Oracle Applications France

Matinale Hyperion - 26 juin 2013

Louisa Aggoune — Tue, 21 May 2013 10:08:35 +0000

INNOVATION - LEADERSHIP - EVOLUTION

Votre rendez-vous annuel privilégié avec la communauté Hyperion (clients, partenaires et experts solutions) en partenariat avec les Clubs Utilisateurs Oracle.

Réservez dès à présent votre matinée du 26 juin prochain pour échanger sur des cas réels d’utilisation de la solution Oracle Hyperion Enterprise Performance Management lors de cette édition résolument placée sous le signe de l'interactivité.

Inscrivez-vous vite, nombre de places limité.

26 Juin 2013
8h30 à 11h30

Châteauform' Monceau Rio
4 place Rio de Janeiro 75008 Paris

Plan d'accès

Les webinars FocusOnFusion HCM

Louisa Aggoune — Fri, 12 Apr 2013 13:08:33 +0000

Inscrivez-vous dès maintenant à une ou plusieurs sessions webcasts organisées autour de la HR Intelligence !

Ces sessions sont une opportunité unique de découvrir les avantages de la HR Intelligence pour votre entreprise dans la gestion de son capital humain et de sa marque employeur. En échangeant avec nos experts sur les nouveaux moyens de Recrutement web 2.0 : réseaux sociaux, mobiles...,
la gestion des Carrières, la Performance de vos collaborateurs ainsi que sur la RH prédictive.

Vous découvrirez comment recruter les meilleurs candidats, gérer vos Talents, les intégrer aux objectifs de l’entreprise, et développer leurs compétences afin d’améliorer la performance de l’entreprise.

16 avril 2013, 11h-12h :
HR Intelligence « Mobilité »

• Quelle stratégie : mobilité managée ou bourse à l’emploi ?
• Quel impact sur l’engagement et la fidélité de vos Talents ?

21 mai 2013, 11h-12h :
HR Intelligence « Plan de Succession »

• Entre « utopie » et réalité du terrain, comment élaborer des plans de succession fiables ?
• RH prédictive : comment l’exploiter efficacement ?

Inscrivez-vous ici!

Restez à l'écoute des prochaines sessions.

Conférence Oracle CFO2CFO

Valérie De Montvallon — Mon, 25 Mar 2013 10:16:30 +0000

Aujourd’hui plus que jamais, les directions financières sont en première ligne.Face à des sollicitations internes et externes de plus en plus nombreuses, les directions financières doivent s’adapter pour évoluer vers un rôle plus stratégique. Productivité, réactivité, apports de point de vue et analyse de la valeur sont les nouveaux challenges des DAFs dans leur rôle de « Business Partner » des dirigeants de l’entreprise et de ses partenaires.

Oracle et Deloitte organise La conférence CFO2CFO, le 27 mars prochain, un événement exclusif animé autour d’une table ronde clients et ponctué d’interventions sur différents thèmes d’actualités :

l’évolution du rôle du DAF
l’exploitation des nouvelles technologies pour améliorer la productivité
l’impact du Cloud pour les directions financières

Conférence animée par :

Philippe Bloch, Journaliste BFM BUSINESS

Il anime chaque week-end depuis cinq ans sur BFM, l’Entreprise BFM, une émission consacrée à l’esprit d’entreprise.
Il a réalisé à ce jour, plus de 1 800 conférences et animations dans le monde entier réunissant plus d’un million et demi de participants.

- Sur invitation nominative uniquement -

mercredi 27 mars 2013 : 19h00 – 20h30

Hôtel Royal Monceau : 37 avenue Hoche - 75008 Paris, France

Inscrivez-vous à l'Oracle Applications Day 2013

Valérie De Montvallon — Tue, 12 Mar 2013 14:45:14 +0000

Oracle Applications Day, c'est le rendez vous majeur d’Oracle Applications. C'est aussi découvrir comment maîtriser les nouvelles technologies et conjuguer ses nouveaux modèles avec votre impératif business.

Nous vous invitons à visualiser notre vidéo d'introduction à la journée en cliquant sur l'image ci-dessous :

Rejoignez nous le 4 avril 2013 pour un accès immédiat aux dernières technologies pour innover et prospérer. Inscrivez-vous dès à présent à cet événement exclusif !

Détails de l'événement :

jeudi 4 avril 2013

08:00 – 17:00

Pavillon Cambon

46 rue Cambon

75001 Paris, France

Les lauréats des Trophées Oracle 2013

Bouchra J — Mon, 4 Mar 2013 12:19:34 +0000

Les Clubs Utilisateurs Oracle, L’AUFO, le Club JD Edwards et le Club PeopleSoft vous dévoilent les lauréats de la 6e édition des Trophées Oracle 2013.

Ci-dessous retrouvez les gagnants des 5 catégories qui concourront au titre de « Trophée des Trophées » dévoilé le 27 mars prochain à l’occasion de la Journée Utilisateurs 2013. Le gagnant de ce Trophée des Trophées s’envolera, accompagné de la personne de son choix, pour San Francisco à l’occasion d’Oracle Open World 2013.

