這在中國大陸似乎成了一種定律：每當Twitter、Facebook被擋住〈術語：被牆〉，就代表有敏感的政治議題發生了。前一會是六四，這一會兒是新疆暴動。唯一不同的是，以往國外網站上不去，至少大陸自家同性質網站還能上；現在，不但Twitter不能連，連飯否也連不上了。

除了以訊息傳達快速的社群網站紛紛被禁，自六四以來，許多大陸博客也陸續被要求『和諧』。例如知名的大陸共筆博客可能吧，幾篇批評綠壩、認可谷歌批評中央的文章，就陸續被404，現在只能在網海中找備份來看。上面的圖片，便是可能吧為此所做的回應，典故出自喬治˙歐威爾的《一九八四》。

不同於過去幾年的被動觀望，今年中共官方對於網路言論控制可說是動作頻頻。從六四、綠壩、谷歌到這次的新疆事件，中共對於言論控制的邏輯似乎越來越清楚：首當其衝的是外國的社群網站，〈可能是因為這類網站最容易引起西方媒體注意？〉再來是國內的同類型網站、Google Search、部落格文章。過去透過VPN、或第三方的軟體還可以連得上國外網站，但這次新疆事件已經有部分人連VPN也通不過了。等到局勢『控制』住了，再逐步開放。當西方媒體步入烏魯木齊時，看到的多半已是整齊劃一、在大街上遊行的解放軍隊武警。

自網路興盛以來，生活在台灣的我們已經習慣了在網路上同時聽到來自不同面向的聲音，例如這幾天相當熱門的KiKi屋事件，我們同時可以聽到食記作者、KiKi屋、鄉民，甚至三麗鷗方面的各種聲音，從而形成我們自己的價值判斷。但是，很顯然的，在全世界的許多地方不是這樣運作的；某些地方，只有一種聲音。

我不敢說我找了很多資料，但查找一下各大媒體或網站，我幾乎沒有看過幾個來自當事族群的發言，也就是住在新疆〈或者說是東突厥斯坦〉維吾爾人的意見。當事族群是沉默的；即使是CNN的iReport網站上，新疆暴動的相關新聞留言，也清一色是漢人留的言，指控維吾爾人如何屠殺漢人。

以前在學校上歷史課的時候，教授曾經不只一次的提醒我們：要注意是『誰在寫歷史』。歷史書寫者的角色，會影響著他所寫出來歷史的詮釋角度。例如古代史官皆是男性，因此在史書裡，女性的角色是沉默的、是次要的，甚至是不存在的。但到了網路時代，這個現象被狠狠的打破，伊朗事件證明了，所有人〈包括平民〉只要能連上網路，就能夠為自己發聲。不過，在新疆事件裡，掌握媒體發言權的，似乎一直不在維吾爾人身上。

作為出口型的旭日玩具廠，香港私企，對全球經濟危機相當敏感，怎能逃脫關係？國際玩具市場的縮減，該廠肯定要減員。一邊辭退部分當地漢族民工，一邊又不得不接受800多名新疆維吾爾民工，這怎麼能不引起被辭退漢族民工的反感與憤怒呀？“朱某某因辭職謀求再聘遭拒絕而造謠報復該廠，引發大規模民漢民工械鬥”，早已向世人透露了其中本質性的資訊。政府組織來的這 800多名維吾爾民工，硬生生地奪取了相當數量當地漢族民工的飯碗，這是事關他們生存乃至性命的大事，他們能不發狂嗎？能不失去理智嗎？所以他們為了自己的飯碗和生存，就要打倒奪走他們飯碗的維吾爾民工，趕走維吾爾民工，奪回自己的飯碗。這是人性之必然，誰也沒有辦法阻止。

我們知道，任何突發性事件不是一夜生成的，冰凍三尺非一日之寒，它是不斷積累的矛盾最後的核聚變，爆發力是無法估量的。這種時候廠家也無能為力，只能加以外部（政府）的正確引導和化解，可是在這個關鍵時刻，政府的引導、化解與管理都嚴重缺位了，這將必然釀成大禍，最後倒楣的還是幾千名維漢民工，許多生命頃刻之間煙消雲散。

–節錄自我的博客─一名维吾尔记者的文化视野 的 韶關事件本質是飯碗之爭

這是來自一個維吾爾記者的博客，這是他對新疆暴動導火線─韶關事件的看法。這是我看過的網路片段裡，極少數來自維吾爾人的文章。文章裡的價值判斷正確嗎？我不知道，我認為這不是最重要的。對民主社會來說，更重要的是發言權的問題，任何人〈不論種族、宗教、性別、政治傾向…〉都應該有發言的權利。而在中國大陸浩瀚的網海裡，鄙視、批判、同情維吾爾人的文章皆所在多有，但幾乎都是由漢人寫的。我發現，要找一個新疆在地維吾爾人的文字，竟是如許困難。

在一個暴動、然後被鎮壓的地方，不論是哪一方肯定是有很多話要說的，就如同我們在伊朗事件裡看到的一樣。但，或者是新疆資訊流通不方便，網路通訊、電話皆被封鎖，所有的消息都是二手再二手，當時暴動的詳細經過如何？似乎沒有人能說得清楚。

網路時代的特色之一是任何人皆能獲得發言權，不論他的身分是誰。不過在這次的新疆事件裡，整個維吾爾族似乎完全被消音了，聽到的只剩下來自官方的、民間漢族的，以及其他西方媒體的聲音。掌握了發言權，也就掌握了詮釋權。如果你問我，中共的言論管制成功嗎？我的回答無疑會是：Yes。

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冒著被河蟹的風險也還是要寫這一篇。實在，不吐不快。

許多網友或許已經聽說了吧，最近世界上發生多件政治要聞，都與時下新興的網路科技很有關係。多說無益，看幾篇報導吧。

綠壩、掃黃、還有谷歌

“綠壩”還未成年人一方凈土

2009年06月13日 00:00:27 來源：新華網

任俊明   作者文集

工信部日前發出了《關于計算機預裝綠色上網過濾軟件的通知》，規定自7月1日以後，在我國境內生產銷售的計算機以及進口計算機必須預裝一款名為“綠壩-花季護航”的綠色上網過濾軟件。對此，中國青年研究中心青年所副所長鄧希泉，中國青年政治學院副教授、博士石國亮做客新華網，就預裝“綠壩”軟件與凈化未成年人成長環境同網友進行了在線交流。

工信部此舉的目的是保護未成年人。該軟件雖有“監控”功能，但是嚴格限定了范圍——青少年；雖為“強制”安裝，但用戶更可以自由卸載。因此，其安裝使用只會更加方便家長教育管理孩子，防止其接觸互聯網上的不良信息，對成年人正常使用計算機不會造成影響。

既然如此，那綠壩裡面為何要監控你去了哪些網站？封鎖的字眼亦有許多與色情無關？另外，綠壩封鎖的關鍵字很有爆點啊，「風流的江澤民」、「江魔頭」、「老毛要整劉少奇」…這些是什麼鬼？

“谷歌中国”网站向公众道歉

2009-06-20 07:28:38  来源：京华时报

新华社记者从全国整治互联网低俗之风办公室获悉，国家有关部门18日下午召见“谷歌中国”网站（google.cn）负责人，对“谷歌中国”网站大量传播淫秽色情内容进行执法谈话，宣布对“谷歌中国”网站的处罚措施，暂停该网站境外网页搜索业务和联想词搜索业务，并责令其立即进行整改，彻底清理淫秽色情和低俗内容。

