Information Management

Information Management 102 là 1 chủ đề viết về Quản lý thông tin, tập trung phân tích vào quy trình quản lý thông tin sao cho hiệu quả. Về concept, mô hình, đặc tính của thông tin cũng như quản lý thông tin mời tìm hiểu về Information Management 101.

Trong khuôn khổ của chủ đề này, tôi sẽ phân tích về quy trình áp dụng, kỹ năng và công cụ cần thiết phục vụ cho quản lý thông tin. Một cách cơ bản nhất, làm sao để từ những nguồn lực được cung cấp ra được sản phẩm mong muốn chính là công việc của quản lý. Quản lý thông tin cũng vậy. Đầu vào của quá trình quản lý này là thông tin, dữ liệu và đầu ra là hiệu quả sử dụng thông tin, hay nói cách khác là hiệu năng làm việc của người sử dụng. Dưới đây là 1 số mô hình về quy trình quản lý thông tin

Mô hình của Sumeet Moghe

Theo mô hình của Sumeet Moghe^[2] thì quá trình quản lý thông tin gồm 4 bước cơ bản :

1. Collect : Đây là bước thu thập, theo dõi thông tin. Chức năng của nó là 1 bộ lọc thông tin nhằm hạn chế thông tin đến với mình một cách chọn lọc.
2. Process : Đây là bước xử lý thông tin, nhằm đánh giá giá trị của thông tin, xem thông tin này có thực sự hữu ích cho mình hay không.
3. Organize : Đây là bước phân loại, lưu trữ sắp xếp nhằm thông tin dễ truy cập và tìm kiếm về sau.
4. Review : Có thể đặt tên khác là Retrieve, đây là bước tìm kiếm lại thông tin đã được lưu trữ.

Đây là một mô hình tuyến tính và phù hợp cho việc quản lý thông tin cá nhân. Nó chứa những thông tin rất hữu ích và cơ bản nhất nhưng không phù hợp với môi trường làm việc tập thể như trong tổ chức.

Mô hình của Urs Frei

Mô hình của Frei^[3] mô tả đầy đủ, chi tiết hơn về quá trình thông tin được tạo thành tri thức và được chia sẻ trong tổ chức ra sao. Mô hình này cũng là 1 mô hình phi tuyến. Điểm kết thúc Dialog sẽ mở ra những ý tưởng mới và quá trình Retrieve lại bắt đầu.

Có 2 điểm mô hình của Frei khác biệt so với mô hình của Moghe đó là :

1. Bước khởi đầu của quy trình Moghe là bước Thu thập, trong khi của Frei là Tìm lại. 2 bước  này giống nhau ở 1 điểm căn bản đó là cùng dũng những bộ lọc để chọn lọc thông tin mình cần. Tuy nhiên, khác nhau căn bản đó là Tìm lại là tìm kiếm trong những thông tin đã thu thập được, còn Thu thập là làm việc với những thông tin mới.
2. Mô hình của Moghe có 1 bước Xử lý để xem xét thông tin mình đọc có hữu ích, giá trị, đáng để lưu trữ nhằm sau này dùng lại hay không. Frei cũng có 1 bước tương tự là bước Đánh giá, tuy vậy Frei còn thêm 1 bước sau bước Lưu trữ đó là bước Phân tích. Đây cũng có thể coi là một bước xử lý thông tin, nhằm mục đích của nó không phải nhằm xem xét thông tin này hữu ích đến đâu mà nhằm tạo ra thông tin mới. Do đó theo ý kiến chủ quan của tôi, nó nên được gọi là Tổng hợp thông tin, còn Process của Moghe nên được gọi là Validating hay Xác thực, kiểm tra thông tin.

Mặc dù trong bài mô tả của trên blog^[2], Moghe gọi mô hình của mình là “Personal Knowledge Management”, tuy nhiên mục đích của nó lại là nhằm đối phó, xử lý với luồng thông tin bên ngoài nhiều hơn là luồng thông tin bên trong (được biết đến dưới cái tên khác là “tri thức”) do đó, mô hình của Moghe phù hợp hơn với 1 quy trình quản lý thông tin.

———————————————-

Như vậy cơ bản chúng ta có 4 bước để quản lý thông tin đó là :

1. Thu thập thông tin
2. Kiểm chứng, đánh giá thông tin
3. Lưu trữ thông tin
4. Tìm kiếm thông tin

Các bài viết sau tôi sẽ đi sâu hơn vào những bước/kỹ năng này.

———————————————–

References :

1, Making the Case for Document Management in Challenging Times – AIIM.org

2, Here’s how I’m approaching Personal Knowledge Management – Learninggeneralist.com

3, The Spiral of PKM 2.0 (new graph)- ursfrei.wordpress.com

Đầu tiên phải có vài lời về họp đại biểu Quốc hội. Trước đây thì họp Quốc hội chán lắm, chả có cái vẹo gì hay để theo dõi cả, vì tớ thấy cái gì các bác cũng biểu quyết xấp xỉ 100% hết. Nhưng dạo gần đây thì khác lắm, có vẻ cãi nhau hăng máu sôi nổi hơn, nhất là vụ tháng 6 và bây giờ. Các bác đại biểu bây giờ cũng có óc hài hước hơn, nhất là sau vụ “trao nhầm” giải “Top 100 sản phẩm an toàn vì sức khỏe cộng đồng 2009″ cho công ty Vedan. Ở VN bây giờ cũng có nhiều tin vui đáo để các bác ạ, chả cần phải đi đâu xa cả.