Catégorie Innovation et Créativité : COSEA

- SI Métiers COSEA -

COSEA est un groupement d'entreprises piloté par VINCI Construction. Maître d'œuvre et assistant à la maîtrise d'ouvrage, COSEA est en charge de la conception et de la construction de la ligne à grande vitesse Tours-Bordeaux.

Les enjeux du projet sont de réussir la livraison de la ligne dans des délais très courts, de relever tous les défis techniques et humains que posent un projet d’une telle dimension et de veiller au respect des exigences environnementales sur un périmètre très étendu.

Le projet SI Cosea constitue un écosystème complet développé en 18 mois qui s’appuie sur une architecture répartie pour répondre aux besoins des processus et procédures métiers. Parmi les solutions figurent les produits Oracle DB, Spatial, Golden Gate ou Primavera.

Catégorie Efficacité Opérationnelle : ACCOR

- Approche client multi-canal et personnalisation client -

ACCOR est le premier opérateur hôtelier avec plus de 160 000 collaborateurs, 3 500 hôtels au sein de ses marques allant de l’économique au luxe et 440 000 chambres sur les cinq continents. En 2011, ACCOR a lancé le projet MDM et SMART. Ce projet en 2 parties complémentaires consiste en la mise en place d’un référentiel multi-canal B2C et B2B via l’application Oracle Siebel OCH 8.2 (MDM) et un moteur auto-apprenant Oracle RTD 3.0 permettant la personnalisation des offres et services destinés aux clients et prospects (SMART).

Catégorie Gestion du Changement : Direction Générale de l’Aviation Civile DGAC

- Modernisation et transformation de la DGAC autour d’un outil fédérateur : le portail d’entreprise : « Bravo Victor » -

La direction générale de l’aviation civile (DGAC) est garante de la sécurité et de la sûreté du transport aérien français ainsi que des équilibres entre son développement et la protection de l’environnement. Installer la DSI au cœur de la modernisation de la DGAC constitue l’enjeu du projet présenté.

Le système d’information est, en effet, considéré comme un levier pour moderniser et transformer la DGAC dans son organisation, ses modes de fonctionnement, ses relations inter-directions et ses processus et faire ainsi évoluer sa propre culture d’entreprise.

L’outil essentiel au centre du processus de conduite du changement est le portail d’entreprise, « Bravo Victor », agissant en même temps sur ses trois dimensions : communication, collaboration, applications. Les solutions Oracle ont été choisies dans le cadre d’une analyse de risques conduite selon la quadruple vision technologique, fonctionnelle, financière et stratégique.

Catégorie Amélioration des Processus : Sodexo

- Sodexo Global CRM (On-site services) -

Créé en 1966 à Marseille par Pierre Bellon, Sodexo est aujourd'hui le leader mondial des services de qualité de vie. La société est implantée dans 80 pays. Elle emploie 420 000 collaborateurs animés par la même passion du service.

Le projet CRM mis en œuvre porte sur la gestion de la relation de Sodexo avec ses clients et prospects pour l’activité de « Service » du site internet. La mise en œuvre du système supporte l’organisation et les processus commerciaux et opérationnels. Les objectifs métiers de ce projet sont de gagner de nouveaux clients, d’améliorer la fidélisation des clients existants, de développer de nouveaux services et aussi de retrouver la confiance d’anciens clients.

Coup de cœur : Bull SAS

- One ERP – Oracle Manufacturing -

Bull est un leader des systèmes numériques critiques sécurisés. La mission du groupe est d’optimiser les systèmes d’information de ses clients, corporate et administration, afin de soutenir leur activité et les processus critiques liés à leur métier. L’activité industrielle de Bull Angers porte sur la validation et l’industrialisation des nouveaux produits, l’assemblage, le test et la personnalisation des serveurs, la gestion de la chaine logistique internationale de l’approvisionnement à la livraison, la comptabilité et le paiement des factures de Bull SAS, l’achat et la distribution de pièces détachées.

Bull Angers a lancé un programme de lean manufacturing, baptisé LeanWay, visant à optimiser les processus pour créer de la valeur en supprimant les coûts inutiles. Le projet de migration s’est inscrit dans cette démarche de reengineering des processus industriels et de la supply chain : améliorer l’efficacité opérationnelle, intégrer les activités industrielles et logistiques dans le SI du groupe, sécuriser et pérenniser le SI.

Rendez-vous le 27 mars au Trophée des Trophées lors de la Journée Utilisateurs 2013 pour découvrir le grand gagnant 2013 !

