Bardzo często otrzymujemy zapytania czy spotykamy się z właścicielami sklepów którzy chcieliby by pozycjonować swój sklep. Jednocześnie w zapytaniach rzadko pojawiają się informacje dotyczące strategii SEO - czyli wizji i świadomości potrzeb oraz decyzji dotyczących przeznaczenia odpowiednich nakładów na obecność w wyszukiwarce Google.

Najczęściej cele które wyznaczają klienci to obecność w top3, top5 lub top10 na najbardziej popularne frazy, np.:

1. tanie laptopy, laptopy, notebooki
2. telewizory, telewizory lcd, telewizory plazmowe, telewizory samsung
3. telefony komórkowe, iphone, tani iphone, ipad
4. itp.

Jako firmę oferującą SEO i starającą się szerzyć wiedzę na temat roli SEO w ogólnej strategii marketingowej, cieszy nas fakt iż coraz więcej klientów rozumie iż obecność w wyszukiwarce jest równie ważna lub ważniejsza niż obecność w innych mediach - radiu, telewizj, na banerach itp.

Chęć bycia wysoko na trudne frazy jest naturalnym dążeniem każdego sprzedawcy - jednak nie zawsze racjonalnym. Zamiast poświęcać swoją uwagę na poszukiwanie pozycjonera, który podejmie się takiego zadania, warto odpowiedzieć sobie na pytanie - w czym sklep jest lepszy i czym się wyróżnia, czy to sprawi iż uda się pokonać w rankingu 100 innych sklepów (które często działają na rynku kilka lat dłużej)? Czy chęć osiągniecia najwyższych pozycji nie będzie wiązała się ze stosowaniem praktyk spamerskich i narażała sklep na ban w Google?

W jaki sposób stworzyć strategię SEO? W tym celu należy przeprowadzić szereg działań - część z nich może wykonać sam właściciel sklepu:

1. Przeprowadzić analizę konkurencji oraz określić pozycję wyjściową
2. Zdefiniować celę kampanii oraz punkty kontrolne - np. zwiększenie ruchu z wyszukiwarki Google na frazy produktowe o 30% w ciągu 6 m-cy
3. Określić miesięczny budżet - z podziałem na wynagrodzenie dla pozycjonera oraz budżet potrzebny na wewnętrzne zmiany na stronach sklepu
4. Przygotować listę best sellerów, produkty strategiczne z punktu widzenia rozwoju sklepu
5. Stworzyć szczegółowy plan działań

• Określić zakres możliwych do wykonania prac przez pracowników sklepów
• Zdefiniować zakres działań SEO
• Przygotować listę słów kluczowych
• Przypisać listę słów do odpowiednich perspektyw - Google Images, Google Video, wyniki lokalne, mapy itp
• Określić wpływ pozostałych działań na pozycjonowanie strony (integracja działań marketingowych)

Oczywiście przygotowanie pełnej strategii jest idealnym rozwiązaniem i często wystarczy, iż właściciel sklepu ma świadomość procesów i wpływu innych działań na pozycjonowanie sklepu. Strategia nie musi mieć postaci w pełni sformalizowanej, może być także tworzona metodą iteracyjną, w wyniku analizy skuteczności już wprowadzonych działań.

Strategia a taktyka

W internecie przez strategię pozycjonowania określa się często taktykę wybraną przez pozycjonera i właściciela serwisu - np. pozycjonowanie na główne frazy, pozycjonowanie na długi ogon (ang. long tail) czy pozycjonowanie w wynikach lokalnych.

W przypadku sklepu internetowego możemy wyróżnić następujące taktyki:

1. pozycjonowanie na główne frazy - wspomniane laptopy, tanie laptopy, notebooki
2. pozycjonowanie na frazy szczegółowe (ang. middle tail) - laptopy sony vaio, laptopy lenovo thinkpad, tanie laptopy do grania
3. pozycjonowanie na długi ogon (ang. long tail) - laptop lenovo thinkpad 14 cali, Sony VAIO VPC-EB1S1E, Asus N75SF-V2G, itd.)
4. pozycjonowanie w wynikach lokalnych - laptopy sony kraków, laptopy sony warszawa
5. pozycjonowanie w Google Images, Google Video - pozycjonowanie wideorecenzji, zdjęć produktowych

Pozycjonowanie na frazy główne jest najtrudniejsze, często wiąże się długim czasem oczekiwania na efekty i wysokimi nakładami. Z tego względu w przypadku sklepów internetowych często stosuje się taktykę pozycjonowania na frazy szczegółowe, długi ogon, pozycjonowanie w wynikach lokalnych, natomiast z czasem dołącza kolejne frazy ogólne.

