Trong cuộc sống thật, không ai biết được chữ “Ngờ”, trên facebook cũng vậy. Vào một ngày đẹp trờ, bạn bị hack mất password facebook, cả tài khoản email cũng bị hack mất và hoàn toàn mất quyền kiểm soát tài khoản facebook quý giá của mình. Làm thế nào để lấy lại tài khoản facebook một cách nhanh chóng nhất ? Hãy bắt đầu sử dụng chức năng Trusted Contacts mới ra lò còn nóng hổi của mạng xã hội khổng lồ này.

Trusted Contacts là phiên bản nâng cấp của Trusted Friends mà facebook đã cho ra từ năm 2011. Nói một cách đơn giản công dụng của Trusted Contact là như thế này. Khi bạn mất quyền đăng nhập vào tài khoản facebook do bị hack pass và email, để gửi lại cho bạn thông tin reset pass, facebook cần xác định được bạn đúng là chủ của tài khoản này chứ không phải là một hacker nào đó.

Thông thường facebook sẽ hỏi bạn câu hỏi bảo mật “Security Question” hoặc hỏi bạn xác định tên của một số bạn bè trên 1 trong các bức ảnh bạn từng post. Đa phần nếu bạn có trí nhớ cực tốt hoặc dùng facebook khá thường xuyênvới lượng bạn bè vừa phải thì 2 bài test này không phải là quá khó. Tuy nhiên nếu bạn rớt 2 bài test này thì sao ? Thì thua chứ sao :D.

Nhận ra được hạn chế đó, Facebook đã cho ra Trusted Contacts, dịch nghĩa ra là “những người bạn tin tưởng”, giúp bạn chứng thực nhân thân dựa vào 3 người bạn mà bạn tin tưởng nhất. Bạn sẽ đăng ký từ 3 đến 5 người bạn trên facebook là friend của mình mà bạn có thể tin tưởng nhất, xin nhắc lại tin tưởng nhất ở đây nghĩa là bạn có thể gặp ngoài đời và alo điện thoại trực tiếp cho họ, hoặc ít nhất là chat được với họ trên mạng (trường hợp bị trở mặt thì bó tay nha :v).

Khi có biến xảy ra, bạn sẽ gửi cho họ một đường link, mà qua đó họ có thể nhận được một mã an toàn gồm 1 dãy chữ số gồm 4 số. Bạn sẽ liên lạc với họ (alo, chat…bất cứ cách nào) để lấy được ít nhất 3 đoạn mã an toàn và điền vào theo như yêu cầu của facebook. Lúc đó bạn sẽ reset lại được password và trở về với ngôi nhà của mình. Đây cũng giống như bạn đưa một “chìa khóa dự phòng” giúp bạn trở lại vào nhà nếu chẳng may bị mất chìa khóa vậy.

Thực tế thao tác ra sao ? Mình sẽ mô phỏng cho các bạn một trường hợp như sau 

Bước 1: Đăng ký 3-5 Trusted Contacts tại phần Security Setting –> Mục Trusted Contacts của Account Setting: https://www.facebook.com/settings?tab=security

Cố gắng đăng kí đủ 5 người nha cả nhà, càng nhiều người thì xác suất được giúp đỡ lúc khẩn cấp sẽ cao hơn, vì bạn chỉ cần đủ bất kì 3/5 “chìa khóa” phụ là có thể vào lại nhà.

Người được bạn chỉ định là Trusted Contact sẽ có notification và email thông báo. 

Bước 2: Khi bị hack pass và mất cả email đã đăng ký tài khoản facebook.

Lúc này bạn chỉ có cách là click vào “Forget Password” và nhập email hoặc username facebook của bạn để giúp facebook xác định được tài khoản mà bạn đang gặp vấn đề. Facebook sẽ làm theo đúng thủ tục mặc định là hỏi bạn email để nhả thông tin reset password về. Tuy nhiên lúc này email của bạn đã bị hack luôn thì nhập vào cũng như không, vì bạn đâu thể vào email mà lấy thông tin reset pass nữa !

Hãy tiếp tục click vào “No longer have access to these?”

Bạn sẽ phải điền một email mới mà bạn chưa hề đăng ký facebook vào form sau để facebook sẽ gửi thông tin reset password sau khi chứng thực được bạn lả chủ tài khoản.

Bước 3: Chứng thực sử dụng Trusted Contacts

Form chứng thực khi chưa click vào Review my Trusted Contacts

Click Review my Trusted Contacts để xem lại những người mà mình tin tưởng đặng liên lạc với họ nếu quên mất. Bạn cần nhớ và đánh ra ít nhất tên nguyên văn (tên trên profile) của ít nhất một người

Form chứng thực khi click vào Review my Trusted Contacts

Đến bước này thì bạn hãy đưa đường link http://www.facebook.com/recover đến cho 5 người mà bạn đã đăng ký Trusted Contacts với facebook bằng bất cứ phương tiện nào khác ngoài facebook. Khi họ truy cập được vào đường link này (dĩ nhiên là những người này phải ở trạng thái login vào facebook), họ sẽ nhận được một đoạn mã an ninh gồm 4 chữ số. Bạn hãy liên lạc xin họ đoạn mã này để điền vào form chứng thực.

Bạn chỉ cần thu thập đủ 3 đoạn mã bất kì trong số 5 đoạn của 5 người này là XONG ! Facebook sẽ gửi thông tin reset password về email mới mà bạn nhập ở bước 2. Hacker bi giờ cũng bó tay với bạn :D vì nó đâu thể liên lạc được những Trusted Contacts của bạn.

Hãy bắt đầu đăng ký Trusted Contacts ngay để đề phòng rủi ro sau này cả nhà nhé. Vô cùng hoan nghênh Facebook vì cải tiến mới này để hạn chế những câu chuyện dở khóc dở cười khi bị hacker tấn công. Các bạn có thể tham khảo thêm mục hỏi đáp cảu Facebook về chức năng này tại Facebook Help Center.

Mr Thắng@mrthang.net

Hiện nay ai cũng có thể tự làm một website để  bán hàng một cách rất nhanh chóng. Thế nhưng bạn có hiểu ý nghĩa thực sự của việc dựng nên một website chưa ? Hay bạn chỉ muốn lập một website theo trào lưu ? Cách nhìn nhận vấn đề cơ bản này quyết định 99% sự thành công của website mà bạn làm ra đấy ! Vì sao ?

Cung cấp thông tin

Hãy tạm gác lại tất cả những kiến thức mà bạn từng đọc được, search được hoặc được “chém gió”. Hãy để đầu óc bạn như một tờ giấy trắng và viết lên đó câu hỏi:”Bạn làm website để làm gì ?”

Ok có lẽ bạn đang có nhiều đáp án, nhưng đáp án của mình là:”Bất cứ website nào làm ra cũng phải mang theo trên mình một sứ mệnh bất di bất dịch đó là cung cấp thông tin”. Nếu website không thực hiện được sứ mệnh này thì đừng nói tới bất kì công dụng hay mục tiêu nào khác của nó.

Bạn hãy thử hình dung, website cũng giống như những tờ rơi mà những người bán hàng offline thường in và phát tận tay khách hàng. Tờ rơi thì có nhiều kiểu, thiết kế bắt mắt hay sơ sài là tùy thuộc vào người chủ cửa hàng. Tuy nhiên mục tiêu cuối cùng của các tờ rơi này vẫn là cung cấp thông tin, giúp người xem dễ dàng ra quyết định mua hàng và liên lạc đặt hàng.

Những lầm tưởng

Khi ý nghĩ làm website ùa tới, bạn khoan hãy nghĩ sâu xa tới những thứ như giao diện, màu sắc, kĩ thuật, hosting, SEO…blahblahbla. Là một người kinh doanh Online, hãy nghĩ tới việc bạn sẽ cung cấp thông tin gì về sản phẩm, dịch vụ của mình trên website để người dùng có đầy đủ các dữ kiện để ra quyết định mua hàng. Từ đây xuất hiện rất nhiều lầm tưởng chết người:

1. Lầm tưởng về sự hoành tráng:

Nhiều chủ cừa hàng đang muốn mở đánh sang thị trường Online nghĩ rằng website của tôi phải hoành tráng, thiết kế bắt mắt và cực kì chuyên nghiệp. Ok, điều này không sai, nhưng đa phần (xin nhắc lại là đa phần chứ không phải là tất cả) họ thường bị sa đà vào cái tính “nghệ thuật” này mà đuối sức trong việc cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm để thuyết phục người mua.