Atelier découverte pour explorer tout type de données grace à la solution Oracle Endeca Information Discovery

David lefranc — Sat, 2 Mar 2013 10:26:50 +0000

Venez le Jeudi 21 Mars 2013 09h30-12h30 localisation : Siège Oracle France 15 Boulevard Charles de Gaulle 92700 Colombes

Pour s'inscrire envoyer un email à David.lefranc@oracle.com

Réalisé pour des utilisateurs métiers, cet atelier vous permettera en une demi journée , de découvrir Oracle Endeca Information Discovery afin de:

Comprendre et explorer toute information venant de différents horizons ( Big Data, réseaux sociaux, forums, sondages, blogs..)
Découvrir en quoi et comment OEID est un complément à des solutions de BI classiques
Par une navigation simple et rapide, vous découvrirez combien il est facile de trouver des réponses à des questions imprévues en utilisant OEID sans formation préalable.
Utilisez la recherche et la navigation guidée pour voir comment les informations structurées et non structurées peuvent être rapidement réunies pour dégager la valeur cachée.
Explorer toutes vos données dans n'importe quel format et à partir de n'importe quelle source, y compris les médias sociaux, documents, fichiers,….
Pouvoir découvrir et explorer vos données sans référentiel pour permettre aux utilisateurs d’être autonome et d’analyser leurs propres données de manière rapide
Élaborer une stratégie visant à accroître la valeur des données de l'entreprise tout en réduisant le coût total de possession
Découvrez l'incroyable performance d’ Endeca sur Oracle Exalytics la machine In Memory

Agenda

Après une introduction sur la solution Oracle information Endeca, suivi d’un atelier, vous verrez comment il est facile de:

Utiliser la navigation guidée et le moteur de recherche pour explorer les données structurées et non structurées
intégrer rapidement les nouvelles sources de données comme les médias sociaux
Construire de nouvelles interfaces utilisateur tout en découvrant l’information
répondre rapidement aux besoins changeants des entreprises et des environnements de données

Découvrez PROCUREMENT & SPEND ANALYTICS le 12 Mars 2013

David lefranc — Sat, 2 Mar 2013 10:20:50 +0000

Venez le Mardi 12 Mars 2013 09h30-12h30 localisation : Siège Oracle France 15 Boulevard Charles de Gaulle 92700 Colombes

Pour s'inscrire envoyer un email à David.lefranc@oracle.com

Obtenez une perspective plus approfondie du processus d'achat complet et améliorez la performance de votre entreprise.

Cher Client,

Alors qu'Oracle Procurement Applications contribue à rationaliser et à automatiser les processus métiers essentiels de votre entreprise liés aux approvisionnements, aux dépenses et à la gestion des fournisseurs, Oracle Procurement et Spend Analytics ainsi qu'Oracle Spend Classification Analytics, qui font toutes deux partie de la gamme de produits Oracle Business Intelligence Applications, étendent cette solution et vous permettent d'atteindre une perspective plus approfondie du processus d'achat en offrant une plus vaste perspective métier de vos processus opérationnels.

Parmi les avantages dont les clients d'Oracle profitent avec Procurement et Spend Analytics, citons :

Obtenir une visibilité détaillée des dépenses directes et indirectes et identification des possibilités de consolidation et d'allègement des coûts.
Diminuer les dépenses d'entreprise grâce à des initiatives d'achat stratégique plus fortes. Identifier les baisses de performance de l'approvisionnement et agir dynamiquement pour les corriger avant qu'elles ne deviennent des problèmes majeurs.
Surveiller les prix, les livraisons et la qualité des produits pour identifier les meilleurs et les plus médiocres parmi les fournisseurs. Améliorer l'utilisation et la conformité des contrats.
Comprendre comment les fonds liés aux déplacements et aux frais sont dépensés en obtenant une vision complète des frais des employés.

Au cours de cette demi-journée, vous aurez la possibilité'd'essayer concrètement' Oracle Procurement and Spend Analytics par vous-même, d'explorer ses capacités infinies et de constater comment le produit peut contribuer à révéler la perspective dont vous et votre entreprise avez besoin pour prendre de meilleures décisions, plus éclairées.

Découvrez la solution BI Applications finance le 12 mars

David lefranc — Sat, 2 Mar 2013 10:13:48 +0000

Venez le Mardi 12 Mars 2013 09h30-12h30 localisation : Siège Oracle France 15 Boulevard Charles de Gaulle 92700 Colombes

Pour s'inscrire envoyer un email à David.lefranc@oracle.com

Que vous soyez utilisateur d’Oracle E-Business Suite, Peoplesoft Enterprise ou JD Edwards, nous vous invitons à venir tester le module Financial Analytics..

Découvrez concrètement comment cette solution vous permet d’améliorer l’efficacité de vos processus opérationnels, de piloter proactivement votre activité en ayant les bonnes informations au bon moment et de capitaliser sur vos applications existantes tout en réduisant les coûts et les risques projets.

Oracle Financial Analytics intégré à vos applications vous permet de piloter l'ensemble de votre activité :

Factures fournisseurs —Evaluer la gestion des fonds et contrôler l'efficacité de la comptabilité fournisseurs pour garantir les coûts de transaction les plus faibles
Factures clients —Contrôler les délais de recouvrement et les cycles financiers pour gérer le fond de roulement, le recouvrement et maîtriser le risque du poste clients
Comptabilité générale — Gérer la performance financière entre sites, clients, produits et territoires et recevoir des alertes en temps réel sur les événements susceptibles d'influencer l'état financier
Rentabilité — Identifier les clients, les produits et les canaux de distribution à fort potentiel et comprendre les facteurs clés de rentabilité sur l’ensemble des régions, départements et centres de profit.

