจตายได้

คนเราแบ่งตามบุคลิกภาพในการปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นได้ เป็น 3 กลุ่ม คือ

          1.คนเงียบขรึมไม่ชอบพูดคุย ไม่ชอบแสดงออก ชอบอยู่เงียบๆนั่งอยู่คนเดียวที่มุมหนึ่ง มักจะเป็นคนสุภาพ เรียบร้อย อ่อนโยน พูดน้อย

          2.คนปกติทั่วไป ไม่เงียบขรึม แต่ก็ไม่คล่องแคล่ว ไม่ช่างจ้อ คนส่วนใหญ่มักจะจัดอยู่ในกลุ่มนี้

          3.คนคล่องแคล่ว ช่างพูด ช่างคุย ไม่ประหม่า เคอะเขิน ชอบแสดงออก ชอบความสนุกสนาน มีเพื่อนฝูงเยอะ

          คนทั้ง 3 กลุ่มนี้จะมีลีลาหรือรูปแบบในการพูดคุยรวมทั้งจุดดี จุดด้อย แตกต่างกันไป คนที่เคร่งขรึม ถึงจะไม่ใช่คนช่างพูดแต่จะเป็นผู้ฟังที่ดี ทำให้เป็นคนรู้สึก รู้จริง คนที่ช่างพูดช่างคุยก็อาจจะรู้กว้างขวาง แต่เนื่องจากฟังน้อยกว่าพูด จึงอาจจะรู้ไม่ลึกมากเท่าคนกลุ่มแรก คนส่วนใหญ่มักจะอยู่ในกลุ่มปกติธรรมดา แต่ก็ขอให้เป็นคนปกติธรรมดาที่ปรับตัวได้ตลอดทุกสถานการณ์ เช่น เมื่อพบปะพูดคุยกับคนเคร่งขรึม ท่านต้องพูดมากขึ้น ชวนพูด ชวนคุย ตั้งคำถามที่เขาตอบได้และอยากตอบ ในทางตรงกันข้าม ถ้าท่านพูดคุยกับคนช่างพูด ท่านก็ต้องเปลี่ยนบทบาทมาเป็นผู้ฟังที่ดีให้มากขึ้นให้โอกาสเขาได้พูด แต่ท่านก็ถามบ้าง เออ ออ ตามไปบ้าง เมื่อเป็นเช่นนี้ท่านจึงจะได้ชื่อว่าเป็น “คนคุยสนุก”

        เมื่อวิเคราะห์ตามโครงสร้าง บุคลิก 3 ลักษณะ อยู่ในตนเอง ถ้าต้องการเป็นคนที่พูดคุยที่ดีและสร้างสรรค์ได้มิตรสหาย น่าจะประกอบด้วย

          1.การเคารพผู้อื่น พูดแต่สิ่งที่ดีๆ ทำให้ผู้ฟังเกิดความรู้สึกชื่นใจ สบายใจ ปรารถนาให้เกิดความสุขร่วมกันบนพื้นฐานของความจริงใจและเป็นมิตร

          2.การเคารพตนเอง เข้าใจบทบาท สถานภาพของตนเอง แสดงบทบาทตามบุคลิกภาพทั้ง 3 อย่างเหมาะสม ไม่มากหรือน้อยเกินไป

          3.เข้าใจเทคนิคของการสนทนา ได้แก่ สร้างความอบอุ่นในการสนทนา เช่น ถ้าคุยกับคนเงียบขรึมให้เราเป็นผู้เปิดบรรยากาศการสนทนา ชวนพูด ชวนคุย ซักถามให้เกิดความสบายใจ ถ้าคุยกับคนที่ช่างพูด ช่างคุย คล่องแคล่ว เราก็ต้องเป็นฝ่ายฟังมากขึ้นและถามให้ถูกจังหวะหรือทวนคำให้คู่สนทนาพูดช้า ลง