Chi phí cho việc thiết kế website đẹp, động, hoành tráng hiện nay không rẻ. Đó cũng là một phần làm hao mòn chi phí kinh doanh của một doanh nghiệp Online. Bạn phải hiểu rằng khi người dùng đến website, ngoài ấn tượng về giao diện, họ quan tâm tới thông tin sản phẩm hơn. Hơn thế, bạn cũng không thể mặt đối mặt với khách hàng, dùng mỹ nhân kế, nam nhân kế blahblah …để trực tiếp thuyết phục họ.

Người mua hàng online quyết định mua hàng chủ yếu dựa vào mức độ chi tiết của thông tin sản phẩm và uy tín của người bán hơn là những thứ trang trí lủng lẳng khi bước vào một trung tâm mua sắm như Vincom chẳng hạn.

Chính vì vậy, bạn chỉ có thể thuyết phục họ hiệu quả nhất bằng những thông tin, mô tả chi tiết về sản phẩm. Nếu khách hàng không thể có được đầy đủ thông tin và sự thuyết phục về sản phẩm của bạn, họ sẽ còn rất nhiều sự lựa chọn khác và rời website của bạn ngay. Hãy thuyết phục và giữ chân họ bằng chính những câu từ và hình ảnh sản phẩm, video review mà bạn post.

Đừng bao giờ để một website hoành tráng mà thông tin về sản phẩm chỉ có vài dòng lèo tèo hoặc copy một cách nham nhở từ đâu đó về. Nếu thực sự không thể tạo ra những nội dụng có “chất” và “của riêng mình” thì bạn đừng nên làm website nữa, rất phí tiền và công sức đầu tư.

Đó cũng là lí do mà một website bán phụ kiện có giao diện giống một cái blog bình thường như Deal.mrthang.net của mình mà người mua vẫn tấp nập vào ra.

2. Lầm tưởng về SEO

Có những điều lầm tưởng rất ngây thơ về SEO mà nhiều người bán hàng Online hiện nay đang mắc phải:

a. Làm ra 1 website là có thể bán được hàng ?!

Môt suy nghĩ vô cùng ngây thơ ! Mở một website cũng tương tự như mở một cửa ngoại tuyến (Offline). Nếu cửa hàng của bạn ở ngoài mặt tiền thì chắc chắn sẽ có nhiều người thấy, cơ hội viếng thăm là cao. Thế nhưng nếu cửa hàng của bạn nằm trong hẻm thì lại là chuyện khác. Bạn cần đầu tư tiếp thị quảng bá cho nó một cách thích đáng để đưa nó vào dòng chảy World Wide Web (WWW).

Một website mới mở cũng giống một một cửa hàng ngoại tuyến trong hẻm. Không ai biết tới bạn cả nếu bạn không bắt đầu tiếp thị, quảng bá nó. Thậm chí bạn cũng đừng mong khi search Google bạn sẽ xuất hiện ở trang thứ mấy trăm. May ra bạn có thể nhấc điện thoại lên hoặc email cho bạn bè mình biết rằng bạn vừa có một website mới và mời họ truy cập.

Bạn đừng mong website của mình người dùng tìm thấy trên Google nếu mới ra đời

Nói như vậy để nhấn mạnh rằng tư tưởng “Làm ra 1 website là có thể bán được hàng” là hoàn toàn ngớ ngẩn. Một đứa bé vừa sinh ra cần sự chăm bẵm đặc biệt để có thể trưởng thành và phát triển khỏe mạnh.

b. Muốn bán được hàng tôi phải đi học SEO và học SEO cần phải có kiến thức chuyên môn về kĩ thuật:

Chắc mình không cần phải giải thích SEO (Search Engine Optimization) nghĩa là gì phải không ? Hiện nay trào lưu học SEO đã bắt đầu phổ biến trong giới bán hàng Online. Tuy nhiên, quá chú tâm vào cái gọi là SEO khiến bạn quên đi mình đang phục vụ ai mà chỉ chú tâm vào những con số về traffic (lượng truy cập), time onsite (thời gian trên web), bounce rate..vv…mà quên mất việc tạo ra những giá trị nội dung đích thực cho khách hàng.

Bạn không cần phải lao đầu vào những cái gọi là “trại, trường đào tạo SEO”. Hãy thử bắt tay vào làm một website bằng WordPress, nói về sản phẩm của mình thật hay bằng những bài viết như thể bạn đang trò chuyện và tâm tình với khách hàng.

Tất cả những kiến thức cơ bản về SEO đều có tại Google.com. Đừng search những từ khóa như “học SEO ở đâu”, “Làm SEO là làm gì”…khi chưa tạo cho mình được 1 website và biết cách post 1 bài viết lên. Hãy tiếp cận SEO ở góc độ một người sản xuất nội dung nếu bạn là người mới bắt đầu. Đó là lời khuyên chân thành của mình.

3. Sự chăm chút

Có một sự thật đau lòng là nhiều bạn thậm chí là nhiều công ty sau khi khai trương website được vài tháng thì bắt đầu bỏ bê, không biết chăm chút nội dung, cập nhật thông tin. Website cứ thế mà bám bụi và lụt dần cho đến khi hết thời hạn mua hosting thì “ngủm củ tỏi”. Nguyên nhân của những cái chết yểu này là:

• Xác định sai lầm mục đích làm website từ ban đầu, làm website chỉ mang tính thời trang, cho có.

• Thiếu đội ngũ chăm sóc nội dung hoặc không dành thời gian đầu tư nội dung cho website. Một website muốn phát triển được cần có sự chăm bẵm hằng ngày từ phía người chủ. Hảy nhớ rằng, nếu bạn không chăm sóc và cập nhật website thì tốt hơn hết là dẹp nó ngay đi. 

• Thiếu kiến thức về Bán hàng Online hoặc Tiếp thị Online. Bạn có thể tham khảo thêm bàio viết Bán hàng Online  – Một nghề đòi hỏi nhiều chất xám để biết mình đang thiếu những kiến thức gì.

Nói tóm lại, trái tim của bất cứ website nào chính là nông dung. Nội dung là Vua như một câu nói kinh điển “Content is King”. Tạo ra một website cũng giống như tạo ra một vị Vua. Điều này không dễ chút nào. Đó cũng là lí do mà có website thành công, lại có những website sẽ lụi tàn theo thời gian. Giờ thì bạn đã hiểu ý nghĩa của việc làm website rồi chứ ?

Kể từ bài viết này, Thắng sẽ hướng dẫn các bạn cách phát triển một website bán hàng đơn giản bắt đầu từ hạt nhân là nội dung. Các bạn sẽ được tiếp cận một mô thức SEO dưới góc nhìn nội dung, rất đơn giản, dễ hiểu, không có gì gọi là thần thánh cả và quan trọng là ai cũng có thể làm được. Mời mọi người cùng đón xem.

 Mr Thắng@mrthang.net

Đây là một chủ đề rõ ràng không mới phải không mọi người. Social hóa blog wordpress là việc phải làm ngay khi bạn vừa mới dựng nó lên xong, từ những thao tác cơ bản như nhúng nút like, G+, Twitt…v..v…vào các bài viết và những vị trí có thể. Thế nhưng bạn có thể làm được nhiều hơn thế với Plugin “Social” của WordPress. Thắng sẽ chỉ cho các bạn thấy !

Plugin “Social” của WordPress sẽ cho phép bạn “Social hóa” blog wordpress từ trong lõi đi ra, nhúng sâu hơn, chứ không phải chỉ ướm những nút bookmarking lên bề mặt nội dung. 3 chức năng chính của nó là:

1. Tự động post link bài viết lên Facebook Profile và Twitter mỗi khi Publish bài viết.

2. Tự động tích hợp thêm comment từ Facebook và Twitter vào chung với ô comment gốc của WordPress.

3.  Tự động kéo comment từ link được share trên facebook về hiển thị trên blog và tính vào tổng số comment của bài viết trên blog. Những comment này là những comment được người dùng đánh trên facebook chứ không phải là đánh trực tiếp trên blog. Đây là điểm Thắng thích nhất ở Plugin này.