“谷歌中国”网站负责人承认该网站大量传播淫秽色情和低俗信息，严重违反了国家有关法律法规，严重侵害了青少年身心健康，并就此事向公众道歉。昨日，谷歌中国紧急调整了被指责涉及色情信息的部分搜索关键词。

在周四晚间的《焦点访谈》节目中，央视曝光了谷歌中国传播色情信息的细节，比如在谷歌中国网站输入“性”等关键字进行搜索，出现了众多淫秽色情页面。而在写入“儿子”一词进行搜索时，搜索引擎还会自动列出若干不良信息的搜索选项供用户选择。记者昨日使用谷歌搜索引擎时发现，在谷歌网页搜索栏输入“儿子”，搜索框提示“根据当地法规和政策，部分结果未予显示”，没有再出现涉及色情信息的关键词提示。

道歉？禁止境外網頁搜索？情色氾濫？是我認識的那個Google嗎？如果以這種道德高標，那其他一樣搜尋得到色情資訊的百度，或是有情色廣告的、發色情電子郵件的、甚至搞盜版的、還有那些情色BT與視頻網站，何以能倖免於難？

新聞聯播片段：

焦點訪談片段一：

焦點訪談片段二：

伊朗、Twitter、然後還有…Google

當大陸網友同情並群起抗議Google被強迫移除境外連結一事之時，同處亞洲的伊朗亦正發生數十年來首見，一場與網路有關的訊息革命。

Twitter突破伊朗鎖國 美罕見要求維護延後

〔編譯管淑平／紐約時報華盛頓十六日報導〕伊朗局勢因總統選舉爭議陷入緊張，美國歐巴瑪政府力圖避免可能被解讀成干涉伊朗內政的言行，不過另一方面卻不尋常地要求微型部落格「推特」（Twitter）延後系統維護時間，讓德黑蘭示威群眾可以持續透過網路向國際發聲。

提供德黑蘭第一手訊息

美國國務院二十七歲官員柯恩十五日下午發了封電郵給Twitter共同創辦人多爾希，請求延後網路系統維護時間，因為若不延後，就會在德黑蘭街頭示威正熾之際，切斷反對派透過Twitter向外界傳送的訊息。Twitter也依照要求，延後到十六日下午（德黑蘭時間十七日凌晨一時三十分）進行系統維護。

國務院認為未干涉內政

國務院認為，柯恩是直到伊朗選後三天、示威早已發生才與Twitter聯繫，並不構成干涉內政。

這顯示美國政府已體認到，這種新興網路服務已具有改變伊朗這個古老伊斯蘭國家歷史的能耐，善用網路的歐巴瑪政府將社交網站視為外交戰場新利器，國務卿希拉蕊就常提到「ｅ化外交」威力，尤其是對大眾傳播媒體受箝制的地區而言。

面對政府的傳播封鎖，Twitter、YouTube成了伊朗人新的訊息傳播管道。選後示威群眾湧上街頭的同時，網路上也充斥伊朗人的「非官方」說法，總統候選人穆薩維也利用Facebook讓支持者了解他的動向。

在伊朗事件中，Twitter、Youtube、CNN iReport等網路服務發揮了它即時新聞傳布的功能，讓美國防部長稱Twitter是“巨大戰略資產”。與此同時，Google與Facebook亦宣布要推出伊朗語服務。Google如此說道：

破伊朗封鎖 Google與Facebook推波斯語服務
法新社 更新日期:”2009/06/20 04:20″ F10楊超寰

（法新社倫敦19日電） 網際網路巨人Google與當紅社交網站Facebook今天不約而同宣布，推出旨在協助伊朗人民與外界溝通為目的的波斯語服務。

伊朗上週5大選結果引發街頭抗議以來，網路在幫助伊朗人民與外界溝通上扮演了重要角色；許多國際媒體也常以網路服務如Twitter與電子郵件等，為報導內容或消息來源。

在宣布推出波斯語翻譯的免費網路服務時，Google首席科學家歐奇（Franz Och）說，「以目前伊朗的局勢，我們認為推出這項服務特別重要。」

他並在Google官網上張貼布告指出，如同YouTube與Twitter，「Google波斯語翻譯可讓這個語言的使用者直接與外界溝通，反之亦然，以增加所有網路使用者取得資訊的便利。」

雙重標準？

實在有點難以描述這幾則新聞給我的複雜感覺。這裡面，有好些互相矛盾的雙重標準在裡面。

對於中國大動作封鎖Google境外連結，卻對自家搜尋引擎百度如此睜一隻眼閉一隻眼的狀況，這是明顯的雙重標準。官方的新聞、電視節目不斷替政策說話，大加讚揚綠壩，製作節目抨擊Google色情氾濫，花招盡出，但此同時卻又默認其他網站大量色情資訊的存在，似乎這些動作，不只是為了掃黃。

而自許為世界警察的美國，在伊朗總統大選爆出舞弊之說、民眾暴動之後，發現了Web 2.0的妙用，國防部長大大稱讚twitter，稱說是重要戰略資產，似乎也有要在當地大大扶持這些服務的意圖。不過，在此同時，twitter與flickr、blogger等網站在中國大陸6/4之後是直接遭到禁連的命運，這些現象至少可追溯至好幾年前，也從沒聽說過美國官方要出面替這些網站說話。先前不聞不問，等到伊朗事件之後才大加稱讚是戰略資產，還要求Twitter配合延後維修時間，不知是後知後覺，還是厚臉皮？

至於Google，在推出伊朗語的Google Translate之時，不忘提到這個服務可以”increasing everyone’s access to information “。如果Google真如Franz Och這篇blog所寫到的這麼正義凜然──

The web provides many new channels of communication that enable us to see events unfold in real-time around the world. We hope that Google Translate helps make all that information accessible to you — no matter what language you speak.

──那面對中國時如此乖乖配合，並答應移除所有境外連結是怎麼回事？

新华网翌日报道，政府官员6月18日下午召见谷歌中国网站负责人，宣布对谷歌中国网站采取暂停境外网页搜索业务和联想词搜索业务的处罚措施。网站负责人承认该网站大量传播淫秽色情和低俗信息，严重违反了中国有关法律法规，严重侵害了青少年身心健康，并就此事向公众道歉。该负责人还表示，将严格按照政府执法部门的要求进行整改，及时将整改情况报告有关部门。

至於伊朗，領導人實在太笨了，還用什麼武力鎮壓的過時玩意兒，不如學學中國，直接把Twitter、Youtube、Facebook、CNN iReport、Google一股腦兒就都禁個光，就說是『互聯網大量存在情色信息有害青少年』吧，這樣反動力量就沒法集結了，美國國防部長的什麼重要戰略資產立刻就消失於無形，說不定，這些網站還會乖乖地向伊朗政府道歉呢。

延伸閱讀：
央视曝光谷歌搜索含有大量色情淫秽内容的逻辑
中国公民有通过谷歌搜索黄色信息的权利吗？

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最近看了幾本對岸的作品，發現一個共通點就是題材背景都是文革知青下鄉。狼圖騰、藏獒、甚至是盜墓始祖鬼吹燈，多多少少都提及這一段過程

文化大革命到今天即使連中共當局也不得不承認是錯誤，當年紅衛兵攻擊的知識份子、被迫下鄉勞改的知識青年，現在已經都是中壯年甚至步入老年了。沒有想到這場文化上的浩劫也留下來文化的貢獻。沒有這麼一場驚天動地的政治變動，城市裡、學校裡的知識份子不會到西藏、蒙古這些偏遠的地方一待就是好幾年。