Cette demi-journée vous permettra de tester concrètement Oracle Financial Analytics, d'explorer ses multiples capacités et de constater comment cette solution va contribuer à révéler la perspective dont vous et votre entreprise avez besoin pour prendre de meilleures décisions.

Découvrez et testez la nouvelle Appliance In-Memory Oracle Exalytics

David lefranc — Sat, 2 Mar 2013 10:03:39 +0000

Venez le Jeudi 7 Mars 2013 09h30-12h30 localisation : Siège Oracle France 15 Boulevard Charles de Gaulle 92700 Colombes

Pour s'inscrire envoyer un email à David.lefranc@oracle.com

Nous vous invitons à découvrir notre Appliance décisionnelle et ses fonctionnalités :

L’exploitation de toutes les données au travers de l’Appliance BI in-Memory : performance, rapidité…
Découvrez comment l’offre BI Foundation permet d’accéder à une information personnalisée et pertinente, tant au niveau stratégique qu’opérationnel.
Accédez à vos données BI In Memory grâce à Exalytics
Accédez directement à vos solutions Hyperion.
Augmenter la productivité, la rapidité d’accès aux données grâce à l’In-Memory
Simplifier les architecture et réduire les couts de développements avec une Appliance In-Memory
Permettez aux utilisateurs d’agir sur leurs processus opérationnels directement depuis cet appliance.
Facilitez la prise de décision grâce à une meilleure compréhension de votre business.
Assurez le suivi des indicateurs clés de performance liés à la stratégie et aux objectifs de votre organisation

Cet atelier a été élaboré pour permettre à toute personne de manipuler les données au travers de l’outil Oracle Business Intelligence Foundation au sein D’Exalytics.

Au cours de cet atelier, apprenez comment :

Naviguer dans les tableaux de bords et accéder facilement à l'information
Générer des reports & tableaux de bord, identifier les exceptions et apporter des réponses à vos problématiques.
Utiliser et partager les données au travers de tableaux de bord.
Bénéficier d’une véritable analyse multi-dimensionelle à travers une interface unifiée, quelque soit le type de source de données.

Ne manquez pas cette opportunité de rencontre avec nos experts et repartez avec une expérience concrète d'utilisation de la toute dernière solution Oracle Business Intelligence 11g.

Témoignage de Nicolas Feuillate sur JD Edwards

Bouchra J — Tue, 26 Feb 2013 09:03:09 +0000

Découvrez la vidéo (en français !) de notre client Nicolas Feuillate qui témoigne de la réussite de son projet avec JD Edwards.

Grâce à JD Edwards, le Champagne Nicolas Feuillatte a réussi à améliorer la qualité, à augmenter la satisfaction client et à vendre 9 millions de bouteilles en un an.

Yohann Gardia, Responsable études et développement, indique "Jd Edwards représente vraiment la colonne vertébrale de l'entreprise.

Pour visualiser la vidéo, rendez-vous sur notre page dédiée à Nicolas Feuillate et son utilisation de JD Edwards.

Retrouvez l'enregistrement du Webinar consacré à la migration et aux évolutions Oracle E-Business Suite R12

Valérie De Montvallon — Thu, 6 Dec 2012 09:02:50 +0000

Vous n’avez pas pu assister au webinar des experts Panaya et Logica consacré aux mises à jour Oracle EBS ?

Nous avons pensé à vous et nous vous offrons la possibilité de visualiser l'enregistrement de l'événement.

Grâce à nos intervenants - Patrice Bugeaud, Directeur Practice Oracle chez Logica, Cyril Vinger, Solution Manager chez Logica Business Consulting, David Balouka, Regional Business Manager chez Panaya et Zoharit Ben-Zvi, Consultant Solutions Oracle EBS chez Panaya - vous allez pouvoir découvrir :

Comment réduire vos risques et vos efforts lors de vos migrations
Quels sont les outils à votre disposition
Quels sont les bénéfices que vous pouvez attendre d’une planification et d’une gestion de projets optimisées
Comment réduire et prioriser vos corrections de code
Comment créer et exécuter des scripts de test EBS facilement et rapidement

Regardez maintenant !

La réponse d’Oracle aux nouveaux enjeux de la Grande Distribution Catégorie Apps

Valérie De Montvallon — Thu, 22 Nov 2012 11:01:44 +0000

Retrouvez l'interview de Franck Westrelin, Directeur Associé Oracle Retail, lors du Retail Business Technologie Forum du 20 novembre 2012 à Paris.

Résumé de l'interview :

Franck Westerlin discute des grandes tendances de la distribution : les changements du comportement client, l'étendu des outils d’achat et d’interactions clients, l'environnement concurrentiel et saturé…

Il présente aussi les attentes des consommateurs actuels : une expérience d’achat de qualité, l'homogénéité et la cohérence par rapport aux points d’interactions avec les distributeurs.

Enfin, il démontre comment Oracle répond à ces enjeux grâce à l'innovation : optimisation des interactions client et des processus métier (Gestion commerciale, eCommerce, planifications, CRM, back office magasin, supply chain…)

Retrouvez l'interview sur notre Chaine Youtube Oracle Applications France !