Tại sao ? Vì có thể khi Publish bài viết, người xem lại lười comment tại Blog của bạn mà thích comment tại link được share trên facebook hơn (vì nhanh hơn, tiện hơn). Với Plugin này bạn không những không mất những comment gián tiếp trên facebook mà còn kéo được chúng về để tăng thêm sức nặng và tín dụng cho bài viết tại blog của mình.

Điều này rất có ích cho những blog wordpress chuyên bán hàng. Khách hàng khi vào bài viết sẽ được xem cả những comment mà người dùng khác bàn tán trên facebook và dễ dàng ra quyết định mua hàng hơn. 

Thắng đã sử dụng Plugin này cho cả 2 trang mà Thắng đang vận hành là MrThang.net và Deal.mrthang.net và thấy rất hay . Cài đặt plugin Social của WordPress cũng rất dễ dàng và nhanh chóng. Hãy làm theo 2 bước đơn giản sau:

Bước 1: Download Plugin Social của wordpress tại link sau, upload và kích hoạt nó như thường lệ: http://wordpress.org/extend/plugins/social/

Bạn cũng có thể vào phần Install Plugin của wordpress để search với từ khóa “Social” và install plugin này trực tiếp trên nền admin của wordpress.

Bước 2: Vào mục Setting của Admin Panel, click vào Social và bắt đầu liên kết tài khoản Facebook, Twitter.

Bạn nhớ tick chọn “Pull in social comments from Facebook and Twitter” để plugin tự động kéo các comment từ facebook và twitter về blog.

Vậy là xong, giờ đây khi vào phần Edit hoặc Add new post của wordpress, bạn sẽ thấy một module có tên là Social Broadcasting xuất hiện để bạn có thể chọn có share link bài viết lên Facebook và Twitter hay không mỗi khi Publish.

Đặc biệt khi tick chọn Social Broadcasting và Publish bài viết, bạn còn có thể tự chỉnh sửa câu từ của Status khi share link trên facebook và Twitter theo ý muốn của mình trước khi plugin chính thức rải link.

Bạn có thể không cần Broadcast ngay khi publish bài viết mà có thể broadcast sau cũng được. Chỉ cần tick vào “No” khi Plusblish. Sau này nếu cần broadcast, bạn có thể click nút “Broadcast” sau.

Sau đó bạn hãy vào bài viết, kéo xuống cuối bài để xem ô comment. Ô comment giờ đây đã được tích hợp thêm chức năng comment bằng Twitter và Facebook cũng như tự động kéo các comment từ 2 mạng xã hội vào và hiển thị tại đây. Cứ hễ có người comment trên facebook hoặc twitter tại link mà bạn share là comment đó sẽ được kéo về hiển thị tại đây luôn. Giao diện của các comment này được hiển thị y hệt những comment thông thường tại blog.

Ngay cả trong phần quản lý comment tại Dashboard của WordPress, những comment mới do người dùng comment tại link được share ở facebook và twitter cũng được hiển thị tại đây với tên và profile link của họ để bạn có thể dễ dàng quản lý cũng như thiết lập mối quan hệ với họ sau này trên facebook. Đó là một cách để bạn quản lý mối quan hệ khách hàng trên mạng xã hội đấy !

Quản lý comment tại WordPress Admin Dashboard

Quản lý comment của người dùng trên facebook tại phần Edit của một bài viết

Đó là những trải nghiệm của Thắng về plugin này, cả nhà dùng thử xem sao. Chắc chắn nó sẽ có ích cho việc “Xã Hội hóa” blog wordpress của bạn đấy. Nếu có bất cứ thắc mắc nào, bạn cứ comment nhé, mình sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề.

 Mr Thắng@mrthang.net

3 ngày nghỉ lễ và cuối tuần rồi Thắng bế quan ở nhà luyện phim. Không biết cơ duyên nào mà quyết định xem lại bộ phim “Lương Sơn Bá Chúc Anh Đài” phiên bản 2000, phiên bản thứ 2 của bộ phim này và cũng là phiên bản hay nhất mọi thời đại. Thấm thoát mà cũng đã 13 năm kể từ khi Thắng xem bộ phim này lần đầu tiên trên VTV3. Lúc đó mình đang học lớp 9, cứ 12h trưa đi học về ăn cơm là phải bật bộ phim này xem, không xem không được !

Mỗi tập chỉ có 45 phút nhưng háo hức và hồi hộp vô cùng cả nhà ạ. Dù đây là lần xem thứ 2 sau chừng ấy năm nhưng cảm xúc của mình vẫn không hề thay đổi thậm chí là còn mạnh mẽ hơn. Xem bộ phim, bạn sẽ cảm nhận được tất cả các cung bậc của tình cảm, vui, buồn, tức giận và chắc chắn là rơi nước mắt. Bộ phim dài 42 tập đã đưa Thắng thoát khỏi thế giới hiện tại, cho Thắng cảm nhận và trải nghiệm đầy đủ các loại cảm xúc của một bộ phim tình cảm cổ trang. 

1. Hài hước và cười sảng khoái

Đó là cảm giác của 15 tập phim đầu tiên, khi Chúc Anh Đài (mới 17 tuổi) đóng giả nam nhân để đi học ở học viện Ni Sơn. Cô gặp Lương Sơn Bá, kết nghĩa anh em và trải qua 3 năm học với nhiều chuyện hài hước trớ trêu đã xảy ra, mình cười muốn lộn ruột. Dù đây là một bộ phim cổ trang nhưng nếu để ý kĩ bạn có thể thấy những tình tiết khá hiện đại, mô phỏng thói quen của tuổi teen hiện đại trong môi trường học đường, từ các hoạt động văn thể mỹ cho tới cái cảnh bắt nạt nhau trong trường…Có thể nói, phần đầu của bộ phim đã cho người xem một cảm giác giải trí cực kì sảng khoái, hệt như đang xem những bộ phim của “Châu Tinh Trì” vậy ! :D 

2. Học được nhiều đạo lý và triết lý giá trị

Lương Sơn Bá Chúc Anh Đài không chỉ là một bộ phim xem chỉ để cười, nếu là người tinh tế bạn sẽ cảm nhận được nhiều triết lí về đạo làm người, về tình bạn bè, tình thầy trò, tình mẫu tử, phụ tử, phu thê…qua từng chi tiết, cử chỉ, lời nói của nhân vật. Bộ phim hầu như có không quá 3 cảnh kĩ xảo, bối cảnh nhìn cũng rất sơ sài như những năm 90, nhưng bù lại các diễn viên đóng quá xuất sắc, diễn đạt quá biểu cảm, lời thoại đơn giản nhưng sâu sắc. 

Bạn sẽ phải bật cười với những trò đùa của đám học trò học viện Ni Sơn, cảm thấy thật hạnh phúc khi Lương Sơn Bá và Chúc Anh Đài chơi đùa thật vô tư, và thấy tim như thắt lại, nước mắt cứ chực trào ra khi cặp đôi này trải qua biết bao nhiêu khổ ải để đến với nhau, chống lại cường quyền, bạo lực. 

 Xuyên suốt bộ phim là những….”cái tát”, xin nhắc lại “cái tát” chứ không phải những quả đấm, một hình ảnh rất đặc trưng mà Thắng không biết có phải là dụng ý của đạo diễn hay không. Cái tát của đồng môn dành cho nhau, cái tát của kẻ ỷ mạnh dành cho những người yếu thế (và ngược lại), cái tát của cha mẹ dành cho con, của vợ dành cho chồng (và ngược lại)….Sau những cái tát ấy là những bài học đạo lý mà cuộc sống dạy ta.

Với những bạn đang sắp lập gia đình hoặc đã có gia đình thì lại càng nên xem bộ phim này. Vì khi xem, bạn sẽ học được nhiều phép xử thế của những người vợ “cao tay” trước những ông chồng gia trưởng, luôn lấy sĩ diện ra làm trọng. Tiêu biểu như Sư Mẫu, mẹ của Chúc Anh Đài và mẹ của Lương Sơn Bá. Cả ba người phụ nữ này đều có những cách “trị chồng” rất mềm mỏng, khéo léo mà không động chạm đến tự ái của họ và quan trọng là vẫn giữ được hòa khí gia đình. Họ thật sự là những người phụ nữ có đức hi sinh rất đáng khâm phục. Phép đối nhân xử thế đó cho tới ngày nay vẫn áp dụng được rất hiệu quả, Thắng xin cam đoan. 