如今到他們老了、思考沈澱了，倒反芻出文化的思考來，狼圖騰就是這樣的一本書。

作者年輕時被分派到蒙古大草原去勞改，所見的不僅僅是風吹草低見牛羊的刻板印象，還體驗了蒙古游牧民族千百年來的生存智慧。這些如果只是住一個星期一個月是不會有感觸的，唯有文革這麼個機會逼得知識青年在蒙古參與牧民的生活，讓這些知識份子思考體會漢文化以外的世界。

作者跟著部落中最年長的牧民學習，原本以為對那些偷羊傷馬的狼群最好是趕盡殺絕，沒有想到牧民自有生物鏈的智慧。殺光野狼只毀造成草食動物過剩，草原被這些動物一陣狂吃狂咬之下，來年就無法再放牧了。這些可說是冥冥之中自有天意。

同時奇怪的是，明明應該是敵人的狼群，為什麼反而是蒙古人崇拜的圖騰？傳說裡，蒙古人的祖先居然是尖牙兇狠的狼？原來狼群在草原上體型占不到優勢，數量也遠遜於大量集結的草食動物，但是速度、觀察力、組織力卻像是專業的軍隊。鐵木真就是跟狼群學習戰術，才能以寡凌多，成為成吉思汗

狼天生敏銳的觀察力，眼睛鼻子都不容小覷；就連悠長悲涼的狼嚎，也是用來在廣大的草原互通訊息的方式。一匹狼如何殺死一隻體型大上自身許多、速度也相當的駿馬呢？狼用牠無堅不催的利爪往馬肚子劃去，馬吃痛之餘更向前沒命的奔跑，沒想到這樣一來馬蹄無情地踐踏在自己肚子流出的內臟上！說是自殺也不對，說是被狼殺死也不是，死狀淒涼。而後狼雖然被馬奔速甩開，但是馬最後還是成為狼食。殘忍？當然。有效？當然。

作者更提出一個學者們一直爭論的問題。我們有天可汗李世民、成吉思汗鐵木真，為什麼近代輸給洋槍洋泡，割地賠款、喪權辱國？是武器發展不如人嗎？但是火藥是中國最先發明的啊！究竟是為什麼我們失去了建立歐亞帝國的能力？其實各朝開國君主無不是武功力強，且都有游牧民族的血統。李世民是混血，清朝元朝更不用說了，遠古的秦朝周朝也是西方蠻夷來的。但是馬上得天下不能馬上治天下，元朝最後被趕回草原，但是留下來的卻被農耕民族漢化，養成逆來順受的弱者性格，再也沒有馬上叱吒風雲的豪氣。

農耕生活相較於游牧生活是安定許多，生活條件也遠不如游牧民族艱辛坎坷，因此失去了堅忍搏鬥的狼性、失去了大塊吃肉的野性。農耕開田闢土，講的是人定勝天，失去了游牧民族對上天的敬畏與對天地萬物的尊重。書裡作者一批知青後來才深感蒙古人古老傳統其實是對生態平衡的維護。

作者有一次冒險養了一隻小狼，就是想知道狼性到底是怎麼一回事。果然小狼聰明、兇殘，跟馴化了的狗完全不同，對主人也沒有順從、感激的意思。但是最後小狼無法回到草原山野，鬱鬱而病在圈養的地方；隨著小狼變成大狼，再也無法隨著大隊游牧逐水草而居，下場悲慘。

更悲慘的是農耕民族派到蒙古的管理者也不是當地人，還是用中原的老辦法對狼群殺之而後快，除之而務盡。破壞了大自然的生態，造成蒙古草場衰退，沙漠化的危機。（藏獒書中也提到對狼群的大屠殺招致更兇殘的反抗，死了不少人命）最後作者多年後回到當年下鄉的蒙古草原，只見滾滾黃沙，不見當年水草豐美的景象。雖然近年政府有很多反省改進的措施，但是大自然的破壞又豈是一朝一夕能恢復的？

狼圖騰是一本需要用心讀的書，特別是對狼的看法跟從小受漢文化影響的我們很不相同。不同的生活環境真的造就不同的文化，要瞭解另一個文化是多麼難啊？

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即時搜尋功能是前一個月在美國很流行的話題，原因是Twitter正式推出的即時搜尋功能，不但引起了一股風潮，一些新的start-up也紛紛推出即時搜尋功能，也讓Google的創辦人講出”這是Google早該做的事”…等等言論。這立刻讓人有了聯想，咦，莫非Twitter在即時搜尋這一塊，已經超越了向來以搜尋功能強大著稱的Google了嗎？

不過即時搜尋功能炫歸炫，實用性到底如何？有解決了什麼問題嗎？

我個人對於一個功能的評估方法是，先想想看『需求在哪裡』，再評估『解決方案在哪裡』。對於即時搜尋，需求的確是存在的，但是目前的解決方案，包括Twitter甚至Google在內，其實都沒有很好的答案。

你要用即時搜尋找什麼？

想想看，Google頁面的更新速度，已經到達一小時一次，就一般眼光來說已經很快，可是Page在演講上卻說，Google目前的更新速度是3600秒，他希望日後Google的資料更新速度，能達到數秒一次。好，先不管技術性問題，我要問大家的是，我們在找什麼資訊的時候，會希望結果如此即時、需要每秒就更新一次，而不是每小時更新一次？

答案很顯然，是那種對時間非常敏感〈time-sensitive〉，而且內容會快速變動的資訊。唯有這種『即時資訊』，即時搜尋才會有意義。哪些是即時資訊呢？以下是我想得到的幾個例子：

• 即時股價、匯價
• 即時路況
• 即時賽況、電視節目的Live直播或首播，以及觀眾當下的反應
• 即時新聞
• …其他

根據即時資訊種類的不同，對於即時搜尋的依賴度也不同

〈圖片：廣州中秋節塞車圖片〉

上面提到的例子，我其實有特意排序過，由上而下是『我認為』對於即時搜尋的倚賴性由高而低排列。如何判斷的？我是從『訊息更新速度』與『訊息重要程度』來判斷的。以即時路況來說，資訊可以說是瞬息萬變，城市裡哪邊有交通事故，立刻會導致動線大亂，但塞車狀況一旦解除，這個車禍的消息對於之後經過的人一點意義都沒有。像這種變動速度極快、訊息又只有當下才有用的狀況，用上即時搜尋是最有幫助的。

即時賽況與電視Live直播，在播出的當下會引人注目，是因為我們想要感受那分秒必爭、緊張的『氣氛』。這種緊張感如果是『大家一起體驗』，會比一個人還來得深刻，所以也會連帶想知道大家的反應。而既然是為了感受氣氛，這些訊息時效性也很短。不過，即時賽況、電視節目Live秀排第二的原因，是因為交通資訊攸關行車安全，而娛樂資訊比較不會有生命安全的顧慮。

即時新聞跟前面幾項又有點不一樣。我認為新聞尚不用即時到秒的程度，因為大多數新聞的時效性都是可以維持半天甚至是一週，而且重要的事件並不會在幾分鐘之後就變成不重要，因此電視台雖然往往很強調新聞時效性，但是觀眾對於新聞的需求卻還沒到分秒必爭的地步。對於新聞，我認為一小時的更新時間已經算是很足夠了。〈分秒必爭比較像是電視台求獨家、求分段收視率的結果〉