Découvrir la solution d'exploration de données structuré et non structuré

David lefranc — Tue, 20 Nov 2012 21:36:48 +0000

Explorer et découvrir l’information…

Nous vous proposons un atelier découverte pour vous permettre d’explorer

toute type de données grâce à la solution Oracle Endeca .

Quand : 7 Décembre 2012 De 9h30 à 12h30

Lieu : Oracle 15 Boulevard Charles de gaulle 92715 Colombes

Pour s'inscrire : David.lefranc@oracle.com

Réalisé pour des utilisateurs métiers, cet atelier vous permettera en une demi journée , de découvrir Oracle Endeca Information Discovery afin de :

Comprendre et explorer toute information venant de différents horizons ( Big Data, réseaux sociaux, forums, sondages, blogs..)
Découvrir en quoi et comment OEID est un complément à des solutions de BI classiques
Par une navigation simple et rapide, vous découvrirez combien il est facile de trouver des réponses à des questions imprévues en utilisant OEID sans formation préalable.
Utilisez la recherche et la navigation guidée pour voir comment les informations structurées et non structurées peuvent être rapidement réunies pour dégager la valeur cachée.
Explorer toutes vos données dans n'importe quel format et à partir de n'importe quelle source, y compris les médias sociaux, documents, fichiers,….
Pouvoir découvrir et explorer vos données sans référentiel pour permettre aux utilisateurs d’être autonome et d’analyser leurs propres données de manière rapide
Élaborer une stratégie visant à accroître la valeur des données de l'entreprise tout en réduisant le coût total de possession
Découvrez l'incroyable performance d’ Endeca sur Oracle Exalytics la machine In Memory

Agenda

Après une introduction sur la solution Oracle information Endeca, suivi d’un atelier, vous verrez comment il est facile de:

Utiliser la navigation guidée et le moteur de recherche pour explorer les données structurées et non structurées
intégrer rapidement les nouvelles sources de données comme les médias sociaux
Construire de nouvelles interfaces utilisateur tout en découvrant l’information
répondre rapidement aux besoins changeants des entreprises et des environnements de données

[Webinar] Migration et évolutions Oracle E-Business Suite R12 : comment réduire vos efforts et vos risques ?

Valérie De Montvallon — Thu, 15 Nov 2012 11:03:00 +0000

Rejoignez les experts de Panaya et Logica pour comprendre grâce à des cas pratiques comment réaliser vos mises à jour ERP dans les meilleures conditions possibles.

Au programme : présentations et démonstrations suivi de réponses en direct à toutes vos questions !

Inscrivez-vous dès aujourd'hui pour notre webinar du 22 novembre à 14h.

Salon du E-commerce et Social CRM B2B

Valérie De Montvallon — Fri, 12 Oct 2012 12:59:19 +0000

Nous participions au Salon du E-commerce et Social CRM B2B en septembre dernier et nous vous proposons la vidéo réalisée par Les décideurs de la relation client.

Découvrez des avis d'experts de la Relation Client pour en savoir toujours plus sur le Social CRM BtoB.

Pour le BtoB, la gestion de la Relation Client semble bien simple quand il s’agit de récolter des informations à partir d’appels téléphoniques, d’entretiens physiques ou d’emails. Toutefois, la tâche s’enhardit sur les réseaux sociaux. Ces plateformes sont-elles réellement adaptées au BtoB ? Comment procéder quand on se lance ? Quels sont les pièges à éviter ? Quels sont les éléments qui laissent à penser que le Social CRM BtoB est une vraie tendance de la Relation Client ?

Autant de questions auxquelles les experts rencontrés ont apporté des éléments de réponse. Vous découvrirez l'interview de notre expert, Khalid Madarbokus, qui s'exprime sur la remontée d'informations depuis les médias sociaux au sein des départements d'une entreprise B2B (à 3:20)

ORACLE & TALEO HCM Summit: l'Agenda !!

Louisa Aggoune — Fri, 28 Sep 2012 16:59:46 +0000

Partage de talents… L'Agenda !

Oracle est heureux de vous communiquer l'Agenda du 1^er European Oracle HCM Summit réunissant les utilisateurs européens d'Oracle et de Taleo !

La genèse et l’ambition d’Oracle PeopleSoft ont été de contribuer aux succès des projets de transformation RH et d’aider les DRH à devenir d’authentiques « business partners ». Celles-ci demeurent et s’amplifient avec notre nouvelle génération d’applications Cloud la plus aboutie du marché : Fusion HCM & Taleo.

Cette complémentarité unique apporte innovation, intuitivité et agilité au profit de nos clients.

Prenez connaissance de l'agenda - Cliquez-ici & n'attendez plus pour vous inscrire !

ps: Attention, nombre de place limité

Join the Customer Revolution – 25 oct 2012 - Paris

Valérie De Montvallon — Mon, 17 Sep 2012 10:01:28 +0000

Faites redécouvrir votre marque à vos clients !

Rendez-vous le 25 octobre à 19h pour découvrir comment les outils de nouvelle génération peuvent permettre à vos équipes de proposer une nouvelle expérience client.