Và một ví dụ nữa thôi. Bạn có tin rằng con người ta có sống được với “Một túp lều tranh hai trái tim vàng” ? Thắng từng nghĩ là không trong thời đại ngày nay, mọi người xung quanh Thắng cũng nghĩ như thế. Nhưng Lương Sơn Bá và Chúc Anh Đài trong bộ phim đã cho Thắng một suy nghĩ hoàn toàn khác. Vì sao nhiều người xem “Một túp lều tranh hai trái tim vàng” và chuyện hoang đường, vì họ không hiểu rằng hạnh phúc thực sự của đôi lứa là ở đâu. 

Ở giữa bộ phim, khi Lương Sơn Bá và Chúc Anh Đài có một thời gian ngắn được sống yên bình bên nhau thì thực sự họ cũng chẳng có đồng bạc cắc nào, nhưng họ đã tự nghĩ ra nhiều cách để kiếm tiền lắm đấy. Là những người có sức khỏe, có tri thức, họ có thể trồng rau, đốn củi, thêu thùa, bán tranh, viết chữ để bán lấy tiền. Dù mỗi ngày được có ít ngân lượng nhưng họ cảm nhận được cuộc sống đủ ăn cộng với được ở bên nhau, lao động cùng nhau, đồng cam cộng khổ và cuối ngày lại được trở về với nhau trong cái túp lều tranh đó đã là một hạnh phúc lớn lao chứ không cần phải ở trong huyện phủ cao sang.

Chỉ một tình tiết này thôi đã khiến mình suy nghĩ nhiều về tính thực dụng trong suy nghĩ của giới trẻ ngày nay. Chắc các bạn đang chửi mình điên, nhưng các bạn cứ xem thử phim đi, sẽ hiểu vì sao mình lại có suy nghĩ “điên rồ” như vậy.

4. Tình tiết quá lôi cuốn

Xem Lương Sơn Bá Chúc Anh Đài nhiều khi bạn sẽ có cảm giá “tức chết đi được”. Những con người lương thiện và có nghĩa khí luôn bị cường quyền bạo lực áp bức một cách vô lý, không chỉ một lần mà những năm lần bảy lượt, hết đợt này đến đợt khác. Nhiều lúc mình cũng phải thốt lên:”Ông trời thiệt khéo trêu ngươi !”. 

Mã Văn Tài, nhân vật bị ghét nhất trong phim !

Những kẻ mặt dày, lươn lẹo, xảo quyệt, đạo đức giả xuất hiện đầy rẫy trên phim, chúng xuất hiện vào những lúc người ta đang hạnh phúc và vui vẻ nhất. Phải chăng đây là thực trạng của xã hội thời đó hay là do chủ ý của đạo diễn ? Điều đó cũng không quan trọng, quan trọng là cái ác cuối cùng cũng phải bị trừng trị. Bạn sẽ không thể tin được câu chuyện sẽ phức tạp và nhiều “khổ đau” đến như vậy nếu không xem từ tập 1 cho tới tập 42.

Nếu bạn là người nhạy cảm và sâu sắc, chắc chắn bạn sẽ chảy nước mắt ít nhất không dưới 5 lần khi xem phim. Một bộ phim cho bạn những cảm giá được cười sảng khoái, được hồi hộp, lo âu, tức giận, phẫn uất…và chảy nước mắt là một bộ phim rất đáng xem. Nó sẽ làm tâm hồn của bạn mềm ra, thoát khỏi những suy nghĩ thực dụng tiêu cực của thế giới hiện đại. Đôi lúc, bạn cũng cần những giây phút như vậy để “tưới tắm” cho tâm hồn của mình lắm chứ ! 

3. Học Tiếng Hoa

Ah, với những bạn đang học tiếng Hoa thì đây lại là một bộ phim rất hữu ích giúp bạn luyện nghe và nhớ mặt chữ. Các câu cú trong phim rất đơn giản, ngữ pháp cũng không rắc rối, phát âm của nhân vật là tiếng Hoa phổ thông rất rõ ràng. 

Những bài hát trong phim cũng rất hay và cảm động. Mình yêu bộ phim và nhớ về bộ phim này cũng là vì cái bài hát đầu phim đó cả nhà :D

5. Liểu thuốc cho FA

Cuối cùng, sau tất cả những cái “Tuyệt” của Lương Sơn Bá và Chúc Anh Đài thì bộ phim thực sự là một món ăn tinh thần “bổ dưỡng” cho những FA (Forever Aloner) – những người đang có vấn đề về tình cảm, bị ám ảnh bởi những đau khổ vì yêu, bị chai sạn cảm xúc. Thay vì suốt ngày post những tấm ảnh chế ca ngợi chủ nghĩa FA, share những bài báo tiêu cực, bạo lực khi yêu do các lều báo chế tác, bạn nên bớt thời gian xem qua bộ phim này. Tâm hồn của bạn sẽ mềm ra chút ít, có thể tin tưởng hơn một chút về tình yêu đích thực và biết đâu đó bạn sẽ tìm thấy “Chúc Anh Đài” của chính mình trong một tương lai gần. 

Với những bạn đang yêu nhau, các bạn cũng có thể cùng nhau xem bộ phim, nó sẽ làm cho tình cảm của các bạn thêm nồng nàn và gắn bó hơn. Cùng xem với nhau, cùng tận hưởng những cung bậc cảm xúc mà bộ phim đem lại, các bạn nam sẽ cảm thấy yêu bạn gái mình hơn, và các bạn nữ cũng sẽ tin tưởng hơn vào sự chung thủy của đàn ông :)

Có lẽ mình nói quá nhiều rồi chăng :D Các bạn có thể xem bộ phim có phụ đề bắt đầu từ link này nhé: http://www.youtube.com/watch?v=yZH6xk4Vhg4

Chúc cả nhà xem phim thật vui và có nhiều cảm xúc như mình nhé ;)

Mr Thắng@mrthang.net

Vài tháng nay, nhiều bạn có email hỏi Thắng cách làm sao để có thể tự động post, share bài viết lên facebook profile và facebook fan page từ blog của mình. Nói cách khác là khi bạn vừa publish một bài viết trên blog là link của bài viết sẽ được tự động quăng lên facebook như một link post. Thắng thấy đây cũng là một cách rất hay để “social” hóa blog cá nhân và trang web bởi 2 lí do:

1. Tạo “cú hích”, “làm nóng” và hút người đọc ban đầu cho bài viết khi vừa mới ra lò. Ngay khi tự động share lên facebook profile và fan page, bạn sẽ lập tức có ngay không dưới 10 user online đâu, thật đấy ! Điều này tùy thuộc vào độ hot của facebook profile và fan page của bạn.

Nếu may mắn, bài viết của bạn hay ho, những người đọc đầu tiên này có thể share hoặc like để tạo động lực viral bài viết cho bạn. Những người đọc này sẽ đến với bài viết của bạn còn nhanh hơn cả bot của Google đấy :D

2. Tiết kiệm thời gian cho bạn. Mỗi khi sản xuất ra một nội dung tâm huyết, chắc chắn bạn sẽ đã mất khá nhiều trí lực và thời gian. Việc tự động share và post lên facebook từ blog sẽ giúp bạn tiết kiệm được khá nhiều thời gian và dành ít thời gian đó để nghĩ ngơi và lấy cảm hứng sản xuất ra những bài viết hay ho khác.

Ok, vậy chúng ta cần tập trung giải quyết bài toán này:“Mỗi khi bấm Publish bài viết trên Blog là link bài viết này sẽ được tự động post lên Wall và Fan Page”. Thắng sẽ chỉ các bạn thực hiện thủ thuật này thông qua nền tảng blog WordPress nhé.

Trước khi bắt đầu vào bước 1, bạn hãy chắc chắn rằng mình đã có trong tay một blog WordPress.org (có host và tên miền riêng) chứ không phải wordpress.com nhé.

Bước 1: Cài đặt Plugin Facebook và kích hoạt nó.

Bước 2: Tạo một ứng dụng (application) trên facebook.

