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Google Apps para tu Dominio

noreply@blogger.com (Manuel Poemape) — Thu, 29 Mar 2012 11:33:16 PDT

Imagine lo valioso que sería si toda su empresa -empleados, clientes y proveedores- pudieran compartir información e ideas de manera más fácil.

Google Apps es un servicio de Google para utilizar nombres de dominio personalizados (por ejemplo Company.com) con varios productos de Google. Ofrece diversas aplicaciones web con funciones similares a suites de oficina tradicionales, incluyendo Gmail, Google Calendar, Talk, Docs y Sites.

La edición estándar es gratis hasta 10 usuarios y ofrece la misma capacidad de almacenamiento que las cuentas normales de Google. La edición premier, que ofrece 25 GB de almacenamiento, tiene un valor de 50 USD anuales por cuenta. La edición Educación, que es gratis, combina características de las dos primeras ediciones.

Puede encontrar una completa visión general de Google Apps en el siguiente enlace: Información sobre Google Apps

Google Apps reúne servicios esenciales (Email, Calendar, Docs, Sites, Video) para ayudar a su empresa a colaborar y comunicarse con mayor eficiencia. Google Apps (la versión Estándar) es GRATIS y puedes acceder desde aqui: https://www.google.com/a/cpanel/standard/new3?hl=es

Beneficios de Google Apps:

Cuentas de Gmail con su propio nombre de dominio (Edición estandar de 7 GB, edición premier de 25 GB)
Google Calendar
Google Talk
Compartir archivos
Colaborar en tiempo real.

A través de Negocios Web Perú usted puede integrar su dominio con Google Apps de forma fácil y gratuita, y así tener acceso personalizado a todas las plataformas que vienen con Google Apps (Email, Calendar, Docs, Sites, Video).

Existen dos versiones de Google Apps: la versión Standard; es gratis, solo permite hasta 10 usuarios y ofrece 7 GB de almacenamiento y la versión Premier; tiene un costo de 50 USD anuales por cuenta y ofrece 25 GB de almacenamiento.

Si desea asesoramiento y servicio para integrar su dominio con Google Apps puede comunicarse con nosotros al 3085104 / 2561285.

Cuanto Vale un seguidor en Twitter ?

noreply@blogger.com (Manuel Poemape) — Mon, 23 Jan 2012 12:33:48 PST

¿Cuánto vale un tuit? ¿Y cuánto un seguidor en la red social Twitter? En términos económicos su valor parecer insignificante, ya que un tuit (mensaje público de como máximo 140 caracteres) no son más que que unos pocos datos enviados. Pero en un mundo donde la influencia de los medios sociales puede significar la diferencia entre una venta lucrativa o otra llamada infructuosa, las cuentas de las empresas en las redes sociales toman mayor relevancia. La cuestión es: ¿puede una compañía dar valor económico al tuit y reclamar la propiedad de una cuenta a un empleado? ¿Qué significa para los trabajadores que cada vez más acceden a Twitter, Facebook o Google+ en horario laboral?

Una demanda presentada en julio en Estados Unidos podría resolver algunas de estas cuestiones. En octubre de 2010, tras cuatro años, el escritor de Oakland (California) Noah Kravitz dejó su trabajo en un conocido sitio web de móviles, PhoneDog. Mientras trabajó en la empresa, Kravitz, de 38 años, empezó a tuitear bajo el nombre Phonedog_Noah. Con el tiempo consiguió 17.000 seguidores. Al abandonar su puesto de trabajo, aseguró a The New York Times, PhoneDog le autorizó a quedarse con su cuenta de Twitter a cambio de tuitear de vez en cuando. Y eso hizo: empezar a escribir bajo su nombre real, pero manteniendo todos los seguidores.

Ocho meses después, PhoneDog le demandó argumentando que la lista de Twitter contenía a clientes y le reclamaba 340.000 dólares (unos 260.000 euros) al valorar en 2,5 dólares ( 1,9 euros) al mes cada seguidor durante ocho meses. Kravitz considera que la demanda presentada en California fue una represalia por reclamar el 15% de los ingresos brutos de publicidad por su sitiación de socio externo y bloguero del sitio. La respuesta oficial de PhoneDog al asunto fue mediante un comunicado: "Los costes y los recursos invertidos por PhoneDog en el crecimiento de sus seguidores, fans y conocimiento de la marca general a través de los medios de comunicación social son importantes y considerados propiedad de Phonedog Media L.L.C. Pretendemos proteger agresivamente nuestras listas de clientes e información confidencial, propiedad intelectual y marcas comerciales".

El tema, en cualquier caso, puede tener ramificaciones más amplias. "Sentará un precedente en Internet ya que está relacionada con la propiedad de las cuentas en las redes sociales", dice Henry J. Cittone, abogado experto en litigios de propiedad intelectual del Nueva York. "De hecho, hemos estado esperando un caso así ya que muchos de nuestros clientes están preocupados por la titularidad de las cuentas en las redes sociales en relación con sus marcas". Lo importante, en su opinión, es el valor que el tribunal dará a un seguidor en Twitter para la empresa y en cómo determina el motivo por el cual la cuenta fue abierta. Si el objetivo era relacionarse o captar nuevos clientes, entonces fue creada en nombre de PhoneDog. Ahora bien, en este caso no está claro".

Fuente: http://blog.segu-info.com.ar

A vender en Facebook

noreply@blogger.com (Manuel Poemape) — Mon, 09 Jan 2012 19:54:44 PST

El futuro de las redes sociales sigue siendo un misterio para nosotros. En este sentido, los casos de éxito de las iniciativas pioneras (ya sea de grandes o pequeñas marcas), nos ilustran sobre el potencial de las mismas y nos aportan las claves sobre lo que pasará en los próximos meses.

Un interesante informe publicado por Bazaarvoice bajo el título Social Commerce Trends Report 2011 nos ofrece la visión de algunos profesionales del sector sobre los beneficios que los medios sociales han ejercido sobre sus marcas. Para ilustrarlo, nada más que ver algunos de los casos de éxito de marcas como Ticketmaster (generando más de 5$ en ventas por cada “Compartir” que se realiza desde Facebook), Opentable (con un aumento del 25% en reservas de restaurantes añadiendo el botón “Like” de Facebook) o Dell, uno de los grandes “early adopters” de las redes sociales que se ha beneficiado de ellas en sus ventas y sus aprendizajes que le permiten ir un paso más allá de su competencia.

La “Social Shop” de Dell en Facebook permite una navegación por tags en la que desde los intereses de sus usuarios – películas, streaming, vídeos, ente otros – se puede llegar a los productos de la marca.

¿Por qué debemos lanzarnos a vender ya mismo?

En la misma línea nos encontramos con un informe de la consultora Syzygy Group llamado F-Commerce. Selling on Facebook. The Opportunity for Consumer Brands. En él, Paul Marsden nos ofrece también algunas cifras ilustrativas del poder del fCommerce: Levi’s aumentó en un 40% su tráfico al site con el uso del botón “Like” en sus productos y Procter&Gamble vendió 1.000 pañales en 1 hora desde su tienda en la red social.

¿Aún necesitas más motivos? El informe de Syzygy Group nos ofrece 5 más:

1. Posibilidad de medir nuestro ROI en Facebook: la analítica web nos permite conocer el ROI que obtenemos de nuestras inversiones en redes sociales.