Quay lại chủ đề chính về kỳ họp Quốc hội này. Hôm nay trên cả Vietnamnet và Vnexpress đều đồng loạt có bài đưa tin về việc các đại biểu Quốc hội phê phán báo cáo chính phủ. Đặc biệt là ông Dương Trung Quốc, họ phê phán cái gì :

1. Các con số chính phủ đưa ra trừu tượng, vĩ mô theo tớ thì là “make no sense”. Tỷ dụ như là 1 vạn dân thì có 27.5 cái giường bệnh khi nói về chất lượng chăm sóc y tế hay như hồi trước là mật độ giáo sư, tiến sỹ, bác sỹ trên 1 vạn dân …
2. Các con số làm ra quá đẹp, quá lý tưởng, quá trau chuốt như được làm từ 1 phần mềm báo cáo vậy. Ừ, cái này làm tớ nhớ đến 1 bài thơ ca ngợi ngành thống kê của TQ nhân dịp nước này kỷ niệm 60 năm thành lập.
3. Chính vì nó quá đẹp nên nó thành ra quá “ảo”, như diện tích bao phủ của rừng là 40%, trong khi tớ còn nhớ hồi học địa lý phổ thông, con số tầm năm 2000 còn khoảng 21%. Mà nhìn bằng mắt cũng thấy con số 40% là quá ảo. Chả nhẽ gần 1 nửa diện tích VN là rừng à ???
4. Rất … bí hiểm : Theo như ĐB Nguyễn Minh Thuyết, “đến gói kích cầu, chiếm 8% GDP và 30% ngân sách nhưng Chính phủ một mình quyết định, quyết định xong rồi thì UBTVQH mới biết và QH mãi sau này mới biết. Bây giờ có gói kích cầu thứ hai không cũng không biết”.

Nói chung là tớ thấy rất có vấn đề, và theo hiểu biết của tớ thì có vấn đề nhất có lẽ nằm ở con số 8 tỷ $ của gói kích cầu thứ nhất này. Dưới đây tớ bê nguyên xi lời Bộ trưởng Kế hoạch và Đầu tư Võ Hồng Phúc trên Vnexpress :

Bộ trưởng Kế hoạch và Đầu tư Võ Hồng Phúc cho rằng khi đánh giá gói kích cầu lần một cần phải xem xét ở nhiều khía cạnh. Tổng gói kích cầu của VN tương đương 8 tỷ USD. Đây là con số không lớn so với các nước nhưng VN đã thực hiện thành công, các chuyên gia kinh tế nước ngoài cũng đánh giá như vậy.

Đầu tiên là nói về cái không lớn so với các nước. Theo báo cáo của CIA World Factbook và World Bank 2008 ( xem phần tham khảo ), thì GDP của VN nằm khoảng 90,7 tỷ $, tức con số 8 tỷ kia chiếm 8,7% GDP. Ta hãy đem so với nước Mỹ, nổi tiếng với gói kích cầu kỷ lục 700 tỷ $, có GDP khoảng trên 14 nghìn tỷ $ ( 5% GDP ), vậy mà theo ông Phúc con số của chúng ta không lớn so với các nước khác ??? Thậm chí theo World Bank thì “Khoản kích cầu tương ứng với 8,7% GDP trong năm nay đã làm Việt Nam được xếp thứ ba trong khu vực về cách chi tiêu công mạnh tay nhất.” Tuy rằng có thể ý của ông Phúc là so sánh thô thiển con số 8 tỷ của Vn so với 700 tỷ của Mỹ, nhưng dù sao nó cũng gây ấn tượng sai cho người dân rằng con số của chúng ta là chả thấm tháp gì!!!

Cái điểm nghi vấn thứ 2 là tại sao cái gói kích cầu to như thế, nhưng không trình cho QH thông qua mà Chính phủ tự quyết ? Kể cả gói kích cầu thứ 2 đang được soạn thảo cũng vậy, có gì khuất tuất ở đây chăng ?

Còn 1 điểm nghi vấn nữa, vẫn theo WB thì :

Khi bộ trưởng Kế hoạch và đầu tư Võ Hồng Phúc công bố gói kích thích kinh tế lên đến 8 tỉ USD (143 ngàn tỉ đồng) tại phiên họp Quốc hội tháng 5 vừa qua, nhiều nhà tài trợ quốc tế đã tỏ ra kinh ngạc sau đó. Lý do, Việt Nam có thể huy động ở đâu số tiền lớn đến như vậy trong bối cảnh thu không đủ chi, thâm hụt ngân sách tăng mạnh và vẫn vay nợ ODA?

Không hiểu cái “cần xem xét ở nhiều khía cạnh” của ông Phúc đã bao gồm cả cái khía cạnh này của WB chưa ?

Tớ có đọc được 1 số suy đoán về việc VN móc đâu ra 1 số tiền lớn và nhanh như thế, trong khi tình hình tài chính của VN trì trệ ? Ừ có lẽ cái đó không nên viết ra ở đây, nhưng lời khuyên cho bạn nào muốn tìm hiểu là : Hãy xâu chuỗi những hiện tượng kỳ “lạ” xảy ra từ đầu năm 2009 đến nay

Tóm lại là dạo này tớ hơi bị dị ứng với những con số thống kê của VN, nhưng trách dân đen như mình sao được, ngay cả Bí thư Đà Nẵng Nguyễn Bá Thanh còn nói “sợ những con số cơ mà”. Đúng là ở Vn thì chả nên tin ngay vào cái gì, nhất là những cái người ta nói.