Bình tĩnh, bình tĩnh, bước này không có gì “thần thánh” hay kĩ thuật cả. Mọi người cứ làm theo y như mình nhé. Nguyên tắc chính là gì ? Ứng dụng mà chúng ta sắp tạo là bước gián tiếp kết nối blog wordpress với cơ cấu tự động chia sẻ link trên facebook. Nói cách khác, nếu muốn giải quyết bài toán này, bạn phải tuân theo nguyên tắc hoạt động của facebook và tạo ứng dụng này trước. Ok chưa !

a. Truy cập link sau để tạo ứng dụng trên facebook: https://developers.facebook.com/apps

b. Click “Create New App”

c. Điền tên app vào đầy đủ rùi click “Continue. Bước này dễ quá rùi hén, giải thích nữa chắc mình bị chê là nhiều lời quá :v

d. Điều Catpcha an ninh của Facebook

Sẽ có một bảng hiện ra mời bạn host ứng dụng với Heroku. Thôi khỏi ! cứ cancel đi các bác

Sau đó bạn cần điền các thông tin vào “Basic Setting” như sau. Cứ làm y chang hình Thắng chụp dưới đây hen, chỉ cần thay đổi email và đại chỉ trang web theo của bạn thui. Đừng thay đổi hay “em yêu khoa học” nếu bạn không rành về kĩ thuật nhé.

Click vào hình để xem ảnh lớn

Vậy là xong bước tạo ứng dụng để bạn có thể lấy được 2 thông số App ID và App Secret để dùng cho bước thứ 3. Bạn nhớ giữ kĩ và không tiết lộ hai thông số này cho người khác nhé.

Bước 3: Trở lại trang wordpress admin panel. Vào phần setting General của plugin Facebook mà bạn đã cài ở bước 1. Copy và Paste 2 thông số App ID và App Secret bạn đã có ở bước 2. Save lại.

Như vậy, từ lúc nào blog wordpress của bạn đã được liên kết với ứng dụng mà bạn vừa tạo thông qua Plugin Facebook. Lúc này bạn tiếp tục chọn menu Social Publisher để tiến tới bước 4.

Bước 4: Thiết lập cơ chế tự động post lên fan page

Khi vào mục “Social Publisher” của Facebook WordPress Plugin mà bạn đã cài, bạn sẽ thấy giao diện như thế này:

Click vào link “Associate your WordPress account with a Facebook account” để kết nối wordpress với tài khoản facebook của bạn. Cứ bấm Okay, okay….hết qua các bước trên cửa số popup hiện ra là được.

Sau đó bạn sẽ thấy một menu thả có các fan page mà bạn đang quản lý ứng với account facebook mà bạn vừa kết nối . Hãy lựa chọn fan page mà bạn muốn tự động post bài lên khi có bài viết mới được publish và save lại.

Như vậy là từ lúc này, bạn đã có thể tự động post link của bài viết mới lên facebook fan page mà mình chọn rồi đấy. Khi bấm publish bài viết trên wordpress thì link bài viết sẽ được share dưới dạng như thế này trên fan page.

Bước 5: Thiết lập cơ chế tự động post lên facebook wall (profile)

Để tự động post link lên wall của facebook profile ban cần vượt qua một thiết lập nữa đó là tùy chỉnh Open Graph. Lại là một thuật ngữ khá khoa học. Nhưng không cần thiết phải làm cho nó nghiêm trọng lên. Bước này là bước giúp bạn định nghĩa hành động tự post link bài viết blog của mình lên facebook mỗi khi bài viết được publish. Đây là cơ chế của Facebook, bạn chỉ cần tuân theo nó và làm theo mình như sau:

Tại màn hình của menu “Social Publisher” ở bước 3, bạn click vào link “Associate an Open Graph action-object pair for your application: people can publish an article” để vào mục tùy chỉnh Open Graph trên facebook.

Click “Create a new Story”

Đánh từ “Post” (xuất bản) rồi click dấu + bên cạnh nó thêm vào danh sách hành động. List bên phải chọn “Article” (bài viết). Sau đó Click nút “Create”. Bạn đang định nghĩa hành động “xuất bản” một “bài viết” cho blog của mình đấy.

Định dạng của một post auto share sẽ như thế này

Click Save, thế là xong. Bây giờ blog bạn đã được cài đặt chế độ tự post link bài viết lên facebook profile wall khi có bài mới rồi đấy. Lưu ý, bạn cần tick chọn “Enable Open Graph features” nữa để kích hoạt chứ năng này trên plugin đã cài tại blog wordpress nhé. 

Post thực tế được Auto Share lên Timeline Facebook Profile

như vậy sau khi đã thực hiện đầy đủ 5 bước trên, khi click publish bài viết, trên đầu trang Editor của WordPress, bãn sẽ thấy có  thêm 2 thông báo về việc post đã được share lên fan page và profile như sau:

Vậy là từ bây giờ, bạn có thể thoải mái tận hưởng chức năng tự động này rồi nhé. Nếu có bất cứ thắc mắc gì liên quan đến việc hiệu chỉnh này, cả nhà cứ comment dưới đây, Thắng sẽ hướng dẫn và trả lời hết ! nha ! Kì sau Thắng sẽ chia sẻ cách thứ 2 để thực hiện việc auto post này. Mọi người cùng đón xem nhé :)

Mr Thắng@mrthang.net

Gần đây, Thắng vừa khám phá ra một chức năng cũ rích của Facebook Fan Page nhưng bị ẩn đi hay vô tình chưa được kích hoạt. Đó là hộp Recommendations với chức năng như một Testimonial khen ngợi  từ fan khi cảm thấy thỏa mãn một dịch vụ hoặc sản phẩm nào đó của các Page thương mại, cửa hàng….

Đây là một chức năng rất mạnh mẽ giúp bạn có thêm nhiều fan, nhiều like một cách “chất lượng” nhất. Thông thường, bạn vẫn có thể mời bạn bè like fan page (invite), nhưng sự thật là mỗi cú invite không hề đem đến bất cứ một lí do nào để người được mời có thể nhanh tay bấm like hay ít nhất là tìm hiểu về nó nếu cái tên của Page không độc lạ.

Thay vào đó, khi bạn bè của bạn khen rằng anh/cô ta rất thích khi tham gia giao lưu, tương tác và sử dụng sản phẩm dịch vụ của một Fan Page thì ắt hẳn bạn sẽ để tâm và tìm hiểu xem Page này như thế nào mà có thể được tin tưởng như vậy. Xét về khía cạnh này thì Recommendations rõ ràng có giá trị “tín dụng” cao gấp đôi “like”. Nói thẳng ra đây là một dạng Testimonial cho Fan Page của Facebook. Hình dạng của nó như sau:

Khi một người viết recommendation cho page của bạn, nó sẽ được viral trong mạng lưới bạn bè của họ và hiển thị trên module activity (hoạt động) của wall. Mỗi recommendation được facebook đánh trọng số edgerank rất cao giúp fan page của bạn vừa được viral vừa có thêm “tín dụng” từ người dùng.

Tuy nhiên, hộp recommendations sẽ chưa được kích hoạt nếu bạn chưa khai báo địa chỉ và xác định địa điểm của doanh nghiệp trên bản đồ. Để kích hoạt bạn chỉ cần làm theo 3 bước đơn giản sau:

Bước  1: Vào Admin panel  -> Edit Page -> Chọn Update Info

Bước  2: Điền địa chỉ doanh nghiệp, tổ chức của bạn vào (physical address). Nếu bạn không muốn để địa chỉ thực (?!) thì cứ điền địa chỉ thực vào trước để bản đồ hiện lên, đánh dấu địa điểm rồi sau đó có thể sửa thành một địa chỉ nào đó chung chung cũng được.

Bước  3: Tick chọn “Show this map on the page”. Save lại

Thế là xong, bây giờ bạn có thể thấy hộp recommendations xuất hiện ngay dưới module “Post by Others” . Bạn hãy thử  chuyển sang tài khoản profile ( change to “profile name”) và  viết một recommendations cho chính mình xem sao. Nếu bạn đang dùng Page với tư cách là “Page Name” thì không viết recommendations được đâu nhé. 

Và sau đó bạn nên làm gì nữa ? Còn chờ gì nữa mà không kêu gọi những fan ruột viết và chia sẻ recommendations của mình lên Page. Có nhiều cách kêu gọi nhưng đơn giản nhất là cứ đề nghị họ viết, và hãy đề nghị cho đúng đối tượng nhé.

Chức năng này chỉ có với những trang thuộc trường phái kinh doanh, doanh nghiệp (Local Business, Shop…) Tuy nhiên một số người có page thuộc category Website& Blog cũng được sử dụng hộp recommendations này.