2. Experiencia de marca: la red social nos sirve como un canal más para que un potencial consumidor interactúe con nuestra marca. Pero para ello debemos cumplir con las expectativas de los usuarios que nos siguen desde Facebook. Un informe de IBM afirma que los usuarios que se hacen seguidores nuestros lo hacen para comprar y conseguir descuentos. Tengámoslo en cuenta a la hora de definir nuestras prioridades.

Diapers.com tiene claro lo que sus seguidores buscan en su Fanpage y por eso les ofrecen descuentos atractivos.

3. Mayor conocimiento de nuestros usuarios: entendiendo la red social como un canal más des del que obtener datos sobre nuestro target (Público Objetivo), podemos utilizarlos para una mejor segmentación del mismo, optimización de precios, packaging y promociones, testeo de nuevos productos o campañas, etc.

4. Fidelidad de marca: reconociendo a nuestros seguidores y ofreciéndoles la posibilidad de obtener un privilegiado punto de compra en el que encuentren productos especiales para ellos. Además, está claro que tus campañas serán mucho más efectivas si se las envías a tus seguidores ya que estarán mucho más predispuestos a comprar.

5. Apoyo a nuestra marca: consiguiendo que nuestros fans se impliquen en lo que les proponemos, convirtiéndolos en nuestros mejores embajadores para que ayuden a transmitir nuestro mensaje a través de recomendaciones, viralización de nuevos productos o campañas, etc.

10 Tendencias en fCommerce para los próximos meses

Aunque es difícil predecir las tendencias para un fenómeno nuevo como el fCommerce, Marsden se atreve a apuntar algunas para los próximos meses. Para definirlas, se ha basado en la capacidad de la red social para crear auténticos seguidores y embajadores entusiastas de nuestra marca:

1. “Fan-seeding”: Las fan-stores ofrecerán continuamente a sus seguidores primicias y novedades de productos o campañas para conocer el recibimiento que tendrán y empezar a generar “ruido” sobre los mismos.

2. Viralización: ya lo estamos viendo, pero seguiremos encontrándonos con más tipos de herramientas para promover el seguimiento, apoyo y viralización de las iniciativas de las marcas en Facebook.

3. Implicando a los fans: buscando la manera en que éstos se sientan parte de nuestra marca, premiando por ejemplo a los primeros en participar en determinadas iniciativas.

En la Fanpage de Levi’s encontramos una propuesta atractiva de viralización a través de iniciativas altruistas que buscan la identificación con la marca.

4. “Pop-up” fan-stores: en lugar de pensar en una gran tienda que contenga lo máximo de nuestro catálogo, nos encontraremos con micro tiendas para un sólo producto o una campaña determinada que irán al grado, como auténticas landing pages.

5. Analítica y logística: a medida que más y más empresas vendan en Facebook, aparecerán nuevas propuestas especializadas en análisis y medición así como logística en la red social.

6. Bienes digitales y virtuales: nos ofrecerán la posibilidad de una inmediata venta a través de descargas: música, películas, juegos, transmisiones deportivas, entradas de conciertos, etc.

7. Facebook Credits: facilitarán el pago de productos en la red social eliminando las barreras que siempre surgen al usuario en el momento de poner sus datos bancarios en la red.

8. Agencias fan-store: especializadas en crear y gestionar todos los servicios relacionados con nuestra fan-store para que podamos abrir una con la mayor facilidad posible.

9. Fan maketing: si el marketing dirigido primero a los fans resulta exitoso, nos encontraremos con fan-stores totalmente especializadas en satisfacer a los fans de la marca con productos exclusivos para ellos que se vendan solamente por ese canal.

10. Más allá de la marca: si las fan-stores resultan exitosas podremos pasar de tiendas centradas en una marca a tiendas centradas en intereses. Por ejemplo, tiendas para deportistas, en las que encontremos diferentes marcas de productos deportivos.

*- Fuente: Persuabilidad.CoM

El 63% de empresas tiene una página en Facebook y 34% está en Twitter

noreply@blogger.com (Manuel Poemape) — Tue, 15 Nov 2011 18:58:37 PST

Estudio que abarca 220 tiendas electrónicas señala que utilizan las redes sociales de manera muy básica

Una importante cantidad de empresas de comercio electrónico ya tienen presencia en las redes sociales como Facebook y Twitter, aunque todavía no le sacan un total provecho a la Internet y algunas no permiten, por ejemplo, completar pagos en línea, concluyó un estudio de la consultora Neo Consulting a través de su nuevo centro de investigación en Internet enfocado a los negocios Futuro Labs.

El estudio que analizó 220 tiendas electrónicas (aquellas que permiten comprar vía web), señala que el 64% de estas empresas tienen presencia en redes sociales. De este porcentaje, 63% posee una página en Facebook y 34% tiene una cuenta en Twitter.

“El 57% de los negocios involucrados en el estudio cuentan con una tienda física además de un canal virtual de ventas”, afirmó Daniel Falcón, CEO y Director de Investigación de Neo Consulting.

En estas tiendas de comercio electrónico, el medio de pago más utilizado es la Tarjeta de Crédito (80%), seguido por SafetyPay (31%), PayPal (22%) y 2CO (12%). No obstante, “muchas de las empresas que están consideradas como un e-commerce en las asociaciones de comercio electrónico, no permiten concluir la transacción mediante un pago en línea a través de su sitio web”, explicó Falcón.

El estudio se realizó tomando como fuentes de información la Asociación Peruana de Comercio Electrónico, y los medios de pago online SafetyPay y Visa.

Influencia del Internet y las Redes Sociales en el consumidor

noreply@blogger.com (Manuel Poemape) — Sun, 16 Oct 2011 16:43:36 PDT

Hace 10 años nuestra vida era distinta. Hoy navegamos, posteamos, tagueamos, comentamos, compramos on-line, colgamos videos, descargamos aplicaciones, personalizamos los productos que vamos a comprar, nos hacemos fans de algún productos, marca, campaña o idea, nos logueamos, mandamos mails, twitteamos, linkeamos, bloggeamos, entramos a Facebook, seguimos y nos dejamos seguir, calificamos los comentarios, las ofertas, las marcas... ¡nos conectamos!

Internet y, en especial, las redes sociales cambiaron nuestras relaciones interpersonales, nuestra mirada al mundo y nuestra forma de consumir.

En el Perú, de los 30 millones habitantes que somos, más de 8 millones tenemos acceso a Internet y 3,1 millones somos usuarios Facebook (1), la red de mayor crecimiento en nuestro país. En Lima hay una penetración de internet del 60% y en el NSE A y B es casi al 90%. En nuestra capital 2.1 millones de personas entre 8 y 70 años tienen cuentas en redes sociales.(2).

Desde hace algunos años comenzamos a recibir mails de empresas con ofertas exclusivas para nosotros, nuestros amigos nos reenviaban mails sobre productos, generando en nosotros diferentes reacciones de consumo, nuestra visita al banco comenzó a disminuir, porque ya podíamos hacer muchas transacciones por internet. Poco a poco fuiste dándonos cuenta que internet ya formaba parte de nuestra vida, que era un mundo nuevo que nos facilitaba las cosas, gracias a él, podíamos ahorrar tiempo, evitar trámites y hasta acortar barreras de tiempo y espacio.