Table ronde animée par Arnaud le Gal, rédacteur en chef des Echos

Avec les témoignages d’ACCOR et Bouygues Telecom.

Informations, inscriptions sur la page Oracle Customer Experience

Oracle, Sponsor Officiel de la 24ème Edition du Congrès HR

Louisa Aggoune — Wed, 12 Sep 2012 15:22:12 +0000

Congrès HR : l’événement phare de la Communauté RH

Venez rencontrer les Experts Oracle et découvrir comment l’offre Fusion HCM coexiste avec les offres PeopleSoft, Oracle E-Business Suite, JD Edwards HCM.

Participez au rendez-vous incontournable de la fonction RH:

votre lieu d'échanges et de décryptage de l'actualité RH
un réseau de Décideurs et de Spécialistes
une plate-forme pour benchmarker avec 700 homologues

Oracle : Sponsor Officiel du Congrès HR

Oracle est sponsor de cette nouvelle édition qui se tiendra les 3 & 4 octobre prochain au Pré-Catelan.

A cette occasion, Oracle animera une conférence le 4 octobre avec l’un de ses clients, autour de la problématique suivante :

Quelles stratégies privilégier dans un contexte d’internationalisation croissante des organisations et de concurrence accrue ?

Cliquez ici pour télécharger le programme détaillé des conférences.

Plus d’information sur l’événement sur www.congreshr.com.

ORACLE & TALEO organisent leur 1er forum européen HCM !!

Bouchra J — Fri, 24 Aug 2012 10:03:57 +0000

SAVE THE DATE | 15 novembre | Paris 8 - Hôtel Four Seasons George V

ORACLE & TALEO organisent leur 1er forum Utilisateurs entièrement dédiè aux solutions RH & à la Gestion des Talents !

Oracle a le plaisir de vous inviter au 1er forum HCM réunissant les clients Oracle et Taleo.

Il s'agit d'un évenement européen unique qui vous permettra de découvrir quelles sont les best practices de la Gestion des Talents, l'impact du Cloud sur les offres HR, comment l'offre Fusion HCM coexiste avec PeopleSoft, Oracle E-Business Suite ainsi que les solutions Taleo...

C'est aussi l'occasion de rencontrer vos pairs, nos partenaires ainsi que nos experts RH qui seront là pour répondre à toutes vos interrogations alors n'attendez plus pour vous inscrire! Le nombre de place est limité...

Cliquez-ici pour vous inscrire

Retrouvez le Webcast de l'Expérience Client à la demande

Valérie De Montvallon — Tue, 17 Jul 2012 08:30:50 +0000

Vous en êtes certainement conscients, les entreprises doivent désormais évoluer dans l'ère du Client où l'expérience se retrouve au coeur de l'action.

Les méthodes traditionnelles ne présentent plus assez d'avantages pour être compétitives et fidéliser les consommateurs. L'Expérience client devient alors l'élément différentiateur.

D'après des études menées, nous savons qu'une seule mauvaise expérience client peut entrainer la perte de 89% des consommateurs, il est donc primordial de placer le client au coeur de votre stratégie.

En regardant notre Webcast, vous découvrirez :

comment et pourquoi l'expérience client devient le cheval de bataille des entreprises
quelle stratégie est mise en place par les marques pour gagner des clients
comment débloquer la valeur de l'expérience client
la conclusion d'une expérience client réussie
pourquoi ne pas agir n'est pas une option

N'attendez plus et téléchargez notre webcast !

Et pour plus de vidéos sur la relation client, je vous renvoie vers la chaine Oracle youtube

Rejoignez la délégation Française à San Francisco pour l'Oracle OpenWorld !

Valérie De Montvallon — Wed, 27 Jun 2012 08:28:31 +0000

Vous connaissez l'Oracle OpenWorld, un de nos plus gros événements ? Regroupant plus de 40 000 clients et partenaires, il permet à chacun de partager ses expériences au travers de 1 800 sessions.

Participer à OpenWorld, c'est aussi s'informer sur la vision stratégique d'Oracle et découvrir les dernières innovations technologiques.

En venant avec la délégation française, votre expérience sera largement simplifiée : rencontre avec la Direction d'Oracle France, personnalisation et optimisation de votre agenda sur place et, bien sûr, échanges qualitatifs au sein de la communauté française.

Alors n'attendez plus et rejoignez-nous à l'Oracle OpenWorld du 30 septembre au 4 octobre 2012 à San Francisco.

Pour plus d'informations, vous pouvez vous rendre sur la page dédiée à la délégation française d'Oracle Openworld.

