প্রিপেইড ইউ এস বি মডেম ২৪৯৯ টাকা।

The post বাংলালায়ন প্রিপেইড appeared first on অপারেটর বিডি.

এর মধ্যে সোমবার সকালে পরামর্শক নিয়োগ পেতে আগ্রহী চারটি কোম্পানির সাক্ষাৎকার নিয়েছে বিটিআরসি। এক্ষেত্রে কয়েক দিনের মধ্যেই পরামর্শক নিয়োগের আনুষ্ঠানিকতা সম্পন্ন করা হবে বলে জানিয়েছেন বিটিআরসি’র লিগাল ও লাইসেন্স বিভাগের কমিশনার আবদুস সালাম।

এর আগে কয়েক দফা পেছানোর পর গত ২৩ জুন চারটি পরামর্শক প্রতিষ্ঠান থ্রি জি’র নিলাম পরিচালনার কাজে সহায়তা করবে বলে দরপত্র জমা দেয়। এর মধ্যে একটি প্রতিষ্ঠান রয়েছে যারা এর আগে বিটিআরসি’র সঙ্গে নিলাম সংক্রান্ত কার্যক্রম পরিচালনা করেছেন।

তিনি জানিয়েছেন, ২০০৮ সালে একবার বিটিআরসি আইজিডব্লিউ, আইসিএক্স এবং আইআইজি’র লাইসেন্স দিতে গিয়ে নিলাম করেছিল। তখন নিলামের জন্যে ব্যবহৃত প্রযুক্তি এখন ব্যবহার করা যাবে কিনা তার পরীক্ষাও এর মধ্যে করা হবে। পরে প্রয়োজন হলে বাইরে থেকে প্রযুক্তিগত সহায়তা নেওয়া হবে বলে কমিশন সিদ্ধান্ত নিয়েছে।

টেকনিক্যাল এসব প্রস্তুতির পাশাপাশি সব মোবাইল ফোন অপারেটরগুলো যাতে নিলামে অংশ নেয় তার জন্যে সরকারের দিক থেকেও নানা চেষ্টা করা হচ্ছে। এর মধ্যে সিম রিপ্লেসমেন্ট ট্যাক্স তুলে নেওয়াসহ আরো কয়েকটি বিষয় রয়েছে।

প্রিয় টেকের সৌজন্যে

The post থ্রি জি’র প্রস্তুতি চূড়ান্ত করছে বিটিআরসি appeared first on অপারেটর বিডি.

গত সপ্তাহে তাদের সকল কর্মীদেরকে ই-মেইলের মাধ্যমে জানিয়েছে যে তারা ২০১২ সালের লাভের ওপর ৫ শতাংশ তাদের ১৮০০ কর্মীদের মধ্যে ভাগ করে দেবে। ওই বছর রবি’র লাভ হয়েছিল ৯১ কোটি ১০ লাখ টাকা। ৫ শতাংশ হারে ২০১২ সালের হিসেবের ওপর তাদেরকে বোনাস দিতে হবে ৪ কোটি ৫৫ লাখ ৫০ হাজার টাকা। তাতে করে একেকজন কর্মী প্রায় ত্রিশ হাজার টাকা করে অতিরিক্ত পাবেন।

রবি’র চিফ ফাইন্যান্সিয়াল অফিসার মাহতাব উদ্দিন আহমদে জানিয়েছেন, কোম্পানি যেখানে ভালো করছে সেখানে কর্মীদের বঞ্চিত করার কোনো মানেই হয় না। বরং এতে কর্মীরা আরো বেশী কাজে উৎসাহী হবে এবং কোম্পানি আরো বেশী লাভ করবে। আগামী সেপ্টেম্বরের আগেই তারা লাভ ভাগ করে দেবেন বলে জানান।

তিনি জানান, ২০১০ সালে সরকার এসআরও জারি করে। তার অর্থ পরের বছর থেকেই এটি কার্যকর হবে। কিন্তু ২০১১ সালে রবি কোনো লাভ করেনি। সে কারণে সে বছরের জন্যে কর্মীরা কিছুই পাবেন না। মাহতাব আরো বলেন, একেবারের ওপরের দিকে কিছু কর্মকর্তা ছাড়া সকলেই সমানহারে এই লাভের অংশ পাবেন।

২০১০ সালের নভেম্বরে সরকার ১৮টি শিল্প প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্যে এই এসআরও জারি করে তাদের লাভের ৫ শতাংশ কর্মীদেরকে দিতে হবে। এর মধ্যে টেলিযোগাযোগ খাতও পড়ে। তখন এই খাতে একমাত্র গ্রামীণফোনই লাভ করছিল। এসআরও জারি হওয়ার পরপরই তারা এই এসআরও চ্যালেঞ্জ করে কোর্টে যায়।

গ্রামীণফোনের আইনজীবী ব্যারিস্টার তানজিব-উল আমল এ বিষয়ে বলেন, টেলিযোগাযোগ খাতকে সরকার কখনোই শিল্প হিসেবে ঘোষণা করেনি। সরকারের শ্রম আইনেও এটি শিল্পখাত হিসেবে স্বীকৃত নয়। ফলে এই এসআরও গ্রামীণফোনের ওপর কার্যকর হবে না।

এদিকে গত তিন বছর ধরে মামলাটা একরকম ঝুলেই ছিল। পরে এই মামলার পার্ট হওয়ার জন্যে গ্রামীণফোনের এক কর্মী আদালতের কাছে আবেদন করেন। কিন্তু ওই কর্মীকে মামলার পার্টি না করার জন্যেও গ্রামীণফোন নানা কৌশল নিতে থাকে। সেখানেও আরেক আইনী লড়াইয়ে অবশেষে জয় হন সেই কর্মী। এখন তিনি নিজে তার প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে দাবি আদায়ের মামলায় লড়ছেন।

সংশ্লিষ্টসূত্রে জানা গেছে, ২০১১ সালে গ্রামীণফোন ১৮৮৯ কোটি টাকা লাভ করে। ফলে এই সময়ের জন্যে তাদেরকে ৫ শতাংশ হারে ৯৪ কোটি ৪৫ লাখ টাকা কর্মীদেরকে দিতে হবে। আর সর্বশেষ বছরে তাদের লাভ গিয়ে দাঁড়ায় ১৭৫০ কোটি। এখানে তাদেরকে দিতে হবে আরো ৮৭ কোটি ৫০ লাখ টাকা। সব মিলে দুই বছরের জন্যেই কোম্পানির কাছে কর্মীদের পাওনা হয়েছে ১৮১ কোটি ৯৫ লাখ টাকা।

গ্রামীণফোনের একাধিক কর্মী বলছেন, তারা এই টাকা আলাদা করে রেখেছেন। কিন্তু তার আগে আইনী লড়াই করে দেখতে চান টাকাটা না দিলেও তাদের চলবে কিনা।

তবে রবি লাভের অংশ কর্মীদের দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেওয়ায় এখন গ্রামীণফোন আরো অনেক বেশী চাপে পড়ে যাবে।
গত বছর গ্রামীণফোনে কর্মীদের মধ্যে অসন্তোষের ফলে যে আন্দোলনের সৃষ্টি হয় তার মধ্যে এই দাবিটি ছিল অন্যতম। গ্রামীণফোনের একাধিক কর্মী বলছেন, বেতন বৈষম্য এবং পছন্দের লোকদের তোষণের কারণে অপারেটরটির মধ্যে এখন চরম অসন্তোষ চলছে। এ কারণে অপারেটরটির থেকে অনেক কর্মী চাকরি ছেড়ে চলে যাচ্ছেন বলেও জানা গেছে।

প্রিয় টেকের সৌজন্যে

The post কর্মীদের লাভের অংশ দিচ্ছে রবি, কোর্টে গেছে গ্রামীণফোন appeared first on অপারেটর বিডি.

