Con todo, la Looxcie no se inventó para los etnógrafos. De hecho, no se ha inventado nada para los etnógrafos, sino que hemos tenido que adaptar y apañárnoslas con lo que se ha inventado para otros propósitos más generalistas, más conocidos o más valorados que los nuestros.

Looxcie fue creada en origen como una cámara sin manos generalista, con un interesante bonus: se la puede poner a grabar en bucle cerrado y, si ha ocurrido algo interesante en los últimos minutos, podemos usar los controles del móvil (iPhone u Android) para seleccionar los segundos o minutos necesarios y generar un clip de video independiente. De esta manera, aunque lo que vamos grabando en bucle se termina machacando por lo que grabas después cuando se ha llenado la capacidad de la cámara (5 ó 10 horas a baja resolución), si has seleccionado un clip de video te lo respeta y mantiene como un archivo independiente.

En otras palabras, puedes conservar lo que te ha llamado la atención y olvidarte de lo que ha ocurrido durante el resto del tiempo. Resulta un apoyo para la memoria que puede llegar a ser decisivo, sobre todo en momentos de exploración en los que hay tanto nuevo que no te da la cabeza para registrarlo todo. Y menos si ya vas camino de los cuarenta y un años y la memoria de pez aumenta inmisericorde.

El otro día me desplazaba hacia el centro de Madrid cuando me topé con algo singular. Dos hombres iban portando unas banderas curiosas, que no conocía. Como vais a ver, tuve menos de un segundo para verles, y obviamente no habría tenido ninguna oportunidad para sacarles una foto. Pero como llevaba la looxcie encendida, esto es lo que pude registrar

Concretamente, la imagen de la bandera quedó muy clara, como se puede ver en la captura de un fotograma concreto:

Unos kurdos tenían algún tipo de celebración nacional. Jamás habría podido registrar algo así, pero con la Looxcie me bastó con mirar.

Ni que decir tiene que no va a poder estar encendida en todo momento, bien porque juzguemos que no es conveniente, bien porque nos lo pida un informante. Pero este ejemplo muestra una posibilidad inédita en trabajo de campo, cuyas consecuencias aún no estamos en condiciones de evaluar con precisión.

Pero, así narrado, parecería que el vídeo es ya hoy imprescindible y no lo es. Más aún, en muchas ocasiones es imposible lograr registro de vídeo durante el trabajo de campo. Ya es de por sí difícil lograr que las personas accedan a ser nuestros informantes, a compartir con nosotros sus formas de hacer y entender las cosas. Esto se logra sólo si el informante confía en nosotros y en nuestro trabajo, si se siente al control de la situación y confía en que lo que nos cuente y muestre quedará como parte de nuestros materiales de campo, siendo necesario su permiso explícito para que terceros accedan a partes seleccionadas de dichos materiales.

Bonito problema: es de sentido común que el rapport o confianza pueden verse amenazados por la presencia de una cámara. En otras palabras, si nos obsesionamos por esos minutos de vídeo destinados al entregable final, podemos quedarnos sin gente con la que trabajar, o cuanto menos podemos enrarecer el ambiente hasta el punto de que la solvencia de los datos finales no sería suficiente.

La solución al problema pasa por la perspectiva: nuestros “abuelos” de profesión tuvieron que vérselas con el impacto del cuaderno de notas a poco que lo sacaran, así como con el uso de los primeros magnetofones, tan épicos y desmedidos que tenían que disfrazarlos como una mesita-camilla para que algunos informantes se olvidaran de que semejante artefacto estaba ahí para grabar sus palabras. Y no es broma.

Nuestros padres antropólogos, y los que peinamos canas en abundancia, nos las tuvimos que ver con las grabadoras de casette, que no hacía falta disimular como las anteriores pero que eran un vivo recordatorio para el informante de que se estaba grabando lo que decía, con esos bonitos “clacs” que nos avisaban de que la cinta había llegado al tope. Seguro que a alguno os entran sudores fríos al recordar la fiesta que era transcribir una entrevista o grupo de discusión desde el casete, con esas sesiones maravillosas de play-pausa-rebobinaunpoco-halayamehepasado-playotravez- -escribirlaultimafrase-quéeraloquedijo-rebobina-play-escribe-mevoyafumar.