—————————————————————————–

Tham khảo

1, List of countries by GDP – Wikipedia

2, Kích cầu và những dấu hỏi lơ lửng – Thế giới và Việt nam

3, Quốc hội phê báo cáo Chính phủ chưa ‘tả chân’ – Vietnamnet

4, Đại biểu Quốc hội phê phán báo cáo của Chính phủ – Vnexpress

Điều thứ nhất phải nói, tuy không quá liên quan đến nội dung bài viết, đó là mặc dù thông tin về giao diện mới của Facebook đã có trên mạng khoảng 1 tuần, nhưng đó là thông tin rò rỉ. Facebook không đưa ra thông tin chính thức cho đến tận hôm qua, mà thông tin đó cũng chỉ được đăng tải trên Blog của Facebook. Nếu những ai không đọc blog của họ thì đùng 1 cái sáng nay sẽ thấy giao diện của Facebook khác với mọi khi, và cũng không biết đích xác nó khác hơn như nào. Điều này là chưa chuyên nghiệp.

Dù sao ta cũng đi vào nội dung chính, đó là phân tích giao diện mới khác cái cũ ở những điểm nào :

1, Live feed và News feed :

Các bạn sẽ tự hỏi 2 cái này khác nhau như thế nào ?

Live feed thực ra bản chất của nó là News feed ngày xưa, tức là những cái ở cột giữa ngày xưa bạn vẫn xem. Nói cách khác là đổi tên News feed ngày xưa thành Live feed

Còn News feed ngày nay thì không phải là News feed ngày xưa, theo Mashable, News feed là :“summary view of the most interesting activity that’s happened in the last day”, hay 1 cách đơn giản hơn là Recent Activity, hay ở giao diện trước nó là cột Sponsored bên phải.

Có thể tóm tắt như sau :

1. Live feed ( Top news ) : Nếu bạn cần xem những cập nhật mới nhất thì hãy vào đây. Nó là News feed ngày xưa.
2. News feed ( Recent activity ) : Cột Sponsored bên phải ngày xưa, nếu bạn muốn xem những gì nổi bật, comment nhiều, like nhiều của bạn bè mình và kể cả của mình thì vào đây.
3. Dĩ nhiên News feed là tập hợp con của Live feed, vì bản chất của nó là những tin nổi bật, còn Live feed là tất cả tin tức.

Ưu và nhược của cái mới này :

1. Cách phân chia này tiện hơn so với cái Sponsored ngày xưa, vì bạn có thể theo dõi nhiều tin hơn, đặc biệt là những tin cũ so với cái cũ
2. Do bây giờ tích hợp nó vào feed nên bạn cũng có thể chỉnh sửa cái nào muốn xem cái nào không dễ dàng hơn so với ngày trước ( Edit Options ở cuối trang ).
3. 1 ưu điểm nữa là bây giờ bạn có thể biết có bao nhiêu update mới từ lần truy cập cuối cùng. Mỗi lần vào Facebook, ở Live feed sẽ hiện ra số lượng bài mới.
4. Theo mặc định, khi bạn truy cập News feed sẽ hiện ra đầu tiên. tức là những cái ở dạng bạn quan tâm sẽ hiện ra trước, rồi nếu muốn bạn mới chuyển qua Live feed. Bởi vì thường thì đúng là bạn quan tâm 1 số chủ đề chính hơn là tất cả những update của bạn bè mình.
5. Nhược là dễ nhầm lẫn, đặc biệt là Facebook cứ lẳng lặng làm, không thông báo gì cho người dùng biết cả.
6. Việc chỉnh sửa những gì mình muốn xem trong cả Live feed và News feed đúng là cực hình với người dùng, tính năng này cần sớm cải thiện.

Nói chung cách phân chia lại là 1 ý tưởng hay. Có lẽ Facebook đang muốn giúp mọi người dễ theo dõi những gì mà người dùng quan tâm ( những gì bạn bè thân thiết của bạn làm ), tôi nghĩ rằng một khi mọi người quen với cái này thì mọi người sẽ thích nó hơn giao diện cũ.

2, Một số thay đổi nhỏ khác :

Có 1 số thay đổi nhỏ khác mà Facebook không nêu ra trong thông báo của mình, tuy vậy nếu bạn chỉ cân dùng giao diện mới trong vòng 15 phút, bạn sẽ phát hiện ra ngay, tuy vậy đáng buồn là nó không hữu ích:

Phơi bày quá nhiều về những hoạt động của bạn

Facebook trước đến nay vẫn mang tiếng “mở”, nơi thông tin về bạn, những thói quen, hoạt động của bạn có phần bị phơi bày thái quá. Dĩ nhiên là bạn có thể chỉnh sửa chúng trong Privacy Settings. Tuy nhiên nhìn hằng hà sa số những tùy chỉnh mà bạn phải thực hiện để tự bảo vệ mình thì nhiều người thực sự ngán ngẩm. Cách tốt và đơn giản nhất là họ chọn làm sao chỉ có bạn bè mới xem được thông tin, nhưng cách này cũng có rất nhiều hạn chế.

Tình hình ngày trước đã vậy, bây giờ Facebook còn nâng nó lên tầm cao hơn :

Thực sự là ý tưởng về đẩy mạnh kết nối ở phần 1 là tốt, thì cái này là quá sức nhảm nhỉ. Không hiểu có bạn nào :

1. Muốn biết hay comment về bạn mình đã kết bạn với những ai ? Ừ, có lẽ trừ những bạn hay ghen ra.
2. Ai quan tâm về việc bạn mình là fan của bọn nào, tham gia group nào ? Cái này có lẽ hợp cho những ông bố, bà mẹ theo dõi xem con mình có là Fan của Playboy không ).
3. 1 cái nhảm hơn nữa là ai đó trong số các bạn được tag trong 1 cái photo, video nào nó cũng hiện lên trên Wall của bạn.

Tôi có cảm giác không biết nhóm phát triển họ nghĩ cái gì mà lại thêm những cái nhảm nhí này vào. Feed của tôi bây giờ tràn ngập những cái như vậy, vì dĩ nhiên là những cái đó thì nhiều lắm, mà tin buồn là chưa có cách nào để tắt những cái không mong muốn đó đi cả ( bạn nào tìm ra giải pháp tôi sẽ donate  ). Thôi thì chọn cách sống chung với lũ, hoặc chỉ vào News feed đọc vậy.