          ถ้าทุกท่านสามารถปรับตนเองให้มีทั้ง 3 บุคลิกได้ ก็จะทำให้การพูดคุยกับผู้อื่นน่าสนใจ สร้างสรรค์ พูดคุยสนุก บทสนทนาก็จะไม่น่าเบื่อทำให้การพูดคุยเพื่อธุรกิจเป็นไปอย่างประสบความ สำเร็จได้อย่างแน่นอน

อ้างอิง : นสพ.เส้นทางนักขาย ปีที่ 7 ฉบับที่ 160 ปักษ์หลัง ประจำวันที่ 16-31 กรกฏาคม 2552
อ้างอิงรูปภาพ: women.sanook.com

“What Customer want” รู้ไว้ใช่ว่า.....ลูกค้าต้องการอะไร

2010-04-07T03:32:00.000-07:00

          สวัสดีทุกท่านครับ ท่านเคยคิดบ้างหรือไม่ว่า เวลาที่เราจะตัดสินใจเสียเงินในกระเป๋าสตางค์ของเรานั้น เราคาดหวังหรือต้องการอะไรจากสินค้านั้น ๆ บ้างรึเปล่า บางคนอาจจะยังไม่รู้เลยด้วยซ้ำว่า เราซื้อสินค้านั้นมาเพื่อตอบสนองความต้องการในเรื่องใดบ้าง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องคุณประโยชน์ ความเท่ห์ หรือ บางท่านคิดว่าอะไรก็ได้ทั้งนั้น เป็นต้น
ฉะนั้นผมจึงขอเสนอมุมมอง ในการแยกความต้องการของลูกค้าในการที่จะตัดสินใจเลือกซื้อ เลือกบริโภคสินค้า 4 ประการด้วยกัน เพื่อจะได้เป็นแนวทางในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ หรือเลือกเสนอสินค้าให้ตรงใจผู้ซื้อได้ โดยดูจาก

          1. ความต้องการทางด้านประโยชน์หน้าที่ของผลิตภัณฑ์ (Product Functional Benefit) เป็นความต้องการจากประโยชน์หน้าที่หลักของผลิตภัณฑ์ เช่น ความคุ้มค่าของราคากับประโยชน์ที่จะได้รับ ความสะดวกในการซื้อหา เป็นความต้องการที่ได้รับจากประโยชน์หลักของผลิตภัณฑ์นั้น ๆ ตัวอย่างเช่น หากจะเลือกซื้อแชมพูยี่ห้อหนึ่ง ก็ต้องดูที่ประโยชน์เป็นหลัก ว่ามีสรรพคุณเป็นอย่างไร ใช้แล้วสะอาดผมนุ่มสลวย มีกลิ่นหอมไหม ปัจจัยนี้ถือได้ว่าเป็นข้อที่สำคัญข้อหนึ่งของคนในยุคนี้ที่ต้องการใช้เงิน อย่างคุ้มค่าที่สุดกับสภาวะเศรษฐกิจที่เป็นแบบนี้

          2. ความต้องการทางด้านภาพลักษณ์ของตรา (Brand’s Identity Benefit) เป็นความต้องการด้านประโยชน์จากตราผลิตภัณฑ์ในด้านสังคม ผู้บริโภคที่สนใจเรื่องนี้เป็นหลักจะมีความต้องการใช้ผลิตภัณฑ์ เป็นสิ่งที่บ่งบอกถึงรสนิยม สถานภาพ ชนชั้น เพื่อสื่อให้คนรอบข้างรู้ว่าเขาคือใคร ตัวอย่างเช่น การเลือกร้านที่จะรับประทานอาหาร การใช้สินค้ายี่ห้อที่ดูเหนือกว่ายี่ห้ออื่น ๆ เพื่อสื่อถึงความทันสมัย มีการศึกษาสูง มีตำแหน่งหน้าที่การงานสูง คนกลุ่มเหล่านี้ก็จะเลือกแบบนี้ เป็นต้น