La fotografía es otra herramienta que nos acompaña desde que la antropología es tal. E independientemente de lo aparatoso de la máquina, el obstáculo aquí nace de lo inapropiado de sacar fotos en momentos en los que no está previsto que actúe la cámara: en la barra de un bar, comiendo en tu salón, charlando en la sala de reuniones. Lograr que la cámara pueda ganarse su presencia en un trabajo de campo es algo delicado, pleno en equívocos y nunca completo.

El vídeo hace lo que la grabadora y la cámara, y peor aún. No sólo registra la imagen en movimiento del informante y su voz, sino que se asocia con el medio público por excelencia: la televisión. Salvo que la videocámara se emplee en los momentos culturales apropiados (bodas-bautizos-comuniones-visitaalacatedraldeburgosconpantalonescortosysandaliasconcalcetines), es altamente intrusiva y resulta estupenda para desbaratar una acción que esté teniendo lugar, que la gente pierda la concentración y hasta el buen ánimo. Sólo el oficio de un buen documentalista puede lograr que ese efecto se desvanezca, y nunca es algo de hoy para mañana. La cámara no besa a los santos y siempre te vestirá despacio, por prisa que tengas.

El problema está claro, pero su solución nunca es sencilla. Dejando aparte otras estrategias, hay un hecho constatado: cuanto más discreta y menos aparatosa sea la cámara, mejor. Salvo que la situación permita la presencia de una cámara de alto rendimiento, en muchos casos habrá que sacrificar la calidad de la imagen en aras de esa discrección. Hay que recordar que los etnógrafos no somos documentalistas, que para nosotros el video es un medio y las más de las veces no un fin en sí mismo, y que la mayor parte de nuestros brutos no saldrán de nuestros ordenadores. Ante todo, son  un registro que acumularemos para ayudarnos a entender lo que estamos estudiando.

Así las cosas, si además la cámara se puede manejar sin empuñarla, si nos puede acompañar todo el tiempo que sea necesario y si nos permite que tanto nosotros como el informante nos olvidemos que está ahí para concentrarnos en lo importante, la mejora es poco menos que revolucionaria. Y existe:

Cámara looxcie 2 colocada

Se coloca en la cara, sujetado en la oreja, como si de un pinganillo se tratara. Eso sí, un pinganillo un poco sobredimensionado La cámara acompaña los movimientos de la cabeza y, una vez fijada la posición, graba a la altura que uno defina, generalmente un poco por debajo del enfoque de los ojos. En sesiones de trabajo de campo con gran movilidad, esta cámara ofrece un resultado fabuloso: el etnógrafo está acompañando al informante en sus quehaceres y éste se desentiende de la cámara, que en ningún momento condiciona el desarrollo de la acción.

Esta cámara permite grabación continuada de entre 5 y 10 horas, según el modelo, de las que, a posteriori, el etnógrafo puede realizar clips de vídeo de los momentos que considere más interesantes. Podemos controlar el cuadro porque transmite la imagen por bluetooth a tu smartphone, que se convierte con el software adecuado en la interfaz de manejo de la cámara. Lo mejor, además de su comodidad, ligereza y razonable discreción, es que no la manejamos: la llevamos. Ya habrá tiempo al acabar la sesión de seleccionar los momentos más significativos, porque de lo que se trata es de hablar con el informante, de que nos cuente lo que hace mientras lo hace.

Y por si fuera poco, su eticidad está fuera de cuestión. Debajo del objetivo hay un piloto que se enciende con luz roja mientras grabamos, lo que es el mejor equilibrio entre que el informante sepa a qué atenerse (p.e., pidiéndonos que paremos de grabar en un momento determinado) y hacer observación participante sin obstáculos ni para el informante ni para nosotros.

Decir que estamos encantados es decir poco .

Iniciamos 2012 con nuevo proyecto: Empoderamiento Digital Do It Yourself de personas con gran discapacidad física (EDDIY). Está subvencionado por el Instituto de Mayores y Servicios Sociales, del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, en el marco del programa de I+D+i. El proyecto consiste en la recopilación, documentación y publicación de soluciones Do It Yourself a problemas de accesibilidad que afectan a personas con grave discapacidad física. No trabajaremos solos; lo haremos junto con el Centro DATO, una asociación que trabaja con personas con gran discapacidad física y con la que ya hemos tenido la oportunidad de colaborar en el pasado.