Hoy descargamos en nuestro teléfono (Smartphone) las noticias de nuestro diario favorito y seguramente ya no compramos con tanta frecuencia la versión impresa; en nuestros ratos libres, escuchamos podcasts mientras manejamos para evitarnos leer un libro, o mientras corres, escuchando música, una aplicación de Nike nos cuenta cuántos metros estamos avanzando.

Como todo en Internet es en tiempo real, nos impacienta hacer cola en una librería, cuyos libros podemos comprar en Amazon y no entendemos cómo es posible que nuestra vecina pueda esperar dos días para que le resuelvan un problema con su nueva PC, cuando lo que hicimos fue mandar un mail y de inmediato nos contactaron por Skype y nos solucionaron el problema en no más de 15 minutos.

Ya no creemos en la publicidad, ni en lo que dicen las empresas de sí mismas. Si queremos comprarnos una cámara de fotos, preferimos consultar el blog de una persona experta que conozca este producto y otros similares, podemos leer los comentarios que otras personas han hecho en el blog y además podemos hacer preguntas y consultas, recibiendo la respuestas de manera inmediata o podemos comprar en "mercado libre" o "Kotear" pues sentimos más segura nuestra compra por qué podemos ver la calificación que otros le han dado al producto o a la persona que lo vende.

Ahora nosotros tenemos el poder y lo sabemos. Las empresas luchan incesantemente por conquistarnos, pero no solo nuestra mente, sino también nuestro corazón. Las empresas han cambiado el sentido y forma de comunicación con sus consumidores, ahora buscan interactuar con nosotros, convirtiéndose en nuestras mejores amigas (ahora también son amigas del Facebook), dándonos consejos, escuchándonos o nos invitan a formar parte del proceso creativo de sus productos.

Esto es un gran hito en la historia de las empresas: antes no permitían que nadie entrara a su interior, en cambio hoy, no solo son más transparentes, sino que nos consideran casi como colaboradores dentro de su empresa.

Fuente: Marcas, mercado y consumidor

LAS REDES SOCIALES: UNA VENTAJA PARA LAS PYMES

noreply@blogger.com (Manuel Poemape) — Wed, 05 Oct 2011 11:31:13 PDT

Las redes sociales se han convertido en la alternativa perfecta para diseñar acciones de marketing con un coste mínimo.

Para las grandes empresas, las redes son el vehículo para llegar a un público joven que se les escapa, aunque realizar inversiones millonarias en los medios tradicionales.

La red social Facebook se ha consolidado como la más visitada en el Perú, con 3,7 millones de visitas mensuales. Del total de la audiencia peruana que usa Internet se ha determinado que el 96% frecuenta alguna red social como Facebook, Windows Live Profile o Twitter.

El estudio propagado por Comscore, una firma que se encarga de investigar la audiencia en internet, fue realizado en junio y se llama: El Crecimiento de las Redes Sociales en América Latina.

El estudio confirma que entre el 2010 y el 2011 la audiencia de Facebook, Windows Live Profile, Sonico, Slideshare y Twitter, se ha incrementado en el país, con lo cual, su uso acapara el 96% del toda la audiencia peruana. Si bien Twitter a nivel mundial ocupa el segundo lugar en el ranking de las redes sociales populares, en el Perú ocupa el quinto lugar.

En la actualidad, la red social Facebook tiene 750 millones de usuarios a nivel mundial, y es la líder en América Latina. Filipinas encabeza la lista de los países con mayor uso de Facebook con el 93.5 % de la población, seguido por Turquía con el 92.5%, Chile con el 90.9 %, Argentina con el 89.9 %, Colombia con el 89.5 % y Perú con el 89.3 %.

Asimismo, el estudio indica que en el Perú la mayoría de usuarios de Internet tiene entre 15 y 24 años, el promedio de tiempo que pasa en la red es de 27 horas mensuales, de todos, 3 de cada 4 usuarios utilizan mensajería instantánea y 9 de cada 10 el correo electrónico, prefiriendo el Hotmail.

Hay buenas razones por las que vale la pena estar en las Redes Sociales:

Público segmentado.
Son nuevos espacios de audiencia que aglutinan a millones de personas. En Perú Facebook tiene 3 millones de usuarios activos que dedican más de dos horas diarias en la Red, además, las redes tienen una gran ventaja frente a otros espacios de Internet, y es que a la hora de planificar, conocen muy bien el usuario, tienen datos de edad, sexo, ciudad, incluso información sobre gustos y intereses.

Factor de prescripción.
El poder que tienen los usuarios para influir en las decisiones de compra de otros encuentra en las redes su mejor forma de difusión. Al fin y al cabo, los contactos en las redes se basan en relaciones de amistad o intercambio de información entre personas con las que tenemos algún tipo de afinidad.

Internautas activos.
Aunque los usuarios de redes sociales están para ocio o para encontrar información útil, son internautas muy receptivos a las acciones de las empresas que saben atraerlos: según un estudio realizado acerca de las Redes Sociales el 21% los usuarios participa con bastante frecuencia en concursos y sorteos, el 44% es fan de alguna marca o empresa en las redes, y el 19% se hacen fan y sigue marcas comerciales con frecuencia. En el mismo estudio, el 64% afirma que no le molesta la publicidad que aparece en las redes y el 30% recuerda alguna campaña realizada en este entorno.

Con todos estos datos, parece que la respuesta a la pregunta sobre si vale la pena o no estar en las redes es un sí. Pero hay que asumir que estar en las redes implica ciertos riesgos. Es una conversación y hay que estar dispuesto a recibir opiniones, buenas y críticas. También hay que tener claro que, precisamente por esta idea de conversación, no pueden prometer resultados.

Ni que decir tiene que el número de usuarios que tiene cada red es un indicativo importante para decidir si nos interesa estar o no. Es fundamental elegir en función del target o del objetivo de personas que se quiera alcanzar. Además de Facebook con 750 millones de usuarios en todo el mundo está Twitter, Linkedin, y podemos crear extensiones en Youtube, en Flickr, etc. Pero no hay que olvidar que también hay gente que utiliza sólo redes verticales por un interés concreto: fotografía, negocios, musica, trabajo, vídeo, contactos, etc.

Segmentar no siempre implica excluir una red y elegir otra. Algunas empresas pueden hacer un uso complementario de varias. Depende del perfil del cliente y de la capacidad de cada empresa de generar mensajes coherentes en las dos partes.

En este sentido, Facebook es más de ocio, pero también hay profesionales. Facebook y Twitter pueden ser complementarios. Aunque se dirija a empresas, si puede una campaña de publicidad o cualquier tipo de acción de comunicación en Facebook con un componente divertido y lúdico, puede tener todo el sentido del mundo estar en una red social.

Para más información sobre el marketing sociales y descubrir cómo puede utilizar los medios sociales en su negocio, visite nuestra web.

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10 Herramientas para medir tu influencia en Social Media

noreply@blogger.com (Manuel Poemape) — Tue, 20 Sep 2011 10:43:16 PDT

¿Quieres conocer lo último para conocer tu influencia en los medios sociales?

Influencia, realmente, es el arte de la persuasión.

En el mundo del marketing del Social Media la influencia es la moneda de cambio, lo que estamos persiguiendo conseguir.