Nói chung lần thay đổi này cũng có cái hay và có những cái dở, nhưng cái hay thì có lẽ bạn sẽ chưa thấy hiệu quả được ngay đâu, nhưng nhãn tiền trước mắt là bạn sẽ phải đọc những thông tin mà mình chả muốn đọc hay quan tâm tẹo nào của bạn bè mình. Kiểu này bài sau tôi sẽ phải viết về Privacy settings của Facebook và thông báo unfollow bất cứ ai không chịu chỉnh sửa Privacy settings của mình vậy ).

—————————————————————————-

Reference :

1, Facebook’s Live Feed Redesign Goes Live Today – Mashable

2, New Views for Your Home Page – Facebook blog

3, Facebook’s New NewsFeed: A Big Shot Fired in War Against Information Overload

4, LEAKED: Details of the Facebook Home Page Redesign

Bao giờ cũng vậy, trong các bài viết tôi luôn tìm cách đi phân tích từ bản chất, nguồn gốc của sự việc, cho nên phần đầu luôn là những thứ dính đến tư duy, khái niệm, đặc điểm, tính chất. Phần tiếp theo thì thường là hành động, áp dụng. Nếu bạn nào muốn đọc phần 2 trước hay chỉ đọc phần 2 cũng không sao.

1, Khái quát chung về Facebook :

Dưới đây là 1 vài con số thống kê về Facebook :

1. Tính đến 16 tháng 9 năm 2009, Facebook đã có 300 triệu thành viên. Một con số khổng lồ và  tiềm năng. Biết đâu những cái đích mà bạn cần đang nằm trong đó.
2. 26/08/2008 Facebook cán mốc 100 triệu thành viên. 8 tháng sau 08/04/2009, con số này đã là 200 triệu, và sau 5 tháng, con số này đã tăng thêm 100 triệu. Chắc không cần nói mọi người cũng đều thấy tốc độ tăng thành viên thật là khủng khiếp. Từ 16/09 đến nay đã hơn 1 tháng, chắc Facebook đã có thêm khoảng 20 triệu thành viên nữa.
3. Ở VN, tính đến hôm nay 22/10, số thành viên đã cán mốc 1 triệu ( giữa tháng  4 con số này mới là 30 nghìn ). VN dẫn đầu danh sách các quốc gia tăng trưởng nhanh nhất trong nhiều tuần.
4. Số thành viên là nữ chiếm 57% ( chênh lệch 14% ). Con số này ở VN là 20%.
5. Trung bình 1 ngày Facebook có 50% thành viên truy cập, có 45 triệu “status update” hàng ngày. Theo Web 2.0 Summit.
6. 6 tỷ phút là thời gian thành viên Facebook tiêu tốn hàng ngày. Trong tháng 6/2009, 1 thành viên Facebook tiêu tốn 4 giờ 39 phút mỗi tháng. Con số này trong tháng 8/2009 lên tới 5 giờ 46 phút và chưa có xu hướng giảm. Con số này với Yahoo ( xếp thứ 2 ) chỉ là 3 giờ 14 phút và Youtube là 1 giờ 17 phút ( cũng tháng 8/2009 ). Bạn có thể tự hỏi, người ta làm cái quái gì mà tiêu tốn thời gian trên Facebook khủng khiếp thế không ?

Facebook bản chất ( core value ) là một mạng xã hội, mặc dù 3 năm gần đây nó đã phát triển theo nhiều hướng rất khác nhau, có rất nhiều cái mới, nhưng đúng vậy : Facebook là một mạng xã hội.

Vậy mạng xã hội ( social network ) là gì, và bản chất của nó ra sao, mời xem 1 video có tên Social network in plain English.

Xem đoạn clip trên thì ta có thể thấy bản chất của mạng xã hội là :

1. Bạn tham gia vào với 1 cái đích cụ thể : Công việc, học tập, tình yêu, kết nối…
2. Bạn xây dựng những điểm nút để đến với cái đích đó : Như đi từ Chicago đến Santa Fe phải qua 3 thành phố khác.
3. Điều này có nghĩa là nếu bạn không ( chưa ) có cái đích cụ thể , bạn đang lãng phí thời gian trên mạng xã hội.
4. Người ta thường dùng mạng xã hội để giữ liên lạc với bạn bè, cập nhật tình hình, xu hướng, tìm những người có chung tư tưởng hay cách làm …

Theo những con số thống kê, cứ làm 1 phép tính đơn giản thế này, FB có 300 triệu thành viên, 45 triệu status update mỗi ngày, trung bình 1 thành viên tiêu tốn 5 giờ 46 phút ( 346 phút ) mỗi tháng thì ta có thể tính sơ sơ trung bình 1 thành viên tích cực tiêu tốn khoảng 2300 phút mỗi tháng ( 77 phút mỗi ngày ), một con số rất cao.

1. Bất cứ bạn nào dùng Facebook mà chưa thấy khó chịu với quiz, appz ?
2. Bạn có cập nhật 1 cách đầy đủ và nhanh chóng những gì đang xảy ra với bạn bè của bạn không ?
3. Nếu có nhiều friend ( trên 250 ), bạn nghĩ hàng ngày sẽ phải tốn bao nhiêu thời gian hàng ngày để biết những thứ cần biết từ đúng người mình cần ?

Có lẽ không cần nói thêm các bạn cũng thấy rằng Facebook đang đi trệch khỏi core value của mình, điều mà trong bài viết  này tôi đã đề cập :  Facebook đang đi theo con đường của Yahoo ?. Câu hỏi đặt ra ở đây là : Có cách nào theo dõi thông tin cần thiết trên Facebook 1 cách dễ dàng hơn không ? Và đoạn 2 của bài viết này sẽ là câu trả lời.