Con este proyecto, daremos un empujón significativo a la iniciativa DiscaDIY, que nació en el seno del proyecto eMadrid y que nos ha demostrado a las claras que existe una demanda real de soluciones DIY entre las personas con diversidad funcional. En distintas ocasiones en las que hemos tenido la oportunidad de compartir este proyecto, hemos podido constatar que una de las claves de esta demanda es el elevado coste de las soluciones comercializadas para todo tipo de problemas de accesibilidad. Muy probablemente, este elevado coste deriva de la imposibilidad de alcanzar economía de escala, al tratarse de soluciones adaptadas a un número relativamente pequeño de personas.

Las soluciones del tipo DIY (o “hazlo tú mismo”) proceden del ingenio de quienes se enfrentan en primera persona a un problema de accesibilidad. Y, una vez satisfecha la necesidad a la que dan respuesta, resulta frecuente que sus creadores no se planteen si la solución es extrapolable a los casos de otras personas.

Nuestra idea es que muchas personas puedan beneficiarse del ingenio de otras tantas, que cada cual pueda compartir su idea, su solución DIY, con otros y que, de este modo, se construya una verdadera comunidad de transmisión de conocimientos y soluciones que beneficien a todo el colectivo. En definitiva, que las soluciones DIY salgan del ámbito privado de quienes las han creado para su propia necesidad y puedan ser aprovechadas por otros.

¿Y cómo concretar esta idea? Documentando el proceso de construcción de cada solución DIY a la que tengamos acceso y publicándolo para que sea accesible a cualquiera que disponga de conexión a Internet.

Confiamos en que el proyecto EDDIY contribuya significativamente a la extensión de la filosofía DIY y a mejorar la vida de las personas que se enfrenta, día a día, a barreras de accesibilidad.

Fuente: Foto de Maria Ruch. Licencia Creative Commons

Quizá hay profesiones que no se prestan al intrusismo. A nadie en su sano juicio se le ocurriría hacerse pasar por concertista y llegar hasta las últimas consecuencias: hacer de solista en un concierto. Pero, ¿qué pasa cuando se habla de investigación social? Aquí las tornas cambian.

Por un lado, la investigación social constituye una tarea transversal en muchas profesiones: ingeniería, arquitectura, enfermería, medicina, etc. Se trata de profesiones encaminadas a realizar algo concreto con o para seres humanos y, por tanto, necesitan conocer qué necesitan, quieren, sienten o piensan las personas para que su producto o servicio sea el más adecuado. Esta transversalidad debería de constituir una demanda potencial enorme de servicios de investigación social, pero no siempre es así; en muchas ocasiones, los mismos profesionales se enfrentan ellos mismos a hacer investigación social para cubrir sus propias necesidades de conocimiento.

Por otro, la investigación social aplicada exige fuertes conocimientos técnicos, actualizados a medida que avanzan las posibilidades tecnológicas de apoyo a las labores de investigación. Las técnicas de investigación no son sencillas de asimilar; exigen mucha práctica, mucha experiencia. Se encaminan a recabar información valiosa, útil, no inducida, no sugerida; y eso no es fácil.

Conjuguemos ambos elementos. ¿Disponen los profesionales de otros campos de los conocimientos técnicos necesarios para hacer investigación social? ¿Cualquiera puede investigar? La respuesta objetiva no importa, porque lo verdaderamente importante es la creencia cultural. Y hay una creencia muy extendida de que cualquiera puede investigar: “pasamos una encuestita y ya está…” ¿Cuántas veces no hemos oído esto? ¿Cuántos especialistas en su materia consideran que son los más idóneos para abordar una investigación social en el ámbito de su especialidad?

Quizá los profesionales de la investigación social tenemos por delante una misión: divulgar nuestra profesión, cambiar la imagen social que la reduce a resultados supuestamente asequibles en forma de quesos y barras. Ni todos los quesos son iguales, ni la investigación social se reduce a quesos o a mero refrendo de ideas preconcebidas. Las técnicas de investigación son muy variadas y responden a contextos y necesidades de información concretas. La suspensión del juicio, el necesario extrañamiento son cualidades básicas de la investigación que no se improvisan y que requieren entrenamiento y especialización.

Sin duda, va en beneficio del cliente abandonar la visión simplista de lo que puede esperar de la investigación social: información relevante, producida de forma independiente y solvente y que le apoye en la evaluación de sus operaciones y en su toma de decisiones.