El tipo de información que compartimos en Internet revela mucho acerca de la personalidad de cada uno, dice mucho sobre quienes somos, con quien nos relacionamos y qué sabemos. Generalmente solemos compartir información con los demás sobre lo que más conocemos o lo que más nos interesa.

Medir la influencia online es bastante difícil, ¿cómo saben las compañías que el mensaje que he mandado se está interpretando bien? ¿qué es lo que están diciendo sobre mi marca?, ¿mi página de Facebook está generando suficiente interés para enganchar a la gente? o ¿cuál es el alcance real de mi marca?

Creo que a estas alturas de la película ya sabemos medir los followers, los likes y las páginas vistas. Pero ahora existen otras herramientas que ayudarán a las empresas a saber cómo de influyentes son en las redes sociales y quienes son los que más influyen en su entorno como estas:

Klout: esta herramienta mide la influencia que tienes según tu habilidad para generar una acción. Cada vez que creas contenido nuevo o tratas de comprometer a la gente con tu marca, Klout mide en tus páginas de Facebook, Twitter, Foursquare y Linkedin cuánta gente estás influenciando, cuánto les influyes y cómo de influyentes son a su vez y todo ello te lo muestra como un valor entre 0 y 100.

PostRank: monitoriza y recoge eventos de compromiso social relacionados con contenido online en tiempo real a lo largo de la Web. Recoge datos sobre cuándo y donde se generan comentarios, marcapáginas, tweets y otras formas de interacción a partir de 20 de las redes sociales top. También rastrea donde y como los usuarios se comprometen y a que es lo que prestan atención.

TweentyFeet: es un agregador métrico para todos tus Social Media. Genera métrica de Twitter, Facebook, bit.ly, Youtube, Google Analytics, MySpace, FriendFeed y RSS en una sola pantalla y además te manda notificaciones cuando algo interesante ocurre.

PeerIndex: es un algoritmo que mide la velocidad a la que encontramos y compartimos contenido en cualquier tópico y el volumen de lo que compartimos. La autoridad en un tema se reafirma cuando el contenido que compartes se aprueba porque o bien se retweetea o se comenta por alguien que es una autoridad en sí.

Empire Avenue: se llama a sí mismo el mercado del stock social. Realmente es un juego que te permite conectar con individuos pero de una forma más directa que los followers en Twitter o Facebook. Permite a las marcas colocarse delante de audiencias nuevas y comprometidas y conectar con clientes potenciales en un entorno divertido.

Sprout Social: la aplicación se integra con Twitter, Facebook Fan Pages, LinkedIn, Foursquare, Gowalla y otras redes donde los clientes se comprometen con las marcas.

Crowdbooster: te ayuda a que consigas una presencia efectiva en Twitter y Facebook porque te muestra analíticas que se basan en tus estrategias en el social media: impresiones, alcance total, compromiso. Así que te proporciona las herramientas para que mejores algunos de esos parámetros.

Twylah: añade contenido a tus tweets y crea toda una experiencia alrededor de ellos. No solamente dice sobre lo que tu y otros sois influentes sino que dice por qué sois influyentes poniendo los trending topics. Por lo que dispone tus tweets en una especie de historia narrativa y es un escaparate mucho más visible para tu marca.

My Web Career: te permite evaluar tu huella digital. Es útil para explorar la manera en la que tus perfiles sociales conectan a lo largo de la Web. Podrás conocer cómo tus perfiles sociales conectan a través de la Web para ver un mapa global de tu negocio. Utiliza análisis de links, visualización y tecnología semántica para permitir evalúar y explorar los datos que se relacionan contigo.

Appinions: es una plataforma de opiniones que se vuelcan desde blogs, artículos, forums y permite identificar, analizar y conectar con influenciadores.

Fuente: Pamorama

El 59% de empresas peruanas creció por redes sociales

noreply@blogger.com (Manuel Poemape) — Tue, 11 Oct 2011 09:50:23 PDT

El 59% de empresas peruanas creció por redes sociales

El 59 por ciento de las empresas peruanas aumentaron con éxito la cantidad de nuevos clientes a través de actividades empresariales relacionadas con redes sociales, afirmó la empresa Regus, operadora mundial de espacios de trabajo y que está presente en Perú.

"Más empresas usan redes sociales, blogs, microblogs y foros para captar nuevos clientes. En el 2010 el 44 por ciento de compañías peruanas aumentaron sus clientes a través de actividades relacionadas con redes sociales, y un año después la proporción aumentó a 59 por ciento", señaló.

Explicó que una nueva encuesta global de Regus revela también que existen en el ámbito global más empresas que usan los medios de comunicación social interactiva para comunicarse con sus clientes actuales y fidelizarlos.

"La proporción de empresas que obtuvieron de manera exitosa nuevos clientes a través de redes sociales, tales como Facebook, se incrementó 7 por ciento en todo el mundo", indicó.

Asimismo, comentó que el 52 por ciento de las empresas de todo el mundo y el 63 por ciento de las empresas peruanas usan sitios web como por ejemplo Twitter y Weibo, para fidelizar a los clientes actuales, comunicarse con ellos y mantenerlos informados.

El 56 por ciento de las empresas en Perú, en comparación con el 53 por ciento del ámbito mundial, alientan a sus empleados a unirse a redes sociales, tales como Linkedin, Xing y Video.

Los hallazgos de la encuesta global de Regus se basan en las respuestas de más de 17,000 gerentes y propietarios de empresas en 80 países.

(Fuente: LaRepública.pe/Andina)

Cada peruano hace 150 búsquedas al mes

noreply@blogger.com (Manuel Poemape) — Tue, 11 Oct 2011 09:51:14 PDT

Al mes cada peruano que navega por Internet hace 150 búsquedas

Las páginas web tienen apenas tres segundos para captar la atención del público.

Para comprar ya no es necesario ir al punto de venta; y a pesar de que el peruano aún no se siente del todo confiado para concretar transacciones vía online, es una herramienta que sí toma en cuenta para buscar otras opiniones y precios.

Así, las nuevas tecnologías son un campo de gran interés para las empresas ya que en el Perú cada persona que navega en la Web realiza 150 búsquedas al mes, sumando 1,200 millones de búsquedas en todo el país, indicó Gianfranco Polastri, gerente general de Google de Perú y Ecuador .

Es por ello que las compañías deben esforzarse en que los internautas permanezcan en su página, pues un sitio web tiene tres segundos en promedio para captar la atención de la persona, lo que refleja la importancia de los contenidos.

“Esto no implica que se trate de poner de todo en su página. Todos esos sitios con figuritas, información, no funcionan. Se tiene que ser muy limpio en la presentación. Es mejor que tenga menos cosas que compitan por la atención del público”, aconseja Polastri.

Comportamiento
El potencial actual de este nicho es importante, ya que el estudio Búsqueda Online, Compra Offline, elaborado por la firma D’Alessio Irol, mostró que un 55% de peruanos utiliza un buscador para encontrar algún producto o servicio.

En promedio, los peruanos visitan cuatro sitios web antes de adquirir un producto o servicio. Además, el 80% hace búsquedas en Internet de los productos que ha visto online y de ellos, el 40% busca sitios específicos de marca.

Asimismo el precio es una constante y es que 60% de los que compran hacen búsquedas en Internet para compararlos, señaló Polastri durante el Congreso Anual de Marketing Peruano (CAMP), organizado por Seminarium y Anda.