          3. ความต้องการทางด้านอารมณ์ (Brand’s Emotional Benefit) คือ ความมั่นใจ ความภาคภูมิใจ ความรู้สึกถึงการมีอำนาจและประสบความสำเร็จ ผู้บริโภคกลุ่มนี้จะใช้สินค้าเพื่อเพิ่มเติมอารมณ์ ความรู้สึกว่าตัวเขาได้เป็น เช่น เลือกใช้น้ำหอมที่ให้ประโยชน์ในการสร้างความมั่นใจให้ตัวเอง และความประทับใจแก่ผู้คนรอบข้าง หรือเลือกเครื่องดื่มบางชนิด เพื่อให้ความรู้สึกถึง ความเป็นลูกผู้ชาย จริงใจ มิตรภาพ เป็นต้น

          4. ความต้องการในบุคลิกภาพของนักขาย (Personality) ซึ่งเป็นปัจจัยที่มีค่าสูงถึง 50% ของความสำเร็จที่ใช้ในการเปิดใจผู้ซื้อ เช่น ความน่าเชื่อถือ เป็นมิตร ดูเก่ง ดูจริงใจ จะทำให้เขาตัดสินใจซื้อสินค้าได้ โดยพิจารณาจาก การแต่งกาย การพูดจา กิริยามารยาทต่าง ๆ เป็นต้น

          จากความต้องการทั้ง 4 ประการนี้ มีข้อที่น่าสังเกตว่า ผลิตภัณฑ์เกือบทุกยี่ห้อสามารถตอบสนองความต้องการด้านประโยชน์หน้าที่ของผู้ บริโภคได้ทั้งสิ้น แต่อาจจะมีบางยี่ห้อเท่านั้นที่ให้ประโยชน์ทางภาพลักษณ์และอารมณ์ได้ แต่ตัวที่จะกระตุ้นการตัดสินใจที่มีน้ำหนักมากที่สุดก็คือ นักขายนั่นเอง ผมคิดว่าถ้าท่านอยากจะประสบความสำเร็จในการขายยุคนี้ ท่านจะต้องรู้จักความต้องการของผู้ซื้อทั้ง 4 ประการนี้ให้ได้นะครับ

อ้างอิง : นสพ.เส้นทางนักขาย ปีที่ 7 ฉบับที่ 152 ปักษ์แรก ประจำวันที่ 16-31 มีนาคม 2552
อ้างอิงรูปภาพจาก : Kitwora.files.wordpress.com

ฝึกตัวเองเพื่อความสำเร็จ (ฉบับที่ 133)

2010-03-30T09:16:00.000-07:00

คนส่วนใหญ่ “รู้” ว่าต้องทำอย่างไรถึงจะประสบความสำเร็จ แต่เขาไม่ได้“ทำ”ในสิ่งที่เขา“รู้” จึงเป็นเหตุให้เขายังไม่ประสบความสำเร็จ!!! ถ้าเราอยากประสบความสำเร็จ เราจะต้อง “ฝึกตัวเอง” และในบางครั้งเราจะต้องฝึก “ฝืนใจของตัวเอง” ไม่มีใครอยากให้ตัวเองเหนื่อย หรือเผชิญกับความยากลำบาก ความอึดอัดใจ ไม่มีใครอยากฟังเสียงปฏิเสธ หรืออยากให้ตัวเองพบกับความผิดหวัง เราอยากอยู่สบายๆ เราชอบทำอะไรตามใจตัวเอง เราติดกับความเคยชินเดิมๆ หรือที่เรียกว่า ติดอยู่ใน Comfort Zone

ชีวิตเต็มไปด้วยบททดสอบ . .

          การที่จะประสบความสำเร็จเหมือนกับการว่ายทวนกระแสน้ำเราจะต้องฝึกเอาชนะใจตัวเอง เอาชนะความอยากและความไม่อยากของตัวเอง เราจะต้องฝืนใจของตัวเองบ้างในบางครั้ง เราจะต้องมีความตั้งใจมั่น . .

