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	<title>挑戦する製造業を応援するブログ</title>
	<link>http://www.ncnc.china.com/blog</link>
	<description>～EMIDAS　BLOG～</description>
	<pubDate>Tue, 24 Jun 2008 23:46:41 +0000</pubDate>
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		<title>暫くのブログです・・・もうすぐマガジンでます＆商談会も間近です。</title>
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		<pubDate>Tue, 24 Jun 2008 23:46:41 +0000</pubDate>
		<dc:creator>inoue</dc:creator>
		
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		<description><![CDATA[最近、ブログのシステムへのアクセスが全然出来なくて結果ブログサボってました。
でちょっと仕事の報告させていただきます。
7月8日の商談会、もうすぐですので是非ご来場下さい。
事前エントリ無くても午後はFREEで来場いただけます！
出展、来場併せて1000社以上がこられる予定なので、良い出会いが必ずあるはずです！
エミダスマガジン、昨日印刷に入りました！
今回から、色々デザインも変りましたので是非お楽しみに。
広東省にも配布どんどん強化しているので、広東省の皆様にも
是非ご活用いただきますよう、お願いします。
で、プライベートですが、例のランニング、連日の雨で、800KM地点手前で
停滞してます・・・・・・今週末には800クリアすると思います。
先週末、雨上がりの瞬間に５KMランしたのですが、約2週間ブランクがあったので
走っている時はいつもよりしんどくて、ちょっとペース落し気味。。。
で、なんと翌日軽い筋肉痛！！
人間の体というのは、ちょっとサボルと直ぐに退化してしまうとつくづく感じました。
やっぱり適度に体を動かさないとですね。
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		<title>嬉しい心遣い・・・ちまき編</title>
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		<pubDate>Wed, 04 Jun 2008 23:44:37 +0000</pubDate>
		<dc:creator>inoue</dc:creator>
		
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		<description><![CDATA[今朝、いつも会社の掃除をしてくれているオバちゃんが
お手製の粽（ちまき）をくれました。
中に豚の角煮のようなものが入っていてとても美味しいです。
中国にいらっしゃる方は好きな方多いと思います。
そのオバちゃんは、一応会社で契約していて、朝イチ掃除をしてくれます。
昨日、私の机に
「明日粽あげるから朝ごはんは持ってこないように。。。」
とメモ（あたりまえですけど中国語）があり、実は楽しみにしてました。
私は何時も嫁さんに、朝ごはん弁当（と言っても簡単なものですが）
作ってもらっていたので、オバちゃんが気遣ってくれたのでしょう。
で、私は家でそれを言うのを忘れていて、今日も弁当持参（しまったーー）
今日のお昼ご飯にでもしよう。
また、オバちゃん帰り際に
「息子さんにでも食べさせてあげて」
とプラス2個くれました。
「今9歳だったよねえ、元気で学校行ってる？」
と、
確か大分前に子供の事話したのですが、ちゃんと歳覚えてくれてて
すごい。
今日は良い気分で(胃袋も良い気分で）仕事のスタートです。
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		<title>6月1日の部課長会議</title>
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		<pubDate>Sun, 01 Jun 2008 23:59:31 +0000</pubDate>
		<dc:creator>inoue</dc:creator>
		
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		<description><![CDATA[もう6月です。
今月が終われば、08年も半分が過ぎた事になります。
今日11時からの定例会議では、皆が今年目標にした事に対し
・どれくらいの達成度にあるか
・その進捗に問題があれば何が障壁になっているのか
・新たな発見や面白いネタは無いか
を聞いてみようと思っています。
私自身もやり残していることや、問題点山積みですが。。。。
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		<item>
		<title>EMIDASマガジン効果についてお客様の声を聞く</title>
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		<pubDate>Wed, 28 May 2008 05:54:31 +0000</pubDate>
		<dc:creator>inoue</dc:creator>
		
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		<description><![CDATA[昨日は午後から松江のお客さんに訪問。
その後、お客さんの車に載せてもらい市内に戻り、
夜の会へ・・・・（上海約10年選手3名様と韓国料理）
昨日はEMIDASマガジンの効果の程を確認できた1日でした。
その松江の工場様は、NCネットワーク設立初年から会員さんに
なってもらっていていわゆる
「老会員」
です。
（中国では「老＝ラオ」という形容詞は、古くから信頼関係にあるとか
　友好関係にあるという良い意味で使います。）
その会員さんは以前もEMIDASに掲載いただいたことがあるのですが
「昨日も天津から電話あったよーー」
「この本、ホンマ効果あるわ。」
今度新工場稼動したら載せたいから、頼むね。
と、嬉しいお声をいただきました。
また、夜の会では、EMIDASプラザに出演いただいたお客様から
「ここに乗ったら、友達からよう言われますわー（関西弁）」
と、いうことで。
じゃ、掲載記念にあと2冊（と、手渡し）
同席いただいた、コンサル会社の方も、
「探しても中々ないねえこの雑誌」
「じゃ、定期発送させてもらいます！」
と、
実際EMIDASマガジンはほかのフリーペーパーに比べ、料理屋においている
数は少ないのですが、直接工場に配送しているので、製造業さん向けには
結構浸透してます。おかげさまで。
これからも真面目に配っていきますので、良かったら、自社情報のPRに
使ってください！
PR）価格表は弊社サイトをご覧くださいませ。
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		</item>
		<item>
		<title>ネガティブリストの必要性</title>
		<link>http://www.ncnc.china.com/blog/?p=167</link>
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		<pubDate>Sun, 25 May 2008 23:28:18 +0000</pubDate>
		<dc:creator>inoue</dc:creator>
		
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		<description><![CDATA[昨日、中国暦10数年の方と、そのお客様と一緒に会食をさせていただきました。
会場は５スター（らしいです）のホテルの某中華料理。
私自身、以前何度か利用させていただいたこともあり、
味は広東風で非常に美味しいと思います。
が、サービス（服務員）の態度が最悪でした。
以前はそんなことなかったのですが、一緒に食事された方も
同感とのこと。
・責任者も一緒になって、私語が多い。
・殆どお客さんが居ないにも関わらず、何度か呼ばないと来ない
　（全くテーブルに注意が行っていない）
・制服の着方が乱れている。
等等、
この話、この店に対する単なる批評ではなく、どこにおいても
またウチの会社においても当てはまる事だと思って
色々勉強になりました。
・要するに、一回注意されてもまた元に戻ってしまったり。
・どうやったらお客さんに不快な思いをさせてしまうか
・リーダークラスはどのように立ち回ればよいのか。
などなど、態度の悪い店員が原因ではなく、色々な
管理の結果としての状況だということになります。
例えば、
「お客様満足を高めるために何をする」
という行動規範を作る事が理想ですが、それ以前に
「お客様に不快感を与えないために、何をしてはいけないか」
といういわゆるネガティブリストの方がもっと大事だと思います。
すごく細かい話ですが
・壁にもたれない
・腕を組まない
・私語をしない
・携帯電話を触らない
などなど。当たり前の事なんですが、これができない。
まあ、何時か自分でわかるだろうと期待しつつ、
毎日モグラ叩きを続けねばなりません。
]]></description>
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