El uso de Internet también se está orientando a desarrollar “Lovemarks” (amor a la marca), pues más del 60% de la gente está más interesada en hacer branding que en vender. “Es una decisión estratégica de negocios que tiene que estar bien planteada”, sostuvo. Y es que 55% de personas usa un buscador para establecer el primer contacto con el producto o servicio que adquiere.

Fuente: GESTIÓN – 15/07/11

Aumentan las empresas peruanas que usan redes sociales para captar nuevos clientes

noreply@blogger.com (Manuel Poemape) — Tue, 11 Oct 2011 09:52:40 PDT

Aumentan las empresas peruanas que usan redes sociales para captar nuevos clientes

En el 2010, el 44% de empresas peruanas experimentó un incremento de nuevos clientes a través de redes sociales, mientras que este año, la proporción aumentó a 59%, según la encuesta global de la compañía Regus.

El estudio reveló un crecimiento en las empresas peruanas que usan redes sociales, blogs, microblogs y foros para captar nuevos clientes.

En comparación con el año anterior, en el ámbito mundial también más empresas usan los medios de comunicación social interactiva para comunicarse con sus clientes actuales y fidelizarlos.

La proporción de empresas que obtuvieron de manera exitosa nuevos clientes a través de redes sociales, tales como Facebook, se incrementó un 7% en todo el mundo.

El 52% de empresas de todo el mundo y el 63% de empresas peruanas usan sitios web, como por ejemplo: Twitter y Weibo, para fidelizar a los clientes actuales, comunicarse con ellos y mantenerlos informados.

En Perú, el 56% de las empresas, en comparación con el 53% del ámbito mundial, alientan a sus empleados a unirse a redes sociales, tales como Linkedin, Xing y Video.

El 39% de las empresas en todo el mundo y el 38% en Perú destinan hasta un 20% de su presupuesto en mercadotecnia a las actividades empresariales relacionadas con las redes sociales.

Las actividades en redes sociales sufrieron una transformación total y pasaron de ser algo interesante para convertirse en una necesidad ya que la mayoría de las empresas en Perú (84%) y en todo el mundo (74%) coinciden en afirmar que sin las actividades de los medios de comunicación social interactiva las estrategias de mercadotecnia no tienen ninguna posibilidad de resultar exitosas.

Sin embargo, las empresas peruanas (47%) y las mundiales (61%) recalcan también la necesidad de equilibrar los medios de mercadotecnia, lo que ratifica su convencimiento de que las campañas de mercadeo no funcionarán sin la combinación de las técnicas tradicionales con las digitales.

Los hallazgos de la encuesta global de Regus se basan en las respuestas de más de 17,000 gerentes y propietarios de empresas en 80 países.

“A medida que las empresas emergen de la crisis, reconsideran progresivamente sus prácticas de trabajo anteriores a la recesión, y se inclinan por estrategias más flexibles y competitivas”, comentó Ana María Castro, directora de Regus para la región norte de Latinoamérica.

“Desde la gestión de la cadena de suministro hasta las prácticas laborales más eficaces, la computación en la nube, el aumento del uso de las comunicaciones por video y el trabajo móvil, ningún área del negocio deja de ser tenida en cuenta”, agregó.

Castro explicó que el rápido desarrollo de los medios de comunicación social interactiva como una herramienta clave de los negocios es parte de esta transformación, dado que cada vez más empresas aprovechan este canal para aumentar la lealtad de los clientes actuales, y también como una exitosa herramienta de captación.

Regus es el proveedor mundial líder de soluciones innovadoras para el espacio de trabajo, con productos y servicios que van desde oficinas equipadas a salas de reuniones profesionales, salones empresariales y la mayor red de salas de videoconferencia.

Regus permite externalizar sus oficinas a clientes como Google, GlaxoSmithKline y Nokia, así como a pequeñas y medianas empresas en crecimiento.

Cuenta con más de 800,000 clientes al día distribuidos en 1,100 centros de negocios en 500 ciudades y 88 países. En Perú posee tres centros en Lima.

Fuente: www.biznews.pe

Facebook ya ofrece videollamadas con la tecnología de Skype

noreply@blogger.com (Manuel Poemape) — Tue, 11 Oct 2011 09:54:21 PDT

Facebook ya ofrece videollamadas con la tecnología de Skype

El propio Mark Zuckerberg presentó su servicio gratuito que busca competir con Google

No quiso quedarse atrás. Una semana después de que Google lanzó Google+, su ambiciosa red social, Facebook anunció que integración del servicio gratuito de videollamadas de Skype en su plataforma, una herramienta que está disponible desde hoy. También incorporó la posibilidad de realizar chat en grupo.

La opción de videollamada aparecerá como un nuevo botón en el menú de la red social y necesitará de la instalación de un software en el navegador que no supondrá más de “30 segundos”, según sus creadores.

“Es superfabulosa y fácil de usar”, comentó el cofundador y consejero delegado de Facebook, Mark Zuckerberg, en la presentación realizada hoy en la sede de la compañía en Palo Alto, en el norte de California.

Por el momento, las videollamadas en Facebook solo estarán disponibles para conversaciones entre dos usuarios aunque Zuckerberg no descartó que más adelante se pudiera ofrecer de forma grupal, algo que ya ofrece Google+.

A día de hoy el servicio está pensado para funcionar en ordenadores y no es compatible con plataformas móviles.

CHATS GRUPALES
Junto al servicio de videollamada, Zuckerberg anunció un cambio en el diseño del chat y una nueva función para crear conversaciones en grupo.

A partir de ahora, los usuarios de Facebook podrán ver en una pestaña en la parte derecha de la pantalla un menú amplio con los perfiles de los contactos con los que más se comunica para fomentar el uso del chat, que en su propia ventana tendrá un botón para incorporar personas a una conversación.

750 MILLONES DE USUARIOS
Zuckerberg aprovechó el evento para confirmar que Facebook había superado la cifra de 750 millones de usuarios en todo el mundo y apuntó hacia un cambio de ciclo en la vida de las redes sociales.

“Los últimos cinco años han sido sobre el crecimiento en el número de usuarios, pero la narrativa a partir de ahora será sobre las aplicaciones que se podrán construir una vez que ya tenemos la infraestructura social montada”, dijo Zuckerberg, que puso como ejemplo el servicio de videollamadas presentado hoy.

Zuckerberg insistió en que Facebook no tiene entre sus planes dedicarse a desarrollar aplicaciones propias, salvo excepciones como con su asociación con Skype, y dejó eso en manos de “emprendedores independientes”.

“Las aplicaciones que vamos a ver en el futuro van a ser extremadamente diferentes”, añadió el cofundador de Facebook, que aseguró que actualmente se comparten 4.000 millones de contenidos a través de esa red social cada día.

Fuente: EL COMERCIO

¿Cómo hacer negocios en las redes sociales?

noreply@blogger.com (Manuel Poemape) — Tue, 11 Oct 2011 09:52:07 PDT

¿Cómo hacer negocios en las redes sociales?

El 40% de los usuarios ha visto publicidad en estos espacios y ha hecho clic para entrar a ver más detalle de la misma, según una encuesta de Apoyo.

Mucho se ha hablado de las redes sociales, en especial del provecho que se les puede sacar para hacer negocios, pero poco se ha sabido sobre el perfil del usuario en el ámbito local.

