Возможно, вы отлично выходите на фотографиях и чудесно смотритесь в своем деловом костюме, но если вы собираетесь покорить сердце потенциального работодателя, внешнего вида недостаточно. То, как вы говорите, намного важнее. Многие соискатели, тем не менее, забывают о своих привычках в разговоре, что снижает их шансы на получение хорошей должности.

Один умный человек однажды сказал: «Начинай думать с конца». Так давайте начнем с самого конца – получение заказа – и пройдем весь путь до начала процесса продажи.

Если вы менеджер или владелец небольшого бизнеса, вы являетесь наставником и лидером вашей команды. Ваша работа заключается в том, чтобы ваша команда была подготовлена к поискам нового бизнеса, чтобы она могла убедить нынешних клиентов купить более дорогие продукты и продать больше продукции, чем конкуренты. Это означает, что вам нужно задать тон ожидаемому.

Умение слушать – это одна из четырёх способностей профессионального торгового агента, но до сих пор, по большей части, оно не так хорошо развито у специалистов, что большинство клиентов высказывают замечания по поводу того, что мы не умеем слушать.

Предлагая чудесный продукт или услугу на своем веб-сайте, вы не получите результатов, не прикладывая постоянных усилий по продвижению товара для привлечения клиентов и не развивая его. То же самое обстоит и со сбором рекомендаций. Вы не получите желаемых результатов, просто разместив форму на своем веб-ресурсе и ожидая клиентов.

Если у вас когда-либо был начальник, который стоял у вас над душой 24 часа 7 дней в неделю, возможно, вы чувствовали себя похороненным заживо. Почему некоторые менеджеры по продажам душат торговых представителей отчётами по требованиям, отчётами по прогнозированию, отчётами по потерянным клиентам, отчётами по новым клиентам, отчётами по оценке клиентов и т.д.? Что заставляет их нянчиться с каждым проектом и постоянно спрашивать о доработках, принимать каждое решение – от сбивания цен до цвета соглашения о предложении?

В пятницу, 18-го мая, на всероссийской конференции «Маркетинг и управление сбытом» в городе Воронеж взял небольшое интервью о партизанском маркетинге у известного специалиста в этой области, Александра Левитаса:

Совещания по организации сбыта – это реальность жизни и бизнеса, и по ряду причин данные совещания играют существенную роль. Крупным компаниям совещания помогают обратиться ко всей команде по продажам как к группе. Они предлагают возможности для дополнительных тренингов (по продуктам, навыкам, по техническому обучению). Они помогают вашей команде быть в курсе всех событий. Они предоставляют потрясающую возможность для создания и развития тесных отношений внутри команды. К сожалению, многие совещания по организации сбыта являются непродуктивными, и не так эффективны, какими они могли бы быть. Представляю вам несколько наиболее распространённых ошибок, которые делают люди при планировании и проведении совещаний по организации сбыта.

Недавно мне довелось руководить оркестром. Такой опыт я советую приобрести каждому из вас. Конечно, у меня были сомнения.  Не имея за плечами подобного опыта, я задавался вопросами:

- Смогу ли я всё сделать правильно?

- Как на это отреагируют слушатели, и отреагируют ли вообще?

- Не буду ли я выглядеть глупо?

Я очень часто говорю, что владельцы бизнеса и менеджеры по продажам, которые ищут решения автоматизации менеджмента и продаж, в первое время сталкиваются с естественной реакцией на основную проблему продаж. Что-то идет не так с продажами – недостаточно быстро развиваются, уходят крупные клиенты, возникают проблемы с наймом и обучением новых торговых представителей и .т.д.