W celu zilustrowania problemu przygotowałem diagram wzorowany na macierzy BCG:

Chcesz dowiedzieć się więcej na ten temat? Zapraszam do mojego artykułu w 4 numerze eKomercyjnie - http://www.ekomercyjnie.pl/magazyn-ekomercyjnie-4-gotowy-do-pobrania/.

Więcej filmów z ostatniego ShopCampa znajduje się na: http://vimeo.com/channels/shopcamp/

Podczas spotkania wystąpią między innymi:

• Rafał Irla (Albertus) – Case Study Albertus
• Marcin Majzner (Aplon.pl) – Crosseling przy sprzedaży na Allegro
• Robert Janeczek (Zubibu) – Mobile commerce na każdy budżet
• Marcin Piwowarczyk (BoldCommerce) – Budowanie marki sklepu
• Łukasz Plutecki (NetArch) – Automatyzacja procesów w sklepie internetowym
• Maciej Górski (Implix)

Uczestnicy ShopCampu mają też możliwość wystąpienia z 5-minutową prezentacją w ramach ShopCamp ARENA. To doskonała okazja, aby zadebiutować w roli prelegenta i ewentualnie pokazać swój produkt czy usługę.

Uczestnictwo w spotkaniu jest bezpłatne. Wystarczy zarejestrować się na stronie imprezy. Spotkanie rozpocznie się o godz. 12:00. Agendę oraz inne szczegóły znajdziecie na http://shopcamp.pl/

Mecenasem spotkań ShopCamp jest Platforma iStore.pl. Partnerem merytorycznym ShopCamp jest firma NetArch. Wsparcie logistycznie zapewnia Siódemka S.A.

System AtomStore.B2B jest sukcesywnie rozbudowywany o kolejne moduły, które w tym momencie obejmują takie możliwości jak:

• grupy klientów z rabatami %,
• wiele cenników,
• ustawienia wyświetlania cen katalogowych, sugerowanych,
• ceny hurtowe tylko dla zalogowanych, brak cen podstawowych lub ceny detaliczne dla pozostałych klientów,
• ustawienia opcji rejestracji (możliwość rejestracji, brak możliwości rejestracji),
• subkonta kont klientów (pracownicy kontrahentów),
• konta handlowców,
• ACL-e - poziomy dostępu do informacji,
• faktury i rozrachunki na koncie klienta,
• kredyt kupiecki,
• grupowe dodawanie produktów do koszyka z litingu,
• integracje z popularnymi ERP/FK (WF Mag, CDN, Soft Lab, itp.).

W kwietniu dla jednego z naszych klientów, firmy Małopolski Dom Książki, uruchomiliśmy pierwszą hurtownię internetową działającą w oparciu o system AtomStore.B2B. Strona dostępna jest pod adresem www.malopolski.com.pl.

Wszystkich zainteresowanych naszym systemem zapraszamy do kontaktu z działem sprzedaży.

Czego możemy spodziewać się po ShopCampie w Białymstoku? W programie ujęto następujące prezentacje:

• Michał Kępiński, Grupa 7point – „Gdzie podział się twój klient? – Obsługa e-mailowa w branży e-commerce”
• Konrad Latkowski, Manubia/EventCookie – „Wirtualne dobra, wirtualna dostawa, realna praca”
• ProjektOptimum – „POIG 8.2 jako sposób finansowania w e-commerce”
• Sebastian Suma, NetArch – „Efektywne kampanie AdWords w e-commerce”
• Paweł Małkowski, SwiezoPalona.pl – „CaseStudy – marketing w SwiezoPalona.pl”
• Kasia Ryfka, Tanieje.pl – „Niezadowolony nie zawsze utracony, czyli o dobrej obsłudze klienta”
• Krzysztof M. Kundzicz, Evermotion – „Jak zbudować globalny e-biznes”
• Kamil Mirowski, Socializer.pl – „Social media nie sprzedaje”

Chętni mogą zapisywać się do ShopCamp Arena – 5-minutowych, otwartych prezentacji ciekawych projektów i inicjatyw. Pokaż się, opowiedz o tym czym się inspirujesz. Forma prezentacji jest dowolna.

Uczestnictwo w spoktaniu jest bezpłatne. Wystarczy dokonać rejestracji na stronie ShopCampu – klikajcie tutaj.

ShopCamp odbędzie się 21 kwietnia w Białymstoku (WOAK Spodki, ul. Św.Rocha 14). Mecenasem trzeciego cyklu spotkań ShopCamp jest Platforma iStore.pl. Partnerem merytorycznym ShopCamp jest firma NetArch. Partnerem logistycznym jest Siódemka S.A. Partnerem medialnym ShopCampów jest eKomercyjnie.pl.