例子還有很多，舉到這裡就好。舉這些例子的用意是，讓大家想一想，有很多東西可以做搜尋，可是做到『即時』搜尋卻不見得有人願意用。問題在哪裡？在於有的資訊根本不是那麼time-sensitive，或者根本不重要。那，針對重要又time-sensitive的資訊進行搜尋〈而且這資訊還要剛好有放在網路上〉，總可以了吧？

可是，即時搜尋本身也不是一件易事。

判斷資訊本身的時間性，不是一件容易事

我們再來談一個面向，就是即時搜尋的技術困難度。有一個大問題是：如果你要做即時搜尋，你就必須要先知道每個資訊的時間性，而且最好要細到每分每秒。問題是，在現實網路上，有太多資訊是很難判斷正確時間的。舉例來說，你怎麼判斷一篇文章是什麼時候寫成的？它很可能是沒有寫明發文時間的。就算有，格式也有千百種，你要怎麼判斷哪個欄位是時間？是阿拉伯數字，還是英文、中文？

這是google timeline對於”plurk”這個關鍵字找出來的文章，用時間軸加以排序的結果。結果只能說是差強人意。Google應該是分析全文，找到裡面疑似是年份的數字，判斷這是文章的發表時間。雖然找出來還是以2000之後的居多，但裡面居然可以發現有西元1080年的文章，真是太神奇了！ 〈其實那只是一篇在討論Full HD 1080的噗…〉

限於技術難度，如果要做即時搜尋，目前我們只能把範圍縮小在有固定格式、已經明確寫出時間戳記的資訊。這也導致Google做即時搜尋與Twitter做即時搜尋的難易度不同。Google現有的搜尋，若要加上即時特性，得先想辦法處理全世界網路文件的格式，找出時間值才行；而Twitter卻只要搜尋站內的Tweet，而Tweet本來就是有時間值的。

如何替即時搜尋結果排序？

另外一個問題是搜尋結果的重要性，也就是排序的問題。當然我們可以直接根據時間值做排序，就像Twitter Search做的那樣，可是如果我想兼顧重要性呢？

講到排序，大致上搜尋引擎是這樣做的：先把所有的文章當作一個整體，用各家獨門的分析原理，算出每篇文章的特性，再根據使用者下的關鍵字，找出跟該關鍵字最有關的幾篇文章，依照相關程度由大到小排列出來。

如果今天我們要即時搜尋，隨時都有新文章進來，難道我們一有新文章就要把所有文章都重新計算一遍嗎？某些演算法可能真的是。不過，一些演算法可以先粗略分析一下新文章，再根據過往文章的分析結果，去『猜』這篇新文章的特性或重要性來得到結果。這樣可以稍微符合即時搜尋的要求。但是這種『猜』出來的結果，與全部文章重新分析過後的結果並不相同，而且『猜』的文章越多，排序結果越不準，因此還是要找時間重新計算。

排序是一個搜尋引擎的重要課題，因為人們只想要看『重要的資訊』，沒有排序過的資訊根本是一堆垃圾。而像Twitter這樣用時間排序，也不能說是不行，只能說是一種偷懶的方法而已。

所以，目前的即時搜尋…

其實我覺得目前的即時搜尋，炫歸炫，倒是沒解決到什麼問題，Twitter Search的即時功能的確引起了許多注意，但就目前看來，實際上用到的機會並不多，搜到多半的都是一些垃圾，代表這個機制仍不成熟。能引起這麼多討論，或者…只是因為它是目前最紅的Twitter吧。

另外，TechCrunch的這篇文章提到：

At Google’s Searchology event, which is going on right now, Marissa Mayer listed the following as the hardest unsolved problems in search:

- Finding the most recent information
- Expressing that you want just one type of result
- Assessing which results are best
- Knowing what you’re looking for
- Expressing your searches in keywords

請注意，即時搜尋的困難度可是列在第一位。這也代表，即時搜尋還有很長一段路要走呢。

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今天下午，無名小站辦公室發出公告，恢復了備份下載功能。消息一出，這幾天揪團抗議的網友們自然是非常高興。不過，看到公告內容，我相信許多網友除了高興之外，應該還多了一些情緒是傻眼跟不解吧…。抱歉，我的疑問太多了，限於篇幅，每項都點到為止就好。

備份只有十萬分之六的重要性？

在預告終止九項功能服務之公告上線後，工作人員也有繼續在觀察這些功能的使用情況，發現使用率仍然是相當的低。雖然有少數會員討論，工作人員們認為「使用情況應該是代表大多數會員實際需要這項功能的指標」，所以仍然依照原訂的計畫，在公告了一個月之後把預告的九項功能終止服務了。

但是5/26功能終止服務之後，也許讓一些不必要的擔心更加被放大了，工作人員們一來覺得很奇怪「但是系統統計用的人就很少很少啊（十萬分之六） 」，二來也想設法了解到底會員們真正在意的癥結是什麼？而在做了一些了解之後，發現也許會員們不一定真正會經常需要使用「XML檔案備份」功能，但是長久以來電腦專家提醒大家要常備份的觀念，讓很多人覺得「有備份工具好像比較安心」

首先，這十萬分之六的數字是哪來的？怎麼統計的？

1. 「網誌備份XML下載」的使用率，根據系統統計，大約是0.006% (十萬分之六)，意思是網友使用無名小站的各項功能時，每十萬次裡只有六次是使用這項功能的。

功能使用率是十萬分之六，那重要性也是十萬分之六嗎？

所謂這功能很少人使用, 就代表可以拿掉這表面上看起來是對的, 只是就我私下計算, 無名一天約有一億五千萬的點閱數, 而新增使用者的頁面約使用 1500 次好了, 就使用率不只是十萬分之六,更不是十萬分之一, 而是百萬分之一, 無名會不會因為使用率很低的理由, 把新增使用者功能也關起來呢? 若是這樣的話, 我也不反對啦…

from 黑貘來說

數字低所以就不重要嗎？套個billypan舉過的例子，我家滅火器使用率是0，但我會因此把滅火器拆掉嗎？不會啊…

少了一個使用率十萬分之六的功能，引來網友串連出走、公平會介入調查，你還會覺得以使用率來衡量重要性是正確的評估方法嗎？

系統維護也許會拖慢更新網站的速度，但那是你家的事

不要期待把一些內部的決策資訊揭露給大眾知道，大眾就會站在你這邊。有些問題，本來就是業者要負責解決的問題…

例如一個功能的改版，因為與其他功能有關連而互相牽制，如果改了A但是沒調B也許就會發生異常，在確認這些情況時都讓工程師花的時間更多，開發的進度也無法加快。舉個例子，像是「網誌」要增加一個新功能的話，除了開發新功能的程式之外，工程師還必須檢查其他所有跟「網誌」有關的系統，看看新功能對於原來有的功能會不會產生影響，會的話也要一併調整。這些檢查與調整的工作有時會比「寫新的功能」也許還繁複。

這世界上還有很多很多、很多很多比無名小站還要繁複的系統，我從未聽聞過有公開宣稱以系統維護為由而把功能取消的例子。就算是有好了，系統維護本來就是BSP要做的事情，這種事拿出來說，豈不是讓人覺得無名小站在功能測試、程式模組化、系統維護上都比不上他人嗎？