এস এম মিশকাত নামের এক ব্লগার বাংলালায়নের ইতিহাস নিয়ে লিখেছেন বিভিন্ন প্রকার চটকদার বিজ্ঞাপন, বিশাল স্পিড, ৪জি নেটওয়ার্ক এবং কাস্টমার কেয়ারের ললনাদের দিয়ে মন ভূলিয়ে বাংলালায়ন যাত্রা শুরু করে। তাদের ভাব খানা দেখে মনে হত বারাক ওবামাও এত সুন্দর সার্ভিস ব্যবহার করার সুযোগ পায় না। প্রথম দিকে সার্ভিসটা খুবই ভাল লাগতো। কারণ সবে মাত্র গ্রামীণের নড়বড়ে নেটওয়ার্ক থেকে একটু ভাল কিছু পাচ্ছি বলে। তাদের সার্ভিসে প্রথম দিকে মোটামুটি সবাই সন্তুষ্ট ছিল। তাদের জনপ্রিয়তা বাড়তে থাকল, অল্প কয়েকদিনের মধ্যেই তাদের গ্রাহকের সংখ্যা বহুগুণে বেড়ে গেল।

গ্রাহক বাড়তে থাকলেও তাদের সার্ভিসে নতুন কোন কিছু সংযোগ করা হয়নি। তাদের নেটওয়ার্ক কভারেজ এবং সার্ভারের ক্যাপাবিলিটির তুলনায় বর্তমানে গ্রাহক সংখ্যা অনেক বেশি। যে কারণে আমরা যে প্যাকেজ ব্যবহার করি( ৫১২ কেবিপিএস, ২৫৬ কেবিপিএস ইত্যাদি) তা পরিপূর্ণ পায় না, প্রায় বিনা কারণে ডিসকানেক্ট হয়ে যায়, ডাউনলোড স্পিড – আপলোড স্পিড জিরো হয়ে যায়। বর্তমানে সারাদেশে একই অবস্থা।বাংলালায়নের নেট ব্যবহারকারীরা তাদের সার্ভিসে অতিষ্ঠ হয়ে উঠেছে।

ড. জেকিল বলেছেন, বাংলালায়নের বিরুদ্ধে একটা শক্ত অবস্থান নেয়া উচিৎ বিটিসিএলের।দুঃখের কথা কি আর বলবো মাসের মধ্যে তো ৫ দিন বোধ হয় কানেকশন থাকেনা, কিন্তু মাস শেষ হওয়ার সাথে সাথে টাকা পে করতে হবে, । তা না হলে বিশাল জরিমানা, কিন্তু দিনের পর দিন সংষ্কারের নাম করে নেট সার্ভিস বন্ধ রাখে। বলার কেউ নেই, ইস্ট ইন্ডিয়াও বোধ হয় এতো খারাপ ছিলোনা।

ফ্রিল্যান্সার, প্রোগ্রামার এবং সিস্টেম অ্যাডমিনিসট্রেটর সারিম খান, বাংলানিউজকে ই মেইলে জানিয়েছেন, আমি রাজশাহীর বাসিন্দা। ঢাকার বাইরের বাংলালায়নের অবস্থা নিয়ে দুটো বিষয়ে আলোকপাত করতে চাই।

১) ফাইবার লাইনঃ
ঢাকা টু অন্যান্য জেলায় ফাইবার লাইনে গোলযোগ। ঢাকাস্থ ব্যবহারকারীরা এ সমস্যায় সম্মুখিন খুব একটা না হলেও ঢাকার বাইরের ব্যবহারকারীরা কয়েকদিন পর পর ই এই সমস্যায় পড়ে থাকেন।

রাজশাহীর কথা বলছি, বাংলালায়ন ঢাকা টু রাজশাহী মাত্র একটি ফাইবার লাইন ব্যবহার করে থাকে। তাদের কোন ব্যাকআপ ২য় লাইন নেই। এই ফাইবারে তার কাটা পড়াসহ নানাবিধ সমস্যা প্রায়ই হয়ে থাকে। এবং সমস্যা হলে বাংলালায়ন তড়িৎ ব্যবস্থা নেয় না, দেখা যায় তার কাটা পড়েছে দুপুর বা বিকেলে, তারা ঠিক করতে যায় পরের দিন। ফলে টানা ১ থেকে ২ দিন ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন থাকতে হয় গ্রাহকদের। মাসে বেশ কয়েকবার এরকম সমস্যায় লাইন বিচ্ছিন্ন থাকলেও বিল দিতে হয় পুরো ৩০ দিন এরই।

এ মতাবস্থায় সুষ্ঠু গ্রাহক সেবা দেওয়ার জন্য ২য় ব্যাকআপ ফাইবার লাইন নেওয়া এবং মাইক্রোওয়েভ লিংকের মাধ্যমে ব্যাকআপ দেওয়ার দাবি আমি বাংলানিউজটোয়েন্টিফোর.কমের মাধ্যমে বাংলালায়নের কাছে করতে চাই।

এছাড়া গুজব শোনা যায় যে ফাইবার লাইন কোম্পানি অর্থাৎ যেসকল IIG থেকে বাংলালায়ন সেবা নেয় তাদেরকে সঠিকভাবে বিল পরিশোধ না করার জন্যই তারা অনেক সময় ফাইবার বন্ধ করে রাখে। বাংলালায়নের এ প্রতারণার শিকার হচ্ছে গ্রাহকগণ, লাইন বন্ধ থাকলেও টাকা দিতে হচ্ছে তাদের, ওদিকে বাংলালায়ন শুধু মুনাফা বাগাচ্ছে।

২) ওভারলোডেড বিটিএসঃ
ইন্টারনেট সেবা দেওয়া হয় যে টাওয়ার বা বিটিএস এর মাধ্যমে, সেই বিটিএস নিয়ে সমস্যায় আছে রাজশাহীর সাধুর মোড়, রাজশাহী প্রকৌশল ও প্রযুক্তি বিশ্ববিদ্যালয়, কাজলা , বিনোদপুর , রাজশাহী বিশ্ববিদ্যালয় এলাকার গ্রাহকগন। একটি বিটিএস এর ধারনক্ষমতা যত, তার থেকে বহুগুন বেশি গ্রাহককে সংযোগ দেওয়ার ফলে অনেক সময় মডেম কানেকশনই পায় না এসব এলাকায়। বহু কস্টে কানেকশন পেলেও অতি ধীর গতির কারণে কাজ করার দুষ্কর। কিন্তু এ সমস্যা সমাধানের লক্ষ্যে নতুন বিটিএস বসানো অথবা বর্তমান বিটিএস এর যন্ত্রপাতির ধারণক্ষমতা বৃদ্ধিতে কোন নজরই নেই কর্তৃপক্ষের।

এ সকল সমস্যা নিয়ে রাজশাহীর বাংলালায়নের লোকাল ইঞ্জিনিয়ারগণ বহু আগে থেকেই বার বার হেডঅফিসে রিপোর্ট করার পরেও কর্তৃপক্ষের কোন নজর নেই এতে, মডেম বিক্রি আর তারপর মাসে মাসে টাকা নিতেই তাদের যত আগ্রহ। গ্রাহক সেবার মান নিশ্চিত করতে ফুটো পয়সা ব্যয় করার বিন্দুমাত্র ইচ্ছা নেই এদের।
গ্রাহক সেবার মান নিশ্চিত করতে ইন্টারনেট কোম্পানিগণকে বাধ্য করার জন্য সরকারের কাছে আমি বাংলানিউজের মাধ্যমে দাবি জানাতে চাই।

ব্লগার তারেক রহমান বলেছেন,  আজ বলতে ইচ্ছা করছে, বাংলালায়ন রাজাকার, এই মুহুর্তে বাংলা ছাড়। নামের সাথে লায়ন থাকলেও, তার ক্ষমতা বিড়ালের চেয়েও কম, ইদুরের মত বলতে পারেন।এই (প্রতারক )বাংলালায়নের নেটে সমস্যা থাকে মাসে ১০-১৫ দিন। আমি একজন ফ্রিল্যান্সার, আমার প্রয়োজন হয় ২৪ ঘণ্টা নিরবিচ্ছিন্ন ইন্টারনেট। কিন্তু বাংলালায়ন এর অবস্থা বাংলাদেশের ট্রেন ব্যবস্থার মত হয়ে গেছে। আমি পোস্টপেইড আনলিমিটেড প্যাকেজ চালাই। ডাউনলোড স্পিড পাবার কথা ১২০ KBps , কিন্তু ৫০-৬০ এর বেশি খুব কমই পাই।

নেটওয়ার্কে সমস্যা থাকে বাংলালায়নের (বাংলালায়ন) অভ্যেস হয়ে গেছে।  মাসে নেটে সমস্যা থাকে মাসে ১০-১৫ দিন, কিন্তু মাস ফুরালে যেই ক দিন নেট ব্যবহার করতে পারি নি সেই কয় দিনের বিলও আমার দিতে হয়। এটা কত বড় বাটপারি?