La encuestadora Ipsos Apoyo Opinión y Mercado realizó el estudio “Perfil del usuario de redes sociales 2010”, gracias al cual se puede delinear cuáles son las características de los usuarios peruanos de estos populares sitios en línea.

Para ello encuestó a usuarios limeños, de entre 8 y 70 años, de todos los niveles socioeconómicos que pertenezcan a alguna red social.

JOVEN DIVERTIDO
De acuerdo con estos resultados, el usuario tiene en promedio 24 años de edad, es estudiante y usa estos nuevos medios sociales para chatear, conocer nuevos amigos y hacer comentarios en fotos y videos subidos por otros usuarios de la red. En cuanto a sexo, el masculino sigue predominando (58% contra 42%).

Es soltero, se conecta a Internet un promedio de 5 veces a la semana. Continúa consumiendo información de los medios tradicionales: lee diarios 4 veces a la semana, escucha radio y ve televisión por cable 5 veces a la semana, y sintoniza canales de televisión abierta seis veces a la semana.

El 45% de los encuestados aseguró contar con una conexión a Internet en su hogar, mientras que el 48% afirma que considera probable contratar el servicio en los próximos seis meses.

Las redes sociales más populares para este usuario limeño son Hi5 (elegida por el 53% de encuestados) y Facebook (41%).

OPORTUNIDAD
¿Cómo pueden ayudar estos datos a hacer negocios en las redes sociales? “Cuando uno quiere abrir un negocio debe tener en cuenta dos cosas: el presente y la tendencia. En este caso, la encuesta nos muestra una imagen de cómo está la situación en la actualidad, pero también nos muestra la tendencia: el nivel de penetración de las redes sociales está cerca de alcanzar al 80% o 90% del total de usuarios de Internet que hay en el Perú”, Javier Albarracín, presidente ejecutivo de Inventarte, empresa que hace unos años tuvo una experiencia muy exitosa al lanzar el juego Crazy Combi en Facebook, que generó millones de visitas, y sobre la cual pudieron desarrollar varias campañas de publicidad.

A su entender el volumen de usuarios que alcanzan algunas redes, como Facebook, hace que datos como el nivel socioeconómico de los encuestados ya no sea tan fundamental. “Cuando tienes casi 6 millones de usuarios en una red social frente a un universo de entre 8 y 9 millones de usuarios de Internet en un país como el nuestro, la cosa trasciende a la tradicional división entre segmentos A, B, C, D y E. Como plataforma de comunicación, Facebook será más efectiva para tus objetivos”, afirma Albarracín.

Según el estudio, los niveles socioeconómicos que más usan Hi5 son el C (58%) y D/E (68%); mientras que en el caso de Facebook la mayoría se concentra en los niveles A (80%) y B (49%). El 33% entra a Hi5 cada 2 a 3 días, mientras que el 31% hace lo propio en Facebook durante el mismo lapso.

CAMBIO DE DISCURSO
¿Y por qué el usuario está dejando de lado Hi5? “Creo que por la naturaleza social de estas herramientas, el tema pasa por estar donde tus amigos están. Si tu grupo está en Hi5 sentirás la necesidad de no usar o no meterte de lleno a Facebook, por ejemplo”, explica Augusto Ayesta, consultor en Social Media.

Sin embargo, el experto considera que las oportunidades de negocio que aparezcan deben ser adaptadas a cada caso debido a los códigos de comunicación y comportamiento que existen dentro de estos entornos.

“La gente usa las redes para socializar y divertirse. Por eso, si se quiere captar a ese público, no se puede usar una estrategia tradicional, sino una que no sea tan directa o que esté relacionada con el entretenimiento, con los juegos. Un caso como el de Crazy Combi sirve como ejemplo sobre cómo aprovechar esos espacios para lograr que una marca tenga presencia en estos nuevos medios”, detalla Ayesta.

Además, si bien la mayoría de usuarios reconoce de manera más intuitiva la publicidad y la sigue evitando, muchos otros están abiertos a ella.

De acuerdo con los resultados de la encuesta, el 40% de los usuarios ha visto publicidad en redes sociales y ha hecho clic para entrar a ver más detalle de la misma.

¿Y bajo qué presentación son mejor recibidos los anuncios publicitarios? El 53% refirió que los prefiere en forma de videos; el 32% continúa prefiriendo los banners y botones; el 18% opta por los correos electrónicos; el 16% los acepta si vienen como juegos en línea; el 10% se siente cómodo con las pantallas emergentes o pop-ups; y solo el 7% los acepta en concursos y sorteos.

Fuente : El Comercio.

El gigante de los buscadores no ceja en su empeño de hacerse con un trozo del jugoso pastel de las redes sociales

noreply@blogger.com (Manuel Poemape) — Wed, 29 Jun 2011 18:46:24 PDT

Google se quiere comer a Facebook

Google, líder mundial de los buscadores en Internet, es hoy por hoy un fracasado en el competitivo mundo de las redes sociales. Dispuesto a ganar el tiempo perdido y hacerse con su trozo del pastel en un jugoso y creciente mercado, la compañía de Mountain View ha lanzado esta semana Google+, servicio con el que quiere plantar cara y frenar el crecimiento de Facebook, el poderoso rival que marca el paso.

Desde ayer se pueden solicitar invitaciones -muy contadas- para acceder a la nueva red social, que sus creadores venden como un producto menos rígido que el de sus competidores. Estamos ante la iniciativa más ambiciosa de Google en el ámbito de las redes sociales desde que Larry Page, uno de sus fundadores, asumiera el cargo de presidente ejecutivo en abril. «Queremos cambiar la comunicación en línea para que sea igual de natural, enriquecedora y diversificada que nuestras interacciones en la vida real», escribió el alto responsable de Google Vic Gundotra en el blog oficial del grupo, que protagonizó sonados fracasos en este ámbito como Buzz y Wave.

Con 750 millones de usuarios, Facebook es el campeón mundial en el cómputo de tiempo que pasan los internautas en la página, sus ingresos están en alza y el valor de la compañía de Zuckerberg aumenta semana a semana. Google mantiene sólido su liderazgo en visitantes y ha superado los 1.000 millones en mayo. Pero su evolución a lo largo de un año (8,4%) es mucho más lenta que la de Facebook (30,2%).

Consciente de que los usuarios de Internet ya no se contentan con la navegación regulada únicamente por algoritmos, Google evidencia su viraje hacia un consumo de Internet personalizado o «social». «Si se considera que los próximos cinco años serán cruciales para la vida 'online' desde el punto de vista social, y el tipo de herramientas que esto nos permite crear, en realidad estamos apenas en el comienzo», dijo el cofundador de Mountain View, Larry Page.

Las funciones de Google+

Aún en período de prueba bajo invitación, Google+ reivindica «un conjunto de comandos simples e intuitivos». 'Circles' (Círculos) permite elegir a quiénes se dirigen las informaciones en línea para compartir fotografías e información específica. Otra aplicación permite encontrar y compartir información por temas. Es el caso de 'Intereses', que permitirá compartir noticias o vídeos interesantes para que el usuario siempre tenga a mano «algo que ver, leer o compartir».

Con 'Quedadas', los usuarios pueden charlar con sus amigos a través del videochat. «Di a tus amigos que estás en una quedada y espera a ver quién aparece. Es lo mejor que se nos ha ocurrido hasta que se invente el teletransporte», aseguran irónicos desde Google. 'Subida Instantánea' permite a los usuarios hacer fotos con sus móviles y compartirlas directamente.