Od ostatniego wpisu na temat AtomStore minęły prawie 3 miesiące oraz bardzo dużo pracy naszego zespołu. Klienci AtomStore są informowani na bieżąco na temat nowych funkcji, natomiast fanom, przyjaciołom, znajomym należy się krótka informacja na ten temat.

Poniżej przedstawiam listę najważniejszych zmian, nowych modułów, ulepszeń - wg. czasu ich wdrożenia:

1. Polityka cenowa - automatyczne zarządzanie cenami
2. Ustawienia w imporcie produktów - nadpisanie stanów magazynowych, zerowanie stanów
3. Zmiany w module Poczta Polska - generowanie druków pocztowych, obsługa numeracji
4. Zmiany w module UPS - możliwość wyłączenia wzywania kuriera
5. Integracja z Przelewy 24
6. Autocompleter w wyszukiwarce - podpowiedzi nazw produktów
7. Produkty wirtualne (mp3, audiobooki) - ograniczenie ilości pobrań
8. Synchronizacja zawartości koszyka
9. Tagowanie klientów na listingach
10. Nowe możliwości modułu Allegro  - pobieranie danych do faktury, ponawianie aukcji, tagowanie zamówień
11. System zgłoszeń - obsługa zleceń serwisowych klientów AtomStore
12. Nowe możliwości AtomStore.B2B
13. Sortowanie bazodanowe
14. Zestawy produktowe
15. Grupowanie produktów
16. Dodatkowe ustawienia wyszukiwarki - wyszukiwanie z uwzględnieniem polskich znaków i bez, wyszukiwanie po kodach produktów z opcją ustawienia minimalnej liczby pasujących znaków, wyszukiwanie po fragmentach fraz
17. Konfigurator wydruku listy zamówień (PDF)
18. Dodatkowe ustawienia SEO
19. Integracja z programem WF-mag
20. Multistore

Polityka cenowa
Moduł polityka cenowa pozwala na automatyczne zarządzanie cenami w sklepie dla towarów pochodzących od dostawców zintegrowanych z systemem AtomStore (np. za pomocą modułu importu XML, CSV czy XLS). W przypadku gdy właściciel sprzedaje np.:

• rowerek dziecięcy ABC od dostawcy Hurtownia 1, cena zakupu 500zł netto,
• rowerek dziecięcy ABC od dostawcy Hurtownia 2, cena zakupu 520zł netto,

system AtomStore może sam określić cenę końcową produktu używając algorytmu najniższej / najwyższej ceny lub priorytetów ręcznych oraz zablokowanie ceny produktu.

Nowe możliwości AtomStore.B2B

Wersja AtomStore.B2B staje się coraz bardziej rozbudowana i w tym momencie obejmuje między innymi takie funkcjonalności jak:

• ustawienia wyświetlania cen katalogowych,
• ceny hurtowe tylko dla zalogowanych,
• ustawienia opcji rejestracji (możliwość rejestracji, brak możliwości rejestracji),
• subkonta kont klientów (pracownicy kontrahentów),
• konta handlowców,
• faktury i płatności na koncie klienta,
• grupowe dodawanie produktów do koszyka z litingu.

Zestawy produktowe

Moduł umożliwia tworzenie zestawów produktowych - np. rower + pompka + kask i nadawanie im indywidualnej ceny. W przypadku gdy chociaż jeden produkt z zestawu jest niedostępny, zestaw nie jest dostępny do zakupu.

Dodatkowe ustawienia SEO

W kartotekach produktów, kategorii oraz producentów pojawiły się nowe pola w których można określić:

• alias url (to już było, dodaliśmy jednak wyraźną etykietę SEO - alias URL),
• seo nazwa - używana w znaczniku title,
• seo keywords - słowa kluczowe,
• seo description - metatag z opisem.

Multistore

Pierwszy etap pracy nad modułem multistore. W tym momencie możliwe jest:

• dodanie kolejnego sklepu,
• wybranie szablonu dla nowego sklepu,
• wybranie waluty, języka i cennika,
• stworzenie indywidualne drzewka kategorii,
• podpięcie indywidualnych stron informacyjnych.

A co w najbliższej przyszłości?

Już niebawem pojawi się kilka ciekawych wdrożeń AtomStore. Intensywnie nad tym pracujemy

Oprócz tego w planach na najbliższe 3 m-ce mamy:

• poprawę dokumentacji, refaktoring API,
• nową wersje szablonu domyślnego - głównie z myślą o webmasterach zewnętrznych,
• rozwój modułu Allegro,
• optymalizacja szybkości - indeksowanie liczników dla atrybutów, tuning frameworka Cake, autorski system cache-owania,
• przygotowanie systemu na potrzeby dużych oglądalności - dodatkowe serwery api, serwery DB read-write,
• rozwój funkcjonalności - Kup na Ceneo, Pay By Net, SMS Api, dodatkowe raporty, rozbudowa programu partnerskiego, rozwój modułu CRM

Jak widzicie ostatni kwartał był BARDZO intensywny. Co prawda nie udało nam się zrealizować wszystkich modułów, które planowaliśmy - pojawiły się jednak inne funkcje, o których wcześniej nie pisaliśmy, a które stanowią bardzo dużą wartość systemu AtomStore. Mamy nadzieje, iż za 3 m-ce będziemy mogli przygotować równie imponujące podsumowanie.