2, Các cách để theo dõi trên Facebook hiệu quả hơn :

Facebook có rất nhiều tính năng và tùy chọn cho bạn, kể cả có sẵn và do appz. Tôi cũng chẳng mong muốn mình có thể khám phá hết số đó, dưới đây chỉ là những cách theo kinh nghiệm cá nhân và tôi đang áp dụng.

A, Dùng Friend list :

Ý tưởng của tính năng này là phân loại bạn bè của mình ra, xếp thứ tự ưu tiên nhóm nào mình muốn biết nhất cử nhất động ngay lập tức, nhóm nào thì biết thì tốt, không biết không sao. Nghe có vẻ hơi hướng chủ nghĩa phân biệt đối xử, nhưng đây là điều cần thiết. Cá nhân tôi cho rằng đây là cách hiệu quả nhất.

Cách tạo rất đơn giản, bạn vào Home, ở cột bên trái chọn Create new list

Thêm tên List và click vào những ai muốn add vào list đó là xong.

Từ nay bên cột trái của bạn xuất hiện thêm tên List đó, nếu bạn chỉ cần click vào list đó thì nó sẽ chỉ hiện ra những update từ ai nằm trong đó mà thôi.

Với cách này bạn tiết kiệm được thời gian lướt cái Wall của mình suốt, mà chưa chắc đã theo dõi hết được tình hình, đặc biệt là những bài cũ và bạn có nhiều friend. Bạn có 250 friend, mỗi ngày mỗi người chỉ cần post 4 tin thì bạn tìm lại những tin cũ mệt nghỉ, dĩ nhiên bạn có thể comment, like những tin dó đề phòng khi có update gì mới bạn sẽ biết, nhưng cũng có nhiều khi bạn không muốn làm như vậy chứ, phải không ?

1 ưu điểm không phải bàn cãi nữa của List là khi tag, bạn chỉ cần đánh tên list thay vì đánh tên từng người. Tối đa 1 list dạng này chứa được 100 người.

B, Dùng chức năng Hide :

Ý tưởng ở đây rất đơn giản, ẩn đi những thứ bạn không muốn trong wall của mình

Cách làm rất đơn giản, trong Wall của mình, bạn rê chuột lên 1 bài bất kỳ sẽ thấy :

Bạn có thể chọn Hide 1 friend hoặc chỉ Hide appz, quiz bất kỳ nào.

Khi Hide friend, những feed, status update của họ sẽ không hiện lên Wall của bạn, còn Wall-to-Wall và comment thì vẫn bình thường.

Đối với tôi, những appz, quiz như Barn Buddy, FarmVille, Horoscopes, MafiaWars hay Thầy Phán luôn nằm trong Top ban ) , không tắt cái này đi chắc 1 ngày trung bình nhận được khoảng chục cái Thầy phán từ 1 friend mất.

Dĩ nhiên nếu muốn bạn hoàn toàn có thể bật lại chúng. Link trực tiếp để vào làm việc này tôi chưa tìm ra được ( Ứng dụng Ajax khổ vậy đấy ). Cách tốt nhất bạn cứ Hide bừa bất cứ cái gì, bạn sẽ thấy dòng này :

Chỉ chờ có vậy, hãy nhấn vào nút Edit Options, và bạn có thể bật lại cái vừa Hide ngay lập tức. Tin tôi đi, dùng cách này sẽ giảm thiểu đáng kể tình trạng bị spam quiz, appz.

C, Chỉnh sửa Notifications :

Facebook có 1 tính năng rất hay đó là Notifications, không gì tiện hơn việc update tình hình của nhừng gì mình like, comment, tag, tagged thông qua Notifications này.

Ưu điểm của nó là real-time ( thời gian thực ), bạn chẳng cần mất công F5 Wall của mình liên tục để xem có gì mới không.

Nhược là nó cũng không ổn định hoàn toàn, thỉnh thoảng vẫn phải F5, đặc biệt nếu mạng bạn không ổn định, và khi bạn mở nhiều tab Facebook.

Tuy nó tiện vậy, nhưng nhiều khi bạn cũng nhận được nhiều thứ nhảm nhí trong Notifications của mình, muốn tắt nó đi bạn vào link sau : http://www.facebook.com/notifications.php

Ở cột bên phải, bạn có thể bỏ dấu tùy chọn ở những appz, quiz hay tính năng nào bạn không muốn nhận Notification từ nó. Vậy là xong.

D, Nhận thông báo từ nơi khác :

Bình thường, nếu bạn muốn cập nhật ngay lập tức những gì mới trên Facebook, bạn phải bật nó cả ngày. Tuy Notifications của Facebook là tiện nhưng việc bật trình duyệt mở Facebook cả ngày cũng không tiện. Có những cách khác tiện hơn để bạn thực hiện điều đó

Với Firefox, bạn có thể cài Facebook Toolbar. Nó cũng sẽ hiển thị những gì đang diễn ra trên Facebook thông qua Toolbar cho bạn.

Bạn cũng có thể chọn cách dùng thông báo qua mail của Facebook. Nếu bạn dùng Gmail và cài Google Toolbar, bạn cũng có thể biết được ngay khi có mail mới gửi đến, mặc dù nó có thể không phải từ Facebook.

Với desktop thì cũng có 1 số công cụ cho làm điều này, với tôi tôi chọn Tweetdeck, cho phép bạn theo dõi tình hình từ Twitter, Facebook và Myspace. Công cụ này chạy trên nền Adobe AIR. Tuy chưa hoàn toàn hoàn chỉnh nhưng cũng khá tiện ( mới là bản beta ).