Móvil con conexión 3G

La investigación etnográfica tiene una característica esencial: cuando no se realiza sobre espacios sociales de Internet (netnografía), exige al investigador desplazarse hasta el lugar donde se desarrolla la acción, hasta el espacio propio de los informantes.

Cuando el investigador se desplaza, lleva consigo las herramientas que necesita para realizar el trabajo de campo (grabadora, cámara, bloc de notas, smartpen…), según lo requiera la ocasión y siempre pensando en que lo que va a hacer es registrar datos de campo, información potencialmente relevante para la investigación.

En algunas ocasiones, el etnógrafo necesita hacer una comprobación de última hora en sus materiales de campo, o en los datos preliminares de investigación, o en los datos ya acumulados y se encuentra ya desplazado, fuera de su despacho, y sin tiempo material para regresar y hacer la añorada comprobación. En otras, una vez finalizado una sesión de trabajo de campo, el etnógrafo tiene la necesidad imperiosa de volcar la información recabada en un lugar seguro, que quede registrada definitivamente para engrosar el cuerpo de la investigación. En ambos casos, la tecnología viene a nuestro encuentro.

Si las circunstancias lo permiten, el etnógrafo puede llevar consigo un portátil o netbook que contenga los datos de investigación y consultarlos in situ. Asimismo, una vez concluida la sesión de trabajo de campo, puede volcar en el portátil el registro correspondiente en su cuaderno de campo digital. Pero, ¿es eso suficiente?

Desde nuestra experiencia, lo ideal es que no haya forma material de que esa información se pierda y la mejor solución es que el portátil no sea el depositario último de nuestros materiales. ¿Y cómo lograrlo? He aquí nuestra opción: depositando todos los materiales en espacios seguros online. El portátil se transforma entonces en un mero intermediario, el instrumento para llegar al lugar seguro para nuestros datos. Y, como mero intermediario, puede ser sustituido por cualquier otro dispositivo que permita una entrada ágil de los datos (tableta, smartphone…), de menor tamaño y, por tanto, más fácilmente transportables. Los cuadernos de campo, las entrevistas, se van volcando en una plataforma online, de la que se hacen copias locales regularmente. El etnógrafo puede acceder a los datos desde cualquier lugar; sólo necesita estar conectado.

De este modo, el instrumento imprescindible pasa a ser, entonces, una buena conexión a Internet. Obviamente, no es siempre posible, aunque cada vez es más frecuente poder contar con ella en los lugares más remotos. Si no es posible, un paso preliminar: digitalizar rápidamente el registro de campo y, en cuanto haya conexión, pasarlo a la plataforma online.

Gestionar la investigación a través de una plataforma online ofrece numerosas ventajas. Os hemos comentado una: la de permitir al etnógrafo que vaya con sus datos a cuestas así como que vuelque sus registros en una plataforma segura nada más realizar el trabajo de campo. Más adelante, comentaremos otras.

Es el sueño de cualquiera: que las transcripciones te las haga un tercero. El etnógrafo hace una entrevista en profundidad y luego pasa el archivo digital a un transcriptor profesional para que le haga la transcripción a cambio del importe que se acuerde.

Es un sueño, sí, ¿pero es la mejor opción?

Definitivamente NO.

Si las circunstancias lo permiten, esto es, si se cuenta con el tiempo suficiente para poder conjugar trabajo de campo y tiempo dedicado a transcripción, las ventajas de hacer uno mismo las transcripciones son enormes:

1. Si se hacen inmediatamente después de una entrevista, ayuda a rememorarla con un elevado grado de detalle. Mejora el recuerdo y, por tanto, la calidad de los datos que se extraerán del mismo.
2. Al escuchar uno mismo la entrevista, recordará detalles gestuales, elementos de la conversación que no se perciben en el texto escrito pero que definen severamente la naturaleza del discurso.
3. Si la grabación contiene momentos de baja calidad de audio, un transcriptor profesional que no ha asistido a la entrevista tendrá que dejar huecos en blanco. Si la transcripción la hace uno mismo, será más fácil que pueda reconstruir con fidelidad las partes que no se escuchen con nitidez. Aquí, una vez más, ayuda el realizar la transcripción lo antes posible; no dejar pasar mucho tiempo desde el momento de la entrevista.
4. El momento de la transcripción es inspirador: lo que uno no puede permitirse mientras realiza la entrevista -tomar notas que ayuden al análisis posterior- puede hacerlo mientras transcribe. Una transcripción puede llegar a trufarse de una cantidad significativa de ideas y notas.