'HolaHola' consolida conversaciones entre varios usuarios a través de un chat grupal. Se podrá también hablar con amigos en un sistema de mensajería instantánea de vídeo y explorar las funciones de localización de los teléfonos móviles inteligentes. Incluye la función de mensajería instantánea colectiva 'click'.

Como destacaron los expertos, Facebook ya permite la mayoría de estas funciones, y si bien es probable que Google+ aporte mejoras, está por ver si esto resulta suficiente para convencer a los usuarios de Facebook a cambiarse a Google+.

Google lanzó red social para competir con Facebook

noreply@blogger.com (Manuel Poemape) — Wed, 29 Jun 2011 17:52:58 PDT

Google lanzó red social para competir con Facebook

Google, el buscador internacional de servicios en Internet, presentó hoy una nueva red social, con la cual espera convertirse en el mayor competidor de Facebook.

La firma precisó en un comunicado que el nuevo servicio 'Google+' reúne muchas características de Facebook, pero con notables diferencias, lo que servirá para atraer a millones de usuarios.

La nueva red social está orientada a aprovechar lo que se considera el talón de Aquiles de Facebook, expuso el documento.

Destacó que por su configuración, Facebook permite, sin seleccionarlo, compartir toda la información con un amplio número de amigos, sea del trabajo, la escuela, iglesia y otros, en vez de restringirla al círculo de conocidos cercanos.

En cambio, Google+ permitirá al usuario tener una mayor privacidad, al estar diseñada para ser compartida con grupos como compañeros de trabajo, amigos o familiares, en vez de estar abierta en forma general.

La empresa, con sede en Mountain View, California, señaló que la nueva red promete dar al usuario la oportunidad de compartir 'sólo las cosas correctas con la gente correcta'.

A diferencia de Facebook, Google+ permitirá al usuario sostener conversaciones con video, similar a lo que ofrece en su servicio de correo electrónico Gmail, pero con una fuerte distinción: los usuarios podrán verse y conversar entre sí de manera simultánea.

Otra área de la nueva red social, bautizada como 'Sparks' (Centelleos o Chispazos) sugeriría a los usuarios artículos para leer, videos, música y otras novedades que ofrece Internet, en base a los intereses propios de la persona.

Huddle, otro servicio, facilitará a los usuarios el enviar mensajes de texto a varias personas a la vez, característica que ha atraído mucho público a los sitios que lo ofrecen.

Cuales son los usuarios por país que gastan más tiempo en las redes sociales

noreply@blogger.com (Manuel Poemape) — Wed, 29 Jun 2011 19:00:13 PDT

¿Cuánto es el tiempo que usas para las redes sociales? Tal vez tú no has dado a la tarea de medir cuánto pasas metido leyendo tu muro de Facebook o tu línea de tiempo de Twitter, pero comscoredatamine.com llevó más allá ésta pregunta y nos dice cuántas horas en promedio gasta cada país en redes sociales

Analizando el gráfico, cabe resaltar la presencia de países latinoamericanos como Perú en dónde a pesar que el crecimiento economico es lento y no llega a todos los ciudadanos, el comercio electrónico y el uso de dispositivos móviles para navegar en la red sigue creciendo.
Otra conclusión a la que se puede llegar es que las redes sociales no son una moda pasajera, sino son herramientas que han llegado para permitir a personas compartir personas y que empresas lleguen más fácilmente a sus targets. No olvidemos que para los usuarios de Facebook que están conectados entre sí, es muy común que se manden inbox, en lugar de correos electronicos, no quiero decir con ésto que las redes reemplazarán al email, pero sí será un complemento importante.

Atrae más clientes con MSN

noreply@blogger.com (Manuel Poemape) — Mon, 27 Jun 2011 19:40:48 PDT

Windows Live Messenger^™

Atraer más Clientes con Messenger^™

Amigos, familiares y compañeros de trabajo se encuentran en Messenger para tomar decisiones y discutir tendencias online en tiempo real. Messenger permite acercarse a un gran número de consumidores, quienes están a solo unos clics de la compra de tu producto.

La marca puede interactuar con consumidores por extensos periodos de tiempo e integrarla profundamente de una manera divertida y creativa para ayudar a tu audiencia a personalizar su experiencia con Messenger y a expresarse.

¿Por qué Pautar en Messenger?

Los usuarios de Messenger no solo tienen una presencia abundante en la comunidad online, sino también aman gastar tiempo y dinero en la red:

Messenger presenta a una audiencia cautiva que gasta 35 millones de minutos¹ en Messenger en Latinoamérica, poniendo el mensaje en la mitad de las conversaciones entre amigos y familiares que más les importan a los consumidores.
Messenger es el único servicio de mensajería instantánea que ofrece los anuncios más visibles de pantalla completa.

Descubre más sobre las oportunidades de Publicidad en Windows Live

Los Tab de Publicidad, son fácilmente visibles cuando se abre el Messenger y son integrados en el Messenger del cliente.

Personal Expressions integran sus elementos creativos directamente en las conversaciones de la gente. Diseñe divertidos emoticones, guiños, fondos de pantalla e imagines de despliegue para que las personas las descarguen y compartan con sus contactos.

La gente puede jugar con una variedad de juegos en Messenger. Patrocina un juego de los ya existentes o crea tu propio juego personalizado para la audiencia de su marca.

Coloca tus avisos digitales en el corazón del uso de internet, con una variedad de avisos disponibles en formatos expandible y no expandibles, (los usuarios pueden compartirlos con otros usuarios dentro de una misma ventana de Messenger).

Usa los avisos tipo banner para crear mensajes expandibles de rich media que incluyan sus propios videos. Para maximizar su impacto, usa los takeovers (tomas de pantalla por un día), o coloca tus avisos o videos al inicio de las conversaciones con webcam. Obten retorno de la inversión directamente usando los vínculos de texto dentro de las millones de ventanas de conversaciones que se abren a diario.

Crear una comunidad

La combinación de Messenger y Hotmail puede crear una poderosa campaña integrada, ayudándolo a atraer nuevos clientes y a que se conecten a través de tu marca.

Comienza a pautar en Messenger hoy mismo.

^{1. comScore Octubre 2010.}

Fuente de investigación: comScore Septiembre 2010

Social Media Marketing

noreply@blogger.com (Manuel Poemape) — Mon, 27 Jun 2011 19:14:11 PDT

Social Media Marketing es el proceso de combinar los objetivos del marketing en internet con medios sociales como blogs, sitios de compartición de contenidos, redes sociales, micorblogging, etc., con el fin de promover la marca. Tiene como función evaluar el impacto de los medios sociales para una empresa en particular, e introducirlos conforme a dicha evaluación, en los componentes de la estrategia corporativa que tocan el marketing, como son la publicidad, la comunicación, el desarrollo de producto, investigación de mercado, atención al cliente y la fidelización. El SMM está enfocado en compromiso, comunidad y autoridad. Se reduce a la creación de contenido valioso y comprometedor para construir reputación, presencia y autoridad dentro del contexto de las comunidades online.

Antes de continuar ten en cuenta que:

SMM no es publicidad en medios sociales.
SMM no se debe comparar con Search Engine Marketing o eMail Marketing. Estas últimas se refieren más a publicidad.
SMM no es una moda, ni una disciplina cool de management.