Trên đây là một số mẹo rất cơ bản để bạn có thể theo dõi thông tin mình mong muốn từ bạn bè. Có lẽ tôi sẽ viết thêm về 1 số mục như sau nữa về Facebook :

1. Sự khác biệt giữa Feed, Status update, notes, event.
2. Cách sử dụng Pages và Group hiệu quả.
3. Facebook như một công cụ social bookmark, cách sử dụng tag hiệu quả.
4. Chính sách bảo mật thông tin trên Facebook, và những điều cần quan tâm về Privacy setting.
5. Tích hợp, kết nối Facebook với những nền tảng khác.
6. Sử dụng Facebook vào việc xây dựng mạng lưới, personal brand và marketing ra sao.

Đính chính, cập nhật: ( Ctrl +F  để xem đoạn được đính chính )

1. …chứa được 100 người… : Mỗi list được tối đa 1000 người, và bạn chưa sử dụng được chức năng metion cho list. Tôi nhầm vì đặt tên Pages và List trùng nhau
2. …Tweetdeck… : Tweetdeck chưa hỗ trợ Tiếng Việt Unicode 1 cách hoàn chỉnh, tuy vậy, chức năng Notifications của nó vẫn còn nguyên giá trị.

Emotional Intelligence Coaching examines how emotions and habits can impact performance. Emotional intelligence can help coaches recognize how attitudes — both their own and their clients’ — prevent people from reaching their potential and how to replace them with more useful attitudes, feelings and thoughts. The authors present the various models and tools that coaches can use to help them become more emotionally intelligent when coaching.

The book explains the basic principles of emotional intelligence and how these relate to coaching for performance. It includes practical activities for coaching, as well as interviews with coaches who use emotional intelligence as part of their coaching strategy.

Link download

http://www.mediafire.com/file/ldthtjwm0f1/Emotional Intelligence Coaching.zip

——————————————–

1, Social learning (SL) là gì ?

Không có định nghĩa chính thức nào SL là gì, nhưng theo quan điểm của tôi, để cho dễ nhớ mà vẫn giữ được bản chất thì có thể hiểu SL = Social + Learning.

Social ở đây mang 2 nghĩa : Social media và Social network ( sâu xa hơn là Organization )

a, Social media ( truyền thông xã hội – SM ) nôm na nghĩa là “Ai cũng có thể trở thành nhà báo”. Hình thức truyền thông truyền thống như báo giấy, báo điện tử, phát thanh, truyền hình … thường tin tức phần lớn là do những nhà báo viết, thường mang tính chuyên nghiệp và chính thống. Còn với SM thì ai cũng có thể đưa tin thông qua những mạng xã hội ( social network – SN ), blog hay điển hình nhất là Twitter. Thông tin trên đây thường là không chính thống.

Để hiểu rõ hơn về khái niệm này, xin mời xem 1 đoạn clip ( rất dễ hiểu và trực quan ) có tên : Social media in plain English

Như vậy, bản chất của SM là :

1. Ai cũng có thể tạo “kem” theo ý muốn của mình bên cạnh nhà máy sản xuất chính thức.
2. Mỗi loại kem đều có 1 hệ thống đánh giá và phản hồi từ phía người dùng. Nếu kem của ai ngon và nhận được nhiều đánh giá tích cực thì người đó sẽ trở nên nổi tiếng.
3. Người tạo ra kem có thể tiếp cận và biết chính xác được những gì người dùng mong muốn để cải thiện sản phẩm của mình.
4. Chi phí sản xuất và chi phí quảng bá thấp hơn nhiều so với của công ty.

Ứng vào việc học tập ta có :

1. Ai cũng có thể chia sẻ hiểu biết của mình bên cạnh những nguồn chính thống như thầy cô và nhà trường.
2. Mọi người đọc sẽ đánh giá và phản hồi về những hiểu biết đó.
3. Không tốn chi phí trường lớp, giáo trình, nhân sự …

Như vậy ta có thể hiểu Social learning = Social media for learning. Nói theo “plain Vietnamese” thì đó là : Ứng dụng web 2.0 vào học tập. Chữ social ở đây mang ý nghĩa “Công nghệ” nhiều hơn.

b, Organization learning ( Tổ chức học tập – LO ) : Chữ social ở đây mang ý nghĩa “Mạng lưới” hay nếu có trật tự hơn thì là “Tổ chức”. Hiểu đơn giản rằng, một nhóm người cùng học tập, tương tác với nhau thì đó có thể gọi là 1 “Tổ chức học tập” được rồi. Trong 1 tổ chức thì sẽ có những vấn đề sau cần lưu tâm :

1. Tính cá nhân : Mọi cộng đồng đều được xây dựng lên từ những cá nhân. Mỗi cá nhân đều cần được tôn trọng và lắng nghe.
2. Quan niệm, văn hóa : Mỗi cá nhân có những quan điểm, văn hóa riêng về những vấn đề chung
3. Định hướng chung : Mỗi cá nhân tham gia vào 1 tổ chức đều có 1 mục đích riêng cho mình, và cả tổ chức cũng có 1 cái.
4. Tương tác : Cách trò chuyện, sinh hoạt, làm việc chung của mọi người.

Như vậy có thể hiểu SL = Social network for learning, văn Việt hơn thì là : Tập hợp những con người có chung mối quan tâm về giáo dục. Chữ social ở đây mang ý nghĩa “Tập hợp”, “Mạng lưới” nhiều hơn.

Như vậy có thể tóm gọn lại rằng : Social learning là mạng lưới của những người sử dụng web 2.0 phục vụ cho việc học tập!