কাস্টমার কেয়ার, এবং বাংলালায়ন প্লাজায় গ্রাহকদের সাথে তারা এমন বাজে ব্যবহার করে, যেন তাদের কাছ থেকে আমরা মাছ কিনতে এসেছি। আর তাদের টেকনিকাল নলেজ খুবই সামান্য।

বাংলালায়ন তো বেহায়ালায়ন` ছুড়ে ফেলুন এই জঘন্য সার্ভিসকে!প্রতিরোধের ডাক দিন অবিলম্বে!যারা বাংলার বিলাই দিয়ে গুগলের অনেক সার্ভিস ইউজ করতে পারতেছেন না তাদের জন্য। কাজে লাগতে পারে।
শরিফ নামের আরেক ব্লগার লিখেছেন, বাংলার বিলাই দিয়ে এখনো মনে হয় গুগলপ্লাস, গুগল ম্যাপ, গুগল প্লে ছাড়াও আর গুগলের বেশির ভাগ সার্ভিস ইউজ করা যাচ্ছে না। মাসে ১হাজার ৪০০+ টাকা দিয়েও যদি এরকম হয়ে তাহলে মন মেজাজ আসলেই বিশাল খারাপ থাকে।

সাবু নামের আরেক ব্লগার বলেছেন, অনেকদিন যাবত আমি বিলাই লাওন দিয়ে kat.ph এ ঢুকতে পারছি না।
ব্লগার মহাজাগতিক পাগল বলেছেন: বিলাই (বাংলালায়ন) আগে চালাইতাম , এখন ব্রডব্যান্ড চালাই ।

মিশকাত লিখেছন, সার্ভিস ছাড়াই বাংলালায়নের ভাবে দিনের পর দিন চলে যাচ্ছে। সব সময় অপেক্ষায় থাকি হয়তো কিছু দিনের মধ্যে ঠিক হয়ে যাবে, কিন্তু দিনের পর দিন, মাসের পর মাস চলে যাচ্ছে। তাদের সার্ভিসের কোন উন্নতি তো নেই বরং দিন দিন বেশি অবনতি হচ্ছে এবং বর্তমানে সহ্যের সীমানা পার হয়ে গেছে। তাদের কিছু না বলতে বলতে তাদরে গায়ে তেল জমে গেছে। তাই এখনই কিছু করার পালা। গ্রাহক বাড়ার সাথে সাথে তাদের সার্ভিস কেন উন্নতি করা হচ্ছে না সেই বিষয়ে তাদের কাছ থেকে জবাব চাইতে হবে। এর জন্য প্রয়োজন সংঘবদ্ধ হওয়া।

ফেসবুকে একজন লিখেছেন, হায়রে চতুর্থ প্রজন্মের বাংলালায়ন ‘ওয়াইম্যাক্স’!!! স্পিডের জ্বালায় অস্থির অবস্থা…!!

বৃহস্পতিবার রাতে মোঃ আরিফ ব্লগে লিখেছেন, আমি ৫১২ ইউজ করলেও রাতে ১১টার পর স্পিড ২৫৬ করে dlckf বাংলালায়ন।

সিজান নামের আরেক ব্লগার লিখেছেন, আমার এলাকায় নেটওয়ার্ক এর কোন প্রবলেম নাই।  তাই বাংলালায়ন মডেম  ব্যবহার করা যায় এবং ডিসকানেক্ট হয় না। তবে ২ দিন না যেতেই ওনাদের Technical (না কি) প্রবলেম দেখা দেয়। আর ব্যটারা ১০ ঘণ্টা পর ঠিক করে বলে” আমাদের সাথে থাকার জন্য ধন্যবাদ “
দাশু নামের একজন লিখেছেন, সমস্যার মেসেজ দিয়ে বাংলালায়ন ইনবক্স ভরিয়ে দেয়। আমি প্রতিদিন কমপক্ষে ২টা করে ডিলিট করি (হয়তো বেশি হত, চোরেরা চরম অলস ১০ বারের মেসেজ ১ বারে পাঠায়)এটা আমাদের অভ্যাস হয়ে যাচ্ছে। নাহিয়ান বলেছেন, নারায়ণগঞ্জে বাংলালায়ন অসহ্য যন্ত্রণা দিচ্ছে।

ফয়সাল নামের এক ব্লগার লিখেছেন, আমি  খুলনাতে থাকি , আসেন কাঁধে হাত রেখে কান্দি। লাস্ট দুই মাস আনলিমিটেড নিয়া যে কি যে বিপদে। মাঝে মাঝে মনে হয় যে পিসির ওপর একটা ইট দিয়া টাক দেই।। কিন্তু পারি না।। কারণ পিসিটা তো আমার।। বাংলা বিলাই’র হইলে ঠিক টাক দিতাম।

শেখ মিলন বলেছেন, বার বার বলার পরেও নেটওয়ার্ক ঠিক না করায় গত তিন মাস ধরে মডেম বন্ধ করে রেখেছি। মনের আনন্দে টেলিটক ৩জি ব্যবহার করছি। ৩জি ২৫৬ কেবিপিএসে যে ব্রাউজিং গতি পাই বিলাইয়ের ১এমবিপিএসে তার অর্ধেকও পাইতামনা।

মুন্না বলেছেন,  মাঝে মাঝে মনে হয় গুহামানবের মত হয়া গেছি। তখন মনে হয় মুগুর হাতে নিয়া ওগো সার্ভার চিরদিনের .লাইগা উড়ায় দিয়া আসি.

রুপু লিখেছেন, সকল টেকনিকাল সমস্যাকে দূরীভূত করিতে আসুন আমরা একতাবদ্ধ হই।
সিয়াম লিখেছেন, উইন্ডোজ এইটে বাংলালায়ন মডেমগুলো ব্যবহার করা গেলেও কিছু সমস্যা থেকেই যায়। আমার Beceem WU216 মডেমটা কম্প্যাটিবিলিটি মোডে ড্রাইভার ইন্সটল নিলেও ঝামেলা হত  কানেক্টেড থাকার ২/৩ ঘণ্টা পরে। ব্লু স্ক্রিন দেখিয়ে পিসি বসে যেত। প্রথম প্রথম ধরতেই পারছিলাম না সমস্যাটা কোথায়। কয়েকবার উইন্ডোজ রিইন্সটল করার পরেও কোন লাভ হচ্ছিল না। শেষে নানান ঝামেলার পর ডাম্প অ্যানালাইসিস করে দেখলাম মডেমের ড্রাইভারটাই কালপ্রিট। পরে এক বন্ধুর কাছে জানতে পারলাম যে বাংলালায়ন ZTE WIXUBB-116 মডেমের সাথে একটা বিশেষ ড্রাইভার দিচ্ছে।

আবু তাহের ব্লগে লিখেছেন, বাংলালায়নের প্রব্লেমঃ ১.স্পিড মাঝে মাঝে একদম নেই হয়ে যায়। ২.স্পিড অন্যদের তুলনায় খুব কম।৩.কভারেজ এরিয়া কম।৪.সাপোর্ট সিস্টেমে গোলমাল আছে। ৫.অপারেটিং সিস্টেমের সাপোর্ট খারাপ।

বাংলানিউজের সৌজন্যে

The post ‘ইস্ট ইন্ডিয়াও বাংলালায়নের মতো খারাপ ছিলো না’ appeared first on অপারেটর বিডি.

গ্রাহকদের অভিযোগ, বাংলালায়নের সেবার মান বাড়েনি। বেড়েছে নানা রকম সমস্যা। প্রায়ই ইন্টারনেট সেবা বন্ধ হয়ে যাওয়ায় পুরো টাকাটাই জলে যাচ্ছে। ফলে গ্রাহকদের ক্ষোভ বাড়ছে।

ক্ষুব্ধ হয়ে ফয়সাল নামক একজন গ্রাহক ফেসবুকে লিখেছেন, “বাংলালায়ন তো বেহায়ালায়ন!”