Et si vous avez des questions ou commentaires, vous pouvez toujours envoyer un email à la délégation française oowfr@oracle.com

Améliorer la pertinence des réponses aux demandes clients et réduire les DMT*

Valérie De Montvallon — Wed, 20 Jun 2012 07:00:00 +0000

Le Knowledge Management pour améliorer la pertinence des réponses
aux demandes clients et réduire les DMT

Avec le témoignage de SFR

Lundi 2 juillet de 8h30 à 10h30

à l’Automobile Club de France, Paris

Web, appel vocal, rendez-vous en agence, vos clients s'attendent aujourd’hui à obtenir une réponse unique, pertinente et rapide, quel que soit le canal de contact. Vos conseillers clients et vos agents ont besoin d'avoir accès facilement à l'information nécessaire. La volumétrie des données utilisées par les services de relation clients (centres de contacts, vendeurs en magasin, community manager…) est impressionnante, mixant souvent plusieurs sources d’information et nécessitant des recherches sémantiques.

Rendez-vous le 2 juillet pour découvrir comment un outil de Knowledge Management permet d’optimiser la pertinence des résultats de recherche.

Au cours de cette matinée d’échanges, Jocelyn Aubry, DSI Relation Client Grand Public chez SFR, partagera son expérience d'intégration de la solution Oracle InQuira pour constituer une base de connaissance unique et cross-canal, au service de ses conseillers clients.

Inscription : valerie.de.montvallon@oracle.com

Procurement is a Service : Matinée Atos et Oracle

Valérie De Montvallon — Tue, 19 Jun 2012 09:31:03 +0000

Invitation Matinée : Procurement is a Service

L’informatique Achats évolue. Dans ce monde nouveau, ce n’est plus la réduction des coûts mais la contribution à la création de valeur et / ou au chiffre d’affaires qui détermine le succès du département achats.

Comment cela se matérialise-t-il dans votre entreprise? Posez le crayon avec Atos et Oracle et venez façonner le futur de votre organisation le 26 juin 2012 de 8h30 à 12h00.

Pour en savoir plus, cliquez ici

En partenariat avec

Adresse : L’ Académie Diplomatique Internationale - 4bis avenue Hoche Paris 8

Intégrer les réseaux sociaux et le multicanal dans la Gestion de l'Expérience Client

Valérie De Montvallon — Wed, 13 Jun 2012 10:47:47 +0000

Webinar : L’intégration des réseaux sociaux et du multi canal dans la

Gestion de l’Expérience Client.

19 juin 2012 - 17h30 - 18h30

Inscrivez-vous dès maintenant pour participer au Webcast organisé par IMNET, Partenaire d'Oracle/RightNow et découvrez :

	les clefs de succès pour une intégration progressive et adaptée de la gestion de la relation dans le web éco système de l'entreprise,
	les tendances actuelles du CRM dans un contexte d'ouverture vers le multicanal et vers les réseaux sociaux en mode Cloud,
	comment les entreprises gèrent et capitalisent sur leur expérience client et garantissent des interactions réussies et optimisées avec les utilisateurs à travers les divers canaux : web, mail, chat, facebook, twitter, enquête de satisfaction, FAQ et selfservice, communauté, avatar, ...

Pour vous inscrire, cliquez ici et remplissez le formulaire en ligne.

Une démonstration aura lieu également avec la solution d'Oracle RightNow CX, leader du marché de la CRM. (magic quadrant - Gartner Group).

RightNow CX offre un référentiel intégré et une suite logicielle optimisée qui permet de gérer l'expérience client à travers les divers canaux d'échanges et les réseaux sociaux.

Pour plus d’informations sur la solution Oracle/RightNow CX, suivez ce lien.

Pour plus d’informations sur IMNET, suivez ce lien.

Customer Experience Management : A conversation with world experts RTD

David lefranc — Wed, 30 May 2012 08:39:05 +0000

A conversation with world experts in Customer Experience Management in Rome, Italy - Wed, June 20, 2012

It is our pleasure to share the registration link below for your chance to meet active members of the Oracle Real-Time Decisions Customer Advisory Board.
Join us to hear how leading brands across the world have achieved tremendous return on investment through their Oracle Real-Time Decisions deployments and do not miss this unique opportunity to ask them specific questions directly during our customer roundtable.
Please share this information with anyone interested in real-time decision management and cross-channel predictive process optimization.
http://www.oracle.com/goto/RealTimeDecisions

Mieux comprendre les Stratégies Marketing comprenant l’expérience clients en temps réel avec RTD

David lefranc — Mon, 7 May 2012 09:47:26 +0000

Inscrivez-vous gratuitement à la prochaine conférence RTD en session « Cross Canal » pour mieux comprendre les Stratégies Marketing comprenant l’expérience clients en temps réel, le 24 mai prochain de 14h15 à 15h00 en salle 6: http://www.time2market.fr/main/programe-des-conferences

Voici le programme en résumé:

- A propos d’Oracle:

SYSTÈMES MATÉRIELS ET LOGICIELS COMPLETS, OUVERTS ET INTÉGRÉS

Depuis plus de trente ans Oracle est au centre de l’innovation Software. A l’origine notamment de la première base de données relationnelle vendue, de la première suite applicative dédiée à internet et de la prochaine génération dédiée à l’entreprise, Oracle Fusion.

- Titre:

Stratégies Marketing comprenant l’expérience clients en temps-réel.

- Sujet:

Le cross-canal est devenu incontournable aux points clés du cycle de vie des clients et selon ses préférences, qu’il s’agit maintenant d’apprendre par l’utilisation des modèles prédictifs.