XML不能讀？

假如會寫程式的人也許才可以把這個XML檔做某些運用，普通人像是老查也許就完全不知道怎麼使用這個檔案，因為市面上好像沒有直接開啟XML瀏覽閱讀的程式。

你確定嗎？要不要去Google一下？

啊對吼無名被Yahoo!買了，應該用雅虎奇摩搜尋才對。

備份到底是用來做什麼的？

這個問題我覺得有必要釐清楚。一般說來，需要備份的時機有兩種：

• 一種是程式或系統有問題，原本應該好好的資料卻毀損了
• 另外一種是使用者「手滑」，不小心把自己的重要檔案給誤砍掉了

如果以業界在外包系統維護來說，通常第一種現象是系統維護者要幫忙復原的。但是第二種情況，通常責任是在使用者這一方。資料是循正常管道經使用者確認送出給刪掉的，系統維護者沒有義務一定要幫你把先前的資料保留下來。再者，如果這是系統維護者的責任的話，那使用者要作弄系統維護人員很簡單，三不五時砍掉一堆資料叫系統人員回復就好了。

純論後者的情況，一般來說是使用者的責任，所以這方面的備份的確也是使用者自己要做好。阿可是如果沒了備份下載功能，是要叫大家怎麼自己備份？更何況，以過去的經驗來看，前者〈系統異常資料消失〉的情況更是所在多有，拿掉備份功能叫人如何安心？

許多人都沒有定期備份的習慣，但這是選擇的問題。你可以選擇備份，或者不備份，但是『沒得選擇』，就又是另外一件事了。

而在做了一些了解之後，發現也許會員們不一定真正會經常需要使用「XML檔案備份」功能，但是長久以來電腦專家提醒大家要常備份的觀念，讓很多人覺得「有備份工具好像比較安心」

老查在這裡要稍微解釋一下，自己家裡的個人電腦，因為我們自己既是使用者又是維護者（家裡的電腦大多是自己在維護吧？），所以我們需要自己來做備份。但在使用網站時，各網站都會以維持網站系統與資料穩定、強化網友使用便利性為責任，以無名小站來說，無名小站有專業的工程師盡力維護系統順暢、備份網站資料庫，讓網友可以放心地使用。

所以勒？這只有講到第一種情況吧。更何況，是「盡力」喔，可不是「義務」喔。

8. 系統中斷或故障
本服務有時可能會出現中斷或故障等現象，或許將造成您使用上的不便、資料喪失、錯誤、遭人篡改或其他經濟上損失等情形。您於使用本服務時宜自行採取防護措施。Yahoo!奇摩對於您因使用（或無法使用）本服務而造成的損害，除故意或重大過失外，不負任何賠償責任。

–來源，雅虎奇摩服務條款

搬家難道是不能談的話題？

這是一個敏感的話題，但卻是公平會介入的主因，再者，無名早期就寫過大同資訊部落格搬家程式，到最近還推出搬家小幫手。允許別人搬來，不準別人搬走，已經有妨礙公平競爭的嫌疑。既然已經鬧得沸沸湯湯、人盡皆知了，這篇公告為何不針對這方面的疑慮進行澄清？是覺得無此必要還是避重就輕？

用戶的資料到底算誰的？

這個時候不得不大推Mr. Saturday以前寫過的兩篇文章：

• 網路時代，你的個人資料到底歸誰所有？一瞥使用者在 Facebook 上的新營利模式

• 從 Facebook 看起，你的個人資料究竟算誰的？

這兩篇文章是以Facebook為例，探討在網路時代，網友寫在網路上的資料，究竟是算網友的，還是算網站經營業者的？

以這次的例子來說就是：我寫的文章，所有權是誰的？如果是算我的，為什麼我不能把我寫過的東西備份下來放在別處？

這個命題已經是更高的層次了。關於這個問題，Mr. Saturday已經有更精闢的敘述了：

但是一旦 Facebook 用這種方式把你的個人資料給吸進去之後，他們就拒絕再把資料用任何方式吐出來，這就是 Robert Scoble 覺得不合理的地方，為什麼 Facebook 可以從別人那邊搜括你的個人資料，但是使用者卻不能把自己的資料再拿出來，這根本就是一個單方面的雙重標準。

「可流動」和「流動與否」基本上是兩回事．你做出了跟 Google 一模一樣的搜尋引擎；或是做出跟 Facebook 一模一樣的 social network，你依舊很難威脅到他們，更何況模仿這兩家公司談何容易．所以 Google 早就有了 Google Data API 讓你去使用他們的服務和聚合他們的資料，一句話：他們不怕你用．Facebook 倒也不必擔心把自己的資料開放出來，畢竟將近六千萬的使用者已經是相當可怕的規模，看看無名小站不過數百萬個使用者，雖然不斷得罪使用者，大家都還是懶得搬家了，Facebook 自然也不會因為資料開放被擊倒。

資料開放真正的意義在於，把掌握資料的權利還到使用者的手中，而不是被任何一家公司壟斷或是掌握．如此我們可以直接預見一個資訊流通更為發達的網際網路．我也期待使用者以後不用再受制於一些惡質經營的公司，能夠確實掌握自己的資料，能夠輕易地用自己寶貴的資料去投好的公司一票．

基本上，備份服務牽涉到使用者究竟對於自己的資料有沒有實質的控制權，還是說一旦文章上了BSP之後就只能任無名宰割。沒錯，這是一個使用率低的功能，但卻是具有重要意義，是無名目前唯一可以讓使用者放心，覺得自己還擁有資料控制權的功能。沒有想通這一點，就貿然把備份功能取消，徒然引起網友的恐慌，代表著無名的決策者的眼光沒有這麼長遠。

一個備份功能，可以牽涉到這麼多的面向，這可以證明用什麼十萬分之六的使用率來解讀功能的重要性，是完全沒有意義的。統計是個好工具，但是胡亂解讀或是擴大解釋數字的意義，反倒是一場災難。諸位在公告裡仍然搞不懂網友為何反彈的工程師，看到這裡，你們到底想清楚了沒？

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真是太恐怖了。不過半天沒上網，一打開電腦發現怎麼大家談論的都是同一個話題──Google昨天推出的Google Wave。乖乖不得了，這個軟體只在昨天的Google I/O研討會上宣布，還有在網站上放Demo短片而已，根本還沒推出！短短時間內就引起這麼大的討論。這莫非是…傳說中的甜蜜點？

Google Wave有理由自豪。這是今年目前為止第一個我看過覺得一定會紅的產品。雖然介面乍看之下有一點像是…M$的outlook，但是卻大大的進化了，除了原本就有的信件與即時通訊功能、訊息是以Wave排列〈類似GMail 是以Mail Thread排列〉這些基本款的功能以外，還加入了各式各樣的影音圖文介面，整合了時下流行的社交溝通工具〈Blog、Facebook、Twitter…〉，更炫的是它還能即時更新，你打的每個字對方就立刻會看見…可以用動畫模式重新Replay整個訊息流的產生過程…還可以即時搜尋訊息〈順便把Twitter最近的即時搜尋功能幹掉〉……而且還是…Open Source！！

