НеПродавай.Ру

Даниил Трофимов о программах лояльности и не только

ichee@mail.ru (Super User) — Thu, 09 Feb 2012 13:39:41 +0000

Каких-то пять лет назад, никто не мог представить, какую роль для бизнеса будут играть программы лояльности. Большинство компаний старались привлекать клиентов. Время течет, и рынок меняется, структурируется, ниши заполняются – рядовой потребитель в современных рыночных отношениях подвержен тенденции пробовать и искать лучшее: лучшее качество, лучший сервис, лучшую цену, а когда находит ее…делает короткую остановку, и начинает искать еще лучше и еще дешевле. В данный момент бизнес понял, что издержки на поиск нового клиента огромны, в сравнении с затратами на его удержание.Разорвать замкнутый круг, перехода клиентов от предложения к предложению предлагают современные программы лояльности

Дисконтный клуб "Зенит" - Один город - одна команда!

ichee@mail.ru (Super User) — Sun, 29 Jan 2012 05:37:57 +0000

Этот лозунг мы часто видим и слышим, когда речь идёт о том самом футбольном клубе «Зенит». Казалось бы, причём тут лояльность? Однако не будем спешить с выводами. Именно «Зениту» удалось реализовать и успешно развить самую масштабную в северной столице коалиционную программу лояльности.

Делая скидки, многие забывают о самом главном

ichee@mail.ru (Super User) — Mon, 23 Jan 2012 07:56:36 +0000

Просматривая обзоры и экономические сайты, я часто сталкиваюсь с неясными формулировками и необоснованными заявлениями, а ведь хочется просто понять. Понять, как привлечь и удержать клиента? Одни источники рекомендуют скидки, другие – акции, третьи – накопительные системы.

Мы много времени уделяем разговорам о скидках, о новых маркетинговых приёмах, об экономической эффективности всё новых и новых программ лояльности. Однако может ли предприниматель без экономического образования разобраться и понять, какую же стратегию ему выбрать для своего бизнеса.

Ликбез

ichee@mail.ru (Super User) — Sat, 17 Dec 2011 10:59:54 +0000

Программа лояльности — комплекс мероприятий, основанный на применении различных маркетинговых инструментов, для повторной продажи услуги в будущем, либо продажа дополнительных услуг для клиентов, однажды воспользовавшихся услугами компании. Проводится с целью повышения лояльности клиентов, в основном на этапе зрелости жизненного цикла товара.