Hay que marcar una diferencia entre marketing tradicional y social media marketing. El marketing tradicional intenta enviar un mensaje amplio y radical a la mayor cantidad de gente posible con la esperanza de que una pequeña fracción de esa gente responda a la "llamada a la acción" puesta en ese mensaje. Muchas veces se trata de interrumpir lo que tu lector o visitante está haciendo para someterlo con algún mensaje. Por ejemplo los anuncios pop-ups, o los pre-roll ads que son los que se muestran antes de la reproducción de un video. Por otro lado, el social media marketing es marketing sin la venta agresiva. Todos los medios sociales que se manejen intentan ofrecer contenido de valor, sugerencias, contribuciones a las conversaciones y compromiso, difundiendo lo que se tiene para ofrecer tan lejos como sea posible.

Hay varias razones para poner en marcha una estrategia de Social Media Marketing:

Es una forma gratis o barata de crear visibilidad y reputación de tu negocio, siempre y cuando se invierta el tiempo necesario.

Atrae tráfico calificado y de nicho a tu sitio web.

Construye presencia en los buscadores, y así logras que tus resultados se vean por sobre los de tus competidores cercanos.

Creas conversaciones con usuarios, lectores o clientes y reúnes comentarios de ellos acerca de cuál es la mejor forma de progresar con tu contenido u ofertas de producto.

Construyes una comunidad de visitantes regulares y "evangelistas" de tu marca, que por voluntad propia difunden lo que ofreces sin necesidad de darles un incentivo económico.

Tips para Principiantes.

1. Patenta tu marca, crea identidad online y registra el nombre de tu dominio bajo todas las extensiones (.net, .org, .mx).

2. Deja que un profesional se encargue del diseño web de tu página. Esta es la primera impresión que tendrá el cliente de ti.

3. Crea contenido de calidad y no de cantidad. Lee, infórmate, actualízate sobre todos los temas concernientes a tu marca y crea publicaciones interesantes y de valor para tus clientes. Mantenlos al tanto de lo que pasa con tus productos y con la empresa. Publica únicamente información importante, no te sobresatures. Lo que escribes y cómo lo escribes representa tu marca y tu empresa. Asegúrate de facilitar herramientas para que puedan compartir tu información.

4. Marca presencia en otras páginas para darte a conocer. Participa en foros, comunidades, blogs. Deja comentarios informados y pensados, valen más que dejar una minipublicidad con un link de tu sitio. Respuestas que agreguen valor a la conversación te generarán respeto y los demás usuarios comenzarán a verte como una fuente confiable.

5. Ármate con todas las herramientas de social media que estén de moda para tus clientes y clientes potenciales: facebook, twitter, blogger, e-mails, linkedin, youtube, tumblr. Pero recuerda que es molesto recibir la misma información en todas tus redes sociales. Si vas a compartir el mismo mensaje por más de una herramienta, asegúrate de cambiar cuando menos la estructura del contenido para darle un toque diferente.

6. Escucha todo lo que se diga de ti y da respuesta rápida y oportuna a toda duda, reconocimiento, sugerencia, queja o mala experiencia que haya publicado tu cliente o algún usuario.

7. Mantente informado de los trend topics que estén relacionados con tu marca o con los gustos de tu mercado. Comparte información interesante, videos, blogs u otro contenido online. Con el tiempo serás reconocido como un experto en el área al que la gente escucha y recomienda.

8. Rastrea el desempeño que tiene tu estrategia de social media durante todo su proceso. Ayúdate de Google Analytics para informarte sobre las personas que visitaron tu página y cómo interactuaron con ella. Llevar un control adecuado es clave importante para finalizar exitosamente una campaña online, pues recordemos que el contenido de ésta puede ser fácil y rápidamente cambiado para adecuarse a nuevas estrategias.

Fuente. Texto original.

Polo, Fernando. Social Media Marketing, según nuestro evangelio. Recuperado de http://bit.ly/9ZP3Ui

Pick, Michael. Social Media Marketing: Guía Para Principiantes. Recuperado de http://bit.ly/cEvrQC

Wikipedia. Marketing de medios sociales. Recuperado de http://bit.ly/csSQbA

Frunchter, Michael. Social Media Marketing: Ten Tips For Begginers. Recuperado de http://bit.ly/abrD3X

Negocios Web Peru :: Diseño de Paginas Web, Tiendas Virtuales, Catalogos Virtuales, Publicidad via Mail.

noreply@blogger.com (Manuel Poemape) — Thu, 08 Sep 2011 10:17:36 PDT

El mundo de hoy exige mayor velocidad de comunicación entre clientes y proveedores, por ello es necesario contar con los medios adecuados con el propósito de satisfacer la demanda antes que la competencia.

Su web será la mejor carta de presentación frente a sus clientes.

Somos NEGOCIOS WEB PERU; empresa dedicada al desarrollo de soluciones integrales en los campos de Imagen y Promoción en Internet.

Especialistas en la creación, diseño y administración de Paginas Web Corporativas, Tiendas Virtuales, Catálogos Virtuales, Publicidad Virtual.

Hemos creado paquetes especiales para las Micro y Pequeñas Empresas y queremos que su empresa también sea beneficiada con nuestras promociones.

¿Por qué es importante estar en Internet?

Usted podrá preguntarse:
¿Es Internet una buena inversión para mi empresa?
¿Por qué tendría que hacer una inversión de este tipo?
¿Realmente me va a servir tener un sitio web?

La respuesta es simple:
Internet es un medio de difusión que es utilizado cada vez por más personas.
Así como alguna vez devino la popularidad en el uso de la televisión, radio y medios gráficos, hoy en día Internet es el medio de comunicación que surge y se estandariza en nuestra época.
Este surgimiento y popularidad de Internet hacen que cada vez sean más los usuarios en todo el mundo.

Le presentamos a continuación las razones para considerar la posibilidad de invertir en un sitio web:

Presencia constante: Un sitio le da más personalidad, seriedad y profesionalismo a una empresa.
Iguale o supere su competencia: Si su competencia está presente en la red, su empresa también deberá hacerlo para no quedarse atrás. Y si su competencia no tiene presencia en Internet, su empresa debe tenerla para superarla.
Costos mínimos: Con un sitio reduce los costos de publicidad, imprenta y comunicaciones, entre otros.
La forma más económica de exponer sus productos es creando “catálogos online” publicados en Internet.
Publicidad económica: Un sitio es la publicidad más económica en relación al tiempo de publicación, ya que está online los 365 días del año, las 24 hs del día.
Interactúe con sus clientes: Puede utilizar su sitio para conocer a sus clientes, las tendencias y sus gustos por medio de encuestas o libros de sugerencias. Además puede mantenerlos informados publicando las novedades de su empresa en el sitio, y hasta puede recibir pedidos o cotizaciones mediante formularios online.
Captando usuarios de Internet como potenciales clientes: Al no estar en Internet, el comprador que realice una búsqueda por Internet, no lo encontrará, y por ende le comprará a su competencia.

¿Aún le quedan dudas?
Si desea mayor información o hacer una consulta no dude en comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición nuestros números de contacto y nuestro correo electrónico el cual será respondido a la brevedad.

Atte.
Juan M. Poémape Meza
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