Face aux « churners », pouvoir agir en quelques secondes devient un avantage concurrentiel.

Vous comprendrez pourquoi les plus grands groupes français et internationaux, particulièrement significatifs sur le web, envisagent maintenant leur Marketing 1 to 1 avec Oracle Real-Time Decisions: Ils souhaitent analyser pour chaque client ou prospect, les prix, les produits, les moyens de communication et de vente pour des recommandations très individualisées.

- Intervenante:

Sandrine BEAUMET – Oracle RTD Sales Development

Plusieurs cas seront illustrés, dans le secteur des TELCO notamment, qui en cette période de concurrence tarifaire très rude s’attache à mieux analyser les ventes selon les particularités de chacun.

La solution Oracle Real-Time Decisions est notamment dédiée à l’analyse des parcours client cross-canal et à des recommandations automatisées, toujours plus pertinentes, efficaces et nombreuses.

Management de la performance : Montez à bord pour l'Oracle Hyperion Day

Kinoa — Mon, 7 May 2012 08:15:26 +0000

Vous faites quoi le 7 juin ?

Embarquez à bord du Paquebot des Yachts de Paris et découvrez en exclusivité toutes les innovations de la plateforme Oracle Hyperion Enterprise Performance Management.

Inscrivez-vous aujourd'hui, les places sont limitées.

Oracle Hyperion Day

Yachts de Paris
Port de Javel-Haut
75015 Paris

7 Juin 2012
8h30 à 14h00

Contacts
Bouchra Jidaa : 01 57 60 25 51
Mickael Boisvilliers : 01 40 89 90 52

Connectez-vous au Customer Concepts TV le 24 april 2012 et découvrez la nouvelle génération CRM

Kinoa — Mon, 16 Apr 2012 04:03:42 +0000

Accélérer votre stratégie commerciale

Les entreprises doivent repenser leurs processus de vente, optimiser leur performance, augmenter la productivité des équipes et se concentrer sur les opportunités à plus fort potentiel.

Danny Rippon, Oracle CRM Solutions Sales Development Director, souhaite partager avec vous la stratégie gagnante dans cette video : la nouvelle génération de CRM.

Vous y trouverez des conseils avisés pour tirer au maximum profit de votre CRM.

Rejoignez-nous sur Customer Concepts TV ! Pour en savoir plus, visionnez cette video :

Venez nous voir au Forum Oracle Big Data le 5 avril !

Kinoa — Mon, 2 Apr 2012 09:20:10 +0000

Le Big Data vient de plus en plus souvent au devant de la scène et vous souhaitez en apprendre davantage ?

Générés à partir des réseaux sociaux, de capteurs numériques et autres équipements mobiles, les Big Data - autrement dits, d'énormes volumes de données - constituent une mine d'informations précieuses sur vos activités et les comportements de vos clients. Votre challenge aujourd’hui consiste à gérer l’acquisition, l’organisation et la compréhension de ces volumes de données non structurées, et à les intégrer dans votre système d’information.

Vous avez des questions ? Ca vous parait complexe ? Alors le Forum Oracle Big Data organisé par Oracle et Intel est fait pour vous !

Nous aborderons plusieurs points :

Accélération du déploiement de Big Data par l'approche intégrée du hardware et du software
Mise à disposition de tous les outils nécessaires au processus complet, de l'acquisition des données à la restitution
Intégration de Big Data dans votre système d'information pour fournir aux utilisateurs la quintessence de l'information

Nous vous avons concocté un programme des plus alléchant pour cette journée du 5 avril :

9h00	Accueil et remise des badges
9h30	Big Data : The Industry View. Are you ready ? Johan Hendrickx, Core Technology Director, Oracle EMEA
	Keynote : Big Data – Are you ready ? George Lumpkin, Vice President of DW Product Management, Oracle Corporation
	Acquisition des données dans votre Big Data avec Hadoop et Oracle NoSQL
	Pause
	Organisez et structurez l'information au sein de votre Big Data avec Big Data Connectors et Oracle Data Integrator
	Tirez parti des analyses des données de votre Big Data avec Oracle Endeca et Oracle Business Intelligence
13h00	Cocktail déjeunatoire

Le nombre de places est limité, pensez à vous inscrire dès maintenant.

Lieu :

Maison de la Chimie

28 B, rue Saint Dominique

75007 Paris

Participez à nos webinars hebdomadaires sur HCM

Kinoa — Fri, 23 Mar 2012 09:00:00 +0000

Et vous, vous faites quoi le vendredi matin ? Participez à notre webinar hebdomadaire Fusion Friday organisé par l'équipe Oracle UK.

Des spécialistes animeront ces sessions live et répondront à toutes les questions que vous vous posez : innovations, productivité, gestion de carrière, analyses des tendances, entretiens annuels...

Chaque session se déroulera à 9h30 (gmt) avec environ 20mn de présentation live suivi de questions / réponses.

Inscrivez-vous dès à présent au Fusion Friday.

Et pour plus de vidéos et tutoriels, rendez-vous sur le Virtual Briefing Center.