Si sigo pensando, encontraré otros muchos motivos por los que resulta conveniente que el mismo etnógrafo transcriba sus entrevistas, pero de momento me han salido estos cuatro. El contratar los servicios profesionales de transcripción es imprescindible en algunas ocasiones, cuando los plazos son extremadamente ajustados o se trabaja en proyectos etnográficos muy amplios, en los que participan un buen número de etnógrafos. Pero, siempre que lo permitan las circunstancias, que el etnógrafo realice la transcripción aporta mucho más valor que tiempo consumido.

Alfredo Romeo publica un interesante artículo sobre la necesidad de tener en cuenta el uso social de la tecnología. En definitiva, se trata de constatar que, cuando se habla de tecnología, se habla de personas empleando esa tecnología. Una obviedad, ¿no?

Pues no.

Resulta que cuando nos enfrentamos a un proceso de cambio tecnológico en una organización, de lo primero que hay que convencer al cliente es de que la clave del cambio y del salto tecnológico no está en un software mágico que va a conseguir racionalizar los procesos, incrementar la productividad, inspirar eficiencia y solucionar todos los problemas que arrastra la organización por no estar (se supone) bien dotada tecnológicamente.

No existe ese software. No existe la solución global a todos los problemas. Y, por supuesto, la solución no está fuera de las personas de la organización.

Lo primero que se impone para lograr un salto tecnológico productivo y adecuado a la organización es analizar sus necesidades, los usos que hacen los trabajadores de sus herramientas de trabajo, sus formas de abordar sus áreas de responsabilidad y, cómo no, su relación con la tecnología. En una organización pequeña, con un cuadro directivo y administrativo pequeño, este primer contacto es relativamente económico y los resultados son definitivos. A partir de ahí, se buscan las soluciones de software que más se adecuen a estos resultados, a las necesidades reales, a la cultura de la organización.

Sin duda, la introducción de nuevas herramientas siempre va a resultar costosa y se llevará por delante determinados usos poco eficientes o que se manifiesten claramente disfuncionales. Pero hechas las cosas en el orden adecuado, pensando primero en las personas y luego en la solución tecnológica, el proceso será siempre más sencillo y tranquilo para la organización. No habrá magia; requerirá un esfuerzo (de índole cultural y técnico) y éste no será baladí. Pero las personas experimentarán ese esfuerzo como una mejora personal que revierte en la organización.

Boa con elefante dentro

Antoine de Saint-Exupéry dibuja su primera obra maestra a la edad de 6 años: una boa que se ha tragado un elefante. Está convencido de la calidad de su obra, por lo que se la muestra con seguridad a los mayores, para que emitan un veredicto. Éstos no son capaces de adivinar que se trata de una boa con un elefante dentro. Lo que ellos ven es un sombrero. Y, como han visto miles de sombreros, les resulta un dibujo vulgar y desaniman al pintor en ciernes a continuar con su prometedora carrera.

La historia continúa su curso y nuestro protagonista ya es adulto. Se encuentra en el Sáhara, solo, con un avión averiado. De pronto alguien se le acerca: “dibújame un cordero”. Es el Principito.

El Principito es el interlocutor ideal (el cliente ideal de un pintor). Cuando el protagonista le dibuja lo único que sabe hacer, una boa con un elefante dentro (el famoso “sombrero”), el Principito le dice: “no, no quiero una boa con un elefante dentro. Necesito un cordero”. ¡Por fin alguien entiende el dibujo! Pero no lo necesita. Necesita otra cosa muy concreta: un cordero. El protagonista hace diferentes intentos que no satisfacen al Principito, hasta que por fin da con la solución: dibuja una caja con tres agujeros para la ventilación y le dice al Principito que el cordero que desea está dentro de la caja. Y la respuesta es la que cabe suponer en un cliente completamente satisfecho: “¡Es exactamente como lo quería!”