อยากลดความอ้วน >>> เราต้องอดใจ ฝืนตัวเองที่จะไม่กินของหวานหรือไอศรีม และกินพอประมาณเท่านั้น

อยากมีลูกค้าเยอะๆ >>> เราต้องฝึกตัวเองให้เป็นคนที่มีมนุษย์สัมพันธ์ดี ฝึกทักษะการพูดโน้มน้าวจูงใจ ฝึกให้ใจยอมรับความผิดหวังจากเสียงปฏิเสธของลูกค้า

อยากประสบความสำเร็จ >>> เราต้องฝึกความขยัน อดทน เอาชนะความขี้เกียจ ความรักสบาย

อยากรวย >>> ฝึกการเก็บหอมรอมริบ ประหยัด ใช้ชีวิตเรียบง่าย เอาชนะความอยากได้ของหรูๆ กินอาหารแพงๆ และความฟุ่มเฟือยต่างๆ

อยากมีชีวิตครอบครัวที่อบอุ่น >>> ฝึกเอาชนะความมีทิฐิมานะของตัวเอง พ่อแง่แม่งอน ฝืนใจตัวเองไม่ให้วอกแวกไปชอบคนอื่น ให้เวลาและให้ความรักอย่างเต็มที่กับคนในครอบครัว

อยากสุขภาพดี >>> ฝึกทานอาหารที่ดีมีประโยชน์ ทานผัก ผลไม้ นอนพักผ่อนให้เพียงพอ ออกกำลังกาย ฝืนใจตัวเองให้เลิกกินเหล้า เลิกสูบบุหรี่

อยากอายุยืน >>> ดูแลสุขภาพใจและกายของตัวเองให้ดี ฝึกปล่อยวางสิ่งที่ทำให้เครียด หรือสิ่งที่ทำให้วิตกกังวล

วิธีการฝึกก็คือ เราจะต้อง “มีสติ” คอยตามดู ตามรู้ ตามสอนตัวเองอยู่ตลอดเวลา!!!
          คนที่ใช้ชีวิตแบบ”ไม่มีสติ” ก็จะปล่อยให้ตัวเองทำตามอารมณ์ หรือความอยากที่เกิดขึ้นในช่วงเวลานั้นๆ ถ้าเราสังเกตุให้ดีจะเห็นว่า เรามักจะทำอะไรแบบอัตโนมัติ ตามความเคยชินเดิมๆ เช่น มีคนขับรถปาดหน้าเรา เราก็จะด่าเขาออกไปเลย แบบอัตนิมัติ!!
          ถ้าคุณเคยฝึก“สติ” คือฝึกในการตามดูอารมณ์และความรู้สึกนึกคิดของตัวเราเอง คุณจะเห็นเลยว่า บางครั้งเราไม่สามารถควบคุมความคิดของเราได้ เช่น เราไม่อยากคิดถึงปัญหาที่เรากำลังเผชิญอยู่ เพราะมันทำให้เราเครียดและวิตกกังวล แต่เราก็ไม่สามารถหยุดความคิดนั้นได้ หรือ เราไม่อยากคิดถึงคนที่ทำให้เราเสียใจ แต่เราก็ยังคิดถึงคนๆนั้นอยู่ ใช่หรือไม่?
          ถ้าเรา “มีสติ” ในการกิน เวลาที่เราจะกินของที่ไม่มีประโยชน์หรือของที่ทำให้อ้วน มันก็จะมีเสียงเล็กๆในหัวมาเตือนให้เราคิดว่า “ถ้ากินแล้วอ้วนนะ เธอจะกินหรือเปล่า?” เราจะได้พิจารณาว่า ถ้าอยากกินและ “เลือก” ที่จะกิน เราก็ต้อง “รับผิดชอบ” ต่อการเลือก และผลของการเลือกหรือผลของกระทำของเราเอง ถ้าเราอ้วน ก็ไม่ต้องบ่น เพราะเราเลือกเอง!!!
          การทำงานก็เหมือนกัน เวลาที่เราออกไปขายของหรือออกไปพบลูกค้า ถ้าลูกค้าปฏิเสธ ยังไม่ซื้อของจากเรา เราก็อาจจะหงุดหงิด เสียใจ ผิดหวัง ท้อแท้ หมดกำลังใจ หรือเลิกทำงานนั้นไปเลยก็ได้ แต่ถ้าเรา ”มีสติ” เราก็จะเห็นตัวเองหมดแรง แล้วก็อาจจะมีความคิดแบบใหม่ว่า “มันเป็น ธรรมดาที่มีคนซื้อบ้าง ไม่ซื้อบ้าง” หรือ “อย่างน้อยเราก็ได้รู้จักคนเพิ่ม” หรือ “ได้ฝึกพูด” ซึ่งมันจะทำให้เรากลับมามีพลังใหม่!!