Mọi người còn chưa nhanh tay tận dụng tiện ích này sao ! Hãy thử xem nó giúp ích như thế nào cho công việc kinh doanh và truyền thông xã hội của bạn nhé ;)

Mr Thắng@mrthang.net

Sau đợt “cắt giảm lượng Reach của Fan Page” với sự phản đối khá kịch liệt từ phía người dùng, Facebook đã âm thầm hạ nhiệt công chúng bằng cách đưa ra hai phương án giúp tăng like tự nhiên và để fan luôn cập nhật được post cho các admin fan page. Ta cùng xem đó là 2 cách gì nhé !

Get Notification

Chức năng này cho phép người dùng nhận thông tin báo có post mới của fan page dưới dạng notification truyền thống.  Nó cũng giống một dạng nhận Feed từ fan page nhưng trực tiếp thông qua ô báo notification mà bạn vẫn xem hằng ngày.

Đây là chức năng mà Facebook âm thầm đưa ra dưới chế độ “Turn Off” mặc định và dấu dưới menu thả của nút Like. Cách đây khoảng 2 tháng, mạng xã hội này đã thử nghiệm chức năng này ở một số khu vực nhưng chưa áp dụng tại Việt Nam. Đến nay thì đã chạy phà phà :D

Khi muốn cập nhật các post mới từ 1 fan page qua notification, bạn chỉ cần vào page đó, Like page và sau khi like, bạn tiếp tục để chuột ở nút like để menu thả xuất hiện. Click vào “Get Notification”. Thế là xong, mỗi khi fan page có post mới, notification sẽ tự động báo cho bạn như thế này. Điều này vô cùng tiện và lợi và góp phần tăng mức độ hiển thị cũng như Reach của fan page lên.

Đây là một tin vui cho các admin, vì nếu fan đã chịu sử dụng chức năng này thì bạn có thể yên tâm 100% là fan sẽ được thông báo khi bạn post bài. Thế nhưng nó cũng là con dao hai lưỡi. Nếu như bạn post bài quá dày đặc thì “Get Notification” lại vô hình spam notification của fan. Điều này đòi hỏi những fan page có nhiều admin phải biết cách phân chia thời gian và giới hạn số lượng post theo khung giờ nếu muốn duy trì được “ham muốn cập nhật” của fan đối với page của mình.

Nếu không muốn, fan sẽ làm như thế này để tháo bỏ chức năng “Get Notification”:

Oái oăm là Facebook không để “Get Notification” thành 1 cái nút to rõ mà lại dấu trong menu thả. Như vậy điều cần làm là bạn phải giúp cho fan hiểu và biết cách sử dụng chức năng trên. Hãy nói cho fan biết cách để 100% cập nhật được những post mà mình yêu thích ngay. 

Cơm thêm:

Ngoài thuốc tăng lực liều cao “Get Notification” bạn còn có thêm chức năng chặn một fan page, không cho post của page đó trực tiếp xuất hiện trên feed nhà minh.

Đơn giản thôi, khi like một fan page, tuỳ chọn Show in News Feed đã được tự động chọn (Check). Nếu bạn không muốn post của fan page đó trực tiếp xuất hiện trên feed của mình, bạn chỉ cần bỏ chọn nó.

Bỏ chọn Show in News Feed không đồng nghĩa với Unlike (bạn vẫn ở trạng thái like fan page đó) và hành động gián tiếp của bạn bè khi comment, share hay like fan page này vẫn có thể xuất hiện tại News Feed.  

Mở lại chức năng “mời Like” – Invite Friends

Đây cũng có thể xem là một bước “nhấn nhường” của facebook khi mở lại chức năng “mời bạn bè like” fan page. Một thời gian trước đây, khi fan page vượt quá khoảng 400 fan gì đó (Thắng không nhớ rõ) thì chức năng mời like bị khoá lại. Nay thì theo Thắng nhận thấy, một fan page có hơn 10,000 cho tới vài trăm ngàn fan thì chức năng này vẫn được mở.

Vậy bạn nên tận dụng chức năng này để mời bạn bè của mình like nhé. Không ai có thể ủng hộ mình tích cực bằng bạn bè. Hãy chọn những người bạn thân thuộc nhất với mình và mời để tăng xác suất họ sẽ chấp nhận like.  Hành động like của họ sẽ góp phần viral cho fan page của bạn trên News Feed.

Lưu ý: Đừng Invite like hàng loạt (spam), Facebook không “Ngu”

Bạn đã sử dụng chức năng nào ở trên chưa ? Hãy trở thành những người sử dụng facebook thông minh, kiểm soát lượng thông tin trên News Feed của mình và cập nhật những nội dung hay nhất từ các fan page nhé !

 Mr Thắng@mrthang.net

Chơi Bowling bạn sẽ học được nhiều điều về cuộc sống hơn là chỉ biết cách đổ 10 pin. Đây là những gì Thắng cảm nhận được sau 1 năm chơi bowling, xin được chia sẻ với cả nhà :)

#1. Lane bowling tuy thẳng và gần như bằng phẳng nhưng thực sự không phải thế. Bạn sẽ phải đối mặt với nhiều kiểu dầu khác nhau trên sàn. Dầu mỏng, dày, khô hay ướt sẽ khiến bạn trượt mục tiêu hay thậm chí văng ra cả rãnh (Gutter). Đó là chưa nói tới những lane bowling bị niểng hay mấp mô mà bạn không thể thấy hoặc bị đánh lừa thị giác.

=> Cuộc sống chẳng bao giờ bằng phẳng và dễ dàng như bạn hình dung khi bạn chưa thực sự trải nghiệm nó.

#2. Nếu bạn nhìn vào Pin ở đằng xa lane (cách gần 30 mét) để nhắm đánh thì đa phần bạn sẽ ném trật, thay vào đó, hãy dùng những mũi tên trên lane vốn chỉ cách bạn khoảng hơn 1 mét. Đó là cách nhắm tốt nhất cho bất kì người chơi bowling ở mọi trình độ. Ấy vậy mà ít ai biết được điều đó.

=> Hãy tập trung vào những mục tiêu “ngắn hạn”, “đơn giản” và “rõ ràng” để đạt được những mục tiêu dài hạn.

#3. Việc đánh đổ 10 pins (Strike) không phải chỉ phụ thuộc vào sức mạnh hay tốc độ của bạn mà phần lớn được quyết định từ lúc bạn xuất phát và đi đà. Bắt được nhịp chân và ra banh đúng lúc sẽ giúp bạn có được 90% Strike.

=> Hãy chăm chút và làm “ĐÚNG” từ ngay lúc khởi đầu nếu bạn không muốn thất bại.

#4. Lane bowling sẽ thay đổi liên tục, việc lăn banh nhiều lần trên lane cũng như thời tiết và độ ẩm sẽ làm lớp dầu trên lane thay đổi rất nhanh và khiến đường banh của bạn bị trệch đi. Bạn cần nhanh chóng cảm nhận được điều này và có sự thay đổi phù hợp trong cách đánh để có thể chiến thắng thay vì thất bại khi chỉ biết cố gắng trong vô vọng.

=> Muốn đạt được mục tiêu và thành công, bạn cần linh hoạt trong chiến thuật chứ không chỉ bảo thủ theo một lối mòn.

#5. Strike sau mỗi lần ra banh là điều mà mọi bowler đều mơ ước, nhưng không phải lúc nào chúng ta cũng có thể thành công như vậy. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể Spare ở lần đánh thứ 2. Vì vậy đừng quá ám ảnh với Strike mà quên đi Spare những pin còn lại trên sàn. Người chiến thắng trong 1 game bowling là người có số điểm cao nhất sau tối đa 12 lượt đánh (12 frame). Vì vậy, bạn hãy kiên trì và tin tưởng vào chính mình. Strike sẽ đến khi bạn kết thúc hoàn hảo từng cú spare.

=> Kiên trì và cố gắng hoàn thành từng công đoạn nhỏ nếu bạn muốn có thành công lớn.

#6. Hãy tôn trọng người đánh ở lane kế bên và chờ cho họ đánh xong hẵng lên banh. Nếu bạn đang lên banh mà bowler ở lane bên cạnh cũng cùng lên thì bạn sẽ mất tập trung vào cú ném của mình cũng như mất cơ hội strike. Đó là phép lịch sự tối thiểu trên sàn bowling.