সবচেয়ে বেশি অভিযোগ আসছে,  বেশ কিছু দিন ধরে লক্ষ্য করা যাচ্ছে, মাঝে মধ্যেই বাংলালায়নের নেটওয়ার্ক কানেকটেড হতে সমস্যা হয়। দীর্ঘ সময় কানেকটিং দেখিয়ে ফেইল্ড দেখায়।

ভোগান্তির এখানেই শেষ নয়। দ্বিতীয় দফায় ভোগান্তি শুরু হয় কাস্টমার কেয়ার লাইনে সেবার জন্য ফোন দেওয়া হলে। যেখানেও সেবার পরিবর্তে রয়েছে চরম ভোগান্তি। সেখানে ফোন করলে একজন সেবা দানকারীর সঙ্গে কথা বলার জন্য অপেক্ষা করতে হয় ৪ থেকে ৫ মিনিট। এতে অতি প্রয়োজনীয় কাজগুলোও সময়মতো করতে বেগ পেতে হচ্ছে গ্রাহকদের।

ব্লগার রাসেল তার ব্লগে লিখেছেন, “অলস দুপুরের খাওয়া-দাওয়ার পরে কিছু সময় নেট ব্রাউজিং প্রত্যেক দিনের রুটিন কর্ম। নেটে ঢোকার আগেই মোবাইলে বাংলালায়নের মেসেজে আমি আতঙ্কিত বোধ করলাম। এরা কখনো ভালো মেসেজ দিয়েছে মনে করতে পারি না। মাসের মিনিমাম ৫-৭ দিন ‘সার্ভার’ নামক বস্তুটার কারণে ৩০-৪০ ঘণ্টা ইন্টারনেট থেকে বিচ্ছিন্ন রাখে। আমি ইন্টারনেটের পেছনে প্রতি মাসে বিল দেই ১৪৩৭ টাকা। ৩০ দিনে এক মাস, প্রতি ঘন্টায় বিল হয় ২ টাকা, ৪০ ঘন্টায় বিল আসে ৮০ টাকা। এই ৮০ টাকা ইন্টারনেট না থাকার পরও কেন আমাকে প্রতি মাসে দিতে হচ্ছে?”

রাসেল আরও অভিযোগ করেন, ৫১২ কেবিপিএসের ইন্টারনেট স্পিড মাঝে মাঝে ১২৮ কেবিপিএসে নেমে আসে।

কাস্টমার কেয়ার
গ্রাহকদের অভিযোগ, “বাংলালায়নের বিক্রেতাদের ফোন দিলে তারা বলেন, তার সেলসের লোক, আমাদের সমস্যা সমাধান করতে পারবেন না। কাস্টমার কেয়ারে ফোন দিতে বলেন বিক্রেতারা। কানেকশন বিক্রি করার পর তাদের যেন কোনো দায়িত্ব নেই। কাস্টমার কেয়ারে ফোন দিয়ে ৭-৮ মিনিট বসে থাকতে হয়। কাস্টমার কেয়ার ফোন ধরলে বলে, মডেম রি-স্টার্ট করতে। আর বলে যে তাদের নেটওয়ার্কে কোনো সমস্যা নেই। আবার ২-৩ ঘন্টা পর ফোন দিলে বলে, স্যার নেটওয়ার্কে সমস্যা ছিলো এজন্য তারা দুঃখিত।”

এক গ্রাহকের অভিযোগ, বাংলালায়নের কাস্টমার কেয়ার এক্সিকিউটিভগুলো খুবই জঘণ্য। কিভাবে কথা বলতে হয়, তাও তারা জানেন না।

ব্লগার রাসেল ক্ষোভ ও ব্যঙ্গ করে লিখেছেন, “বিশ্বের সবচেয়ে সুন্দর এবং সুমধুর কাস্টমার কেয়ার রয়েছে বাংলালায়নের। আপনি যে কোনো সমস্যায় ফোন করলে ১ মিনিটের মাঝেই ফোনকল কেটে দিতে বাধ্য হবেন তাদের সুমধুর কথাবার্তার ‘টোন’ শুনে। তবে আপনার সমস্যার কোন সমাধান হবে না। টিএক্স সার্ভার কাহিনী শুরু হওয়ার পর এদের সব ধরনের মোবাইল নম্বর ‘দুঃখিত এই মহুর্তে আপনার কাঙ্খিত নাম্বারটাতে সংযোগ দেওয়া সম্ভব হচ্ছে না’ পর্যায়ে চলে গেছে।”

তিনি লিখেছেন, “এক কথায় বলবো, আমি টিএক্স সার্ভার কি বুঝি না, ৪ জি কি জানি না, আমি জানি, বাংলালায়ন জঘণ্য ইন্টারনেটের উজ্জ্বল একটা উদাহরণ। এই যে এতো এতো সমস্যা- দেশে বিটিসিএল নামক একটা বস্তু আছে এরা কখনো তা দেখতে পায় না, শুনতেও পায় না আর কিছু করবে গ্রাহকদের স্বার্থে এটা তো অলীক কল্পনা!!”

রাইটার ২০১২ নামের একজন ব্লগার লিখেছেন, “হায়রে চতুর্থ প্রজন্মের বাংলালায়ন ‘ওয়াইম্যাক্স’!!! স্পিডের জ্বালায় অস্থির অবস্থা……………!! সকালবেলা বাদে বাকি সময়টা স্পিড বলতে গেলে থাকেই না, দুপুরের পর থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত আমার ৫১২ আনলিমিটেড প্যাকেজ ১২৮ কেবিপিএসের প্যাকেজ হয়ে যায়। পেজ ওপেন হয় না, সামান্য গুগল লোড নিতেই অস্থির অবস্থা। বাকিগুলোর কথা নাই-বা বললাম। ওদেরকে টিকিট পাঠালাম গতকাল, আজ পর্যন্ত কোনো ‘মহামানব কাস্টমার ম্যানেজার’ উত্তর দেওয়ার সময় পেলেন না।”

“টাকা দিয়ে এভাবে ইন্টারনেট চালাতে ইচ্ছা করে!! ২/৩ মাস আগেও খুব কম সময়েই স্পিডের সমস্যা হতো। আর এখন তো দেখছি এটা নিত্য-নৈমিত্তিক ব্যাপার হয়ে দাঁড়িয়েছে।”

তিনি আরও লিখেছেন, “এভাবে কি কখনো অনলাইনে কাজ করা যায়? আমি জানি না, কখন এই সমস্যা থেকে মুক্তি পাবো বা কিভাবে মুক্তি পাবো।”

বিভিন্ন আকর্ষণীয় আর লোভনীয় অফারে সেবা দিয়ে যাচ্ছে দেশের বেশ কয়েকটি ওয়াইম্যাক্স ইন্টারনেট সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠান। তাদের মধ্যে একটি বাংলালায়ন। ইতিমধ্যে দেশজুড়ে বহু বাংলালায়নের ব্যবহারকারী হয়েছেন। কিন্তু তাদের সেবার মান বাড়েনি। বেড়েছে ভোগান্তি।

একটি বেসরকারি বিশ্ববিদ্যালয়ের ছাত্র রাফিন বলেন, “ভার্সিটির ক্লাসের ফাঁকে ফাঁকে আমি ল্যাপটপ চালাই। কখনও অ্যাসাইনমেন্ট আবার কখনও ফেসবুক ব্যবহার করি। কিন্তু কিছু দিন ধরে মাঝে মাঝেই বাংলালায়নের টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে অতি প্রয়োজনীয় কাজগুলোও সময়মতো করতে পারি না। তবে তারা অবশ্য মাঝে মাঝে মোবাইলে এসএমএস করেন যে, তাদের টেকনিক্যাল সমস্যার কারনে তারা দুঃখিত। আবার কাজ শেষে এসএমএস করেন, টেকনিক্যাল সমস্যার সমাধান হয়ে গেছে, এখন ব্যবহার করতে পারেন। এতো ঘন ঘন এই টেকনিক্যাল সমস্যা আর কতোদিন টাকা দিয়ে ইন্টারনেট কিনে আমরা ফেস করবো?”

ঢাকা কিংবা ঢাকার বাইরে এমন অনেক বাংলালায়ন ব্যবহারকারী রয়েছেন যারা বাংলালায়নের হুটহাট টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে বিভ্রান্তিতে পড়েছেন এবং প্রতিনিয়ত পড়ে চলেছেন। চরম ভোগান্তিতে পড়া এসব বাংলালায়ন মডেম ব্যবহারকারীদের একটাই প্রশ্ন, “টাকা ঠিকই যাচ্ছে, ইন্টারনেটের গতি কবে ঠিকঠাক মতো পাবো?”