เวลาที่เรา”มีสติ” ตัว”ปัญญา”ก็จะเริ่มเกิด เขาถึงเรียกว่า “สติปัญญา” !!!
         “การฝึกสติ” มีคุณประโยชน์อย่างมหาศาล!! .. เราจะเข้าใจตัวเองมากขึ้น เราจะแยกแยะสิ่งต่างๆได้ดีขึ้น เราจะปล่อยอารมณ์ด้านลบทิ้งได้เร็วขึ้น!! นั่นหมายถึงประสิทธิภาพในการทำงานจะสูงขึ้น และเราจะมีความสุข ความสงบในจิตใจมากขึ้น!!!
          ดิฉันเห็นคนที่อยากประสบความสำเร็จ แต่ยังไม่ประสบความสำเร็จเยอะแยะมากมาย . . ดิฉันอยากบอกว่า เราสามารถประสบความสำเร็จอย่างรวดเร็วได้ ถ้าเราเก่ง 2 เรื่อง คือ 1.เก่งเรื่องตัวเอง (Personal Mastery) 2. เก่งเรื่องคนอื่น (People Mastery)
         สัมมนา ”ปลุกยักษ์” ที่ดิฉันสอนนั้น เป็นการสอนให้เราเก่งเรื่องตัวเอง ส่วนสัมมนา ”จ้าวแห่งการสื่อสาร” เป็นการสอนให้เราเก่งเรื่องคนอื่น!!
         ดิฉันเสียดายเวลาที่เห็นคนมีฝัน มีไฟ อยากประสบความสำเร็จ แต่เขาไม่มีทักษะในเรื่องของการสื่อสารโน้มน้าวจูงใจที่มีประสิทธิภาพ ทำให้ผลงานออกมาน้อยกว่าที่เขาควรจะทำได้!! นักขายพยายามเสนอขาย แต่ปิดการขายได้น้อยเกินไป!! ผู้บริหารหรือผู้นำบางคนมีความคิดอ่านและมีเจตนาที่ดี แต่สื่อสารไม่เป็น ทำให้ลูกน้องหรือทีมงานไม่ให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่!!

อ้างอิง : นสพ.เส้นทางนักขาย ปีที่ 6 ฉบับที่ 133 ปักษ์แรก ประจำวันที่ 1-15 มิถุนายน 2551

เทคนิค ปิดการขาย 9 วิธี

2010-03-23T23:51:00.000-07:00

โดยทั่วไป พนักงานขายจะรู้ว่าในกระบวนการขาย มักประกอบไปด้วย 6 ขั้นตอนดังนี้

          1.การหา ลูกค้าใหม่
          2. สร้าง ความสัมพันธ์
          3. ตัดสิน ใจเลือกลูกค้า ที่มีศักยภาพ
          4. นำ เสนอการขาย
          5. ปิดการขาย
          6. บริการลูกค้า