=> Mỗi chúng ta đều có một “con đường riêng” để chinh phục trước mặt, hãy tôn trọng và đừng làm ảnh hưởng tới con đường của người khác nếu bạn không muốn họ cũng ảnh hưởng tới mình sau này.

Mr Thắng@mrthang.net

Mấy năm gần đây, nghề Pr, Online Marketer, Social Media Marketer…đã lên ngôi và trở thành những cái tên khá đời thường với dân mạng. Thế nhưng có một cái nghề cũng quan trọng đòi hỏi rất nhiều chất xám lại thường ít được nhắc tới – Nghề bán hàng Online.

Với bài viết này, Thắng sẽ mô tả công việc và kĩ năng cần có của một người bán hàng Online thông qua việc so sánh với công việc bán hàng Offline. Bạn sẽ có một cái nhìn chung về một nghề chưa được chính thức công nhận nhưng lại đóng vai trò rất quan trọng trong sự sống còn của các doanh nghiệp Thương mại điện tử.

Trách nhiệm và mục tiêu

Nhân viên bán hàng Online cũng có trách nhiệm và mục tiêu gần giống với nhân viên bán hàng Offline. Cả hai đều có trách nhiệm, chăm sóc và tư vấn cho khách hàng tìm được và mua món hàng ưng ý, đạt mục tiêu tối đa hoá doanh số bán hàng.

Điểm khác nhau là nhân viên bán hàng Online sẽ tiếp cận khách hàng qua các kênh bán hàng trên Internet hoặc Mobile và giao hàng tận nơi. Nhân viên bán hàng Offline sẽ đảm trách khâu bán hàng mặt đối khách hàng ngay tại cửa hàng của mình.

Giống nhau là vậy, nhưng về mặt kĩ năng và kiến thức thì bán hàng Online có nhiều đặc thù hơn.

Bán hàng Online cần kĩ năng gì ?

Quản trị nội dung website

Hiện nay, website bán hàng có nhiều dạng. Bạn có thể bắt đầu bán hàng Online chỉ bằng một Blog cá nhân set up bằng WordPress , Blogspot, Joomla, Drupal…hay tự xây dựng một site bán hàng riêng. Điều này hoàn toàn không khó. Cái khó và đòi hỏi cái đầu của người bán hàng Online đó là:

• Viết gì về sản phẩm ?
• Sắp xếp bố cục sản phẩm ra sao ?

Điều này không có gì xa lạ với những người bán hàng Offline. Hằng ngày, họ vẫn phải sắp xếp lau chùi kệ tủ, trưng bày sản phẩm sao cho bắt mắt và người dùng dễ lựa chọn. Bán hàng Online cũng thế. Nếu người dùng offline nhìn vào các quầy kệ của bạn để quyết định mua hàng thì người dùng Online lại nhìn vào những gì bạn nói, viết về sản phẩm để quyết định có mua hàng hay không ?

Người bán hàng Online cần nhạy bén và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng khi viết giới thiệu về sản phẩm. Nếu bạn chỉ đơn thuần là copy thông tin sản phẩm ở một nơi nào đó trên Internet và paste về website thì chắc chắn cừa hàng online của bạn sẽ trông rất nhàm chán.

Kệ hàng offline

Kệ hàng Online

Giới thiệu sản phẩm Online

Bạn cần sáng tạo ! Mỗi sản phẩm là một câu chuyện. Hãy viết về sản phẩm như đang trò chuyện với khách hàng và khiến họ phải mua ngay sau khi đọc xong. Hãy dùng nội dung để thuyết phục khách hàng. Đây là điều mà các cửa hàng online hiện nay đang thiếu. Chúng ta bán hàng hoá nhưng để có khách thì website phải có nội dung. Đó là điểm khác biệt rất lớn khi xây dựng website bán hàng online. Bạn đã chú về tâm vấn đề này chưa ?

Bạn cần hiểu, người dùng online khác với offline ở chỗ, bạn không thể trả giá tay đôi hay kêu họ quay lại như ngoài chợ. Họ xem sản phẩm, họ có thể quyết định mua ngay hoặc bỏ qua tìm kiếm các sản phẩm cùng loại ở các trang khác để so giá. Bạn không thể với tay qua màn hình để níu họ lại. Quyết định 100% là ở người mua, vì vậy ấn tượng về cách bạn show hàng sẽ quyết định đến 90% quyết định mua hàng của họ. Hãy tạo ra sự thuận lợi tối đa để họ phải đặt hàng hoặc alo cho bạn.

Người bán hàng Online phải thường xuyên review lại gian hàng, tạo thêm các câu chuyện xung quanh sản phẩm và giành lấy niềm tin của người dùng. Những công việc này không hề vô nghĩa, đó là những viên gạch đầu tiên và quan trọng giúp Google tìm thấy website và đánh giá cao bạn ở kết quả tìm kiếm trong tương lai cũng như tạo ra nguồn khách hàng thụ động cho cửa hàng của bạn.

Kiến thức làm SEO

Hiểu rõ các kênh bán hàng

Bán hàng Online luôn cần đến quảng cáo. Ở các cửa hàng ngoại tuyến, người chù cửa hàng không phải lúc nào cũng chỉ biết ngồi co ro trong cừa hàng đợi khách tới mua. Nếu vậy thì chắc ế chỏng gọng lun.

Các cửa hàng trưởng trong các cửa hàng offline luôn vận động, tìm kiếm các phương thức quảng bá cửa hàng của họ dù cho vị trí cửa hàng có đắc địa tới đâu. Bạn có thể thấy họ vẫn dùng những phương thức từ đơn giản đến tinh vi:

• Phát tờ rơi
• Treo banner biểu ngữ, cờ phướn ở các trục đường gần cửa hàng.
• Bật nhạc đùng đùng, âm thanh ánh sáng chói loà !
• Làm promotion ngay trước cửa hàng.
• Quảng cáo trên báo
• Thậm chí là Spam tin nhắn
• ……

Bán hàng Online cũng cần các kênh quảng cáo để bán hàng như:

• Google Adwords
• Facebook Ad
• Quảng cáo banner trên các website
• Mua Sticky Post
• Tạo gian hàng trên các trang TMĐT B2C
• Forum Seeding
• Đăng bài pr
• Email Marketing
• …..

Người bán hàng Online cần có kiến thức và trải nghiệm qua các hình thức này để phán đoán được kênh nào sẽ đem lại đơn hàng và branding tốt nhất. Nếu bạn là người bán hàng, xin hãy nhớ 3 điều sau:

• Mục tiêu tối hậu của quảng cáo là phải đem lại khách hàng. Quảng cáo Online không phải trò chơi để bạn phung phí tiền bạc. Nếu quảng cáo không đem lại khách hàng, hãy tìm hiểu vì sao và tìm kênh khác.

• Hãy chuẩn bị nội dung sản phẩm thật tốt và hoàn hảo nhất có thể trước khi bắt đầu đem đi quảng cáo. Bạn sẽ thấy hiệu quả không ngờ của sự chuẩn bị chu đáo.

• Thường xuyên theo dõi và tối ưu hoá quảng cáo cũng như nội dung quảng cáo của mình.

Hiểu rõ và nắm vững Google Analytics

Google Analytics là một công cụ không thể thiếu với người bán hàng Online. Vì sao ư ? Vì bạn cần phải thường xuyên tự trả lời những câu hỏi đại loại như:”Vì sao khách hàng lại tăng ?” “Vì sao khách hàng vào cửa hàng mà không mua ?”….

Các cửa hàng Offline có thể có ít khách hàng do vị trí không đắc địa, hoặc khách hàng vào mua nhưng khó tìm kiếm sản phẩm…Với bán hàng Online, bạn sẽ nhìn vào Google Analytics. Google Analytics cho bạn biết được khách hàng đến từ đâu ? họ ở trên site bao lâu ? Họ đi đâu khi vào trong website của bạn, họ thường tìm kiếm sản phẩm nào nhiều trên site, website của bạn load có lâu không ?…

Sử dụng Google Analytics còn quan trọng hơn nữa khi bạn chạy các chiến dịch quảng cáo, nó sẽ cho bạn biết liệu quảng cáo của mình có gặp vấn đề gì khiến khách hàng đến từ quảng cáo mà lại không đặt hàng. Google Analytics sẽ giúp bạn tìm ra nguyên nhân và phản ứng nhanh để hạn chế thất thoát tiền bạc khi quảng cáo.