Plany na 2012?!

Chcemy aby z końcem roku AtomStore był opcją nr 1 dla wszystkich średnich i dużych sprzedawców w Polsce. Oczywiście nie liczymy na to iż każdy sprzedawca będzie wybierał nasz system, ale jeśli właściciel sklepu przy zmianie swojego systemu będzie poważnie rozważał naszą kandydaturę, to będziemy bardzo blisko celu

ps.

Dzięki dla całego zespołu AtomStore!

12:00 Adam Zygadlewicz, Fundacja Polak 2.0, Targi eHandlu 2012

12:20 Dagmara Kruszewska, Payment Network: “Rola online banking w płatnościach internetowych w Europie”

12:45 Marek Wojciechowski: “O emocjonalnej narracji w sprzedaży”

13:10 Paulina Kiełbus, BigChina.pl: “Jak wyszukać dobrego sprzedawcę w Chinach”

13:35 Sebastian Suma, NetArch: “Pozycjonowanie sklepu za darmo. Co sprzedawca może zrobić sam?”

14:45 Marcin Moska, Divante: “Dobre praktyki e-mail marketingu na przykładzie Praktiker.pl”

15:10 Jarosław Banacki, Cyfrowe.pl: “Układanka e-commerce. Każdy element ma znaczenie- na podstawie doświadczeń Cyfrowe.pl”

15:35 Jakub Dodot, Cogision: “Narzędzia służące do wykrywania błędów użyteczności w serwisach e-commerce”

16:00 Paweł Małkowski, SwiezoPalona.pl: “Case study SwiezoPalona.pl”

16:25 ShopCamp Arena: 5-minutowe, otwarte prezentacje ciekawych projektów i inicjatyw. Swojego udziału w ShopCamp Arena nie trzeba zgłaszać wcześniej, a forma prezentacji jest dowolna.

Ideą ShopCampu jest edukowanie w zakresie tego, co dla branży e-commerce naprawdę ważne. Dlatego każde kolejne spotkanie niesie ze sobą świeże spojrzenie i pokazuje nowe trendy sprzedaży w Internecie. Branża to docenia, dlatego zapowiada swój liczny udział w najbliższym spotkaniu. Zarejestrować może się każdy, poprzez formularz dostępny na stronie: http://shopcamp.pl/.

ShopCamp odbędzie się w przyszłym tygodniu, 18. lutego w Słodowni w Starym Browarze. Mecenasem trzeciego cyklu spotkań ShopCamp jest Platforma iStore.pl. Partnerem merytorycznym ShopCamp jest firma NetArch.

W ramach działania możliwe jest uzyskanie dotacji na następujące typy kosztów (koszty kwalifikowane):

• inwestycyjne
• doradztwo i usługi eksperckie
• szkolenia specjalistyczne

Co to jest system B2B i jakie inwestycje są dofinansowywane

System B2B jest to dowolny system informatyczny, wspierający procesy biznesowe np.:

• kalkulację ofert
• tworzenie, potwierdzanie zamówień
• płatności
• realizację transakcji
• szukanie nowych ofert
• wystawianie dokumentów związanych z realizacją transakcji
• marketing

Przykładową inwestycją, która może być sfinansowana w Działaniu 8.2 jest np.:

• integracja systemu magazynowego z systemami dostawców
• zakup systemu sprzedażowego B2B i integracja z systemami odbiorców (np. sklepami internetowymi czy programami magazynowymi)
• integracja sklepu internetowego z systemem dostawcy (np. hurtownią) polegająca na aktualizacji cen, dostępności oraz z systemem księgowym biura rachunkowości
• etc.

Inwestycji klasyfikujących się do działania jest naprawdę wiele - należy jednak pamiętać, iż muszą one integrować się z systemami partnerów i dotyczyć już istniejących relacji B2B.

3 edycje Działania 8.2 w 2012

W 2012 odbędą się 3 edycje tego programu, każdorazowo z pulą ok. 200 mln zł. Warto się do nich dobrze przygotować, bo do tej pory tylko połowa wniosków została pozytywnie rozpatrzona. Dotacje udzielane są w formie zaliczek i refundacji kosztów.

Wszystkich zainteresowanych stworzeniem systemu B2B i uzyskaniem dofinansowania, zapraszamy do kontaktu.