          วันนี้ ผมขอพูดเรื่องขั้นตอนที่ 5 การปิดการขาย ซึ่งเป็นขั้นตอนที่พนักงานขายได้รับการตกลงสั่งซื้อสินค้าหรือบริการจาก ลูกค้าอย่างแน่นอน พนักงานขายทุกคนจึงต้องการปิดการขายให้ได้ทุกครั้ง เพราะนั่นหมายถึงเงินรายได้ ผลตอบแทน ค่าคอมมิชชั่น หรืออินเซนทีฟ ที่จะได้จากการขาย

จากตำราเรียน Selling : Principles and Practice เขียนโดย Richard H.Buskirk และ Bruce D.Buskirk พวกเขาแบ่งเทคนิคในการปิด การขายออกเป็น 9 แบบ ดังนี้

1. การทำให้ลูกค้ายินดีตอบรับหรือตกลงด้วยลูกค้าเอง (Continued affirmation)
          การปิดการขายแบบนี้ใช้ขณะที่มีการสนทนา หรือนำเสนอขายกับลูกค้า เพื่อให้ตลอดระยะเวลาของการ นำเสนอขาย มีผลเชิงบวก นั่นคือลูกค้าจะต้องเห็นด้วย หรือ เลือกคำตอบเอง หรือ ตอบใช่ เช่น

* สินค้าของเรามีหลายสี คุณชอบสีไหนครับ ?

* สินค้า ของเรามี 3 ขนาด เล็ก กลาง ใหญ่ ต้องการขนาดไหนครับ ?

* ต้องการ ยากี่โหลครับ ?

2. การตั้งเครื่องกีดขวางไว้ก่อน (Erection of Barrier)

ใช้ได้ ตลอดเวลาขณะสนทนา หรือนำเสนอขายกับลูกค้า เพื่อเป็นการป้องกันการหน่วงเหนี่ยว การผัดวันประกันพรุ่งจากลูกค้า เช่น

* ขอพบผู้บริหารหรือผู้จัดการที่ สามารถลงทุน 200,000 บาท ในการสร้างโอกาสทางธุรกิจที่ดีเยี่ยม

* ดิฉัน ต้องการพบกับผู้บริหารที่มีอำนาจตัดสินใจในการลงทุนด้านการฝึกอบรม 2 วัน จำนวน 300,000 บาท

* ถ้าผม สามารถให้ดีลที่ดีที่สุดวันนี้ ท่านพร้อมจะเซ็นต์ใบสั่งซื้อใช่ไหมครับ

3. ทึกทักหรือสรุปล่วงหน้าว่าลูกค้าตัดสินใจซื้อแล้ว (The Assumptive Close) เช่น

* เท่าที่ผมอธิบายให้ฟังเกี่ยวกับ สินค้า หากถูกใจหรือใช่สิ่งที่ต้องการ ก็ช่วยเซ็นซื่อด้านล่างเอกสารนี้ได้เลยครับ

* จะให้ ส่งของไปให้ที่ไหนครับ / ค่ะ ?

* จะให้ เราส่ง Invoice ไปให้ใครครับ / ค่ะ ?

4. ปิดการขายด้วยการให้ลูกค้าตัดสินใจใน เรื่องรอง / เรื่องปลีกย่อย (Closing on a Minor Point)

เทคนิคนี้เป็นการกระตุ้นจูงใจให้ลูกค้าตัดสินใจเรื่องหลักๆ มาด้วยใช้การตัดสินใจเรื่องรองๆ ลงมา เช่น สินค้าของเรามีราคาแพงกว่าสินค้าทั่วไปในตลาด เราก็ไม่ควรนำเรื่องราคาไป convince ลูกค้า แต่ควรมองหาประเด็นอื่น ๆ ไปพูดคุย เช่น