ফেসবুকে একজন অভিযোগ করেন, বাংলালায়ন বাংলাদেশে ওয়াইম্যাক্স প্রযুক্তি ব্যবহার করে ইন্টারনেট কানেকশন দেয়। ব্যবহারকারীদের অতিরিক্ত চাহিদার কারণে তারা পর্যাপ্ত প্রস্তুতি (নেটওয়ার্ক সেটআপ) ছাড়াই ইন্টারনেট কানেকশন দেওয়া শুরু করে। কিউবি এবং বাংলালায়ন তাদের সরাসরি নিজেদের শো-রুমে বিক্রি করে। আর বাকি কানেকশনগুলো তাদের বিক্রেতা অথবা ডিলারদের মাধ্যমে বিক্রয় করে। বাংলালায়নের বিক্রেতারা অফিস এবং বাসায় ঘুরে ঘুরে কানেকশন বিক্রি করেন। কেনার আগে কানেকশন টেস্ট করার সময় বেশ ভালো স্পিড পাওয়া যায় এমনটা দেখান। বিভিন্ন সুবিধা দেখান। কিন্তু ব্যবহার করার সময় ভিন্ন চেহারা। দিনে খুবই স্লো স্পিড। দিনে গড়ে ২-৩ ঘণ্টা কানেকশন থাকে না। বড় ফাইল ডাউনলোড করা যায় না। বাংলালায়নে একটানা ২ ঘণ্টা ডাউনলোড করলে লাইন ব্লক করে দেয় অথবা স্পিড অর্ধেক করে দেয়।

ক্ষুব্ধ গ্রাহক
চরমভাবে বাংলালায়নের ওপর ক্ষোভ প্রকাশ করছেন গ্রাহকরা। বাংলালায়নের সে হালুম পেজে তিনি বাংলালায়ন কোম্পানিকে ‘রক্তচোষা জোঁক’ মন্তব্য করে লিখেছেন, “আসলে ভালো ব্যবহার পাবার লোক না। টেকনিক্যাল প্রব্লেম কি ঘণ্টায় ঘণ্টায় হয় নাকি? কাস্টমার কেয়ারে ফোন করতে করতে পকেট থেকে আধা মাসের বিল দেওয়া লাগে।

কাওসার কাওমিল ইসলাম মুবিন বলেছেন, “সবাই একসঙ্গে ফেলে রাখেন মডেম। যে বিল দিতেন সেটা দিয়ে অন্য মডেম নেন।”

জাবেদ হোসেন ফেসবুক পেজটিতে বলেছেন, “আমি যদি বাংলায়নকে গালি দেই আমার কি খুব পাপ হবে?”

জোবায়ের মাহমুদ বলেছেন, “এই জন্মে নিশ্চয়ই বড় কোনো পাপ করেছিলাম, না হলে কি বাংলালায়নের পাল্লায় পড়ি!”

ফারহান বলেছেন, “আপনারা ইন্টারনেট সেবা দিতে আসেন নাই। আসছেন আমার মতো গরিবদের পকেট মানি খাইতে। বেশি কিছু বললাম না। কারণ, আগামী মাস থেকে আপনাদের মডেম আমাদের ময়লাওয়ালাকে দিয়ে দেবো।”

আবহি আদিত্য বলেছেন, “কাস্টমাররা যেভাবে ক্ষেপে আছেন, তাতে আগামীতে আপনাদের বোরকা পরে অফিস ছেড়ে পালাতে হতে পারে।”

সোহেল রানা বলেছেন, “টেকনিক্যাল টিমকে সুতা-কাপড় দিন, তারা বসে বসে নকশি কাঁথার ডিজাইন করুক।”
তানবীর বলেছেন, “নেট বিক্রি বন্ধ করে রুটি কলা বিক্রি করুন।”

২০০৯ থেকে বাংলালায়ন ব্যবহার করছেন অ্যাডভান্স হিয়ারিং সেন্টারের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা(সিইও )  মোঃ ওমর ফারুক। তিনি বাংলালায়নের ব্যপারে ক্ষোভ প্রকাশ করে বলেন, বাংলালায়নের সার্ভিস একেবারে নিম্নমানের। কোম্পানীটি এখন বির্তকিত।

চরম ক্ষুব্ধ হয়ে বাংলালায়নের গ্রাহক ফয়সাল ফেসবুকে লিখেছেন, “বাংলালায়ন তো বেহায়ালায়ন!” বাংলালায়নের `হালুম` পেইজে এসব মন্তব্য থাকলেও পরে তা মুছে দেওয়া হয়েছে। বাংলানিউজের কাছে এসব লেখার প্রিন্ট কপি রয়েছে।

বাংলানিউজের সৌজন্যে

The post বাংলালায়ন তো বেহায়ালায়ন appeared first on অপারেটর বিডি.

গতকাল ঢাকার রেডিসন হোটেলে সাংবাদিকদের সঙ্গে মতবিনিময়কালে আহমেদ আবু দোমা এসব কথা বলেন। আবু দোমা বাংলালিংকের অন্যতম শেয়ারহোল্ডার ভিমপেলকমেরও গ্রুপ এক্সিকিউটিভ ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং এশিয়া-আফ্রিকা বিজনেস ইউনিটের প্রধান। দীর্ঘদিন বাংলালিংকের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) হিসেবে কাজ করার কারণে বাংলাদেশের প্রতি নিজের দুর্বলতার কথা শিকার করে আবু দোমা বলেন, ‘টেলিকম খাতে বাংলাদেশের অনেক সম্ভাবনা রয়েছে। এই বাজার নিয়ে আমি খুবই আত্মবিশ্বাসী। সত্যিকার অর্থেই আমি বাংলাদেশের ব্যাপারে পক্ষপাতী।’

বাধা কাটিয়ে থ্রিজি নিলামে বাংলালিংক স্বতঃস্ফূর্ত অংশগ্রহণ করবে উল্লেখ করে আবু দোমা বলেন, ‘আমরা সরকারের বিভিন্ন পক্ষের সঙ্গে আলোচনা করেছি। বিটিআরসি ও এনবিআর চেয়ারম্যানের সঙ্গে বৈঠক হয়েছে। থ্রিজিতে যেতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এ ব্যাপারে সরকারের কাছে আমাদের কিছু পরামর্শ আছে। আমরা বিশ্বাস করি, সরকার বিষয়গুলো গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করবে। যদি এগুলো বাস্তব রূপ নেয়, তবে ইনশাল্লাহ আমরা থ্রিজি নিলামে ভালোভাবেই অংশ নেব।’ তবে এসব পরামর্শ ও প্রস্তাবকে থ্রিজি নিলামে যাওয়ার পূর্বশর্ত বলতে নারাজ আবু দোমা। তিনি বলেন, ‘আমরা সরকারকে যেসব পরামর্শ দিয়েছি, তা আমাদের উভয়ের জন্যই কল্যাণকর হবে। সরকারের সঙ্গে অংশীদারিত্বের বিবেচনায় এসব প্রস্তাবের বাস্তবায়ন এ দেশে বিনিয়োগে আমাদের অত্মবিশ্বাস বাড়াবে।’

আবু দোমা বলেন, ‘আমরা মনে করি না বিটিআরসি একা সব সমাধান করবে। এর সঙ্গে অর্থ মন্ত্রণালয়, এনবিআরও জড়িত। আমরা সবাই মিলে এ সমস্যার সমাধান করব। বাংলাদেশের বর্তমান পরিস্থিতি বিবেচনা করে আমরা আমাদের বক্তব্য দিয়েছি। আমরা সরকারের সদ্ধিানে্তর দিকে তাকিয়ে আছি।’

তৃতীয় দফায় আবারও থ্রিজি নিলাম পিছিয়েছে। নতুন সূচি অনুযায়ী নিলাম অনুষ্ঠিত হবে ২ সেপ্টেম্বর। তরঙ্গ মূল্য, নিলামের আগেই লাইসেন্সের ওপর ভ্যাট কমানো, টুজি লাইসেন্স ভ্যাট ইসু্যসহ কয়েকটি বিষয়ে সমঝোতা না হওয়া থ্রিজি নিলাম পিছাচ্ছে বারবার। এ পরিস্থিতিকে থ্রিজি নিয়ে অচলাবস্থা বলতে রাজি নন ওরাসকম টেকিকম হোল্ডিংসের গ্রুপ সিইও। তাঁর মতে, ‘এটাকে আমরা অচলবস্থা বলব না। সমস্যা থেকে বেরিয়ে এসে নতুন করে এগিয়ে যেতে পারলে তা সরকার, জনগণসহ এই খাতের সবার জন্যই ভালো হবে।’