2, Đặc điểm của Social learning :

Theo câu định nghĩa trên thì ta đều có thể thấy Social learning mang bản chất của :

1. Web 2.0 : Để hiểu thêm về đặc điểm của web 2.0 ra sao xin đọc bài “Tư duy và hành động trong thế giới 2.0″. Xin liệt kê ra 2 cái quan trọng nhất là : Tính chủ động ( Proactive ) và Tính tương tác ( Teamwork ).
2. Tổ chức : Cái này thì khá rõ ràng rồi, 1 tổ chức thì bao giờ cũng có tính chất là Cá nhân ( Personal ) và Cộng đồng ( Social ).
3. Học tập : Học tập cũng giống SM, có tính Chính thống ( Formal ) và Phi chính thống ( Informal ). Tôi sẽ viết 1 bài kỹ lưỡng về 2 kiểu học tập này sau vậy.

1. Personal formal : Hàng ngày bạn lủi thủi cắp sách đến lớp rồi tự học bài vở 1 mình ở nhà. Hay là tự cày cuốc trong những khóa học chính thống bồi dưỡng hằng năm chả hạn.
2. Social formal : Lên lớp trao đổi bài với bạn, họp nhóm về những vấn đề trên lớp, nói chung là về những vấn đề trong các khóa học.
3. Social informal : Trao đổi những cách làm mới, những thông tin hữu ích bên lề, những ứng dụng thực tế hay những điều gì phải lưu ý khi làm 1 cái blog chả hạn.
4. Personal informal : Áp dụng những thứ trong sách ở vào cuộc sống, trải nghiệm, mắc lỗi và thử lại…

Có thể nói rằng, mọi hoạt động diễn ra trong cái “Tổ chức học tập” kia chẳng thể nào thoát ra ngoài 4 đặc điểm chính này được. Có thể kết luận rằng, đặc điểm chính của SL là : Personal, Social, Formal và Informal.

3, Ưu điểm của Social learning so với học tập truyền thống.

Do SL là “Web 2.0 cho học tập” nên ta phải xét ưu điểm của web 2.0, ưu điểm của Internet và ưu điểm của máy tính ( CNTT )

a, Khả năng tìm kiếm và lưu trữ :

Ví dụ cụ thể là việc tra từ điển dùng Lacviet và từ điển giấy, cái nào tiện lợi hơn thì đã quá rõ.
Với máy tính, bạn chỉ cần search 1 cái là ra sách mình cần, còn bình thường bạn phải đến giá sách hoặc thư viện tìm đúng quyển sách đó.
Để tìm 1 đoạn trong cuốn sách, với máy tính bạn chỉ cần Ctrl + F là xong, còn với sách giấy, ít ra bạn phải tra Glossary ( Index ), nếu không thì bạn phải tra theo mục lục, nhưng có rất nhiều quyển sách Tiêu đề của mục lục chẳng nói lên điều gì. Không tin à ? Bạn đọc mục lục của “Chiếc Lexus và cây Ôliu” chưa ?
Rồi với cách ghi chép truyền thống, việc phải nhớ và tìm lại cái mình cần trong những tài liệu ghi chép cũ cũng đủ chết dở rồi, chẳng nói đâu xa, tìm lại số điện thoại, địa chỉ, thông tin của khách hàng trong cuốn sổ tay bé tí cũng đã tốn thời gian rồi.
Lên đến Internet, có bao giờ bạn muốn tìm lại những thứ hay ho mình đã đọc trên net mà không tài nào nhớ được đã đọc từ trang nào không ? Tôi thì gặp cái này nhiều lắm.
Diện tích để chứa vài chục cuốn sách, mỗi cuốn dày mấy trăm trang là bao nhiêu ? Bạn chẳng thể xách theo chúng đi mọi nơi để tra cứu bất cứ lúc nào bạn cần, như với việc xách theo 1 chiếc máy tính xách tay được. Kể cả khi bạn không có máy tính xách tay, bạn hoàn toàn có thể tra cứu toàn bộ dữ liệu của bạn chỉ với 1 chiếc máy tính nối mạng !

Chắc chắn đây phải nói là 1 trong những ưu thế vượt trội của việc sử dụng máy tính, Internet vào việc học tập so với cách truyền thống rồi. Nếu bạn là 1 người “truyền thống” và ngăn nắp, rất cỏ thể bạn sẽ phải mất tương đối thời gian để tìm lại những cái mình cần, chứ nếu bạn luộm thuộm như tôi thì chắc chả bao giờ tìm được !

b, Theo nhu cầu :
Học theo nhu cầu là như thế nào ? Và nó hơn gì học bình thường ? Tức là bạn sẽ không phải ngày ngày cứ 7 giờ phải đến lớp để nghe giảng trong trạng thái mơ màng mà hoàn toàn chờ đến lúc tỉnh táo, sảng khoái nghe “bản tin phát lại”
Bạn hoàn toàn có thể tua qua những đoạn hoặc bài giảng, môn học không thích nghe hoặc biết rồi, nghe đi nghe lại 1 đoạn khó hiểu thay vì “Thầy nói lại được không, em chẳng hiểu gì cả.” Thậm chí nếu “chính sách hỗ trợ”, bạn có thể chuyển sang bái thầy khác làm sư phụ.

Về cái này tôi chả dám viết về vế học tập truyền thống đâu ! Còn gì chứ, được làm theo mong mỏi của mình chứ không phải những thứ người khác áp đặt thì là điều ai ai cũng muốn.

c, Kết nối không giới hạn địa lý :
Nếu có 1 vấn đề hóc búa mà bạn không tìm được câu trả lời từ những người xung quanh mình, bạn hoàn toàn có thể tìm thấy câu trả lời từ những người mà bạn chẳng hề biết mặt, có thể đến từ bất kỳ đâu trên thế giới này. Hoặc ngược lại bạn sắm vai người trả lời.
Bạn cũng có thể tìm thấy nhiều người có cùng mối quan tâm như mình thông qua những mạng xã hội, diễn đàn hay blog và trao đổi về chúng. Bạn cũng có thể giữ liên lạc hoặc cập nhật tình hình, tìm hiểu thêm về những mối quan hệ của mình 1 cách dễ dàng, đơn giản.