* วันส่งของ

* แผนการ จ่ายเงิน

* สี

* รูป แบบ/ทางเลือก

* จำนวนที่ต้องการ

5. การลดทางเลือกให้เหลือเท่าที่จำเป็น (Narrowing the options)
บางครั้งการมีจำนวนสินค้ามาก หรือลูกค้าเองก็ไม่แน่ใจว่าต้องการอะไรกันแน่ จึงหาทางเลือกเยอะๆ พนักงานขายอาจใช้การปิดการขาย โดยลดจำนวนทางเลือกที่เหมาะสมกับลูกค้าเท่านั้น

* พนักงานขายบ้านจะไม่หาลูกค้า เดินชมบ้านทุกหลัง แต่จะเลือกหลังที่น่าจะเหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า

* คุณคิด ว่าจะฝากเกินประจำกับธนาคารของเรา เดือนละ 10,000 บาท หรือสะดวกฝาก 20,000 บาท ดีคะ

6. นี่เป็นโอกาสสุดท้าย (Standing Room Only)

ควรใช้กับสถานการณ์ที่เป็น เรื่องจริง เป็นโอกาสสุดท้ายจริง ๆ นะครับ เพราะถ้าใช้บ่อย ๆ ลูกค้าจะไม่เชื่อถือนะครับ เช่น

* ตอนนี้ สินค้าของเรามีเหลือชิ้นนี้ชิ้นเดียวค่ะ

* ตอนนี้ เหลือของอีกแค่โหลเดียว หมดแล้วหมดเลยครับ

* สัปดาห์ นี้เป็นสัปดาห์สุดท้ายของโปรโมชั่นนี้นะครับ อาทิตย์หน้าเราจะขายราคาปกติแล้ว

* ตอนนี้ สินค้าตัวนี้ขายดีมาก และทราบมาว่าเดือนหน้าของจะขาด อยากให้สั่งซื้อเผื่อไว้ 2 เท่านะครับ

7. นำเสนอสิ่งจูงใจ พิเศษซื้อปุ๊บรับปั๊บ (Offering Special Inducements to Buy Now)

เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อทันที เช่น

* ซื้อตอนนี้ นาทีทอง เพียง 60 วินาที รับส่วนลด 10 บาท ทันทีครับ

* สมัครบัตรเครดิตวันนี้ แถมคอมพิวเตอร์ของเล่น สำหรับเด็ก 1 เครื่องฟรีทันที

* จองซื้อรถยนต์...ในงานมอเตอร์โชว์ รับส่วนลดเงินสด 50,000 บาท พร้อมดอกเบี้ยเพียง 2.55% (เฉพาะการจองในงานนี้เท่านั้น)

8. ขอออร์เดอร์จากลูกค้า (Asking for the Order)

เป็นการปิดการขายด้วย การบอก ขอ หรือถาม จำนวนที่ลูกค้าต้องการสั่งซื้อ เช่น

* ผมเช็คสต็อกให้แล้ว ของเหลือขายได้อีกเพียงอาทิตย์เดียว รอบนี้ผมว่าน่าจะสั่งเพิ่มขึ้นเป็น 3 โหล นะครับ

* เฮียจะสั่ง 10 หีบ หรือ 15 หีบ ดีครับ

* สรุป แล้ววันนี้คุณพี่จะรับไว้กี่โหลดีค่ะ

* เป็นอัน ว่าจะลงทุนกับกองทุน LTF 100,000 ก่อน ใช่ไหมค่ะ

* ตกลงก็รับเหมือนเดิมนะครับ ผมจะได้ส่งของมาให้ 20 โหล

9. ปิดการขายด้วยการขจัดข้อโต้แย้ง (Closing on an Objection)

ใช้ในกรณีที่ลูกค้ามีข้อโต้แย้งหลักเพียง ประการเดียว แล้วเราสามารถขจัดข้อโต้แย้ง หรือปัญหานั้นได้ด้วยคุณสมบัติของสินค้าเรา

ที่มาบทความ: บล็อก Oknation