সরকার যদি পরামর্শ গ্রহণ না করে তাহলে বাংলালিংক থ্রিজিতে অংশ নেবে কি না, জানতে চাইলে আবু দোমা বলেন, ‘এর কোনো উত্তর আমার কাছে নেই। এ ব্যাপারে বোর্ডে সদ্ধিান্ত নেবে। তবে আমাদের বোর্ড সিরিয়াসলি কামনা করছে, সরকার এ পরামর্শগুলো গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করবে। আমরা সে দিকেই তাকিয়ে আছি।’

বাংলাদেশে টেলিকম খাতের করকাঠামো তৃতীয় বিশ্বের অন্যান্য দেশের সঙ্গে তুলনায় বেশি উলে্লখ করে বাংলালিংকের এই সাবেক সিইও বলেন, ‘আলজেরিয়া, পাকিস্তান, লাওস, বুরন্ডি, জিম্বাবুয়েসহ অনেক দেশেই আমাদের ব্যবসা আছে। কোনো দেশেই টেলিকম কম্পানির ওপর ৫০ শতাংশের ওপর কর নেওয়া হয় না। একমাত্র বাংলাদেশেই এটা হচ্ছে। সুতরাং বাংলাদেশ সরকার আমাদের বাণিজ্যে একটি বড় অংশীদার।’ সিম কর হ্রাস করা প্রসঙ্গে আবু দোমা বলেন, এতে গ্রামীণ এলাকায় মোবাইল সেবা পৌঁছানো আরো সহজ হবে।

থ্রিজি লাইসেন্স পেলে বাংলালিংক এটি চালু করতে কেমন সময় নেবে জানতে চাইলে আবু দোমা বলেন, ‘আমরা ছয় মাস সময় নেব। বাংলাদেশি গ্রাহকদের জন্য আমরা যে প্রযুক্তি আনবো, তা জার্মানিসহ উন্নত বিশ্বে ব্যবহূত হচ্ছে।’

বাংলাদেশে বিনিয়োগ বাড়ানোর ক্ষেত্রে রাজনৈতিক অস্থিতিশীলতা নিয়ে চিনি্তত নন তিনি। আবু দোমা বলেন, ‘আমরা স্বল্পমেয়াদি বিনিয়োগ নয় বরং দীর্ঘ সময়ের কথা ভাবছি। ফলে সাময়িক রাজনৈতিক সমস্যা নিয়ে আমরা চিন্তিত নই। বাংলাদেশ একটি গণতান্ত্রিক দেশ, সুতরাং নির্বাচন পেরিয়ে গেলে পরিস্থিতি স্বাভাবিক হবে। এ ছাড়া এ দেশের অবকাঠামো উন্নয়নসহ অনেক সুবিধা রয়েছে, যা বিনিয়োগের জন্য উপযুক্ত। তাই আমরা দীর্ঘ সময়ের চিন্তা করেই বিনিয়োগে আগ্রহী।’

মতবিনিময় সভায় বাংলালিংকের সিইও জিয়াদ সাতারা এবং নবনিযুক্ত চিফ কমার্শিয়াল শিহাব আহমাদসহ বাংলালিংকের কর্মকর্তারা উপস্থিত ছিলেন।

ফাইন ফটো, কালের কণ্ঠ

The post থ্রিজির উপযুক্ত বাজার বাংলাদেশ : দোমা appeared first on অপারেটর বিডি.

ভালো মানে নার্স তৈরি জন্য বঙ্গবন্ধু মেডিকেল কলেজ বিশ্ববিদ্যালয়ে ২০১১ সালে চালু হয় চার বছরের গ্রাজুয়েশন নার্সিং ডিপার্টমেন্ট।

গ্রাজুয়েশন নার্সিং ডিপার্টমেন্টের বিভাগীয় প্রধান মেবেল ডি রোজারিও জানান, দেশে ও দেশের বাইরে নার্সের ব্যাপক চাহিদা, সে তুলনায় আমরা নার্স তৈরি করতে পারছি না।

মানসম্মত শিক্ষাব্যবস্থার মধ্য দিয়ে যোগ্য নার্স হিসাবে গড়ে তোলার দিকেই তাদের নজর রয়েছে জানিয়ে মেবেল বলেন, আমরা প্রতিনিয়ত চেষ্টা করছি কিভাবে আরো সমৃদ্ধ অভিজ্ঞতা নিয়ে আমাদের শিক্ষার্থীরা রোগীর সেবায় নিজেকে নিয়োজিত করতে পারেন।

একজন মানুষকে সুস্থ করে তোলা, তার শুশ্রুষা করার মধ্যে যে কি আনন্দ সেটা কেবল নার্সরাই জানেন। তাই এ পেশা যতটা না আর্থিক, তার চেয়ে বেশি সেবামূলক।

বর্তমানে বঙ্গবন্ধু মেডিকেল বিশ্ববিদ্যালয়ের গ্রাজুয়েশন নার্সিং ডিপার্টমেন্ট বর্তমানে ৬৬ জন শিক্ষার্থী পড়ছেন। এর মধ্যে প্রথম ব্যাচে রয়েছেন ১৮ জন। তারা এখন অনার্স তৃতীয় বর্ষে পড়ছেন।

শিক্ষার্থীরা জানায়, মোবাইলফোন অপারেটর রবি গত বছর মার্চে আমাদের জন্য যে স্কিল ল্যাবটি করে দিয়েছে এতে আমরা নানাভাবে উপকৃত হচ্ছি। বিশেষ করে শুধু বইয়ে পড়ে, শিক্ষকদের কাছে শোনার পাশাপাশি সরাসরি সেসব করে নেওয়ার ভেতর দিয়ে শেখাটা সহজ হয়।

প্রিয় টেকের সৌজন্যে

The post হাতে-কলমে নার্সিং শিক্ষা দিলো রবি appeared first on অপারেটর বিডি.

সমকালের সৌজন্যে

The post সরকারি মূল্য ৫২ পয়সা বিক্রি ২১ হাজার টাকা! appeared first on অপারেটর বিডি.

এনএমপি নিয়ে বিস্তারিত একটি প্রতিবেদন লিখেছে প্রিয় টেক। এখানে তা হুবহু দেয়া হলো।

নম্বর না বদলেই অন্য অপারেটরে যাওয়ার সুযোগ করে দিতে মোবাইল ফোন অপারেটরদের নির্দেশ দিয়েছে নিয়ন্ত্রক সংস্থা বিটিআরসি। ফলে মাত্র ৫০ টাকার বিনিময়ে এই সুবিধা পেতে যাচ্ছেন গ্রাহকরা। বৃহস্পতিবার বিটিআরসি মোবাইল ফোন অপারেটরদের মোবাইল নম্বর পোর্ট্যাবিলিটি বা এমএনপি সুবিধা আগামী জানুয়ারি নাগাদ পূর্ণাঙ্গভাবে বাস্তবায়ন করতে নির্দেশনা জারি করেছে।

নির্দেশনায় বলা হয়েছে, তিন মাসের মধ্যে এমএনপিসেবা চালুর জন্য সব অপারেটরকে একটি কনসোর্টিয়াম গঠন করতে হবে। কনসোর্টিয়াম-পরবর্তী তিন মাসের মধ্যে মোবাইল নম্বর পোর্ট্যাবিলিটি সিস্টেম (এমএনপিএস) গড়ে তুলতে হবে। কেন্দ্রীয়ভাবে একটি সফটওয়্যারের মাধ্যমে এ ব্যবস্থা কাজ করবে। এটি বাস্তবায়ন সম্পন্ন হলে এক মাসের জন্য পরীক্ষামূলকভাবে এমএনপিসেবা চালু করবে কনসোর্টিয়াম। এ হিসেবে আগামী বছরের জানুয়ারির মাঝামাঝি সময়ে পরিপূর্ণভাবে এমএনপিসেবা চালু করা সম্ভব হবে। জানা গেছে, এমএনপি বাস্তবায়নে প্রায় ৯০০ কোটি টাকা ব্যয় হবে কনসোর্টিয়ামের।