Nói chung, với ưu thế của web 2.0 thì “Thế giới mở rộng, cuộc sống nối dài”.

Tóm lại, ưu điểm của Social learning có thể được kết luận trong 1 câu :“Bạn có thể dễ dàng truy cập những thứ mình có, học bất kỳ cái gì bạn muốn, ở bất kỳ đâu, vào bất kỳ lúc nào, với bất kỳ ai, miễn là bạn có 1 cái máy tính và 1 đường truyền tốt”.

Để kết thúc, mời các bạn theo dõi 1 slide mô tả Social learning trong thực tế cuộc sống :

Video

Lyrics

I crossed the valleys the dust of midlands
to search for the third key to open the gates
Now I’m near the altar the secret inside
As legend told my beloved sun light the dragons eyes
On the way to the glory I’ll honour my sword
to serve right ideals and justice for all.

Finally happened the sun hit their eyes
the spell was creating strange games of light
Thanks to hidden mirrors I found my lost way
over the stones I reached the place it was a secret cave
In a long bloody battle that prophecies told
the light will prevail hence wisdom is gold

For the king for the land for the mountains
for the green valleys where dragons fly
for the glory the power to win the black lord
I will search for the emerald sword.

Only a warrior with a clear heart
could have the honour to be kissed by the sun
Yes, I am that warrior I followed my way
led by the force of cosmic soul I can reach the sword
On the way to the glory I’ll honour my sword
to serve right ideals and justice for all

For the king for the land for the mountains
for the green valleys where dragons fly
for the glory the power to win the black lord
I will search for the emerald sword.

For the king for the land for the mountains
for the green valleys where dragons fly
for the glory the power to win the black lord
I will search for the emerald sword.

Link download : 320kbps – 9.98MB

http://www.mediafire.com/file/5yymznjnjnq/Emerald Sword_nuphero.net.zip

Như tác giả đã nói ngay ở chương đầu, đây không phải là cuốn sách nói về sự lụi tàn của nước Mỹ mà là đề cập sự trỗi dậy của những quốc gia khác, theo tác giả là phần còn lại của thế giới. Bằng cách đề cập sự trỗi dậy của phương Đông – sự tăng trưởng mạnh mẽ khắp toàn cầu, vốn chưa từng xảy ra trong lịch sử và kết quả của nó sẽ là các quốc gia trên thế giới không còn chống đối hay đứng ngoài quan sát nữa mà đều trở thành những người tham gia với những quyền năng của riêng mình. Fareed Zakaria cũng đề cập câu hỏi chính trị hóc búa: Làm cách nào để đạt được những mục tiêu quốc tế trong một thế giới có nhiều người tham dự hơn – bao gồm cả nhà nước và tư nhân, bởi vì theo ông, khi các quốc gia khác trở nên chủ động hơn, không gian rộng lớn dành cho những hành động của nước Mỹ sẽ bị thu nhỏ một cách không thể cưỡng lại. Vì vậy, theo ông thời kỳ tiếp theo sẽ là Thế giới hậu Mỹ, kỉ nguyên được xác lập và định hướng bởi nhiều nơi, nhiều người khác nhau.

Một nội dung đáng lưu tâm khác của tác phẩm chính là nhận định cho rằng hiện nay trong trật tự thế giới mới nổi, các quyền lực phi Tây phương sẽ gìn giữ những nét riêng độc đáo của mình kể cả khi họ trở nên giàu có hơn. Trong số đó, sự nổi lên của Trung Quốc và Ấn Độ tái định hình bối cảnh kinh tế và chính trị. Cả hai đều đang trở nên quả quyết hơn, phủ một cái bóng to lớn hơn lên trên khu vực và trên toàn thế giới. Chương 4 và chương 5 đã phân tích khá kỹ nguyên nhân đưa tới sự xuất hiện của hai quốc gia này trên trường quốc tế, đồng thời cũng nêu những điều làm cho quá trình nổi lên của mỗi nước có đặc thù riêng. Tác giả cũng khẳng định, không một quốc gia nào có thể thế chỗ Hoa Kỳ. Đây cũng là một nhận định có thể đưa đến nhiều cuộc tranh luận trong giới nghiên cứu Mỹ ở Việt Nam.

Về quyền lực, mục tiêu và những lựa chọn của nước Mỹ, hai chương cuối của tác phẩm – chương 6 và 7 đã lấy những kinh nghiệm và bài học của nước Anh để phân tích và suy xét vị thế của nước Mỹ thời hiện tại và tương lai. Tác giả nhấn mạnh Hợp chủng quốc Hoa Kỳ không còn nắm trong tay quyền hành ghê gớm như hồi năm 1945 hay thậm chí là năm 2000.

Nói chung, những vấn đề được trình bày trong 7 chương của cuốn Thế giới hậu Mỹ có nội dung khá rộng. Tuy vậy, một điều có thể thấy rõ rằng tác giả đã dầy công đi vào cội nguồn của từng câu hỏi để tìm lời giải đáp cho một thế giới hậu Mỹ, với những vấn đề chính được đề cập ở mỗi chương. Một điều có ý nghĩa hơn cả là những vấn đề được phân tích, tổng hợp ở đây chứa đựng những nội dung phong phú, đa dạng và sâu sắc. Nó bao hàm cả tính lịch sử, tính văn hóa và gắn liền với đó là các luận cứ và minh chứng xác đáng.

Link download

http://www.mediafire.com/file/5nwzzdyottd/Post_American_World_nuphero.net.pdf