網路上我已經看到很多人對它Demo顯示出的功能感到驚艷。這裡恕我懶惰，直接剪貼一下tenz寫好的介紹：

Google Wave 是一個 open source 即時訊息交換平台。這個訊息交換平台具有以下嚇死人的特色：

• 即時：任何訊息都可以像即時通訊軟體一樣，立即讓所有參與者「逐字看到」訊息－－IM 還做不到這點！
• 多人參與：像 email 一樣可以拉很多人進到訊息來，但拉人非常容易，只要拖拉頭像就可以。
• 可中途拉人亂入，但不失結構：一般 IM 或 Email 也可在討論進行到一半時拉人進來參與，但後進者會看不到整個訊息討論的過程；但 Google Wave 沒這問題，後進者還是可以看到整個討論串。
• 大家都可以編輯：這就很像 Wiki 一樣，大家可以編輯討論的內容，修改記錄會保留下來，並且用色塊標示。 多人同時編時還可以看到每個人正在編輯的部分，也是完全即時的（就跟Google Docs上的一樣）
• 可回溯：整個討論串可以像影片一樣倒帶，讓所有人清楚看到討論發展過程中誰做了什麼事。
• 「夾檔」概念要修正：過去用 email 夾檔或用 twitter 夾帶 twitpic 照片連結的蠢事會消失。要分享檔案，直接把檔案拖拉到討論串就行。例如有正妹圖要分享，把正妹圖拉到討論過程中就可以了，不用再另存到圖床再貼連結；相信檔案也是一樣，拖拉一下，所有參與討論的人都可以看到同一個檔案，也不再會有檔案版本不同的問題。
• 可內嵌到別的網頁中：透過 API 交換資料，甚至可以做到在部落格、Twitter或其他網站上同步某個討論串的內容與過程。
• 加入機器人：機器人就是會自動做出各種回應的程式，可以當成討論參與者拉進討論串裡。把你需要的機器人加進討論成員中，可以幹各種各樣的壞事；例如把 twitter 機器人拉進討論串裡，然後在討論串中發一個新訊息，新訊息就會變成一則推訊，post到 twitter上，並且把後續的回應同步回來。如果拉進去的是blogger機器人，你的討論串就會變成 blog 上的一篇新文章，連網友回應都能即時同步！甚至還有翻譯機器人，能「逐字」立即把你正在打的訊息翻成外文給別人看！
• 加入 Gadget：iGoogle 的 Gadget 可以直接拉到 Google Wave 討論串裡，這樣就能一堆人一起玩數獨、做簡單民調、在 Google 地圖上加註解等更多有趣互動，而且全部是即時反應的！

好，功能介紹完畢。現在來談談我為什麼會驚艷。如果只是功能很炫，那大眾的熱度頂多只能維持個半年，但Google Wave令人注目的是它的設計目的與用途。就概念上來說，我認為Google Wave的源頭可以追溯至90年代的Groupware，或者稱為Collaborative Software名詞談起。根據維基百科上的定義，Collaborative Software是：

Collaborative software (also referred to as groupware or workgroup support systems) is software designed to help people involved in a common task achieve their goals. Collaborative software is the basis for computer supported cooperative work.

Collaborative Software我暫且翻譯為協同作業軟體，其本意是用來提升員工的溝通與工作效率。發明的目的主要是讓不同地區的員工也能一起合作。

“It is not a question of how well each process works; the question is how well they all work together.” – Lloyd Dobyns and Clare Crawford-Mason, Think about quality

The design intent is to transform the way documents and rich media are shared in order to enable more effective team collaboration.

Collaboration, with respect to information technology, seems to have several definitions. Some are defensible but others are so broad they lose any meaningful application. Understanding the differences in human interactions is necessary to ensure the appropriate technologies are employed to meet interaction needs.

從定義上來說，Google Wave很明顯的可以說就是屬於Collaborative Software的一種，除了它現在的目標市場並不是用在工作職場〈搞不好以後會是〉，而是給一般大眾用的社交溝通平台。

Groupware / Collaboration Software的概念很早就被提出，在當時也的確造成一股話題。還記得當初E-mail開始在許多公司內部流傳時，給那些上了年紀的中高階層主管帶來的震撼嗎？在當時，E-mail的確可以說是很進步的一套工具，取代了過往繁複的實體收/發信件流程。可是，十年二十年過去了，Web 2.0的溝通工具日新月異，E-mail已經不是在網路上與他人溝通的唯一管道。找朋友喝下午茶？先開個MSN。找好久不見的學校同學？用Facebook。看看網路上大家在閒聊什麼？開Twitter…人的溝通方式，已經變了百百種，但絕大部分的E-mail軟體…卻還是長那個樣子。

溝通的本質、還有需求都是不變的，但是形式上可以有很多種。不同形式間的溝通需要轉換，造成了成本。如果可以，我們希望有一個大一統的平台，整合各種形式的「溝通」。

無獨有偶的，在Google Blog上，作者談到了Google Wave的創作緣起：

we also started thinking about what might come next for us after maps.
As always, Jens came up with the answer: communication. He pointed out that two of the most spectacular successes in digital communication, email and instant messaging, were originally designed in the ’60s to imitate analog formats — email mimicked snail mail, and IM mimicked phone calls. Since then, so many different forms of communication had been invented — blogs, wikis, collaborative documents, etc. — and computers and networks had dramatically improved. So Jens proposed a new communications model that presumed all these advances as a starting point, and I was immediately sold. (Jens insists it took him hours to convince me, but I like my version better.)

Email模仿信件，IM模仿電話，但是溝通形式才不只這幾種呢，還有部落格、維基、共享文件…還有好多新的東西出現。有沒有軟體，可以統一這一切的溝通形式？

我不知道答案最後會是什麼，但是目前為止，Google Wave是最接近的答案。

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今天是2009/5/26。一個月前，無名小站正式公告，即將關閉網誌備份功能，關閉的日期，正是今日。

無名小站在台灣上網族群間的市占率極高，來看這篇文章的人，一定也有很多人擁有無名小站的網誌與相簿。這篇公告已經流傳了一個多月，可能你看過，也可能你沒看過，也或者你看過，但不太在意。不管你是哪一種，只要你決定5/26之後仍繼續選擇無名小站當你的網誌重心，那請你回答我，你不需要網誌備份功能的理由，是什麼？

備份，是什麼？

這是著名影集慾望城市的其中一集。某天凱莉的電腦突然當掉，一片空白，按什麼鍵都沒有反應，所有的寫作心血通通回不來，電腦維修員告訴她一堆譏哩咕嚕的名詞，但她有聽沒有懂。當她欲哭無淚、跟所有好友抱怨的時候，每一個人都問她同樣的問題：

“When did the last time you backup your work ? 妳上一次備份是什麼時候？“

“You didn’t backup your data ? 妳沒備份？ “

“When was the last time you backup ? 妳上一次備份是什麼時候？”

當米蘭達也問凱莉同樣問題的時候，凱莉終於抓狂了：

“You know…no one talks about backing up. You’ve never use that expression with me before ever…but apparently, everybody secretly running up at night backup their work !  妳知道嗎…根本沒有人說過「備份」這回事。妳從來沒有在我面前提過這個辭…但很明顯的，每一個人晚上都偷偷爬起來備份他們的檔案！！〈怒〉”

請容許我用這麼誇張的字體來解釋這個功能的重要性。也許你在看到本篇的標題，想的是：”備份重要嗎?”。那麼看完上面的短片，請你反問自己一下：”備份不重要嗎?”