Người bán hàng Online cần biết đọc và hiểu những chỉ số này để hiểu được khách hàng đang làm gì trên site hoặc gặp khó khăn gì cũng như tìm ra phương án cải thiện trải nghiệm của người dùng. Sức khoẻ của cửa hàng Online được phản ánh rất rõ qua các chỉ số Google Analytics. Không biết sử dụng công cụ này, cũng giống như bạn đang bịt mắt mà bán hàng. Mòi bạn cùng xem 2 Video minh hoạ cho công dụng của Google Analytics được thể hiện một cách khá hài hước dưới đây. Mọi người nhớ bấm vào nút CC trên thanh Player để xem phụ đề Tiếng Anh nhé:

Landing Page phải giúp người mua hàng cảm thấy thuận tiện nhất

Site Search – Công cụ không thể thiếu với người mua hàng online

Sáng tạo trong Promotion

Nếu bạn xuất thân từ Marketing Offline thì có lẽ khả năng này vốn dĩ đã nằm trong máu của bạn rùi phải không nào ? Bán hàng online cũng giống bán hàng offline ở điểm này. Cả hai đều phải làm promotion, thực hiện các chiến dịch khuyến mại, dù cho Online cần một số điều chỉnh về mặt thông điệp và concept cho phù hợp với người dùng mạng.

Kĩ năng lắng nghe và tư vấn

Bán hàng Online không hẳn là bạn không thể tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Người dùng Online cũng giống như Offline, họ luôn có nhu cầu được giải đáp các thắc mắc về sản phẩm. Với cửa hàng Offline, bạn có thể mặt đối mặt tư vấn cho khách hàng. Với của hàng Online bạn có thể chat bằng Yahoo với họ hoặc trả lời trực tiếp qua điện thoại.

Qua một thời gian bán hàng thực tế, bản thân Thắng thấy việc trả lời và tư vấn qua điện thoại cũng như yahoo một cách tận tình, lịch sự đem lại niềm tin và ấn tượng rất lớn với khách hàng. Chính vì vậy mà người bán hàng Online thực sự rất cần kĩ năng mềm này.

Chỉ cần dùng Zopim Chat Box, nhúng trực tiếp vào trang sản phẩm như ở Deal.mrthang.net của mình, bạn đã có thể bắt chuyện ngay với bất cứ người dùng nào rơi vào trang web nhưng còn đang lưỡng lự. Zopim sẽ báo notification bằng popup ở góc màn hình cho bạn biết khi có khách muốn chat với bạn. Nó còn cho bạn biết khách hàng đang xem sản phẩm nào khi chat với bạn và họ đến từ đâu. 

Hãy “bắt” ngay những khách hàng đang lưỡng lự này và tư vấn cho họ thật nhiệt tình nhé !

Ở các công ty lớn, họ thường xây dựng đội ngũ Call Center. Nhưng nếu là một shop vừa và nhỏ thì chính bạn phải tự trau dồi kĩ năng này ngay đấy !

Ứng dụng Social Media một cách hợp lý

Ngay cả một người bán hàng amateur cũng biết cách spam hàng hoá lên facebook. Còn bạn thì sao ? Chắc chắn một người bán hàng online chuyên nghiệp cần phải làm được nhiều hơn thế.

Mình không nhấn mạnh rằng bạn phải tạo Fan Page ! Nhiều khi fan page cũng không tốt bằng một profile với nhiều bạn bè thân thiết luôn ủng hộ. Bạn cần hiểu Social Media lớn hơn khái niệm Fan Page hay facebook nhiều (Youtube, Twitter cũng là Social Media mà). Đó là nơi bạn giao tiếp và nuôi dưỡng quan hệ với các khách hàng tiềm năng và thực sự không phải là nơi bạn bán hàng trực tiếp. Chính vì môi trường nhạy cảm đó mà rất nhiều người bán hàng Online thất bại khi hiểu sai.

Bạn hãy thử hình dung thế này, khi muốn mua một chiếc laptop mới nhưng không biết chọn loại nào, bạn sẽ có xu hướng tin vào một người bán xa lạ hay tin vào một người bạn thân có kiến thức về IT ? Muốn lên Social, bạn cần tạo dựng niềm tin và trở thành một chuyên gia trước khi trương biển bán một thứ gì đó. Đó là cũng là cái khó của người bán hàng online đó cả nhà.

Nếu bạn đã có đủ kiên nhẫn để đọc bài viết của Thắng tới lúc này có lẽ bạn sẽ cảm thấy choáng ngợp với những kiến thức mà một nhân viên bán hàng online cần có. Đừng lo ! Không ai là hoàn hảo cả và bạn có thể xem đây là danh sách những kiến thức mà mình cần trau dồi thường xuyên và mãi mãi nếu muốn nhập môn “Bán hàng Online”.

Ở vai trò một người chủ, bạn có thể thuê những nhân viên phụ trách từng mảng cho công việc bán hàng của mình. Nếu website có nhiều mặt hàng thì có thể phân chia thành nhiều nhân viên bán hàng Online phụ trách từng ngành hàng. Bạn cũng cần một Giám đốc bán hàng Online có đủ kiến thức và tầm nhìn để quản lý team bán hàng online tuỳ theo quy mô của doanh nghiệp. Rất khó có một nhân viên am tường tất cả nhưng những nhân viên bạn thuê ít nhiều phải có các kiến thức trên và được huấn luyện thường xuyên để trở nên thiện chiến.

Túm quần lại, bán hàng Online là một công việc rất thú vị và thách thức. Nếu bạn có đam mê, hãy bắt đầu trau dồi kiến thức và trải nghiệm ngay từ bây giờ. Để đồng hành cùng mọi người, Thắng sẽ tiếp tục những bài viết sâu hơn về từng kĩ năng để giúp mọi người cùng học và thực hành cho công việc kinh doanh của mình. Những gì Thắng viết có thể không đầy đủ nhưng hi vọng nó sẽ giúp bạn có một cái nhìn rõ ràng hơn về nhề bán hàng Online :)

Mr Thắng@mrthang.net

Cuối tuần qua, có một bạn đã tình cờ message mình và hỏi về làm sao để cái đặt nút Reply cho facebook. Mình thấy làm lạ là Plugin này đã bị facebook vô hiệu hóa từ lâu rùi mà. Thế là bạn ấy đưa mình xem một trang với nút reply hiện rõ mồn một @_@. Thì ra câu chuyện là thế này.

Tháng 11 vừa qua, Facebook đã thử nghiệm âm thầm nút reply ở một số fan page. Nút reply này có chức năng y hệt như nút trả lời ở các forum hiện nay. Nó cho phép người dùng tạo ra các thread comment để trả lời cho nhau. Các comment reply được đánh dấu đặc biệt và nằm ngay phía dưới comment gốc.

Người dùng sẽ không còn mất công tag để trả lời 1 người nào đó trong một list comment dài dằng dặc. Facebook cũng sẽ thông báo bằng notification khi có người reply comment của bạn.

Cuối cùng thì Facebook cũng nhận ra lợi thế của chức năng này khi nó sẽ kích thích các thành viên trong fan page trao đổi trực tiếp hoặc tay đôi với nhau trong một topic. Điều này chắc chắn sẽ kích thích người dùng tương tác nhiều hơn cũng như làm cho comment ít đơn điệu hơn trước kia.

Red Cafe là trang Fan Page Việt Nam đầu tiên mà Thắng thấy được Facebook thử nghiệm

Chức năng này sẽ được chính thức áp dụng cho toàn bộ các fan page trong thời gian ngắn tới. Vì vậy các admin fan page cứ bình tĩnh chờ đợi. Ai rồi cũng có phần, không ai phải xoắn cả nhé heheheh.

Ngoài ra Facebook còn âm thầm thử nghiệm một chức năng be bé khác khá ngộ nghĩnh đó là âm thanh “ding ding” khi có notification trên facebook. Bạn Mark chắc cũng có khiếu hài hước khi muốn notification của facebook ngày càng giống với âm thanh báo có người chat của yahoo. Xem cũng hay hay nhưng chắc Thắng sẽ mute âm thanh này nếu nó được áp dụng hehehe. Mời cả nhà cùng review:

Cả nhà thấy 2 thử nghiệm mới ngày thế nào :D ?

 Mr Thắng@mrthang.net