On passe des heures à peaufiner un visuel, à réécrire une légende pour la quatrième fois, à débattre du moment idéal pour publier.

Et après ? On attend, on espère, on scrute les notifs comme si notre vie en dépendait.

Pourtant, il existe un levier tout aussi puissant que la publication, et beaucoup moins exploité : aller vers les autres plutôt que d’attendre qu’ils viennent.

Commenter, répondre, intervenir dans des conversations qui existent déjà.
C’est ce qu’on appelle l’engagement sortant.

Et spoiler alert : pour un OGD, c’est l’une des plus belles marges de progression disponibles aujourd’hui.

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Chez my destination, on maîtrise et on pratique la communication digitale touristique depuis des années. Pourtant, et tu seras peut-être étonné.e de le lire, on continue d’apprendre et de se former tous les jours. Parce que les usages et besoins des audiences, mais aussi les codes et les algorithmes, évoluent à une vitesse folle. Alors on ne refuse jamais une escapade par-delà les frontières de notre cher et tendre Sud-ouest.

On ne s’est donc pas fait prier pour monter à Paris (en train bien sûr) à l’occasion des Rencontres de l’Innovation Éditoriale 2026 le 5 février dernier. L’événement s’adresse aux journalistes et médias traditionnels, mais leurs problématiques devraient s’avérer inspirantes. On est donc passé en mode infiltration et on ne regrette pas.

Ces rencontres ont pris une tournure intéressante et nous ont amenés à nous interroger. Les médias traditionnels font-ils face aux mêmes enjeux que le digital en 2026 ? Existe-t-il un pont entre nos métiers ? Journalistes et communicants sont-ils vraiment inséparables ou ne formons-nous finalement pas la grande famille des médias avec des menaces communes mais aussi des opportunités conjointes ? 

Spoiler alert : malheureusement et heureusement, oui.

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“Mais pourquoi devrais-je créer de nouveaux templates et tester de nouvelles approches créatives ? J’ai déjà plein d’idées à moi pour nourrir mon planning édito.”

Il est évident qu’une ligne éditoriale et une direction artistique doivent rester cohérentes tout au long de l’année. Ce n’est pas pour rien qu’on passe des heures à les définir pour qu’elles répondent aux objectifs de communication touristique qu’on se fixe. Il existe quand même plusieurs (excellentes) raisons d’innover avec de nouveaux éléments créatifs originaux (en ne t’éloignant pas trop de la DA de ta destination bien sûr : on veut pouvoir la reconnaître !). 

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Or si nous aimons tant le train plutôt que l’avion, c’est aussi pour sa capacité à faire du trajet une part du voyage. Nous avons donc pris le train, observé les mouvements, et beaucoup testé pour comprendre comment ces outils peuvent servir notre cause : un numérique vraiment utile au tourisme.

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Le tourisme durable est une fausse promesse, laissant penser que s’il est durable le tourisme perdurera ad vitam aeternam. On ne prend pas de risque à dire que le tourisme existera encore dans 50 ans, mais dans 500 ans… Simple question de sémantique ? Pas sûr lorsqu’on regarde les comportements de consommation et les attentes des voyageurs.

Si le terme est important pour notre industrie et pour s’inscrire dans une démarche de progrès (je salue ici l’excellent travail d’Acteurs du Tourisme Durable) , c’est une erreur de penser qu’il en va de même pour le grand public. Les études nous montrent que le « durable » reste flou, et quand c’est flou c’est qu’il y a un loup.

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