Leía hace tiempo un interesante post que ponía en cuestión un principio actualmente bastante asumido: que hay que escuchar al cliente, conocer sus necesidades, saber qué es lo que quiere. Se valía del ejemplo de empresarios de éxito que rechazaban completamente esa idea y que consideraban al cliente una amenaza para su creatividad. El mismo Steve Jobs decía que “Nuestro trabajo consiste en averiguar qué van a querer (los clientes) antes de que lo sepan.” o “La gente no sabe lo que quiere hasta que se lo enseñas. Por eso nunca me he basado en las investigaciones de mercado.” Entiendo a ese tipo de empresarios desde la niña que aún conservo dentro: me gusta dibujar lo que a mí me da la gana y espero que a los demás les guste. Pero algo se me escapa desde la adulta que ya soy: ¿A quién dirige sus productos una empresa? ¿Cómo puede no interesarse por las necesidades y los gustos de sus potenciales clientes? ¿El cliente no es acaso el que tomará la decisión última de comprar un producto?

Por supuesto, que el debate sobre qué es una necesidad está siempre abierto. ¿Las necesidades existen o se crean? ¿Cuánto de cultura hay en una necesidad? ¿Cómo pueden modificarse las necesidades? El márketing y la publicidad juegan un papel esencial en este debate. Un producto creado a partir de “lo que se piensa que acabará deseando la gente”, tiene que acabar en los hogares de quienes aún no saben que lo necesitan y eso exige una buena dosis de sugestión. En este sentido, quienes rechazan la necesidad de conocer las necesidades del cliente a la hora de crear un producto, con toda probabilidad invertirán mucho en conocer a ese mismo cliente a la hora de venderle el producto. ¿O es que acaso las campañas de marketing no se dirigen a un determinado público objetivo? ¿Va a arriesgarse un fabricante a lanzar un producto al mercado sin apoyarlo como es debido?

Sí, todavía hay quien prescinde del cliente en el momento de la creación (no es nuestra recomendación, desde luego); pero será imprescindible conocer sus aspiraciones y necesidades reales, como mínimo, para venderle el producto creado a sus espaldas. Y, quizá, finalmente, lo que se le ofrezca sea una caja con agujeros que encierra aquello que más anhela.

Leo un post en NewQualitativeResearch en el que su autora, Susan Abbott descubre las bondades del SmartPen como herramienta para el investigador social. Y tiene toda la razón.

Llevamos empleándola de forma continua desde enero de 2010. Se trata de un bolígrafo que lleva incorporada una grabadora digital y una pequeña cámara situada junto al puntero y que permite filmar lo que se va escribiendo en un papel especial. La grabación del audio y de lo que se escribe es completamente simultánea, lo que permite utilizar la escritura de forma puntual, para marcar la idea fundamental de lo que se está diciendo en ese momento y facilitar después la audición y la transcripción de la misma. Los datos se pasan al ordenador a través de un conector (propietario, en algunos modelos, y micro-usb, en otros) y el software asociado al producto permite trabajar con los archivos también desde el escritorio.

Para la realización de entrevistas este bolígrafo constituye una gran ventaja. Fundamentalmente, porque no es intrusivo. Durante la entrevista con nuestro informante, podemos centrarnos en él, despreocupándonos de la grabadora y de tomar notas como locos. Puntualmente, podemos señalar una idea importante, que nos servirá después de guía al transcribir y escuchar la grabación. El informante se sentirá más cómodo y hablará con naturalidad, sin elementos que perturben su concentración. Y cuando no se trata de una entrevista individual, sino de una sesión de trabajo con un grupo de personas, la ventaja es aún más evidente. Un bolígrafo y un bloc de notas condiciona menos a las personas que una grabadora al uso. Se consideran dos elementos culturalmente asumidos, naturalizados, encajables en muchos contextos. Además, no llaman la atención y resultan poco tentadores para los ladrones.

Aquí os dejo una demo del resultado. La he generado a través de un software específico llamado LiveScribe connect, que genera un PDF de difusión, reproducible a través de Acroba Reader X. Este PDF de difusión que puede reproducirse en cualquier navegador (IE, Chrome, Firefox, con el plugin de adobe acrobat instalado). Dependiendo de la calidad de vuestra conexión, puede tardar unos segundos más o menos en mostrarse y una vez hecho, os recomiendo una primera audición completa (pulsando en la tecla de Play) y que juguéis después a escuchar desde cualquier punto de la presentación. Una última advertencia: la calidad del sonido no es la misma que la del archivo original (ésta última, muy superior).