এ নির্দেশনা বাস্তবায়িত হলে যে কোন মোবাইল ফোন ব্যবহারকারী তার বর্তমান নাম্বারটি অপরিবর্তিত রেখেই অপারেটর বদল করতে পারবেন।মোবাইল অপারেটরদের মধ্যে স্বচ্ছ ও কার্যকর প্রতিযোগিতা নিশ্চিত করতেই এ ব্যবস্থা চালু হচ্ছে বলে নির্দেশনায় বলা হয়েছে। টেলিকমিউনিকেশন রেগুলেটরি অ্যাক্ট, ২০০১ এর ২৯ (বি) ধারায় প্রদত্ত ক্ষমতাবলে এ নির্দেশনা জারি করা হয়।

এ নির্দেশনা কার্যকর হলে খুব সহজেই অপারেটর বদলাতে পারবেন একজন গ্রাহক। এসএমএস, ইমেইল ও অথবা মুদ্রিত ফরম পূরণ করে অপারেটর বদলানোর আবেদন করা যাবে। তিন দিনের মধ্যে এটি সম্পন্ন হবে। এর জন্য ব্যয় হবে সর্বোচ্চ ৫০ টাকা। অপারেটর বদলের পর ন্যূনতম ৪৫ দিন তার সঙ্গেই থাকতে হবে। অর্থাৎ ৪৫ দিনের মধ্যে আর অপারেটর বদলানো যাবে না।

এমএনপি চালু হলে ফোন ব্যবহার হবে আরও সাশ্রয়ী, স্বাচ্ছন্দ্যময়। ধরা যাক, আপনি ‘এপি টেলিকমের’ গ্রাহক, আপনার নাম্বার ০১২৩৪৫৬৭৫০০, এদের করচার্জ প্রতি মিনিট ১ টাকা ৩৫ পয়সা। অন্যদিকে ‘বিপি টেলিকম’এর কলচার্জ ১ টাকা ১০ পয়সা। নাম্বার বদলের ভয়ে আপনি এপি টেলিকম ছেড়ে বিপি টেলিকমের সেবা নিতে পারছেন না, অথবা বিপির সাশ্রয়ী কলরেটের সুবিধা নিতে তাদেরও একটি ফোন নাম্বার নিয়েছেন। বয়ে বেড়াচ্ছেন দু’দুটি ফোনের ঝক্কি।কিন্তু নতুন পদ্ধতি চালু হলে আপনি আপনার আগের নাম্বারটি অর্থাৎ ০১২৩৪৫৬৭৫০০ বহাল রেখেই ‘এপি টেলিকম’ ছেড়ে ‘বিপি টেলিকম’ এর সেবা নিতে পারবেন।

এ প্রসঙ্গে বিটিআরসির ঊর্ধ্বতন এক কর্মকর্তা বলেন, টেলিযোগাযোগ খাতে সেবার মান বাড়াতে অগ্রাধিকারের ভিত্তিতে এমএনপি চালুর সিদ্ধান্ত নেয়া হয়েছে। এটি গ্রাহকের অধিকার নিশ্চিত করবে। এমএনপি চালু হলে অপারেটরদের সেবার মান বাড়বে।
সম্প্রতি অগ্রাধিকার ভিত্তিতে এমএনপি চালু করতে বিটিআরসিকে নির্দেশ দেয় ডাক ও টেলিযোগাযোগ মন্ত্রণালয়। এরই পরিপ্রেক্ষিতে এমএনপি চালুর জন্য সেলফোন অপারেটরদের প্রতি নির্দেশনা জারির সিদ্ধান্ত নেয়া হয়। তবে কনসোর্টিয়াম মডেল চালুর বিপক্ষে ছিল নিয়ন্ত্রক সংস্থা। মন্ত্রণালয়ের নির্দেশে এ ব্যবস্থা চালুর উদ্যোগ নিচ্ছে বিটিআরসি।

এদিকে বিশ্বের অন্য যেসব দেশে কনসোর্টিয়ামের মাধ্যমে এ সেবা চালু করা হয়েছে, সেখানে এটি চালু করতে বিভিন্ন ধরনের জটিলতা তৈরি হয়েছে। এ ব্যবস্থায় বড় অপারেটদের নিয়ন্ত্রণ প্রতিষ্ঠার সুযোগ রয়েছে। বর্তমানে বিশ্বব্যাপী তৃতীয় কোনো প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে এ সেবা দেয়া হচ্ছে।

মূলত শক্তিশালী নেটওয়ার্ক ও সাশ্রয়ী কলরেটের কারণে গ্রাহকরা অপারেটর পরিবর্তনে আগ্রহী হন। তবে অনেক গ্রাহকই বিদ্যমান নম্বর পরিবর্তনে আগ্রহী হন না। এমএনপি চালু হলে এসব গ্রাহক প্রয়োজন ও পছন্দ অনুযায়ী যেকোনো অপারেটরের সেবা নিতে পারবেন। এক্ষেত্রে অপারেটর পরিবর্তন করলেও গ্রাহকের নম্বর অপরিবর্তিত থাকবে। ফলে পুরনো সংযোগ ও সম্পর্ক থেকে বিছিন্নতা এড়াতে পারবেন গ্রাহকরা।

খাতসংশ্লিষ্টরা বলছেন, এমএনপি চালু হলে তুলনামূলকভাবে লাভবান হবে গ্রাহকসংখ্যার বিচারে ছোট অপারেটরগুলো। কারণ সেবার মানে সন্তুষ্ট না হলেও অনেক বড় অপারেটরের গ্রাহকই নম্বর পরিবর্তনের ঝামেলা এড়াতে অপারেটর পরিবর্তন করতে পারেন না। আর গ্রাহকসংখ্যা বেশি হওয়ায় বড় অপারেটরদের এমন গ্রাহকের সংখ্যাও স্বভাবতই বেশি। ফলে এমএনপি চালু হলে এ ধরনের গ্রাহকরা নম্বর পরিবর্তন না করে অন্য অপারেটরের সেবা নিতে পারবে। এতে বড় অপারেটরগুলো বেশকিছু গ্রাহক হারাবে বলে ধারণা করা হচ্ছে।

টেলিকম সেবায় গতি আনতে বিশ্বের অনেক দেশে এরই মধ্যেই এমএনপি চালু হয়েছে। মূলত সেলফোন অপারেটরের মনোপলির সুযোগ কমিয়ে আনতে ও অপারেটরদের মধ্যে পারস্পরিক প্রতিযোগিতা বাড়াতে সেবাটি চালু করা হয়েছে। এমএনপি চালু হয়েছে এমন দেশগুলোয় অপারেটরের মধ্যে প্রতিযোগিতা তুলনামূলকভাবে বেশি।

গ্রাহক ধরে রাখার জন্য তাদের প্রত্যেকে সেবার মানের দিকে সর্বোচ্চ নজর দিচ্ছে। এ ধরনের প্রতিযোগিতামূলক বাজারে সামগ্রিকভাবে লাভবান হয় গ্রাহক। তবে এমএনপি চালু করার ব্যাপারে সংশ্লিষ্ট প্রায় সব দেশের সেলফোন অপারেটরদেরই অনীহা লক্ষ্য করা গেছে।

অবশ্য এমএনপি সেবা নিয়ে পক্ষে-বিপক্ষে মত রয়েছে। ‘এয়ারটেল বাংলাদেশ’-এর যাত্রা শুরু হওয়ার সময় এর প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) ক্রিস টবিট সাংবাদিকদের বলেছিলেন, বাংলাদেশের গ্রাহকদের স্বার্থরক্ষায় ডাক ও টেলিযোগাযোগ মন্ত্রণালয় এবং টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশনের উচিত মোবাইল নাম্বার পোর্টেবিলিটি (এমএনপি) ব্যবস্থা চালু করা।

দেশের শীর্ষ মোবাইল অপারেটর গ্রামীণফোনের চিফ করপোরেট অ্যাফেয়ার্স অফিসার মাহমুদ হোসেন এ বিষয়ে বলেন, ‘এমএনপি চালুর বিষয়টি বেশ জটিল। এর মাধ্যমে গ্রাহকরা যাতে প্রকৃত সেবা পায় সে বিষয়টি নিশ্চিত করতে হবে। এর কারিগরি ব্যবস্থাটি সঠিকভাবে করতে হবে। আমরা এ সেবা চালুর উদ্যোগকে স্বাগত জানাচ্ছি, তবে আন্তর্জাতিক রীতি-নীতি অনুসরণ করে সব অপারেটরের মতামত নিয়ে এটা করতে হবে।’