有些人或許覺得困惑。在上面的影片裡，凱莉是電腦當掉所以資料回不來，可是無名小站的資料一直都在網站上呀？那麼，請容許我提醒各位幾點歷史：

• 無名小站當的次數比我家老電腦當得還兇：時間2007/2

[蘋果] 無名小站當機 200萬人受害 2周未修復怨聲起 照片恐救不回來

【吳慧玲╱台北報導】擁有300萬名會員的網站「無名小站」，因部分檔案伺服器當機，導致網友無法正常瀏覽照片或上傳照片，當機至今已約兩周卻尚未修復，受影響網友多達200多萬人，均為免費會員，引起網友抱怨業者忽視免費會員權益。

• 不知道什麼時候你會突然登不進去你的帳號：時間2007/7

無名小站的認證風波愈演愈烈，對於無名小站要求網友寄發雙證件以供認證一事，網友紛表不滿，認為無名小站並無資格要求網友提供雙證件，更表示全世界沒有一個網站是採取此種認證方式。

• 不知道什麼時候你的部落格會突然被關台：時間2008/11

2008年11月11日，管理人員接獲網友檢舉「芒果日報」在未經同意下轉貼刊登其文章，經管理人員確認後，依照Yahoo!奇摩部落格服務條款處理，移除該篇侵害著作權之文章並且寄發通知信告知。

〈P. S. 1. 〉芒果日報有註明出處來源但仍被關站，後在網友抗議下復站。

〈P. S. 2. 〉芒果日報位於雅虎部落格，與無名小站屬於同一個集團，兩者Yahoo!奇摩服務條款和Yahoo!奇摩隱私權政策皆相同〉

再來呢，就是現在。

• 再也沒有官方備份網誌功能：時間2009/5/26

不能備份、不能搬家，代表的是一旦你的無名網誌因為系統原因損毀、或是像之前那樣因為安全性問題而突然無預警地無法登入帳號，那，你很有可能…再也救不回來了！

8. 系統中斷或故障
本服務有時可能會出現中斷或故障等現象，或許將造成您使用上的不便、資料喪失、錯誤、遭人篡改或其他經濟上損失等情形。您於使用本服務時宜自行採取防護措施。Yahoo!奇摩對於您因使用（或無法使用）本服務而造成的損害，除故意或重大過失外，不負任何賠償責任。

24. 終止
您同意Yahoo!奇摩得依其判斷因任何理由，包含但不限於一定期間未使用、法院或政府機關命令、本服務無法繼續或服務內容實質變更、無法預期之技術或安全因素或問題、您所為詐欺或違法行為、未依約支付費用，或其他Yahoo!奇摩認為您已經違反本服務條款的明文規定及精神，而終止或限制您使用帳號（或其任何部分）或本服務之使用，並將本服務內任何「會員內容」加以移除並刪除。

–來源，雅虎奇摩服務條款

喔對啦，嚴格講起來，沒有匯出備份功能，你還是可以備份啦──每張網頁點進去，按右鍵另存新檔也可以。〈如果你真有毅力這樣做的話，我也佩服你〉

如果看了上面一串落落長的文章，你對於無名的舉動有那麼…一絲絲的懷疑的話，那麼…你手腳得快了。

• 再也不能利用官方備份網誌功能搬家：時間2009/5/26

網誌備份功能廢除，不但代表著從此以後你無法備份自己的無名網誌，而且再也無法利用此功能搬去其他BSP了！？在眾多網路服務紛紛以開放api讓資訊在不同網站之間流通的現在，無名此舉反倒像是開倒車。

剛剛發現，去年年底無名小站推出了搬家小幫手，幫別人把部落格從Pixnet、Yam、Xuite搬到無名。請問一下，有沒有無名小站允許別人搬過來，卻不讓別人搬走的八卦？

承前言。今天是2009/5/26。一個月前，無名小站正式公告，即將關閉網誌備份功能，關閉的日期，正是今日。

你還要想嗎？我告訴你吧，過了今天再不搬，你哪也走不了。

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眾所期待的 Wolfram Alpha 終於在今天正式上線了，筆者當然趕快去玩了一下，發現這個搜尋引擎還真是一個有趣的東西，而且有些問題回答得還真是不錯，但是我也驚訝地發現，大家根本都搞錯了，這個搜尋引擎威脅到的絕對不是 Google，而是 Wikipedia，為什麼呢？看我以下的試用就知道了。

比如說我輸入了：「Population of Taiwan?」，Wolfram 給了我正確的答案：

要評估答案最好的方式就是去 Google 問問同樣的問題了，結果 Google 給了我 Wikipedia 的頁面，叫我自己進去看就對了：

再問問其他問題：「How far is Mars?」(火星有多遠?)，Wolfram 也很漂亮地給出答案了：

同樣問題再去問問 Google，結果 Google 指引我們到了一些問答的網站去，其實也算是正解啦，只是我們得多點一些連結，但是離答案已經很近了：

但是呢，就如同預期的，大部分的問題其實這個搜尋引擎還是沒有辦法回答的。比如說我問了「Who is the first president of Taiwan?」，結果 Wolfram 就跟我說他不知道這個問題在問什麼，好吧，換個方式問：「Who is the current president of ROC?」，Wolfram 還是不懂我的問題，我再把句子簡化：「president of ROC」，終於答案就跑出來了，正確答案是馬英九，「president of Taiwan」也是給出同樣的答案。而且有趣的是，Wolfram 還會同時列出歷任的總統李登輝和陳水扁，相當聰明。不過 Wolfram 需要我把問題簡化成這樣才能回答問題，其實跟我在 Google 用關鍵字的搜尋方式實在是差不多。

其實大家到了這邊可以發現，這個搜尋引擎其實對於「事實」以外的問題幾乎沒有回答的能力，能夠回答的都是一些有明確答案且沒有爭議的問題。如果我去問「Who is the greatest basketball player in the world?」這種問題，Wolfram 沒辦法回答我，甚至於連列出一些史上比較偉大的籃球員名單都沒辦法。其實 Wolfram Alpha 的網頁上自己也寫了：

Important things to know about Wolfram|Alpha:

• Wolfram|Alpha answers specific questions rather than explaining general topics
  Enter “2 cups of sugar”, not “nutrition information”
• You can only get answers about objective facts
  Try “highest mountain”, not “most beautiful painting”
• Only what is known is known to Wolfram|Alpha
  Ask “how many men in Mauritania”, not “how many monsters in Loch Ness”
• Only public information is available
  Request “GDP of France”, not “home phone of Michael Jordan”

If Wolfram|Alpha is still not sure what to do, try the following:

• Don’t use long complete sentences; just enter the minimum number of words needed to communicate
• Try different words or notations
• Use whole words instead of abbreviations
• Check your spelling

所以我們可以知道 Wolfram 沒辦法處理太複雜的句子、沒辦法回答具有主觀性的問題、甚至於沒辦法糾正你拼字的錯誤再試著產生答案，我覺得沒有辦法修正拼字錯誤就太過份了點，這個問題早就已經被大部分的搜尋引擎解決了。

這也是為什麼我認為 Wolfram 威脅到的是 Wikipedia，而不是 Google，因為 Wolfram 能回答的問題，基本上跟 Wikipedia 上面有的東西是同一個集合，也就是「事實」。Wikipedia 有威脅到 Google 嗎？沒有。所以 Wolfram 自然跟 Google 沒什麼關係。

不過 Wolfram 在我看來還是一個很棒的東西，我們要知道一項地理資訊時，不用去 Wikipedia 堆滿資訊的頁面裡面翻找，只要在 Wolfram 輸入對的句子，Wolfram 就可以幫我們把資訊整理得很好，粹取出來、甚至於還列出一些其他的參考資訊。

所以對於 Wolfram 我的建議是，趕快想辦法給 Wikipedia 買走吧！

（另外 Wolfram Alpha 目前還在與流量掙扎，回應速度很慢，而且多試幾次就會有幾次發現 Wolfram 跟你說他沒辦法負荷你的問題了。）

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Google 地圖和遊戲似乎扯不上關係，遊戲產業和 Google 看起來更是扯不上關係，在台灣，大家除了把遊戲的焦點放在瑤瑤、MMOS (Massively multiplayer online game) 之外，似乎沒人想到用 Google Maps 這樣現成的平台去開發遊戲。