শ্রীলঙ্কাভিত্তিক গবেষণা প্রতিষ্ঠান ‘লার্ন এশিয়া’র মতে এমএনপি সেবা উন্নত বিশ্বে সাড়া ফেললেও দক্ষিণ এশিয়ায় এটি সফল হবে কি না সে বিষয়ে প্রশ্ন রয়েছে। এই সেবা চালু হলে মোবাইল শিল্পে বৈপ্লবিক পরিবর্তন আসবে বলে যে ধারণা করা হচ্ছে, তেমনটি না-ও হতে পারে। বাংলাদেশেও সাধারণ গ্রাহকদের ৫৫ শতাংশ তাদের অপারেটর পরিবর্তন করতে চায় না।

লার্ন এশিয়ার এ কথা বছর খানেক আগের। গবেষণার ভিত্তিতে প্রতিষ্ঠানটি আরো জানিয়েছিল, দক্ষিণ এশিয়ার বেশির ভাগ মোবাইল ব্যবহারকারী বিশেষ করে স্বল্প আয়ের জনগোষ্ঠীর মাঝে এমএনপি সেবা গ্রহণের সম্ভাবনা খুবই কম। কারণ, এই শ্রেণীর ব্যবহারকারীরা কোনো একটি নম্বরের প্রতি অনুগত থাকে না। তারা মূলত সামাজিক যোগাযোগের জন্যই মোবাইল ফোন ব্যবহার করে।

বাংলাদেশের সাধারণ মোবাইল গ্রাহকদের মধ্যে ১০ শতাংশ একাধিক সিম ব্যবহার করে, যা এমএনপি সেবা গ্রহণের ক্ষেত্রে অন্যতম প্রতিবন্ধকতা। তাদের এমএনপি সেবা গ্রহণের প্রয়োজনীয়তা খুবই কম। এই গ্রাহকদের বেশির ভাগ প্রিপেইড সংযোগ ব্যবহার করে। বিভিন্ন অপারেটরের একাধিক সংযোগ এবং ফ্রেন্ডস অ্যান্ড ফ্যামিলি নম্বরের সুবিধা নিয়ে তারা খরচ কমিয়ে থাকে।

নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের জন্য লার্ন এশিয়ার পরামর্শ ছিল, এমএনপি সেবার জন্য একটি সামঞ্জস্যমূলক কলরেট নির্ধারণ করে দিতে হবে, যাতে এ সেবা যারা গ্রহণ করবে, তারাই এর খরচ বহন করে। এমএনপি সেবা চালুর ফলে মোবাইল ট্যারিফে যেন কোনো ধরনের বিরূপ প্রভাব না পড়ে সেটা দেখতে হবে। বিশেষ করে স্বল্প আয়ের জনগোষ্ঠীর ব্যয় বহনের বিষয়টি মাথায় রাখা উচিত। এমএনপি সেবা চালুর আগে এর সুবিধা-অসুবিধার বিষয়গুলো নিয়ে গভীরভাবে ভাবতে হবে। কেননা, এমএনপি সেবা চালুর ফলে মোবাইল-বাজারে ধস নামার আশঙ্কা রয়েছে।

উল্লেখ্য, ২০০৮ সাল থেকে নাম্বার পোর্টাবিলিটির জন্যে কাজ করছে বিটিআরসি। এর মধ্যে গত বছর ৮ জানুয়ারি জাতীয় সংসদের টেলিযোগাযোগ মন্ত্রনালয় সম্পর্কিত সংসদীয় কমিটি এক বছরের মধ্যে বিটিআরসিকে এমএনপি বাস্তবায়নের নির্দেশ দেয়। কিন্তু তারপরে এক বছরেরও বেশী সময় চলে গেলেও এমএনপি বাস্তবায়ন করা সম্ভব হয়নি।

সংশ্লিষ্টরা জানিয়েছেন, এর আগে একাধিকবার নীতিমালা করা হলেও এখন আর এর জন্যে আলাদা নীতিমালার প্রয়োজন হবে না। টু জি লাইসেন্স নবায়নের নীতিমালার মধ্যেই এ বিষয়টি অন্তর্ভূক্ত করে দেওয়া আছে। ফলে এখন কেবল একটি ডাইরেক্টটিভস তৈরী করে সেটি অপারেটরদের দিলেই তারা তা বাস্তবায়ন করতে বাধ্য থাকবেন।

গত এপ্রিল মাসে এক সংবাদ সম্মেলনে গ্রামীণফোনের সিইও বিবেক সুদ বলেছিলেন, তারা এমএনপি’র বিপক্ষে। কারণ এর ফলে নতুন অপারেটরদের সম্ভাবনা বাড়লেও তারা খানিকটা হলেও ঝুঁকিতে পড়বেন।

অন্যদিকে এয়ারটেলের কর্পোরেট বিভাগের প্রধান আশরাফুল হক চৌধুরী বলেছেন, এর আগে দফায় দফায় তারা এমএনপি’র বিষয়ে দাবি জানালেও শেষ পর্যন্ত এটি আধারেই থেকে গেছে। এখন অনেক বিলম্ব হয়ে গেলেও এটি বাস্তাবায়িত হলে তাতে গোটা দেশেরই লাভ হবে।

এমএনপি হল মোবাইল ফোন গ্রাহকের আগের নম্বর বিদ্যমান রেখেই ইচ্ছে মতো অপারেটর বেছে নেওয়ার সুযোগ। এক্ষেত্রে কোনো গ্রাহক তার বর্তমান অপারেটরের সেবায় সন্তুষ্ঠু না হলে তার আগের নম্বর ঠিক রেখেই তিনি নতুন কোনো অপারেটরে চলে যেতে পারবেন। অর্থ্যাৎ, কারো যদি এয়ারটেলের নাম্বার থাকে, এবং তিনি গ্রামীণফোনে যেতে চান, তাহলে তিনি রবির নাম্বারটি পরিবর্তন না করেই গ্রামীণফোনের সেবা নিতে পারবেন।

এমএনপি সুবিধা প্রথম চালু হয় যুক্তরাজ্যে। দেশটিতে ১৯৯৯ সালের জানুয়ারিতে এ সেবা চালু হয়। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, অস্ট্রেলিয়া, জার্মানি, ব্রাজিলসহ বর্তমানে বিশ্বের ৬০টিরও বেশি দেশে এমএনপি সেবা চালু আছে। পাশের দেশ ভারত ২০০১ সালে এই প্রযুক্তি গ্রহন করেছে। পরে পাকিস্তান এবং শ্রীলংকাও এমএনপির বাস্তাবায়ন করেছে।

ভারতে এই পরিবর্তনের জন্যে ১৯ রুপী করে খরচ করতে হয়। থাইল্যান্ডে খরচ করতে হয় ৯৯ বাথ করে। তবে মালয়েশিয়াতে এটি ফ্রি। ভারতে তৃতীয় অপর একটি কোম্পানি এমএনপির কাজ করে দিলেও বাংলাদেশের বড় অপারেটরগুলো এর বিপক্ষে বলেছে।

The post এমএনপি সেবা চালু করতে বিটিআরসি’র নির্দেশ appeared first on অপারেটর বিডি.

বাংলালিংক তার গ্রাহকদের জন্য নিয়ে এসেছে নতুন মাসিক ইন্টারনেট প্যাকেজ P15 ।

এই প্যাকেজে গ্রাহক ৩০ দিনের মেয়াদে ৫০ মেগাবাইট ইন্টারনেট পাবে।

প্যাকেজটির মূল্য ৫৫ টাকা।

ভ্যাট সহ মূল্য ৬৩ টাকা ২৫ পয়সা।

প্যাকেজটি একটিভ করতে P15 লিখে পাঠিয়ে দিন ৩৩৪৩ নম্বরে।

অথবা USSD’র মাধ্যমে কিনতে ডায়াল করুন *২২২*১*১৪# নম্বরে।

ইন্টারনেট ব্যালেন্স চেক করতে ডায়াল করুন *২২২*৩# নম্বরে।

প্যাকেজটি বাতিল করতে ডায়াল করুন *২২২*২*১৪# নম্বরে।

The post বাংলালিংক নতুন মাসিক ইন্টারনেট প্যাকেজ appeared first on অপারেটর বিডি.