我是說，真正大型的遊戲。

所以當我在看遊戲產業時，我的感覺是：遊戲產業是建構在 TCP/IP 上面沒錯，但是似乎跟 http 完全扯不上關係，WWW 和線上遊戲是兩個平行的世界。雖然 Webgame 這一塊漸漸有人著墨，但是成熟度都不高，市面上的主流遊戲依舊是像魔獸世界這樣的遊戲。

UMapper 這個新創網站於是想了些辦法要把 Web 跟線上遊戲的關係變得更加緊密，造訪他們的網站可以發現，他們已經開發出了一套相當完整的 API 來讓開發者在地圖上面開發遊戲，像是下面就是一個小遊戲，讓使用者去地圖上標示各國的首都，並且根據玩家的反應快慢和準確度來評分。

這個網站厲害的是，他們把 Flash 和 Map 整合得非常好，整個製作和發佈的流程也相當簡單，開發者製作出來的互動應用程式可以讓我們像這篇文章裡的小遊戲一樣，非常容易可以嵌入到網路上每個的地方去。就跟嵌入 YouTube 影片一樣容易。

其實 UMapper 的發展方向不僅僅是侷限在遊戲而已，他們的工具可以讓使用者去製作任何想得到與地圖的互動應用，而且與各家網路大廠的地圖都有整合，包括 Microsoft Virtual Earth、Google Maps、Yahoo Maps 、OpenStreet 等等，開發者因此可以任意選擇不同的地圖平台去當作開發的基礎。

比如說，UMapper 自己也開發了一個豬流感的 heat map：

相信 UMapper 應該有使用到 Google Maps API for Flash 來做為產生 Flash 的基礎。一直以來 Flash 的一個問題就是很難被搜尋引擎找到，我們在網路上常常看到一些網站全部都是由 Flash 製作而成，在這些網站點選滑鼠右鍵的時候都是跳出 Flash 的對話框，之前搜尋引擎是看不懂這些網站的，所以沒辦法加到搜尋結果裡面，所幸這個問題已經解決不少了，Adobe 在去年已經和各搜尋大廠合作，共同研發出可以讓這些網路上的 Flash 可以被搜尋引擎找到的演算法。Google 就一直有在作這方面的研究，並不斷改進演算法。

UMapper 這項舉動雖然不是針對網路遊戲而來，不過在我看來對於遊戲產業相當具有啟發性，畢竟網路遊戲與 Web 2.0 一直以來看起來是不相干的東西，遊戲廠商也甚少在虛擬遊戲之外的真實網路世界下功夫，或是建立起一些連結，所以 UMapper 這個網站的推出，我相信可以為遊戲產業多多少少激起一點火花，讓人思考遊戲還可以怎麼樣去發展。尤其在智慧型手機功能越來越趨強大的時代，網頁遊戲相信也將會成為遊戲產業重要的一個分支。

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最近有一個新的搜尋引擎相當受到網路界的矚目，許多網路觀察家都期待這個產品會成為挑戰 Google 的明日之星，媒體也利用大篇幅來報導這個即將上市的搜尋引擎，大家期待的程度真可說是未上市先轟動，這個東西就是 Mathematica 創辦人 Stephen Wolfram 的最新作品 Wolfram Alpha computational knowledge engine。然而大家可以注意到，Wolfram 實際上不把他最新的作品稱作是一個「搜尋引擎」，而是用「computational knowledge engine」(計算知識引擎) 來當作名稱，主要的原因很簡單，因為這個搜尋引擎的特點在於使用者不是真的到上面去作搜尋的動作，而是到這個地方「直接問問題」。

這有什麼特別呢？我們都知道怎麼去使用 Google 在網路上作搜尋：使用者去輸入了一些關鍵字，然後 Google 在一瞬間把搜尋結果一筆一筆列出來，使用者就點進去網頁尋找自己的資訊。Wolfram 的使用方式有別 Google 和現在所有搜尋引擎的使用方法，Wolfram 可以讓使用者直接輸入一個完整的問句，比如說：「世界上最高的山是哪一座山？」然後 Wolfram 就會分析你問的問題，理解你的問題；接著從網路已經有的、公開的資料和自己內部經過授權取得的資料，粹取出問題的答案直接回答你，如此完成一個問與答的動作。Wolfram 不會像 Google 一樣，給你一堆網路上的搜尋結果，要你自己去找你要的東西，Wolfram 只會給你一個明確的答案，沒有其他東西。也就是說，你跟他的互動，就像是跟人的互動一樣，你問他答。

在電腦科學界，像「問與答」這種人與電腦的互動一直是許多人追求的聖杯，從事人工智慧的電腦科學家最為渴求的，就是有朝一日電腦能夠跟真人一樣與外界互動，且外界分辨不出電腦到底是不是一個真人，這也就是鼎鼎大名的 Turing Test (涂林測驗)：如果躲在幕後與人互動的電腦能夠騙過受試者，讓受試者分辨不出到底互動的對象是真人還是電腦，我們就說這一台電腦通過了 Turing Test。

現在為止，沒有任何電腦可以騙過人類。電腦還是電腦，人類還是人類，一經過互動，大家都可以分辨出牆壁的另一邊是真人還是電腦。

Wolfram Alpha 的推出，在我看來也是以另一種形式在挑戰 Turing Test，讓電腦回答問題一直是一個非常困難的問題，看過霹靂遊俠李麥克的人應該都會對裡面智慧型的跑車「夥計」印象深刻，每次只要李麥克一個指令，夥計就會精確地執行任務，甚至於最後還會跟李麥克聊上幾句。不過這樣的未來情境，在現今的電腦界尚未實現，甚至於可以說還有很長的一段路要走。因為仔細思考一下，我們就可以發現第一個難題是「讓電腦去理解人類的自然語言」。

理解人類的語言有多難？請各位讀者想一個簡單的問題就好了：「學習一種新的語言你需要多久的時間才能學好？」，我們都知道把語言學好是一種藝術，但是對於人類來說，掌握一種新語言的基本元素都已經是一件不簡單的事情了。現在我們想要讓電腦去理解一種自然語言、甚至於能夠明白我們的問題，難度自然是不在話下了。

即使這個問題我們可以完美地克服之後，第二個難題馬上來了：「理解了問題之後，電腦要怎麼產生出答案？」這個問題到今天，也還是沒有很好的解法，通常我們只能預先給電腦準備一個很大的、經過組織後的資料庫，讓電腦從事某種程度上挖掘答案的行為，廣義來說，這也就是 Semantic Web 想要解決的問題：讓網路上的所有資料經過標準，組織成為一個世界上最龐大的資料庫，使得「整個網路可以被任何一台電腦理解並分析」這樣的一個概念可以落實。

所以 Turing Test 現在普遍被認為跟處理自然語言是同樣的一個問題，這其實很容易理解：唯有在一台電腦的人工智慧可以將人類的自然語言模擬地很好的時候，才有可能騙過與它互動的人類，進而通過 Turing Test。

以上這些懸而未解的難題，也是為什麼 Wolfram 讓人如此受期待的原因。而究竟 Wolfram 可以把這些問題解決到什麼樣的程度呢？其實我也相當期待。從以下 Stephen Wolfram 本人親自的 demo 影片來看，在一些特定領域的搜尋上面，這個新的搜尋引擎表現真的相當搶眼。就讓我們期待 5/18 Wolfram 正式上線吧！

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